TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ - - MÔN: MARKETING CƠ BẢN ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN : CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH SỐ VỆ TINH VIỆT NAM GVHD : Th.S Quách Thị Bửu Châu LỚP : VB17BAD01 STT DANH SÁCH NHÓM MSSV CÔNG VIỆC ĐỘ HOÀN THÀNH Nguyễn Bích Giang 3314102507 Phân khúc thị trường 100% Tô Minh Hòa 3314102508 Chiến lược phân phối 100% Nguyễn Văn Chương 3314102515 Chiến lược xúc tiến 100% Nguyễn Minh Cao Thái 3314102575 Chiến lược sản phẩm 100% Đinh Văn Kỳ 3314102513 Chiến lược giá 100% TP.HCM 01/2015 LỜI NÓI ĐẦU Trong khoảng 10 năm trở lại đây, xu hướng thị trường truyền hình trả tiền (THTT) Việt Nam xem có tiềm Theo nhận định nhiều chuyên gia đầu ngành Truyền hình, Truyền hình trả tiền tiếp tục phát triển mạnh Việt Nam thập kỷ Theo Quy hoạch truyền dẫn, phát sóng phát thanh, truyền hình đến năm 2020 Thủ tướng phê duyệt năm 2009, đến năm 2020 ngừng việc sử dụng truyền hình tín hiệu tương tự (Analog) để chuyển sang công nghệ số Đây xu hướng phát triển chung truyền hình giới Nắm bắt tình hình đó, Công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV), liên doanh hai quan truyền thông hàng đầu Việt Nam Tập đoàn Truyền thông Pháp VTV/VCTV Canal+/Canal Overseas đưa sản phẩm dịch vụ truyền hình vệ tinh Kplus (K+) Tuy nhiên đưa vào thị trường K+ gặp phải nhiều vấn đề từ phía khách hàng cạnh tranh đổi thủ ngành đời trước Vấn đề đặt làm để vượt qua khó khăn thử thách để đưa dịch vụ K+ đến với người tiêu dùng một cách nhanh chóng, hiệu chiếm lĩnh thị trường nước, nhóm sinh viên định nghiên cứu đề tài: “Chiến Lược Phân Phối Sản Phẩm Của Công Ty TNHH Truyền Hình Số Vệ Tinh Việt Nam” MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH SỐ VỆ TINH VIỆT NAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Chức lĩnh vực kinh doanh 1.2.1 Chức .1 1.2.2 Lĩnh vực kinh doanh .1 1.3 Sản phẩm công ty CHƯƠNG 2: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU .3 2.1 Phân khúc thị trường truyền hình trả tiền 2.2 Định vị sản phẩm, lựa chọn thị trường mục tiêu 2.2.1 Định vị sản phẩm 2.2.2 Thị trường mục tiêu CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TRUYỀN HÌNH K+ .7 3.1 Chiến lược sản phẩm 3.1.1 Truyền hình trả tiền .7 3.1.2 Sự khác truyền hình trả tiền truyền hình miễn phí … 3.1.3 Khái niệm truyền hình vệ tinh 3.1.4 Bộ thiết bị truyền hình vệ tinh K+ 3.1.5 Các gói kênh truyền hình vệ tinh K+ .9 3.1.6 Chu kỳ sống sản phẩm 10 3.1.7 Cơ cấu tập hợp sản phẩm doanh nhiệp 11 3.2 Chiến lược giá truyền hình K+ 12 3.2.1 Mục tiêu công ty 12 3.2.2 Mục tiêu định giá 13 3.2.3 Định hướng phát triển 13 3.2.4 Các ràng buộc định giá 14 3.2.4.1 Khách hàng 14 3.2.4.2 Giá trị trường .16 3.2.4.3 Chi phí doanh nghiệp 17 3.2.5 Chiến lược giá K+ 17 3.2.5.1 Các phương án định giá 17 3.2.5.2 Chiến lược định giá K+ .18 3.2.6 Nhận xét .18 3.3 Chiến lược phân phối K+ 19 3.3.1 Khái niệm phân phối kênh phân phối 19 3.3.2 Tầm quan trọng phân phối marketing mix 20 3.3.3 Môi trường kênh phân phối 20 3.3.3.1 Môi trường vĩ mô 20 3.3.3.2 Môi trường vi mô .24 3.3.4 Cấu trúc kênh phân phối K+ 24 3.3.5 Các trung gian kênh phân phối sản phẩm K+ 27 3.3.5.1 Tầm quan trọng trung gian phân phối 27 3.3.5.2 Các trung gian kênh phân phối 29 3.3.5.3 Các luồng lưu chuyển kênh phân phối .30 3.3.6 Những định quản trị kênh phân phối 30 3.3.6.1 Tuyển chọn thành viên kênh phân phối 30 3.3.6.2 Thúc đẫy, khuyến khích thành viên hoạt động 31 3.3.6.3 Một số hoạt động phân phối sản phẩm 32 3.4 Chiến lược xúc tiến 32 3.4.1 Khái niệm vai trò hoạt động xúc tiến .32 3.4.1.1 Khái niệm 32 3.4.1.2 Mục đích hoạt động xúc tiến 32 3.4.1.3 Vai trò hoạt động xúc tiến 33 3.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến 33 3.4.2.1 Loại sản phẩm 33 3.4.2.2 Sự sẳn sàng mua .33 3.4.3 Đối tượng hoạt động xúc tiên .34 3.4.4 Các thành phần họat động xúc tiến 34 3.4.4.1 Quảng cáo 34 3.4.4.2 Khuyến 35 3.4.4.3 Bán hàng trược tiếp 35 3.4.4.4 Quan hệ công chung 36 CHƯƠNG : ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH CHIẾN LƯỢC 37 4.1 Đánh giá tình hình chiến lược .37 4.2 Đề xuất 37 4.3 Kết luận 37 BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa từ viết tắt ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line Đường dây thuê bao số bất đối xứng ASE Area Sales Executive Giám sát bán hàng khu vực DTH Direct to home Là phương thức truyền hình trực tiếp đến nhà hách hàng FTA Free To Air Truyền hình miễn phí HD High Definition GT General Trade Là định dạng hình ảnh chất lượng cao Kênh phân phối truyền thống K+PM K+ Phái Mạnh K+NS K+ Nhịp Sống K+PC K+ Phong Cách IPTV Internet Protocol Television Giao thức truyền hình qua internet MT Modern Trade Kênh phân phối đại SD Standard Denfinition Độ phân giải tiêu chuẩn THC Truyền hình cáp THTT Truyền hình trả tiền RSM Regional Sales Manager Giám đốc bán hàng khu vực PLC the typical Product Life - Cycle Chu kỳ sống sản phẩm PR Public Relations Tạo mối liên hệ ảnh