THI THANH SN - THI THANH TNG THNG MI IN T NH XUT BN THễNG TIN V TRUYN THễNG GD 01 HM 11 LI NểI U Ngynay,sbựngncacucCỏchmngCụngnghthụng tin trờn ton th gii ó a nhõn loi n mt giai on phỏt trinvimttcchatngthytronglchs:knguyờnca xóhithụngtin,cannkinhtmitoncuhúa. Trongnnkinhtmisụingú,cựngvinhngngdng khỏccaCụngnghthụngtinvtruynthụng,Thngmiint (TMT) ngy cng phỏt trin v xõm nhp mt cỏch sõu sc vo huhtcỏclnhvckinhtxóhitrờnphmvitonthgii,do úóthayimtcỏchcbnnpsng,llisinhhotgiaodch v c n t ca ngi, kt ni ngi li gn trongmtxóhitoncuhúa.Dựbtncụng,quynhiubicỏct nnvtiphmtrờnInternetngycngtngnhSpam(thrỏc), Virus mỏy tớnh, Phishing (la o trờn mng), Pharming (trm thụng tin trờn mng), Hacker (ti phm Cụng ngh thụng tin) v nhtlCracker(tiphmbkhúabomt)nhngcỏcnhkinh doanh mụi trng TMT vi s tr giỳp c lc ca cỏc chuyờn gia Cụng ngh thụng tin, tớch cc tỡm nhng gii phỏp hu hiu ngn chn v khc phc; nhm a cỏc giao dch thng mi in t ngy cng phỏt trin v Doanh thu ngy mt tng,chimttrngkhụngnhsovikinhdoanhtruynthng. Nhmgiỳpsinhviờn,nghiờncusinh,cỏcdoanhnhõnvcỏc nhqunlýcúmttiliucbnhthngvccpnhtmi nht v lnh vc Thngmi in t,NXB Thụng tinv Truyn thụng trõn trng gii thiu cun sỏch Thng mi in t GS.TSThỏiThanhSnvTS.ThỏiThanhTựngbiờnson. Nidungsỏchgm8chng: Chng1.Cụngnghthụngtinvnnkinhtmi Chng2.ThngmivThngmiint Chng3.Htngcscụngnghthchinthngmi int Chng4.Antonvhimhatronggiaodchint Chng5.Móhúavgiimó Chng6.Thanhtoỏnint Chng7.Thchinthngmiintchodoanhnghip Chng 8. Thc trng v Trin vng phỏt trin thng mi intVitNam Cỏcchng3,4,5v6doTS.ThỏiThanhTựngbiờnsonchớnh, GS.TSThỏiThanhSnbiờnsonchớnhnhngchngcũnli. Nh xut bn xin trõn trng gii thiu cựng bn c v rt mongnhncýkinúnggúpcaquýv.Miýkinúnggúp xin gi v Nh xut bn Thụng tin v Truyn thụng 18 Nguyn Du,HNi. Trõntrngcmn./. NXBTHễNGTINVTRUYNTHễNG THAY LI TA (Cholnxutbnnm2011Bsungvbiờnsonli) TiliuThngmiintcxutbnlnthnhtthỏng 12/2004didngmtgiỏotrỡnhnhmỏpngnhucunghiờn cutỡmhiumtlnhvcngdngCụngnghthụngtinkhỏmi m xó hi. Ti liu ú c dựng ging dy, bỏo cỏo chuyờn khoa hc cho nhiu i tng sinh viờn, nghiờn cu sinhvcỏnbnghiờncutitrngihcBỏchkhoaHNi, Vin i hc M H Ni, trng i hc Kinh t Quc dõn HNi,HcvinNgõnhng,HcvinBỏochớvTuyờntruyn, Trongsỏunmqua,cúnhiusthayicbnvmtquan im, lý lun v nht l nhng ng dng phỏt trin rt nhanh chúng nhiu lnh vc liờn quan n thng mi in t. Trong ln xut bn ny, cỏc tỏc gi c gng cp nht mt s kt quminhtccụngbtrongvinmqua. Qua mt s hi tho quc t cỏc nm 2007, 2008, 2009 cngnhquatraoitrctipvimtschuyờngiabntrong v ngoi nc, cng nh quỏ trỡnh cng tỏc xõy dng cỏc mụnhcchohCaohcTinhcqunlýKhoaQuctihc QucgiaHNiliờnktviLunghwaUniversityiLoan,cỏc tỏc gi ónh hỡnhkhỏ rừ nhng nột c bn ca nhng nghiờn cungdngvThngmiint. Vi cụng ngh v ng dng ca thng mi in t phỏt trin ht sc nhanh chúng nờn mt ti liu c s khụng th v khụng nờn ch nhm trỡnh by nhng thụng tin cụng ngh mi: nhvytiliuluụnblchusovithctin.Cỏctỏcgimun cungcpchongicnhngquannimvnhnthccbnv lnhvcthngmiintcúthlmcsvngchcchongi c nghiờn cu v thc hin thng mi in t lõu di. Vỡ vy,lnnycỏctỏcgiódnhchngmutrỡnhbyvs bựngncacụngnghthụngtincuithkXXvsraica nnkinhtmiNnkinhtthụngtin. Vi s phỏt trin nhanh chúng ca in thoi di ng hin nay, mt phõn ngnh ca TMT l Thng mi di ng (Mobile