Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan LỜI MỞ ĐẦU H iện chế thị trường, kinh tế thị trường tạo cạnh tranh gay gắt ngành, nội ngành Để hội nhập, buộc doanh nghiệp, sản phẩm phải có chỗ đứng thị trường bước khẳng định thương hiệu thị trường Thương hiệu sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Tân Á Đại Thành sản phẩm công ty khác bước thâm nhập thị trường bước khẳng định vị trí thương trường Do không khác tự công ty phải khẳng định nội lực việc thay đổi hoàn thiện sách Việc thay đổi sách, công cụ nhằm huớng tới mục tiêu cuối mở rộng thị trường mục tiêu công ty, nhằm quảng bá, khuyếch trương sản phẩm, nhằm tìm hiểu thực tế nhu cầu thị trưòng, thị hiếu nguời tiêu dùng…Thế tất vấn đề nêu khẳng định công ty cần phải có hệ thống kênh phân phối thực mạnh, thực rộng khắp để từ sản phẩm công ty đứng vững thị trường, ngày phát triển đem lại hiệu kinh doanh cho công ty Điều mà công ty chăn trở để tìm hướng mới, hay tăng cường khả tiêu thụ sản phẩm Ở đây, qua thời gian thực tập tìm hiểu công ty nói chung tình hình marketing công ty nói riêng, thấy thực trạng kênh phân phối công ty nhiều vấn đề cần phải sửa đổi, cần phải bổ sung, cần phải hoàn thiện cho phù hợp để nâng cao khả cung ứng sản phẩm cho công ty Vì lý chọn đề tài:“Giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Tân Á Đại Thành “ Kết cấu đề tài gồm ba chương: Chương -Tổng quan Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Tân Á Đại Thành Trịnh Văn Mạnh Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Chương - Thực trạng hệ thống kênh phân phối công ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Tân Á Đại Thành Chương - Giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Tân Á Đại Thành Trịnh Văn Mạnh Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Chương I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TÂN Á ĐẠI THÀNH 1.1 - Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.1.1 - Lịch sử đời hình thành phát triển Công ty 1.1.1 Lịch sử đời Tên Công ty: Công ty Cổ Phần Đầu tư Phát triển Tân Á Đại Thành Tên giao dịch: TAN A DAI THANH DEVELOPMENT JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: TADT.,JSC Địa trụ sở: Số Bích Câu, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội Điện thoại: 043.7322644; 043.7322655 Fax: 043.7321668 Email: tanadaithanh@group.vn Website: http://www.tanadaithanhgroup.vn Chị Nguyễn Thị Mai Phương, tốt nghiệp Đại học Giao thông vận tải năm 1986, kỹ sư kinh tế giao thông vận tải, người đầu việc sáng lập định hướng cho phát triển Công ty Từ tâm làm giàu từ ngành nghề mà học tích lũy trình công tác công ty xe khách Hà Nội từ năm 1986 đến năm 1994, Chị xung phong nghỉ biên chế bắt tay vào tìm hiểu thị trường nghiên cứu sản phẩm mà hướng đến Sau thời gian dài tìm hiểu có định hướng cho mình, Chị dồn hết số vốn vào việc xây dựng phân xưởng sản xuất bồn Inox 235 Vĩnh Hưng Trải qua năm hoạt động, nhà máy Tân Á đời dựa lòng tâm số vốn ỏi Chị vào năm 1996 khu công nhiệp Vĩnh Tuy - Hoàng Mai – Hà Nội Từ đây, đường thương trường khó khăn trở ngại, Chị vượt qua có thành tựu vô đáng nể 1.1.2 Quá Trình phát triển phương hướng Công ty Năm 1995 xưởng sản xuất bồn Inox đời với quy mô nhỏ vô sơ khai với sản phẩm bồn inox sản lượng 200 sản phẩm / tháng Năm 1996 thành lập Công ty TNHH SX & TM Tân Á Nhà máy sản xuất Tân Á xây dựng với quy mô nhỏ Sản phẩm bồn chứa nước Trịnh Văn Mạnh Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan nhựa đa chức bồn chứa nước inox với sản lượng 500 sản phẩm/ tháng Năm 1996-1999 Công ty Cổ Phần ĐT& PT Tân Á Đại Thành đầu tư mở rộng nhà xưởng, xây dựng nhà máy Nam Đại Thành với quy mô 10.000m2 quận Tân Bình thành phố Hồ Chí Minh Đầu tư dây chuyền sản xuất đồng cho sản phẩm bồn chứa inox nhựa với công suất lên tới 6000 sản phẩm / tháng, với nhãn hiệu Đại Thành Năm 1999- 2002 tiếp tục xây dựng mở rộng quy mô sản xuất, nghiên cứu mở rộng quy mô sản xuất ống inox, bình nước nóng, lượng mặt trời Công ty đầu tư xây dựng nhà máy Tân Á khu công nghiệp Vĩnh Tuy, Quận Hoàng Mai, Hà Nội với diện tích 7.000 m2 để mở rộng sản xuất làm trụ sở Công ty Xây dựng nhà máy Đại Thành Hóc Môn với quy mô 60.000M2 Năm 2002 – 2005 đưa nhà máy Hưng Yên Đà Nẵng vào hoạt động Triển khai xây dựng nhà máy thị trấn Yên Mỹ, huyện Yên Mỹ, Hưng Yên với quy mô 40.000m2, đồng thời phát triển sản phẩm Công ty bình nước nóng, chậu inox, cán thép, sản phẩm nhựa gia dụng Đưa nhà máy Hưng Yên vào hoạt động Cũng đồng thời năm công ty tiếp tục xây dựng nhà máy Tân Á Đà Nẵng khu công nghiệp Liên Chiểu thành phố Đà Nẵng với diện tích 10.000m2 sản xuất bồn chứa nước, máy nước nóng lượng mặt trời • Năn 2005-2008 đầu tư mở rộng nhà máy Tân Á Hưng Yên giai đoạn tăng diện tích tổng thể nhà máy lên 110.000 m2, diện tích nhà xưởng 50.000m2, đầu tư máy móc, thiết bị, nâng công suất nhà máy lên 30% so với đầu tư ban đầu năm 2004 • Đầu tư dây chuyền sản xuất sơn nội, ngoại thất cao cấp, sản xuất bồn tắm, thiết bị phòng tắm cao cấp • Đầu tư xây dựng chi nhánh, trung tâm trưng bầy giới thiệu sản