hưởng môi trường VSTV VietNam Satellite Digital Television Company Limited Công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam SCTV Saigon tourist Cable Television Truyền hình cáp du lịch Sài Gòn Tiểu luận : Marketing CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH SỐ VỆ TINH VIỆT NAM 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV), liên doanh hai quan truyền thông hàng đầu Việt Nam Tập đoàn Truyền thông Pháp VTV/VCTV Canal+/Canal Overseas VSTV thức thành lập từ tháng năm 2009 với thương hiệu K+, có trụ sở đặt tại: 521 Kim Mã – Ba Đình – Hà Nội Số trung tâm chăm sóc khách hàng 1900-1592 Website : www.kplus.vn Ứng dụng tảng DTH (Direct-To-Home) công nghệ truyền hình tiên tiến giới nay, dịch vụ truyền hình vệ tinh K+ phủ sóng toàn quốc, mang lại khác biệt chất lượng hình ảnh, âm công nghệ số Công ty có nhiều năm hoạt động cung cấp lĩnh vực truyền hình trả tiền Nó tinh hoa kết hợp giửa hai công ty lớn VTV/VCTV Canal+/Canal Overseas 1.2 CHỨC NĂNG VÀ LĨNH VỰC KINH DOANH 1.2.1 Chức Năng Cung cấp dịch vụ truyền hình kỹ thuật số chất lương cao Việt Nam Chức quảng bá phục vụ cho mục tiêu trị, xã hội, không thu phí người xem VTV1,VTV2,…Cung cấp kênh truyền hình trả tiền theo yêu cầu khách hàng, làm thỏa mản tốt nhu cầu nghe nhìn khách hàng 1.2.2 Lĩnh Vực Kinh Doanh Là nhà cung cấp loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền sử dụng công nghệ truyền dẫn từ tín hiệu vệ tinh 1.3 SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY VSTV (K+) cung cấp 89 kênh truyền hình có quyền bao gồm thể loại kênh tin tức, kênh giải trí tổng hợp, kênh thể thao, kênh âm nhạc, kênh phim truyện, kênh phim tài liệu, kênh thiếu nhi,… K+ đáp ứng nhu cầu giải trí khác khán giả truyền hình với hai lựa chọn linh hoạt gói cước Access+ PremiumHD+ GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận : Marketing Hình 1.1: Các gói kênh K+ Ngoài ra, K+ xây dựng số kênh truyền hình dành riêng cho hệ thống thuê bao K+ Hiện nay, kênh truyền hình K+1, K+PM, K+NS, K+PC có gói cước Premium HD+ Đây kênh truyền hình chuyên thể thao phim với giải bóng đá quốc tế hấp dẫn nhiều thể loại phim đặc sắc phim truyện, phim truyền hình, phim hoạt hình, phim tư liệu,… GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận : Marketing CHƯƠNG 2: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 2.1 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG CỦA TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN Có thể nhận thấy rằng, thuận theo phát triển nhanh chóng kinh tế nhận thức xã hội ngày nâng cao nhu cầu người dân ngày nhiều phức tạp Truyền hình số vệ tinh phương tiện giải trí mẻ Việt Nam nay, song thu hút quan tâm người dân đa dạng kênh truyền phong phú nội dung, đảm bảo chất lượng phát sóng so với loại hình truyền trả tiền hình khác Nếu phân đoạn thị trường truyền hình trả tiền theo tiêu thức nhân học ta có đoạn thị trường sau:  Theo giới tính đa phần phụ nữ quan tâm đến chương trình liên quan đến vấn đề làm đẹp, chăm sóc sức khỏe hay chương trình nghệ thuật điện ảnh; Còn nam giới lại quan tâm đến chương trình thể thao chương trình bình luận, phân tích thể thao  Nếu phân tích theo hành vi tiêu dùng: việc trung thành khách hàng ta chia làm ba nhóm sau: • Nhóm khách hàng trung thành tuyệt đối nhóm khách hàng đảm bảo lợi ích mối quan hệ với nhà cung cấp Nếu họ chọn VTC nhà cung cấp đồng nghĩa họ không sử dụng dịch vụ nhà cung cấp khác SCTV hay nhà cung cấp khác • Nhóm khách hàng trung hành tương đối nhóm khách hàng thay đổi nhu cầu có nhà cung cấp khác đưa sách ưu đãi hấp dẫn nhà cung cấp cũ • Nhóm khách hàng không trung thành: Đây nhóm khách hàng chạy theo điểm lạ Họ chạy theo thời đại, họ quan tâm đến mẻ để thể không quan tâm nhiều đến dịch vụ hay chất lượng nhà cung cấp Phân đoạn thị trường theo lợi ích tìm kiếm: Nhóm khách hàng sử dụng theo lợi ích kinh tế họ quan tâm đến mối liên hệ thu nhập chi phí sử dụng Việt Nam nước có mức thu nhập chưa cao, nên người dân có xu hướng thích sử dụng GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang Tiểu luận : Marketing chương trình với chi phí thấp Phân đoạn theo lợi ích chức năng: Phải đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật độ sắc nét hình ảnh, chất lượng tín hiệu ổn định 2.2 ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM – LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 2.2.1 Đinh Vị Sản Phẩm Truyền hình K+ ngày người tiêu dùng tín nhiệm, K+ chưa có đối thủ cạnh tranh xứng tầm Truyền hình K+ sau năm hoạt động Việt Nam chứng minh vượt trội so với dịch vụ truyền hình khác.K+ sử dụng công nghệ DTH, phát sóng trực tiếp qua vệ tinh nên có độ phủ toàn quốc Những hộ sống khu vực miền núi, hải đảo thu tín hiệu sóng K+, với chất lượng cao mà không bị ảnh hưởng địa lý VSTV thức công bố kênh K+ chuyên thể thao phim truyện dựa công nghệ DTH, chẳng khác chạy đua chất lượng công nghệ để tăng ưu cạnh tranh Thương hiệu K+ Công ty Truyền hình sốVệ tinh Việt Nam (VSTV- liên doanh VTV/VCTV tập đoàn CANAL+/CANAL Overseas Pháp Công nghệ DTH K+ phương thức truyền dẫn qua vệ tinh sử dụng băng tần KU, có ưu điểm phủ sóng rộng khắp không bị hạn chế khoảng cách địa lí so với truyền hình cáp, đồng thời truyền dẫn nhiều kênh truyền hình, dịch vụ quản lí đến đầu thu giải mã nhà khách hàng Trước mắt, kênh truyền hình K+ VSTV phát sóng thử nghiệm Người xem cần trang bị chảo parabol đường kính 0,6m đầu thu tín hiệu nhỏ gọn xem kênh truyền hình DTH Theo số liệu Bộ Thông tin & Truyền thông công bố, nước có khoảng triệu thuê bao truyền hình trả tiền tổng số 22 triệu gia đình, thị trường truyền hình trả tiền xác định nhiều hội để phát triển loại hình dịch vụ khác Tuy nhiên, nhiều nước giới, DTH phổ biến vượt trội chất lượng: Cường độ trường điểm thu tín hiệu ổn định toàn quốc hình ảnh âm luồn đạt chất lượng cao, đặc biệt âm đạt chuẩn stereo Với người tiêu dùng, chịu khó trang bị lần thiết bị để xem truyền hình DTH trì tận hưởng chất lượng dịch vụ cao cách lâu dài.Hiện hạ tầng kĩ thuật K+ xây dựng Vĩnh Yên với trạm truyền phát đầu tư đại, có khả phát 100 kênh truyền hình Từ ngày GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 10 Tiểu luận : Marketing mức giá hợp lý Những kênh truyền hình không theo kịp tiến kỹ thuật gần đồng nghĩa với diệt vong Một thách thức khác Công ty nguy xuất đối thủ cạnh tranh lớn hơn, đặc biệt xu hướng chuyển giao công nghệ ngày dễ dàng nhiều so với trước 3.3.3.2 Môi Trường Vi Mô Doanh ngiệp: Công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV) liên doanh hai quan truyền thông hàng đầu Việt Nam Tập đoàn Truyền thông Pháp VTV/VCTV Canal+/Canal Overseas nên có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực truyền hình trả tiền.Vốn điều lệ 20 triệu USD Nhà cung ứng: Đây yếu tố không phần quan trọng việc cạnh tranh Hàng hóaổn định số lượng, chủng loại giá có tác động tốt đến chiến lược sản phẩmvì Công ty truyền hình Công ty VSTV Công ty cung cấp dịch vụ truyền hình chất lượng cao Do đó, đòi hỏi nguồn hàng cung cấp đầu thu tín hiệu, chảo thu tín hiệu, linh kiện kèm theo phải có chất lượng cao Nhà cung ứng K+ bao gồm: Công ty Opentech (Hàn Quốc)cung cấp đầu thu K+ SD, Công ty Samsung (Indonesia) cung cấp đầu thu K+ HD, Công ty Tele System (Ý) cung cấp chảo thu tín hiệ K+ Các trung gian Marketing: Là trung gian phân phối, tổ chức cung cấp dịch vụ lưu thông sản phẩm, tổ chức cung cấp dịch vụ Marketing, tổ chức cung cấp dịch vụ tài - tín dụng Khách hàng: Là cá nhân, hộ gia đình mua sản phẩm để đáp ứng nhu cầu giải trí thân hay Công ty, cửa hàng, trung tâm điện máy mua sản phẩm K+ với mục đích bán lại để kiếm lợi nhuận Đối thủ cạnh tranh: Hiện thị trường có nhiều hãng cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền FPT, MyTV, VTC, SCTV.Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Viettel dang chuẩn bị triển khai hệ thống truyền hình cáp mới, khách hàng tiếp cận nhiều dịch vụ giải trí khác chơi game online, xem tivi máy vi tính, xem truyền hình phim điện thoại Công chúng: Là nhóm người quan tâm thực hay quan tâm đến doanh nghiệp có ảnh hưởng đến khả đạt tới mục tiêu đề doanh nghiệp bao gồm giới tài chính, giới truyền thông, giới công quyền, giới địa phương, GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 30 Tiểu luận : Marketing tổ chức xã hội,… 3.3.4 Cấu Trúc Kênh Phân Phối Của K+ Để sản phẩm K+ bao quát thị trường mục tiêu, VSTV lựa chọn kênh phân phối với hệ thống cửa hàng khắp nước Trong xu hướng dịch vụ truyền hình ngày phát triển chất lượng sản phẩm, giá sản phẩm, Công ty phải xây dựng hệ thống kênh phân phối hợp lí, để tiếp cận hết khách hàng mục tiêu, thu hút khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm truyền hình K+ Công ty, Công ty sử dụng loại hình kênh phân phối cở trực tiếp gián tiếp Hình 3.5: Cấu trúc phân phối sản phẩm K+ Công ty VSTV  Loại hình kênh phân phối gián tiếp: Công ty VSTV sử dụng kênh phân phối kênh truyền thống GT (General Trade) kênh đại MT (Modern Trade) Kênh phân phối truyền thống GT (General Trade): kênh phân phối Công ty VSTV lựa chọn Công ty lớn có uy tín phân phối thiết bị truyền hình để làm tổng đại lý phân phối thiết bị K+ cho đại lý bàn lẻ khu vực VSTV quy định Các lý bán lẻ nhập thiết bị K+ từ tổng đại lý bán trực tiếp đến khách hàng Đến nay, VSTV xây dựng hệ thống phân phối với 15 tổng đại lý phân phối 2.800 đại lý bán lẻ phủ rộng khắp nước kể khu vực đồi núi hải đảo • Ưu điểm : Công ty tốn nhiều chí phí thuê nhân công, mặt thu lại hiệu cao, tân dụng uy tín đại lý, lựa chọn đại lý làm đại lý cho Công ty Có thể GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 31 Tiểu luận : Marketing mở rộng thị trường khắp nơi, miễn có đại lý kinh doanh mặt hàng điện tử, điện máy, điện gia dụng, thiết bị viễn thông, Có thể vươn đến vùng sâu, vùng xa nơi mà Công ty không vươn tới Giúp cho K+ thâm nhập thị trường Việt Nam dễ dàng • Nhược điểm: Các đại lý yếu nghiệm vụ bán hàng, hạn chế cách trình bày sản phẩm, không chủ đông bán sản phẩm không nắm vững thông tin sản phẩm, nói chung nguồn lực không đạt yêu cầu Công ty, doanh số bán hàng bị phụ thuộc vào đại lý, Công ty không giám sát chặt chẻ đại lý làm hình ảnh Công ty Kênh phân phối đại MT (Modern Trade): Việt Nam, bán lẻ đại hình thức siêu thị, trung tâm thương mại, trung tâm điện máy lớn xuất từ năm 1994 phát triển mạnh năm gần Tốc độ tăng trưởng hàng năm kênh phân phối đại khoảng 15%20%, cao tốc độ tăng trưởng ngành bán lẻ khác 10% kinh tế 7%-8% Từ chỗ chiếm 3% thị phần bán lẻ, tăng lên khoảng 10%-25% tốc độ ngày tăng cao, đến 30%-40% Người tiêu dùng ngày có xu hướng chuyển từ mua sắm truyền thống sang mua sắm siêu thị, trung tâm điện máy VSTV chọn kênh phân phối mà K+ cần phải thâm nhập vào Hiện tại, thiết bị truyền hình K+ có mặt siêu thị trung tâm điện máy lớn nước như: gian hàng điện máy siêu thị Big C, gian hàng điện máy siêu thị Metro, trung tâm điện máy Nguyễn Kim, Thiên Hòa, dienmay.com, • Ưu điểm: Là nơi tập chung mua sắm nên dễ tiếp cận khách hàng, siêu thị có cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp nhân viên đào tạo, tuyển chọn, có kinh nghiệm,…và siêu thị đặt ởtrung tâm • Nhược điểm: Tuy nhiên kênh phân phối tồn nhiều bất cập, vươn tới vùng trung tâm đa số siêu thị chung tâm, chương trình ưu đãi shooroom, bị phụ thuộc vào GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 32 Tiểu luận : Marketing siêu thị  Kênh phân phối trực tiếp: Công ty VSTV xây dựng 12 Showroom thành phố lớn nước như: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần thơ,… • Ưu điểm: Giúp Công ty trưng bày, nơi cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm, giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng, giúp giới thiệu hình ảnh Công ty đến khách hàng, khách hàng dễ tiếp cận tìm kiếp thông tin có đầy đủ dịch vị chăm sóc khách hàng Phát huy ưu kênh phân phối trực tiếp Tận dụng nguồn lực Công ty, từ thông tin, tư vấn, hay nguồn lực tài chính, uy tín Công ty mức độ ngày chuyên nghiệp • Nhược điểm: Hệ thống phân phối qua showroom độ bao phủ không rộng, bị hạn chế khu vực định, nên khó khăn tiếp cận đến khách hàng, chi phí cao, mâu thuẩn với kênh phân phối khác showroom áp dung chương trình khuyến mại cho khách hàng, kênh phân phối khác Hình 3.6: Showroom trưng bày bán hàng K+ HCM 3.3.5 Các Trung Gian Trong Kênh Phân Phối Sản Phẩm K+ 3.3.5.1 Tầm Quan Trọng Của Trung Gian Phân Phối Hỗ trợ nghiên cứu Marketing: Các trung gian phân phối giữ vai trò quan trọng nghiên cứu Marketing, nhờ gần gũi thị trường họ có khả thấu hiểu GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 33 Tiểu luận : Marketing tốt đặc trưng nhu cầu cầu khách hàng Hỗ trợ tài cho doanh nghiệp: Nhiều nhà sản xuất không đủ khả tài để tự tổ chức phân phối sản phẩm Do đó, họ cần phải đến trung gian phân phối để khai thác khả tài họ Hỗ trợ hoạt động xúc tiến doanh nghiệp: Các nhà sản xuất Công ty dịch vụ thường thực chiến dịch khuyến toàn quốc Bằng việc phân công trách nhiệm xúc tiến bán hàng cho kênh thành viên, nhà buôn chịu trách nhiệm đào tạo nhà bán lẻ, đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, đồng thời giúp nhà bán lẻ địa phương phối hợp hoạt động xúc tiến bán hàng, nhà bán lẻ chịu trách nhiệm quảng cáo địa phương, bán lẻ cho cá nhân hay đối tượng khác Hỗ trợ cung cấp dịch vụ cho khách hàng: Các dịch vụ cho khách hàng bao gồm hoạt động giao hàng, tín dụng, bán hàng nhà, bảo hành sách trả lại hàng hóa Những dịch vụ thành viên kênh cung cấp chúng tạo kết hợp thành viên kênh Ảnh hưởng đến định sản phẩm: kênh phân phối thành viên có đóng góp vào việc kế hoạch hóa sản phẩm theo nhiều phương thức khác Các nhân viên kênh cung cấp dẫn, đưa nhận xét sản phẩm sản phẩm có Các hoạt động kiểm tra thử nghiệm Marketing đòi hỏi phải có phối hợp kênh phân phối Những nhà trung gian tham gia vào việc định vị sản phẩm doanh nghiệp đề xuất xem xét lọai bỏ sản phẩm khỏi thị trường Ảnh hưởng đến định giá: nhà bán buôn bán thường có ảnh hưởng mạnh mẽ tới định giá Họ đề xuất phương án giảm giá nói chung họ thường định giá cho hàng hóa, nhiều trường hợp định có tính pháp lý nhà nước giới hạn khả kiểm soát giá cuối nhà sản xuất Vì kênh phân phối tự ấn định mức giá cuối linh hoạt mềm dẻo Cầu nối sản xuất với tiêu dùng: thành viên phân phối cần hợp tác lĩnh vực chủ yếu vận chuyển, lưu giữ giao dịch với khách hàng Hàng hóa chuyển từ chỗ người sản xuất đến kênh phân phối sau tới tay người tiêu dùng cuối Do sản xuất tiêu dùng có tách biệt không gian thời gian nên cần quản lý dự trữ điểm bán Để thực điều đòi hỏi phải GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 34 Tiểu luận : Marketing có cửa hàng hay địa điểm bán hàng, kho bãi hàng lưu kho cửa hàng trung gian Hỗ trợ nhà sản xuất đáp ứng nhu cầu đa dạng, đơn lẻ khách hàng: nhà sản xuất thường muốn bán số lượng lớn sản phẩm giải đơn hàng lẻ tẻ khách hàng Người tiêu dùng lại muốn có nhiều nhãn hiệu, kích cỡ để chọn lựa,… để giải vấn