Commerce)minmtrcõymichlmtýtngmanhnha thỡnay ó thc s trthnhmt lnh vchot ng ỏng k v ngycngcchỳýhn.Tuycúcpnmtvingdng caMcommercenhcỏcdchvmuabỏn,trtinquatinnhn (SMS banking) nhng chỳng tụi khụng nh trỡnh by chi tit v thngmidingtrongtiliunymcúthsdnhriờngcho mttiliuchuyờnbsungkhỏc. Rt mong tip tc nhn c ý kin ca bn c giỳp chỳng tụi sa i b sung cho nhng ln tỏi bn sau c hon thinhn. Cỏctỏcgi THITHANHSNTHITHANHTNG Chng 1: Cụng ngh thụng tin v nn kinh t mi Chng1 CễNG NGH THễNG TIN V NN KINH T MI Theo thuyt tin húa ca Darwin, cỏch õy hng trm ngn nm (cú thuyt cho rng cũn cú th xa xa hn na) mt s loi linh trng tin b nht ó tin húa tr thnh loi ngi Trong bui bỡnh minh s khai rt di vi cuc sng by n da vo sn bt v hỏi lm, xó hi loi ngi dn dn hỡnh thnh v phỏt trin qua nhng thi k ca nn kinh t nụng nghip - th cụng nghip chuyn sang nn kinh t cụng nghip - c khớ húa v vũng my chc nm gn õy bt u bc sang thi k ca mt nn kinh t mi: Nn kinh t thụng tin Trong chng ny chỳng ta s im li mt cỏch s lc cỏc giai on phỏt trin xa xa ca xó hi loi ngi kt thỳc bng vic gii thiu nhng nột ch yu c bn nht s i ca nn kinh t thụng tin 1.1 S LC V CC GIAI ON PHT TRIN KINH T TRONG LCH S CA X HI LOI NGI 1.1.1 Bui bỡnh minh ca nhõn loi Theo mt gi thuyt c nhiu ngi tha nhn da trờn nhng bng chng khoa hc v cỏc nghiờn cu di truyn hc v húa thch hc, ngi ta cho rng ngun gc ngi hin i Homo sapiens l chõu Phi Cng cú mt gi thuyt th hai l loi ngi xut hin t c chõu Phi v chõu cn c vo nhng cụng trỡnh kho c c tin hnh ti vựng Mi-an-ma iu ny ó xy khong 200.000 nm trc thi ỏ c, sau mt giai on lõu di ca tin trỡnh phỏt trin Thng mi in t Nột phõn bit ch yu gia loi ngi v bt k loi ng vt cao cp no khỏc khụng phi l cu to c th, trớ thụng minh m l hai c im c bn sau õy Th nht: Loi ngi l ng vt nht cú th to la s dng Nhiu loi ng vt cng bit li dng la cú ngun gc t thiờn nhiờn nh t nỳi la phun hoc sột ỏnh vo cõy ci ( si m chng hn!) nhng to v trỡ ngn la s dng lõu di thỡ ch cú loi ngi lm c Trong truyn thuyt C Trung Hoa cú núi n v vua l thy t ca loi ngi: Thiờn hong, a hong v Nhõn hong Trong ú Thiờn hong cú hiu l Toi nhõn l ngi ó dy dõn to la bng cỏch ma sỏt hai mnh g vi (trong ch Hỏn, Toi cú ngha l khoan: dựng mi khoan bng g xoỏy vo mt mnh g khỏc, lc ma sỏt s lm chỏy mnh g sinh la, phng thc ny n c mt vi b lc hoang s sng bit lp cũn s dng) Th hai: Ch cú loi ngi mi bit ch tỏc v s dng cụng c Cụng c khụng cú sn thiờn nhiờn m ngi tỏc ng vo nhng vt th thiờn nhiờn ci bin chỳng cho phự hp vi yờu cu s dng ca mỡnh, gi li dựng nhiu ln (chng hn, mi mt phin ỏ mng cho sc li tra thờm cỏn g lm thnh rỡu ỏ, o mt thõn cõy ri khoột rng lm chic thuyn c mc ) V t th hai a hong cú hiu l Phc Hi, theo truyn thuyt C Trung Hoa l ngi ó dy dõn ch to cung tờn, v khớ t v v sn bn T bit to la v bit ch tỏc cụng c, ngi ó chớnh thc tỏch th gii ca mi loi ng vt khỏc tr thnh mt ng vt cú vai trũ v v trớ c bit trờn Trỏi t Nhng t tiờn ca loi ngi, nh Homo erectus, ó s dng cỏc cụng c n gin hng nghỡn nm v cựng vi thi gian cỏc cụng c ú ngy cng tr nờn tinh xo v phc hn Tuy nhiờn thi ny, cuc sng ca tt c loi ngi u da vo sn bt - hỏi lm, cỏc by ngi nguyờn thy cú cuc sng khụng n nh, thng xuyờn phi di chuyn ni tỡm kim thc n theo tng cõy trỏi