Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp Mở đầu 3.1 Lý chọn đề tài Trong chế thị trường thời kỳ hội nhập, chiến gay gắt doanh nghiệp không chiến chất lượng với giá rẻ trước mà thực chiến thương hiệu uy tín Từ năm 2002 đến nay, nhận thức thương hiệu lực quản trị thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam có bước chuyển to lớn.Thế bước chuyển đưa Việt Nam đến đâu? Đủ để giúp doanh nghiệp Việt Nam trụ vững phát triển kinh tế toàn cầu chưa? Thực tế doanh nghiệp Việt Nam đầu tư thoả đáng cho thương hiệu chưa? Năng lực quản trị thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam mức nào? Vẫn nhiều như?ng vấn đề bị bỏ ngỏ Việc tìm câu trả lời cho vấn đề vô quan trọng cấp thiết, đặc biệt hoàn cảnh gia nhập WTO nay, doanh nghiệp cần phải xây dựng chiến lược phát huy cách có hiệu nội lực, nâng cao hiệu cạnh tranh doanh nghiệp mạnh toàn kinh tế, mà yếu tố góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu cạnh tranh doanh nghiệp thương hiệu Điều đặt yêu cầu lớn cho doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược thương hiệu hiệu Tuy nhiên, vấn đề thương hiệu ngày chưa doanh nghiệp quan tâm đầu tư mức, đặc biệt lĩnh vực sản xuất dây Cáp điện Công ty TNHH Dây Cáp điện Tân Cường Thành doanh nghiệp đứng đầu nước lĩnh vực sản xuất Dây cáp điện song vị thương hiệu thị trường chưa đủ mạnh Do Công ty cần phải làm để tạo cho chỗ đứng vững thị trường Để làm điều công tác Marketing có vai trò quan trọng Xuất phát từ thực tiễn Công ty vai trò thiếu thương hiệu kinh tế nay, định chọn đề tài "Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Dây, cáp điện Tân Cường Thành " cho luận văn SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp 3.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu, phân tích thực trạng hoạt động Marketing Công ty Tân Cường Thành Phân tích thị trường Định hướng chiến lược hoạt động Marketing cho mặt hàng dây cáp điện Công ty Tân Cường Thành Đề xuất biện pháp thực chiến lược 3.3 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu việc thực hoạt động Marketing Công ty Tân Cường Thành Nghiên cứu tình hình thị trường xu hướng tiềm Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh ngành Định hướng chiến lược Marketing cho Công ty thời gian tới 3.4 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành thông qua hai giai đoạn là: Nghiên cứu định tính nhằm xây dựng hoàn thiện bảng vấn Nghiên cứu định lượng nhằm thu thập, phân tích liệu khảo sát ước lượng kiểm định mô hình 3.5 Kết cấu báo cáo tốt nghiệp Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing Công ty Cổ phẩn Dây, cáp điện Tân Cường Thành Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Markeing Công ty Cổ phần Dây, cáp điện Tân Cường Thành Kết luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan về Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing truyền thống SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp Được sử dụng để kỹ Marketing áp dụng thời kỳ đầu Đặc trưng thị trường thời kỳ này: Sản xuất chưa phát triển, phạm vi thị trường, số lượng nhà cung cấp hạn chế, thị trường người bán kiểm soát; Phạm vi hoạt động Marketing bó hẹp lĩnh vực thương mại nhằm tìm kiếm thị trường để tiêu thụ hàng hoá dịch vụ sẵn có; Triết lý bán hàng: bán mà nhà xuất có nhằm mục tiêu thu lợi nhuận tối đa cho người bán 1.1.2 Khái niệm Marketing đại Một số khái niệm quan điềm marketing đại tổ chức, hiệp hội nhà nghiên cứu marketing giới: “ Marketing việc tiến hành hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dòng vận chuyển hàng hóa, dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng” ( Theo AMA- American Marketing Association – Hiệp hôi Marketing Mỹ, năm 1985.) “Marketing trình quản lý mang tính xã hội, qua cá nhân tổ chức đạt họ cần mong muốn thông qua việc tạo lập trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác, tổ chức khác”(Philip Kotler) 1.2 Thành phần Marketing Mix 1.2.1 Phân tích thị trường Phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp, qua đánh giá phần khác kế hoạch môi trường thực tiễn Phần mô tả người có nhu cầu sản phẩm, lại có nhu cầu đó, lượng cầu bao nhiêu, doanh nghiệp đáp ứng phần trăm tổng lượng cầu A – Phân tích thị trường mục tiêu (người mua) điển hình: • Có thể có nhiều loại người mua, cần số loại người mua tạo nên thị phần lớn hay có lợi nhất; có cách phân loại • Phân theo khu vực địa lý- khu vực người mua, khu vực sản xuất, sở thích theo khu vực,dân số, nguồn tài nguyên thiên nhiên • Phân theo hoạt động chung người mua cuối cùng-cá nhân hay tổ chức, phủ, kinh doanh sản xuất • Phân theo vị trí hay trách nhiệm người mua-người mua cá nhân, chủ sở hữu doanh nghiệp, nhân viên/cán quản lý họ… • Phân theo đặc điểm cá nhân người mua – tuổi tác, đặc điểm thể chất, SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp giới tính, thu nhập, sở thích, mối quan tâm trị, thành viên hiệp hội… D – Phân đoạn thị trường: • Chia nhỏ thị trường tổng thể thành nhiều đoạn cụ thể định phân đoạn cần tập trung nỗ lực maketing- qua yếu tố thị trường xác định lượng hoá • Lựa chọn phương pháp phân đoạn thích hợp với doanh nghiệp bạn ,ví dụ: theo khu vực địa lý theo đặc điểm cá nhân người mua • Trong phân đoạn có phân đoạn nhỏ chia theo: chất lượng, giá cả, điều kiện hoàn vốn… phân đoạn phụ chia nhỏ • Xác định dung lượng thị trường tính tiền cho phân đoạn• Xác định đoạn thị trường bạn nên nhắm