ChDũng 1: TŨng quan vũ ngân hàng TMCP Xuũt Nhũp Khũu ViDt Nam LỜI NÓI ĐẦU Chi nhánh Eximbank NŨÌ phạm vi hoạt động Eximbank Hà Nội có nhiệm vụ mởHàrộng Eximbank thông qua hoạt động thúc phát triến kinh tế xã hội đất nước Từ ngày đầu thành lập có 16 nhân viên, đến chiSau nhánh có 139 với 9cứuphòng ban nghiệp 2tếphòng năm học nhân tập vàviên nghiên truờng đại họcvụKinh quốc giao đuợc dịch trực thuộc viêncủa chi nhánh trẻ, tuổi dân, giúp đỡNhân tận tình thầyhầu cô hết giáo, em nhân trang viên bị cho không kiến 35 (chiếm 75%vànhân có trình chuyên thức cần viên thiết toàn chi chonhánh) chuyênvàngành ngânđộhàng tài môn tương đối cao “học 75% nhân ĐH Bên cạnh đó, Chi với nhánh phươngcóchâm đôiviên với trình hành”,độđược giới ĐH Nhìn chung, đội ngũ nhân viêný trẻ, tình Nhánh có trình thiệu nhà trường đồng củanăng ban động lãnh nhiệt đạo Chi ngân độ hàng nhân tố quan trọng định thành công nghiệp Xuất Nhập Khấu Hà Nội, em thực tập quý ngân hàng đế kinh1.1 doanh trau dồi nâng caonhánh thức,triến lí luận học Lịch sử chi hình thànhkiến phát Với 15 nămthành phấnlập đấu,vào xâyngày dựng24/05/1989 bước nhánh Eximbank theo trưởng thành, định sốchi140/CT Eximbank Hà Nội tựu gọi nhấtđầu địnhtiên đóng góp vào Xuất phát Chủ Tịch Hội đạt Đồng Bộ Trưởngthành với tên Ngân Hàng triển chung Việt Nam trênImport mặt huy động vốn,thức đầu đitư vào Nhập Khấu Việt Eximbank Nam (Vietnam Export Bank) nâng cao chất lượng tín dụng, toán quốc tế hoạt động hoạt động vào ngày 17/01/1990 Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân Hàng khác Sau 5Việt tuầnNam thực ký tậpgiấy đầu phép tiên nhánh, với hướng dẫn,hàng giúphoạt đỡ Nhà nước số chi 11/NH-GP cho sựphép Ngân ban lãnhthời đạohạn cán hàng,điều em lệđãđăng tìm hiếu động 50 năm vớingân sổ vốn ký làvà50nắm tỷ bắt đồngsơVN đương nghiệp12,5 vụ kinh quan Hàng tìnhThương hình hoạt tương triệu doanh USD với tên mớitống Ngân Mại động cổ Phần Eximbank chung chi nhánh Export Eximbank Hà Nội nói riêng Trên Xuất Nhậpnói Khẩu Việtvà Nam (Vietnam Import Commercial Joint-Stock sở em viếtlà báo cáo Eximbank tống hợp đế trình bày vấn đề chung Bank), gọi tắt Vietnam cấu tố chức nội dung hoạt động chi nhánh Eximbank Hà Nội Nội dung báo cáo tổng hợp gồm phần sau: Chương I: Tong quan ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khấu Việt Nam Chi nhánh Eximbank Hà Nội Trải qua 17 năm hoạt động với nhiều bước thăng trầm, đến Eximbank Chương Thực trạng hoạt động kinh doanh Eximbank Nội khắng địnhII:được vị trí mình, trở thành NHTM CPcủa lớn thứ Hà nước Chưotig III: Đánh giá chung chi nhánh Exỉmbank Hà Nội kế hoạch với qui mô vốn điều lệ lên tới 1.212 tỷ VNĐ, có địa bàn hoạt động rộng khắp hoạt động chi nhánh với Trụ Sởcủa Chính đặt tạinăm TP 2007 Hồ Chí Minh 26 Chi nhánh, phòng giao dịch đặt Hà Nội, Đà Nằng, Nha Trang, cần Thơ, TP.HCM với 1000 nhân viên Eximbank Hà Nội chi nhánh Eximbank Hà Nội, thành lập theo giấy chấp thuận số 0002 ngày 22/09/1992 theo giấy phép đặt văn phòng chi nhánh số 00503/GP-UB UBND thành phố Hà Nội Chi nhánh thức vào hoạt động từ ngày 27/11/1992 địa điểm 19 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội 321 Bảng 1: Cơ cấu nhân Eximbank Hà Nội phân theo số tiêu (Nguồn: Phòng kinh doanh tông họp Eximbank Hà Nội) BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG BAN NGHIỆP vụ Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng CHI NHÁNH CẤP Tổ xử Tổ Tổ PC Cơ cấu tố chức chi nhánh Eximbank Hà Nội Phòng Phòng Phòng 1.3 Chức năng, nhiệm vụ 1.3.1 Phòng tín dụng * Chức năm Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng DN lớn, DN vừa nhỏ, khách hàng cá nhân đế thực nghiệp vụ tín dụng: cho vay, bảo lãnh, * Nhiêm vu - Thẩm định, xác định, quản lý giới hạn tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng tài trợ thương mại, trình cấp có thấm quyền định theo qui định NH XNK Việt Nam - Thực nghiệp vụ tín dụng xử lý giao dịch: + Nhận xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác; + Thấm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền qui định NH XNK Việt Nam; + Đưa đề xuất chấp nhận/từ chối đề nghị cấp tín dụng, cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng sở hồ sơ kết thẩm định; - Thực phân loại nợ cho khách hàng theo qui định hành, chuyến kết phân loại nợ cho Tố quản lý nợ có vấn đề đế tính toán trích lập dự phòng rủi ro 1.3.2 Phòng Kinh doanh tong hợp * Chức năm Là phòng nghiệp vụ thực giao dịch kinh doanh vàng bạc, ngoại tệ cho thân NH tham mun cho Ban Giám Đốc thực nhiệm vụ công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội chi nhánh theo qui định nhà nuớc NH XNK VN * Nhiêm vu -Tố chức quản lý, theo dõi hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ lao động, chi tiêu nội chi nhánh Phối hợp với phòng Tô Chức Hành Chính lập kế hoạch bảo trì bảo dưỡng tài sản cố định, xây dựng nội qui quản lý, sử dụng trang thiết bị chi nhánh - Thực kinh doanh vàng bạc, loại ngoại tệ cho NH nhằm mục đích lợi nhuận - Lưu giữ chứng từ phận nghiệp vụ, số liệu theo qui định hành, thực giao dịch nội bộ, lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài theo qui định hành - Lập kế hoạch mua sắm tài sản, trang thiết bị làm việc, kế hoạch chi tiêu nội bảo đảm hoạt động kinh doanh chi nhánh trình giám đốc chi nhánh định Là phòng thực giao dịch trực tiếp với khách hàng; cung cấp dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ toán, xử lý hạch toán giao dịch Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch máy, quản lý quĩ tiền mặt đến giao dịch, thực nhiệm vụ tu vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm NH * Nhiêm vu - Phối họp với phòng thông tin điện toán quản lý hệ thống giao dịch máy: thực mở đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; nhận liệu, tham số từ NH XNK VN ; thiết lập thông số đầu ngày để thực hiện, không thực giao dịch - Thực giao dịch trục tiếp với khách hàng: Mở/đóng tài khoản; thực giao dịch gửi/rút tiền tù' tài khoản; mua bán ngoại tệ, toán, chuyển tiền VNĐ, ngoại tệ; thực giao dịch thẻ, séc du lịch, séc bảo chi; thực giải ngân, thu nợ, thu lãi, xóa nợ; thực nghiệp vụ thấu chi - Thực kiếm soát sau: Kiếm soát tất bút toán tạo bút toán điều chỉnh; Tra soát tài khoản điều chuyến vốn; Kiếm tra đối chiếu tất báo cáo kế toán; Kiểm soát giao dịch quầy theo thẩm quyền; kiểm soát sau tất bút toán giao dịch, điều chỉnh phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm, điếm giao dịch theo qui định - Quản lý quĩ tiền mặt ngày; Luu giữ chứng từ phận nghiệp vụ, số liệu theo qui định hành NH XNK VN, đảm bảo an toàn bí mật số liệu có liên quan theo định NH 1.3.4 Phòng toán quốc tế * Chức * - Nhiêm vu Thực nghiệp vụ toán XNK theo hạn mức tín dụng cấp: + Thực nghiệp vụ phát hành, sửa đổi, toán L/C Nhập khẩu; thông báo toán L/C Xuất khẩu; + Thực nghiệp vụ nhờ thu liên quan đến xuất nhập khẩu; + Phối họp với phòng tín dụng đế thực nghiệp vụ chiết khấu chứng từ, nghiệp vụ biên lai tín thác, bao toán + Phát hành, thông báo bảo lãnh nước, nước phạm vi ủy quyền - Thực nghiệp vụ mua bán ngoại tệ: + Xây dựng giá mua, bán hàng ngày trình lãnh đạo duyệt theo thâm quyền đế thực toàn chi nhánh; + Thực nghiệp vụ liên quan đế ký kết hợp đồng mua bán ngoại tệ với tổ chức kinh tế, cá nhân, chuyển phòng kế toán để hạch toán kế toán theo qui định; Phòng tiền tệ kho quỹ phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo qui định NHNN NH XNK VN úng thu tiền cho quỹ tiết kiệm, Điếm giao dịch quầy, thu chi tiền mặt cho doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn * Nhiêm vu - Quản lý an toàn kho quỹ ( an toàn tiền mặt VNĐ & ngoại tệ, thẻ trắng thẻ tiết kiệm, giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản chấp ) theo qui định - Thực ứng tiền thu tiền cho quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch quầy ATM theo uỷ quyền kịp thời xác, chế độ quy định - Thu, chi tiền mặt giao dịch có giá trị lớn, thu chi luu động doanh nghiệp, khách hàng - Phối hợp với phòng kế toán, Tổ chức hành thực điể chuyến tiền quỹ nghiệp vụ Chi nhánh với NHNN, quỹ tiết kiệm, điếm giao dịch, Phòng giao dịch, máy rút tiền tự động (ATM) an toàn, chế độ sở đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu chi nhánh - Thực việc đóng gói, lập bảng kê chuyến séc du lịch, hoá đơn toán thẻ VISA, MASTER trụ sở NH XNK VN đầu mối gửi nuớc nhờ thu 1.3.6 Phòng Hành nhân * Chức nămĩ Phòng Tố chức - hành phòng nghiệp vụ thực công tác tố chức 10 - Thực quy định Nhà nước NH XNK VN có liên quan đến sách cán tiền lương, BHXH, BHYT - Thực quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, xếp cán phù hợp với lực, trình độ yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền chi nhánh - Xây dựng kế hoạch tổ chức đào tạo nâng cao trình độ mặt cho cán bộ, nhân viên chi nhánh - Thực việc mua sắm tài sản công cụ lao động, trang thiết bị phương tiện làm việc, văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh Thực theo dõi bảo dường, sửa chữa tài sản, công cụ lao động theo uỷ quyền - Quản lý sử dụng xe ô tô, sử dụng điện, điện thoại trang thiết bị chi nhánh Định kỳ bảo dưỡng khám xe ô tô theo quy định, đảm bảo lái xe an toàn Là đầu mối xây dựng nội quy quản lý, sử dụng trang thiết bị chi nhánh -Tố chức công tác bảo vệ an toàn quan; phối họp vói phòng dịch vụ khách hàng, TTKQ bảo vệ an toàn công tác vận chuyến hàng đặc biệt; phòng cháy nổ; chống bão lụt theo quy định ngành quan chức 1.3.7 Tồ xử lý thông tin * Chức nămĩ 11 - Quản lý hệ thống giao dịch máy; nhận chuyến giao ứng dụng/ liệu/tham số tù’ NH XNK VN; thiết lập thông sổ đầu ngày đế thực không thực giao dịch, phối hợp với phòng có liên quan đế đảm bảo thông suốt giao dịch chi nhánh - Bảo trì, bảo dường hệ thống, thiết bị ngoại vi, mạng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động hệ thống chi nhánh - Thực triến khai hệ thống, chương trình phần mềm mới, phiên cập nhật từ phía NH XNK VN triển khai cho chi nhánh - Làm đầu mối mặt công nghệ thông tin chi nhánh với NH XNK VN Thao tác vận hành chương trình phần mềm hệ thống thông tin điện toán chi nhánh, xử lý cố hệ thống thông tin chi nhánh Thực lưu trữ, phục hồi liệu toàn chi nhánh - Phối hợp với phòng nghiệp vụ đế đề xuất sản phẩm công nghệ đưa yêu cầu nâng cấp, sửa đổi hệ thống; triển khai công tác đào tạo công nghệ thông tin chi nhánh - Thực nghiệp vụ đầu mối thẻ: lắp đặt, vận hành, xử lý lỗi thẻ ATM, giải vướng mắc khách hàng sử dụng sản phâm thẻ, triến khai sản phẩm thẻ theo hướng dẫn NH XNK VN 1.3.8 Phòng PCCN thẩm định giá * Chức Phòng PCCN thẩm định giá có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc chi 12 hàng chiến lược kinh danh, sách quản lý rủi ro NH XNK VN thực trạng tín dụng chi nhánh thời kỳ đế đề xuất mức tăng trưởng tín dụng theo nhóm khách khàng, ngành nghề, khu vực kinh tế phù hợp với lực quản trị rủi ro chi nhánh tình hình phát triến kinh tế địa phưong; đề xuất danh sách khách hàng cần hạn chế tín dụng ngừng quan hệ tín dụng - Thực thấm định độc lập tái thấm định: + Thẩm định, xác định giới hạn tín dụng, khoản cấp tín dụng cho khách hàng có quan hệ tín dụng chi nhánh trình cấp có thẩm quyền định + Thẩm định khoản vay, dự án vay vốn, khoản bảo lãnh, cấp tín dụng khác có độ phức tạp có giá trị lớn theo qui định NH XNK VN thời kỳ theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh HĐTD chi nhánh + Thẩm định đánh giá rủi ro đối vói đề nghị cấu lại thời hạn trả nợ theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh, HĐTD sở + Tái thấm định, đánh giá rủi ro khoản bảo lãnh, khoản cấp tín dụng khác đề nghị cấu lại thời hạn trả nợ theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh HĐTD sở - Làm đầu mối liên hệ với trung tâm thông tin tín dụng NHNN địa bàn 13 việc cung cấp khai thác sử dụng thông tin tín dụng theo qui định việc kiểm toán độc lập , tra, kiếm soát ngành NH quan pháp luật khác * Nhiêm vu - Kiểm tra công tác điều hành Chi nhánh NH XNK Hà Nội đơn vị trục thuộc theo nghị HĐQT, đạo Tống giám đốc NH XNK VN Giám đốc chi nhánh NH XNK Hà Nội - Kiếm tra, giám sát việc chấp hành qui trình nghiệp vụ kinh doanh theo qui định pháp luật, NHNN NH XNK VN - Giám sát việc chấp hành qui định đảm bảo an toàn hoạt động tiền tệ, tín dụng ngân hàng - Kiếm tra độ xác báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán, việc tuân 14 Chỉ tiêu Bảng 3: Doanh số cho vay chi nhánh Eximbank Hà Nội qua năm (Nguồn: Phòng tín dụng chi nhảnh Eximbank Hà Nội) Năm Chũũng 2: Thũc trũng hoũt Dũng kinh doanh cũa Eximbank Hà NŨÌ Năm 2006 chi nhánh tập trung cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ, công ty cổ phần, khách hàng có uy tín, có quan hệ tốt với Ngân hàng, có tài sản đảm bảo, vay trả hạn Trong tổng số du nợ 763.539,40 triệu đồng, dư nợ doanh nghiệp, công ty cố phần 667.812,90 triệu đồng, chiếm 87,46% tổng dư nợ cho vay Dư nợ cho vay cá nhân 95.726,50 triệu đồng, chiếm 12,54% tổng dư nợ cho vay 2.1 Hoạt động huy động vốn Bảng 2: Tình hình tăng trưởng nguồn vốn Eximbank Hà Nội năm 2006 (Nguồn: phòng kỉnh doanh tông họp Eximbank Hà Nội) Đặc biệt, thời gian qua, chi nhánh tập trung vào củng cổ, cao nguồn vốn tốncác cấp nợ banđếđầu triển khaihàng hoạttrảđộng chấtVới luợng tín dụng, theokhiêm dõi sát khoản đônđếđốc khách nợ triệuquá VNĐ, Eximbank Hà Nội hành động gốc,532.000 lãi đúngUSD hạn,vàhạn7.485 chế nợ hạn phát sinh đồng thời tiếntiến hành xử huy lý vốn nợ từ nhiều đế bảo Tỷ nguồn khoản hạnđốitồntuợng đọngkhác từ nămđảm trước lệ nợvốn quácần hạnthiết trêncho tổnghoạt Có động đượckinh doanh tăng trưởng nguồn vồn năm qua, Eximbank củađâ dư nợ chi nhánh giảm từ 5,2% năm 2003 xuống 1,5% năm 2006 Hà Nội tiến hành hoạt động mở rộng mạng lưới huy động vốn thông Đây thực thành công lớn chi nhánh tín dụng NH Thành qua việc mở rộng mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch, áp dụng lãi suất huy công chi nhánh bắt nguồn từ việc thực đầy đủ, nghiêm túc quy động linh hoạt, hấp dẫn đế thu hút khách hàng mới, trì quan hệ tốt với chế cho vay nhằm hạn chế rủi ro, quan tâm đến việc nâng cao trình độ chuyên khách hàng truyển thống môn cho đội ngũ cán tín dụng giúp họ kiếm soát tốt đồng vốn vay 2.2 Hoạt động tín dụng 2.3 Các hoạt động khác 2.3.1 Kinh doanh ngoại tệ 16 15 17 vụ nhu cầu khách hàng Doanh số mua bán ngoại tệ chi nhánh không ngừng tăng lên từ 201,73 triệu USD năm 2000 lên 276,26 triệu USD năm 2003 năm 2006 đạt 406,86 triệu USD Thu nhập từ kinh doanh ngoại tệ đóng góp tỷ trọng không nhỏ vào tống lợi nhuận chi nhánh Năm 2000, lãi từ kinh doanh ngoại tệ đạt 1.565 triệu đồng, năm 2003 đạt 1.516 triệu năm 2006 đạt 2.361 triệu đồng, chiếm khoảng 10% lợi nhuận chi nhánh 2.3.2 Thanh toán quốc tế Thanh toán Xuất Nhập Khẩu mạnh Eximbank chi nhánh Hà Nội Trong năm qua, hoạt động toán XNK chi nhánh có phát triển vững Doanh số toán ngày tăng Năm 2003 doanh số XNK 125.555 ngàn USD, đến năm 2005 tăng lên 185.219 ngàn USD (tăng 47,5%) Riêng năm 2006, doanh số toán giảm sút 150.171 ngàn USD chi nhánh Láng Hạ, Hai Bà Trưng, Long Biên tiến hành hạch toán độc lập doanh số toán XNK Tuy nhiên, thời gian tới, chi nhánh tiếp tục đưa nhiều gói sản phâm đế khách hàng lựa chọn nhằm phục vụ tốt nhu cầu toán khách hàng, xứng đáng với tin tưởng khách hàng nước quốc tế 2.3.3 Hoạt động thẻ Đối với Eximbank, công nghệ un tiên ngân hàng chiến lược phát triển ngân hàng để đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng, đem đến hài lòng chất lượng dịch vụ từ khẳng định vị Eximbank ngân hàng đồng hành với doanh nghiệp nhà đầu tư Do nhu cầu toán thẻ ngày tăng, Eximbank phát hành nhiều loại thẻ, bao gồm thẻ quốc tế (Visacard, MasterCard, Visadebit) thẻ nội địa Trong năm 2005, doanh sổ phát hành thẻ Eximbank MasterCard 18 Visacard chi nhánh Eximbank Hà Nội đạt 19,52 tỷ đồng, tăng 27% so với năm 2004 Doanh sổ toán thẻ quốc tế năm 2005 đạt 1,21 triệu USD, đến năm 2006 tăng 15%, đạt 1,39 triệu USD Hệ thống toán thẻ ATM từ đưa vào hoạt động năm 2004 đến tưong đối phát triển Doanh số giao dịch qua máy ATM năm 2006 đạt khoảng 104 tỷ đồng chi nhánh xây dựng kế hoạch đế khai thác dịch vụ đầy tiềm tương lai Chũũng 3: ũánh giá chung vũ chi nhánh Eximbank Hà NŨÌ kũ hoũch hoũt Dũng cũa chi nhánh nũm 2007 3.1 Đánh giá chung hoạt động kỉnh doanh chi nhánh 19 - Được thành lập sớm số NHTMCP Việt Nam, Eximbank trỏ thành NHCP lớn tạo hình ảnh vị định tâm trí khách hàng Trong dịch vụ mà NH cung cấp kinh doanh ngoại tệ, toán quốc tế tài trợ xuất nhập khấu mạnh Eximbank chi nhánh Hà Nội Eximbank với NH Ngoại Thưong trở thành địa quen thuộc tin cậy đối vói DN xuất nhập khâu có nhu cầu vốn nhu cầu toán quốc tế - Đội ngũ lãnh đạo chủ chốt NH người có kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh ngân hàng, đặc biệt nghiệp vụ chủ chốt Eximbank Sự thành công Eximbank sau thòi gian chấn chỉnh củng cố vừa qua khắng định lực điều hành cán lãnh đạo chi nhánh kinh nghiệm quý báu giúp chi nhánh phát triến vũng thời gian tới Năm 2005 mốc quan trọng Eximbank thức hoàn thành giai đoạn chấn chỉnh củng cố, bắt đầu chia cổ tức cho cổ đông, lấy lại niềm tin nhà đầu tư Thành công NH giai đoạn chủ yếu tù' hoạt động tín dụng NH tập trung mạnh công tác tín dụng DN vừa nhỏ, tăng cường công tác tiếp thị khách hàng, chủ động giảm dư nợ tín dụng khu vực kinh tế nhà nước đối tượng cho vay tín chấp số DN hoạt động lĩnh vực có rủi ro cao Nhò' đó, tỷ lệ nợ hạn NH giảm đáng kể, NH thu hồi nhiều nợ đọng tù' năm trước đế lại - Đội ngũ cán nhân viên chi nhánh trẻ trung, trình độ chuyên môn cao có nhiệt huyết nhân tố vô quan trọng đóng góp vào thành công chung chi nhánh Đây nguồn tài sản vô quý báu NH, nhân tố trục tiếp định thành công chi nhánh tương lai 20 - Eximbank NHTMCP chọn tham gia vào dự án "Hệ thống toán đại hóa ngân hàng Việt Nam", Eximbank có nhiều hội tiếp cận với công nghệ đại quản lý rủi ro, quản lý khách hàng, quản lý nhân công nghệ tin học Điều tạo điều kiện đế NH đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh chi nhánh 3.1.2 Những vẩn để tồn giải pháp khắc phục - Cũng giống NHTM CP khác, có bước tăng trưởng vũng Eximbank Hà Nội gặp khó khăn vốn Qui mô vốn điều lệ nhỏ so với NHTM quốc doanh hạn chế NH chi nhánh Hà Nội hoạt động cho vay, bảo lãnh, đầu tư Vì vậy, thời gian tới NH cần có biện pháp nhằm gia tăng qui mô vốn nhằm tạo điều kiện đế giữ vững mở rộng thị phần NH chi nhánh - Mạng lưới chi nhánh trực thuộc, phòng giao dịch chi nhánh tương đối mỏng so với NH khác địa bàn Tại khu vục miền Bắc,Eximbank có chi nhánh cấp Eximbank Hà Nội chi nhánh cấp tập trung địa bàn Hà Nội Trong đó, nhu cầu giao dịch doanh nghiệp xuất nhập khấu với NH lớn, đặc biệt tỉnh thành Hải Phòng, Quảng Ninh Đây trở ngại lớn chi nhánh NH việc tiếp cận khách hàng Do vậy, thời gian tới, NH cần có biện pháp đế mở rộng phạm vi hoạt động, phục vụ tốt doanh nghiệp xuất nhập khẩu, đồng thời gia tăng nguồn thu cho NH, phát huy vai trò, chức NH Xuất nhập 3.2 Ke hoạch hoạt động cùa chi nhánh năm 2007 3.2.1 mục tiêu 21 Năm 2007, chi nhánh mở rộng phát triển tất nghiệp vụ kinh doanh, đặc biệt quan tâm đến việc mở rộng mạng lưới phòng giao dịch để tăng trưởng nghiệp vụ: huy động vốn từ tổ chức kinh tế, dân cư, tăng dư nợ cho vay, tăng doanh số toán xuất nhập Cụ thể : - Tăng nguồn vốn đạt 1.900 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2006 Trong vốn huy động tù’ tố chức kinh tế, dân cư đạt 1.135 tỷ đồng, tăng 70 tỷ đồng Vốn huy động tù' TCTD đạt 700 tỷ đồng, tăng 102,9 tỷ đồng - Dư nợ tín dụng đạt 890.000 triệu đồng, tăng 126.461 triệu đồng so với năm 2006 -Nợ hạn 2% - Lợi nhuận trước thuế đạt 30 tỷ đồng, tăng 6.810 triệu đồng so với năm 2006 3.2.2 Biện pháp thực - Phát triển mạng lưới huy động vốn, mở thêm từ 04 đến 05 phòng giao dịch khu phố lớn, đông dân cư đế tiếp cận thu hút thêm khách hàng - Thực quy trình nghiệp vụ, văn pháp lý đế tránh sai sót, rủi ro xay ảnh hưởng đến kết kinh doanh, đến uy tín Ngân hàng, đặc biệt hoạt động tín dụng 22 23 [...]... tỷ đồng và chi nhánh vẫn đang xây dựng kế hoạch đế khai thác dịch vụ đầy tiềm năng này trong tương lai Chũũng 3: ũánh giá chung vũ chi nhánh Eximbank Hà NŨÌ và kũ hoũch hoũt Dũng cũa chi nhánh nũm 2007 3.1 Đánh giá chung về hoạt động kỉnh doanh của chi nhánh 19 - Được thành lập sớm nhất trong số các NHTMCP Việt Nam, Eximbank đã trỏ thành một trong những NHCP lớn nhất và đã tạo được hình ảnh và vị thế... kiếm soát của ngành NH và các cơ quan pháp luật khác * Nhiêm vu - Kiểm tra công tác điều hành của Chi nhánh NH XNK Hà Nội và các đơn vị trục thuộc theo nghị quyết của HĐQT, chỉ đạo của Tống giám đốc NH XNK VN và Giám đốc chi nhánh NH XNK Hà Nội - Kiếm tra, giám sát việc chấp hành qui trình nghiệp vụ kinh doanh theo qui định của pháp luật, NHNN và NH XNK VN - Giám sát việc chấp hành các qui định về đảm... những năm ảm trước lệ nợvốn quácần hạnthiết trêncho tổnghoạt Có động đượckinh sự doanh tăng trưởng nguồn vồn như vậy là do trong năm qua, Eximbank của â mình dư nợ của chi nhánh giảm từ 5,2% năm 2003 xuống còn 1,5% năm 2006 Hà Nội đã tiến hành các hoạt động mở rộng mạng lưới huy động vốn thông Đây quả thực là một thành công lớn của chi nhánh trong tín dụng NH Thành qua việc mở rộng mạng lưới chi nhánh, ... an toàn trong hoạt động tiền tệ, tín dụng và ngân hàng - Kiếm tra độ chính xác của báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán, việc tuân 14 Chỉ tiêu Bảng 3: Doanh số cho vay của chi nhánh Eximbank Hà Nội qua các năm (Nguồn: Phòng tín dụng chi nhảnh Eximbank Hà Nội) Năm Chũũng 2: Thũc trũng hoũt Dũng kinh doanh cũa Eximbank Hà NŨÌ Năm 2006 chi nhánh tập trung cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các công... nhu cầu của khách hàng Doanh số mua bán ngoại tệ của chi nhánh không ngừng tăng lên từ 201,73 triệu USD năm 2000 lên 276,26 triệu USD năm 2003 và năm 2006 đạt 406,86 triệu USD Thu nhập từ kinh doanh ngoại tệ đã đóng góp một tỷ trọng không nhỏ vào tống lợi nhuận của chi nhánh Năm 2000, lãi từ kinh doanh ngoại tệ đạt 1.565 triệu đồng, năm 2003 đạt 1.516 triệu và năm 2006 đạt 2.361 triệu đồng, chi m khoảng... Eximbank Hà Nội cũng gặp khó khăn về vốn Qui mô vốn điều lệ còn khá nhỏ so với các NHTM quốc doanh đã hạn chế NH cũng như chi nhánh Hà Nội trong các hoạt động cho vay, bảo lãnh, đầu tư Vì vậy, trong thời gian tới NH cần có các biện pháp nhằm gia tăng qui mô vốn nhằm tạo điều kiện đế giữ vững và mở rộng thị phần của NH cũng như chi nhánh - Mạng lưới các chi nhánh trực thuộc, phòng giao dịch của chi nhánh. .. chi m khoảng 10% lợi nhuận của chi nhánh 2.3.2 Thanh toán quốc tế Thanh toán Xuất Nhập Khẩu cũng là một thế mạnh của Eximbank cũng như chi nhánh Hà Nội Trong những năm qua, hoạt động thanh toán XNK của chi nhánh có sự phát triển khá vững chắc Doanh số thanh toán ngày càng tăng Năm 2003 doanh số XNK là 125.555 ngàn USD, đến năm 2005 tăng lên là 185.219 ngàn USD (tăng 47,5%) Riêng năm 2006, doanh số thanh... đọng tù' các năm trước đế lại - Đội ngũ cán bộ nhân viên chi nhánh trẻ trung, trình độ chuyên môn cao và có nhiệt huyết là nhân tố vô cùng quan trọng đóng góp vào thành công chung của chi nhánh Đây là nguồn tài sản vô cùng quý báu của NH, là nhân tố trục tiếp quyết định thành công của chi nhánh trong tương lai 20 - Eximbank là NHTMCP đầu tiên được chọn tham gia vào dự án "Hệ thống thanh toán và hiện đại... tiên của ngân hàng trong chi n lược phát triển của ngân hàng để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, đem đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ từ đó khẳng định vị thế của Eximbank là một ngân hàng đồng hành với các doanh nghiệp và nhà đầu tư Do nhu cầu thanh toán thẻ ngày càng tăng, Eximbank cũng đã phát hành nhiều loại thẻ, bao gồm cả thẻ quốc tế (Visacard, MasterCard, Visadebit) và thẻ nội. .. ngân hàng, đặc biệt là trong các nghiệp vụ chủ chốt của Eximbank Sự thành công của Eximbank sau thòi gian chấn chỉnh và củng cố vừa qua đã khắng định năng lực điều hành của cán bộ lãnh đạo chi nhánh và đó sẽ là những kinh nghiệm quý báu giúp chi nhánh phát triến vũng chắc trong thời gian tới Năm 2005 là một mốc quan trọng của Eximbank khi chính thức hoàn thành giai đoạn chấn chỉnh củng cố, bắt đầu chia ... ũánh giá chung vũ chi nhánh Eximbank Hà NŨÌ kũ hoũch hoũt Dũng cũa chi nhánh nũm 2007 3.1 Đánh giá chung hoạt động kỉnh doanh chi nhánh 19 - Được thành lập sớm số NHTMCP Việt Nam, Eximbank trỏ thành... dịch nội bộ, lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài theo qui định hành - Lập kế hoạch mua sắm tài sản, trang thiết bị làm việc, kế hoạch chi tiêu nội bảo đảm hoạt động kinh doanh chi nhánh trình giám... trêncho tổnghoạt Có động đượckinh doanh tăng trưởng nguồn vồn năm qua, Eximbank của â dư nợ chi nhánh giảm từ 5,2% năm 2003 xuống 1,5% năm 2006 Hà Nội tiến hành hoạt động mở rộng mạng lưới huy động