hoc theo vt cỏc by muụng thỳ Loi ngi vo thi i ú sinh hot theo kiu by n nh mt s loi ng vt khỏc, cha hỡnh thnh xó hi Chng 1: Cụng ngh thụng tin v nn kinh t mi By ngi nguyờn thy 1.1.2 Nn kinh t nụng nghip - th cụng nghip gim dn s ph thuc vo thiờn nhiờn, t sn bt ngi tin n bit cỏch chn nuụi, t hỏi lm ngi dn dn hc hi v bit n ngh trng trt Theo truyn thuyt C Trung Hoa thỡ v t th ba l Nhõn hong (cú hiu l Thn Nụng) l ngi ó dy dõn ngh trng trt Tng Thn Nụng (Cú nhiu cn c tin vo mt gi thuyt cho rng Thn Nụng khụng phi l mt nhõn vt gc Hỏn m l cú ngun gc phng Nam Th nht vỡ s c Trung Hoa cũn ghi chộp mt tờn hiu khỏc ca Thn Nụng l Viờm (Vua x núng) nhng a bn c trỳ ca ngi Hỏn xa Ph lc: Vi mụ hỡnh ng dng thng mi in t 265 ng qung cỏo lờn VSC vỡ thy kh nng tỡm ngi mua cao hn l ng qung cỏo cỏc website c lp Trung tõm thng mi o VSC l mt loi hỡnh kinh doanh kh thi v t hiu qu cao Loi hỡnh ny rt phự hp vi nhu cu ca hng lot cỏc i tỏc - thnh viờn tim nng l nhng doanh nghip, ca hng t nhõn nh nh l cỏc quy bỏn lu nim, k vt (cho du khỏch, khỏch nc ngoi) cỏc khỏch sn, nh hng n ung, cỏc trung tõm du lch l hnh, cỏc quy bỏn sỏch bỏo, bng a nhc,phim nh, ) Cũn v phớa li ớch m VSC mang li cho Site lord thỡ quỏ rừ: Trung tõm thng mi o Virtual Shopping Center l mt loi hỡnh h tr kinh doanh TMT ũi hi ớt (khụng nh nh u t xõy Trung tõm thng mi thc!) Mt ngi ch cn cú kin thc cụng ngh c bn v ch yu, bit cỏch qun lý mt website TMT v bit lm ttcụng tỏc quan h qun chỳng PR - Public relation - tt thỡ chc chn cú th thc hin tt mt VSC v tr thnh mt site lord thnh cụng Amazon.com - New Market Space 266 Thng mi in t EATER Trung tõm n ung DCH V VN PHềNG O VIRTUAL OFICE Thng mi ton cu hoỏ phỏt trin mnh m Nhu cu v phũng giao dch, ni lm vic khp ni trờn th gii cng phỏt trin bựng n theo Trong tng quc gia nh Vit Nam mt s doanh nghip ln cn t chi nhỏnh hoc phũng i din nhiu tnh thnh c nc, tht khụng d dng tỡm mt h thng phũng cú y tin nghi lm vic nht l nhng v trớ p ti nhng khu vc trung tõm ca cỏc thnh ph vỡ mt lý n gin l nhng v trớ nh vy t lõu ó cú ch, mun c nhng li phi chi phớ rt ln thm cũn phi mt cụng m phỏn rt lõu di m cha chc ó cú kt qu! Khụng phi doanh nghip no, dự ln n õu, cng cú th xõy dng cho mỡnh mt h thng phũng trờn khp c nc hoc thm khp th gii! Ph lc: Vi mụ hỡnh ng dng thng mi in t 267 Mt khỏc, dự cú lm c iu ú thỡ chi phớ cng quỏ t v ũi hi mt h thng nhõn s giỳp vic khng l Mt phũng i din dự n gin n õu, ngoi nhõn viờn ch cht nh trng phú i din cng phi cú mt hai th ký, k toỏn, th, bo v, l tõn, nhõn viờn lao cụng v sinh v v tht quỏ cng knh Kốm theo h thng ngi ú phi cú mt c s vt cht: phũng lm vic, phũng tip khỏch, phũng hi ngh, hi tho ri h thng thụng tin in thoi, mỏy Fax, Internet v v Xõy dng c, t chc c mt h thng c s vt cht nh vy l chuyn khú khn phc v rt tn kộm m hn th na vic qun lý ton b h thng ú - nht l v nhõn s - cng l hon ton khụng n gin Khụng phi ch doanh nghip, t chc ln mi gp khú khn v phũng Cỏc doanh nghip nh hoc rt nh cũn khú khn hn Bn th hỡnh dung, cỏc cụng ty du lch l hnh nh thng xuyờn t chc nhng tour l hnh v ngoi nc nhng ch cú vi ngi iu hnh cũn thỡ ton s dng hng dn viờn, phng tin chuyn v v tt c u thuờ mn theo hp ng, liờn h hon ton