tới • Tìm hiểu liệu có tập trung người mua theo khu vực theo ngành không • Tính mùa vụ có ảnh hưởng tới vài phân đoạn ( hay tất phân đoạn) không • Bạn làm để đáp ứng được, trước thay đổi nhu cầu thị trường phân đoạn thị trường, yếu tố trở nên quan trọng E – Phân tích cạnh tranh: • Xác định yếu tố cạnh tranh • Xác định tình hình cạnh tranh cụ thể – đối thủ chính, sở họ đặt đâu, họ hoạt độngtrong lĩnh vực bao lâu, quy mô họ lớn hay nhỏ, thị phần nào, kẻ mạnh • Động thái cạnh tranh- nhà cung cấp bao quát thị trường tới đâu; cung thừa hay thiếu, điều dẫn tới hoạt động tiếp thị tích cực hay hội cho đối thủ khác; địa phương vùng tăng trưởng nhanh, đâu ví dụ điển hình kẻ thắng/kẻ bại cạnh tranh, hay tất thành công- yếu tố cho thấy thị trường dễ xâm nhập • Các đối thủ cạnh tranh có liên kết với để chống lại kẻ xâm nhập thị trường không • Những kế hoạch bạn có ảnh hưởng lớn đến đối thủ cạnh tranh khôngbạn dự tính chiếm phần trăm thị trường • Trong số khách hàng bạn, phần trăm khách hàng mới, bao SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp nhiêu phần trăm thu hút từ phía đối thủ cạnh tranh • Các đối thủ cạnh tranh phản ứng nào, ví dụ tung dư luận xấu, tiến hành chiến tranh giá cả, tẩy chay, phá hoại ngầm hay bỏ mặc • Chiến lược phòng thủ doanh nghiệp • Điểm A+B nhằm mục đích xác định tổng thể thị trường thực bao gồm người chắn mua khu vực thị trường doanh nghiệp hướng tới • Phương pháp khó thực Việt Nam, đặc biệt cho thị trường hàng tiêu dùng phổ thông có số lượng khiêm tốn nghiên cứu thị trường • Sẽ dễ dàng bạn định hướng vào loại nhà máy hay doanh nghiệp định • Bạn phải thoả hiệp đôi chút ước tính dung lượng thị trường, đồng thời tìm kiếm phương pháp đơn giản • Hãy sử dụng kết nỗ lực marketing ban đầu đối thủ cạnh tranh để lượng hoá thị trường tiềm năng… 1.2.2 Sản phẩm Sản phẩm thành phần phối thức marketing, bao gồm sản phẩm vô hình hữu hình Sản phẩm hữu hình bao gồm đặc tính chất lượng sản phẩm, hình dạng thiết kế, đặc tính bao bì nhãn hiệu Sản phẩm bao gồm đặc tính vô hình thức dịch vụ giao hàng, bảo hành,huấn luyện kỹ thuật, tư vấn khách hàng, sửu chữa… 1.2.3 Giá Các loại hình bán sỉ, bán lẻ, giá chiết khấu, giảm giá, tín dụng Điều quan trọng giá phải tương xứng với giá trị cảm nhận khách hàng có khả cạnh tranh “hữu hiệu” môi trường kinh doanh khác 1.2.4 Phân phối Đây phương thức tổ chức đưa sản phẩm doanh nghiệp tiếp cận tới khách hàng mục tiêu Doanh nghiệp phải hiểu rõ tuyển chọn liên kết với trung gian phân phối trực tiếp gián tiếp để bảo đảm hiệu quả, đạt lợi cạnh tranh toàn chuỗi hệ thống cung vận tích hợp công ty, đối tác người tiêu dùng 1.2.5 Xúc tiến Bao gồm nhiều cong cụ truyền thông để tuyên truyền, thúc đẩy sản phẩm đến thị trường mục tiêu Các công cụ yếu bao gồm công cụ truyền thông (media) quảng SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp cáo, khuyến mãi,quan hệ công chúng, đội ngũ bán hàng, marketing trực tiếp, công cụ tương tác trực tuyến internet… Quan điểm doanh nghiệp (người bán) 4Ps công cụ tác động đến người tiêu dùng khách hàng ( người mua) Tuy nhiên quan điểm công cụ marketing mix phải thiết kế cung cấp lợi ích cho khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tối ưu Theo Robert Lauterborn phát biểu 4P doanh nghiệp đáp ứng 4C cửa khách hàng 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing doanh nghiệp 1.3.1 Môi trường marketing vĩ mô Môi trường marketing vĩ mô nhân tố xã hội nằm bên doanh nghiệp có ảnh hưởng đến toàn môi trường vĩ mô Các công ty người tiêu dùng ngày phải chịu nhiều tác động nhiều lực lượng toàn cầu biến đổi nhanh chóng Công ty phải theo dõi lực lượng chủ yếu: nhân học, kinh tế, tự nhiên, kỹ thuật-công nghệ, trị-luật pháp văn hóa-xã hội 1.3.1.2 Môi trường kinh tế Là yếu tố ảnh hưởng đến sức mua kết cấu chi tiêu công chúng.Sức mua có kinh tế phụ thuộc vào thu nhập có, giá cả, lượng tiền tiết kiệm, nợ cần khả cho vay… - Thu nhập: thực tế thu nhập bình quân đầu người bị ảnh hưởng nhiều yếu tố nước quốc tế Nhiều hành vi mua sắm hộ cá nhân gia đình - điểu chỉnh tùy theo giai đoạn tình hình kinh tế nước Cấu trúc chi tiêu: theo luật Engel cho thấy người ta thay đổi chi tiêu chop thực phẩm, lại, y tế loại hàng hóa dịch vụ khác theo mức biến động thu nhập người tiêu thụ có mức độ thu nhập khác lại có kết cấu chi tiêu khác Ví dụ thu nhập gia đình tăng lên, phần trăm chi tiêu cho thực phẩm giảm xuống, phần trăm chi tiêu cho nhà cửa giữ nguyên thứ tiết kiệm khác nói chung tăng lên SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp 1.3.1.3 Môi trường tự nhiên Môi trường tự nhiên bao gồm hệ thống yếu tố tự nhiên ảnh hưởng nhiều mặt đến nguồn lực đầu vào cần thiết cho nhà sản xuất kinh doanh gây ảnh hưởng đến hoạt động marketing thị trường: - Sự khan số nguyên liệu thô, gia tăng chi phí lượng trở nên nghiêm trọng, xu hướng chung đòi hỏi nhà sản xuất phải tập chung sử dụng - nguồn nhiên liệu thay Chất thải công nghiệp gây ô nhiễm môi trường vấn đề nan giải cho hoạt động sản xuất kinh doanh Các quy định sử dụng hàng hóa chất công nghiệp, nông nghiệp, an toàn thực phẩm… trở thành vấn đề quốc tế Chi phí marketing tăng lên người tiêu dùng sẵn sàng trả giá để có sản - phẩm an toàn sinh học môi trường Công tác quản trị marketing cần thực trọng đến số sức ép bảo vệ môi trường tự nhiên ngày trở nên mạnh mẽ buộc phủ can thiệp liệt vào trình sử dụng hợp lý tái sản xuất nguồn tài nguyên thiên nhiên 