Ngành bán lẻ VN cần định hướng phát triển Thời gian gần đây, lĩnh vực kinh doanh phân phối bán lẻ Chính phủ, nhà đầu tư giới truyền thông dành cho quan tâm đặc biệt dù bạn có kinh doanh lĩnh vực hay không, phải tự hỏi có mới? Ngành bán lẻ Việt Nam, không non trẻ chưa trưởng thành Ở Việt Nam, doanh nghiệp đời quan tâm đến kênh phân phối kênh bán lẻ Có khác sóng thâm nhập thị trường đại gia quốc tế Carrefour, Tesco… với dự án đầu tư mô hình bán lẻ đại làm cho ngành phân phối bán lẻ Việt Nam trở nên nháo nhào Chính phủ đưa định hướng ưu tiên: 2006 năm kênh phân phối bán lẻ! Thật việc thâm nhập thị trường bán lẻ Việt Nam đại gia 10 năm mô hình khác Trong có mô hình tồn tại, có mô hình chết từ giai đoạn nghiên cứu luận chứng khả thi xin giấy phép đầu tư Các dự án không triển khai nhiều lý do, bật hai nguyên nhân Thứ thị trường chưa sẵn sàng, đối tượng tiêu dùng cho mô hình bán lẻ đại chưa đủ lớn Thứ hai sách hạn chế đầu tư nước vào lĩnh vực bán lẻ Mặc dù vậy, tập đoàn bán lẻ không ngừng quan sát nghiên cứu dự án thâm nhập thị trường Họ kiên nhẫn chờ thời điểm thích hợp để thức bước chân vào sân chơi tiềm với đặc điểm hấp dẫn dân số đông, mức tăng trưởng kinh tế ổn định Nay dường thời điểm đến, muốn gia nhập WTO, Việt Nam buộc phải mở cửa lĩnh vực bán lẻ chuyện dự án đầu tư bán lẻ đại đổ vào chuyện tất nhiên Vấn đề cảm giác “chưa sẵn sàng” nhà quản lý lẫn người bán lẻ nước trước đại gia hùng mạnh có quy mô toàn cầu dễ dẫn đến lúng túng phản ứng đầu tư sai Xem chuyện khó tránh ngành bán lẻ Việt Nam vốn không non trẻ lại chưa trưởng thành! Vậy doanh nghiệp phải làm gì? Điều quan trọng doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ cần nắm bắt tốt mô hình bán lẻ giới định hướng hình thức đầu tư cho phù hợp với đặc trưng thị trường nội địa Đây lợi cạnh tranh Các đại gia quốc tế dù có phung phí tiền bạc cho công tác nghiên cứu thị trường, không hiểu sân nhà doanh nghiệp nước Những điển cứu mô hình bán lẻ chết hay thành công thị trường Việt Nam trước đây, dù quy mô nào, học sát thực cho doanh nghiệp có dự định thâm nhập lĩnh vực Mô hình cho thương hiệu bán lẻ Việt Nam? Đặc điểm thị trường địa phương yếu tố định thành công cho mô hình bán lẻ Chắc hẳn nhiều người nhớ xuất nhanh chóng biến cửa hàng tiện lợi Masan, Daily Mô hình cửa hàng tiện lợi vốn phổ biến giới không thích hợp với thị trường Việt Nam vào thời điểm đó! Nhà đầu tư lựa chọn mô hình bán lẻ cao cấp cho thị trường tiêu dùng thấp Cửa hàng tiện lợi xem cao mô hình bán lẻ giá bán cao, người tiêu dùng phải trả thêm cho yếu tố tiện lợi Tiện lợi nên hiểu theo nghĩa rộng bao gồm: địa điểm, sản phẩm bày bán, cách thức phục vụ… Ở Việt Nam có phân khúc tiêu dùng cao cấp thế, vào thời điểm lại chưa đủ lớn Yếu tố văn hóa hành vi tiêu dùng địa phương chưa phân tích cặn kẽ Phần lớn người tiêu dùng Việt Nam xe gắn máy, nên việc tấp xe lên lề đường để ghé vào cửa hiệu tạp hóa thuận tiện Vậy họ phải trả giá cao cho cửa hàng tiện lợi kể trên? Thời gian hoàn vốn yếu tố cần xem xét Người Việt Nam vốn quen với văn hóa chợ cửa hàng tạp hóa Vì thế, để người tiêu dùng thay đổi hành vi mua sắm cửa hàng bán lẻ đại, họ cần thời gian thích nghi Yếu tố thường dễ làm nhà đầu tư nản lòng Các nghiên cứu phân tích cho thấy mô hình bán lẻ đại, mô hình giá thấp (như Supermarket, Hypermarket…) dường thích hợp với trạng tiêu dùng Việt Nam mô hình giá cao (Department store, Convenience store) Giá thấp hiểu so sánh mô hình bán lẻ đại, với mô hình truyền thống chợ, cửa hàng tạp hóa Sự tồn phát triển hệ thống Saigon Co.op, Maximark, Metro… ủng hộ thêm lập luận Các mô hình bán lẻ đại giá cao cần phát triển chọn lọc chấp nhận thách thức thời gian Các doanh nghiệp Việt Nam có ý định thâm nhập ngành bán lẻ nên cẩn thận với mô hình cửa hàng tiện lợi chọn lựa thật kỹ trước đưa định chiến lược Vài lưu ý Xây dựng thương hiệu bán lẻ Điều quan trọng công tác quảng bá thương hiệu bán lẻ phải thông tin hiệu mô hình bán lẻ đặc điểm dịch vụ Song song việc nhanh chóng tạo nên thương hiệu hàng đầu loại mô hình bán lẻ mà doanh nghiệp chọn Không giống dịch vụ hay sản phẩm khác, thân điểm bán lẻ nơi quảng bá thương hiệu bán lẻ hiệu Việc đầu tư vào hệ thống nhận diện thương hiệu bán lẻ (bao gồm logo, màu sắc, cách thức vật liệu trang trí) quan trọng, không đóng vai trò quảng cáo trời mà gắn liền với hình ảnh cửa hiệu Hình ảnh gắn liền với cách trưng bày hàng hóa bên trong, vốn công cụ quảng bá kinh điển cửa hàng bán lẻ Các hình thức khuyến chiêu thức thiếu, đặc biệt tác nghiệp giảm giá theo mùa, thu hút khách đến mặt hàng đại hạ giá Mạng lưới chơi kẻ lớn Hầu hết thương hiệu bán lẻ thành công có quy mô lớn với mạng lưới bán lẻ rộng khắp Hoạch định mạng lưới bán lẻ công tác chiến lược ngành kinh doanh này.Việc hình thành mạng lưới không hữu ích công tác định vị quảng bá thương hiệu, mà giúp thương hiệu có sức mạnh quy mô Thông thường, nhà sản xuất hoạch định kênh phân phối, bán lẻ cho sản phẩm Họ định thương hiệu bán đâu, sách lợi nhuận bán lẻ nào? Tuy nhiên, nhà bán lẻ đủ mạnh quy mô mạng lưới, người bán lẻ lại người định chơi Bạn hình dung Wal- Mart đưa yêu sách cho nhà sản xuất mà không đáp ứng! Rất họ ưu tiên kinh doanh sản phẩm đối thủ cạnh tranh Lúc nhà sản xuất chắn chắn phải “xuống nước” đứng nhìn đối thủ nhà bán lẻ khổng lồ Wal-Mart với mạng lưới toàn cầu ưu Các nhà kinh doanh bán lẻ hiểu lợi quy mô Nó giúp họ tạo áp lực lên nhà cung ứng nhờ sản lượng bán lẻ khổng lồ, gia tăng lợi nhuận lợi cạnh tranh Trong đó, nhà bán lẻ đơn độc chắn tìm cách liên kết phá sản đại gia tăng áp lực! Mở rộng khai thác thương hiệu riêng Một tạo dựng thương hiệu đủ mạnh, nhà bán lẻ hoàn toàn dùng thương hiệu để mở rộng sang cung ứng sản phẩm Người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm với sản phẩm mang thương hiệu trung tâm mua sắm mà tin tưởng Chẳng hạn Co.op Mart hoàn toàn hợp tác với nhà cung ứng để yêu cầu cung cấp sản phẩm cốt lõi với chất lượng đảm bảo để đóng gói bao bì mang thương hiệu Co.op Mart (trứng gà, gạo, thịt, nước tương…) Chắc chắn sản phẩm với thương hiệu bảo chứng làm đau đầu nhà sản xuất cạnh tranh! Xu hướng nhãn hiệu riêng phát triển mạnh giới, đặc biệt đại gia bán lẻ châu Âu Hiện Việt Nam, thương hiệu Co.op Mart gần đồng nghĩa với mô hình bán lẻ siêu thị (giống Honda gần đồng nghĩa với xe gắn máy trước đây!) Nếu nhanh chóng phát triển, liên tục trì nâng tầm thương hiệu có thâm nhập đại gia bán lẻ nước ngoài, Co.op Mart hoàn toàn trì vị trí dẫn đầu kinh doanh siêu thị nước kể Việt Nam gia nhập WTO