TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ công nghệ viễn thông điện tử có bước phát triển vượt bậc kể từ có phát minh điện tín điện thoại đến mức cách mạng hoá phương tiện thông tin truyền thông khoảng kỷ trước Ngày hệ thống viễn thông điện tử phát triển mạnh mẽ Ngoài song song với tăng trưởng kinh tế xã hội, việc hình thành phương tiện cần thiết cho thông tin điện tử trở nên phức tạp khuynh hướng phát triển cao nhằm đáp ứng nhu cầu tăng dịch vụ có chất lượng cao dịch vụ viễn thông tiên tiến Mạng viễn thông Việt Nam phát triển nhanh đa dạng chủng loại dung lượng hệ thống Cùng với phát triển mạnh mẽ đòi hỏi chất lượng, dịch vụ ngày cần phát triển Hiện Việt Nam có hệ thống truyền dẫn tổng đài khác như: AXE Thụy Điển, E10 Pháp, NEAX61 Nhật Em xin chân thành cảm thầy giáo BÙI NHƯ PHONG tận tình hướng dẫn giúp đỡ em trình thực tập Nhưng thời gian kiến thức có hạn em nhiều sai sót mong thầy giúp đỡ em Em xin chân thành cảm ơn! GVHD THS BÙI NHƯ PHONG TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử MỤC LỤC I Giới thiệu chung Hình 1: Sơ đồ khối tổng đài SPC 5.1 Giới thiệu chung .21 VII : XỬ LÝ CUỘC GỌI .46 7.1 Phân tích gọi 46 7.2 Các chương trình xử lý gọi tổng đài SPC 52 7.3 Số liệu thuê bao 56 7.4 Phân tích phiên dịch tạo tuyến 57 7.6.Tính cước 58 GVHD THS BÙI NHƯ PHONG TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử PHẦN I : TỔNG ĐÀI ĐIỆN TỬ SỐ SPC CHƯƠNG I - TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI SPC I Giới thiệu chung Các tổng đài điện tử số hoàn hảo biểu kết hợp thành công kỹ thuật điện tử máy tính với kỹ thuật điện thoại Các dấu hiệu thành công xuất từ năm 60 kỷ 20 Sau thập kỷ phát triển, hệ tổng đài điện tử số chứa đựng nhiều thành tựu từ phát triển kỹ thuật điện tử Sự phát triển thúc đẩy nhu cầu phải gia tăng chất lượng, cải thiện giá cả, tính trì linh hoạt tổng đài có nhờ vào khai thác ưu điểm tuyệt đối kỹ thuật điện tử máy tính Tổng đài SPC tổng đài điện tử điều khiển theo chương trình lưu trữ viết tắt SPC: Stored Program Control Toàn hoạt động tổng đài lập trình trước nạp vào nhớ có dung lượng lớn Trong trình hoạt động thao tác tổng đài điều khiển xử lý trung tâm theo lệnh lấy từ xử lý trung tâm theo lệnh lấy từ nhớ chương trình tổng đài SPC áp dụng tổng đài tương tự tổng đài số Trong hệ thống thông tin thoại tổng đài phục vụ thông tin điện thoại cho khu vực, tạo tuyến đấu nối bên nội tổng đài để truyền thông tin thoại máy điện thoại Hệ thống thông tin tổng đài khắc phục hệ thống thông tin thoại nối trực tiếp giảm số đôi dây, việc tổ chức mạng đơn giản, hiệu suất sử dụng đôi dây cao có khả dịch vụ khác: hỏi giờ, hỏi đáp, báo thức * Một số ưu điểm tổng đài SPC: GVHD THS BÙI NHƯ PHONG Khoa Điện tử TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Thuận tiện linh hoạt trình sử dụng cần mở rộng thêm thuê bao dịch vụ cần thay đổi, bổ sung vào phần mềm không cần phải thay đổi cấu trúc phần cứng Thuận tiện việc quản lý: tổng đài SPC có khả lưu trữ số liệu trình hoạt động, thuận tiện cho việc quản lý, sử dụng khai thác tổng đài có hiệu Tổng đài SPC có khả phát cố, hỏng hóc trình hoạt động tổng đài Tổng đài SPC áp dụng công nghệ tiên tiến kỹ thuật số, kỹ thuật vi xử lý tăng độ tin cậy, giảm nhỏ kích thước trọng lượng Tổng đài SPC tăng dịch vụ thuê bao II Sơ đồ tổng đài SPC Khối giao tiếp   PCM TĐ tương tự Báo hiệu kênh chung Báo hiệu kênh riêng Thiết bị chuyển mạch Kiểm tra Phân phối báo hiệu Đ/k chuyển mạch Bus điều khiển Thiết bị giao tiếp người với máy GVHD THS BÙI NHƯ PHONG Xử lý trung tâm Các nhớ TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử Hình 1: Sơ đồ khối tổng đài SPC III Chức khối 3.1 Khối giao tiếp: Dùng để đấu nối thuê bao tương tự thuê bao số với chuyển mạch, giao tiếp tổng đài tương tự tổng đài số thông qua đường trung kế Khối giao tiếp bao gồm: 3.1.1 Giao tiếp thuê bao tương tự: Dùng để đấu nối thuê bao tương tự với chuyển mạch Gồm chức năng: B O R S C H T • B: Chức cấp nguồn cho máy điện thoại U = -48V; i = (18÷50)mA (tuỳ theo máy điện thoại) • O: Bảo vệ áp dùng để chống ảnh hưởng điện áp cao đường dây thuê bao gây nguy hiểm cho người máy đường dây điện lực sấm sét gây hệ thống cầu chì, đèn chống sét, đèn phóng điện • R: Cấp tín hiệu chuông 25Hz, 75V để rung chuông máy điện thoại cần gọi GVHD THS BÙI NHƯ PHONG TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử • S: Là chức giám sát báo hiệu trạng thái máy điện thoại dựa vào trạng thái dòng điện chiều nên đường dây thuê bao để tổng đài cung cấp dịch vụ thích hợp cho thuê bao Chức báo hiệu phải truyền thông tin báo hiệu từ máy điện thoại đến khối xử lý trung tâm Tín hiệu báo hiệu từ máy điện thoại tín hiệu địa thuê bao bị gọi dạng xung thập phân mã đa tần • C: Là chức mã hoá giải mã dùng để biến đổi tín hiệu thoại từ tín hiệu tương tự thành tín hiệu số ngược lại • H: Mạch biến đổi 2:4 dây dùng để biến đổi tín hiệu thoại từ chế độ dây bán song công thành chế độ dây song công cho hướng thu phát riêng biệt • T: Chức đo, kiểm tra dùng để đo tham số đường dây thuê bao điện trở chiều đường dây, dòng điện cấp nguồn, dòng điện cấp chuông thực giá phối dây 3.1.2 Giao tiếp thuê bao số: Dùng để đấu nối thuê bao số với chuyển mạch 3.1.3 Giao tiếp trung kế số: Dùng để đấu nối tổng đài số khác với chuyển mạch 3.1.4 Giao tiếp trung kế tương tự: Dùng để nối tổng đài tương tự tổng đài quan với chuyển mạch 3.2 Khối chuyển mạch Là khối thực chức tổng đài tạo tuyến đấu nối để nối thông tin thoại GVHD THS BÙI NHƯ PHONG TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử 3.3 Khối điều khiển Dùng để điều khiển toàn hoạt động tổng đài bao gồm khối xử lý trung tâm xử lý có công suất lớn, tốc độ cao có nhiệm vụ xử lý toàn hoạt động tổng đài • Các nhớ Vào Ra Phối hợp vào Xử lý trung tâm Nhớ chương trình Nhớ số liệu GVHD THS BÙI NHƯ PHONG Nhớ phiên dịch TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử • Khối phối hợp vào dùng để phối hợp tốc độ xử lý trung tâm có tốc độ xử lý cao với xử lý chức có tốc độ thấp • Khối xử lý trung tâm: - Bộ nhớ chương trình nhớ có dung lượng lớn dùng để nhớ toàn chương trình hoạt động tổng đài Số liệu nhớ chương trình không thay đổi gọi nhớ cố định - Bộ nhớ số liệu dùng để nhớ số liệu có liên quan đến trình xử lý gọi trạng thái đường dây thuê bao, số địa thuê bao - Bộ nhớ phiên dịch dùng để nhớ số liệu trình xử lý gọi - Đặc điểm: Số liệu nhớ số liệu nhớ phiên dịch bị xoá trình xử lý gọi kết thúc Vì vậy, nhớ số liệu phiên dịch gọi nhớ tạm thời 3.4 Khối ngoại vi: a) Khối ngoại vi chuyển mạch - Khối điều khiển chuyển mạch khối xử lý chức để điều khiển chuyển mạch hoạt động - Khối phân phối báo hiệu: dùng để phân phối lệnh thông tin báo hiệu từ khối xử lý trung tâm đến khối chức - Khối kiểm tra dùng để tự động đo kiểm tra tham số, khối chức tổng đài b) Khối ngoại vi báo hiệu Bao gồm: - Báo hiệu kênh riêng thông tin báo hiệu tổng đài truyền đường trung kế truyền tín hiệu tiếng GVHD THS BÙI NHƯ PHONG TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử - Báo hiệu kênh chung hệ thống báo hiệu tổng đài thông tin báo hiệu truyền đường trung kế riêng biệt tách rời khỏi đường trung kế truyền tín hiệu tiếng GVHD THS BÙI NHƯ PHONG TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử IV : KỸ THUẬT CHUYỂN MẠCH SỐ 4.1 Giới thiệu chung chuyển mạch số: Nhiệm vụ tổng đài tạo tuyến đấu nối, nội bên tổng đài để nối thông tin thoại cho máy điện thoại Như tổng đài làm việc công tắc gọi chuyển mạch số Kỹ thuật chuyển mạch dùng để điều khiển chức năng, nhiệm vụ tổng đài, tổng đài tương tự sử dụng chuyển mạch tương tự, tổng đài số dùng chuyển mạch số Hiện chủ yếu sử dụng chuyển mạch số Chuyển mạch số dùng để trao đổi thông tin khe thời gian luồng PCM vào luồng PCM Chuyển mạch số có nhiều luồng PCM vào nhiều luồng PCM ra, có n luồng PCM vào đánh số từ PCMv o ÷ PCMvn-1 có m luồng PCM đánh số từ PCMro ÷ PCMrm-1 Mỗi luồng PCM có R khe thời gian từ TSo ÷ TSr-1, khe vào khe thời gian khác Vì vậy, chuyển mạch số thực chức tổng đài Chuyển mạch số có hai loại chuyển mạch chính: chuyển mạch không gian chuyển mạch thời gian, có chuyển mạch kết hợp 4.2 Chuyển mạch thời gian số (TSW) Dùng để trao đổi thông tin khe thời gian luồng PCM vào luồng PCM - Chuyển mạch thời gian số có luồng PCM vào luồng PCM - Chuyển mạch thời gian số có khe thời gian vào khe thời gian khác  Chuyển mạch theo thời gian số thực chức tổng đài GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 10 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử trả lời cho Các điểm đến Cuộc gọi không trả lời 40 giây mở rộng (s) (là) bận rộn B gọi DISA ngắt kết nối Là ngăn chặn tuyến làm việc? Chế độ bận rộn? Có Không có C Ngắt kết nối DISA chờ gọi Bận âm Là