1.3.1.4 Môi trường khoa học-kỹ thuật Môi trường khoa học-kỹ thuật gồm nhân tố gây tác động đến công nghệ mới, sáng tạo sản phẩm hội thị trường Những phát sinh thuốc kháng sinh, máy điện tử, công cụ truyền thông kỹ thuật số , internet thay đổi tập quán xu tiêu dùng Cuộc cạnh tranh áp dụng kỹ thuật công nghiệp không đem lại nhiều sản phẩm dịch vụ mà cho phép giảm chi phí sản xuất, tăng suất lao động, ảnh hưởng trực tiếp đến giải pháp cụ thể marketing Những xu chủ chốt cần ý công tác marketing gồm: - Tăng cường đầu tư công tác nghiên cứu phát triển, thử nghiệm tiến khoa học kỹ thuật lĩnh vực công nghệ sinh học, điện tử học, vật liệu học, ứng dụng sử dụng lượng mặt trời, kỹ thuật vũ trụ… góp phần tạo ưu - cạnh tranh bền vững cho công ty Tập trung cải tiến hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ có công ty cãi tiến SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp bao bì nhãn hiệu, cải tiến số đặc tính sản phẩm, phát triển ý tưởng sản phẩm đối thủ cạnh tranh …kéo dài vòng đời sản phẩm mang lại nhiều lợi nhuận - cho công ty xã hội Tăng cường chất lượng tính an toàn cho sản phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu cao đất nước, quan thẩm quyền quy định chất lượng sản phẩm an toàn vệ sinh thực phẩm sức khỏe người tiêu dùng môi trường tự - nhiên Công tác quản trị marketing cần cộng tác chặt chẽ với chuyên gia lĩnh vực nghiên cứu khoa học, thiết kế thử nghiệm khuyến khích nghiên cứu định hướng thị trường người tiêu dùng, ý loại bỏ ý tưởng chống lại công ty 1.3.1.5 Môi trường chính trị Môi trường trị môi trường nhân tố ảnh hưởng đến định công ty Môi trường trị bao gồm hệ thống luật văn luật, công cụ sách nhà nước, tổ chức máy chế điều hành phủ tổ chức trị – xã hội thể qua tác động can thiệp chủ thể quản lý vĩ vô tới kinh doanh công ty - Luật pháp: để điều chỉnh hành vi kinh doanh, quan hệ trao đổi thương mại, thâm chí tiêu dùng nước có hệ thống luật pháp quy định cụ thể : hiến pháp, luật dân , luật doanh nghiệp, luật thuế, luật ngân hàng, luật bảo vệ người tiêu - dùng… Hệ thống công cụ sách nhà nước: bao gốm toàn sách chung cho kinh tế quốc dân sách đặc thù lĩnh vực sách tài chính, sách thu nhập, sách tiền tệ, sách suất nhập khẩu, sách phát triển thành phần kinh tế…tất liên quan đến khuyến khích hay hạn chế kể sản xuất lẫn tiêu dùng Điều trực tiếp tác động đến - nhu cầu thị trường Môi trường trị hoạt động marketing: việc phủ tự đứng cho phép thành lập tổ chức bảo vệ người tiêu dùng quan quản lý thị trường, đoàn kiểm tra liên ngành, hiệp hội người tiêu dùng…cũng ngày SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp ảnh hưởng đến định marketing công ty nhằm đáp ứng nhu cầu họ 1.3.1.6 Môi trường văn hóa – xã hội Môi trường văn hóa bao gồm định chế lực lượng tác động đến giá trị bản, nhận thức , thị hiếu cách xử xã hội Văn hóa định nghĩa hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền thống chuẩn mực hành vi chất với nhóm người cụ thể chia sẻ cách tập thể Văn hóa vấn đề khó nhận hiểu thấu đáo, tồn khắp nơi tác động thường xuyên đến kinh doanh định marketing: - Những giá trị truyền thống giá trị chuẩn mực niềm tin xã hội có mức độ bền vững, khó thay đổi, tính kiên định cao, truyền từ nhiều hệ trì gia đình, trường học, tôn giáo, luật pháp nơi công sở…và chúng tác động mạnh mẽ vào thái độ, hành vi ứng sử, hành vi mua - hàng tiêu dùng cá nhân nhóm người Những giá trị văn hóa thứ nhất: nhóm giá trị chuẩn mực niềm tin mang tính “thứ phát” linh động hơn, có khả thay đổi dễ so với nhóm giá trị chuẩn mực đạo đức Sự thay đổi dịch chuyển giá trị tạo hội thị trường khuynh hướng tiêu dùng đòi hỏi marketing - phải bắt kịp khai thác tốt Các nhánh văn hóa văn hóa: có “tiểu nhóm” văn hóa tồn xã hội họ sở quan trọng để hình thành nhân rộng khúc thị trường Những nhóm chia sẻ giá trị văn hóađạo đức-tôn giáo…nào đó, dựa sở kinh nghiệm sống hay hoàn cảnh chung phổ biến Đó nhóm tín đồ tôn giáo, nhóm tuổi thiếu niên, nhóm dân tộc… Nhìn chung giá trị văn hóa chủ yếu xã hội thể quan niệm hay cách nhìn nhận, đánh giá người than mình, mối quan hệ người SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp người với nhau, thể chế xã hội nói chung, thiên nhiên giới 1.3.2 Môi trường Marketing vi mô 1.3.2.1 Môi trường nội công ty Là tập hợp chủ thể tích cựu lực lượng hoạt động bên công ty có ảnh hưởng đến khả đạo marketing Khi thiết kế kế hoạch marketing, cấp quản trị marketing cần phải định bên khuôn khổ kế hoạch ban lãnh đạo đề kế hoạch, chương trình marketing cần phải lãnh đạo thuận duyệt trước ban hành Để hoạch định kế hoạch marketing thành công cần phải có hợp tác chặt chẽ phận khác công ty: Bộ phận R&D, tài kế toán, kỹ thuật sản xuất, cung vận …tất nhóm có quan hệ tạo nên môi trường nội công ty 1.3.2.2 Nhà cung ứng Nhà cung ứng công ty kinh doanh cá thể cung cấp yếu tố đầu vào trình sản xuất kinh doanh cho công ty đối thủ cạnh tranh 1.3.2.8 Khách hàng Khách hàng đối tượng phục vụ công ty nhân tố tạo nên thị trường Do công ty phải nghiên cứu kỹ khách hàng Nhìn chung có dạng khách hàng sau: Thị trường người tiêu dùng, thị trường nhà sản xuất, thị trường trung gian phân phối, thị trường quan nhà nước doanh nghiệp phi lợi nhuận, thị trường quốc tế 1.3.2.9 Đối thủ cạch tranh Mọi công ty có nhiều đối thủ cạnh tranh khác gồm đối thủ cạnh tranh trực tiếp, gián tiếp Tùy vào tính chất ngành nghề, đặc thù kinh doanh… mà mức độ cạnh tranh đối thủ khác 1.4 Vai trò marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong thời kì kinh tế kế hoạch hoá tập trung, doanh nghiệp hoạt động sản xuất theo hệ thống tiêu pháp lệnh Doanh nghiệp nhận tiêu sản xuất định mức đầu SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp công ty cấu kinh doanh Tập trung củng cố thị trường ngành xây dựng, lắp đặt công nghiệp, với triển khai hệ thống đại lý, mạng lưới phân phối rộng khắp nước Coi chiến lược phát triển công ty Tham gia thị trường điện lực cách có hiệu 3.2.1 Các giải pháp khắc phục nhược điểm 3.2.1.1 Thiết lập phòng marketing Đối với tất công ty chuyên kinh doanh xuất phận marketing cần thiết Vì phận giúp sản phẩm đến tay ngưởi tiêu dùng cách nhanh đem lại hiệu cao cho công ty Nó gắn liền với phát triển tồn công ty phận marketing tạo sản phẩm tương lai Cũng việc đẩy mạnh sản phẩm đến thị trường tìm Chính điều này, để tăng cường đẩy mạnh hoạt động marketing thật đạt hiệu công ty cần biện pháp sau: Phòng Marketing Bộ phận Marketing nội Bộ phận Marketing xuất Nguyên cứu thị trường Nhân Nhân viên viên SVTH: Nguyễn Thị Nga Q u Nhân viên Nhân viên Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp Hình 3.1 – Sơ đồ phòng marketing Nguồn: tác giả đề xuất + Biện pháp thực - Cần thiết củng cố xây dựng lại phận marketing, đào tạo nhân viên phòng kiến thức marketing Đưa hoạt động marketing thật vào quỹ đạo công ty, để ứng dụng cách nghiêm túc hiệu vào doanh nghiệp, tăng cường công tác xúc tiến thương mại, quảng bá thương - hiệu, sản phẩm nhiều hình thức Quán triệt tư tưởng chủ đạo hoạt động marketing doanh nghiệp đến phận, phòng ban liên quan doanh nghiệp để việc thực thi chiến lược thật hiệu + Hiệu dự kiến - Bộ phận marketing hoạt động phận hoạch định, tổng hợp chiến lược phận khác liên quan, từ lấy thông tin kết nối lại để có giải pháp chung cho công ty, tạo chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến cách tối ưu Có thể nói phận chủ đạo phận xúc tác công ty - tiến hành nhanh chóng hiệu Đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách nhanh nhất, thông qua chiến lược chương trình quảng cáo giúp người tiêu dùng hiểu chất lượng, công dụng sản phẩm 3.2.1.2 Xây dựng chiến lược marketing • Công tác nghiên cứu thị trường - Đối với thị trường nước sản phẩm dây cáp điện cạnh tranh gay gắt với với công ty ngành nên phải tìm hiểu rõ đối thủ cạnh tranh SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp - GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp Đối với thị trường xuất cạnh tranh gay gắt, xu hướng năm gần cung vượt cầu Mặt khác, thực tế mặt hàng dây cáp điện công ty nhiều hạn chế với khả cung cấp thị trường xuất quen thuộc, nhiểu đối thủ cạnh tranh Chính cần tìm thị trường thị trường khu vực - Để công ty đứng vững thị trường nước xuất quen thuộc rộng thị trường mới, thiết phải có phận làm công tác nghiên cứu thị trường, tìm hiểu hành vi người tiêu dùng, biết nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng cần sản phẩm lúc công ty sản xuất kinh doanh đạt hiểu Mặt khác, công ty phải thay đổi quan điểm theo hướng marketing đại, đào tạo xây dựng đội ngũ marketing giỏi thành thạo để tạo chiến lược markeing đạt hiệu thực chiến lược marketing bao gồm: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến • - Chiến lược sản phẩm Tăng khả cạnh tranh sản phẩm dây cáp điện công ty thị trường nước thị trường nước Trước hết, phải giảm giá thành cách giảm tìm kiếm nhà cung cấp nước , tận dụng nguồn lao động dồi dào, giá nhân công rẻ để sản xuất sản phẩm dây cáp điện chất lượng tốt, bước vào thị trường miền bắc đầy tiềm xuất vào thị trường nước theo thị hiếu người tiêu dùng Bên cạnh đó, phải tìm cách để tiết kiệm chi phí đầu vào, loại nguyên vật liệu phụ - Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cách đầu tư cách cải tiến dây chuyền sản xuất Đầu tư theo hướng rút ngắn bước công nghệ, tăng xuất lao động, giảm chi phí chế biến Từng bước nâng cấp thiết bị có để SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp đảm bảo suất , chất lượng hiệu xuất Tăng cường công tác quản lý mặt, nâng cao trình độ quản lý lao động, quản lý kỹ thuật, quản lý vận hành, kỷ luật sửa chữa để nâng cao độ sẵn sàng thiết bị, đáp ứng yêu cầu phương thức hệ thống, đảm bảo an toàn, liên tục hoàn thành tiêu Nâng cao đội ngũ công nhân vận hành, tăng cường công tác kiểm tra vận hành Từng bước cải tạo nâng cấp đại hóa thiết bị ổn định thiết kiệm, đồng thời đảm bảo an toàn cho người lao động - Với xu hướng tiêu dùng sản phẩm dây cáp điện có nhu cầu lớn Do vậy, chiến lược sản phẩm phổ biến đa dạng hóa sản phẩm dây cáp điện, phát triển sản phẩm sở lực cốt lõi công ty mở rộng lĩnh vực kinh doanh - Vấn đề bao bì đóng gói phải ý, yếu tố cấu thành nên sản phẩm + Biện pháp thực Công ty nên có sách phát triển sản phẩm theo hướng trên, biết kế thừa sáng tạo để đạt hiệu thiết cần: - Tăng cường đầu tư công tác nghiên cứu thị trường tạo sản phẩm theo nhu cầu thị trường, nhiên cách tạo sản phẩm tốn chi phí, thời gian công sức, dễ rủi ro cách đem lại hiệu khả quan lâu dài cho công ty phát - triển mạnh Trong vấn đề bao bì đóng gói cần thiết công ty phải tính toán phù - hợp với thói quen người tiêu dung bắt mắt dễ nhớ Cần phải chủ động chọn mặt hàng có nhu cầu cao thị nước thị trường xuất công ty để có biện pháp kết hợp cụ thể với chiến lược cung ứng nhằm ổn định lâu dài nguồn hàng số - lượng Có thể mua hàng trực tiếp