Đang tải... (xem toàn văn)
Khảo sát hệ thống website thương mại của công ty dịch vụ kỹ thuật và thương mại Bảo Anh
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Khảo sát hệ thống Website thơng mại Công ty Dịch vụ kỹ thuật Thơng mại Bảo Anh I Khảo sát hƯ thèng Mơc ®Ých cđa hƯ thèng Giíi thiƯu công ty Website có thông tin doanh nghiệp, sách chơng trình bán hàng , Cập nhập thông tin hàng hoá trực tuyến Dễ dàng cập nhập thờng xuyên thay đổi hình ảnh, thông tin chi tiết, giá mặt hàng mà Công ty kinh doanh Đặt hàng trực tuyến Qua Website Khách hàng dễ dàng tìm kiếm hàng hóa, chọn hàng, thêm bớt mặt hàng vào giỏ hàng, tự động tính toán/ghi nhớ đơn hàng gửi đơn đăng ký mua hàng dễ dàng Quản lý đơn đặt hàng trực tuyến Lu trữ thống kê hoạt động gắn với Khách hàng doanh nghiệp Mọi hoạt động gắn với Khách hàng đơn hàng thực từ xa, không phụ thuộc vào vị trí địa lý Các yêu cầu Hiện nớc ta cha phổ biến hình thức toán điện tử Đây lý khiến cho Thơng mại điện tử Việt Nam cha đợc áp dụng rộng rÃi Chính vậy, để áp dụng đợc vào thực tế toán thơng mại Web đề tài dừng lại mức taọ lập siêu thị ảo cho sản phẩm công ty hiển thị đơn đặt hàng để khách hàng để khách hàng đặt hàng với công ty qua mạng Với toán thơng mại Web yêu cầu đặt phải thể đợc chức năng: - Quản lý sản phẩm công ty - Quản lý khách hàng đà đặt hàng công ty Để giới thiệu hàng hoá có công ty lên mạng hệ thống phải quản lý đợc hàng hoá công ty có Quản lý nh để thông tin hàng hoá công ty có hệ thống đầy đủ ? Và thể hàng hoá Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 ®ã lên trang Web, thông tin hàng hoá phải có khoa học, trực quan, sinh động không d thừa hay thiếu hụt Đây yêu cầu quan trọng đặt cho hệ thống Tổ chức liệu: Cơ sở liệu hàng hoá phải thật thn tiƯn cho viƯc cËp nhËt, bỉ sung, sưa ch÷a dễ dàng thể Khi khách hàng xem hàng hoá siêu thị ảo chọn lựa sản phẩm để đặt hàng đòi hỏi hệ thống phải xử lý đợc đơn đặt hàng khách hàng Một chức ghi nhận thông tin khách hàng Họ ? Họ đà đặt mua sản phẩm ? Số lợng bao nhiêu? Các kết Hệ thống cho phÐp nhiỊu ngêi dïng truy cËp cïng mét lóc trªn mạng Internet Hệ thống cho phép tra cứu thông tin hàng hóa, đơn hàng, tra cứu nhanh khách hàng, tra cứu thông tin liên quan đến công ty Hệ thống cho phép ngời quản trị thay đổi, cung cấp thông tin đến ngời dùng II Phân tÝch hiƯn tr¹ng cđa hƯ thèng Giíi thiƯu vỊ tổ chức Công ty Dịch vụ ky thuật Thơng mại Bảo Anh Công ty chuyên kinh doanh mặt hàng máy tính Bảo Anh khởi nghiệp từ năm 1995 với hàng mang tên STIC 36 Trần Xuân Soạn với diện tích 30m nhân viên, nhập sản phẩm hÃng Zoltric: Faxmodem, Soundcard, đĩa mềm, loa, CD Rom Năm 1997 thành lập Công ty Dịch vụ kỹ thuật Thơng mại Bảo Anh 79 Lý Nam Đế với tổng diện tích 200m nhập sản phẩm hÃng Zoltric: VGA card, CD, Main, Case, Ram Để mở rộng thị trờng cho sản phẩm nhập Hà Nội năm 1998 Bảo Anh thành lập chi nhánh 189 Nguyễn Văn Thù- Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2001 xây dựng trụ sở 135/48 Nguyễn Văn Cừ - Gia Lâm cho chiến lợc phát triển lâu dài Năm 2003 liên kết với VDC mở Showroom 292 Tây Sơn liên kết với Công ty XNK Thiết bị toàn mở hàng phân phối linh kiện máy tính 1618 Tràng Thi Hiện Công ty Dịch vụ Kỹ thuật Thơng Mại Bảo Anh có đội ngũ cán 30 ngời 90% đà tốt nghiệp đại học đại học chuyên ngành kỹ thuật kinh tế Với đội ngũ cán trẻ, động chuyên nghiệp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bảo Anh đà xây dựng cho cấu vững mạnh Giám đốc Phòng kế toán Phòng XNK Phòng KD Phòng kỹ thuật Bộ phận kho Phòng KD Phân phối Phòng dự án Siêu thị máy tính a Phòng giám đốc: - Quản lý phân phối hoạt động công ty - Quản lý điều hành hoạt động nhân viên - Quyết định giá thức cho mặt hàng Tuy nhiên giá đợc chia theo loại tùy vào loại khách hàng (khách hàng mua số lợng nhiều, khách hàng thờng xuyên ) - Nhận báo cáo từ phận khác nh: kế toán, hành chính, bán hàng Từ có cách nhìn tình hình công ty, thị hiếu khách hàng để có kế hoạch định hớng, phát triển nhằm đáp ứng yêu cầu thị hiếu khách hàng tiến triển cho công ty -Điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày Công ty, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh kế hoạch đầu t công ty Ban hành quy chế quản lý nội công ty, tuyển dụng lao động b Phòng kinh doanh: Kinh doanh dự án: Đà t vấn thiÕt kÕ nhiỊu dù ¸n lín víi c¸c doanh nghiƯp nhà nớc t nhân Kinh doanh phân phối: Hiện hƯ thèng ph©n phèi míi chØ tËp trung phơc vụ khu vực miền bắc Siêu thị máy tính VDC: Tuy đợc thành lập nhng dần trở thành địa đáng tin cậy ngời tiêu dùng với phơng châm chất lợng - dịch vụ giá c¶ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Siêu thị có hai loại khách hàng: khách hàng đến thẳng siêu thị mua hàng khách hàng đặt hàng qua mạng Trực tiếp siêu thị : Tại siêu thị có khách hàng đến nhân viên bán hàng siêu thị tiếp đón t vấn khách hàng mua hàng Nhân viên bán hàng giới thiệu loại hàng hoá công ty có, giới thiệu đặc tính loại hàng(nếu khách hàng yêu cầu), báo giá cho khách hàng,Nếu khách hàng định mua hàng nhân viên bán hàng siêu thị lập đơn hàng cho khách hàng Sau nhân viên bán hàng chuyển đơn hàng cho kế toán để kế toán viết phiếu xuất hàng, hoá đơn bán hàng làm thủ tục toán với khách hàng Sau phiếu xuất hàng đợc chuyển cho phận kho để xuất hàng cho khách Trờng hợp khách hàng mua trọn máy cần lắp ráp linh kiện máy tính đợc chuyển sang phòng kỹ thuật để nhân viên kỹ thuật lắp ráp Khách hàng đặt hàng qua mạng: Đây loại hình thức mà ngời mua hàng phải hoàn toàn tự thao tác thông qua bớc cụ thể đợc hệ thống hớng dấn để mua đợc hàng Trên mạng, loại sản phẩm linh kiện thiết bị đợc xếp, phân chia thành nhiều phân khu phân khu có nhiều loại khác riêng biệt để giúp cho ngời dùng dễ sử dụng, tham