phẩm 28 tỉnh thành, diện tích trung bình chi nhánh khoảng từ 600 m2đến 5.000m2 Trịnh Văn Mạnh Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Năm 2008-2011 mở rộng quy mô sản xuất sang Cộng hoà Dân chủ Nhân dân Lào, triển khai đầu tư xây dựng dự án bất động sản Triển khai nhà máy sản xuất bồn inox bồn nhựa gia dụng thủ đô Viên Chăn Cộng hoà Dân chủ Nhân dân Lào Về quy mô 20.000m2 sản xuất sản phẩm gồm bồn nước inox, bồn nhựa, bình nước nóng Công ty xây dựng tổng cộng 76 chi nhánh vào hoạt động khắp tỉnh thành nước để cung cấp phân phối hàng hóa cho gần 10.000 cửa hàng, đại lý nước Cũng giai đoạn công ty thành lập ban quản lý dự án, sàn giao dịch bất động sản Tân Á Đại Thành land, đồng thời khởi công xây dựng dự án Golden Metroplitan Công ty Cổ Phần ĐT& PT Tân Á Đại Thành nghiên cứu đầu tư dây chuyền sản xuất đồng sản phẩm ống inox trang trí phục vụ nhu cầu dân dụng công nghiệp công suất 200 / tháng Từ Công ty không ngừng phát triển mở rộng qui mô sản xuất chiến lĩnh thị trường, đến năm 2007 Công ty thức chuyển đổi hình thức kinh doanh từ Công ty TNHH chuyển thành Công ty Cổ phần Đánh dấu bước phát triển qui mô hình thức hoạt động Khi khởi nghiệp nữ Tổng giám đốc với số vốn ỏi khoảng 100 triệu đồng đến tổng giá trị tài sản sau mười năm xây dựng phát triển lên tới 100 tỷ đồng Doanh thu hàng năm đạt gần 200 tỷ đồng, thương hiệu Tân Á Đại Thành ngày trở thành thương hiệu tiếng Việt Nam Hiện sản phẩm Công ty Cổ phần ĐT& PT Tân Á Đại Thành Công ty sản xuất phân phối trực tiếp thị trường thông qua 1000 nhà phân phối, cửa hàng tất tỉnh thành nước chiếm thị phần khoảng 20% 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh STT Tên ngành nghề Sản xuất sản phẩm khí tiêu dùng (Bồn chứa nước inox); Buôn bán tư liệu sản xuất; Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa; Trịnh Văn Mạnh Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Sản xuất sản phẩm nhựa; Sản xuất mua bán sản phẩm ống Inox; Quảng cáo thương mại; Sản xuất, mua bán sản phẩm bình đun nước nóng, bình nóng sủ dụng 10 11 12 13 14 lượng mặt trời; Sản xuất, mua bán sản phẩm chậu rủa, đồ gia dụng; Sản xuất, mua bán, sơn xây dựng, sơn công nghiệp; Sản xuất, mua bán vật liệu xây dựng; Sản xuất, mua bán sản phẩm vòi sen, vòi nước, thiết bị vệ sinh phòng tắm; Sản xuất, mua bán loại bồn tắm; Vận tải hành khách ô tô; Xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, hạ tầng 15 16 17 kỹ thuật; Kinh doanh bất động sản; Kinh doanh siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tự chọn; Kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hàng, khu du lịch, khu vui chơi giải trí (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường); 18 Vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách ô tô; 19 Sản xuất dây, cáp điện điện tử khác; Doanh nghiệp hoạt động xây dựng có đủ điều kiện lực theo quy định pháp luật - Nguồn vốn công ty: Vốn điều lệ: 200.000.000.000 đồng ( Hai trăm tỷ đồng) Vốn pháp định: 6.000.000.000 đồng (Sáu tỷ đồng) Trịnh Văn Mạnh Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Danh sách người góp vốn: Sô Nơi đăng ký hộ Giá trị góp Phần Số giấy TT thường trú cá vốn vốn CMTND/ hộ nhân địa trụ góp chiếu,ĐKKD/ sở tôt (%) Số định 39.000.000.000 18,5 thành lập 024251429 39.800.000.000 19,9 023146220 41.300.000.000 20,7 023146913 Nguyễn Thị Hồ Chí Minh Số 4, Bích Câu, Đống 50.500.000.000 25,3 011025125 Mai Phương Nguyễn Sơn Đa, Hà Nội Số ngõ 252/53Tổ 1.500.000.000 0.8 B0543592 Hùng 10A Trung Liệt, Nguyễn Duy Thanh Xuân, Hà Nội Số 135 Tôn Đức 30.000.000.000 15,0 012303184 Chính Thắng, Đống Đa, Hà Tên thành viên Nguyễn Minh chức Số 119 Lý Thường Ngọc Kiệt, phường 7, quận Lê Thị Thu Hiền Tân Bình TPHCM Số 339A Lê Văn Sỹ, phường 13, quận 3, TP Nguyễn Hữu Đức Hồ Chí Minh Số 339A Lê Văn Sỹ, phường 13, quận 3, TP Nội - Nhân sự: Tổng số nhân viên công ty 3.000 cán công nhân viên, 2500 công nhân viên làm việc nhà máy, 300 nhân viên kinh doanh, lại cán công nhân viên khối văn phòng, hành nhân - Cơ sở vật chất gồm tòa nhà tầng trụ sở công ty số phố Bích Câu, Đống Đa, Hà Nội, tòa nhà tầng khu công nghiệp Vĩnh Tuy, Hoàng Mai, Hà Nội, tòa nhà tầng nhà Máy Hưng Yên, hệ thống gồm 76 Chi nhánh Tân Á Đại Thành tỉnh thành nước, với diện tích bình quân vào Trịnh Văn Mạnh Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan 300m2 Hơn nửa số xây dựng khang trang tầng với kho bãi rộng để chứa hàng hóa - Phương tiện lại, vận chuyển: Công ty gồm 20 xe ô tô phục vụ lại ban lãnh đạo, cán kinh doanh Hàng trăm xe ô tô tải loại tải trọng từ 1,25 đến để vận chuyển hàng hóa từ nhà máy tới Chi Nhánh từ Chi nhánh tới hệ thống kênh phân phối đại lý tới tận tay người tiêu dùng - Trang thiết bị văn phòng đại máy tính, máy in, photo copy loại trụ sở công ty, Chi nhánh nước 1.2 - Chức năng, nhiệm vụ quy mô Công ty 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Tân Á Đại Thành tập đoàn kinh tế đa ngành nghề, chuyên sản xuất sản phẩm như: bồn nước, bình nóng lạnh, máy nước nóng lượng mặt trời, chậu rửa, bồn tắm, sen vòi, sơn trang trí nội ngoại thất, bất động sản… hàng đầu Việt Nam Trong trình phát triển, Công ty coi thỏa mãn khách hàng ưu tiên hàng đầu, không ngừng sáng tạo đổi hoạt động sản xuất kinh doanh song hành với biện pháp quản lý chất lượng tổng thể áp dụng nghiêm ngặt tiêu chuẩn quốc tế Công ty quan tâm từ khâu sản phẩm đầu vào, bước trình sản xuất phải hoàn thiện đến chi tiết Trong xu hội nhập kinh tế giới, Việt Nam chủ động hội nhập với kinh tế toàn cầu, Công ty Tân Á Đại Thành nỗ lực phấn đấu để hoàn thành mục tiêu sứ mệnh doanh nghiệp, đóng góp tích cực cho phát triển kinh tế đất nước Đối với Công ty, tăng trưởng phát triển Công ty đồng hành với giá trị đích thực toàn xã hội Công ty trân trọng mong muốn hợp tác tích cực từ đối tác để nắm bắt hội mới, sáng tạo giá trị Trịnh Văn Mạnh Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan vươn tới tầm cao mới, thành công mới, hướng tới tương lai phát triển phồn vinh, ổn định bền vững 1.2.2 Quy mô Công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Tân Á Đại Thành bao gồm 11 Công ty thành viên : Công ty TNHH SX&TM Tân Á Công ty TNHH sản xuất thương mại Nam Đại Thành Công ty TNHH Sản xuất thương mại Tân Á - Hưng Yên Công ty TNHH thành viên SX&TM Tân Á - Đà Nẵng Công ty TNHH Tân Á Viêng Chăn Hợp tác xã Hưng Phát Hợp tác xã công nghiệp Tiến Thành Công ty TNHH Sản xuất thương mại Tân Á - Quảng Nam Công ty TNHH thành viên Tân Á Đại Thành - Đắk Nông Công ty TNHH Sản xuất thương mại Nam Đại Thành - Cần Thơ Công ty TNHH Nam Đại Thành - Bình Phước 07 Nhà máy sản xuất: Nhà máy Tân Á Đại Thành Hà Nội Nhà máy Tân Á Đại Thành Hưng Yên Nhà máy Tân Á Đại Thành Đà Nẵng Nhà máy Tân Á Đại Thành HCM Nhà máy Tân Á Đại Thành Đắk Nông Nhà máy Lào - Viêng Chăn Nhà máy Tân Á Đại Thành Cần Thơ Và 76 chi nhánh gần 10.000 cửa hàng, đại lý hệ thống kênh phân phối khắp tỉnh thành nước 1.3 - Cơ cấu máy tổ chức Công ty 1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty Trịnh Văn Mạnh Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan  Tổ chức máy quản lý: Đại hội đồng cổ đông Hội Đồng quản trị Ban kiểm soát Tổng giám đốc Phó tổng Gián đốc Phó tổng Gián đốc Các phòng ban Phòng kinh doanh Phòng hành Chính nhân Các công ty thành viên Cty TNHH SX&TM Tân đại thành Đăk nông Cty TNH H SX& Cty TNH H SX& TM Hưng Yên TM Tân Việt Thắng Phòng kỹ thuật Phòng tài kế Cty TNHH SX& Cty TNHH SX& TM Cty TNHH SX&T M Tân Tân Nam Đại Thành TM Tân Đà Nẵng Phòng xuất nhập Phòng Marke ting toán Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy Công ty 1.3.2 Chức nhiện vụ phòng ban Trịnh Văn Mạnh 10 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan bám sát thị trường, nắm bắt xác giá đối thủ cạnh tranh, để có phương án kịp thời Đồng thời kênh phân phối đáp ứng nhu cầu khách hàng cách kịp thời kênh phân phối đòi hỏi công ty phải có lực lượng kinh doanh hùng hậu, nhiệt tình, tâm huyết với công ty bù đắp lại nhũng kinh phí mà công ty bỏ để trì hoạt động chi nhánh  Kênh theo kênh phân phối hàng hóa thông qua người môi giới trung gian, đến người tiêu dùng Kênh phân phối chiếm sản lượng không lớn công ty Phần lớn lượng hàng bán vào kênh công trình, bồn có dung tích lớn, 2.2.3 Lựa chọn quản lý kênh phân phối Thành lập chi nhánh địa bàn tỉnh làm phận trung chuyển hàng hoá Cùng với sát nhập tập đoàn Tân Á phía Bắc tập đoàn Tân Á phía Nam, từ năm 2007, Công ty Cổ phần ĐT&PT Tân Á Đại Thành triển khai nhân rộng mô hình chi nhánh thay cho nhà phân phối khu vực Với bốn chi nhánh ban đầu Chi nhánh Vinh, Chi nhánh Hải Phòng, Chi nhánh Quảng Ninh, Chi nhánh Đà Nẵng đến Công ty có chi nhánh 38 tỉnh thành lớn nước Từng chi nhánh mô hình quản lý Công ty thu nhỏ đóng địa bàn, có phận kinh doanh riêng, phận kế toán riêng, phận dịch vụ khách hàng riêng để theo dõi quản lý hệ thống phân phối bao quát thị phần cung cấp trung chuyển hàng hoá địa bàn Áp dụng công nghệ định vị toàn cầu GPS vào quản lý Đây giải pháp mà Công ty áp dụng từ năm 2011, qua đây, tất xe tải từ lớn đến nhỏ đội vận chuyển xe ô tô chuyên chở cán Công ty làm nhiệm vụ gắn thiết bị định vị, vị trí đại lý, cửa hàng hệ thống phân phối Công ty đưa lên sơ đồ mạng Trịnh Văn Mạnh 37 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan internet Việc áp dụng công nghệ hỗ trợ đắc lực cho công tác quản lý giám sát kiểm soát việc chuyên chở hàng hoá toàn quốc, qua sơ đồ mạng, cán quản lý chi nhánh, đại lý biết hàng hoá vận chuyển để chủ động cho công việc giảm thời gian, chi phí không cần thiết cho việc điều tiết hàng hoá Bên cạnh đó, việc đưa hệ thống đại lý lên sơ đồ giúp cho Công ty bao quát thị phần Chia nhỏ địa bàn quản lý thị trường trọng điểm, tỉnh thành phố lớn – nơi tập trung nhiều dân cư, tốc độ đô thị hoá nhanh Các khu vực thị trường có sản lượng tiêu thụ hàng hoá lớn hay có địa bàn rộng có tiềm , Công ty phân tách thành lập thêm chi nhánh, chia nhỏ thị trường, chia nhỏ địa bàn quản lý thúc đẩy khâu dịch vụ khách hàng ép sản lượng doanh số chi nhánh, buộc cán chi nhánh phải bám sát khai thác thị trường Các tỉnh lớn có địa bàn rộng, sức tiêu thụ hàng hoá tốt Nghệ An, Quảng Ninh, Thanh Hoá, Bắc Giang, … Công ty tách thành hai chi nhánh tỉnh Đặc biệt thành phố Hà Nội, nơi tập trung dân cư đông đúc, tốc độ phát triển cao, nơi tập trung nhiều dự án trọng điểm, nhiều khu đô thị thành lập từ bốn chi nhánh ban đầu Chi nhánh Vĩnh Tuy, Chi nhánh Gia Lâm, Chi nhánh Cầu Diễn, Chi nhánh Hà Đông vào năm 2008 Công ty phân tách địa bàn thành lập thêm Chi nhánh Thanh Xuân, Chi nhánh Sóc Sơn; tách chi nhánh Sơn Tây, chi nhánh Đông Anh từ khu vực thị trường tỉnh khu vực Hà Nội thành tám chi nhánh Như Tân Á Đại Thành có tới tám chi nhánh với quy mô khu vực thị trường trọng điểm này, nơi cạnh tranh mạnh thương hiệu với hãng khác Sơn Hà, Tân Mỹ, Pisenza, Appollo, Ferroli,… Triển khai bán hàng trực tuyến mạng internet, thành lập phòng dự án chuyên phục vụ công trình lớn với mức giá hấp dẫn , phương thức làm việc nhanh chóng thuận lợi cho khách hàng nhằm thâu tóm đơn hàng lớn cho Công ty Bên cạnh việc phục vụ cá nhân, đơn hàng nhỏ lẻ khác theo Trịnh Văn Mạnh 38 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan kênh phân phối trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng qua địa bán hàng trực tuyến, giảm bớt khâu trung gian phân phối cồng kềnh, tiết kiệm chi phí cho người bán tiết kiệm thời gian chi phí cho người mua Ngày nay, với tốc độ phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật việc sử dụng mạng internet qua máy tính, qua điện thoại cá nhân ngày trở nên phổ biến, việc tham khảo sản phẩm, mua bán hàng trực tuyến tạo thành thói quen tốt cho người tiêu dùng Toàn hệ thống kênh phân phối bao gồm chi nhánh Công ty hệ thống đại lý post lên mạng internet địa chỉ, số điện thoại liên hệ tất tính năng, đặc tính kỹ thuật sản phẩm; với nhấp chuột, điện thoại thực xong giao dịch mà không tốn nhiều thời gian công sức cho người bán người mua Xây dựng mức chiết khấu hoa hồng luỹ tiến cho đại lý tỷ lệ với sản lượng tiêu thụ hàng hoá; hỗ trợ cạnh tranh giá, chế cho đại lý có mức tiêu thụ tốt có nhân tố cạnh tranh hãng khác dòng sản phẩm Trong chế, sách hỗ trợ giá cho đại lý chia làm bốn – năm mức khác dựa theo sản lượng tiêu thụ hàng hoá đại lý tháng Căn vào sản lượng bình quân hàng tháng, cán kinh doanh lên danh sách đại lý theo nhóm, xây dựng mức chiết khấu, hỗ trợ giá khác cho nhóm, nhóm đại lý có sản lượng tiêu thụ tốt hưởng mức chiết khấu sâu, khuyến khích đại lý đẩy mạnh sản lượng, đồng thời xây dựng mức khoán hợp lý buộc đại lý phải đạt mức sản lượng định hưởng mức chiết khấu tương ứng Do gần bỏ mô hình nhà phân phối mà chuyển sang mô hình gây dựng hệ thống cửa hàng bán lẻ trực tiếp nên cửa hàng hệ thống kênh phân phối Công ty bán sản phẩm loại hãng khác, vậy, Công ty xây dựng hình thức hỗ trợ bên cạnh hỗ trợ chế giá hỗ trợ cạnh tranh Ví dụ, cửa hàng có bán bồn nước Tân Á, Tân Mỹ Sơn Hà theo mức giá thu về, Công ty hỗ trợ thêm mức định tính theo đơn vị sản phẩm nhằm kích thích tính ưu tiên tiêu thụ cho sản phẩm Trịnh Văn Mạnh 39 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan cho đại lý Luôn bám sát biến động chế giá đối thủ cạnh tranh trực tiếp, kịp thời ứng biến với thay đổi thị trường Các cán kinh doanh Công ty việc theo dõi, chăm sóc quản lý đại lý có nhiệm vụ nắm bắt tìm hiểu chế sách giá đối thủ cạnh tranh, báo cáo chi nhánh, chi nhánh báo cáo Tổng Công ty thông qua báo cáo ngày, báo cáo tuần, báo cáo tháng Chính vậy, biến động giá đối thủ cạnh tranh trực tiếp Công ty nắm bắt tương đối sát, từ có phản ứng kịp thời với thị trường Mặc dù thị trường có đến gần hai mươi sản phẩm loại với Công ty nhãn hàng có tính cạnh tranh cao với Tân Á Đại Thành mà Công ty phải sát biến động Sơn Hà, Tân Mỹ dòng sản phẩm bồn Inox, bồn nhựa, lượng mặt trời, chậu rửa - Sơn Hà Công ty phải cạnh tranh mạnh thương hiệu Tân Mỹ phải cạnh tranh giá cả; Prime, Pisenza, Appolo dòng sản phẩm bình nước nóng giá thị trường; Ariston, Ferolli dòng sản phẩm bình nước nóng cao 2.3 - Đánh giá chung hoạt động kênh phân phối Công ty Cổ phẩn Đầu tư Phát triển Tân Á Đại Thành 2.3.1 Ưu điểm Hệ thống kênh phân phối Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Tân Á Đại Thành đa dạng phong phú, mạng lưới dầy đặc từ thành thị tới nông thôn đảm bảo độ bao phủ thị trường độ phủ thị phần công ty luôn ổn định chiếm ưu so với đối thủ cạnh tranh mặt hàng Với gần hai mươi năm xây dựng phát triển, Công ty có hệ thống đại lý truyền thống, bạn hàng thân thiết nhiệt tình việc ưu tiên đưa sản phẩm hãng tới tay người tiêu dùng khu vực tỉnh, địa bàn mà nhắc tới địa bàn ta kể tên Bé Tư - Huế, Lộc Hà – Ninh Bình, Bình – Móng Cái, Minh Chuyên - Nghệ Anh, Cường Phương - Phủ Lý, Hà Hảo – Tuyên Trịnh Văn Mạnh 40 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Quang, Quý Ngân –Hoà Bình, … Việc có bạn hàng lớn, lâu năm trung thành điều thuận lợi cho Công ty tình hình cạnh tranh ngày khốc liệt Hệ thống Chi nhánh có hầu hết tỉnh, thành phố trạm trung chuyển hàng hoá hữu hiệu, giúp khâu dịch vụ khách hàng phát huy hiệu - nhanh chóng – xác - kịp thời, với đội ngũ kinh doanh hùng hậu bám sát địa bàn biến động thị trường, thay đổi đối thủ cạnh tranh Vì tạo lợi cạnh tranh so với đổi thủ, tránh tình trạng đơn hàng liên quan tới chế bán hàng Sự đa dạng kiểu kênh phân phối khác giúp cho hệ thống kênh phân phối Công ty có khả thích ứng với tất đối tượng khách hàng, cá nhân hay tổ chức, tập thể có khả tham gia vào mạng lưới tiêu thụ hình thức đại lý bán buôn, đại lý bán lẻ, khách công trình, cộng tác viên,…Và người tiêu dùng lựa chọn cho hình thức mua bán hàng hoá thích hợp nhất, họ đến cửa hàng giới thiệu sản phẩm Công ty, đến cửa hàng phân phối sản phẩm hệ thống đại lý, thông qua mối quan hệ quen biết cộng tác viên, khách công trình hay chí cần thông qua mua bán trực tuyến tham khảo sản phẩm thực giao dịch mua bán cách nhanh chóng thuận tiện So với đối thủ cạnh tranh trực tiếp, hệ thống kênh phân phối Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Tân Á Đại Thành mang tính rộng khắp hơn, bền vững tương đối đồng Nếu Công ty Sơn Hà có tính thương hiệu tương đối mạnh sản lượng tiêu thụ hàng tương đối tốt, đối thủ cạnh tranh lớn Công ty khu vực Hà Nội ngoại tỉnh, thương hiệu mức tiêu thụ sản phẩm hãng lại giảm hẳn, độ bao phủ thị phần lại Tân Á nhiều Chính vậy, thị trường lớn, trọng điểm tiêu thụ Hà Nội số 38 tỉnh thành phố mà Công ty có mạng lưới phân phối bao Trịnh Văn Mạnh 41 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan phủ Đẩy mạnh hoạt động chương trình khuyến mại cho khách hàng người tiêu dùng cuối hệ thống phân phối kích thích tiêu dùng khách hàng, đồng thời gây dựng thương hiệu sản phẩm Đẩy mạnh hoạt động với bạn hàng chương trình tri ân bạn hàng, hội nghị khách hàng, Sao vàng Tân Á, chương trình quý, năm, tạo gần gũi, gắn kết hệ thống phân phối với công ty, Đại lý với công ty, tạo cho Đại Lý theo đuổi chương trình làm gia tăng sản lượng cho công ty 2.3.2 Hạn Chế Hiện hệ thống chi nhánh công ty có hầu hết tỉnh, thành phố Có tỉnh 2-3 chi nhánh, nhi nhánh khoán sản lượng doanh số định theo quy định mức tăng trưởng chi nhánh phải đạt 15%/ tháng Chính để khai thác hết thị trường, để đảm bảo mức doanh số khoán thân chi nhánh phải khai thác tối đa hiệu suất hoạt động hệ thống đại lý sẵn có không ngừng mở hệ thống đại lý để tăng trưởng sản lượng Điều dẫn tới bão hòa, đại lý có hàng để bán, mật độ đại lý tương đối cao số nơi dẫn tới cạnh tranh cửa hàng mạnh, lợi nhuận giảm ảnh hưởng tới tâm lý bán hàng đại lý Về lâu dài dẫn tới đại lý tìm tới nhãn hiệu hàng hóa hay sản phẩm đối thủ cạnh tranh để bán Hầu tất chi nhánh Công ty có chung mô hình cấu tổ chức, chi nhánh có từ 10-13 nhân viên bao gồm Trưởng chi nhánh, 02 kế toán, có từ đến cán kinh doanh, lái xe, 01 thủ kho kiêm thủ quỹ, 01 phụ kho giao hàng, 01 nhân viên bảo hành Chi phí hoạt động chi nhánh sàn sàn hiệu hoạt động mang lại chi nhánh không giống nhau, có chi nhánh có mức sản lượng không cao có chi nhánh hoạt động lại hiệu quả, dẫn tới chí phí cho hoạt Trịnh Văn Mạnh 42 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan động chi nhánh không đồng hiệu hoạt động chi nhánh có chênh lệch rõ rệt Một số chi nhánh Chi nhánh Vinh, chi nhánh Bắc Giang, chi nhánh Thanh Hoá có mức sản lượng mang lại gần gấp rưỡi gấp đôi chi nhánh nhỏ khác Trong số phân đoạn thị trường, mắt xích phân phối hàng hoá Công ty bị bỏ ngỏ, thiếu đại diện phân phối hàng hoá hãng hệ thống phân phối hàng hoá đối thủ cạnh tranh Hay số khúc thị trường Công ty chưa gây dựng hệ thống đại lý, khu vực vùng sâu vùng xa nên tính độc quyền đại lý cao, giá hàng hoá đến tay người tiêu dùng cuối mức cao, tính sản lượng tiêu thụ giảm sút Đó thường khu vực đồng bào dân tộc, dân trí thấp, khả kinh tế có hạn, có nhu cầu hàng hoá lại gặp phải hàng giá cao tính độc quyền cửa hàng phân phối hàng hoá khu vực gần mang lại 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế Nguyên nhân thứ nhất, tính cạnh tranh kinh tế thị trường Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn doanh nghiệp phải phát triển, đảm bảo mức tồn cố định ban đầu tức doanh nghiệp bị thụt lùi so với đơn vị khác có nghĩa doanh nghiệp tự đào thải Chính vậy, yêu cầu sản lượng doanh số chi nhánh, Công ty đề mức tăng trưởng sản lượng 15%/ tháng Điều chi nhánh, cán kinh doanh áp lực lớn với việc khai thác tối đa hiệu hoạt động hệ thống mạng lưới đại lý phân phối cũ, với xuất ngày nhiều đối thủ cạnh tranh khác Toàn Thắng, Việt Nhật, Việt Hà, Ngân Hà, Tân Hà, Nam Á,… buộc cán kinh doanh Công ty phải không ngừng khai thác thêm đại lý dẫn tới loãng thị phần nói Nguyên nhân thứ hai, số chi nhánh có hiệu hoạt động đem Trịnh Văn Mạnh 43 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan lại chưa cao, chưa tương xứng với chi phí hoạt động mà Công ty bỏ ra, chưa tương xứng với hiệu hoạt động nhiều chi nhánh khác Công ty trì nhằm đảm bảo độ bao phủ thị phần khu vực, đóng vai trò trạm trung chuyển hàng hoá đảm bảo khâu dịch vụ khách hàng thông suốt lấy uy tín khu vực, đầu tư cho tương lai Ngoài Công ty ép sản lượng, buộc chi nhánh phải căng hoạt động để bước tăng sản lượng tiêu thụ hàng hoá khu vực Ở số nơi, khu vực dân cư thưa thớt vùng sâu vùng xa, biên giới, Công ty chưa thể thành lập chi nhánh tính hiệu thấp nên mạng lưới phân phối khu vực bỏ ngỏ, dẫn tới tính độc quyền đại lý bán hàng khu vực lân cận cao, Công ty khó can thiệp giá dẫn tới sức mua người dân bị hạn chế Trịnh Văn Mạnh 44 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Chương III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TÂN Á ĐẠI THÀNH 3.1 - Định hướng phát triển Công ty đến năm 2015 Trong ngắn hạn, định hướng Công ty trở thành tập đoàn kinh tế lớn đa ngành với chuẩn mực quốc gia khu vực, không ngừng cải thiện vị trí Top 20 nhãn hiệu tiếng Việt Nam, Top 100 nhà cung cấp đáng tin cậy Song song với việc phát triển sản phẩm sản xuất kinh doanh, Công ty sâu nghiên cứu cải tiến mẫu mã, chất lượng sản phẩm ngày bắt mắt với nhiều tính ưu việt hơn; nghiên cứu thị trường phát triển mặt hàng ngành kim gia dụng, tận dụng nguồn lực người kỹ thuật mạng lưới kênh phân phối có để mang lại hiệu kinh doanh tối ưu nhằm đạt mục tiêu phát triển bền vững Bên cạnh đó, Công ty đã, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh bất động sản, phát triển nhiều dự án bất động sản tỉnh thành phố lớn; mở sàn giao dịch bất động sản theo mô hình tiêu chuẩn mà xây dựng với chức giới thiệu kinh doanh dự án Công ty Luôn cung ứng sản phẩm dịch vụ với uy tín chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn quy định Nguyên vật liệu phục vụ sản xuất lựa chọn kĩ lưỡng nhập từ đối tác nước nước tin cậy nhất, sản phẩm sản xuất đội ngũ công nhân lành nghề, cán kỹ thuật - kỹ sư tay nghề cao Các sản phẩm trước đưa đến tay người tiêu dùng trải qua qui trình kiểm tra chất lượng chặt chẽ nhằm hạn chế tối đa lỗi đảm bảo chất lượng tốt Luôn đầu tư nghiên cứu kĩ, cải tiến công nghệ để đảm bảo máy móc thiết bị sản xuất Công ty đại đồng đạt tiêu chuẩn Việt Nam quốc tế Về dịch vụ, với đội ngũ cán bộ, nhân viên trẻ, động nhiệt tình, Công ty Tân Á Đại Thành mang tới cho khách hàng chế độ bảo hành, bảo trì sản Trịnh Văn Mạnh 45 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan phẩm tốt nhanh nhất, dịch vụ tiện ích, đại phù hợp với nhu cầu khách hàng; giá dịch vụ cạnh tranh; phục vụ tận tình, chu đáo Mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh phạm vi toàn quốc, phát triển kinh doanh tới thị trường khu vực quốc tế đến năm 2015; bảo vệ phát triển uy tín thương hiệu kinh doanh dài hạn sở tôn trọng quy định luật pháp xã hội, đóng góp tích cực vào phát triển Kinh tế - Xã hội Việt Nam, cố gắng bảo đảm quyền lợi tốt cho khách hàng đối tác Tăng trưởng phát triển ổn định gắn kết với việc bảo vệ tài nguyên môi trường Sứ mệnh cao mà Công ty hướng tới Slogan Công ty “ Tân Á Đại Thành - Phồn vinh sống Việt “ với mong muốn tạo điều kiện tốt cho sống người Việt Nam, cung cấp sản phẩm có chất lượng cao, đáp ứng tất yêu cầu dù khắt khe khách hàng 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Tân Á Đại Thành Thứ nhất, xây dựng lại mạng lưới kênh phân phối thực vững mạnh, chất lượng hiệu Rà soát lại hệ thống cửa hàng, lý cửa hàng không tập trung bán cho Tân Á lấy Tân Á làm để bán sản phẩm đối thủ cạnh tranh, cửa hàng yếu tài lực bán hàng Mở cửa hàng bán tốt sản phẩm đối thủ cạnh tranh, vào hàng để cạnh tranh giá tốt hay chế bán hàng tốt Xây dựng lại hệ thống cửa hàng đảm bảo cự li, khoảng cách để đảm bảo quyền lợi cho hệ thống cửa hàng, tránh tình trạng cạnh tranh hai cửa hàng thuộc hệ thống kênh phân phối Công ty có cự ly gần khu vực sức mua Đồng thời đan xen nhãn hiệu Đại Thành – Rossi Tân Á để đảm bảo độ phủ mà không gây cạnh tranh cửa hàng Phát triển thêm đại diện phân phối hàng hoá khu vực trống mạng lưới chi nhánh, đại lý Trịnh Văn Mạnh 46 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Thứ hai, gây dựng hệ thống nhà phân phối nhỏ khu vực xa chi nhánh Công ty mà chi nhánh không phục vụ kịp thời đơn hàng nhỏ lẻ, khoán sản lượng tới nhà phân phối sản lượng chi nhánh Hỗ trợ nhà phân phối việc triển khai thị trường, đưa hàng hóa vào đại lý cấp 1, đại lý cấp đồng thời kiểm soát chặt chẽ chế mà nhà phân phối áp xuống đại lý Ưu điểm hình thức nhà phân phối có tính chất độc quyền tương đối khu vực thị trường mình, quyền lợi họ đảm bảo hơn, họ nhiệt tình việc thúc đẩy hàng hóa, đảm bảo thị phần khu vực Lượng hàng hóa họ tiêu thụ đưa vào thị trường tỉ lệ thuận với lợi nhuận họ thu nên mang tính kích thích cao sản lượng hàng hóa mà công ty bán Việc áp dụng mô hình tiết kiệm chi phí cho Công ty nhiều thành lập chi nhánh đoạn thị trường thưa thớt, sức mua nhiều hạn chế Thứ ba, không ngừng đào tạo nâng cao kỹ nghiệp vụ bán hàng, tiếp xúc khách hàng đội ngũ cán kinh doanh, kế toán toàn Công ty chi nhánh Nâng cao trình độ quản lý trưởng chi nhánh, giám đốc vùng khoá huấn luyện nghiệp vụ giảng viên hàng đầu giảng dạy trường đại học lớn Tổ chức buổi giao lưu trao đổi nghiệp vụ, kinh nghiệm chi nhánh bên cạnh khoá học nghiệp vụ Đây giải pháp quan trọng đội ngũ cán kinh doanh đại diện Công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đại lý, hiểu biết họ sản phẩm, thị trường với tác phong ứng xử họ trình giao tiếp với bạn hàng tác động nhiều đến tâm lý khách hàng Nếu nghiệp vụ họ tốt dễ gây thiện cảm với khách hàng dễ mang lại nhiều thiện chí bán hàng đại lý, trao đổi hợp tác bên dễ thuận lợi vấn đề chế giá hàng hoá, thông tin sản phẩm đối thủ cạnh tranh mà đại lý bán tạo điều kiện thuận lợi cho trình giao dịch Thứ tư, triển khai việc thực cam kết bán hàng theo bảng giá khuyến nghị cho cửa hàng cách chặt chẽ, hiệu quả, đảm bảo mang lại quyền lợi cho Trịnh Văn Mạnh 47 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan hệ thống đại lý, đảm bảo đại lý bán sản phẩm thị trường mức giá không gây ảnh hưởng cạnh tranh hệ thống; đảm bảo uy tín cho hệ thống đại lý khu vực ( không bán đắt, bán rẻ ) Thứ năm, đẩy mạnh hoạt động thường niên gắn kết với bạn hàng Hội nghị khách hàng, chương trình Tri ân bạn hàng, chương trình quý, chương trình năm, vàng Tân Á dành cho đơn vị bán hàng xuất sắc Hàng năm, Công ty tổ chức chương trình thúc đẩy sản lượng hàng hoá bán đại lý, cửa hàng chương trình quý, chương trình năm buộc bạn hàng tham gia chương trình theo hết chương trình với mức thưởng doanh số luỹ tiến, lượng hàng tiêu thụ đại lý chương trình nhiều mức thưởng cao, chia giá thành đơn vị sản phẩm thấp, khả cạnh tranh đại lý giá so với sản phẩm loại tốt mức lợi nhuận mang lại cho đại lý cao hơn, kích thích sản lượng hàng hoá Các chương trình Hội nghị khách hàng, vàng Tân Á tổ chức thường niên mang lại gắn kết đại lý Công ty, giúp bạn hàng hiểu hàng hóa, sản phẩm sứ mệnh cao cả, định hướng mang đầy tính nhân văn mà Công ty hướng tới, đồng thời hội tốt để Công ty giới thiệu, quảng bá hình ảnh, quảng bá sản phẩm mới, lĩnh vực Việc đẩy mạnh thực có hiệu hoạt động thường niên đẩy mạnh hoạt động hệ thống kênh phân phối Thứ sáu, đẩy mạnh hoạt động marketing quảng bá thương hiệu sản phẩm Công ty qua truyền thông, truyền hình, qua hoạt động sống thường ngày đẩy mạnh hoạt động tài trợ chương giải trí phát sóng truyền hình, chương trình phát kênh yêu thích vào cao điểm ( vàng truyền hình ) Hãy chọn giá đúng, quảng cáo thương hiệu tài trợ kênh truyền thông VOV, quảng cáo thương hiệu xe buýt Thực chương trình khuyến mại dành cho đại lý, chương trình khuyến dành cho người tiêu dùng vào thời điểm cao điểm Trịnh Văn Mạnh 48 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan cần thúc đẩy hàng hoá với băng rôn hiệu hỗ trợ đại lý quảng cáo Thực nhiều hoạt động mang tính cộng đồng chương trình Giờ trái đất, kết hợp với Tổng công ty Điện lực Việt Nam hỗ trợ người tiêu dùng việc sử dụng lượng mặt trời tiết kiệm điện Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu có tác dụng hỗ trợ tích cực việc đánh dấu ấn thương hiệu vào tâm lý người tiêu dùng, hướng người tiêu dùng tìm đến sản phẩm hãng Thứ bảy, đẩy mạnh hoạt động mua bán hàng trực tuyến qua mạng internet, qua điện thoại, qua tivi kênh mua bán shopping Với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, ngày việc sử dụng công nghệ tiên tiến đại cho sống ngày phổ biến với nhịp sống ngày hối nay, mua bán hàng trực tuyến nhiều người biết đến lựa chọn với nhiều ưu điểm, tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí, có thông tin sản phẩm Công ty, sản phẩm loại cách nhanh chóng, thuận tiện dần trở thành thói quen đời sống đại Nếu hoạt động mua bán hàng hoá theo kênh phân phối phát triển mạnh mang lại cho Công ty khoản lợi nhuận không nhỏ kênh bán hàng tốn chi phí nhất, khâu trung gian, hàng hoá bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng Tuy nhiên, Công ty cần xem xét mức giá sàn thật hợp lý chặt chẽ để tránh tình trạng gây phản ứng không tốt mạng lưới hệ thống phân phối đại lý, cửa hàng Công ty Cuối cùng, định kỳ bất thường, Công ty nên thực chương trình thăm dò ý kiến khách hàng qua mạng trực tuyến, qua tờ rơi nơi đại lý điều tra trực tiếp khách hàng nhằm nắm bắt nhu cầu, tâm lý thị hiếu khách hàng mẫu mã sản phẩm, chất lượng, giá cả, dịch vụ khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cách tối ưu * * * Trịnh Văn Mạnh 49 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Với giải pháp đây, hy vọng hệ thống kênh phân phối Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Tân Á Đại Thành phát triển ngày lớn mạnh quy mô, hoạt động ngày hiệu quả, cầu nối hữu hiệu nhà sản xuất người tiêu dùng, trở thành mô hình điển hình để công ty, đơn vị khác học tập; đưa Công ty phát triển ngày lớn mạnh bền vững, đưa thương hiệu Tân Á Đại Thành trở thành thương hiệu tiếng nước nhanh chóng tiếng khu vực giới Để hoàn thành chuyên đề thực tập này, xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Nguyễn Thị Phương Lan - giảng viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Tổng hợp trường Đại học Kinh tế Quốc dân, người nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ suốt trình nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn phòng Kinh doanh, phòng Kế toán, phòng Dự Án - Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Tân Á Đại Thành tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp số liệu Công ty Trịnh Văn Mạnh 50 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan MỤC LỤC Chương I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TÂN Á ĐẠI THÀNH .3 Trịnh Văn Mạnh 51 Lớp: QTKDTH2 K40 [...]... CTCP Đầu Tư Và Phát Triển Tân Á Đại Thành (1) Cửa hàng giới thiệu sản phẩm CTCP Đầu Tư Và Phát Triển Tân Á Đại Thành (2) (3) (4) (5) Người tiêu dùng cuối cùng Bán lẻ Đại lý bán buôn Đại lý bán lẻ Chi Nhánh Công Ty Đại lý bán lẻ Môi Giới Sơ đồ II.1 : Hệ thống kênh phân phối 2.2.2 Cấu trúc và hoạt động của kênh phân phối Kênh phân phối của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Tân Á Đại Thành là một hệ thống. .. sóc khách hàng Tránh để tình trạng mất đơn hàng hay bỏ xót đơn hàng hay không chăm sóc, phcj vụ khách hàng kịp thời 2.2 Tình hình hoạt động kênh phân phối của Công ty Cổ phần Đầu Tư Và Phát Triển Tân Á Đại Thành 2.2.1 Xây dựng hệ thống kênh phân phối Các dạng kênh phân phối của công ty Trịnh Văn Mạnh 34 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Hệ thống kênh phân phối. .. Phát Triển Tân Á Đại Thành, khoảng cách từ công ty đến khách hàng là khá lớn do khách hàng của công ty ở khắp các tỉnh thành trong cả nước Do vậy, kênh phân phối chủ yếu của CTCP Tân Á Đại Thành, được tổ chức bao gồm cả hệ thống các Chi nhánh, các ĐL bán buôn, ĐL bán lẻ …để đảm bảo kênh phân phối đủ độ dài và rộng Bên cạnh đó công ty cũng còn có một số kênh phân phối khác để phù hợp với các thị trường... thủ của Công ty CP Đầu Tư Và Phát Triển Tân Á Đại Thành hiện nay có rất nhiều với mạng lưới phân phối theo nhiều hình thức khác nhau co thể giống và khác với hệ thống kênh phân phối của Công ty nên việc phân tích, nghiên cứu kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh sẽ giúp Công ty có những chính sách quản lý phù hợp đối với hệ thống kênh của chính doanh nghiệp mình trên cơ sở so sánh cấu trúc và phương... + Công ty Cổ phần đầu tư và phát triển Tân Á Đại Thành hiện đang có vị trí ổn định trên thương trường và vững vàng trong đội ngũ các Công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất đồ gia dụng Sản phẩm của Tân Á Đại Thành đă phố biến trên khắp các tỉnh thành với hệ thống đại lý vươn rộng khắp không những trong nước mà còn lan tỏa sang các nước khu vự như Lào và Camphuchia Hiện tại công ty đã xây dựng một nhà máy... Internet, điện thoại … như vậy Công ty CP Đầu Tư Và Phát Triển Tân Á Đại Thành cần xác định hướng phát triển hệ thống phân phối sao cho phù hợp với các hành vi mua hàng mới của người tiêu dùng 1.5.2.3 Kênh phân phối của đối thủ canh tranh Việc nghiên cứu kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh là công việc không kém phần quan trọng trong việc tổ chức và quản lý và thiết kế kênh phân phối của doanh nghiệp Trên... dạng và phong phú Kênh phân phối của công ty CP Đầu Tư Và Phát Triển Tân Á Đại Thành bao gồm 5 kênh phân phối như sau:  Kênh 1: Theo dòng kênh này sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng một cách trực tiếp từ các của hàng giới thiệu sản phẩm của công ty Các cửa hàng giới thiệu sản phẩm bao gồm: trung tâm kinh doanh và dịch vụ thương mại, cửa hàng giới thiệu sản phâm ngay tại công ty và Cử hàng bán... K40 35,0 % 6,8% Báo Cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD Th.S Nguyễn Thị Phương Lan Từ bản số liệu trên ta thấy doanh thu theo nhóm khách hàng vẫn tập chung chủ yếu ở kênh phân phối là hệ thống đại lý Như vậy kênh phân phối Công ty – Chi nhánh công ty- hệ thống đại lý- ngời tiêu dùng là kênh phân phối chủ đạo của công ty Ngoài ra kênh phân phối là khánh công trình, nhóm khách hàng là cộng tác viên cũng chiếm... những việc được tổng giám đốc uỷ quyền Trợ giúp cho Tổng giám đốc trong nhiều lĩnh vực như: sản xuất, kinh doanh, maketing • Các Công ty thành viên: Công ty TNHH SX& TM Tân Á, Công ty TNHH SX& TM Nam Đại Thành, Công ty TNHH SX& TM Việt Thắng, Công ty TNHH SX& TM Tân Á Hưng Yên, Công ty TNHH SX& TM Tân Á Đà Nẵng, Công ty TNHH SX& TM Tân Á Đại Thành Đắc Nông • Các phòng ban: Thực hiện các chức năng nhiện... mô, Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Tân Á Đại Thành là một doanh nghiệp có qui mô tư ng đối lớn trong thị trường sản xuất kim khí gia dụng do vậy Công ty xác định cần xây dựng cho mình một hệ thống kênh phân phối đảm bảo qui mô cả về chiều rộng lẫn chiều sâu để đáp ứng với sản lượng sản xuất của Công ty Khả năng tài chính của công ty: Khả năng tài chính của công ty càng lớn, càng ít phụ thuộc vào ... CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TÂN Á ĐẠI THÀNH 1.1 - Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.1.1 - Lịch sử đời hình thành phát triển Công ty 1.1.1 Lịch sử đời Tên Công ty: Công ty Cổ Phần. .. Chương III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TÂN Á ĐẠI THÀNH 3.1 - Định hướng phát triển Công ty đến năm 2015... hoạt động kênh phân phối Công ty Cổ phần Đầu Tư Và Phát Triển Tân Á Đại Thành 2.2.1 Xây dựng hệ thống kênh phân phối Các dạng kênh phân phối công ty Trịnh Văn Mạnh 34 Lớp: QTKDTH2 K40 Báo Cáo Thực