1 MỞ ĐẦU Việc trì tăng trưởng ổn định môi trường cạnh tranh gay gắt mang tính chất toàn cầu hóa thách thức lớn doanh nghiệp Từ cạnh tranh thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh Tuy nhiên, thị trường lại đòi hỏi giá trị gia tăng ngày cao Do đó, thị trường, chiến lược cấu phải ba thực thể gắn kết chặt chẽ với tiến trình tạo giá trị gia tăng nói Doanh nghiệp vận dụng liên hoàn tương hỗ ba thực thể có khả tạo cho lợi cạnh tranh đặc biệt, đồng thời định vị phát triển bền vững trước đòi hỏi lựa chọn ngày gay gắt khách hàng Sau định vị lĩnh vực giá trị gia tăng ngoại sinh doanh nghiệp, qui trình cạnh tranh liên hoàn tương hỗ hoạch định chiến lược phát triển dựa định vị lực lõi tay nghề chuyên môn/tiềm ẩn tìm cạnh tranh/liên kết, doanh nghiệp tính đến việc tổ chức vận hành cấu cách thực hiệu quả.Tuy nhiên, vai trò người không định vị rõ ràng với giá trị mục đích chung doanh nghiệp trước việc tổ chức cấu thực hiện, lúc vận hành, cấu có khả biến thành thực thể có quán tính chi phối người Công ty Cổ Phần Kinh Doanh Vật Tư THIBIDI chuyên mua bán vật tư dùng để sản xuất máy biến áp dây điện từ, dây đồng dẹp bọc giấy, dầu máy biến thế, tole loại Trong thời gian qua công ty gặp phải cạnh tranh liệt từ công ty ngành Từ nhu cầu nhóm định chọn đề tài “ Giá trị gia tăng, định vị, tổ chức vận hành cấu” thông qua triết lý 3P mô hình 8S để nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Cổ Phần Kinh Doanh Vật Tư THIBIDI Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRIẾT LÝ 3P VÀ MÔ HÌNH 8S 1.1 Triết lý 3P Theo giáo sư Tôn Thất Nguyễn Thiêm - Tiến sĩ chuyên ngành Xã hội học kinh tế trình bày tài liệu “Thị trường chiến lược cấu: cạnh tranh giá trị gia tăng định vị phát triển doanh nghiệp” triết lý 3P là: • Profit: Lợi nhuận • Product: Sản phẩm, dịch vụ • People: Người làm sản phẩm, người bán, người mua… Chính quan niệm khác ý nghĩa, vai trò yếu tố này, thể qua việc xếp thứ tự ưu tiên yếu tố, dẫn đến thái độ, cung cách ứng xử khác kinh doanh Xếp ba chữ P theo thứ tự ưu tiên dựa quan niệm kinh doanh khác nhau, có ba quan niệm khác nhau: 1.1.1 Quan niệm thứ 1.Profit - lợi nhuận 2.Product - sản phẩm/dịch vụ 3.People – người Theo quan niệm doanh nghiệpđặt lợi nhuận lên làm mục đích hàng đầu, tối thượng Lúc này, sản phẩm người phương tiện để doanh nghiệp đạt mục đích đạt mục đích tối đa tốt Với quan niệm này, doanh nghiệp làm bán buôn loại hàng hành xử với người Nói chung, tư thời mà ngành kinh tế trị học gọi buổi tích lũy sơ khai tư chủ nghĩa, lúc mà kinh tế thị trường hoang dại, mà luật pháp nhà nước chưa đầy đủ nhân phẩm người chưa coi trọng Quan niệm dẫn đến kiểu làm ăn chộp giật, không tạo khách hàng trung thành hậu tồn lâu dài.Tuy nhiên, quan niệm tiềm tàng mối liên hệ thị trường tài doanh nghiệp tác động đến cách hành xử doanh nghiệp người dẫn đến tình trạng không doanh nghiệp phát triển theo kiểu đa dạng hóa tràn lan Ví dụ: thời gian gần thấy tình trạng quán trà chanh vỉa hè tràn lan đường lớn Thành phố Biên Hòa đường vào khu văn miếu Trấn Biên, nơi tập trung đông thiếu niên sinh viên từ trường Đại học Lạc Hồng trường Cao đẳng Trang trí Mỹ thuật Đồng Nai; đường mới, nơi coi khu vui chơi giải trí sầm uất Biên Hòa nay; đường 30/4 nơi tập trung nhiều trường học, chợ đêm Biên Hùng vào buổi tối…Giá ly trà khoảng 5000đ Khi bắt đầu bán quán thu hút đông khách hàng giá rẻ, ngồi vỉa hè để ngắm nhìn đường phố hợp túi tiền thiếu niên Tuy nhiên, có nhiều thông tin trà chanh để làm nên ly trà chanh bán cho người Đài truyền hình Việt Nam đưa tin trà chanh thực chất nước không tên pha với bột hương chanh giá kg bột vào khoảng 25.000đ/kg, pha 100 ly trà chanh, đặc biệt loại bột không kiểm định chất lượng lấy mẫu kiểm định chất gây ung thư Như quán trà chanh nghĩ tới lợi nhuận bán trà chanh mà không nghĩ tới trà chanh có đảm bảo an toàn có gây hại cho người uống trà chanh hay không? 1.1.2 Quan niệm thứ hai 1.Product - sản phẩm/dịch vụ 2.Profit - lợi nhuận People – người Sự xuất quan niệm phổ biến thiếu co giãn thị trường xuất ngày nhiều doanh nghiệp thị trường làm cung trở nên lớn cầu Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp bán buôn mặt hàng để có lời trước mà phải chọn lọc trọng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ đưa thị trường mà cạnh tranh ngày gay gắt Nhưng người chiếm vị trí cuối thang giá trị quan niệm hai nên việc sử dụng người mang tính chất phương tiện để phục vụ kinh tế tư thị trường Quan niệm thứ ba 1.People – người product –SP/DV 3.Profit - lợi nhuận 1.1.3 Quan niệm ba bắt đầu phổ biến khủng hoảng kinh tế xuất phát từ khủng hoảng lượng, làm lộ rõ yếu trào lưu tư tưởng nòng cốt quan niệm hai: Năng suất lao động, dù có tổ chức phân công theo kiểu khoa học nữa, không tăng mà giảm việc kích cầu tăng lương doanh nghiệp làm thâm thủng ngân sách nhà nước làm tính cạnh tranh doanh nghiệp mà tình hình thất nghiệp ngày tăng bối cảnh suy thoái kinh tế chất lượng sản phẩm làm ngày giảm Quan niệm ba không nhắm lợi nhuận nhận điều bản, là: lợi nhuận điều tất yếu mà doanh nghiệp có biết phục vụ người tốt cách mang đến cho giá trị gia tăng cao đòi hỏi với sản phẩm/dịch vụ có chất lượng hợp theo yêu cầu Và để việc phục vụ thị trường khách hàng tối ưu doanh nghiệp phải biết đối xử với đội ngũ lao động cán doanh nghiệp cách thích hợp để hiệu hiệu suất công việc đạt mức cao So với quan niêm hai quan niệm ba tiến nhiều, biết đặt vị người lên hàng đầu bậc thang giá trị doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp thiết phải định vị rõ ràng vai trò người hoạt động trước vào tính chất tổ chức vận hành cấu Cho nên nói, lịch sử phát triển kinh tế song hành với phát triển thể chế pháp luật quan niệm tôn trọng người Cần nói thêm đặt yếu tố người lên hàng đầu kinh doanh, thực không đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư nhiều Cốt yếu vấn đề quan hệ đối xử Tổ chức dịch vụ tốt, chăm sóc cho khách hàng, đối xử tử tế với nhân viên, người lao động việc chẳng tốn nhiều so với lợi lớn mà mang lại nói Ngày nay, mà trình độ công nghệ nhà sản xuất không chênh lệch lợi cạnh tranh không đơn vấn đề giá cả, chất lượng sản phẩm mà quan trọng mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng Chẳng hạn, phận nghiên cứu thị trường công ty, tập đoàn lớn chuyên viên kinh doanh, tiếp thị mà có chuyên viên tâm lý học, xã hội học, nhân chủng học, mỹ học Chính họ giúp cho doanh nghiệp hiểu sâu hành vi tiêu dùng, đặc điểm tâm lý, tín ngưỡng, môi trường, xã hội khách hàng thị trường mà doanh nghiệp muốn thâm nhập Con người, sản phẩm, lợi nhuận vòng gắn kết với nhau, yếu tố người phải đặt lên hàng đầu kinh doanh để phát triển bền vững Cũng xem xét 3P cách độc lập mà 3P 8S nằm quan hệ đan xen, tổng thể với yếu tố mô hình khác xem xét mô hình tổ chức chiến lược 1.2 Mô hình 8S Thực chất mô hình 8S giáo sư Tôn Thất Nguyễn Thiêm phát triển từ yếu tố tổ chức doanh nghiệp nằm “Mô hình 7S” McKinsey Trước tiên tìm hiểu mô hình 7S 1.2.1 Lịch sử hình thành Cuối năm 70 kỷ XX xuất nhân tố tư quản lý, giải đáp nguyên nhân thành công doanh nghiệp Hai chuyên gia tư vấn McKinsey & Co Tom Peters Robert Waterman nghiên cứu nhóm công ty hàng đầu Mỹ là: Kodak, HP, IBM, Procter & Gamble, 3M … Năm 1982 họ xuất sách với tiêu đề “In Search of Excellence“ bao gồm bảy yếu tố Do bảy yếu tố tiếng Anh viết chữ S, mô hình tìm đặt tên mô hình 7-S Mô hình dựa quan điểm doanh nghiệp không mô hình tổ chức, đặc trưng bảy yếu tố Bảy yếu tố thành công phân chia thành nhóm yếu tố mềm nhóm yếu tố cứng Mọi doanh nghiệp có thảy bảy yếu tố chúng tồn dạng khác Kết luận then chốt mô hình là: Những công ty thành công, tất yếu tố chúng gây dựng phù hợp với môi trường thay đổi, luật pháp, quy định, yêu cầu thị trường 1.2.2 Nhóm yếu tố cứng Nhóm yếu tố cứng định thành công doanh nghiệp Cơ cấu, Chiến luợc Chia sẻ giá trị Chúng tồn dạng nắm bắt, quan sát đo lường Người ta đọc chúng báo cáo chiến lược, kế hoạch hay tài liệu liên quan đến xây dựng quy trình hoạt động tổ chức v.v Chiến lược Cấu trúc Chia sẻ giá trị Ba Yếu tố cấu thành /thể sắc doanh nghiệp nghệ thuật lãnh đạo Structure (Cơ cấu) Chức liên hệ công ty chiến lược tầm cỡ công ty tạo thành Là sở cho việc chuyên môn hóa, điều phối hợp tác phận doanh nghiệp Cơ cấu phụ thuộc vào chiến lược, quy mô số lượng sản phẩm Hệ thống cấu theo cấp bậc triển khai doanh nghiệp, tức phương thức tổ chức công việc kết hợp với b Strategy (Chiến lược) Tạo họat động có định huớng mục tiêu doanh nghiệp theo kế hoạch định làm cho doanh nghiệp thích ứng với môi trường xung quanh Chiến lược chi phối thành công hay thất bại c Share values (Chia sẻ giá trị) Share values quan trọng chất keo gắn kết hai chữ S lại.Vì chia sẻ giá trị chung nội tập thể doanh nghiệp để có đồng lòng trí việc thực chiến lược đề với cấu trúc thích hợp nhận định Follett:” Chiến lược hô hào cấu trúc vận hành cũ” Tóm lại, việc chia sẻ giá trị tinh thần doanh nghiệp có tầm quan trọng đặc biệt việc tổ chức vận hành cấu doanh nghiệp Chất keo kết dính hai chữ S quan trọng (Strategy Structure) “Mô hình 7S” McKinsey Shared Value Vì chia sẻ giá trị chung nội tập thể doanh nghiệp để có đồng lòng trí việc thực chiến lược đề với cấu trúc thích hợp nhận định Follett: “Chiến lược hô hào cấu trúc vận hành cũ!” 1.2.3 Nhóm yếu tố mềm Yếu tố thành công mềm là: Kỹ đặc biệt, Đội ngũ nhân viên, Phong cách quản lý, mục tiêu chi phối Văn hóa doanh nghiệp, thay đổi phát triển thường xuyên doanh nghiệp – thông thường có tính chất cảm xúc, năng, khó nắm bắt hay đo lường thành văn Những yếu tố mềm chịu tác động bên chúng phụ thuộc người hành động Đây yếu tố ẩn gây ảnh hưởng không nhỏ tới nhóm yếu tố cứng Năm yếu tố cấu thành /thể văn hóa doanh nghiệp đường hướng quản lý Skill (Kỹ năng) Đây đặc điểm khả trội doanh nghiệp Nói cách khác: Kỹ then chốt đặc điểm khác biệt (USP - unique selling proposition), nâng tầm vị trí doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Đặc trưng doanh nghiệp bạn gì? Staff (Đội ngũ nhân viên) Gồm toàn hoạt động liên quan đến nhân lực như: trình độ nhân lực, trình phát triển nhân lực, trình xã hội hóa, bồi dưỡng đội ngũ quản lý kế cận, gắn kết nhân viên mới, hội thăng tiến, hệ thống kèm cặp phản hồi Mỗi nhân viên quan trọng, phối hợp khả cá nhân mang lại kết chung cho doanh nghiệp Với thay đổi thời gian phát triển doanh nghiệp đặt thách thức cho khả đội ngũ nhân viên Ví dụ: Một kỹ sư xuất chúng công ty lớn phát minh cải tiến sản phẩm hữu ích Công ty vui mừng đón nhận có nhu cầu tuyển dụng chuyên gia cho việc xác lập quyền phát minh Style (Văn hóa doanh nghiệp) Văn hóa doanh nghiệp cấu thành hai nhóm yếu tố: Văn hóa tổ chức Phong cách quản lý hay cách thức giao tiếp người với Văn hóa tổ chức giá trị chuẩn mực chủ đạo hình thành trình tồn tổ chức trở thành yếu tố bền vững doanh nghiệp Phong cách quản lý thể rõ nét nhà quản lý hành động phát ngôn Nhà quản lý phải ý thức , phong cách lãnh đạo Ví dụ: Một doanh nghiệp lâm vào tình trạnh khủng hỏang sách thu hồi sản phẩm Điều dẫn tới việc việc phải định nhanh chóng Như phong cách quản lý lúc mang tính độc tài nhiều dân chủ (laissez-faire) System(hệ thống) System (Hệ thống) đề cập chủ yếu hệ thống thông tin, nghĩa cách tổ chức nhằm tạo điều kiện cho cho dòng chảy thông tin nội doanh nghiệp doanh nghiệp với thị trường tối ưu: tất tiềm lực nhân (Staff), lực (Skill) văn hóa (Style) tích cực công việc phát huy hệ thống khuyến khích việc trao đổi thông tin thành viên doanh nghiệp Nói cách khác, doanh nghiệp có khả thích nghi dễ dàng nhanh chóng với đòi hỏi luôn biến đổi thị trường doanh nghiệp mà chia thông tin thành viên nội thông thoáng mà mang đến hiệu cao vừa cho doanh nghiệp nói chung vừa cho thành viên nội doanh nghiệp nói riêng, nghĩa nhờ trao đổi thông tin mà lực, tay nghề chuyên môn tầm nhìn tập thể/cộng đồng cấu thành doanh nghiệp không ngừng nâng cao Trong chiều hướng đó, thông tin phải thiết hiểu trao đổi hai chiều tương tác phận nhân doanh nghiệp ba lĩnh vực sau: • Lĩnh vực “cái gì” bao gồm tất kiến thức, tri thức, công nghệ, kỹ năng, kinh nghiệm mà doanh nghiệp có hoạt động • Lĩnh vực “thế nào?” bao gồm tất phương thức đội ngũ nhân có chuyên môn cao để giải tất vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải hoạt động • Lĩnh vực “phải này” bao gồm tất quy trình phải làm để không đạt chuẩn mực chất lượng cần thiết mà góp phần không ngừng nâng cao chuẩn mực Tóm lại: trình trao đổi tương tác công việc để tài sản tri thức chung ngày phong phú, tạo điều kiện cho hiệu doanh nghiệp phát triển không ngừng tầm nhìn doanh nghiệp ngày rộng mở.Trong chiều hướng đó, vai trò Knowledge Management việc xây dựng tiến trình CTR triển khai hệ thống quan hệ (Relationship System) 10 mà quyền lực cá nhân hay phận doanh nghiệp không đến từ việc “cất giữ thông tin” để “làm tủ cho riêng mình” mà phải đến từ việc san sẻ thông tin nhanh hiệu cho tập thể/cộng đồng doanh nghiệp.Việc “cất giữ thông tin” khó chỗ đứng hệ thống quản lý tri thức đòi hỏi đóng góp thành viên doanh nghiệp công việc Superordinate Goals (Mục đích chung) Theo ý đây, sáu chữ S việc tổ chức cấu doanh nghiệp (Strategy/ Structure/System/Staff/Skills/Style) vận hành hiệu yếu tố thiết lập xoay quanh lõi doanh nghiệp chia sẻ giá trị (Shared Values) mục đích chung (Superordinate Goals) vốn tảng để tạo sắc văn hóa doanh nghiệp mà vai trò lãnh đạo phận điều hành phải gánh vác trách nhiệm chối từ để thúc đẩy việc tạo dựng tập thể/cộng dồng đầy sức sống sáng tạo cần thiết cho doanh nghiệp tiến trình tham gia vào thị trường giới mà đòi hỏi giá trị gia tăng ngày cao gay gắt Mô hình 8s: Tổ chức vận hành doanh nghiệp tảng chia sẻ giá trị (bản sắc doanh nghiệp/lãnh đạo) mục đích chung ( văn hóa doanh nghiệp quản lý) ty, khó khăn khách hàng khó khăn công ty, mong muốn hợp lý khách hàng chiến lược phát triển Công ty tương lai 2.3.1.2 Sản phẩm/dịch vụ Với phương châm “Khát vọng vươn lên, khẳng định giá trị, phát triển bền vững” Công ty chú trọng cung cấp cho các khách hàng những mặt hàng có chất lượng tốt nhất, những dịch vụ tốt nhất Những mặt hàng hiện công ty cung cấp cho thị trường là máy biến áp mang thương hiệu THIBIDI, dây cáp điện mang thương hiệu Cadivi, đồng hồ điện mang thương hiệu EMIC, những thương hiệu này đã đượ c người tiêu dùng và ngoài nước kiểm chứng và đánh giá Bên cạnh đảm bảo chất lượng sản phầm, Công ty giữ uy tín việc cung cấp sản phẩm thời gian, thực tốt khâu trước sau bán hàng 2.3.1.3 Lợi nhuận Là doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hoá đặc trưng của ngành điện có ảnh hưởng rất lớn đến người tiêu dùng, Công ty đã đặt cho mục tiêu: Mức doanh thu tăng trưởng đều hàng năm là từ 10% đến 15% so với doanh thu năm trước Doanh thu xuất khẩu là chiếm 40%/tổng doanh thu Với tốc độ tăng trưởng đầy mạnh mẽ thị trường và sự cạnh tranh đầy khốc liệt của các đối thủ thế doanh thu của công ty những năm qua vẫn không hề sụt giảm, trái lại vẫn tăng đều qua các năm Bảng 2.1:Bảng doanh thu qua các năm ĐVT: Tỷ đồng Năm 2008 2009 2010 2011 2012 2013 (kế hoạch) Doanh thu 201 570 745 905 1.067 1.375 Lợi nhuận 41 61 74 78 85 100 (Nguồn: P.Kinh doanh) 27 Biểu đồ Doanh thu – Lợi nhuận qua năm Số liệu kinh doanh năm 2013, bao gồm kết thực tháng đầu năm kế hoạch quý 4/2013 Kết luận: Để làm sản phẩm có chỗ đứng tâm trí người tiêu dùng yếu tố chất lượng sản phẩm, sau giá thành mẫu mã Chính vậy, để có sản phẩm đủ sức cạnh tranh thị trường, THIBIDI tìm tòi ứng dụng công nghệ mới, vật liệu nhằm làm nên sản phẩm có tính sáng tạo cao, ưu điểm vượt trội, đạt tiêu chuẩn quốc tế Một thành công THIBIDI năm qua việc đầu tư áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật như: công nghệ đổ dầu thực môi trường chân không đảm bảo loại bỏ hoàn toàn không khí bụi bẩn; việc gia công lõi tôn, quấn dây, gia công vỏ thùng, thử nghiệm… mà tất phân xưởng Công ty thực thành thạo Trong trình phát triển, THIBIDI đặc biệt trọng yêu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Do vậy, Công ty thường xuyên tạo điều kiện cho cán kỹ thuật tham quan nước nhằm học tập, tiếp thu công nghệ để sau huấn luyện lại cho công nhân Đồng thời, xây dựng mối quan hệ hợp tác với viện nghiên cứu, trường đại học, qua việc tiếp nhận thông tin, tiếp thu ứng dụng vào sản xuất đổi công nghệ diễn tương đối 28 thuận lợi Vấn đề lựa chọn hướng đầu tư công nghệ, đổi thiết bị cán có trách nhiệm Công ty bàn luận kỹ lưỡng trước triển khai Đến nay, THIBIDI xây dựng hệ thống đại lý, phân phối sản phẩm máy biến áp với 120 nhà phân phối, đại lý trải rộng khắp nước với doanh số bán hàng cung cấp dịch vụ năm sau cao năm trước khoảng 10% đến cuối năm 2013, THIBIDI có tổng nguồn vốn 750 tỷ đồng, doanh số bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2013 đạt 1.375 tỷ đồng (tăng gần 150 tỷ đồng, tương đương 10% năm 2012), lợi nhuận sau thuế đạt 53,4 tỷ đồng Mục tiêu THIBIDI năm 2014 doanh số bán hàng cung cấp dịch vụ tiếp tục tăng từ 10% - 15% lợi nhuận sau thuế đạt mức 60 tỷ đồng Với thành tích bật, Công ty cổ phần Thiết bị điện vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạng I Nhà nước trao tặng, đồng thời năm liền (2007-2011) đoạt giải thưởng "Sao vàng đất Việt” Tháng 8-2012 vừa qua, thương hiệu THIBIDI vinh danh lễ trao Giải thưởng "100 Thương hiệu Việt bền vững năm 2012" Liên hiệp Hội Khoa học & Kỹ thuật Việt Nam phối hợp với Bộ, ban ngành tổ chức Ngoài ra, THIBIDI nhận nhiều khen, cờ thi đua Thủ tướng Chính phủ Bộ, ngành 2.3.2 Mô hình 8S của Công ty Cổ phần kinh doanh vật tư THIBIDI: 2.3.2.1 Structure (Cấu trúc) Hiện công ty có máy quản lý hoàn chỉnh, với chức nhiệm vụ phòng ban phân chia rõ ràng Nguồn nhân lực xác định quan trọng định đến thành bại chiến lược phát triển công ty thực có hiệu mục tiêu Công ty đề ra, vai trò người lãnh đạo, cán quản lý cấp, cán kỹ sư công nhân tài sản lớn Công ty Về tổ chức nhân sự: Công ty thực hiện: - Sắp xếp các phòng ban một cách khoa học và linh hoạt - Phân công, phân quyền cho các phòng ban theo đúng chức năng, nhiệm vụ - Cơ cấu lại nhân nhân sự, đề bạt và thuyên chuyển đối với những vị trí quản lý 29 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty theo phòng ban chức ĐVT: Lao động STT Đơn vị Số lao Nam động Nữ Ban giám đốc 3 - Phòng HCNS 15 Phòng Tài Chính 15 12 Phòng KD 20 17 13 Phòng kỹ thuật 15 12 CN-HCM 20 15 Cửa hàng 12 CN cần thơ 22 16 43 41 Phòng Quản lý DA công trình (Nguồn: P.Hành nhân sự) Nhìn vào cấu lao động theo phòng ban chức ta thấy chuyển sang công ty cổ phần cấu tổ chức công ty bố trí lao động cách gọn nhẹ, cán lãnh đạo quản lý chiếm tỷ lệ vừa phải tổng số lao động công ty Các phòng ban chức số lao động bố trí cách hợp lý theo trình độ cố gắng bố trí để tiết kiệm lao động vị trí không cần thiết Bên cạnh nhìn cấu ta thấy việc bố trí giúp người có trình độ chuyên môn chức bố trí vào phòng, đội theo hình thức chuyên môn hoá để hoạt động công ty tiến hành cách xác, đạt yêu cầu kỹ thuật với đơn vị xây dựng (nhờ người có trình độ chuyên môn giống vào phòng ban, đội góp phần phát huy trình độ chuyên môn cá nhân nhờ việc học hỏi) 30 Tóm lại việc bố trí lao động theo nhóm tương đối hợp lý Môi trường làm việc động chuyên nghiệp: Với môi trường làm việc động chuyên nghiệp, THIBIDI nhân viên có thể: - Phát huy tinh thần làm chủ, khả sáng tạo - Có hội phát triển nghề nghiệp, nhiều hội thăng tiến - Khát vọng vươn lên, khẳng định giá trị, phát triển bền vững - Luôn đổi mới, trọng hiệu để tăng tin cậy Một môi trường hướng đến hoàn thiện nguồn nhân lực thông qua công tác đào tạo, thông qua việc liên tục cải tiến thúc đẩy tinh thần cầu tiến nhân viên => Chính môi trường thân thiện giúp họ cảm thấy cân công việc sống 2.3.2.2 Strategy (Chiến lược) Lĩnh vực hoạt động thời gian tới Công ty cung cấp vật tư thiết bị điện Công tơ điện, Dây cáp điện, máy biến áp, đồng cathode, … Công ty còn sản xuất và xây trạm, trạm kios, trạm hợp bộ Mục tiêu phấn đấu Công ty tiếp tục mở rộng hoạt động sản xuất, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh để trở thành doanh nghiệp làm kinh tế mạnh Việt Nam Hiện chiến lược công ty thời gian tới: - Mở rộng sản xuất, kinh doanh Quốc tế, đảm bảo nguồn cung với giá cạnh tranh, sản phẩm đạt chất lượng cao Phát triển và đa dạng hóa lĩnh vực hoạt động Tham gia dự án trọng điểm uy tín nhà thầu chuyên nghiệp - Đa dạng hóa sản phẩm, đa dạng hóa ngành nghề - Mở rộng thị trường nước 2.3.2.3 Shared values (giá trị chia sẻ)  Lấy tiêu chuẩn đạo đức làm niềm tự hào công ty 31 Lấy chuẩn mực đạo đức làm kim chỉ nam cho hành động từ nhà hội đồng quản trị cho đến các nhân viên công ty đều tự trau dồi và rèn luyện đạo đức để có thể trở thành một thành viên có ích cộng đồng của tổ chức Danh tiếng và sự tồn vong của công ty xuất phát từ cái tâm của mỗi người nhân viên Việc tạo dựng nên một hình ảnh công ty Thiết bị điện với phong cách giao tiếp chuyên nghiệp và thái độ phục vụ gần gũi sẽ tạo một ấn tượng tốt đẹp lòng khách hàng  Lấy tri thức làm nền tảng giá trị cho tổ chức Con người nguồn lực quí giá nhất, THIBIDI quan tâm: Nhân viên đào tạo tốt, sẵn sàng chấp nhận làm việc môi trường thay đổi để cải thiện chính mình, tạo sự linh hoạt cho mỗi nhân viên công ty Ý tưởng xuất phát ở mỗi thành viên tổ chức và các phòng ban  Lấy trách nhiệm, hợp tác, đãi ngộ làm phương châm hành động Ban lãnh đạo quan tâm rèn luyện, bồi dưỡng đội ngũ kế thừa Việc thăng chức, trả lương, thưởng dựa đánh giá công lực thành tích công việc nhân viên, thành tích phòng ban Quan tâm thực trách nhiệm xã hội với đội ngũ nhân viên, đảm bảo cân sức khỏe với thành tích công việc đời sống gia đình Kết luận: Qua phân tích cụ thể cho thấy vai trò Ban lãnh đạo công ty CP kinh doanh vật tư THIBIDI lúc họ xây dựng nên cấu trúc công ty (Structure) đề chiến lược phát triển (Strategy) dựa việc chia sẻ giá trị chung(Share values) Họ biết gắn kết mối quan hệ người lao động để tạo nên môi trường lao động gắn kết,hình thành sắc công ty Các hoạt động, chiến luợc triển khai hành động cách dân chủ, công khai người lao động công ty có sở cụ thể để tin vào việc thực chiến lược đề Ban lãnh đạo Nói cách khác, Ban lãnh đạo công ty khẳng định vai trò lãnh đạo (leadership) để người lao động có sở để tin vào lãnh đạo họ Kết cụ thể mang lại Công ty đạt doanh thu có lợi nhuận cao 32 2.3.2.4 Staff (Nhân sự) Thường xuyên quan tâm đến đời sống người lao động, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên a Trình độ nhân viên Bảng 2.3: Bảng phân loại cấu lao động công ty theo trình độ đào tạo ĐVT: Lao động STT SỐ LƯỢNG TỶ LỆ Sau Đại học 3,03% Đại học 85 51,51% Cao đẳng 23 13,94% Trung cấp + PTTH 52 31,52% (Nguồn: P Hành nhân sự) Nhìn vào cấu lao động theo trình độ đào tạo ta thấy trình độ cán công nhân viên cao Số nhân viên có trình độ sau đại học chiếm 3.03%, Số nhân viên có trình độ cử nhân chiếm 51.51% , Số lao động có trình độ kỹ sư, kỹ thuật viên chiếm 45.46% Với đội ngũ lao động đào tạo chắn lợi lớn cho công ty việc thực chương trình, dự án đề Bảng 2.4 : Bảng cấu lao động theo độ tuổi ĐVT: Lao động STT SỐ LƯỢNG 33 TỶ LỆ 18-25 32 19.4% 26-35 92 55.75% 36-45 25 15.15% 45 trở lên 16 9.7% (Nguồn: P Hành nhân sự) Công ty có ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm tinh thần trách nhiệm cao hết nhân viên an tâm tính ổn định công việc phúc lợi công ty b Cơ hội đào tạo phát triển Công ty xác định người nguồn vốn quý để tạo giá trị cho doanh nghiệp cho xã hội Do vậy, bên cạnh hoạt động sản xuất, kinh doanh, Công ty có chính sách đào tạo và khuyến khích người lao động tự hoàn thiện tay nghề chuyên môn của mình Khuyến khích tinh thần sáng tạo, cải tiến, đổi hoàn thiện nhân viên Ý tưởng đưa đáp ứng nhu cầu thực tiễn chia sẻ người, cấp công ty Ngoài việc tổ chức huấn luyện nội bộ, huấn luyện cho nhân viên tuyển dụng, Công ty cử nhân viên học khóa huấn luyện TP HCM, Hà Nội mời giảng viên, chuyên viên giảng dạy Công ty Chính sách phúc lợi: Phát hành bán cổ phiếu cho các cán bộ công nhân viên công ty Tổ chức phát triển các phong trào đoàn thể Thông qua các phong trào đoàn thể ban lãnh đạo gửi gắm đến toàn bộ cán bộ công nhân viên biết mục tiêu, sứ mệnh của công ty và mong muốn mọi người công ty cùng phấn đấu để đạt được mục tiêu Công ty đề Có chính sách tăng lương và đề bạt cho người lao động có lực và bố trí, phân công công việc phù hợp cho người lao động 2.3.2.5 Skill (kỹ năng) 34 Trong cá thể người tồn song song hai kỹ kỹ mềm kỹ cứng a Kỹ mềm: - Kỹ mềm liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ, khả hóa xã hội, thái độ hành vi ứng xử việc giao tiếp người với người, kỹ mềm kỹ có liên quan đến việc hòa vào, sống hay tương tác với xã hội, cộng đồng, tập thể tổ chức Thực tế cho thấy người thành đạt có 25% kiến thức chuyên môn, 75% lại định kỹ mềm họ trang bị THIBIDI Công ty thương mại dịch vụ kỹ mềm đặc biệt trọng Công ty có lập sổ tay văn hóa Công ty tổ chức truyền đạt cho tất thành viên Công ty, đặc biệt nhân viên vào thử việc có buổi phòng nhân tổ chức truyền đạt văn hóa Công ty cho nhân viên nhằm giúp họ thích ưng hòa nhập nhanh vào tập thể Công ty, sau thời gian thử việc, công ty tổ chức làm kiểm tra ngắn nội dung văn hóa Công ty + Sự lạc quan Ở nơi làm việc, cách nghĩ lạc quan giúp phát triển chặng đường dài Chìa khóa để có thái độ lạc quan bạn giải trở ngại hay thách thức gặp phải Ví dụ, thay than phiền khối lượng công việc gây căng thẳng, nghĩ hội để thể khả làm việc tích cực hiệu bạn Điều chứng tỏ THIBIDI trọng kỹ mềm đặc biệt tính lạc quan đội ngũ nhân viên kể thời điểm ban đầu Vì công ty có lúc thăng trầm hiệu kinh doanh, liệu lúc sóng gió toàn công nhân viên có đồng tâm hiệp lực lèo lái thuyền đó, hay tự tìm cho hướng riêng + Kỹ làm việc nhóm: 35 Các nhà tuyển dụng thích nhân viên thể khả làm việc tốt tập thể Hòa đồng với tập thể nghĩa có tính cộng tác mà thể khả lãnh đạo tốt có thời điểm thích hợp Do Công ty thường tổ chức buổi dã ngoại phong trào thể dục thể thao để thành viên công ty có dịp giao lưu, tạo kỹ làm việc nhóm từ tạo mối quan hệ xã giao thân thiết làm tiền đề cho hỗ trợ giúp đỡ công việc + Kỹ giao tiếp: Kỹ giao tiếp tốt mạnh công việc Giao tiếp phương tiện cho phép xây dựng cầu nối với đồng nghiệp, thuyết phục người khác chấp nhận ý kiến + Kỹ tư sáng tạo: Tính sáng tạo lối suy nghĩ thông minh đánh giá cao công việc Thậm chí công việc mang tính kỹ thuật đòi hỏi khả suy nghĩ thoát khỏi khuôn khổ Vì đừng đánh giá thấp sức mạnh việc giải vấn đề theo cách sáng tạo Chính nhận rõ kỹ sáng tạo quan trọng giúp cá nhân không thấy nhàm chán với công việc lặp lặp lại hàng ngày cỗ máy, THIBIDI có sách khen thưởng nóng ý kiến sáng tạo b Kỹ cứng: - Kỹ cứng thường hiểu kiến thức, đúc kết thực hành có tính chất kỹ thuật nghề nghiệp Kỹ cứng cung cấp thông qua môn học đào tạo khóa, có liên kết lô-gich chặt chẽ, xây dựng THIBIDI phủ nhận tầm quan trọng kỹ cứng, để nâng cao kỹ chuyên môn, THIBIDI tổ chức buổi chuyên gia kinh tế tiếng giảng dạy cho tập thể nhân viên theo chuyên đề THIBIDI tổ chức buổi thi tay nghề khuyến khích động viên cá nhân có sáng kiến khoa học kỹ thuật, lập trang web nội lưu trữ kiến thức phát minh sáng chế 2.3.2.6 Style (văn hóa) 36 Hiện Công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 nâng cao chất lượng sản phẩm quản lý chặt chẽ quy trình sản xuất Bên cạnh Công ty thực biện pháp cải thiện môi trường sản xuất, phấn đấu đạt tiêu chuẩn môi trường theo ISO 14000 Không ngừng phát triển, mở rộng sản xuất để tạo công ăn việc làm cho người lao động địa phương, thực đầy đủ ngày tăng nghĩa vụ nộp ngân sách, tích cực vận động cán công nhân viên tham gia hoạt động xã hội, từ thiện, đền ơn đáp nghĩa Là đơn vị sản xuất kinh doanh vật tư thiết bị điện, Công ty “Lấy lợi ích cộng đồng làm khởi cho hoạt động” Vì Công ty cam kết đóng góp cho phát triển ổn định bền vững công ty thông qua việc làm nâng cao chất lượng sống người lao động thành viên gia đình họ, cho cộng đồng cho toàn xã hội tảng sắc văn hóa THIBIDI Công ty lấy “nhân – nghĩa – trí - tín” làm bản sắc văn hóa Cán bộ công nhân viên công ty sống chan hòa, giúp đỡ lẫn Người dưới kính người trên, người tận tình chỉ bảo người dưới Các cán bộ công nhân viên không ngừng nâng cao tinh thần học hỏi Đối với khách hàng thì giữ chữ tín giao dịch Nói cách khác bản sắc văn hóa tại Công ty được ban lãnh đạo công ty chú tâm khuyến khích phát triển Đây quà lịch sử mà hệ trước tặng lại cho hệ sau tiếp tục phát huy, phát triển Phát triển sản xuất đồng thời phải đảm bảo môi trường lành, giảm thiểu ô nhiễm tâm ban lãnh đạo toàn thể CBCNV Công ty Ban lãnh đạo Công ty quan tâm đến việc cải thiện môi trường làm việc công nhân môi trường xung quanh Cho đến Công ty đầu tư áp dụng nhiều kỹ thuật như: Công nghệ đổ dầu thực môi trường chân không đảm bảo loại bỏ hoàn toàn không khí bụi bẩn, tất công đoạn sản xuất Công ty công đoạn xả chất thải độc hại môi trường Cây xanh trồng bao quanh Công ty vừa tạo cảnh quanh vừa góp phần bảo vệ môi trường 37 Không quan tâm đến hoạt động sản xuất kinh doanh, chăm lo cho người lao động mà công ty thường xuyên tham gia công tác xã hội Trong năm qua, CBCNV công ty hưởng ứng, đóng góp vận động xây dựng 12 nhà tình nghĩa, 17 nhà tình thương, ủng hộ trẻ em nghèo, cứu trợ đồng bào bị thiên tai lũ lụt….với số tiền 1,1 tỷ đồng phụng dưỡng suốt đời mẹ liệt sỹ, bệnh binh huyện Nhơn Trạch Với hoạt động giải pháp kinh tế toàn diện, đồng bộ, nhiều năm liền Công ty nhận nhiều danh hiệu Nhà nước, ngành tỉnh trao tặng UBND tỉnh Đồng Nai công nhận “Đơn vị có Đời sống Văn hóa tốt” Đặc biệt, để ghi nhận đóng to lớn Côn ty thời gian qua, năm 2011 Công ty vinh dự Chủ tịch nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Nhất Phát huy kết đạt được, năm 2014 Công ty đặt mục tiêu phấn đấu đạt doanh thu 1.700 tỷ đồng, tiếp tục đưa thương hiệu THIBIDI vươn thị trường giới 2.3.2.7 System (Hệ thống) Hệ thống ở được hiểu là hệ thống thông tin Hệ thống coi yếu tố quan trọng để công ty thực hiện chiến lược và tồn tại phát triển Hệ thống thông tin Công ty THIBIDI chia sẻ truyền tải đến mọi thành viên cách hiệu thông qua đó, lực, tay nghề chuyên môn tầm nhìn tập thể không ngừng nâng cao Cụ thể: a Đối với nội Công ty: Ban lãnh đạo công ty THIBIDI thành công sử dụng chương trình eoffice (phần mềm văn phòng) để đạo, chuyển tải, trao đổi thông tin cấp Lãnh đạo, nhân viên toàn Công ty mạng nội Chẳng hạn như: Các ý kiến đạo Lãnh đạo nội dung trao đổi nghiệp vụ chuyên môn cấp cấp dưới, phòng ban, phận nhân viên với toàn công ty thực văn gửi qua hệ thống e-office Nhờ đó, thông tin truyền cách nhanh chóng, kịp thời, xác, có sở để nhân viên cấp thực trao đổi, học hỏi kinh nghiệm lẫn 38 Đây kho lưu trữ đáng tin cậy giúp nhân viên đảm nhiệm công tác tra cứu nắm bắt dễ dàng Định kỳ hàng quý, Công ty mời sở đào tạo có uy tín, tổ chức lớp tập huấn kỹ kinh doanh, giao tiếp, lớp tập huấn, đào tạo kỹ thuật sửa chữa, bảo trì máy móc, thiết bị cho đội ngũ nhân viên thuộc lĩnh vực chuyên môn để nâng cao kỹ chuyên môn nhân viên Ngoài ra, hàng năm, Ban Lãnh đạo Công ty Công đoàn sở phát động phong trào thi đua nhân viên công ty thông qua thi “Nhân viên giỏi chuyên môn” Qua đó, công ty kích thích tinh thần học hỏi chuyên môn nhân viên phát đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao để giải tốt vấn đề mà công ty gặp hoạt động b Đối với khách hàng: Hàng năm công ty tổ chức hội nghị khách hàng nhằm giao lưu đối thoại với khách hàng để chuyển tải đến khách hàng những thông tin về sản phẩm của công ty Điều giúp công ty xây dựng niềm tin khách hàng, đồng thời tăng thêm giá trị của công ty lòng khách hàng Với việc truyền tải thông tin này đã giúp cho toàn thể cán bộ công nhân viên hiểu đúng mục đích của công ty, làm đúng với chính sách của công ty đẽ đề Với việc chuyển tải thông tin đến toàn thể người lao động thông qua những giá trị cốt lõi và những triết lý, bản sắc văn hóa doanh nghiệp Ban Lãnh đạo công ty muốn hướng toàn thể cán bộ công nhân viên đến việc thực hiện các mục đích chung Việc thực hiện mục đích chung này dựa nền tảng về giá trị nguồn nhân lực mà công ty có, tay nghề chuyên môn của những người lao động tại công ty, giá trị văn hóa mà công ty gìn giữ phát huy Hệ thống thông tin được chia sẻ xuyên suốt từ Ban Lãnh đạo đến cán bộ công nhân viên Mục đích chung mà toàn thể cán bộ nhân viên công ty cổ phần kinh doanh vật tư THIBIDI đã và cố gắng phát huy gìn giữ 2.3.2.8 Superordinate goals (mục đích chung) 39 Trên nguyên tắc hợp tác có lợi, THIBIDI trì phát triển mối quan hệ với đối tác sở bình đẳng, lành mạnh, tuân thủ pháp luật phát triển Xem khách hàng người mang lại nguồn lợi cho Công ty Vì vậy, mục tiêu kinh doanh lâu dài công ty không ngừng cải tiến sản phẩm dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng ngày tốt hơn, giao hàng hẹn với sản phẩm dịch vụ tốt Và hết khẳng định vị trí THIBIDI, sản phẩm THIBIDI tâm trí khách hàng Tuân thủ tất qui định an toàn kỹ thuật bảo vệ môi trường nhằm đảm bảo việc giữ vững niềm tin người tiêu dùng, khách hàng, nhà đầu tư, cổ đông xã hội Cải tiến hoàn thiện sách chăm sóc khách hàng mang nét đặc trưng văn hóa THIBIDI: thân thiện, chu đáo, tận tâm… Duy trì mối quan hệ công minh bạch với nhà cung cấp; mang lại cổ tức thích đáng cho cổ đông thông qua tăng trưởng lợi nhuận dựa hoạt động phù hợp với pháp luật đạo đức kinh doanh 40 Kết luận: Công ty có đội ngũ nhân (Staff) hùng hậu với tay nghề chuyên môn (Skill) cao phong thái (Style) tích cực công việc với việc đồng bộ, gắn kết yếu tố để có hệ thống (System) làm việc thật hiệu Do việc thực mục đích chung (Superordinate Goals) đem lại lợi nhuận cao cho công ty thực cách quán Vậy sáu chữ S việc tổ chức cấu doanh nghiệp (Stratery /Structure /System /Staff /Skills /Style) vận hành hiệu sáu yếu tố thiết lập xoay quanh lõi doanh nghiệp chia sẻ giá trị (Shared Values) mục đích chung (Superordinate Goals) vốn tảng để tạo sắc (Identity) văn hóa (Culture) doanh nghiệp mà vai trò lãnh đạo phận điều hành phải gánh vác trách nhiệm chối từ để thúc đẩy việc tạo dựng tập thể/cộng đồng đầy sức sống sáng tạo cần thiết cho doanh nghiệp tiến trình tham gia vào thị trường giới mà đòi hỏi giá trị gia tăng ngày cao gay gắt KẾT LUẬN CHUNG Ban lãnh đạo công ty thành công việc gắn kết chữ S (Stratery /Structure/Shared Values) xây dựng cấu chiến lược dựa chia lợi ích với toàn thể người lao động để tạo sắc công ty (Identity) đoàn kết gắn bó khắng khít, sản xuất Công ty thấy tầm quan trọng gắn kết, đồng thành hệ thống (System) yếu tố nhân (Staff), kỹ (Skills) thái độ, phong cách làm việc (Style) Điều làm cho mục đích cao công ty thực cách tốt biết cách gắn kết S lại với 41 [...]... hoạch định các chính sách, chiến lược kinh doanh cho công ty  Phó Tổng Giám đốc - Phó Tổng Giám đốc kỹ thuật: Giúp tổng giám đốc phụ trách mảng kỹ thuật, quản lý dự án Phụ trách và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của các phòng kỹ thuật sản xuất và phòng quản lý dự án Thay Tổng Giám đốc giải quyết công việc mỗi khi Tổng Giám đốc đi công tác - Phó Tổng Giám đốc: Giúp Tổng Giám đốc phụ trách việc điều hành. .. trách việc điều hành công việc hành chính nhân sự, kinh doanh, tài chính, quản lý hai chi nhánh tại TP.HCM và Cần Thơ Thay Tổng Giám đốc giải quyết công việc khi Tổng Giám đốc đi vắng  Phòng Hành chánh nhân sự Chức năng: Thực hiện công tác pháp chế hành chính quản trị Xây dựng bộ máy quản lý chung Điều hành các công việc, sự vụ toàn công ty Quản lý vệ sinh lao động và quỹ tiền lương, phân phối tiền... đạo và các đơn vị quản lý; Quản lý và thực hiện cải tạo sửa chữa tu bổ, bảo dưỡng, xây dựng mới các công trình hạ tầng của công ty Tổ chức lao động tiền lương: Nghiên cứu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh được giao, đề xuất tổ chức sản xuất và quản lý thích hợp; Nghiên cứu cử chủ nhiệm đề án thiết kế và ban chủ nhiệm công trình thi công; soạn thảo bổ sung sửa đổi các nội dung, quy chế về quản lý tổ chức. .. DỰ ÁN TP.HÀNH CHÁNH NHÂN SỰ GĐ TÀI CHÍNH 17 KẾ TOÁN TRƯỞNG GIÁM ĐỐC KINH DOANH GĐ CHI NHÁNH TP.HỒ CHÍ MINH GĐ CHI NHÁNH CẦN THƠ TP KỸ THUẬT SẢN XUẤT GĐ QUẢN LÝ DỰ ÁN 18 Nguồn: P Hành chính nhân sự 1 Căn cứ vào mô hình cơ cấu tổ chức của công ty ta thì công ty được tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng Để thấy rõ được điều nay ta đi tìm hiểu cụ thể nhiệm vụ, chức năng của từng ban lãnh đạo và các... Quản lý DA công trình (Nguồn: P .Hành chính nhân sự) Nhìn vào cơ cấu lao động theo phòng ban chức năng ta thấy khi chuyển sang công ty cổ phần cơ cấu tổ chức của công ty được bố trí lao động một cách gọn nhẹ, cán bộ lãnh đạo quản lý chiếm một tỷ lệ vừa phải trong tổng số lao động của công ty Các phòng ban chức năng số lao động được bố trí một cách hợp lý theo trình độ và cố gắng bố trí để tiết kiệm lao... nay ta đi tìm hiểu cụ thể nhiệm vụ, chức năng của từng ban lãnh đạo và các phòng ban chức năng cụ thể như sau  Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị là cơ quan quyết định cao nhất của công ty Hội đồng quản trị có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty  Tổng Giám đốc công ty Là người đứng đầu công ty, đại diện cho công ty trước pháp luật theo... thể: Quản lý và thực hiện công tác văn thư, lưu trữ và pháp chế hành chính, quản lý con dấu của công ty; Quản lý và thực hiện công tác lễ tân, sắp xếp các cuộc hội nghị của công ty, phục vụ hội nghị; ấn loát công văn giấy tờ, in đồ 19 1 án, thực hiện quan hệ giao dịch với chi nhánh Quản lý mặt bằng, đất đai, nhà xưởng và hệ thống điện nước, thông tin liên lạc, trang thiết bị hành chính của công ty; Quản. .. cấu trúc của công ty (Structure) và đề ra các chiến lược phát triển (Strategy) dựa trên việc chia sẻ các giá trị chung(Share values) Họ đã biết gắn kết các mối quan hệ giữa những người lao động để tạo nên môi trường lao động gắn kết,hình thành bản sắc công ty Các hoạt động, chiến luợc được triển khai và hành động một cách dân chủ, công khai vì thế người lao động của công ty có cơ sở cụ thể để tin vào... biệt được chú trọng Công ty có lập sổ tay văn hóa Công ty và tổ chức truyền đạt cho tất cả các thành viên trong Công ty, đặc biệt các nhân viên mới vào thử việc đều có một buổi được phòng nhân sự tổ chức truyền đạt văn hóa Công ty cho các nhân viên này nhằm giúp họ thích ưng và hòa nhập nhanh vào tập thể Công ty, sau thời gian thử việc, công ty tổ chức làm bài kiểm tra ngắn về các nội dung của văn hóa... làm phương châm hành động Ban lãnh đạo luôn quan tâm rèn luyện, bồi dưỡng đội ngũ kế thừa Việc thăng chức, trả lương, thưởng dựa trên sự đánh giá công bằng năng lực và thành tích công việc của từng nhân viên, thành tích của từng phòng ban Quan tâm và thực hiện trách nhiệm xã hội với đội ngũ nhân viên, đảm bảo sự cân bằng giữa sức khỏe với thành tích công việc và đời sống gia đình Kết luận: Qua những ... sẻ giá trị chung nội tập thể doanh nghiệp để có đồng lòng trí việc thực chiến lược đề với cấu trúc thích hợp nhận định Follett:” Chiến lược hô hào cấu trúc vận hành cũ” Tóm lại, việc chia sẻ giá. .. với Văn hóa tổ chức giá trị chuẩn mực chủ đạo hình thành trình tồn tổ chức trở thành yếu tố bền vững doanh nghiệp Phong cách quản lý thể rõ nét nhà quản lý hành động phát ngôn Nhà quản lý phải... phòng quản lý dự án Thay Tổng Giám đốc giải công việc Tổng Giám đốc công tác - Phó Tổng Giám đốc: Giúp Tổng Giám đốc phụ trách việc điều hành công việc hành nhân sự, kinh doanh, tài chính, quản