1 PHẦN MỞ ĐẦU Lý thực đề tài Mật ong chất không lên men, ong lấy mật hoa dịch tiết từ phận sống khác chế tạo ra, sau kiếm chế biến trộn với chất liệu đặc biệt bảo quản đạt độ chín bánh tổ mật Mật ong sản phẩm từ ong đa dạng có giá trị, sử dụng cách rộng rãi đời sống xã hội, từ sản phẩm thô sản phẩm tinh chế, từ lương thực thực phẩm sử dụng phổ biến đời sống hàng ngày người dân mặt hàng dược phẩm cao cấp Do đó, sản phẩm chịu quy định chặt chẽ tiêu chuẩn chất lượng khâu nuôi trồng, thu hoạch, bảo quản chế biến Nuôi ong ngành sản xuất có giá trị lớn, nguồn hàng xuất thu lợi nhuận cao nhu cầu ngày tăng thị trường giới Ngành sản xuất ong có xu hướng phát triển mạnh thập niên vừa qua nhiều địa phương nước ta, có Đồng Nai Đồng Nai tỉnh miền Đông Nam Bộ thuộc vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa, có khí hậu: mưa, nắng rõ rệt Nhờ trồng thảm thực vật phát triển quanh năm tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển nghề nuôi ong tỉnh vùng lân cận Cây trồng chủ yếu tạo nên nguồn mật cao su chiếm khoảng 60.000 ha, chôm chôm 5.000 ha, cà phê nhiều loại trồng khác như: bắp, đậu, lúa, keo …và số thảo mộc để phát triển ngành nuôi ong Vấn đề sản xuất, tiêu thụ mật ong nước từ lâu vấn đề cấp lãnh đạo quan tâm Theo thống kê, Việt Nam đứng thứ sáu xuất mật ong giới thứ hai châu Á Năm 2011, ngành nuôi ong sản xuất 30.000 mật ong, xuất đạt 27.000 với kim ngạch gần 80 triệu USD Mật ong có nhiều giá trị dinh dưỡng giá trị kinh tế lợi nguồn mật mà xuất mật ong Việt Nam nhiều hạn chế, chưa phát triển mạnh, giá thấp, hiệu mang lại chưa cao Điều cho thấy chắn ta nhiều mặt yếu xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác Bên cạnh nguyên nhân khách quan từ phía lãnh đạo Nhà nước, quan ban ngành Tác giả nhận thấy nguyên nhân chủ quan chưa có giải pháp hữu hiệu để thực hoạt động marketing xuất mật ong công ty Xuất phát từ lý trên, tác giả định chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing xuất Công ty Cổ Phần Ong Mật Đồng Nai đến năm 2020” Luận văn có tính khả thi cao, có ý nghĩa thiết thực góp phần giúp tháo gỡ khó khăn công ty tham gia vào thị trường quốc tế cạnh tranh đầy khốc liệt Mục tiêu đề tài: Luận văn nhằm mục đích đưa số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing xuất sở marketing quốc tế phân tích thực trạng marketing xuất nhập Công ty Cổ Phần Ong Mật Đồng Nai thời gian qua Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động marketing xuất Công ty Cổ Phần Ong Mật Đồng Nai  Phạm vi nghiên cứu: • Phạm vi thời gian: Đánh giá thực trạng hoạt động marketing xuất đến năm 2012 xây dựng giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing xuất đến năm 2020 Công ty CP Ong Mật Đồng Nai • Phạm vi không gian: nghiên cứu công ty, thị trường xuất khẩu, đối thủ cạnh tranh môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing công ty Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp xử lý số liệu bàn : thu thập phân tích số liệu qua báo cáo tài liệu Công ty Các số liệu sau thu thập so sánh, phân tích, tổng hợp thông qua kỳ báo cáo Các phương pháp thống kê: phương pháp so sánh, phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp phương pháp điều tra thực tế Phương pháp vấn chuyên gia: Sử dụng bảng câu hỏi soạn trước để vấn chuyên gia, nhà quản lý Công ty Cổ Phần Ong Mật Đồng Nai số nhà quản lý có kinh nghiệm nghiên cứu lĩnh vực Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, bố cục luận văn bao gồm chương: Chương Cơ sở lý luận marketing xuất nhập Chương Thực trạng hoạt động marketing xuất Công ty Cổ Phần Ong Mật Đồng Nai Chương Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing xuất Công ty Cổ Phần Ong Mật Đồng Nai đến năm 2020 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING XUẤT NHẬP KHẨU 1.1 CÁC KHÁI NIỆM 1.1.1 Khái niệm Marketing Thuật ngữ sử dụng lần vào năm 1992 giảng đường đại học Michigan Mỹ đến năm 1910 tất trường đại học Mỹ bắt đầu giảng dạy môn Marketing định nghĩa nhiều cách nhiều tác giả khác giới hạn theo quan điểm doanh nghiệp sau: “Marketing cầu nối hai chức bản: sản xuất tiêu thụ” Theo Philip Kotler: “Marketing hoạt động người hướng tới việc thỏa mãn nhu cầu ước muốn thông qua tiến trình trao đổi” Theo quan niệm đại lại phân Marketing vi mô Marketing vĩ mô: Marketing vi mô toàn hoạt động doanh nghiệp hướng vào việc hoàn thành mục tiêu tổ chức thông qua việc dự đoán nhu cầu khách hàng điều khiển luồng sản phẩm dịch vụ đến tận khách hàng nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu họ Marketing vĩ mô quy trình nhắm vào việc điều khiển điều chỉnh luồng sản phẩm dịch vụ từ nhà sản xuất đến khách hàng, cách tiếp cận cung cầu thị trường phù hợp với mục tiêu kinh tế văn hóa xã hội, trị, pháp luật, công nghệ môi trường sinh thái xã hội 1.1.2 Khái niệm Marketing xuất nhập (quốc tế) Marketing quốc tế khác với khái niệm marketing chỗ “hàng hóa dịch vụ tiếp thị khỏi phạm vi biên giới quốc gia” Dù khác biệt không lớn lại có ý nghĩa thay đổi quan trọng cách quản trị Marketing, cách giải trở ngại Marketing, việc thành lập sách Marketing kể việc thực sách Marketing quốc tế có ba dạng:  Marketing xuất  Marketing nước sở  Marketing đa quốc gia Trong khuôn khổ luận văn nghiên cứu Marketing xuất có khái niệm sau: Marketing xuất (Export Marketing): Là hoạt động marketing nhằm giúp doanh nghiệp xuất sản phẩm thị trường bên Như vậy, marketing xuất khác marketing nội địa nhà marketing xuất phải nghiên cứu kinh tế mới, kể trị, luật pháp, môi trường văn hóa – xã hội khác với điều kiện, môi trường nước Điều buộc doanh nghiệp phải thay đổi chương trình marketing thích ứng với môi trường để sản phẩm thâm nhập vào thị trường nước 1.2 CHỨC NĂNG CỦA MARKETING XUẤT NHẬP KHẨU Xuất phát từ khác biệt thị trường nước với thị trường nội địa thị trường nước với nhau, để đảm bảo lợi ích tối đa cho doanh nghiệp, marketing xuất thực chức bản:  Thiết lập hệ thống quan sát hữu hiệu, tập hợp thị trường để nhận biết cách nhanh chóng biến động dự báo trước biến động  Xác lập khả phản ứng nhanh điều kiện đặc biệt đồng thời khả thích nghi nhanh chóng từ phía dịch vụ hành  Thiết lập hệ thống theo dõi kết kiểm tra hiệu hoạt động cam kết bất chấp khó khăn phát sinh khác biệt môi trường kế toán, biến động tiền tệ khác biệt “văn hóa quản lý doanh nghiệp”  Hình thành khả sáng tạo áp dụng thay đổi kỹ thuật thu thập, xử lý thông tin kỹ thuật hoạt động thị trường để bao quát trường hợp riêng biệt Thực chức điều kiện cần thiết cho phát triển quốc tế lâu dài có hiệu doanh nghiệp 1.3 CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA MARKETING MIX (XNK ) Marketing hỗn hợp (Marketing Mix) tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt trọng tâm tiếp thị thị trường mục tiêu Các thành phần chủ yếu marketing hỗn hợp liệt kê thành chữ “P”, từ nguyên gốc tiếng anh là: Product (Sản phẩm), Price ( giá cả), Place (Phân phối), Promotion (xúc tiến hỗn hợp ) 1.3.1 Chính sách sản phẩm Sản phẩm xuất thứ thoả mãn nhu cầu mong muốn khách hàng nước Sản phẩm xuất sản phẩm hữu hình sản phẩm vô dịch vụ, sáng chế, thương hiệu,… Để có định sản phẩm quốc tế, doanh nghiệp cần quan tâm đến: sách sản phẩm quốc tế, bao bì, nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ gắn liền với sản phẩm  Các sách sản phẩm quốc tế: nhà xuất phải lựa chọn ba sách lược hàng hóa xuất nước ngoài: - Chỉ bán nước sản phẩm không đòi hỏi thay đổi hay điều chỉnh Ưu điểm: không cần thay đổi mẫu mã, bán từ lượng hàng tồn kho Nhược điểm: nhu cầu sản phẩm quốc gia giới trùng lặp, giá bán bị giảm xuống gặp khó khăn cạnh tranh - Làm cho sản phẩm thích ứng với điều kiện thị trường nước ngoài: cách thiết kế lại mẫu mã, kiểu dáng, bao bì nhằm tăng thêm sức hấp dẫn Tuy nhiên, doanh nghiệp phải chấp nhận thêm chi phí nghiên cứu phát triển sản phẩm - Sáng tạo sản phẩm mới: với sách đòi hỏi doanh nghiệp phải sáng tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường để tồn phát triển  Bao bì hàng hóa xuất khẩu: bao bì gắn liền với sản phẩm phải phù hợp với tập quán văn hóa, sở thích, thói quen, quy định luật pháp thị trường nước Ngoài ra, bao bì đòi hỏi phải giữ chất lượng hàng hóa, bảo vệ sản phẩm, …Bên cạnh đó, bao bì có tác dụng quảng cáo làm tăng giá trị sản phẩm  Nhãn hiệu hàng hóa: có mục đích truyền đạt thông tin đến người tiêu dùng nhằm giúp khách hàng tránh nhầm lẫn với sản phẩm khác đồng thời ràng buộc nhà sản xuất với sản phẩm Nhãn hiệu đòi hỏi phải rõ nét, đặc trưng biểu tượng, màu sắc hấp dẫn người mua Nội dung nhãn hiệu cần thể rõ: xuất xứ hàng hóa, tên địa nhà sản xuất, thành phần cấu tạo, ngày sản xuất, thời hạn sử dụng, tiêu chuẩn đăng ký chất lượng…  Dịch vụ gắn liền với sản phẩm: sản phẩm đòi hỏi điều kiện hỗ trợ cho việc sử dụng thuận lợi bảo hành, sửa chữa, phụ tùng thay thế… Chính điều tạo quan tâm nhà sản xuất khách hàng làm nâng cao uy tín nhà sản xuất 1.3.2 Chính sách giá quốc tế Việc định giá sản phẩm quốc tế thực chất không khác so với định giá sản phẩm thị trường nội địa Cần phải làm cho khách hàng cảm thấy họ nhận toàn giá trị tương xứng với số tiền mà họ bỏ Đồng thời nhà quản trị Marketing quốc tế phải tìm kiếm lợi nhuận trước mắt lâu dài tùy theo mục tiêu chung định thời Tuy nhiên, việc quản lý giá chiến lược giá marketing quốc tế có vấn đề phức tạp so với marketing nội địa Những vấn đề mà nhà quản trị marketing quốc tế quan tâm là:  Quyết định giá cho sản phẩm sản xuất toàn hay phần nước tiêu thụ nước khác (xuất khẩu)  Quyết định giá cho sản phẩm sản xuất tiêu thụ thị trường nội địa chịu số ảnh hưởng kiểm soát từ bên nước  Ảnh hưởng định giá thị trường tới hoạt động công ty nước khác Những định giá bao gồm việc định giá ban đầu việc đôi lúc phải thay đổi giá định cho sản phẩm Thay đổi giá bao hàm khoản giảm giá chiết khấu, điều thể mức chênh lệch so với giá ban đầu Các định giá phải phối hợp với định mẫu mã, phân phối, xúc tiến sản phẩm để hình thành chương trình marketing quán hiệu Các định đưa cho chiến lược khác thuộc chiến lược marketing mix có ảnh hưởng đến định giá 1.3.3 Chính sách phân phối Phân phối hoạt động có liên quan đến việc tổ chức điều hành vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng nhằm đạt hiệu tối đa với chi phí thấp nhất; cầu nối nhà sản xuất nước với người tiêu dùng nước Tuỳ thuộc vào tính chất sản phẩm mà doanh nghiệp tổ chức kênh phân phối khác Việc phân phối sản phẩm quốc tế thường thực qua hình thức sau: bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, bán buôn, bán lẻ, bán qua đại lý, bán qua chi nhánh, cửa hàng… Và sách phân phối sản phẩm xuất phụ thuộc vào nhiều yếu tố: - Môi trường: trị, văn hóa, tập quán, thói quen tiêu dùng… - Khả công ty xuất khẩu: tài chính, nhãn hiệu sản phẩm hoạt động marketing để tiếp cận nhà nhập hệ thống phân phối nước - Những đặc điểm sản phẩm: loại sản phẩm có tính chất lý hóa định, cần chọn kênh phân phối thích hợp 1.3.4 Chính sách xúc tiến sản phẩm quốc tế Khuyếch trương hay truyền thông Marketing bao gồm hoạt động chủ yếu quảng cáo, yểm trợ sản phẩm xúc tiến Các hoạt động nhằm mục tiêu cung cấp truyền thông tin cần thiết sản phẩm cho khách hàng nhà cung cấp Khuyếch trương Marketing quốc tế truyền thông tin văn hoá khác Các sách để khuyếch trương phải đặc biệt quan tâm tới yếu tố văn hoá Mục tiêu doanh nghiệp mở rộng thị trường, tốn chi phí hoạt động xúc tiến diễn đoạn thị trường có tương đồng văn hoá dễ thực tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Quảng cáo: mục tiêu nhằm thu hút ý thuyết phục khách hàng mua hàng Các hình thức quảng cáo: báo chí, tạp chí, phim ảnh, truyền hình, radio, cataloge, brochure, internet,… Khuyến mãi: biện pháp nhằm kích thích khách hàng mua hàng ngay, mua nhiều dành cho khách hàng số quyền lợi định Các hình thức khuyến mãi: quà tặng, xổ số có thưởng, giảm giá mua số lượng nhiều,… Tuyên truyền: dùng phương tiện: báo, phóng sự, phim ảnh để đưa thông tin tốt công ty xuất khẩu, sản phẩm xuất khẩu, nước xuất khẩu… Chào hàng: dùng nhân viên nhà xuất tiếp xúc trực tiếp với nhà phân phối, đại lý nhằm thúc đẩy việc ký kết thực hợp đồng xuất Các hoạt động yểm trợ khác quản lý mối quan hệ với khách hàng Hỗ trợ khách hàng việc tìm hiểu thông tin sản phẩm thông qua xuất phẩm, cataloge, phim ảnh,…để cung cấp thêm thông tin, lôi thu hút khách hàng, tạo quan tâm họ sản phẩm doanh nghiệp, thông qua để quảng bá hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MARKETING XUẤT NHẬP KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP Môi trường kinh tế nhân Trung gian marketing Môi trường công nghệ tự nhiên Hệ thống lập kế hoạch marketing Hệ thống thông tin marketing Sản phẩm Người cung ứng ông Phân phối Khách hàng mục tiêu Xúc tiến hỗn hợp Hệ thống kiểm tra marketing Môi trường trị, luật pháp Đối thủ cạnh tranh Giá Công chúng Hệ thống tổ chức thực markerting Môi trường văn hóa Nguồn: Trần Minh Đạo (2002), Giáo trình marketing bản, NXB Giáo dục - Trang 56 Hình 1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược marketing doanh nghiệp 1.4.1 Môi trƣờng bên 1.4.1.1 Nguồn nhân lực Con người yếu tố cốt lõi hoạt động loại hình tổ chức, định thành công hay không doanh nghiệp, tổ chức quốc gia Trong tổ chức sản xuất – kinh doanh, yếu tố quan trọng định liên quan đến trình quản trị chất lượng người định, khả cạnh tranh thị trường mạnh hay yếu, văn hóa tổ chức tốt hay chưa tốt,… xuất phát từ người Để giúp doanh nghiệp thực hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu lâu dài, có khả xây dựng phát triển tổ chức bền vững, nhà quản trị cần có tiêu chuẩn là: kiến thức, kỹ (chuyên môn, tư duy) đạo đức nghề nghiệp Nói cách khác, nhà quản trị cần phải có Tài Đức để lèo lái doanh nghiệp thành công đường phát triển Bên cạnh đó, số lượng chất 10 lượng công nhân viên ảnh hưởng đến kế hoạch marketing xuất công ty Việc phân tích cần xem xét đánh giá khía cạnh sau: kỹ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp hành vi ứng xử kết đạt trình thực chức quản trị lợi ích mà nhà quản trị mang lại cho doanh nghiệp 1.4.1.2 Nguồn lực vật chất Nguồn lực vật chất bao gồm nhiều yếu tố như: vốn sản xuất, nhà xưởng, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu dự trữ,… Những yếu tố có vai trò làm giảm chi phí sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm góp phần tạo sản phẩm có lợi cạnh tranh Phân tích đánh giá yếu tố để xác định khả hỗ trợ vào việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhiều hay ít, có điều kiện thuận lợi hay khó khăn việc đáp ứng nhu cầu thay đổi khách hàng trình cạnh tranh Việc phân tích đánh giá mức nguồn lực vật chất sở quan trọng giúp nhà quản trị Doanh nghiệp hiểu nguồn lực vật chất tiềm tàng, hạn chế,… để có định quản trị thích nghi với thực tế Nếu có nguồn nhân lực chất lượng cao, phượng tiện vật chất hỗ trợ hạn chế, doanh nghiệp khó có khả khai thác tiềm nhân lực, hạn chế hiệu sản xuất kinh doanh 1.4.1.3 Nguồn lực vô hình Ngoài nguồn lực nêu trên, doanh nghiệp tổ chức có nguồn lực khác mà người nhận diện qua tri giác, nguồn lực vô hình Nguồn lực vô hình tài sản tạo dựng từ trí tuệ thành viên tổ chức, thể qua nội dung như: triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, chiến lược kinh doanh, hệ thống sách sách thu hút lao động giỏi, sách sử dụng đãi ngộ người lao động, giá trị văn hóa tổ chức, uy tín lãnh đạo nhà quản trị cấp Trong thực tế, doanh nghiệp, yếu tố thuộc nguồn lực vô hình nơi có, nơi chưa có; Nếu có, mức giá trị không giống Vì vậy, việc nhận 73 giao phối với hiều ong đực nên khó kiểm soát nguồn gốc bố mẹ đàn ong hệ sau trừ ong chúa thụ tinh nhân tạo; Không có cách trì lâu dài hiệu dòng chọn lọc Các đặc tính cần kiểm tra để chọn đàn ong tốt để lưu giữ làm giống đặc tính dữ, sản lượng mật, tình trạng ấu trùng, dịch bệnh, khả dọn vệ sinh tổ *Về giai đoạn vận chuyển mật thô nhà máy cần phải rút ngắn thời gian Tất sản phẩm sau từ trại ong đem kiểm tra máy đo đo độ thủy phân trại, vận chuyển can kho nguyên liệu, thực việc kiểm tra tổng thể phương pháp lấy mẫu sau xác định xong chất lượng sản phẩm, tiến hành lọc thô hệ thống lưới tách nước *Trong sản xuất, tất phận phải hoàn tất việc kiểm tra trang thiết bị, sản phẩm nhằm: - Phát lô sản phẩm không đạt chất lượng để loại bỏ - Hủy bỏ sản phẩm trước nhập kho bị lên men, thuốc kháng sinh, tồn dư hóa chất - Sản xuất giả mạo phế phẩm sau tiến hành kiểm tra sản phẩm trước đưa vào phân xưởng chế biến, sau xử lý tiếp tục kiểm tra lần - Nhân viên KCS kiểm tra chất lượng sản phẩm nhằm phát sản phẩm không đạt chất lượng nhằm chấn chỉnh kịp thời, tránh tình trạng sản phẩm không đồng Nếu sản phẩm chất lượng xử lý lại KCS kiểm tra xong 100% thành phẩm, tiến hành lấy mẫu trước giao lại sản phẩm cho phận đóng gói Trước xuất sản phẩm, KCS lấy mẫu xác suất đưa đến quan trước giao hàng cho khách hàng Hơn cán công nhân viên thực nghiêm túc quy định khu vực sản xuất để đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm: mang bảo hộ lao động tham gia sản xuất, vệ sinh cá nhân trước vào khu vực sản xuất, không mang đồ trang sức, vật dụng cá nhân vào khu vực sản xuất Không hút thuốc, khạc nhổ, ngoáy mũi, để móng tay khu vực sản xuất Những cá nhân bị sốt cao, ho, ngoài, cảm cúm, bị thương, chảy máu, bị bệnh truyền nhiễm, không tham gia trực tiếp chế biến sản phẩm *Về chất lượng sản phẩm, để đảm bảo cho hoạt động sản xuất có hiệu chất lượng sản phẩm ổn định Công ty cần đầu tư máy móc thiết bị đại 74 nhà xưởng đạt tiêu chuẩn, vừa giảm bớt thời gian sản xuất vừa tạo sản phẩm có chất lượng đồng Hiện nay, mật ong Việt Nam xuất đáp ứng tiêu chuẩn mật ong giới ngày nâng cao chất lượng theo yêu cầu riêng khách hàng Nói đến chiến lược sản phẩm không đề cập đến vai trò nguồn nhân lực: đội ngũ cán quản lý, hộ nuôi ong, công nhân Vì để nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời có đội ngũ lao động kỹ thuật lành nghề công ty phải có kế hoạch tuyển dụng, thường xuyên bồi dưỡng tạo điều kiện để đội ngũ phát triển Đây việc làm quan trọng mang tính chiến lược cao * Về bao bì đóng gói, trước quan niệm mật ong nguyên liệu sản phẩm thô nên bao bì đóng gói thường đơn giản với xu hướng bao bì phải đạt yêu cầu sau: Phải đáp ứng yêu cầu bắt buộc bao bì, bảo vệ sản phẩm trình bốc xếp, bảo quản, vận chuyển Bao bì phải có tính thẩm mỹ cao, hình dáng thuận tiện vận chuyển mà phải đẹp mắt Bao bì phải phản ánh đầy đủ thông tin chủ yếu sản phẩm mật ong trình chế biến, thành phần, cách bảo quản, trọng lượng…Việc thiết kế nhãn hiệu cần đơn giản, dễ nhớ, mang ý nghĩa Sản phẩm đạt chất lượng điều kiện quan trọng bước đầu, sản phẩm phải hoàn thiện cách liên tục có khả trì trung thành khách hàng thu hút khách hàng Các doanh nghiệp ngành ong mật cần lắng nghe ý kiến học hỏi từ khách hàng để biết hạn chế sản phẩm nhằm tìm cách cải tiến sản phẩm Ngoài nghiên cứu sản phẩm đối thủ cạnh tranh cách giúp cải tiến sản phẩm ngày phù hợp với yêu cầu người tiêu dùng Giải pháp kết hợp phía sau (S6 + T2): Bên cạnh việc sử dụng nguồn nguyên liệu từ trại nuôi ong công ty cần mua thêm nguyên liệu từ bên hộ nông dân để đảm bảo số lượng mật thô xuất Để có nguồn mật ổn định đảm bảo chất lượng, công ty nên đẩy mạnh hoạt động Câu lạc “Những người nuôi ong sạch” để có mô hình chuẩn với tiêu chí rõ ràng Tổ chức câu lạc phù hợp với điều kiện đặc thù tỉnh Đồng Nai để triển khai, nhằm tạo hệ thống sở đủ mạnh, kết nối 75 người nuôi ong với công ty Thông qua để phổ biến kinh nghiệm nuôi ong, nắm bắt yêu cầu thị trường để định hướng cho người nuôi ong Đồng thời, tăng diện tích nuôi ong triển khai sản xuất mật ong hữu cơ, tăng suất hiệu nuôi trồng để đáp ứng 90% nhu cầu mật thô nguyên liệu sáp ong phục vụ thị trường xuất công ty 3.2.3 Một số giải pháp hỗ trợ nhằm hoàn thiện hoạt động marketing xuất Công ty Cổ Phần Ong Mật Đồng Nai 3.2.3.1 Giải pháp giá xuất Giá công cụ thực chiến lược Marketing Trong điều kiện kinh tế giới ngày phát triển, người tiêu dùng ngày quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm đồng thời quan tâm không đến giá sản phẩm Đối với sản phẩm sản xuất để xuất việc hoạch định chiến lược giá quan trọng mang ý nghĩa cho việc tồn công ty Hiện tại, công ty định giá theo chi phí sản xuất phương pháp định giá tốt cần linh động, uyển chuyển loại sản phẩm Hơn giá thành công ty nói riêng mật ong Việt Nam nói chung thường xuyên bị ép giá, chất lượng mật không ổn định, không đạt tiêu lý, hóa học theo yêu cầu Về giá xuất khẩu, công ty bán theo giá FOB (free on board) Trong tương lai công ty chủ động tìm khách hàng, chủ động tìm thị trường mức giá xuất CIF, gồm giá FOB + I + F (I Phí bảo hiểm F cước vận chuyển) Với mức giá này, thu nhiều ngoại tệ mà góp phần đẩy GDP nước lên cao, thúc đẩy nhiều ngành có liên quan phát triển Phương thức toán cho hợp đồng ngoại thương: tùy thuộc vào tình hình thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu giá trị lô hàng mà lựa chọn phương thức toán cho phù hợp - Phương thức toán tín dụng thư L/C : Tuỳ vào mức độ hiểu biết khả toán khách hàng mà ta chọn L/C cho phù hợp Đối với khách hàng nên lựa chọn L/C không hủy ngang có xác nhận ngân hàng để đảm bảo người mua toán tiền hàng cho người bán - Phương thức toán điện báo (TT: Telegraphic Transfer) áp dụng cho khách hàng thân thuộc thị trường truyền thống Ngoài 76 áp dụng phương thức toán nhờ thu kèm chứng từ, nhờ thu chấp nhận trả tiền trao chứng từ nhờ thu trả tiền trao chứng từ Về chọn đồng tiền toán: công ty Ong Mật Đồng Nai cần phải thường xuyên nghiên cứu dự báo tăng giảm loại ngoại tệ phổ biến toán DEM, CAD, EUR… so sánh với USD để chọn đồng tiền toán cho phù hợp Nếu biết dự đoán biến động loại ngoại tệ để chọn đồng tiền toán tối ưu, mang lại hiệu tăng thêm hiệu sản xuất kinh doanh đem lại 3.2.3.2 Hoàn thiện hệ thống phân phối Giải pháp phân phối cho sản phẩm mật ong xuất xác định phương pháp kênh phân phối để chuyển sản phẩm đến người tiêu thụ Vấn đề khó khăn phải tìm cách phân phối cho phù hợp, có hiệu điều kiện khả tài tiềm lực có công ty Nói đến phân phối không giai đoạn đưa thành phẩm đến tay người mua mà phải tập trung có chiều sâu vào vùng sản xuất mật ong nguyên liệu trọng điểm, xây dựng hệ thống sở chế biến, kho chứa bảo quản để chủ động tạo chân hàng ổn định gắn sản xuất với lưu thông, tránh tình trạng ký hợp đồng xong thu gom hàng Phải bước mở rộng thị trường thông qua kênh phân phối mới, sở giữ vững phát triển kênh phân phối có Để giữ uy tín, APIDONA cần thực giao hàng xuất thời hạn, tránh khoản bồi thường giao hàng chậm làm vỡ kế hoạch sản xuất hay kế hoạch phân phối người tiêu thụ Công ty áp dụng phương thức phân phối trực tiếp: nên trì áp dụng thị trường truyền thống, khách hàng quen thuộc Để thực phân phối trực tiếp, công ty nên phát triển thêm: Đặt văn phòng đại diện với kho bãi, trụ sở làm việc nước làm công tác Marketing, tiếp cận khách hàng, ký kết hợp đồng, dịch vụ gắn liền với sản phẩm Ưu điểm văn phòng đại diện giá bán thấp nhà phân phối, kiểm soát thị trường nước lại có nhược điểm chi phí cao, rủi ro 77 nhiều, phải dự đoán nhu cầu tiềm tương lai, tình hình trị nước sở phải ổn định, luật pháp phải rõ ràng mở văn phòng đại diện Các đại lý nước ngoài: phương pháp tận dụng kinh nghiệm doanh nghiệp địa phương, từ tìm hiểu thị trường xuất Chi phí xâm nhập thị trường thấp Tuy nhiên lại có hạn chế đại lý phân phối cho nhiều nhà sản xuất mật ong điều lại bất lợi cho ta Tóm lại, muốn hoà nhập vào thị trường giới phải tìm cách tiếp cận đến thị trường cách trực tiếp Chỉ tham gia vào thị trường hiểu nhu cầu thị trường để từ tìm phương thức phân phối thích hợp hiệu 3.2.3.3 Giải pháp xúc tiến chiêu thị Quảng cáo khuyến công cụ quan trọng có hiệu hoạt động Marketing Mục đích làm cho cung cầu gặp nhau, giúp cho bán hàng thuận lợi Nó tăng cường, hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối Một chương trình quảng cáo thành công làm cho doanh số bán tăng lên, lợi nhuận tăng lên, thị phần tăng lên Nhưng để chương trình quảng cáo thành công, đòi hỏi chi phí nhiều nhiều cho việc quảng cáo thị trường nước Thời gian qua chi phí cho hoạt động quảng cáo khuyến hàng nông sản xuất nói chung mật ong xuất nói riêng thấp Chỉ chiếm khoảng 0.12% đến 0.15% tổng doanh thu, mức chi phí thấp Quảng cáo khuyến không chưa đủ, công ty cần phải đánh giá hiệu chương trình khuyến sau thực Việc đánh giá cần thiết cho thấy mức độ ưa thích quan tâm khách hàng công cụ khuyến mà công ty lựa chọn thị trường muc tiêu * Về quảng cáo: Hiện tại, công ty chưa thể quảng cáo rầm rộ phương tiện thông tin đại chúng nước sản phẩm mật thô đặc thù phục vụ cho sản xuất, nên tận dụng phương tiện quảng cáo chi phí thấp giới thiệu công ty sản phẩm báo chí, tạp chí nước nước ngoài; gởi thư chào hàng đến doanh nghiệp sản xuất có sử dụng nguyên liệu mật ong 78 Công ty nên sử dụng Brochure, Catalogue với nội dung giới thiệu công ty, câu lạc trại ong thành viên, giới thiệu ưu điểm bật sản phẩm, yếu tố kỹ thuật làm cho sản phẩm có chất lượng vượt trội Ngoài in danh sách công ty khách hàng lớn giới tiêu thụ sản phẩm mật ong công ty * Về khuyến mãi, chiêu thị: Đối với khách hàng mua với số lượng lớn, công ty nên thực chiết khấu bán hàng, chiết khấu thương mại, có ưu đãi điều khoản toán…Vấn đề xúc công ty chưa có ngân sách dành cho việc quảng cáo chiêu thị Công ty phải xây dựng cho ngân sách rõ ràng, hợp lý để phục vụ cho công tác quảng cáo chiêu thị * Hội chợ triển lãm, tham gia chương trình xúc tiến thương mại Tham gia hội chợ triển lãm mặt hàng ngành nước quốc tế, tạo điều kiện để khách hàng đến với công ty thời gian sớm Tuy nhiên cần phải chọn sản phẩm tham gia hội chợ đạt hiệu cao 3.2.3.4 Tái thiết kế cấu tổ chức doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu thực tế để công việc phòng ban phân cấp – phân quyền rõ ràng, phát huy hết lực làm việc nhân viên Hiện cấu tổ chức bộc lộ nhiều nhược điểm như: Phân cấp phân quyền không hợp lý; Quyền hạn Phòng ban chồng chéo; Bộ máy nhân cồng kềnh, chưa phát huy hết hiệu quả; Mang nặng tính thâm niên công tác, Để phù hợp theo quy mô tăng trưởng, phát triển doanh nghiệp để thích nghi theo môi trường kinh doanh, việc tái cấu trúc Công ty vấn đề cấp bách Để thực giải pháp này, người có trách nhiệm cần xây dựng tiêu chuẩn công việc theo chức danh, công việc vị trí quản lý mà vị trí thừa hành tiêu chuẩn chất lượng mà người thực công việc tương ứng cần có cách rõ ràng Lực lượng nhân không phù hợp với công việc cần tái huấn luyện tái bố trí vào vị trí thích hợp, không nên “dĩ hòa vi quý” mà ảnh hưởng đến tiến trình thực công việc hệ thống Mỗi phòng có Trưởng phòng quản lý chịu trách nhiệm phần việc phòng Cần phân quyền rõ ràng, công việc cấp trưởng phòng 79 toàn quyền định, việc cần đạo cấp Quyền hành trách nhiệm Trưởng phòng phải gắn liền với nhau, tránh tình trạng Trưởng phòng quyền định công việc liên quan đến Phòng, điều làm cho cấp quản lý trung gian ù lì, sáng kiến thiếu đoán công việc Chính sách đãi ngộ phải gắn liền với khả hoàn thành công việc kết đạt thực tế, phù hợp với nguyên tắc “Nhiệm vụ quyền lợi” phải đôi với Trách nhiệm công việc phải gắn liền với chế độ đãi ngộ, trách nhiệm nhiều mức lương thưởng cao, mức lương thước đo, công nhận lực nhân viên Có động viên, khuyến khích nhân viên phát huy hết lực làm việc Cần thay đổi tên gọi phòng ban gắn liền với chức năng, tạo điều kiện thuận tiện công việc, hỗ trợ thực chiến lược kinh doanh Ngoài ra, với xu hướng thị trường, cần thành lập phận chức hỗ trợ việc kinh doanh như: Phòng xuất nhập khẩu, Bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm để phù hợp với nhu cầu thực công việc giai đoạn mới, tiết kiệm chi phí, hợp lý hóa khâu công việc, rút ngắn tiến trình hoạt động, nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng, nâng cao khả cạnh tranh lâu dài Công ty tương lai 3.2.3.5 Xây dựng lợi cạnh tranh sản phẩm khác biệt chủng loại sản phẩm để thu hút quan tâm khách hàng nâng cao khả cạnh tranh lâu dài Việt Nam có nhiều nguồn mật khác loại mật có đặc trưng riêng như: Mật chôm chôm có mùi thơm đặc trưng, màu hổ phách, bị kết tinh, vị đậm mà không gắt; Mật cao su có màu sáng, vị gắt; Mật vải có mùi thơm đặc trưng, bị kết tinh, lâu xuống màu, vị dịu; Mật hoa cà phê có mùi thơm đặc trưng, vị đằm; Mật tràm keo có vị mặn biển,… Sở thích người tiêu dùng sản phẩm mật ong khác nhau, thị trường có bán loại sản phẩm mật ong Theo khảo sát có đến 67% khách hàng quan tâm đến việc phân loại mật ong theo nguồn mật Đôi họ phải sử dụng nhu cầu thực họ không ưa thích mùi vị mật ong bán thị trường Nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu người tiêu dùng, Công ty cần phân loại sản phẩm mật ong theo nguồn mật, với sản phẩm cụ thể như: Mật hoa nhãn, mật 80 hoa cà phê, mật hoa chôm chôm, mật cao su, mật tràm keo, Đồng thời, có kế hoạch dự trữ năm, thiết kế nhãn mác, bao bì cho nguồn mật Trên nhãn mác ghi rõ tên, nguồn mật để người tiêu dùng thuận tiện chọn loại sản phẩm mà ưa thích Với khác biệt nét riêng sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh, Công ty gia tăng doanh số, lợi nhuận chiếm thị phần thị trường tương lai 3.2.3.6 Hoàn thiện phòng thí nghiệm kiểm tra chất kháng sinh để đảm bảo chất lượng mật ong nguyên liệu Những năm qua Công ty nỗ lực để hoàn thiện Hệ thống quản lý chất lượng, kiểm soát mật ong đầu vào với chất lượng tốt nhiều phương thức như: thành lập Câu lạc “Những người nuôi ong sạch”, tổ chức Hội thảo nuôi ong phương pháp sinh học, đầu tư đường bột dinh dưỡng cho người nuôi ong, tuyên truyền không sử dụng thuốc kháng sinh trình nuôi ong, Và Công ty thành công ngày hôm thành cố gắng Tuy nhiên, Công ty khiếm khuyết chưa có Phòng thí nghiệm hoàn chỉnh để kiểm soát chất lượng mật ong đầu vào Hệ thống quản lý chất lượng thực phẩm quan trọng, yếu tố “Sống còn” doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Công ty cần tìm hiểu, nghiên cứu để đầu tư Phòng thí nghiệm có hiệu Giới hạn phân tích chất kháng sinh theo ppb, tiêu chuẩn Mỹ Châu Âu Phòng thí nghiệm có ý nghĩa quan trọng hệ thống quản lý chất lượng mật ong xuất kiểm soát chất tồn dư mật ong nguyên liệu trước nhập kho; Kiểm tra chất lượng mật ong trại ong mà có dấu hiệu sử dụng chất kháng sinh; Tiết kiệm chi phí gởi mẫu kiểm tra nước ngoài; đặc biệt chất lượng mật ong đảm bảo, giảm thiểu rủi ro hoạt động xuất Ngoài ra, để nâng cao hiệu phân tích phòng thí nghiệm, công nghệ yếu tố nhân lực phải đôi với Cần tuyển dụng nhân lực có chuyên môn sinh hóa, có kinh nghiệm làm việc phòng thí nghiệm, dễ dàng việc nắm bắt tiếp thu công việc, tăng hiệu công việc Nếu 81 làm tốt điều này, Công ty hoàn thiện thêm hệ thống kiểm soát chất lượng nâng cao uy tín thương hiệu Mục tiêu mà Công ty hướng đến năm 2018, Công ty hoàn thiện công tác kiểm tra mẫu mật nguyên liệu đầu vào, có kết kiểm tra xác kết INTERTEK - Đức Tạo uy tín với khách hàng chất lượng kiểm mẫu, thay kết kiểm INTERTEK kết kiểm tra Công ty, nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nâng tầm thương hiệu “APIDONA” trường Quốc tế 3.2.3.7 Thành lập phận quản lý thông tin môi trường để có sở giúp nhà quản trị định có hiệu quả, phản ứng linh hoạt với thay đổi môi trường kinh doanh Ngày nay, việc quản lý thông tin môi trường kinh doanh tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng nhu cầu tất yếu Bất kỳ nhà quản trị muốn định phải dựa vào sở, thông tin Để có định thông tin phải xác kiểm chứng từ nhiều nguồn khác Công ty Cổ phần Ong mật Đồng Nai loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ, nên ghép phận quản lý thông tin môi trường với hành chánh văn phòng, nơi tiếp nhận thông tin ra, vào công ty thường xuyên, với nhu cầu phận Đối với thông tin nội công ty, phận quản lý thông tin môi trường cần thu thập báo cáo hoạt động tài chính, báo cáo hoạt động nhân sự, nhận định nhà quản trị phòng ban thông tin môi trường kinh doanh tại,…Nguồn thông tin nội quan trọng có giá trị thực tế, cần tìm kiếm liệu thích hợp xử lý để đáp ứng nhu cầu thông tin cho nhà quản trị Về thông tin bên ngoài, cần thu thập thông tin khách hàng, hoạt động đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp,… Bộ phận cần đặt hàng với quan Nhà nước Bộ Công thương, Chi cục Thuế, Bộ Lao động - Thương binh Xã hội,… văn bản, quy định có liên quan đến lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp Từ đó, phân tích, đánh giá xử lý thông tin cần thiết định trình hoạt động Công ty 82 Đặc biệt, kiện Châu Âu dỡ bỏ lệnh cấm nhập mật ong Việt Nam công việc thu thập thông tin thị trường Châu Âu vấn đề cấp bách Bộ phận cần phối hợp với Phòng marketing để đưa thông tin cần thiết như: sách nhập khẩu, sản lượng tiêu thụ năm, yêu cầu chất lượng, yêu cầu chứng từ khách hàng, thông tin hãng tàu, cước tàu biển, Có vậy, Công ty thực giao dịch với đối tác Châu Âu không lúng túng, quy trình thực giao dịch nhanh chóng, tiết kiệm thời gian giảm rủi ro Do thông tin môi trường thay đổi nên cần cập nhật xử lý thông tin phải tiến hành liên tục, thường xuyên Có nhà quản trị đưa định lúc, thời điểm 3.2.3.8 Lựa chọn công ty Dược có uy tín để liên doanh nghiên cứu, sản xuất sản phẩm chức từ mật ong để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng nước Qua khảo sát khách hàng, cho thấy người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm mật ong tam thất (55%), mật ong nghệ dạng viên (65%) sữa ong chúa dạng viên nén (85%) số người khảo sát Mật ong sản phẩm từ thiên nhiên, tốt cho sức khỏe, bổ sung chất dinh dưỡng với cấu tương đối toàn diện, tham gia đắc lực vào trình điều tiết chuyển hóa, nâng cao lực miễn dịch chống nhiễm khuẩn thể Tam thất có tác dụng hoạt huyết, chống thiếu máu tim, hạ huyết áp, chống ôxy hóa, làm chậm lại trình lão hóa, bảo vệ tế bào não điều kiện thiếu máu, bảo hộ tế bào gan, cải thiện khả ghi nhớ làm cho thể cường tráng Khi kết hợp với mật ong làm sản phẩm mật ong tam thất có tác dụng tốt Chất curumin củ nghệ có tác dụng trợ tiêu hóa, thúc đẩy co bóp túi mật, không làm tăng tiết dày Curumin ức chế khối u phận Do đó, mật ong nghệ có tác dụng điều trị bệnh viêm đường ruột, loét bao tử, thiếu sinh tố A đường Glucose Hiện nay, mật ong nghệ Công ty bán thị trường dạng viên dễ uống cho người sử dụng dạng sệt truyền thống Sữa ong chúa có tác dụng điều trị bệnh suy nhược thần kinh, điều hòa huyết áp, làm tăng tái sinh hồng cầu, có khả kiến thiết tế bào da, trẻ hóa sắc đẹp 83 Ngoài ra, sữa ong chúa làm tăng nhanh phân chia tế bào, tổng hợp protein vết thương, thời gian điều trị rút ngắn Tuy nhiên, sữa ong chúa bán thị trường dạng nguyên chất, có vị gắt nên khó dùng cho người sử dụng Với công dụng sản phẩm nhằm tạo thuận lợi, tiện ích cho người sử dụng, Công ty cần trọng đến việc hợp tác với công ty Dược địa bàn Đồng Nai Công ty Cổ phần Dược Đồng Nai tiến hành nghiên cứu sản phẩm hình thức liên kết theo hợp đồng kỳ Công ty Cổ phần Dược Đồng Nai có đủ công nghệ máy móc đại với nguồn nhân lực có chuyên môn cao để đáp ứng việc nghiên cứu, sản xuất sản phẩm mật ong tam thất, sữa ong chúa dạng viên đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Công việc nghiên cứu tốn nhiều thời gian tiền bạc, tạo sản phẩm lợi cạnh tranh, tăng thị phần cho Công ty thị trường nội địa Vấn đề có ý nghĩa quan trọng, giúp Công ty phát triển bền vững giai đoạn tới mà Công ty phụ thuộc vào thị trường xuất 3.3 KIẾN NGHỊ Với thực trạng phân tích, bên cạnh giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing xuất công ty, Công ty có phát triển bền vững hỗ trợ tổ chức, quan quản lý Nhà nước cấp, cấp vĩ mô Vì vậy, tác giả xin kiến nghị sau: 3.3.1 Kiến nghị Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn 3.3.1.1 Bộ cần phối hợp với Hội nuôi ong Việt Nam tiến trình đưa mật ong Việt Nam quay lại thị trường Châu Âu Việc đưa mật ong Việt Nam quay lại thị trường Châu Âu trình sớm chiều, mà đòi hỏi cần có thời gian dài Mặc khác, Hội nuôi ong Việt Nam, Bộ cần phối hợp với Hội làm việc với Đại diện Châu Âu để xúc tiến đưa mật ong Việt Nam quay lại thị trường Châu Âu Với tham gia Bộ phái đoàn Châu Âu tin tưởng vào tâm Việt Nam, việc kiểm soát chất lượng mật ong theo tiêu chuẩn Châu Âu, không sử 84 dụng chất kháng sinh trình nuôi ong,… nhằm đưa mật ong Việt Nam vào thị trường Châu Âu 3.3.1.2 Tổ chức tuyên truyền đời sống sinh học vai trò thụ phấn ong trồng qua phương tiện truyền thông để người dân hiểu Thông qua hội thảo Hội nông dân toàn quốc, lồng ghép thêm chương trình vai trò ong để phổ biến sâu rộng phát hành viết ong báo nông nghiệp để người nông dân biết, không hiểu sai ong với loại côn trùng gây hại Tạo điều kiện thuận lợi cho người nuôi ong tìm điểm đặt trại, giảm chi phí vận chuyển tăng sản lượng mật thu nhập cho người nuôi ong 3.3.1.3 Quản lý chặt chẽ công ty xuất mật ong để tránh chuyển tải mật ong Trung Quốc Việc chuyển tải mật ong Trung Quốc vào Việt Nam để chống thuế bán phá giá Mỹ, ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín nhà xuất mật ong chân nói riêng mật ong Việt Nam nói chung Kiến nghị Bộ đạo Cục Thú y quản lý chặt chẽ công ty xuất mật ong, đặc biệt công ty thành lập Cần thiết lập Đoàn kiểm tra đến tận nơi để kiểm tra nhà xưởng, vùng nguyên liệu, người nuôi ong trực thuộc,…của công ty đó, nhằm hạn chế công ty thành lập để nhập mật ong Trung Quốc xuất sang Mỹ Cục Thú y cấp Chứng nhận kiểm dịch cho công ty đáp ứng yêu cầu Cục phải thành viên Hội nuôi ong Việt Nam Có vậy, nhà xuất mật ong chân Việt Nam yên tâm sản xuất kinh doanh, người nuôi ong yên tâm với nghề 3.3.2 Kiến nghị với Cơ quan Hải quan 3.3.2.1 Cần nâng cấp hệ thống đường truyền mạnh, băng thông rộng để đáp ứng nhu cầu xử lý hồ sơ khai Hải quan điện tử Nền kinh tế ngày phát triển, hoạt động xuất nhập ngày nhiều phổ biến Hằng ngày, có đến hàng trăm hồ sơ xuất khẩu, nhập cần xử lý, hệ thống có trục trặc ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp Nâng cấp hệ thống đường truyền mạnh giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian chờ đợi xử lý hồ sơ, giúp doanh nghiệp giao hàng hẹn, giữ uy tín thị trường 85 3.3.2.2 Cơ quan Hải quan cần đào tạo cán xử lý tờ khai hải quan điện tử Do khai báo Hải quan điện tử mới, cán chưa quen thao tác kỹ thuật máy tính Nên kiến nghị với Cơ quan Hải quan cần đào tạo cán kỹ thuật xử lý máy, quy trình xử lý hồ sơ qua mạng để rút ngắn thời gian xử lý, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian 3.3.2.3 Có kế hoạch ngăn chặn việc chuyển tải mật ong Trung Quốc vào Việt Nam Cần phối hợp với Cục Thú y, Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam kiểm tra chặt chẽ hàng mật ong xuất khẩu, thông quan có giấy Chứng nhận Kiểm dịch, Chứng nhận Xuất xứ hàng hóa để tránh tình trạng tạm nhập, tái xuất 3.3.3 Kiến nghị Phòng Thƣơng mại Công nghiệp Việt Nam 3.3.3.1 Cần đào tạo cán tiếp nhận xử lý hồ sơ, rút ngắn thời gian cho doanh nghiệp Cán tiếp nhận xử lý hồ sơ kinh nghiệm, giải hồ sơ hạn chế, có hồ sơ đến ngày giải xong, gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp Kiến nghị cần đào tạo cán này, phân bổ cán giàu kinh nghiệm để rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ hoàn thành cấp Chứng nhận xuất xứ hàng hóa ngày, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp việc hoàn thành chứng từ xuất 3.3.3.2 Chỉ cấp Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa cho thành viên Hội nuôi ong Việt nam, nhằm ngăn chặn chuyển tải mật ong Trung Quốc Hiện nay, có tượng số công ty thành viên Hội nuôi ong Việt Nam, nhập mật ong Trung Quốc với tên chất tạo ngọt, đường mạch nha Sau đó, họ thay đổi nhãn mác thành mật ong, làm thủ tục xin cấp Chứng nhận xuất xứ hàng hóa Việt Nam xuất sang Mỹ, nhằm tránh thuế chống bán phá giá Mỹ Phòng nên hợp tác với Hội nuôi ong Việt Nam, cấp Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa mật ong cho Công ty thành viên Hội nuôi ong Việt Nam, nhằm ngăn chặn việc chuyển tải bất hợp pháp giữ uy tín mật ong Việt Nam thị trường Thế giới 86 KẾT LUẬN CHƢƠNG Nhiệm vụ, mục tiêu giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động marketing xuất công ty mà nhà quản trị người có trách nhiệm liên quan cần thực đề xuất xuất phát từ thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Trong đó, nhiệm vụ công việc cần thực hiện, mục tiêu kết cần đạt được, giải pháp xem phương tiện để giúp công ty có khả hoàn thành nhiệm vụ đạt mục tiêu liên quan đến hiệu sản xuất, kinh doanh Để làm việc này, nỗ lực liên tục nhà quản trị thành viên công ty, vai trò hỗ trợ trực tiếp gián tiếp tổ chức hữu quan thiếu việc nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh nói chung hoạt động marketing xuất nói riêng công ty đến năm 2020 87 KẾT LUẬN Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, luận văn “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing xuất Công ty Cổ Phần Ong Mật Đồng Nai đến năm 2020” giải số vấn đề lý luận thực tiễn hoàn thiện hoạt động marketing xuất sau: Một là, xem xét toàn diện lý luận marketing quốc tế cụ thể hoạt động marketing xuất ngành ong mật Hai là, phân tích thực trạng hoạt động marketing xuất Công ty Cổ Phần Ong Mật Đồng Nai để thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy để đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho công ty năm tới Ba là, đưa số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing xuất Công ty Cổ Phần Ong Mật Đồng Nai đến năm 2020 Bên cạnh luận văn đề xuất số kiến nghị với Bộ nông nghiệp phát triển nông thôn, Cơ quan Hải quan, Phòng công nghiệp thương mại Việt Nam nhằm mục đích tạo điều kiện cho việc tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp ngành ong mật Việt Nam nói chung Công ty Cổ Phần Ong Mật Đồng Nai nói riêng Để nâng cao tốc độ tăng trưởng doanh thu thị phần công ty bối cảnh cạnh tranh khốc liệt Công ty Cổ phần Ong Mật Đồng Nai cần phát triển thương hiệu mạnh nữa, phát triển thị trường, bổ sung đặc tính dịch vụ kèm theo sản phẩm đồng thời xây dựng kênh phân phối rộng khắp nước Mặc dù tác giả cố gắng nhiều để hoàn thành luận văn này, thời gian có hạn nên luận văn khó tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận góp ý Quý Thầy Cô bạn đọc để đề tài hoàn thiện [...]... và QSPM  Đặc điểm sản xuất – kinh doanh sản phẩm ong mật Các nội dung lý luận đề cập ở chương 1 sẽ làm cơ sở để phân tích, đánh giá và xây dựng giải pháp marketing xuất nhập khẩu cho Công ty cổ phần Ong Mật Đồng Nai trong chương 2 và chương 3 24 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ONG MẬT ĐỒNG NAI 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ONG MẬT ĐỒNG NAI 2.1.1 Lịch sử hình... năm qua, sản lượng mật ong xuất khẩu của Công ty tăng nhanh Năm 2009 Công ty xuất khẩu được 2.684 tấn mật ong, gần 70 tấn sáp ong sang thị trường Mỹ và EU Năm 2010 xuất khẩu được 3.300 tấn mật ong (tăng hơn 12% so với năm trước) Năm 2011 Công ty sẽ xuất khẩu được 4.228 tấn mật ong - một con số kỷ lục từ trước đến nay Vụ mật năm 2012 diễn ra trong điều kiện hết sức khó khăn, sản lượng mật ong xuất khẩu. .. trong 5 năm gần đây, bình quân mỗi năm Công ty Cổ phần Ong mật Đồng Nai đã xuất sang thị trường các nước nói trên hơn 3.000 tấn mật và khoảng 100 tấn sáp ong, đạt kim ngạch xuất khẩu khoảng 6,0 triệu USD /năm Bên cạnh việc xuất khẩu, trong những năm qua, Công ty Cổ phần Ong mật Đồng Nai còn quan tâm sản xuất một khối lượng lớn các sản phẩm đặc trưng như: 25 mật ong nguyên chất, mật ong nghệ, sữa ong. .. trường trong nước và xuất khẩu 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu hoạt động 2.1.2.1 Chức năng Công ty Cổ phần Ong Mật Đồng Nai có quy mô hoạt động rộng khắp trên địa bản tỉnh và trong cả nước, mục đích nhằm mang lại hiệu quả kinh tế cho xã hội, thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước Căn cứ vào điều lệ của Công ty Cổ phần Ong Mật Đồng Nai, giấy phép đăng ký kinh doanh, công ty được hoạt động với... cổ phần hóa của Chính phủ, Công ty ong mật Đồng Nai đã chính thức được chuyển thành Công ty cổ phần ong mật Đồng Nai theo Quyết định số 545/QĐ-CT.UBNDT, ngày 12-21999 của UBND tỉnh Công ty Cổ phần Ong mật Đồng Nai có tên giao dịch đối ngoại là: DongNai Honeybee Corporation (APIDONA), trụ sở hiện đang đặt tại: 143 Phạm Văn Thuận, Phường Thống Nhất, TP.Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai Ngay từ khi mới ra đời và... nước xuất khẩu: Môi trường này có ảnh hưởng đến marketing xuất khẩu của các công ty xuất khẩu thông qua việc tạo cơ hội xuất khẩu, áp dụng các biện pháp bảo vệ xuất khẩu, hình thành các khu vực sản xuất cho xuất khẩu Các yếu tố cơ bản của môi trường chính trị- pháp luật của nước xuất khẩu bao gồm: Cấm vận và trừng phạt kinh tế, kiểm soát xuất khẩu (kích thích, yểm trợ, quản lý và hạn chế xuất khẩu) ,... xuất mà Ban Giám đốc đề ra Đồng thời, trong quá trình sản xuất, Phòng cũng đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả, tiết kiệm chi phí,… để tham mưu cho Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Ong mật Đồng Nai thuộc dạng Công ty vừa và nhỏ, chỉ sản xuất một vài sản phẩm ngành ong như: mật ong, phấn hoa, sáp ong, Các sản phẩm 30 này được thu mua từ các trại ong, sơ chế và đóng gói xuất khẩu dưới dạng thô nên cơ... triển của công ty Năm 1978, sự ra đời của Công ty ong mật Đồng Nai đã đánh dấu một bước phát triển mới của ngành nuôi ong tại Đồng Nai Bởi, bắt đầu từ đây, trên địa bàn tỉnh Đồng Nai đã có hẳn một doanh nghiệp chuyên tổ chức sản xuất kinh doanh, đầu tư, cung cấp các trang thiết bị vật tư, khoa học kỹ thuật cho người nuôi ong và chế biến các sản phẩm xuất khẩu Đến năm 1999, thực hiện chủ trương cổ phần hóa... Phòng ban đảm nhiệm những phần việc khác nhau, thực hiện nhiệm vụ một cách độc lập và cũng có thể phối hợp các Phòng ban khác để hoàn thành kế hoạch chung 2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Ong Mật Đồng Nai trong 3 năm 2010 – 2012 Công ty nằm trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, nên có vùng nguyên liệu rộng lớn để khai thác mật ong, với hơn 60.000 hecta mật ong, 5.000 hecta chôm chôm,... lao động, tăng cổ tức cho các cổ đông, đóng góp cho ngân sách nhà nước 2.1.3 Cơ cấu tổ chức: 2.1.3.1 Hội đồng Quản trị Hội đồng quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản lý cao nhất của công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến hoạt động của công ty (trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội Đồng cổ đông) Hiện tại Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần ... năm 2020” Luận văn có tính khả thi cao, có ý nghĩa thiết thực góp phần giúp tháo gỡ khó khăn công ty tham gia vào thị trường quốc tế cạnh tranh đầy khốc liệt Mục tiêu đề tài: Luận văn nhằm mục... kinh nghiệm nghiên cứu lĩnh vực 3 Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, bố cục luận văn bao gồm chương: Chương Cơ sở lý luận marketing xuất nhập Chương Thực trạng hoạt động marketing xuất Công... xuất khẩu, cần hiểu rõ văn hóa hai phương diện Trên phương diện chung, hiểu rõ văn hóa để thu nhận hình mẫu khái quát đặc tính văn hóa Trên phương diện cụ thể, hiểu biết văn hóa cho phép nắm bắt