Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG Á CHÂU – CHI NHÁNH VĂN LANG 1.1 Giới thiệu ngân hàng Á Châu 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) thành lập theo Giấy phép số 0032/NHGP Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cấp ngày 24/4/1993, Giấy phép số 533/GP-UB Ủy ban Nhân dân TP HCM cấp ngày 13/5/1993 Ngày 04/6/1993, ACB thức vào hoạt động ACB Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội chấp thuận cho niêm yết kể từ ngày 31/10/2006 theo Quyết định số 21/QĐ-TTGDHN Loại chứng khoán: Cổ phiếu phổ thông Mã chứng khoán: ACB Mệnh giá: 10.000 đồng/cổ phiếu Số lượng chứng khoán niêm yết nay: 263.005.996 cổ phiếu Năm 1996: ACB ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam phát hành thẻ tín dụng quốc tế ACB-MasterCard Năm 1997: ACB phát hành thẻ tín dụng quốc tế ACB-Visa Cũng năm này, ACB bắt đầu tiếp cận nghiệp vụ ngân hàng đại hình thức chương trình đào tạo nghiệp vụ ngân hàng toàn diện kéo dài hai năm, giảng viên nước lĩnh vực ngân hàng thực Thông qua chương trình này, ACB đa nắm bắt cách hệ thống nguyên tắc vận hành ngân hàng đại, chuẩn mực thông lệ quản lý rủi ro, đặc biệt lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, nghiên cứu ứng dụng điều kiện Việt Nam SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … Năm 1999: ACB triển khai chương trình đại hóa công nghệ thông tin ngân hàng, xây dựng hệ thống mạng diện rộng, nhằm trực tuyến hóa tin học hóa hoạt động giao dịch; cuối năm 2001, ACB thức vận hành hệ thống công nghệ ngân hàng lõi TCBS (The Complete Banking Solution: Giải pháp ngân hàng toàn diện), cho phép tất chinhánh phòng giao dịch nối mạng với nhau, giao dịch tức thời, dùng chung sở liệu tập trung Năm 2000: ACB, sau bước chuẩn bị từ năm 1997, đa thực tái cấu trúc làmột phận chiến lược phát triển nửa đầu thập niên 2000 (2000 – 2004) Cơ cấutổ chức thay đổi theo định hướng kinh doanh hỗ trợ Các khối kinh doanh gồm có Khối Khách hàng cá nhân, Khối Khách hàng doanh nghiệp, Khối Ngân quỹ Các đơn vị hỗ trợ gồm có Khối Công nghệ thông tin, Khối Giám sát điều hành, Khối Phát triển kinh doanh, Khối Quản trị nguồn lực số phòng ban Tổng giám đốc trực tiếp đạo Hoạt động kinh doanh Hội sở chuyển giao cho Sở giao dịch (TP HCM) Việc tái cấu trúc nhằm đảm bảo tính đạo xuyên suốt toàn hệ thống; sản phẩm quản lý theo định hướng khách hàng thiết kế phù hợp với phân đoạn khách hàng; quan tâm mức việc phát triển kinh doanh quản lý rủi ro Năm 2003: ACB xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 công nhận đạt tiêu chuẩn lĩnh vực (i) huy động vốn, (ii) cho vay ngắn hạn trung dài hạn, (iii) toán quốc tế (iv) cung ứng nguồn lực Hội Sở Năm 2005: ACB Ngân hàng Standard Charterd ký kết thỏa thuận hỗ trợ kỹ thuật toàn diện; SCB trở thành cổ đông chiến lược ACB ACB triển khai giai đoạn hai chương trình đại hóa công nghệ ngân hàng, bao gồm cấu phần (i) nâng cấp máy chủ, (ii) thay phần mềm xử lý giao dịch thẻ ngân hàng phần mềm có khả tích hợp với công nghệ lõi nay, (iii) lắp đặt hệ thống máy ATM Năm 2006: ACB niêm yết Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … Năm 2007: ACB mở rộng mạng lưới hoạt động, thành lập 31 chi nhánh phòng giao dịch, thành lập Công ty Cho thuê tài ACB, hợp tác với đối tác Open Solutions (OSI) – Thiên Nam để nâng cấp hệ ngân hàng cốt lõi, hợp tác với Microsoft việc áp dụng công nghệ thông tin vào vận hành quản lý, hợp tác với Ngân hàng Standard Chartered việc phát hành trái phiếu ACB phát hành 10 triệu cổ phiếu mệnh giá 100 tỷ đồng, với số tiền thu 1.800 tỷ đồng Ngành nghề kinh doanh chủ yếu ngân hàng là: Huy động vốn ngắn, trung dài hạn theo hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi toán, chứng tiền gửi; tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư; nhận vốn từ tổ chức tín dụng nước; cho vay ngắn, trung dài hạn; chiết khấu thương phiếu, công trái giấy tờ có giá; đầu tư vào chứng khoán tổ chức kinh tế; làm dịch vụ toán khách hàng; kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc; toán quốc tế, môi giới tư vấn đầu tư chứng khoán; lưu ký, tư vấn tài doanh nghiệp bảo lãnh phát hành; cung cấp dịch vụ đầu tư, quản lý nợ khai thác tài sản, cho thuê tài dịch vụ ngân hàng khác Trong 15 năm hoạt động, ACB giữ vững tăng trưởng mạnh mẽ ổn định Điều thể số tài tín dụng ACB qua năm sau: Bảng 1: Chỉ số tài tín dụng ĐVT: tỷ đồng Năm Chỉ tiêu TỔNG TÀI SẢN VỐN HUY ĐỘNG DƯ NỢ CHO VAY LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ 2005 2006 2007 24.273 22.341 9.563 392 44.650 39.736 17.365 687 85.392 74.943 31.974 2.127 (Nguồn:Bản báo cáo thường niên ACB) SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … 1.1.1 Cơ cấu tổ chức Bảng 2: Sơ đồ cấu tổ chức ngân hàng Á Châu ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG BAN KIỂM SOÁT HỘI ĐỒNG QUẢN TR Ị T ỔNG GIÁM ĐỐC CÁC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC CÁC PHÒNG BAN Ở HỘI SỞ SỞ GIAO DỊCH CÁC PHÒNG GIAO DỊCH SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh CÁC CHI NHÁNH CÁC PHÒNG GIAO DỊCH Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … 1.1.2 Mạng lưới hoạt động (Tính đến tháng 3/2008) Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh 1.2.1 Sở Giao Dịch 1.2.2 Chi nhánh Lê Văn Sĩ 1.2.3 Chi nhánh Lê Ngô Cát 1.2.4 Chi nhánh Sài Gòn 1.2.5 Chi nhánh Bến Thành 1.2.6 Chi nhánh Khánh Hội 1.2.7 Chi nhánh Châu Văn Liêm 1.2.8 Chi nhánh Chợ Lớn 1.2.9 Chi nhánh Phú Lâm 1.2.10 Chi nhánh Bình Tây 1.2.11 Chi nhánh Tân Thuận 1.2.12 Chi nhánh Tùng Thiện Vương 1.2.13 Chi nhánh Kỳ Hòa 1.2.14 Chi nhánh Phú Thọ 1.2.15 Chi nhánh Ngô Gia Tự 1.2.16 Chi nhánh Lạc Long Quân 1.2.17 Chi nhánh Ông Ích Khiêm 1.2.18 Chi nhánh An Sương 1.2.19 Chi nhánh Thủ Đức 1.2.20 Chi nhánh Nguyễn Văn Trỗi 1.2.21 Chi nhánh Phan Đình Phùng 1.2.22 Chi nhánh Văn Lang 1.2.23 Chi nhánh Cộng Hòa 1.2.24 Chi nhánh Tân Bình 1.2.25 Chi nhánh Bảy Hiền 1.2.26 Chi nhánh Trường Chinh 1.2.27 Chi nhánh Phan Đăng Lưu SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … 1.2.28 Chi nhánh Bình Thạnh 1.2.29 Chi nhánh Lũy Bán Bích 1.2.30 Chi nhánh Củ Chi Khu vực miền Bắc 1.2.31 Sở Giao Dịch Hà Nội 1.2.32 Chi nhánh Hà Nội 1.2.33 Chi nhánh Cửa Nam 1.2.34 Chi nhánh Chùa Hà 1.2.35 Chi nhánh Hải Phòng 1.2.36 Chi nhánh Thủy Nguyên 1.2.37 Chi nhánh Bắc Ninh 1.2.38 Chi nhánh Hưng Yên 1.2.39 Chi nhánh Quảng Ninh Khu vực miền Trung Tây Nguyên 1.2.40 Chi nhánh Huế 1.2.41 Chi nhánh Đà Nẵng 1.2.42 Chi nhánh Hội An 1.2.43 Chi nhánh Bình Định 1.2.44 Chi nhánh Đắc Lắc 1.2.45 Chi nhánh Khánh Hòa Khu vực miền Đông Nam Bộ 1.2.46 Chi nhánh Bình Dương 1.2.47 Chi nhánh Đồng Nai 1.2.48 Chi nhánh Vũng Tàu Khu vực miền Tây Nam Bộ 1.2.49 Chi nhánh Long An 1.2.50 Chi nhánh An Giang 1.2.51 Chi nhánh Cần Thơ 1.2.52 Chi Nhánh Cà Mau SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … 1.1.3 Định hướng tương lai Với tốc độ tăng trưởng nhanh gấp đôi tốc độ tăng trưởng ngành nay, ACB trì vị hàng đầu hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam, thu hẹp khoảng cách quy mô so với ngân hàng thương mại nhà nước ACB từ năm 2008 tiếp tục thực chiến lược tăng trưởng nhanh, quản lý tốt, lợi nhuận cao, ưu tiên cho mục tiêu tăng trưởng ACB chủ trương tăng trưởng tầm kiểm soát, tăng trưởng kiểm soát rủi ro Trước thách thức năm 2008 năm tiếp theo, ACB nỗ lực biến thách thức thành hội Đó theo dõi dự đoán diễn biến thị trường tài để đưa định kinh doanh phù hợp Đó tìm kiếm hội kinh doanh thị trường cạnh tranh gay gắt ngân hàng nước nước ngoài, ngân hàng thương mại nhà nước trình cổ phần hóa ngân hàng nước bị giới hạn định phạm vi kinh doanh, chưa đủ mạng lưới chi nhánh nhân lực Trên sở tham khảo mô hình quản trị ngân hàng, tập đoàn lớn giới, thông lệ quốc tế quản trị doanh nghiệp, quy định pháp luật Việt Nam quản trị doanh nghiệp, mô hình quản trị mình, ACB từ năm 2008 chuyển đổi mô hình quản trị từ hội đồng quản trị đại diện cho quyền sở hữu sang hội đồng quản trị có thành viên chuyên trách lĩnh vực khác hoạt động ngân hàng có thành viên độc lập ACB hướng tới quản trị, điều hành theo tập quán thực hành tốt Hội đồng quản trị ACB bao gồm thành viên ban điều hành để tạo mối nối Hội đồng quản trị Ban điều hành trình quản trị điều hành Đó trình tách biệt chủ sở hữu, công tác quản trị, công tác điều hành nhằm đảm bảo quyền lợi cổ đông nói riêng bên liên quan nói chung SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … ACB đa hình dung Tầm nhìn 2015, theo ACB phấn đấu tập đoàn tài - ngân hàng hàng đầu Việt Nam Vào năm 2010 - 2011, Tập đoàn ACB dự kiến có quy mô vốn chủ sở hữu khoảng 15 ngàn tỷ đồng, tổng tài sản vào khoảng 315 ngàn tỷ đồng lợi nhuận khoảng ngàn tỷ đồng Tầm nhìn đòi hỏi ACB thường xuyên xây dựng điều chỉnh chiến lược phát triển, có đội ngũ cán nhân viên động có chuyên môn đạo đức nghề nghiệp, có giải pháp tổ chức thực chiến lược chương trình hành động kiểm soát tốt rủi ro trình tăng trưởng, chọn lựa thời điểm thích hợp trình thực thi Môi trường hoạt động năm 2008 tiếp tục biến động theo chiều hướng phức tạp, tạo hội thách thức cho ngân hàng Trên giới, kinh tế Mỹ suy thoái diện rộng kéo theo thâm hụt khoản toàn cầu khu vực, ảnh hưởng xấu đến xuất Việt Nam, gây khó khăn cho việc huy động vốn từ nước ngoài, đồSng thời đưa giá vàng vào xu tăng Trong nước, biện pháp đảm bảo tăng trưởng kiềm chế lạm phát làm hoạt động kinh doanh ngân hàng chịu nhiều sức ép khó khăn Sẽ có nhiều ngân hàng mới, bao gồm ngân hàng nước tham gia thị trường cạnh tranh thị phần, đặc biệt thị phần huy động, liệt Thị trường chứng khoán, thị trường bất động sản ngày quy củ tiếp tục nơi thu hút đầu tư xã hội Trong năm 2008, ACB tiếp tục thực chiến lược kinh doanh xoay quanh mục tiêu: Tăng trưởng nhanh bền vững Kiểm soát rủi ro tốt để đảm bảo an toàn Duy trì cấu trúc tài lành mạnh lợi nhuận cao Chuẩn bị nhân lực kế thừa Hoàn thiện văn hóa công ty SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … Năm 2008 năm tạo tiền đề cho việc thực hóa kế hoạch 2008 2010 ACB: dự kiến năm 2010 tổng tài sản dư nợ cho vay tăng gấp 3,6 lần; vốn chủ sở hữu tăng gấp 2,5 lần lợi nhuận trước thuế tăng gấp lần so với năm 2007 Để thực thi chiến lược này, năm 2008 ACB phấn đấu nâng tiêu hoạt động (bao gồm tổng tài sản, dư nợ cho vay, huy động tiền gửi khách hàng, lợi nhuận) lên gấp 1,6 - lần so với năm 2007 Các số tài chủ yếu ROE trì mức 30%; thu nhập ròng từ lãi/tổng tài sản bình quân 2,3%; thu nhập dịch vụ tăng gấp đôi Vốn chủ sở hữu tiếp tục tăng thông qua việc dùng toàn lợi nhuận chia cổ tức năm 2007 thặng dư vốn 1.704 tỷ đồng để nâng vốn điều lệ; chuyển đổi 550 tỷ đồng trái phiếu đổi thành cổ phiếu; phát hành thêm 1.350 tỷ đồng trái phiếu chuyển đổi (đa thực tháng 02/2008) Ngoài ra, ACB thực chương trình dự án trọng điểm, bao gồm: (1) triển khai mô hình bán hàng trực tiếp toàn hệ thống; (2) chuyển đổi cấu tổ chức theo hướng tách bạch vai trò kinh doanh với vận hành tăng cường hệ thống kiểm tra kiểm soát; (3) giới thiệu thêm sản phẩm phục vụ nhu cầu tiết kiệm, vay vốn, đầu tư khách hàng; (4) tăng trưởng mạng lưới số lượng chi nhánh, phòng giao dịch địa bàn hoạt động Do môi trường kinh doanh năm 2008 thay đổi nhanh dự báo, ACB nhận thức yêu cầu linh hoạt xây dựng chương trình hành động ngắn hạn phù hợp với diễn biến thị trường; liệt việc triển khai dự án trọng điểm; tận dụng tốt hội Với nỗ lực chung tập thể ACB, 2008 năm kết thúc cách trọn vẹn chương trình hành động năm 2004 - 2008, đồng thời tạo tiền đề thực chiến lược kinh doanh 2008 - 2010 đầy tham vọng mà ACB đa đặt với tầm nhìn đến 2015 SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … 1.2 Giới thiệu ngân hàng Á Châu-chi nhánh Văn Lang 1.2.1 Quá trình thành lập Chi nhánh Văn Lang đơn vị hạch toán phụ thuộc, kênh phân phối ACB TP.HCM Chi nhánh thức vào hoạt động ngày 20/10/2005, ban đầu số nhân 18 người, đến thời điểm 28 nhân viên, 90% nhân viên chi nhánh qua đào tạo có trình độ đại học trở lên Hiện chi nhánh Văn Lang có phòng giao dịch trực thuộc là: phòng giao dịch Gò Vấp, phòng giao dịch Nguyễn Thái Sơn, phòng giao dịch Thống Nhất SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh 10 Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Bảng 3: Sơ đồ cầu tổ chức ACB-chi nhánh Văn Lang GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG GIAO DỊCH & NGÂN QUỸ Bộ phận GIAO DỊCH – NGÂN QUỸ Bộ phận DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Phòng KINH BộDOANH phận HÀNH CHÁNH Bộ phận A/O Bộ phận DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VAY Bộ phận THANH TOÁN QUỐC TẾ SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh 11 Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … 1.2.3 Kết hoạt động thời gian qua Bảng 4: Kết hoạt động thời gian qua Tiêu thức Số dư huy động Cá nhân Doanh nghiệp Cho vay Cá nhân Doanh nghiệp Lợi nhuận Năm 2005 68,5 66 2,5 6,2 5,9 0,3 -0,624 Năm 2006 360 335 25 57,8 37 20,8 0,6 ĐVT: tỷ đồng Năm 2007 Hiện 650 750 600 680 50 70 150 180 125 150 25 30 3,5 (Nguồn: Báo cáo tài chính) Tình hình cạnh tranh địa bàn gay gắt, chi nhánh ngân hàng địa bàn tăng tốc nhằm giành lấy kết khả quan, liên tục đưa yêu đãi dành cho khách hàng ngày tốt hơn, tất yếu tố ảnh hưởng không đến kết kinh doanh chi nhánh Xung quanh chi nhánh có khoảng chi nhánh phòng giao dịch ngân hàng bạn tình hình cạnh tranh gay gắt Điểm mạnh: Thị trường Gò Vấp tập trung đông dân cư, phần lớn dân nhập cư từ tỉnh, xu hướng dân cư thiên sử dụng sản phẩm tiết kiệm, tài khoản vay tiêu dùng Huy động vốn tăng trưởng tốt, bên cạnh số lượng tài khoản toán dịch vụ toán tăng trưởng tương tự Về thị trường cho vay dư nợ tập trung khách hàng cá nhân với sản phẩm: cho vay mua nhà xây dựng sửa chữa nhà, cầm cố sổ tiết kiệm, tiêu dùng, sản xuất kinh doanh Chất lượng tín dụng tốt tính đến 31/12/2007 khách hàng nợ hạn SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh 12 Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … Lượng khách hàng giao dịch chi nhánh lớn, chi nhánh tình trạng tải cao điểm, bình quân khách hàng đến với chi nhánh từ 300 đến 400 người/ngày, lợi lớn cho chi nhánh việc thực kế hoạch 2008 Đội ngũ nhân viên chi nhánh đa phần trẻ, có kinh nghiệm làm việc năm trở lên, có khả đáp ứng tốt yêu cầu đặt hệ thống Hiện chi nhánh triển khai đưa vào hoạt động điểm nhận lệnh cùa sàn giao dịch vàng ủng hộ tốt từ khách hàng Điểm yếu: Mặt chật hẹp Khách hàng doanh nghiệp chủ yếu nhỏ Nghiệp vụ toán quốc tế vừa triển khai tháng chưa có nhiều khách hàng 1.2.4 Định hướng thời gian tới Thu hút khách hàng vào nghiệp vụ toán quốc tế nhiều Tăng số dư tiền gửi huy động Mở thêm phòng giao dịch cuối năm 2008 có tất phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh Tập trung vào nghiệp vụ cho vay mang lại lợi nhuận nhiều cho ngân hàng SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh 13 [...]...Chương 1: Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng … 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Bảng 3: Sơ đồ cơ cầu tổ chức của ACB -chi nhánh Văn Lang GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG GIAO DỊCH & NGÂN QUỸ Bộ phận GIAO DỊCH – NGÂN QUỸ Bộ phận DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Phòng KINH BộDOANH phận HÀNH CHÁNH Bộ phận A/O Bộ phận DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VAY Bộ phận THANH TOÁN QUỐC TẾ SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh 11 Chương 1: Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng … 1.2.3... thiệu sơ lược về Ngân hàng … Lượng khách hàng giao dịch của chi nhánh khá lớn, hiện nay chi nhánh luôn trong tình trạng quá tải trong giờ cao điểm, bình quân khách hàng hiện nay đến với chi nhánh từ 300 đến 400 người/ngày, đây là một lợi thế lớn cho chi nhánh trong việc thực hiện kế hoạch 2008 Đội ngũ nhân viên chi nhánh đa phần trẻ, có kinh nghiệm làm việc 1 năm trở lên, có khả năng đáp ứng tốt các yêu... những yêu đãi dành cho khách hàng ngày càng tốt hơn, tất cả những yếu tố trên ảnh hưởng không ít đến kết quả kinh doanh của chi nhánh Xung quanh chi nhánh hiện nay có khoảng 8 chi nhánh và các phòng giao dịch ngân hàng bạn do đó tình hình cạnh tranh khá gay gắt Điểm mạnh: Thị trường Gò Vấp tập trung đông dân cư, phần lớn là dân nhập cư từ các tỉnh, xu hướng dân cư thiên về sử dụng các sản phẩm tiết kiệm,... khá tốt, bên cạnh đó số lượng tài khoản thanh toán và các dịch vụ thanh toán cũng tăng trưởng tương tự Về thị trường cho vay dư nợ tập trung là khách hàng cá nhân với các sản phẩm: cho vay mua nhà và xây dựng sửa chữa nhà, cầm cố sổ tiết kiệm, tiêu dùng, sản xuất kinh doanh Chất lượng tín dụng khá tốt tính đến 31/12/2007 không có khách hàng nào nợ quá hạn SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh 12 Chương 1: Giới thiệu. .. hệ thống Hiện nay chi nhánh đang triển khai và đưa vào hoạt động điểm nhận lệnh cùa sàn giao dịch vàng và đã được sự ủng hộ khá tốt từ khách hàng Điểm yếu: Mặt bằng chật hẹp Khách hàng doanh nghiệp chủ yếu là nhỏ Nghiệp vụ thanh toán quốc tế mới vừa triển khai hơn 6 tháng do đó chưa có nhiều khách hàng 1.2.4 Định hướng trong thời gian sắp tới Thu hút khách hàng vào nghiệp vụ thanh toán quốc tế nhiều... trong thời gian qua Tiêu thức Số dư huy động Cá nhân Doanh nghiệp Cho vay Cá nhân Doanh nghiệp Lợi nhuận Năm 2005 68,5 66 2,5 6,2 5,9 0,3 -0,624 Năm 2006 360 335 25 57,8 37 20,8 0,6 ĐVT: tỷ đồng Năm 2007 Hiện tại 650 750 600 680 50 70 150 180 125 150 25 30 3,5 1 (Nguồn: Báo cáo tài chính) Tình hình cạnh tranh trên địa bàn khá gay gắt, các chi nhánh ngân hàng trên địa bàn đều tăng tốc nhằm giành lấy... vào nghiệp vụ thanh toán quốc tế nhiều hơn nữa Tăng số dư tiền gửi huy động Mở thêm phòng giao dịch và cuối năm 2008 sẽ có tất cả 5 phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh Tập trung vào nghiệp vụ cho vay vì nó mang lại lợi nhuận nhiều nhất cho ngân hàng SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh 13 ... Tân Thuận 1. 2 .12 Chi nhánh Tùng Thiện Vương 1. 2 .13 Chi nhánh Kỳ Hòa 1. 2 .14 Chi nhánh Phú Thọ 1. 2 .15 Chi nhánh Ngô Gia Tự 1. 2 .16 Chi nhánh Lạc Long Quân 1. 2 .17 Chi nhánh Ông Ích Khiêm 1. 2 .18 Chi... 2007 24.2 73 22.3 41 9.563 392 44.6 50 39.736 17 .365 687 85.392 74.9 43 31. 974 2 .12 7 (Nguồn:Bản báo cáo thường niên ACB) SVTH: Mai Thị Mỹ Hạnh Chương 1: Giới thiệu sơ lược Ngân hàng … 1. 1 .1 Cơ cấu... Cát 1. 2.4 Chi nhánh Sài Gòn 1. 2.5 Chi nhánh Bến Thành 1. 2.6 Chi nhánh Khánh Hội 1. 2.7 Chi nhánh Châu Văn Liêm 1. 2.8 Chi nhánh Chợ Lớn 1. 2.9 Chi nhánh Phú Lâm 1. 2 .10 Chi nhánh Bình Tây 1. 2 .11 Chi