“KINH NGHIỆM VỀ TÁI CẤU TRÚC DOANH NGHIỆP & TƯ VẤN TÁI CẤU TRÚC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 2012 PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TRONG THỜI KHỦNG HOẢNG” Ông Nguyễn Đình Nhơn Cố vấn điều hành công ty Vinabull Mở đầu Kính thưa quý vị đại biểu, quý vị khách mời! Kính thưa nhà đầu tư, doanh nhân tất quý khán thính giả tham dự Hội thảo với chủ đề: TÁI CẤU TRÚC DOANH NGHIỆP Trước hết xin gửi đến toàn thể quý vị lời chào thân ái, lời chúc sức khỏe thành công! Trong thời gian gần đây, nói cụm từ TÁI CẤU TRÚC doanh nghiệp xuất phương tiện truyền thông với tần suất nhiều hết! Từ tin tài diễn đàn, người ta đề cập đến vấn đề xem nóng bỏng nhạy cảm Vậy Tái cấu trúc doanh nghiệp gì? Về chất việc tiến hành thay đổi doanh nghiệp cách toàn diện, tự làm cho phù hợp với tình hình để nâng cao hiệu suất kinh doanh, nâng cao tính cạnh tranh để tồn phát triển Có nhiều công thức kinh điển cho việc tái cấu trúc doanh nghiệp Tuy nhiên bản, công thức tảng chung để doanh nghiệp xem xét, tham khảo, việc áp dụng công thức tùy thuộc vào doanh nghiệp cụ thể Những doanh nghiệp khác loại hình kinh doanh(sản xuất hay dịch vụ), ngành nghề(chế biến thuỷ sản hay xây dựng), thị trường(trong nước hay nước, nông thôn hay thành thị) có công thức riêng cho phù hợp Qui mô doanh nghiệp vấn đề Những doanh nghiệp lớn có cách thức tái cấu trúc khác với doanh nghiệp vừa nhỏ, tùy thuộc vào lực nội nguồn lực tài chính, nhân sự, thương hiệu, sản phẩm thị trường mà có sách phù hợp Xin phép tự giới thiệu, Nguyễn Đình Nhơn, đến từ Công ty VINABULL Ở góc độ nhà quản lý, xin chia sẻ đến quý khán thính giả suy nghĩ, quan điểm trình tái cấu trúc doanh nghiệp Có thể suy nghĩ quan điểm cá nhân, nhiều mang tính chủ quan nghĩ bắt nguồn từ quan sát trải nghiệm thực tế Cũng xin nói thêm ngày nay, kiến thức tài hay kinh doanh, quý vị tìm kiếm Google click chuột Chỉ cần quý vị bỏ chút thời gian tìm kiếm thông tin mà bạn cần Và khoảng thời gian ngắn ngủi diễn đàn xin phép không đề cập đến vấn đề mà quý vị biết, vấn đề mà diễn giả khác đề cập Tái cấu trúc doanh nghiệp – Quy luật tất yếu Người xưa có câu: Mất bò lo làm chuồng Quả không sai chút nào! Trong suốt thời gian dài giới sống bình yên Các kinh tế lớn giới tăng trưởng mạnh mẽ doanh nghiệp kinh doanh thuận lợi vô Các đơn hàng từ khắp nơi giới đổ với yêu cầu không khắt khe, DN làm đâu Có tiền tay, DN mở rộng sản xuất, bành trướng lĩnh vực sở trường thứ vượt tầm kiểm soát Và BÙM! Thế giới chao đảo châu Âu khủng hoảng nợ công, kinh tế đầu tàu giới Siêu cường Mỹ lần bị hạ bậc tín dụng nằm diện có nguy bị vỡ nợ Lúc này, doanh nghiệp rơi vào cảnh chợ chiều Hàng hóa không xuất được, giá xăng dầu tăng cao khủng khoảng trị, nguy chiến tranh từ quốc gia dầu mỏ Iran khiến cho mức chi phí sản xuất tăng cao Việc cạnh tranh với công ty Trung quốc với mức giá cực rẻ tiếng toàn giới khiến cho DN Việt bị đè bẹp nhiều sân nhà Lúc này, doanh nghiệp bắt đầu bộc lộ yếu điểm mà thời bình không nhận Và DN đứng trước lựa chọn buộc phải tái cấu trúc tử vong! Và công ty nộp đơn xin phá sản có lẽ họ không cần đến học tái cấu trúc Tính đến cuối năm 2011, Việt Nam có khoảng 622.977 doanh nghiệp Trong đó, 79.014 công ty giải thể Cụ thể, doanh nghiệp tư nhân 2.082, công ty TNHH thành viên 16.748, công ty TNHH thành viên trở lên 18.826 Nhiều số công ty cổ phần với 41.357 Riêng năm 2011, nước có 77.548 doanh nghiệp thành lập 7.611 đơn vị sớm dừng hoạt động Trước đó, ―Báo cáo môi trường kinh doanh 2012″ Ngân hàng Thế giới cho thấy, năm 2011, Việt Nam giảm bậc xuống vị trí 98 bảng xếp hạng 183 kinh tế Còn ―Báo cáo lực cạnh tranh toàn cầu 2011-2012″ Diễn đàn Kinh tế Thế giới công bố, Việt Nam vị trí 65 tổng số 142 quốc gia, rớt bậc so với năm 2010 Những số nói lên khó khăn tình hình thực tế mà doanh nghiệp phải đối mặt năm 2012 Tuy nhiên, điềm tĩnh, cẩn trọng điều cần thiết cho lãnh đạo DN giai đoạn Hãy bắt đầu chút Có triết lý kinh doanh đời người ―Khi cá mắc lưới, cá quẫy mạnh bị dính chặt hơn‖ Vì vậy, trước tình hình nay, DN cần có tỉnh táo mà theo cách nói cửa miệng nhiều người Bình tĩnh, Tự tin, Không manh động Nhưng nghĩa không làm để tự cứu mình! Và tái cấu trúc quy luật tất yếu, hành động cấp thiết doanh nghiệp muốn tồn đủ sức vượt qua bão tố Những học từ tàu đắm Titanic Suy cho DN giống tàu, giám đốc điều hành(C.E.O) vị thuyền trưởng thủy thủ đoàn toàn thể nhân viên công ty Đến đây, nhớ đến kiện mà nghĩ quý vị biết qua Và kiện học lớn mà nhân loại nếm trải Đó thảm họa Titanic, thảm họa lớn lịch sử hàng hải giới thời bình với khoảng 1500 người chết Thảm họa hàng hải có số lượng người chết lớn Chiến tranh giới thứ hai thuộc tàu Đức Trong chiến tranh giới thứ 2, tàu Đức bị ngư lôi Xô Viết công làm thiệt mạng 9000 thủy thủ Nó xem thảm họa ghê gớm lịch sử hàng hải số lượng người chết tàu Ngày 15.4.2012 ngày mà nhiều nơi giới làm lễ tưởng niệm 100 năm ngày xảy thảm họa Titanic, vài bí mật kiện tiết lộ sau kỷ bị chôn vùi Titanic tàu chở khách chạy động nước hệ đầu tiên, tàu lớn, đại, lộng lẫy sang trọng lúc đó, Titanic mang theo tham vọng thống trị tuyến đường biển xuyên Đại Tây Dương hãng vận tải biển The White Star Line Tuy nhiên, chuyến vượt Đại Tây Dương cuối vào tháng năm 1912, Titanic đắm đâm vào tảng băng trôi Và không đến nơi mà dự định đến – Nước Mỹ Thảm họa Titanic đề tài cho hàng loạt điều tra, kiện tụng, giả thuyết ly kì đồng thời dẫn đến thay đổi lớn quy định an toàn hàng hải quốc tế Titanic trở thành bối cảnh đề tài cho nhiều tác phẩm văn học, hội họa điện ảnh Và bạn tìm hiểu, so sánh nghĩ để lại nhiều BÀI HỌC THIẾT THỰC cho doanh nghiệp Lâu người nghĩ tin tàu huyền thoại Titanic thủy thủ đoàn bị chìm đâm phải tảng băng trôi khổng lồ, đến phát muộn Nhưng theo sách xuất bản, tác giả chứng minh cho thấy tàu chìm sai lầm "ngớ ngẩn" sĩ quan lái tàu Sự thật giữ kín tới tận bây giờ, sau gần 100 năm, tiết lộ gia đình sĩ quan cao cấp có mặt tàu định mệnh năm Charles Lightoller, huy thứ tàu, người che giấu bí mật suốt thời gian dài sợ hãi điều khiến công ty phá sản, nhiều đồng nghiệp ông phải thất nghiệp danh dự họ bị ảnh hưởng Ngay sau ông qua đời, thành viên gia đình ông ám ảnh nỗi sợ việc bí mật bị lộ ảnh hưởng tới danh tiếng gia đình họ Nhưng bây giờ, cháu gái ông nhà văn người Đức - bà Lady Patten kể lại thật xảy năm tiểu thuyết Bà vợ Bộ trưởng giáo dục Lord John Patten Bà cho rằng: "Họ dễ dàng tránh tảng băng trôi sai lầm này" - bà cho biết Sai lầm thứ nhất:  Thảm họa Titanic xảy thời điểm có thay đổi lớn ngành hàng hải, việc chuyển đổi từ thuyền buồm sang sử dụng động nước Sự thay đổi lớn kèm theo hệ thống lái khác với thay đổi lớn khác gắn liền với chúng Tàu Titanic tàu nước sử dụng hệ thống bánh lái Tiller cũ kết hợp với hệ thống lái Rudder Điều quan trọng hai hệ thống lái trái ngược hoàn toàn Vì vậy, với lệnh di chuyển sang mạn phải có nghĩa phải xoay bánh lái hệ thống Tiller sang trái hệ thống Rudder sang phải  Khi thuyền trưởng William Murdoch người phát tảng băng trôi khoảng cách hai dặm, ông lệnh cho sĩ quan Robert Hitchins lái tàu sang mạn phải Trên thực tế, ông Hitchins cần phải làm theo lệnh xoay bánh lái Tiller sang trái, hoảng hốt nên ông quay sang phải  Mặc dù phút sau Hitchins phát sai lầm cố gắng sửa chữa tất muộn Mũi tàu chẻ đôi tảng băng trôi Sai lầm thứ hai:  Trong buổi họp cuối sĩ quan cao cấp cabin sĩ quan vài phút trước tàu Titanic chìm xuống đáy Đại Tây Dương, người ta thừa nhận thêm sai lầm chết người nữa, sai lầm mà lẽ không nên có  Đó việc ngài Bruce Ismay, chủ tịch hội đồng sở hữu tàu Titanic thuộc công ty The White Star Line, thuyết phục thuyền trưởng tiếp tục để tàu di chuyển lộ trình trước 10 phút sau cố, Titanic chầm chậm di chuyển đại dương Chính điều làm tăng thêm áp lực nước chảy qua thân tàu bị hư hại làm ngập vách ngăn kín nước đánh chìm tàu Titanic nhanh vài so với bình thường hư ngừng di chuyển "Ismay định tiếp tục hành trình để người không nghi ngờ làm tổn hại tới uy tín danh tiếng công ty ông ta" - Lady Patten cho biết "Chiếc tàu gần với cách có biển Đến lúc tàu ngừng chuyển động để thả trôi biển, người tàu cứu" Và thật đêm lịch sử sau cố tình bị chôn vùi Ông Lightoller, người biết xác xảy không tiết lộ cho người khác Bởi ông cần phải bảo vệ danh dự ông nghĩ trách nhiệm cần phải bảo vệ ông chủ ông nhân viên quyền ông Vì danh dự, viên sĩ quan nói từ chối mệnh lệnh xuống tàu cứu sinh(dành cho phụ nữ trẻ em) Ông định nhảy xuống biển để quyên sinh với tàu sai lầm ông, thủy thủ đoàn Ông bị chìm xuống sâu Nhưng số phận không cho ông kết thúc đời Con tàu chìm gây đợt sóng ngầm lớn đẩy ông quay trở lại mặt nước Và sau ông xuồng cứu sinh qua cứu (Hành động chuyện cổ tích so với thời đại Mới có vài thuyền trưởng nước tàu gặp cố họ người bỏ chạy trước tiên, bỏ mặc hành khách tự bơi) Bài học rút gì?  Cố gắng đừng để thảm họa xảy  Nếu thảm họa xảy phải cố gắng đừng để trở nên trầm trọng Những bệnh thường gặp doanh nghiệp Theo tôi, để tái cấu trúc DN thành công phải có nhìn tổng thể, trước vào chi tiết thực phẫu thuật cho phận Điều giống trước thực ca mổ, bác sĩ phải tiến hành khám xét nghiệm tổng thể bệnh nhân, xem xét góc độ khác tiền sử bệnh sức khỏe tại, xác định tình xấu đưa phương án có tính khả thi a Bệnh chủ quan Điều xảy Titanic không chìm? Khi người nói tàu chìm, không cần phải thay đổi thiết kế hay kỹ thuật, chẳng có thay đổi luật biển, hãng đóng tàu The White Star Line, cha đẻ Titanic chẳng có lột xác sau Với DN vậy, khủng hoảng tài 2011-2012, ngủ quên chiến thắng Các DN nói số 1, lãnh đạo số 1, sản phẩm số 1, nhân số 1, chiến lược số Và tái cấu trúc khái niệm “ngớ ngẩn” Bệnh chủ quan đưa đến định thiếu cân nhắc Ví dụ việc đầu tư dàn trải nhiều lĩnh vực mà kinh nghiệm Trong đó, Coca-Cola 100 năm bán nước có gas, Microsoft dù lớn mạnh kinh doanh lĩnh vực phần mềm Việc đầu tư dàn trải chiếm dụng số vốn vượt xa vốn chủ sở hữu DN, doanh nghiệp phải lệ thuộc vào vốn vay từ ngân hàng Hiện nay, phần lớn DN có khoảng 30% vốn chủ sở hữu, 70% vốn vay từ ngân hàng tín dụng ngân hàng Trong thời gian an bình, DN vay tiền dễ dàng từ ngân hàng, thường chủ quan tin tưởng ngân hàng My friends, hỏi có Thế khủng hoảng toàn cầu nay, ngân hàng tự cứu trước Họ cần phải tồn giảm thiều rủi ro nợ xấu Vì vậy, để tránh tình bị động, DN phải có khoản tiền dự phòng, việc mở rộng nên cân nhắc thấu đáo, tùy vào nội lực doanh nghiệp Trên đường hàng hải đông đúc Bắc Đại Tây Dương, người cho thảm họa nghiêm trọng có xảy đến với tàu, nhanh chóng nhận hỗ trợ từ tàu khác, thuyền cứu sinh để chở hành khách thủy thủ từ tàu bị nạn sang tàu cứu hộ Vì việc mang theo số thuyền cứu sinh đủ cho toàn số người boong bị coi không cần thiết Và sai lầm thực tế chứng minh Chủ quan kinh doanh, việc trông chờ vào nguôn lực bên lúc khả thi cho DN  Lehman Brothers ví dụ Một ngân hàng 158 năm tuổi(1850-2008) phải nộp đơn xin phá sản chủ quan cho thị trường nhà đất Mỹ không sụt giảm 5% lịch sử nhà đất Mỹ Vì chủ quan họ sâu mạo hiểm việc cho vay chấp chuẩn mà không tính đến tình thoát có tình trạng khẩn cấp Với nợ 613 tỷ USD, Lehman Brothers trở thành ngân hàng dĩ vãng Trong giây phút sau cùng, Lehman trông cậy vào Bộ Tài Mỹ, họ gọi điện thoại cho tổng thống G.Bush, gọi không kết nối, tổng thống Mỹ đương nhiệm từ chối chấp nhận để Lehman sụp đổ  Bệnh chủ quan khiến doanh nghiệp nghĩ giới tươi đẹp, thị trường lớn Mỹ hay châu Âu suy sụp Do đó, DN không hướng đến việc tìm kiếm thị trường khác phòng thủ cho DN tình xấu b Bệnh lãng phí Doanh nghiệp châu Á, nhìn chung thích tạo dựng bề để tạo niềm tin với đối tác khách hàng tài sản bên thực chất bên Một phần định kiến người châu Á nói chung thường cho người có bề giàu có người đáng tin cậy Có thực tế bạn xe Rolls-Royce bạn ký hợp đồng dễ taxi tới gặp đối tác Trong W.Buffett, người giàu thứ hai giới sống nhà nhỏ khiêm tốn xe trị giá =1/10 xe siêu sang giám đốc châu Á Các doanh nhân Mỹ dường trọng đến vẻ bề đối tác, họ quan tâm nhiều đến Bản cáo bạch công ty Chính mà phần không nhỏ vốn hay lợi nhuận thu dùng để mua siêu xe, kiểng vài tỷ đặt trước công ty cho hoành tráng xem cách thức nâng cao giá trị thương hiệu DN Thay số tiền tập trung cho thiết bị hay công nghệ tiên tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao hiệu suất sản xuất để hạ giá thành sản phẩm, thuê nhà điều hành chuyên nghiệp, thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, giữ chân người tài, yếu tố tạo nên phát triển bền vững cho doanh nghiệp Việc tân dụng tối đa nguồn tài lực doanh nghiệp việc tiết kiệm để giảm chi phí điều đáng quan tâm, mà điển hình việc dùng giấy in mặt để in tài liệu có tính lưu hành nội Ông chủ tập đoàn BOSCH, đến kiểm tra phân xưởng sản xuất, ông thường cúi xuống nhặt đinh vít rơi vãi nói với công nhân họ vứt tiền ông ta vào sọt rác vượt trội, chất lượng sản phẩm không đồng khả đầu tư công nghệ mới, phòng nghiên cứu sản phẩm, phân khúc thị trường hẹp thường tầm nhìn dài hạn, ngại rủi ro biển lớn, nhân không ổn định, khả liên kết với khách hàng, với đối tác bền lâu Những doanh nghiệp bứt phá thói quen làm ăn cũ, mạnh dạn đầu tư, gọi vốn hướng thị trường toàn cầu với chiến lược rõ ràng tạo nên lớn mạnh Gốm sứ Minh Long ví dụ  Từ công ty gốm sứ gia đình, Minh Long lớn mạnh, chinh phục nhiều thị trường lớn khó tính giới Thành công có phần lớn nhờ vào tìm tòi sáng tạo, động nỗ lực hướng ngoại không mệt mỏi Minh Long sớm nhận đồ gốm sứ VN thô kệch so với sản phẩm Trung Quốc, Nhật Bản nên tâm làm cách mạng thay đổi vị trí gốm sứ Việt Nam  Chất lượng sản phẩm & Thị trường quốc tế mục tiêu mà Minh Long theo đuổi từ thành lập thành công  Năm 1995, bắt đầu sản xuất đồ sứ bàn ăn cao cấp lúc Minh Long vào tìm kiếm hình hài đặc trưng cho sản phẩm Ông Minh đến nước châu Âu, đến Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, nơi xem cội nguồn gốm sứ để tìm ý tưởng công nghệ  Không thế, ông Lý Ngọc Minh vào siêu thị, nhà hàng quan sát để hiểu thị hiếu khách hàng  Có tiềm lực nhờ xuất khẩu, Minh Long định vực dậy ngành gốm sứ Việt Nam mai dần bối cảnh hàng ngoại giá rẻ tràn ngập Lại phen sống chết với kỹ thuật để nghiên cứu cho màu men thích hợp với sản phẩm  Ứng dụng công nghệ mới, Minh Long làm cho sản phẩm trở nên giá trị hơn, cạnh tranh Mất tới năm đầu tư nghiên cứu, Minh Long tạo loại hạt phụ gia có kích cỡ nano hoà vào thành phần men Với kích cỡ vậy, hạt phụ gia lấp kín lỗ nhỏ Công nghệ không giúp tăng cường khả chống bám bẩn cho sản phẩm mà đảm bảo an toàn tối đa cho sức khoẻ người sử dụng Không có tư mới, có lẽ Minh Long không làm điều Café Trung Nguyên  Là doanh nghiệp đột phá kinh doanh café Trước thời Café Trung Nguyên, VN chưa bắt gặp chuỗi cửa hàng café có thương hiệu tọa lạc vị trí cực đẹp thành phố theo kiểu nhượng quyền kinh doanh(Franching) Trung Nguyên có tầm nhìn xa phát triển café VN, xác định mạnh VN sản phẩm từ nông nghiệp hoạch định chiến lược (mới Ở VN không so với giới)  Trung Nguyên mang đến cho người dùng văn hóa thưởng thức café sành điệu với loại café riêng biệt Trung Nguyên ý thức rõ thương hiệu không ngừng gieo vào tâm trí người tiêu dùng Lúc sở sản xuất café bột theo kiểu gia đình nhỏ lẻ thương hiệu gặp vấn đề thực  Ngày Hệ thống Phở Quỳnh, Phở 24, HighLands Coffee không xa lạ với cư dân đô thị lớn Đặc biệt HighLands Coffee kẻ đến sau ăn nên làm  Nhưng để thay đổi không đơn giản, đòi hỏi dũng cảm kiên định, tầm nhìn đắn người lãnh đạo Starbucks ví dụ  Starbucks chuỗi quán cà phê lớn giới, với 17,800 quán 49 quốc gia, bao gồm 11,068 quán Hoa Kỳ, gần 1,000 Canada 800 Nhật Bản Starbucks thành lập năm 1971 ba người: Giáo viên tiếng Anh Jerry Baldwin, giáo viên lịch sử Zev Siegl, nhà văn Gordon Bowker  Ban đầu họ bán hạt café chất lượng cao loại thiết bị xay café  Doanh nhân Howard Schultz gia nhập công ty năm 1982 Giám đốc hoạt động bán lẻ tiếp thị, sau chuyến đến Milan, Ý, ông định hướng đưa ý tưởng công ty nên bán cà phê thức uống cà phê loại đậu Các chủ sở hữu từ chối ý tưởng này, cho việc kinh doanh đồ uống làm công ty ngược với định hướng ban đầu Đối với họ, cà phê chuẩn bị gia, sau họ định giới thiệu với khách hàng mẫu thử nước uống chế biến sẵn Cuối thực tế chứng minh tầm nhìn giám đốc điều hành Starbuck hoàn toàn đắn  Về mặt hình thức, Starbucks chẳng có ghê gớm Đôi quán cà phê nhỏ nhắn, nép khiêm tốn bên góc khu thương mại xây Có thu gọn lỏn phòng xép trung tâm kinh doanh tiếng Nhiều nơi, Starbucks sạp cà phê (coffee stand) đứng nép khiêm tốn siêu thị sang trọng hay nhà sách tư nhân  Nhưng Starbucks có doanh số tỷUSD năm Và ngày có khoảng tiệm café Starbucks mọc lên giới Bí tạo nên thành công cho Starbucks? Một thành công hay thất bại kinh tế thương mại có liên quan chằng chịt với vô số vấn đề Bên cạnh mặt tài chính, quản lý cạnh tranh mà sở kinh doanh lớn nhỏ phải cần đến, nhiều mức độ khác nhau, có yếu tố mà nhiều người cho quan trọng để tạo sức bật kinh doanh là: (1) Tính quần chúng (2) Tính sáng tạo độc đáo (3) Năng lực quảng cáo tiếp thị (4) Sức mạnh tổ chức nội Thay đổi tính sản phẩm, kiểu dáng, chất lượng sản phẩm Việc thay đổi tính năng, chất lượng sản phẩm hay dịch vụ cần thiết để doanh nghiệp tồn Vì dụ công ty Hàn Quốc cho đời loại chảo hai mặt Happy Call dành cho bà nội trợ VN vô tiện lợi, rõ ràng họ chiếm thị trường VN dù giá sản phẩm không rẻ Những sản phẩm gia dụng ngày thường kết hợp nhiều tính kiểu để thỏa mãn yêu cầu ngày cao thượng đế Tính thẩm mỹ sản phẩm yếu tố quan trọng, gây ấn tượng mạnh với người tiêu dùng từ nhìn đầu tiên, khiến họ chối từ Apple với chiến lược không ngừng nâng cấp đời dòng sản phẩm với vài bổ sung nho nhỏ để người tiêu dùng chờ đợi móc hầu bao Steve Job, huyền thoại công nghệ gửi đến khách hàng thông điệp: Những sản phẩm Apple sản phẩm công nghệ hoàn hảo tinh tế Xứng đáng với mong đợi đồng tiền mà tin đồ táo bỏ Với sản phẩm nông nghiệp sao? Một minh chứng cho thay đổi giá trị sản phẩm cần thay đổi kiểu dáng Trong năm gần đây, nông dân VN sau nông dân Nhật bước, họ tạo sản phẩm dưa hấu hình vuông, hay bưởi Hồ lô mà giá bán thị trường gấp 10 lần giá trị dưa bưởi truyền thống Chỉ cần làm thay đổi kiểu dáng marketing phù hợp ngày tết có cặp dưa bán đến triệu đồng cặp mà hàng Thay đổi nguồn nhân lực, nâng cao giá trị sản phẩm Thực tế nay, hiệu suất DN người lao động thấp so với quốc gia khu vực ThaiLan, Malaysia… với người Nhật xa vời Với công ty ngành dịch vụ tuyển dụng nhân viên bán hàng với lưỡi dẻo quẹo, mỉm cười kiên nhẫn bẩm sinh chẳng sợ tuột khách hàng họ bước vào bên cửa hàng Gốm sứ Minh Long có câu: Tinh tế từ đất, tinh xảo từ người Rõ ràng người thợ giỏi tạo sản phẩm có chất lượng tốt hơn, thời gian chi phí(hư hỏng nguyên vật liệu) thấp người thợ bình thường Vì việc tuyển dụng hay liên kết với sở đào tạo để tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao yếu tố quan trọng Dĩ nhiên điều không dễ, cần phải có đãi ngộ xứng tầm trì nguồn lực cách bền lâu Chủ nhân Starbucks hãnh diện tuyên bố rằng, tiền mua bảo hiểm sức khoẻ cho nhân viên nhiều tiền mua cà phê từ châu Mỹ, châu á, châu Phi để cung cấp cho toàn hệ thống Starbucks Một việc cần quan tâm DN vừa nhỏ thường sử dụng nhân người thân gia đình ràng buộc quan hệ họ hàng, chưa mạnh dạn dùng người từ bên lo sợ thất thoát quản lý tài hay bí công nghệ doanh nghiệp Thường người chủ doanh nghiệp người điều hành DN Trong doanh nghiệp lớn hay doanh nghiệp động mạnh dạn thuê người có kinh nghiệm quản lý điều hành tạo thay đổi hay kế sách phù hợp Khi hỏi Bí dẫn đến thành công Micrsoft ngày hôm nay, Bill Gates chân thành chia sẻ: ―Người ta thường yêu cầu giải thích thành công Hãng Microsoft, họ muốn biết bí đưa công ty đến thành công ngày Tất nhiên, câu trả lời không đơn giản chút nào, may mắn có vai trò đó, nghĩ yếu tố quan trọng tầm nhìn ban đầu Ngày đó, Paul tự hỏi “ Điều xảy giá tiền mua máy điện toán rẻ gần cho không ?” Chúng tin máy điện toán có mặt khắp nơi giá rẻ phần mềm có nhiều lợi Chúng mở cửa hiệu bán máy điện toán để thử vận may, sản xuất phần mềm để bán chưa người làm Nhờ tầm nhìn ban đầu đúng, giúp cho việc sau dễ dàng Chúng xây dựng công ty phần mềm trước người khác, thành công ban đầu tạo điều kiện thuận lợi cho thu hút nhân tài Chúng thiết lập mạng lưới bán hàng toàn giới, sử dụng lợi tức để đầu tư vào viêc nghiên cứu sản xuất sản phẩm Ngay từ đầu, hướng Riêng tôi, bí lớn thành công tuyển dụng cộng tác với người thông minh Tôi cảm thấy hạnh phúc học hỏi từ người Một số nhân viên làm việc cho trẻ nhiều Tôi ghen tỵ với họ họ trưởng thành với hệ máy điện toán đại Họ người thông minh phi thường góp phần sáng tạo sản phẩm tuyệt vời cho người ― Thay đổi công nghệ, nâng cao hiệu suất sản xuất Tín hiệu SOS (Save our Soul hay Save our ship) đề xuất lần Hội nghị Quốc tế Liên lạc Điện tín Biển Berlin năm 1906 Nó cộng đồng quốc tế phê chuẩn năm 1908 sử dụng rộng rãi từ Tuy nhiên, tín hiệu SOS điện tín viên Anh dùng, họ ưa thích mã CQD cũ Khi tàu Titanic cần phát tín hiệu cấp cứu Ban đầu sĩ quan điện tín Jack Phillips sử dụng mã CQD sĩ quan điện tín thứ hai Harold Bride nói nửa đùa nửa thật, "Dùng SOS đi, cách đấy, có lẽ hội cuối để anh dùng nó." Phillips, người chết đuối vụ đắm tàu TITANIC, sau dùng xen lẫn số thông điệp SOS mã CQD truyền thống Điều buồn cười, nay, thực tế có doanh nghiệp ứng dụng công nghệ vào sản xuất hay đào tạo Có doanh nghiệp ứng dụng phương thức họp online để tiết kiệm thời gian, có công ty dùng email thay cho giấy? Khai báo thuế hay thực khai báo báo hải quan internet để tiết kiệm thời gian lại? Bao nhiêu doanh nghiệp ứng dụng Hệ thống quản lý ERP để doanh nghiệp quản lý nguồn lực tác nghiệp Vẫn nhiều công ty không mạnh dạn đầu tư thiết bị sợ tốn kém, song công nghệ cũ rõ ràng không tạo cạnh tranh chất lượng sản phẩm Ngành in bao bì ví dụ Các công ty in bao bì phải nhập ngoại giấy thành phẩm từ nước chất lượng giấy nước không đáp ứng độ tinh tế bao bì mà nhà sản xuất yêu cầu Giấy nước đáp ứng phân khúc khách hàng dễ tính dĩ nhiên giá trị mang lại thấp Ngại áp dụng mô hình vấn đề doanh nghiệp Ví dụ nay, Hà Lan có hệ thống phân phối thuốc tân dược theo mô hình thương mại điện tử, nhiều quốc gia khác dự Bản thân thấm thía học công nghệ cũ Sau học xong đại học, anh bạn trường Vũng tàu mở sơ sản xuất kem cây, kem ký Đó khoảng thời gian 1992-1994 Lúc loại kem cao cấp chưa có nhiều VN có tập trung thành phố lớn mà Vì tiền nên mua lại dây chuyền sản xuất cũ kỹ sữa chữa lại để sản xuất Khổ nỗi máy móc thường xuyên bị hư hỏng nên nhiều sản phẩm thành thành công cốc, mối lấy kem bỏ dần hết, công nhân nhiều uống kem thay cơm Cuối đóng cửa sở sản xuất Có thể nói công nghệ đóng vai trò quan trọng việc nâng cao hiệu suất sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành từ giúp doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh với công ty ngành Thay đổi thị trường, phân khúc thị trường Không có thị trường bền vững mãi Luôn có thời điểm khó khăn cho doanh nghiệp thị trường lớn quen thuộc gặp vấn đề Vì động tìm kiếm thị trường việc cần quan tâm Hiện nay, HAGL chẳng hạn họ hướng mục tiêu họ sang Lào, Vinamit đan g tìm cho chỗ đứng thị trường nông sản Thái Lan Phân khúc thị trường vấn đề mà DN phải lựa chọn cho phù hợp với chiến lược phát triển công ty Ví dụ công ty địa ốc Đất Lành chẳng hạn, họ chọn phân khúc nhà dành cho người có thu nhập trung bình thấp giá thành hộ mà họ cung cấp giá phù hợp với số lượng lớn khách hàng điều kiện kinh tế khó khăn có nhu cầu nhà Phân khúc bình dân giúp doanh nghiệp chi phí triển khai dự án việc bán sản phẩm sau hoàn thành nhanh Vòng quay vốn DN nhanh DN dựa vào nguồn vốn vay ngân hàng, giảm chi phí lãi suất Trong thời buổi khó khăn, việc tìm ―ngách‖ nhỏ thị trường khó tìm điểm yếu gót chân Achilles Nhưng nghĩa không thể! Không phải lúc BT(bó tay) Phở HN với thịt bò Kobe ví dụ Một du khách đến VN sau nước ông ta nói với bạn bè VN có tập đoàn lớn nói không quốc gia so sánh Đó Tập đoàn Cơm - Phở Bình dân Nguyên ông nhìn thấy biển hiệu từ Bắc chí Nam, nơi có Có thể nói, phở thị trường lâu đời dường bão hòa VN Từ phở bình dân đến phở mọc lên khắp nơi, nhiều loại giá Thế có người tìm phân khúc thị trường đặc biệt: phở siêu sang, dành cho khách hàng siêu giàu, với nguyên liệu thịt bò ngoại nhập tiếng Kobe Với mức giá 750.000 – triệu VND tô chưa có ―tiền lệ Phở‖ đất Việt Trên thực tế, tô phở siêu sang, không bổ dưỡng tô phở mà bạn ăn góc đường gần nhà bạn Tuy nhiên cách tiếp thị quảng bá họ đáng để học hỏi Kinh doanh nghệ thuật nhiều khoa học Biết khai thác yếu tố tâm lý khách hàng học không cũ Bò Kobe, nghe nhạc Mozart, uống bia Heineken thay cho nước, mát xa theo câu chuyện thú vị kích thích trí tưởng tượng tò mò thượng đế Thịt bò Kobe nhỉ? Nhất định phải thử lần! Với 6.5 triệu cư dân Hà Nội, cần người thử lần tuyệt vời! Đã có so sánh xót xa rằng, trăm người Gambia may gia công tháng sản phẩm áo quần bán có giá trị tài trao đổi thị trường chưa sản xuất chuyên viên chế tạo ―chips‖ trang bị hệ thống điện tử cao cấp nước Âu Mỹ giàu có Điều cho thấy sản phẩm công nghệ cao, loại sản phẩm gắn liền với trí tuệ sáng tạo có giá trị gấp trăm ngàn lần giá trị truyền thống gắn liền với bắp Việc xuất nguyên liệu thô làm gia công cho tập đoàn nước yếu tố tạo nên giàu có cho DN Nắm bắt quy luật này, ông Phạm Thanh Mỹ, doanh nhân việt kiều quê hương ông Trà Vinh, thay sản xuất máy cày ông mở công ty Mỹ Lan hoạt động lĩnh vực công nghệ Không giải đời sống cho nông dân quanh vùng, giúp em họ tiếp cận khoa học mà ông mang lại thành công cho công ty với mức lợi nhuận mà nhiều người ao ước Những lĩnh tập đoàn lĩnh vực nhiều tiềm năng: Hóa chất, hóa dược Vật tư ngành in Quang điện tử Tham vọng Mỹ Lan chiếm 70% thị trường in offset CTP nhiệt nước Hoàn thiện công nghệ mực in bảo mật chống gian lận thương mai việc in hóa đơn Sản xuất loại vật liệu tự phân hủy màng hữu biến đổi lượng mặt trời Thay đổi cấu trúc vận hành doanh nghiệp Cách nhiều năm( gần 20 năm), tỉnh Quảng Nam có phụ nữ vô rừng hái bữa vô tình đạp phải bẫy thú mà thợ săn cài mặt đất Vì bẫy để đánh thú lớn nên lực mạnh người phụ nữ nhiều máu không rút chân Cuối để tự cứu lấy người phụ nữ dùng dao mang theo tự chặt lấy chân mình, sau bò xuống phía bìa rừng người cứu sống Tôi thực xót xa khâm phục người phụ nữ này! Một hành động mà đủ dũng cảm để thực Việc thay đổi cấu trúc DN Cũng đau đớn nhiều phải làm Những phận cồng kềnh, hiệu phải mạnh dạn cắt bỏ, việc đồng nghĩa với nhiều người bị việc làm, nhiều gia đình khó khăn Khi ngân hàng Lehman Brothers sụp đổ, nhiều người khóc bàn làm việc không tin thật, vài người lao vào tàu hỏa tài sản công việc họ dưng biến Đây định khó khăn với C.E.O doanh nghiệp, không làm Sau giữ lại phận việc DN tìm người quản lý có lực để họ điều hành phận Việc xây dựng theo module giúp doanh nghiệp vận hành tốt Các module hoạt động độc lập theo định hướng chiến lược công ty cách thức hoạt động linh hoạt Mục tiêu cuối hoàn thành kế hoạch, sản phẩm thời gian Còn việc xử lý việc trưởng nhóm điều hành Chúng ta giao quyền cho họ Ví dụ công ty Vinabull có mảng bản:  Bất động sản  Chứng khoán  Cơ hội kinh doanh  Dịch vụ tư vấn tài  ………….v.v Các phận hoạt động độc lập có hỗ trợ cho Mỗi mảng phân thành nhóm nhỏ hơn, ví dụ phòng IT, phòng kỹ thuật, phòng sale, phòng marketing, phòng chăm sóc khách hàng… Có so sánh công ty IBM Microsoft IBM có người lái có người chèo, Microsoft có người chèo người lái, họ nhanh Vì vậy, việc thay đổi cấu trúc cách vận hành công ty việc nên làm vào lúc Thay đổi chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh hoàn toàn thay đổi, không cứng nhắc Nếu thấy tình hình thay đổi, chiến lược DN không phù hợp ta hoàn toàn linh hoạt thay đổi ứng biến Ví dụ mục tiêu DN năm 2012 mở rộng thêm cửa hàng mới, doanh số bán sụt giảm phải xem xét lại có nên mở rộng hay không chờ đến khủng hoảng qua Thế với số doanh nghiệp cần chiếm lĩnh vị trí đắc địa với giá mềm, hay sáp nhập là hội tốt Chiến lược kinh doanh lựa chọn lợi nhuận khả chiếm lĩnh thị trường Như người biết ngày cộng đồng người dùng giá trị cân đong đo đếm Facebook, mạng xã hội thành công lượng người dùng khổng lồ không ngừng tăng lên ngày Số liệu: Facebook có 540 triệu người truy cập, chiếm 32.5 % tổng số người truy cập internet, 570 tỷ lượt xem Mới đây, Instagam, công ty với 13 người Facebook mua lại với giá 1tỷUSD Điều đáng nói họ chưa tạo lợi nhuận, họ chấp nhận điều để tăng lượng người dùng Hiện nay, Instagram có 30 triệu người dùng có khả tăng thêm tương lai Việc chàng trai chưa đầy 30 tuổi nói chuyện mua bán tỷ đô giống câu chuyện thần thoại, thật diễn giới thực, giới công nghệ! Instagram làm tốn giấy mực báo chí kể từ xuất Android Sự ý cộng đồng mang đến phát triển bùng nổ cho Instagram Kể từ mắt Android, số người dùng ứng dụng tăng lên từ 30 triệu lên đến 40 triệu có nghĩa trung bình ngày ứng dụng có thêm triệu người dùng Facebook phải cần tới năm đạt tới ngưỡng 100 triệu người dùng Instagram lại phát triển với tốc độ chóng mặt phá vỡ kỉ lục Facebook Dịch vụ chia sẻ hình ảnh Instagram mắt từ tháng 10 năm 2010 đạt triệu người dùng hai tháng sau Tháng năm 2011, ứng dụng có tới 10 triệu người dùng Khi Microsoft muốn chiếm lĩnh thị trường phần mềm máy tính cá nhân, Bill chộp lấy hội hợp tác với IBM, điều giúp Microsoft lớn mạnh IBM muốn trả tác quyền lần cho DOS, Bill cho điều không khôn ngoan Anh ta chọn cách trả theo đơn hàng IBM bán ra…… Và cách mà Bill mua lại DOS từ công ty khác(Tim Paterson) vụ mặc kỷ Thay xin cấp quyền phân phối DOS, Bill định mua lại DOS với giá cao với điều khoản có lợi cho người bán, biến thành chủ sở hữu DOS với giá trị hàng trăm triệu USD sau Có thông tin bí mật cho rằng, Microsoft không lấy xu từ việc cung cấp quyền sử dụng DOS cho IBM, với chiến lược khôn ngoan đó, Microsoft ấn định tiêu chuẩn cho Hệ điều hành DOS cho máy tính cá nhân IBM hàng loạt máy tính “tương thích với IBM” sau đó, tạo nên Microsoft thành công ngày Thay đổi văn hóa doanh nghiệp Công ty phát triển bền vững công ty không xây dựng sắc văn hóa riêng Văn hóa công ty bao gồm nhiều mặt, tất điều lại có tính tương tác với làm nên thành công cho DN  Văn hóa ví dụ Bạn triển khai họp mà kẻ đến trước người đến sau  Văn hóa nụ cư ời cần cho DN làm dịch vụ Không đuổi khách hàng nhanh việc bố trí nhân phòng reception với gương mặt cau có không cười  Văn hóa khen thưởng điều cần thiết cho thành viên công ty có sáng tạo có lợi cho công ty Nên nhớ nhân viên hạnh phúc công ty ghi nhận đóng góp họ phần thưởng kèm theo giúp cho họ có thêm động lực sáng tạo, giúp nhiều người tham gia sáng tạo dĩ cải tiến hữu ích giúp DN nhiều lợi so với giá trị mà họ bỏ  Văn hóa dân chủ khía cạnh tế nhị, rõ ràng tồn Công nhân gặp giám đốc tỏ khúm núm sợ hãi, có bất bình không dám bày tỏ với cấp trên, từ dẫn đến cầu an thụ động, đến công ty làm hết Những công ty mà nhà điều hành thân thiện với cấp thường công ty có đoàn kết quán cao, hiệu suất lao động cao người làm việc với tinh thần sảng khoái tự nguyện, chia sẻ giải pháp tháo gỡ khó khăn  Văn hóa thi đua văn hóa mà DN cần có Nó lửa làm nóng người thấm sâu vào tâm hồn thành viên công ty sức mạnh vô địch Các lập trình viên Microsoft thi thố xem người làm việc nhiều ngày Xem người viết đoạn mã ngắn Ai người chạy xe từ công ty đến phi trường nhanh chủ tịch Bill Từ văn hóa thi đua công ty, Bill làm cho chàng trai Microsoft trở nên tham vọng hết kiên cường, không khoan nhượng đè bẹp đối thủ ngành, ấn định tiêu chuẩn ngành phầm mềm Nhiều công ty phầm mềm khác sợ Microsft họ có đội ngũ thông minh mà họ kẻ chơi rắn, kiên cường Ở Microsoft có thứ văn hóa khốc liệt Văn hóa sinh tồn theo định luật đào thải tự nhiên Darwin Hàng năm, có 5% nhân viên xếp hạng từ lên phải từ giã công ty để tìm việc làm Khi dự án bị trễ tiến độ, trưởng dự án phải chịu trách nhiệm Khi Windows bị trích chậm tiến độ nhiều lần, Bill lôi người bạn thân Steve Ballmer vào phòng mà nói rằng: Nếu Windows không hoàn thành trước tuyết rơi lo mà tìm việc làm khác! May tuyết năm rơi chậm hơn! Trong công việc lẫn lộn tình cảm trách nhiệm! Hoặc bạn lại hoặc bạn Thay cho lời kết  Theo “Tái cấu trúc định kỳ” có lẽ khái niệm sử dụng nhiều thời gian tới Bởi việc phòng bệnh dễ chữa bệnh Một thể muốn khỏe mạnh phải thường xuyên tập luyện, khám sức khỏe định kỳ, phát kịp thời chữa trị bệnh chúng vừa bắt đầu, việc mà phải làm nhập viện cấp cứu  Cuối học mà tàu TITANIC để lại có lẽ đáng để học vào thời khủng hoảng Doanh nghiệp không hội để tái cấu trúc cần phải bình tĩnh lạc quan Hãy chơi nhạc lần cuối theo cách mà ban nhạc huyền thoại người tàu Titanic chơi chìm xuống đại dương trước nói lời chào vĩnh biệt Xin cảm ơn quý khán thính giả dành thời gian! Diễn giả: Nguyễn Đình Nhơn www.vinabull.com www.myrose-forex.com Email: nhonnguyendinh@yahoo.com.vn ĐT: 0918.945234 ... dành thời gian! Diễn giả: Nguyễn Đình Nhơn www.vinabull.com www.myrose-forex.com Email: nhonnguyendinh@yahoo.com.vn ĐT: 0918.945234