nguyên liệu công ty nước để có giá cạnh tranh Biện pháp cách khai thác mảng SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp thương mại mà công ty thương mại hoạt động có hiệu nguồn nguyên liệu không đáp ứng đủ + Hiệu dự kiến - Tạo nhiều nhóm sản phẩm dây cáp điện nhiều nhãn hiệu mới, nên tạo hình ảnh doanh nghiệp, nâng cao hình ảnh sản phẩm thương hiệu nhiều thị - trường Bán nhiều sản phẩm, tăng mức doanh thu, tăng lợi nhuận Khai thác tối đa nội lực doang nghiệp, làm tăng sức mạnh tính cạnh tranh • Chiến lược giá: Hiện nay, công ty dây cáp điện áp dụng sách giá để cạnh tranh Vì mặt dây cáp điện hàng tiêu dùng nên độ co dãn giá thấp Hơn yếu tố cạnh tranh chất lượng giá Năng lực sản xuất công ty hạn chế, sản lượng xuất công ty nhỏ, giá thành sản phẩm cao, nên công ty phải áp dụng chiến lược định giá thị trường định giá đấu thầu + Biện pháp thực - Huấn luyện kiến thức nghiệp vụ cho nhân viên làm giá thành, kiến thức liên quan như: giá nguyên vật liệu, tình hình nguyên vật liệu, sản xuất, định mức, khấu hao, khả đàm phán số kiến - thức kỹ thuật khác….và chi phí khác Tính toán giá thành hợp lý cho vừa giá cạnh tranh, vừa giá đem lại lợi nhuận tối ưu nhất; giảm chi phí nguồn nguyên liệu đầu vào, - chi phí giá sản phẩm đến tay người tiêu dùng thấp, chất lượng tốt Thiết lập chế độ báo cáo định kỳ nhằm tổng hợp, phân tích yếu tố - tác động đến giá thành nhằm có hướng khắc phục kịp thời phù hợp Công ty xuất theo giá thị trường, phải tạo mức giá hợp lý thống kèm theo phương thức toán nhanh chóng, thuận lợi + Hiệu dự kiến - Giá cạnh tranh tăng tạo điểm mạnh công ty SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp - GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp Thu hút khách hàng khách hàng tiềm Khai thác triệt để tiềm thị trường thị trường tiềm Tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty • Chiến lược phân phối: - Phải giữ vững đẩy mạnh quan hệ hợp tác với đối tác cũ - Tìm kiếm thêm đối tác + Biện pháp thực - Ở thị trường nước công ty có kênh phân phối điện lực, công ty tư nhân, đại lý Công ty cần mở rộng thị trường chăm sóc khách hàng chủ lực công ty - Công ty nên đặt đại lý nước ngoài, nước có lượng xuất lớn Nhật bản, Ấn độ, Trung Quốc Đồng thời dùng số - biện pháp quảng cáo sản phẩm Trà công ty thị trường Ở thị trường với lượng nhỏ hay chưa có lượng hàng tiêu thụ Hàn Quốc công ty nên sử dụng nhà trung gian để thâm nhập - phát triển chiến lược phân phối, tiến tới phân phối có chọn lọc Chọn số khách hàng có uy tín giữ quan hệ tốt để đảm bảo bán - hàng lâu dài ổn định Chính sách phân phối đảm bảo yêu cầu đưa hàng đến với người tiêu dùng mặt hàng, địa điểm, lúc chi phí thấp chất lượng - phải đảm bảo Tích cực tham gia hội chợ triển lãm, hội nghị khách hàng + Hiệu dự kiến - Giảm thiểu rủi ro Có thêm nhiều đối tác Tạo kênh phân phối rộng lớn Sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng • Chiến lược xúc tiến: - Tích cực quảng bá hình ảnh sản phẩm công ty đến tay khách hàng - Chất lượng quảng cáo phải để lại ấn tượng cho người tiêu dùng + Biện pháp thực - Cần phải đẩy mạnh hoạt động tiếp thị xúc tiến thương mại dây cáp điện, vai trò tiếp thị quan trọng với thị trường rộng lớn, đa dạng luật lệ kinh doanh thật nghiêm ngặt Ngoài SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp hỗ trợ Nhà nước tầm vĩ mô, công ty cần làm tốt công tác tiếp thị tầm vi mô phải lập phận nghiên cứu thị trường, tiếp thị qua hội chợ triển lãm, tiếp thị qua mạng Internet, gửi thư giới thiệu mặt hàng mới, xây dựng phận đại diện thương mại công ty thị trường nước nước ngoài, củng cố thương hiệu sản phẩm công ty thị trường - Cần tăng cường hoạt động tuyên truyền quảng cáo Nhưng kinh phí cho quảng cáo cao mà nguồn tài cho quảng cáo hạn hẹp, yêu cầu đặt chất lượng quảng cáo phải để lại ấn tượng mạnh mẽ cho người tiêu dùng Để đạt mục tiêu quảng cáo cần phải chú ý số điểm sau: -Tổ chức Hội nghị khách hàng khoảng lần năm, thông qua Công ty nhận ý kiến đóng góp từ khách hàng Công ty để từ có cải tiến, phục vụ tốt cho khách hàng Qua hội nghị, khách hàng nhận quà tham dự buổi tiệc chiêu đãi Công ty Đây quà có giá trị mặt tinh thần lớn động viên, kích thích họ hợp tác, gắn bó với Công ty -Có thể áp dụng chương trình gây quỹ học bổng cho em nghèo vượt khó Các chương trình quảng cáo phải nghiên cứu kỹ xây dựng nội dụng quảng cáo phù hợp -Khi tiến hành quảng cáo, giới thiệu sản phẩm công ty cần phải nêu bật tác dụng tính ưu việt sản phẩm -Tiếp tục tham gia hoạt động xã hội công ích ủng hộ đồng bào thiên tai, bão lụt, đồng bào nghèo, người có công với cách mạng, công tác giáo dục y tế…qua tạo ủng hộ quyền địa phương, cấp lãnh đạo, sở ban ngành thu hút tín nhiệm, tin cậy, quan tâm khách hàng + Hiệu dự kiến - Khẳng định thương hiệu công ty Đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh Quảng bá thương hiệu hình ảnh sản phẩm công ty thị trường SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp - GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp Bán nhiều sản phẩm dây cáp điện Tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty 3.2.1.3 Quản lý chất lượng mặt hàng Hiện chưa có tổ chức chịu trách nhiệm trước Nhà nước quản lý chất lượng dây cáp điện Vì vậy, thị trường có nhiều hàng nhái, hàng giả kém chất lượng Do vậy, công ty cần phối hợp với quan nhà nước, hiệp hội dây cáp điện để giải vấn hàng nhái, hàng giả kém chất lượng làm ảnh hưởng