Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương TĨM LƯỢC Cơng ty cổ phần Thép tổng hợp công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh sản phẩm thép thép xây dựng, ống thép hàn đen, ống thép mạ kẽm, thép cốt bê tơng cán nóng, thép hình,… Với tình hình kinh tế khó khăn, ngành xây dựng phát triển kéo theo cạnh tranh gay gắt thị trường thép nay, công ty không khỏi đứng trước khó khăn từ mơi trường bên trong, bên ngồi cơng ty Để nâng cao sức cạnh tranh phát triển bền vững cơng ty cần mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng Từ nhận định qua thời gian thực tập công ty em lựa chọn đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty cổ phần Thép tổng hợp”, khóa luận kết cấu thành phần: Phần mở đầu Trong chương này, khóa luận khẳng định tính cấp thiết đề tài từ xác lập tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu kết cấu khóa luận Chương 1: Một số lý luận chiến lược hoạch định chiến lược phát triển thị trường Trong chương 1, khóa luận đưa số lý thuyết, khái niệm chiến lược hoạch định chiến lược phát triển thị trường nhằm lấy làm sở lý thuyết cho khóa luận Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Thép tổng hợp Chương vận dụng sở lý thuyết đưa chương qua phương pháp thu thập liệu, phân tích liệu thực tế, khóa luận mơ tả, phân tích đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Thép tổng hợp Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cồ phần Thép tổng hợp Từ thực trạng phân tích đánh giá chương 2, chương khóa luận đưa đề xuất nhằm giải vấn đề công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cồ phần Thép tổng hợp Kết luận Khẳng định chốt lại vấn đề nghiên cứu khóa luận SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại, đặc biệt hướng dẫn bảo tận tình giáo Th.S Lưu Thị Thùy Dương Th.S Đỗ Thị Bình giúp em hồn thành khóa luận Trong thời gian thực tập, em tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế rút nhiều kinh nghiệm cho thân Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể cơng ty CP Thép tổng hợp giúp đỡ tạo điều kiện cho em suốt q trình thực tập cơng ty Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln bên cạnh ủng hộ giúp đỡ em hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận giúp đỡ góp ý thầy giáo bạn độc giả để khóa luận em hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 27/4/2015 Sinh viên thực Nguyễn Thị Loan SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Ma trận EFAS .15 Bảng 1.2: Ma trận IFAS 17 Bảng 1.3: Cấu trúc phân tích TOWS CLKD 17 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty 26 Bảng 2.2: Tình hình dân số Việt Nam phân theo thành thị nông thôn giai đoạn 2000 – 2010 dự báo đến năm 2025 30 Bảng 2.3: Đặc điểm lao động công ty cổ phần Thép tổng hợp .33 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty cổ phần Thép tổng hợp 34 Bảng 3.1: Mô thức IFAS cho công ty cổ phần Thép tổng hợp 47 Bảng 3.2:Mô thức EFAS cho công ty cổ phần Thép tổng hợp 49 Bảng 3.3: Mơ thức TOWS hình thành chiến lược công ty cổ phần Thép tổng hợp 50 Bảng 3.4: Mơ hình QSPM công ty cổ phần Thép tổng hợp 52 SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương DANH MỤC SƠ ĐỒ Hình 2.2: tăng trưởng kinh tế Việt Nam 2004 – 2014……………………………… 19 Biểu đồ 2.1: Lợi cạnh tranh mà công ty theo đuổi………………………….29 Biểu đồ 2.2: Mức độ quan trọng hội tác động đến công ty………………29 Biểu đồ 2.3: Mức độ quan trọng thách thức tác động đến công ty………… 30 Biểu đồ 2.4:Mức độ quan trọng điểm mạnh công ty…………………….31 Biểu đồ 2.5: Mức độ quan trọng điểm yếu công ty…………………… 31 Biểu đồ 2.6: Định hướng chiến lược công ty…………………………………….32 Biểu đồ 2.7: Đánh giá mức ngân sách công ty giành cho chiến lược……………… 33 SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NXB: Nhà xuất KD: Kinh doanh SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần kinh tế Việt Nam chuyển đổi sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa mở cửa hội nhập với kinh tế giới mở nhiều hội thách thức cho công ty sản xuất kinh doanh Sự mở cửa hội nhập góp phần tạo thị trường rộng lớn cho doanh