khảo, giúp cho ngời quản trị dễ thay thế, thêm bớt sản phẩm họ Trong hoạt động ngời dùng cần chọn loại linh kiện thiết bị từ danh sách phân khu thông tin sản phẩm lên nh: tên hàng hóa, giá mô tả ngắn loại hàng hóa bên cạnh trang liên kết để thêm hàng hóa vào giỏ hàng Đây giỏ hàng điện tử mà có chứa thông tin hàng hoá lẫn số lợng khách mua hoàn toàn đợc cập nhật giỏ Khi khách hàng muốn đặt hàng hệ thống hiển thị trang xác lập đơn đặt hàng thông tin khách hàng hàng hoá khách hàng muốn mua Yêu cầu khách hàng giao dịch qua Website Trớc bắt đầu đăng nhập, hệ thống yêu cầu xác nhận xem ngời dùng khách hàng quen hay khách hàng lạ - Khi ngời dùng thực việc đăng nhập vào hệ thống phải thông qua bớc sau: Khách hàng phải điển Tên (UserName), mật (Password) để đăng nhập vào hệ thống Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Nếu ngời dùng lần để đặt hàng qua mạng Khách hàng cần đăng ký tài khoản với hệ thống - Khách hàng cần cung cấp thông tin nh: tên, họ, password Ngoài khách hàng cho biết thông tin đia chỉ, tên công ty, số diện thoại Các thông tin cần đợc xác thực lại để hạn chế ngời không thực muốn đặt hàng Những thông tin đợc Công ty xác nhận lại nh khách hàng khai báo Bộ phận quản trị để hệ thống ngợc lại bị xoá - Nếu ngời dùng trớc cần nhập tên user mật - Các chứng từ đợc thông qua loại đơn sau: hóa đơn bán hàng, phiếu nhập, phiếu xuất Các loại giấy tờ đợc kế toán cấp cho hệ thống - Thời gian giao hàng tùy thuộc vào ngày đăng ký khách hàng (mua mạng) c Bộ phận kho Chức phận kho nhập hàng, xuất hàng cho phận bán hàng, phận kỹ thuật theo dõi số lợng hàng tồn kho Nhân viên phải thờng xuyên kiểm tra để biết đợc số lợng hàng hoá bị h hỏng, hết hay hết thời hạn bảo hành để đề xuất lên ban điều hành có kế hoạch xử lý Quản lý hàng hóa: - Nguồn hàng máy tính đợc lấy từ công ty buôn bán MT khác, nhà cung cấp t nhân, dịch vụ nớc hay nứơc - Các mặt hàng kinh doanh phải có loại mà số riêng để phân biệt với hàng hóa khác Các mặt hàng phải đầy đủ thông tin nh: tên hàng hóa, chi tiết hàng hóa, giá cả, thông tin nhà sản xuất Quá trình đặt hàng với nhà cung cấp Hàng ngày nhân viên kho kiểm tra hàng hóa kho đề xuất lên ban điều hành cần xử lý việc mặt hàng cần nhập Trong trình đặt hàng ban điều hành có trách nhiệm xem xét đề xuất mặt hàng yêu cầu định loại hàng, số lợng hàng cần đặt phơng thức đặt hàng với nhà cung cấp Quá trình nhập hàng vào kho : Quá trình nhập hàng theo nhiều cách khác nhau: - Mua từ bên ngoài(công ty khác, t doanh, đại lý ) - Do bị trả lại từ quầy bán hàng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Do khách hàng trả - Do đơn hàng không hợp lệ - Sau nhận yêu cầu đặt hàng qua điện thoại, fax hay qua mạng từ công ty, nhà cung cấp giao hàng cho công ty có kèm theo hóa đơn hay bảng kê chi tiết loại mặt hàng hóa loại Kế toán kiểm tra lô hàng nhà cung cấp trờng