đề cần sử dụng trung gian trình phân phối bao gồm công việc tập hợp nguồn hàng, phân chia, phân loại,… 3.3.5.2 CácTrung Gian Trong Kênh Phân Phối Đại lý bán lẻ (Retailers): đại lý người thay mặt cho VSTV để thực giao dịch với khách hàng, họ nhận khoản hoa hồng thi giao dịch với khách hàng thành công Đại lý thường cá nhân hay doanh nghiệp có vị trí kinh doanh thuận lợi, có lực bán hàng, có khả lắp đặt thiết bị truyền hình vệ tinh Người tiêu dùng thường có nhiều hành vi mua hàng kế hoạch, VSTV mở rộng với 2.800 đại lý ủy quyền khắp đất nước, đại lý ủy quyền VSTV trưng bày hiệu, banner bắt mắt, dễ nhìn, dễ thấy, thường xuyên tổ chức huấn luyện kỹ bán hàng cho nhân viên đại lý Các đại lý bán lẻ nhập thiết bị K+ từ tổng đại lý bán trực tiếp đến khách hàng Hình 3.7: Hình ảnh một đại lý ủy quyền cảu K+ Tổng đại lý (Wholesalers):VSTV lựa chọn Công ty lớn có uy tín phân phối thiết bị truyền hình để làm tổng đại lý phân phối thiết bị K+ cho đại lý bàn lẻtrong khu vực VSTV quy định Mỗi tổng đại lý chịu trách nhiệm phân GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 35 Tiểu luận : Marketing phối thiết bị K+ khu vực VSTV quy định, tổng đại lý bán sỉ cho đại lý bán lẻ không bán trục tiếp cho người tiêu dùng Hiện tại, nước VSTV có 15 tổng đại lý phân phối thiết bị K+.Nhân viên tổng đại lý VSTV xuyên tổ chức huấn luyện kỹ bán hàng, thúc đẩy đại lý nhập hàng tồn kho để tạo áp lực vốn cho đại lý bán lẻ nhanh chóng bán hàng Siêu thị, trung tâm điện máy: thiết bị truyền hình K+ có mặt siêu thị trung tâm điện máy lớn nước gian hàng điện máy siêu thị Big C, gian hàng điện máy siêu thị Metro, trung tâm điện máy Nguyễn Kim, Thiên Hòa, dienmay.com,… Các siêu thị, trung tâm điện máy nhập thiết bị K+ trực tiếp từ VSTV bán trực tiếp đến người tiêu dùng, siêu thị, trung tâm điện máy có nhân viên tư vấn bán hàng VSTV đứng trực tiếp qua để tư vấn cho khách hàng 3.3.5.3 Các Luồng Lưu Chuyển Trong Kênh Phân Phối Lưu chuyển sản phẩm (Physical flow): thể vận động sản phẩm không gian thông qua phương tiện vận tải Luồng lưu chuyển quyền sở hữu (Title flow): quyền sở hữu sản phẩm chuyển từ nhà sản xuất qua thành viên phân phối đến người mua cuối Luồng lưu chuển toán ( Payment flow): thể vận động tiền mặt hay chi phiếu hối phiếu ngược từ người tiêu dùng qua trung gian đến nhà sản xuất Luồng lưu chuyển thông tin (Information flow): thể trao đổi thông tin mua bán sản phẩm thành viên thông tin phản hồi từ người tiêu dùng cuối Luồng lưu chuyển hoạt động xúc tiến (Promotion flow): thể hoạt động thông tin thúc đẩy việc bán hàng thành viên kênh, hoạt động nhằm hướng đến người tiêu dùng cuối 3.3.6 Những Quyết Định Về Quản Trị Kênh Phân Phối 3.3.6.1 Tuyển Chọn Các Thành Viên Của Kênh Phân Phối Chọn đối tác phân phối yếu tố quan trọng, đòi hỏi phải có qua trình sàng lọc chọn lựa kỹ Nên Công ty cần đưa hệ thống tiêu chí chọn lựa đánh giá nhà phân phối, trung gian bán lẻ, công ty VSTV phải biết thu hút trung gian có chất lượng cho kênh dự định Chúng ta cần quan tâm đến tiêu sau : GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 36 Tiểu luận : Marketing  Không mâu thuẫn quyền lợi: Hai bên phải thống quyền lợi bên, tránh tình trạng mâu thuẩn lẫn nhau, dẫn đến làm ăn không hiệu thiệt hại cho nhà cung cấp nhà phân phối  Khả tài chính: Nhà phân phối phải có khả tài đủ để đáp ứng nhu cầu đầu tư cho hàng hóa, công nợ thị trường trang thiết bị phục vụ việc phân phối sản phẩm  Kinh nghiêm phân phối: Tốt lựa chọn nhà phân phối có kinh nghiệm linh vực kinh doanh thiết bị truyền hình Kiến thức mối quan hệ với hệ thống phân phối sản phẩm, với quản lý địa phương mạnh nhà phân phối nhà cung cấp K+  Khả quản lý: Nhà phân phối phải đáp ứng khả quản lý mà Công ty VSTV đưa  Tư cách pháp nhân: Nhà phân phối phải pháp nhân theo pháp luật Việt Nam, có chức phân phối hàng hóa  Sự nhiệt tình, tinh thần hợp tác việc triển khai sách phân phối VSTV tiêu chí quan trọng mà VSTV quan tâm trình xây dựng hệ thống phân phối 3.3.6.2 Thúc Đẩy, Khuyến Khích Các Thành Viên Hoạt Động Để xây dựng mối quan hệ chặt chẽ thành viên trung gian phân phối với Công ty đồng thời thúc đẩy khuyến khích thành viên trung gian phân phối tập trung bán sản phẩm K+ sản phẩm đối thủ cạnh tranh khác, VSTV xây dựng đội ngũ nhân viên thị trường hùng hậu, chuyên nghiệp để chăm sóc tốt hệ thống kênh phân phối VSTV chia nước thành vùng (miền bắc vùng, miền nam vùng, miền trung vùng) đứng đầu vùng trưởng phòng bán hàng vùng RSM (Regional Sales Manager) đề kế hoạch, mục tiêu bán hàng khu vực Dưới RSM có giám sát bán hàng khu vực ASE (Area Sales Executive) chịu trách nhiệm giám sát đại diện bán hàng để hoàn thành tiêu Công ty đề Mỗi ASE giám sát đến đại diện bán hàng khu vực (Sales Representative), đại diện bán hàng chịu trách nhiệm tỉnh, tỉnh thành phố lớn có đến đại diện bán hàng Toàn quốc VSTV có RSM, 20 ASE, 70 Sale Rep Nhằm khuyến khích khích thành viên trung gian phân phối VSTV cung cấp bảng hiệu, banner, poster, tời