Đang tải... (xem toàn văn)
Hệ thống khai thác và quản lý nội dung trên nền web iCMS
Hệ thống khai thác quản lý nội dung web iCMS Nhóm iCMS Nguyễn Công Kha Tôn Nữ Minh Anh Đặng Quang Huy Nguyễn Anh Tuấn Nguyễn Thanh Tùng Hà nội Mục lục I Giới thiệu .4 I.1 Nhu cầu thực tế I.1.1 Thực trạng web site Việt Nam I.1.2 Nhu cầu cập nhật quản lý nội dung thông tin web site I.2 Hoàn cảnh đời .5 I.3 Giới thiệu sản phẩm I.4 Các khó khăn cách giải trình phát triển sản phẩm .9 I.5 Các kết đạt 11 I.6 Đánh giá tiềm thị trường 11 II Cơ sở lý thuyết 13 II.1 Yêu cầu hệ thống quản lý nội dung (Content Management System) hướng áp dụng iCMS 13 II.1.1 Giới thiệu chung hệ thống quản lý nội dung 13 II.1.2 Các chức mà hệ thống CMS phải có 13 II.1.3 Các yêu cầu hệ thống CMS chuyên nghiệp 14 II.1.4 Định hướng phát triển cho sản phẩm iCMS .15 II.2 Lý thuyết thu thập phân tích thông tin hướng tích hợp với hệ quản lý nội dung iCMS .15 II.2.1 Toàn cảnh 15 II.2.2 Khái niệm 15 II.2.3 Tầm quan trọng 16 II.2.4 Mô hình hệ thống thu thập phân tích thông tin 16 II.2.5 Thiết kế phần thu thập thông tin iCMS NewsSpider 16 II.2.6 Thiết kế phần phân tích thông tin iCMS NewsSpider 17 II.2.7 Mô hình hệ thống hoạt động tự động iCMS NewsSpider 18 II.2.8 Phân phối thông tin hướng tích hợp với iCMS 18 III Mô tả giải pháp 20 III.1 Các đặc điểm iCMS 20 Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam III.1.1 Đa hệ điều hành 20 III.1.2 Đa hệ quản trị sở liệu 20 III.1.3 Hỗ trợ chuẩn xuất thu nhận thông tin theo XML, RDF, RSS .20 III.1.4 Hệ thống thu thập phân loại thông tin từ nguồn xuất không tuân theo chuẩn ( dành riêng cho điều kiện Việt Nam) 21 III.1.5 Multi Input ( Multi document format, Multi protocol, RDF source…) 21 III.1.6 Multi Output (Web Browser, Printer, WAP Mobile Phone, iCMS Offline Client, RSS …) .21 III.1.7 Quản lý quy trình phân quyền biên tập thông tin 21 III.1.8 Cơ chế quản lý tính (kiểm tra vào (Check-in; Check-out)) 22 III.1.9 Quản lý phiên (Versioning) 23 III.1.10 Đa ngôn ngữ 23 III.1.11 Đa giao diện, đa website .23 III.1.12 Tối ưu hoá cho máy tìm kiếm 23 III.1.13 Tìm kiếm Toàn văn đa ngôn ngữ toàn liệu 24 III.1.14 Thống kê phân tích thông tin 24 III.1.15 Sao lưu dự phòng hồi phục 24 III.1.16 Bảo mật 25 III.1.17 Xuất thông tin 25 III.1.18 Khả tích hợp mở rộng .25 III.2 Mô hình triển khai 25 IV Ưu điểm iCMS so sánh với hệ thống khác 27 IV.1.1 Ưu điểm việc ứng dụng iCMS 27 V Tài liệu cài đặt sử dụng iCMS .30 V.1 Yêu cầu môi trường triển khai 30 V.2 Hướng dẫn cài đặt 30 V.3 Hướng dẫn sử dụng iCMS .30 V.4 Hướng dẫn sử dụng module iCMS News Spider 30 V.5 Hướng dẫn sử dụng phần mềm iCMS Off-line Client 30 VI Kết luận định hướng phát triển 31 VI.1 Nguyện vọng tương lai 32 VII Tài liệu tham khảo 33 Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam I Giới thiệu I.1 Nhu cầu thực tế I.1.1 Thực trạng web site Việt Nam a) Theo tài liệu Bộ Khoa học Công nghệ nay, Việt Nam có khoảng 10.000 web site tiếng Việt số lượng khiêm tốn biết nước có khoảng 70 ngàn doanh nghiệp, không kể số lượng hàng ngàn đơn vị, quan hệ thống quản lý nhà nước Nhu cầu xây dựng web site Việt Nam, đặc biệt web site tiếng Việt lớn b) Thông tin web site Việt Nam nói chung đánh giá sơ sài, nghèo nàn chưa đáp ứng nhu cầu người sử dụng nước lẫn nước Một nguyên nhân mang tính kỹ thuật thiếu qui trình cập nhật thông tin, thiếu công cụ phần mềm cho việc cập nhật quản trị nội dung thông tin, đặc biệt công cụ tiếng Việt I.1.2 Nhu cầu cập nhật quản lý nội dung thông tin web site a) Đa phần web site cập nhật thông tin từ xa tệp siêu văn thông qua phần mềm truyền tệp cài đặt máy trạm chuyển vào máy chủ truyền tệp Từ liệu lấy ra, duyệt đưa lên web site phương pháp chép thủ công b) Số web site cập nhật nhờ form mẫu thiết kế để nhập liệu vào hệ quản trị sở liệu liệu có kết nối với tệp siêu văn hình ảnh nằm thư mục máy chủ web Rất nhiều form mẫu nhập liệu loại chạy hệ thống mạng LAN c) Với hai cách trên, việc cập nhập liệu hầu hết web site không tự động hoá qui trình khép kín, làm nảy sinh mâu thuẫn người chịu trách nhiệm thông tin người đưa thông tin lên web site d) Cũng cách cập nhật nội dung trên, việc quản lý nội dung thông tin web site trở nên khó khăn, thực Những ví dụ thường thấy nhiều web site có thông tin cũ rích, không giá trị tồn có lẽ trước đó, người ta nghĩ tới việc đưa thông tin lên web site chưa nghĩ tới việc đưa xuống Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam e) Vì vậy, việc xây dựng web site với công cụ cập nhật quản lý nội dung thông tin tích hợp web site đó, nhu cầu lớn Việt Nam Những nhược điểm web site hành phân tích bên giải hệ thống quản trị nội dung thông tin web site iCMS iCMS hệ quản lý thông tin website xây dựng I.2 Hoàn cảnh đời * Đầu năm 2001, tham gia CLB Nhà doanh nghiệp tương lai ĐHNT, Nguyễn Công Kha tham gia phụ trách mảng xây dựng Website thông tin phục vụ nghiên cứu hoạt động CLB Bài toán đặt có phần mềm quản lý việc đưa tin lên Web cách thuận tiện, đơn giản dễ dàng, người có kiến thức tin học thể sử dụng Một toán khác đặt lúc việc khai thác, biên tập thông tin mạng tốn nhiều thời gian online công sức tìm kiếm nhiều người ban biên tập, chi phí Internet lúc chủ yếu thành viên tự trả Do vậy, có công cụ giúp việc khai thác thông tin mạng nhanh chóng, dễ dàng, sử dụng offline, người khai thác cho nhiều người dùng giúp giảm chi chí, thời gian công sức nhiều * Nguyễn Công Kha trao đổi ý tưởng xây dựng hệ thống phần mềm với số người bạn quen diễn đàn công nghệ thông tin Internet học chuyên ngành CNTT Đặng Quang Huy, Nguyễn Anh Tuấn, Nguyễn Thanh Tùng Lúc đó, Tùng nghiên cứu dự án tự động tìm kiếm khai thác thông tin Website Internet Còn Tuấn Huy tham gia phát triển quản trị Website số công ty tin học câu lạc sinh viên * Say mê với công việc thú vị, 02 tháng sau, nhóm cho đời phần mềm phục vụ quản lý Website Internet đáp ứng yêu cầu đặt Tuy nhiên, phần mềm sản phẩm tự phát xây dựng chưa định hướng công nghệ tư tưởng, khái niệm sản phẩm rõ ràng * Trong thời gian này, người bạn thân nhóm Tôn Nữ Minh Anh lúc học ngành quản trị kinh doanh nước biết đến sản phẩm có trao đổi ý tưởng sản phẩm khả triển khai ứng dụng thực tế mà nhóm phát triển Minh Anh nghiên cứu tham gia cộng tác, thực tập với số công ty nước nên có nhiều ý tưởng hay hệ thống quản trị nội dung chuyên nghiệp Đồng thời, Minh Anh gợi ý người tập trung nghiên cứu khái niệm Knowledge Mangement, Content Management, nghiên cứu Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam quy trình phát triển phần mềm chuyên nghiệp để ứng dụng phát triển thành sản phẩm hoàn thiện, đáp ứng yêu cầu hệ thống CMS chuyên nghiệp Khi đó, Minh Anh giúp đỡ đưa ứng dụng triển khai số công ty, tổ chức nước Hơn nữa, sản phẩm CMS hoàn thiện có khả ứng dụng hiệu phục vụ nhu cầu trong.nước, giúp giải nhu cầu nghiên cứu, chia sẻ, trao đổi nội dung trực tuyến cách thuận tiện, đơn giản, nhanh chóng chóng, tiết kiệm nhiều thời gian chi phí * Sự tham gia Minh Anh vào nhóm thúc đẩy tinh thần tâm nhóm xây dựng phần mềm CMS chuyên nghiệp đáp ứng tiêu chuẩn giới Nhóm thành lập lấy tên iCMS với thành viên cấu gồm người phụ trách kỹ thuật, phát triển sản phẩm Huy, Tuấn, Tùng ; người phụ trách xây dựng yêu cầu sản phẩm, quy trình làm việc, kế hoạch đưa triển khai ứng dụng Kha Minh Anh Nhóm đặt tên sản phẩm Hệ thống khai thác quản lý nội dung web iCMS (Innovative Content Management System), xây dựng kế hoạch học hỏi hợp tác với chuyên gia lĩnh vực công nghệ thông tin, báo chí, bạn bè học tập, nghiên cứu nước, xây dựng kế hoạch nghiên cứu phát triển sản phẩm lâu dài theo giai đoạn khác I.3 Giới thiệu sản phẩm Hệ thống khai thác quản lý thông tin web iCMS (Innovative Content Management System) Ngoài tính hệ quản trị nội dung chuyên nghiệp (Content Management System) theo chuẩn quốc tế triển khai đem lại hiệu cao thực tiễn, iCMS tích hợp với hệ thống khai thác thông tin trực tuyến, tạo thành giải pháp hoàn chỉnh việc khai thác, quản lý, phân phối xuất thông tin Giải pháp iCMS gồm hệ thống: Hệ thống quản lý nội dung iCMS; Hệ thống khai thác phân tích thông tin iCMS News Spider; Hệ thống iCMS Off-line Client tạo thành giải pháp hoàn chỉnh phục vụ việc khai thác quản lý nội dung trực tuyến từ lúc thu thập thông tin phân phối thông tin đến người dùng cuối iCMS iCMS iCMS News Spider Content Management System Off-line Client iCMS Solution Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam Hình minh họa chế hoạt động Hệ thống khai thác quản lý nội dung web iCMS Cơ chế hoạt động gồm giai đoạn lớn: Khởi tạo nội dung – Quản lý nội dung – Xuất nội dung mô tả mô hình Multimedia Documents iCMS Core Engine Multimedia Documents Quản lý quy trình Quản lý phiên Quản lý lưu trữ Thống kê Phân quyền bảo mật, Quản lý người dùng Tích hợp hệ thống V v XML, RDF, RSS iCMS WYSIWYG Tool iCMS News Spider Others Khởi tạo nội dung XML, RDF, RSS Internet, Intranet Website Mobile, PDA, Email, Print iCMS Off-line Client Quản lý nội dung Xuất nội dung Mô tả chế hoạt động giải pháp iCMS Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam iCMS giải đầy đủ giai đoạn nghiệp vụ quản trị nội dung gồm: Quản lý khỏi tạo, thu thập nội dung iCMS cung cấp phong phú công cụ phục vụ trình tạo, thu thập, xử lý loại nội dung thông tin đầu vào từ nhiều nguồn tin, thiết bị đưa tin khác • iCMS cho phép thông tin đầu vào từ nhiều nguồn khác nhau: Từ hệ thống xuất thông tin chuẩn theo định dạng XML, RDF, RSS; Nội dung người dùng trực tiếp biên tập nhập vào hệ thống • Hỗ trợ nhiều định dạng liệu: Tất định dạng tài liệu máy tính: văn bản, hình ảnh, âm thanh, bảng tính • Công cụ biên tập khởi tạo nội dung WYSIWYG (công cụ biên tập “thấy được” tương tự Microsoft Word) trực tiếp web, mẫu (template) định dạng đối tượng nội dung thông tin • Tích hợp công cụ khai thác thu thập tin tức tự động iCMS News Spider phép phân tích, khai thác, tổng hợp thông tin tự động từ hệ thống trực tuyến khác hệ thống Website, diễn đàn thông tin đầu vào Nội dung trình khởi tạo lưu trữ hệ thống kho liệu phục vụ việc tham khảo, nghiên cứu sử dụng nguồn thông tin đầu vào cho trình xuất nội dung giai đoạn sau Quản lý trình xử lý nội dung Phần quan trọng iCMS cung cấp chế, tính phục vụ công việc quản lý trình biên tập nội dung, quản lý phiên bản, quy trình duyệt tin, phê chuẩn, lưu chữ Đây cầu nối, nhân xử lý quan trọng liên kết liệu thông tin đầu vào để tạo nội dung đầu • iCMS cung cấp chế workflow engine cho phép thực quy trình biên tập xuất thông tin, bao gồm việc phân quyền theo vai trò biên tập nội dung, quản lý (cơ chế check-in, check-out); quản lý quy trình linh hoạt với khả tùy biến cao; cung cấp trang thái xử lý nội dung • iCMS cho phép tạo lập không giới hạn phiên tài liệu, thể trạng thái thời phiên tài liệu Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam • Công cụ báo cáo thống kê tình trạng hoạt động hệ thống đầy đủ phong phú • iCMS cho phép lưu trữ nội dung thông tin nhiều dạng khác database, XML, HTML, TEXT Phân phối xuất thông tin iCMS cung cấp khả phân phối xuất thông tin đa dạng phong phú tới nhiều phương thức, tới nhiều thiết bị đối tượng khác nhau: iCMS cho phép xuất thông tin trực tiếp từ nguồn phương tiện khác hệ thống Website Internet, Intranet, thiết bị di động, cầm tay, in ấn, email iCMS cung cấp nội dung thông tin theo định dạng chuẩn XML, RDF, RSS cho phép hệ thống khai thác nội dung iCMS cách thuận tiện dễ dàng Ngoài ra, iCMS hỗ trợ phần mềm iCMS Off-line Client cho phép người dùng sử dụng khai thác thông tin off-line nhằm tiết kiệm thời gian chi phí Dễ dàng tích hợp với module khác iCMS module hóa, cho phép dễ dàng thêm, bớt, quản lý module khác gồm: I.4 • Công cụ quản lý quảng cáo • Công cụ thăm dò dư luận (Poll) • Công cụ điều tra ý kiến (Survey) • Công cụ vấn, hội thoại trực tuyến, tích hợp văn bản, âm thanh, hình ảnh (Live Support) • Và nhiều module khác (Customize Modules) Các khó khăn cách giải trình phát triển sản phẩm Quá trình xây dựng phát triển iCMS thách thức to lớn thành viên nhóm * Thách thức lớn việc thay đổi suy nghĩ, chuyển từ việc lập trình, xây dựng sản phẩm tự phát, tiêu chuẩn, định hướng lâu dài, làm việc thiếu chuyên nghiệp để chuyển sang phương thức làm việc chuyên nghiệp, xây dựng khái niệm định hướng sản phẩm rõ ràng theo hệ thống chuẩn quốc tế Đây thách thức Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam phải tạo sản phẩm có chất lượng tương đương với sản phẩm quốc tế có nhiều nguồn lực hạn chế phải vừa làm vừa tự nghiên cứu * Việc xây dựng iCMS khó suy nghĩ ban đầu thành viên Cả nhóm có “sản phẩm” giải toán đặt ra: Tùng có sản phẩm tự động phân tích, khai thác thông tin Internet; Huy Tuấn lập trình quản trị mạng cho số Website, số sản phẩm nhỏ tích hợp Tuy nhiên, sản phẩm đựoc xây dựng chưa chuyên nghiệp nên hạn chế khả tích hợp lại với nhau, đồng thời hạn chế khả mở rộng, xây dựng phát triển theo tiêu chuẩn quốc tế Do vậy, nhóm bắt tay xây dựng iCMS gần từ đầu Phải lựa chọn lại công nghệ, nghiên cứu sản phẩm nước ngoài, nghiên cứu lý thuyết ứng dụng Content Management, quy trình phát triển phần mềm * Các khó khăn mà nhóm trải qua trình phát triển sản phẩm - Phải tự học hỏi tiêu chuẩn, khái niệm lĩnh vực phát triển giải pháp CMS theo chuẩn chuyên nghiệp giới nhằm xây dựng yêu cầu cụ thể, xác, có định hướng cho sản phẩm - Khi bắt đầu phát triển iCMS, nhóm phân tích nghiên cứu lựa chọn tảng NET Framework Lúc đó, NET Framework mẻ Việt Nam Do vậy, song song với việc nghiên cứu, xây dựng yêu cầu sản phẩm, đội công nghệ phải tự đầu tư nghiên cứu để triển khai công nghệ - Việc xây dựng ứng dụng iCMS đòi hỏi phải có hệ thống mạng, máy chủ, Internet, Intranet, thiết bị để nghiên cứu thử nghiệm, nhiên thiết bị bị hạn chế - Do thành viên phân tán, có thời gian biểu không giống nhau, lại vừa học, vừa phát triển sản phẩm nên nhóm gặp khó khăn thời gian địa điểm làm việc - Ngoài ra, khó khăn kinh phí nhân lực dẫn đến việc chưa có đủ nguồn lực để nâng cao thời gian chất lượng sản phẩm * Tuy nhiên, bên cạnh khó khăn đó, gặp nhiều thuận lợi Chúng nhận nhiều ý kiến động viên chia sẻ ý tưởng, phương thức, định hướng để phát triển, hoàn thiện sản phẩm người quan tâm đến lĩnh vực mà nghiên cứu Chúng nhận số nguồn tài liệu, kinh nghiệm quý báu lĩnh vực chuyên môn công nghệ từ bạn bè, công ty, tổ chức Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 10 III Mô tả giải pháp III.1 Các đặc điểm iCMS III.1.1 Đa hệ điều hành iCMS viết ngôn ngữ C# chạy Mono Framework (http://www.gomono.net ) Đây Framework mã nguồn mở tương thích với Microsoft Net framework Việc tương thích với Mono Framework cho phép mã nguồn iCMS chạy nhiều hệ điều hành Linux, Unix Windows… Sở dĩ lựa chọn Mono tảng cho phép sử dụng công cụ, công nghệ mà không làm tính khả chuyển, đa môi trường sản phẩm III.1.2 Đa hệ quản trị sở liệu iCMS giao tiếp với sở liệu tuân theo chuẩn OLEDB, chạy nhiều hệ điều hành với hầu hết Hệ quản trị sở liệu có thị trường MySql, MSSQL, Oracle, DB2… Trên thực tế cài đặt iCMS với hệ thống sử dụng toàn mã nguồn mở công ty Viễn thông Hà Nội (Linux, Apache, Mysql), hệ thống Windows với CSDL Oracle Đài truyền hình Việt Nam, hệ thống Windows với MSSQL trang tin điện tử Tin tức Việt Nam v.v… III.1.3 Hỗ trợ chuẩn xuất thu nhận thông tin theo XML, RDF, RSS RDF chuẩn quốc tế việc phân phối/ thu nhận tin tức nguồn thông tin khác RDF Site Summary (RSS) giao thức để xuất thông tin theo XML dùng phổ biến hãng tin lớn CNN, BBC,AFP… nhiều hệ quản trị thông tin website khác Có thể nói iCMS phần mềm CMS Việt Nam hoàn toàn tuân theo chuẩn RDF (http://dublincore.org) để xuất nội dung, phần mềm CMS phổ biến giới ( có phần mềm open source ứng dụng rộng rãi Việt Nam post nuke, php bb…) lấy thông tin iCMS xuất qua chuẩn cách hoàn toàn tự động Đây phương thức phân phối tin thuận tiện phổ biến mà hãng tin website lớn giới sử dụng Bằng việc xuất thu thập thông tin chuẩn XML, iCMS thu nhận xuất dạng tin tức từ nguồn tuân thủ RDF mà hầu hết website giới sử dụng Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 20 III.1.4 Hệ thống thu thập phân loại thông tin từ nguồn xuất không tuân theo chuẩn ( dành riêng cho điều kiện Việt Nam) Hiện website lớn giới hỗ trợ RDF hầu hết trang tin tức Việt Nam chưa hỗ trợ chuẩn Hệ thống iCMS News Spider phần mềm tự động thu thập bóc tách thông tin từ nguồn tin Việt Nam (như Vnexpress.net, Vnn.vn, vdcmedia.com … ) sau phân loại đưa vào chuyên mục thông tin tương ứng iCMS đề làm nguồn tham khảo đưa trực tiếp lên web III.1.5 Multi Input ( Multi document format, Multi protocol, RDF source…) iCMS hỗ trợ nhiều dạng tài liệu để nhập vào hệ thống pdf, doc, xls, xml,.zip v.v… có công cụ chuyển đổi trực tuyến dạng HTML Phần mềm hỗ trợ việc tải file vào hệ thống FTP, qua Web lấy file từ xa thông qua URL Hiện tất hãng tin lớn CNN, BBC, AFP… phần lớn hệ CMS khác giới tuân theo chuẩn RDF Với hỗ trợ hoàn toàn chuẩn này, iCMS tự động cập nhật tin từ nguồn tin khác giới III.1.6 Multi Output (Web Browser, Printer, WAP Mobile Phone, iCMS Offline Client, RSS …) Để phục vụ đa dạng thiết bị truy cập nội dung, không xuất tin dạng dành cho trình duyệt web thông thường, iCMS thiết kế để hỗ trợ xuất máy in, xuất qua điện thoại di động WAP… Đặc biệt phát triển phần mềm iCMS Client chuyên dụng để đọc tin tức Offline từ iCMS trang báo điện tử khác, iCMS Client hỗ trợ việc gửi lại cho ban biên tập, lưu trữ, tìm kiếm tin trực tuyến ngắt khỏi mạng iCMS thiết kế dành riêng cho điều kiện Việt Nam với giao diện dễ sử dụng, 100% tiếng Việt với gõ tích hợp sẵn… giúp người dùng tiết kiệm thời gian tiền bạc khai thác thông tin qua iCMS thông tin chung Internet Ngoài việc xuất thông tin qua RSS, trang web phần mềm theo chuẩn lấy thông tin iCMS xuất hoàn toàn tự động Đây đặc điểm ưu việt iCMS so với sản phẩm khác Việt Nam III.1.7 Quản lý quy trình phân quyền biên tập thông tin • Phân cấp quyền sử dụng Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 21 iCMS tuân theo quy trình xử lý thông tin (workflow) với mô hình chuẩn giới với đầy đủ chế : Soạn tin, gửi tin, duyệt tin, xem trước, trả ngược, hồi âm, tổng hợp xuất Với đối tượng sử dụng có quyền tương ứng, chức tương ứng ,được kết cấu bảo vệ chặt chẽ từ cấp thấp lên cấp cao nhiều mức độ khác (bảo vệ theo tệp tin, thư mục vai trò sử dụng (role) ) Đây mô hình đầy đủ uyển chuyển, giúp người sử dụng iCMS dễ dàng áp dụng hệ thống vào mục đích khác hệ thống xuất tin doanh nghiệp, soạn điện tử, tin hàng ngày mà không cần tuân theo luồng làm việc cứng nhắc máy móc số hệ thống CMS tương tự áp đặt Ví dụ: • Khi áp dụng vào soạn báo điện tử : cộng tác viên soạn gửi dạng nháp thô, tiếp đến người phụ trách chuyên mục xem, sửa, duyệt xếp thông tin vào kênh tương ứng gửi trả lại, lưu trữ với chế hồi phục (rollback) dễ dàng, tiếp đến gửi lên Thư ký soạn , định việc xuất thông tin hình thức nào,vị trí nào, ngày Cuối đưa lên Tổng biên tập, người có thẩm quyền cao để tổng duyệt với chức cao cấp trước lên mặt báo • Với hệ thống tin doanh nghiệp , mà không thiết cấp phân quyền nhiều mô hình soạn báo điện tử, tin soạn gửi thẳng trực tiếp lên hệ thống hiển thị từ người biên tập mà không cần tuân theo quy trình , linh hoạt mà iCMS cung cấp cho người sử dụng, nhằm mục đích áp dụng vào nhiều mô hình tốt III.1.8 Cơ chế quản lý tính (kiểm tra vào (Check-in; Check-out)) • Cơ chế khóa cấp tệp tin chế log tác động người sử dụng iCMS nhằm giải xung đột người dùng, tránh người ghi đè lên phần làm việc người kia, có dễ dàng tìm nguyên nhân hồi phục lại Đây tính quan trọng cao cấp iCMS , hỗ trợ tối đa cho người dùng , đảm bảo tính toàn vẹn liệu Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 22 • Cơ chế thông báo Email đến người quản lý tác động liên quan đến thông tin việc bị xóa, bị sửa, bị gửi trả v v để có giúp người dùng theo dõi chặt chẽ kiểm tra tính hợp lệ thông tin trước xuất III.1.9 Quản lý phiên (Versioning) iCMS cho phép nội dung thông tin có nhiều phiên khác qua lần sửa chữa thay đổi, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối thông tin, chỉnh sửa nội dung Việc tạo nhiều phiên cho phép so sánh hay lấy lại văn cũ dễ dàng Ngoài hệ thống cho phép xuất thông tin theo lịch (scheduling), hiển thị tin theo ngày định sẵn, lưu trữ tự động ẩn thông tin hết hạn (expiration), giúp người dùng chọn ngày tháng hiển thị không hiển thị tài liệu III.1.10 Đa ngôn ngữ Được thiết kế với mục đích sử dụng cho thị trường nước quốc tế, ICMS hỗ trợ nhiều ngôn ngữ văn cách sử dụng Unicode hoàn toàn Hơn nữa, ICMS cho phép sử dụng nhiều ngôn ngữ website, điều giúp người sử dụng lựa chọn ngôn ngữ hiển thị dựa nhu cầu hệ thống web phục vụ người dùng nói nhiều thứ tiếng… III.1.11 Đa giao diện, đa website Với phân biệt rõ ràng giao diện liệu, iCMS có chế Template mạnh giúp người thiết kế tạo nhiều mẫu giao diện khác nhau, sửa đổi trực tuyến áp dụng để thay đổi toàn thiết kế mỹ thuật trang web Mọi thao tác với hệ thống thực qua trang web với giao diện Thấy ( What you see is what you get) iCMS hỗ trợ việc đa website, với mã iCMS cài đặt , người dùng tạo, thêm bớt website địa khác với nội dung, hình thức hoàn toàn khác Bên cạnh việc tiện dụng quản lý, tính giúp việc nâng cấp sửa lỗi dễ dàng thay lần chỉnh sửa phải sửa hàng chục website, người quản lý kỹ thuật cần sửa nơi chắn điều áp dụng cho website thuộc hệ thống III.1.12 Tối ưu hoá cho máy tìm kiếm Máy tìm kiếm đóng vai trò quan trọng việc website biết đến hay không Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 23 Sự tối ưu hoá thể qua chế sinh thẻ meta tự động dựa nội dung cho người dùng tự nhập, giúp máy tìm kiếm xác định từ khoá thông tin xác tài liệu iCMS sử dụng chế viết lại URL để URL đến tài liệu thân thiện với máy tìm kiếm ( không chứa dấu ?, dấu &, có độ sâu cao ) III.1.13 Tìm kiếm Toàn văn đa ngôn ngữ toàn liệu iCMS có chế tìm kiếm viết riêng để tìm kiếm toàn văn nội dung tài liệu có hệ thống, tìm kiếm theo từ khoá theo biểu thức logic Kết tìm kiếm hiển thị bật theo độ xác Ngoài iCMS tìm kiếm tài liệu theo tác giả, chuyên mục, kích thước, ngày tháng xuất v.v III.1.14 Thống kê phân tích thông tin Một hệ thống hoạt động hiệu người quản lý nắm nhiều thông tin hoạt động nó, nhiều tốt Hệ thống thống kê phân tích thông tin là giải pháp hoàn chỉnh bao gồm kiểu thống kê đa dạng, việc đưa thêm kiểu thống kê theo ý muốn dễ dàng, điểm mạnh hệ thống Không cố định với vài kiểu thống kê đơn điệu sản phẩm loại, iCMS cho phép tuỳ biến kiểu thống kê hiển thị kết linh hoạt, chí cho chèn mã SQL để tuỳ biến kết theo ý muốn Thêm bớt kiểu thống kê, phân quyền kiểu thống kê cho cấp người sử dụng, kiểu biểu đồ 2D,3D đa dạng để mô tả kết cách sinh động trung thực Các thông tin tốc độ trung bình hệ thống, lượt người truy cập, lưu lượng hoạt động, trường hợp lỗi mà người dùng gặp phải thông tin liên quan iCMS thực quan tâm, đầu tư nghiên cứu kỹ lưỡng theo điều tra từ mô hình hoạt động thực tế, giúp cho người quản trị thực ông chủ hệ thống, theo dõi tình hình phát triển site phát trục trặc bất thường xảy hệ thống (ví dụ bị hacker chống phá, server bị trục trặc,v v ) III.1.15 Sao lưu dự phòng hồi phục Công tác lưu dự phòng hồi phục thiếu hệ thống hoạt động liên tục chứa nhiều thông tin quan trọng tổ chức hỏng hóc xảy hiệu khó lường iCMS tự lưu dự phòng theo định kì liệu Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 24 sang phương tiện lưu trữ khác máy qua Intranet, Internet khôi phục lúc III.1.16 Bảo mật iCMS hỗ trợ giao thức SSL (Secure Socket Layer) nhằm bảo đảm an toàn liệu đường truyền, mã hoá thông tin quan trọng người dùng Mỗi người sử dụng cấp tên đăng nhập mật khẩu, iCMS log lại toàn thao tác người sử dụng để đảm bảo phát nhanh người gây hệ thống có vấn đề Cơ chế phân quyền truy cập đến chức tài liệu với nhiều cấp người dùng khác bảo vệ chặt chẽ tài liệu tuỳ theo quyền hạn người sử dụng III.1.17 Xuất thông tin iCMS hỗ trợ việc xuất tin đến nhiều thiết bị khác web browser điện thoại di động, máy in, đến web site khác theo RDF Đặc biệt iCMS xuất thông tin đến nhiều máy chủ chạy iCMS khác đồng thời thu nhận thông tin phản hồi từ nhiều máy chủ thông qua Web services III.1.18 Khả tích hợp mở rộng Do tuân theo chuẩn, iCMS đảm bảo khả mở rộng tích hợp, tương thích với nhiều hệ thống CMS hệ thống Website khác giới Ngoài ra, tương lai, nhóm iCMS phát triển iCMS cho có khả tương thích liên kết thông tin với hệ thống quản lý thông tin doanh nghiệp (EIP, ERP, CRM), hệ thống quản trị nội dung đào tạo trực tuyến LCMS III.2 Mô hình triển khai Nhờ mạnh mẽ việc việc tự động phân tích, khai thác thông tin từ nhiều nguồn kết hợp với quy trình biên tập, xuất thông tin linh hoạt, iCMS giải pháp hữu ích triển khai trung tâm nghiên cứu, xuất thông tin Internet, Intranet iCMS đặc biệt phù hợp kết hợp triển khai hệ thống site Intranet phục vụ nghiên cứu tích hợp với site Internet cung cấp thông tin đầu cho đơn vị trường học, tổ chức, viện nghiên cứu, trung thông thông tin, tòa soạn báo điện tử, intranet site công ty, doanh nghiệp, phủ, bộ, ngành Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 25 Mô hình triển khai hệ thống phân tích khai thác thông tin quản trị nội dung iCMS Internet Site Báo điện tử iCMS New Spider (Phân tích, khai thác, bóc tách, phân loại) Diễn đàn Nguồn trực tuyến khác Add-on Module iCMS Database System Plug – in Other System Integrated iCMS Engine Intranet Site Internet Site Mobile, PDA Print, Email iCMS Offline Client Giải pháp iCMS ứng dụng để: • Triển khai hệ thống thông tin tích hợp Intranet, Internet trường đại học, trung học, trung tâm nghiên cứu, giáo dục, đào tạo • Triển khai hệ thống Intranet, Internet cho công ty, doanh nghiệp • Triển khai hệ thống Intranet, Internet quan phủ, tổ chức • Triển khai xây dựng hệ thống Báo điện tử chuyên nghiệp • Triển khai trung tâm thông tâm, bưu điện văn hóa xã, vùng sâu, vùng xa, nơi chưa có kết nối Internet tốc độ cao nhằm lên lịch tự động thu thập, tổng hợp thông tin từ Internet xuất thông tin máy local, không cần phải thường xuyên truy nhập Internet Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 26 IV Ưu điểm iCMS so sánh với hệ thống khác IV.1.1 Ưu điểm việc ứng dụng iCMS • Công cụ tiện dụng, hiệu quả, đễ dàng triển khai quản lý hệ thống thông tin lớn • Quy trình xử lý thông tin khép kín, tiết kiệm thời gian chi phí hoạt động, nâng cao hiệu làm việc • Tiết kiệm băng thông đường truyền, hữu ích cung cấp nguồn thông tin cho số lượng người dùng lớn hệ thống mạng Internet, Intranet • Công cụ khai thác xuất thông tin đảm báo có định hướng (Chỉ lấy thông tin cần thiết) đảm bảo độ xác thông tin xuất (Quy trình quản lý nội dụng), thuận tiện sử dụng (Xuất tin tức nhiều định dạng, nhiều thiết bị khác nhau) * Điểm bật giải pháp iCMS tích hợp hệ thống tự động phân tích khai thác thông tin từ Website khác vào hệ thống quản trị nội dung, xuất thông tin tạo chu trình xử lý, quản lý thông tin khép kín, kết nối nguồn thông tin đầu vào, tạo thành kho thông tin thuận tiện việc chia sẻ, khai thác, đồng thời phục vụ trình biên tập, xử lý, xuất cách khoa học, có cấu trúc mục đích * iCMS số sản phẩm Việt Nam nghiên cứu định hướng phát triển theo hướng Content Management chuyên nghiệp, hướng tới tuân thủ hoàn toàn chuẩn quốc tế lĩnh vực quản trị nội dung Internet, Intranet Đưa ứng dụng tiếng Việt gõ, tìm kiếm tiếng Việt nhằm phù hợp với nhu cầu sử dụng Việt Nam * Dưới bảng đánh đánh giá giải pháp quản trị nội dung gồm tiêu chí chuẩn đánh giá hệ thống CMS tiêu chuẩn đánh giá phù hợp với đối tượng ứng dụng người Việt Nam (Các tiêu chí sử dụng, tìm kiếm tiếng Việt, chi phí đầu tư, hỗ trợ triển khai ứng dụng ) Tiêu chí iCMS Red Dot Microsoft CMS Thông tin đầu vào người dùng tự đưa vào Có Có Có Tích hợp tự động phân tích, Có Không Không Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 27 khai thác thông tin đầu vào hệ thống trực tuyến khác (Website, diễn đàn ) Quản lý phiên nội dung Có Có Có Quản lý quy trình biên tập Có Có Có Phân quyền theo vai trò Có Có Có Site Menu Builder Có Có Có Chưa Có Có Hỗ trợ đa ngôn ngữ Có Có Có Xuất thông tin nhiều phương tiện khác (Web, Mobile Phone, PDA, In ấn) Có Có Có Kiến trúc Web Services (Độc lập nội dung Web Server) Có Có Có Có (Đồ họa 2D, 3D) Có (đồ họa thường) Có (đồ họa thường) Công cụ biên tập tin WYSIWYG Có Có Có Quản lý, tự đồng điều chỉnh kích thước, độ lớn ảnh Có Không Không Tuân theo chuẩn liệu hệ thống CMS Có Có Có Tài liệu hướng dẫn sử dụng Trợ giúp thông minh Chưa tốt Có Có Giao diện 100% Web-based Có Không Không Tích hợp gõ tiếng Việt Có Không Không Tìm kiếm 100% tiếng Việt Có Không Có Chi phí đầu tư Hợp lý Cao (>100.000) Rất cao (>125.000) Giới hạn số lượng người dùng theo quyền mua Không Có Có Hỗ trợ triển khai ứng dụng Việt Nam Thuận tiện, Trực tiếp Không hỗ trợ trực tiếp Không hỗ trợ trực tiếp Cá nhân hóa Phân tích hoạt động Site (Phân tích thống kê) Có thể nhận thấy, so với sản phẩm CMS thương mại chuyên nghiệp nước nên phần mềm iCMS số tính chưa đầy đủ xác định phương pháp cách tiếp cận hướng nên iCMS đáp ứng đầy đủ tính chuẩn cần có, chuẩn mở công nghệ, móng để từ phát triển thành sản phẩm phần mềm chuyên nghiệp, có chất lượng quốc tế Ngoài ra, nhóm iCMS cố gắng để iCMS thiết kế ứng dụng phù hợp với hoàn cảnh môi trường Việt Nam, thuận lợi tiện dụng cho người Việt Nam Nếu iCMS nhận đầu tư, hỗ trợ chuyện nghiệp nhà tư vấn, công ty công nghệ, tin tưởng iCMS trở thành sản phẩm hoàn thiện, chất lượng Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 28 cao, đáp ứng yêu cầu đặt sản phẩm phần mềm đóng gói nước quốc tế Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 29 V Tài liệu cài đặt sử dụng iCMS (Xem chi tiết phụ lục 1) V.1 Yêu cầu môi trường triển khai V.2 Hướng dẫn cài đặt V.3 Hướng dẫn sử dụng iCMS V.4 Hướng dẫn sử dụng module iCMS News Spider V.5 Hướng dẫn sử dụng phần mềm iCMS Off-line Client Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 30 VI Kết luận định hướng phát triển Với cố gắng xây dựng sản phẩm phần mềm có chất lượng, có khả áp dụng vào thị trường nước quốc tế, nhóm tác giả xây dựng phần mềm Khai thác Quản lý nội dung Web mạnh, có tính linh hoạt khả mở rộng cao, bước đầu thành công việc áp dụng vào thực tế với triệu lượt khách hàng/ngày(tại Đài truyền hình Việt Nam, nhà cung cấp dịch vụ ISP, IXP di động Hanoi Telecom, công ty Viễn thông dầu khí, trang tin điện tử ưa chuộng Tintucvietnam.com ) Chúng mong muốn đưa iCMS thành sản phẩm chuyên nghiệp, có khả ứng dụng mở rộng cao thị trường nước thị trường quốc tế Để đạt mục tiêu này, tiếp tục nghiên cứu đưa tri thức công nghệ quản lý nội dung giới vào sản phẩm để sản phẩm hoàn thiện Có thể kể số như: • Mở rộng đầu vào liệu (Engine khai thác phân tích nội dung thông minh, Trực tiếp từ hệ thống email, ODMA ) • Nâng cao lực quy trình xử lý (So sánh phiên bản, kiểm tra tả, nâng cao công cụ workflow theo chuẩn WfMC ) • Cải tiến hệ thống đầu ra, cung cấp thông tin “thông minh” hơn, nhiều định dạng (Xuất nội dung vào Word, PDF ) • Mở rộng, xây dựng API cho phép tích hợp với hệ thống thông tin khác doanh nghiệp (EIP, ERP, CRM, Dữ liệu luật) • Mở rộng cho phép tương thích với nhiều Web Server Domino • Cải tiến hệ thống tự động thu thập tích hợp thông tin để trở nên “thông minh” hơn: tự nhận biết phân loại thông tin dựa nội dung • Cá nhân hoá (Personalization) nội dung thông tin dựa yêu cầu người xem • Đầu tư nghiên cứu đưa công nghệ trí tuệ nhân tạo giúp đưa thông tin cần thiết đến người cần khai thác thông tin • Tự động kiếm tra tả tiếng Việt ( có kiểm tra cho tiếng Anh) • Tích hợp với máy chủ Email để nhận thông tin phản hồi từ Email tự động đưa vào CSDL thông tin Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 31 • Hoàn thiện hệ thống hướng dẫn cảm ngữ cảnh Bên cạnh việc nâng cao tính công nghệ tiếp tục thu nhận ý kiến qua trình sử dụng thực tế khách hàng điều chỉnh đề phù hợp với điều kiện triển khai thực tế Việt Nam VI.1 Nguyện vọng tương lai Là nhóm người trẻ tuổi học tập làm việc nước, yêu công việc, say mê với sáng tạo cố gắng cho sản phẩm có điều kiện để tập trung toàn thời gian phát triển kinh doanh sản phẩm, mong muốn có cộng tác, giúp đỡ đơn vị công nghệ thông tin thương mại nước để thương mại hoá iCMS tốt nữa, đem công nghệ phục vụ lợi ích phát triển xã hội Là công dân Việt Nam, vói niềm tự hào dân tộc, mong muốn làm sản phẩm chất lượng cao, có thương hiệu nước quốc tế để góp phần vào phát triển công nghệ thông tin nước nhà Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 32 VII Tài liệu tham khảo Stellent - Stellent Content Management Suite Vignette - V7 Content Management Suite Documentum (EMC) - Documentum FatWire - (divine) Content Server Interwoven - TeamSite 6.0 Percussion - Rhythmyx Microsoft - Content Management Server FileNET - P8 WCM Mediasurface - Mediasurface 4.5 OpenText (Gauss) - Interprise VIP Tridion - R5 Merant – Collage RedDot Solutions – RedDot OpenText (IXOS) - Obtree - C4 Ingeniux - Ingeniux Content Management System PaperThin - CommonSpot Content Server Roxen - Roxen CMS Red Bridge Interactive - Dynabase / Engenda Fog Creek Software - CityDesk Ektron - eMPower3.0* , CMS200 UserLand - Manila GlobalSCAPE – PureCMS Clickability - cmPublish iUpload - iUpload Atomz – Publish CrownPeak Technology - Advantage CMS Phần mềm CMS mã nguồn mở Zope - Content Management Framework Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 33 Midgard Project - Midgard 1.4 OpenCms – OpenCms Typo3 - Typo3 OpenACS - Open Architecture Community System Apache Project - Cocoon Framework Bricolage - Bricolage TikiWiki - Tiki Phần mềm CMS dạng Portal – Application Servers BEA - WebLogic E-Business Platform ATG - Dynamo e-Business Platform Plumtree – Plumtree Oracle - Oracle9iAS IBM - Websphere Portal Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 34 [...]... một hệ thống CMS phải có * Cung cấp công cụ phục vụ quá trình soạn thảo, biên tập, chỉnh lý nội dung * Có hệ thống quản lý lưu trữ nội dung chung * Quản lý phiên bản tài liệu, giám sát sự thay đổi, cho phép tìm lại nội dung thay liệu trước và sau khi thay đổi, biên tập * Cung cấp hệ thống quản lý quy trình xử lý nội dung thông tin * Có khả năng kết xuất thông tin đầu ra tự động từ hệ thống quản lý lưu... đến các yếu tố cấu thành nội dung nằm trong phạm vi mà hệ CMS đề cập tới cũng như các đặc điểm trong các chu trình quản lý nội dung đó * Một cách chính xác hơn, CMS là hệ thống quản lý việc khởi tạo nội dung, quá trình xử lý nội dung đó cho đến khi nó được xuất bản, phân phối tới người dùng cuối CMS = Khởi tạo nội dung -> Quản lý quá trình xử lý nội dung đó -> Phân phối nội dung tới người dùng cuối... phẩm iCMS Thông qua nghiên cứu yêu cầu đặt ra đối với hệ thống CMS chuyên nghiệp, nhóm iCMS định hướng phát triển sản phẩm tuân theo các chuẩn đặt ra của hệ thống quản trị nội dung, có khả năng tích hợp và mở rộng trong tương lai để tạo thành giải pháp hoàn chỉnh trong việc quản lý khai thác và xử lý thông tin trực tuyến II.2 Lý thuyết về thu thập và phân tích thông tin và hướng tích hợp với hệ quản lý. .. Người sử dụng không cần có kỹ năng đặc biệt về lập trình và công nghệ có thể sử dụng các công cụ biên tập và xử lý nội dung - Tính dễ sử dụng • Yêu cầu trong quá trình quản lý nội dung - Quản lý phiên bản tài liệu, Quản lý lưu trữ - Quản lý quy trình biên tập và phê duyệt nội dung thông tin - Đảm bảo tính bảo mật - Có khả năng tích hợp với các hệ thống thông tin khác bên ngoài - Cung cấp các dữ liệu báo... liên kết và tương tác cao như môi trường Internet, việc nhận thức và phát triển một ứng dụng theo tiêu chuẩn chung của quốc tế, có khả năng tương tác cao với các hệ thống khác là một yếu tố hết sức quan trọng và cần thiết * Một cách đơn giản nhất, Hệ thống quản trị nội dung (Web Content Management System) là một hệ thống quản lý các thành phần làm nên nội dung của một Website Tuy nhiên nội dung là... các tri thức và công nghệ quản lý nội dung mới trên thế giới vào sản phẩm để sản phẩm có thể hoàn thiện hơn nữa Có thể kể ra một số như: • Mở rộng các đầu vào dữ liệu (Engine khai thác và phân tích nội dung thông minh, Trực tiếp từ hệ thống email, ODMA ) • Nâng cao năng lực quy trình xử lý (So sánh phiên bản, kiểm tra chính tả, nâng cao công cụ workflow theo chuẩn WfMC ) • Cải tiến hệ thống đầu ra,... hợp lý Hiện nhóm tác giả đang chuẩn bị bán iCMS cho một số công ty, tổ chức tại Hà Lan, Đan Mạch Hồ sơ dự thi Trí tuệ Việt Nam 12 II Cơ sở lý thuyết II.1 Yêu cầu đối với hệ thống quản lý nội dung (Content Management System) và hướng áp dụng trong iCMS II.1.1 Giới thiệu chung về hệ thống quản lý nội dung * Sự bùng nổ của kỷ nguyên Internet đã dẫn tới một nhu cầu mới rất lớn, đó là nhu cầu tìm kiếm, khai. .. tìm kiếm, khai thác và trao đổi thông tin trên mạng Internet Các website xuất hiện liên tục và ngày càng nhiều, do đó, đẫn tới một nhu cầu mới: Nhu cầu quản lý và khai thác và trao đổi thông tin trên mạng Internet Những giải pháp quản trị nội dung Internet được phát triển và ngày càng được chuẩn hóa, giúp cho các tổ chức, doanh nghiệp thuận tiện hơn trong việc xuất bản cũng như khai thác thông tin... từ các Website khác vào hệ thống quản trị nội dung, xuất bản thông tin tạo ra một chu trình xử lý, quản lý thông tin khép kín, kết nối các nguồn thông tin đầu vào, tạo thành một dữ kho thông tin thuận tiện trong việc chia sẻ, khai thác, đồng thời phục vụ quá trình biên tập, xử lý, xuất bản một cách khoa học, có cấu trúc và mục đích * iCMS là một trong số ít các sản phẩm Việt Nam được nghiên cứu và định... thống phân tích khai thác thông tin và quản trị nội dung iCMS Internet Site Báo điện tử iCMS New Spider (Phân tích, khai thác, bóc tách, phân loại) Diễn đàn Nguồn trực tuyến khác Add-on Module iCMS Database System Plug – in Other System Integrated iCMS Engine Intranet Site Internet Site Mobile, PDA Print, Email iCMS Offline Client Giải pháp iCMS có thể ứng dụng để: • Triển khai hệ thống thông tin ... iCMS tích hợp với hệ thống khai thác thông tin trực tuyến, tạo thành giải pháp hoàn chỉnh việc khai thác, quản lý, phân phối xuất thông tin Giải pháp iCMS gồm hệ thống: Hệ thống quản lý nội dung. .. hơn, CMS hệ thống quản lý việc khởi tạo nội dung, trình xử lý nội dung xuất bản, phân phối tới người dùng cuối CMS = Khởi tạo nội dung -> Quản lý trình xử lý nội dung -> Phân phối nội dung tới... lớn: Khởi tạo nội dung – Quản lý nội dung – Xuất nội dung mô tả mô hình Multimedia Documents iCMS Core Engine Multimedia Documents Quản lý quy trình Quản lý phiên Quản lý lưu trữ Thống kê Phân