hợp hàng hóa giao không yêu cầu đặt hàng hay chất lợng hệ thống máy Kế toán kho trả lại nhà cung cấp yêu cầu giao lại mặt hàng bị trả Trong làm việc cho trờng hợp xảy Kế toán kho phải ghi lại hàng hóa nhập thực - KÕ tiÕp KÕ to¸n kho sÏ kiĨm tra chøng từ giao hàng (hóa đơn trực tiếp không khấu trừ VAT, hóa đơn có khấu trừ VAT, bảng kê hàng hóa, giá cả) để gán giá trị thành tiền cho loại sản phẩm Những loại hàng hóa đợc cung cấp mà số đợc cập nhật vào giá bán - Trong trình nhập chứng từ giao hàng vào máy tính để làm phiếu nhập trờng hợp mặt hàng cũ đa vào danh sách có mà trớc loại hàng hóa.Còn hàng hóa gán mà số loại hàng hóa mới(nếu cã) - Sau nhËp xong chøng tõ giao hµng, nhân viên nhập kho in phiếu nhập để lu trữ hồ sơ đợc đa sang phận quản trị mạng Quá trình xuất hàng Quá trình xuất hàng có nhiều hình thức sau: - Xuất hàng nội để bán mạng, quầy, lắp ráp - Xuất hàng theo lô, có yêu cầu đơn đặt hàng - Trả lại cho nhà cung cấp cho trờng hợp hàng không đạt yêu cầu, chất lợng, bán chậm kèm theo giấy tờ có liên quan - Xuất hàng để lý hạn hay h hỏng nặng Định giá Việc định giá cho mặt hàng theo s đạo ban lÃnh đạo, giá hàng bán tạI cửa hàng thờng đợc định giá theo công thức đà đợc ban lÃnh đạo đa ra, giá không với gíá khung nhập hàng mà cộng thêm chi phÝ ph¸t sinh kh¸c Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Công thức cụ thể - Giá nhËp gi¸ mua+ chi phÝ kh¸c chi phÝ kh¸c :(thuÕ nhập khẩu, chi phí vận chuyển, lắp đặt ) - Giá thành = giá xuất + chi phí khác chi phí khác: (công, công cụ, khấu hao ) - Giá vốn = giá thành + chi phí khác chi phí khác: (bao bì, quảng cáo, nhân viên bán hàng ) Giá bán = giá thị trờng - LÃi lỗ = giá bán giá vốn - Chuyển dola thành đồng Việt Nam : VND = 1USD * tỉ giá dola.(tính thời điểm tại) d Bộ phận quản trị mạng Công việc phận thực việc quản lý Website cập nhập thông tin hàng hoá, chơng trinh bán hàng công ty vào hệ thống e Phòng kỹ thuật Với lòng nhiệt tình kinh nghiệm lâu năm cố gắng tình để đạt đợc hài lòng khách hàng khách hàng sử dụng dịch vụ Công ty Quan hệ đối tác nớc Với chất lợng dịch vụ uy tín lực kinh doanh nhiều năm công ty đà xây dựng đợc hệ thống bạn hàng với Công ty tin học lớn nh: Đồng tâm, Vinh Xuân, Vĩnh Trinh, Vạn Xuân, Mục tiêu định hớng phát triển Trở thành Công ty hàng đầu lĩnh vực công nghệ thông tin Việt Nam Có uy tín lớn khách hàng Tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên Công ty có thu nhập ổn định mức sống ngày đợc nâng cao Xác định yêu cầu 4.1 Xác định yêu cầu Với nhu cầu thông tin qui mô kinh doanh ngày mở rộng cho công ty, doanh nghiệp nhằm tạo thu hút nh giới quan tâm dao dịch mạng hay ngời dùng thờng xuyên website, quan hệ hợp tác Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 trao đổi trực tiếp vấn đề cần thiết , hay tìm hiểu công ty, hàng hóa Do chơng trình đòi hỏi phải tiện lợi, đơn