Đang tải... (xem toàn văn)
Đây là nguồn luận văn được tác giả sư tầm tư nhiều nguồn thư viện đáng tin cậy. Luận văn chứa đầy đủ thông tin về lý thuyết cũng như số liệu đều chuẩn xác với tên đề tài nghiên cứu. Bố cục Luận văn được áp dụng theo chuẩn về hình thức lẫn nội dung.
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀO XUÂN ĐỘ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY Z113/TỔNG CỤC CÔNG NGHIỆP QUỐC PHÒNG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Cúc THÁI NGUYÊN - 2014 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn trung thực Các thông tin tài liệu trình bày luận văn ghi rõ nguồn gốc Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố công trình Tuyên Quang, tháng năm 2014 Tác giả luận văn Đào Xuân Độ ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, em xin chân thành cảm ơn: Các thầy, cô Đại học Thái Nguyên, đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh, phòng Quản lý Đào tạo Sau đại học trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh tận tình giảng dạy giúp đỡ em hoàn thành khóa học năm qua Đặc biệt, em xin cảm ơn PGS.TS Nguyễn Cúc - người tận tình bảo, giúp đỡ em suốt trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn vừa bảo vệ thành công trước Hội đồng khoa học Em xin chân thành cảm ơn tới Ban lãnh đạo Nhà máy Z113, bạn đồng nghiệp, gia đình bạn bè tạo điều kiện, giúp đỡ, động viên để em hoàn thành tốt chương trình học tập nghiên cứu đề tài thời gian vừa qua Tuyên Quang, tháng năm 2014 Tác giả luận văn Đào Xuân Độ iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một doanh nghiệp hay tổ chức dù có nguồn lực tài phong phú, nguồn tài nguyên dồi với hệ thống máy móc thiết bị, khoa học công nghệ đại hàng đầu trở nên vô nghĩa cách quản trị nguồn nhân lực để sử dụng phát huy tối đa lợi sẵn có đơn vị Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp phải chịu tác động môi trường cạnh tranh thách thức Do vậy, để tồn phát triển doanh nghiệp không đường khác phát huy hết lực có, đặc biệt phải quản trị nguồn nhân lực cách có hiệu Quản trị nhân lực thành công tảng bền vững cho thành công hoạt động doanh nghiệp Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng doanh nghiệp Nhà nước công ích loại Nhà máy thành lập từ năm 1957 hoạt động theo mô hình doanh nghiệp Nhà nước với chức nhiệm vụ sản xuất mặt hàng Quốc phòng cung cấp cho đơn vị Quân đội huấn luyện sẵn sàng chiến đấu, sản xuất loại thuốc nổ công nghiệp phục vụ cho hoạt động khai thác kinh tế quốc dân Trong 57 năm hình thành phát triển Nhà máy cờ đầu hoạt động sản xuất kinh doanh Công nghiệp Quốc phòng, Nhà nước phong tặng lần danh hiệu anh hùng lao động danh hiệu cao quý khác Để đáp ứng mục tiêu phát triển chung Công nghiệp Quốc phòng nâng cao lực cạnh tranh, ổn định phát triển Nhà máy năm tiếp theo, giải pháp hàng đầu phải nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Từ thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh đặt cho Nhà máy Z113 phải làm tốt công tác quản lý lao động sử dụng lao động có hiệu quả, nhằm nâng cao suất lao động, đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, đóng góp phần vào công phát triển chung đất nước, xứng đáng đơn vị hai lần anh hùng Đảng Nhà nước trao tặng Với lý trên, tác giả lựa chon đề tài "Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng" làm nội dung nghiên cứu luận văn thạc sỹ kinh tế Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113/Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng, điểm mạnh, điểm yếu từ đưa quan điểm giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113/Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng, thành công