qua in thoi di nghoc cỏc nh sn xut g m ngh, s gm ngh thut, hng thờu ren truyn thng mt xa, mun cú u mi giao dch ti cỏc thnh ph ln nh nh H Ni, Nng, Thnh ph H Chớ Minhthỡ lm kh nng chi trỡ mt lot phũng i din mi ni c? Trong my nm gn õy Thng mi in t ó gii thiu dch v Vn phũng o - VIRTUAL OFFICE - l mt dch v tuyt vi ỏp ng mt cỏch hiu qu nht nhu cu ca cỏc doanh nghip ang phỏt trin h thng mng li ca mỡnh - c bit l cỏc doanh nghip qui mụ khụng ln lm Vn phũng o l gỡ? Doanh nghip X TP H Chớ Minh cú nhu cu t mt phũng giao dch ti H Ni vi nhng yờu cu: a im ti v trớ p khu vc trung tõm thnh ph, din tớch ti thiu cú hai phũng lm vic, mt phũng tip khỏch, cú y trang thit b phũng Thnh thong cn hp hnh vi ụng i tỏc, khỏch hng, cn cú phũng hp rng rói tin nghi y Tỡm kim hng thỏng thm hng nm tri cng khụng tỡm mt ni nh vy 268 Thng mi in t khu t vng trung tõm, cú chng H Ni nhng l mn Súc Sn, ụng Anh hay khỏ lm l Sn Tõy, H ụng thỡ may cũn tỡm c nhng giỏ c cng quỏ t M cú thuờ dc ri thỡ cũn phi trang b ni tht, thit b phũng v v ri iu ng mt hng i ng nhõn viờn 5, ngichi phớ thng xuyờn ca phũng i din e vt quỏ doanh s m nú cú kh nng mang li cho doanh nghip n my ln! Qua thụng tin, gii thiu i din doanh nghip X tỡm gp ch nhõn mt Cụng ty dch v VN PHềNG O v nhanh chúng c ỏp ng mi yờu cu vi giỏ c rt d chu Thờm na, cụng ty dch v cũn cung cp tt c nhõn s phc v cú tay ngh cao, lm vic rt chuyờn nghip vi mc lng phi tr ch bng mt phn lng m cụng ty X phi tr cho nhõn viờn, dự tuyn dng ti ch hay l a t hi s chớnh Vn phũng i din ch cn cú Trng phú i din thuc biờn ch chớnh thc ca cụng ty X Cụng ty dch v phũng o VPA lm th no cú th cung cp dch v cho hng chc n v mt cỏch d dng nh vy? Dch v Vn phũng o G-Office ti TP H Chớ Minh Ph lc: Vi mụ hỡnh ng dng thng mi in t 269 Dch v Vn phũng o NTC Mt cụng ty dch v phũng o cn cú: - V c s vt cht: Mt hoc hai h thng nh cỏc yờu cu thụng thng ca cỏc n v cn thuờ phũng gm: tr s ti v trớ p thnh ph cú phũng lm vic cho th trng v hoc phũng cho nhõn viờn, hoc phũng tip khỏch, cú th cú hoc khụng cú phũng hp meeting room tt c u trang b y , tin nghi phự hp; nu khụng cú phũng hp thỡ m bo cú th liờn h hp ng vi mt a im khỏc cú th hi xa trung tõm thng xuyờn cú phũng hp ln tha cụng sut (C quan, khỏch sn v v ) - V nhõn lc: Mt s nhõn viờn thnh tho mi cụng vic phũng, giao dch v s dng Internet thnh tho, cú trỡnh ngoi ng nht nh Nhõn viờn bo v, lao cụng, v sinh v v u cú th hp ng vi cỏc cụng ty chuyờn mụn Khi mt cụng ty n thuờ phũng, VPA s cung cp cho h: 1/ Thụng bỏo s dng a ch, s nh ca VPA, cú th ỏnh thờm ký hiu phõn bit ( Thnh ph.qun.ng ph.s nhnu cn cú 270 Thng mi in t th thờm vo cỏc ký hiu A1, A2, B1, B2, B3 cú v phõn bit) Trng hp cn thit nu khỏch yờu cu cú th gn mt bin hiu nh vo bng ch dn chung ca VPA 2/ S dng cỏc a ch Tel c nh, Fax ca VPA Nu khỏch thuờ cn cú th cung cp a ch email v c website cho h 3/ Phõn cụng nhõn viờn phũng thng trc giao dch cho khỏch: nhn th, nhn v chuyn tip in thoi n in thoi nh riờng hay di ng ca khỏch, tr li th theo s y nhim ca khỏch, tip xó giao v chuyn hn ti khỏch hng , i tỏc ca khỏch thuờ dch v Núi mt cỏch khỏc mt nhõn viờn chuyờn nghip ca VPA hon ton cú th lm vic chu ỏo ng thi cho 3, khỏch thuờ 