Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 1.MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỀ TÀI 1.1 Mục tiêu: Dựa vào kiến thức học từ môn Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, đồ án phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn nhằm mục đích : • Quản lý khách hàng • Quản lý việc đăng ký thuê phòng trả phòng • Quản lý trạng phòng • Quản lý dịch vụ khách sạn cung cấp • Quản lý tài thu chi khách sạn • Quản lý nhân viên 1.2 Phạm vi: Do phạm vi khả có hạn chúng em khảo sát phân tích việc quản lý khách sạn có mô hình vừa nhỏ Tuy nhiên áp dụng mô hình cho hệ thống khách sạn có qui mô lớn Đồ án thực dựa sở lý thuyết Phân tích thiết kế hệ thống thông tin để thiết kế mô hình tổ chức liệu Chưa tiến hành thực coding, phần coding thuộc phạm vi khác để phát triển thành ứng dụng hoàn chỉnh Trang Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn KHẢO SÁT 2.1 Một vài nét tổng quát Sau khảo sát vài khách sạn thành phố Bạc Liêu nhóm thực đưa mô hình tổ chức cách thức hoạt động chung cho hệ thống khách sạn Các khách sạn mà nhóm thực khảo sát như: * Khách sạn Đạt Ngọc Địa chỉ: 488 – Võ Thị Sáu – P3 – TP Bạc Liêu – ĐT: 0781.3956633 * Khách sạn Công Tử Bạc Liêu Địa chỉ: Số 04,06 – Hoàng Văn Thụ - P3 – TP Bạc Liêu – ĐT: 0781.3959697 Tất phòng trang bị ,tùy thuộc vào loại phòng, thiết bị : máy điều hòa , truyền hình cáp , truyền hình vệ tinh , mini-bar , bàn làm việc , điện thoại , Internet … Hiện khách sạn chưa có chương trình chuyên quản lý việc đặt phòng tóan Nhân viên khách sạn dùng phần mềm Excel để quản lý việc đặt phòng, đăng ký, trả phòng khách hàng.Chính gặp phải số khó khăn sau:  Những xử lý thủ tục đặt phòng , đăng ký, trả phòng thời gian  Khó kiểm tra phòng hư, kiểm soát trạng thái phòng ( phòng trống , phòng sử dụng )  Khó việc quản lý thông tin khách hàng, thông tin hoá đơn, thông tin phiếu đăng ký phòng, đăng ký dịch vụ… Vì lý , ban lãnh đạo khách sạn yêu cầu phải có chương trình nhỏ đặt phận kinh doanh khách sạn có khả quản lý thông tin khách hàng , thông tin đặt phòng, nhận phòng , trả phòng , báo cáo , quản lý danh mục phòng… Trang Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 2.2 Sơ đồ tổ chức qui trình họat động khách sạn a) Sơ đồ tổ chức: GIÁM ĐỐC NV BẢO VỆ NV BỘ PHẬN TIẾP TÂN NV KẾ TOÁN NV PHỤC VỤTẠP VỤ • Giám đốc Khách sạn: Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, vấn đề khách sạn phải thông qua giám đốc giám đốc có quyền định tất thông tin xử lý khách sạn • Nhân Viên phận tiếp tân: Có nhiệm vụ tiếp nhận khách thuê phòng, trả lời yêu cầu thắc mắc cho khách hàng, quản lý thông tin phòng khách hàng Lập phiếu đăng ký khách thuê phòng, nhận yêu cầu khách hàng muốn sử dụng dịch vụ Lập nội dung chi tiêt phiếu toán khách hàng trả phòng chuyển sang phận kế toán lập hóa đơn toán • Nhân Viên Kế toán: Quản lý thông tin tài thu chi khách sạn, có nhiệm vụ lập hóa đơn toán cho khách hàng, lập phiếu chi khách sạn cần chi tiêu cho vấn đề sửa chửa mua sắm phục vụ việc kinh doanh Hàng tháng NV kế toán phải tiến hành kiểm kê tài thu chi đóng thuế kinh doanh cho khách sạn Trang Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn • Nhân Viên bảo vệ: Bảo vệ có nhiệm vụ giữ xe,giữ gìn an ninh trật tự khách sạn Theo dõi thiết bị khách sạn chịu trách nhiệm hệ thống ánh sáng • Nhân Viên phục vụ-tạp vụ: Nhân Viên phục vụ- tạp vụ trông coi khuân hành lý cho khách, có nhiệm vụ dọn dẹp vệ sinh phòng, phục vụ nhu cầu ăn uống, giặt ủi khách yêu cầu, cung cấp dịch vụ cho khách Kiểm tra trạng sở vật chất phòng khách trả phòng b) Qui trình hoạt động: Mô tả quy trình thực chương trình: + Khách hàng có nhu cầu khách sạn gọi điện để đặt phòng trước Nhân viên sử dụng chương trình để ghi nhận thông tin đặt phòng vào phiếu đăng ký : thông tin khách hàng, số phòng đặt, loại phòng, kiểu phòng, ngày đến nhận phòng… Khách hàng đặt phòng lúc đến Nhận thông tin đặt phòng, nhân viên kiểm tra tình trạng phòng để đưa thông báo cho việc đặt phòng khách hàng + Khi khách hàng đến nhận phòng, nhân viên cập nhật thêm thông tin khác vào phiếu đăng ký như: ngày đến, số lượng trẻ em, số lượng người lớn, phương thức toán, số tiền trả trước, dịch vụ khách hàng đăng ký dịch vụ… Đồng thời, nhân viên tạo khách hàng sở liệu Khách hàng xem thông tin phòng: kiểu phòng, loại phòng, giá phòng, trang bị phòng…, xem thông tin dịch vụ: tên dịch vụ, giá dịch vụ… để đăng ký + Khi khách hàng trả phòng, nhân viên dựa vào phiếu đăng ký, tính số tiền chi phí phải trả (tiền phòng, tiền dịch vụ, tiền thuế VAT) xuất phiếu toán cho khách hàng + Đối với số khách hàng yêu cầu xuất hoá đơn đỏ, nhân viên nhận thông tin từ khách hàng: tên khai thuế, mã số khai thuế, địa khai thuế kiểm tra tính hợp lệ thông tin để xuất hoá đơn theo yêu cầu khách hàng Những yêu cầu hệ thống chia làm phần : Nhập : Trang Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn  Thông tin khách hàng (họ tên khách hàng, giới tính, quốc tịch, số điện thoại, địa chỉ, CMND hộ chiếu, email…)  Thông tin đặt phòng ( ngày đến , ngày , số người lớn , số trẻ em ,số lượng phòng , loại phòng , kiểu phòng, giá phòng , dịch vụ , ghi chú…)  Giá trang thiết bị phòng  Thông tin khách sạn ( để hiển thị lên phần phiếu đăng ký, phiếu toán, hoá đơn…)  Thông tin người quản trị , thông tin người dùng Xuất :  Phiếu đăng ký phòng  Hiển thị thông tin phòng trống  Tình trạng phòng ( kiểu , loại giá phòng )  Danh sách giá dịch vụ có  Hiển thị danh sách khách hàng đặt phòng trước ,danh sách khách hàng sử dụng phòng Xử lý :  Tự động tính tổng số tiền:tiền phòng ,thuế , phí dịch vụ … Điều khiển :  Hệ thống có giao diện thân thiện dễ sử dụng  Hệ thống phân quyền người sử dụng Những lợi ích hệ thống Chất lượng dịch vụ cải thiện:  Khách hàng phục vụ nhanh  Chất lượng dịch vụ cải thiện  Hóa đơn tính cách xác Sự thi hành tốt hơn:  Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng  Dễ tìm kiếm thông tin khách hàng  Sự thay đổi trạng thái phòng kiểm soát Nhiều thông tin hơn:  Cung cấp nhiều thông tin trạng thái phòng , giá phòng Trang Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn  Cung cấp nhiều thông tin dịch vụ Điều khiển mạnh hơn:  Các lỗi nhập liệu bị loại bỏ  Bảo mật cao Giảm giá thành :  Số lượng nhân viên tiếp tân giàm , giúp giảm chi phí  Chi phí lọai giấy tờ , thủ tục loại bỏ Mô tả quy trình làm việc khách sạn: Đặt phòng Thông tin đăng ký Thông tin kiểm tra Kết Nhận phòng Phòng đầy Lấy phòng Ngày đến Trả phòng Sử dụng dịch vụ In phiếu toán Thông tin trả phòng Phí dịch vụ Tiền phải trả Trang Phí Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn c) Phân tích chức hệ thống quản lý Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng đăng kí thuê phòng phải cung cấp thông tin cá nhân để khách sạn dễ dàng quản lý bao gồm: TênKH, Năm sinh, Số CMND (giấy tờ tùy thân khác), Địa chỉ, Số điện thoại Những thông tin quản lý khách khách sạn + Quản lý phòng - nhân viên: Các phòng phân loại quản lý theo khu vực, phòng có thông tin: Mã phòng, hiên trạng (có người ở?), loại phòng, số người tối đa Nhân viên khách sạn quản lý với thông tin: TênNV, Năm sinh, Địa chỉ, Số điện thoại, Chức vụ, khu vực làm việc + Quản lý việc thuê/trả phòng: Gồm hai chức lập phiếu đăng ký lập hóa đơn: Phiếu đăng ký bao gồm thông tin: Mã chi tiết phiếu DK, Mã phiếu DK, Mã phòng, Khách hàng, số người ở, ngày đến, đến, ngày đi, Phiếu đăng ký lưu thông tin ngày lập, nhân viên lập để dễ quản lý Khi khách hàng trả phòng nhân viên lấy thông tin từ chi tiết phiếu đăng ký để lập hóa đơn Hóa đơn có chi tiết với thông tin: mã chi tiết hóa đơn, mã hóa đơn, mã phiếu đăng ký, phòng, tiền phòng, tiền dịch vụ riêng, tiền phát sinh (do khách làm hỏng thiết bị phòng), thuế Trong hóa đơn cập nhật tổng tiền, nhân viên ngày lập + Quản lý sử dụng dịch vụ: Các khách hàng sử dụng dịch vụ nhân viên phục vụ ghi vào bảng dịch vụ sử dụng, toán thông tin tính vào tiền dịch vụ riêng + Quản lý thu chi: Bao gồm việc quản lý hóa đơn, phiếu chi để tiến hành kiểm kê thu chi theo định kì (hàng tháng) + Trang Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn Dựa theo hóa đơn thu, chi khách sạn để tính lãi suất đóng thuế kinh doanh hàng tháng PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU 3.1 Phát hiện, mô tả thực thể 1) Thực thể :KHACHHANG: a Mỗi thực thể tượng trưng cho khách hàng đăng kí thuê phòng b Các thuộc tính: MaKH, TenKH, NS, SoCMND, QuocTich, SoDT, DiaChi c Mô tả: khách hàng lưu thông tin tên, năm sinh, số CMND (hoặc tương đương), quốc tịch, số điện thoại liên lạc, địa 2) a b c Thực thể :NHANVIEN: Mỗi thực thể tượng trưng cho nhân viên Các thuộc tính: MaNV, TenNV, NS, SoDT, DiaChi Mô tả: thực thể có mã nhân viên, tên nhân viên, năm sinh, số điện thoại, địa Mã NV xác định theo chức vụ NVTT0110 (NV tiếp tân), NVKT0201 3) Thực thể :CHUCVU: a Mỗi thực thể tượng trưng cho chức vụ nhân viên b Các thuộc tính: MaCV, ChucVu c Mô tả: nhân viên làm công việc theo mã chức vụ Ví dụ: NVTT làm phận tiếp tân, NVKT làm việc tài chính… 4) Thực thể :PHONG: a Mỗi thực thể tượng trưng phòng cho thuê b Các thuộc tính: MaPhong, HienTrang, SoDTPhong, SoNguoi_MAX c Mô tả: phòng lưu thông tin số phòng, trạng có người hay chưa, số điện thoại riên phòng, số người tối đa 5) Thực thể :LOAIPHONG: a Mỗi thực thể tượng trưng cho loại phòng (Phân loại phòng) b Các thuộc tính: MaLoai, Loai, ChiTiet c Mô tả: Mỗi loại có chi tiết sở vật chất phòng Trang Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 6) a b c Thực thể :DONGIA: Mỗi thực thể tượng trưng cho đơn giá phòng Các thuộc tính: MaGia, TG_Tinh, SoTien Mô tả: Đơn giá tính theo loại phòng (có thể phân giá theo thời gian) 7) a b c Thực thể :KHUVUC: Mỗi thực thể tượng trưng cho khu vực khách sạn Các thuộc tính: MaKV, TenKV Mô tả: Việc quản lý phòng nhân dễ dàng có phân chia theo khu vực, việc phân chia mang tính chất tương đối 8) Thực thể :PHIEUDANGKI: a Mỗi thực thể tượng trưng cho phiếu đăng ký khách hàng đến thuê phòng b Các thuộc tính: MaPDKI, NgayLap c Mô tả: Khi khách hàng thuê phòng nhân viên tiếp tân lập phiếu đăng ký Khi lập phiếu đăng ký ta có chi tiết phiếu đăng ký ghi thông tin ngày khách đến đi, số người phòng 9) a b c Thực thể :BANGLUONG: Mỗi thực thể tượng trưng cho bảng lương nhân viên Các thuộc tính: MaLuong, MaNV, TienLuong Mô tả: Mỗi tháng cập nhật lương cho nhân viên vào bảng lương 10) Thực thể :CHITIET_HD: a Mỗi thực thể tượng trưng cho chi tiết hóa đơn toán cho phòng b Các thuộc tính: MaCTHD, TienPhong, TienDV, PhatSinh, Thue c Mô tả: Khi lập hóa đơn ta cần cung cấp chi tiết hóa đơn cho khách hàng, chi tiết hóa đơn cung cấp cho khách hàng biết dịch vụ sử dụng, phí phát sinh (hư hại sở vật chất), thuế khách hàng cần phải đóng 11) Thực thể :HOADON: a Mỗi thực thể tượng trưng cho hóa đơn lập khách hàng trả phòng b Các thuộc tính: MaHD, NgayLap, TongTien c Mô tả: khách hàng toán ta cần lập hóa đơn ghi thông tin tổng quát từ chi tiết hóa đơn Trang Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 12) Thực thể :CT_PHIEUCHI: a Mỗi thực thể tượng trưng cho chi tiết phiếu chi cho việc kinh doanh khách sạn b Các thuộc tính: MaCTPC, LiDo, SoLuong, SoTien c Mô tả: Khi cần toán cho việc kinh doanh khách sạn(nộp thuế, mua sở chất…) cần lập chi tiết phiếu chi: lí chi, số lượng số tiền chi 13) a b c Thực thể :PHIEUCHI: Mỗi thực thể tượng trưng cho phiếu chi Các thuộc tính: MaPCHI, NgayLap, TongTien Mô tả: Ta quản lý chi tiết phiếu chi thông qua phiếu chi, phiếu chi lưu thông tin tổng quát: ngày lập phiếu chi, tổng tiền chi 14) Thực thể :DICHVU: a Mỗi thực thể tượng trưng cho bảng dịch vụ mà khách sạn cung cấp b Các thuộc tính: MaDV, TenDV, GiaDV, LuongTon c Mô tả: Mỗi dịch vụ có mã giá (một số dịch vụ cần biết số lượng lại) Khi phòng yêu cầu sử dụng dịch vụ ta ghi thông tin vào bảng sử dụng dịch vụ 15) Thực thể :P_KIEMKE: a Mỗi thực thể tượng trưng cho phiếu kiểm kê b Các thuộc tính: MaKiemKe, NV, ThoiGian, TongThu, TongChi, Thue c Mô tả: kiểm kê tài đóng thuế thực định kì (theo tháng năm) Hàng tháng kiểm kê thu chi đóng thuế theo lợi nhuận 3.2 Mô hình ERD Trang 10 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 3.10.6 Giải thuật cho ô xử lý tìm thông tin chi tiết phiếu đăng kí Tên khách hàng = tkh Tìm tt KH, MAKH = mkh Hiển thị kết Báo CT_PDANGKY Đóng table CT_PDANGKY Chưa hết liệu S Đ Đ Đọc dòng x x.MAKH = mkh S Trang 53 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 3.10.7 Giải thuật cho ô xử lý tính tổng tiền dich vụ Mở table DICHVU S Còn liệu Tính tổng Xi Mã phòng = mpg Đ Đọc dòng y Mở table DV_SUDUNG S S y.MADV = Si Còn liệu Đ Đọc dòng x Đ Lưu liệu dòng x Si = x.MADV Ki = x.SOLUONG Tính tiền DV y.GIA = Yi Xi = Si * Ki * Yi S x.MAPHONG = mpg Đ Trang 54 Tổng tiền dịch vụ chi tiết dịch vụ Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 3.10.8 Giải thuật cho ô xử lý lập hóa đơn Xuất liệu In hình, giấy Mã phòng = mpg Chi tiết DV Tổng tiền dịch vụ = X Chi tiết thời gian = t Đóng tất table Tạo dòng HOADON y.TONGTIEN = Z Mở table DONGIA Mở Table HOADON Còn liệu Tính tổng toán Z=X+S thuế Z = Z+Z*0.05 Đọc dòng x Ghi khỏan toán Dòng CHITIET_HD Mở table CHITIET_HD Tính tiền phòng S = t*x.SOTIENP x.MAPHONG = mpg Trang 55 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 3.10.9 Giải thuật cho ô xử lý lập phiếu kiểm kê nhanvien = mnv = ng Mở Table PhieuChi TChi = sum (PhieuChi.TTChi) Mở Table HoaDon TThu = sum (Hoadon.TongTien) Tạo dòng d với d.NV = mnv d.TongThu=TThu d.TongChi=TChi d.ThoiGian=ng d.Thue=(TThu-TChi)*0,1 Function KiemKe (char mnv, date d) Begin Tthu = Select sum(TongTien) From HoaDon Tchi = Select sum(TTChi) From PhieuChi tthue = (tthu – tchi)*0.1 Insert into KiemKe(NV, ThoiGian, TongThu, TongChi, Thue) Value(mnv, d, tthu, tchi, tthue) End Trang 56 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn THIẾT KẾ GIAO DIỆN Thiết kế Menu Các menu giao diện 4.1 Trang 57 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn Các menu chức hệ thống Các menu chức khách hang Trang 58 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn Các menu chức nhân viên Các menu chức quản lý khách hàng Trang 59 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn Các menu chức quản lí nhân viên f Các menu chức giúp đỡ Trang 60 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 4.2 Thiết kế Report  Mẫu phiếu đăng ký thuê phòng Khách Sạn X Số phiếu……… PHIẾU ĐĂNG KÝ THUÊ PHÒNG Tên khách hàng: ………………………………………… Năm sinh: ……………… Số CMND:………………… Địa chỉ: ………………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………… Phòng: ………………… Số người ở: ……………… Ngày đến…………………Giờ đến: …………………… Ngày đi: ………………… Giờ đi: …………………… Ngày …… tháng …… năm…… Nhân viên lập (kí tên)  Mẫu hóa đơn: Khách sạn X HÓA ĐƠN Số ……………………… Ngày …………………… Mã số thuế: ………… Khách hàng: ………………………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………………… Ngày đến: …………………… Giờ đến: …………………………… Ngày đi: ……………………… Giờ đi: …………………………… Phòng: ……………………… Giá tiền: ………………………… Dịch vụ: STTTên dịch vụSố lượngĐơn giáTổng tiền dịch vụ: Tiền phát sinh: …………………… Lí do: ………………………… Thuế VAT: …………………………………………………………… Tổng tiền: …………………………………………………………… Ngày……… tháng ……… năm ……… Khách hàng Giám đốc Người lập hóa đơn (Kí tên) (Kí tên) (Kí tên) Trang 61 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn  Mẫu phiếu chi: Khách sạn X PHIẾU CHI Số ……………………… Ngày …………………… Người lập phiếu chi: ………………………………………… Người nhận tiền chi: ………………………………………… Ngày chi: …………………………………………………… Lý chi: …………………………………………………… Số lượng chi: ……………………………………………… Số tiền: ……………………………………………………… Ngày… Tháng…… Năm…… Giám đốc Người nhận tiền Người giao tiền Báo cáo tổng thu Khách Sạn X BÁO CÁO TỔNG THU HÀNG THÁNG Tháng …… Năm……… STT Mã hóa đơn Ngày lập NV lập Số tiền Tổng thu: Số tiền chữ: ……………………………………… Ngày …… tháng …… năm … Người báo cáo (kí tên) N.V.A Trang 62 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn Báo cáo thu thuế khách hàng Khách Sạn X BÁO CÁO TIỀN THUẾ THU KHÁCH HÀNG Tháng …… Năm……… STT Mã hóa đơn Ngày lập NV lập Tiền thuế Tổng thuế: Số thuế tiền chữ: ……………………………………… Ngày …… tháng …… năm … Người báo cáo (kí tên) N.V.A Trang 63 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn Báo cáo tổng chi Khách Sạn X BÁO CÁO TỔNG CHI HÀNG THÁNG Tháng …… Năm……… STT Mã phiếu chi Ngày lập NV lập Số tiền chi Tổng chi: Số tiền chữ: ……………………………………… Ngày …… tháng …… năm … Người báo cáo (kí tên) N.V.A Báo cáo kiểm kê thu chi Khách Sạn X BÁO CÁO THU CHI HÀNG THÁNG Tháng …… Năm……… Tổng thu: ……………………………………………… Tổng chi: ……………………………………………… Lợi nhuận: …………………………………………… Tiền thuế: ……………………………………………… Ngày …… tháng …… năm … Người báo cáo (kí tên) N.V.A Trang 64 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn ĐÁNH GIÁ ƯU, KHUYẾT ĐIỂM 5.1 Ưu điểm Chúng em thể số chức đáp ứng yêu cầu mục đích môn học,cùng với việc xây dựng cấu trúc liệu giải thuật tương đối đầy đủ để phát triển thành sản phẩm phần mềm để ứng dụng cho việc công việc quản lý khách sạn 5.2 Khuyết điểm Đề tài chưa thực hoàn chỉnh,còn có thiếu sót định: • Mô tả giao diện chưa đẹp • Một số ràng buộc liệu chưa rõ ràng BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Thành viên Nguyễn Hải Lý Huỳnh Văn Mảy Công việc Đi khảo sát thực tế Phát mô tả thực thể Phát hiện, mô tả ràng buộc quan hệ Chỉnh sửa báo cáo Thiết kế menu giao diện Thiết kế Form Thiết kế report Trần Minh Mẫn Phân rã, mô tả chi tiết quan hệ Thiết kế giải thuật cho ô xử lý Phát mô tả thực thể Nguyễn Văn Thống Phát thực thể Vẽ mô hình ERD Trang 65 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn Mục Lục 1.1 Mục tiêu: 1.2 Phạm vi: 2.1 Một vài nét tổng quát .2 2.2 Sơ đồ tổ chức qui trình họat động khách sạn .3 a) Sơ đồ tổ chức: b) Qui trình hoạt động: c) Phân tích chức hệ thống quản lý .7 PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU 3.1 Phát hiện, mô tả thực thể 3.3 Phát hiện, mô tả ràng buộc quan hệ 12 3.4 Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ: .13 3.5 Mô tả chi tiết quan hệ 14 3.5.2 Mô tả chi tiết quan hệ LOẠIPHONG 14 3.5.4 Mô tả chi tiết quan hệ KHUVUC 15 3.5.5 Mô tả chi tiết quan hệ DONGIA 16 3.5.7 Mô tả chi tiết quan hệ NHANVIEN 16 3.5.8 Mô tả chi tiết quan hệ BANGLUONG 17 3.5.11 Mô tả chi tiết quan hệ HOADON 18 3.5.13 Mô tả chi tiết quan hệ PHIEUCHI .19 3.5.15 Mô tả chi tiết quan hệ P_KIEMKE 20 3.5.16 Mô tả chi tiết quan hệ DICHVU 21 3.5.17 Mô tả chi tiết quan hệ DVSUDUNG 21 3.5.18 Mô tả bảng tổng kết 22 3.6 Chuẩn hóa quan hệ 24 3.10.1 Giải thuật cho ô xử lý tìm phòng cho khách thuê 46 3.10.2 Giải thuật cho ô xử lý lập phiếu đăng ký 48 3.10.3 Giải thuật cho ô xử lí lưu thông tin khách hàng 49 3.10.4 Giải thuật cho ô xử lí kiểm tra dịch vụ 50 3.10.5 Giải thuật cho ô xử lý tìm thông tin khách hàng .52 3.10.6 Giải thuật cho ô xử lý tìm thông tin chi tiết phiếu đăng kí 53 3.10.7 Giải thuật cho ô xử lý tính tổng tiền dich vụ 54 3.10.8 Giải thuật cho ô xử lý lập hóa đơn 55 3.10.9 Giải thuật cho ô xử lý lập phiếu kiểm kê 56 THIẾT KẾ GIAO DIỆN 57 4.1 Thiết kế Menu .57 Các menu chức hệ thống .58 4.2 Thiết kế Report .61 ĐÁNH GIÁ ƯU, KHUYẾT ĐIỂM .65 5.1 Ưu điểm 65 Chúng em thể số chức đáp ứng yêu cầu mục đích môn học,cùng với việc xây dựng cấu trúc liệu giải thuật tương đối đầy đủ để phát triển thành sản phẩm phần mềm để ứng dụng cho việc công việc quản lý khách sạn 65 Trang 66 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 5.2 Khuyết điểm 65 Đề tài chưa thực hoàn chỉnh,còn có thiếu sót định: 65 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 65 Trang 67 [...]... 30 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn h Form kiểm tra báo cáo thu chi - Ý nghĩa của hoạt động Kiểm tra thu chi và báo cáo - Quy tắc hoạt động Hệ thống sẽ tự động hiển thị toàn bộ các khỏan thu chi trong tháng - Các thao tác màn hình Nhấn In để in 3.9 Mô tả ô xủ lý, kho dữ liệu  Mô tả ô xử lý 1.Mô tả ô xử lý tìm phòng cho khách thuê Trang 31 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn. . .Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn Trang 11 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 3.3 Phát hiện, mô tả ràng buộc giữa các quan hệ 1 Nhân viên lập phiếu đăng ký thuê phòng có chức vụ là NVTT 2 Nhân viên lập hóa đơn có chức vụ là NVKT Chi tiết hóa đơn có mã phiếu đăng ký trùng với chi tiết phiếu đăng ký nào thì khách hàng thánh toán hóa đơn có mã... dụng hệ thống nhập tất cả các thông tin cần thiết về cá nhân khách hàng, thông tin vê người nhân viên lập, phòng thuê, số lượng người ở và loại phòng - Các thao tác màn hình Trang 26 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn Sau khi nhập đầy đủ thông tin có thể in ra nếu cần thiết, nhấn lập phiếu để lưu trữ vào hệ thống Hệ thống sẽ báo lỗi nếu người dùng nhập dữ liệu không đúng d Form quản lý thông... Output: Thông báo cho khách hoàn tất có thể sử dụng Trang 34 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 6 Mô tả ô xử lý tìm thông tin khách hàng Tên ô xử lý: Tìm thông tin của khách hàng Form: Lập hóa đơn thanh toán DDL vào: Thông tin từ khách hàng yêu cầu thanh toán: phòng sử dụng DDL ra: + Tất cả thông tin của khách hàng yêu cầu thanh toán Diễn giải ô xử lý: Từ thông tin của khách hàng yêu cầu thanh... họ tên khách hàng,nhân viên lập, phòng Nhấn nút chi tiết hệ thống sẽ tự động tìm dịch vụ mà khách đã sử dụng, tạo mã sô hóa đơn, tự động tải lên mã phiếu đăng kí và ngày tháng Nhấn In để in hóa đơn Nhân Lập hóa đơn để hoàn tất Trang 29 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn g Form quản lí dịch vụ -Ý nghĩa của hoạt động Kiểm tra dịch vụ, quản lí và thêm dịch vụ mới - Quy tắc hoạt động Hệ thống. .. lượng không đủ thông báo cho khách hàng, yêu cầu thêm dịch vụ + Đóng kho DICH VU Output: Thông báo có dịch vụ thỏa yêu cầu từ khách hàng Trang 33 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn 5 Mô tả ô xử lý ghi thông tin dịch vụ sử dụng Tên ô xử lý: Ghi vào bảng dịch vụ Form: Dịch vụ khách sử dụng DDL vào: Dịch vụ có theo yêu cầu của khách hàng, DDL ra: + Thông báo cho khách hàng có thể sử dụng loại... thông tin khác.Chọn dịch vụ và số lượng, nhấn Đăng kí để hoàn tất Trang 28 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn Form lập hóa đơn thanh toán cho khách hàng - Ý nghĩa của hoạt động Lập hóa đơn thanh toán cho khách hàng - Quy tắc hoạt động Người nhân viên sử dụng hệ thống nhập tất cả các thông tin cần thiết Hệ thống xử lý sẽ tìm toàn bộ các dịch vụ đã sử dụng in lên màn hình Báo lỗi nếu nhập các... nhấn nút sửa để chỉnh sửa thông tin khách hàng Nhân nút thanh toán để chuyển sang form lập hóa đơn thanh toán e Form đăng kí dịch vụ cho khách hàng Trang 27 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn -Ý nghĩa của hoạt động Đăng ký sử dụng dịch vụ cho khách hàng - Quy tắc hoạt động Hệ thống sẽ tự động hiển thị toàn bộ các dịch vụ hỗ trợ, nhân viên phải nhập Tên khách hàng, Phòng sử dụng Chọn mã dịch... của phòng khách yêu cầu thanh toán + Mở kho ĐON GIA + Dựa vào loại phòng tìm giá của phòng cần thanh toán Trang 35 Phân tích thích kế hệ thống quản lý khách sạn + Tính tiền phòng cho khách bắng thời gian ở nhân với đơn giá + Đóng 3 kho CT_PDKY, PHONG, DONGIA Output: Thời gian đến và đi của khách Tiền phòng của khách thanh toán Mã chi tiết phiếu đăng kí của khách đăng kí phòng 8 Mô tả ô xử lý kiểm tra... kế hệ thống quản lý khách sạn 3 Mô tả ô xử lý lưu thông tin khách hàng mới Tên ô xử lý: Tạo mới khách hàng Form: Lập phiếu đăng ký khách hàng DDL vào: thông tin cá nhân từ khách hàng, số phòng sử dụng DDL ra: + Thông tin giao phòng cho khách hàng Diễn giải ô xử lý: Lưu thông tin cá nhân khách hàng, kiểm tra thông tin khách hàng co trùng hay không Tóm tắt nội dung: Input: Thông tin cá nhân khách hàng, ... NGAYDI NGAYDK NGAYLAP NGAYLAP NS NS 55 NV 56 PHATSINH 57 58 59 60 61 62 63 64 PHONG QUOCTICH SDTPHONG SOCMND SODT SOLUONG SOLUONG SONGUOI 65 66 67 68 69 70 72 73 SONGUOI_MAX SOTIENC SOTIENP TENCV... Mở table PHONG Chưa hết liệu S Hiển thị kết Đ Đọc dòng x Đóng table PHONG S Trả dòng x x.Loai = lp x.SoNguoiMax > = sn x.HienTrang = FALSE Đ Function Tim_Phong(int lp, int sn) Begin Select MaPhong... From Phong as p Where p.Loai = lp and p.SoNguoi_Max >= sn and p.HienTrang = FALSE End Trang 46 Phân tích thích kế hệ thống quản l khách s n Function Tim_Phong(int lp, int sn) Begin Select MaPhong