Bản thảo 2: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN AN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN AN 1.1.Quá trình hình thành phát triển 1.1.1.Giới thiệu chung công ty 1.1.2.Quá trình hình thành phát triển 1.1.3.Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 1.2.Cơ cấu tổ chức công ty 1.2.1.Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2.Chức nhiệm vụ phòng ban 1.3.Tình hình kết kinh doanh công ty năm gần 1.3.1.Tình hình sản xuất kinh doanh thuận lợi khó khăn 1.3.2.Kết sản xuất kinh doanh năm CHƯƠNG 2:PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY CP XÂY DƯNG VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN AN 2.1.Thực trạng sử dụng công cụ tạo động lực cho người lao động công ty CP xây dựng thương mại Thuận An 2.1.1 Nhận thức công tác tạo động lực cho người lao động lãnh đạo, cấp quản lý công ty 2.1.2.Tình hình sử dụng công cụ vật chất 2.1.2.1.Công cụ vật chất trực tiếp 2.1.2.1.2.Tiền lương 2.1.2.1.2.Tiền thưởng 2.1.2.2.Công cụ vật chất gián tiếp 2.1.2.2.1.Phúc lợi bắt buộc 2.1.2.2.1.Phúc lợi tự nguyện 2.1.3.Tình hình sử dụng công cụ tinh thần 2.1.3.1.Phong cách lãnh đạo 2.1.3.2 Môi trường làm việc 2.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hinh sử dụng công cụ tạo động lực doanh nghiệp 2.2.1.Các nhân tố bên 2.2.1.1.Đặc điểm cấu tổ chức doanh nghiệp 2.2.1.2.Đặc điểm công việc 2.2.1.2.Đặc điệm nguồn lao động 2.2.2.Các nhân tố bên 2.2.2.1.Các sách nhân doanh nghiệp 2.2.2.2.Tình hình kinh tế-văn hóa-xã hội địa phương 2.2.2.3.Các sách nhà nước 2.3.Một số hạn chế nguyên nhân sử dụng công cụ tạo động lực cho lao động doanh nghiệp 2.3.1.Đối với công cụ kinh tế 2.3.2.Đối với công cụ tinh thần CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN AN 3.1.Đinh hướng phát triển công ty năm 2014 3.2.Các giải pháp 3.2.1.Giải pháp để hoàn thiện công cụ vật chất 3.2.1.1 Hoàn thiện công cụ tiền lương 3.2.1.2 Xây dựng sách tiền thưởng hợp lý 3.2.1.3 Các hoạt động phúc lợi dịch vụ cần trì tìm hiểu kỹ mong muốn người lao động 3.2.2 Hoàn thiện công cụ khuyến khích tinh thần 3.2.2.1 Chú trọng đào tạo tạo hội phát triển cho người lao động 3.2.2.2 Xây dựng phong trào đoàn thể, khen ngợi, tổ chức thi đua công ty ngày đa dạng, phong phú 3.2.2.3 Duy trì xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực nâng cao tinh thần tuân thủ giấc công ty 3.3 Các kiến nghị Phụ Lục Tài liệu tham khảo Giáo trình quản trị nguồn nhân lực ĐHKTQD Giáo trình quản trị kinh doanh ĐHKTQD Đăng ký kinh doanh công ty Báo cáo tài chính,báo cáo nhân lực công ty CP xây dựng phát triển Thuận An Sơ đồ bảng biểu: - Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2010 – 2012 Bảng 2: Tiền lương bình quân Công ty cổ Phần xây dựng thương mại Thuận An -Bảng 3: Mức lương tối thiểu tối đa chức danh công việc -Bảng 4: Tiền tiền lương trung bình chức danh công việc Công ty Thuận An -Bảng 5: Kết điều tra mức độ thoả mãn tiền lương -Bảng 6: Tiền thưởng bình quân Công ty qua năm -Bảng7: Đánh giá người lao động công cụ tiền thưởng Công ty -Bảng 8: Nhận xét mối quan hệ cấp với nhân viên -Bảng 9: Kết điều tra đánh giá môi trường làm việc nhân viên Công ty CP xây dựng thương mại Thuận An -Bảng 10: kết điều tra mối quan hệ nhân viên Công ty LỜI MƠ ĐẦU Bất kỳ lĩnh vực hoạt động xã hội cần có tham gia hoạt động quản trị.Trong thời gian doanh nghiệp việt nam thực thay đổi hệ thống quản trị.Với thời thách thức hoạt động kinh doanh,việc thay đổi hệ thống quản trị cho phù hợp với điều kiện cạnh tranh,với sức ép quốc tế hóa ngày tăng yêu cầu có tầm quan trọng chiến lược trình phát triển lâu dài doanh nghiệp việt nam.hiệu hệ thống quản trị thể cụ thể qua hiệu quả,sự hợp lý cấu tổ chức,các hệ thống nhân sự,tuyển dụng,đào tạo… hệ thống quản trị tiên tiến đòi hỏi phải phù hợp với máy quản trị doanh nghiệp Xuất phát từ điều máy quản trị doanh nghiệp ngày trở nên quan trọng vai trò quản trị mình.Những máy quản trị muốn hoạt động tốt cần có cấu tổ chức phù hợp cấu chuyên tinh,gọn nhẹ,hợp lý chồng chéo.bộ máy quản trị hoạt động tốt đòi hỏi trình độ quản trị cần phải nâng cao.do đó,việc tuyển dụng ,bố trí,đào tạo sử dụng cán phải phù hợp với lực thực yêu cầu vị trí ấy.đặc biệt việc tạo động lực cho lao động công ty.Nó ảnh hưởng lớn đến suất lao động,ảnh hưởng doanh số lợi nhuận doanh nghiệp.Tuy nhiên công cụ tạo động lực công ty cổ phần xây dựng thương mại Thuận An chưa thực hoàn thiện Do việc đưa giải pháp hoàn thiện công cụ tạo động lực cho lao động doanh nghiệp để công tác tạo động lực hiệu quan trọng thiết doanh nghiệp Thấy tầm quan trọng cấp thiết doanh nghiệp nên thời gian thực tập công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Thuân An.Được giúp đỡ nhiệt tình anh chị công ty em tìm hiểu nghiên cứa để nhằm đưa giải pháp hoàn thiện cho công cụ tạo động lực cho lao động doanh nghiệp Chuyên đề nhằm giúp doanh nghiệp ưu điểm,nhược điểm nguyên nhân công cụ tạo động lực tai doanh nghiệp.Từ đưa giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công cụ tạo động lực công ty CP xậy dựng thương mại Thuận An Chuyên đề gồm chương: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN AN CHƯƠNG 2:PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNGTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN AN CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG CÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN AN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN AN 1.1.Quá trình hình thành phát triển 1.1.1.Giới thiệu chung công ty Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN AN Tên giao dịch: THUAN AN TRADING AND DEVELOPMENT CONSTRUCTION JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: THUAN AN., JSC Địa trụ sở chính: Số 141 Đường Trường Chinh, tổ 20, phường Phương Liệt, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội Văn phòng giao dịch: Lô biệt thự E56 Khu đô thị Đại Kim, phường Định Công, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội Điện thoại : 043 5400895 Fax: 043 5400853 Thành viên hội đồng quản trị: Ông: Nguyễn Duy Hưng: Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ Ông: Phạm Tiến Phong : Ông: Nguyễn Hữu Lĩnh: Ông: Trần Đức Khoa: Bà: P.Chủ tịch HĐQT P.Chủ tịch HĐQT Trưởng ban kiểm soát Đào Thị Hương: Kế toán trưởng 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Để đáp ứng nhu cầu phát triển, Công ty Cổ phần Phát triển Xây dựng Thương mại Thuận An thành lập sở kế thừa, phát triển nguồn lực đội ngũ quản lý, điều hành từ Tổng công ty, Công ty, Xí nghiệp Đơn vị thi công Giao thông giàu truyền thống Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103004704 cấp ngày 04 tháng 08 năm 2004 Sở kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Mã số thuế: 0101520598 Công ty Cổ phần Phát triển Xây dựng Thương mại Thuận An tự hào mạnh truyền thống lĩnh vực thi công công trình cầu đường, thi công giới, xử lý móng, với lực lượng thiết bị đại nhập từ nước tiên tiến giới như: Mỹ, Nhật, Đức, Hàn Quốc Chúng tham gia xây dựng hàng trăm công trình thuộc lĩnh vực: Giao thông, thủy lợi, công nghiệp, dân dụng đặc biệt công trình cầu đường Công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Thuận An có đội ngũ 800 cán công nhân viên, có hàng trăm kỹ sư, kiến trúc sư, công nhân kỹ thuật lành nghề đào tạo quy nước, tích luỹ nhiều kinh nghiệm quản lý tổ chức thi công, đặc biệt qua việc thi công công trình đđ̣ òi hỏi ứng dụng công nghệ thi công đại với tiêu chuẩn quốc tế Chuyên nghiệp động, Công ty cổ phần phát triển xây dựng thương mại Thuận An khẳng định mạnh đơn vị hàng đầu thi công xây lắp, sẵn sàng đảm nhận thi công công trình đđ̣ òi hỏi kỹ mỹ thuật chất lượng cao theo tiêu chuẩn quốc tế tín nhiệm chủ đầu tư, trở thành đối tác tin cậy nhiều nhà đầu tư nước Hiện Công ty thực quản lý điều hành theo mô hình Công ty mẹ - Công ty với đơn vị thành viên, 11 đội thi công hoạt động địa bàn nước với 145 cán bộ, kỹ sư ngành 655 công nhân kỹ thuật lành nghề, có lượng lực vệ tinh chuyên nghiệp sẵn sàng bổ sung cần thiết Vốn điều lệ: 50.000.000.000 Bằng : Năm mươi tỷ đồng Mệnh giá cổ phần : 10.000 Số cổ phần: 5.000.000 Số cổ phần chào bán : Từ năm 2004 đến lien tiếp thành lập công ty toàn quốc Công ty CP xây dựng số Thuận An Địa chỉ: Số 16, ngõ đường Nguyễn Xí, phường Trường Thi, Tp Vinh, Nghệ An Mã số thuế: 2901140648 Công ty CP xây dựng số Thuận An Địa chỉ: Lô 7, E2 Khu dân cư NamSânBay, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng Mã số thuế: 040 141 8639 Công ty CP Xây dựng số Thuận An EC Địa chỉ: Số 5, ngõ 351, phố Lĩnh Nam, phường Vĩnh Hưng, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội, Việt Nam Mã số thuế: 0106367417 Công ty CP xây dựng số Thuận An Địa chỉ: P904 Toà nhà A5, Khu đô thị Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội Mã số thuế: 010 267 5040 Công ty CP xây dựng số 11 Thuận An Địa chỉ: Số 131đường Phan Chu Trinh, Thành Phố Vinh, tỉnh Nghệ An Mã số thuế: 2901235554 1.1.3.Ngành nghế sản xuất kinh doanh - Xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi, sở hạ tầng, san lấp mặt bằng; - Mua bán cho thuê vật tư, thiết bị máy móc ngành công nghiệp, xây dựng giao thông, vận tải; - Mua bán thiết bị điện Công nghiệp, nông nghiệp, dân dụng; - Sản xuất buôn bán vật liệu xây dựng, văn phòng phẩm, hàng thủ công mỹ nghệ; - Sản xuất thiết bị, máy móc xây dựng (Bao gồm thiết bị máy móc nâng hạ) BIỂU KHAI SỐ NĂM KINH NGHIỆM TT I II TÍNH CHẤT CÔNG VIỆC XÂY DỰNG DÂN DỤNG – CÔNG NGHIỆP San lấp mặt bằng, thi công móng công trình Xây dựng nhà cao tầng , chung cư Xây dựng nhà xưởng công nghiệp XÂY DỰNG CHUYÊN NGHÀNH GIAO THÔNG Xây dựng Nền, mặt đường ô tô đô thị, đường QL, tỉnh lộ, GTNT Các công trình tuyến: Cầu lớn, Cầu trung, cầu nhỏ, cống hộp, cống bản, cống tròn, tường chắn Nâng cấp cải tạo Nền đào đắp, đất đá loại Móng mặt đường cấp phối đá dăm, đá dăm tiêu chuẩn, đá dăm nước.v.v Mặt đường đá dăm láng nhựa, thảm bê tông nhựa.v.v Sửa chữa lớn Các công trình thoát nước: Cầu trung, cầu nhỏ, , cống hộp, cống bản, cống tròn, tường chắn Đại tu sửa chữa mặt đường khai thác 1.2.Cơ cấu tổ chức công ty 1.2.1.Sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty SỐ NĂM KINH NGHIỆM năm năm năm năm năm năm năm năm năm năm Tổng số lao động 320 460 600 Tổng quỹ tiền lương 800.000 1.472.000 2.400.000 Tiền lương bình quân 3500 4200 5000 (Nguồn: Phòng hành nhân sự) Nhận xét: Tiền lương bình quân Công ty CP xây dựng thương mại Thuận An qua năm tăng Tốc độ tăng: Năm 2011 so với năm 2010 tăng 20%, năm 2012 so với 2011 tăng 19% Tiền lương tăng với việc doanh thu Công ty liên tục tăng lực hút nguời lao động điều kiện để Công ty gìn giữ lao động giỏi Thu nhập bình quân người lao động công ty xây dựng đia bàn hà nội năm 2012 4,5tr.vì chế độ lương công ty cạnh tranh *Đánh giá khoảng cách thu nhập Công ty Bảng 3: Mức lương tối thiểu tối đa chức danh công việc Vị trí Thu nhập nhỏ Thu nhập lớn Trưởng phòng triệu 10 triệu Nhân viên hành triệu triệu Chỉ huy công trường triệu triệu Kỹ thuật công trường triệu triệu Công nhân triệu triệu (Nguồn: Phòng hành nhân sự- Bảng toán lương nhân viên Công ty tháng 3/2012) Mức lương nhân viên vị trí chênh lệch lớn Khoảng cách lương không cao tạo khoảng cách tâm lý nhân viên, ganh tỵ giảm, làm cho họ hòa đồng công việc Nhưng công ty có nguồn nhân lực trẻ Công ty Thuận An cạnh tranh lành mạnh, hội có mức lương cao lại kích thích cố gắng, nỗ lực làm việc mệt mỏi nhân viên Bảng 4: Tiền tiền lương trung bình chức danh công việc Công ty Thuận An Vị trí Tiền lương bình quân lao động Trưởng phòng 9.5 triệu Nhân viên hành triệu Chỉ huy công trường triệu Kỹ thuật công trường triệu Công nhân triệu (Nguồn: Phòng hành nhân sự- Bảng toán lương nhân viên Công ty tháng 3/2012) Căn vào số liệu ta thấy chênh lệch mức lương tương đối hợp lý Bảng 5: Kết điều tra mức độ thoả mãn tiền lương Mức độ Tỷ lệ trả lời Hài lòng 55% Bình thường 40% Không hài lòng 5% ( Nguồn: Kết tự điều tra tháng 3/2012) Với 55% nguời lao động hài lòng với tiền lương, 40% bình thường 5% không hài lòng thấy phần lớn người lao động hài lòng với tiền lương mà nhận được, thành công lớn Công ty.nhưng người không hài lòng với mức lương họ chủ yếu công nhân.vì công việc họ vất vả mà mức thu nhập lại thấp 2.1.2.1.2.Tiền thưởng Các hình thức thưởng Công ty áp dụng a Thưởng Tết Để ghi nhận đóng góp người lao động với phát triển Công ty, vào Tết dương lịch hay âm lịch hàng năm Công ty thưởng tiền tặng quà cá nhân có thành tích tiêu biểu.Công ty tổ chức thường tết theo vị trí công việc: trưởng phòng huy công trường thưởng tháng lương.kỹ thuật nhân viên hành tháng tiền lương công nhân lâu năm thưởng tháng tiền lương Khi xem xét kết hoạt động kinh doanh ta thấy năm 2012 năm doanh thu công ty tương đối cao, cần điều chỉnh tiền thưởng cho nhân viên gắn với doanh thu để nhân viên thấy vai trò, đóng góp vào kết chung Một điều dễ dàng nhận thấy số tiền thưởng Tết mang tính bình quân cao, chia cho nhân viên Những lý khen thưởng chung chung phụ thuộc vào vị trí công việc chưa trọng vào hiệu công việc năm Ưu điểm cách thưởng dễ dàng,đơn gian không cần phải đánh giá sát cá nhân.Tạo không khí làm việc thoải mái cho tất nhân viên người có động lực thấp Nhưng cách đánh giá chung chung đánh đồng tất người không tạo động lực làm việc cho cá nhân thực có lực giỏi, người tích cực làm việc Cấp Công ty thực khả tiềm nhân viên b Các hình thức thưởng khác Ngoài thưởng Tết, Công ty hình thức thưởng khác thưởng nhân viên có thành tích đột xuất Tổ đội hoàn thành công trình trước kỳ hạn,thưởng ngày lễ năm 8/03,10/3,30/4… khoảng 500.000đ – 1trđ Các hình thức thưởng tác động mạnh mẽ, điều chỉnh hành vi người lao động, nâng cao trách nhiệm thân họ Nó có tác dụng lớn hình thức thưởng Tết không mang tính bình quân, không rơi vào cao điểm tiêu dùng nên nhân viên có cảm giác số tiền có giá trị lớn Ngoài chức nâng cao thu nhập người lao động khơi dậy lòng tự hào nhân viên trước bạn bè, gia đình thưởng Bảng 6: Tiền thưởng bình quân Công ty qua năm Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tổng quỹ tiền 900 triệu 1800 triệu 2500 triệu thưởng Tiền thưởng bình triệu triệu triệu quân lao động ( Nguồn: Phòng hành - tổ chức ) Tiền thưởng bình quân Công ty sau năm có điều chỉnh tăng lên Tiền thưởng bình quân năm 2011 so với năm 2010 tăng 2trđ/người, năm 2012 so với năm 2011 tăng 2trđ/ người Tốc độ tăng tiền thưởng 40% 28.6% Bảng7: Đánh giá người lao động công cụ tiền thưởng Công ty Mức độ Tỷ lệ trả lời Hợp lý 57% Bình thường 40% Không hợp lý 3% (Nguồn: Kết điều tra tháng năm 2012) Điều cho thấy sách tiền thương doanh nghiệp hợp lý 2.1.2.2.Công cụ vật chất gián tiếp 2.1.2.2.1.Phúc lợi bắt buộc Với đặc thù loại hình xây dựng công trình cầu đường chứa đựng rủi ro, Công ty quan tâm đến sức khỏe tính mạng người lao động Hàng tháng công ty trích lập bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế cho người lao động theo tỷ lệ Nhà nước quy định cách đầy đủ Làm tốt công tác nâng cao uy tín cho công ty làm cho người lao động yên tâm làm việc 2.1.2.2.2.Phúc lợi tự nguyện Cùng với phúc lợi bắt buộc Công ty có nhiều hình thức phúc lợi khác tự thiết kế thể quan tâm nhân viên Công ty có quỹ riêng dành để thăm hỏi nhân viên hay người thân họ lúc ốm đau, thai sản, cưới xin, ma chay… Có trường hợp nhân viên bị thương nặng Công ty cho mượn tiền để chữa trị đến khỏi bệnh, nét văn hóa đẹp cách ứng xử Thuận An Khi nhân viên lập gia đình dù nhân viên vào Công ty ban lãnh đạo gửi quà mừng, nhân có nhiều thành tích cấp thưởng việc cho mượn xe tổ chức lễ cưới Mỗi năm lần vào đầu xuân hè Công ty tổ chức cho nhân viên thăm quan giúp cho người lao động có cảm giác thoải mái phấn chấn, tạo cho họ hội xích lại gần Cung cấp sách dạy kinh doanh, quản lý, giao tiếp cho nhân viên có điều kiện nâng cao trình độ, chất lượng công việc Mỗi nhân viên phát đồng phục năm Tất nhân viên công trường làm việc xa nhà Công ty cung cấp nơi tiện nghi,ăn uống nhân viên không khoản tiền nhà, tiền điện nước nào.Nhân viên không sinh hoạt,ăn uống công ty chuyển thành tiền mặt chi trả vào cuối tháng Những ngày điều kiện thời tiết khó khăn làm việc công ty chi trả 60% tiền lương ngày cho nhân viên Nhân viên hành nghỉ ngày tháng,được hỗ trợ bữa ăn trưa công ty Các hình thức phúc lợi Công ty phong phú, góp phần nâng thu nhập người lao động cách gián tiếp 2.1.3.Tình hình sử dụng công cụ tinh thần 2.1.3.1 Phong cách lãnh đạo Công ty sử dụng phong cách lãnh đạo nhiều người lao động ủng hộ: Phong cách lãnh đạo dân chủ Mặc dù công ty tư nhân, người lao động chủ yếu phổ thông cách quản lý lãnh đạo Công ty lại không mang tính chuyên chế, độc đoán…Lãnh đạo Công ty biết lắng nghe ý kiến người lao động Phong cách lãnh đạo Công ty người lao động cho dân chủ Mỗi có định liên quan trực tiếp tới lợi ích mà chưa cảm thấy thỏa đáng, người lao động đến gặp trực tiếp cấp để đề đạt nguyện vọng Lãnh đạo công ty luôn có mặt tham gia hoạt đông xã hôi,lien hoan ngày lễ… với cán công nhân viên công ty TGĐ công ty trực tiếp xuống công trường thi công để đạo,tạo động lực cho nhân viên tích cực làm việc P.TGĐ công ty trực tiếp huy nhiều công trình trọng yếu sinh hoạt lán với anh em thi công công trình.Do quan hệ cán quản lý công nhân viên gần gũi thân mật.Và lãnh đạo công ty hiểu rõ nhu cầu mong muốn công nhân viên công ty Khi nhân viên bị phạt thời hạn tháng, kể từ lập biên bản, nhân viên gặp lãnh đạo để kháng nghị đưa lý để lãnh đạo công ty xem xét giảm hình phạt Nhân viên bất bình cách xử lý cấp trực tiếp đề đạt ý kiến lên cấp cao Với đặc điểm Công ty có nhiều lao động nam, phần lớn trẻ, lao động phổ thông từ vùng quê nghèo tỉnh, tính nóng nảy có lúc chưa am hiểu nhiều sống Vì mà lãnh đạo Công ty phải sử dụng nhiều biện pháp công cụ tâm lý giáo dục trọng phù hợp với chủ trương xây dựng bầu tâm lý thoải mái, thân thiện góp phần làm cho người lao động làm việc hăng say Tuy nhiên cách quản lý Công ty có hạn chế: Tầng quản lý người giỏi nắm bắt tâm lý nhân viên nên cấp phải giải nhiều việc Việc giải gặp rắc rối tốn nhiều thời gian, cấp sa lầy việc giải công việc vụ, tiểu tiết… Bảng 8: Nhận xét mối quan hệ cấp với nhân viên Mức độ Tỷ lệ trả lời Rất quan tâm 24% Quan tâm 66% Không quan tâm 10% 2.1.3.2 Môi trường làm việc Tại nơi làm việc, có cân công việc người tạo hiệu làm việc tốt Muốn làm điều đòi hỏi lãnh đạo phải biết khích lệ động viên nhân viên cách hợp lý lời khen ngợi, hoan nghênh trung thực lịch không trích, phàn nàn Nói chung để giữ chân nhân tài điều quan trọng hay tính định với họ môi trường làm việc hấp dẫn Môi trường làm việc đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Xây dựng đội ngũ làm việc hiệu quả, gắn bó lâu dài với công ty phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tích cực hợp lý Ở Công ty Thuận An tiêu chí điều kiện làm việc đặt lên hàng đầu Đối với nhân viên quản lý,văn phòng thi phòng ban lăp đặt điều hòa.Mỗi nhân viên phụ cấp vật dụng cần thiết để làm việc.Các nhân viên công ty hỗ trợ,giúp đỡ tận tình công việc Nếu phát người công ty cố tình làm khó dễ cản trở công việc người khác bi phạt nặng Tạo không khí làm việc văn phong vui vẻ không làm ảnh hưởng đến công việc Đối với cán bộ, công nhân thi công công trường cung cấp chỗ ăn, chỗ trình công tác, phụ cấp dụng cụ để làm việc đồng phục, găng tay, mũ bảo hộ… Gia đình thân người lao động Công ty yên tâm Công ty người lao động sống làm việc môi trường lành mạnh Lãnh đạo Công ty quan tâm giáo dục nhân viên mình, ngăn chặn tệ nạn lan tràn vào Công ty rượu chè, cờ bạc, đặc biệt nghiện hút Hàng tháng nhân viên khám sức khỏe Nhân viên xét nghiệm thấy nghiện hút bị sa thải Bảng 9: Kết điều tra đánh giá môi trường làm việc nhân viên Công ty CP xây dựng thương mại Thuận An Mức độ Tỷ lệ trả lời Hài lòng 56% Bình thường 38% Chưa hài lòng 6% ( Nguồn: Kết phiếu điều tra tháng 3/ 2012) Qua phiếu điều tra cho thấy mức độ hài lòng với môi trường làm việc nhân viên công ty tương đối cao 56% đối tượng không hài lòng môi trường làm việc thấp chiếm 6% Các nhân viên làm việc không để móng tay, móng chân dài, mặc áo phông hay dép lê Bản thân lãnh đạo công ty từ Giám đốc, Phó giám đốc gương mẫu thực Các phòng ban hành trang bị máy tính, điện thoại, máy in, fax Tất máy tính phong nối mạng Lan đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt Công ty sử dụng phần mềm kế toán phần mềm có tính ưu việt Việc trang bị phương tiện máy móc đại giải phóng sức lao động, giúp cho nhân viên không bị áp lực công việc đè nén, tâm lý thoải mái có nhiều điều kiện để thể tài Mặt khác, giúp cho lãnh đạo công ty phản hồi nhanh chóng vướng mắc nhân viên Một nhân viên cống hiến thời gian công sức để soạn đề nghị, hưởng ứng phản hồi nhanh chóng mau lẹ mang tính tích cực, xây dựng làm cho nhân viên có thêm động lực lần cảm thấy quan tâm Mỗi quý, Công ty tổ chức toàn thể nhân viên chiêu đãi lớn sau tổ chức hát karaoke Ngoài công ty tổ chức thi đấu thể thao tổ đội công trình với Hình thức đơn giản gây dựng động lực mà tinh thần đồng đội người lao động Họ trở nên gắn kết với cảm thấy vui vẻ, nghi kỵ, hiểu lầm xóa bỏ Mỗi năm hai lần, mùa xuân nhân viên Công ty lễ hội mùa hè nghỉ mát Đây hình thức kích thích lòng tự hào vui sướng người lao động họ cảm thấy quan tâm, xem trọng Sau ngày tháng làm việc căng thẳng, người tạm thời thoát khỏi lo toan để lấy lại sinh lực làm việc tiếp,các thành viên Công ty xích lại gần Công đoàn Công ty CP xây dựng thương mại Thuận An thuộc công đoàn ngành xây dựng TP.Hà Nội.Mặc dù thành lập hoạt động mạnh Ngoài việc chăm lo, quan tâm bảo vệ quyền lợi người lao động thường xuyên động viên, quy tụ cán bộ, công nhân viên công ty tham gia phong trào chung thành công tập thể Công đoàn thực chỗ dựa mặt tinh thần cho toàn thể CBNV thông qua việc quan tâm, chia sẻ chuyện vui buồn, thăm hỏi động viên vật chất cà tinh thần với người lao động thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, tặng quà ngày lễ Tết, gặp mặt cháu học sinh giỏi chăm ngoan… Ngoài ra, Công ty tích cực tham gia thường xuyên hoạt động quyên góp, tặng quà, ủng hộ quỹ người nghèo, xóa nhà dột nát, quỹ khuyến học , quỹ ủng hộ chất độc màu da cam, trợ cấp người khó khăn Năm 2010, Công ty phối hợp công đoàn tỉnh Nghệ An xây dựng nhà tình nghĩa, trị giá 120 triệu đồng tặng mẹ Việt Nam anh hùng tỉnh Nghệ An( nơi công ty triển khai thi công nhiều dự án Ngày 23/1/2012, Công ty trao 60 xuất quà Tết trị giá 10 triệu đồng cho hộ gia đình nghèo xã Nghi Liên Nghi Thái thuộc huyện Ngi Lộc,Nghệ An,ngoài tham gia đóng góp tích cực hoat động hương mien trung thân yêu… Những hoạt động xã hội có ý nghĩa, làm dấy lên lòng tự hào nhân viên Công ty họ phần tổ chức, việc Công ty làm mang lại hạnh phúc cho mảnh đời quê hương có phần công sức họ Bảng 10: kết điều tra mối quan hệ nhân viên Công ty Mức độ Tỷ lệ trả lời Thân thiện 76% Bình thường 16% Căng thẳng 8% Nguồn kết điều tra tháng năm 2008 Như mối quan hệ nhân viên Công ty tốt Các nhân viên Công ty không tập trung lại nhiều trụ sở (trừ văn khối quản lý văn phòng) thường xuyên phải công tác công trường mâu thuẫn phát sinh 2.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình sử dụng công cụ tạo động lực doanh nghiệp 2.2.1.Các nhân tố bên 2.2.1.1.Đặc điểm cấu tổ chức doanh nghiệp 2.2.1.2.Đặc điểm công việc 2.2.1.2.Đặc điểm nguồn lao động 2.2.2.Các nhân tố bên 2.2.2.1.Các sách nhân doanh nghiệp 2.2.2.2.Tình hình kinh tế-văn hóa-xã hội địa phương 2.2.2.3.Các sách nhà nước 2.3.Một số hạn chế nguyên nhân sử dụng công cụ tạo động lực cho lao động doanh nghiệp 2.3.1.Đối với công cụ kinh tế Chưa có chi tiết để phân biệt độ phức tạp, tính chuyên môn kỹ thuật vị trí công việc mà nhân viên đảm nhận Công việc đòi hỏi kiến thức giáo dục, đào tạo cao có mức lương không khác nhiều so với lao động phổ thông Đơn giá tiền lương phụ xe lái xe tính đến độ dài đoạn đường mà chưa đánh giá tính chất, mức độ nguy hiểm đoạn đường tham gia vận chuyển hành khách Công tác đánh giá lực người lao động thiếu khoa học, thiếu linh hoạt dẫn đến chưa phát huy hết tác dụng để nâng cao chất lượng lao động: Sự hạn chế kỹ quản lý sử dụng nhân nên quản lý nhiều cứng nhắc, chưa có uyển chuyển dẫn đến tạo sức ép cho nhân viên ( tiêu, kết thực nhiệm vụ v.v…) dẫn đến cá nhân không vượt qua sức ép công việc có tư tưởng buông xuôi, không nỗ lực cố gắng Có trường hợp đánh giá chưa thực sát so với lực thực tế, không phản ánh kết làm việc người lao động tiêu đánh giá chung chung không ghi chép thường xuyên mà tiến hành vào cuối quý Thậm chí đánh giá chủ quản nhân viên qua quý khác với nhân viên văn phòng không thấy nhân viên tiến thêm điểm cần khắc phục điểm Mức lương người có trình độ cao cao đẳng, đại học chưa thật hấp dẫn chưa thu hút nhân giỏi từ bên chưa tạo động lực lớn cho nhân yên tâm công tác gắn bó lâu dài với Công ty Các hình thức khen thưởng chưa nhiều hình thức kinh doanh nhân viên chủ yếu làm việc trời làm việc vùng sâu,vùng xa điều kiện khắc nghiệt mang tính bình quân cao Nguyên nhân phần Công ty doanh nghiệp tư nhân đầu tư lớn cho tài sản,phải chi trả cho nhiều chi phí.Trong nguồn lực tài có hạn Và nguyên nhân Công ty sử dụng nhiều công cụ kinh tế gián tiếp: Chi trả bữa ăn(NV văn phòng),chỗ ăn chỗ cho nhân viên thi công công trường,tiền điên thoại,trả tiền xăng xe, thuê nhà, điện nước, thăm quan du lịch… 2.3.2.Đối với công cụ tinh thần Công cụ nhân viên đánh giá cao tốn nhiều thời gian lãnh đạo lực tầng quản lý nhiều hạn chế; chế độ phân quyền, ủy quyền, quy trách nhiệm không rõ ràng Các hoạt động từ thiện Công ty nhiều song chủ yếu lãnh đạo Công ty đảm nhận, chưa thu hút nhiều nhân viên tham gia Không thường xuyên nhận thức cho người lao động thấy ý nghĩa văn hóa doanh nghiệp vai trò cụ thể nhân viên Môi trường làm việc nhân viên văn phòng chưa thoại mãi.Vẫn xây dựng trụ sở [...]... 2:PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY CP XÂY DƯNG VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN AN 2.1.thực trạng sử dụng các công cụ tạo động lực cho người lao động tại công ty CP xây dựng và thương mại Thuận An 2.1.1 Nhận thức về công tác tạo động lực cho người lao động của lãnh đạo, cấp quản lý ở công ty Tại công ty CP xây dựng và thương mại Thuận An, ban giám đốc cũng... quan tâm nhất định cho công tác tạo động lực cho người lao đông.Các cấp lãnh đạo đã cố gắng tạo ra điều kiện thuận lợi cho các nhân viên của mình,khuyến khích họ tích cực làm việc,ban hành nhiều chính sách lương thưởng,các khoản phúc lợi nhằm làm cho nhân viên yên tâm công tác,gắn bó với công ty. Mặc dù vậy do các yếu tố khách quan cũng như chủ mà các công cụ tạo động lực cho người lao đông ở công ty. .. việc doanh thu của Công ty liên tục tăng là lực hút đối với nguời lao động và là điều kiện để Công ty gìn giữ những lao động giỏi Thu nhập bình quân của người lao động ở các công ty xây dựng trên đia bàn hà nội trong năm 2012 là 4,5tr.vì vậy chế độ lương của công ty khá là cạnh tranh *Đánh giá về khoảng cách thu nhập trong Công ty Bảng 3: Mức lương tối thiểu và tối đa đối với các chức danh công việc... công cụ tinh thần 2.1.3.1 Phong cách lãnh đạo Công ty sử dụng phong cách lãnh đạo được nhiều người lao động ủng hộ: Phong cách lãnh đạo dân chủ Mặc dù là công ty tư nhân, người lao động chủ yếu là phổ thông nhưng cách quản lý và lãnh đạo của Công ty lại không mang tính chuyên chế, độc đoán…Lãnh đạo Công ty rất biết lắng nghe ý kiến của người lao động Phong cách lãnh đạo của Công ty được người lao động. .. của Công ty được đi lễ hội và mùa hè được đi nghỉ mát Đây là hình thức kích thích lòng tự hào và vui sướng của người lao động vì họ cảm thấy mình được quan tâm, xem trọng Sau những ngày tháng làm việc căng thẳng, mọi người được tạm thời thoát khỏi lo toan để lấy lại sinh lực làm việc tiếp,các thành viên của Công ty xích lại gần nhau hơn Công đoàn của Công ty CP xây dựng và thương mại Thuận An thuộc công. .. chính xác công việc của họ Công thức được Công ty CP xây dựng và thương mại Thuận An áp dụng để tính lương cho khối lao động này là: LCbi = TLtti* Hi * NCi/ NCQĐ Trong đó: LCbi là lương cơ bản của người thứ i TLtti là mức lương tối thiểu của người thứ i Hi là hệ số bậc lương NCi là ngày công thực tế của người thứ i NCQĐ là ngày công theo quy định cuả Công ty Công ty cho nhân viên hành chính nghỉ ngày chủ... tháng 3 năm 2012) Điều này cho thấy chính sách tiền thương của doanh nghiệp khá hợp lý 2.1.2.2 .Công cụ vật chất gián tiếp 2.1.2.2.1.Phúc lợi bắt buộc Với đặc thù của loại hình xây dựng công trình cầu đường luôn chứa đựng những rủi ro, Công ty luôn quan tâm đến sức khỏe và tính mạng của người lao động Hàng tháng công ty trích lập bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế cho người lao động theo tỷ lệ do Nhà nước... nguyên nhân chính làm giảm động lực lao động của nhân viên,chưa đưa ra được những biện pháp thiết thực nhằm khuyến khích người lao động tích cực,hăng say hơn trong công việc 2.1.2.tình hình sử dụng các công cụ vật chất 2.1.2.1 .công cụ vật chất trực tiếp 2.1.2.1.2.tiền lương Căn cứ quy định của nhà nước về trả lương cho công nhân và đặc điểm sản xuất kinh doanh của mình .Công ty Thuận An đã có các hình thức... Trị Hiện tại Ban kiểm sát của Công ty gồm 3 thành viên + Ban Tổng giám đốc Ông: Nguyễn Duy Hưng Tổng giám đốc Bộ máy điều hành hoạt động hàng ngày của công ty bao gồm Ban Tổng Giám ĐốcBan Tổng Giám Đốc: Theo điều lệ công ty quy định: Tổng Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của công ty, chịu trách nhiệm trước Đại Hội Đồng Cổ Đông và HĐQT cũng như trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty. Tổng... nhiều doanh nghiệp về câu đương được mọc lên và với tiềm lực tài chính vững mạnh chắc chắn họ se là nhưng đối thủ cạnh tranh rất lớn đối với doanh nghiệp -Công ty cổ phần thương mại và xây dựng Thuận An không phải là công ty nhỏ nhưng cũng không phải là công ty lớn nên việc đầu tư thuê nhưng nhà quản trị,kỹ sư giỏi về làm việc là không thể bằng được với các công ty cầu đường lớn khác nên việc cạnh tranh ... CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNGTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN AN CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG CÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG... nhiên công cụ tạo động lực công ty cổ phần xây dựng thương mại Thuận An chưa thực hoàn thiện Do việc đưa giải pháp hoàn thiện công cụ tạo động lực cho lao động doanh nghiệp để công tác tạo động lực. .. TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY CP XÂY DƯNG VÀ THƯƠNG MẠI THUẬN AN 2.1.thực trạng sử dụng công cụ tạo động lực cho người lao động công ty CP