IRNA DISA đến BV (DISA Ring Thời gian Một DISA bận rộn giao? trước ngăn chặn hết hạn) OGM nghe Không có Có gọi Cuộc gọi ngắt kết nối Gọi thành lập trả lời A Đi BV trả lời Lời kêu gọi gửi đến Đi phần mở rộng B (DISA Ring Thời gian sau Đánh chặn hết hạn) gọi Cuộc gọi thành lập trả lời gọi ngắt kết nối Điều kiện GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 94 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử CẢNH BÁO Có nguy gọi điện thoại lừa đảo thực cách sử dụng bên đến bên (CO-to-CO) Gọi dòng tính DISA Chi phí gọi lập hoá đơn cho chủ sở hữu / người thuê nhà PBX Để bảo vệ tổng đài từ loại sử dụng gian lận, đề nghị: a)Việc kích hoạt DISA an ninh (Trunk an, tất Security) b)Giữ bí mật c)Lựa chọn mật phức tạp ngẫu nhiên, để họ dễ dàng đoán d)Thay đổi mật thường xuyên • Thời gian ghi âm tối đa imum thư phút • Các DISA cài đặt sẵn / UCD thẻ OGM chơi có tin nhắn thời điểm ghi tổng số thời gian PBX cho DISA / UCD OGMs phút Khi thông báo tùy chọn mở rộng thẻ cho DISA / UCD OGMs thêm vào, lên đến tin nhắn chơi đồng thời cho người gọi, tổng số thời gian ghi âm tổng đài tăng lên đến phút • Để sử dụng tính này, “DISA” phải lựa chọn phương pháp phân phối cho ide outs mong muốn (CO) dòng cổng (CO Line Mode-Day/Night/Lunch [414-416]) •DISA chậm Thời gian Trả lời Nó thiết lập DISA hoãn thời gian trả lời (DISA chậm Trả lời Thời gian [504]) để người gọi nghe giai điệu, nhạc chờ cho thời gian lập trình sẵn thời gian trước điều trần DISA OGM tiếng bíp ngắn •Chuyển tiếp gọi (FWD) để Line (CO) Bên Khi có gọi DISA chuyển tiếp tới bên ngoài, người gọi không bắt buộc phải nhập mật DISA mã không phân biệt chế độ bảo mật •DISA OGM Mute Thời gian Một số tín hiệu DTMF, chẳng hạn thông tin Caller ID, gửi từ công ty điện thoại gọi kết nối Bởi tín hiệu ảnh hưởng DISA, tổng đài lập trình bỏ qua tín hiệu DTMF khoảng thời gian định (OGM Mute Thời gian [519]) sau gọi kết nối Sau DISA OGM Mute Thời gian trôi qua, tín hiệu DTMF công nhận tổng đài DISA OGM bắt đầu chơi tiếng bíp ngắn gửi GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 95 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử •SMDR sau đăng nhập SMDR cho gọi DISA (1.20.1 Station Xem chi tiết ghi âm tin nhắn Tính năng): - Các điểm đến gọi DISA - DISA mã trạng thái an ninh •Từ chối gọi Hệ thống lập trình xác định phần mở rộng nhận gọi DISA (DISA Incoming Phân [516]) Nếu gọi DISA nhận phần mở rộng từ chối gọi thiết lập, người gọi nghe xếp lại giai điệu gọi dis kết nối tự động Nếu gọi DISA nhận vòng DISA nhóm, chương trình chức cho phần mở rộng nhóm vòng DISA căng thẳng cũ nhẫn •Phát vòng Tone Có thể chọn số lần giai điệu tuần hoàn phải phát OGM DISA gửi (Cyclic Giai điệu phát [513]) Cyclic Giai điệu phát sử dụng để ngắt kết nối bên ngoài-đểbên (CO-to-CO) dòng gọi thông qua DISA • Fax Connection Hệ thống lập trình xác định phần mở rộng nhận liệu fax PBX nhận fax (CNG) giai điệu thông qua tính DISA (kết nối FAX [503]) Các lập trình sẵn gia hạn tự động có tính bảo mật liệu đường •Fax Tone Detection Có thể chọn số lần fax (CNG) giai điệu phải phát OGM DISA gửi trước tổng đài nhận tín hiệu đến liệu fax (FAX Giai điệu phát [514]) Nếu DISA OGM ngắn (0-5 s), số trường hợp fax (CNG) giai điệu không phát Trong trường hợp này, đề nghị thiết lập khoảng thời gian PBX tiếp tục tìm kiếm fax (CNG) giai điệu sau hoàn thành OGM DISA tới “của 10” “s 15” thông qua hệ thống lập trình (DISA Chờ Thời gian sau OGM [505]) Nếu giao DISA OGM không ghi lại, bạn nên thiết lập độ dài thời gian tới “của 6” “s 9” thông qua hệ thống lập trình (Intercept Thời gian cho nội DISA [515]) • Đó lập trình có giai điệu, nhạc chờ (Giai điệu, nhạc chờ Pattern [128]) nhạc Giữ (Âm nhạc Giữ [111]) gửi đến người gọi gọi DISA nhận (DISA, nhạc chờ Giai điệu [531]) 2.3.8 Thông báo mở rộng Card cho DISA / OGMs UCD (KXTE82491) GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 96 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử 1.1.1.2 ngăn chặn tuyến 1.15.7 Tích hợp Voice tin nhắn (BV) 1.2.7 Truy cập trực tiếp Một Đảng từ bên (Direct Inward System Access [DISA]) 3.3.1 Thông tin trình 1.15.7 Tích hợp Voice tin nhắn (BV) Mô tả Nếu tiếng nói tùy chọn card mess tuổi cài đặt tổng đài, người gọi để lại tin nhắn er tin cá nhân khu vực khu vực thông điệp chung PBX Thông tin thông điệp ghi nhận tự động đăng nhập vào gọi