ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHAN THỊ HÀ THƠ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ TĨNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHAN THỊ HÀ THƠ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ TĨNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS BÙI HỮU ĐỨC XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể thầy cô dạy học Trƣờng Đại học Kinh tế- ĐHQG HN, ngƣời thầy dìu dắt học viên nhƣ trở thành ngƣời có ích cho xã hội Đặc biệt xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, ngƣời trực tiếp dạy truyền đạt kiến thức cho suốt trình học tập.Nhờ kiến thức mà thầy cô dạy mà áp dụng vào thực tế, vào công việc mà chọn sau để từ đƣờng trung ƣơngơng lai đƣợc rộng mở Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – chi nhánh Hà Tĩnh, anh chị phòng ban giúp đỡ thời gian làm việc thực tập luận văn tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Bùi Hữu Đức ngƣời dạy, hƣớng dẫn hoàn thành luận văn tốt nghiệp Sau xin chúc thầy Bùi Hữu Đức, thầy cô khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQG HN, cô - anh chị Ngân hàng gia đình, dồi đào sức khoẻ thành công công việc sống NỘI DUNG TÓM TẮT “Tuyển dụng nhân lực Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh” Đề tài sử dụng phƣơng pháp thu thập số liệu liên quan đến đề tài, trao đổi ý kiến với nhân viên chuyên trách công tác quản lý nhân lực để tìm hiểu đánh giá công tác Tuyển dụng nguồn nhân lực Viettinbank – Chi nhánh Hà Tĩnh qua ba năm: từ năm 2012 đến năm 2014 Nội dung đánh giá bao gồm hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực , đồng thời đánh giá kết hiệu tuyển dụng nguồn nhân lực thông qua nội dung nhƣ: số lƣợng chất lƣợng hồ sơ xin tuyển, chi phí cho hoạt động tuyển dụng, số lƣợng nhân viên bỏ việc… thông qua mức độ hài lòng, thỏa mãn ngƣời lao động Chi nhánh Kết nghiên cứu cho thấy công tác tuyển dụng đƣợc Viettinbank chi nhánh Hà Tĩnh quan tâm thực trung ƣơngơng đối tốt, nhân viên tuyển vào đƣợc tuyển dụng theo nhu cầu công việc Có lực, đủ kinh nghiệm có thái độ làm việc tốt tiêu chí Chi nhánh yêu cầu trình tuyển dụng nhân lực để hội nhập môi trƣờng cạnh tranh khốc liệt nhƣ MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TINH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Tình hình nghiên cứu chung tuyển dụng nhân lực .4 1.1.1 Nghiên cứu Thế giới .4 1.1.2 Nghiên cứu Trong nước .5 1.2 Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Các khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Vai trò, yêu cầu nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới trình tuyển dụng 11 1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc thân tổ chức 11 1.3.2 Nhóm yếu tố thuộc môi trường bên 13 1.4 Nội dung tuyển dụng nhân lực .15 1.4.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 15 Tìm kiếm người xin việc .23 1.4.2 Tổ chức trình tuyển dụng nhân lực 24 1.4.3 Đánh giá trình tuyển dụng nguồn nhân lực .26 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 2.1 Quy trình nghiên cứu .28 2.2 Khái quát phƣơng pháp 29 Phương pháp thu thập xử lý liệu 29 2.3 Một số khó khăn triển khai nghiên cứu 30 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI VIETTINBANK – CHI NHÁNH HÀ TĨNH 31 3.1 Giới thiệu chung ngân hàng Vietinbank 31 3.1.1 Khái quát Viettinbank 31 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Viettinbank CHI NHÁNH Hà Tĩnh .32 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy nhân lực Viettinbank Chi nhánh Hà Tĩnh 34 Phòng Nhân lực 37 Tình hình nhân lực Ngân hàng TMCP Công thương VN 38 3.1.3 Vài nét hoạt động kinh doanh Vietinbank - Chi nhánh Hà Tĩnh 40 3.2.2 Thực trạng thực nguyên tắc yêu cầu tuyển dụng nhân lực 50 3.2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Viettinbank Chi nhánh Hà Tĩnh 52 3.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Vietinbank – Chi nhánh Hà Tĩnh 54 3.3.1 ưu điểm 54 3.3.2 Hạn chế 56 CHƢƠNG 4: KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH HÀ TĨNH .60 4.1 Phƣơng hƣớng hoạt động dự báo nhu cầu tuyển dụng nhân lực chi nhánh đến năm 2020 60 4.2 Các kiến nghị giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Viettinbank chi nhánh Hà Tĩnh 61 4.2.1 Kiến nghị ngành ngân hàng 61 4.2.2 Kiến nghị Viettinbank chi nhánh Hà Tĩnh 62 KẾT LUẬN .74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu CBCHI Nguyên nghĩa Cán công nhân viên NHÁNHV CHI NHÁNH Chi nhánh CHI NHÁNHHT Chi nhánh Hà Tĩnh ĐH Đại học ĐVT Đơn vị tính NH Ngân hàng NHTMCP Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần PGD Phòng giao dịch TCHC Tổ chức hành 10 TNHH Trách nhiệm hueux hạn 11 TP Thành phố 12 T.Ƣ Trung ƣơng 13 VNĐ Việt Nam đồng i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân lực theo loại Hợp đồng lao động 39 Bảng 3.4 Thống kê trình độ nhân viên Chi nhánh Hà Tĩnh 39 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 4.1 Mẫu phiếu kế hoạch tuyển dụng 64 Bảng 4.2 Bảng mô tả công việc 66 Bảng 4.3 10 Bảng 4.4 Cơ cấu lao động năm 2014 Viettinbank – CHI NHÁNH HT Phân loại đào tạo tài nguyên nhân lực CHI NHÁNH Tình hình tuyển dụng nhân lực vị trí cụ thể từ năm 2012đến 2014 Hội đồng vấn tuyển dụng Viettinbank – Chi nhánh Hà Tĩnh Số Lƣợng CB-CHI NHÁNHV nghỉ việc năm 2013 Năm 2014 Mẫu phiếu đánh giá ứng viên cho vị trí giao dịch viên Mẫu phiếu báo cáo thử việc ii Trang 38 38 39 47 59 71 72 DANH MỤC HÌNH STT Hình Hình 2.1 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Nội dung Sơ đồ nghiên cứu công tác tuyển dụng Viettinbank Chi nhánh Hà Tĩnh Tổ chức máy quản lý Viettinbank Chi nhánh Hà Tĩnh Lƣu đồ quy trình tuyển dụng Viettinbank Tỷ lệ đánh giá mức độ thỏa mãn CB-CHI NHÁNHV iii Trang 29 34 42 58 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, khoa học công nghệ ngày phát triển, tổ chức dễ dàng bắt chƣớc quy trình công nghệ nguồn nhân lực trở thành yếu tố quan trọng tồn phát triển tổ chức Do đó, mối quan tâm hàng đầu nhiệm vụ cấp thiết tổ chức xây dựng đƣợc đội ngũ nhân lực cao, đủ sức cạnh tranh đƣa tổ chức phát triển lên Muốn vậy, bên cạnh việc đào tạo giữ chân nhân tài có tổ chức phải làm tốt công tác tuyển dụng Làm để tuyển đƣợc ngƣời, việc, gắn bó với tổ chức với chi phí thấp toán khó với nhà quản lý Theo kết khảo sát cung - cầu nhân lực ngân hàng – tài Viện Nhân lực ngành ngân hàng tài (BTCI) thực hiện, năm 2013 có khoảng 32.000 sinh viên chuyên ngành tài – ngân hàng trƣờng Đội ngũ nhân lực ngành tài ngân hàng dồi hay không muốn nói dƣ thừa, song khách quan nhìn nhận nhân lực ngành tài ngân hàng dƣ thừa mặt số lƣợng nhƣng thiếu mặt chất lƣợng Vì để tuyển dụng ngƣời hàng ngàn ứng cử viên điều vô khó khăn Nó đặt nhiệm vụ phải xây dựng quy trình tuyển dụng tối ƣu Hiểu rõ đƣợc giá trị to lớn mà tài sản nhân lực mang lại, Ngân hàng TMCP Công thƣơng- chi nhánh Hà Tĩnh thời gian qua xây dựng sách nhân lực phù hợp với xu hƣớng phát triển xã hội Tuy nhiên, công tác tuyển dụng Ngân hàng mặt hạn chế cần đƣợc nghiên cứu để hoàn thiện Nhận thức sâu sắc thực trạng trên, sâu nghiên cứu công tác tuyển dụng Ngân hàng tới hoàn thành đề tài: „Tuyển dụng nhân lực Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam- Chi nhánh Hà Tĩnh” Câu hỏi nghiên cứu Đề tài tập trung trả lời câu hỏi sau :  Câu hỏi : Những sở lý luận tình hình nghiên cứucvề công tác tuyển dụng nguồn nhân lực ? Phụ lục Mẫu 02 – TD/NS Thư Thông Báo V/v Chưa phù hợp với yêu cầu tuyển dụng Kính gửi: Anh/Chị ứng viên Thay mặt Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh, chân thành cảm ơn anh/chị quan tâm ứng tuyển Ngân hàng Tuy nhiên, lấy làm tiếc thông báo rằng: Anh/Chị chưa phù hợp với yêu cầu tuyên dụng Ngân hàng Kính chúc Anh/Chị sức khỏe thành công Trân trọng Trưởng phòng Nhân lực Phụ lục Mẫu 03 – TD/NS Thư mời V/v Tham dự thi tuyển Kính gửi: Anh/Chị ứng viên Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam trân trọng kính mời Anh/Chị tham dự buổi kiểm tra kiến thức nghiệp vụ tổ chức sau: - Thời gian: , thứ , ngày tháng năm - Địa điểm: - Vật dụng mang theo: CMND, máy tính cá nhân, bút Đề nghị Anh/Chị đến địa điểm thời gian thư mời Khi đến vui lòng liên hệ phận tiếp tân để hướng dẫn Trong trường hợp không tham dự được, Anh/Chị vui lòng thông báo cho biết lý qua địa email: Contact@vietinbank.vn Trân trọng Trưởng phòng Nhân lực Phụ lục Mẫu 04 – TD/NS Thư mời V/v Tham dự vấn Kính gửi: Anh/Chị ứng viên Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam trân trọng kính mời Anh/Chị tham dự buổi vấn tổ chức sau: - Thời gian: … giờ… , thứ… , ngày… tháng… năm… - Địa điểm: Đề nghị Anh/Chị đến địa điểm thời gian thư mời Khi đến vui lòng liên hệ phận tiếp tân để hướng dẫn Trong trường hợp không tham dự được, Anh/Chị vui lòng thông báo cho biết lý qua địa email: Contact@vietinbank.vn Trân trọng Trưởng phòng Nhân lực Phụ lục Mẫu 05 – TD/NS PHIẾU PHỎNG VẤN ……., ngày… tháng… năm…… Họ tên ứng viên:………………………………………Năm sinh: Nam………, Nữ………………… Vị trí ứng tuyển………… ……………………Làm việc tại:………………………………………… I PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA PHÕNG NHÂN SỰ (Đối chiếu với tiêu chuẩn tuyển dụng) Điểm (1: thấp  10: cao nhất) Tiêu chí đánh giá 10 Giới tính, tuổi Ngoại hình, sức Yêu cầu chung khỏe Hộ khẩu, nhân thân Trình độ học vấn Kinh nghiệm Ngoại ngữ II PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA THÀNH VIÊN THAM DỰ PHỎNG VÂN ỨNG VIÊN (Đánh dấu X vào ô số trung ươngơng ứng với tiêu chí không bỏ sót tiêu chí nào) Điểm (1: thấp  10: cao nhất) Tiêu chí đánh giá Chuyên môn Kiến thức chung Kinh tế, xã hội Pháp luật Giao tiếp 10 Kỹ tổng Xử lý tình quát Phân tích Dự báo Hoạch định Kỹ quản lý Điều hành, quản lý Quản lý rủi ro Nhận xét khác Đánh giá, kết luận ngƣời vấn (vui lòng ghi chi tiết nội dung): Chức danh phù hợp: …………………………………………………………………… Thu nhập (gross, net): …………………………………………………………………… Hình thức tuyển dụng (thử việc, thức, công tác viên): ……………………………… Thời hạn (hợp đồng, bổ nhiệm): Thời gian tiếp nhận việc: ………………………………………………………………… Thành viên vấn (Ký xác nhận) Phụ lục Mẫu 06 – TD/NS PHIẾU PHỎNG VẤN ……., ngày… tháng… năm…… Họ tên ứng viên:………………………Năm sinh: Nam…, Nữ… Vị trí ứng tuyển………….…………………Làm việc tại:……………………… I PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA PHÕNG NHÂN SỰ (Đối chiếu với tiêu chuẩn tuyển dụng) Điểm (1: thấp  10: cao nhất) Tiêu chí đánh giá 10 Giới tính, tuổi Ngoại hình, sức Yêu cầu chung khỏe Hộ khẩu, nhân thân Trình độ học vấn Kinh nghiệm Ngoại ngữ II PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA THÀNH VIÊN THAM DỰ PHỎNG VÂN ỨNG VIÊN (Đánh dấu X vào ô số trung ươngơng ứng với tiêu chí không bỏ sót tiêu chí nào) Điểm (1: thấp  10: cao nhất) Tiêu chí đánh giá Chuyên môn Kiến thức chung Kinh tế, xã hội Pháp luật Giao tiếp Kỹ tổng Xử lý tình 10 quát Phân tích Dự báo Kỹ quản lý Điều hành, quản lý Quản lý rủi ro Nhận xét khác Đánh giá, kết luận ngƣời vấn (vui lòng ghi chi tiết nội dung): Chức danh phù hợp: ……………………………………………………………………… Thu nhập (gross, net): ……………………………………………………………………… Hình thức tuyển dụng (thử việc, thức, công tác viên): Thời hạn (hợp đồng, bổ nhiệm): Thời gian tiếp nhận việc: ……………………………………………………………… Thành viên vấn (Ký xác nhận) Phụ lục Mẫu 07 – TD/NS PHIẾU PHỎNG VẤN ……., ngày… tháng… năm…… Họ tên ứng viên:………………………………………Năm sinh: Nam… Nữ…… Vị trí ứng tuyển……… ……………………Làm việc tại:……………………… I PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA PHÕNG NHÂN SỰ (Đối chiếu với tiêu chuẩn tuyển dụng) Điểm (1: thấp  10: cao nhất) Tiêu chí đánh giá 10 Giới tính, tuổi Ngoại hình, sức Yêu cầu chung khỏe Hộ khẩu, nhân thân Trình độ học vấn Kinh nghiệm Ngoại ngữ II PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA THÀNH VIÊN THAM DỰ PHỎNG VÂN ỨNG VIÊN (Đánh dấu X vào ô số trung ươngơng ứng với tiêu chí không bỏ sót tiêu chí nào) Điểm (1: thấp  10: cao nhất) Tiêu chí đánh giá Chuyên môn Kiến thức chung Kinh tế, xã hội Pháp luật Giao tiếp Kỹ tổng Xử lý tình 10 quát Phân tích Dự báo Nhận xét khác Đánh giá, kết luận ngƣời vấn (vui lòng ghi chi tiết nội dung): Chức danh phù hợp: ……………………………………………………………………… Thu nhập (gross, net): …………………………………………………………………… Hình thức tuyển dụng (thử việc, thức, công tác viên): Thời hạn (hợp đồng, bổ nhiệm): Thời gian tiếp nhận việc: ……………………………………………………………… Thành viên vấn (Ký xác nhận) Phụ lục Mẫu 08 – TD/NS …… , ngày tháng năm THƢ MỜI NHẬN VIỆC Kính gửi: Ông/Bà ……………………………………………… Địa Trƣớc hết cảm ơn Ông/Bà quan tâm dự tuyển vào Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam (Viettinbank) Chúng hân hạnh thông báo Ông/Bà trúng tuyển vào vị trí …………, với chức danh:………………dƣới quản lý của………………… Thu nhập thức hàng tháng mức khởi điểm Ông/Bà là…………… VND/tháng đƣợc trả 12 tháng năm Mức thu nhập đƣợc khấu trừ khoản thuế thu nhập cá nhân, BHXH, BHYT, BHTN Ngoài phụ cấp thƣởng khác có tuân thủ theo Bộ Luật Lao Động, Thỏa Ƣớc Lao Động tập thể Quy định khác Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam Thời gian thử việc Ông/Bà từ ngày…… đến ngày…… với thu nhập 70% lƣơng thức Một lần nữa, chúc mừng Ông/Bà gia nhập phát triển nghề nghiệp với Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam- Chi nhánh Hà Tĩnh Nếu Ông/Bà đồng ý với điều khoản thƣ này, xin vui lòng xác nhận bên dƣới gửi lại văn phòng theo địa chỉ: Bộ phận Tuyển dụng – Phòng Nhân lực; Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh, 83 Phan Đình PhùngTP Hà Tĩnh vòng ngày làm việc Trân trọng TUQ.TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC Chấp thuận với điều khoản Thƣ mời nhận việc Ngày tiếp nhận công việc: /……./…… Nguyễn Văn A Ngày _ Nếu Ông/Bà có ý kiến khác, vui lòng ghi vào trang sau Cảm ơn! Phụ lục NGÂN HÀNG TMCP CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Công thƣơng Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc Số:/TBCDTV.NS – TGĐ ………… , ngày tháng năm THÔNG BÁO (V/v: Chấm dứt thử việc, tập sự) Kính gửi: Ông/Bà Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh chân thành cảm ơn Ông/Bà thử việc/tập Ngân hàng theo Quyết định tiếp nhận thử việc/tập số…….ngày…….tháng…… năm…… Nay Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh thông báo chấm dứt thử việc/tập với Ông/Bà kể từ ngày……/……./…… vì: Theo nguyện vọng cá nhân Không đáp ứng yêu cầu công việc Tự ý bỏ việc Khác Yêu cầu Ông/Bà bàn giao công việc, dụng cụ lao động vấn đề liên quan thời gian làm việc Ngân hàng cho ngƣời đƣợc đơn vị định tiếp nhận Ngân hàng toán tiền lƣơng cho Ông/Bà theo số ngày công làm việc thực tế Kính chúc Ông/Bà sức khỏe thành công Trân trọng Nơi nhận: ĐỐC - Cá nhân có liên quan; Đơn vị… - Phòng KTTC - Lƣu P.NS TỔNG GIÁM Phụ lục 10 THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam (VietinBank) Ngân hàng thƣơng mại hàng đầu Việt Nam, có tốc độ tăng trƣởng bình quân hàng năm 20% VietinBank có mạng lƣới hoạt động đƣợc phân bố rộng khắp 63 tỉnh, thành phố nƣớc mạng lƣới chi nhánh nƣớc VietinBank coi công tác phát triển nguồn nhân lực trọng tâm chiến lƣợc phát triển Tại VietinBank cán bộ, ngƣời lao động có hội đƣợc đào tạo, thăng tiến môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp động Hiện nay, Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam có nhu cầu tuyển dụng cán làm việc Trụ sở - Hà Nội, thông tin cụ thể nhƣ sau: I VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG Phòng/ban/đơn TT vị Vị trí tuyển dụng Mã vị trí Chỉ tiêu Phóng viên 506190 01 Dựng phim 506194 01 Hoạ sỹ, Thiết kế đồ hoạ 506199 02 Ban Thông tin Truyền thông Ban Thông tin Truyền thông Ban Thông tin Truyền thông Mô tả công việc chi tiết xem II THỜI HẠN NHẬN HỒ SƠ: Đến hết ngày 20/10/2015 III HỒ SƠ DỰ TUYỂN Hồ sơ bao gồm: - Phiếu Thông tin ứng viên theo mẫu Vietinbank (Download) - Bản scan đại học, bảng điểm, chứng ngoại ngữ tin học Cách thức nộp hồ sơ: gửi hồ sơ mềm địa email: tuyendung@vietinbank.vn; (Tiêu đề email tên file hồ sơ viết TiếngViệt không dấu, viết liền theo cú pháp: MaViTri_HoTen_NgayNop Ví Dụ: 506190 _NguyenVanA_10102015) Lƣu ý: - Mỗi ứng viên đƣợc ứng tuyển vào 01 vị trí Trƣờng hợp ứng viên vi phạm quy định này, Vietinbank tự động loại hồ sơ ứng viên - Vietinbank không nhận hồ sơ ứng viên dự thi NH.TMCP.CT.VN vị trí thời gian 06 tháng gần nhƣng không trúng tuyển - Vietinbank liên hệ với ứng viên đủ điều kiện tham gia dự thi Trân trọng! Phụ lục 11 PHIẾU SƠ TUYỂN ……., ngày… tháng… năm…… I Phần dành cho ứng viên Vị trí ứng tuyển Nơi mong muốn làm việc (1) (2) Họ tên:……………………………………………Năm sinh: Nam……, Nữ…… Điện thoại: Email:………………………………………… (Đánh dấu X vào ô trung ƣơngơng ứng cột bên phải để xác nhận loại giấy tờ có HS ứng viên) Stt Danh mục hồ sơ Số Có lƣợng chứng thực Bản thông tin ứng viên (theo mẫu Ngân hàng) Đơn xin việc (có dán ảnh 3x4 nhất) Sơ yếu lý lịch Giấy khám sức khỏe (trong vòng tháng trở lại) Bản CMND Bản sổ Hộ Bản tốt nghiệp: Giấy chứng nhận tốt nghiệp (nếu chƣa có TN): Loại chứng tin học: 10 Loại bằng/chứng ngoại ngữ: Anh văn: Khác: 11 Bằng/chứng khác: 12 Giấy cam kết bảo lãnh (Ngân quỹ, Bảo vệ) 13 Giấy xác nhận hạnh kiểm địa phƣơng (Ngân quỹ, Tài xế, Bảo vệ) 14 Giấy chứng nhận trình làm việc trƣớc II Phần nhận xét P,Nhân lực Ngân hàng HS trực tiếp HS gửi của…………… HS qua bƣu điện HS qua mạng Kết sơ tuyển: Không đạt, lý do: Đạt tiêu chuẩn vị trí ứng tuyển Phù hợp với vị trí khác Ngƣời sơ tuyển (Ký, ghi họ tên) [...]... công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Viettinbank chi nhánh Hà Tĩnh Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về tuyển dụng nguồn nhân lực của Doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Viettinbank chi nhánh Hà Tĩnh để chỉ ra những ƣu điểm và nhƣợc điểm của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Viettinbank chi nhánh Hà Tĩnh từ năm 2012 đến năm... : Sử dụng những phƣơng pháp nào để nghiên cứu về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực  Câu hỏi 3 :Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực tại Viettinbank Chi nhánh Hà Tĩnh là gì ?  Câu hỏi 4 : Có những giải pháp cụ thể nào để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Viettinbank – Chi nhánh Hà Tĩnh? 3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích: Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng. .. học Đà Nẵng với đề tài “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng TMCP Đông Nam Á” Theo tác giả, để có nguồn lực chất lƣợng cho tổ chức cần phải quan tâm chú trọng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Số lƣợng các ngân hàng, các tổ chức tài chính, tín dụng đang ngày một tăng lên Nhân lực phục vụ trong ngành này vẫn đang khan hiếm do đó để có thể tuyển dụng, đào tạo và giữ chân đƣợc ngƣòi... thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Viettinbank chi nhánh Hà Tĩnh 4 Đối trung ƣơngợng và phạm vi nghiên cứu  Đối trung ƣơngợng nghiên cứu của đề tài đƣợc xác định là các vấn đề lý luận và thực tiễn về công tác tuyển dụng tại Vietinbank – Chi nhánh Hà Tĩnh  Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi nghiên cứu về không gian: Luận văn sẽ đi vào nghiên cứu thực tiễn tại Viettinbank- chi nhánh Hà Tĩnh Và... chính sách tuyển dụng của tổ chức Muốn hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn thành công thì một trong những yêu cầu then chốt đó là các nhà quản lý của tổ chức phải có quan điểm, chính sách tuyển mộ, tuyển chọn rõ ràng, tiến bộ và phải coi trọng công tác tuyển dụng Nếu một tổ chức mà nhà quản lý không coi trọng công tác tuyển dụng thì việc tiến hành công tác này sẽ không hiệu quả, chất lƣợng tuyển dụng không... động là một vấn đề rất đáng quan tâm với ngành ngân hàng nói chung và ngân hàng TMCP Đông Nam Á nói riêng Trong đó,theo tác giá công tác tuyển dụng là một trong những hoạt động đầu tiên và then chốt của hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cuốn sách “ Bàn về nhân lực 3” của Le & Associates, trong cuốn sách đề cập đến “ Xu hƣớng tuyển dụng nhân tài – phù hợp công việc hay phù hợp văn hóa” Thông qua khảo... Chƣơng 2 : Phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu Chƣơng 3 :Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Viettinbank – Chi nhánh Hà Tĩnh Chƣơng 4 : Đề xuất giải pháp, kiến nghị 3 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TINH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Tình hình nghiên cứu chung về tuyển dụng nhân lực Trên thị trƣờng ngày nay, các doanh nghiệp đang đứng trƣớc thách thức phải... của tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, nội dung, phƣơng pháp, tổ chức tuyển dụng trong tổ chức Luận văn thạc sỹ của tác giả Nguyễn Thế Công K15 – QTKD1, Trƣờng ĐHKT - ĐH QGHN về đề tài “Thực trạng Quản trị nguồn nhân lực của các doanh nghiệp Việt Nam trong giai đoạn hội nhập KTQT” luận văn đã hệ thống hóa về quản trị nguồn nhân lực trong đó có nêu rõ vấn đề về tuyển dụng nguồn nhân lực hiện... động tuyển dụng theo nghĩa hẹp Tức tuyển dụng là quá trń h thu hút và l ựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc 1.2.1.2 Khái niệm tuyển mộ Tuyển mộ là một trong hai công việc quan trọng của hoạt động tuyển dụng nhân lực Đây là công việc chuẩn bị ứng viên cho tuyển chọn, những ứng viên đạt ở vòng tuyển mộ sẽ là những ngƣời có mặt trong vòng tuyển chọn sau này Do đó hiệu quả của việc tuyển chọn... động, thời điểm tiến hành tuyển mộ…cũng có những ảnh hƣởng nhất định đến hiệu quả của công tác tuyển dụng 1.4 Nội dung tuyển dụng nhân lực 1.4.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng Tuyển mộ là chức năng cơ bản của quản trị nhân lực, do vậy P.NS có chức năng quảng cáo và thông báo tuyển ngƣời, sàng lọc ngƣời xin việc, tham mƣu cho các cấp lãnh đạo trong tổ chức về hoạch định các chính sách tuyển mộ, kiến nghị ... sắc thực trạng trên, sâu nghiên cứu công tác tuyển dụng Ngân hàng tới hoàn thành đề tài: Tuyển dụng nhân lực Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam- Chi nhánh Hà Tĩnh Câu hỏi nghiên cứu Đề tài tập... vƣợng khách hàng thành công VietinBank 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Viettinbank CHI NHÁNH Hà Tĩnh Ngân hàng Công thƣơng Việt Nam chi nhánh Hà Tĩnh đơn vị thành viên cấp I 137 chi nhánh NHCTVN... VIẾT TẮT STT Ký hiệu CBCHI Nguyên nghĩa Cán công nhân viên NHÁNHV CHI NHÁNH Chi nhánh CHI NHÁNHHT Chi nhánh Hà Tĩnh ĐH Đại học ĐVT Đơn vị tính NH Ngân hàng NHTMCP Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần