Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật MARKETING Nhóm TH: nhóm IFB Lớp TC: ghi zô Giáo viên HD Lê Dzu Nhật DANH SÁCH NHÓM IFB LÊ ĐỨC ANH (nhóm trưởng) TRẦN NỮ TRANG PHAN THỊ TÚ ANH NGUYỄN NGỌC ĐÔ NGUYỄN THỊ KIM CƯƠNG VÕ THẾ CƯỜNG PHAN DIỆP DANH LÊ QUANG CẢNH NGUYỄN NHẬT THANH 10.NGUYỄN NGỌC KIM Nhóm TH: IFB Trang: Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật MỤC LỤC: I Tổng quan công ty ACECOOK VIỆT NAM sản phẩm MÌ TÔM HẢO HẢO Khái quát công ty ACECOOK VIỆT NAM Khái quát sản phẩm công ty II Tình hình thực chiến lược xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm Mì tôm Hảo Hảo Quảng cáo Khuyến Quan hệ công chúng Marketing trực tiếp Bán hàng trực tiếp III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động hoạt động xúc tiến hỗn hợp sản phẩm Mì tôm Hảo Hảo Nhóm TH: IFB Trang: Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật LỜI MỞ ĐẦU Trong xã hội đại thông tin biến đổi cập nhật liên tục Các sản phẩm liên tục đưa thị trường thông tin chúng tràn ngập với hình thức ngày đa dạng Trong khối lượng thông tin khổng lồ làm để sản phẩm công ty thu hút ý khách hàng Ngày nha quản trị ngày nhận thấy vai trò quan trọng hoạt động xúc tiến hỗn hợp marketing hiên đại Các công ty dành phần lớn ngân sách cho hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, xúc tiến bán hàng, tổ chức kiện, marketing trực tiếp… Và hiệu mà chúng đem lại thấy qua mức tăng trưởng doanh số bán tác động đến hính ảnh công ty cảm nhận người tiêu dùng Acecook Việt nam công ty thực thành công hoạt động xúc tiến hỗn hợp xây dựng hình ảnh tốt đẹp công ty niềm tin sản phẩm tiêu dùng hãng tâm trí người tiêu dung Việt Nam Với đề tài: “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP CỬA SẢN PHẨM MÌ TÔM HẢO HẢO” , nhóm IFB tiến tới mục tiêu đưa đánh giá tình hình thực hiên chiến lược xúc tiến hỗn hợp cho lại sản phẩm từ đề xuất giải pháp góp phần tăng hiệu hoạt động Bài tiểu luận thiếu sai sót mong thấy giáo bạn góp ý để làm nhóm thêm hoàn chỉnh Nhóm TH: IFB Trang: Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM VÀ SẢN PHẨM MÌ TÔM HẢO HẢO CÔNG TY TNHH ACECOOK VIỆT NAM Khái quát công ty Acecook Việt Nam Là nhà sản xuất mì ăn liền lâu đời Nhật Bản, Acecook tiên phong đầu tư vào thị trường Việt Nam hình thành nên công ty liên doanh Acecook Nhật Bản Vifon Việt Nam vào ngày 15/12/1993.( vốn đầu tư 60% 40%) Kết trình đầu tư phát triển lớn mạnh Acecook Việt Nam Trụ sở đặt lô II-3,Đường 11, KCN Tân Bình,Phường Tây Thạnh, QuậnTân Phú, TP Hồ Chí Minh Công ty Acecook Việt Nam công ty sản xuất mì ăn liền Việt Nam đạt đượctiêu chuẩn thực phẩm quốc tế dùng cho nhà bán lẻ Châu Âu (IFS) "Biểu tượng chất lượng" tôn mà công ty đặt từ ban đầu kiên định suốt trình phát triển Nhóm TH: IFB Trang: Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật Hệ thống nhân viên khoảng 6000 nười Nhân viên toàn công ty đội ngũ trẻ trang bị kỹ lưỡng kiến thức chuyên môn Acecook Việt Nam sẵn sàng tự tin phát triển môi trường kinh doanh cạnh tranh Kể từ ngày 03/02/2004 công ty liên doanh Vifon-Acecook thức đổi tên thành công ty TNHH Acecook Việt Nam (100% vốn Nhật Bản) Công ty TNHH Acecook Việt Nam thức đổi tên thành Công ty Cổ Phần Acecook Việt Nam vào ngày " 18.01.2008".Cty Acecook Việt Nam có tên danh sách 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam Sau 19 năm thành lập công ty, đến Acecook Việt Nam phát triển xây dựng 08 nhà máy sản xuất mì ăn liền 700 đại lý trải rộng khắp nước chiếm 60 % thị phần nước với nhiều chủng loại Khái quát sản phẩm công ty Sản phẩm công ty đa dạng chủng loại bao gồm sản phẩm mì ăn liền, bún ăn liền, phở ăn liền, … với nhãn hiệu quen thuộc Hảo Hảo, Lẩu Thái, Đệ Nhất, Phú hương, phở xưa nay, … Nhóm TH: IFB Trang: Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật Một số sản phẩm ăn liền công ty Acecook ( nguồn: thucpham.net.vn) Bên cạnh sản phẩm ăn liền công ty có sản phẩm khác như, nước mắm đệ nhất, dầu ăn đệ nhất… Nước mắm đệ dầu ăn đệ ( Nguồn : thucpham.net.vn) Nhóm TH: IFB Trang: Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật PHẦN II: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP CHO SẢN PHẨM MÌ TÔM HẢO HẢO Xúc tiến loạt hỗn hợp hoạt động : Quảng cáo, khuyến mãi,quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp marketing trực tiếp.Vina-Acecook thành công với chiến lược quảng bá sản phẩm thông qua hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, hoạt động xã hội… Quảng cáo Quảng cáo kiểu truyền thông kênh truyền thông có tính đại chúng, mang tính xã hội cao Quảng cáo cho sản phẩm mì tôm hảo hảo , Acecook Việt Nam sử dụng kênh truyền thông mà số lượng người xem đông HTV7, HTV9…, quảng cáo radio, thông qua áp phích quảng cáo đường phố hay trang web Có mặt kệ bán cửa hàng phân phối lớn, vừa nhỏ, lẻ cách để acecook nhờ người bán quảng cáo Quảng cáo di động đường xe vespa mà giới trẻ ưa chuộng Khi nhắc đến mì Hảo Hảo người ta nghĩ đến tiện dụng nó: “ngon,nhanh, rẻ” Đây thành công lớn khâu quảng cáo Acecook, mẩu quảng cáo nêu bật tính nhanh tiện dụng Đặc trưng vấn người tiêu dùng trải nghiệm họ dùng Hảo Hảo.Kết người biết tới mì Hảo Hảo biết tới tính tiện dụng nó:”phục vụ tỷ bữa ăn ngon năm” Ngoài Hảo Hảo đưa thị trường sản nhiều sản phẩm như: mì gà, mì xào khô, sa tế hành, tôm chua cay, Hảo Hảo đậu xanh…, mang đến phong phú cho dòng sản phẩm, tính tiện dụng có nhiều lựa chọn Cái hay nhắc đến sản phẩm Hảo Hảo người tiêu dùng nghĩ đến bữa ăn nhanh Và xuất Hảo Hảo nhiều hãng cạnh tranh khác như: Tiến vua, Omachi,Korea Đi đến đâu dễ dàng nhìn thấy hình ảnh Hảo Hảo Điều làm cho Hảo Hảo trở thành nhãn hiệu quen thuộc, phổ biến với người tiêu dùng Công ty Acecook ý đến hình thức gói mì với chất lượng ý quảng cáo rầm rộ vào điểm để làm bật sản phẩm Sợi mì dai , có nhiều hương vị đặc trưng Nhãn hiệu Hảo Hảo mang tên gọi dẽ nhớ , ngắn gọn , dễ thuộc bao bì ấn tượng “ Bao bì người bán hàng thầm lặng” Bao bì Nhóm TH: IFB Trang: Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật sản phẩm Hảo Hảo sặc sỡ, bật bắt mắt Màu sắc truyền thống Hảo Hảo đỏ, trắng, xanh…Điểm bật bao bì là:có hình ảnh bát mì tượng trưng trông bắt mắt… Hình ảnh gói mì Hảo Hảo với bát mì ấn tượng 2.Khuyến Công ty Cổ phần Acecook VN khởi động nhiều chương trình khuyến như: - Mua thùng mì tôm Hảo 100 tặng chai nước mắm đệ 500ml trị giá 16.400Đ Cùng với chương trình khuyến lớn: “Ăn Hảo Hảo trúng xe “ ( áp dụng đến hết ngày 31/12/2009) Nhóm TH: IFB Trang: Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật Theo đó, người tiêu dùng toàn quốc mua gói mì ăn liền HảoHảo Hảo Hảo Đậu xanh có hội sở hữu giải thưởng giá trị chương trình xe Innova G model 2009, 50 xe Honda Wave RSX, hàng ngàn miếng vàng thần tài Sacombank hàng triệu gói mì Hảo Hảo “Tỷ Phú Hảo Hảo” ( 15/04/2010 – 12/07/2010) Nhóm TH: IFB Trang: Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật Ngày 15/04/2010 công ty Cổ Phần Acecook Việt Nam tiến hành triển khaichương trình khuyến đặc biệt mang tên “Tỷ Phú Hảo Hảo” nhằm tri ânnhững khách hàng thân thiết tin dùng sử dụng mì Hảo Hảo suốt thời gianvừa qua Theo đó, từ ngày 15/04/2010 – 12/07/2010 khách hàng mua gói mìHảo Hảo mì Hảo Hảo đậu xanh công ty Cổ phần Acecook Việt Nam sảnxuất phân phối nhận tem xác định trúng thưởng.Tỷ phú Hảo Hảo chương trình khuyến đặc biệt hoành tráng với 03giải đặc biệt, giải 01 Tài khoản tỷ đồng; 100 giải nhất, giải 01 xeHonda Wave RSX; 500 giải nhì, giải 01 miếng vàng Sacombank 0.5 chỉ;và hàng triệu gói sản phẩm mì Hảo Hảo - Tôm chua cay “ăn Hảo Hảo trúng Xe Hơi” (áp dụng đến hết ngày 27/05/2011) Nhóm TH: IFB Trang: 10 Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật Với chương trình người tiêu dùng sản phẩm có hội trúng : 10 giải đặc biệt giải xe KIA MORNING BAH 42F8 ; 100 giải giải xe máy HONDA LEAD ; 200 giải nhì giải tivi LCD; 3000 giải ba giải điện thoại NOKIA; hàng ngàn gói mì tôm HẢO HẢO …… Ngoài Hảo Hảo ý đến giá lấy làm vấn đề cốt yếu để chinh phục khách hàng.Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống vùng nông thôn có thu nhập thấp , khách hàng chủ yếu Hảo Hảo học sinh sinh viên Vì Hảo Hảo đưa mức giá phù hợp :3500d/gói Hảo Hảo sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường Trong khoảng năm mì Hảo Hảo có giá 1500d/gói.Các năm Hảo hảo đưa nhiều sản phẩm với hương vị đặc trưng với giá bán 2500d/gói 3500d/gói Bên cạnh chất lượng sản phẩm ngày nâng cao, cải tiến với chương trình khuyến lớn nêu phần giúp sản phẫm mì ăn liền Hảo Hảo trở thành sản phẩm người tiêu dùng nhắc đến thường xuyên trở nên quen thuộc Quan hệ công chúng Cũng khuyến mại, quan hệ công chúng gồm có loạt công cụ PR (viết tắt Public Relations – tạm gọi Quan hệ công chúng) hiểu nỗ lực cách có kế hoạch, tổ chức cá nhân tập thể nhằm thiết lập trì, phát triển mối quan hệ có lợi với đông đảo công chúng Công ty cổ phần Acecook Việt Nam Báo Thanh Niên phối hợp vớiTỉnh Đoàn Bình Định tổ chức tặng quà tết cho trẻ em nghèo 500 suất quà(gồm 500 thùng mì ăn liền 50 triệuđồng tiền mặt) đến trao tận tay 500 họcsinh (chủ yếu bậc tiểu học THCS)ở xã: Phước Hòa, Phước Thắng (huyện Tuy Phước); Canh Hiệp, Canh Liên(huyện miền núi Vân Canh) Nhóm TH: IFB Trang: 11 Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật Tặng quà tết cho trẻ em tỉnh Bình Định Nhân dịp “lễ ký kết thỏa ước lao động tập thể ban hành quy chế dân chủ”,Công ty Acecook Việt Nam với cácđối tác để cứu trợ đồng bào bị lũ lụt MiềnTrung bảo số số với tổng số tiền trị giá 250 triệu đồng Tháng năm 2005 Đà Nẵng, nhân kỷniệm 10 năm phát triển, Công ty Vina Acecook trao cho Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Quảng Trị,Trung tâm Nuôi dạy trẻ em suy dinh dưỡng tàn tật thị xã Hội An, Trường khuyết tật Tương Lai Đà Nẵng, Trung tâm Hoa Mai - Đà Nẵng đơn vị 25triệu đồng.Công ty tài trợ chương trình Festival Bóng chuyền học sinhCúp VinaAcecook 2005 Cuối tháng 10 năm 2005, 1.000 thùng mì ăn liền Cty Acecook phát đến đồng bào với trợ giúp báo Tiền phong để thể tấmlòng tương thân, tương bà bị lũ xã Trung Sơn (Gio Linh, QuảngTrị) Marketing trực tiếp Tham gia hội chợ, phát hàng dùng thử Tham gia hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao Long Xuyên,An Giang vào đầu tháng năm 2008.Cuối tháng năm 2009 công ty tổ chức hội trợ nhà văn hóa phú thọ đường Lý Thường Kiệt quận 10 Nhóm TH: IFB Trang: 12 Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật Bán hàng trực tiếp Do xu hướng tiêu dùng chung ngày người Việt ngày tiếpcận gần với kênh phân phối đại siêu thị cửa hàng tự chọn Chính vậy, Hảo Hảo tiến hành chiến lược đưa sản phẩm thông qua kênh bán lẻ Sản phẩm đưa đến tay người tiêudùng qua nhà bán lẻ.Cụ thể, Hảo Hảo bán siêu thị bán lẻ Big C, chuỗi siêu thị coomart, hệ thống Maximax… Sản phẩm mi hảo hảo bày bán nhiều siêu thị Các siêu thị phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng, dòng sản phẩm ưa thích phù hợp Nhóm TH: IFB Trang: 13 Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật PHẦN III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP CỦA MÌ TÔM HẢO HẢO Tuy mì hảo hảo phục vụ tỷ bữa ăn năm, đứng top sản phẩm mì tiêu thụ nhiều thị trường mì ăn liền Việt Nam mì hảo hảo giai đoạn bảo hòa, qua chiến lược xúc tiến hỗn hợp mà công ty Acecook đạt được, để mì hảo hảo không bước vào giai đoạn suy thoái mì hảo hảo cần:  Luôn tìm cách cải tiến chất lượng mì, cho đời nhiều sản phẩm với nhiều hương vị phù hợp với nhóm khách hàng  Cần giữ chân khách hàng cũ tìm đến khách hàng tiềm cách trọng tới khâu khếch trương xúc tiến, với khâu quảng cáo  Xác định thị trường mục tiêu mì Hảo Hảo Sinh viên thị trường mục tiêu lớn mà Mì Hảo Hảo hướng tới, trẻ em, bà nội trợ nhân viên văn phòng khách hàng Mì Hảo Hảo hướng tới  Bao bì mẫu mã quan trọng, mì hảo hảo cho đời đong sản phẩm với bao bì bắt mắt thay đổi chút bao bì tạo lạ cho sản phẩm cách tạo cho khách hàng thấy khác biệt, hấp dẫn người mua  Đối với đối thủ cạnh tranh cần “theo sát’ chiến lược họ, cần tìm hiểu rõ ưu, nhược điểm đối thủ cũ để có Nhóm TH: IFB Trang: 14 Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật phương án đối phó kịp thời… để Mì Hảo Hảo nhãn hiệu mì ăn liền nhiều khách hàng lựa chọn tin dùng KẾT LUẬN Trên phân tích em chiến lược xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm mì tôm Hảo Hảo Acecook Việt Nam Nhờ hoạt động xúc tiến hỗn hợp hiệu mà sản phẩm đạt nhiều thành công tạo uy tín lòng người tiêu dùng Việt Nam.Với phân tích, đánh giá thấy việc phối hợp hiệu công cụ điều kiện để thực thành công chiến lược xúc tiến hỗn hợp Cùng với chiến lược khác 4P, xúc tiến hỗn hợp cóvai trò quan trọng việc đạt mục tiêu tổ chức khẳng định vị trí thiếu Marketing đại Nhóm TH: IFB Trang: 15 Marketing Nhóm TH: IFB GVHD: Lê Dzu Nhật Trang: 16 [...]... của em về chiến lược xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm mì tôm Hảo Hảo của Acecook Việt Nam Nhờ hoạt động xúc tiến hỗn hợp hiệu quả mà sản phẩm này đã đạt được nhiều thành công và tạo được uy tín trong lòng người tiêu dùng Việt Nam.Với những phân tích, đánh giá trên chúng ta thấy được việc phối hợp hiệu quả các công cụ là một trong những điều kiện để thực hiện thành công một chiến lược xúc tiến hỗn hợp Cùng... tiêu thụ nhiều nhất trên thị trường mì ăn liền Việt Nam nhưng hiện nay mì hảo hảo đang trong giai đoạn bảo hòa, qua những chiến lược xúc tiến hỗn hợp mà công ty Acecook đã đạt được, thì để mì hảo hảo không bước vào giai đoạn suy thoái thì mì hảo hảo cần:  Luôn tìm cách cải tiến chất lượng mì, cho ra đời nhiều sản phẩm với nhiều hương vị phù hợp với từng nhóm khách hàng  Cần giữ chân các khách hàng cũ... tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, bằng cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng, dòng sản phẩm mình ưa thích và phù hợp Nhóm TH: IFB Trang: 13 Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật PHẦN III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP CỦA MÌ TÔM HẢO HẢO Tuy mì hảo hảo phục vụ hơn 2 tỷ bữa ăn mỗi năm, đứng trong top các sản phẩm mì tiêu thụ nhiều nhất trên thị trường mì ăn liền... khách hàng chủ yếu của Hảo Hảo là học sinh sinh viên Vì vậy Hảo Hảo đã đưa ra mức giá phù hợp :3500d/gói Hảo Hảo đã sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường Trong khoảng 5 năm mì Hảo Hảo có giá là 1500d/gói.Các năm tiếp theo Hảo hảo đưa ra nhiều sản phẩm với các hương vị đặc trưng với giá bán 2500d/gói và hiện tại là 3500d/gói Bên cạnh chất lượng sản phẩm ngày càng nâng cao, cải tiến thì với những... phối hiện đại như siêu thị cửa hàng tự chọn Chính vì vậy, Hảo Hảo đã tiến hành chiến lược đưa các sản phẩm của mình thông qua các kênh bán lẻ này Sản phẩm được đưa đến tay người tiêudùng chỉ qua một nhà bán lẻ.Cụ thể, Hảo Hảo được bán tại các siêu thị bán lẻ như Big C, chuỗi siêu thị coomart, hệ thống Maximax… Sản phẩm mi hảo hảo được bày bán nhiều ở các siêu thị Các siêu thị này phân phối trực tiếp sản. .. trọng hơn nữa tới khâu khếch trương xúc tiến, nhất là với khâu quảng cáo  Xác định thị trường mục tiêu của mì Hảo Hảo Sinh viên là thị trường mục tiêu lớn nhất mà Mì Hảo Hảo hướng tới, ngoài ra trẻ em, các bà nội trợ và nhân viên văn phòng cũng là những khách hàng Mì Hảo Hảo hướng tới  Bao bì mẫu mã cũng rất quan trọng, mì hảo hảo có thể cho ra đời những đong sản phẩm mới với bao bì mới bắt mắt hoặc... bì tạo sự mới lạ cho sản phẩm của mình cũng là một cách tạo cho khách hàng thấy sự khác biệt, luôn mới và hấp dẫn người mua  Đối với các đối thủ cạnh tranh cần “theo sát’ những chiến lược của họ, cần tìm hiểu rõ những ưu, nhược điểm của cả những đối thủ cũ và mới để có những Nhóm TH: IFB Trang: 14 Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật phương án đối phó kịp thời… để Mì Hảo Hảo luôn là nhãn hiệu mì ăn liền được...Marketing GVHD: Lê Dzu Nhật Với chương trình này người tiêu dùng sản phẩm sẽ có cơ hội trúng : 10 giải đặc biệt mỗi giải 1 xe hơi KIA MORNING BAH 42F8 ; 100 giải nhất mỗi giải 1 xe máy HONDA LEAD ; 200 giải nhì mỗi giải 1 tivi LCD; 3000 giải ba mỗi giải 1 điện thoại NOKIA; và hàng ngàn gói mì tôm HẢO HẢO …… Ngoài ra Hảo Hảo cũng rất chú ý đến giá cả lấy nó làm vấn đề cốt yếu để chinh phục khách... hiệu quả các công cụ là một trong những điều kiện để thực hiện thành công một chiến lược xúc tiến hỗn hợp Cùng với những chiến lược khác trong 4P, xúc tiến hỗn hợp cóvai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu của tổ chức và khẳng định vị trí không thể thiếu trong Marketing hiện đại Nhóm TH: IFB Trang: 15 Marketing Nhóm TH: IFB GVHD: Lê Dzu Nhật Trang: 16 ... trưng với giá bán 2500d/gói và hiện tại là 3500d/gói Bên cạnh chất lượng sản phẩm ngày càng nâng cao, cải tiến thì với những chương trình khuyến mãi lớn nêu trên đã phần nào giúp sản phẫm mì ăn liền Hảo Hảo trở thành sản phẩm được người tiêu dùng nhắc đến thường xuyên hơn và trở nên quen thuộc hơn 2 Quan hệ công chúng Cũng như khuyến mại, quan hệ công chúng gồm có một loạt các công cụ PR (viết tắt