đến chất lượng mặt hàng dây cáp điện công ty Để thực điều này, công ty cần thực biện pháp sau: - Kiên hướng dẫn đạo quy trình sản xuất công ty - Khuyến cáo đơn vị sản xuất xây dựng công nghệ đạt tiêu chuẩn - Đối với quy trình đóng gói phải thật tốt để đảm bảo chất lượng - Loại bỏ sản phẩm kém chất lượng đem tái chế lại Về lâu dài, công ty phải chủ động việc quản lý chất lượng dây cáp điện theo hệ thống chất lượng ISO 9002, ISO 9001:2000 để đảm bảo chất lượng mặt hàng dây cáp điện tốt Đối với máy móc thiết bị để sản xuất phải đạt công nghệ tiên tiến Tóm lại, với giải pháp công ty chủ động việc định chất lượng mặt dây cáp điện Như vậy, khẳng định sản phẩm công ty thị trường, từ đem lại lời nhuận cao, giúp công ty phát triển mạnh Khẳng định thương hiệu thị trường 3.2.2 Một số giải pháp hỗ trợ 3.2.2.1 Giải pháp về tài chính Vốn điều kiện quan trọng đảm bảo cho họat động sản xuất kinh doanh công ty Đối với công ty cổ phần nguồn vốn trở nên quan trọng cấp thiết hết, công ty cổ phần có nhiều thành viên, quy mô sản xuất kinh doanh thường lớn SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp nên khó khăn thử thách nhiều so với doanh nghiệp tư nhân nhỏ lẻ Chính thế, việc huy động vốn công ty cổ phần khâu quan trọng cần quan tâm Việc huy động vốn công ty cổ phần có thể thực qua: - Sát nhập, liên kết kinh doanh với công ty tư nhân qua hình thức góp vốn sản xuất kinh doanh - Huy động vốn nhàn rỗi thị trường từ việc giao dịch cổ phiếu thị trường chứng khoán - Huy động vốn điều lệ từ cổ đông công ty - Công ty cần phải đưa nhiều phương thức kinh doanh thiết công ty nên xác lập phương thức kinh doanh dài hạn, đưa quyền lợi cao cho nhà đầu tư Có thu hút nhiều nhà đầu tư - Hợp tác trực tiếp với công ty khác việc đầu tư chuyển giao công nghệ 3.2.2.2 Giải pháp về nhân sự - Đối với việc tuyển dụng thêm nhân viên thiết công ty tuyển chọn phải đảm bảo tuyển nhân viên tốt kỹ thuật, có tay nghề cao, có tinh thần trách nhiệm cao - Phải nhạy bén với vụ kiện tụng để giải tốt tranh chấp Mặt khác, phải có đội ngũ chuyên viên thành thạo, đủ sức đối phó với vụ kiện, sớm nắm bắt thông tin để tư vấn cho công ty, giúp công ty điều chỉnh kịp thời trước biến động thị trường - Ngoài ra, để đảm bảo thị phần đứng vững vị trí thị trường đầy tính cạnh tranh công ty cần phải thực thật tốt sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực: thường xuyên mở lớp đào tạo ngắn ngày, mở thảo luận, hội thảo chủ đề SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp nhiều người quan tâm Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phải đặt lên hàng đầu phải coi yếu tố định thành công hay thất bại công ty 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước • Chính sách cho vay vốn Hiện tại, doanh nghiệp thiếu vốn lưu động Tuy nhiên Nhà Nước dùng ngân sách để cấp mà phải thông qua hệ thống ngân hàng Do nhà nước nên đầu tư thêm vốn để thay trang bị máy móc thiết bị đại • Thuế Đề nghị Nhà Nước cần nghiên cứu có giải pháp phù thuế doanh nghiệp dây cáp điện doanh nghiệp dây cáp điện chưa thật có chỗ đứng thị trường, chưa có đủ khả cạnh tranh với nước xuất khác Chính vậy, Nhà Nước cần có ưu đãi doanh nghiệp như: Giảm thuế nhập nguyên liệu sản xuất dây cáp điện Miễn thu 100% thuế nhập thiết bị máy móc sản xuất, phụ tùng đặc chủng cho loại máy móc vòng năm tới để tạo điều kiện đại hóa ngành dây cáp điện Việt Nam Giảm thuế thu nhập đơn vị sản xuất dây, xuất dây cáp điện • Cần điều chỉnh giá dây cáp điện theo quan hệ cung cầu nước Nhà nước cần có sách thật cần thiết nhất, hợp lý để giữ giá dây cáp điện nước, không để giá dây cáp điện xuống thấp, phải có sách hợp lý để trợ giá cần thiết để mức giá ổn định, điều chỉnh cung cầu để tránh gây thiệt hại cho công ty doanh nghiệp sản xuất dây cáp điện Sử dụng lợi ích kinh tế sử dụng phối hợp nhiều biện pháp điều hành tránh hoạt động không thích hợp vội vã • Cần có biện pháp về đầu đầu vào về ngành dây cáp điện để khuyến khích doanh nghiệp sản xuất dây cáp điện hoạt động tốt SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp Trước hết đầu vào giảm thuế nhập Tại nguồn nguyên liệu sản xuất dây cáp điện chủ yếu nhập nước Nếu thuế nhâp cao ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm Khó cạnh tranh Tuy ngành sản xuất dây cáp điện Việt Nam có mặt lâu đời trình độ khoa học kỹ thuật công nghệ lạc hậu, trình độ quản lý yếu kém chất lượng sản phẩm dây cáp điện thấp so với giới Do Nhà nước nên ưu đãi lãi suất nhập loại thiết bị sản xuất dây cáp điện để từ mặt hàng dây cáp điện có chất lượng cao đủ sức cạnh tranh thị trường giới Đối với đầu ra, Nhà Nước cần có sách khuyến khích đầu cho ngành sản xuất dây cáp điện Vì ngành sản xuất dây cáp điện Việt Nam yếu nên Nhà Nước cần tạo sách bảo hộ đánh thuế nhập cao, loại dây cáp điện hay tạo hàng rào phi thuế quan đối nhập sản phẩm dây cáp điện Từ điều kiện cho nghành dây cáp điện Việt Nam chiếm lĩnh thị trường nước điểm tựa để ngành dây cáp điện Việt Nam bệ phóng sang thị trường nước Ngoài • Cần cải thiện chính sách tỷ giá hệ thống thông tin liên lạc Tỷ giá cần tiếp tục điều hành theo tín hiệu thị trường, giữ ổn định mức hợp lý, phù hợp với cung cầu ngoại tệ, nhằm khuyến khích mở rộng hoạt động xuất cải thiện cán cân toán Hiện tỷ giá hối đoái thấp công tác xuất dây cáp điện gặp nhiều khó khăn Do vậy, Nhà nước cần phải điều chỉnh tăng tỷ giá hối đoái cao so với giá trị thực tế Phát triển hệ thống