ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THÀNH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MERAP LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THÀNH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MERAP Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN QUỐC VIỆT XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập Các số liệu, tƣ liệu đƣợc dựa nguồn tin cậy, có thực dựa thực tế tiến hành khảo sát Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm công trình nghiên cứu LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, xin gửi lời cảm ơn biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Quốc Việt, ngƣời tận tình hƣớng dẫn suốt trình thực đề tài Sự giúp đỡ tận tình, lời khuyên bổ ích góp ý Thầy luận văn động lực giúp hoàn thành đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy, Cô khoa Kinh tế Chính trị Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ suốt trình học tập hoàn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng nỗ lực, tìm tòi, nghiên cứu để hoàn thiện luận văn, nhiên tránh khỏi thiếu sót , mong nhận đƣợc đóng góp tận tình quý thầy cô bạn MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iii DANH MỤC CÁC HÌNH iv MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu nước ngoài: 1.1.2 Các nghiên cứu nước 1.2 Cơ sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp: 1.2.1 Năng lực cạnh tranh: 1.2.2 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp: 12 1.2.4 Nâng cao lực cạnh tranh 18 1.2.5 Tính thiết yếu việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp .19 1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 1.3 Kinh nghiệm hoạt động nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp 25 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp 25 1.3.2 Bài học cho Công ty Cổ phần tập đoàn MERAP: 27 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ 28 2.1 Nguồn tài liệu 28 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 28 2.2.1 Phương pháp phân tích - tổng hợp .28 2.2.2 Phương pháp thống kê mô tả: 29 2.2.3 Phương pháp logic lịch sử .29 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MERAP 31 3.1 Giới thiệu khái quát Công Ty Cổ Phần Tập đoàn MERAP 31 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: .31 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 33 3.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 33 3.1.4 Mô hình tổ chức Công ty Cổ phần tập đoàn MERAP 34 3.2 Phân tích thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Tập đoàn MERAP 36 3.2.1 Các yếu tố nội công ty cổ phần tập đoàn MERAP 36 3.2.2 Phân tích môi trường vĩ mô 47 3.2.3 Phân tích môi trường vi mô 53 3.3 Đánh giá chung nâng cao lực cạnh tranh công Ty Cỏ Phần Tập đoàn MERAP 65 3.3.1 Phân tích SWOT 65 3.3.2 Mô hình SWOT cho thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần tập đoàn MERAP 67 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM TIẾP TỤC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MERAP 70 4.1 Mục tiêu định hƣớng phát triển Công Ty Cổ Phần Tập đoàn MERAP 70 4.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty 70 4.1.2 Định hướng phát triển Công ty 70 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Công Ty Cổ Phần Tập đoàn MERAP 71 4.2.1 Nhóm giải pháp thứ nhất: Nâng cấp công nghệ, nghiên cứu phát triển sản phẩm 71 4.2.2 Nhóm giải pháp thứ hai: Phát triển thương hiệu, mở rộng khai thác thị trường .74 4.2.3 Nhóm giải pháp thứ ba: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .78 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BMI Business Monitor International CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần CTCP Công ty cổ phần GLP Thực hành tốt kiểm nghiệm GMP Thực hành tốt sản xuất GSP Thực hành tốt bảo quản R&D Nghiên cứu phát triển WTO Tổ chức thƣơng mại giới i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty 27 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn CTCP tập đoàn MERAP 29 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động phân theo khoảng tuổi 30 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động phân theo trình độ chuyên môn 31 Bảng 3.5 Doanh số bán hàng theo kênh phân phối Công ty 39 Bảng 3.6 Tổng hợp chi phí quảng cáo tiếp thị 39 Bảng 3.7 Cơ cấu lao động theo khoảng tuổi Việt Nam 44 Bảng 3.8 Mô hình SWOT phân tích thực trạng lực cạnh tranh CTCP tạp đoàn MERAP ii Trang 62 DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT Biểu đồ Nội dung Trang Tăng trƣởng doanh thu ngành dƣợc dự kiến đến 40 Biểu đồ 3.1 Biểu đồ 3.2 Biến động giá dƣợc phẩm giá USD 41 Biểu đồ 3.3 Chi phí sử dụng thuốc tính theo đầu ngƣời Việt Nam 45 Biểu đồ 3.4 Biểu đồ chi phí nhập nguyên dƣợc liệu 53 Biểu đồ 3.5 Cơ cấu thị phần phân phối dƣợc 56 năm 2017 iii Đổi công nghệ, nâng cao chất lƣợng hiệu sử dụng công nghệ, máy móc thiết bị có góp phần nâng cao suất sản xuất sản phẩm, nâng cao chất lƣợng sản phẩm, tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty, tăng khả thắng thầu Đồng thời giúp công ty nhanh chóng đạt đƣợc tiêu chuẩn thực hành sản xuất thuốc Đông dƣợc tốt theo quy định Bộ Y tế đề b Tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên * Cơ sở đề xuất biện pháp Nghiên cứu phát triển sản phẩm việc cải tiến sáng tạo thêm sản phẩm đƣa thị trƣờng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao ngƣời tiêu dùng, giảm áp lực từ sản phẩm thay thế, khai thác thị trƣờng tăng doanh thu bán hàng Con ngƣời ngày có xu hƣớng sử dụng sản phẩm thuốc có nguồn gốc từ dƣợc liệu Do việc nghiên cứu để tạo sản phẩm đông dƣợc có nguồn gốc thiên nhiên thật cần thiết công ty để đáp ứng nhu cầu ngày cao ngƣời tiêu dùng * Nội dung biện pháp - Phòng nghiên cứu phát triển công ty phải đẩy mạnh nghiên cứu hoạt chất mới, chiết xuất từ dƣợc liệu để tạo sản phẩm với tính tốt rẻ - Thƣờng xuyên thu thập khai thác thông tin môi trƣờng vĩ mô, đối thủ cạnh tranh, định hƣớng phát triển ngành,…đặc biệt thông tin bệnh tật Việt Nam quốc gia phát triển nƣớc nhiệt đới Vì Việt Nam có mô hình nhóm bệnh đặc trƣng quốc gia nhiệt đới phát triển Theo thống kê Bộ Y tế Việt Nam, mặt mô hình nhóm bệnh, bệnh nhiễm khuẩn bệnh phổ biến kể khứ tƣơng lai Ngoài bệnh không nhiễm khuẩn xuất với tỷ lệ mắc ngày cao nhƣ bệnh tim mạch, bệnh đái đƣờng, bệnh ung thƣ, bệnh thần kinh, tăng huyết áp,… Công ty cần nghiên cứu để đƣa sản phẩm phù hợp với mô hình nhóm bệnh Việt Nam 72 - Tìm hiểu, nghiên cứu ứng dụng thuốc cổ truyền, công trình nghiên cứu khoa học thầy thuốc Đông y, nhà khoa học vào bào chế dựa công nghệ sản xuất đƣa thị trƣờng sản phẩm Đông dƣợc có hiệu điều trị cao * Kết mang lại biện pháp Do sản phẩm công ty đa dạng có nét đặc sắc, công dụng riêng nên khách hàng tập trung ý nhiều đến sản phẩm công ty nhằm giúp công ty giữ vững vị trí thị trƣờng dƣợc phẩm Mặt khác việc phát triển sản phẩm làm gia tăng doanh số bán hàng, khai thác thêm nhiều lĩnh vực tiềm thị trƣờng dƣợc phẩm, giảm áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay c Khai thác vùng nguyên liệu nội địa * Cơ sở đề xuất biện pháp Đa số nhà cung ứng nguyên liệu cho công ty đối tác truyền thống nên nguồn nguyên liệu cung cấp cho công ty đƣợc đảm bảo ổn định Mặc dù vậy, với hƣớng tƣơng lai công ty mở rộng quy mô sản xuất nguồn gốc thiên nhiên để công ty không phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập nhƣ Việc phụ thuộc làm công ty rơi vào bị động sản xuất, giá thành sản phẩm bị tăng cao làm giảm sức cạnh tranh sản phẩm Mặt khác Việt Nam nơi sinh trƣởng nhiều loại thuốc Công ty nên dựa lợi nguồn dƣợc liệu Việt Nam để tập trung khai thác vùng nguyên liệu quốc gia sẵn có * Nội dung biện pháp Công ty xây dựng vùng nguyên liệu sản xuất đông dƣợc thông qua việc ký kết hợp đồng cung ứng dài hạn với nông dân vùng trồng dƣợc liệu có nơi nhƣ: Sa Pa ( Lào Cai), Tam Đảo ( Vĩnh Phúc), Cao Bằng, Lạng Sơn, Hƣng Yên, Đà Lạt,… Công ty nên khuyến khích đầu tƣ việc hỗ trợ cho ngƣời nuôi trồng dƣợc liệu vay vốn, đồng thời đảm bảo việc tiêu thụ đầu để tạo lòng tin cho họ, giúp trì ổn định phát triển vùng nguyên liệu 73 Ngoài công ty hợp tác đầu tƣ, liên doanh liên kết với tổ chức kinh tế, tổ chức y tế, doanh nghiệp việc xây dựng vùng nguyên liệu, xây dựng trung tâm nghiên cứu, ứng dụng sản xuất chế biến, bào chế nguyên liệu dƣợc phẩm * Kết mang lại biện pháp Việc tập trung khai thác vùng nguyên liệu nội địa làm tăng tính chủ động nguyên liệu đầu vào, hạ giá thành sản phẩm, góp phần vào nghiệp phát triển công nghiệp sản xuất dƣợc phẩm Việt Nam tạo điều kiện hỗ trợ cho nông dân vùng trồng nguyên liệu tăng thêm thu nhập 4.2.2 Nhóm giải pháp thứ hai: Phát triển thương hiệu, mở rộng khai thác thị trường a Tăng cường hoạt động truyền thông, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, nâng cao uy tín thương hiệu * Cơ sở đề xuất biện pháp Đội ngũ kinh doanh công ty suốt nhiều năm qua hoạt động tƣơng đối hiệu kênh phân phối riêng Tuy nhiên, hoạt động truyền thông quảng cáo đại chúng tƣơng đối mờ nhạt, nhỏ lẻ tính đồng nhịp nhàng, thƣơng hiệu công ty thấp Hoạt động quảng cáo truyền thông tốt tăng cƣờng thƣơng hiệu công ty góp phần hỗ trợ giúp công tác bán hàng phát triển, tăng lƣợng hàng bán ra, tăng doanh thu tăng lợi nhuận cho công ty * Nội dung biện pháp Đƣa hoạt động marketing trở thành chuyên nghiệp, có chiều sâu dƣới nghiên cứu kĩ lƣỡng thị trƣờng Các hàng động triển khai phải đồng bộ, phối hợp nhịp nhàng để tăn tính hiệu Một số cách thức đƣợc triển khai nhƣ: - Quảng bá qua Internet hoạt động: Đầu tƣ chi phí chạy từ khóa adword cho website để tăng khả tiếp cận thông tin đến ngƣời tiêu dùng, khai thác hiệu sức mạnh mạng xã hội nhƣ Facebook, Twitter hoạt động khuyến mại, hoạt động từ thiện, hoạt động đoàn thể công ty… Đây kênh đầu tƣ truyền thông có chi phí thấp nhƣng mang lại hiệu cao, xu hƣớng 74 kinh doanh thời đại mà công ty cần phải kịp thời nắm bắt làm chủ tạo lợi cạnh tranh với doanh nhiệp ngành - Quảng cáo phƣơng tiện thông tin đại chúng, địa điểm, phƣơng tiện công cộng, đặc biệt dành khoản chi phí để quảng cáo ti vi để nhiều ngƣời biết đến công ty Mặc dù ngƣời dùng thuốc có thói quen chủ yếu nghe theo dẫn bác sĩ, dƣợc sĩ,… nhƣng có mặt hàng chữa bệnh thông thƣờng ngƣời tiêu dùng hay lựa chọn theo thói quen sử dụng theo quảng cáo - Tăng cƣờng quảng cáo hình ảnh sản phẩm công ty qua hội chợ thƣơng mại hàng năm Để tham gia hội chợ này, công ty cần thiết kế chƣơng trình quảng cáo hoàn chỉnh bao gồm ấn phẩm công ty để phát cho khách hàng tham dự hội chợ - Công ty liên hệ với giáo sƣ, bác sĩ có uy tín viết tham luận, phân tích sản phẩm công ty theo hƣớng có lợi Website, tạp chí chuyên ngành, hội thảo khoa học,…Đây hình thức quảng cáo có hiệu - Công ty cần nhanh chóng thành lập phận trực tiếp triển khai hoạt động quan hệ công chúng phòng marketing công ty Bộ phận có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng, chuyên tham gia hoạt động cộng đồng để tăng cƣờng tiếp xúc công ty với xã hội, đồng thời giới thiệu trực tiếp hình ảnh thƣơng hiệu sản phẩm công ty - Hàng năm tổ chức hội nghị khách hàng khu vực để lấy ý kiến đóng góp khách hàng (các nhà thuốc, đại lý) hàng hoá chƣơng trình bán hàng công ty để không ngừng cải tiến chất lƣợng, mẫu mã sản phẩm nhƣ đƣa sách bán hàng phù hợp - Tổ chức chƣơng trình giới thiệu thuốc với bác sĩ bệnh viện để nhận đƣợc đóng góp ý kiến bác sĩ sản phẩm công ty - Tích cực tham gia hoạt động tài trợ nhƣ: Các kiện thể thao, hội thảo, hội nghị, chƣơng trình học bổng dành cho sinh viên nghèo vƣợt khó, hoạt động từ thiện (tặng thuốc cho bệnh nhân nghèo, bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt,…) 75 * Kết mang lại biện pháp Hoạt động truyền thông, quảng cáo có hiệu đẩy mạnh thƣơng hiệu công ty thị trƣờng từ thúc đẩy doanh số bán hàng, hỗ trợ cho việc triển khai sản phẩm Hơn góp phần đƣa Công ty trở thành thƣơng hiệu lớn mạnh, có vị thế, điểm đến uy tín khách hàng đối tác phù hợp với chiến lƣợc Công ty thời kỳ hội nhập b Nâng cao khả đấu thầu thuốc vào bệnh viện * Cơ sở đề xuất biện pháp Công ty CP tập đoàn MERAP công ty lên từ phân phối sản phẩm thuốc, đặc biệt mạnh mảng tiếp thị kinh doanh Các sản phẩm mũi nhọn nhƣ Nƣớc biển sâu Xisat, thuốc nhỏ mắt Osla có mặt rộng khắp tỉnh thành bệnh viện Tuy nhiên, mặt hàng thuốc kháng sinh đƣợc công ty sản xuất năm trở lại dù đƣợc đầu tƣ lớn nhƣng chƣa thực đạt đƣợc doanh số nhƣ kì vọng Để khai thác tiềm mặt hàng bắt buộc phải đấu thầu thành công vào tuyến điều trị, thị trƣờng lớn ngành dƣợc phẩm Trƣớc việc cung ứng thuốc vào tuyến điều trị (khám chữa bệnh) chƣa phải thông qua đấu thầu mà dựa vào việc giới thiệu thuốc vào bệnh viện, thông qua bác sĩ, khoa dƣợc qua mối quan hệ khách hàng truyền thống bệnh viện với công ty để giới thiệu thuốc bán thuốc vào bệnh viện Tuy nhiên với quy chế việc đấu thầu cung ứng thuốc vào bệnh viện với cách làm cũ nhƣ lâu không phù hợp Việc bán đƣợc hàng không đơn giản dựa vào mối quan hệ công ty với bệnh viện mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố đƣợc định việc có trúng thầu cung ứng thuốc hay không Trong thời gian vừa qua việc tiếp cận với phƣơng thức bán hàng chậm nên dẫn đến công ty nhiều lần bị trƣợt thầu làm giảm doanh số công ty Việc giao cho hiệu thuốc gói thầu cung ứng thuốc vào bệnh viện tuyến huyện công ty trực tiếp tham gia đấu thầu số bệnh viện lớn chƣa đem lại hiệu cao hiệu thuốc huyện khó khăn việc tiếp nhận thông tin đấu thầu, chuẩn bị hồ sơ thầu, đồng thời việc bị động 76 việc định giá bỏ thầu phải xin ý kiến lãnh đạo công ty gây cản trở cho việc đấu thầu Ngoài ra, để xác định giá sản phẩm cho phù hợp, cạnh tranh gói thầu, nguồn thu thập thông tin công ty chủ yếu từ bệnh viện Nhƣ thƣờng dẫn tới nguồn thông tin giá trị cao chịu cạnh tranh khốc liệt từ công ty ngành khác Vì việc nâng cao lực đấu thầu thật cần thiết công ty làm tăng khả trúng thầu vào sở khám chữa bệnh * Nội dung biện pháp - Trƣớc hết công ty cần thành lập phận chuyên trách việc đấu thầu thuộc phòng marketing Bộ phận có nhiệm vụ tìm hiểu, nghiên cứu đƣa đề xuất cho Trƣởng phòng marketing Ban Giám đốc chủng loại hàng hoá dự thầu, giá bỏ thầu chuẩn bị hồ sơ gói thầu Việc bệnh viện tổ chức đợt thầu vào thời điểm khác thời gian đấu thầu từ tháng đến tháng/ lần (tuỳ bệnh viện) nói phận phải làm việc liên tục cho việc đấu thầu - Bộ phận chuyên trách việc đấu thầu nghiên cứu thu thập thông tin từ Vụ điều trị thay lấy thông tin từ bệnh viện nhƣ trƣớc Vì thông thƣờng danh mục thuốc điều trị hàng năm giá thuốc đƣợc duyệt Vụ điều trị-Bộ Y tế xét duyệt gửi cho bệnh viện để làm mua thuốc cho điều trị bệnh nhân - Ngoài ra, Ban Giám đốc công ty phải linh hoạt ứng xử mềm dẻo quan hệ với Sở Y tế địa phƣơng để tranh thủ nhận đƣơc ủng hộ quyền sở sách hỗ trợ hợp lý việc quản lý Nhà nƣớc đấu thầu * Kết mang lại biện pháp Các gói thầu vào bệnh viện nhƣ sở khám chữa bệnh khác thƣờng có giá trị lớn Đây miếng bánh lớn mà công ty dƣợc muốn giành giật Thƣờng xuyên trọng đầu tƣ cho công tác đấu thầu công ty chủ động giữ vững đƣợc doanh số trƣớc cạnh tranh khốc liệt từ phía đối 77 thủ cạnh tranh Tăng khả trúng thầu vào sở khám chữa bệnh đồng nghĩa với việc tăng doanh thu bán hàng tăng lợi nhuận cho công ty 4.2.3 Nhóm giải pháp thứ ba: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực a Đổi phương thức tuyển dụng tập trung nhân lực có trình độ * Cơ sở đề xuất biện pháp Trong kinh tế thị trƣờng phát triển, nhân lực hàng hoá đầu vào, tránh khỏi quy luật cạnh tranh gay gắt thị trƣờng Đặc biệt ngành dƣợc đƣợc đánh giá thiếu nhân lực trầm trọng Mặt khác, tƣợng “Chảy máu chất xám” không ngừng diễn Nhiều sinh viên tốt nghiệp Đại học Dƣợc trƣờng muốn làm việc cho công ty nƣớc chế độ làm việc chế độ lƣơng thƣởng hấp dẫn công ty Để trở thành dƣợc sĩ, họ phải trải qua trình tuyển chọn đầu vào gắt gao, thời gian học dài, chƣơng trình học nặng Bởi vậy, tốt nghiệp nhiều sinh viên chọn nơi làm việc có thu nhập cao thoả đáng với trình đào tạo trình độ họ Do đó, việc tuyển dụng đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng dễ công ty dƣợc nƣớc Trong công ty chƣa xây dựng đƣợc sách thu hút nhân lực Vì vậy, thời gian tới để tuyển dụng nguồn nhân lực chất lƣợng cao công ty cần đổi phƣơng thức tuyển dụng Mặt khác, xuất phát từ nhu cầu thực tế, công ty cần tuyển dụng thêm nhân lực phục vụ cho sản xuất kinh doanh, nhu cầu cụ thể trƣớc mắt là: - Tăng cƣờng nhân lực có trình độ cho xƣởng sản xuất Tân dƣợc - Nhân lực cho hoạt động nghiến cứu phát triển thiếu trầm trọng - Nhân lực chuyên ngành y học cổ truyền - Chuyên viên có trình độ hiểu biết sâu hoạt động Marketing Xuất phát từ mục tiêu chiến lƣợc công ty đến năm 2018, có mục tiêu xây dựng đội ngũ lao động động đảm đƣơng đƣợc nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh đại với suất, chất lƣợng hiệu * Nội dung biện pháp  Đổi phương thức tuyển dụng 78 Để tuyển dụng đƣợc đội ngũ nhân lực chất lƣợng cao, công ty CP tập đoàn MERAP cần phải xây dựng kế hoạch tuyển dụng Các kênh tuyển dụng áp dụng nhƣ sau: - Tuyển dụng thông qua phƣơng tiện thông tin đại chúng: báo chí, đài truyền hình, qua trang Web tìm việc làm, - Tuyển ngƣời qua trung tâm giới thiệu việc làm - Liên hệ với trƣờng đại học: Đại học dƣợc, đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Bách khoa Hà Nội, Học viện tài chính,… - Đối với đối tƣợng trải qua kinh nghiệm làm việc công ty có môi trƣờng làm việc tốt nhƣ công ty lớn, công ty liên doanh,… ngƣời mau chóng thích nghi đƣợc với môi trƣờng làm việc công ty Công ty cần đƣa chế độ ƣu đãi đặc biệt cho đối tƣợng Công ty đƣa sách hấp dẫn nhƣ không vấn đề thu nhập mà tạo hội cho học, hội thăng tiến,… với ràng buộc rõ ràng để họ làm việc công ty - Đối với đối tƣợng có kiến thức nhƣng chƣa có kinh nghiệm làm việc công ty có sách đào tạo chỗ - Công ty hợp tác với số trƣờng đại học có uy tín để lựa chọn sinh viên có hoàn cảnh khó khăn, có kết học tập tốt đầu tƣ học bổng với cam kết làm việc thời gian quy định Với cách làm này, Công trƣớc đối thủ cạnh tranh, thu hút đƣợc nhân có chất lƣợng tốt tƣơng lai  Tuyển thêm nhân lực có trình độ - Công ty cần phải tuyển mới, đào tạo nhân lực bổ xung cho xƣởng khoảng 50 ngƣời có trình độ dƣợc sĩ đại học dƣợc sĩ trung học - Tuyển thêm dƣợc sĩ chuyên khoa 15 dƣợc sĩ đại học phận nghiên cứu phát triển công ty có chuyên khoa 10 dƣợc sĩ đại học (ngoài có dƣợc sĩ trung học) so với yêu cầu công việc Cần phải xây dựng chế làm việc rõ ràng , đồng thời có sách thƣởng 79 cho phận nghiên cứu phát triển gắn với kết thƣơng mại sản phẩm họ nghiên cứu đem lại, từ nâng cao hiệu làm việc - Tuyển thêm nhân cao cấp xây dựng chiến lƣợc truyền thông Marketing có thâm niên, am hiểu thị trƣờng * Kết mang lại biện pháp Đƣa chiến lƣợc tuyển dụng đắn hợp lý giúp công ty tăng khả tuyển dụng đƣợc nguổn nhân lực chất lƣợng cao điều kiện nguồn nhân lực chất lƣợng ngành dƣợc khan nhƣ Bên cạnh việc tuyển thêm nhân lực cho số vị trí giải nhu cầu sản xuất xƣởng đồng thời nâng cao chất lƣợng hoạt động cho công tác nghiên cứu phát triển nhƣ công tác phát triển thị trƣờng b Tổ chức thực tốt công tác đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên * Cơ sở đề xuất biện pháp Trong chế thị trƣờng, muốn hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, đòi hỏi cán công nhân viên phải có hiểu biết sâu rộng, phải có khả thao tác nhanh xác Ngành sản xuất kinh doanh dƣợc phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh Nếu không tạo đƣợc uy tín sản phẩm không thu hút đƣợc khách hàng bị tổn thất to lớn, gây hậu nghiêm trọng Mặt khác, qua phân tích chất lƣợng nguồn nhân lực ta thấy nguồn nhân lực công ty nhiều điểm yếu nhƣ: đội ngũ sản xuất hạn chế lực, trình độ; cán có trình độ dƣợc sĩ đại học thiếu, chuyên viên nghiên cứu phát triển năn lực chƣa cao,…Do vấn đề đào tạo đội ngũ quản lý, công nhân, nhân viên đồng cho sản xuất kinh doanh công ty môi trƣờng cạnh tranh liệt vấn đề cần thiết * Nội dung biện pháp - Đối với cán quản lý: Công ty phải thƣờng xuyên cử cán học lớp quản trị kinh doanh, quản lý kinh tế để nâng cao đƣợc trình độ chuyên môn 80 - Đối với cán có trình độ dƣợc sĩ đại học nhƣng chƣa đƣợc học kinh tế, công ty nên quan tâm nữa, tạo điều kiện để họ đƣợc học phát huy hết lực đóng góp họ - Đối với dƣợc sĩ trung học: Công ty phải quan tâm tạo điều kiện luân phiên công việc để dƣợc sĩ trung học có điều kiện học lên dƣợc sĩ đại học - Đối với nhân viên bán hàng, nhân viên làm thị trƣờng hàng năm công ty nên tổ chức lớp tập huấn chuyên môn dƣợc, lớp tập huấn kỹ bán hàng để họ có hiểu biết định, từ đóng góp nhiều công tác bán hàng, giới thiệu hàng, tránh tình trạng nhân viên bán hàng nhƣng không hiểu biết hết mặt hàng công ty - Ngoài ra, công tác đào tạo, tập huấn cho nhân viên quản lý chất lƣợng, kiểm nghiệm, bảo quản phân phối theo tiêu chuẩn GMP, GLP, GSP, GPP quan trọng cần đƣợc đầu tƣ, quan tâm mức * Kết mang lại biện pháp Hoạt động đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên đạt hiệu nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cho công ty Hơn ngành dƣợc, việc tuyển dụng đƣợc nguồn nhân lực có trình độ nhƣ đối tƣợng dƣợc sĩ đại học dễ công ty dƣợc nói chung CTCP tập đoàn MERAP nói riêng Do việc đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên giải pháp trƣớc mắt quan trọng công ty để có nguồn nhân lực chất lƣợng góp phần tăng suất lao động từ tăng hiệu sản xuất kinh doanh cho công ty c Xây dựng môi trường văn hoá công ty quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần CBCNV * Cơ sở đề xuất biện pháp Tạo môi trƣờng văn hoá doanh nghiệp quan tâm tới đời sống vật chất, tinh thần ngƣời lao động để ngƣời lao động gắn kết với nhau, nâng cao hiệu công việc, tạo gắn bó ngƣời lao động doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp ổn định đƣợc tình hình nhân Đây biện pháp nhằm nâng 81 cao chất lƣợng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nói chung cho công ty cổ phần tập đoàn MERAP nói riêng * Nội dung biện pháp - Mở lớp bồi dƣỡng kiến thức văn hoá doanh nghiệp - Tăng cƣờng tổ chức gặp gỡ, giao lƣu để tiếp nhận xử lý kịp thời thông tin phản hồi CBCNV công ty lãnh đạo công ty - Đề phong trào sáng kiến cải tiến, hợp lý hoá sản xuất, thi đua sản xuất an toàn, tiết kiệm, chƣơng trình nhân viên bán hàng xuất sắc,… để nâng cao tính sáng tạo nhƣ tinh thần trách nhiệm CBCNV công ty - Chăm lo đến đời sống CBCNV, tạo việc làm ổn định cho họ có sách lƣơng thƣởng xứng đáng để họ yên tâm làm việc cho lợi ích công ty nhƣ lợi ích cá nhân họ - Xây dựng sách hỗ trợ mặt vật chất cho CBCNV có hoàn cảnh khó khăn - Tạo sân chơi lành mạnh cho CBCNV hình thức: Tổ chức sinh hoạt văn nghệ, thi đấu thể thao, thi tìm hiểu pháp luật, tìm hiểu ngành dƣợc, thi nấu ăn,… - Tổ chức năm lần cho CBCNV tham quan, nghỉ mát tạo tâm lý thoải mái gắn bó thành viên công ty * Kết mang lại biện pháp Xây dựng môi trƣờng văn hoá công ty quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần CBCNV tạo tâm lý thoải mái cho ngƣời lao động, động lực để ngƣời lao động gắn bó lâu dài với công ty, cống hiến nhiều cho công ty 82 KẾT LUẬN Nhƣ vậy, qua trình nghiên cứu đề tài, luận văn đạt đƣợc số kết nhƣ sau: Thứ nhất, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam ngày trở nên quan trọng điều kiện hội nhập kinh tế giới Để đạt đƣợc mục tiêu đề doanh nghiệp phải hiểu đƣợc chặt chẽ sở lý luận lực cạnh tranh từ bám sát vận dụng linh hoạt, tổng hợp biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng điều kiện khác nhóm khách hàng, vùng thị trƣờng lãnh thổ Thứ hai, dựa sở lý luận, luận văn tiến hành đánh giá thực trạng công tác nâng cao lực cạnh tranh cho CTCP tập đoàn MERAP dựa tiêu chí cụ thể Qua có đƣợc nhìn tổng quan thành tựu đạt đƣợc nhƣ hạn chế tồn tại, xác định đƣợc tƣơng quan vị cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh ngành Thứ ba, luận văn phân tích cụ thể môi trƣờng kinh tế, hội nhƣ khó khăn, thách thức doanh nghiệp mà cụ thể doanh nghiệp ngành dƣợc trƣớc ngƣỡng cửa hội nhập Những thách thức đến từ tiến nhanh chóng khoa học công nghệ kéo theo đòi hỏi liên tục thích nghi với thay đổi cách thức hoạt động sản xuất kinh doanh Thứ tƣ, sở phân tích, luận văn hệ thống hóa toàn thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp đối chiếu với hoàn cảnh thực tiễn kinh tế Chỉ mặt mạnh, mặt yếu Công ty cổ phần tập đoàn MERAP liên hệ với hội thách thức, từ định hình đƣợc hƣớng giải pháp chiến lƣợc phù hợp với nội lực Công ty Thứ năm, đƣa giải pháp biện pháp cụ thể để thực chiến lƣợc nâng cao lực cạnh tranh cho CTCP tập đoàn MERAP Các đề xuất luận văn xuất phát từ thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng thực chiến lƣợc kinh doanh công ty CP tập đoàn MERAP Vì giải pháp đề 83 xuất giải pháp thực đƣa đóng góp phần để CTCP tập đoàn MERAP đạt đƣợc mục tiêu đề 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nƣớc Công ty Cổ phần Tập đoàn Merap, 2014 Báo cáo tổng kết, Báo cáo tài chính, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh báo cáo nội khác Hà Nội, năm 2014 Cục quản lý dƣợc, 2015 Chi phí nhập nguyên dược liệu Hà Nội Cục quản lý dƣợc, 2015 Cơ cấu thị phần phân phối dược Hà Nội Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam, 2003 Chiến lược sách kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Lê Đăng Doanh cộng sự, 2005 Nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước Hà Nội: Nhà xuất Lao Động Trần Kim Dung, 2009 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê, Fried R.David, 1988 Khái luận quản trị chiến lược Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Trƣơng Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tƣờng Nhƣ, 2006 Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Nguyễn Thị Hƣơng, 2014 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm mì ăn liền nhà máy mì HAPRO Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Đặng Thị Hiếu Lá, 2006 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam trở thành thành viên WTO Tp.Hồ Chí Minh: Tạp chí nghiên cứu kinh tế 10 Đinh Vũ Long, 2010 Một số giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Dược Hậu Giang đến năm 2010 Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 11 Ngô Kim Thanh, 2013 Giáo trình quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 12 Nguyễn Vĩnh Thanh, 2005 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội 85 13 Tổng cục thống kê, 2015 Báo cáo cấu lao động theo độ tuổi Hà Nội 14 Tổng cục thống kê, 2015 Biến động giá dược phẩm giá USD Hà Nội 15 Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ƣơng, 2011 Báo cáo nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất ba ngành may mặc, thủy sản điện tử Việt Nam Hà Nội, năm 2011 Tài liệu nƣớc ngoài: 16 Michael E.Porter, 1980 Competitive Strategy New York: Free Press 17 Michael E.Porter, 1985 Competitive Advantage New York: Free Press 86 [...]... 3 Chƣơng 3: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần tập đoàn MERAP Chƣơng 4: Định hƣớng và giải pháp nhằm tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty cổ phần tập đoàn MERAP 4 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Năng lực cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh là một lĩnh vực... ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của bản thân Trên ý nghĩa ấy, học viên đã chọn đề tài: Nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty cổ phần tập đoàn MERAP làm luận văn cao học của mình Câu hỏi nghiên cứu của đề tài là: Công ty Cổ phần tập đoàn MERAP đã tiến hành những gì để nâng cao năng lực cạnh tranh? Hiệu quả của những hoạt động đó? Những hạn chế còn tồn tại? Cần có những giải pháp gì nhằm nâng cao. .. là: nâng cao nâng lực cạnh tranh của một vùng, miền, lãnh thổ hay một một quốc gia và nâng cao năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp Trên cơ sở đó, luận văn chủ yếu tập trung tìm hiểu và khai thác chủ đề nâng cao năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp, khía cạnh có tính ứng dụng và phù hợp với bản thân tác giả cùng đơn vị mà tác giả đang công tác Trên lĩnh vực nâng cao năng lực cạnh tranh cho. .. của Công ty CP tập đoàn MERAP trong việc nâng cao NLCT là đối tƣợng nghiên cứu của đề tài này 4 Phạm vi nghiên cứu 4.1 Phạm vi về thời gian Đề tài nghiên cứu tập trung vào hoạt động nâng cao NLCT của Công ty cổ phần tập đoàn MERAP từ năm 2010 đến năm 2014 của công ty, định hƣớng tầm nhìn đến năm 2018 4.2 Phạm vi về không gian Luận văn nghiên cứu hoạt động nâng cao NLCT của Công ty CP tập đoàn MERAP và... nhanh chóng của khoa học công nghệ, năng lực cạnh tranh càng mang tính quyết định hơn bao giờ hết Để có thể tồn tại và phát triển trong môi trƣờng cạnh tranh ngày càng quyết liệt, mỗi doanh nghiệp cần tìm biện pháp thích hợp nâng cao năng lực cạnh tranh, vƣơn lên trên các đối thủ Nỗ lực của mỗi doanh nghiệp sẽ góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành tiến tới là năng lực cạnh tranh của quốc gia 1.2.6... pháp gì nhằm nâng cao thêm nữa năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp? 2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Luận văn làm rõ thực trạng hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần tập đoàn MERAP, đánh giá những thành công và hạn chế, phân tích nguyên nhân của những hạn chế đó Trên cơ sở đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của danh nghiệp 2.2 Nhiệm... động nâng cao NLCT của doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP tập đoàn MERAP - Đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm tếp tục nâng cao NLCT của Công ty CP tập đoàn MERAP 2 3 Đối tƣợng nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu về hoạt động nâng cao NLCT theo cách tiếp cận khoa học về quản lý kinh tế Cách thức quản lý, cơ chế và chính sách của Công. .. mới - Phân tích đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty CP tập đoàn MERAP - Đƣa ra một số giải pháp nhằm tiếp tục nâng cao NLCT cua Công ty CP tập đoàn MERAP 7 Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, nội dung đƣợc kết cấu thành 4 chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cở sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Chƣơng 2: Phƣơng... chiến lƣợc thích ứng với các lực lƣợng cạnh tranh 1.3 Kinh nghiệm về hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số doanh nghiệp Kinh nghiêm về hoạt động marketing quảng bá thương hiệu của Công ty cổ phần dược phẩm Ecogreen Mới đƣợc thành lập ngày 29/1/2008, Công ty CP dƣợc phẩm Ecogreen là một công ty còn non trẻ trong ngành dƣợc phẩm... sắc về bối cảnh cạnh tranh của ngành hàng tiêu dùng, một trong những ngành kinh doanh có mức độ canh tranh gay gắt nhất Những kinh nghiệm cạnh tranh từ thị trƣờng này cũng rất có giá trị tham khảo đối với công tác nghiên cứu thực tiễn về nâng cao năng lực cạnh tranh của bất kỳ một doanh nghiệp nào - Đinh Vũ Long, 2010 Một số giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Dược Hậu Giang ... CTCP tập đoàn MERAP (Nguồn: CTCP tập đoàn MERAP) 35 3.2 Phân tích thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Tập đoàn MERAP 3.2.1 Các yếu tố nội công ty cổ phần tập đoàn MERAP Nâng cao lực. .. TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MERAP 3.1 Giới thiệu khái quát Công Ty Cổ Phần Tập đoàn MERAP 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: Công ty Cổ Phần tập đoàn MERAP Tên công ty: ... tổ chức Công ty Cổ phần tập đoàn MERAP 34 3.2 Phân tích thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Tập đoàn MERAP 36 3.2.1 Các yếu tố nội công ty cổ phần tập đoàn MERAP