NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG TẠI TỒNG CỤC DÂN SỐ - KẾ HOẠCH HÓA GIA ĐÌNH, HÀ NỘI PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG 1 Cơ sở lý luận về năng lực của cán bộ 1.1 Khái niệm năng lực của cán bộ Năng lực của cán bộ là sự tổng hợp về kiến thức, kỹ năng và thái độ của cán bộ để thực hiện tốt các công việc được giao trong điều kiện, hoàn cảnh nhất định 1.2 Các yếu tố cấu thành năng lực của cán bộ Năng lực của cán bộ Kiến thức Kỹ năng Thái độ Hình 1.2 Các yếu tố cấu thành năng lực của cán bộ Năng lực của cán bộ được cấu thành bởi các yếu tố là kiến thức, kỹ năng thực hiện công việc và thái độ trong công việc 1.2.1 Kiến thức Kiến thức là những hiểu biết của cá nhân cần thiết để đảm nhiệm, thực hiện một vị trí công việc nào đó Kiến thức là kết quả của quá trình tích lũy từ học tập, đào tạo, từ công việc và sự quan sát, học hỏi của cá nhân 1.2.2 Kỹ năng Kỹ năng là khả năng vận dụng những kiến thức đã tích lũy được vào việc thực hiện một hoạt động, công việc nào đó Kỹ năng có thể được phát triển thông qua đào tạo, kinh nghiệm, Kỹ năng mang yếu tố thực hành, do đó cá nhân có thể phát triển những kỹ năng của mình không qua việc trau dồi kiến thức 1.2.3 Thái độ: Trong công việc, thái độ là cách suy nghĩ (nhận thức), cách ứng xử (ý thức) của cán bộ Nhận thức về môi trường Niềm tin Thái độ Cảm xúc Hành vi chủ ý Hành vi Hình 1.3 Mối quan hệ giữa thái độ và hành vi Nhìn vào hình trên, ta có thể thấy tầm quan trọng của thái độ trong tổ chức vì thái độ ảnh hưởng đến tinh thần làm việc, hành vi trong công việc của mỗi cá nhân 2 Cán bộ tổ chức tiền lương và những yêu cầu đặt ra về năng lực đối với cán bộ tổ chức tiền lương 2.1 Khái niệm cán bộ tổ chức tiền lương Cán bộ tổ chức tiền lương là những người được tuyển dụng, bổ nhiệm hoặc được giao nhiệm vụ làm việc trong tổ chức về lĩnh vực tổ chức tiền lương (tính lương, theo dõi tiền lương, thực hiện nâng lương, giải quyết chế độ chính sách về tiền lương, ) và làm một số công việc khác được giao 2.2 Những yêu cầu đặt ra về năng lực đối với cán bộ tổ chức tiền lương Năng lực của cán bộ phải luôn gắn với mục đích tổng thể, với chiến lược phát triển của tổ chức và lĩnh vực, điều kiện cụ thể Với cán bộ tổ chức tiền lương, những yêu cầu đặt ra về năng lực là như sau: 2.2.1 Yêu cầu về kiến thức, trình độ Cán bộ tổ chức tiền lương là những người có kiến thức, hiểu biết sâu về tổ chức tiền lương, nắm rõ các quy định, quy chế về tiền lương, Luật lao động, Về trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học hoặc sau Đại học Về chuyên ngành đào tạo: cán bộ tổ chức tiền lương được đào tạo từ một số chuyên ngành chủ yếu như: Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị nhân lực, Kế toán Về trình độ tin học: Tin học văn phòng Về trình độ tiếng anh: Trình độ B hoặc C 2.2.2 Yêu cầu về kỹ năng Cán bộ tổ chức tiền lương cần có các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc, xử lý hồ sơ cán bộ, giải quyết các vấn đề về tiền lương (chế độ, chính sách, nâng lương, ), đồng thời có sự phối hợp làm việc với các cá nhân, bộ phận liên quan Vấn đề tổ chức tiền lương tác động đến tinh thần, hiệu quả làm việc của cán bộ, do đó, cán bộ tổ chức tiền lương cần có khả năng giao tiếp nhạy bén, linh hoạt; khả năng chia sẻ, nắm bắt nguyện vọng, tâm tư người khác Có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm trong công tác tiền lương Có kỹ năng, kinh nghiệm sử dụng Word, Excel, phần mềm tính lương; kỹ năng tính toán, thống kê, tổng hợp số liệu trên máy tính tốt Thành thạo các kỹ năng về tiếng anh, có kỹ năng đọc hiểu tiếng anh chuyên ngành 2.2.3 Yêu cầu về thái độ, phẩm chất đạo đức Với mỗi cán bộ, yêu cầu về thái độ, phẩm chất đạo đức là vô cùng quan trọng Một số yêu cầu cụ thể như sau: + Chấp hành tốt đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước + Năng động, sáng tạo và nhiệt tình trong công việc + Có tinh thần tìm tòi, học hỏi để nâng cao năng lực, trình độ của bản thân + Có lối sống giản dị, trung thực, quan tâm, gần gũi với đồng nghiệp và tự chịu trách nhiệm với những hành động của bản thân + Có tinh thần trách nhiệm và phối hợp làm việc với đồng nghiệp một cách đoàn kết, cộng tác đúng mực, 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương 2.3.1 Yếu tố khách quan 2.3.1.1 Môi trường Môi trường ở đây là sự vận động, thay đổi của môi trường kinh tế, xã hội tác động đến hoạt động tổ chức tiền lương Cán bộ tổ chức tiền lương nắm được xu hướng vận động đó sẽ có điều chỉnh phù hợp, giải quyết tốt hơn các vấn đề về tiền lương 2.3.1.2 Trang thiết bị Trang thiết bị là công cụ làm việc của cán bộ Yếu tố trang thiết bị ảnh hưởng rõ rệt tới hiệu quả công việc của cán bộ, đặc biệt là các trang thiết bị như phòng làm việc, bàn làm việc, hệ thống máy tính, Đối với cán bộ tổ chức tiền lương, việc thành thạo trong kỹ năng, hiểu biết về trang thiết bị cũng như khả năng tìm hiểu, nắm bắt công nghệ thông tin là một ưu thế lớn trong việc theo dõi và tổ chức tiền lương 2.3.1.3 Công tác phân tích công việc Việc xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm cho từng vị trí công việc sẽ giúp tổ chức tạo được sự phân công công việc hợp lý, phù hợp với sở thích, năng lực, trình độ của cán bộ, đồng thời tạo ra sự phối hợp làm việc giữa các bộ phận Việc đánh giá chính xác yêu cầu của công việc sẽ giúp cán bộ nắm rõ nhiệm vụ, công việc cần làm, tạo động lực thúc đẩy họ hoàn thành công việc được giao để từ đó, đánh giá đúng năng lực của cán bộ 2.3.1.4 Công tác đánh giá thực hiện công việc Đánh giá thực hiện công việc được hiểu là sự đánh giá có hệ thống và chính thức tình hình thực hiện công việc của cán bộ trong mối quan hệ so sánh với những tiêu chuẩn đã đặt ra và có sự thảo luận về đánh giá đó với cán bộ Đây là sự đánh giá quá trình phấn đấu, rèn luyện và thực hiện công việc của cán bộ Do đó, đánh giá một cách chính xác và đầy đủ sẽ giúp cán bộ tổ chức tiền lương xác định được những mặt tốt và chưa tốt để từ đó, điều chỉnh cho phù hợp và tự học hỏi, nâng cao năng lực của bản thân 2.3.1.5 Các chính sách đãi ngộ và thù lao Chính sách tiền lương công bằng, phản ánh đúng khả năng làm việc của cán bộ là một động lực lớn khuyến khích cán bộ phát huy và cống hiến hết khả năng, năng lực của mình trong công việc 2.3.2 Yếu tố chủ quan 2.3.2.1 Học vấn Học vấn là những kiến thức có được từ học tập, đào tạo tại các trường Đại học, Cao đẳng, Học viện Học vấn ảnh hưởng đến năng lực của cán bộ nói chung và cán bộ tổ chức tiền lương nói riêng, tuy nhiên, học vấn đóng vai trò rất nhỏ trong kiến thức tổng hợp mà cán bộ tổ chức tiền lương phải hội tụ để thực hiện công việc sau này 2.3.2.2 Kinh nghiệm “Kinh nghiệm lao động là những kiến thức mà người lao động đã học được hoặc tích lũy được cho bản thân qua các hoạt động lao động” (Theo ThS Lương Văn Úc, Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2011, T128) Đối với cán bộ tổ chức tiền lương, kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến năng lực Bởi kinh nghiệm mang tính thực hành Một cá nhân am hiểu về Luật lao động, chế độ, chính sách tiền lương, chưa chắc đã có khả năng tổ chức, tính toán tiền lương, áp dụng kiến thức đó vào thực tế 2.3.2.3 Hiểu biết kinh tế - xã hội Đối với cán bộ tổ chức tiền lương, hiểu biết sâu về lĩnh vực kinh tế - xã hội là thế mạnh của năng lực Những hiểu biết đó là một phần nội dung khuyến khích khi đánh giá năng lực cán bộ tổ chức tiền lương 3 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương 3.1 Trình độ học vấn, chuyên môn, nghiệp vụ Trình độ học vấn, chuyên môn, nghiệp vụ: Đại học hoặc sau Đại học 3.2 Tiến độ và kết quả thực hiện công việc Tiến độ và kết quả thực hiện công việc nói lên năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương Đây là một chỉ tiêu không thể thiếu trong đánh giá năng lực của cán bộ Từ tiến độ và kết quả thực tế thực hiện công việc, có thể đánh giá được chính xác năng lực của cán bộ, xem họ có khả năng đảm nhiệm công việc đó hay không, qua đó để có những điều chỉnh phù hợp Năng lực cán bộ tổ chức tiền lương thể hiện ở kết quả hoàn thành nhiệm vụ của họ theo nhiệm vụ được giao, thể hiện ở khối lượng và chất lượng của kết quả đó Vì vậy, để có thể đánh giá năng lực cán bộ khách quan hơn, cần bổ sung một số chỉ tiêu định lượng như: khối lượng công việc, thời gian hoàn thành công việc, tỷ lệ xử lý tình huống thỏa đáng, những giải pháp sáng tạo trong công việc, 3.3 Phẩm chất chính trị, đạo đức Đây là một chỉ tiêu mang tính định tính để đánh giá năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương Họ phải là người có phẩm chất, đạo đức tốt, có tư cách đúng đắn và trách nhiệm trong công việc Có thể đánh giá phẩm chất chính trị, đạo đức để từ đó đánh giá năng lực của cán bộ thông qua: + Chấp hành nghiêm túc chế độ học tập lý luận chính trị, chuyên môn nghiệp vụ + Ngày vào Đảng, 4 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương 4.1 Vai trò, nhiệm vụ của cán bộ tổ chức tiền lương Mọi cán bộ trong tổ chức dù ở vị trí công việc nào cũng đều có những vai trò, nhiệm vụ nhất định đối với sự phát triển, thành công của tổ chức Nhiệm vụ của cán bộ tổ chức tiền lương: + Giải quyết các chế độ, chính sách về tiền lương + Tính toán thang bảng lương, theo dõi và thực hiện nâng lương cho cán bộ + Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ, 4.2 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương Hiện nay, mỗi cơ quan, tổ chức đều có quan tâm nhất định đến vấn đề nâng cao trình độ, năng lực của cán bộ Với cán bộ tổ chức tiền lương, kết quả công việc của họ được thể hiện rõ ràng, cụ thể, thành quả của công việc này mang lại cho tổ chức đôi khi không được nhìn thấy trực tiếp bởi năng lực của cán bộ còn thể hiện ở kỹ năng giao tiếp, quan tâm, chia sẻ với người khác, góp phần tạo động lực cho cán bộ làm việc hiệu quả, do đó nhiều tổ chức chưa có sự trân trọng thỏa đáng với những người làm công việc này: + Chưa có đầu tư, quan tâm đúng mức đến việc nâng cao năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương + Nhiều tổ chức không có các chương trình đào tạo hay cử cán bộ đi đào tạo nâng cao năng lực, trình độ, chưa có kế hoạch, chiến lược dài hạn về công tác này trong khi năng lực của cán bộ ngày càng trở thành vấn đề mang tính chiến lược của mọi hoạt động trong tổ chức, Điều đó đã dẫn đến những hạn chế về năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương, ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của tổ chức Do đó: + Cần trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng cho cán bộ tổ chức tiền lương + Thái độ làm việc của cán bộ cần được nâng cao bởi thái độ có ảnh hưởng lớn đến việc thực hiện và hoàn thành các công việc được giao + Cần tạo môi trường, điều kiện làm việc thích hợp, tạo động lực thúc đẩy cán bộ làm việc, Như vậy, mỗi tổ chức đều cần quan tâm đến vấn đề nâng cao năng lực của cán bộ nói chung và cán bộ tổ chức tiền lương nói riêng Đây là một hành động cần thiết vì có như vậy mới tạo hiệu quả, thành công trong công việc và cán bộ phát huy được năng lực thật sự của mình 4.3 Mối quan hệ giữa năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương với hiệu quả làm việc của cán bộ Đối với mỗi tổ chức, tiền lương được coi như một đòn bẩy quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức Vì vậy, cán bộ tổ chức tiền lương cũng như năng lực của họ góp phần không nhỏ vào hiệu quả đó Năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương góp phần làm cho quá trình lĩnh hội kiến thức, kỹ năng trong công việc diễn ra nhanh chóng, thuận lợi và dễ dàng hơn Để từ đó có thể đưa ra những ý kiến, giải pháp đúng đắn, kịp thời, tham gia vào việc xây dựng và hoàn thiện các chính sách, chế độ về lương của tổ chức Đôi khi, một quyết định về tổ chức tiền lương sẽ mang lại những ảnh hưởng thỏa đáng với người này nhưng không làm hài lòng người khác Do vậy, năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương là vô cùng quan trọng trong việc xử lý, giải quyết các chế độ, chính sách về tiền lương sao cho trung thực, công bằng Có như vậy mới tạo động lực cho các cán bộ yên tâm làm việc, phấn đấu, phát huy và cống hiến hết khả năng của mình vào hoàn thành tốt công việc PHẦN 2 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG TẠI TỔNG CỤC DS - KHHGĐ 1 Yêu cầu về năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương tại Tổng cục: Yêu cầu về năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương nằm trong Yêu cầu về năng lực của cán bộ, công chức không giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý tại Tổng cục: Phụ lục 1 2 Đánh giá năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương tại Tổng cục 2.1 Năng lực chuyên môn của cán bộ tổ chức tiền lương tại Tổng cục Họ và tên Giới tính Trình độ chuyên môn Đại học Chuyên ngành đào tạo Tài chính Ngân hàng Cử nhân Kinh tế Kế toán Trình độ tin học Trình độ ngoại ngữ Anh B Bộ phận làm việc Nguyễn Nữ Văn Phòng Kế Kim Anh phòng toán Nguyễn Nữ Đại học Văn Anh C Phòng TCCB, Thị Hiền phòng Vụ TCCB Trần Nữ Đại học Văn Anh B Văn phòng Kim Hoa phòng Phạm Nữ Đại học Cử nhân Văn Anh B Văn phòng Thanh Kinh tế phòng Hà Bảng 2.1 Trình độ văn hóa và chuyên môn của cán bộ tổ chức tiền lương tại Tổng cục DS - KHHGĐ Nguồn: Danh sách công chức, viên chức (tính đến ngày 01/03/2015), Vụ Tổ chức cán bộ, Tổng cục DS - KHHGĐ 2.1.1 Trình độ chuyên môn: Hiện nay, mặt bằng chung của cán bộ làm việc tại Tổng cục là Tốt nghiệp Đại học và sau Đại học, có trình độ chuyên môn khá cao Qua bảng số liệu trên ta thấy, 4 cán bộ tổ chức tiền lương của Tổng cục đều đã Tốt nghiệp Đại học Theo kết quả khảo sát, cán bộ tổ chức tiền lương đã được trang bị khối kiến thức cần thiết, khá đầy đủ và bài bản về lĩnh vực chuyên môn Tuy nhiên, những kiến thức, lý thuyết được đào tạo tại các trường Đại học chỉ góp một phần nhỏ vào kiến thức tổng hợp cần thiết để cán bộ làm việc tại Tổng cục Do đó, tại Tổng cục, trình độ học vấn không được sử dụng làm chỉ tiêu đánh giá năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương mà chỉ có trình độ chuyên môn được sử dụng 2.1.2 Chuyên ngành đào tạo: + Kế toán (1 người) + Kinh tế (2 người) + Tài chính - Ngân hàng (1 người) Tại Tổng cục, với công việc tổ chức tiền lương, chuyên ngành đào tạo chủ yếu của cán bộ là Kế toán, Kinh tế và Tài chính - Ngân hàng Đây là những chuyên ngành phù hợp với công việc tổ chức tiền lương Tuy nhiên, qua bảng số liệu 2.1 ta còn thấy rằng một số cán bộ tổ chức tiền lương được sắp xếp vào các công việc không thuộc chuyên ngành đào tạo Ví dụ cán bộ Nguyễn Kim Anh với chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng làm việc tại Phòng Kế toán Điều này phần nào đó khiến họ không thể phát huy hết năng lực và kiến thức đã tích lũy được vào thực hiện công việc 2.1.3 Trình độ tin học và Ngoại ngữ Về mặt bằng chung, trình độ tin học và ngoại ngữ của cán bộ tổ chức tiền lương đều đáp ứng được yêu cầu về năng lực của cán bộ tại Tổng cục + Trình độ tin học: 4 cán bộ tổ chức tiền lương tại Tổng cục đều có trình độ Tin học văn phòng Theo khảo sát, các cán bộ tổ chức tiền lương đều có kỹ năng tin học về sử dụng các phần mềm tính lương; sử dụng Word, Excel để thống kê, tổng hợp số liệu về lương, tuy nhiên chưa nhạy bén và linh hoạt với các phần mềm, công nghệ thông tin mới + Trình độ ngoại ngữ: Anh B (3 người) và Anh C (1 người) Nhìn chung, cán bộ tổ chức tiền lương tại Tổng cục có trình độ ngoại ngữ là tiếng anh và trình độ khá cao Tuy nhiên mới chỉ dừng lại ở việc giao tiếp, sử dụng tiếng anh thông thường mà kỹ năng đọc hiểu tiếng anh chuyên ngành của họ còn chưa cao; bằng cấp về tiếng anh là khá cao nhưng khả năng ứng dụng vào chuyên môn còn hạn chế; việc xử lý các thuật ngữ, số liệu tiếng Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của anh/chị! MẪU SỐ 3 PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG TẠI TỔNG CỤC DÂN SỐ - KẾ HOẠCH HÓA GIA ĐÌNH (Đối tượng khảo sát: Cán bộ làm việc tại Vụ Tổ chức cán bộ) Năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương đóng vai trò không nhỏ trong việc hoạch định các chính sách, chế độ về tiền lương cũng như tạo động lực cho cán bộ làm việc hiệu quả Khảo sát này nhằm nghiên cứu, đánh giá năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương tại Tổng cục để từ đó, đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương Tôi rất mong anh/chị vui lòng trả lời các câu hỏi dưới đây Họ và tên: Chức vụ: Nhiệm vụ được giao: Anh/chị hãy đánh dấu X vào lựa chọn mà anh/chị cho là phù hợp với cán bộ tổ chức tiền lương tại Tổng cục Câu 1: Anh/chị đã từng hợp tác làm việc với cán bộ tổ chức tiền lương chưa? ☐ Đã từng ☐ Chưa Câu 2: Anh/chị đánh giá như thế nào về năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương? ☐ Tốt ☐ Chưa tốt Câu 3: Anh/chị đánh giá như thế nào về kỹ năng xử lý, giải quyết vấn đề của cán bộ tổ chức tiền lương? ☐ Tốt ☐ Chưa tốt Câu 4: Năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương có ảnh hưởng đến công việc của anh/chị không? ☐ Có ☐ Không Câu 5: Trong quá trình làm việc, cán bộ tổ chức tiền lương có lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của anh/chị không? ☐ Có ☐ Không Câu 6: Trong quá trình làm việc, cán bộ tổ chức tiền lương có thái độ cộng tác đúng mực không? ☐ Có ☐ Không Câu 7: Theo anh/chị, cán bộ tổ chức tiền lương có trung thực, công bằng trong việc ra quyết định về tiền lương không? ☐ Có ☐ Không Câu 8: Cán bộ tổ chức tiền lương có ý thức khuyến khích, động viên, tạo động lực làm việc cho anh/chị không? ☐ Có ☐ Không Câu 9: Theo anh/chị, năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương có ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả làm việc của anh/chị? Câu 10: Theo anh/chị, cán bộ tổ chức tiền lương cần rèn luyện, nâng cao hơn những kỹ năng gì? Tại sao? Câu 11: Anh/chị có ý kiến gì về tác phong, lề lối làm việc của cán bộ tổ chức tiền lương? Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của anh/chị! PHỤ LỤC 4 KẾT QUẢ KHẢO SÁT Kết quả khảo sát đối tượng: Cán bộ tổ chức tiền lương tại Tổng cục Tổng số: 4 người Bảng kết quả khảo sát Câu hỏi Câu 1: Anh/chị có được đào tạo đúng lĩnh vực đang công tác không? Câu 2: Kiến thức mà anh/chị đã được học tại trường đào tạo có phục vụ tốt hơn công việc của anh/chị hiện nay không? Câu 3: Tổng cục có các chương trình đào tạo, nâng cao năng lực cho cán bộ tổ chức tiền lương không? Câu 4: Anh/chị có tham gia các chương trình đó không? Câu 5: Các chương trình đó có thực sự phục vụ tốt hơn công việc của anh/chị không? Số người Khôn Có g 3 1 4 0 4 0 4 2 0 2 Câu 6: Anh/chị đánh giá như thế nào về mức độ hiểu biết của bản thân? Các kiến thức, hiểu biết Số người Chưa Tốt tốt Kiến thức về chuyên môn 1 2 3 4 5 1 Kiến thức về Luật lao động Kiến thức về các quy trình chuyên môn nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực công việc Hiểu biết về các quy định, chính sách của Đảng, Nhà nước, của cơ quan liên quan đến lĩnh vực công việc Hiểu biết tình hình kinh tế - xã hội Kiến thức về thống kê, phân tích, tổng hợp số liệu Kiến thức về tổ chức thực hiện công việc Hiểu biết chức năng, nhiệm vụ của bộ phận, đơn vị 4 4 0 0 4 0 3 3 1 1 4 0 2 3 Kiến thức về xử lý, giải quyết các vấn đề Hiểu biết các nguồn lực để tổ chức thực hiện công việc 3 2 1 2 Câu 7: Anh/chị đánh giá như thế nào về các kỹ năng của bản thân? Các kỹ năng 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 Kỹ năng liên quan đến nhiệm vụ Kỹ năng vận dụng kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn, nghiệp vụ vào công việc Nắm rõ công việc, nhiệm vụ được giao Kỹ năng giải quyết công việc, các vấn đề liên quan Kỹ năng thu thập, thống kê, xử lý thông tin Kỹ năng phối hợp làm việc với đồng nghiệp Khả năng đề xuất ý kiến, giải pháp thực hiện công việc Kỹ năng tin học, sử dụng máy vi tính Kỹ năng ngoại ngữ Kỹ năng liên quan đến mối quan hệ với con người Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng truyền đạt, thuyết phục Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, xung đột Kỹ năng hợp tác làm việc Khả năng nhạy bén trong nắm bắt tâm lý người khác Khả năng lắng nghe, chia sẻ Số người Chưa Tốt tốt 4 0 4 3 3 4 3 0 1 1 0 1 3 1 2 2 4 4 3 4 3 0 0 1 0 1 4 0 Câu 8: Anh/chị đánh giá như thế nào về thái độ làm việc của bản thân? Thái độ trong công việc 1 2 Tinh thần làm việc Trách nhiệm trong công việc Số người Chưa Tốt tốt 4 0 4 0 3 4 5 6 7 8 Sáng tạo, linh hoạt trong công việc Tinh thần đoàn kết, phối hợp làm việc với đồng nghiệp Tinh thần học hỏi Tự tin, bình tĩnh giải quyết vấn đề Trung thực Công bằng 2 4 2 0 4 3 4 4 0 1 0 0 Câu 9: Theo anh/chị, năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương hạn chế nhất về mặt nào? ☐ Kiến thức ☐ Kỹ năng (4 người) ☐ Thái độ Câu 10: Theo anh/chị, nguyên nhân nào làm cho những kiến thức, kỹ năng của anh/chị chưa tốt? + Bản thân có sự tìm tòi, học hỏi nhưng chưa thực sự áp dụng có hiệu quả vào công việc + Các chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng chưa thực sự phát huy hiệu quả do còn chú trọng vào khối kiến thức, kỹ năng cần nâng cao, chưa có phương pháp cụ thể mà hầu hết là nhân viên tự nâng cao qua các hoạt động của bản thân Câu 11: Anh/chị gặp khó khăn gì trong quá trình làm việc? + Với một số công việc, giữa các cán bộ, bộ phận chưa có sự phối hợp làm việc hiệu quả Ví dụ: khi cần thống kê, tổng hợp số liệu nhưng cán bộ văn thư xin nghỉ ốm hoặc có lý do đột xuất đặc biệt + Do công việc liên quan đến tổ chức tiền lương nên khối lượng công việc lớn, cần đọc hiểu nhiều văn bản, quyết định, chính sách liên quan, Câu 12: Anh/chị có đề xuất gì để nâng cao năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương tại Tổng cục? + Có thêm những khóa đào tạo, nâng cao về kỹ năng cho cán bộ + Kết hợp trao đổi kinh nghiệm thực tế trong công việc Kết quả khảo sát đối tượng: Câu hỏi Câu 1: Cán bộ tổ chức tiền lương có hiểu biết đầy đủ quy định, chính sách về tiền lương của Đảng, Nhà nước và của cơ quan không? Câu 2: Theo anh/chị, cán bộ tổ chức tiền lương có trung thực, công bằng trong việc ra quyết định về tiền lương không? Câu 3: Theo anh/chị, năng lực hiện tại của cán bộ tổ chức tiền lương ở mức độ nào? Câu 4: Năng lực của cán bộ tổ chức tiền lương có hỗ trợ hiệu quả cho công việc của anh/chị không? Đánh giá của Vụ trưởng Đánh giá của Phó Vụ trưởng Có Có Có Có Tốt Tốt Có Có Câu 5: Anh/chị đánh giá như thế nào về mức độ hiểu biết của cán bộ tổ chức tiền lương? Các kiến thức, hiểu biết Đánh giá của Vụ trưởng Đánh giá của Phó Vụ trưởng Tốt Tốt Chưa tốt Tốt Tốt Tốt Chưa tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Chưa tốt Tốt Kiến thức về chuyên môn 1 Kiến thức về Luật lao động 2 Kiến thức về các quy trình chuyên môn nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực công việc 3 Hiểu biết về các quy định, chính sách của Đảng, Nhà nước, của cơ quan liên quan đến lĩnh vực công việc 4 Hiểu biết tình hình kinh tế - xã hội Kiến thức về tổ chức thực hiện công việc 1 Hiểu biết chức năng, nhiệm vụ của bộ phận, đơn vị 2 Kiến thức về xử lý, giải quyết các vấn đề liên quan đến lĩnh vực công tác 3 Hiểu biết các nguồn lực để tổ chức thực hiện công việc Câu 6: Anh/chị đánh giá như thế nào về các kỹ năng của cán bộ tổ chức tiền lương? Hãy đánh dấu X vào mức độ phù hợp Các kỹ năng 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 Kỹ năng liên quan đến nhiệm vụ Kỹ năng vận dụng kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn, nghiệp vụ vào công việc Nắm rõ công việc, nhiệm vụ được giao Kỹ năng giải quyết công việc, các vấn đề liên quan Kỹ năng thu thập, thống kê, xử lý thông tin Kỹ năng phối hợp làm việc với đồng nghiệp Khả năng đề xuất ý kiến, giải pháp thực hiện công việc Kỹ năng tin học, sử dụng máy vi tính Kỹ năng ngoại ngữ Kỹ năng liên quan đến mối quan hệ với con người Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng truyền đạt, thuyết phục Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, xung đột Kỹ năng hợp tác làm việc Khả năng nhạy bén trong nắm bắt tâm lý người khác Khả năng lắng nghe, chia sẻ Đánh giá của Vụ trưởng Đánh giá của Phó Vụ trưởng Tốt Chưa tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Chưa tốt Tốt Chưa tốt Tốt Tốt Chưa tốt Tốt Tốt Tốt Chưa tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Câu 7: Anh/chị đánh giá như thế nào về thái độ làm việc của cán bộ tổ chức tiền lương? Hãy đánh dấu X vào mức độ phù hợp Thái độ trong công việc 1 2 3 4 Tinh thần làm việc Trách nhiệm trong công việc Sáng tạo, linh hoạt trong công việc Tinh thần đoàn kết, phối hợp làm việc với đồng Đánh giá của Vụ trưởng Tốt Tốt Chưa tốt Tốt Đánh giá của Phó Vụ trưởng Tốt Tốt Chưa tốt Tốt 5 6 7 8 nghiệp Tinh thần học hỏi Tự tin, bình tĩnh giải quyết vấn đề Trung thực Công bằng Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Chưa tốt Tốt Tốt MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ... GIÁ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG TẠI TỔNG CỤC DS - KHHGĐ Yêu cầu lực cán tổ chức tiền lương Tổng cục: Yêu cầu lực cán tổ chức tiền lương nằm Yêu cầu lực cán bộ, công chức không giữ chức. .. LỤC MẪU SỐ PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG TẠI TỔNG CỤC DÂN SỐ - KẾ HOẠCH HĨA GIA ĐÌNH (Đối tượng khảo sát: Cán tổ chức tiền lương) Năng lực cán tổ chức tiền lương đóng... tiền lương để làm sở cho cán tổ chức tiền lương làm việc 1.2 Giải pháp nâng cao kỹ cán tổ chức tiền lương Nhìn chung, kỹ cán tổ chức tiền lương Tổng cục nhiều hạn chế Để nâng cao kỹ cho cán tổ