Incoming Đăng nhập phần mở rộng, nơi mà v iewed sau sử dụng để chơi lại thông báo ban đầu (1.16.2 Incoming cước gọi) Các tin nhắn thoại thẻ tùy chọn có giọng nói nguồn tin (Built-in Voice tin nhắn [BV] nguồn tài nguyên BV 2), gia hạn phải thuộc nguồn lực dựa lập trình hệ thống (BV tài nguyên [621]) Mở rộng so với người dùng khác người quản lý điều hành truy cập tuỳ chọn sau: - Cá nhân gửi thông điệp BV (OGMs) - Tin nhắn thoại cá nhân (trái người gọi thông qua chuyển tiếp gọi [FWD] trực tiếp tin nhắn) Mess lứa tuổi ghi lại, chơi, xoá bỏ người sử dụng phần mở rộng Các nhà điều hành người quản lý truy cập tuỳ chọn sau: - Cá nhân BV OGMs cho nhà điều hành người quản lý - Tin nhắn thoại cá nhân (trái người gọi qua FWD trực tiếp tin nhắn cho nhà điều hành người quản lý) - Thường BV OGMs cho công ty - Tiếng nói chung mes hiền (trái người gọi cho công ty) Tin nhắn ghi lại, chơi, xoá bỏ nhà điều hành người quản lý Lên đến 125 tin nhắn giọng nói với thời gian ghi tổng cộng 60 phút (BV Tổng ghi Thời gian [807]) đăng nhập BV tài nguyên Tất / tin nhắn cá nhân phổ biến khu vực chia sẻ tài nguyên BV tổng số không gian tài nguyên Ví dụ, BV tài nguyên 1, c tin ommon khu vực có 10 tin nhắn, tổng cộng 10 phút, khu vực tin nhắn cá nhân thông thường c lưu trữ lên đến 115 thông điệp 50 phút [Ví dụ: Hoa văn A] BV Tài nguyên BV Tài nguyên GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 97 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử Điều hành quản lý Extn 102 Extn 103 (Extn 101) Chung Cá nhân Thông báo Diện tích • BV thường OGM • BV OGM cá nhân • BV OGM cá nhân • Tiếng nói chung • Voice cá nhân Thông báo Thông báo Extn 124 Cá nhân Cá nhân Thông báo Diện tích • BV OGM cá nhân • Voice cá nhân • Voice cá nhân Thông báo Tổng số tin nhắn ghi âm thời gian: 60 phút tối đa Tổng số tin nhắn ghi âm thời gian: 60 phút tối đa Max Số lượng tin nhắn: 125 tin nhắn (bao gồm Max Số lượng tin nhắn: 125 tin nhắn (bao gồm Thường gặp / cá nhân OGMs BV / Voice cá nhân thường gặp Cá nhân BV OGMs tin nhắn thoại cá nhân) Thông điệp) [Ví dụ: Hoa văn B] BV Tài nguyên BV Tài nguyên Điều hành quản lý Extn 102 (Extn 101) Chung Cá nhân Thông báo Diện tích • BV thường OGM • BV OGM cá nhân • Tiếng nói chung • Voice cá nhân GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 98 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử Thông báo Extn 124 Cá nhân Thông báo Diện tích • BV OGM cá nhân • Voice cá nhân Thông báo Thông báo Tổng số tin nhắn ghi âm thời gian: 60 phút tối đa Tổng số tin nhắn ghi âm thời gian: 60 phút tối đa Max Số lượng tin nhắn: 125 tin nhắn (bao gồm Max Số lượng tin nhắn: 125 tin nhắn (bao gồm Thường gặp / cá nhân OGMs BV / Voice cá nhân thường gặp Cá nhân BV OGMs tin nhắn thoại cá nhân) Thông điệp) [Ví dụ: Hoa văn C] BV Tài nguyên BV Tài nguyên Điều Hành Quản lý (Extn 101) (Extn 113) Cá nhân Chung Thông báo Diện tích • BV OGM cá nhân • BV thường OGM • Voice cá nhân • Tiếng nói chung Thông báo Extn 112 Extn 124 Cá nhân Thông báo Diện tích • BV OGM cá nhân • Voice cá nhân Thông báo Tổng số tin nhắn ghi âm thời gian: 60 phút tối đa Tổng số tin nhắn ghi âm thời gian: 60 phút tối đa Max Số lượng tin nhắn: 125 tin nhắn (bao gồm Max Số lượng tin nhắn: 125 tin nhắn (bao gồm Cá nhân BV OGMs tin nhắn thoại cá nhân) Thường gặp / cá nhân OGMs BV / Voice cá nhân thường gặp GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 99 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử Thông điệp) Nếu có tin nhắn e voic vùng tin nhắn cá nhân người dùng tin nhắn khu vực chung (nếu truy cập), người dùng nghe âm quay số đặc biệt (quay số âm 4) off-hook Ngoài ra, người sử dụng điện thoại có nút MESSAGE hay tin nhắn / Ringer đèn, nút tương ứng đèn sáng tin nhắn trái Một nút MESSAGE sử dụng để nghe thông báo sau người dùng going on-hook Nhấn nút MESSAGE sáng điện thoại hình hiển thị độc quyền (PT) on-hook thông tin cho thấy tin nhắn thoại Các tính BV cho phép người dùng thực hoạt động sau đây: • Nếu bên (CO) alls c dòng lập trình trước để tự động chuyển đến thông điệp chung khu vực (CO Line Mode-Day / Night / Ăn trưa [414-416]), Direct Inward System Access (DISA) gọi lập trình trước để chuyển hướng đến khu vực ngăn chặn tin nhắn thông qua Routing ( DISA IRNA cho BVDay/Night/Lunch [438-440]), người gọi nghe BV thường OGM để lại tin nhắn e voic trực