TRƯỜNG KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ LỮ HÀNH - POHE  THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH Họ tên: Lưu Thu Hà Lớp: POHEk52 – Quản Trị Lữ Hành Mã sinh viên: CQ520943 ĐỀ BÀI Chọn chương trình du lịch cơng ty lữ hành cho biết chương trình du lịch chương trình thuộc loại nào? Phân tích Trong chương trình du lịch chương trình thực nhiều nhất?Bình luận Anh/ Chị? Chương trình thực nhất, Bình luận Anh /Chị BÀI LÀM I Giới thiệu doanh nghiệp saigontourist Thành lập từ năm 1975, Công ty Dịch Vụ Lữ hành Saigontourist (STS), thành viên Tổng Công Ty Du Lịch Sài Gịn (Saigontourist), ln công ty lữ hành hàng đầu Việt Nam Hoạt động kinh doanh thiết kế thực cách tốt dịch vụ du lịch tham quan, nghỉ dưỡng túy, kết hợp với hội nghị (MICE) công vụ (business travel) cho khách hàng với kinh nghiệm tư vấn, dịch vụ chất lượng tốt, sản phẩm đa dạng Là nhà điều hành du lịch hàng đầu phạm vi toàn quốc, với hệ thống quan hệ đối tác chặt chẽ với 300 công ty, đại lý du lịch 36 quốc gia vùng lãnh thổ Pháp, Đức, Nhật, Nga, Hoa Kỳ, Trung Quốc, Bắc Âu, Tây Ban Nha, Hàn Quốc, nước khu vực ASEAN, v.v Là thành viên thức Hiệp hội du lịch quốc tế (PATA, ASTA, USTOA, JATA) Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VTA), Hiệp hội Du lịch TP Hồ Chí Minh (HTA), Câu lạc du lịch MICE Việt Nam Từ năm 1999 đến nay, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist Tổng cục Du lịch Việt Nam Hiệp hội Du lịch Việt Nam bình chọn đạt danh hiệu “Công ty Lữ hành Quốc tế hàng đầu Việt Nam”.STS - TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG “Là công ty lữ hành hàng đầu Việt Nam, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist cam kết nỗ lực mang lại giá trị tốt từ dịch vụ lữ hành cho khách hàng, đối tác bảo đảm phát triển bền vững, hài hịa quyền lợi cơng nhân viên cơng ty cộng đồng xã hội” STS - MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN “Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist tập trung đẩy mạnh kinh doanh đa dạng thị trường, khách hàng, sản phẩm – dịch vụ tất lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch nước du lịch nước nhằm trở thành công ty lữ hành mạnh khu vực” STS – DANH HIỆU VÀ GIẢI THƯỞNG Từ thời điểm hình thành nay, cơng ty ln coi trọng yếu tố chất lượng dịch vụ phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu du khách Với nỗ lực kết đạt được, công ty dự đón nhận nhiều danh hiệu: Huân chương lao động Hạng Ba Chính Phủ vào năm 2001 Đứng đầu ‘Top Ten Lữ hành quốc tế’ Tổng Cục Du lịch Việt Nam bình chọn từ năm 1999 đến 2004 ‘Nhà điều hành tour tốt nhất’ Việt Nam độc giả Thời báo Kinh tế Việt Nam bình chọn từ năm 2001 đến 2005 ‘Doanh nghiệp lữ hành hài lòng nhất’ độc giả báo Sài Gịn Tiếp Thị bình chọn từ 2003 đến 2005 ‘Giải thưởng Du lịch xanh Việt Nam’ Tổng cục Du lịch Việt Nam trao tặng năm 2003 phát triển sản phẩm du lịch gắn kết với hoạt động bảo vệ môi trường nhằm phát triển du lịch bền vững Đứng đầu ‘Thương hiệu Việt yêu thích’ Sở Du lịch thành phố Hồ Chí Minh độc giả báo Sài Gịn Giải phóng bình chọn năm 2006 STS – LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Du lịch quốc tế Du lịch tàu biển quốc tế đại lý hàng hải Du lịch MICE (Meeting, Incentive, Conference and Event) Dịch vụ BTS (Business Travel Service) Du lịch nước Du lịch nội địa Dịch vụ du lịch cao cấp – Premium Travel Dịch vụ đặt Vé máy bay quốc tế quốc nội Dịch vụ cho thuê xe Dịch vụ Xuất lao động Dịch vụ Du học Dịch vụ cho thuê Hướng dẫn, Phiên dịch STS – ĐỊA CHỈ GIAO DỊCH Trụ sở chính: Cơng ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist 49 Lê Thánh Tôn – Quận – Thành phố Hồ Chí Minh Tel: (84-8) 279 279 Fax: (84-8) 822 4987 Email: info@saigontourist.net Website: www.saigontourist.net II Mẫu chương trình du lịch giới thiệu tiếng Anh  Tour số Hành hương KDL Tràng An - Chùa Bái Đính (Pilgrimage Trang An - Bai Dinh Pagoda ) “Located in tourism area, Trang An is becoming an attractive destination of many tourists Bai Dinh Pagoda Mountain is Famous by things: having the biggest bell, having most “La Han” statues, biggest pagoda, having the biggest statues, having the widest campus Trang An tourism with a specifically beautiful scenery will make you satisfied.” Thời gian: ngày Giá trọn gói: 610,000 - 820,000 đ/khách Phương tiện: Đi xe Khởi hành: Theo yêu cầu du khách Tư vấn tour: 0912984279 05h30: Xe Hướng dẫn viên đón khách điểm hẹn khởi hành Ninh Bình Đến Ninh Bình quý khách tham quan khu du lịch Tràng An, Quý khách ngồi đị dọc Tràng An lái đị chèo, thả vào khơng gian thống mát khung cảnh trời - nước vĩ, khám phá hang xuyên thủy động chạy dài theo thung lũng nối liền Quý khách nghỉ ngơi, dùng bữa Nhà hàng Ninh Bình 13h30: Xe Hướng dẫn viên đón quý khách tiếp tục tham quan Chùa Bài Đính với cơng trình kiến trúc độc đáo ghi nhận sách kỷ lục Việt Nam gồm : Tượng Phật đồng lớn Đông Nam Á (Tượng Phật Tổ 100 điện Pháp Chủ), Chuông đồng lớn Việt Nam (Đại hồng chung nặng 36 Tháp Chuông), Khu chùa rộng Việt Nam với tổng diện tích lên tới 539 (riêng chùa cổ 27 ha, chùa 80 ha), Chùa có nhiều tượng La Hán Việt Nam với 500 vị đá xanh cao khoảng 2m, Chùa có giếng ngọc lớn Việt Nam, Chùa có số bồ đề nhiều Việt Nam với 100 Bồ Đề chiết từ Bồ Đề tổ Ấn Độ… 16h30: Quý khách lên xe khởi hành Hà Nội Chia tay đồn Kết thúc chuyến tham quan GIÁ TOUR TRỌN GĨI: (Áp dụng cho nhóm khách trở lên) Nhóm khách: 820.000 đ/khách Nhóm khách: 680.000 đ/khách Nhóm 10 khách: 610.000 đ/khách * Giá tour bao gồm: - Xe máy lạnh phục vụ theo chương trình - 01 mũ + 01 khăn lạnh + 01 nước suối - Bảo hiểm du lịch - Chi phí thuyền tham quan Tràng An - Chi phí 01 bữa ăn trưa theo tiêu chuẩn 110.000 đ/1 bữa/1 khách - Hướng dẫn viên tiếng Việt xuyên suốt chương trình - VAT * Giá tour không bao gồm: Đồ uống bữa ăn, chi phí cá nhân phát sinh ngồi chương trình  Tour số Hà Nội – Đà nẵng - Hội An - Khu du lịch Bà Nà - Đà Nẵng - Hà Nội “Mien Trung - Narrow strip of land that contains three world heritage: the ancient town of Hoi An; Hue; national park Phong Nha - Ke Bang; strip of land filled with jubilant, bustling festivals Located 25 km from Da Nang to the southwest Ba Na is considered a "green lung" of the central region, the "Pearl of the climate" of Vietnam Bana was discovered in April 1901 and the French had built the place into one of the famous resort, Indochina largest and attracts many visitors.” Thời gian: ngày đêm Giá trọn gói: 3,165,000 - 3,515,000 đ/khách (chưa bao gồm vé máy bay) Phương tiện: Đi máy bay, xe Khởi hành: Thứ Tư hàng tuần Tư vấn tour: 0912984279 Ngày 01: TP HÀ NỘI - ĐÀ NẴNG - HỘI AN (Ăn sáng, trưa, chiều) Đón du khách văn phịng Saigontourist Hà Nội đưa sân bay Nội Bài bay Đà Nẵng Xe đón Đà Nẵng đưa du khách tham quan Ngũ Hành Sơn, biển Non Nước, làng điêu khắc đá Hòa Hải Du khách khách sạn nghỉ ngơi Chiều tham quan phố cổ Hội An: Chùa Cầu Nhật Bản, chùa Ông, hội quán Phúc Kiến Tối tự dạo tham quan phố đèn lồng với đèn lồng đủ kiểu, đủ màu sắc, toả sáng đêm, đẹp cổ kính bên dịng sơng Hoài Nghỉ đêm Hội An Ngày 02: HỘI AN - BÁN ĐẢO SƠN TRÀ - KHU DU LỊCH BÀ NÀ - ĐÀ NẴNG (Ăn sáng, trưa, chiều) Du khách trả phòng Xe đưa du khách vòng qua bán đảo Sơn Trà, suối Đá, bãi Bụt ngắm cảnh biển Mỹ Khê cảng Tiên Sa Du khách qua cầu Thuận Phước – Cây cầu treo dây võng dài Việt Nam Đến khu du lịch Bà Nà – Núi Chúa, với khí