rơi, tặng cho đại lý sản phẩm trưng bày để khách hàng trải nghiệm, trả phí trưng bày cho cửa hàng trưng bày đẹp, thường GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 37 Tiểu luận : Marketing xuyên tổ chức khóa đào tạo kỹ bán hàng,… 3.3.6.3 Một Số Hoạt Động Phân Phối Sản Phẩm Xử lý đơn đặt hàng: nhận đơn hàng, phận xử lý đơn đặt hàng tổng đại lý phận xử lý đơn hàng VSTV kiểm tra lại tồn kho, khả chi trả khách hàng, sau lập hóa đơn chứng từ cần thiết để giao cho phận khác thực hiên khâu Lưu kho: VSTV sau nhập thiết bị K+ từ nước cảng cát lái thiết bị K+ vận chuyển lưu giữ kho Bình Dương, sau chuyển đến tổng đại lý theo đơn đặt hàng Xác định lương hàng tồn kho: để kiểm soát thiết bị tồn kho VSTV sử dụng hệ thống phần mềm CGAweb, CGAweb kiểm tra phân loại loại thiết bị nên thuân tiên trung việc kiểm tra hàng tồn Phương tiện vận chuyển: đơn vị vận chuyển cho VSTV Công ty chuyển phát nhanh Hợp Nhất, Hợp Nhất vận chuyển thiết bị K+ từ kho Bình Dương đến điểm VSTV cần giao hàng theo đơn đặt hàng 3.4 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN 3.4.1 Khái Niệm Và Vai Trò Của Hoạt Động Xúc Tiến 3.4.1.1 Khái Niệm Xúc tiến phương pháp nghệ thuật mà nhà doanh nghiệp dùng để thông tin sản phẩm, thuyết phục, nhắc nhở khuyến khích khách hàng mua sản phẩm hiểu rõ doanh nghiệp Những hoạt động xúc tiến biểu qua nhãn hiệu, bao bì, gian hàng trưng bày, bán hàng cá nhân, thông điệp qua phương tiện thông tin Một hoạt động xúc tiến có thành phần: quảng cáo, khuyến mãi, tuyên truyền, bán hàng cá nhân, chiêu thị trực tiếp 3.4.1.2 Mục Đích Của Hoạt Động Xúc Tiến Thông tin cho khách hàng biết đến sản phẩm mình, có mặt vị trí sản phẩm thị trường Xúc tiến dùng để khuyến khích khách hàng mua hàng nhiều chương trình khuyến để kích thích làm tăng lượng cầu sản phẩm Xúc tiến giúp khách hàng so sánh thấy sản phẩm doanh nghiệp tốt GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 38 Tiểu luận : Marketing có điểm ưu việt so với đối thủ cạnh tranh khác Thuyết phục khách hàng mua hàng sản phẩm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng Nhắc nhở khách hàng có sẵn lợi ích sản phẩm nhằm trì thị phần 3.4.1.3 Vai Trò Của Hoạt Động Xúc Tiến Hoạt động xúc tiến yếu tố quan trọng chiến lược chiêu thị hỗn hợp Hoạt động xúc tiến hỗ trợ cho thành phần chiêu thị hỗn hợp Sẽ không doanh nghiệp tồn có sản phẩm tốt lại thị trường không tổ chức hoạt động xúc tiến để bán hàng Đặc biệt sản phẩm hoạt động xúc tiến vô cần thiết khách hàng cần thông tin có mặt, lợi ích sản phẩm mang lại Đối với sản phẩm mà khách hàng nhận biết xúc tiến giúp nâng cao thương hiệu tạo lòng trung thành tâm trí khách hàng 3.4.2 Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hoạt Động Xúc Tiến 3.4.2.1 Loại Sản Phẩm Sản phẩm hàng tiêu dùng với tâm lý người tiêu dùng dễ thay đổi cạnh tranh ngành vô khốc liệt nên công cụ xúc tiến quan trọng quảng cáo, khuyến mãi, chiêu thị trực tiếp Còn sản phẩm hàng công nghiệp chu kỳ sống hay xu hướng ngành chậm thay đổi Do mà hoạt động xúc tiến chủ yếu thông qua bán hàng trực tiếp quan trọng nhất, sau hoạt động khuyến mãi, tuyên truyền, quảng cáo 3.4.2.2 Sự Sẵn Sàng Mua Sự sẵn sàng mua khách hàng có giai đoạn gồm: nhận biết, hiểu rõ, thích, ưa chuộng, tin tưởng mua Trong giai đoạn tâm lý khách hàng khác hoạt động xúc tiến khác Trong giai đoạn nhận biết doanh nghiệp cần thông tin cho khách hàng tồn sản phẩm Trong giai đoạn hiểu rõ, khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm nhiều nhận biết tồn sản phẩm GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 39 Tiểu luận : Marketing Thích giai đoạn mà khách hàng thể thiện cảm sản phẩm Trong giai đoạn nhận biết, hiểu rõ thích thích quảng cáo quan hệ công chúng quan trọng Giai đoạn ưa chuộng giai đoạn khách hàng quan tâm đến sản phẩm chưa định mua Trong giai đoạn quảng cáo tuyên truyền bán hàng cá nhân quan trọng nhằm khuyến khích khách hàng, tạo tin tưởng nơi khách hàng Tin tưởng lúc quan trọng để định mua, giai đoạn cần làm tăng mong muốn thỏa mãn nhu cầu khách hàng Phương tiện chủ yếu giai đoạn bán hàng cá nhân, khuyến cho dùng mẫu thử làm tăng mong muốn sở hữu sản phẩm khách hàng Giai đoạn mua có ảnh hưởng năng, can thiệp người thân, bán hàng cá nhân khuyến quan trọng 3.4.3 Đối Tượng Hoạt Động Xúc Tiến Một hoạt động xúc tiến hướng đến nhà trung gian chiến lược đẩy Sản phẩm đẩy thị trường thông qua kênh phân phối hoạt động xúc tiến chủ yếu khuyến cho kênh trung gian bán hàng cá nhân Còn chiến lược kéo chương trình xúc tiến hướng đến người tiêu dùng Hoạt động xúc tiến chủ yếu quảng cáo khuyến cho người tiêu dùng 3.4.4 Các Thành Phần Trong Hoạt Động Xúc Tiến 3.4.4.1 Quảng Cáo Quảng cáo phương pháp xúc tiến quan trọng chiến lược marketing cho dịch vụ K+ Hình ảnh dịch vụ K+ xuất ấn phẩm báo chí, banner trời, đặc biệt truyền hình Hiện người dùng mạng internet chiếm phần lớn Nên dịch vụ K+ đăng ký tên miền google với từ khóa: “Truyền hình trả tiền”, “ K+ việt nam”, “lắp K+”,… Ngoài ra, dịch vụ K+ nhắc đến tranh luận cộng đồng mạng, thông tin đài truyền hình hình thức động quyền chiếu trận bóng đá ngày chủ nhật Những tranh luận thương thu hút nhiều người tham gia biết đến dịch vụ K+ 3.4.4.2 Khuyến Mãi GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 40 Tiểu luận : Marketing K+ thường xuyên đưa chương trình khuyến nhằm làm kích thích sức cầu thị trường truyền hình trả tiền Trong dịp cụ thể có sức hút lớn cuối năm hay chào mừng tết âm lịch K+ thường dưa chương trình khuyến mại đặc biệt cho khách hàng Ví dụ cuối năm 2014 K+ đưa chương trình khuyến cực sốc cho khách hàng đăng ký gói kênh Premium HD+ K+, trọn thiết bị SD 250.000đ/bộ (giá thường 990.000đ), trọn thiết bị HD+ 1.300.000đ/bộ (giá thường 1.800.000đ), Khuyến mại toàn quốc từ ngày 10/12 tới hết ngày 31/12/2014 Đầu năm 2015 để chào đón tết âm lich K+ đưa chương trình khuyến cho tất gói kênh nhằm đáp ứng cầu người giới với nội dung giảm 50% giá thiết bị lắp đặt K+,… 3.4.4.3 Bán Hàng Trực Tiếp Do có hệ thống đại lý rộng rãi nên phần lớn khách hàng trực tiếp dịch vụ K+ đại lý phân phối Vì K+ đẩy mạnh lực lượng bán hàng trực tiếp đến đại lý thuộc hệ thống theo lược xúc tiến đẩy Bán hàng cá nhân tạo ý khách hàng chuyển tải nhiều thông tin đến khách hàng Nên K+ trực tiếp giới thiệu đến khách hàng biết tính Tiếp xúc khách hàng để tạo mối liên hệ cần thiết dẫn đến hành vi mua hàng K+ hỗ trợ đại lý thường xuyên tổ chức chương trình bán hàng “Door to Door” trực tiếp đến nhà tư vấn cho khách hàng, giúp cho khách hàng biết nhiều thương hiệu truyền hình K+ GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 41 Tiểu luận : Marketing Hình 3.8: K+ hỗ trợ đại lý bán hàng Door to Door 3.4.4.4 Quan Hệ Công Chúng Quan hệ công chúng có hiệu quả, thường chưa sử dụng không mức việc xúc tiến sản phẩm hay dịch vụ Một nguyên nhân phận quan hệ công chúng công ty thường đặt phòng riêng biệt, không xử lý công việc PR tiếp thị mà PR tài chính, PR nhân sự, PR phủ, vân vân Do nhà tiếp thị phải xin nguồn lực từ phòng PR hay phải thuê tổ chức PR riêng Khi mà quảng cáo số khả xây dựng thương hiệu, khuyến mại phát triển vượt quy mô tối ưu nó, công ty nhận nhiều tiềm marketing quan hệ công chúng Công ty VSTV tổ chức buổi hợp báo cho chương trình khuyến mãi, nội dung chương trình mới, thường xuyên mời vấn nhân vật người quan tâm, mời người tiếng tham gia chương trình talkshow K+ chương trình: Đến Từ Sao Kim, Bếp Của Mẹ, Trận Đấu 10 Phút, Đội Tuyển Tôi Yêu,… Với khách mời như: người mẫu Xuân Lan, diễn viên người mẫu Thúy Hạnh, nhà báo Lê Hoàng,… CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH CHIẾN LƯỢC 4.1 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC Nhìn chung “Chiến lược phân phối sản phẩm Công Ty TNHH Truyền Hình Số Vệ Tinh Việt Nam” chiến lược đắn, giúp công ty đưa sản phẩm đến thị trường mục tiêu Đây xu hướng tất yếu Truyền Hình Số Vệ Tinh Việt Nam GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 42 Tiểu luận : Marketing Điểm mạnh:       Có nguồn tài manh Công nghệ hiên đại theo xu phát triển thời đại Có kinh nghiệm kinh doanh truyền hình trả tiền Địa bàn kinh doanh có nhiều thuân lợi cho công ty Công ty có hệ thống kênh phân phối rộng khắp chuyên nghiệp Chất lượng sản phẩm cao công ty có gắng đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt  Giá cạnh tranh so với sản phẩm loại  Nguồn nhân lực có chất lượng  Cơ cấu quản lý nhân chặt chẽ Điểm yếu:  Công ty phải đối mặt với nhiều đối thủ mạnh, có kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh truyền hình  Do sử dụng công nghệ vệ tinh nên bị ảnh hưởng yếu tố tự nhiên  Phải phụ thuộc vào hệ thống kênh phân phối  Thu nhập người dân vẩn thấp 4.2 ĐỀ XUẤT Tăng cường phát triển kênh truyền hình dịch vụ có nhiều tiềm phát triển ngày mạnh Tăng cường đào tạo nguồn nhân lực để chuẩn bị cho việc phát triển sau công ty Chăm sóc tốt kênh phân phối nhằm tăng thị phần, tăng doanh thu 4.3 KẾT LUẬN Việc hoạch định chiến lược Marketing công việc cần thiết nhằm tìm hướng phù hợp với việc kinh doanh công ty Truyền Hình Số Vệ Tinh Việt Nam nay, giải pháp định hướng giúp công ty có hướng bền vững Quá trình hoạch định chiến lược Marketing giúp ta nhận biết khắc phục điểm yếu công ty Bên cạnh nhận thấy điểm mạnh cần phát huy, khai thác nhằm đem lại lợi công ty như: thương hiệu uy tín, am hiểu thị trường, có công nghệ tiên tiến, … Phân tích môi trường bên giúp công ty nhận biết hội để nắm bắt như: dân số tăng nhanh, nhà nước có sách phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền, nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng ngày tăng, có sản phẩm độc quyền… Nhưng công ty phải đối mặt với nguy như: đa dạng sản GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 43 Tiểu luận : Marketing phẩm dịch vụ truyền hình trả tiền, đối thủ tiềm ẩn, đối thủ cạnh tranh lớn mạnh phát triển GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 44 [...]... LƯỢC GIÁ CỦA TRUYỀN HÌNH K+ 3.2.1 Mục Tiêu Của Công ty K+ là dịch vụ truyền hìnhvệ tinh được cung cấp bởi Công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam, ứng dụng nền tảng DTH và những công nghệ truyền hình tiên tiến nhất trên thế giới hiện nay, dịch vụ truyền hình vệ tinh K+ phủ sóng toàn quốc, mang lại sự khác biệt về chất lượng hình ảnh và âm thanh công nghệ số K+ hiện cung cấp 76 kênh truyền hình SD... chất lượng sản phẩm, giá sản phẩm, Công ty phải xây dựng hệ thống kênh phân phối hợp lí, để có thể tiếp cận hết các khách hàng mục tiêu, thu hút khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm truyền hình K+ của Công ty, Công ty đã sử dụng cả 2 loại hình kênh phân phối cở bản là trực tiếp và gián tiếp Hình 3.5: Cấu trúc phân phối sản phẩm K+ của Công ty VSTV  Loại hình kênh phân phối gián tiếp: Công ty VSTV... hình vệ tinh lớn nhất Việt Nam hiện nay, được cung cấp bởi Công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV), liên doanh đầu tiên giữa hai cơ quan truyền thông hàng đầu của Việt Nam và Tập đoàn Truyền thông Pháp là VTV/VCTV và Canal+/Canal + Overseas Ứng dụng nền tảng DTH và những công nghệ truyền hình tiên tiến nhất trên thế giới hiện nay, sử dụng đường truyền Vinasat1 với 7 bộ chuyển đổi tần số Cho... Kim, Muzik+,… GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 12 Tiểu luận : Marketing cơ bản CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TRUYỀN HÌNH K+ 3.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 3.1.1 Truyền Hình Trả Tiền Truyền hình trả tiền là hình thức xem truyền hình có thu phí, dưới dạng thuê bao hàng tháng Truyền hình có khả năng đáp ứng việc truyền dẫn nhiều kênh truyền hình tới hộ gia đình, tới các thành phần xã hội và cung cấp nhiều... trường truyền hình trả tiền của Việt Nam K+ đã được sự quan tâm của đông đảo mọi người trong nước vì chất lượng dịch vụ 3.3 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI K+ 3.3.1 Khái Niệm Về Phân Phối Và Kênh Phân Phối Phân phối trong Marketing là quá trình chuyển đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng, thể hiện qua nhiều phương thức và hoạt động khác nhau GVHD: Th.S Quách Thị Bửu Châu Trang 25 Tiểu luận : Marketing. .. ảnh hưởng đến các quyết định khác của Marketing Ví dụ như một quyết định về giá của Công ty phụ thuộc vào việc công ty sử dụng nhiều hay ít trung gian phân phối Sự lựa chọn hệ thống phân phối là một trong những quyết định quan trọng nhất của công ty, đó là một quyết định có tính chiến lược của doanh nghiệp, liên quan đến phân chia một cách tích cực các công việc phân phối, nhằm tạo ra một cấu trúc kênh... hiệu truyền hình trực tiếp từ vệ tinh để sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền do các đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền của Việt Nam cung cấp Dịch vụ truyền hình trả tiền là dịch vụ ứng dụng viễn thông để truyền dẫn, phân phối các kênh chương trình, chương trình truyền hình trả tiền và các dịch vụ giá trị gia tăng trên hạ tầng kỹ thuật cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền đến thuê bao truyền. .. mục sản phẩm Cấu trúc bên trong của tập hợp sản phẩm phản ánh mối quan hệ tương tác của từng loại, từng chủng loại, mẫu mã trong tập hợp sản phẩm đó  Cấu trúc bên trong của tập hợp sản phẩm: như cơ cấu sản phẩm ấy Trong thực tế thông thường cơ cấu sản phẩm của mỗi doanh nghiệp luôn có những sản phẩm trung tâm tạo nên chuyên môn hoá đặc thù của sản phẩm , sản phẩm này luôn được hoàn thiện cho phù hợp... cơ bản Kênh phân phối sản phẩm là tập hợp các tổ chức và cá nhân làm nhiệm vụ vận chuyển đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến nhà tiêu dùng cuối cùng (nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ, nhà bán sỉ, nhà bán lẻ, đại lý, người tiêu dùng) 3.3.2 Tầm Quan Trọng Của Phân Phối Trong Marketing Mix Vai trò của phân phối trong Marketing mix là đưa sản phẩm đến thị trường mục tiêu Những quyết định phân phối có ảnh... ổn định, hình ảnh và âm thanh luôn đạt chất lượng cao Việt Nam trong những năm gần đây là một trong những nước có sự tăng trưởng cao trong lĩnh vực truyền hình trả tiền, nguồn thu chính của truyền hình trả tiền hiện nay vẫn là truyền hình cáp với công nghệ truyền dẫn tín hiệu tương tự còn truyền hình vệ tinh không đáng kể nên tạo điều kiện cho kênh truyền hình K+ phát triển với công nghệ số DTH hiện ... TÌNH HÌNH CHIẾN LƯỢC 4.1 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC Nhìn chung Chiến lược phân phối sản phẩm Công Ty TNHH Truyền Hình Số Vệ Tinh Việt Nam chiến lược đắn, giúp công ty đưa sản phẩm. .. Tiêu Của Công ty K+ dịch vụ truyền hìnhvệ tinh cung cấp Công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam, ứng dụng tảng DTH công nghệ truyền hình tiên tiến giới nay, dịch vụ truyền hình vệ tinh K+... Tiểu luận : Marketing Nói đến truyền hình vệ tinh K+ dịch vụ truyền hình vệ tinh lớn Việt Nam nay, cung cấp Công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV), liên doanh hai quan truyền thông