Đang tải... (xem toàn văn)
Công ty VINATECH được thành lập vào năm 2005 do do sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp ngày 27042005 có số ĐKKD: 0101652040. Là công ty cổ phần với số vốn điều lệ là 28 tỷ đồng là một trong những công ty chuyên cung cấp các thiết bị trong lĩnh vực y tế.
1 DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt HĐQT CBCNV TGĐ Từ gốc Hội đồng quản trị Cán công nhân viên Tổng giám đốc EFAS External factors IFAS Internal factors TOWS Strengths, Weakness, Opportunities, Threats Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp - Tên: Công ty Cổ phần Thương mại Kỹ thuật Việt Nam - Tên giao dịch: Viet Nam Technology – Trading Joint Stock Company - Tên công ty viết tắt: VINATECH., JSC - Trụ sở chính: Thôn hải Bối, xã Hải Bối, huyện Đông Anh, Thành Phố Hà Nội - Tổng giám đốc: Bà Trần Thị Hà Công ty VINATECH thành lập vào năm 2005 do sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp ngày 27/04/2005 có số ĐKKD: 0101652040 Là công ty cổ phần với số vốn điều lệ 28 tỷ đồng công ty chuyên cung cấp thiết bị lĩnh vực y tế 1.1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp Chức năng: Với phương châm: “TẬN TÂM – UY TÍN – CHẤT LƯỢNG, VINATECH nỗ lực để mang đến hài lòng cho khách hàng Khách hàng hưởng dịch vụ tốt từ việc cung cấp thiết bị có chất lượng tốt, cấu hình thiết bị đáp ứng khám chữa bệnh hiệu đến khâu chăm sóc sau bán hàng, bảo hành bảo trì hỗ trợ khách hàng nâng cao khả vận hành thiết bị với hiệu tối ưu” VINATECH công ty chuyên cung cấp thiết bị y tế, tìm kiếm đáp ứng dự án có cầu bổ sung thay thiết bị, máy móc đại cho bệnh viện, trung tâm y tế tế toàn quốc Nhiệm vụ: Là công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trình sản xuất, lắp đặt, bảo hành bảo trì hệ thống khí y tế VINATECH nhanh chóng khẳng định vị thị trường thiết bị y tế Việt Nam với nhiệm vụ: - Thực tốt yêu cầu khách hàng hợp đồng - Hoàn thành nghĩa vụ đóng thuế theo quy định pháp luật thực nghĩa vụ nhà nước - Thi công dự án an toàn, đảm bảo chất lượng, tiến độ - Luôn đảm bảo quy định bảo vệ tài nguyên môi trường, trật tự an toàn xã hội, bảo vệ môi trường, phòng cháy chữa cháy - Kinh doanh đảm bảo có lợi nhuận cho công ty - Đảm bảo công ăn việc làm cho người lào động phúc lợi xã hội Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Những năm tháng đầu thành lập, cấu tổ chức lỏng lẻo, rời rạc Và theo phát triển quy mô công ty dần hoàn thiện có chức chuyên biệt tạo nên hiệu cao: CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC P.TỔNG GĐ ĐIỀUHÀNH NHÂN SỰ P.TỔNG GĐ ĐIỀU HÀNH TÀI CHÍNH GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH PHÒNG KINH DOANH PHÒNG XUẤT NHẬP KHẨU QUẢN LÝ VĂN PHÒNG PHÒNG GIAO NHẬN PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG THIẾT KẾ (nguồn phòng tài kế toán) Nhìn vào sơ đồ cấu tổ chức nhận thấy cấu tổ chức có hệ thống, phòng ban phân chia rõ ràng Chức nhiệm vụ ban quản lý: - Chủ tịch Hội đồng quản trị: có chức đạo hoạt động sản xuất Công ty, người đại diện pháp nhân Công ty, người huy điều hành cao chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Ban giám đốc: + Tổng giám đốc: người đại diện theo pháp luật công ty người điều hành cao hoạt động kinh doanh hàng ngày Công ty Tổng giám đốc Hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm không thiết phải cổ động Công ty + Phó Tổng giám đốc điều hành Nhân sự: HĐQT bổ nhiệm, người tham Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 mưu cho Tổng Giám đốc, Tổng Giám đốc phân trách nhiệm, quyền hạn chụi trách nhiệm trước Tổng Giám đốc kết quản lý điều hành hoạt động chất lượng, cấu nhân sự, tiền lương, khen thưởng đào tạo CBCNV + Phó Tổng Giám đốc điều hành tài chính: HĐQT bổ nhiệm, người tham mưu cho Tổng Giám đốc, Tổng Giám đốc phân trách nhiệm, quyền hạn chụi trách nhiệm trước Tổng Giám đốc kết quản lý điều hành hoạt động quản lý dòng tiền thu chi, sách vay vốn, thủ tục giấy tờ hành cho Công ty + Giám đốc điều hành: có nhiệm vụ điều hành hoạt động chung Công ty thông qua phó giám đốc phòng chức năng, chụi trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Phòng Tài - Kế toán: đạo toàn công tác kế toán, thống kê thông tin kinh tế, đảm bảo nguồn vốn kinh doanh đảm nhận công tác liên quan để quyền lợi nhân - Phòng Kỹ thuật: chịu trách nhiệm công tác kỹ thuật thi công, công tác chuẩn bị xây dựng công trình, quản lý kỹ thuật chất lượng công trình, công tác nghiệm thu bảo hành - Phòng Kinh doanh: nghiên cứu phân tích thị trường xây dựng để lập kế hoạch tiếp thị, chủ trì công tác lập hồ sơ đấu thầu, chuẩn bị thủ tục kí kết hợp đồng kinh tế, phân tích hình thức giao khoán, tình hình cấp phát vốn,… - Phòng xất nhập khẩu: chụi trách nhiệm công tác mua hàng, thủ tục hồ sơ nhập hàng hóa từ bên nước về, vận chuyển,… - Phòng giao nhận: chụi trách nhiệm tiếp nhận hàng vận chuyển bên nước kho Công ty giao hàng cho bên khách hàng có yêu cầu từ bên Công ty xong thủ tục bán hàng - Phòng quản lý văn phòng: phòng chụi trách nhiệm quản lý chung tài sản vật văn phòng Công ty Tiếp nhận gửi văn bản, hồ sơ cho Công ty Công ty tổ chức máy theo mô hình trực tuyến_chức Theo mô hình này, Ban giám đốc người huy trực tiếp xuống phận phòng ban trưởng phòng kinh doanh, kế toán Các phòng ban lại tham mưu lên xuống cấp * Ưu nhược điểm mô hình: - Ưu điểm: Phát huy lực chuyên môn phận, vừa đảm bảo Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 tính chủ động thống nhát, vừa bổ sung cho để hoàn thành cách tốt Giảm thiểu áp lực khối lượng công việc cho Ban giám đốc - Nhược điểm: Dễ phát sinh ý kiến tham mưu, đề xuất không thống phận chức dẫn đến công việc nhàm chán xung đột đơn vị thể tăng 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh Các ngành nghề kinh doanh Công ty bao gồm: - Tư vấn, lắp đặt, thiết bị hệ thống khí y tế, hệ thống khí sạch, phòng mổ hệ thống báo gọi y tá (không bao gồm thiết bị công trình) - Sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng máy móc thiết bị y tế - Kinh doanh, mua bán vật tư, trang thiết bị, máy móc kỹ thuật ngành y tế - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa - Chuyển giao công nghệ thiết bị y tế - Buôn bán hóa chất xét nghiệm, vật tư tiêu hao (trừ loại hóa chất nhà nước cấm) - Cho thuê xe ô tô, máy móc, thiết bị công ty kinh doanh - Xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh - Đại lý phân phối hóa chất xét nghiệm, vật tư tiêu hao - Đại lý độc quyền phân phối máy sinh hóa, máy huyết học ERNA – Nhật, Monitor theo dõi bệnh nhân Infinium – Mỹ VINATECH Công ty chuyên nhập thiết bị y tế theo đơn đặt hàng bệnh viện mà bệnh viện lại có nhu cầu cấu hình sản phẩm khác Vì vậy, mặt hàng công ty sản phầm ứng dụng tiến khoa học công nghệ, mang tính đơn có tính đặc thù 1.2 Tình hình sử dụng lao động Công ty 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Tổng số lao động tính năm 2015: 51 người Chất lượng lao động: 100% lao động VINATECH tốt nghiệp Đại học trở lên 1.2.2 Cơ cấu lao động Công ty Tình hình biến động số lượng lao động qua năm (tính đến 30/05/2015) Bảng 1.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Độ tuổi Từ 45-60 Từ 35-45 Từ 20-35 Tổng số lao động Năm 2012 SL % 16.28 11 25.58 25 58.14 Năm 2013 SL % 13.00 12 26.00 28 61.00 Năm 2014 SL % 12.24 14 28.57 29 59.19 Năm 2015 SL % 9.80 16 31.37 30 58.83 43 46 49 51 100 100 100 100 Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 (Nguồn: Phòng quản lý văn phòng) Nhìn vào bảng 2.1 cho thấy cấu lao động Công ty phát triển đội ngũ lao động trẻ Số lượng lao động trẻ từ độ tuổi từ 20-35 tăng qua năm từ 2012-2015 tỷ lệ phần trăm năm 2013 đạt max 61% chứng tỏ số lượng có độ tuổi từ 3545 45-60 giảm Và qua thực tế cho thấy, đội ngũ nhân viên từ quản lý đến nhân viên trẻ, nhiều thành viên chưa lập gia đình, vị trí kế toán Trưởng Công ty cô gái trẻ sinh năm 1992 Vậy qua cho thấy công ty VINATECH dùng người theo “thành công không đợi tuổi”, động, linh hoạt nhiệt huyết phong cách làm việc nhân viên Công ty Ngoài lao động công ty phân bổ theo trình độ chuyên môn: Với đặc điểm kinh tế kỹ thuật ngành nên lực lượng lao động Công ty chủ yếu cán quản lý nhân viên kỹ thuật, với trình độ lực cao với 100% tốt nghiệp Đại học trở lên, trình độ tay nghề trải nghiệm qua thực tế nên lực quản lý, điều hành thi công đảm bảo Bảng 1.2 Phân loại lao động theo trình độ tính đến năm 2012 Chỉ tiêu SL Trình độ đại học quản lý chung Trình độ đại học kỹ thuật Trình độ đại học chuyên môn y tế Tổng số Năm 2014 Tỷ lệ (%) Năm 2015 SL Tỷ lệ (%) 22 44.90 14 27.45 36.84 12 23.53 20 18.26 25 50.98 49 100 51 100 (Nguồn: Phòng quản lý văn phòng) Cơ cấu lao động theo trình độ qua năm lại có chuyển dịch rõ rệt, môt công ty lĩnh vực y tế, lao động năm có chuyển dịch từ quản lý chung đến phận chuyên môn bảng 2.2 ta thấy số lao động từ quản lý chung giảm từ năm 2014 đến 2015 người tổng số lao động tăng Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 nhẹ từ 49 người