thông tin liên lạc đáp ứng nhu cầu điều kiện mới: truy cập thông tin cập nhật thị trường giới Từ đó, có đường lối kinh doanh xuất đạt hiệu cao Xây dựng hệ thống sở hạ tầng ngoại thương hệ thống giao thông, phương tiện vận chuyển,… để tạo điều kiện thuận lợi cho ngành dây cáp điện nói riêng SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp • Trợ giúp cho doanh nghiệp sản xuất dây cáp điện - Tạo điều kiện vốn - Cần có biện pháp khuyến khích ngân hàng cho vay vốn để mua nguyên liệu mua sắm máy móc - Nhà nước cần phải phối hợp với công ty dây cáp điện để tìm kiếm mở rộng thị trường, trợ giúp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường nước - Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, vốn yếu kém mà công ty dây cáp điện mắt phải cung cấp thông tin thị trường dây cáp điện cách xác nhanh để công ty có giải pháp hoạt động tốt • Cải cách thủ tục hành chính Thực tế thủ tục phức tạp, để tạo thời cho công ty hoạt động thuận lợi Nhà Nước cần phải đơn giản hóa thủ tục hành 3.3.2 Đối với Hiệp hội dây cáp điện Hiệp hội cần đóng vai trò tích cực việc thực hoạt động xúc tiến thương mại tổ chức chương trình khảo sát thị trường, quảng bá sản phẩm dây cáp điện Việt Nam sở phối hợp tốt với phòng thương mại nước nhập dây cáp điện chủ yếu Vận động xây dựng quỹ bảo hiểm xuất dây cáp điện Việt Nam từ nguồn vốn tài sản ngành dây cáp điện để hình thành nguồn vốn tập trung, chủ động hỗ trợ sản xuất, kinh doanh sản phẩm xuất khẩu, nâng cao lực cạnh tranh cho đơn vị thành viên Chủ động tăng cường cung cấp thông tin có chất lượng thiết thực ngành dây cáp điện Việt Nam tình hình sản xuất, suất, thị trường, doanh nghiệp chế biến, xuất khẩu, nhu cầu, thị hiếu nước tiêu thụ thông qua tạp chí “Thế giới dây cáp điện” Ngoài ra, Hiệp hội phải giúp đỡ xây dựng tạo vùng cho nguồn hàng xuất Như doanh nghiệp dây cáp điện hoạt động đạt hiệu cao 3.3.3 Đối với doanh nghiệp dây cáp điện Tân Cường Thành Tùy theo nguồn lực (điểm mạnh, yếu) công ty mà thực chiến lược xây dựng quảng bá thương hiệu tới người tiêu dùng nước số thị SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp trường nước, có sản lượng nhập cao Nhật Bản, Trung Quốc, Ấn Độ Nga,Trung Quốc, Đài Loan Tăng cường liên kết dọc để thực chiến lược khác biệt hóa sản phẩm sản phẩm chất lượng cao, đặc thù cho thị trường chấp nhận giá cao chất lượng cao Hiểu cải thiện nhân tố ảnh hưởng tới quyền lực thương lượng với đối tác mua hàng nước nhà nhập góp phần nâng cao hiệu kinh doanh nói riêng đồng thời góp phần nâng cao hiệu Công ty cần thực chiến lược liên kết ngang chiến lược hội nhập dọc ngược để kiểm soát chất lượng xây dựng chiến lược sản phẩm Công ty có điều kiện cần thực chiến lược hội nhập dọc xuôi để xây dựng thương hiệu sản phẩm công ty phân phối tới người tiêu dùng Công ty cần ứng dụng chương trình quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) để quản lý theo dõi khách hàng tốt Theo hướng tiếp cận mà ngày có nhiều nhà tiếp thị theo đuổi trường phái tiếp thị mối quan hệ thay cho tiếp thị hỗn hợp (marketing mix) Đi theo cách tiếp cận cần phải phân tích mối quan hệ chi phí giá trị nhận nhận nhà nhập từ phương án nhập khác Để đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm chế biến, qua tạo điều kiện nâng cao giá trị gia tăng, công ty buộc phải nâng cấp đổi thiết bị công nghệ lựa chọn công nghệ để tạo sản phẩm phù hợp với đòi hỏi thị trường Ngoài ra, công ty nên ý theo sát nắm bắt xu hướng gia tăng tiêu thụ dây cáp điện thị trường giới để lựa chọn công nghệ chế biến cho phù hợp tăng giá trị sản xuất dây cáp điện Thực quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế tiêu chuẩn ISO, HACCP để chứng minh mặt hàng dây cáp điện Việt Nam đảm bảo chất lượng Khi đơn vị xuất có điều kiện mở rộng thị trường, thâm nhập thị trường Cần phải quan tâm đến vấn đề nhân Nên coi người yếu tố thứ năm 4P Phải có kế hoạch cụ thể cho P thứ năm Điều quan trọng, lẽ nhân viên góp phần tạo nên thương hiệu công ty SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp KẾT LUẬN Hoạt động Marketing có vai trò vô quan trọng doanh nghiệp.Vì vậy, doanh nghiệp phải đặt vấn đề xây dựng hoạt động Marketing trung tâm chiến lược kinh doanh.Tuy nhiên, xây dựng hoạt động Marketing điều đơn giản Đây tập hợp định doanh nghiệp cách đắn khoa học Các doanh nghiệp phải đầu tư nhân lực, vật lực phải có chiến lược lâu dài mong tạo dựng trì thương hiệu thị trường Trong xu hội nhập nay, doanh nghiệp, công ty đứng trước ngưỡng cửa mà có công ty nắm bắt sớm tự khẳng định tên tuổi thị trường vượt qua cánh cửa Nhận thức điều Công Ty Tân Cường Thành bước tiến tới xây dựng nấc thang cho việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh tương lai Tuy nhiên, nhận thấy rằng, hoạt động Marketing công ty thời gian qua trưa quan tâm thực cách sâu sắc có khả gây nguy hiểm cho công ty trước thách thức mà đối thủ cạnh tranh mang lại Trong ,Marketing thường đánh giá công cụ quan trọng định vị thế, tồn phát triển thương hiệu Tuy nhiên, đứng trước xu hướng hội nhập kinh tế khu vực giới mà phía trước gặp nhiều chông gai thử thách công ty để xây dựng đất nước công nghiệp hóa – đại hóa Chuyên đề tập trung xem xét tình hình thực trạng hoạt động marketing thời gian qua, từ đưa giải pháp giải tồn đọng khó khăn nhằm thúc đẩy quảng bá thương hiệu,tiêu thụ mặt hàng dây cáp điện công ty Em hy vọng với đóng góp nhỏ bé nỗ lực cán bộ, nhân viên, công ty vượt qua khó khăn đạt thành tích xuất sắc SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp TÀI LIỆU THAM KHẢO • Sách Tác giả Philip kotler (2008 ) Quản trị Marketing, NXB Thống kê Ngô Bình- Khánh Trung (2009) Marketing Đại Cương, NXB Đại học Quốc Gia TP.HCM Lê Thế Giới (chủ biên) – Nguyễn Xuân Lãn (6/2007) Quản Trị Marketing, NXB Giáo Dục PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp – ThS Hà Minh Tiếp (02/2010) Nghiên Cứu Marketing, NXB Lao Động – Xã Hội • Tài liệu khác Các báo cáo thường niên công ty cổ phần dây cáp điện Tân Cường Thành Website: Tancuongthanh.com.vn http://www.vitas.org.vn http://www.vinanet.com.vn SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 [...]