tiếp khu vực thông báo chung [Lập trình Ví dụ] Phương pháp phân phối * DISA IRNA cho BV * Bên (CO) Dòng số Ngày đêm trưa ngày đêm trưa BV01 * BV02 * BV02 * Không lưu trữ Không Lưu trữ Không lưu trữ 2DISA DISA Bình thường BV20 * Không lưu trữ BV21 * OGM3 OGM4 (Tiếp): :::::: : :::::: Bình thường Bình thường Bình thường Không lưu trữ Không Lưu trữ GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 100 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử Không lưu trữ CO Line Mode-Day/Night/Lunch [414-416] *1 *DISA IRNA cho BV-Day/Night/Lunch [438-440] Lưu ý Chức tính “DISA” chọn phân phối Phương pháp bên tương ứng (CO) dòng cảng *BVxx (xx = 01-24): thường gặp BV OGM số BV thường OGM3 tính số “722” Trong ví dụ này: Nếu ide outs (CO) để gọi nhận bên (CO) dòng 1: a) Trong chế độ ngày: Các BV thường OGM để chơi (“BV01”) để phân phối BV phân công Người gọi nghe phổ biến quy định BV OGM để lại tin nhắn thoại thông tin khu vực b) Trong đêm chế độ ăn trưa: Các BV thường OGM để chơi (“BV02”) cho BV phân phối giao Người gọi nghe phổ biến quy định BV OGM để lại tin nhắn thoại khu vực thông báo chung Nếu ide outs (CO) để gọi nhận bên (CO) dòng 2: a)Trong chế độ ngày: Các OGM DISA để chơi (“DISA OGM3”) cho DISA phân phối phổ biến BV OGM để chơi (“BV20”) cho DISA IRNA cho BV phân công Các gọi đến dòng DISA người gọi nghe DISA quy định OGM Khi điểm đến không trả lời gọi DISA, gọi chuyển hướng đến khu vực thông thường qua.Đánh chặn tuyến Người gọi nghe phổ biến quy định BV OGM để lại giọng nói tin khu vực tin nhắn thông thường b)Trong chế độ ban đêm: Các OGM DISA để chơi (“DISA OGM4”) cho DISA phân phối phổ biến BV OGM để chơi (“BV21”) cho DISA IRNA cho BV phân công Các gọi đến dòng DISA người gọi nghe DISA quy định OGM Khi điểm đến không trả lời gọi DISA, gọi chuyển hướng đến khu vực thông thường qua Đánh chặn tuyến Người gọi nghe phổ biến quy định BV OGM để lại giọng nói tin khu vực tin nhắn thông thường • Một người sử dụng mở rộng thiết lập gọi đến chuyển tiếp đến khu vực tin nhắn cá nhân mình,khi họ trả lời họ Nếu gọi đến, trực tiếp mở rộng người dùng, gọi DISA AA sử dụng dịch vụ (CO Line Mode-Day/Night/Lunch [414-416]), chuyển tiếp đến khu vực tin nhắn cá nhân thành viên này, người gọi nghe BV OGM cá nhân để lại tiếng nói tin nhắn GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 101 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử •Tính tin nhắn trực tiếp Một người sử dụng mở rộng để lại tin nhắn thoại trực tiếp khu vực tin nhắn cá nhân người khác gia hạn, mở rộng chưa thiết lập để chuyển tiếp gọi đến để tin nhắn cá nhân khu vực, chí BV OGM cá nhân ghi lại Khi người gọi một tin nhắn thoại sử dụng tính này, tin nhắn thoại tự động liên kết với thông tin người gọi (bao gồm mở rộng số lượng tên [nếu lưu trữ]) Incoming Call Log • Một người sử dụng ion extens chơi / xóa tin nhắn giọng nói từ phần mở rộng người dùng Ngoài ra, người dùng người khai thác / quản lý từ xa chơi / xóa tin nhắn giọng nói thông qua bên ngoài(CO) dòng Các tin nhắn giọng nói liên quan khu vực truy cập cách nhập giọng nói lập trình trướcmã tin nhắn truy cập (BV truy cập Mã số thông qua CO Line [625]), nghe pers onal /phổ biến BV OGM DISA OGM Lưu ý Nếu Voice Mail tích hợp tính thiết lập, tính BV không hoạt động Điều kiện •Phần cứng Yêu cầu: Một giọng nói thư tuỳ chọn thẻ • Tính BV không sử dụng OGMs cho DISA / Phân phối gọi thống (UCD) hai cài đặt sẵn DISA / UCD OGM thẻ tin nhắn tùy chọn mở rộng thẻ cho DISA / UCD OGMs (nếu có) (1.15.5 gửi tin nhắn (OGM) cho DISA / UCD) • Khi phần mở rộng thuộc BV nguồn tài nguyên BV bố trí để tài nguyên khác,các tin nhắn giọng nói ghi lại trước giao lại xoá hoàn toàn, / cá nhân thông thường BV OGMs không bị xóa • Mỗi tài nguyên truy cập phần mở rộng thời điểm Khi tài nguyên phần mở rộng giao biên soạn cách mở rộng khác, phần mở rộng sử dụng tài nguyên, nguồn tài nguyên có sẵn • Các tổng đài ghi tối đa 125 tin nhắn thoại cho tài nguyên Thời gian ghi tối đa tin nhắn thoại (BV ghi Thời gian [214]) tổng thời gian ghi âm tổng đài (BV Tổng số ghi Thời gian [807]) lập trình Thời gian ghi tối đa cá nhân / phổ biến BV OGM (thường gặp / cá nhân BV OGM ghi Thời gian [215]) lập trình • Hệ thống lập trình xác định người sử dụng mở rộng sử dụng tính (BV để mở rộng GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 102 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử [622]) • Nếu kênh tin nhắn thoại (tài nguyên) sử dụng người gọi bên cố gắng để lại tin nhắn giọng nói,người nghe thấy giai điệu, nhạc chờ Người gọi nghe / cá nhân thông thường BV OGM sau kênh trở nên có sẵn Lên đến bên (CO) gọi đường dây đặt hàng đợi chúng đến • Nếu người dùng thực hệ thống liệu rõ ràng cách chọn “Tất đoạn” thông qua sy gốc lập trình (Sỹ gốc Xóa liệu [999]), tất tin nhắn giọng nói ngoại trừ cho cá nhân / common BV OGMs xoá hoàn toàn Để xóa tất tin nhắn thoại cá nhân / common BV OGMs lúc, khởi tạo tin nhắn thoại qua thẻ hệ thống lập trình (BV thẻ khởi động [808]) • Ngay nút CO linh hoạt phân công nút gọi Chỉ-ID cá nhân hay ID người gọi Công dụng-nút thường, người gọi để lại tin nhắn giọng nói thông điệp cá nhân / common diện tích thông tin ID người gọi, bao gồm thư thoại liên quan lưu lại • Khi thời gian quay lại để PBX phút, hiển thị thông báo mở rộng người dùng tài nguyên quản lý nguồn tài nguyên tin nhắn thoại đầy đủ, người dùng nghe âm quay số spec ial (quay số âm 5) off-hook Nếu thời gian ghi âm lại trở lại phút hơn, ví dụ, tin nhắn xoá hoàn toàn, trở hình hiển thị hình hiển thị trạng thái nhàn rỗi người sử dụng nghe thấy âm quay số tead in âm quay số móc • Nếu tính FWD kích hoạt cho phần mở rộng mà FWD des tination tính số BV (Chuyển tiếp gọi lựa chọn [963]) mở rộng định “bình thường” (CO Line ModeDay/Night/Lunch [414-416]), dòng (CO) bên để mở rộng gọi không chuyển tiếp căng thẳng cũ không nhẫn, chí người dùng thiết lập tính FWD Nếu FWD bị vô hiệu hóa, bên (CO) dòng gọi đến mở rộng không chuyển tiếp phần mở rộng đổ chuông • Chỉ có nhà điều hành người quản lý truy cập khu vực tin nhắn thông thường (bao gồm thông thường BV OGM) Nhà điều hành có ưu tiên cao so với người quản lý sau: - Khi mở rộng nhà điều hành bố trí, tiếng nói thông điệp phổ biến (trừ cá nhân BV OGM người điều khiển) mà ghi lại trước giao lại xoá hoàn toàn Nhà điều hành ghi âm, phát lại, xóa BV thường OGM - Khi nhà điều hành, người không chia sẻ số phần mở rộng với người quản lý, vừa giao, mes tiếng nói chung hiền (trừ BV OGM cá nhân người quản lý) ghi nhận trước GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 103 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử giao lại xoá hoàn toàn Nhà điều hành ghi âm, phát lại, xóa BV thông thường OGM - Khi nhà điều hành, người không chia sẻ số phần mở rộng với người quản lý, bị xoá,phổ biến tin nhắn giọng nói (ngoại trừ BV OGM cá nhân người điều khiển) ghi nhận trước giao lại xoá hoàn toàn Trong trường hợp này, người quản lý ghi âm, phát lại, xóa phổ biến BV OGM • Một khu vực tin nhắn thoại bao gồm thành viên gọi hội nghị • Ngay người gọi không để lại tin nhắn thoại hai khu vực tin nhắn cá nhân phổ biến, cho Ví dụ, cách móc điều trần / cá nhân thông thường BV OGM, thông tin lưu lại thu vào tương ứng cước gọi (thông thường hay cá nhân khu vực) hiển thị SMDR (1.20.1 Trạm nhắn Xem chi tiết tính ghi âm) •Cá nhân / thường BV OGM Mute Thời gian Một số tín hiệu DTMF, chẳng hạn thông tin Caller ID, gửi từ công ty điện thoại gọi kết nối Bởi tín hiệu ảnh hưởng BV, tổng đài lập trình để bỏ qua tín hiệu DTMF khoảng thời gian định (OGM Mute Thời gian [519]) sau gọi kết nối.Sau cá nhân / thường BV OGM Mute Thời gian trôi qua, tín hiệu DTMF công nhận PBX / cá nhân thông thường BV OGM bắt đầu chơi • Một người sử dụng PT lắng nghe tiếng nói tin nhắn cách nhập số tính tin nhắn chờ đợi câu trả lời 2.3.9 2-Channel Voice Message Card (KX-TE82492) 1.15.6 Chuyển trực tiếp hệ thống truy cập (DISA) 4.2.1 chuông / nhạc chuông 1.5.5 Sử dụng Voice Messaging (Built-in nhắn Voice [BV]) 2.1.6 Rec Ording, chơi, Erasing BV thường điệp Caller ID 1,16 tính Caller ID 1,16 tính 1.16.1 Caller ID Mô tả Các tổng đài nhận thông tin ID người gọi (số điện thoại, người gọi tên) từ gọi nhận bên (CO) dòng Thông tin hiển thị hình điện thoại sở hữu độc quyền (PT) số điện thoại đường đơn (SLTs) nhận gọi Ngoài ra, thông tin ID người gọi đăng nhập gọi đến Log phần mở rộng nhận gọi, cho phép người gọi để xem hồ sơ gửi đến gọi gọi điện thoại cho người nhật ký gọi sau.Các tổng đài lập trình để thay đổi GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 104 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử số điện thoại người gọi nhận được, ví dụ, thêm (CO) Bên đường truy cập số thêm / xóa chữ số định điện thoại đến số tự động Điều cho phép người dùng mở rộng để thực gọi sau đến số điện thoại đăng nhập cô đăng nhập gọi mà không cần lo lắng bên (CO) Line truy cập số, diện tích odes c, vv Ghi • Thuật ngữ “Caller ID” sử dụng hướng dẫn tính đề cập đến tính mà nhận thông tin người gọi gửi từ công ty điện thoại nhận bên (CO) dòng Nhà cung cấp mạng sử dụng tên khác cho loại dịch vụ • Để nhận thông tin ID người gọi, bạn phải đăng ký dịch vụ hãng điện thoại ID người gọi cho phép ID người gọi cho bên thích hợp (CO) đường thông qua chương trình sys tem (người gọi ID [900]) • Caller ID loại tín hiệu, FSK (Frequency Shift Keying) (Bell 202 V.23) DTMF (Dual Tone Multi-Tần số), chọn để phù hợp với loại biên soạn công ty điện thoại bạn thông qua hệ thống lập trình (Caller ID Loại [910]) Caller ID Hiển thị SLT Tính có sẵn cho tương thích với hai loại FSK Caller ID DTMF-loại Caller ID SLTs Ghi • Tính thực theo kiểu FSK ETSI (Viện Tiêu chuẩn Viễn thông châu Âu) Bellcore kiểu FSK • Tính không thực theo phương pháp sử dụng DT-AS tín hiệu tín hiệu đảo chiều dòng 1.Caller ID liên quan đến tính Tính mô tả chi tiết Cước gọi đến Caller ID thông tin tự động ghi lại • Cuộc 1.16.2 nhật ký gọi phần mở rộng nhận gọi Cước gọi Thông tin sử dụng để xem hồ sơ gọi đến thực gọi đến số gọi đăng nhập Caller ID tự động Bổ sung Khi có gọi Caller ID chứa thông tin nhận được, tổng đài thêm “0”để điện thoại người gọi * số số hàng đầu không bắt đầu “0”, thông qua lập trình hệ thống (Caller ID Tự động Ngoài [905]) GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 105 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử Đối với New Zealand, “0” thêm vào số điện thoại nhận độ dài tối đa số điện thoại chữ số, * “00” thêm vào số điện thoại nhận độ dài tối đa 10 chữ số trở lên 3.Caller ID tự động đổi số Khi thông tin ID người gọi kiểm tra, tổng đài tự động thay đổi số điện thoại người gọi theo quy tắc lập trình sẵn (Caller ID Sửa đổi Bảng) Con số cho phép sửa đổi người sử dụng mở rộng để thực gọi đến số sau mà không lo lắng bên (CO) Line Access số, mã số khu vực, vv [Lập trình Ví dụ: Caller ID Sửa đổi Table] Loại bỏ số Gọi Loại Mã số mã vùng * Nhập số chữ số Địa phương gọi *1 212 Không lưu trữ 20113001 (Tiếp):::: [Không thể lập trình] Long-xa Gọi *3 Caller ID Mã vùng [901] *1 Sửa đổi ID người gọi cho gọi địa phương [902] *2 * Sửa đổi ID người gọi cho gọi đường dài [903] Caller ID 1,16 tính An (CO) bên đường gọi có chứa Caller ID thông tin nhận Có Là mã vùng người gọi lưu trữ Không có Caller ID Bảng đổi? Sửa đổi số theo phương pháp lập trình tương ứng phương pháp lập trình “Long-xa ”Địa phương gọi” trường Gọi “trường Ví dụ: Ví dụ: GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 106 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử Loại bỏ số chữ số: Loại bỏ số chữ số: Nhập số: để trống Nhập số: Ví dụ: Nhận số: 201 555 1234 313 555 1234 Sửa đổi lần thứ: 555 1234 313 555 1234 Sửa đổi hoàn tất số thay đổi lưu lại Hiển thị tên người gọi Khi có gọi Caller ID chứa thông tin nhận được, tổng đài tìm kiếm tên người gọi theo thứ tự, sau cho thấy tên hình 1)Các tốc độ quay số hệ thống bảng 2)Những người gọi ID thông tin nhận từ công ty điện thoại Nếu tên người gọi không lưu trữ hệ thống PBX gửi từ công ty điện thoại, không hiển thị Điều kiện [General] •Phần cứng Yêu cầu: Một người gọi tùy chọn ID card [Caller ID Hiển thị SLT] •Caller ID Hiển thị SLT tính áp dụng đối với: Các gọi gọi liên lạc đường dây bên (CO) Intercom bao gồm gọi chuyển tiếp gọi, gọi từ chuyển Nhớ lại Giữ Nhớ lại Bên (CO) gọi đường dây bao gồm gọi trực tiếp để phân phối gọi thống (UCD), trực tiếp hệ thống Chuyển GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 107 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI GVHD THS BÙI NHƯ PHONG Khoa Điện tử 108 [...]... nối kết quả từ số liệu vào của PCM vj đã được nối Tsi của PCM ra k 4.3.2 Điều khiển theo hàng PCMr0 PCMr1k PCMrm-1 Tsi PCMv0 m 0 1 i R-1 CM0 PCMv1 Tsi m 0 1 i R-1 0 1 i R-1 CM1 PCMvn-1 m Hình 4 - Sơ đồ nguyên lý điều khiển theo cột Các chân điều khiển tiếp điểm của hàng được nối với một bộ nhớ kết nối CM mỗi một hàng có một bộ nhớ được nối tương ứng đánh số từ CM 0 đến CMn-1, bộ nhớ CM có số ô nhớ bằng... của PCMv 1 đã được nối với khe Tsj của PCMr2 Nhận xét: Chuyển mạch Tv làm việc ở chế độ tự do bất kỳ nên khả năng nhỡ việc xảy ra ít vì vậy chuyển mạch 3 tầng sử dụng cho tổng đài có dung lượng lớn 4.4.5 Chuyển mạch 4 tầng Có thể nối chéo giữa các hệ thống chuyển mạch nên tăng được dung lượng rất lớn Tv PCMv0 Sv Sr Tv0 nxm PCMvn-1 m-1 (h) PCMv0 0 nxm PCMvn-1 Tvn-1 PCMr0 Trm-1 PCMrm-1 Tr0 PCMr0 Trm-1 PCMvm-1... Chuyển mạch T làm việc ở chế độ nối bắt buộc vì vậy khả năng nhỡ việc xảy ra là rất lớn Nếu tại thời điểm đó khe thời gian cần nối đã được sử dụng do đó chuyển mạch 2 tầng chỉ sử dụng cho các tổng đài có dung lượng trung bình 4.4.3 Chuyển mạch 3 tầng (T-S-T) 0 PCMv0 T0 T0 PCMr0 PCMv1 T1 T1 PCMr1 T2 PCMr2 1Tsj PCMv2 T2 2 Hình 6 - Sơ đồ nguyên lý chuyển mạch T-S-T Chuyển mạch 3 tầng T-S-T bao gồm một chuyển... PCMv nhưng không thực hiện được chức năng của một tổng đài Vì vậy phải kết hợp giữa chuyển mạch T và chuyển mạch S để tạo ra tổng đài có dung lượng lớn Gồm có các loại chuyển mạch kết hợp sau: Chuyển mạch 2 tầng (T-S hoặc S-T): sử dụng trong các tổng đài có dung lượng trung bình Chuyển mạch 3 tầng (T-S-T hoặc S-T-S): Sử dụng trong tổng đài có dung lượng lớn 0 Chuyển mạch 4 tầng (T-S-S-T hoặc S-T-T-S):... nối PCMr0 PCMr1 PCMrm-1 Nếu m = n có ma trận vuông quá trình đấu nối không bị tắc nghẽn, ùn PCMv0 tắc, thông hoàn toàn Nếu m khác n thì có ma trận hình chữ nhật quá trình đấu nối ùn tắc PCMv Do đó tổng đài sử dụng1 ma trận vuông 4.3 Nguyên lý làm việc của chuyển mạch không gian số (SSW) PCMv 4.3.1 Điều khiển theon-1cột: m GVHD THS BÙI NHƯ PHONG m 0 1 log2R 0 1 log2R i i R-1 R-1 m 0 1 log2R 14 i R-1... sử dụng phương pháp điều chế sung mã PCM 5.2 Ý tưởng: GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 21 Khoa Điện tử TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Điều chế PCM là phương pháp thông dụng nhất để chuyển đổi các tín hiệu analog sang dạng digital và ngược lại để có thể vận chuyển qua một hệ thống truyền dẫn số hay quá trình xử lý số người ta chuyển mạch lưu trữ số Sự biến đổi gồm các quá trình “ lấy mẫu lượng tử hoá, hoá mã Tuy... lượng tối đa có thể tăng lên m-1 lần Do đó, chuyển mạch 4 tầng sử dụng trong tổng đài có dung lượng rất lớn V : PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU CHẾ XUNG Mà PCM - TDM 5.1 Giới thiệu chung Hệ thống thông tin tương tự là hệ thống thông tin truyền thống Nó đã tồn tại và phát triển nhưng do có nhiều nhược điểm như: Bị tích luỹ tạp âm trong quá trình truyền dẫn nên cự ly thông tin bị hạn chế Do quá trình truyền phải giữ... thẳng giảm dần theo tỷ lệ 1/2 5.6 Mã hoá Là quá trình biến đổi Upam thành tín hiệu số được biểu diễn bằng tổ hợp của 8 xung nhị phân được gọi là từ mã 8 bit có nhiều cách mã hoá 5.6.1 Mã hoá trực tiếp: - Upam được so sánh trực tiếp với các điện áp mẫu - Là mức chuẩn (128 mức) và nhận các từ mã tương ứng với các mức chuẩn - Nhược điểm: + Kích thước bộ mã hoá lớn + Tốc độ mã hoá chậm vì phải so sánh với... lớn 0 Chuyển mạch 4 tầng (T-S-S-T hoặc S-T-T-S): Sử dụng trong tổng đài có PCMv0 dung lượng rất lớn T0 T0 PCMr0 T1 PCMr1 T2 PCMr2 4.4.1 Chuyển mạch 2 tầng (T-S hoặc S-T): PCMv1 T1 1Tsj PCMv2 T2 2 GVHD THS BÙI NHƯ PHONG 17 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Điện tử Hình 5 - Sơ đồ nguyên lý chuyển mạch hai tầng Chuyển mạch hai tầng T-S bao gồm một chuyển mạch S có ma trận m x n (3x3) Gồm các chuyển mạch... luồng PCM đánh số từ 0 đến R-1, mỗi một ô nhớ dùng để nhớ địa chỉ của luồng PCMr có m luồng vì vậy phải có m địa chỉ cần phải nhớ, để nhớ được m địa chỉ thì phải có số bit là log2m Do đó, mỗi một ô nhớ của CM phải có tối thiểu là log2m bit, dung lượng của bộ nhớ CM là Rlog 2m Để nối khe Tsi của PCMvj vì khe Tsi của PCMrk bằng phương pháp điều khiển theo hàng thì địa chỉ của PCMrk được CPU là khối điều ... tăng dung lượng lớn Tv PCMv0 Sv Sr Tv0 nxm PCMvn-1 m-1 (h) PCMv0 nxm PCMvn-1 Tvn-1 PCMr0 Trm-1 PCMrm-1 Tr0 PCMr0 Trm-1 PCMvm-1 (h) Tv0 Tr0 mxn m-1 Tvn-1 Tr mxn m-1 m-1 Hình - Sơ đồ khối đấu nối... liệu vào PCM vj nối Tsi PCM k 4.3.2 Điều khiển theo hàng PCMr0 PCMr1k PCMrm-1 Tsi PCMv0 m i R-1 CM0 PCMv1 Tsi m i R-1 i R-1 CM1 PCMvn-1 m Hình - Sơ đồ nguyên lý điều khiển theo cột Các chân điều. .. mạch tầng (T-S S-T): sử dụng tổng đài có dung lượng trung bình Chuyển mạch tầng (T-S-T S-T-S): Sử dụng tổng đài có dung lượng lớn Chuyển mạch tầng (T-S-S-T S-T-T-S): Sử dụng tổng đài có PCMv0 dung