4/ Khi cú nhu cu tip khỏch ca khỏch thuờ, nhõn viờn s b trớ lch s dng phũng khỏch v chun bj chu ỏo, k c tham gia lm th ký/phiờn dch cho cỏc bui hp hnh trao i nu cú yờu cu 5/ Trng hp khỏch thuờ cn t chc hi ngh, hi tho thỡ ký hp ng cụng vic v VPA c ngi thu xp mi chuyn Núi mt cỏch n gin l khỏch cú nhu cu thuờ mt phũng (o) m cụng ty hoc lm ni giao dch, cụng ty dch v VPA s cung cp (tht) cho khỏch thuờ y tin nghi cn thit nh bng hiu cụng ty, phũng hp, mỏy chiu, in thoi, fax, e-mail, trang web, a ch liờn h vi khỏch hng, nhõn viờn tip tõn v giao dch th t Khi ó s hu mt phũng o, khỏch thuờ cú th lm vic bt c ni õu m khụng phi n tr s ch cn trỡ liờn lc thng xuyờn vi th ký VPA b trớ Nhõn viờn ca n v cho thuờ cú trỏch nhim trc in thoi, sau ú chuyn thụng tin cho doanh nghip thuờ Riờng cỏc bui hp, hi ngh thỡ doanh nghip thuờ hon ton cú th s dng cỏc dch v, phũng hp chung Ton b chi phớ phi tr ca khỏch thuờ thng ch bng t 20% n 40% so vi khỏch t t chc v qun lý phũng ca mỡnh, cha k n thi gian v khú khn tỡm nh v tuyn nhõn viờn Dch v VPA ó cú t khỏ lõu nhiu quc gia nhng vũng hai ba nm gn õy phỏt trin mt cỏch bựng n Ph lc: Vi mụ hỡnh ng dng thng mi in t 271 London e-office Nhng lý ch yu ca s phỏt trin gia tng ca nhu cu s dng VPA trc ht l s phỏt trin ca CNTT v truyn thụng, cỏc giao dch khụng giy t - Non paper transaction ó phỏt trin gn nh hon ho, mt c quan, th trng vi nhõn viờn, nhõn viờn vi nhiu cng khụng cn trc tip mt i mt vi Mt lý khỏ bt ng na ca s phỏt trin dch v VPA chớnh l h qu ca thi k suy thoỏi kinh t ton cu va qua Ch trng tit gim chi phớ, thu hp hot ng tn ti ca nhiu doanh nghip kinh t ri vo suy thoỏi ó em n c hi phỏt trin cho lnh vc kinh doanh phũng o Phú tng giỏm c Cụng ty Incomnet, chuyờn kinh doanh lnh vc cho thuờ dch v phũng o, cho bit cụng ty thnh lp c hn hai nm Hai nm u hot ng, cụng ty ch cú c 160 khỏch hng Nhng t khng hong kinh t xy ra, lng khỏch ó tng hn 100% tớnh n thi im hin ti 272 Thng mi in t Mt khỏch hng ca Intel Office chuyờn cung cp cỏc loi trang thit b cho ngnh dt may trc õy cú phũng ti ng Nai cho bit, tỡnh hỡnh khú khn nh hin nay, khỏch hng ca doanh nghip ngy cng ớt dn, nu phi trỡ hot ng ca mt phũng vi chi phớ c trm triu ng/thỏng thỡ khú lũng kham ni Trong ú, s dng phũng o tn kộm cha n 20% mc trờn m ỏp ng c y cỏc tin ớch nh mt phũng tht, vy cụng ty ụng ó chuyn sang s dng dch v phũng o c gn bn thỏng Dch v Vn phũng o ti H Ni Giỏm c Cụng ty T k toỏn Hong Gia (RCA), cho bit cụng ty ụng cú hai phũng, mt ti qun Gũ Vp v mt ti thnh ph Vng Tu Do nhu cu m rng kinh doanh, RCA cú ý nh m thờm phũng mt s qun trung tõm ca thnh ph v gp lỳng tỳng vỡ chi phớ quỏ cao.Vi chc triu ng/thỏng cho cỏc khon thuờ nh, bo v, l tõn, tin in, nc nhng c thỏng mi tip mt vi i tỏc Cha k phi tn Ph lc: Vi mụ hỡnh ng dng thng mi in t 273 thờm nhng khon u t c nh ban u nh: tin t cc thuờ nh, thit k trang trớ li phũng, tin mua sm trang thit b nhng vỡ mt lý no ú phi chuyn i hoc ch nh ly li mt bng thỡ nhng khon u t c nh trờn hu nh mt trng.Thụng qua mt s phng tin truyn thụng v t tỡm hiu thờm, RCA quyt nh chn s dng dch v phũng o, ỏp ng c mi yờu cu nh mt phũng tht nhng chi phớ ch bng mt phn t v hiu qu kinh doanh mang li