hậu tuyệt vời ví mùa Xuân nước Pháp Du khách lên Bà Nà hệ thống cáp treo dài có độ chênh cao Việt Nam ngắm tòan cảnh núi rừng Bà Nà, khu vực Quảng Nam – Đà Nẵng từ cao, tham quan chùa Linh Ứng, Thích Ca Phật Đài Khởi hành Đà Nẵng Nhận phòng nghỉ đêm Ngày 03: ĐÀ NẴNG - TP HÀ NỘI (Ăn sáng, trưa) Tự tham quan TP Đà Nẵng Xe đưa du khách sân bay Đà Nẵng Tp Hà Nội Kết thúc chuyến tham quan Khách tự túc phương tiện từ sân bay nhà Ghi chú: Điểm tham quan xếp lại cho phù hợp mà bảo đảm đầy đủ nội dung chương trình BẢNG GIÁ (Áp dụng từ ngày 25/3/2011, thực cho nhóm khách, thay đổi tùy theo thời điểm) Khách Lọai khách VN= VK Quốc tế sạn 3.165.00 3.515.00 Giá vé Phụ thu máy bay 2.690.00 Phòng + SAO 665,000 0 Ghi chú: (*) Mức giá thay đổi theo quy định hãng Hàng khơng, chưa bao gồm phụ phí nhiên liệu * Giá tour bao gồm: • Chi phí xe máy lạnh phục vụ theo chương trình • Chi phí khách sạn theo tiêu chuẩn khách/phịng - KS • Chi phí ăn – uống theo chương trình • Vé cáp treo Bà Nà • Chi phí tham quan tàu thuyền • Chi phí hướng dẫn viên tiếng Việt suốt tuyến • Quà tặng: Nón, nước suối, khăn lạnh, viết… * Giá tour khơng bao gồm: • Giá vé máy bay, ăn uống ngồi chương trình, giặt ủi, điện thoại chi phí cá nhân khác  Tour số Du lịch Trăng mật - Lãng mạn đêm Hạ Long (Honeymoon Travel - Romantic Halong night) “With the subject about Honeymoon tour : "Happy Together" 2012, Saigontourist want to provide you, the couples, romantic moments together and meaningful It is hard to find peace in life full of vibrant and always noisy It's hard to get time to care for each other Try to separate yourself from the daily life, enjoying your own vacation to find moments deposited in mind, harmony with nature After the hard work worries, a romantic honeymoon trip and spiritual passion will make you fresh, energy and It is the opportunity to understand each other and toward harmony This is a good start for a happy married life later A highlight of the tour honeymoon "Romantic night Halong" • Enjoy the romantic atmosphere and privacy on board Halong • Stay at the deluxe amenities and romantic room • Together Enjoy a romantic dinner for the two of you on the board in the air of sparkling evening on the Bay” Thời gian: ngày đêm Giá trọn gói: 11,695,000 đ/đơi tân Phương tiện: Đi & xe Khởi hành: Theo yêu cầu đôi tân hôn Tư vấn tour: 0912984279 Ngày 01: BƯỚC VÀO HÀNH TRÌNH TÌNH U (Ăn trưa, chiều) Đón du khách văn phòng Saigontourist Hà Nội, khởi hành Hạ Long, Đến Hạ Long xe đưa khách bến tàu du thuyền Tuần Châu Du khách khách lên tàu bắt đầu hành trình khám phá vịnh Hạ Long: Tàu qua hướng Đá Chồng ngang qua khu vụng Dại, vụng Ba Cửa, vụng Cây Táo, Con Vịt tiếp tục chạy ven khu Gia Luận - Cát Bà Tàu đưa du khách tham quan hang Sửng Sốt, tắm biển bãi Titop Soi Sim Tàu neo đậu Hồ Động Tiên hang Luồn (tùy theo thời tiết cho phép) Du khách dùng bữa tối tàu, tự nghỉ ngơi thư giãn Nghỉ đêm tàu Ngày 02: KỶ NIỆM BÊN NHAU (Ăn sáng, trưa) Du khách ngắm bình minh vịnh Hạ Long, tàu chạy khu hang Luồn, ngang qua Đầu Người, Con Rùa, tham quan hang Luồn thuyền nan chèo tay Tàu tiếp tục đến vụng Hoa Cương, hịn Ngón Tay, Gà Chọi, Lư Hương, khu Ba Hang, Chó Đá Tàu đưa du khách lại cảng xe đón du khách đưa Hà Nội Kết thúc chương trình GIÁ TOUR DÀNH ĐƠI UN ƯƠNG: (Áp dụng cho tour ngày thường khởi hành từ ngày 11/01/2012, không bao gồm dịp lễ - tết) Tàu du lịch Hải Long: 11.695.000đ/ đơi tân * Giá tour bao gồm: • Chi phí xe máy lạnh phục vụ theo chương trình • 01 đêm nghỉ tàu du lịch Hạ Long (2 khách/phịng) • Chi phí ăn – uống theo chương trình • Chi phí tham quan • Chi phí Hướng dẫn viên tiếng Việt • Q tặng: dù tình yêu, nón, nước