lên 51 số lượng kỹ thuật chuyên môn y tế tăng lên đáng kể chứng tỏ số lượng lao động chuyển dịch từ phận sang phần khác để đảm bảo cho hiệu công việc Tại phòng dự án – kinh doanh mà em thực tập cấu lao đông sau: Số lượng: 10 người Trưởng phòng kinh doanh người ban giám đốc giao nhiệm vụ đạo cho phòng hoạt động cho hiệu 1.3 Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 Bảng1.3 Cơ cấu vốn kinh doanh công ty VINATECH Đơn vị tính: đồng Năm Vốn cố định Tổng vốn Tỷ lệ Số tiền 2012 2013 2014 102.306.825.479 112.196.778.625 125.685.921.853 Vốn lưu động 32.920.900.809 45.090.405.240 51.957.403.505 Tỷ lệ Số tiền % 32.18 40.19 41.34 69.385.924.670 67.106.373.385 73.728.518.348 % 67.82 59.81 58.66 (Nguồn: Phòng quản lý văn phòng) Nhận xét: Qua bảng cho thấy công ty có tăng trưởng định, tỷ lệ vốn cố định vốn lưu động có biến đổi qua năm cụ thể thay đổi số vốn cố định năm 2013 tăng lên 12.169.504.431 đồng so với năm 2012 tương ứng với tỷ lệ phần tăng lên 8.01%, năm 2014 tăng lên 6.866.998.265 đồng tương ứng với tăng tỷ lệ 1.15% Còn thay đổi vốn lưu động năm 2013 lại có giảm nhẹ âm 2.279.551.285 đồng ứng với số tỷ lệ giảm 8.01% theo điều tra năm 2012 năm công ty có thay đổi văn phòng giao làm việc nên công ty cần huy động thêm nhiều vốn lưu động cho việc mua sắm, xây lắp trang thiết bị cho văn phòng nên có tăng đáng kể so với năm 2013 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng1.4 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh VINATECH Đơn vị tính: đồng Chỉ tiêu Tổng vốn Vốn CSH Năm 2012 2013 So sánh 2014 2013/2012 2014/2013 SL % SL % 102.306.825.479 112.196.778.625 125.685.921.853 9.889.953.16 9.67 13.489.143.228 12.02 35.278.374.119 44.503.377.007 53.445.469.313 9.225.002.88 26.15 8.942.092.306 20.09 65.730.541.251 73.217.660.973 83.564.882.602 7.487.119.72 11.39 10.347.221.629 14.13 Nợ phải trả (Nguồn: Phòng tài kế toán ) 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.5 Tóm tắt kết kinh doanh 03 năm (2012 2013 2014) Đơn vị tính: VND Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 TT Nội dung Doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Các nội dung khác Hệ số khả toán ngắn hạn Giá trị ròng Năm 2012 268.779.870.045 3.505.678.873 2.892.185.070 1.54 Năm 2013 Năm 2014 302.572.235.237 415.446.321.348 3.559.753.220 4.240.110.119 2.669.814.915 3.307.285.893 1.52 1.49 36.576.284.228 38.979.117.652 42.121.039.251 (Nguồn: Phòng tài kế toán ) Nhận xét: Qua bảng 1.5 cho thể cho thấy kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2012-2014 cụ thể: - Từ năm 2012-2014 nhìn tổng quan mặt doanh thu tăng lên lượng đáng kể năm 2013 tăng lên 33.792.365.192 đồng so với năm 2012 Năm 2014 tăng 112.874.086.111 đồng lượng tăng lớn Có thể thấy sau thị trường thoát khỏi khủng hoảng phát triển lên theo phát triển nhảy vọt Công ty VINATECH nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung - Doanh thu tăng hiển nhiên kéo theo lợi nhuận trước thuế tăng lên năm 2013 tăng 54.074.347 đồng so với năm 2012, năm 2014 tăng lên 680.356.899 đồng so với năm 2013 - Về tiêu lợi nhuận sau thuế khoản mà doanh nghiệp thu sau hoàn thành nghĩa vụ đóng thuế doanh nghiệp cho nhà nước thay đổi qua năm từ năm 2012 đến năm 2014 năm 2013 lợi nhuận có hướng giảm lượng 222.370.155 đồng đến năm 2014 lại tăng lên 637.470.978 đồng so với năm 2013 Khi lợi nhuận trước thuế tăng mà lợi nhuận sau thuế lại có hướng giảm chứng tỏ năm 2013 có thay đổi thuế thu nhập doanh nghiệp làm cho mức thuế mà doanh nghiệp phải đóng tăng lên so với năm trước - Công ty làm ăn có lãi làm cho khả toán công ty tăng lên thể qua hệ số khả toán ngắn hạn giảm từ 1,54 năm 2012 đến 1,49 năm 2014, khoản vay ngắn hạn Công ty toán đầy đủ hạn Qua tiêu tài cho thấy Công ty kinh doanh có hiệu quả, Công ty đẩy mạnh doanh số bán năm, quy mô mở rộng đặc biệt Công ty biết khai thác thêm thị trường Hà Nội Lào Cai, Bắc Cạn, Nghệ An,… CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC CHỦ YẾU TẠI VINATECH Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 10 Tổng quan phương pháp thu thập số liệu: A Nguồn thông tin, số liệu vấn: Bảng 2.1 đối tượng vấn STT Họ tên Trần Thị Hà Lê Thị Thu Hà Phạm Viết Hoàng Chức vụ Tổng giám đốc Kế toán trưởng Trưởng phòng kinh doanh B Nguồn thông tin, số liệu thứ cấp: Các thông tin phân tích tổng hợp dựa kết vấn, tìm hiểu thực tế nguồn liệu khác báo cáo tài chính, báo cáo thành tích, kết hoạt động, thông tin website, diễn đàn công ty… 2.1 Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 2.1.1 Chức hoạch định Các nhà quản trị công ty thực chức hoạch định theo mức khác Các chiến lược chung, dài hạn liên quan đến hoạt động sản suất kinh doanh sách nội doanh nghiệp ban giám đốc Chủ tịch Hội Đồng quản trị hoạch định; chiến lược tác nghiệp, nhân sự, tài chính… phó giám đốc, trưởng phó phòng chức đảm nhiệm, phải phê duyệt Tổng Giám đốc trước đưa vào sử dụng Ưu điểm: Việc phân chia giúp dễ phân công nhiệm vụ, phù hợp với vị trí tạo điều kiện cho việc phối hợp nhà quản trị nhân viên với Nhược điểm: Có thể dẫn đến tình trạng chiến lược kinh doanh không phù hợp, trình thực không thuận lợi thất bại phần công tác hoạch định chưa tốt trình độ nhà quản trị chưa đồng đều, bất đồng ý kiến… 2.1.2 Chức tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty theo kiểu trực tiếp - chức năng, nhà quản trị cấp cao Chủ tịch Hội Đồng quản trị có tầm hạn quản trị rộng nhất, định hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Qua sơ đồ tổ chức ta thấy Công ty có phòng ban chịu trách nhiệm điều hành chung giám đốc điều hành, trưởng phòng Phó Tổng Giám đốc giao nhiệm vụ xuống Sau trưởng phòng tiếp nhận thông tin, đạo từ cấp tiến hành phân công cho người thực công việc Ưu điểm: Công việc, nhiệm vụ thống từ xuống theo Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 11 thể thống Trách nhiệm nghĩa vụ người phân công rõ ràng dễ dàng quản lý Nhược điểm: Ví có phân chia rõ ràng dẫn đến làm việc độc lập phòng, chưa có tác phong công nghiệp Trong trình phân tích công việc có lúc trưởng phòng sử dụng kết nhân viên phận khác, tài liệu kết ban Việc chồng chéo nhiệm vụ nhân viên phòng chồng chéo nhiệm vụ phòng ban, gây lãng phí nguồn lực 2.1.3 Chức lãnh đạo Chủ tịch Hội Đồng quản trị người lãnh đạo cao nhất, có quyền lực định cuối chủ trương sách, mục tiêu chiến lược Công ty; phê duyệt tất định nội Công ty; giám sát kiểm tra tất hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư; định ngân sách hoạt động cho hoạt động cụ thể theo kế hoạch phát triển Trong doanh nghiệp ban giám đốc sử dụng phong cách lãnh đạo thiên dân chủ, bên cạnh có kết hợp với phong cách lãnh đạo chuyên quyền Còn nhà quản trị cấp thấp thường sử dụng phương pháp lãnh đạo công cụ mệnh lệnh, thuyết phục, động viên… Ưu điểm: Về lãnh đạo công ty có kết hợp phong cách lãnh đạo với nhau, chủ đạo phong cách dân chủ phù hợp với xu hướng Nhược điểm: Tuy nhiên việc áp dụng phong cách lãnh đạo chuyên quyền sách sử dụng nhân viên, công nhân mang tính chủ quan nhà quản trị, thiếu phản hồi người trực tiếp tiếp nhận thực thi sách 2.1.4 Chức kiểm soát Nhìn vào sơ đồ cấu tổ chức ta thấy công ty VINATECH phận kiểm soát chuyên biệt hoạt động quản trị, kế toán hay thi công công trình, dự án kiểm soát trưởng phòng giám đốc, Tổng giám đốc, Hội đồng quản trị Việc kiểm tra giám sát công việc từ giai đoạn chuẩn bị đầu tư đến giai đoạn kết thúc đầu tư bàn giao công trình cho đơn vị sử dụng khai thác; giám sát chất lượng công trình thực hiện, nghiệm thu khối lượng công việc đội thi công thực thường ban lãnh đạo đánh giá, kiểm soát dựa vào báo cáo từ phòng ban cấp gửi lên so sánh với kế hoạnh đề ra, chưa có phận chuyên biệt đánh giá kiểm soát theo hợp đồng Ưu điểm: Ban giám đốc dễ đưa biện pháp điều chỉnh, tiết kiệm chi phí cho phận kiểm soát nhờ tận dụng nhân lực phận, dự án Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 12 Nhược điểm: Có thể dẫn đến lỗi kiểm soát, đánh giá nhân viên kiểm soát thiếu kinh nghiệm, chuyên môn Cũng gặp phải việc phòng ban làm giả giấy tờ, móc nối để khai khống số liệu 2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị Ban lãnh đạo Công ty thường thu thập thông tin phần từ nhận định chuyên gia thông qua báo đài, phương tiện truyền thông, phần qua đối tác, nhà cung cấp, khách hàng, phần từ nhà quản trị cấp để hỗ trợ cho trình định Ưu điểm: Việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn giúp cho nhà quản trị có nhìn tổng quan hơn, từ đưa định phù hợp Nhược điểm: Việc thu thập, tổng hợp phân tích thông tin từ đưa định gặp số vấn đề nguồn thông tin thu thập chưa chuẩn xác, hay không phù hợp gây khó khăn cho việc định đưa định không phù hợp Tóm lại, tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung Công ty CP Thương Mại Kỹ thuật Việt Nam có số tồn sau: - Hoạch định kế hoạch chiến lược, kế hoạch tác nghiệp chưa cụ thể định lượng - Tổ chức chồng chéo, tốn chi phí quản lý - Kiểm soát chưa chặt chẽ, lỏng lẻo, thiếu tính bất ngờ liên tục 2.2 Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.2.1 Hoạch định chiến lược 2.2.1.1 Đánh giá tình môi trường chiến lược Qua thực tế thực tập kết vấn Ông Phạm Viết Hoàng cho biết sau: Cơ hội: - Xã hội ngày phát triển vấn đề sức khỏe, khám chữa bệnh lại cần trọng Khí hậu môi trường thay đổi thất thường dẫn đến xã hội xuất thêm nhiều bệnh lạ nhu cầu thay nâng - cao trang thiết bị công nghệ đại cao Đất nước hội nhập mở cho doanh nghiệp nước có hội tiếp cận giao dịch dễ dàng Đối với VINATECH tạo hội thuận lợi trình lựa chọn đối tác, trình nhập hàng hóa dễ dàng nhanh chóng Thánh thức: Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 13 Năm 2015, kinh tế Việt Nam bước sang trang mang theo kỳ vọng bước chuyển trước hai hội lớn: AEC thức thành lập vào cuối năm 2015 Việt Nam bước vào chặng nước rút chuẩn bị ký kết TPP Do đó, thị trường Việt Nam xuất thêm nhiều đối thủ cạnh tranh ngành với sản phẩm đa dạng hơn, giá rẻ chất lượng cao Điểm mạnh: -Nguồn nhân lực công ty nói tương đối đầy đủ tốt nghiệp trình độ Đại học trở lên, cán bộ, nhân viên trẻ có nhiều năm kinh nghiệm việc quản lý, thi công, giám sát công trình Các nhân viên đề cao tinh thần tự giác hoàn thành tốt nhiệm vụ giao -Về cấu tổ chức có cồng kềnh có phân chia rõ ràng phòng ban Người có quyền hạn cao Chủ tịch Hội Đồng quản trị -Công ty không đặt mục tiêu vượt khả của Điểm yếu: - -Hệ thống marketing doanh nghiệp yếu Sự liên kết phòng ban hạn chế dẫn đến hiệu công việc không cao 2.2.1.2 Đánh giá quy trình nội dung hoạch định chiến lươc Theo kết vấn, Công ty VINATECH thực tốt việc xây dựng tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh thiết lập mục tiêu chiến lược Tuy nhiên việc phân tích đáng giá thay đổi biến động hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu chưa triệt để, chưa xác chủ quan dẫn đến có nhiều định chưa phù hợp mang lại hiệu chưa cao 2.2.1.3 Đánh giá chiến lược thâm nhập phát triển thị trường Công ty Điểm mạnh: Hiện nay, thị trường tiêu thụ Công ty rộng lớn Trong năm đầu vào hoạt động, thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty giới hạn địa bàn Tỉnh Hà Nội Thời gian gần sản phẩm Công ty vươn xa tới Tỉnh Lạng Sơn, Bắc Cạn, sản phẩm Công ty thi công có mặt khắp nơi; thành thị, nông thôn địa bàn đồi núi với điều kiện thi công phức tạp Điểm yếu: Công ty có trụ sở Hà Nội Tp Hồ Chí Minh qua trình vận chuyển thiết bị đến tỉnh lẻ phía Bắc hay Miền Trung gặp không khó khăn, phải tốn nhiều chi phí lại, vận chuyển, bốc dỡ,… 2.2.1.4 Đánh giá thực trạng sử dụng công cụ hoạch định chiến lược Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 14 Như Bà Trần Thị Hà có nói công ty sử dụng công cụ phân tích chiến lược hỗ trợ hoạch định chiến lược EFAS, IFAS, TOWS việc đánh giá môi trường cạnh nghành vị cạnh tranh công ty Bên cạnh Công ty áp dụng chiến lược cạnh tranh chung Michael porter để tạo chiến lược đứng đầu chi phí, chiến lược dị biệt hóa sản phẩm chiến lược trọng tâm hóa 2.2.2 Thực thi chiến lược 2.2.2.1 Đánh giá quy trình nội dung thực thi chiến lược Theo ý kiến Bà Trần Thị Hà cho thấy việc thực thi chiến lược Công ty thực tốt khoảng 70%, nội dung chiến lược, mục tiêu đề thực hiện, phân công đạo rõ ràng Tuy nhiên, tồn hạn chế việc phân bổ nhân viên không đều, phòng ban làm việc độc lập cao, khả hợp tác thấp Hơn nữa, việc nhà quản trị đưa định chưa phù hợp dẫn đến trình triển khai không hiệu 2.2.2.2 Đánh giá hiệu lực sách nhân marketing triển khai chiến lược thâm nhập phát triển thị trường doanh nghiệp Trong năm vừa qua công ty không ngừng củng cố hoàn thiện sách nhân marketing để phù hợp cho giai đoạn, chiến lược công ty giai đoạn mở rộng thị trường, mở rộng quy mô Khâu tuyển dụng nhân trọng nhiều hơn, ưu tiên tuyển dụng nhân tài cho phòng kinh doanh để tập trung vào việc tập trung triển khai chiến lược cách hiệu Bộ phận marketing trở nên làm việc có hiệu hệ thống tiến hành phân tích đáng giá triệt để tâm lý, nhu cầu khách hàng Từ mà công ty nhận không 2.2.3 lời khen ngợi từ phía đối tác từ khách hàng lớn Đo lường kiểm soát chiến lược Theo kết nghiên cứu từ thông tin thứ cấp từ vấn cho thấy thực tế công ty VINATECH việc đo lường kiếm soát chiến lược yếu Như Ông Phạm Viết Hoàng có nói rằng: “Ở Công ty thực chưa có phận này, công ty chưa xây dựng mô hình để kiểm soát đo lường chiến lược rõ ràng” 2.2.4 Lợi lực cạnh tranh doanh nghiệp Theo nhận xét Bà tổng giám đốc Trần Thị Hà lợi lực cạnh tranh VINATECH so với đối thủ cạnh tranh thể yếu tố: Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 15 Hiệu quả: Tính hiệu thể chỗ công ty đảm bảo đầu vào đầu thống nhất, có đầu có đầu vào Do đó, sản phẩm đảm bảo mới, nguyên chiếc, chi phí bảo quản, lưu kho hạn chế Chất lượng: VINATECH tự hào nhà phân phối độc quyền số hãng thiết bị y tế tiếng giới như: Medtronic - Mỹ, Medec - Bỉ, Biosensors Singapore, Maico - Đức, Oxford - Anh, Terumo - Nhật Bản, Labomedical - Singapore, Draeger - Đức, Kingbell - Trung Quốc, Microline Surgical - Mỹ, …và đối tác ghi nhận Đáp ứng khách hàng: thể qua khả nhận diện thỏa mãn nhu cầu khách hàng doanh nghiệp Cho khách hàng cảm nhận giá trị sản phẩm, cải thiện chất lượng sản phẩm, tận tình_tận tâm với khách hàng điểm mạnh lợi cạnh mà VINATECH so với đối thủ 2.3 Công tác quản trị bán hàng doanh nghiệp Tích cực: Công ty VINATECH công ty có loại hình kinh doanh đặc biệt hoạt động bán hàng dựa kênh quảng cáo, chào hàng nhân viên mà dựa vào dự thầu để có đơn hàng Các gói thầu nhà quản trị hay nhân viên kinh doanh lành nghề tham gia thương lượng đàm phán mà có được, năm doanh nghiệp nhận từ 10-15 gói thầu có giá trị lớn hàng chục tỉ đồng Vì công tác quản trị bán hàng không phức tạp Công ty thương mại khác Các hoạt động quản trị bán hàng quản lý trực tiếp Chủ tịch Hội đồng quản trị, ban giám đốc họ người đem lại thương lượng thành công cho gói thầu Hạn chế: - Là Công ty chuyên nhập sản phẩm thiết bị y tế bên nước tiến hành lắp đặt, vận hành, bảo dưỡng cho trung tâm y tế, bệnh viện,…do sản phẩm có giá trị cao nên Công ty đảm bảo đầu đầu vào song song hàng hóa thường dự trữ nhiều hay lâu kho, chí Công ty không đầu tư nhiều cho hệ thống kho bãi dẫn đến nhiều tình trạng sản phẩm thiết bị dễ bị trộm, hỏng hóc va chạm nhầm lẫn ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm - Lực lượng bán hàng chưa đảm bảo số lượng chất lượng, dẫn tới công tác kiểm soát bán hàng chưa chặt chẽ, chưa có phương pháp kiểm soát tối ưu Tóm lại, tình hình thực công tác quản trị tác nghiệp Công ty Cổ phần Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 16 Thương mại kỹ thuật Việt Nam có số tồn sau: - Chưa xây dựng kế hoạch mua và quy trình tổ chức mua thiết bị máy móc cụ thể, thu thập thông tin chưa xác, kịp thời.Việc đánh giá mua nhiều thiếu xót - Chưa có kế hoạch bán hàng cụ thể, kiểm soát bán hàng chưa chặt chẽ, quản lý thủ công dễ gây sai xót 2.4 Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 2.4.1 Phân tích công việc, bố trí sử dụng nhân lực Công tác bố trí sử dụng nhân lực có trọng, quan tâm bố trí hợp lý theo phận khả nhân viên, phù hợp với vị trí công việc trình độ nhân lực Lao động 100% Đại học trở lên chi phí cho nhân viên cao Công ty huy đông tối đa nguồn lực lao động, có tình trạng dư thừa nguồn lực 2.4.2 Tuyển dụng nhân lực Quy trình tuyển dụng công ty chưa chặt chẽ, chưa đưa quy trình tuyển dụng cụ thể, rõ ràng theo vị trí, chưa trọng đến khâu vấn trực tiếp ứng viên mà tuyển dụng theo hồ sơ có người quen giới thiệu nên chưa đánh giá kiến thức, kỹ năng, phẩm chất cách xác 2.4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Việc đào tạo nhân lực công ty nhiều hạn chế, việc đào tạo nhân lực cấp phận có nhân viên tiến hành hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên Chưa có quy trình đào tạo chung cho nhân lực toàn doanh nghiệp Do có thiết bị máy móc nhập mà Công ty đầu tư cho nhân viên học thêm nước đối tác mà chủ yếu đào tạo gia Tích cực: Góp phần tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực Hạn chế: Chưa phát triển mạnh nguồn nhân lực, việc đào tạo hạn chế làm cho chất lượng công việc đạt hiệu không cao 2.4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Tích cực: Công ty có trọng đến đãi ngộ nhân viên ví dụ hỗ trợ tiền làm tăng ca cho nhân viên, thưởng tết, đảm bảo sách phúc lợi xã hội nhân viên, đặc biệt hỗ trợ đầy đủ chi phí sinh hoạt cho nhân viên phục vụ cho Công ty như: tiền lại, tiền điền thoại,…Cũng tổ chức chương trình du lịch nước cho nhân viên dịp hè chuyến du lịch tuần Thái Lan hè 2015 Hạn chế: Tiền lương nhân viên thường xuyên chậm so với ngày quy Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 17 định trả lương cho nhân viên, tiêu chí đánh giá không rõ ràng, khách quan Tóm lại, tình hình thực công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại kỹ thuật Việt Nam có số tồn sau: - Tuyển dụng đào tạo nhân lực chưa trọng, mang tích chất đơn lẻ, chưa có thống toàn doanh nghiệp - Còn hạn chế công tác đánh giá nhân lực, có việc tiến hành đãi ngộ nhân lực nhiều hạn chế 2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp 2.5.1 Quản trị dự án Tính đến công ty hoàn thành thành công nhiều dự án cho bệnh viện, trung tâm y tế Bệnh viện phụ sản Tây Nguyên, Bệnh viện Đa khoa Lâm Đồng, Bệnh viện E Hà Nội, Bệnh viện Đa khoa Vĩnh Phúc, Bệnh viện Chuyên khoa Lao tỉnh Bình Thuận, Bệnh viện Phụ sản Phương Châu, Bệnh viện Huyết học Truyền máu TW, Tích cực: Thông qua dự án hoàn thành cấu hoạt động tiến độ công việc tăng lên rõ rệt, dự án nhà quản trị trọng giám sát chặt chẽ đảm bảo chất lượng, bàn giao tiến độ Hạn chế: Các dự án có tính quy mô nhiên hạn chế nhân lực có trình độ quản lý dó công việc triển khai phụ thuộc, chồng chéo, chưa chủ động 2.5.2 Quản trị rủi ro - Trong thương trường tránh khỏi rủi ro xảy ra, ban lãnh đạo nhân viên Công ty VINATECH đoàn kết phấn đấu để mở rộng quy mô địa bàn hoạt động sở lấy chất lượng uy tín hàng đầu - Sản phẩm Công ty thiết bị máy móc có giá trị lớn, thời gian sử dụng lâu năm Vì vậy, công trình công ty xây lắp hoàn thành bàn giao cho Chủ đầu tư Công ty phải có trách nhiệm bảo hành công trình, giá trị bảo hành tính theo tỷ lệ định giá trị công trình Chủ đầu tư giữ lại, hết thời hạn bảo hành công trình trả lại cho Công ty - Tính chất công việc lớn thường gặp rủi ro như: Rủi ro tài chính, kinh doanh, đặc biệt trình rủi ro trình xây lắp kỹ thuật, thiết bị chạy không Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 18 yêu cầu nhà thầu hay vấn đề hỏng hóc vận chuyển nước - Rủi ro nợ khó đòi: kinh tế khó khăn nhiều đối tác bị ứ đọng vốn công trình xây dựng dang dở, nhiều doanh nghiệp phá sản khiến công ty đứng trước nguy nhiều khoản nợ trắng Cũng có không lần Công ty VINATECH Cho nhân viên phải trực tiếp đến “đòi nợ” nhà thầu xong hợp đồng mà chưa có khả toán Công ty nên có công tác quản trị rủi ro tích cực để giảm thiểu rủi ro giảm chi phí không đáng có cho công ty 2.5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại kỹ thuật Việt Nam công ty có nguồn lực trẻ hoạt động nhằm xây dựng nét văn hóa cho công ty yếu Nhân viên làm không theo giấc quy định thường xuyên, việc nhân viên làm việc trực tiếp với nhà quản trị cấp cao dường có khoảng cách, căng thẳng làm cho hiệu công việc chưa đạt hiệu cao Các hoạt động tập thể, vui chơi, giải trí cho nhân viên không công ty trọng ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Đề tài 1: Hoàn thiện sách xây dựng phát triển nguồn nhân lực công ty CP Thương mại kỹ thuật Việt Nam Đề tài 2: Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng Công ty CP Thương mại Việt Nam Đề tài 3: Hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược phát triển thị trường Công ty CP Thương mại kỹ thuật Việt Nam Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 19 MẪU BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Ông/bà vui lòng cho biết tình hình thực chức quản trị nói chung doanh nghiệp? Ông/Bà vui lòng cho biết ý kiến đánh giá sơ tình môi trường kinh doanh & cạnh tranh công ty? Công ty có hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu gì? Theo Ông/Bà hiệu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh nào? Chiến lược phát triển thị trường & thâm nhập thị trường mà doanh nghiệp theo đuổi có đặc điểm (Mục tiêu, thị trường mục tiêu, phương thức thực hiện)? Mức độ phù hợp chiến lược với công ty nào? Công ty sử dụng công cụ để hoạch định chiến lược? Công ty sử dụng EFAS, IFAS TOWS chưa? Chính sách marketing, nhân triển khai chiến lược kinh doanh, chiến lược thâm nhập thị trường, phát triển thị trường công ty thực với nội dung chủ yếu nào? Mức độ phù hợp hiệu lực sách doanh nghiệp? Vị cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ ngành? Ý kiến đánh giá Ông/Bà giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty? Ông/ bà vui lòng cho biết thông tin ý kiến đánh giá công tác quản trị tác nghiệp, quản trị nhân doanh nghiệp? Công tác quản trị rủi ro quản trị dự án doanh nghiệp thực nào? Thành công tồn gì? Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 [...]... cũng không được công ty chú trọng ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Đề tài 1: Hoàn thiện chính sách xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tại công ty CP Thương mại và kỹ thuật Việt Nam Đề tài 2: Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại Công ty CP Thương mại Việt Nam Đề tài 3: Hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược phát triển thị trường tại Công ty CP Thương mại và kỹ thuật Việt Nam Sv: Đặng Thị... ty 2.5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại và kỹ thuật Việt Nam là công ty có nguồn lực trẻ nhưng các hoạt động nhằm xây dựng nét văn hóa cho công ty rất yếu Nhân viên đi làm không theo giờ giấc quy định là thường xuyên, việc nhân viên làm việc trực tiếp với các nhà quản trị cấp cao dường như luôn có sự khoảng cách, căng thẳng làm cho hiệu quả công việc chưa đạt hiệu quả cao Các... hơn Nhược điểm: Việc thu thập, tổng hợp và phân tích thông tin từ đó đưa ra quyết định có thể gặp một số vấn đề như nguồn thông tin thu thập được chưa chuẩn xác, hay không phù hợp gây khó khăn cho việc ra quyết định hoặc đưa ra quyết định không phù hợp Tóm lại, tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của Công ty CP Thương Mại và Kỹ thuật Việt Nam có một số tồn tại sau: -... lược thâm nhập và phát triển thị trường của Công ty Điểm mạnh: Hiện nay, thị trường tiêu thụ của Công ty là khá rộng lớn Trong những năm đầu mới đi vào hoạt động, thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty chỉ giới hạn trong địa bàn Tỉnh Hà Nội Thời gian gần đây sản phẩm của Công ty đã vươn xa hơn tới các Tỉnh như Lạng Sơn, Bắc Cạn, sản phẩm do Công ty thi công có mặt ở khắp nơi; thành thị, nông thôn... ứ đọng vốn ở những công trình xây dựng dang dở, nhiều doanh nghiệp phá sản khiến công ty đứng trước nguy cơ nhiều khoản nợ mất trắng Cũng có không ít lần Công ty VINATECH Cho nhân viên phải trực tiếp đến “đòi nợ” nhà thầu khi xong hợp đồng mà chưa có khả năng thanh toán Công ty nên có công tác quản trị rủi ro tích cực hơn để giảm thiểu rủi ro và giảm chi phí không đáng có cho công ty 2.5.3 Xây dựng... đạo cùng nhân viên của Công ty VINATECH luôn đoàn kết phấn đấu hết mình để có thể mở rộng được quy mô địa bàn hoạt động trên cơ sở lấy chất lượng và uy tín là hàng đầu - Sản phẩm do Công ty là các thiết bị máy móc có giá trị lớn, thời gian sử dụng lâu năm Vì vậy, các công trình do công ty xây lắp đã hoàn thành bàn giao cho Chủ đầu tư nhưng Công ty phải có trách nhiệm bảo hành công trình, giá trị bảo... gia thương lượng đàm phán mà có được, do đó một năm doanh nghiệp chỉ nhận từ 10-15 gói thầu có giá trị lớn hàng chục tỉ đồng Vì vậy các công tác quản trị bán hàng không phức tạp như các Công ty thương mại khác Các hoạt động quản trị bán hàng được sự quản lý trực tiếp của Chủ tịch Hội đồng quản trị, ban giám đốc vì chính họ là người đem lại thương lượng thành công cho gói thầu Hạn chế: - Là Công ty chuyên... hiện công tác quản trị tác nghiệp của Công ty Cổ phần Sv: Đặng Thị Hải Lý MSV:12D240026 16 Thương mại kỹ thuật Việt Nam có một số tồn tại sau: - Chưa xây dựng được kế hoạch mua và và quy trình tổ chức mua thiết bị máy móc cụ thể, thu thập thông tin chưa chính xác, kịp thời.Việc đánh giá mua còn nhiều thiếu xót - Chưa có bản kế hoạch bán hàng cụ thể, kiểm soát bán hàng chưa chặt chẽ, quản lý thủ công. .. hình thực hiện công tác quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Thương mại kỹ thuật Việt Nam có một số tồn tại sau: - Tuyển dụng và đào tạo nhân lực chưa được chú trọng, còn mang tích chất đơn lẻ, chưa có sự thống nhất trong toàn bộ doanh nghiệp - Còn hạn chế trong công tác đánh giá nhân lực, do đó có việc tiến hành đãi ngộ nhân lực cũng còn nhiều hạn chế 2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây... Mức độ phù hợp của chiến lược này với công ty như thế nào? 4 Công ty đã sử dụng những công cụ gì để hoạch định chiến lược? Công ty đã sử dụng EFAS, IFAS và TOWS chưa? 5 Chính sách marketing, nhân sự trong triển khai chiến lược kinh doanh, chiến lược thâm nhập thị trường, phát triển thị trường của công ty đang được thực hiện với những nội dung chủ yếu nào? Mức độ phù hợp và hiệu lực của các chính sách ... triển nguồn nhân lực công ty CP Thương mại kỹ thuật Việt Nam Đề tài 2: Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng Công ty CP Thương mại Việt Nam Đề tài 3: Hoàn thiện công tác xây dựng chiến... gây khó khăn cho việc định đưa định không phù hợp Tóm lại, tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung Công ty CP Thương Mại Kỹ thuật Việt Nam có số tồn sau: - Hoạch định kế hoạch chiến... toàn công tác kế toán, thống kê thông tin kinh tế, đảm bảo nguồn vốn kinh doanh đảm nhận công tác liên quan để quyền lợi nhân - Phòng Kỹ thuật: chịu trách nhiệm công tác kỹ thuật thi công, công