chng khỏc gỡ so vi phũng tht Giỏm c Cụng ty TNHH Th gii tỡm kim, chuyờn thit k trang web, qung cỏo trc tuyn, cung cp cỏc loi mỏy múc cụng nghip, cú thuờ mt phũng o ti G-Office, k li cỏch õy hai nm ụng m cụng ty ti nh riờng trờn ng D1, qun Bỡnh Thnh.Do phũng cụng ty nm hm sõu nờn rt khú tỡm, ú khỏch hng ca ụng rt nhiu v a phn l i tỏc nc ngoi Mi ln khỏch hng n liờn h giao dch u gi in v ụng phi chy u ch Vn Thỏnh ún, ht sc bt tin Nhng k t chuyn sang s dng dch v phũng o t gia nm 2006 n nay, cụng vic lm n ca ụng ó tt hn Dch v VPA ó phỏt trin nc ngoi t lõu, nhng Vit Nam thỡ mi xut hin khong hai, ba nm tr li õy Mc giỏ khỏch hng cú c mt phũng o l t 50 - 179 ụ la M/thỏng, tựy theo gúi nhu cu ca khỏch hng Hỡnh thc kinh doanh ny cha gp s cnh tranh nhiu vỡ cú quỏ ớt cụng ty kinh doanh dch v phũng o, hot ng ch yu ti Tp.HCM v H Ni Tim nng ca th trng ny Vit Nam cũn khỏ hp dn Ch riờng ti Tp.HCM, theo thng kờ ca S K hoch v u t, tớnh n ht thỏng 12/2008, cú khong hn 300.000 doanh nghip ng ký hot ng, phõn tỏn khp ni, ú l cha k n cỏc tnh, thnh khỏc trờn c nc Cỏc doanh nghip hin hu nh cha bit n dch v ny cũn quỏ mi ti Vit Nam Mt khỏc, cỏc doanh nghip kinh doanh dch v VPA hu nh ớt qung bỏ Khỏch hng t tỡm hiu v dch v v n ng ký l chớnh 274 Thng mi in t Trong ú, theo nhn nh ca cỏc chuyờn gia, kinh t th gii s cũn tip tc khú khn sau nm 2010, ú c xem l c hi cho loi hỡnh kinh doanh dch v phũng o phỏt trin mnh ti Vit Nam cng nh trờn th gii * * * TI LIU THAM KHO [1] THI THANH SN & THI THANH TNG, Giỏo trỡnh Thng mi in t, T sỏch i hc - o to t xa, H Ni 2004 [2] THI THANH TNG, Giỏo trỡnh Lp trỡnh mng, i hc M H Ni, 2002 [3] Qun tr kinh doanh Thng mi in t, Nh xut bn Bu in, 2002 [4] THAI THANH SON, Mobile commerce Thng mi di ng http://vn.360plus.yahoo.com/vitayson/article?mid=695 - 2008 [5] THAI THANH TUNG, Strategy for E-training development in developing countries asiapaciffic-odl.edu.my - Malaysia 2005 [6] ZORAYDA RUTH ANDAM, e-Commerce and e-Business, e-Asian Task Force UNDP APDIP- 2006 [7] JEREMY WRIGHT, Blog Marketing, Mc Grawhill - 2002 [8] E-Business Articles, www.content4reprint.com 2009 [9] ALFRED J MENEZES, PAUL VAN OORSCHOT, SCOTT A VANSTONE, Handbook of applied cryptography, CRC Press.1996 [10] DOUGLAS ROBERT STINTON Cryptography: theory and practice Chapman & Hall/CRC, 2006, [11] JACQUES DELORS & collaborators, Learning - The treasure within, UNESCO 1996 [12] THOMAS FRIEDMAN The world is flat 2005 [13] http://searchcio.techtarget.com/definition/e-commerce [14] http://www.wikinvest.com/concept/E-Commerceninhnh v khai thỏc c s d liu thu thp MC LC Lời nói đầu Thay lời tựa Chơng Công nghệ thông tin v kinh tế 1.1 Sơ lợc giai đoạn phát triển kinh tế lịch sử xã hội loài ngời 1.2 Sự bùng nổ công nghệ thông tin cuối kỷ XX 14 1.3 Các tên gọi kinh tế 21 1.4 Tiêu chí đặc điểm kinh tế 34 Chơng Thơng mại v thơng mại điện tử 37 2.1 Thơng mại xã hội 37 2.2 Thơng mại điện tử 44 Chơng Hạ tầng sở công nghệ để thực thơng mại điện tử 62 3.1 Tổng quan mạng máy tính 62 3.2 Giao thức Internet địa Internet 69 3.3 Một số dịch vụ Internet ứng dụng thơng mại điện tử 73 Chơng An ton v hiểm họa giao dịch điện tử 98 4.1 Vius máy tính