giản, đẹp mắt, dể dùng cách hớng dẫn sử dụng chơng trình cho dể hiểu, thao tác dễ dàng, cập nhật sản phẩm, mặt hàng công ty a Nhu cầu ngời sử dụng Với nhu cầu ngời sử dụng bớc vào trang Web thơng mại tìm kiếm loại sản phẩm mà họ cần muốn mua Nhng có nhiều khách hàng vào Website ý định mua, hay mua thứ gì, yêu cầu chơng trình phải đáp ứng đợc nhu cầu, cho khách hàng tìm kiếm nhanh hiệu loại hàng hóa mà họ muốn sản phẩm mà họ cần tìm (chơng trình phải đảm bảo nhanh chóng xác) cộng với chơng trình đa dạng hấp dẫn, dễ khiến ngời dùng không mua hàng hóa nhng có thông tin quảng cáo thật tuyệt vời, nhằm thu hút quan tâm công ty có hội có nhiều ngời tham khảo nhiều h Về mặt trình bày trang Web cho dƠ hiĨu, giao diƯn mang tÝnh dƠ dïng, hÊp dÉn quan trọng cho khách hàng thấy đợc thông tin cần tìm, cung cấp thông tin liên quan, giới thiệu thêm sản phẩm khác để họ so sánh họ định xem mua sản phẩm nào, mà không cần phải thay đổi ý kiến sau mua hàng Trong trình tìm kiếm, lựa chọn, đặt mua hay toán đơn đặt hàng chơng trình phải đảm bảo thao tác dễ dàng tránh đòi hỏi hay thông tin yêu cầu nhiều từ phía khách hàng, tạo cảm giác thoải mái, riêng t cho khách tham quan, tìm kiếm hay đặt hàng Điều quan trọng dao dịch mạng phải đảm bảo an toàn tuyệt đối thông tin liên quan đến ngơứi dùng trình đặt mua, hay toán (trờng hợp có thêm yêu cầu khách hàng nhập thêm thông tin riêng) Trong việc tìm kiếm phải cho linh động, thoải mái lựa chọn dễ dàng thay đổi phận, linh kiện thiết bị máy tránh tình trạng gò ép, cố định mua hàng Sau đặt mua hàng, thời gian giao hàng mà khách cha nhận đợc chơng trình thiết kế, hỗ trợ cho khách hàng trở lại xem thông tin đơn đặt hàng họ để họ biết đợc tình hình đặt hàng họ nh nào, đà đợc xử lý cha hay cha đến thời hạn giao hàng Nói chung chơng trình việc cho khách hàng lựa chọn, đặt mua, tìm kiếm mà cho phép khách hàng theo dõi tình hình xử lý đơn đặt hàng họ công ty Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Ngoài chức mà chơng trình tạo sẵn Web có phức tạp hay không? Có yêu cầu khách hàng hay không? hay gặp vấn đề giứ mà chơng trình cần thay đổi phải có hỗ trợ thêm mục góp ý, phản hồi để công ty có thêm ý kiến mà trang Web họ trông thuận tiện, đẹp, dễ sử dụng, thoải mái, tiện nghi ngày nhiều ngêi cïng muèn tham gia vµo trang Web nµy b Với phận quản trị mạng Chơng trình đòi hỏi nhân viên phải thờng xuyên theo dõi thông tin hàng hóa, xử lý yêu cầu, chức nhân viên nhập vào thao tác dễ dàng với công việc quản lý liệu phải đáp ứng đợc yêu cầu : - Nhân viên phải nhập thông tin cho linh kiện ,thiết bị máy mới, máy tính vào liệu có kiểm tra tính xác, đắn liệu - Nhân viên đợc phép chỉnh sửa, xóa thông tin sai, không phù hợp - Theo dõi trình mua bán công ty - Theo dõi thông tin khách hàng khách hàng nhập vào mua hàng, phải đảm bảo tính an toàn, bảo mật, xác - Theo dõi đơn đặt hàng, xử lý đơn đặt hàng cập nhật thông tin liên quan đến đơn đặt hàng khách - Có thể xóa sở liệu sau thời gian xác định 4.2 Các yêu cầu a Tra cứu - Hàng hóa: tìm kiếm thông tin linh kiện, thiết bị, loại hàng - Đơn đặt hàng: thông tin hàng hóa đà đợc đặt mua - Khác: thông tin cách hớng dẫn hỗ trợ kỹ thuật, hớng dẫn mua hàng, giới thiệu C«ng ty Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 b Lu trữ - Hàng hóa: hệ thống liệu quản lý hàng hóa, bao gồm thông tin hàng hóa: tên, chi tiết, loại, giá Trong thao tác hàng hóa là: thêm phân khu, thêm chi tiết sản phẩm - Loại hàng:dữ liệu thông tin quản lý loại hàng hóa có kho nh: loại hàng, tên hàng - Khách hàng: hệ thống liệu quản lý khách hàng, bao gồm thông tin khách hàng: họ, tên, email, mật (password) - Đơn đặt hàng: hệ thống liệu quản lý đơn đặt hàng, bao gồm thông tin đơn đặt hàng: khách hàng, card, địachỉ, ngày mua thao tác: thêm, huỷ - Giỏ hàng:đây liệu quản lý thông tin khách hàng chọn đợc hàng nh : số lợng hàng hóa giỏ, tên hàng hóa đợc chọn - Phản hồi: liệu quản lý nội dung thông tin phản hồi từ khách hàng - Phiếu xuất: liệu quản lý nội dung thông tin xuất từ đơn đặt hàng, lắp ráp - Phiếu nhập: liệu quản lý nội dung thông tin nhập từ đơn đặt hàng - Quyền:dữ liệu quản lý nội dung thông tin quyền nhân viên đăng nhập hệ thống - Bảng chào hàng : liệu quản lý nội dung thông tin hàng hóa đợc chào hàng thời gian định c TÝnh to¸n TÝnh doanh thu : P = Q.p (trong P: doanh thu, Q: số lợng bán ra, p: giá) Tính số lợng tồn kho : SL tồn = TK cuối kì - TK đầu kì + SL sx - SL tiêu thụ Tính toán khác - Nếu hàng lấy đơn vị số lợng hàng giảm - Tiền thuế mua hàng mạng - TiỊn chi phÝ di chun, giao hµng - Tính giá thành nhập, xuất d Kết xuất 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - HiĨn thÞ danh sách hàng hóa theo phân khu - Hiển thị đơn đặt hàng - Hiển thị thông tin măt hàng - Hiển thị danh sách nhân viên - Hiển thị danh sách hàng hóa cho phận bán hàng - Hiển thị danh sách khách hàng - Thống kê danh sách thiết bị, máy tính theo loại - Thống kê tình hình nhập, xuất, tồn kho - Thống kê thu chi vào cuối kỳ - Thống kê hàng hóa bán đợc - Thống kê khách hàng - Thống kê đơn đặt hàng e Theo dõi - Theo dõi thiết bị, linh kiện - Theo dõi giá thành, khách hàng 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chơng Phân tích thiết kế hệ thống Phân tích yêu cầu Với yêu cầu đặt chơng trình cho phép nhà cung cấp (công ty) khách hàng tham gia dao dịch qua mạng Chơng trình cho phép công ty thực số nghiệp vụ sau: - Đa hàng hoá lên giới thiệu mạng - Duyệt yêu cầu đặt hàng khách hàng - Chơng trình cho phép khách hàng lựa chọn hàng hoá công ty đặt hàng với công ty Sơ đồ hoạt động giao dịch qua mạng Đây mô hình minh hoạ rõ mối tơng quan phận công ty hoạt động giao dịch qua mạng 12 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 KHÁCH HÀNG BỘ PHÂN BÁN HÀNG XỬ LÝ ĐƠN HÀNG NHÂN VIÊN BÁN HÀNG NHÂN VIÊN GIAO HÀNG BỘ PHẬN KỸ THUẬT BỘ PHẬN KHO BO PHAN KE TOAN Biểu đồ phân rà chức Website Thơng mại Khách hàng ADMIN Đăng ký thành viên Cập nhập thông tin hàng hoá BP KHO Cập nhập hàng hoá Bao cao Refresh CSDL Giao hàng nội Đặt mua Phản hồi ý kiến Thống kế đơn hàng Thống kê hàng tồn Chọn hàng Xem thông tin đơn hàng Bộ phận kế toán Lập phiếu bảo hành Bộ phËn kü tht Lắp ráp ,bảo trì ,hiệu chỉnh theo ủụn ủaởt haứng Nhận lắp ráp theo thứ tựù u tiên đơn đặt hàng giao hàng cho khách hàng BP bán hàng Theo dõi hàng hoá kho Quản lý khách hàng Cập nhập đơn đặt hàng Nhận ý kiÕn ph¶n håi 13 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Sơ đồ dòng liệu DFD a DFD møc Tra cuu hang hoa DS ve HHoa can tim DS HHoa can tim YC tra cuu tim kiem hang hoa YC tra cuu HHoa DS ve HHoa can tra cuu DS Hang Hoa Khach Hang DS ve HHoa duoc CNhat Tim Kiem Tra cuu YC dat mua YC CNhat HHoa + Cap Nhat HHoa 13 Bo Phan Kho YC Lap Phieu Nhap_Xuat + DL HHoa Dat mua Dl ve HH + DL HHoa moi DL HHoa cu DL ve DDH DS ve Bang PNhap_PXuat Lap Phieu YC ho tro ky thuat TT ve tinh nang linh kien DL cu DL moi DL moi DL moi ve DDH DL cu HangHoa' 14 + Phieu Nhap DonDatHang' Dang ky/Cap Nhat DL cu Khach Hang YC Dang Ky Thanh Vien DS Thanh Vien Phieu Xuat Khach Hang'' DL ve HHoa DL moi DL ve DDH TT ve KHang DL moi 10 Bang thong tin tinh nang hang hoa DL ve KHang Dang Ky YC goi thong tin tinh nang Lap Rap DS Dang ky Lap rap DL cu YC Dang Ky Lap Rap DL cu Bo Phan Ky Thuat DL DDH cu 11 DS lap rap YC liet ke DDH va HHoa DS ve DDH va HHoa DL ve DDH moi DL moi DL KMai cu DL Hang KMai Lap Rap Yeu cau lap rap Xem TTin KHang Bang TT ve KHang YC theo doi thong tin KH DDHANG DL ve DDH YC Lap DDHang Lap DDHang Bang DDHang Thong Ke + Nhan Vien' DL NVien cu Admin DS Nhan Vien CNhat DS ve hang khuyen mai + YC TKe HHoa_DDHang_NVien_KHang Ket Qua Thong ke DL NVien moi Cap Nhat Nhan Vien HANG_HOA Bo Phan Ke Toan + DD_Hang Bo Phan Ban Hang YC lap hang khuyen mai + DL ve NVien YC CNhat Nhan Vien Cap Nhat Hang KMai YC Liet ke NV_ HHoa Bang DS Liet ke DL ve Nvien DL ve DDH DL ve hang hoa Liet Ke 14 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 b DFD mức 1-Đăng ký thành viên 14.1 Them DL KHang can them TT ve KHang can them [YC Dang Ky Thanh Vien] Khach Hang [DL moi] TT ve KH can sua DL KHang can sua Khach Hang'' TT ve KH duoc them hay tu choi DL cu [DL cu] [DS Thanh Vien] 14.2 Sua TT ve KH duoc sua hay tu choi DL cu SO DO DANG KY THANH VIEN c DFD mức 1-Cập nhập nhân viên 1.1 TT ve NVien can them Them TT ve NVien can xoa DL NVien duoc them DL Nvien duoc xoa [DL NVien moi] [YC CNhat Nhan Vien] 1.2 TT ve NVien can sua TT ve NVien duoc them hay tu choi Xoa Nhan Vien' DL nvien duoc sua DL cu Admin [DL NVien cu] TT ve NVien duoc xoa hay tu choi DL cu [DS Nhan Vien CNhat] 1.3 TT ve NVien duoc sua hay tu choi Sua DL cu SO DO CAP NHAT NHAN VIEN 15 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 d DFD mức 1-Tra cứu hàng hoá Bo Phan Ban Hang [Tra cuu hang hoa] 4.1 Tim Hang Hoa [YC tra cuu HHoa] Bo Phan Kho YC tim hang HangHoa' [DS ve HHoa can tim] [YC tra cuu tim kiem hang hoa] [DL HHoa] [DS ve HHoa can tra cuu] 4.2 Xac Lap HHoa [DS HHoa can tim] Khach Hang e DFD møc 1- CËp nhËp hµng hãa 7.1 YC CNhat HHoa Them TT ve Hang hoa DL ve Hang hoa duoc them TT ve HH can xoa DL ve HH duoc xoa Bo Phan Kho DL HHoa moi 7.2 Xoa TT ve HH duoc sua TT ve HH duoc them hay tu choi Hang Hoa` DL ve HH duoc sua DL cu TT ve HH duoc xoa hay tu choi DL cu DL HHoa cu 7.3 DS ve HHoa duoc CNhat Sua DL cu TT ve HH duoc sua hay tu choi SO DO CAP NHAT HANG HOA 16 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 f DFD mức 1- Đặt mua hàng Khach Hang` 13.1 [YC dat mua] Khach Hang 13.2 DL Khach Hang Kiem tra khach hang Ghi Nhan KHang Yeu cau khong hop le [DS Hang Hoa] 13.3 [Dl ve HH] Tra cuu Hang Hoa Gio Hang'' Yeu cau Hop le HHoa duoc chon 13.4 HHoa chon mua Xu ly hang hoa 13.5 YC kiem tra hhoa HangHoa' DL HHoa mua Xac lap DDHang 13.6 TT ve HHoa duoc chon Kiem tra dat hang DL ve HH TT ve HHoa [DL moi ve DDH] DonDatHang' XU LY VIEC DAT MUA HANG g DFD møc 1- Lập đơn đặt hàng 6.1 Them TT ve DDH can them DL ve DDH duoc them [YC Lap DDHang] Bo Phan Ban Hang [DL ve DDH moi] TT ve DDH can sua DL ve DDH duoc sua TT ve DDH duoc them hay tu choi [Bang DDHang] DL cu DonDatHang' 6.2 TT ve DDH duoc sua hay tu choi Sua DL cu [DL DDH cu] SO DO LAP DON DAT HANG 17 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 h DFD møc 1-Thèng kª 2.1 [YC TKe HHoa_DDHang_NVien_KHang] Xu Ly Thong Ke 2.2 YC Thong ke Phan Loai Thong Ke Thong ke Thong ke 2.3 Bo Phan Ke Toan Thong ke Thong ke Thong ke DDH Thong ke Thong ke 2.7 Thong ke NVien Ky Thuat 2.6 2.5 2.4 Thong ke hang ban Thong ke Khach hang Thong Ke NVien BH DL ve NVKT DL Thong ke NVBH [DL ve DDH] DL ve HH TT ve DDH DonDatHang' [DL ve HHoa] [DL ve KHang] [DL ve NVien] Khach Hang'' HangHoa' TT ve Hang Ban [Ket Qua Thong ke] TT ve KHang TT ve NVBH Nhan Vien' TT ve NVKT 2.8 Xu Ly Ket Qua SO DO XU LY THONG KE 18 ... khách hàng khách hàng sử dụng dịch vụ Công ty Quan hệ đối tác nớc Với chất lợng dịch vụ uy tín lực kinh doanh nhiều năm công ty đà xây dựng đợc hệ thống bạn hàng với Công ty tin học lớn nh: Đồng tâm,... tích hiƯn tr¹ng cđa hƯ thèng Giíi thiƯu vỊ tỉ chức Công ty Dịch vụ ky thuật Thơng mại Bảo Anh Công ty chuyên kinh doanh mặt hàng máy tính Bảo Anh khởi nghiệp từ năm 1995 với hàng mang tên STIC... cho công ty -Điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày Công ty, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh kế hoạch đầu t công ty Ban hành quy chế quản lý nội công ty, tuyển dụng lao động b Phòng kinh doanh: