THẢO LUẬN BÀI TẬP NHÓM [SỐ 1] Công thức kinh doanh Isuzu Ngành công nghiệp sản xuất ôtô ngành có tính cạnh tranh cao thị trường Khách hàng với đòi hỏi ngày khó tính buộc số hãng sản xuất ôtô lớn phải không ngừng cắt giảm sản lượng, cải thiện mẫu mã Ngay hãng Ford, Mỹ, tập đoàn sản xuất xe hàng đầu giới, thời gian qua phải cắt giảm số chi nhánh nước kinh doanh sa sút Trước thách thức thị trường, Isuzu, hãng sản xuất xe ôtô lớn Nhật Bản áp dụng chiến thuật kinh doanh Nhân viên marketing đông công nhân sản xuất Isuzu nhận thấy hãng sản xuất ôtô giới nói chung phận sản xuất chiếm tới 70% nhân viên, phận bảo hành, marketing chiếm số lượng Các giám đốc thường đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu họ quan niệm chất lượng tốt khách hàng tự biết đến mua ôtô Vì vậy, hãng ôtô thường dùng nhiều biện pháp để lôi kéo nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp, thợ kỹ thuật, kỹ sư thiết kế có lực, nhân viên marketing coi trọng Không theo lối mòn truyền thống này, Isuzu tổ chức đội ngũ nhân viên marketing hùng hậu, xuất kích khắp thị trường, phục vụ khách hàng cách rộng rãi, đồng thời tạo điều kiện tốt để họ mua hàng Isuzu nhận thấy marketing gậy thần để hãng giành phần thắng Nếu khéo marketing đẩy mạnh số lượng khách hàng, sáng tạo hình tượng hãng Câu hỏi đặt cho nhà hoạch định chiến lược Isuzu làm để hấp dẫn khách hàng? Isuzu cho cần phải tuỳ thuộc vào hoàn cảnh yếu tố thị trường để có chiến lược marketing thích hợp, triển khai trình tiêu thụ sản phẩm nhằm vào nước khác nhau, thị trường khác nhau, khu vực có thu nhập khác nhau, tính cách khác khách hàng Dựa vào tư tưởng ấy, Isuzu xây dựng lực lượng nhân viên marketing hùng hậu đây, nhân viên marketing Isuzu lớn nhân viên sản xuất Những sách lược marketing sản phẩm riêng biệt Ban đầu, Isuzu bố trí nước 1000 trạm phục vụ sau bán hàng Những điểm tạo thành mạng lưới phục vụ rộng lớn đáp ứng công việc bảo hành, sủa chữa, bảo dưỡng ôtô mà điều quan trọng tuyên truyền hình ảnh xe Isuzu, xây dựng hình tượng hãng mắt khách hàng, trì mối quan hệ tốt đẹp hãng sản xuất với người mua ôtô Isuzu sản xuất Không thể không nói biện pháp tốt việc tiêu thụ loại xe tiếng Chủng loại xe Isuzu nhiều: có loại xe có chỗ nằm, xe địa hình kiểu jeep, xe tải hạng nặng, xe chở hàng loại nhỏ Isuzu cho rằng, muốn thoả mãn yêu cầu khách hàng cần bỏ chút công phu Và hành trình nhân viên marketing Isuzu dài Những nhân viên giống thoi không ngừng nối mạng với khách hàng cũ, khách hàng mới, có lúc họ trực tiếp lái xe đưa khách hàng đến nơi có địa hình đặc biệt để thao diễn giúp cho khách hàng hiểu sơ lược kiểu xe Isuzu trước THẢO LUẬN NHÓM- MARKETING CÔNG NGHIỆP GV VÕ MINH SANG; LỚP MARKETING-K9, ĐẠI HỌC CỬU LONG Hơn nữa, nhân viên marketing Isuzu hết lòng hết sức, không sợ khó khăn để bố trí triển lãm việc sửa chữa xe ôtô có chỗ nằm hãng nơi mở tiệc rượu doanh nhân để người hiểu cấu tạo loại xe tiếng không giống loại xe khác Quả thật, hình thức tiêu thụ kiểu mở cửa phá vỡ kết cấu cách thức kinh doanh truyền thống ngành công nghiệp sản xuất ôtô Nhiều điểm mạng lưới phục vụ sau bán hàng Isuzu dùng băng ghi hình giới thiệu tường tận tính năng, thông số kỹ thuật loại xe, cung cấp địa thông tin việc sửa chữa xe ôtô địa phương làm cho khách hàng mua xe cảm thấy công tác phục vụ, chăm sóc khách hàng Isuzu hoàn thiện, mua xe Isuzu hoàn toàn có lợi Năm 1998, doanh thu tiêu thụ xe hãng đạt 18 tỷ USD Isuzu thức bước chân vào danh sách hãng sản xuất ôtô hàng đầu giới Câu hỏi thảo luận: Vai trò Marketing công ty kinh doanh sản phẩm công nghiệp? Theo bạn phương thức kinh doanh cũ (như cách nói Isuzu) công ty kinh doanh sản phẩm công nghiệp nào? Khác biệt so với phương thức kinh doanh kiểu (như đề cập Isuzu)? Hãy đề xuất phương thức kinh doanh hãng ôtô Việt Nam (hay công ty kinh doanh sản phẩm công nghiệp đó) Hãy thiết lập hoạt động marketing công nghiệp cho hãng ôtô Việt Nam (hay công ty kinh doanh sản phẩm công nghiệp đó) theo phương thức kinh doanh (như cách nói Isuzu)? Ghi chú: Hoàn thiện thảo luận số word (không 03 trang đánh máy, size 13, font: Times New Roman, đồng thời gửi [trước lên lớp] vào email: marketing.vms@gmail.com, đặt tên gửi: [TÊN LỚP].BT1.MARCN Nhóm soạn thảo nội dung thảo luận powerpoint để thảo luận trước lớp Nộp word (in giấy A4) cho giảng viên vào đầu buổi học lần tới THẢO LUẬN NHÓM- MARKETING CÔNG NGHIỆP GV VÕ MINH SANG; LỚP MARKETING-K9, ĐẠI HỌC CỬU LONG ... xuất phương thức kinh doanh hãng ôtô Vi t Nam (hay công ty kinh doanh sản phẩm công nghiệp đó) Hãy thiết lập hoạt động marketing công nghiệp cho hãng ôtô Vi t Nam (hay công ty kinh doanh sản... lên lớp] vào email: marketing.vms@gmail.com, đặt tên gửi: [TÊN LỚP].BT1.MARCN Nhóm soạn thảo nội dung thảo luận powerpoint để thảo luận trước lớp Nộp word (in giấy A4) cho giảng vi n vào đầu buổi... thông tin vi c sửa chữa xe ôtô địa phương làm cho khách hàng mua xe cảm thấy công tác phục vụ, chăm sóc khách hàng Isuzu hoàn thiện, mua xe Isuzu hoàn toàn có lợi Năm 1998, doanh thu tiêu thụ