hạn chế chủ yếu nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113 thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng Phạm vi nghiên cứu chủ yếu nghiên cứu đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113 từ năm 2007 đến năm 2013 Những đóng góp luận văn - Từ tổng quan lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, tác giả tiến hành phân tích làm rõ chức công tác quản trị nguồn nhân lực để vận dụng vào tình hình thực tế Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng - Đề xuất phương hướng giải pháp cụ thể nhằm tham mưu cho lãnh đạo huy Nhà máy Z113 hoàn thiện mặt hạn chế công tác quản trị nhân lực Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp; Chương 2: Phương pháp nghiên cứu; Chương 3: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng; Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng 74 Nguồn nhân lực tạo giá trị nhiều có sách sử dụng đắn Các biện pháp nhằm sử dụng phát triển nguồn nhân lực Nhà máy Z113 gồm giải pháp sau đây: 4.3.2.1 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Mặc dù Nhà máy Z113 có đội ngũ cán quản lý đội ngũ cán kỹ thuật hùng hậu với đặc thù đơn vị sản xuất, sửa chữa vũ khí, trang thiết bị kỹ thuật đáp ứng đòi hỏi cao Quân đội nên lực lượng cán công nhân viên Nhà máy phải đào tạo bồi dưỡng thường xuyên để đáp ứng đòi hỏi ngày cao Quân đội Lãnh đạo Nhà máy cần lưu ý 03 vấn đề ưu tiên công tác đào tạo là: nâng cao chất lượng, đổi công nghệ phục vụ khách hàng - Đẩy mạnh công tác đào tạo đào tạo lại: Đối với ngành công nghiệp Quốc phòng đặc biệt ngành sản xuất, sửa chữa vũ khí, trang thiết bị phục vụ Quân đội việc đào tạo đào tạo lại nguồn nhân lực ngày trở nên cấp thiết để giúp cán công nhân viên thích ứng với công nghệ đại, cập nhật vận dụng kiến thức khoa học công nghệ quản lý kinh tế trình điều hành sản xuất kinh doanh Nhà máy Đối với cán quản lý: Cần tập trung vào nội dung tâm lý lãnh đạo, nghệ thuật lãnh đạo, vai trò lãnh đạo chức quản lý theo quan điểm lý thuyết hệ thống, kỹ đàm phán, kỹ xử lý tình huống, quản trị thay đổi, quản trị rủi ro, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, quản trị môi trường… Đối với cán kỹ thuật: Cần tập trung vào nội dung liên quan tới phát triển khoa học kỹ thuật quân sự, kỹ thuật hóa, quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 75 Đối với cán tài - kế toán: Cần tập trung vào nội dung phân tích quản trị tài chính, kế toán quản trị Tăng cường nghiên cứu khoa học sáng kiến cải tiến kỹ thuật toàn thể cán công nhân viên Nhà máy Tổ chức khóa bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ theo định kỳ, kỳ thi chuyên môn, thi thợ giỏi Công tác đào tạo phải xác định rõ mục tiêu cụ thể như: Bồi dưỡng huấn luyện đội ngũ cán công nhân viên hay phát triển nghiệp vụ, khoa học, kỹ quản lý giỏi, có trình độ lý luận, chuyên môn đáp ứng yêu cầu phát triển Nhà máy, tâm huyết với Nhà máy, có đủ lực phẩm chất đáp ứng yêu cầu chức danh công việc Với ngân sách đào tạo hàng năm gia tăng, chứng tỏ Nhà máy quan tâm tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên công tác đào tạo Nhà máy Z113 chưa hợp lý Để đạt hiệu cao, Nhà máy cần phải phân tích nhu cầu đào tạo, phân tích đánh giá lực nhân viên có kế hoạch đào tạo cụ thể về: Loại hình đào tạo, đối tượng đào tạo, mục tiêu đào tạo Chương trình đào tạo Nhà máy phải: - Căn chiến lược kế hoạch Nhà máy giai đoạn để xác định yêu cầu đặt cho công tác đào tạo huấn luyện cán công nhân viên - Trên sở chức danh công việc bảng đánh giá hoàn thành công việc cán công nhân viên hàng năm tháng để có yêu cầu đào tạo cho cán công nhân viên, tổng hợp thành kế hoạch chương trình đào tạo Nhà máy