Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà LỜI CẢM ƠN Trong năm gần đây, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nước ta đổi mới, bước đầu hòa nhập với kinh tế khu vực giới mở nhiều hội thách thức.CNTT áp dụng lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội Những thành tựu khoa học kỹ thuật đại sâu vào sống người Xuất phát từ nhu cầu thực tế Công ty cổ phần thương mại Nam Á, em chọn đề tài khóa luận là: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại Nam Á” Với mục tiêu phân tích, thiết kế hệ HTTT quản lý bán hàng Công ty nhằm đạt hiểu quản lý kinh doanh cao hơn, đề tài nghiên cứu công tác quản lý bán hàng điều kiện ứng dụng CNTT Em xin chân thành cảm ơn cô giáo giáo Đinh Thị Hà hướng dẫn tận tình, bảo em suốt thời gian thực đề tài để em hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp.Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Hệ thống thông tin kinh tế, trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến quý công ty Cổ phần thương mại Nam Á, Ban lãnh đạo công ty toàn thể nhân viên công ty tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu suốt trình thực tập công ty Mặc dù cố gắng hoàn thành luận văn với tất nổ lực thân, Khóa luận chắn không tránh khỏi thiếu sót, kính mong quý Thầy Cô tận tình bảo Một lần em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 i Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà MỤC LỤC 3.3 Thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng 50 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐÒ, HÌNH VẼ Hình 2.4: Danh sách mua hàng ngày 10/10/2014 Error: Reference source not found Hình 2.5: Danh sách bán hàng ngày 10/10/2014 Error: Reference source not found Bảng 3.1: Bảng mô tả Usecase hệ thống thông tin quản lý bán hàng Error: Reference source not found Hình 3.1: Biểu đồ usecase tổng quát Error: Reference source not found Hình 3.2: Biểu đồ usecase chi tiết quản lý TT đại lý Error: Reference source not found Hình 3.3: Biểu đồ usecase chi tiết quản lý TT hàng hóa Error: Reference source not found SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 ii Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà Hình 3.4: Biểu đồ usecase chi tiết quản lý hóa đơn Error: Reference source not found Hình 3.5: Biểu đồ usecase chi tiết thống kê báo cáo Error: Reference source not found Hình 3.6: Biểu đồ lớp Error: Reference source not found Hình 3.7: Biểu đồ trình tự cho chức đăng nhập Error: Reference source not found Hình 3.8: Biểu đồ trình tự cho chức thêm TT đại lý Error: Reference source not found Hình 3.9: Biểu đồ trình tự cho chức sửa TT đại lý Error: Reference source not found Hình 3.10: Biểu đồ trình tự cho chức xóa TT đại lý Error: Reference source not found Hình 3.11: Biểu đồ trình tự cho chức sửa TT hàng hóa Error: Reference source not found Hình 3.12: Biểu đồ trình tự cho chức thêm TT hàng hóa Error: Reference source not found Hình 3.13: Biểu đồ trình tự cho chức xóa TT hàng hóa Error: Reference source not found Hình 3.14: Biểu đồ trình tự cho chức thêm hóa đơn Error: Reference source not found Hình 3.15: Biểu đồ trình tự cho chức xóa hóa đơn Error: Reference source not found Hình 3.16: Biểu đồ trình tự cho chức sửa hóa đơn Error: Reference source not found Hình 3.17: Biểu đồ trình tự cho chức tìm kiếm Error: Reference source not found Hình 3.18: Biểu đồ hoạt động cho chức thêm TT đại lý Error: Reference source not found Hình 3.19: Biểu đồ hoạt động cho chức sửa, xóa TT đại lý .Error: Reference source not found Hình 3.20: Biểu đồ hoạt động cho chức thêm TT hàng hóa .Error: Reference source not found Hình 3.21: Biểu đồ hoạt động cho chức sửa, xóa TT hàng hóa Error: Reference source not found Hình 3.22: Biểu đồ hoạt động cho chức thêm hóa đơn Error: Reference source not found Hình 3.23: Biểu đồ hoạt động cho chức sửa, xóa hóa đơn Error: Reference source not found SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 iii Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà Hình 3.24: Biểu đồ thành phần Error: Reference source not found Hình 3.25: Giao diện đăng nhập .Error: Reference source not found Hình 3.26: Giao diện hình quản lý bán hàng Error: Reference source not found Hình 3.27: Giao diện quản lý TT đại lý Error: Reference source not found Hình 3.28: Giao diện quản lý TT hàng hóa Error: Reference source not found Hình 3.29: Giao diện Thống kê báo cáo Error: Reference source not found DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải thích Công nghệ thông tin Hệ thống thông tin Khách hàng Phân tích thiết kế Tiếng Việt: Ngôn ngữ truy vấn CNTT HTTT KH PTTK SQL có cấu trúc Tiếng Anh: Structured Query Language Trách nhiệm hữu hạn Thông tin TNHH TT SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 iv Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 v Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà PHẦN I TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tầm quan trọng, ý nghĩa vấn đề nghiên cứu Ngày nay, CNTT có vai trò to lớn quan trọng nhiều lĩnh vực: khoa học, kinh tế, giáo dục… Nhiều công nghệ áp dụng giúp cho hoạt động người trở nên đơn giản, dễ dàng đạt nhiều hiệu trước Như vậy, vấn đề ứng dụng CNTT vào quản lý doanh nghiệp nhu cầu thiết yếu doanh nghiệp Việc ứng dụng CNTT quản lý trở nên phổ biến mặt như: quản lý công văn đến, quản lý tài liệu- hồ sơ, quản lý tài chính- kế toán, quản lý nhân sự, quản lý khách hàng, quản lý thiết bị- vật tư, quản lý bán hàng,… Trong hệ thống thông tin quản lý bán hàng doanh nghiệp thương mại quan tâm nhiều.Hệ thống thông tin quản lý bán hàng hệ thống ứng dụng tích hợp ưu việt việc quản lý thực bán hàng Với hệ thống này, nhà quản lý kinh doanh thấy tranh tổng thể khách hàng tình hình kinh doanh, cho phép đưa định dựa số liệu trực tuyến thực tế, giúp kiểm soát trình bán hàng nhằm đem lại lợi nhuận cao Các nhà quản lý nhân viên kinh doanh truy cập thông tin thời gian, tiến độ công việc, khách hàng giúp đẩy nhanh hoạt động kinh doanh Hệ thống quản lý bán hàng tự động hoá trình bán hàng chuyển giao thông tin kịp thời xác giúp cải thiện công tác quản lý điều hành, gia tăng doanh thu, lợi nhuận phát triển quan hệ khách hàng Xuất phát từ nhu cầu thực tế Công ty cổ phần thương mại Nam Á, em chọn đề tài khóa luận “ Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty cổ phần thương mại Nam Á” để nghiên cứu Với mục đích giúp công ty đạt hiểu quản lý kinh doanh cao 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Phân tích thiết kế HTTT vấn đề mới, có nhiều công trình, nghiên cứu chuyên sâu vấn đề Tuy nhiên, công trình nghiên cứu khía cạnh khác Một số đồ án, chuyên đề xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng: SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà - Đồ án tốt nghiệp: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng Công ty TNHH Đức Ngoan” sinh viên Nguyễn Hải Đăng, Khoa Tin học kinh tế 46A, Đại học Khoa Học Tự Nhiên, năm 2014 Ưu điểm: Đề tài hoàn thành chức hệ thống, thiết kế giao diện đồng thời tạo sở liệu kết nối với giao diện Khuyết điểm: Bài làm không kỹ chưa có kinh nghiệm lĩnh vực buôn bán hàng, giao diện thô sơ - Đồ án tốt nghiệp: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán vật liệu xây dựng Công ty TNHH thành viên Hoa Sen” sinh viên Nguyễn Vũ Trung Quân, Khoa Toán – Tin Học, Đại học Quốc Gia HCM, năm 2013 Ưu điểm: Phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ Công ty: Nhập hàng, xuất hàng bán hàng Cung cấp báo cáo thống kê với nhiều tiêu chí: Theo số phiếu, theo mặt hàng theo nhà cung cấp Khuyết điểm: Giao diện thô sơ - Đồ án tốt nghiệp: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý kinh doanh cửa hàng sách” sinh viên Nguyễn Thị Nhàn, trường Đại học Quốc Gia Hà Nội, năm 2013 Ưu điểm: Bài làm hoàn thành chức bản, giao diện đẹp Khuyết điểm: Bài làm mang nhiều tính lý thuyết 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Thứ nhất, hệ thống hóa kiến thức số lý luận HTTT doanh nghiệp như: khái niệm, thành phần, HTTT phổ biến doanh nghiệp… Thứ hai, hệ thống hóa kiến thức lý luận quản lý bán hàng,đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty cổ phần thương mại Nam Á Thứ ba,phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại Nam Á, nêu hạn chế biện pháp khắc phục 1.4 Đối tượng phạm vi yêu cầu đề tài Đối tượng: •HTTT thành phần hệ thống, HTTT quản lý dự án •Phương pháp cách thức ứng dụng HTTT quản lý quản lý bán hàng công ty SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà Phạm vi: •Về không gian: công ty cổ phần thương mại Nam Á •Về thời gian: Thời gian tiến hành nghiên cứu từ 26/2/2015 đến 29/4/2015 1.5 Phương pháp thực đề tài  Phương pháp thu thập liệu: Dữ liệu thu thập thông qua phương pháp: Nghiên cứu tài liệu, vấn, phát phiếu điều tra quan sát trực tiếp  Phương pháp xử lý liệu: Xử lý theo định tính - Đây việc đưa phán đoán chất kiện - Xử lý thông tin định tính thường dùng để nghiên cứu hành vi, kiện, chức tổ chức, môi trường xã hội, phản ứng quan hệ kinh tế… - Khi thông tin định tính thu thập qua phương pháp như: quan sát, vấn, thảo luận, nghiên cứu tài liệu,…Bước làm để phân tích thông tin - Mục đích thông tin định tính để xây dựng giả thuyết chúng minh cho giả thuyết từ kiện rời rạc thu thập đuợc - Xử lý logic thông tin định tính việc đưa phán đoán chất kiện đồng thời thể logic kiện, phân hệ hệ thống kiện xem xét Xử lý theo định lương - Đây việc sử dụng phương pháp thống kê toán để xác định xu hướng, diễn biến tập hợp số liệu thu thập - Thông tin định luợng thu thập từ tài liệu thống kê kết quan sát, thực nghiệm Nhà nghiên cứu ghi chép số liệu nguyên thủy vào tài liệu khoa học, mà phải xếp chúng để làm bộc lộ mối liên hệ xu vật Các số liệu trình bày nhiều dạng, từ thấp đến cao 1.6 Kết cấu khóa luận Khóa luận chia làm ba phần Phần 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng quản lý bán hàng Công ty cổ phần thương mại Nam Á Phần 3: Phân tích, thiết kế HTTT quản lý bán hàng cho công ty CPTM Nam Á theo phương pháp hướng đối tượng SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HTTT QUẢN LÝ VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NAM Á 2.1 Cơ sơ lý luận HTTT 2.1.1 Các khái niệm Dữ liệu (data): Là giá trị phản ánh vật, tượng giới khách quan Dữ liệu giá trị thô, chưa có ý nghĩa với người sử dụng Có thể tập hợp giá trị mà mối liên hệ chúng Dữ liệu biểu diễn nhiều dạng khác (âm thanh, văn bản, hình ảnh) Ví dụ: số, ký hiệu, chữa viết, âm Thông tin(Information): Là ý nghĩa rút từ liệu thông qua trình xử lý (phân tích, tổng hợp) phù hợp với mục đích người sử dụng Thông tin gồm nhiều giá trị liệu tổ chức cho mang lại ý nghĩa cho đối tượng cụ thể, ngữ cảnh cụ thể Ví dụ: Thông tin iphone 6: Hệ điều hành IOS 8.0, Camera 8.0 MP Hệ thống (System): Là tập hợp có tổ chức gồm nhiều phần tử có mối quan hệ ràng buộc lẫn hoạt động hướng tới mục tiêu chung Trong hoạt động có trao đổi vào với môi trường Ví dụ: Hệ thống xí nghiệp, Hệ thống quan hành nghiệp Hệ thống thông tin (Informatinon System):Là tập hợp kết hợp phần cứng, phần mềm hệ mạng truyền thông xây dựng sử dụng để thu thập, tạo, tái tạo, phân phối chia sẻ liệu, thông tin tri thức nhằm phục vụ mục tiêu tổ chức Ví dụ: Hệ thống thông tin quản lý bán hàng, HTTT quản lý nhân sự… Hệ thống thông tin quản lý(Management Information System_MIS):Là hệ thống trợ giúp hoạt động quản lý tổ chức lập kế hoạch, kiểm tra thực hiện, tổng hợp làm báo cáo, làm định quản lý sở quy trình thủ tục cho trước Hệ thống sử dụng liệu từ hệ xử lý giao dịch tạo báo cáo định kỳ hay theo yêu cầu SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ trình tự cho chức xóa hóa đơn : DK Quan ly hoa don : form xoa hoa don 1: Yeu cau xoa hoa don : Nhan vien : Hoa don 2: Yeu cau nhap ma hoa don can xoa 3: Nhap ma hoa don can xoa 4: Kiem tra TT hoa don 5: TT hoa don dung 6: co chac xoa hoa don khoi CSDL 7: yeu cau chon yes or no 8: chon yes 9: chac chan xoa 10: Xoa hoa don khoi CSDL 11: Xoa cong 12: Xoa cong 13: Thong bao xoa cong Hình 3.15: Biểu đồ trình tự cho chức xóa hóa đơn SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 40 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ trình tự cho chức sửa hóa đơn : Nhan vien : DK quan ly hoa don : form sua hoa don 1: Yeu cau sua hoa don : Hoa don 2: Yeu cau nhap ma hoa don can sua 3: Nhap ma hoa don can sua 4: Kiem tra TT hoa don 5: TT hoa don dung 6: Hien thi TT hoa don 7: TT hoa don can sua 8: Sua TT hoa don 9: Kiem tra TT sua 10: TT hop le 11: Nhap TT sua vao CSDL 12: Sua cong 13: Sua cong 14: Thong bao sua cong 15: TT khong hop le 16: TT sai 17: Yeu cau nhap lai Hình 3.16: Biểu đồ trình tự cho chức sửa hóa đơn SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 41 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ trình tự cho chức tìm kiếm Hình 3.17: Biểu đồ trình tự cho chức tìm kiếm SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 42 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà 3.2.4 Biểu đồ hoạt động  Biểu đồ hoạt động thêm TT đại lý Bat dau Chon quan ly TT dai ly Them TT dai ly Nhap lai TT dai ly Nhap TT dai ly Kiem tra TT dai ly Them dai ly cong TT dai ly hop le Luu lai TT dai ly da ton tai Ket thuc Hình 3.18: Biểu đồ hoạt động cho chức thêm TT đại lý SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 43 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ hoạt động sửa, xóa TT đại lý bat dau Chon quan ly TT dai lý Sua TT dai ly Xoa TT dai lý Cap nhat khong cong Nhap Ma dai ly Ma khong ton tai Ma da ton tai Xoa TT dai lý Sua Nhap khong cong Nhap khong hop le Kiem tra thong tin nhap Luu TT Thanh cong Hình 3.19: Biểu đồ hoạt động cho chức sửa, xóa TT đại lý SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 44 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ hoạt động thêm TT hàng hóa Bat dau Chon quan ly TT hang hoa Them TT hang hoa Nhap lai hang hoa dai ly Nhap TT hang hoa Kiem tra TT hang hoa Them hang hoa cong TT hang hoa hop le Luu lai TT hang hoa da ton tai Ket thuc Hình 3.20: Biểu đồ hoạt động cho chức thêm TT hàng hóa SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 45 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ hoạt động sửa, xóa TT hàng hóa bat dau Chon quan ly TT hang hoa Sua TT hang hoa Xoa TT hang hoa Cap nhat khong cong Ma da ton tai Nhap Ma hang hoa Ma khong ton tai Xoa TT hang hoa Sua Nhap khong cong Nhap khong hop le Kiem tra thong tin nhap Luu TT Thanh cong Hình 3.21: Biểu đồ hoạt động cho chức sửa, xóa TT hàng hóa SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 46 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ hoạt động thêm hóa đơn Bat dau Chon quan ly hoa don Them hoa don Nhap lai hoa don dai ly Nhap TT hoa don Kiem tra TT hoa don Them hoa don cong TT hoa don hop le Luu lai TT hoa don da ton tai Ket thuc Hình 3.22: Biểu đồ hoạt động cho chức thêm hóa đơn SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 47 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Biểu đồ hoạt động sửa, xóa hóa đơn bat dau Chon quan ly hoa don Sua TT hoa don Xoa TT hoa don Cap nhat khong cong Ma da ton tai Nhap Ma hoa don Ma khong ton tai Xoa TT hoa don Sua Nhap k hong cong Nhap khong hop le Kiem tra thong tin nhap Luu TT Thanh cong Hình 3.23: Biểu đồ hoạt động cho chức sửa, xóa hóa đơn SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 48 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà 3.2.5 Biểu đồ thành phần Quan ly TT hang hoa CSDL Giao dien nhan vien Quan ly TT dai ly Quan ly hoa don Giao dien giam doc Hình 3.24: Biểu đồ thành phần SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 49 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà 3.3 Thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng Thiết kế số giao diện chương trình  Form đăng nhập Hình 3.25: Giao diện đăng nhập  Form chương trình Hình 3.26: Giao diện hình quản lý bán hàng 50 SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà  Form quản lý TT đại lý Hình 3.27: Giao diện quản lý TT đại lý  Form Quản lý TT hàng hóa Hình 3.28: Giao diện quản lý TT hàng hóa  Form thống kê báo cáo SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 51 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà Hình 3.29: Giao diện Thống kê báo cáo 3.4 Hướng phát triển đề tài Tiến hành lập trình triển khai hệ thống thông tin quản lý bán hàng website nội công ty Nâng cấp ứng dụng để hỗ trợ tối đa người dùng : giao diện thiết kế tiện lợi hơn, nâng cấp chức phân rã công việc, phân công công việc Nghiên cứu thêm hệ thống hỗ trợ dự đoán thời gian hoàn thành công việc Nâng cấp phần mềm bán hàng cửa hàng với máy tính PC, máy tính chạm, máy tính bảng, điện thoại thông minh tích hợp máy quẹt mã vạch, máy in hóa đơn SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 52 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà KẾT LUẬN Qua thời gian tiến hành làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài:”Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty cổ phần công thương mại Nam Á” Bên cạnh kết đạt trên, hệ thống thông tin quản lý bán hàng nhiều hạn chế.Vì vậy, thời gian tới em cố gắng tìm hiểu nghiên cứu để xây dựng hệ thống hoàn thiện Trong tương lai, hệ thống phát triển thêm mặt: tương tác với máy Fax, gửi mail trực tiếp tới khách hàng,có thể đọc liệu từ văn như: Microsoft Word, Notepad, Do eo hẹp thời gian hạn chế tài liệu trình độ hạn chế, nên khóa luận chưa thể sâu vào phân tích đầy đủ nghiệp vụ phát sinh thực tế, nên không tránh khỏi thiếu sót chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu thực tế nên em mong góp ý thầy cô để khóa luận hoàn thiện hơn, có tính thực tế cao SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 53 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Văn Ba (2009), Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội [2] Nguyễn Văn Vỵ (2007), Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý, Nhà xuất bản Khoa học Tự nhiên và Công nghệ, Hà Nội [3] Đoàn Văn Ban(2001), Giáo trình UML, Hà Nội [4] Hàn Viết Thuận (2004), Giáo trình tin học đại cương, NXB lao động – xã hội [5] Trang web tài liệu trực tuyến http://www.tailieu.vn http://123doc.org [6] Thư viện trực tuyến http://vi.wikipedia.org SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 54 [...]... PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NAM Á VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI 3.1 Đặt bài toán 3.1.1 Mô tả bài toán Hệ thống bao gồm chức năng quản lý hàng hóa: Thêm thông tin của mặt hàng mới, sửa thông tin khi cần thiết và xóa thông tin hàng hóa nếu công ty không cón bán nữa Thông tin về hàng hóa bao gồm : mã hàng hóa, tên hàng hóa, đơn giá Khi khách hàng đến mua hàng. .. trạng quản lý bán hàng tại công ty Các thông tin về hàng hoá được công ty lưu ở dạng các file excel Các thông tin về hàng hoá có thể được thay đổi theo từng năm, việc thay đổi được nhân viên tiến hành sửa và cập nhập thông tin mới vào bảng  Mua hàng Công ty mua hàng từ các đại lý, nguồn hàng được nhập thông qua các đơn đặt hàng, sau đó nhân viên công ty kiểm tra chất lượng và số lượng của hàng hoá rồi... dụng Quản lý thông tin hàng hóa: thêm mới TT hàng hóa, sửa, xóa thông tin hàng hóa Quản lý đại lý: thêm mới TT đại lý, sửa, xóa thông tin đại lý Quản lý hóa đơn: thêm mới TT hóa đơn, sửa, xóa thông tin của hóa đơn Giám đốc In thống kê các mặt hàng đã bán In báo cáo doanh thu Mô tả usecase Hệ thống cho phép nhân viên thêm mới , thay đổi hoặc xóa bỏ thông tin của hàng hóa muốn giới thiệu cho đại lý khi... Danh sách mua hàng ngày 10/10/2014  Bán hàng Sau khi nhận đơn đặt hàng từ khách hàng, nhân viên kiểm tra số lượng hàng hóa trong kho, viết hóa đơn cho khách hàng và lưu thông tin vào excel SVTH: Bùi Thị LamLớp : K47S4 19 Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Ths.Đinh Thị Hà Hình 2.5: Danh sách bán hàng ngày 10/10/2014 Đánh giá thực trạng quản lý bán hàng tại công ty Việc quản lý bán hàng bằng excel có khá nhiều... ích của sản phẩm •Bước 5: Kết thúc bán hàng 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại Công ty 2.3.1 Tổng quan về Công ty Công ty Cổ phần Thương Mại Nam Á, tên giao dịch tiếng Anh là Southern Asia Commercial Joint Stock Company (SACOM SJC), được thành lập năm 2006-thời điểm lịch sử khi Việt nam trở thành thành viên chính thức của tổ chức Thương mại Quốc tế (WTO) Việc thành... Ths.Đinh Thị Hà 3.1.2 Xác định yêu cầu hệ thống  Yêu cầu chức năng: Hệ thống quản lý bán hàng thực hiện chức năng: - Chức năng quản lý TT đại lý: Hệ thống cho phép thêm mới TT đại lý, sửa TT đại lý, xóa TT đại lý - Quản lý TT hàng hóa: Thông tin hàng hóa mới được lưu vào hệ thống, có thể sửa, xóa TT hàng hóa khi có yêu cầu - Quản lý hóa đơn: Khi khách mua hàng nhân viên sẽ lập hóa đơn, hệ thống cho phép nhân... hay nhiều lớp khác Kiểu quan hệ này gọi là quan hệ kế thừa, và được xây dựng dựa trên mối quan hệ kế thừa trong bài toán thực tế 2.2 Cơ sở lý luận về bán hàng 2.2.1 Các khái niệm cơ bản  Quản lý bán hàng: Là hoạt động nghiên cứu lập kế hoạch, tổ chức và quản lý, giám sát quá trình mua hàng, bán hàng, nhật kho, xuất kho Bán hàng là nền tảng trong kinh doanh đó là sự gặp gỡ của người bán và người mua... đại lý 2 Hệ thống hiển thị form thêm TT đại lý và yêu cầu nhân viên nhập thông tin mới 3 Nhân viên nhập thông tin đại lý mới và nhấn OK 4 Hệ thống kiểm tra thông tin đại lý và xác nhận thông tin hợp lệ 5 Thông tin đại lý mới được nhập vào cơ sở dữ liệu 6 Hệ thống thông báo đã nhập thành công 7 Nhân viên thoát khỏi chức năng thêm mới TT đại lý Ngoại lệ : 1 Hệ thống thông báo TT đại lýkhông hợp lệ 1.1 Hệ. .. yêu cầu của giám đốc công ty Khi đại lý đặt hàng hóa nhân viên nhập thông tin của đại lý vào hệ thống, và có thể xóa thông tin đại lý khi có yêu cầu hủy hàng hóa đã đặt Nếu đại lý có thay đổi về thông tin cá nhân, nhân viên sẽ sửa thông tin đại lý đã lưu trong hệ thống Nhân viên công ty nhận thông tin của hóa đơn mới hoặc có thể xóa thông tin những hóa đơn cũ Nếu có thay đổi về thông tin hóa đơn, nhân... bảng thống kê các mặt hàng đã bán Diễn biến chính : 1 Nhân viên chọn chức năng thống kê các mặt hàng đã bán 2 Hệ thống hiển thị form thống kê các mặt hàng đã bán và yêu cầu nhân viên chọn hình thức muốn thống kê các mặt hàng đã bán 3 Nhân viên chọn hình thức thống kê 4 Hệ thống hỏi nhân viên có muốn in bảng thống kê không 5 Nhân viên yêu cầu in bảng thống kê 6 Hệ thống in bảng thống kê 7 Nhân viên thoát ... thức lý luận quản lý bán hàng, đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty cổ phần thương mại Nam Á Thứ ba ,phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng Công ty cổ phần. .. Trong hệ thống thông tin quản lý bán hàng doanh nghiệp thương mại quan tâm nhiều .Hệ thống thông tin quản lý bán hàng hệ thống ứng dụng tích hợp ưu việt việc quản lý thực bán hàng Với hệ thống. .. ích sản phẩm •Bước 5: Kết thúc bán hàng 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý bán hàng Công ty 2.3.1 Tổng quan Công ty Công ty Cổ phần Thương Mại Nam Á, tên giao dịch tiếng