MỤC LỤC DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Nguyễn Hương Linh – nhóm trưởng Vũ Việt Hoàng Nguyễn Viết Huy Lê Thị Thanh Nga Nguyễn Thị Thu Hoàng Thị Hồng Thúy I Marketing địa phương I.1 Khái niệm - Marketing địa phương: hoạt động nhằm trình bày, giới thiệu, quảng bá hình ảnh địa phương nhằm thu hút nhà đầu tư, doanh nghiệp, khách du lịch, cư dân đến địa phương tìm kiếm hội kinh doanh, làm việc sinh sống để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng nhằm phát triển kinh tế - xã hội địa phương I.2 Mục tiêu marketing địa phương - Thu hút dân cư nguồn nhân lực từ địa phương khác từ nước vào địa phương - Thu hút đầu tư vào địa phương - Phát triển xuất địa phương - Phát triển du lịch thu hút khách du lịch *Phần chủ thể thực hiện, hình thức giải pháp marketing địa phương trìn bày thông qua việc vận dụng vào hoạt động marketing tỉnh Thanh Hóa II Nội dung hoạt động marketing địa phương Thanh Hóa II.1 Các hoạt động marketing chung II.1.1 Thiết kế kiến trúc đô thị Khi nhắc đến Sydney người ta nghĩ đến nhà hát Opera, hay nhắc đến Kuala Lumpur nghĩ tới tháp đôi Petronas, nhắc đến Thanh Hóa, người ta nghĩ đến biển Sầm Sơn, không nhớ đến kiến trúc đô thị đặc sắc nào, đến mức nghĩ tới Thanh Hóa kiến trúc lên đầu Có lẽ thiếu sót Thanh Hóa Nhưng nói nghĩa Thanh Hóa kiến trúc đô thị, số kiến trúc đô thị mà Thanh Hóa có như: Quảng trường Lam Sơn Cầu Hàm Rồng Thành Nhà Hồ Bên cạnh đó, dù chưa có công trình bật, UBND tỉnh Thanh Hóa bước cải thiện, xây dựng đô thị hóa cho tỉnh Thanh Hóa Bằng cách xây dựng đô thị vậy, Thanh Hóa thu hút thêm khách du lịch, quảng bá hình ảnh địa phương đến tỉnh khác Điển năm 2011, nhằm thực mục tiêu trở thành đô thị loại trước năm 2015, thành phố Thanh Hóa quy hoạch xây dựng khu đô thị Xanh Khu đô thị Xanh có tổng diện tích 110.100m2, thuộc địa giới hành phường Đông Sơn, Lam Sơn Đông Vệ, thành phố Thanh Hóa Khu đô thị Xanh không điểm nhấn riêng thành phố mà khu đô thị Xanh tỉnh, UBND tỉnh tập trung cho việc đầu tư xây dựng công trình kiến trúc phải vừa mang kiến trúc đại vừa mang sắc dân tộc Tổng quan dự án khu đô thị Đông Sơn Thanh Hóa Từ thấy, Thanh Hóa bước đẩy mạnh marketing địa phương thiết kế, xây dựng khu đô thị để gây ấn tượng với khách du lịch nước II.1.2 Cải thiện sở hạ tầng Cùng với quan tâm Trung ương, tỉnh sở, ban, ngành, mặt đô thị TP Thanh Hóa có nhiều đổi thay nhanh chóng từ đô thị loại năm 1994, trở thành đô thị loại năm 2004 thức trở thành đô thị loại vào năm 2014 đánh dấu thay đổi mạnh mẽ diện mạo tỉnh Thanh Là đô thị loại dấu mốc điểm Thanh Hóa có sở hạ tầng đồng hoàn chỉnh Với 1535 di tích lịch sử, văn hóa, có 134 di tích xếp hạng quốc gia, 412 di tích xếp hạng cấp tỉnh với nhiều di tích tiếng Núi Đọ, Đông Sơn, khu di tích Lam Kinh, Bà Triệu, Lê Hoàn, Ba Đình, thành nhà Hồ, Hàm Rồng, Để marketing địa phương cách hiệu quả, tận dụng lợi địa phương, cải thiện sở hạ tầng đóng vai trò quan trọng UBND tỉnh Thanh Hóa đẩy mạnh dự án để hoàn thiện xây dựng sở để quảng bá địa phương Các hành động mà Thanh Hóa thực để cải thiện sơ sơ hạ tầng phải kể đến: - Xây dựng nhiều sở cư trú du lịch, thu hút đầu tư để xây dựng, hay khuyến khích nhà đầu tư xây dựng khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng địa điểm dụ lịch Kết đạt tỉnh: Đến nay, toàn tỉnh có 476 sở lưu trú du lịch với 8.953 phòng ngủ 19.900 giường, có 46 khách sạn, resort xếp hạng từ đến Kể từ đó, số lượng khách du lịch tỉnh tăng lên nhiều, năm (2006 -2010) du lịch Thanh Hóa đón 10,695 triệu lượt khách, tăng bình quân 22%/năm, khách quốc tế đạt 98.537 lượt khách, đạt 90% so với chương trình mục tiêu đề ra; phục vụ 20 triệu ngày khách; doanh thu từ du lịch đạt 3.753 tỷ đồng, tăng bình quân 35%/năm, tăng gấp 4,29 lần so với giai đoạn 2001-2005; nộp ngân sách Nhà nước 213 tỷ đồng, đạt 92% so với mục tiêu đề ra, - Xúc tiến đầu tư kinh doanh du lịch địa điểm du lịch như: Núi Đọ, Đông Sơn, khu di tích Lam Kinh, Bà Triệu, Lê Hoàn, Ba Đình, thành nhà Hồ, Hàm Rồng, hay bãi biển tiếng như: Sầm Sơn, Hải Tiến Kết đạt được: Như năm 2011, khu, điểm du lịch có 48 dự án xúc tiến đầu tư kinh doanh du lịch với tổng số vốn đăng ký khoảng 14.000 tỷ đồng; điển hình dự án phát triển du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí mang tầm khu vực quốc tế dự án đầu tư du lịch sinh thái Sầm Sơn Tổng công ty Sông Đà có tổng số vốn đầu tư 4.000 tỷ đồng; dự án đầu tư mở rộng khu du lịch sinh thái Vạn Chài Công ty cổ phần ABM Việt Nam có vốn đầu tư 112 tỷ đồng; dự án tổ hợp nghỉ dưỡng Hải Hòa Công ty Hiền Đức với số vốn đầu tư giai đoạn 498 tỷ đồng; Từ thấy, việc xây dựng sở hạ tầng cần thiết tỉnh Thanh Hóa, giúp phát triển du lịch tỉnh mà góp phần xây dựng hình ảnh tỉnh thành có sở hạ tầng ngày cải thiện, ngày văn mịnh đại lòng khách du lịch Cung cấp dịch vụ • Dịch vụ du lịch Hiện nay, toàn tỉnh Thanh Hóa có 620 sở lưu trú du lịch với 20.000 phòng, có 121 khách sạn đạt tiêu chuẩn từ 1-4 II.1.3 Thanh Hóa thành phố du lịch, nên dịch vụ du lịch đẩy mạnh địa phương này, hoạt động marketing bật dịch vụ du lịch bao gồm: - Xây dựng chốt an ninh, trật tự; bãi trông giữ xe tuyến đường dẫn đến phố Quy hoạch, xếp, tổ chức dịch vụ phục vụ khách tuyến phố; tôn tạo cảnh quan xanh, hệ thống đèn chiếu sáng, đèn trang trí, ghế đá xung quanh thành phố Thanh Hóa phục vụ du khách - Thanh Hóa tiếp tục xây dựng môi trường du lịch Thanh Hóa xanh-sạch-an toàn-thân thiện-hấp dẫn nơi có danh lam, thắng cảnh, thành phố Thanh Hóa, thị xã, địa phương có trục đường giao thông chạy qua - Đảm bảo khu, điểm du lịch tình trạng ăn xin, bán hàng rong, chèo kéo, ép giá, ép khách du lịch khu trọng điểm Lam Kinh, thị xã Sầm Sơn số lễ hội dân gian - Đảm bảo khu, điểm du lịch có nhà vệ sinh đạt chuẩn, lao động cộng đồng tập huấn văn hóa giao tiếp ứng xử - Đầu tư khu vui chơi giải trí cảm giác mạnh biển, bờ không khu du lịch biển; đầu tư sân golf, casino - Quảng bá tiềm du lịch Thanh Hóa đài truyền hình: Phối hợp với Đài Phát Truyền hình Trung ương địa phương xây dựng nội dung chuyên mục, phóng sự, clip, phim tài liệu, chuyên đề quảng bá du lịch Thanh Hóa theo chủ đề kiện cụ thể; - Sản xuất quà tặng lưu niệm mang biểu trưng du lịch Thanh Hóa - Tổ chức thi in sách “Ảnh đẹp du lịch Thanh Hóa”: Phối hợp với Hội Văn học Nghệ thuật tỉnh tổ chức triển khai thi “Ảnh đẹp du lịch Thanh Hóa” toàn quốc Những tác phẩm đạt giải in thành sách ảnh phục vụ công tác tuyên truyền, quảng bá Du lịch Thanh Hóa hệ thống thông tin du lịch (04 năm/01 lần) • Dịch vụ y tế: Dịch vụ y tế năm gần Thanh Hóa ngày hoàn thiện.Đặc biệt, năm 2014, mô hình tiếp cận Điều trị 2.0 triển khai mở rộng tỉnh Thanh Hóa Một điểm mô hình phân cấp lồng ghép dịch vụ HIV từ tuyến huyện xuống xã phường để tăng tiếp cận với dịch vụ cho quần thể có nguy cao từ thúc đẩy việc chẩn đoán sớm điều trị sớm HIV nhằm giảm gánh nặng cho bệnh nhân ngành y tế • Dịch vụ hỗ trợ việc làm Giai đoạn 2012 – 2015, năm qua, hoạt động hỗ trợ tạo việc làm kết nối cung – cầu lao động đạt nhiều kết tốt như: hỗ trợ tạo việc làm thông qua Quỹ quốc gia việc làm cho khoảng 400 nghìn lao động, đầu tư đại hóa trung tâm dịch vụ việc làm, nâng cao lực cho 49 trung tâm dịch vụ việc làm; tư vấn, giới thiệu việc làm cho 8,17 triệu lượt người; sở liệu cung – cầu lao động cập nhật hàng năm… • Dịch vụ giáo dục Thanh Hóa xây dựng phát triển trung tâm học tập cộng đồng tính đến mở 320.712 lớp với 20 triệu lượt người tham gia học tập nhóm nội dung Đến nay, mạng lưới trung tâm học tập cộng đồng phủ khắp 637 xã, phường, thị trấn địa bàn toàn tỉnh Tạo hội điều kiện cho đông đảo người dân, trước hết người lao động học tập thường xuyên, học tập suốt đời để thay đổi cách nghĩ, cách làm, nâng cao đời sống người dân; sáng tạo thêm nhiều mô hình hoạt động trung tâm học tập cộng đồng, qua đó, khẳng định vị đơn vị dẫn đầu nước xây dựng xã hội học tập II.1.4 Phát triển điểm hấp dẫn địa phương Hệ sinh thái nhân văn xứ Thanh phú cho miền đất có nhiều loại hình văn hóa, du lịch phong phú đặc sắc không thua địa phương nước Với nguồn tài nguyên du lịch phong phú bao gồm di sản thiên nhiên, truyền thống lịch sử phong phú, làng nghề lễ hội truyền thống, cảnh đẹp thiên nhiên phong phú đa dạng văn hóa dân tộc Từ đất nước đổi hội nhập đến nay, với chiến lược phát triển văn hóa gắn với kinh tế du lịch, hoạt động văn hóa du lịch tỉnh Thanh đẩy mạnh việc gắn kết hoạt động văn hóa với du lịch, lấy văn hóa làm động lực để phát triển du lịch thông qua hoạt động du lịch để quảng bá hình ảnh hấp dẫn Thanh Hóa với tiềm phát triển mặt kinh tế đến người dân nước đặc biệt nhà đầu tư Thời gian qua, với quan tâm, nỗ lực ngành, cấp, hoạt động xúc tiến du lịch Thanh Hóa có bước tiến mới, từ đem lại lợi ích thiết thực cho ngành du lịch, đặc biệt điểm đến hấp dẫn Hoạt động marketing bật để phát triển địa điểm hấp dẫn du lịch có lẽ phải nói đến chương trình quảng bá xúc tiến mà Thanh Hóa áp dụng cho địa điểm du lịch Nhờ thực tốt chương trình quảng bá, xúc tiến mà hàng loạt hoạt động như: lễ hội kỷ niệm 100 năm du lịch Sầm Sơn (năm 2007) khai trương mùa du lịch thường niên, lễ hội Lam Kinh thường niên lễ đón công nhận di tích quốc gia đặc biệt Lam Kinh (9/2013), lễ hội kỷ niệm 45 năm Hàm Rồng chiến thắng (năm 2010), lễ đón công nhận di sản văn hóa giới thành nhà Hồ (6/2012), góp phần khẳng định vị hình ảnh du lịch Thanh Hóa du khách nước Cùng với đó, công tác xúc tiến du lịch trọng đẩy mạnh bề rộng lẫn chiều sâu Tiềm năng, mạnh du lịch Thanh Hóa giới thiệu rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng Đồng thời, tỉnh trực tiếp tham gia nhiều hoạt động quảng bá - xúc tiến du lịch liên hoan, lễ hội, hội chợ nước quốc tế, như: hội chợ quốc tế thương mại Việt Nam Hà Nội, liên hoan văn hóa ẩm thực Bắc Trung Bộ Nghệ An, hội chợ giao lưu kinh tế Bắc - Trung - Nam… Năm 2013, Thanh Hóa phối hợp với Hiệp hội Du lịch Việt Nam thực chương trình khảo sát giới thiệu tiềm du lịch Thanh Hóa với tỉnh; tổ chức đón đoàn tỉnh, thành phố: Hải Phòng, T.p Hồ Chí Minh, Vĩnh Phúc, Hải Dương đến khảo sát điểm du lịch Thanh Hóa ngược lại; tổ chức thực thành công diễn đàn xúc tiến đầu tư vào KKT Nghi Sơn vùng phụ cận số hội nghị, hội thảo với doanh nghiệp nước ngoài… Các ấn phẩm quảng bá du lịch in nhiều ngôn ngữ khác phát đến du khách Điển hình cho chương trình xúc tiến quảng bá tỉnh Thanh Hóa phải kể đến Lễ hội du lịch biển Thanh Hóa năm 2015 Là kiện nằm chuỗi kiện NDLQG 2015 – Thanh Hóa, Lễ hội du lịch biển Thanh Hóa năm 2015 tổ chức với quy mô cấp tỉnh, từ ngày 28/4 đến 5/5/2015, thị xã Sầm Sơn huyện Tĩnh Gia, Hoằng Hóa, Thọ Xuân, Nga Sơn Riêng lễ khai mạc tổ chức sân khấu B, thị xã Sầm Sơn vào 20h ngày 29/4/2015 Với chủ đề “Ngọt ngào tình biển xứ Thanh”, chương trình lễ khai mạc tập trung khắc họa vẻ đẹp đa dạng, hấp dẫn biển, gắn với tình đất tình người xứ Thanh; qua góp phần quảng bá, giới thiệu tiềm to lớn tạo động lực phát triển du lịch biển Thanh Hóa Chương trình gồm phần: Phần khai hội từ “Đi trời xứ Thanh”; phần nghi lễ khánh tiết; phần nghệ thuật “Ngọt ngào tình biển xứ Thanh” (với chương: Hát sóng biển Việt Nam; Ngọt ngào tình biển xứ Thanh; Sầm Sơn nơi điểm hẹn) Trong khuôn khổ Lễ hội du lịch biển Thanh Hóa năm 2015 diễn nhiều hoạt động hấp dẫn, gồm: Lễ khai trương du lịch biển Hải Tiến (ngày 28/4, huyện Hoằng Hóa); Lễ hội đường phố (ngày 30/4, thị xã Sầm Sơn); Lễ khai trương du lịch biển Hải Hòa (ngày 1/5, huyện Tĩnh Gia); Lễ hội Lê Hoàn năm 2015 (diễn ngày 25, 26, 27/4, huyện Thọ Xuân); Lễ hội Mai An Tiêm năm 2015 (diễn ngày, từ 29/4 đến 1/5, huyện Nga Sơn); Giải bóng bàn, cầu lông, quần vợt hè Sầm Sơn (diễn từ 28 đến 30/4, thị xã Sầm Sơn); Giải cầu mây bãi biển toàn quốc năm 2015 Thanh Hóa (diễn từ ngày 1/5 đến 8/5, thị xã Sầm Sơn) Lễ hội du lịch biển Thanh Hóa năm 2015 hiệu tuyên truyền, quảng bá cho du lịch Thanh Hóa tới tất khách du lịch nước Kịch chương trình xây dựng tương đối chi tiết, khoa học giới thiệu chung du lịch Thanh Hóa, nhấn mạnh đến tiềm du lịch biển, với điểm đến tiếng Sầm Sơn, Hải Tiến, Hải Hòa Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền cho lễ hội diễn tốt, bên cạnh việc tuyên truyền báo chí, đồng chí giao Đài Phát - Truyền hình Thanh Hóa đấu mối liên hệ tiếp sóng kênh Đài Phát – Truyền hình Hà Nội, VTV9, VTC, Ninh Bình, Quảng Ninh Lễ hội du lịch Thanh Hóa 2015 xúc tiến quảng bá du lịch Thanh Hóa đến tất du khách, giới thiệu du khách thêm địa điểm du lịch hấp dẫn khác tỉnh II.1.5 Xây dựng hình ảnh người địa phương Với điều kiện thuận lợi có tài nguyên du lịch phong phú, từ nhiều năm nay, Thanh Hóa khai thác đa dạng loại hình du lịch thu hút hàng triệu du khách năm Để đạt điều đó, việc đầu tư hạ tầng, xúc tiến, quảng bá… yếu tố quan trọng “thân thiện” cộng đồng dân cư du khách đến du lịch địa phương 10 • Bên cạnh thị trường truyền thống như: Nhật Bản, Đông Nam Á, số sản phẩm xuất sang Hoa Kỳ, Châu Âu Về cấu xuất khẩu, mặt hàng giầy dép may mặc chiếm tới gần 70% tổng kim ngạch xuất hàng hóa dịch vụ Hiện toàn tỉnh có 34 doanh nghiệp sản xuất xuất hàng may mặc, giầy dép, tạo việc làm cho gần 100 nghìn lao động Các dự án đầu tư lĩnh vực tiếp tục nhận quan tâm nhà đầu tư nước II.2.3.2 Hoạt động marketing xuất +Nghiên cứu thị hiếu tiêu dùng số nước có sức nhập lớn để đa dạng hóa mặt hàng, nâng cao chất lượng, bảo vệ uy tín sản phẩm, xây dựng thương hiệu nhãn hiệu hàng hóa để thâm nhập sâu ổn định + Xác định thị trường mục tiêu, thị trường trọng điểm cho xuất địa phương Đối với xuất thủy sản, Thanh Hóa đẩy mạnh xuất thủy sản vào thị trường EU Người dân EU người có mức thu nhập vào loại cao giới khả toán, nhu cầu họ cao Đổi lại họ yêu cầu mặt hàng phải có chất lượng, đảm bảo an toàn đặc biệt phải có thương hiệu Họ sẵn sàng bỏ hàng nghìn EURO để mua sản phẩm có thương hiệu tiếng Nhưng họ không bỏ vài trăm EURO để mua sản phẩm tương tự thương hiệu Vì họ cho thương hiệu kèm với bảo đảm chất lượng an toàn Đặc biệt với sản phẩm thuộc thực phẩm thủy sản độ an toàn hết việc tạo sản phẩm có thương hiệu giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm thủy sản dễ dàng thu hút nhiều khách hàng + Hỗ trợ tạo điều kiện cho doanh nghiệp, HTX, sở, làng nghề xây dựng thương hiệu sản phẩm, xây dựng dẫn địa lý, đăng ký bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp để đảm bảo quyền pháp lý cho thương hiệu, sản phẩm, đáp ứng tiêu chuẩn, quy định nước nhập khẩu, cung cấp cho thị trường sản phẩm nông nghiệp có chất lượng giá trị cao uảng bá sản phẩm XK gắn liền với hình ảnh, thương hiệu ĐP + Công tác tổ chức, tham gia hội chợ triển lãm nước nước ngoài, hỗ trợ thâm nhập thị trường quan tâm đặc biệt: Đã phối hợp với Công ty hội chợ triển lãm có uy tín tổ chức năm từ 02 - 03 hội chợ thương mại địa bàn thành phố; địa bàn huyện hàng năm tổ chức 01 hội chợ, triển lãm Năm 2011, Thanh Hóa tổ chức khai mạc Hội chợ Thương mại quốc tế Khu vực Bắc Trung Bộ - Thanh Hóa nhằm triển lãm, giới thiệu thành tựu 20 • phát triển công nghiệp – tiểu thủ công nghiệp địa phương, giới thiệu sản phẩm công nghiệp tiêu biểu khu vực, qua tạo điều kiện để đặt định hướng thúc đẩy phát triển thông qua hoạt động khuyến công xúc tiến thương mại Đây dịp hội cho sở công nghiệp – tiểu thủ công nghiệp; doanh nghiệp nước quốc tế; tổ chức cá nhân khách tham quan: tìm hiểu, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm; quảng bá thương hiệu sản phẩm; mở rộng thị trường kinh doanh đặc biệt thiết lập mối quan hệ sản xuất, kinh doanh, ký kết hợp đồng kinh tế để có chiến lược hợp tác đầu tư lâu dài phát triển công nghiệp nông thôn thương mại Hội chợ Thương mại miền Tây Thanh Hóa hoạt động xúc tiến thương mại quy mô cấp tỉnh tổ chức thường niên từ năm 2011 đến Sau năm tổ chức, Hội chợ góp phần xây dựng cách thức tiếp cận kinh doanh mới, phù hợp với địa bàn miền núi cho doanh nghiệp tỉnh, tạo thói quen mua sắm, sử dụng hàng Việt Nam cho đồng bào miền núi Hội chợ dịp để doanh nghiệp, người dân đến giao lưu, tham quan, tìm hiểu sắc cộng đồng dân tộc miền núi xứ Thanh Cơ cấu sản phẩm chủ yếu là: sản phẩm đặc trưng huyện miền núi, sản phẩm làng nghề, hàng thủ công mỹ nghệ, sản phẩm công nghiệp, hàng nông lâm thủy hải sản, công nghệ thông tin, hàng tiêu dùng II.2.4 Marketing để phát triển du lịch địa phương - Xây dựng hình ảnh ấn tượng du lịch để marketing địa phương Trình bày 2.1.4 - Quy hoạch đầu tư sở hạ tầng để phát triển du lịch Trình bày 2.1.2 - Phát triển nguồn nhân lực cho ngành du lịch, nâng cao trình độ ngoại ngữ tính chuyên nghiệp nguồn nhân lực cho ngành du lịch + Nâng cấp chất lượng sở đào tạo nghiệp vụ du lịch thống chương trình đào tạo khung sở chủ chốt, xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu khu vực cụ thể + Tăng cường nâng cao lực đội ngũ cán quản lý du lịch địa bàn trọng điểm, phát triển du lịch biện pháp thu hút cán quản lý có trình độ, kinh nghiệm, kết hợp với việc bồi dưỡng, đào tạo nâng cao cán trẻ có nhiều tiềm phát triển 21 + Gắn kết hoạt động sở đào tạo du lịch tỉnh với nhu cầu nguồn nhân lực du lịch khu vực trọng điểm phát triển du lịch, nhằm thực đào tạo theo nhu cầu thị trường + Đẩy mạnh việc liên kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch sở đào tạo tỉnh với sở đào tạo khác Hà Nội Nghệ An, Huế Tăng cường mở lớp tập huấn ngắn hạn, phù hợp với tính chất phát triển du lịch khu vực cụ thể + Khuyến khích doanh nghiệp du lịch thực đào tạo, tái đào tạo đội ngũ nhân viên, như: Các ưu đãi thuế doanh nghiệp thực tốt công tác đào tạo, tái đào tạo chỗ; khuyến khích doanh nghiệp áp dụng hệ thống “tiêu chuẩn kỹ thuật nghiệp vụ” + Tạo điều kiện nhằm trì đội ngũ kỹ nghề sở du lịch ven biển, nơi chịu ảnh hưởng mạnh tính thời vụ du lịch - Phát triển sản phẩm địa phương phục vụ cho du lịch Trình bày 2.1.3 - Nâng cao ý thức người dân khách du lịch Trình bày 2.1.5 - Liên kết phát triển du lịch với địa phương khác: Thanh Hóa có kết hợp phát triển du lịch với tỉnh thành vùng Bắc Trung Bộ Cho đến nay, Thanh Hóa với địa phương vùng Bắc Trung Bộ có cam kết hợp tác phát triển du lịch với hỗ trợ Tổng cục Du lịch Nhược điểm: Tuy nhiên, liên kết mang nặng tính cam kết hình thức mà chưa có kế hoạch liên kết với lộ trình mục tiêu cụ thể Nhiều khu, điểm du lịch trục tuyến du lịch Bắc Nam qua vùng số công ty du lịch lữ hành khai thác đưa vào tuor du lịch cách tự phát Nhiều tiềm du lịch Thanh Hóa Thành Nhà Hồ, quần thể di tích lịch sử văn hóa Lam Kinh, Vườn quốc gia Bến En chưa đầu tư khai thác phát triển tương xứng đặc biệt mối quan hệ phát triển du lịch chung toàn vùng - Tăng cường quảng bá du lịch hình thức khác nhau: 22 Thanh Hóa áp dụng nhiều hình thức quảng bá: + Truyền hình: kênh trung ương, truyền hình tỉnh + Đài phát thanh, radio + Báo chí + Trang web du lịch, có trang web du lịch riêng Thanh Hóa: http://www.thanhhoatourism.gov.vn/default.aspx + Qua trang mạng xã hội… III Chủ thể hình thức thực hoạt động marketing địa phương Thanh Hóa III.1 Chủ thể thực III.1.1 Tác nhân địa phương III.1.1.1 Khu vực nhà nước - Chính quyền địa phương + UBND tỉnh Thanh Hóa + Các Sở tỉnh: Sở Công thương, Sở Du lịch, Sở Kế hoạch Đầu tư, Sở xây dựng, Sở Giao thông,Sở Truyền thông & Thông tin, Kho bạc Nhà nước chi nhánh tỉnh, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh - Lãnh đạo địa phương: Lãnh đạo thành phố, quận, huyện, thị trấn, xã, phường Đặc biệt địa phương góp phần quan trọng hoạt động marketing địa phương Sầm Sơn - Các quan phát triển xúc tiến thương mại Thanh Hóa: trung tâm xúc tiến đầu tư, thương mại du lịch tỉnh Thanh Hóa, có tên giao dịch tiếng Anh: THANH HOA INVESTMENT, TRADE AND TOURISM PROMOTION AGENCY - Các sân bay, bến tàu, bến xe địa phương: Sân bay Thọ Xuân, bến xe phía bắc Thanh Hóa - Các phương tiện thông tin đại chúng nhà nước: + Truyền hình: kênh trung ương, truyền hình tỉnh: VTV, kênh truyền hình Thanh Hóa + Đài phát thanh, radio: đài phát tuyền hình Thanh Hóa + Báo chí 23 + Trang web du lịch, có trang web du lịch riêng Thanh Hóa: http://www.thanhhoatourism.gov.vn/default.aspx + Qua trang mạng xã hội… +Sản xuất ấn bản, văn hóa phẩm giới thiệu hình ảnh địa phương Thanh Hóa như: « Bản đồ du lịch Thanh Hóa » in Tiếng Việt Tiếng Anh III.1.1.2 Khu vực tư nhân - Người dân địa phương: đối tượng trực tiếp thực hoạt động marketing địa phương - Các hiệp hội doanh nghiệp hàng đầu địa phương: Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh Thanh Hóa - Các ngành phục vụ du lịch: nhà hàng, chợ hải sản - Các trung tâm giới thiệu việc làm, môi giới lao động III.1.2 Tác nhân vùng Thanh Hóa có kết hợp phát triển du lịch với tỉnh thành vùng Bắc Trung Bộ Cho đến nay, Thanh Hóa với địa phương vùng Bắc Trung Bộ có cam kết hợp tác phát triển du lịch với hỗ trợ Tổng cục Du lịch III.1.3 Tác nhân quốc gia - Lãnh đạo quyền trung ương - Các quan quyền trung ương: Bộ Công thương, Bộ KH&ĐT, Bộ Thể thao & Du lịch, Bộ Thông tin & Truyền thông - Các quan xúc tiến thương mại, xúc tiến đầu tư, xúc tiến du lịch trung ương III.2 Hình thức thực - Qua phương tiện thông tin đại chúng: kênh truyền hình trung ương kênh VTV hay kênh truyền hình Thanh Hóa, đài phát radio tỉnh, hay đài phát Việt Nam, qua báo Thanh Hóa hay tờ báo phát hành toàn nước, trang web tỉnh như: thanhhoatourism, thanhoagoverment, investinthanhhoa - Qua hoạt động xúc tiến đầu tư, xúc tiến thương mại, xúc tiến du lịch 24 Một số hoạt động xúc tiến gần như: + Hội chợ quốc tế thương mại Việt Nam Hà Nội + Liên hoan văn hóa ẩm thực Bắc Trung Bộ Nghệ An + Hội chợ giao lưu kinh tế Bắc - Trung - Nam - Qua việc tổ chức kiện: lễ hội, triển lãm Một số lễ hội như: + Lễ hội kỷ niệm 100 năm du lịch Sầm Sơn (năm 2007) khai trương mùa du lịch thường niên + Lễ hội Lam Kinh thường niên lễ đón công nhận di tích quốc gia đặc biệt Lam Kinh (9/2013) + Lễ hội kỷ niệm 45 năm Hàm Rồng chiến thắng (năm 2010) + Lễ đón công nhận di sản văn hóa giới thành nhà Hồ (6/2012) IV Kinh nghiệm địa phương khác giới IV.1 Thành phố Sydney – thủ đô nước Úc Sydney - thành phố cửa ngõ nước Úc - nhiều người xếp hạng thành phố hấp dẫn đáng sống giới Sydney tiếng nhờ có ba điểm đặc sắc: cảng thiên nhiên có đáy sâu, cầu nhịp hùng vĩ bắc qua cảng, nhà hát độc đáo Hải cảng rộng nguy nga Sydney Cảng Sydney hải cảng thiên nhiên tốt giới, với lớp sa thạch trải phần đất bồi bãi biển dài đến 240 kilômét Tổng diện tích mặt nước 54 kilômét vuông Độ sâu gần bờ cảng nét đặc biệt nó, nơi sâu đo khoảng 47 mét Hình ảnh Hải cảng rộng lớn, xanh mát khiến khách du lịch đến nơi bị hớp hồn, nơi đậu đỗ tàu thuyền lớn vào => trung tâm kinh tế Cầu Cảng Sydney —Một kiệt tác kỹ thuật Vòm cầu đồ sộ dài 503 mét, có đỉnh cao 134 mét mặt nước Khoảng trống cầu khoảng 50 mét, Ngày nay, sàn cầu có tám tuyến 25 đường dành cho ôtô, xe buýt xe tải Chiều dài tổng cộng cầu, kể nhịp bắt vào cầu, 1.149 mét Đi bách cầu, bạn nhìn thấy toàn cảnh Sydney Ở phía bắc hải cảng, bên sườn đồi cối rậm rạp, Vườn Bách Thú Taronga Phía bên hải cảng gần nằm gầm cầu, nhà hát Sydney Khách du lịch đứng cầu cảng ngắm nhìn toàn cảnh Sydney, thành phố lộng lẫy thu hút Nhịp cầu đẹp, lớn nơi giao thương thuận lợi Sự thuận tiện lại thưởng thức cảnh đẹp – Cầu Cảng nơi đáng để khách du lịch lui tới Hòn ngọc hải cảng Sydney Lời tựa sách A Vision Takes Form miêu tả ấn tượng người ta nhìn nhà hát: “Nhà Hát Sydney trở thành công trình kiến trúc mang nét đặc trưng có thay đổi nhỏ phối cảnh ánh sáng Sương mù ban mai tia nắng hoàng hôn giúp kiến trúc hình vỏ sò sáng bóng lên mũ sắt người khổng lồ thiên truyện thần thoại” Nhìn bên nhà hát, bao bọc lấy tòa nhà lớp kính đặc biệt sản xuất Pháp, có diện tích tổng cộng 6.225 mét vuông phòng hòa nhạc, đứng phía sau nhìn phía sân khấu ngang qua 2.690 ghế ngồi, không khỏi trầm trồ thấy đàn ống tracker lớn giới gồm 10.500 ống, trần nhà cao đến 25 mét, tạo thể tích 26.400 mét khối Gây ấn tượng không ba thính đường khác Tổng cộng có 1.000 phòng nhà hát, kể nhà hàng, phòng thay trang phục tiện nghi khác Không từ diễn tả vẻ đẹp nhà hát Sydney – vẻ đẹp nguy nga, tráng lệ khiến nhà hát trở thành hình ảnh biểu trưng nước Úc Mỗi nhắc đến đất nước không không nhắc đến Sydney, nhà hát hình sò độc đáo hấp dẫn Sydney không quảng bá với hình ảnh thành phố hoa lệ, văn minh mà biết đến với hình ảnh người dân Sydney—dân thành phố thích gọi vậy—nói chung thân thiện dễ chịu 26 Kinh nghiệm: Sydney có kiến trúc độc đáo, điểm nhấn, điểm thu hút thành phố, cảng rôi nhà hát Sedney điểm hấp dẫn khách du lịch nhiều nhất, với nét đặc trưng riêng niềm tự hào người nơi Một địa phương du lịch Thanh Hóa, muốn ngày thu hút nhiều khách du lịch nên xây dựng kiến trúc đô thi độc đáo, bật có điểm nhấn để nhắc tới địa danh người ta nghĩ tới Thanh Hóa – đẹp hút 4.2 Kinh nghiệm từ Philippines Ủy ban đầu tư (BOI) Philippines phát biểu rằng, so với nước láng giềng, quốc gia tạo nhiều thuận lợi khác biệt cho nhà đầu tư Philippines lợi dụng tình hình thiếu hụt lao động tri thức toàn khu vực cách tiếp thị nguồn vốn tri thức Những nghiên cứu thường xuyên Nhóm chuyên trách nghiên cứu thuộc tạp chí The Economist xếp chất lượng tay nghề nhân công quốc gia đứng thứ hay thứ hai Đông Nam Á Các nhân tố xem xét khả tiếng Anh hiệu đào tạo Nét tương đồng văn hóa vấn đề cần bàn - BOI tiến liên tục Philippines lĩnh vực quyền dân chủ tự hóa làm tăng thêm tính hấp dẫn đầu tư Những cải tổ thể chế kích thích ngành kinh tế viễn thông, hàng hải, ngân hàng, lượng bảo hiểm Theo nghiên cứu gần chuyên gia cư dân nước sống Philippines nơi mang lại mức sống tốt hẳn Philippines ngày trở thành vị trí quen thuộc công ty cần lao động giỏi kỹ thuật tiếng Anh “Philippines thị trường chất xám tốt châu Á”, theo nhà tư vấn hệ thống kinh doanh Darcy Lalonde DFI Consulting, công ty có trụ sở Kuala Lumpur America Online tạo 800 việc làm cách chuyển dịch vụ hỗ trợ từ Anh, Úc, Hồng Kông sang Philippines Những công ty nội địa lớn Công ty điện thoại đường dài Philippines, Ayala Corporation Lopez Group thành lập trung tâm điện thoại khách hàng để phục vụ công ty bên Philippines mong muốn thuê trung tâm tổng đài khách hàng 27 Kinh nghiệm: Philippines xây dựng nên hình ảnh đẹp người, với việc xác định điểm yếu đất nước để xây dựng hoạt động cụ thể, phù hợp để thu hút nhân tài vốn đầu tư từ nước để thúc đẩy phát triển đất nước Thanh Hóa địa danh có nguồn lao động dồi dao, xong chưa tận dụng nguồn lực để đẩy mạnh phát triển địa phương Nguồn nhân lực cần đầu tư phát triển để nâng cáo trình độ, đưa sách ưu đãi để thu hút nguồn nhân lực có lực để phục vụ cho hoạt động tỉnh 4.3 Kinh nghiệm từ Singapore Dựa vào cải thiện marketing Singapore đạt uy tín toàn cầu trung tâm sản xuất, vận tải kinh doanh tạo giá trị gia tăng – đặc biệt công nghệ Singapore khai thác triệt để hình ảnh CNC thông qua tiếp thị mạnh với ngành công nghệ thông tin quốc tế Nơi tự hóa ngành viễn thông dịch vụ internet với mục tiêu nâng cao dịch vụ hạ thấp chi phí Năm 1999, Singapore bắt đầu tự hóa khu vực ngân hàng nhằm phát huy thành công khu vực khác để trở thành trung tâm tài châu Á Không Hồng Kông, Singapore mở cửa cho tổ chức giáo dục quốc tế nỗ lực tăng chất lượng số lượng giáo dục có, không dành riêng cho người dân Singapore mà cho tài Singapore Khi lợi cạnh tranh kinh tế ngày phụ thuộc nhiều vào nguồn tri thức, Singapore hy vọng thu hút người giỏi thông minh khắp nơi khu vực, giữ họ lại sau tốt nghiệp Singapore Airlines ví dụ điển hình vai trò quan trọng marketing lãnh thổ doanh nghiệp Singapore Airlines làm tăng thêm giá trị cho công quảng bá tiếp thị mạnh mẽ đảo quốc điểm đến đại hữu nghị, mang lại hiệu tầm cỡ giới Các tập đoàn đa quốc gia Intel quảng bá địa phương công bố cam kết họ quốc gia, khu vực hay cộng đồng 28 Kinh nghiệm: Singapore đất nước bé, song đầu tư phát triển sở hạ tầng, cung cấp dịch vụ có chất lượng tốt Chính điều xây dựng nên hình ảnh Singapore uy tín phát triển mắt người, nguồn nhân lực tài giỏi từ đến với Singapore để phát triển Hình ảnh đất nước đẹp, người đẹp phát triển thu hút rât nhiều khách du lịch đến để thấy phát triển mạnh mẽ Singapore Thanh Hóa tỉnh có diện tích lớn song chưa tận dụng diện tích để đầu tư phát triển kinh tế, đặc biệt chưa thu hút nhiều nguồn vốn đầu tư cho cải thiện sở hạ tầng, chưa xây dựng hình ảnh đẹp mở nhiều hội phát triển để thu hút nguồn tài lực cho tỉnh Chưa xác định rõ điểm mạnh tỉnh để đẩy mạnh thu hút vốn đầu tư, thu hút khách du lịch nước V  Đánh giá đề xuất giải pháp cho hoạt động marketing địa phương Thanh Hóa V.1 Đánh giá Ưu điểm Là thành phố du lịch, Thanh Hóa tập trung marketing hình ảnh địa phương đến du khách, việc thực hoạt động marketing diễn tốt, điểm tốt kể đến: - Thanh Hóa có nguồn lao động dồi dào, dân số thuộc tháp dân số trẻ, cấu dân số vàng Đây điều kiện để thúc đẩy phát triển khu công nghiệp lớn địa bàn tỉnh - Với nhiều khu di tích lịch sử khu du lịch nghỉ dưỡng chưa khai thác, nguồn tài nguyên du lịch dồi tiềm cho việc phát triển ngành du lịch dịch vụ toàn địa bàn tỉnh - Vị trí địa lí đẹp, đường bờ biển dài, tiếp giáp với nhiều tỉnh nước khu vực, nơi cầu nối cho giao thương, thương mại phát triển ngành sản xuất thủy hải sản cho xuất - Được nhà nước đơn vị nước đầu tư nhiều nguồn vốn cho xây dựng sở hạ tầng phát triển khu vực công nghiệp, tạo nguồn thu lớn cho tỉnh tạo khối lượng lớn công ăn việc làm cho người lao động 29 - Nguồn tài nguyên đa dạng phong phú tài nguyên rừng, biển, khoáng sản… làm tiền đề cho phát triển đa dạng ngành nghề toàn địa bàn  Nhược điểm: Bên cạnh ưu điểm đó, Thanh Hóa nhiều mặt hạn chế: - Về kiến trúc đô thị: Chưa có kiến trúc bật, đại diện cho thành phố, nhắc đến Thanh Hóa người ta đến biển, bên cạnh đó, có kiến trúc đô thị bật thu hút nhiều khách du lịch - Về phát triển du lịch: + Chưa quy hoạch hết tiềm địa phương, với đường bờ biển dài, nhiều địa điểm mà địa phương chưa khai thác hết tiềm phát triển + Việc áp dụng bảng giá địa điểm du lịch quán triệt Sầm Sơn, cần tích cực nghiêm khắc bãi biển khác, dẫn đến tình trạng chạt chém giá - Về hoạt động xuất khẩu: Hoạt động xuất so với tiềm năng, mạnh yêu cầu phát triển kinh tế tỉnh chưa tương xứng + Công tác đầu tư xúc tiến thương mại chưa quan tâm mức; công tác quy hoạch thực quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu sở chế biến hàng xuất bộc lộ nhiều bất cập + Nhiều doanh nghiệp chưa có chiến lược kinh doanh dài hạn, chưa đầu tư nghiên cứu thị trường, tạo sản phẩm mới, chưa ý thức đầy đủ đầu tư xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp + Các doanh nghiệp chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ khả tài để tham dự hội chợ lớn mặt hàng xuất, nhập nước không nắm thông tin tình hình thị trường, giá - Về phát triển điểm hấp dẫn: + Hoạt động tuyên truyền, quảng bá - xúc tiến du lịch thiếu tính chuyên nghiệp, chưa phát huy nguồn lực từ xã hội hóa, đặc biệt từ doanh nghiệp du lịch, chưa đáp ứng nhu cầu giai đoạn + Hiệu tuyên truyền, quảng cáo xúc tiến chưa cao, hạn chế định, công tác tìm kiếm thị trường nước 30 Nguyên nhân phần tâm lý lo ngại tốn đa số doanh nghiệp du lịch thiếu kinh phí hỗ trợ từ ngân sách nhà nước + Du lịch phát triển chưa tương xứng với tiềm sẵn có, việc đầu tư dàn trải khiến số điểm du lịch hấp dẫn địa bàn như: Sầm Sơn, Hàm Rồng, Lam Kinh, thành nhà Hồ, Pù Luông… sở vật chất kỹ thuật dịch vụ du lịch chất lượng hạn chế, chưa đáp ứng nhu cầu để thu hút du khách - Về thu hút đầu tư: + Cơ sở vật chất - hệ thông kết cấu hạ tầng chưa phát triển đồng nên chưa thu hút nhiều nhà đầu tư nước Các dự án đầu tư chủ yếu vào KKT Nghi Sơn Khu CN + Các dự án đầu tư chủ yếu lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp chưa có dự án đầu tư lĩnh vực dịch vụ Đó là: khu lọc hóa dầu Nghi sơn, nhà máy nhiệt điện Nghi sơn, công ty TNHH Nghi Sơn, nhà máy đường Lam Sơn Định hướng phát triển ngành chưa xúc tiến đẩy mạnh tiểm khu vực, bỏ ngõ thị trường lớn ngành dịch vụ - ngành đem lại nguồn thu lớn + Chất lượng nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu nhà đầu tư Nguồn nhân lực dồi dao xong chất lượng đào tạo nguồn nhân lực thấp, chưa có sách thu hút nhân tài từ nơi khác giữ nhân tài tỉnh V.2 Đề xuất giải pháp - Đối với xuất khẩu: + Tăng cường xúc tiến thương mại phải thực đồng tầm vĩ mô vi mô, vừa đẩy mạnh khảo sát thị trường, tham gia hội chợ, tiếp xúc với đoàn doanh nghiệp, hội thảo khoa học để tìm kiếm thu hút liên kết, hợp tác đầu tư du nhập giống mới, công nghệ mới…, đồng thời doanh nghiệp nâng cao lực thực hoạt động xúc tiến thương mại, nâng cao hiệu công tác thu thập thông tin, dự báo thị trường + Tăng cường quan hệ trao đổi với Tham tán thương mại Việt Nam nước có nhu cầu tiêu thụ hàng thủy sản, để thu thập cung cấp thông tin tình hình cung cầu hàng thủy sản thị trường truyền thống, thị 31 trường tiềm có khả tiêu thụ số lượng lớn, rào cản nước nhập để tránh rủi ro thiệt hại đảm bảo hoạt động xuất nhập đạt tăng trưởng cao, ổn định lâu dài +Hỗ trợ tích cực cho doanh nghiệp, làng nghề, sản phẩm tiềm mạnh tỉnh tăng cường kết nối, tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ.Đầu tư có định hướng, có tập trung để xây dựng nên sản phẩm đặc sắc thể sắc vừng miền, không dàn trải đơn điệu + Cần phải tiến hành xây dựng, nâng cao phát triển thương hiệu Xây dựng hình ảnh đẹp người lẫn sở vật chất, kiến trúc… đồng gắn liền với trình phát triển - Đối với thu hút đầu tư: + Điều chỉnh sách thu hút đầu tư sang lĩnh vực dịch vụ để chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng tích cực Theo định hướng phát triển nước, tạo nguồn thu lớn cho tỉnh tận dụng nguồn lực tỉnh cách triệt để + Tiếp tục thực cải cách thủ tục hành nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư địa bàn Thủ tục hành cần nhanh gọn linh hoạt để tăng cường hỗ trợ cho thu hút vốn đầu tư nước + Tỉnh Thanh Hoá cần hoàn chỉnh công bố rộng rãi quy hoạch sử dụng đất, tạo điều kiện đẩy nhanh tiến độ giải phóng mặt cho dự án đầu tư Quy hoạch có quy mô mục đích sử dụng hợp lí tránh lãng phí đất đai, tăng cường phát triển sở hạ tầng + Cần tập trung đầu tư phát triển hệ thống sở hạ tầng địa bàn tỉnh để phát triển kinh tế cách đồng Phát triển sở hạ tầng tập trung song đồng để tỉnh phát triển rộng toàn địa bàn, tránh chênh lệch lớn phát triển kinh tế vùng + Chú trọng tăng cường công tác cán đào tạo cán làm công tác đối ngoại, đồng thời nâng cao lực đào tạo nghề Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tận dùng nguồn lao động dồi có tỉnh, thu hút nhân tài giúp phát triển kinh tế tỉnh 32 + Nâng cao chất lượng xây dựng quy hoạch hoàn chỉnh danh mục dự án kêu gọi vốn đầu tư nước ngoài, trọng thu hút dự án công nghệ cao, dự án lĩnh vực dịch vụ, dự án đối tác thuộc địa bàn trọng điểm Châu Âu, Châu Mỹ, lựa chọn dự án đảm bảo tính khả thi - Đối với phát triển du lịch điểm hấp dẫn địa phương + Cần có quan tâm cấp, ngành chức đồng hành doanh nghiệp du lịch tỉnh, nhằm thực tốt công tác tuyên truyền, quảng bá - xúc tiến hoạt động du lịch + Nhà nước cần có số sách caỉ thiện chất lượng sở hạ tầng, chất lượng phục vụ khu du lịch Đưa quy định xây dựng sở hạ tầng theo hướng đồng tạo nên hình ảnh đẹp người nơi + Cần tận dụng hết nguồn lực đặc biệt từ doanh nghiệp cách cho doanh nghiệp thầu khu du lịch để khai thác tiềm quản lí nhà nước Tăng cường sử dụng quy hoạch khu du lịch phát triển tiềm sẵn có tỉnh - Đối với việc xây dựng hình ảnh người địa phương + Cần có biện pháp chặt chẽ để giảm thiểu tình trạng tình trạng chặt chém, nói thách giá hàng hóa dịch vụ Đưa quy định sử dụng niêm yết giá dịch vụ khu du lịch, nghỉ dưỡng + Tiếp tục xây dựng hình mến khách, hình ảnh người thân thiện, giúp đỡ khách du lịch Tuyên truyền gióa dục người dân văn hóa đẹp, văn minh phát triển + Khuyến khích người dân học tiếng Anh để thân thiện giao tiếp với người nước Phủ sóng ngôn ngữ quốc tế giúp đẩy mạnh giao thông chất lượng phục vụ, du khách nước - Đối với sở hạ tầng: + Hoàn thiện nâng cao sở hạ tầng để thu hút nhân lực nhà đầu tư vào địa phương + Tăng cường thu hút đầu tư vào xây dựng sở hạ tầng Lập kế hoạch phát triển sở hạ tầng cụ thể, có quy mô đồng toàn địa phương 33 34 ... giải pháp marketing địa phương trìn bày thông qua việc vận dụng vào hoạt động marketing tỉnh Thanh Hóa II Nội dung hoạt động marketing địa phương Thanh Hóa II.1 Các hoạt động marketing chung II.1.1... hình ảnh địa phương Thanh Hóa như: « Bản đồ du lịch Thanh Hóa » in Tiếng Việt Tiếng Anh III.1.1.2 Khu vực tư nhân - Người dân địa phương: đối tượng trực tiếp thực hoạt động marketing địa phương. .. pháp cho hoạt động marketing địa phương Thanh Hóa V.1 Đánh giá Ưu điểm Là thành phố du lịch, Thanh Hóa tập trung marketing hình ảnh địa phương đến du khách, việc thực hoạt động marketing diễn tốt,