ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - NGUYỄN HÀ THANH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MV LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - NGUYỄN HÀ THANH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MV Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HÀ VĂN HỘI XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Câu hỏi nghiên cứu: Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Những đóng góp luận văn: Kết cấu luận văn: CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬNVỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 1.2 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động 13 1.2.1 Khái niệm vai trò động lực 13 1.2.2 Các học thuyết tạo động lực 16 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc 22 1.2.4 Nội dung công tác tạo động lực cho người lao động 32 CHƢƠNG 44 QUY TRÌNH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44 2.1 Các nội dung quy trình tiến hành nghiên cứu 44 2.1.1 Nội dung nghiên cứu 44 2.1.2 Quy trình tiến hành nghiên cứu 44 2.2 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 46 2.3 Phương pháp thu thập liệu 47 2.4 Phương pháp vấn sâu 48 2.4.1 Chọn mẫu 48 2.4.2 Thiết kế vấn sâu 48 2.4.3 Thiết kế bảng câu hỏi vấn sâu 49 2.5 Phương pháp điều tra khảo sát 50 2.5.1 Chọn mẫu 50 2.5.2 Thiết kế bảng hỏi 50 2.5.3 Thu thập Xử lý số liệu 54 CHƢƠNG 55 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MV 55 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Tập đoàn MV 55 3.1.1 Thông tin chung 55 3.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân công ty 56 3.2.Thực trạng động lực làm việc công ty Cổ phần Tập đoàn MV 58 3.2.1 Tổng quan mẫu khảo sát 58 3.2.2 Yếu tố trì 60 3.2.3 Yếu tố động viên 69 3.3 Đánh giá công tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn MV 75 3.3.1 Những mặt đạt 75 3.3.2 Một số tồn nguyên nhân 77 CHƢƠNG 80 HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MV 80 4.1 Định hướng phát triển MV Corp giai đoạn 2016 – 2020 80 4.1.1 Chiến lược phát triển 80 4.1.2 Định hướng phát triển MV Corp giai đoạn 2016 – 2020 80 4.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường động lực làm việc 82 4.2.1 Các giải pháp tác động đến yếu tố trì 82 4.2.2 Các giải pháp tác động đến yếu tố động viên 89 4.3 Một số kiến nghị 98 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp LĐ Lao động MV Corp Công ty Cổ phần Tập đoàn MV NLĐ Người lao động SXKD Sản xuất kinh doanh i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Sự thể cấp độ nhu cầu 17 Bảng 3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 59 Bảng 3.2 Sự hài lòng người lao động với công việc 60 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Đánh giá đồng nghiệp người lao động 68 Bảng 3.7 Tỷ lệ thưởng Tết âm lịch hàng năm 70 Bảng 3.8 10 Bảng 3.9 Các khóa đào tạo Công ty tổ chức 73 11 Bảng 3.10 Các khóa đào tạo đối tác tổ chức 74 12 Bảng 3.11 13 Bảng 4.1 Đánh giá người lao động chế độ lương, thưởng, phúc lợi Bảng công tác phí nước MV Corp Đánh giá người lao động điều kiện làm việc Đánh giá người lao động phong cách lãnh đạo Đánh giá người lao động công tác đào tạo phát triển Bảng đề xuất thêm môt số chế độ phụ cấp ii Trang 62 65 67 72 74 86 DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 16 Hình 2.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu công tác tạo động lực 45 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Tập đoàn MV 56 Hình 3.2 Cơ cấu nhân theo độ tuổi 57 Hình 3.3 Cơ cấu nhân theo trình độ chuyên môn 58 Hình 4.1 Định hướng phát triển MV Corp 2016 - 2020 81 iii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Ngày mà xu hướng khu vực hóa toàn cầu hóa diễn ngày mạnh mẽ, Việt Nam nằm quy luật đó, doanh nghiệp phải tìm cho hướng môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Để hoạt động tốt doanh nghiệp cần phải tận dụng tối đa lợi thế, nguồn lực, hội mà nắm giữ để đưa chiến lược sản xuất kinh doanh kịp thời, phù hợp hiệu Trong nguồn lực khác hạn chế nguồn lực người nguồn lực quý giá doanh nghiệp, mang ý nghĩa định phát triển bền vững doanh nghiệp Tiềm trí tuệ người vô to lớn, để biến tiềm thành thực nhà quản lý phải có biện pháp, công cụ thích hợp để tạo động lực cho người lao động Các nhà quản lý cần vận dụng linh hoạt phương pháp công cụ quản lý để tác động đến người lao động, làm cho họ cảm thấy hăng say, nhiệt tình với công việc ngày trung thành gắn bó với doanh nghiệp Nghiên cứu giải pháp tạo động lực cho người lao động cách hệ thống giúp cho công tác quản trị nhân lực đạt hiệu cao, chìa khóa để nâng cao suất lao động Thành lập năm 2008, Công ty Cổ phần Tập đoàn MV (MVCorp) không ngừng phát triển lớn mạnh quy mô nhân sự, thực mục tiêu trở thành tập đoàn công nghệ đa lĩnh vực hàng đầu Việt Nam Lấy mạnh Công nghệ viễn thông Công nghệ thông tin, MV khẳng định vị không thị trường nước mà bình diện quốc tế MV liên tục mở rộng thị trường nhằm tối ưu hóa kinh doanh Cho đến hết năm 2014 tổng doanh số đạt 15 triệu USD Hơn năm phát triển, MV có kinh nghiệm triển khai cung cấp dự án công nghệ thông tin lớn, yêu cầu phức tạp nghiệp vụ công nghệ Cho đến nay, giải pháp ứng dụng rộng rãi lĩnh vực quan trọng: Tài – Ngân hàng, Chứng khoán, Viễn Thông, Công nghệ thông tin, An ninh – Quốc phòng, Chính phủ Doanh nghiệp Là đối tác 50 tập đoàn, doanh nghiệp nước; MV Corp chủ động tạo khác biệt việc đầu tư nghiên cứu, xây dựng phần mềm mang thương hiệu MV giúp khách hàng nâng cao hiệu kinh doanh lực cạnh tranh Để đạt tiêu kế hoạch mục tiêu chiến lược đề ra, Công ty cần có kết hợp sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, không ý đến nguồn lực người Khi người lao động có động lực làm việc họ tạo suất lao động cao góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vấn đề người lao động quan tâm không đơn nhu cầu vật chất mà bao gồm nhu cầu tinh thần Vì doanh nghiệp cần phải nhận biết nhu cầu tồn người lao động để đáp ứng nhu cầu Trên thực tế, công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn MV chưa trọng nhiều, chưa khuyến khích tính tích cực nhiệt huyết gắn bó người lao động với doanh nghiệp Xuất phát từ thực tế vậy, chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn MV” với mong muốn đóng góp phần cho phát triển bền vững Công ty Câu hỏi nghiên cứu: - Động lực làm việc bao gồm nội dung có vai trò việc thu hút, giữ phát triển đội ngũ nhân lực Công ty? - Các hình thức giải pháp áp dụng để tạo động lực làm việc Công ty? - Thực trạng động lực làm việc Công ty Cổ phần Tập đoàn MV thời gian qua có ưu điểm hạn chế gì? - Những giải pháp đề xuất tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Tập đoàn MV? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích: Thông qua việc phân tích, đánh giá hoạt động tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn MV, đề tài đề xuẩt số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động áp dụng Công ty Cổ phần Tập đoàn MV Nhiệm vụ: Phân tích làm rõ khái niệm, vai trò, nội dung công tác tạo động lực cho người lao động yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn MV Từ rút mặt thành công tồn tại, nguyên nhân dẫn đến tồn thông qua kết nghiên cứu thực tế Đề xuất, kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn MV Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu:  Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn hoạt động tạo động lực Công ty Cổ phần Tập đoàn MV 12 Hoàng Văn Hải, 2012 Tinh thần Doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 13 Henry Mintzberg Nghề quản lý Kim Ngọc cộng sự, 2010 Nhà xuất Thế giới phát hành 14 Hà Văn Hội, 2007 Quản trị nhân lực Doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Bưu điện 15 Hương Huy - Trung Quốc, 2007 Quản trị nguồn nhân lực (tập 1&2) Hà Nội: Nxb Giao thông Vận tải 16 Ken Blanchard, Ph.D Sheldon Bowles Bí phát huy nhiệt huyết nhân viên Người dịch Việt Hà & Thu An, 2008 Hà Nội: NXB Trẻ 17 Jim Loehr & Tony Schwartz Sức mạnh toàn tâm toàn ý Người dịch Đỗ Kiện Ảnh, 2007 Hà Nội: NXB lao động – Xã hội 18 John C Maxwell 21 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo Dịch từ Tiếng Anh Người dịch Đinh Việt Hòa 19 Nguyễn Thị Tuyết Mai Năng lực động viên hoạt động quản lý Cán chủ chốt Luận văn Thạc sỹ Viện Khoa học Giáo dục 20 Nguyễn Hữu Nam, 1996 Hành vi tổ chức Hà Nội : Nxb Giáo dục 21 Trần Thị Nhung Nguyễn Duy Dũng, 2005 Công trình nghiên cứu thuộc đề tài cấp Bộ về: "Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản" Hà Nội: Nxb Khoa học xã hội 22 Robert Heller Động viên nhân viên Dịch từ Tiếng Anh Người dịch Kim Phượng, 2006 Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 23 Nguyễn Hải Sản, 1998 Quản trị học Hà Nội : Nxb Thống kê 24 Trần Anh Tài, 2007 Quản trị học Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 25 Nguyễn Tiệp Lê Thanh Hà, 2006 Giáo trình Tiền lương - Tiền công Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội 103 26 Tổ chức Business EDGE, 2007 Tạo động lực làm việc, phải tiền Hà Nội : NXB trẻ 27 Tổ chức Business EDGE, 2007 Tuyển dụng người – Dụng nhân – từ khâu tuyển dụng Hà Nội : NXB trẻ 28 Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương, 2011 Giáo trình Hành vi tổ chức Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân 29 Lương Văn Úc, 2011 Giáo trình tâm lý học lao động Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân 30 Nguyễn Thị Uyên Nghiên cứu giải số vấn đề tạo động lực làm việc cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà nội Luận án Tiến sỹ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tài liệu Tiếng Anh 31 David J Cherrington, 1996 The Management of Human Resources, Forth Edition, Prentice Hall International Inc 32 Herzberg, 1976 Herzberg’s two factor theory of job satisfaction, New York 33 Lok, P., Crawford, J., 2001 Antecedents of organizational commitment and the mediating role of job satisfaction, Journal of Managerial Psychology, Vol.16, pp.594-613 34 Maslow, 1943 Maslow’s Hierarchy of Needs 35 McGregor, D., 1960 The Human Side of Enterprise, New York 36 Meyer, J.P and L Herscovitch, 2001 “Commitment in the Workplace Toward a General Model”, Human Resource Management, 11, pp.299-326 104 Phụ lục MẪU PHỎNG VẤN SÂU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MV Để có thêm thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu chuyên sâu viết luận văn tốt nghiệp với đề tài “ Tạo động lực làm việc công ty Cổ phần Tập đoàn MV” Kính mong Anh /Chị vui lòng cho biết thông tin sau: I Thông tin đáp viên: Họ tên:……………………………………………………………… Chức vụ :……………………………………………………………… II Câu hỏi vấn: Theo Anh/Chị điều kiện làm việc sở vật chất Công ty có đáp ứng đầy đủ nhu cầu làm việc nhân viên không? Theo Anh/Chị động lực làm việc Công ty có tốt không? Anh/Chị thấy cách trả lương, công cho nhân viên có phù hợp hay ko? Theo Anh/Chị Công ty bố trí xếp người việc chưa? Theo Anh/Chị nhân viên công ty thực cống hiến hết lực chưa Chính sách lương, thưởng, đãi ngộ Công ty có hợp lý không? Vì sao? Anh/Chị cho biết mối quan hệ đồng nghiệp Công ty tốt không? 