Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp LỜI MỞ ĐẦU Công nghiệp hóa đại hoá đất nước bước phát triển tất yếu mà dân tộc, quốc gia giới phải trải qua tiến trình phát triển Trong vấn đề xuất đóng vai trò quan trọng vào thành công công công nghiệp hoá - đại hoá, 10 năm đổi chuyển đổi từ chế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường, đạt thành tựu to lớn rút học thực tiễn quý báu cho trình công nghiệp hoá - đại hoá đất nước Kinh tế thị trường đòi hỏi gắn bó mật thiết sản xuất tiêu thụ, thị trường vấn đề vô quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp ngành cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển mặt phải củng cố thị trường có, mặt khác phải tìm kiếm phát triển thị trường Ngày xu quốc tế hoá toàn cầu hoá diễn nhanh chóng, doanh nghiệp trình đổi mới, mở cửa hội nhập toàn cầu vấn đề sản xuất thị trường tồn phát triển có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Có thực tế doanh nghiệp Việt Nam chưa mạnh dạn tìm kiếm thị trường nước giới, đặc biệt nước có mức sống cao, nước có đòi hỏi chất lượng cao, mẫu mã bao bì sản phẩm đẹp Trải qua 10 năm trưởng thành hoạt động, cọ sát với thị trường công ty Thanh Hà thấy rõ tầm quan trọng việc mở rộng thị trường xuất Một thị trường xuất quan trọng thị trường Mỹ Tuy nhiên việc xuất sang thị trường Mỹ công ty Thanh Hà gặp nhiều khó khăn, hiệu chưa cao Vì phải đánh giá phân tích thực Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp trạng xuất hàng chè công ty sang thị trường Mỹ, để từ rút giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu xuất vấn đề quan trọng có ý nghĩa thực tiễn Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài: “Hoàn thiện công nghệ Marketing xuất mặt hàng chè sang thị trường Mỹ công ty Thanh Hà” Mục đích nghiên cứu : Với mục đích đem lý thuyết áp dụng với thực tế, qua làm sáng tỏ luận khoa học việc sử dụng công nghệ Marketing Trên sở đánh giá ưu, nhược điểm, tồn hạn chế để từ tổng hợp, đề xuất biện pháp Marketing nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất Công ty Thanh Hà Do thời gian hạn hẹp khả phân tích thân hạn chế nên kết nghiên cứu chuyên đề chưa thể hoàn thiện, mong nhận góp ý thầy, cô cán công nhân viên công ty Thanh Hà để luận văn hoàn chỉnh Tôi xin chân thành cảm ơn toàn thể cán công nhân viên công ty Thanh Hà đặc biệt cô giáo hướng dẫn Phạm Thuý Hồng tận tình giúp đỡ suốt trình nghiên cứu để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Kết cấu chuyên đề chia làm chương Chương I: Cơ sở luận công nghệ Maketing xuất doanh nghiệp Chương II: Thực trạng vận hành công nghệ Marketing xuất mặt hàng chè sang thị trường Mỹ công ty Thanh Hà Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện công nghệ Marketing xuất mặt hàng chè Công ty Thanh Hà sang thị trường Mỹ Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG NGHỆ MARKETING XUẤT KHẨU I – HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ CỦA VIỆT NAM Xuất hình thức xuất 1.1 Khái niệm xuất Xuất phương thức phổ biến để xâm nhập thị trường quốc tế Thông thường đơn đặt hàng người mua nước khách hàng nước khởi đầu hoạt động kinh doanh quốc tế công ty Điều thúc đẩy công ty cân nhắc thị trường quốc tế điều tra tiềm phát triển chúng Như xuât hình thức mà bên bán chuyển quyền sở hữu hàng hoá cho bên mua ngược lại bên bán đuợc quyền sở hữu tiền tệ bên mua hàng Xuất tổ chức theo nhiều cách khác phụ thuộc vào số lượng loại hình trung gian thương mại Thông thường xuất có ba dạng chủ yếu : Xuất trực tiếp, hợp tác xuất xuất gián tiếp 1.2 Vai trò xuất 1.2.1 Đối với kinh tế Kể từ sau xoá bỏ chế quản lý kinh tế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường, kinh tế nước ta có bước tăng trưởng vượt bậc Sở dĩ đạt thành tựu to lớn nước ta thực sách mở cửa kinh tế, thiết lập quan hệ buôn bán với Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp nước giới ngày đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, Marketing xuất nhập nói riêng thương mại quốc tế nói chung làm tăng mức tiêu thụ hàng hoá, làm cho hệ thống sản xuất ngày trở nên có hiệu chúng hợp lý hoá để đạt mức chi phí thích hợp Vì thế, Marketing xuất tăng trưởng kinh tế có mối quan hệ mật thiết với phương tiện để đạt mục đích, mục đích là: phát triển xã hội kinh tế đất nước Thông qua marketing xuất hay thương mại quốc tế tạo nguồn vốn, nguồn ngoại tệ lớn từ việc xuất hàng hoá góp phần quan trọng vào việc cải thiện cán cân ngoại thương, cán cân toán tăng dự trữ ngoại tệ Thông qua hoạt động xuất nhập khẩu, xuất mặt hàng mạnh đất nước để phất huy lợi so sánh quốc gia, đồng thời học hỏi, trao đổi thành tựu khoa học tiên tiến mở đường cho nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Thông qua hoạt động xuất khẩu, phát triển ngành công nghiệp chế tạo chế biến hàng xuất có công nghệ tiên tiến mà tính cạnh tranh cao thị trường giới giúp cho đất nước có nguồn lực công nghiệp mới, tăng xuất, chất lượng sản phẩm tiết kiệm chi phí cho lao động xã hội Thông qua hoạt động xuất tạo nhiều công ăn việc làm cho nghười lao động, giảm tỷ lệ thất nghiệp cho quốc gia 1.2.2 Đối với doanh nghiệp tham gia xuất Thông qua marketing xuất khẩu, doanh nghiệp có điều kiện tốt để học tập kinh nghiệm để đứng vững ngày phát triển thị trường Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp Thông qua marketing xuất phát huy cao tính động, sáng tạo người, đơn vị tổ chức kinh doanh xuất nhập Xuất hàng hoá lĩnh vực khó khăn, mạo hiểm lại hứa hẹn hội phát triển mang lại lợi nhuận cao đòi hỏi cá nhân, tổ chức kinh doanh phải nhanh nhạy nắm bắt thị trường, nắm bắt tốt thông tin xử lý nhanh chóng, xác, bên cạnh tao nên mối quan hệ tốt nhà sản xuất nhà nghiên cứu, tăng cường khả sử dụng chất xám nước Trong điều kiện kinh tế hàng hoá nhiều thành phần mở cửa kinh tế hội nhập với nước ngoài, xuất nhập góp phần hình thành liên doanh, liên kết chủ thể nước nước với nước hình thành lên công ty kinh doanh lớn tạo nên phát triển vững cho doanh nghiệp Thông qua marketing xuất khẩu, doanh nghiệp phát huy lợi so sánh đơn vị hay địa bàn hoạt động từ chuyên môn hoá phân công lao động hợp lý, áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất để sử dụng tốt yếu tố đầu vào tiến tới sản xuất lớn đại trà, từ có điều kiện nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành bán sản phẩm 1.3 Các hình thức xuất 1.3.1 Xuất gián tiếp Đây cách tiếp cận xuất việc sử dụng đại lý xuất công ty thương mại quốc tế bán hàng cho chi nhánh tổ chức nước đặt nước Hình thức xuất phù hợp với công ty mà mục tiêu mở rộng thị trường nước hạn chế Các công ty lựa chọn hình thức xuất thường có nguồn lực mà giành cho hoạt động mở rộng thị trường quốc tế hnạ chế, họ muốn xâm nhập dần Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp dần, thử nghiệm thị trường trước đầu tư nguồn lực cố gắngphát triển tổ chức xuất Tuy nhiên công ty cần phải nhận thức vấn đề quan trọng : Việc sử dụng đại lý công ty chuyên xuất mang lại số rủi ro Cụ thể, công ty kiểm soát mức độ thấp toàn cách thức bán hàng hoá dịch vụ thị trường nước Sản phẩm bán qua kênh phân phối không phù hợp nỗ lực bán hạn chế, xúc tiến bán không hiệu quả, giá bán cao thấp Những điều làm ảnh hưởng đến uy tín hình ảnh sản phẩm công ty thị trường nước dẫn đến kết làm hội có để mở rộng thị trường Với hình thức xuất gián tiếp công ty xâm nhập vào thị trường quốc tế, công ty xác lập mức độ thấp không xác lập mối liên hệ trực tiếp với thị trường nước Thông thường công ty áp dụng hình thức xuất có thông tin hạn chế tiềm thị trường nước hạn chế yếu tố đầu vào để triển khai mở rộng thị trường quốc tế Công ty kinh doanh quốc tế không đủ thông tin để lựa chọn đại lý xuất nhà phân phối tiềm cho sản phẩm 1.3.2 Hợp tác xuất Đây hình thức áp dung cho công ty muốn kiểm soát mức độ hoạt động xuất lại hạn chế nguồn lực khối lượng bán không đủ lớn để thiết lập phận xuất việc hợp tác xuất lựa chọn thích hợp Trong trường hợp công ty thoả thuận hợp tác với công ty khác để phối hợp hoạt động ngiên cứu, xúc tiến thương mại, vận tải, phân phối hoạt động khác liên quan đến thị trường xuất Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp Một dạng khác hoạt động hợp tác xuất Marketing quốc tế dựa vào công ty khác, có công ty tiếp thị sản phẩm thông qua tổ chức phân phối công ty khác thị trường nước 1.3.3 Xuất trực tiếp Đây hình thức xuất áp dụng cho công ty mà có khối lượng xuất đủ lớn công ty mong muốn tập trung nguồn lực vào việc phát triển thị trường quốc tế việc thiết lập chi nhánh hay tổ chức xuất hoàn toàn hợp lý Tổ chức xuất bố trí nước thị trường nước Đối với hình thức xuất tổ chức xuất đảm nhiệm tất chức xuất khẩu, từ việc xác định thị trường tiềm năng, phân đoạn đến việc thu xếp thủ tục, chứng từ, vân tải, triển khai kế hoạch Marketing bao gồm giá, phân phối, xúc tiến sản phẩm cho thị trường quốc tế Xuất trực tiếp đòi hỏi nguồn lực, chi phí cao để phát triển thị trường Hình thức xuất cho phép công ty có liên hệ trực tiếp với thị trường, nắm bắt phản ứng thị trường để tìm hội thị trường, hiểu biết tốt đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh kế hoạch thích ứng Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất Công tác xuất công ty kinh doanh quốc tế phụ thuộc vào nhân tố, nhân tố bên nhân tố bên 2.1 Nhóm nhân tố bên Bao gồm : 2.1.1 Đặc điểm nước lựa chọn xuất - Quy mô tốc độ tăng trưởng thị trường quốc gia thông số chủ yếu ảnh hưởng đến định lựa chọn phương thức xuất Đối với số nước có quy mô thị trường nhỏ, bị cô lập mặt địa lý Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp phương thức xuất lựa chọn hợp lý Nhân tố quy mô tốc độ tăng trưởng quốc gia góp phần gia tăng tỷ trọng nước xuất - Môi trường trị môi trường chung: Các công ty kinh doanh quốc tế thường bất đắc dĩ phải đầu tư nguồn lực họ vào nước có môi trường trị không ổn định Ví dụ số nước kinh tế suy thái dẫn đến phủ tăng loại thuế xuất hàng hoá vào đất nước - Cơ sở hạ tầng kinh tế thị trường: Khi hệ thống giao thông vận tải, mạng lưới thông tin, hệ thống cung cấp lượng ngèo nàn công ty phải đối mặt với khó khăn lớn việc xâm nhập thị trường hình thức xuất 2.1.2 Hàng rào bảo hộ mậu dịch quy định phủ - Những bảo hộ mậu dịch trực tiếp thuế, hạn ngạch nhập hàng hoá hạn chế hoạt động xuất công ty kinh doanh nước Những đe doạ bảo hộ mậu dịch trực tiếp đe doạ công ty buộc họ chuyển phương thức xuất sang phương thức xâm nhập khác đặc biệt ngành hàng công nghiệp có ảnh hưởng đến cán cân thương mại quốc tế - Những hàng rào bảo hộ mậu dịch gián tiếp: Đó quy định sản phẩm thương mại, hệ thống tiêu chuẩn, ưu đãi với nhà cung cấp địa phương tác động đến việc lựa chọn phương thức xâm nhập xuất 2.1.3 Những đặc điểm sản phẩm : Những đặc điểm hàng hoá dịch vụ giá trị đơn vị sản phẩm, khối lượng riêng, tính dễ hỏng…Những sản phẩm có giá trị đơn vị cao phương thức xuất trực tiếp phương thức thích hợp Những sản phẩm sản xuất với quy mô lớn phát huy lợi quy mô, Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp ngành sản xuất mà công ty muốn kiểm soát hoàn toàn phương thức xuất phù hợp Nói chung tuỳ loại sản phẩm mà công ty lựa chọn phương thức xuất cho phù hợp 2.2 Nhóm nhân tố bên Đó nhân tố thuộc nội công ty mục tiêu công ty kinh doanh, chiến lược xâm nhập thị trường công ty nhanh hay chậm Những công ty có mục tiêu ngắn hạn hoạt động thương mại quốc tế thường lựa chọn phương thức xâm nhập đòi hỏi đầu tư ràng buộc nguồn lực thấp Các công ty họ thường dựa vào đại lý xuất họ thường lựa chọn phương thức xuất gián tiếp trách nhiệm chủ yếu thuộc công ty khác hay đại lý xuất Hay công ty thận trọng việc lựa chọn chiến lược để xâm nhập thị trường quốc tế họ lựa chọn phương thức xâm nhập thích hợp xuất Đối với công ty có mục tiêu khác Công ty mà đưa mục tiêu hoạt động cho cao họ cần phải lựa chọn kĩ phương thức xâm nhập cho phù hợp gặp phải rủi ro bị tổn hại lớn Tuỳ theo nguồn lực công ty khác có mục tiêu hoạt động khác phương thức lựa chọn xâm nhập khác II – NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG NGHỆ MARKETING XUẤT KHẨU Ở DOANH NGHỆP Khái niệm quy trình công nghệ Marketing xuất Công nghệ marketing xuất việc thực hoạt động kinh doanh định hướng dòng vận động hàng hoá dịch vụ công ty tới người tiêu dùng sử dụng nhiều quốc gia nhằm thu lợi nhuận cho công ty Mô hình công nghệ Marketing xuất : Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp Về chất : Marketing xuất thực chất vận dụng nguyên lý, nguyên tắc, phương pháp kỹ thuật tiến hành marketing nói chung điều kiện thị trường nước Sự khác biệt marketing xuất marketing nói chung chỗ hàng hoá dịch vụ tiêu thụ thị trường nội địa mà thị trường nước Cũng marketing nói chung, marketing xuất xuất phát từ quan điểm kinh tế đại vai trò khách hàng nhu cầu họ có ý nghĩa định hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó chủ trương chìa khoá để đạt thành công doanh nghiệp mục tiêu doanh nghiệp xác định nhu cầu mong muốn thị trường trọng điểm, đồng thời phân phối thoả mãn mà thị trường chờ đợi cách hiệu đối thủ cạnh tranh Xuất phát từ chất Marketing xuất ta đưa mô hình công nghệ Marketing xuất sau Bao gồm bước : Nghiên cứu Marketing xuất Lựa chọn thị trường xuất Xác định hình thức xuất Xác lập yếu tố Marketing Mix Vận hành kiểm tra nỗ lực MarMix 10 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp Sau thực tốt bước công ty tiến hành kiểm tra vận hành quy trình Thường công ty Thanh Hà sau kết thúc trình xuất tiến hành kiểm tra khả sinh lời trình xuất đó.Công đoạn kiểm tra tiến hành theo quý III ĐÁNH GIÁ CHUNG Ưu điểm thành tựu đạt Về sản phẩm : sản phẩm công ty bạn hàng nước đánh gía cao chất lượng , kiểu dáng bao bì Về uy tín công ty : Do trình hoạt động kinh doanh lâu dài để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh công ty thông suốt thuận lợi, công ty đạt chữ tín lên đầu trước tiên quan hệ làm ăn với bạn hàng kể nước bạn hàng nước Với bạn hàng nước công ty bảo đảm giao hàng hẹn, thời gian số lượng chất lượng công ty bạn hàng truyền thống trước bạn hàng tin tưởng Với lãnh đạo sáng suốt động ban lãnh đạo công ty ngày phát triển Bằng đầu óc động, sáng tạo cán lãnh đạo công ty tìm tòi, suy nghĩ để cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm Giữa phòng ban máy tổ chức công ty với chi nhánh, trạm sản xuất thông tin cách giải khó khăn vướng mắc thông qua nhanh hỗ trợ kịp thời Do mà hoạt động kinh doanh công ty định hướng kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn thông qua quán triệt nhanh từ lãnh đạo đến nhân viên công ty nữa, máy tổ chức 31 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp công ty không cồng kềnh mà gọn nhẹ, linh hoạt nhờ mà đảm bảo truyền thông tin từ ban lãnh đạo đến thành viên công ty nhanh chóng xác Những tồn hạn chế Bên cạnh ưu điểm va thành tựu đạt được, công ty gặp phải số vướng mắc khó khăn hay tồn hạn chế như: -Hoạt động nghiên cứu thị trường tiếp cận thông tin yếu Trong hoạt động xuất công ty chủ động tìm kiếm bạn hàng phần lớn khách hàng từl tìm kiếm đến công ty để ký hợp đồng Công ty thường không nắm sát nhu cầu thực tế số thị trường nên nhiều bỏ lỡ hội tham gia mở rộng thị trường Nguyên nhân công ty thiếu thông tin đầy đủ thị trường, không thu thập phân tích, nghiên cứu đánh giá tiềm thị trường công ty dự định tham gia -Trình độ cán XNK chưa đáp ứng yêu cầu hoạt động xuất công ty Khả ngoại ngữ yếu, chưa đáp ứng yêu cầu việc giao dịch trực tiếp với bạn hàng ký hợp đồng, thiếu am hiểu nghiệp vụ kinh doanh xuất nói chung xuất nhập ngành chè nói riêng Kết luận: Với lãnh đạo sáng suốt động ban lãnh đạo đưa công ty Thanh Hà phát triển lên tầm cao mới, giúp cho mặt hàng chè công ty vốn mặt hàng chủ lực có đứng vững thị trường 32 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp Định hướng tương lai công ty tìm tòi nghiên cứu đưa sản phẩm chè khác tốt để tạo ưu cạnh tranh thị trường nước CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG NGHỆ MARKETING XUẤT KHẨU MẶT HÀNG CHÈ CỦA CÔNG TY THANH HÀ SANG THỊ TRƯỜNG MỸ I PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CHÈ VÀO THỊ TRƯỜNG MĨ CỦA CÔNG TY THANH HÀ Phương hướng * Đổi phương thức kinh doanh từ chế biến gia công sang chế biến xuất trực tiếp Đối với doanh nghiệp thành công thị trường phải xác lập chiến lược kinh doanh, có đảm bảo cho thành công lâu dài Còn công ty Thanh Hà kinh doanh hàng chè chủ yếu hình thức gia công tuý nên việc định chuyển hướng kinh doanh xuất chè sang gia công xuất trực tiếp có ý nghĩa vô quan trọng Công ty Thanh Hà với tiềm sản xuất lớn đội ngũ công nhân lớn lành nghề, thiết bị công nghệ tốt làm tảng sức mạnh để công ty Thanh Hà chủ động kinh doanh Trong năm qua công ty Thanh Hà hoạt động kinh doanh chủ yếu dựa vào hợp đồng chế biến gia công(trên 80%), nghĩa thị trường nước ngoài, có thị trường Mỹ Công ty Thanh Hà quan hệ trực tiếp với người tiêu 33 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp dùng mà qua nhiều khâu trung gian Bởi lợi nhuận đạt thấp so với giá trị hàng hoá Đây nguyên nhân quan trọng hối thúc công ty chuyển hướng để thu lợi nhuận nhiều Dựa vào hợp đồng may gia công hoàn toàn theo yêu cầu phía đối tác nên có thời điểm công ty phải tăng cường độ lao động, tăng ca…đẩy mạnh tiến độ để hoàn thành công việc theo hợp đồng Ngược lai có thời điểm thiếu hợp đồng gia công xí nghiệp, sở chế biến công ty thiếu việc làm Điều gây khó khăn cho công ty làm chi phí tăng lên công việc không ổn định Vì tồn phát triển công ty, cần phải chuyển hướng sang chế biến xuất trực tiếp Mục tiêu chiến lược Năm 1999 công ty Thanh Hà quan quản lý nghành nghề duyệt quy hoạch phát triển công ty đến năm 2010.Trong mục tiêu đặt : Xây dựng công ty thành trung tâm sản xuất kinh doanh hàng chè lớn nước Chỉ tiêu cụ thể cần đạt : + Đến năm 2005 doanh thu đạt gấp lần năm 2000 + Đến năm 2010 doanh thu đạt gấp lần năm 1999 khảng 40 triệu USD + Năm 2010 kim ngạch xuất sang Mỹ tăng lên lần so với năm 2000 Tổng số vốn đầu tư công ty 10 năm tới 20 triệu USD dành cho xây dựng công ty theo quy hoạch Một trung tâm thương mại với khách sạn, mua thiết bị sử dụng chủ yếu hàng Nhật Cộng Hoà LB Đức sản xuất Có nhà xuống cấp, kho tàng hầu hết nhà xây từ 20 năm, có nhà xây bàng gạch xỉ Mục tiêu đầu tư công ty nhằm xây dựng loạt xí nghiệp liên doanh với địa phương Có phát huy khả sản xuất nguồn vốn 34 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp công ty, mở rộng kinh doanh với nhiều vùng, nhiều thành phố, thị xã thị trấn Hiện công ty Thanh Hà có nhiều thuận lợi địa Nằm trung tâm thủ đo gần trung tâm công nghiệp nước, đường xá, sân bay, bưu điện cạnh nên giao dịch thông thường với nước giới dễ dàng Dựa vào sở đó, mục tiêu phát triển công ty từ năm 2000 đến 2005 phấn đấu hoàn thiện sở hạ tầng, đẩy mạnh nâng cấp hoạt động nhằm nâng doanh thu năm 2005 gấp lần năm 2000 tăng thêm thu nhập bình quân hàng tháng cho công nhân Mục tiêu có sở thực mặt tổ chức nhà nước thành lập tổng công ty Chè Việt Nam, tập đoàn lớn gồm loạt công ty xí nghiệp đơn vị thành viên tập đoàn lớn vừa đầu tư vừa phát triển, đầu tư phải song song với phát triển thực mục tiêu phấn đấu Công ty Thanh Hà huy động triệt để nguồn vốn, vốn phát triển, tranh thủ giúp đỡ, tạo điều kiện Bộ Công nghiệp phủ để vay vốn ngân hàng nước Mở rộng quan hệ với nước Tây Âu giới để tranh thủ vốn, kỹ thuật chuyển giao công nghệ Tiếp tục nhân nghiên cứu dự án đầu tư nước phù hợp có hiệu để tranh thủ vốn, kỹ thuật công nghệ tiên tiến Đồng thời với đầu tư chiều sâu công ty ý yếu tố kỹ thuật, yêu cầu tay nghề đội ngũ lao động, vấn đề tài chính, môi trường sinh thái - Đẩy mạnh xây dựng kết cấu hạ tầng,các khâu thiết yếu phục vụ sản xuất kinh doanh Để mục tiêu công ty nhanh chóng thành thực công ty đưa số phương hướng thời gian tới II GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG NGHỆ MARKETING XUẤT KHẨU MẶT HÀNG CHÈ SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY THANH HÀ 35 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp Cơ sở lý luận để hoàn thiện công nghệ Marketing xuất 1.1 Chính sách nhà nước xuất Nhà nước đưa số sách biện pháp để khuyến khích xuất như: - Khuyến khích đầu tư sản xuất chế biến hàng xuất Điều thể đầy đủ rõ nét thông qua ưu đãi Luật khuyến khích đầu tư nước theo nguyên tắc: Chính sách ưu đãi cho doanh nghiệp nước phải doanh nghiệp đầu tư nước - Để tăng nhanh tỷ trọng hàng chế biến, Chính phủ áp dụng số sách sau: + Đầu tư cho nguyên liệu phụ để sản xuất chế biến hàng xuất hưởng ưu đãi thuế nhập khẩu, thuế doanh thu để chế biến hàng xuất + Hạn chế cấm xuất nguyên liệu thô với nhiều mặt hàng - Sử dụng tín dụng tiền tệ công cụ quan trọng để thực chủ trương khuyến khích phát triển sản xuất chế biến hàng xuất Chính phủ xác định quan tài chính, ngân hàng có vai trò lớn việc thực chiến lược hướng mạnh xuất Cụ thể là: + Tạo nguồn vốn cho doanh nghiệp có dự án đầu tư sản xuất hàng xuất + Thực rộng rãi sách lãi suất ưu đãi vốn vay đầu tư sản xuất hàng xuất để khuyến khích xuất đồng thời hạn chế nhập hàng hoá chưa thiết yếu áp dụng lãi suất vốn vay cho xuất 50% mức lãi suất vay để xuất + Lập quỹ thưởng xuất Quỹ trích lập từ quỹ bình ổn giá, từ thuế xuất nhập phụ thu Quỹ dùng trường hợp xuất sản phẩm mới, tìm kiếm thị trường xuất 36 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp sản phẩm xuất quan trọng, sản phẩm xuất có chất lượng cao + Xây dựng sử dụng “quỹ bảo hiểm xuất khẩu” nhằm bảo đảm ổn định việc sản xuất xuất mặt hàng quan trọng có khối lượng xuất tương đối lớn + Bảo lãnh xuất trả chậm vật tư, thiết bị phục vụ cho đầu tư sản xuất hàng xuất 1.2 Tác dụng hiệp định thương mại Việt Mỹ mặt hàng Đây thuận lợi lớn hiệp định thương mại Việt Mỹ ký kết có hiệu lực lúc công ty đẩy mạnh xuất mặt hàng chè sang Mỹ Sau hiệp định thương mại Việt Mỹ thi hành Mỹ không áp dụng thuế hạn ngạch đối mặt hàng chè công ty xuất vào thị trường Mỹ Giải pháp hoàn thiện Từ phương hướng mục tiêu chiến lược phát triển công ty nêu đưa giải pháp sau : - Tiếp tục ký hợp đồng chế biến gia công với khách hang quen thuộc, đòi hỏi số yêu cầu mang tính kỹ thuật tên sản phẩm tên biểu tượng công ty nhăm tạo nên hình ảnh công ty thị trường - Đầu tư muathêm nhiều nguyên liệu từ nhiều nơi để chế biến gia công xuất sang thị trường không riêng thị trường Mỹ - Tham gia hội chợ ngành hàng tiêu dùng thị trường mà công ty dự định thành lập 37 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp - Nghiên cứu thị trường mới, tìm lỗ hổng thị trường, thiết kế mẫu, bao bì, biểu tượng…phù hợp tốt đoạn thị trường làm bước đột phá vào thị trường - Ký hợp đồng với tổ chức phân phối sản phẩm thị trường nhằm tạo nên kênh phân phôí hiệu chi phí thấp Tuy nhiên công ty không nên thực thâm nhập vào thị trường nước khác nước Mỹ với cách đồng loạt thực tế khả công ty không đủ sức Công ty Thanh Hà nên tập trung thâm nhập vào thị trường với nỗ lực marketing có chiều sâu để đảm bảo thành công * Nâng cao tỷ trọng hàng xuất sang Mỹ Để nâng cao tỉ trọng hàng xuất sang Mỹ đáp ứng kịp thời nhu cầu thị hiếu khách hàng Công ty tổ chức nghiên cứu mầu mã, cách đóng gói chất lượng sản phẩm để tăng khối lượng xuất sang Mỹ - Nâng cao chất lượng sản phẩm : Trước hết nguyên liệu cho sản phẩm chè Hiện công ty thường xuất loại chè : + Chè đen : OPA, F, D, FBOD, PS, BPS, P + Chè xanh : F, OPA Để giải vấn đề này, công ty tích cực đầu tư vốn vào khâu giống, cụ thể phải tích cực tìm loại giống chè đem lại chất lượng cao số lượng lớn cho bà trồng chè nông trường mà công ty thường hay thu mua Chất lượng chè ta thua nước tiên tiến số nước khu vực Đây vấn đề xúc, yêu cầu chất lượng để hội nhập Công ty thấy ngành 38 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp thân công ty không cố gắng sản phẩm không tham gia vào thị trường mà thị trường Mỹ bị thu hẹp Một mặt, công ty hi vọng vào tiến mặt hàng chè nước ta, mặt khác trước mắt thực biện pháp sau để đảm bảo ổn định nguồn nguyên liệu + Thông qua chủ thầu để thu mua số lượng chè tươi lớn nhiều nơi không riêng nông trường mà công ty bỏ vốn vào để trồng + Ký kết hợp đồng liên kết sản xuất với công ty chế biến chè nước để sản xuất tiêu thụ ( loại sản phẩm chè có chất lượng cao) Như công ty có bạn hàng quen thuộc ổn định, đồng thời có nghĩa có nguồn nguyên liệu ổn định cho sản xuất Trong quan hệ với bạn hàng, công ty Thanh Hà phấn đấu giữ chữ tín, gặp khó khăn trình sản xuất kinh doanh, trình thực hợp đồng, điều kiện nên kinh tế thị trường nay, mà nước khu vực chịu tác động khủng hoảng tài tiền tệ Để nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty Thanh Hà chuẩn bị đầu tư mua sắm trang thiết bị, bổ xung dây chuyền sản xuất đại Trong tương lai, để mở rộng sản xuất công ty nhập thiết bị từ nước tiên tiến vàobậc giới : Công hoà Liên bang Đức, Ý… Để nâng cao tỷ trọng xuất hàng chè sang Mỹ phải nâng cao chất lượng sản phẩm công ty ngoaì ý đến máy móc, thiết bị phải ý đến lực trình độ người sử dụng thiết bị Hay nói cách khác kỹ sử dụng phương tiện Thiết bị 39 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp người đồng thời nhân tố định hiệu sản xuất chất lượng sản phẩm Vì phương hướng hoạt động công ty Thanh Hà phải ý đến công tác tổ chức, đến việc bồi dường khả tiếp thu kiến thức, đến phát huy tính sáng tạo, nhạy cảm thẩm mỹ cán bộ, công chức tất lĩnh vực Trong năm tới, công ty thực số giải pháp sau : + Thuê chuyên gia giỏi giảng dạy thuộc lĩnh vực kỹ thuật quản lý + Chú trọng công tác bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, công nhân việc sử dụng phương tiện đại, nâng cao suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm + Có chế độ khen thưởng kịp thời, thoả đáng người có đề tài nghiên cứu cải tiến mang lại hiệu kinh tế + Mạnh dạn thay người đủ lực, không đáp ứng yêu cầu sản xuất đại Trên giải pháp để thúc đẩy xuất sản phẩm chè Công ty Các giải pháp có thực hữu hiệu hay không, điều phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều tác nhân nhà nước đóng vai trò quan trọng Mọi nỗ lực doanh nghiệp chưa thành công giúp đỡ Nhà nước Vì nỗ lực doanh nghiệp chủ quan, Nhà nước tác nhân, yếu tố khác bên đóng vai trò khách quan Việc định thành công phát triển doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào yếu tố khách quan sách vĩ mô Nhà nước đóng vai trò quan trọng Chính sách vĩ mô Nhà nước cởi mở, hợp lý tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển Vì song song với giải pháp đặt 40 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp cho doanh nghiệp Nhà nước cần phải có giải pháp hữu hiệu để đảm bảo thúc đẩy xuất hàng hoá sang thị trường nước KẾT LUẬN Đề tài “Hoàn thiện công nghệ marketing xuất mặt hàng chè Công ty Thanh Hà sang thị trường Mỹ” nghiên cứu kết hợp sở mang tính lý luận chung với việc phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh xuất Công ty Thanh Hà để tìm ưu, khuyết điểm tồn trình nghiên cứu công nghệ Marketing nhằm mặt mạnh cần phát huy thời gian tới đồng thời đề xuất biện pháp hoàn thiện công nghệ marketing nhằm thúc đẩy xuất mặt hàng chè Công ty Đây đề tài tương đối rộng, có nhiều mối quan hệ kinh tế Trong trình nghiên cứu, em cố gắng vận dụng phương pháp tiếp cận hệ thống logic, lịch sử kết hợp với việc vận dụng nguyên lý tư đổi để nghiên cứu Tuy nhiên, trình độ nhận thức thời gian thực tập hạn chế, đề tài em đưa số giải pháp kiến 41 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp nghị mang tính chất định hướng để tạo hiệu cao cho công tác xuất mặt hàng chè Công ty Đề tài hoàn thành với giúp đỡ tận tình chu đáo cô Phạm Thuý Hồng, khuyên bảo, hưỡng dẫn nhiệt tình cán bộ, nhân viên Phòng tổ chức Công ty Thanh Hà Cuối cùng, cho phép em bày tỏ cảm ơn chân thành tới giáo viên hướng dẫn, cán nhân viên Phòng tổ chức Phòng kinh doanh Công ty tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành đề tài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Marketing Thương mại quốc tế – Trường Đại học Thương Mại - Môi trường Marketing - Đại học Kinh tế quốc dân - Chiến lược kinh doanh quốc tế.- Đại học Thương Mại - Quản trị Marketing.- Đại học kinh tế quốc dân - Kĩ thuật chiến lược Marketing doanh nghiệp - Báo cáo tổng hợp công ty Thanh Hà - Và số tài liệu khác 42 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp MỤC LỤC Trang Lời mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luậnvề công nghệ marketing xuất I Hoạt động xuất điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam Xuất hình thức xuất Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất II Nội dung công nghệ marketing xuất doanh nghiệp Khái niệm quy trinh công nghệ marketing xuất Mô hình công nghệ marketing xuất Chương : Thực trạng vận hành công nghệ marketing xuất mặt hàng chè sang thị trường Mỹ công ty Thanh Hà 14 I Khái quát công ty Thanh Hà 14 Lịch sử hình thành phát 43 triển công ty Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp 14 Cơ cấu máy tổ chức công ty .14 Chức nhiệm vụ công ty 15 4.Kết hoạt động kinh doanh công ty Thanh Hà giai đoạn 2000 – 2002 19 II Tình hình xuất triển khai công nghệ Marketing xuất mặt hàng chè sang thị trường Mỹ công ty 23 Tình hình xuất mặt hàng chè công ty Thanh Hà sang thị trường Mỹ 23 Thực trạng triển khai công nghệ Marketing xuất mặt hàng chè sang thị trường Mỹ công ty Thanh Hà 25 III Đánh giá chung 30 Ưu điểm thành tựu đạt 30 44 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp Những tồn hạn chế 31 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công nghệ marketing xuất mặt hàng chè công ty Thanh Hà sang thị trường Mỹ 32 I Phương hướng mục tiêu chiến lược phát triển sản phẩm chè vào thị trường Mỹ công ty Thanh Hà 32 Phương hướng .32 Mục tiêu chiến lược .33 II Giải pháp hoàn thiện công nghệ marketing xuất 34 Cơ sở lý luận để hoàn thiện công nghệ marketing xuất 34 2.Giải pháp hoàn thiện .36 Kết luận 40 Danh mục tài liệu tham khảo 41 45 [...]... thiết phải lập ra được công nghệ marketing xuất khẩu cho mình CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG VẬN HÀNH CÔNG NGHỆ MARKETING XUẤT KHẨU MẶT HÀNG CHÈ SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY THANH HÀ I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY THANH HÀ 1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Năm 1992 Bộ Thương Mại quyết định thành lập Công ty xuất nhập khẩu( XNK) Thanh Hà để nhằm đáp ứng được nhu cầu sản xuất ra các mặt hàng nhằm phần lớn phục... chiếm chủ yếu Vì công ty thường thu mua chè tại các nông trường chè sau đó đem về chế biến rồi đem xuất khẩu 2 Thực trạng triển khai công nghệ Marketing xuất khẩu mặt hàng chè sang thị trường Mỹ của công ty Thanh Hà 2.1 Nỗ lực về nghiên cứu marketing xuất khẩu tại công ty Muốn kinh doanh thành công mặt hàng này thì trước khi xuất khẩu hàng hoá ra nước ngoài, việc đầu tiên công ty Thanh Hà phải làm là... + Chè đen : OPA, F, D, FBOD, PS, BPS, P + Chè xanh : F,OPA (**) Dược liệu :Quế, hoa hồi, sa nhân, thảo quả, sen… II TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU VÀ TRIỂN KHAI CÔNG NGHỆ MARKETING XUẤT KHẨU MẶT HÀNG CHÈ SANG THỊ TRƯỜNG MỸ TẠI CÔNG TY 1 Tình hình xuất khẩu mặt hàng chè của công ty Thanh Hà sang thị trường Mỹ 23 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp Đặc trưng thị trường :Mỹ là một thị trường vô cùng lớn và đầy tiềm năng Với số... - Mặt hàng hoá chất và mặt hàng sợi nhập năm 2002 giảm bởi vì : 2 mặt hàng này là 2 mặt hàng nhập để sản xuất phục vụ cho công tác xuất khẩu( Khăn bông xuất khẩu) Nguyên nhân chính do năm 2002 Công ty tăng xuất khẩu khăn bông theo hình thức mua khăn xuất khẩu vì theo xu hướng lúc đó nên ban lãnh đạo công ty đã họp bàn cách giảm hàng sản xuất để xuất khẩu đối với mặt hàng này - Mặt hàng nhựa đường : công. .. MARKETING XUẤT KHẨU MẶT HÀNG CHÈ SANG THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA CÔNG TY THANH HÀ 35 Chuyªn ®Ò t«t nghiÖp 1 Cơ sở lý luận để hoàn thiện công nghệ Marketing xuất khẩu 1.1 Chính sách của nhà nước về xuất khẩu Nhà nước đã đưa ra một số chính sách và biện pháp để khuyến khích xuất khẩu như: - Khuyến khích đầu tư sản xuất chế biến hàng xuất khẩu Điều này đã được thể hiện đầy đủ và rõ nét thông qua những ưu đãi của. .. tố đã nghiên cứu ở trên thì công ty sẽ tiến hành phân loại, lựa chọn thị trường xuất khẩu Cuối cùng công ty đã quyết định lựa chọn thị trường Mỹ vì dung lượng của thị trường này rất lớn, ban giám đốc của công ty tin rằng với thế mạnh của mặt hàng này có thể cạnh tranh được với các mặt hàng chè của các nước khác 2.3 Nỗ lực của công ty về xác định hình thức xuất khẩu Đây là công việc hết sức quan trọng... hình công nghệ marketing xuất khẩu Sau đây là chi tiết hoá mô hình công nghệ marketing xuất khẩu 2.1 Nghiên cứu Marketing xuất khẩu Muốn kinh doanh thành công trên thi trường nước ngoài thì trước khi xuất khẩu hàng hoá sang thi trường nước ngoài, với bất kỳ một công ty kinh doanh nào thì việc đầu tiên là phải tiến hành nghiên cứu marketing xuất khẩu, ta biết rằng với các công ty kinh doanh xuất khẩu, ... lúc này công ty sẽ tiến hành phân loại, gạn lọc và lựa chọn thị trường xuất khẩu Việc lựa chọn thị trường xuất khẩu như thế nào là tuỳ thuộc từng công ty, từng mặt hàng mà công ty sẽ xâm nhập vào thi trường nước ngoài, việc lựa chọn thị trường xuất khẩu ở đây liên quan đến một số vấn đề mà công ty phải quan tâm như nhu cầu của thị trường đó, dung lượng thị trường, tình hình cạnh tranh trên thị trường. .. hình marketing xuất khẩu Qua việc nghiên cứu kĩ đặc điểm của thị trường Mỹ và tính chất của mặt hàng chè của công ty thì công ty đã lựa chọn phương thức xuất khẩu trực tiếp dưới hai dạng là bán FOB và gia công xuất khẩu nhưng phương thức mà công ty sử dung chiếm đa số là thực hiện gia công xuất khẩu vì đây là phương thức mà công ty sẽ không gặp phải khó lắm trong việc giải quyết đầu ra cho sản xuất, ... thì một số mặt hàng của công ty được hưởng chế độ tối huệ quốc và nắm bắt thời cơ đó công ty đã tiến hành xuất khẩu chè và dược liệu sang Mỹ - Qua quá trình hội nhập kinh tế khu vực(Việt Nam tham gia vào AFTA) nên công ty đã tiến hành xuất khẩu các mặt hàng đã thu mua được ở trong nước rồi sau đó tiến hành xuất khẩu sang một số nước ASIAN (Malaisia,Indonesia,Singapore,Philipin) các mặt hàng : chè, hạt