nghiệp đồng thời tạo canh tranh gay gắt hơn, cạnh tranh khơng doanh nghiệp nước mà cịn có xuất đối thủ cạnh tranh nước ngồi Chính vậy, để tồn phát triển doanh nghiệp cần có hướng cho mình, ứng phó linh hoạt trước thay đổi môi trường kinh doanh Chuyển sang kinh tế mở, Việt Nam bước hội nhập vào xu tự hóa thương mại tồn cầu, việc tham gia AFTA Việt Nam coi bước khởi đầu quan trọng Nhưng việc gia nhập lại tạo nhiều thách thức doanh nghiệp nước Sự miễn giảm thuế quan xuống – 5% thu hút doanh nghiệp nước ngồi Khi doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà cạnh tranh với doanh nghiệp nước đặc biệt doanh nghiệp Trung Quốc Để vượt qua bão kinh tế địi hỏi doanh nghiệp cần có tiềm lực tài chính, người, cơng nghệ kỹ thuật,… nhạy bén với hướng mới, chiến lược Tuy nhiên, thị trường mang tính cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp cố gắng tìm cách để lơi kéo khách hàng phía mình, để mở rộng phát triển thị trường giai đoạn doanh nghiệp cần phải có kế hoạch, chiên lược đắn, kịp thời phù hợp Trong thị trường thép khơng nằm ngồi tầm ảnh hưởng Với hồi sinh thị trường bất động sản thị trường thép có bước tiến mạnh mẽ tương đối ấn tượng Công ty CP Thép tổng hợp doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh thép Trong năm vừa qua công ty đạt thành công định, tạo dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác lớn, có thị trường tương đối ổn định Tuy nhiên bối cảnh kinh tế khó khăn, cạnh tranh ngày gay gắt đồng thời để tồn phát triển lâu dài cơng ty cần có chiến lược để mở rộng phát triển thị trường, tăng khả tiêu thụ sản phẩm từ tăng doanh thu lợi nhuận Qua trình tìm hiểu tiếp xúc thực tế tình hình sản xuất kinh doanh công ty CP Thép tổng hợp, nhận thấy công ty chưa quan tâm đến vấn đề hoạch định chiến lược phát triển thị trường Nhận thức tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường đồng thời mong muốn góp phần hồn thiện q SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương trình kinh doanh cơng ty cách hiệu tối ưu, chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty CP Thép tổng hợp” làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đền đề tài 2.1 Hoạch định chiến lược quản trị chiến lược từ lâu khơng cịn vấn đề nghiên cứu Từ trước đến nay, giới có nhiều tác giả với nhiều cơng trình nghiên cứu khác Trong có số cơng trình sau: Tình hình nghiên cứu đề tài Việt Nam [1]“Giáo trình quản trị chiến lược”- Đại học kinh tế quốc dân- PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm Cuốn sách đưa tổng quát chung quản trị chiến lược như: xây dựng chiến lược bao gồm hoạt động phân tích mơi trường doanh nghiệp, xây dựng lợi cạnh tranh, giới thiệu loại chiến lược Thực chiến lược bao gồm cá hoạt động phân tích, lựa chọn chiến lược đánh giá chiến lược bao gồm hoạt động kiểm sốt đánh giá điều chỉnh chiến lược Ngồi sách đề cập đến chiến lược kinh doanh toàn cầu ứng dụng quản trị chiến lược vào doanh nghiệp vừa nhỏ Cuốn sách [2]“Chiến lược kinh doanh quốc tế”- Đại học Thương Mại, GS.TS Nguyễn Bách Khoa đưa khái niệm chiến lược quản trị chiến lược, phương thức cạnh tranh thị trường quốc tế, phương thức thâm nhập thị trường quốc tế thị trường châu Âu châu Á [5]“Slide giảng quản trị chiến lược” – Đại học Thương Mại, Bộ môn Quản trị chiến lược tổng hợp cách khái quát kiến thức quản trị chiến lược, lý thuyết liên quan đến quản trị chiến lược, quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường [6]Luận văn “Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty CP Đa Phong Cách” – Đại học Thương Mại – Phạm Thu yến, 2011 Luận văn tập trung vào thực trạng hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội cơng ty Từ đưa nhận định giải pháp kiến nghị góp phần đẩy mạnh hoạt động thâm nhập thị trường Hà Nội công ty [7]Luận văn “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ công ty cổ phần Tràng An” – Đại học Thương Mại – Nguyễn Mạnh Hà, 2007 Luận văn phân tích tình hình hoạch định chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Tràng An Qua yếu kém, hạn chế công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường đưa đề xuất, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác công ty [8]Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tân Phát” – Đại học Thương Mại – Nguyễn Thị Hạnh, 2011 8 SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương Luận văn đề cập tập trung phân tích tình hình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, đưa nhận định giải pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh cơng ty Tình hình nghiên cứu đề tài giới 2.2 [3]Fred R.David (2000), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Hà Nội sách trình bày kiến thức quản trị chiến lược Cuốn sách trình bày cách hệ thống khái niệm chung phân tích vấn đề cụ thể chiến lược Cuốn sách phân tích rõ giai đoạn hoạch định chiến lược gồm ba hoạt động tiến hành nghiên cứu, hịa hợp trực giác phân tích, đưa định Gary D.Smith đưa kiến thức cần thiết từ khái niệm chiến lược , sách lược kinh doanh đến phân tích mơi trường ngành cụ thể [4]“Chiến lược sách lược kinh doanh” Cuốn sách cách thức hoạch định chiến lược, sách lược kinh doanh cho tập đoàn kinh tế lớn cấp doanh nghiệp thành viên, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược, sách lược kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu Đề tài khóa luận hướng tới mục tiêu cụ thể sau: Một hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty kinh doanh Hai thông qua đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Thép tổng hợp để thành công, hạn chế nguyên nhân dẫn đến thực trạng Ba đề xuất số giải pháp nhằm thực công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty số vĩ mô với nhà nước để tạo mơi trường cho q trình thực đề xuất hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Thép tổng hợp Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Đề tài tập trung nghiên cứu: nhân tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc nhân tố mơi trường bên ngồi có ảnh hưởng đến q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung đề tài: Đưa nhân tố, điều kiện, lực lượng, nguồn lực ảnh hưởng đến hoạt động hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương Phạm vi không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu liên quan đến thị trường khu vực miền Bắc với sản phẩm mục tiêu thép xây dựng - Phạm vi thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công ty cổ phần Thép tổng hợp năm gần đây, tập trung giai đoạn năm 2012 – 2014 Từ đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty giai đoạn 2015 – 2017 Phương pháp nghiên cứu - Sau thu thập liệu sơ cấp thứ cấp sử dụng phương pháp: - Phương pháp định tính: Thơng qua liệu thu thập, tiến hành thống kê, phân tích tổng hợp đưa nhận xét, kết luận vấn đề liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty - Phương pháp định lượng: xử lý liệu thông tin từ phiếu điều tra thu phần mềm Words, Excel, vẽ biểu đồ, sử dụng phương pháp so sánh, phương pháp phân tích tổng hợp, phân tích đánh giá liệu thu thập qua năm để thấy tình hình hoạt động Cơng ty Kết cấu đề tài - Ngoài phần mở đầu kết luận, khóa luận gồm chương nội dung chính: Chương 1: Một số lý luận chiến lược hoạch định chiến lược phát triển thị trường Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Thép tổng hợp Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Thép tổng hợp 10 SVTH: Nguyễn Thị Loan 10 Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp Thiết bị cơng nghệ đại phương thức sản xuất thép thị trường miền Bắc đại Việt Nam có dân số cao, tốc độ tăng nhanh, tập trung khu vực thành thị đặc biệt khu vực miền Bắc Rào cản gia nhập ngành lớn Nền kinh tế chưa hồn tồn khỏi khủng hoảng Luật điều chỉnh chồng chéo, nhiều bất cập, lạc hậu Việt Nam chuẩn bị gia nhập AFTA Khí hậu miền Bắc có nhiều diễn biến bất thường bất lợi cho việc sản xuất bảo quản thép Miền Bắc có nhiều công ty thép lớn Giá nguyên vật liệu tăng cao thiếu ổn định Khách hàng giành lợi thương lượng Tổng điểm GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương 0.065 0.195 0.26 0.26 0.075 0.3 0.075 0.3 0.08 0.065 0.08 0.13 0.08 0.195 0.32 0.195 0.035 0.035 0.035 0.14 0.1 0.075 0.4 0.225 3 0.3 0.225 0.3 0.15 0.1 0.055 0.4 0.11 0.3 0.22 0.4 0.055 0.07 0.28 0.07 0.07 2.0 5.935 5.38 5.3 (Nguồn: Tác giả) Từ ma trận QSPM, cơng ty lựa chọn chiến lược phát triển thị trường miền Bắc sở nâng cao hiệu hoạt động marketing xúc tiến bán với tổng điểm 5,935 điểm, phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Để phát triển sang thị trường miền Bắc công ty cần triển khai nguồn lực cách hợp lý để thực hoạt động marketing xúc tiến bán cách hiệu Ngồi chiến lược cơng ty lựa chọn chiến lược phát triển thị trường miền Bắc thông qua dẫn đạo chi phí tổng điểm cao (5,38 điểm) 53 SVTH: Nguyễn Thị Loan 53 Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp 3.3.1.3 GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương Đề xuất hoàn thiện hoạch định triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Với chiến lược phát triển thị trường miền Bắc sở nâng cao hiệu hoạt động marketing xúc tiến bán lựa chọn phần 3.3.1.2, tác giả tiến hành hoạch định chiến lược sau: Thứ mục tiêu chiến lượcnâng cao lực marketing xúc tiến bán công ty Nâng cao hiệu hoạt động marketing từ nâng cao uy tín, vị công ty, chiếm lĩnh thị phần thị trường miền Bắc Nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến bán giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường, tăng tính cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp thị trường Thứ hai, lợi cạnh tranh công ty đội ngũ nhân lực trẻ động, khả tự chủ tài cơng ty nên cơng ty đào tạo cho đội ngũ nhân viên thực công việc marketing cách chuyên nghiệp hiệu Không thế, yếu tố mơi trường bên ngồi thị trường bất động sản có dấu hiệu phục hồi, cơng nghệ khoa học miền Bắc có dấu hiệu phục hiều, tình hình trị ổn định,… Nó tạo điều kiện thuận lợi để công ty thực chiến lược Thứ ba, thị trường mục tiêu mà chiến lược công ty hướng tới miền Bắc mà thị trường bất động sản miền Bắc hồi sinh cách mạnh mẽ sản phẩm mục tiêu chiến lược sản phẩm thép xây dựng, khách hàng mục tiêu đại lý thép xây dựng, công ty xây dựng 3.3.1.4 Đề xuất hoàn thiện hoạch định nguồn lực thực thi chiến lược phát triển thị trường công ty  Nguồn nhân lực Để thực thi chiến lược cách hiệu quả, cơng ty cần có đội ngũ nhân viên nhiều hơn, chất lượng Để thực điều cơng ty cần có sách tuyển dụng, đào tạo sử dụng nhân lực cách hợp lý Tác giả xin đưa số biện pháp hoạch định nguồn nhân lực sau: Thứ nhất, kế hoạch tuyển dụng: - Ngân sách trích cho tuyển dụng khoảng 2% - 4% lợi nhuận - Số lượng nhân viên tuyển dụng: nhân viên bán hàng 10 người, nhân viên vận chuyển người - Thời gian tuyển dụng tháng 6/2015 Thứ hai, kế hoạch đào tạo: - Ngân sách giành cho việc đào tạo nhân viên: 5% - 8% lợi nhuận - Nội dung: đào tạo kỹ bán hàng, hiểu biết sản phẩm chất lượng sản phẩm, tâm lý khách hàng - Số lượng nhân viên đào tạo: 20 nhân viên hành 54 54 SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương Thứ ba, kế hoạch sử dụng nhân lực: bố trí, xếp nhân viên với khả nhân viên  Đề xuất hoạch định sách marketing Chính sách sản phẩm: công ty cung cấp sản phẩm chủ đạo thép xây dựng Ngồi cơng ty cung cấp số sản phẩm thép khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng Chính sách giá cả: Căn vào điều kiện cụ thể mà công ty có mức giá chiết khấu khác Với đại lý có đơn hàng với số lượng mức chiết khấu cơng ty thường 2% Còn đơn hàng với số lượng lớn mức chiết khấu 3,5% Chính sách phân phối: công ty cần tiến hành xây dựng đại lý ủy quyền hay văn phòng đại diện để thêm điểm tiếp xúc với khách hàng từ nắm nhu cầu khách hàng cách kịp thời Công tác nghiên cứu xúc tiến bán: công ty cần tìm hiểu, phân tích thị trường để nắm thay đổi cách kịp thời để đề sách hoạt động đắn Cơng ty nên đầu tư kinh phí khoảng 100 triệu cho cơng tác nghiên cứu thị trường Công ty nên đẩy mạnh công tác quảng cáo, marketing thông qua đơn hàng mà cơng ty tham gia 3.3.1.5 Đề xuất hồn thiện ngân sách chiến lược công ty cổ phần Thép tổng hợp Vốn chủ sở hữu công ty chiếm 50% tổng số vốn công ty, lợi công ty Khả tự chủ tài cơng ty giúp cơng ty dễ dàng luân chuyển nguồn vốn vào hoạt động kinh doanh công ty Tuy nhiên việc thực chiến lược phát triển thị trường công ty thị trường miền Bắc cần có kế hoạch dự toán cụ thể Để triển khai dự án công ty cần chi khoảng 55 tỷ Công ty nên phân chia ngân sách theo kế hoạch để thực chiến lược, tính tốn dự tốn ngân sách kế hoạch trước thời gian thực chiến lược để thực hoạt động cần thiết, tránh thực hoạt động không cần thiết 3.3.2 Kiến nghị  Một số kiến nghị nhà nước Trong bối cảnh hội nhập với kinh tế toàn cầu, Nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh sách ngoại giao để phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế sâu rộng để đưa kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế giới Thông qua tạo điều kiện cho doanh nghiệp Việt Nam có khả học hỏi thêm kinh nghiệm mở rộng thị trường sang nước ngồi Nhà nước cần xây dựng hệ thống sách, pháp luật đồng bộ, quán từ xuống, tạo hành lang pháp lý rõ ràng hoạt động sản xuất kinh doanh 55 SVTH: Nguyễn Thị Loan 55 Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương doanh nghiệp thuận lợi Các sách đầu tư quy hoạch cần hợp lý để thu hút đầu tư nước Bên cạnh cần đẩy mạnh cải cách hành Vốn kinh doanh vấn đề quan trọng doanh nghiệp, Nhà nước cần có ưu đãi, hỗ trợ vốn có sách tín dụng để khuyến khích giúp cho doanh nghiệp có điều kiện đầu tư đổi trang thiết bị, công nghệ sản xuất kinh doanh  Kiến nghị với hiệp hội Thép Việt Nam Để đáp ứng nhu cầu ngày mở rộng quy mô thị trường kinh doanh cơng ty vấn đề vốn vấn đề đặt Do vậy, để tạo điều kiện cho cơng ty phát triển nhà nước ngành Thép Việt Nam cần hỗ trợ vốn cho công ty thuộc ngành thép Việt Nam nói chung cơng ty cổ phần Thép tổng hợp nói riêng Nhà nước ngành giảm thời gian trả nợ vốn đồng thời cải tiến thủ tục cho vayp hù hợp với điều kiện Công ty.Cần bãi bỏ thủ tục không cần thiết doanh nghiệp vay vốn ngân hàng quy định vốn tự có 30%.Nhà nước cần thống đưa định thuế quan để tránh ách tắc, phiền hà tốn gây ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất xuất nhập Ngành thép Việt Nam cần có vai trị tích cực việc hỗ trợ cung cấp thơng tin tìm kiếm thị trường, giới thiệu đối tác cho doanh nghiệp thép Việt Nam nói chung Cơng ty cổ phần Thép tổng hợp nói riêng Đồng thời Hiệp hội Thép phải thực tốt vai trò quan điều phối, sở tự nguyện số lượng mức giá doanh nghiệp xuất khẩu, nhằm tránh tình trạng cạnh tranh gây thiệt hại cho doanh nghiệp Thép Việt Nam Hy vọng tương lai với cố gắng doanh nghiệp với hỗ trợ kịp thời Hiệp hội Thép Việt Nam, Nhà nước, nghành Thép Việt Nam đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng, thực trở thành ngành có vị trí quan trọng trình hội nhập kinh tế Việt Nam vào khu vực giới 56 SVTH: Nguyễn Thị Loan 56 Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương KẾT LUẬN Trong năm gần nước ta ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Điều mở hội hợp tác đem lại khó khăn, thách thức cho doanh nghiệp trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cũng doanh nghiệp khác , công ty cổ phần Thép tổng hợp nhận thức tầm quan trọng việc tiêu thụ hàng hóa Điều thể qua việc trọng đến công tác phát triển thị trường, tối đa hóa sản lượng tiêu thụ Cơng ty có thành tích đáng khích lệ thị trường ngày mở rộng, uy tín vị cơng ty ngày khẳng định Mặc dù vấn đề hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty cịn nhiều mặt hạn chế với cố gắng nỗ lực khơng ngừng mình, chắn thời gian tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đạt hiệu cao, thị trường ngày mở rộng phát triển Với khóa luận tốt nghiệp đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Cổ Phần Thép tổng hợp” mong đóng góp phần vào phát triển sản xuất kinh doanh cơng ty nói chung cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường nói riêng Đề tài cịn nhiều hạn chế hạn chế hiểu biết cá nhân phức tạp vấn đề Do vậy, mong nhận đóng góp ý kiến bổ sung từ phía cơng ty TNHH Tràng An, thầy giáo bạn đọc quan tâm đến đề tài để khóa luận hồn thiện Cuối em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy cô giáo khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại- trực tiếp giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi cho e thực tốt đề tài nghiên cứu Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn Th.S Lưu Thị Thùy Dương nhiệt tình giúp đỡ em suốt thời gian xây dựng hồn thiện khóa luận Xin trân trọng cảm ơn! 57 SVTH: Nguyễn Thị Loan 57 Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo Giáo trình quản trị chiến lược Tác giả PGS.TS Ngô Kim Thanh PGS.TS Lê Văn Tâm Chiến lược kinh doanh quốc tế GS.TS Nguyễn Bách Khoa Slide giảng quản trị chiến lược Bộ môn quản trị chiến lược Đại học Thương Mại Luận văn “Hoạch định chiến lược thâm Đại học Thương Mại – Phạm Thu Yến, nhập thị trường Hà Nôi công ty cổ 2011 phần Đa Phong Cách” Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh Đại học Thương Mại – Nguyễn Thị Hạnh, doanh công ty cổ phần đầu tư xây 2011 dựng thương mại Tân Phát” Luận văn “Hoàn thiện chiến lược phát Đại học Thương Mại – Nguyễn Mạnh Hà, triển thị trường tiêu thụ công ty cổ 2007 phần Tràng An” SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học Thương Mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT Để phục vụ nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Thép tổng hợp” trung thực đầy đủ, tơi kính mong ơng/bà vui lịng trả lời phiếu khảo sát Tơi xin cam kết tồn nội dung điều tra khảo sát dùng với mục đích nghiên cứu khơng nhằm mục đích khác Tơi xin trân trọng cảm ơn! Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị doanh nghiệp Email: Nguyenloan24393@gmail.com Số điện thoại: 01648448419 Họ tên người vấn:………………………………………………… Chức vụ:…………………………………………………………………………… Phương thức trả lời phiếu khảo sát: Đối với câu hỏi lựa chọn, ơng bà vui lịng khoanh trịn vào đáp án trả lời Đối với câu hỏi đánh giá mức độ ông/bà vui lòng đánh dấu “Ѵ” vào ô số từ đến Trong quy ước = Hồn tồn khơng quan trọng, = Khơng quan trọng, = Bình thường, = Quan trọng, = Rất quan trọng I, Thông tin chung Câu 1: Ông/bà đánh giá sản phẩm/dịch vụ mà quý công ty cung cấp? STT Các sản phẩm/dịch vụ công ty Mức độ quan trọng Thép xây dựng ống thép hàn đen ống thép mạ kẽm Câu 2: Ông/bà cho biết tập khách hàng mục tiêu chiến lược cơng ty? A Cá nhân C Chính phủ B Doanh nghiệp D Khác, là…… Câu 3: Ông/bà có biết rõ tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh cơng ty hay khơng? A Có B Không Câu 4: Lợi cạnh tranh mà công ty theo đuổi gì? A Chi phí D Khơng có lợi rõ rệt B Uy tín E Khác, là…… C Chất lượng SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương Câu 5: Theo ông/ bà mục tiêu chiến lược phát triển thị trường công ty nào? A Phù hợp B Chưa phù hợp II, Thông tin cụ thể Câu 1: Ông/bà đánh giá tầm quan trọng hoạch định chiến lược phát triển thị trường A Rất quan trọng phải thực thường xuyên B Quan trọng nên thực C Bình thường, cần thực thị trường có biến động D Không quan trọng lắm, cần làm theo kinh nghiệm nhà quản trị đủ E Khơng quan trọng Câu 2: Ơng/bà hày cho biết phương pháp ban lãnh đạo sử dụng để hoạch định chiến lược cho cơng ty A Phương pháp ma trận (Có sử dụng IFAS, EFAS, TOWS, QSPM,…) B Phương pháp tư vấn chuyên gia C Phương pháp kinh nghiệm D Khác, là…………… Câu 3: Ơng/bà có đánh thời cơ, thách thức môi trường vĩ mô môi trường ngành công ty? STT Nội dung Mức độ quan trọng A Cơ hội Thị trường bất động sản có dấu hiệu phục hồi miền Bắc Nhà cung ứng uy tín, lâu dài Mức lạm phát nước ta giảm thấp, đặc biệt miền Bắc Tình hình trị miền Bắc ổn định Thuế thu nhập doanh nghiệp giảm Thiết bị công nghệ đại phương thức sản xuất thép thị trường miền Bắc đại Việt Nam có dân số cao, tốc độ tăng nhanh, tập trung khu vực thành thị đặc biệt khu vực miền Bắc Rào cản gia nhập ngành lớn B Thách thức Nền kinh tế chưa hoàn tồn khỏi khủng hoảng Luật điều chỉnh cịn chồng chéo, nhiều bất cập, lạc hậu Việt Nam chuẩn bị gia nhập AFTA Khí hậu miền Bắc có nhiều diễn biến bất thường bất lợi cho việc sản xuất bảo quản thép Miền Bắc có nhiều công ty thép lớn SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương Giá nguyên liệu tăng cao thiếu ổn định Khách hàng giành quyền lực thương lượng cao Câu 4: Ông/bà đánh điểm mạnh, điểm yếu công ty? STT Nội dung Mức độ quan trọng A Điểm mạnh Khả tài tốt Sản xuất ổn định có khả mở rộng Nhân lực trẻ có trình độ cao Lãnh đạo có chun mơn quản lý lâu năm Có uy tín nhât định thị trường B Điểm yếu Hoạt động marketing xúc tiến bán cịn chưa hiệu Chính sách tuyển dụng đào tạo chưa tốt Năng lực quản lý hạn chế Chưa áp dụng công nghệ tiên tiến đại Hệ thống thông tin chưa quan tâm đầu tư Câu 5: Ơng/bà nhận định cơng ty nên lựa chọn chiến lược phát triển thị trường công ty thị trường miền Bắc A Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc sở nâng cao hiệu hoạt động marketing xúc tiến bán B Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc thơng qua dẫn đạo chi phí C Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc việc liên minh liên kết với công ty thép khác Câu 6: Theo ơng/bà để hồn thiện chiến lược thời gian tới, cơng ty cần tập trung vào nhóm giải pháp chiến lược nào? SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp A Marketing B Nhân C Tài GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương D A&C E Khác, là…………… Câu 7: Ông/bà đánh giá mức ngân sách mà công ty giành cho chiến lược A Lớn D Không lớn B Khá lớn E Thấp C Bình thường Xin chân thành cảm ơn hợp tác ơng/bà giúp tơi hồn thành bảng câu hỏi này! SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương XỬ LÝ DỮ LIỆU PHIẾU KHẢO SÁT Số lượng phiếu phát ra: 20 Số lượng phiếu thu về: 20 Số lượng phiếu không hợp lệ: Số lượng phiếu phân tích: 20 Đơn vị: Số phiếu – chiếc, Tỷ lệ - % I, Thơng tin chung Bảng 1.1: Phân tích kết khảo sát câu STT Trung bình 5 5 5 4 5 4,3 4 2 4 3 4 3,25 4 5 3 2 2,85 Mức độ quan trọng Bảng1 2: Phân tích kết khảo sát câu 2,3,4,5 Đáp án A Đáp án B Đáp án C Câ u Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ 18 20% 10% 40% 90% 12 18 60% 90% 20% 10% - 20% 40% - Đáp án D Tỷ Số phiếu lệ 0% - II, Thơng tin cụ thể Bảng 2.1: Phân tích kết khảo sát câu 1,2 Câu Đáp án A Số Tỷ lệ phiếu 10% 0% Đáp án B Số phiếu Tỷ lệ 14 70% 25% SVTH: Nguyễn Thị Loan Đáp án C Số Tỷ lệ phiếu 20% 15 75% Đáp án D Số Tỷ lệ phiếu 0% 0% Đáp án E Số Tỷ phiếu lệ 0% - Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương Bảng 2.2: Phân tích kết khảo sát câu STT A B Mức độ quan trọng Trung bình phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu 11 phiếu phiếu 10 phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu 3,45 1,75 2,95 2,2 2,6 2,6 2,75 2,05 phiếu 10 phiêu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu 10 phiếu phiếu phiếu 11 phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu 10 phiếu 15 phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu 3,0 1,75 2,9 1,6 2,7 2,85 2,8 Bảng 2.3: Phân tích kết khảo sát câu STT Mức độ quan trọng Trung bình A B phiếu phiếu phiếu phiếu 10 phiếu phiếu 10 phiếu phiếu phiếu phiếu 11 phiếu phiếu 11 phiếu 10 phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu 3,35 2,5 2,5 2,35 1,7 phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu 10 phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu phiếu 3,45 1,95 2,15 2,15 1,8 Bảng 2.4: Phân tích kết khảo sát câu 5,6,7 Đáp án A Đáp án B Đáp án C Câ u Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ Số phiếu Tỷ lệ 35% 30% 35% 10% 5% 10% SVTH: Nguyễn Thị Loan Đáp án D Số Tỷ phiếu lệ 75 15 % Đáp án E Số Tỷ phiếu lệ 0% Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp 5% SVTH: Nguyễn Thị Loan GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương 10% 14 70% 15% 0% Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học Thương Mại GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Để phục vụ nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty CP Thép tổng hợp” trung thực đầy đủ, tơi kính mong ơng/bà vui lịng trả câu hỏi Tơi xin cam kết tồn nội dung điều tra khảo sát dùng với mục đích nghiên cứu khơng nhằm mục đích khác Tơi xin trân trọng cảm ơn! Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị doanh nghiệp Email: nguyenloan24393@gmail.com Số điện thoại: 01648448419 Họ tên người vấn: Ông Phạm Văn Giang Chức vụ: Chủ tịch Hội đồng quản trị - Giám đốc công ty Câu 1: Xin ông cho biết cơng ty có tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh hay khơng? Nếu có thưa ông? Câu 2: Xin ông cho biết công ty tiến hành kinh doanh mặt hàng gì? Đâu sản phẩm chủ đạo công ty? Câu 3: Thưa ơng, cơng ty có hoach định chiến lược phát triển thị trường không? Ai người chịu trách nhiệm cho việc hoạch định? Và động lực thúc đẩy công ty hoạch định chiến lược phát triển thị trường đó? Câu 4: Xin ơng cho biết thị trường mục tiêu, mục tiêu lợi nhuận thị phần thời gian thực chiến lược kinh doanh mặt hàng Câu 5: Cơng ty có theo đuổi mục tiêu chất lượng cho mặt hàng kinh doanh ko? Nếu có nào? Câu 6: Theo ơng đâu thời thách thức cơng ty? Câu 7: Xin ơng vui lịng cho biết điểm mạnh/điểm yếu cơng ty? Câu 8: Theo ơng cơng ty có lợi cạnh tranh so với đối thủ khác? Câu 9: Xin ông cho biết thị trường mục tiêu mà công ty muốn hướng tới chiến lược gì? Câu 10: Xin ơng cho biết q trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty gặp phải khó khăn gì? Câu 11: Thưa ơng, cơng ty có sử dụng cơng cụ hoạch định chiến lược như: TOWS, QSPM hay không? Câu 12: Xin ông cho biết , công ty dự định triển khai chiến lược phát triển thị trường nào? Xin chân thành cảm ơn ông giúp hoàn thành câu hỏi vấn này! SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Khóa luận tốt nghiệp Bộ giáo dục đào tạo Trường đại học Thương Mại GVHD: Th.S Lưu Thị Thùy Dương Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN TRẢ LỜI CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Để phục vụ nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty CP Thép tổng hợp” trung thực đầy đủ, tơi kính mong ông/bà vui lòng trả câu hỏi Tôi xin cam kết toàn nội dung điều tra khảo sát dùng với mục đích nghiên cứu khơng nhằm mục đích khác Tơi xin trân trọng cảm ơn! Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 Trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị doanh nghiệp Email: nguyenloan24393@gmail.com Số điện thoại: 01648448419 Họ tên người vấn: Ông Phạm Văn Giang Chức vụ: Chủ tịch Hội đồng quản trị - Giám đốc công ty Câu 1: Xin ơng cho biết cơng ty có tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh hay khơng? Nếu có thưa ơng? Ơng Phạm Văn Giang cho biết: “Ngay từ ngày đầu thành lập, cơng ty xác định rõ tầm nhìn sứ mạng kinh doanh cho Tầm nhìn cơng ty là: “Công ty CP Thép tổng hợp không ngừng phấn đấu trở thành doanh nghiệp tầm cỡ lĩnh vực sản xuất kinh doanh thép Việt Nam Xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng.” Sứ mạng cơng ty: “Khách hàng tất cả, lợi ích cổ đơng ln trọng, lợi ích người lao động đặc biệt quan tâm, đóng góp hiêu vào phát triển ngành đất nước”.” Câu 2: Xin ông cho biết công ty tiến hành kinh doanh mặt hàng gì? Đâu sản phẩm chủ đạo cơng ty? Ơng Phạm Văn Giang cho biết: “Hiện công ty tiến hành kinh doanh sản phẩm thép nhóm sản phẩm cơng ty thép xây dựng, ống thép hàn đen ống thép mạ kẽm Nhưng sản phẩm chủ đạo công ty thép xây dựng” Câu 3: Thưa ơng, cơng ty có hoach định chiến lược phát triển thị trường không? Ai người chịu trách nhiệm cho việc hoạch định? Và động lực thúc đẩy công ty hoạch định chiến lược phát triển thị trường đó? Ơng Phạm Văn Giang cho biết: “Cơng ty có nhu cầu mở rộng thị trường nên ban lãnh đạo công ty chuẩn bị tiến hành hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty miền Bắc Tại thị trường miền Bắc có nhiều cơng ty thép lớn, điều kiện tự nhiên không thuận lợi cho việc bảo quản thép thị trường bất động sản phục hồi nhiều yếu tố khác tạo thuận lợi cho công ty” SVTH: Nguyễn Thị Loan Lớp: K47K1 ... môi trường đến công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Thép tổng hợp 2.2.1 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi đến hoạch định chiến lược phát triển thị 2.2.1.1 trường công. .. nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược Phân tích tình chiến lược phát triển thị trường Lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Hoạch định triển khai chiến lược phát triển thị trường. .. Một số lý luận chiến lược hoạch định chiến lược phát triển thị trường Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Thép tổng hợp Chương