suối, khăn lạnh, viết… * Giá tour khơng bao gồm: • Giá vé Máy bay, ăn uống ngồi chương trình, giặt ủi, điện thoại chi phí cá nhân khác  Tour số Du lịch Free & Easy "Lãng mạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Lạt" (Free & Easy Travel "Romantic in Dalat Hoang Anh Gia Lai") Thời gian: ngày đêm Giá trọn gói: 1,550,000 đồng/khách (chưa bao gồm vé máy bay) Phương tiện: Đi máy bay Khởi hành: Theo yêu cầu du khách Tư vấn tour: 0912984279 “With the high of 1500 meters above the sea, Dalat inherited a cool temperate mountain climate all year round History of more than a century the city also left a valuable architectural heritage, is like a museum of 20th century European architecture Natural resources help Dalat became one of the famous tourist spots of Vietnam, each year attracts millions of tourists to visit and vacation Da Lat is also a center of education and scientific research, a city of religious diversity in the presence of hundreds of temples, churches, monasteries a special rich agricultural area with vegetables and flowers Thanks to the cool climate, beautiful natural scenery and rich architectural heritage, Da Lat is also known by many other names such as "foggy city", “Land of Sakura "or" Little Paris "….” NGÀY 01: HÀ NỘI – ĐÀ LẠT Quý khách tự túc sân bay Nội Bài đáp chuyến bay Đà Lạt, đến Đà Lạt Qúy khách tự túc phương tiện nhận phịng Hồng Anh Gia Lai Resort Quý khách tự nghỉ ngơi, tự ăn trưa, ăn tối Nghỉ đêm Đà Lạt NGÀY 02: ĐÀ LẠT (Ăn sáng) 6.30 – 8.00 Tự ăn sáng Buffet khách sạn, Quý khách tự khám phá TP Đà Lạt thơ mộng Tự ăn trưa, chiều Nghỉ đêm Hoàng Anh Gia Lai Resort NGÀY 03: ĐÀ LẠT (Ăn sáng) Quý khách ăn sáng khách sạn, tự vui chơi, mua sắm Đà Lạt Tự ăn trưa, ăn chiều Nghỉ đêm Hoàng Anh Gia Lai Resort NGÀY 04: HÀ NỘI – ĐÀ LẠT (Ăn sáng) Quý khách ăn sáng, tự tắm biển, thư giãn, nghỉ ngơi 11.00 Quý khách trả phòng, tự sân bay Liên Khương đáp chuyến bay Hà Nội Quý khách tự túc lo phương tiện nhà Kết thúc chương trình BẢNG GIÁ (Có thể thay đổi theo thời điểm - khơng bao gồm dịp lễ tết) Hồng Anh Gia Lai Resort: 1.550.000 đ/khách Vé máy bay : 4.988.000 đ/khách * Giá tour bao gồm: • Vé máy bay HAN-DLI-HAN • Chi phí Khách sạn Khu Resort – phịng Superior (2 khách/phịng) * Giá tour khơng bao gồm: • Xe đưa đón, ăn uống, giặt ủi, điện thoại, chi phí thăm quan chi phí cá nhân khác 10  Tour số Du lịch Tâm linh - Đảo ngọc Côn Sơn (Spiritual Travel – Con Son Pearl island) Thời gian: ngày đêm Giá trọn gói: 4,190,000 đ Phương tiện: Đi máy bay Khởi hành: Thứ 2, 4, Tư vấn tour: 0912984279 “Con Dao - one sites intense feelings for anyone Indomitable image of fallen women Vo Thi Sau Hang Duong cemetery where shines the hero's spiritual flame trench masterpiece Nowadays, Con Dao has really returned to what nature has to offer: fresh ocean climate, pleasant, pristine beaches, clear blue water, colorful coral reefs, forests primary mixed with the green of coconut you can lie to relax on the white sandy beach, playing with the waves, exploring the small island by boat, a picnic in the woods, and it is interesting if you can see the animal like green turtles, dolphins, or "mermaid" Dugong swimming in the blue water… “ Ngày 01: HÀ NỘI - TP HCM (Khách tự túc ăn) Đón du khách văn phịng Saigontourist Hà Nội đưa sân bay Nội Bài bay TP.HCM (chuyến bay trưa), đến sân bay Tân Sơn Nhất, xe đón đưa khách sạn, nhận phòng, khách tự dạo thăm bà con, mua sắm Sài Gòn đêm Ngủ đêm Saigon Ngày 02: TP HỒ CHÍ MINH - CƠN ĐẢO (Ăn sáng, trưa, chiều) 11 Đón du khách văn phòng Saigontourist, đưa sân bay Tân Sơn Nhất bay Cơn Đảo Xe đón sân bay Cỏ Ống (Cách trung tâm Côn Đảo 13km), đường qua địa danh: Làng Cỏ Ống mang tên loại cỏ hình ống, chiều cao từ nửa thước trở lên, lị vơi – người Pháp xây nên nhằm sản xuất vôi kết hợp số phụ gia tạo thành chất kết dính thay cho xi măng, nghĩa địa Hàng Keo – nghĩa địa Côn Đảo Du khách khách sạn nhận phịng, nghỉ ngơi Chiều xe HDV đưa đồn tham quan Cảng Bến Đầm: Cảng lớn Côn Đảo, địa điểm hoạt động trung chuyển hàng hóa, hành khách, giao dịch, bn bán thủy sản cung ứng dịch vụ hậu cần nghề biển Mũi Cá Mập : Mỏm núi vươn dài biển có hình tượng giống hàm cá mập Đỉnh Tình Yêu: Là chóp núi có hình tượng đơi trai gái tâm tình mà thiên nhiên ban tặng cho Cơn Đảo Bãi Nhát: Một bãi tắm bị tác động thuỷ triều, nước xuống lộ thiên bãi tắm với cát trắng mịn, nước xanh Quay khách sạn Tự Nghỉ đêm Côn Đảo Ngày 03: THAM QUAN CÔN ĐẢO (Ăn sáng, trưa, chiều) Sáng: Xe đưa khách tham quan Bảo Tàng Côn Đảo, Trại tù Phú Hải, Cầu tàu 914, Viếng nghĩa trang Hàng Dương nơi yên nghĩ 2.000 nấm mộ đặc biệt mộ cô Sáu (Võ Thị Sáu), Khu Chuồng Cọp Pháp - Mỹ hệ thống biệt giam đặc biệt Cơn Đảo Chuồng Bị Miếu bà Phi Yến nơi thờ phượng bà Lê Thị Râm, vợ chúa Nguyễn ánh Cầu Ma Thiên Lãnh Quay khách sạn nghỉ ngơi Chiều: Xe HDV resort đưa đoàn tắm biển bãi Đầm Trầu (cách trung tâm thị trấn Côn Đảo khoảng 13km) Đầm Trầu: Một bãi tắm gần hoang sơ 12 chưa bị bàn tay nguời khai phá , tuyệt đẹp với cát vàng mịn màng, nước xanh màu ngọc bích Từ lộ chính, quý khách theo đường mòn khoảng 1,5km để đến bãi tắm, đường quý khách dừng chân Miếu Cậu để thắp nén nhang nơi thờ hoàng tử Cải, trai chúa Nguyễn Ánh bà Hoàng Phi Yến Quay khách sạn Tự Nghỉ đêm Cơn Đảo Ngày 04: CƠN ĐẢO - TP HỒ CHÍ MINH - HÀ NỘI (Ăn sáng, trưa) Du khách trả phịng, tham quan chợ Cơn Đảo - mua đặc sản Xe đưa du khách sân bay Cỏ Ống bay Tp HCM, làm thủ tục khách bay Hà Nội Kết thúc chuyến tham quan Khách tự túc phương tiện từ sân bay nhà Ghi chú: Điểm tham quan xếp lại cho phù hợp mà bảo đảm đầy đủ nội dung chương trình BẢNG GIÁ (Áp dụng từ ngày 10/06/2012, thay đổi theo thời điểm- không bao gồm dịp lễ - tết) Khách sạn Khu building Giá tour Phịng đơi Phịng đơn 4.190.000 + 1.040.000 KHỞI HÀNH: Thứ 2, giảm 225.000đ/khách * Giá tour bao gồm: • Chi phí xe máy lạnh phục vụ theo chương trình • Chi phí khách sạn theo tiêu chuẩn khách/phịng • Chi phí ăn – uống theo chương trình • Chi phí tham quan tàu thuyền • Chi phí Hướng dẫn viên tiếng Việt suốt tuyến 13 Theo giá HKVN • Q tặng: Nón, áo mưa (Tùy theo thời điểm), nước suối, khăn lạnh, viết… * Giá tour khơng bao gồm: • Chi phí vé máy bay • Ăn uống ngồi chương trình, giặt ủi, điện thoại chi phí cá nhân khác III Phân tích đánh giá chương trình du lịch: Tour số 1: Hành hương KDL Tràng An - Chùa Bái Đính _Thuộc loại tour: du lịch hành hương Đây hình thức tour khơng giới lại hình thức tour phát triển việt nam Để phân tích tiềm phát triển loại hình du lịch ta phải hiểu khái niệm bản, Du lịch hành hương gì? Du lịch hành hương chương trình tour đặc thù, thỏa mãn hai yếu tố bản: du lịch tâm linh, tơn giáo Chính tích hợp nội dung nên hành hương khơng lỗi thời mà cịn tượng thời thượng Du lịch hành hương loại hình du lịch cho thực muốn hướng thượng, giải tỏa căng thẳng, chuyển hóa phiền não thân tâm thông qua chuyến hành hương đến địa điểm thiêng liêng mà người hành hương mong muốn Do đó, tour du lịch hành hương khơng hồn thiện tâm linh mà nhu cầu vật chất phải đảm bảo cách tốt nhất, thân khơng cực khổ dẫn đến tâm an lạc _ Tiềm : Loại hình du lịch loại hình có tiềm phát triển lớn Việt Nam, lí Việt Nam nước có truyền thống văn hóa tín ngưỡng phát triển, đặc biệt Phật giáo, kéo theo hệ thống đền chùa 14 nhiều, đa dạng với kiến trúc đẹp đồ sộ Thông thường năm vào gần cuối năm, hàng loạt tour du lịch hành hương chào mời Về bản, chia du lịch hành hương công ty thành dạng, hành hương theo yêu cầu hai hành hương theo tour Tour theo yêu cầu khách hàng tự chọn địa điểm, thời gian dừng lại địa điểm hành hương, đơn vị lữ hành đảm bảo lại, dịch vụ ăn uống, nghỉ ngơi… Còn hành hương theo tour có sẵn đưa khách đến địa điểm tiếng, thường theo dạng hàng loạt chùa, tổ chức làm việc thiện, thả chim phóng sinh… Loại tour cịn có loại hình kèm thêm ẩm thực chay, trà đạo, thuyết pháp… Loại hình tour hành hương có tiềm phát triển kèm với điều kiện thuận lợi nhược điểm kèm, là: Xác loại hình du lịch hành hương đơn vị du lịch thiếu hiểu biết chuyên sâu vấn đề liên quan đến tơn giáo, cịn đơn vị tơn giáo thiếu dịch vụ du lịch chuyên nghiệp _Đánh giá cụ thể tour Saigon tourist ta đánh giá điểm sau: + Về điểm đến: Điểm đến phù hợp với tính chất tour Chùa Bái Đính quần thể chùa lớn biết đến với nhiều kỷ lục châu Á Việt Nam xác lập chùa có diện tích lớn Việt Nam, chùa có tượng Phật đồng dát vàng lớn châu Á, chùa có hành lang La Hán dài châu Á…Chùa Bái Đính đại diện tiêu biểu cho chùa chiền Việt Nam, khơng có địa điểm chùa Bái Đính ( tỉnh Ninh Bình ) không xa ( cách Hà Nội 100km ), tạo điều kiện cho khách giữ sức + Về giá cả: Giá phù hợp với chuyến kéo dài ngày, giá cạnh tranh với cơng ty khác Ở cơng ty khác (ví dụ Viet sail travel), giá giao động từ 600000VNĐ 15 + Về dịch vụ: Về mặt dịch vụ kèm tour chưa thực tốt, khách chưa tham gia nhiều hoạt động mà đơn giản chiêm ngưỡng, mà công ty nên tổ chức thêm hoạt động cho khách ví dụ ẩm thực chay, trà đạo, thuyết pháp… Và đặc biệt để phát triển loại hình cơng ty cần đào tạo nhân viên có kiến thức chun sâu tơn giáo, điểm đến hành hương Tour số 2: Hà Nội - Khu du lịch Bà Nà - Đà Nẵng - Hà Nội _ Loại hình du lịch: Du lịch văn hóa Đây loại hình du lịch phát triên mạnh giới đặc biệt khu vực Châu Á Bên cạnh loại hình du lịch du lịch sinh thái, du lịch khám chữa bệnh, du lịch mạo hiểm, du lịch giáo dục gần du lịch văn hóa xem loại sản phẩm đặc thù nước phát triển, thu hút nhiều khách du lịch quốc tế Du lịch văn hóa chủ yếu dựa vào sản phẩm văn hóa, lễ hội truyền thống dân tộc, kể phong tục tín ngưỡng để tạo sức hút khách du lịch địa từ khắp nơi giới Đối với khách du lịch có sở thích nghiên cứu, khám phá văn hóa phong tục tập qn địa, du lịch văn hóa hội để thỏa mãn nhu cầu họ Phần lớn hoạt động du lịch văn hóa gắn liền với địa phương - nơi lưu giữ nhiều lễ hội văn hóa nơi tồn đói nghèo Khách du lịch nước phát triển thường lựa chọn lễ hội nước để tổ chức chuyến du lịch nước Bởi thế, thu hút khách du lịch tham gia du lịch văn hóa tức tạo dịng chảy cải thiện sống người dân địa phương Ở nước phát triển phát triển, tảng phát triển phần lớn không dựa vào đầu tư lớn để tạo điểm du lịch đắt tiền, mà thường dựa vào nguồn du lịch tự nhiên đa dạng sắc dân tộc Những nguồn lợi không tạo giá trị lớn cho ngành du lịch, lại đóng 16 góp đáng kể cho phát triển cộng đồng xã hội Những quốc gia phát triển mạnh du lịch văn hóa Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Trung Quốc, số nước thuộc khu vực Nam Mỹ Việt Nam nước phát triển đặc biệt có nguồn du lịch tự nhiên đa dạng mà du lịch văn hóa Việt Nam phát triển triệt để _ Đánh giá tour Hà Nội - Khu du lịch Bà Nà - Đà Nẵng - Hà Nội + Điểm đến: Khách du lịch đến nhiều địa điểm Đà Nẵng, Bán Đảo Sơn Trà, Khu du lịch Bà Nà đặc biệt khu Phố cổ Hội An Hội An bảo tàng sống, khu phố cổ UNESCO công nhận Di sản văn hoá giới vào ngày tháng 12 năm 1999 Thị xã có dãy phố cổ gần nguyên vẹn, loại nhà hình ống xuyên suốt từ phố sang phố Trong có dãy phố nằm sát bờ sơng Hồi Nhà tồn gỗ q, nhà treo hoành phi, câu đối, cột nhà trạm trổ hoa văn cầu kỳ Ngoài giá trị văn hố qua kiến trúc đa dạng, Hội An cịn lưu giữ tảng văn hoá phi vật thể đồ sộ Cuộc sống thường nhật cư dân với phong tục tập quán, sinh hoạt tín ngưỡng, nghệ thuật dân gian, lễ hội văn hoá bảo tồn phát huy với cảnh quan thiên nhiên thơ mộng, làng nghề truyền thống, ăn đặc sản … làm cho Hội An ngày trở thành điểm đến hấp dẫn du khách thập phương Theo tài liệu thống kê, đến Hội An có 1.360 di tích, danh thắng Riêng di tích phân thành 11 loại, gồm: 1.068 nhà cổ, 19 chùa, 43 miếu thờ thần linh, 23 đình, 38 nhà thờ tộc, hội quán, 11 giếng nước cổ, cầu, 44 mộ cổ Trong khu vực đô thị cổ có 1.100 di tích Những năm trở lại du lịch địa điểm miền trung nhiều du khách đặc biệt ưa thích du lịch vùng miền trọng phát triển 17 + Giá tour: Tổng chi phí vào khoảng 6-7 triệu ( bao gồm vé máy bay ) Chi phí khơng q cao, phù hợp với khả chi trả khách, phù hợp với độ dài Tour Ngoài độ dài tour ngày đêm dài khiến khách chán nản, ngắn mà khoảng thời gian vừa đủ để khách trải nghiệm tìm hiểu văn hóa lịch sử điểm đến + Về dịch vụ kèm: Tour có kèm bữa ăn, khách sạn 3sao kèm số dịch vụ cáp treo Bà Nà, tham quan tàu thuyền Đây coi điểm cạnh tranh tour saigon tourist so với công ty khác Tour số Du lịch Trăng mật - Lãng mạn đêm Hạ Long _ Loại hình du lịch : Du lịch biển kết hợp trăng mật Đây loại hình phổ biến xuất từ lâu, loại hình tour thiết kế dành cho cặp đôi cưới Đối với loại hình du hình du lịch cần đáp ứng yêu cầu là: độ riêng tư, lãng mạn, địi hỏi hồn hảo cao _ Đánh giá Tour Du lịch Trăng mật - Lãng mạn đêm Hạ Long + Điểm đến: Có thể nói điểm đến tiếng Việt Nam Vùng tập trung dày đặc đảo đá có phong cảnh ngoạn mục nhiều hang động đẹp tiếng – vùng trung tâm Di sản thiên nhiên vịnh Hạ Long, bao gồm vịnh Hạ Long phần vịnh Bái Tử Long Vùng Di sản thiên nhiên giới cơng nhận có diện tích 434 km2 bao gồm 775 đảo, hình tam giác với đỉnh đảo Đầu Gỗ (phía tây), hồ Ba Hầm (phía nam), đảo Cống Tây (phía đơng) vùng kế bên khu vực đệm di tích 18 danh thắng quốc gia Bộ Văn hố Thơng tin xếp hạng năm 1962 Tiềm ẩn lòng đảo đá hang động tuyệt đẹp động Thiên Cung, hang Đầu Gỗ,hang Sửng Sốt, động Tam Cung Đó thực lâu đài tạo hoá chốn trần gian Với giá trị đặc biệt vây, ngày 17/12/1994, phiên họp lần thứ 18 Hội đồng Di sản Thế giới thuộc UNESCO tổ chức Thái Lan, Vịnh Hạ Long thức cơng nhận Di sản thiên nhiên giới Và tháng 11/2000, lần Vịnh Hạ long lại vinh dự UNESCO công nhận Di sản thiên nhiên giới giá trị địa chất địa mạo Điều khẳng định giá trị mang tính tồn cầu Vịnh Hạ Long Với vẻ đẹp chứng minh qua loạt danh hiệu giới Công nhận, Vịnh hạ long điểm đến thích hợp cho cặp đơi muốn dành thời gian lãng mạn cho có kì trăng mật khó quên => Saigon Tour có lựa chọn điểm đến hợp lý _ Giá vé: Đây điểm yếu loại hình du lịch Giá vé Tour loại hình du lịch thường đắt so với tour cặp đôi tự tổ chức _ Các dịch cụ bổ sung: Có nhiều dịch vụ phục vụ q trình cặp đơi sử dụng tour, điểm mạnh loại hình tour này, du khách nhiều thời gian để lên kế hoạch cho dịch vụ mà sử 19 dụng, bỏ tiền công ty lữ hành lo hết cho khách Tour số 4: Du lịch Free & Easy "Lãng mạn Hồng Anh Gia Lai Đà Lạt" _Loại hình du lịch Free and easy Một hình thức du lịch nhiều người lựa chọn tiện lợi tour Free and Easy (tạm gọi tour chủ động hay tour mở) Với loại tour này, khách hoàn toàn chủ động mặt thời gian, chủ động chọn khách sạn gần lo lắng bị đánh thức dậy sớm theo đoàn buộc phải đến nơi khơng hứng thú Theo Cơng ty dịch vụ lữ hành Saigontourist, lượng khách mua tour Free and Easy năm 2009 chiếm đến 21% tổng số khách mua tour công ty _Giá cả: Với độ dài ngày đêm giá 1,550,000 đồng/khách ( chưa bao gồm é máy bay ) đắt đỏ Tuy tất phân đoạn thị trường khách chi trả Ví dụ khách hàng trẻ ( Học sinh, sinh viên khơng phải giá rẻ) _Dịch vụ kèm: Khơng có dịch vụ kèm, khách hàng phải trả thêm dịch vụ bổ sung, điểm yếu loại hình du lịch tour Tour số 5: Du lịch Tâm linh - Đảo ngọc Cơn Sơn _Loại hình tour : Du lịch tâm linh kết hợp du lịch biển đảo Loại hình du lịch có từ nhiều năm năm gần thực quan tâm mức Bản chất du lịch tâm linh hướng thiện Tham gia du lịch tâm linh để có hội thực hành sống mơi trường cầu nguyện chiêm bái, thực 20 tập việc tu tập thư giãn, chăm sóc thân tâm, tạo niềm tin tìm nơi nương tựa, hành trì lễ nghi nạp lượng cho cho chuyến hành trình dài đời Những chuyến nhiều mang lại kết kỳ diệu cho khách hành hương mà không tin _Đánh giá điểm đến: Côn Đảo vùng đất lịch sử gắn liền nhiều tới tới khứ chống quân xâm lược Rất nhiều chiến sĩ hi sinh đây, kể đến Võ Thị Sáu, đặc biệt sau hi sinh chị có nhiều điều diễn huyền thọai, người dân đảo có chuyện cầu khẩn nhờ che chở giúp đở từ chị Đây hịn đảo linh thiêng bí ẩn Việt Nam giới, nằm top 20 hịn đảo bí ẩn giới => Là điểm đến thu hút, hợp lý để khách tìm hiểu khám phá _ Về giá cả: Giá tour cạnh tranh với tour Hà nội – Côn Đảo công ty khác, trung bình tour dao động khoảng – triệu/ khách( Nếu tính vé máy bay ) _ Các dịch vụ bổ sung: khơng có nhiều, bù lại tour thiết kế cho du khách tham gia nhiều hoạt động tham quan, tắm biển Điều ưu điểm cho tour để thu hút khách IV Đánh giá chung tiềm tour Theo đánh giá riêng tour xu hướng du lịch nay, theo ý kiến cá nhân em thì: _ Tour du lịch có suất lớn Hà Nội - Khu du lịch Bà Nà - Đà Nẵng - Hà Nội Lí xu có nhiều người có nhu cầu du lịch tới Đà Nẵng dẫn đến việc mội người giới thiệu điểm đến cho nên nhu cầu du lịch 21 đến điểm đến lớn Khơng có vậy, lý thứ du lịch miền trung nhà nước quan tâm phát triển, nguồn đầu tư lớn, mà sở hạ tầng phục vụ du lịch tốt, bên cạnh danh thắng tiếng đồng thời bảo tồn Lý thứ chi phí Thơng thường chi phí mà khách du lịch bỏ khơng nhiều, hàng hóa hay dịch vụ thuộc hạng đắt đỏ, qua nhiều ý kiến người đến nơi nơi thứ có giá thành rẻ, khơng có vậy, người dân miền Trung thân thiện nhiệt tình, khơng có tình trạng chèo kéo khách, khiến du khách thoải mái yên tâm _ Tour du lịch mà có suất thấp Du lịch Trăng mật - Lãng mạn đêm Hạ Long Lí mà tour có suất thấp vì: Trước cặp đôi thường sử dụng nhiều tour trăng mật công ty lữ hành, tất công việc xếp lên kế hoạch công ty lữ hành đảm nhiệm, khách việc trả tiền mua tour, nhiên tour dịch vụ lữ hành đắt Cho dù có khuyến Và ngày giá tour lại cao Không phải bỏ số tiền mua tour mà trình du lịch khách thường thêm phụ phí sinh hoạt, mua sắm khác Một khuyết điểm gị bó thời gian Những hoạt động tự bị hạn chế, phải làm theo giấc dịch vụ lữ hành đặt Khơng có vậy, khung chương trình nên trải nghiệm đôi vợ chồng giống Từ nguyên nhân mà loại hình tour trăng mật tour du lịch cơng ty lữ hành khơng cịn khách hàng ưa chuộng trước nữa, đa số cặp tình nhân tự thiết kế cho tour riêng, để cắt giảm chi phí để hai có trải nghiệm thú vị lên kế hoạch 22 ... BÀI Chọn chương trình du lịch cơng ty lữ hành cho biết chương trình du lịch chương trình thuộc loại nào? Phân tích Trong chương trình du lịch chương trình thực nhiều nhất?Bình luận Anh/ Chị? Chương. .. hình du lịch du lịch sinh thái, du lịch khám chữa bệnh, du lịch mạo hiểm, du lịch giáo dục gần du lịch văn hóa xem loại sản phẩm đặc thù nước phát triển, thu hút nhiều khách du lịch quốc tế Du lịch. .. triển loại hình du lịch ta phải hiểu khái niệm bản, Du lịch hành hương gì? Du lịch hành hương chương trình tour đặc thù, thỏa mãn hai yếu tố bản: du lịch tâm linh, tơn giáo Chính tích hợp nội dung