... về marketing, tầm quan trọng của marketing trong doanh nghiệp, thông qua đó làm cơ sở để tìm hiểu về hoạt động Marketing của công ty cổ phần dây, cáp điện Tân Cường Thành CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CÔ PHẦN DÂY CÁP ĐIỆN TÂN CƯỜNG THÀNH 2.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Dây, cáp điện Tân Cường Thành 2.1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH Tân. .. hoạt động có chiều hướng tăng vọt 2.2 Thực trạng Marketing mix của Công ty Cổ phần Dây, cáp điện Tân Cường Thành SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp 2.2.1 Phân tích thị trường 2.2.1.1 Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu * Đặc điểm thị trường và khách hàng của công ty Thị trường khách hàng của công ty cổ phần Tân Cường Thành. .. Nhà máy 2 tại thành phố Đà Nẵng để đáp ứng nhu cầu Niềm Trung và Miền Bắc Chính vì vậy công ty đã xây dựng kênh phân phối đảm bảo cung ứng cho người tiêu dung một cách nhanh nhất và hiệu quả CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN CƯỜNG THÀNH SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp ĐIỆN LỰC GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp CÔNG TY TƯ NHÂN ĐẠI LÝ NGƯỜI TIÊU DÙNG Bán trực tiếp đến các Công ty Điện lực và các... khuyết tật,trẻ em hiếu học, 2.3 Đánh giá chung hoạt động Marketing của công ty 2.3.1 Ưu điểm - Tình hình sản xuất dây và cáp điện của Công ty đã đi vào ổn định, thị trường ngày càng mở rộng hơn - Chất lượng sản phẩm dần ổn định, kinh nghiệm sản xuất được tích lũy dần - Uy tín Công ty ngày càng tăng, thị phần Công ty dần được mở rộng 2.3.2 Nhược điểm - Hoạt động Marketing chưa được quan tâm thực hiện - Chất... cao Công ty biết nắm bắt và đẩy mạnh xuất khẩu làm sản lượng xuất khẩu ngày càng tăng Ngoài thị trường xuất khẩu của công ty còn thị trường trong nước Mà thị trường trong nước của công ty chủ yếu là điện lực, công ty tu nhân và đại SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp lý .Điện lực( Tổng công ty Điện Lực, Điện lực, Ban Quản Lý Dự Án,….) Các Công ty tư... hàng chủ yếu của công ty là các chủ đầu tư, các doanh nghiệp trong và ngoài nước Công ty còn có lượng khách hàng ổn định là các công ty điện lực Nhà Nước Phần lớn nguyên vật liệu dùng để sản xuất sản phẩm như Đồng, Nhôm điều được nhập khẩu từ nước ngoài Sản phẩm chủ yếu của công ty cung cấp Dây và Cáp điện Sản phẩm của công ty được sản xuất theo đúng thiết kế kỹ thuật, theo một quá trình công nghệ tiến... và Cáp điện Tân Cường Thành đạt chứng chỉ chất lượng ISO 9002 DNTN Dây va Cáp điện Tân Cường Thành trở thành doanh nghiệp thứ 3 sau CADIVI và LS-VINA của nước ta được cấp chứng chỉ ISO 9002 Với quy mô hoạt động ngày càng lớn mạnh, hệ thống thị trường ngày càng mở rộng, ban giám đốc nhận thấy loại hình doanh nghiệp tư nhân không còn phù hợp nữa, vì vậy tháng 11/1998, doanh nghiệp chuyển thành công Công... Nhóm dây và cáp nổi bọc hạ thế : + Cáp lõi đồng, nhôm bọc cách điện PVC các loại + Cáp vặn xoắn ABC bọc XLPE hạ thế + Cáp lõi đồng, nhôm bọc chống thấm cách điện PVC 1KV + Cáp lõi đồng, nhôm cách điện XLPE, vỏ bọc PVC 1KV + Cáp nhiều lõi đồng cách điện XLPE, vỏ bọc PVC 1KV + Cáp nhôm lõi thép bọc PCV 1KV + Cáp Duplex, Triplex,Quardruplex + Cáp điện kế ruột đồng các loại (Muller) + Cáp điều khiển... hiệu công ty Tân Cường Thành đã xây dựng tốt các thành phần chức năng cho thương hiệu để có thể cạnh tranh với các thương hiệu mạnh trên thị trường như: Cadivi, LS- Vina, Cáp điện Sài Gòn và phần nào thỏa mãn tốt cho nhu cầu của khách hàng tạo uy tín cho thương hiệu Tuy nhiên tình hình về chất lượng sản phẩm của công ty hiện nay vẫn chưa thực sự ổn định về số lượng cũng như chất lượng dẫn đến công ty. .. được kiểm tra chất lượng tại phòng thí nghiệm Thành phẩm nào đáp ứng đầy đủ các thông số kỹ thuật sẽ được nhập kho thành phẩm Các loại dây cáp điện: - Cáp trần SVTH: Nguyễn Thị Nga Lớp :08QKNT2 Khóa luận tốt nghiệp - GVHD:PGS- TS Nguyễn Thị Liên Diệp Cáp vặn xoắn Dây và cáp điện lực Cáp điều khiển Cáp trung tính Dây điện từ Tính năng của dây cáp điện: - Dẫn điện tốt Có tính đàn hồi Chịu lực tốt Khả năng ... Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing Công ty Cổ phẩn Dây, cáp điện Tân Cường Thành Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Markeing Công ty Cổ phần Dây, cáp... xuất ngày tăng qua năm 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing công ty cổ phần Tân Cường Thành Làm để thực mục tiêu định hướng mà ban lãnh đạo công ty đề hoàn thành nhiệm vụ kinh... điện Tân Cường Thành Làm sở cho việc đề số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing công ty chương chương cuối CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG