Đang tải... (xem toàn văn)
Bài tiểu luận môn Quản Trị Chiến Lược, lớp QTKD.
TRUNG TÂM ĐẠI HỌC TẠI CHỨC CẦN THƠ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHÓM MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CHỦ ĐỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGICTICS CHO CẢNG TRÀ NÓC – CÔNG TY LƯỢNG THỰC SÔNG HẬU Giáo viên hướng dẫn: Nhóm thực hiện: ThS LÊ CHÍ CÔNG NHÓM 02 Cần Thơ 03/2012 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu DANH SÁCH NHÓM 02 STT HỌ & TÊN MSSV GHI CHÚ 01 Lê Trương Quỳnh Như CT08QT130 02 Nguyễn Thanh Sơn CT08QT157 03 Trần Thị Vân Thanh (Thư ký) CT08QT174 04 Hoàng Thị Bích Thảo (Nhóm trưởng) CT08QT177 05 Tống Thị Thanh Thảo CT08QT178 06 Châu Phú Thi CT08QT183 07 Nguyễn Thị Trăm CT08QT209 08 Đào Thị Bích Vân CT08QT226 BẢNG TRA CỨU TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU STT TỪ VIẾT TẮT/ KÝ HIỆU 01 DV 02 ĐBSCL 03 TPCT Thành Phố Cần Thơ 04 CLKD Chiến lược kinh doanh 05 KCN 06 VCĐB Vận chuyển đường 07 VCĐT Vận chuyển đường thủy 08 Đvt DIỄN GIẢI Dịch vụ Đồng Sông Cửu Long Khu công nghiệp Đơn vị tính MỤC LỤC GVHD: ThS Lê Chí Công Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu Tiêu đề Trang LỜI MỞ ĐẦU 1 SỰ CẦN THIẾT PHẢI NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung .1 2.2 Mục tiêu cụ thể .1 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU .1 3.1 Phạm vi nghiên cứu 3.1.1 Phạm vi không gian .1 3.1.2 Phạm vi thời gian 3.2 Đối tượng nghiên cứu .2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phương pháp thu thập thông tin, số liệu .2 4.2 Phương pháp phân tích PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CẢNG TRÀ NÓC GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CẢNG TRÀ NÓC .3 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CẢNG TRÀ NÓC 2.1 Loại hình kinh doanh .3 2.2 Chức .3 2.3 Nhiệm vụ 3 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CHÍNH CỦA CẢNG TRÀ NÓC .3 3.1 Sơ lược trình thành lập, phát triển thành tích đạt năm qua 3.2 Đặc điểm cán công nhân viên .4 3.3 Đặc điểm thiết bị kỹ thuật 3.4 Đặc điểm khách hàng, thị trường, phạm vi kinh doanh 4 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY .5 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MỘT SỐ NĂM GẦN ĐÂY CỦA CẢNG TRÀ NÓC THEO CÁC CHỈ TIÊU .5 MỤC LỤC GVHD: ThS Lê Chí Công Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu Tiêu đề Trang PHẦN II: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO CẢNG TRÀ NÓC .6 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CẢNG TRÀ NÓC PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CẢNG TRÀ NÓC .7 ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH VÀ MỤC TIÊU CHÍNH CHO CẢNG TRÀ NÓC 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh tương lai 3.1.1 Xác định khách hàng thị trường mục tiêu Cảng Trà Nóc .7 3.1.2 Xác định dịch vụ kinh doanh Cảng Trà Nóc 3.1.3 Xác định đối thủ cạnh tranh chủ yếu 3.1.4 Đưa triết lý kinh doanh Cảng Trà Nóc 3.2 Đề mục tiêu dài hạn kinh doanh cho Cảng Trà Nóc SỬ DỤNG MA TRẬN SWOT ĐỀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH KHÁC NHAU CHO CẢNG TRÀ NÓC SỬ DỤNG MA TRẬN QSPM ĐỂ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CẢNG TRÀ NÓC 10 PHẦN III: CÁC VẤN ĐỀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC .13 CÁC MỤC TIÊU NGẮN HẠN .13 PHÂN BỔ NGUỒN LỰC ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 13 HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CẢNG TRÀ NÓC 14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 GVHD: ThS Lê Chí Công Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu LỜI MỞ ĐẦU SỰ CẦN THIẾT PHẢI NGHIÊN CỨU Trong kinh tế thị trường nay, đa số DN Thế giới coi trọng việc xây dựng CLKD cho Các DN xem nhiệm vụ hàng đầu giúp cho DN tồn phát triển thời kì cạnh tranh liệt chiến trường kinh tế Việt Nam gia nhập WTO, kinh tế phát triển tạo môi trường kinh doanh mang đến thuận lợi nguy cho DN nước Các DN kinh doanh theo lối cũ mà cần có CLKD cụ thể, phù hợp với xu hướng hội nhập kinh tế giới, nhu cầu cấp thiết Xuất phát từ nhu cầu thực tế trên, nhóm định chọn chủ đề “Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu” nhằm giúp Cảng Trà Nóc phát triển điểm mạnh, hạn chế điểm yếu để tận dụng hội né tránh nguy cơ, giúp cho Cảng Trà Nóc cạnh tranh tốt với đối thủ cạnh tranh mạnh tương lai MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu 2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích môi trường kinh doanh Cảng Trà Nóc - Phân tích môi trường bên Cảng Trà Nóc - Định hướng kinh doanh mục tiêu cho Cảng Trà Nóc - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cảng Trà Nóc - Lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Cảng Trà Nóc PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 3.1 Phạm vi nghiên cứu 3.1.1 Phạm vi không gian Chủ đề thực Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu 3.1.2 Phạm vi thời gian - Số liệu sử dụng chủ đề số liệu năm 2009 đến 2011 GVHD: ThS Lê Chí Công -1- Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu - Chủ đề thực từ ngày 15/03/2012 đến ngày 31/03/2012 3.2 Đối tượng nghiên cứu Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phương pháp thu thập số liệu - Số liệu sơ cấp thu thập cách vấn trực tiếp đại điện Cảng Trà Nóc đại điện đối tác Cảng Trà Nóc - Số liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo Cảng Trà Nóc 4.2 Phương pháp phân tích - Mục tiêu 2: Sử dụng phương pháp thống kê mô tả để phân tích môi trường kinh doanh môi trường bên Cảng Trà Nóc - Mục tiêu 3: Sử dụng phương pháp luận để định hướng kinh doanh mục tiêu cho Cảng Trà Nóc - Mục tiêu 4: Sử dụng ma trận SWTO để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cảng Trà Nóc - Mục tiêu 5: Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Cảng Trà Nóc GVHD: ThS Lê Chí Công -2- Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CẢNG TRÀ NÓC GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CẢNG TRÀ NÓC - Tên đầy đủ: Cảng Trà Nóc – Cần Thơ, đơn vị trực thuộc Công Ty Lương Thực Sông Hậu - Tên giao dịch: Tra Noc Port - Địa giao dịch: Lô 18, KCN Trà Nóc I, P.Trà Nóc, Q.Bình Thủy, TPCT - Ngày 08/10/2003 Cảng Trà Nóc công nhận Cảng biển Quốc tế theo định số 610/QĐ-CHHVN Cục hàng hải Việt Nam CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CẢNG TRÀ NÓC 2.1 Loại hình kinh doanh Cảng Trà Nóc kinh doanh loại hình dịch vụ cảng đường thủy trung chuyển đường 2.2 Chức Là đơn vị trực thuộc Công Ty Lương Thực Sông Hậu, kinh doanh dịch vụ như: nghiệp vụ cảng, cho thuê kho, cho thuê cân, bao bì đóng gói theo yêu cầu đối tác, tăng bo hàng hóa từ cầu cảng đến nơi đối tác yêu cầu 2.3 Nhiệm vụ Hoàn thành tốt tiêu Công Ty Lương Thực Sông Hậu đề ra, đóng góp vào doanh thu lợi nhuận Công Ty Lương Thực Sông Hậu Hoàn thành nghĩa vụ với Nhà Nước xã hội: nộp thuế đầy đủ, giải việc làm cho người lao động, đảm bảo an toàn lao động, an ninh trật tự MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CHÍNH CỦA CẢNG TRÀ NÓC 3.1 Sơ lược trình thành lập, phát triển thành tích đạt năm qua Tiền thân bến bãi để nhập xuất hàng hóa hậu cần Cty Lương Thực Sông Hậu Sau đó, nhu cầu khách hàng ngày tăng cao việc bốc dỡ hàng hóa xuất nhập khẩu, vận chuyển nội địa từ TP Hồ Chí Minh KCN Trà Nóc ngược lại; ban lãnh đạo Cty Lương Thực Sông Hậu đề xuất với Tổng Công Ty Lương Thực Miền Nam thành lập Cảng Trà Nóc, vào ngày 08/10/2003 GVHD: ThS Lê Chí Công -3- Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu Cảng Trà Nóc thức công nhận phát triển đến gần mười năm Trong trình hoạt động Cảng Trà Nóc đạt số thành tích: - Được chủ tịch ước phong tặng huân chương lao động hạng vào năm 2001 - Được Tổng Công Ty Lương Thực Miền Nam tặng nhiều khen “Đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ” nhiều năm liền 3.2 Đặc điểm cán công nhân viên Tổng số cán công nhân viên Cảng Trà Nóc 47 người, công nhân có tay nghề chiến 19 người (chiếm 40%), đó: Số Tỷ lệ Tỷ lệ (%) Stt Độ tuổi lượng (%) 01 Đại học 12 26 04 20-30 30 02 Cao đẳng 09 19 05 30-45 50 03 Trung cấp 07 15 06 45-55 20 Bảng 1: Cơ cấu đặc điểm cán công nhân viên Cảng Trà Nóc Stt Trình độ học vấn 3.3 Đặc điểm thiết bị kỹ thuật Vị trí cảng: 1006’ N-10542’E Điểm hoa tiêu: 0930’23’’2N-10630’26’’E Luồng vào/ cỡ tàu: dài 120km Độ sâu luồng: 4.2m Chênh lệch bình quân: 3.0m Mớn nước cao cho tàu vào: 7.0m Cỡ tàu tiếp nhận được: 5.000 Bãi container: 8.635 m2 01 mố cầu cảng tải 5.000 01 mố cầu cảng tải 10.000 Kho: 35.000m ; bãi: 10.000 m2; bồn silo: 10.000 tấn; Sức chứa tổng cộng: 50.000 Bảng 2: Đặc điểm sở hạ tầng Cảng Trà Nóc Loại/ kiểu Số lượng Cầu bờ 04 Cầu nối 03 Xe nâng 04 Đầu kéo+ tấn/ rờ-mooc 10 Hệ thống silo hút hàng rời sàlan Công suất 40 tấn/giờ Bảng 3: Đặc điểm trang thiết bị Cảng Trà Nóc 3.4 Đặc điểm khách hàng, thị trường, phạm vi kinh doanh - Khách hàng chủ yếu Cảng Trà Nóc đơn vị sản xuất kinh doanh khu công nghiệp Trà Nóc GVHD: ThS Lê Chí Công -4- Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu - Thị trường mục tiêu thị trường nội địa - Phạm vi kinh doanh: Các tỉnh Miền Nam CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY Ban giám đốc Phó giám đốc Phòng kỹ thuật Phòng giới Phó giám đốc Phòng điều độ Phòng kế toán Phòng thương vụ Sơ đồ cấu tổ chức Cảng Trà Nóc KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MỘT SỐ NĂM GẦN ĐÂY CỦA CẢNG TRÀ NÓC THEO CÁC CHỈ TIÊU Đvt: 1.000 đ Chỉ tiêu 2009 2010 2011 Doanh thu 190.498.108 200.730.894 220.963.680 Chi phí kinh doanh 170.958.336 180.028.556 200.098.776 Thực lãi 19.539.772 20.702.338 20.864.904 Nộp thuế 4.884.943 5.175.585 5.216.226 3.967 4.767 5.267 Lương bình quân người /tháng Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2009 đến năm 2011 GVHD: ThS Lê Chí Công -5- Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu PHẦN II: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO CẢNG TRÀ NÓC PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CẢNG TRÀ NÓC Những hội thách thức mà môi trường kinh doanh đem đến cho Cảng Trà Nóc: O T O1 Cầu Trà Nóc cầu Sang Trắng hạn chế tải trọng qua (vận chuyển đường vào khu công nghiệp bị hạn chế) O2 Chính phủ ban hành định quy hoạch giao thông vận tải (đặc biệt đường thủy) vùng ĐBSCL (TPCT trung tâm) O3 Việt Nam thành viên WTO O4 Nền kinh tế tăng trưởng cao O5 Vị trí kinh doanh thuận lợi T1 Đối thủ cạnh tranh mạnh: Cảng Cần Thơ (đối thủ tại), Cảng Cái Cui (đối thủ mới, xây dựng) Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Cảng Đại Phong… T2 Nguồn cung nhân lực chưa ổn định, thiếu chuyên nghiệp (công nhân xếp dỡ…) T3 Tính cạnh tranh dịch vụ thay (vận chuyển đường bộ…) T4 Cảng nằm nhánh sông nhỏ, phù sa bồi đắp gây khó khăn cho phương tiện vận chuyển trọng tải lớn T5 Khách hàng yêu cầu ngày cao chất lượng đa dạng dịch vụ Ma trận EFE Cảng Trà Nóc T T Các yếu tố bên Mức độ quan trọng Xác định hệ số Cầu trà cầu sang trắng hạn chế tải trọng (vận chuyển vào KCN Trà Nóc bị hạn chế) 0,1062 3,3 Chính phủ ban hành định quy hoạch giao thông vận tải (đặc biệt đường thủy) vùng ĐSCL (TP Cần Thơ trung tâm) 0,0993 Việt nam thành viên WTO 0,1233 3,5 0,39 Nền kinh tế tăng trưởng cao 0,0993 3,3 0,34 Vị trí kinh doanh thuận lợi Đối thủ cạnh tranh mạnh:cảng cần Thơ (đối thủ tại), Cảng Cui (Đối thủ mới) Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: cảng Đại Phong Nguồn cung nhân lực chưa ổn định, thiếu chuyên nghiệp(công nhân xếp dỡ…) 0,0856 3,6 0,41 0,1130 3,0 0,28 0,0822 2,7 0,23 0,0890 2,6 0,21 0,0993 3,2 0,32 0,1027 3,2 0,32 10 Tính cạnh tranh dịch vụ thay (vận chuyển đường bộ…) Cảng nằm nhánh sông nhỏ, phù sa bồi đắp gây khó khăn cho phương tiện vận chuyển có tải trọng lớn Khách hàng yêu cầu ngày cao chất lượng đa dạng dịch vụ Tổng cộng GVHD: ThS Lê Chí Công 1,0000 -6- 3,4 Tính điểm 0,34 0,36 2,961 Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CẢNG TRÀ NÓC Những điểm mạnh điểm yếu xuất phát từ môi trường bên Cảng Trà Nóc: S W S1 Là cảng nằm khu công nghiệp Trà Nóc S2 Nhận hỗ trợ tài từ tổng công ty S3 Cán quản lý có tầm nhìn S4 Đội ngũ cán công nhân viên có gắng thi đua lao động tích cực S5 Các thủ tục hành cung cấp dịch vụ nhanh chóng, hiệu S6 Có mối quan hệ thân thiết lâu dài với nhiều đối tác tiềm (nguồn hàng dồi dào, ổn định) W1 Chưa trọng đầu tư cho hoạt động marketing W2 Chưa có cán có chuyên môn cao lĩnh vực logictic W3 Hệ thống cầu cảng hạn chế W4 Bãi tập kết hẹp, thiết bị máy móc chưa tốt Ma trận IFE Cảng Trà Nóc TT 10 Mức độ quan trọng Các yếu tố bên Là Cảng nằm KCN Trà Nóc Nhận hỗ trợ tài từ TCT Lương Thực Miền nam Cán quản lí có tầm nhìn Đội ngũ cán công nhân viên cố gắng thi đua lao động tích cực Các thủ tục hành cung cấp dich vụ nhanh chóng hiệu Có mối quan hệ thân thiết lâu dài với nhiều đối tác tiềm ( nguồn hàng dồi ổn định) Chưa trọng đầu tư cho hoạt động marketing Chưa có cán có chuyên môn cao lĩnh vực logictic Hệ thống cầu cảng hạn chế Bãi tập kết hẹp, thiết bị máy móc chưa đa dạng đại Tổng cộng Xác định hệ số Tính điểm 0,1038 3,2 0,33 0,1069 2,9 0,29 0,1101 3,6 0,44 0,1038 2,9 0,29 0,1132 3,5 0,21 0,0943 3,3 0,37 0.0849 2,4 0,20 0,0818 2,6 0,23 0,1006 2,9 0,29 0,1006 3,0 0,31 1,0000 3,21 ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH VÀ MỤC TIÊU CHÍNH CHO CẢNG TRÀ NÓC 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh tương lai 3.1.1 Xác định khách hàng thị trường mục tiêu Cảng Trà Nóc Các DN sản xuất kinh doanh, đơn vị vận chuyển đường thủy nước Thị trường mục tiêu thị trường nội địa GVHD: ThS Lê Chí Công -7- Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu 3.1.2 Xác định dịch vụ kinh doanh Cảng Trà Nóc DV kinh doanh Cảng DV Logistics, điển hình như: xếp dỡ hàng hóa, trung chuyển, cho thuê kho, bãi, làm thủ tục hải quan,… 3.1.3 Xác định đối thủ cạnh tranh chủ yếu Đối thủ cạnh tranh chủ yếu cảng Cần Thơ Vì cảng có từ lâu đời đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm, bãi tập kết rộng, phù sa bồi đắp nên phương tiện vận chuyển lớn neo đậu để làm hàng… 3.1.4 Đưa triết lý kinh doanh Cảng Trà Nóc “Cảng Trà Nóc cam kết cung cấp dịch vụ đa dạng, nhanh chóng, đảm bảo uy tín chất lượng” 3.2 Đề mục tiêu dài hạn kinh doanh cho Cảng Trà Nóc - Mục tiêu mười năm tới (2012 – 2022): Mở rộng mạng lưới kinh doanh trị trường nước, phát triển triển dịch vụ vận tải thủy nội địa - Mục tiêu mười năm (2022 – 2032): Phát triển dịch vụ vận tải thủy quốc tế SỬ DỤNG MA TRẬN SWOT ĐỀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH KHÁC NHAU CHO CẢNG TRÀ NÓC GVHD: ThS Lê Chí Công -8- Thực hiện: Nhóm 02 SWOT O T O1 Cầu Trà Nóc cầu Sang Trắng hạn chế tải trọng qua (vận chuyển đường vào khu công nghiệp bị hạn chế) O2 Chính phủ ban hành định quy hoạch giao thông vận tải (đặc biệt đường thủy) vùng ĐBSCL (TPCT trung tâm) O3 Việt Nam thành viên WTO O4 Nền kinh tế tăng trưởng cao (điển hình năm 2011 vừa qua tăng trưởng 5,9%) O5 Vị trí kinh doanh thuận lợi T1 Đối thủ cạnh tranh mạnh: Cảng Cần Thơ (đối thủ tại), Cảng Cái Cui (đối thủ mới, xây dựng) Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Cảng Đại Phong… T2 Nguồn cung nhân lực chưa ổn định, thiếu chuyên nghiệp (công nhân xếp dỡ…) T3 Tính cạnh tranh dịch vụ thay (vận chuyển đường bộ…) T4 Cảng nằm nhánh sông nhỏ, phù sa bồi đắp gây khó khăn cho phương tiện vận chuyển trọng tải lớn T5 Khách hàng yêu cầu ngày cao chất lượng đa dạng dịch vụ SO ST - S1,2,3; O1,2,4,5 ==> CHIẾN LƯỢC ĐA DẠNG HÓA CÁC DỊCH VỤ KINH DOANH - S5,6; T3,5==> CHIẾN LƯỢC ỔN ĐỊNH NGUỒN KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT S S1 Là cảng nằm khu công nghiệp Trà Nóc S2 Nhận hỗ trợ tài từ tổng công ty S3 Cán quản lý có tầm nhìn S4 Đội ngũ cán công nhân viên có gắng thi đua lao động tích cực S5 Các thủ tục hành cung cấp dịch vụ nhanh chóng, hiệu S6 Có mối quan hệ thân thiết lâu dài với nhiều đối tác tiềm (nguồn hàng dồi dào, ổn định) W W1 Chưa trọng đầu tư cho hoạt động marketing W2 Chưa có cán có chuyên môn cao lĩnh vực logictic W3 Hệ thống cầu cảng hạn chế W4 Bãi tập kết hẹp, thiết bị máy móc chưa tốt GVHD: ThS Lê Chí Công - S1,6; O4,5==> CHIẾN LƯỢC HỘI NHẬP DỌC THUẬN CHIỀU (HỘI NHẬP VỚI CÁC CÔNG TY VẬN TẢI) WO WT - W3,W4; O1,4,5 ==> CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ, MỞ RỘNG MẶT BẰNG KINH DOANH -9 - Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu SỬ DỤNG MA TRẬN QSPM ĐỂ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CẢNG TRÀ NÓC Các yếu tố môi trường I Các yếu tố bên 1.Cầu trà cầu sang trắng hạn chế tải trọng (vận chuyển vào KCN Trà Nóc bị hạn chế) 2.Chính phủ ban hành định quy hoạch giao thông vận tải (đặc biệt đường thủy) vùng ĐSCL (TP Cần Thơ trung tâm) 3.Việt nam thành viên WTO 4.Nền kinh tế tăng trưởng cao 5.Vị trí kinh doanh thuận lợi 6.Đối thủ cạnh tranh mạnh:cảng cần Thơ (đối thủ tại), Cảng Cui (Đối thủ mới) Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: cảng Đại Phong 7.Nguồn cung nhân lực chưa ổn định, thiếu chuyên nghiệp(công nhân xếp dỡ…) 8.Tính cạnh tranh dịch vụ thay (vận chuyển đường bộ…) 9.Cảng nằm nhánh sông nhỏ, phù sa bồi đắp gây khó khăn cho phương tiện vận chuyển có tải trọng lớn 10.Khách hàng yêu cầu ngày cao chất lượng đa dạng dịch vụ Phân loại Chiến lược AS TAS1 Các chiến lược thay Chiến lược Chiến lược Chiến lược AS AS TAS2 TAS3 AS4 TAS4 3,3 13,2 6,6 9,9 13,2 3,4 6,8 10,2 10,2 10,2 3,5 10,5 14 7 3,3 9,9 9,9 13,2 9,9 3,6 14,4 10,8 14,4 10,8 3 9 2,7 5,4 10,8 5,4 5,4 2,6 7,8 5,2 5,2 5,2 3,2 6,4 9,6 3,2 9,6 3,2 6,4 6,4 6,4 12,8 GVHD: ThS Lê Chí Công - 10 - Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu Các yếu tố môi Phân Chiến lược Các chiến lược thay Chiến lược Chiến lược Chiến lược II Các yếu tố bên AS AS 1.Là Cảng nằm KCN Trà Nóc 2.Nhận hỗ trợ tài từ TCT Lương Thực Miền nam 3.Cán quản lí có tầm nhìn 4.Đội ngũ cán công nhân viên cố gắng thi đua lao động tích cực 5.Các thủ tục hành cung cấp dich vụ nhanh chóng hiệu 6.Có mối quan hệ thân thiết lâu dài với nhiều đối tác tiềm ( nguồn hàng dồi dào, ổn định) 7.Chưa trọng đầu tư cho hoạt động marketing 8.Chưa có cán có chuyên môn cao lĩnh vực logictic 9.Hệ thống cầu cảng hạn chế 10.Bãi tập kết hẹp, thiết bị máy móc chưa đa dạng đại Tổng cộng tổng TAS1 TAS2 AS TAS3 AS4 TAS4 3,1 12,4 12,4 9,3 6,2 2,9 8,7 8,7 11,6 2,9 3,6 14,4 7,2 10,8 7,2 2,9 5,8 8,7 5,8 8,7 2,5 7,5 5 10 3,3 3,3 13,2 9,9 9,9 2,4 9,6 4,8 7,2 4,8 2,6 10,4 7,8 10,4 5,2 2,9 8,7 8,7 5,8 5,8 3 9 12 số điểm hấp dẫn GVHD: ThS Lê Chí Công 179,6 175 - 11 - 168,7 159,8 Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu Các chiến lược nhóm đề cho hoạt động kinh doanh Cảng Trà Nóc thời gian tới: - Chiến lược 1: Kết hợp yếu tố S1,S2, S3, O1,O2, O4, O5 để xây dựng chiến lược đa dạng hóa dịch vụ kinh doanh - Chiến lược 2: Kết hợp yếu tố S1, S6, O4, O5 để xây dựng chiến lược hội nhập dọc thuận chiều (hội nhập với Công ty vận tải) - Chiến lược 3: Kết hợp yếu tố W3, W4, O1, O4, O5 để xây dựng chiến lược đầu tư đổi công nghệ, mở rộng mặt kinh doanh - Chiến lược 4: Kết hợp yếu tố S5, S6 T3, T5 để xây dựng chiến lược ổn định nguồn khách hàng thân thiết GVHD: ThS Lê Chí Công - 12 - Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu PHẦN III: CÁC VẤN ĐỀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC CÁC MỤC TIÊU NGẮN HẠN - Thực đạt tiêu đề đây: CHỈ TIÊU 2012 2013 Đvt: Triệu đồng 2014 2015 2016 Doanh thu 235.000 245.000 255.000 270.000 285.000 Chi phí 210.000 215.000 223.000 230.000 231.500 Lợi nhuận 25.000 30.000 32.000 40.000 53.500 Thuế nộp 6.250 7.500 8.000 10.000 12.500 ngân sách Tỷ lệ loại bỏ 28,57 16,12 0 thiết bị cũ (%) Tỷ lệ nhập thiết 51,14 20,67 22,26 16,52 bị (%) Tỷ lệ CBCNV 36,0 44,0 54,6 70,0 75,0 qua đào tạo (%) Lương bình quân/người/thán 7,5 8,5 9,5 10,5 11.5 g - Hoàn thiện sở hạ tầng, phân bổ lại nguồn nhân lực cho phù hợp, tái cấu trúc lại phòng ban (chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn….rõ ràng hơn) - Thực hành chi tiêu hợp lý - Mở lớp đào tạo logictics bản, nghệ thuật giao tiếp cho toàn thể cán công nhân viên - Tuyển dụng nhân viên có tay nghề, kỹ thuật cao để vận hành trang thiết bị PHÂN BỔ NGUỒN LỰC ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC Đvt: triệu đồng KHOẢN MỤC CHI PHÍ Nhập trang thiết bị 2012 2013 2014 2015 2016 9.000 4.000 6.000 5.000 Đào tạo CBCNV 100 70 80 150 100 Tăng lương, thưởng 600 600 650 900 1.200 Chi phí khác 300 330 270 350 200 GVHD: ThS Lê Chí Công - 13 - Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CẢNG TRÀ NÓC - Sử dụng phương tiện truyền thông để giới thiệu hoạt động DV Cảng - Xây dựng sách chiết khấu cho đối tác sử dụng DV logictics - Tổ chức hội nghị thăm dò ý kiến khách hàng, có phần thưởng khuyến khích cho ý kiến đóng góp tốt GVHD: ThS Lê Chí Công - 14 - Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Chí Công (2010) Bài giảng Quản trị chiến lược, khoa kinh tế quản trị kinh doanh, Đại Học Nha Trang GVHD: ThS Lê Chí Công - 15 - Thực hiện: Nhóm 02 [...]... Công - 10 - Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu Các yếu tố môi Phân Chiến lược 1 Các chiến lược có thể thay thế Chiến lược 2 Chiến lược 3 Chiến lược 4 II Các yếu tố bên AS AS trong 1.Là Cảng duy nhất nằm trong KCN Trà Nóc 2.Nhận được sự hỗ trợ tài chính từ TCT Lương Thực Miền nam 3.Cán bộ quản lí có tầm nhìn 4.Đội ngũ cán bộ công... hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu Các chiến lược nhóm 2 đề ra cho hoạt động kinh doanh của Cảng Trà Nóc trong thời gian tới: - Chiến lược 1: Kết hợp các yếu tố S1,S2, S3, O1,O2, O4, O5 để xây dựng chiến lược đa dạng hóa các dịch vụ kinh doanh - Chiến lược 2: Kết hợp các yếu tố S1, S6, O4, O5 để xây dựng chiến lược hội nhập dọc thuận... phù sa bồi đắp gây khó khăn cho phương tiện vận chuyển có tải trọng lớn 10.Khách hàng yêu cầu ngày càng cao về chất lượng và sự đa dạng của dịch vụ Phân loại Chiến lược 1 AS TAS1 1 Các chiến lược có thể thay thế Chiến lược 2 Chiến lược 3 Chiến lược 4 AS AS TAS2 TAS3 AS4 TAS4 3 2 3,3 4 13,2 2 6,6 3 9,9 4 13,2 3,4 2 6,8 3 10,2 3 10,2 3 10,2 3,5 3 10,5 4 14 2 7 2 7 3,3 3 9,9 3 9,9 4 13,2 3 9,9 3,6 4 14,4... thuận chiều (hội nhập với các Công ty vận tải) - Chiến lược 3: Kết hợp các yếu tố W3, W4, O1, O4, O5 để xây dựng chiến lược đầu tư đổi mới công nghệ, mở rộng mặt bằng kinh doanh - Chiến lược 4: Kết hợp các yếu tố S5, S6 và T3, T5 để xây dựng chiến lược ổn định nguồn khách hàng thân thiết GVHD: ThS Lê Chí Công - 12 - Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công... phần thưởng khuyến khích cho những ý kiến đóng góp tốt GVHD: ThS Lê Chí Công - 14 - Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Lê Chí Công (2010) Bài giảng Quản trị chiến lược, khoa kinh tế quản trị kinh doanh, Đại Học Nha Trang GVHD: ThS Lê Chí Công - 15 - Thực hiện: Nhóm 02 ... Chưa có cán bộ có chuyên môn cao trong lĩnh vực logictic W3 Hệ thống cầu cảng còn hạn chế W4 Bãi tập kết còn hẹp, thiết bị máy móc chưa tốt GVHD: ThS Lê Chí Công - S1,6; O4,5==> CHIẾN LƯỢC HỘI NHẬP DỌC THUẬN CHIỀU (HỘI NHẬP VỚI CÁC CÔNG TY VẬN TẢI) WO WT - W3,W4; O1,4,5 ==> CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ, MỞ RỘNG MẶT BẰNG KINH DOANH -9 - Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics... yêu cầu ngày càng cao về chất lượng và sự đa dạng của dịch vụ SO ST - S1,2,3; O1,2,4,5 ==> CHIẾN LƯỢC ĐA DẠNG HÓA CÁC DỊCH VỤ KINH DOANH - S5,6; T3,5==> CHIẾN LƯỢC ỔN ĐỊNH NGUỒN KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT S S1 Là cảng duy nhất nằm trong khu công nghiệp Trà Nóc S2 Nhận được hỗ trợ tài chính từ tổng công ty S3 Cán bộ quản lý có tầm nhìn S4 Đội ngũ cán bộ công nhân viên luôn có gắng thi đua lao động tích cực... hành các trang thiết bị mới 2 PHÂN BỔ NGUỒN LỰC ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC Đvt: triệu đồng KHOẢN MỤC CHI PHÍ Nhập mới trang thiết bị 2012 2013 2014 2015 2016 9.000 4.000 6.000 5.000 Đào tạo CBCNV 100 70 80 150 100 Tăng lương, thưởng 600 600 650 900 1.200 Chi phí khác 300 330 270 350 200 GVHD: ThS Lê Chí Công - 13 - Thực hiện: Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương...Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CẢNG TRÀ NÓC Những điểm mạnh và điểm yếu xuất phát từ môi trường bên trong của Cảng Trà Nóc: S W S1 Là cảng duy nhất nằm trong khu công nghiệp Trà Nóc S2 Nhận được hỗ trợ tài chính từ tổng công ty S3 Cán bộ quản lý có tầm nhìn S4 Đội ngũ cán bộ công... kinh doanh cho Cảng Trà Nóc - Mục tiêu trong mười năm tới (2012 – 2022): Mở rộng mạng lưới kinh doanh ở trị trường trong nước, phát triển triển dịch vụ vận tải thủy nội địa - Mục tiêu trong mười năm tiếp theo (2022 – 2032): Phát triển dịch vụ vận tải thủy quốc tế 4 SỬ DỤNG MA TRẬN SWOT ĐỀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH KHÁC NHAU CHO CẢNG TRÀ NÓC GVHD: ThS Lê Chí Công -8- Thực hiện: Nhóm 02 SWOT O T O1 Cầu ... Nhóm 02 Xây dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu Các yếu tố môi Phân Chiến lược Các chiến lược thay Chiến lược Chiến lược Chiến lược II Các yếu... 10.Khách hàng yêu cầu ngày cao chất lượng đa dạng dịch vụ Phân loại Chiến lược AS TAS1 Các chiến lược thay Chiến lược Chiến lược Chiến lược AS AS TAS2 TAS3 AS4 TAS4 3,3 13,2 6,6 9,9 13,2 3,4 6,8 10,2... dựng chiến lược phát triển DV logictics cho Cảng Trà Nóc – Công Ty Lương Thực Sông Hậu DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Chí Công (2010) Bài giảng Quản trị chiến lược, khoa kinh tế quản trị kinh