phần mềm độc 98 4.2 Nguy hiểm họa giao dịch điện tử 107 4.3 Tờng lửa, biện pháp bảo vệ máy tính mạng máy tính 119 Chơng Mã hóa v Giải mã 125 5.1 Đại cơng mật mã học 125 5.2 Mã hóa đối xứng 130 5.3 Mã bất đối xứng 138 5.4 Chữ ký điện tử 144 Chơng Thanh toán điện tử 156 6.1 Các phơng pháp toán truyền thống 157 6.2 Các chuẩn bảo mật toán trực tuyến 159 6.3 Ngân hàng điện tử 164 6.4 Thanh toán điện tử qua loại thẻ 173 Chơng Thực thơng mại điện tử cho doanh nghiệp 194 7.1 Điều tra phân tích tình hình 195 7.2 Chọn định 198 7.3 Triển khai hoạt động 202 Chơng Thực trạng v Triển vọng phát triển thơng mại điện tử Việt Nam 239 8.1 Các tiêu chí đánh giá phát triển xã hội thông tin 239 8.2 Thực trạng thơng mại điện tử Việt Nam 249 8.3 Triển vọng phát triển thơng mại điện tử Việt Nam 254 Phụ lục: Vi mô hình ứng dụng thơng mại điện tử 258 Ti liệu tham khảo 275 THNG MI IN T Chịu trách nhiệm xuất NGUYễN THị THU H Biên tập: NGÔ Mỹ HạNH Trịnh tHU CHÂU Trình by sách: bùi châu loan Sửa in: Trịnh tHU CHÂU Thiết kế bìa: TRầN HồNG MINH NH XUấT BảN THÔNG TIN V TRUYềN THÔNG Trụ sở: Số 9, Ngõ 90, Phố Ngụy Nh Kon Tum, Quận Thanh Xuân, TP H Nội ĐT Biên tập: 04.35772143 ĐT Phát hnh: 04.35772138 E-mail: nxb.tttt@mic.gov.vn Fax: 04.35772194, 04.35779858 Website: www.nxbthongtintruyenthong Chi nhánh TP Hồ Chí Minh: 8A đờng D2, P25, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 08.35127750, 08.35127751 Fax: 08.35127751 E-mail: cnsg.nxbtttt@ mic.gov.vn Chi nhánh TP Đ Nẵng: 42 Trần Quốc Toản, Quận Hải Châu, TP Đ Nẵng Điện thoại: 0511.3897467 Fax: 0511.3843359 E-mail: cndn.nxbtttt@ mic.gov.vn In 1000 bản, khổ 16x24cm Công ty In HảI Nam Số đăng ký kế hoạch xuất bản: 88-2011/CXB/23-03/TTTT Số định xuất bản: 42/QĐ-NXB TTTT ngy 24 tháng 02 năm 2011 In xong v nộp lu chiểu tháng năm 2011 [...]... Chương 1: Công nghệ thông tin và nền kinh tế mới 15 cả những máy tính ổ cam, máy tính cơ điện ở nửa đầu thế kỷ trước, tất cả đều là những công cụ hỗ trợ tính toán Năm 1942 chiếc Máy tính điện tử đầu tiên ra đời tại IOWA do John Atanasoff sáng tạo Ngay từ chiếc máy tính điện tử đầu tiên đó, thế hệ các máy tính điện tử (electronic computer) không còn là những “máy dùng để tính toán” (Calculator) nữa mà... cầu Internet (lấy năm thành lập là 1969) được xem là một Xa lộ thông tin siêu tốc quốc tế (International 20 Thương mại điện tử Information SuperHighway) Việt Nam gia nhập cộng đồng Internet vào tháng 12 năm 1997 1.2.3 Nền kinh tế mới của thế kỷ XXI Sự phát triển như vũ bão của máy tính điện tử, mạng máy tính và Internet trong vòng 4 thập kỷ nay (từ những năm 80 của thế kỷ XX đến nay) đã tạo nên một... 16 Thương mại điện tử và ứng dụng của máy tính được gọi là khoa học máy tính (Computer science) cũng còn gọi là công nghệ thông tin (Information technology), khoa học xử lý tin (Information Processing science) nói chung hay là Tin học (Informatics), tuy theo một số người thì giữa nội dung của các tên gọi đó cũng có đôi chỗ khác biệt Máy tính làm việc thông qua chuyển động của các bộ phận cơ khí, điện. .. đơn vị chi phí thì tốc độ thu nhỏ kích thước cũng tương tự Những chiếc máy tính điện tử đầu tiên như ENIAC (ra đời năm 1946) là một thiết bị khổng lồ nặng hàng tấn, tiêu thụ nhiều điện năng, chiếm một diện tích lớn, thực hiện được ít phép tính và đòi hỏi nhiều người điều khiển để có thể hoạt động được Chiếc máy tính điện tử đầu tiên của Việt Nam được trang bị năm 1960 là một máy tính MINSK 22 do Liên... toán” (Calculator) nữa mà dần trở thành một công cụ “hỗ trợ tư duy - hỗ trợ ra quyết định” (Ordinator) ngày càng hoàn hảo hơn Chiếc máy tính điện tử đầu tiên - Câu chuyện về Atanasoff * Máy tính điện tử sau đây gọi tắt là máy tính, cũng gọi là máy vi tính hay máy điện toán, là những thiết bị hay hệ thống dùng để tính toán hay kiểm soát các hoạt động có thể biểu diễn ra dưới dạng số hay dạng các quy luật... thu nhận được ngay trong một thời gian ngắn - Các sản phẩm trí tuệ như các phát minh, sáng kiến, các thiết kế đặc biệt, các kiểu dáng công nghiệp và đặc biệt có những cái “vô hình” như là 28 Thương mại điện tử thương hiệu… quả là những biểu hiện nổi bật nhất của tri thức Thực tình không thể nào lý giải được vì sao hai chiếc túi xách mẫu mã tương tự nhau, chất liệu không có gì khác nhau mấy, nói chung... được 500 USD - Người công nhân khai thác phải bán 5 tấn than - Người nông dân bán 2 tấn lúa - Hãng sản xuất cơ khí bán 1 xe máy nặng 100kg - Hãng sản xuất thiết bị điện tử bán 1 điện thoại di động nặng 100g - Hãng Intel bán 1 con chip điện tử chỉ nặng 0,5g - Hãng sản xuất phần mềm bán một phần mềm (trò chơi, phần mềm ứng dụng ) nặng 0g! Rõ ràng là trọng lượng (lượng vật chất) không quyết định giá trị... gọi là hệ đếm cơ số 2) Sau đó, mọi tính toán trên các thông tin này được tính toán bằng đại số Boole (Boolean algebra) Các mạch điện tử được sử dụng để miêu tả các phép tính Boole Vì phần lớn các phép tính toán học có thể chuyển thành các phép tính Boole nên máy tính điện tử có khả năng xử lý nhanh phần lớn các vấn đề toán học (và phần lớn thông tin của vấn đề cụ thể cần giải quyết đã được mô hình...10 Thương mại điện tử vùng lưu vực Hoàng hà là miền đất lạnh giá, không phải là xứ nóng Thứ hai, cũng theo truyền thuyết cổ đó thì Thần Nông có dạy dân trồng lúa nước (Thần Nông đi cấy) nhưng người Hán chủ yếu là... thế giới đã sản xuất và bán khoảng 2 tỷ MTĐT trong đó có hơn 1 tỷ MTĐT đang sử dụng và bước sang thiên niên kỷ mới số lượng MTĐT được sử dụng trên toàn cầu đều đặn tăng gần gấp đôi hàng năm! 18 Thương mại điện tử 1.2.2 Mạng máy tính - Liên mạng máy tính Nhận thấy những hạn chế của máy tính khi hoạt động riêng rẽ, người ta kết nối nhiều máy tính thành những mạng máy tính nhằm mục đích: - Sử dụng chung ... Chương 1: Công nghệ thông tin kinh tế 31 - Tu i ấu thơ vị thành niên gắn liền với học tập - Tu i trưởng thành (thanh niên trung niên): lao động - Tu i già: nghỉ ngơi Trong kỷ nguyên công nghệ... thoại di động Một nhu cầu người lớn tu i nhu cầu nắm bắt thông tin, liên hệ xã hội, chuyện trò với bạn bè, trước thường qua tổ chức câu lạc người cao tu i Do tu i cao sức yếu, lại khó khăn, phương... trực tuyến tư liệu giáo dục + Dịch vụ tư vấn pháp lý quốc gia, quốc tế + Tư vấn, chẩn đoán hỗ trợ điều trị y tế trực tuyến + Du lịch: đặt chỗ khách sạn, đặt tour, mua vé phương tiện lại trực tuyến…