8.Theo Anh/Chị cần biện pháp để xây dựng mối quan hệ công ty tốt đẹp hơn? Anh/Chị đánh chất lượng chương trình đào tạo Công ty nay? 10 Mục tiêu, chiến lược nhân MV Corp thời gian tới gì? Anh/Chị có ý kiến đóng góp để hoàn thiện tốt công tác tạo động lực công ty? 11 Là người lãnh đạo, Anh/Chị có đưa ý kiến để tăng cường tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty không? Trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ Anh/Chị! Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁ T Kính gửi quý Anh/Chị! Tôi Nguyễn Hà Thanh học viên cao học khóa K22, Khoa Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN thực đề tài “Tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Tập đoàn MV” Bảng hỏi phần nghiên cứu Kính mong quý Anh/Chị dành thời gian trả lời câu hỏi Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị Nếu Anh/Chị có câu hỏi liên quan đến phiếu trả lời xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ: Nguyễn Hà Thanh Học viên cao học : Khóa K22 – QTKD1 Khoa Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN Mobile: 0904.755.979 Email: thanhnguyen.hk@gmail.com Phần 1: Thông tin cá nhân (Vui lòng đánh dấu “ X” vào ô tương ứng)  Nam Giới tính:  Nữ Độ tuổi:  Dưới 25  Từ 25 – 30  Từ 30 – 45  Trên 45 Trình độ học vấn:  Đại học đại học  Cao đẳng trung cấp  Công nhân kỹ thuật  Lao động phổ thông Thời gian công tác Công ty Cổ phần Tập đoàn MV  Dưới năm  Từ – năm  Từ – năm  Trên năm Bộ phận công tác:  Phòng HC -NS  Phòng Kĩ thuật – Công nghệ  Phòng Kinh doanh  Phòng Tài – Kế toán  Phòng Kế hoach – Đầu tư Phần 2: Nội dung Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý nhận định Đối với nhận định khoanh tròn (O) vào ô tương ứng với lựa chọn Anh/Chị Thang đánh giá bậc tương ứng sau: = Hoàn toàn không đồng ý, = Không đồng ý, = Bình thường, = Đồng ý, = Hoàn toàn đồng ý STT Các vấn đề I Mức độ đánh giá 5 5 5 Sự hài lòng với công việc Tôi yêu thích công việc Tôi hiểu rõ công việc Công việc phù hợp với lực sở trường Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Công việc có nhiều thử thách thú vị Tôi quyền định số vấn đề thuộc chuyên môn 5 5 5 5 5 Tôi tin tưởng công việc làm mang lại hội thăng tiến phát triển tương lai II 10 11 12 13 14 15 Chế độ lƣơng, thƣởng, phúc lợi Mức lương phù hợp với lực khả Tôi nhận khoản thưởng, phụ cấp xứng đáng với hiệu làm việc Lương thưởng phụ cấp phân phối công Tôi sống hoàn toàn dựa vào thu nhập công ty Mức lương trung bình mà công ty trả cao đơn vị ngành Lương thưởng phân phối cách công Các chế độ phúc lợi Công ty tốt Chế độ khen thưởng công ty hoàn toàn kịp thời thỏa đáng III Điều kiện làm việc 16 Tôi hài lòng với công việc 17 18 19 Tôi cung cấp đầy đủ phương tiện để làm việc Nơi làm việc đảm bảo tính tiện nghi an toàn Thời gian làm việc bố trí hợp lý 5 5 5 5 5 Điều kiện mội trường làm việc công 20 ty đảm bảo tốt cho việc thực công việc sức khỏe người lao động IV 21 22 23 24 25 V 26 Lãnh đạo Lãnh đạo người có lực trình độ Tôi không gặp khó khăn việc giao tiếp trao đổi với cấp Cấp động viên, hỗ trợ cần thiết Mọi người công ty cấp đối xử công Cấp sẵn sàng ủy quyền cần thiết Cơ hội đào tạo thăng tiến Tôi tìm thấy hội phát triển Công ty 27 28 29 Tôi đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết để thực công việc Tôi tạo điều kiện để nâng cao kiến thức chuyên môn Công ty tạo hội thăng tiến cho người có lực 5 5 5 5 5 Tôi tin tưởng công việc làm 30 mang lại hội thăng tiến triển vọng phát triển thân tương lai 31 VI 32 33 34 35 36 Chính sách đào tạo thăng tiến công người Đồng nghiệp Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ cần thiết Đồng nghiệp thân thiện hòa đồng Đồng nghiệp tận tâm hoàn thành công việc Đồng nghiệp cảu người đáng tin cậy Các phận hỗ trợ hoàn thành mục tiêu chung công ty VII Động lực làm việc nhân viên 37 38 39 40 Nhìn chung có động lực làm việc công ty Tôi vui mừng chọn công ty để làm việc Tôi coi nơi làm việc nhà thứ hai Tôi hài lòng với công việc 5 5 Phụ lục TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA Mẫu phiếu điều tra: Tổng số phiếu gửi 70, phiếu thu 65 Tỷ lệ phiếu thu / phiếu phát : 92,9% Mức độ đánh giá Các vấn đề STT Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Điểm trung bình I Sự hài lòng với công việc Tôi yêu thích công việc 30 20 10 3,51 Tôi hiểu rõ công việc 17 28 13 3,71 Công việc phù hợp với lực sở trường 29 22 3,46 25 18 12 3,46 22 26 2,77 Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Công việc có nhiều thử thách thú vị 3,28 II Tôi quyền định số vấn đề thuộc chuyên môn Tôi tin tưởng công việc làm mang lại hội thăng tiến phát triển tương lai Chế độ lƣơng, thƣởng, phúc lợi Mức tăng lương tăng thường xuyên phù hợp Tôi nhận khoản lương, phụ cấp xứng đáng với hiệu làm việc lực Lương thưởng thưởng phân phối công 15 34 2,95 38 15 3,09 2,88 15 30 10 2,92 20 32 2,80 16 28 10 2,88 12 20 20 3,22 21 22 15 2,82 13 Chế độ phúc lợi hấp dẫn Mức lương trung bình mà công ty trả cao đơn vị ngành Tôi sống hoàn toàn nhờ lương 18 23 15 2,98 14 Các chế độ phụ cấp Công ty tốt 10 35 10 3.08 23 29 2,75 10 11 12 Chế độ khen thưởng công ty hoàn toàn kịp 15 thời thỏa đáng III Điều kiện làm việc 3,32 16 Tôi hài lòng với công việc Tôi cung cấp đầy đủ phương tiện để làm 17 việc Nơi làm việc đảm bảo tính tiện 18 nghi an toàn 19 Thời gian làm việc bố trí hợp lý 32 43 34 3,89 24 70 15 2,91 65 28 13 3,35 69 31 10 3,38 13 62 32 3,25 Điều kiện mội trường làm việc công ty đảm bảo tốt cho việc thực công việc 20 sức khỏe người lao động IV Lãnh đạo Lãnh đạo người có lực trình 21 độ Tôi không gặp khó khăn việc giao tiếp 22 trao đổi với cấp Cấp động viên, hỗ trợ cần 23 thiết Mọi người công ty cấp đối 24 xử công 3,36 19 32 3,66 21 18 15 3,52 10 33 15 3,25 32 12 2,98 Cấp sẵn sàng ủy quyền cần 25 thiết V Cơ hội đào tạo thăng tiến 26 Tôi tìm thấy hội phát triển Công ty Tôi đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết 27 để thực công việc Tôi tạo điều kiện để nâng cao kiến 28 thức chuyên môn Công ty tạo hội thăng tiến cho người 29 có lực Chính sách đào tạo thăng tiến công 30 người 17 35 10 3,78 2,94 20 22 15 2,86 16 30 10 2,94 18 29 12 2,97 10 30 3,02 15 29 12 2,92 20 22 15 2,86 Tôi tin tưởng công việc làm mang lại hội thăng tiến triển vọng phát triển 31 thân tương lai VI Đồng nghiệp 32 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ cần thiết 15 30 15 3,82 33 Đồng nghiệp thân thiện hòa 10 41 10 3,86 3,74 đồng Đồng nghiệp tận tâm hoàn thành 34 công việc 35 Đồng nghiệp người đáng tin cậy Các phận hỗ trợ hoàn thành mục 36 tiêu chung công ty VII Động lực làm việc nhân viên Nhìn chung có động lực làm việc 37 công ty Tôi vui mừng chọn công ty để làm 38 việc Tôi coi nơi làm việc nhà thứ hai 39 40 Tôi hài lòng với công việc 15 30 12 3,66 10 42 10 3,89 21 27 3,49 3,18 3,03 3,03 3,03 3,03 3,03 3,03 3,40 3,40 3,40 3,40 3,40 3,40 3,08 3,08 3,08 3,08 3,08 3,08 3,23 3,23 3,23 3,23 3,23 3,23 [...]... doanh nghiệp - Chương 2: Quy trình và phương pháp nghiên cứu - Chương 3 Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động tại 4 Công ty Cổ phần Tập đoàn MV - Chương 4: Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Tập đoàn MV 5 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬNVỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên... liệu của công ty trong thời gian từ năm 2012 đến 2014 - Về không gian nghiên cứu Nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc tại Công ty Cổ phần Tập đoàn MV 5 Nhƣ̃ng đóng góp của luận văn: Thông qua việc phân tích thực trạng công tác tạo động lực tại Công ty Cổ phần Tập đoàn MV, vận dụng những cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc, tác giả đã đề xuất việc cần thiết kết hợp nhiều biện pháp tạo động lực nhằm... tiễn về tạo động lực làm việc cho người lao động chưa nhiều Đặc biệt là công tác tạo động lực làm việc cho người lao động có trình độ trong các doanh nghiệp Nhà nước còn chưa được nghiên cứu đầy đủ 1.2 Cơ sở lý luận của tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.2.1 Khái niệm và vai trò của động lực  Khái niệm “ Động lực lao động là sự khao khát và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm... thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhăm làm cho người lao động có động lực trong công việc Tạo động lực cho người lao động là trách nhiệm và mục tiêu của quản lý Một khi người lao động có động lực làm việc, 13 thì sẽ tạo ra khả năng tiềm năng nâng cao năng suất lao động và hiệu quả công tác” (Bùi Anh Tuấn và Phạm Thúy Hương, 2013, trang 87) Dù định nghĩa động lực lao động dưới góc độ như... giả và phần nào mới giúp người đọc có được những hiểu biết ban đầu về mô hình chung của tạo động lực cho người lao động chứ chưa đi sâu vào phân tích công tác tạo động lực ở trong mỗi loại hình và tổ chức doanh nghiệp Bên cạnh đó, những nghiên cứu đi sâu của các học giả trong nước về tạo động lực làm việc cho người lao động nói chung và lao động có trình độ cao trong khối doanh nghiệp là các tập đoàn. .. lao động và tổ chức doanh nghiệp Động lực lao động đóng vai trò quan trọng trong sự tăng năng suất lao động khi các điều kiện đầu vào khác không đổi Động lực lao động như một sức mạnh vô hình từ bên trong con người kích thích sự sáng tạo, thúc đẩy họ lao động hăng say, nhiệt tình hơn Hiểu và áp dụng tốt các biện pháp tạo động lực cho người lao động sẽ mang lại những hiệu quả lớn và bền vững hơn cho. .. như công nghệ, năng lực, sức khỏe, giới tính…Có nghĩa là với điều kiện khác không đổi thì động lực là yếu tố làm tằng hiệu quả công việc - Động lực lao động càng mạnh mẽ càng thúc đẩy người lao động hăng hái, nhiệt tình và có trách nhiệm cao với công việc để nỗ lực đạt được mục tiêu với hiệu suất cao nhất Vì thế, nhà quản trị không ngừng tìm cách tạo và gia tăng động lực làm việc 14 Tạo động lực cho người. .. lại do động lực tạo ra thường vượt mong đợi của doanh nghiệp Vì vậy tạo động lực là yếu tố quan trọng để tạo ra năng suất lao động - Động lực lao động không phải là đặc điểm, tính cách cá nhân Nó luôn thay đổi chứ không cố định trong mỗi người, nó thay đổi vào từng thời điểm, từng công việc và điều kiện của môi trường sống cụ thể - Động lực lao động là yếu tố quan trọng để tạo ra năng suất lao động, ... người lao động để sắp xếp công việc phù hợp với họ Người lao động phải làm ở một công việc trong suốt một thời gian dài sẽ dẫn đến nhàm chán trong công việc Nhà quản trị cần thường xuyên nghĩ đến việc làm mới công việc cho người lao động như bố trí sắp xếp lại lao động luân chuyển lao động, đề bạt thăng chức ngoài ra còn có thể 25 giao cho họ những công việc đòi hỏi sự sáng tạo ,tìm tòi cái mới… Công. .. cũng như mong đợi của người lao động từ đó ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động Nếu người lao động được làm việc trong một môi trường an toàn, trả lương cao tương xứng với kết quả thực hiện công việc, có cơ hội thăng tiến và học tập, được đối xử công bằng, được tạo điều kiện để phát huy năng lực sở trường họ sẽ gắn bó với công ty, nỗ lực hết mình để đóng góp cho công ty Ngược lại, nếu các ... Chương Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn MV - Chương 4: Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn MV CHƢƠNG TỔNG QUAN... giá hoạt động tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn MV, đề tài đề xuẩt số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động áp dụng Công ty Cổ phần Tập đoàn MV Nhiệm... dung công tác tạo động lực cho người lao động yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Tập đoàn