Chương trình đào tạo phải phù hợp với yêu cầu công việc cán công nhân viên, cung cấp kiến thức kỹ xử lý công việc phù hợp với khả tiếp thu cán công nhân viên Đào tạo phải chọn người, mục đích, yêu cấu với 76 hiệu cao kịp thời Dựa đánh giá hoàn thành công việc cán công nhân viên để chọn người đào tạo Bên cạnh đó, Nhà máy cần phải tiến hành xây dựng hệ thống đào tạo chỗ cho toàn thể nhân viên dừng lại số công việc nhân viên trực tiếp sản xuất Đây hình thức đào tạo tốn đạt hiệu cao thực tốt Hệ thống đào tạo chỗ phải tiến hành từ khâu phân tích hoạt động Nhà máy đến khâu phân tích công việc để từ có kế hoạch thực đánh giá chương trình đào tạo chỗ cho nhân viên Đối với phương pháp đào tạo chỗ, Nhà máy cần phải cung cấp thông tin phản hồi để giúp học viên nâng cao kết đào tạo Để đào tạo có kết quả, Nhà máy phải có hệ thống đánh giá trình đào tạo nhằm xem xét, đánh giá nhân viên tiếp thu từ chương trình đào tạo để vận dụng kiến thức học vào công việc, quan sát hành vi ứng xử nhân viên sau đánh giá hiệu công việc đem lại cho Nhà máy sau đào tạo Việc đánh giá kết đào tạo khiến người cử đào tạo có ý thức chuyên cần học tập, không nên dừng lại chứng chỉ, cấp mà nhân viên đạt Phương pháp thực bao gồm: - Trắc nghiệm: Yêu cầu học viên, người cử đào tạo điền vào bảng câu hỏi có liên quan đến kiến thức đào tạo, phản ứng học viên sau đào tạo - Phòng vấn: Nhằm xác định kết đạt sau trình học tập học viên kiến thức, kỹ năng, thái độ - Xem xét, đánh giá hiệu công việc mang lại cho Nhà máy thông qua công việc hoàn thành số lượng chất lượng - Tạo điều kiện để người đào tạo tham gia cuội thi, hội thi đơn vị tổ chức thi thợ giỏi, quản lý giỏi phản ánh kết người đào tạo cách khách quan 77 4.3.2.2 Công tác định hướng phát triển nghề nghiệp Nhà máy Z113 cần đẩy mạnh công tác định hướng phát triển nghề nghiệp để phát khả nghề nghiệp cán công nhân viên để từ định xắp sếp công việc đắn, đào tạo bồi dưỡng tiết kiệm Trước tiên, Nhà máy Z113 cần thể rõ bình đẳng thăng tiến nghề nghiệp cán công nhân viên cách xây dựng quy chế đề bạt cán Ngoài ra, Nhà máy cần xây dựng chương trình định hướng, phát triển nhân cách hệ thống, hỗ trợ công tác đào tạo, bố trí nhân viên ngày phù hợp với trình độ chuyên môn khả Căn tiêu chuẩn công việc, Phòng Tổ chức Lao động xúc tiến việc lập “biểu đồ thăng tiến nhân viên” hay “biểu đồ dự trữ nhân sự” Phòng Tổ chức Lao động tư vấn cho quản trị viên lập biểu đồ thay cho tất vị trí, đặt thứ tự ưu tiên cho cá nhân Công tác định hướng cán cần cụ thể xác từ khâu đánh giá, phát cán Với quy trình thực đề nghị theo 05 bước: Bước 1: Căn vào bảng đánh giá chấm điểm hoàn thành nhiệm vụ theo tiêu chuẩn chức danh công việc hàng năm với đánh giá tư cách, lối sống cấp quản trị đồng nghiệp phòng Bước 2: Công bố tiêu chuẩn chức danh cán cần quy hoạch cho cán công nhân viên để người nghiên cứu trước từ 10 đến 15 ngày Bước 3: Công bố nhân viên đạt tiêu chuẩn bỏ phiếu giới thiệu ứng viên định hướng vào chức danh phòng ban đơn vị Bước 4: Phòng Tổ chức Lao động vào bước trên, kết hợp với trình theo dõi để phân tích, đánh giá xây dựng phương án quy hoạch theo thứ tự xếp loại Sau thông báo cho ứng viên biết 78 yêu cầu người chuẩn bị đề xuất bổ nhiệm chức danh Bước 5: Ban Giám đốc, trưởng phó đơn vị nghe ứng viên thuyết trình dự định, đồng thời trao đổi, vấn, chất vấn ứng cử viên Tiến hành đánh giá ứng viên cách cho điểm theo phiếu kín Đối với cán công nhân viên, Nhà máy giúp cho nhân viên phát triển nghề nghiệp thông qua chương trình hoạt động nghề nghiệp như: - Thực hội thảo cố vấn nghề nghiệp - Thiết lập mục tiêu nghề nghiệp Nhà máy, cung cấp thông tin hội nghề nghiệp - Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết lực thực công việc khả phát triển nghề nghiệp - Đặt yêu cầu, tiêu chuẩn cao, tạo cho nhân viên làm việc độc lập, sáng tạo, đồng thời phải quan tâm, ủng hộ nhân viên công việc - Định kỳ luân phiên thay đổi công việc, mở rộng phạm vi thực công việc, biết nhiều kỹ thực công việc khác 4.3.3 Nhóm giải pháp tạo động lực trì nguồn nhân lực 4.3.3.1 Chính sách tiền lương, tiền thưởng, sách phúc lợi Nhà máy cần xác định cụ thể mục tiêu tiền lương là: - Tuân thủ theo quy định pháp luật - Thu hút giữ chân nhân viên giỏi - Nâng cao suất - Đối xử công - Kiểm soát chi phí 79 Chế độ phân phối tiền lương chế độ phân phối tiền lương Nhà nước quy định chung cho đơn vị hành nghiệp công ty thuộc sở hữu Nhà nước không kể đến tính đặc thù Công ty riêng biệt Nhà máy Z113 cần thiết lập chế độ phân phối tiền lương riêng đặc thù ngành công nghiệp Quốc phòng với quan điểm phân phối tiền lương theo cấp bậc công việc, với nội dung sau: - Hệ số mức độ phức tạp công việc Nhà máy Z113 áp dụng từ năm 2002 Tuy nhiên hệ số không nên cố định mà phải thay đổi linh hoạt tùy thuộc vào yêu cầu công việc - Giao cho trưởng đơn vị đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ nhân viên quyền xem xét đánh giá Ban Giám đốc Trưởng phòng Tổ chức Lao động để tránh tình trạng bất công, thiên vị - Thời hạn xét điều chỉnh hệ số mức độ phức tạp công việc năm lần, không trước thời hạn mà xét trường hợp đặc biệt thuyên chuyển công tác, kỷ luật hay có thành tích đặc biệt Song song với việc cải tiến hệ thống tiền lương, Nhà máy cần xây dựng lại sách tiền thưởng để khuyến khích động viên người lao động làm việc Nhà máy nên cải thiện sách tiền thưởng sau: - Tăng mức thưởng sáng kiến từ 3% (đang áp dụng) lên 4% để khuyến khích người có sáng kiến - Điều chỉnh đơn giá tiền lương khoán doanh thu vượt mức kế hoạch: + Nếu doanh thu vượt mức kế hoạch từ 5% đến 10% phần vượt đơn giá tiền lương 115% đơn giá + Nếu doanh thu vượt mức kế hoạch từ 10% đến 15% phần vượt đơn giá tiền lương 120% đơn giá 80 + Nếu doanh thu vượt mức kế hoạch 15% phần vượt đơn giá tiền lương 130% đơn giá - Các khoản thưởng “đánh giá thi đua” qua hình thức bình bầu mang tính chất bình quân, cần phải có phân biệt rõ ràng: Có công thưởng, có tội phạt Những người không đạt yêu cầu không thưởng Việc đánh giá phải tiêu thức để điều chỉnh hệ số mức độ phức tạo công việc - Đối với số chức danh đặc biệt, hay chuẩn bị nhân cho dự án quan trọng, mục tiêu đòi hỏi cao, Nhà máy phải xây dựng chế độ thu nhập riêng biệt nhằm thu hút nhân lực, khuyến khích động viên nhân viên tâm huyết thực trọng trách - Trong sách đào tạo, Nhà máy cần có mức thưởng hay hỗ trợ cho cán công nhân viên tự học học giờ, học ngày chủ nhật để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ - Ngoài ra, Nhà máy cần tìm hiểu mức lương lĩnh vực Nhà máy để điều chỉnh mức lương cán công nhân viên cho phù hợp với tình hình thực tế 4.3.3.2 Chính sách đãi ngộ nhân tài Nhà máy cần phải trọng đến việc xây dựng chế độ đãi ngộ nhân tài với sách khen thưởng cụ thể, nâng cao thu nhập, đề bạt thỏa đáng cho đội ngũ kỹ sư, chuyên viên trình độ cao có đóng góp đáng kể vào việc phát triển doanh nghiệp, tránh tượng chảy máu chất xám Đặc biệt người có sáng kiến kỹ thuật mang lại giá trị gia tăng thông qua việc nâng lương trước thời hạn, hưởng phần giá trị sáng kiến mang lại Những cán kỹ thuật cán quản lý có đóng góp có uy tín hỗ 81 trợ nhà ở, điều kiện sinh hoạt, phương tiện làm việc… Xây dựng quỹ phát triển tài trẻ, quỹ nghiên cứu khoa học công nghệ, mạnh dạn cử cán trẻ học nâng cao chuyên môn đào tạo khóa kỹ thuật chuyên sâu trường đại học lớn Quân đội 4.3.3.3 Công tác đánh giá nhân viên Với cách quản lý doanh nghiệp Nhà nước, việc đánh giá cán công nhân vấn đề khó khăn nhạy cảm lại cảm tính chung chung, ảnh hưởng tới việc đào tạo, bồi dưỡng, nâng bậc, tạo hội thăng tiến, bảo đảm đoàn kết nội Vì Nhà máy cần phải xác định rõ tiêu chuẩn mô tả công việc cho chức danh cụ thể, cần kết hợp với phân định rõ vai trò cấp quản trị làm cho kết hiệu công việc người, phận cấp rõ ràng, cụ thể Kết làm việc nhân viên phải lưu tổng hợp hồ sơ cá nhân làm sở việc đánh giá khách quan, chuẩn xác để phát khả phát triển người Từ công tác quy hoạch, đề bạt cán bồi dưỡng đào tạo nhân viên người, đối tượng kịp thời Chương trình đánh giá lực nhân viên Nhà máy Z113 cần theo hướng sau: - Trước tiên Nhà máy cần xác định mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ hoàn thành công tác họ, giúp nhân viên sửa chữa sai lầm năm qua, cung cấp thông tin làm sở cho công tác đào tạo năm sau, thêm 82 vào yêu cầu mà mô tả công việc rõ, trả lương hợp lý thưởng cho nhân viên có thành tích bật Bên cạnh phải xem xét đến ảnh hưởng công việc khác dự đoán khả làm việc tương lai - Để công tác đánh giá thành tích xác, yêu cầu phải xác định tiêu chuẩn đánh giá công việc, thể trình phân tích công việc nêu mô tả công việc Phải xác định mức chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành công tác theo quy định Nhà máy Mức chuẩn đánh giá so sánh với mức độ hoàn thành công tác thực tế nhân viên tới đâu Mức chuẩn đánh giá cần phải điều chỉnh, sửa đổi để phù hợp với hoàn cảnh môi trường cụ thể Trong trình đánh giá thành tích công tác chắn gặp nhiều khó khăn, trở ngại đặc biệt mối quan hệ người đánh giá người đánh giá Ở đây, Nhà máy Z113 cần đào tạo kiến thức công tác cho người đánh giá để trách sai lầm Còn phía người đánh giá thường bị áp lực tâm lý nên dễ có thái độ tiêu cực chương trình đánh giá thành tích công tác Nhà máy cần phải tuyên truyền công tác đánh giá thành tích để giảm khó khăn, trở ngại chống đối trình đánh giá Sai lầm người đánh giá thường mắc phải hiệu ứng hào quang, người đánh giá dựa loại ưu điểm hay khuyết điểm phóng đại lên toàn yếu tố khác Thứ hai xu hướng đánh giá chung chung để người đạt mức trung bình ngang Thứ ba, đánh giá khoan dung hay khắt khe Cuối có định kiến thiên lệch người đánh giá Để giảm thiểu sai lầm tiến hành đánh giá cần: 83 - Đánh giá toàn trình công tác nhân viên (điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn, thuận lợi công việc người đánh giá) - Đào tạo kỹ năng, phương pháp cho người đánh giá - Thường xuyên tiếp xúc, trao đổi người đánh giá người đánh giá để có hiểu biết sâu sắc hơn, không nên dựa vào biến cố, kiện riêng lẻ - Khuyến khích động viên người đánh giá tham gia vào chương trình đánh giá thành tích nhằm tránh thái độ thiếu hợp tác từ người đánh giá Để xây dựng hệ thống đánh giá thành tích công tác thực có hiệu hệ thống phải hội đủ yêu cầu: - Phù hợp: Hệ thống đánh giá phải có liên kết chặt chẽ, rõ ràng tiêu chuẩn đánh giá với công việc cụ thể mục tiêu Nhà máy với thành phần chủ yếu công việc nêu đánh giá - Phân biệt rõ ràng: Hệ thống đánh giá giúp Nhà máy phân biệt rõ ràng nhân viên làm việc tốt nhân viên làm việc - Độ tin cậy: Yêu cầu hệ thống đánh giá phải cụ thể, thể độ tin cậy công tác - Khả chấp nhận: Hệ thống đánh giá phải có khả chấp nhận từ người sử dụng - Thực tế: Các công cụ đánh giá phải mang tính thực tế, dễ hiểu, dễ sử dụng Từ việc đánh giá thành tích nhân viên qua kỳ, lấy làm sở thay đổi hệ số phức tạp công việc nhân viên Mẫu đánh giá thành tích công việc cho nhân viên đề nghị sau: 84 Bảng 4.4 Bảng đánh giá thành tích dành cho cán công nhân viên nhà máy Z113 Thời gian đánh giá từ: đến: Họ tên: Vị trí Bộ phận: Tên giám sát viên: Mô tả thành tích thực tế: So sánh kết quả, thành tích đạt với tiêu chuẩn đánh giá, từ định theo thang điểm sau: Không thảo mãn yêu cầu đề = 0, thỏa mãn yêu cầu= 1, vượt yêu cầu = Tổng điểm dựa vào bảng tình toán kèm theo TT Tiêu chuẩn đánh giá % (1) Thành tích thực Điểm tế (2) Kết (3) Hiệu công việc Thái độ làm việc độ tin cậy công việc Tinh thần làm việc thái độ hợp tác Khả nhận định giải vấn đề Tính chủ động công việc Mức độ hiểu công việc Kỷ luật an toàn lao động Mức độ phấn đấu công việc học tập, trao đổi kỹ Tổng số điểm (4): (1): Tỷ lệ % tổng thể tiêu chuẩn Tổng số điểm = đánh giá tổng thể đánh giá 0-0,74: Không đạt yêu cầu (2): Điểm đánh giá thành tích so với tiêu 0,75-1,5: Đạt yêu cầu chuẩn đánh giá 1,51 – 1,8: Khá (3): (1)*(2): Ra kết đánh giá 1,81 - 2: Xuất sắc (4): Tổng số cột 3: Ra kết đánh giá tổng thể 4.3.3.4 Mối quan hệ lao động Trước tiên, Nhà máy cần xem xét lại sách tuyển dụng lâu dài Để có nguồn nhân có chất lượng cao việc đánh giá, sàng lọc nhân cần thiết Chính sách tuyển dụng lâu dài tốt tạo cho 85 người lao động yên tâm công tác Tuy nhiên dễ gây tính ì cho nhân viên Những nhân chất lượng, qua nhiều lần đào tạo, giáo dục mà kết phải đào thải Hình thức xử lý kỷ luật cách cho “ngồi chơi xơi nước” có hại, tạo nên bất công Nhà máy, làm giảm sút kỷ luật lao động ảnh hưởng tới toàn hoạt động khác công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Đại hội công nhân viên chức hàng năm có quyền định vấn đề sau: - Phương hướng phát triển, kế hoạch biện pháp nâng cao lực sản xuất kinh doanh Nhà máy - Nội quy đơn vị - Nguyên tắc phân phối thu nhập tập thể lao động theo sách Nhà nước biện pháp chăm lo đời sống phúc lợi nhân viên - Các vấn đề thuộc quyền làm chủ tập thể người lao động Nhà máy - Quyết định định hướng phát triển sàng lọc nhân trường hợp cá biệt Nhà máy cần phân biệt rõ ràng vai trò mục tiêu hoạt động Công đoàn với vai trò mục tiêu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Hoạt động quản trị nguồn nhân lực hoạt động Công đoàn cần phối hợp chặt chẽ với không nên gộp hai hoạt động làm hai hoạt động khác Một người lãnh đạo hoạt động Công đoàn không nên đồng thời người lãnh đạo hoạt động quản trị nguồn nhân lực Vì dẫn đến nhầm lẫn mục tiêu với vấn đề xử lý mối quan hệ nhân phát sinh Ngoài để hoàn thiện mối quan hệ lao động doanh nghiệp Nhà máy Z113 nên tìm hiểu quan điểm nhân viên thông qua việc định điều tra nhân viên Nhà máy Kết điều tra giúp lãnh đạo Nhà máy biết nhận định nhân viên vấn đề: Sự hấp 86 dẫn, khó khăn công việc thực hiện, hình ảnh, uy tín Nhà máy, môi trường làm việc, tác phong lãnh đạo, quan hệ nhân viên, hội đào tạo, thăng tiến, phân phối thu nhập 4.4 Một số kiến nghị Để hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung công tác quản trị nguồn nhân lực nói riêng đạt kết tốt Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng nên tăng phân quyền, phân cấp quản lý điều hành hoạt động Nhà máy Z113, thay đổi sách bổ nhiệm hay phân bổ quyền hạn nhà lãnh đạo Nhà máy Z113 Dù cho Giám đốc Nhà máy có quyền đề nghị bổ nhiệm bãi nhiệm chức vụ Giám đốc, phó Giám đốc Xí nghiệp trực thuộc phải đồng ý Tổng cục có hiệu lực pháp lý, điều dẫn đến tình trạng “trên bảo không nghe” Vì kiến nghị Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng bổ nhiệm chức danh Giám đốc, Chính ủy, phó Giám đốc Nhà máy, Kế toán trưởng cho Nhà máy chức danh khác Nhà máy Giám đốc Nhà máy lựa chọn, bổ nhiệm, miễn nhiệm tự chịu trách nhiệm với định KẾT LUẬN Trong nguồn lực doanh nghiệp nguồn nhân lực có điểm đặc biệt diện tất khâu trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp định đến hiệu nguồn lực khác 87 Trong 57 năm hình thành phát triển, Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng cờ đầu ngành Công nghiệp Quốc phòng phát triển sản xuất kinh doanh, nộp ngân sách cho Nhà nước Tuy nhiên Nhà máy Z113 tồn hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Sau phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng, hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng, thành tựu, hạn chế nguyên nhân Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113 Trong lưu ý tới giải pháp sau: - Phân tích công việc, xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc, làm sở cho hoạt động quản trị nguồn nhân lực - Hoàn thiện việc hoạch định nguồn nhân lực nhằm đánh giá tình hình nhân lực tại, dự báo cho tương lai làm sở cho việc quản trị nguồn nhân lực hướng - Hoàn thiện đánh giá nhân viên nhằm khuyến khích nhân viên làm sở để phát triển nhân viên theo hướng, mục tiêu, chiến lược Nhà máy - Cải tiến chế độ đãi ngộ để trở thành công cụ mạnh mẽ kích thích động viên nhân viên làm việc giữ chân nhân viên giỏi, khuyến khích lao động sáng tạo Luận văn thực với cố gắng, tâm cao nhằm đạt kết tốt, song không tránh khỏi thiếu xót hạn chế Rất mong nhận tham gia góp ý Thầy cô, ban lãnh đạo Nhà máy đồng nghiệp để luận văn hoàn chỉnh áp dụng thực tế khả thi TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lê Huyền (2005), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, Nhà xuất Lao động Xã hội 88 Lê Anh Cường, Phương pháp kỹ quản trị nhân sự, Viện nghiên cứu đào tạo quản lý, NXB Lao động Xã hội “Đầu tư quản lý Nguồn nhân lực - Những học kinh nghiệm, thách thức giải pháp” Tạp chí “Thông tin dân số”, ủy ban quốc gia dân số kế hoạch hóa gia đình số 2/2000 ThS Nguyễn văn Điềm - PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất đại học Kinh tế Quốc dân Lê Thị Ái Lâm(2003), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo Kinh nghiệm Đông Á, Nhà xuất Khoa học Xã hội Trần Thị Thúy Nga(2006), Phạm Ngọc Sáu, Tuyển dụng đãi ngộ nhân tài (Cẩm kinh doanh), Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Nghị 27-NQ/TW Bộ Chính trị (khóa IX) Nghị 06NQ/TW Bộ Chính trị (khóa XI) “Xây dựng phát triển Công nghiệp Quốc phòng đến năm 2020 năm tiếp theo” Lê Quân (2008), Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương đánh giá thành tích doanh nghiệp, Nhà xuất kinh tế quốc dân Phạm Đức Thành(1998), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Giáo dục [...]... quản trị nguồn nhân lực vào trong môi trường Quân đội nói chung và Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng nói riêng sẽ có ý nghĩa thiết thực và mang lại hiệu quả như mong đợi 22 Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Câu hỏi nghiên cứu + Câu hỏi 1: Tại sao phải hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực? + Câu hỏi 2: Các nhân tố nào ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực tại Nhà máy Z113? ... đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực 1.4.1 Khái niệm Hiệu quả quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp là hiệu quả phản ánh kết quả thực hiện các mục tiêu về nhân sự mà chủ thể đặt ra trong một giai đoạn nhất định, trong quan hệ với chi phí để đạt kết quả đó 1.4.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực Hiệu quả quản trị nguồn nhân lực được đánh giá thông qua một hay một số chỉ tiêu nhất... tác quản trị nguồn nhân lực - Cơ cấu nguồn nhân lực - Công tác phân tích công việc - Công tác hoạch định nguồn nhân lực - Công tác tuyển dụng nhân lực - Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực - Chính sách phân phối quỹ lương, quỹ khen thưởng - Công tác đánh giá thành tích của tập thể và cá nhân - Môi trường và điều kiện làm việc 2.3.2 Nhóm chỉ tiêu các nhân tố tác động đến công tác quản trị nguồn. .. VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số lý luận cơ bản về Quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Nhân lực là nguồn lực của mỗi con người, bao gồm hai yếu tố: thể lực và trí lực Thiếu một trong hai yếu tố đó không thể coi là nhân lực Thể lực nói ở đây là sức lực khả năng lao động phù hợp với công việc được giao Trí lực là kiến thức, kỹ năng lao động Nguồn nhân lực. .. nhân lực nghiên cứu các vấn đề về quản trị con người trong các tổ chức ở tầm vi mô Với việc coi nguồn nhân lực là một tài sản quý báu của doanh nghiệp thì quản trị nguồn nhân lực có vai trò là: - Hoạch định nguồn nhân lực phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh - Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực trong doanh nghiệp để nâng cao năng suất lao động và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức - Đào tạo,... nguồn nhân lực - Các yếu tố về kinh tế - Các yếu tố về thể chế - Các yếu tố văn hóa xã hội - Dân số và thị trường lao động - Các yếu tố về kỹ thuật công nghệ - Các yếu tố về tổ chức quản lý 2.3.3 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực - Năng suất lao động - Chi phí nhân công - Mức độ hài lòng của cán bộ công nhân viên 24 Chương 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY Z113/ ... quen, trách nhiệm cá nhân trong quản trị nhân lực chưa rõ ràng - Nhận thức chưa đúng của nhiều cán bộ lãnh đạo, nhân viên về vai trò then chốt của nguồn lực con người và quản trị nguồn nhân lực đối với sự thành công của doanh nghiệp - Trình độ chuyên môn, kỹ thuật của người lao động chưa cao, thiếu cán bộ quản lý giỏi và các chuyên gia về quản trị nguồn nhân lực - Nhiều doanh nghiệp rơi vào tình trạng... tiến bộ của quản trị nhân lực được coi là một trong những nguyên nhân quan trọng thúc đẩy các doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả hơn Tuy nhiên trên thực tế công tác quản lý nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp hiện nay vẫn còn gặp nhiều khó khăn và thách thức Khó khăn của doanh nghiệp hiện nay không chỉ là thiếu vốn hay trình độ kỹ thuật mà là làm thế nào để quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả Hiện nay,... QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY Z113/ TỔNG CỤC CÔNG NGHIỆP QUỐC PHÒNG 3.1 Quá trình hình thành và phát triển của Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Nhà máy Z113 - Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng Trụ sở cơ quan: Thị Trấn Tân Bình - Yên Sơn - Tuyên Quang Mã số thuế: 5000127580 Tài khoản: 341.10.000.85334 tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Tuyên Quang... nguồn nhân lực theo phạm vi: Nguồn nhân lực xã hội và nguồn nhân lực của một doanh nghiệp hay của một tổ chức - Nguồn nhân lực xã hội là toàn bộ dân số trong độ tuổi lao động và có khả năng lao động - Nguồn nhân lực của một doanh nghiệp hay của một tổ chức là lực lượng có khả năng lao động của doanh nghiệp hay của tổ chức đó Nguồn nhân lực liên quan đến 2 yếu tố: số lượng và chất lượng - Số lượng nhân ... giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113 thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp. .. pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng 4 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số lý luận Quản. .. hiệu anh hùng lao động danh hiệu cao quý khác 3.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà máy Z113/ Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng 3.2.1 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Nhà