ĐẠI HỌC LUẬT TPHCM LỚP 24-QTKD BÀI TẬP NHÓM MARKETING CỤM 1-NHÓM NGUYỄN PHƯƠNG THẢO VY(1155070143) ĐỖ THU HỒNG VÂN(1155070138) NGUYỄN THỊ HƯƠNG GIANG (1155070031) Mục lục Câu ……………………………………………………………………………………………………3 Câu • Phân tích SWOT ……………………………………………………………………….6 • Chiến lược Marketing………………………………………………………….18 Câu …………………………………………………………………………………………………22 1) Maketing bị phê bình “làm cho khách hàng mua thứ mà họ thực không cần thiết “bạn ủng hộ hay phản đối ý kiến 2 Không tán thành ý kiến trên.Trong sống,Maketing động chạm đến đời sống người chúng ta.Đó trình hàng hóa dịch vụ đảm bảo mức sống định sản xuất cung ứng cho người.Marketing bao gồm nhiều hoạt động phong phú có nghiên cứu maketing,sản xuất hàng hóa,tổ chức phổ biến nó,xác định giá cả,quảng cáo bán cho người tiêu dùng.Marketing gọi tiếp thị hay Tiếp cận thị trường dùng để việc nhận dạng mà người xã hội cần Marketing cung cấp cho đa dạng sản phẩm nhu cầu khách hàng.Khách hàng lựa chọn sản phẩm tốt thông qua Marketing công ty cạnh tranh Ta định nghĩa Marketing sau “Marketing dạng hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi”.Marketing đảm bảo mức thỏa mãn người tiêu dùng cao thông qua loại hàng hóa mà công ty tung thị trường.Một số nhà kinh doanh cho mục tiêu hệ thống Marketing cung cấp thật phong phú chủng loại hàng giành cho người tiêu dùng quyền lựa chọn lớn Hệ thống Marketing đem lại cho người tiêu dùng khả tìm thấy thứ hàng phù hợp với thị hiếu họ.Người tiêu dùng có khả cải thiện tốt lối sống nhờ thỏa mãn tốt Bởi vậy,hệ thống marketing phải hoạt động để nắm bắt phục vụ thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng cải thiện chất lượng sống họ.Với ý muốn thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng nhà kinh doanh hành động định ,mà tất khách hàng công ty thích không đem lại lợi ích cho tất người.Vì ý kiến phê phán Marketing điều tránh khỏi Marketing bị phê phán có ảnh hưởng xấu đến phúc lợi người tiêu dùng giá cao,sử dụng thủ thuật gây lầm lẫn, hay sử dụng phương pháp nài ép khách hàng, hay “Marketing làm cho khách hàng mua thứ mà họ không cần thiết”.Tại lại Marketing bị phê phán vậy?Chúng ta tìm hiểu nguyên nhân.Trước hết,có số người số công ty sử dụng thủ thuật marketing mờ ám.Một số thương vụ marketing riêng lẻ,có vẻ vô hại,đã gắn liền với hậu sâu sắc với đông người tiêu dùng.Các nhà kinh doanh hay bị lên án sử dụng phương pháp gây lầm lẫn làm cho người tiêu dùng tin mua thứ có giá trị thực tế.Điều làm mục đích ban đầu hệ thống Marketing,và có làm cho khách hàng nghĩ : Maketing “làm cho khách hàng mua thứ mà họ thực cần thiết” Một số công ty có quan niệm rằng: “công việc Marketing biến nhu cầu xã hội thành hội sinh lời”.Họ trọng đến việc lợi nhuận mà sử dung thủ thuật gây lầm lẫn với khách hàng mình,hay sử dụng chiêu thức nài ép 3 khách hàng.Ví dụ đại lý thương mại số ngành, thường bị lên án sử dụng phương pháp tiêu thụ ép buộc ,khi buộc người ta phải mua hàng hóa mà họ không muốn mua.Khi khách hàng người tiêu thụ không muốn mua mặt hàng công ty Họ thường cử nhân viên chào hàng huấn luận riêng cách nói chuyện soạn sẵn cách kỹ lưỡng,những lập luận thuộc lòng để dụ dỗ người tiêu thụ mua hàng.Họ sử dụng phương pháp “bán giá cứng”.Bởi vì,các thi bán hàng hứa hẹn phần thưởng lớn cho người bán hàng đảm bảo tiêu tiêu thụ cao Chính phương thức tiếp thị tiêu thụ Marketing bị số công ty lạm dụng,gây nên ảnh hưởng xấu đến khách hàng.Hình ảnh mục đích,quan điểm Marketing bị khách hàng nghĩ lệch,ảnh hưởng xấu đến vai trò lợi ích Marketing Khách hàng tin Marketing làm họ tốn nhiều tiền để mua thứ không cần thiết.Nhiều người nghĩ Marketing đời nhằm gây lầm lẫn cho khách hàng,các công ty sử dụng chiêu thức nhằm đẩy mạnh mức tiêu thụ cao để thu lại lợi nhuận nhiều mà khách hàng mang lại Khách hàng họ nghĩ hiểu trước mắt đúng,vì họ bị số công ty dùng Marketing lợi dụng,bắt họ mua thứ không cần thiết hay giá trị trái ngược thưc tế.Nhưng họ-người tiêu dùng không hiểu ích lợi mục tiêu thực Marketing đem lại cho khách hàng,hơn phương thức tiếp thị Marketing bị lạm dụng số công ty Lợi ích mà Marketing đem lại vô to lớn.Marketing giúp người sáng tạo ý tưởng để nâng cao đời sống người.Marketing khâu cuối hoàn thiện ý tưởng,phát minh nhà phát minh,khoa học.Tại nói vậy?Muốn đưa thị trường,không cần phát minh nhà khoa học đủ.Mà muốn thành công ý tưởng sản phẩm đó,ta phải dựa vào Marketing.Marketing cho biết sản phẩm ý tưởng có thỏa mãn nhu cầu khách hàng hàng không?Lợi nhuận tăng mức tiêu thụ phải cao nhất.Để mức tiêu thụ đẩy lên cao nhất,thì sản phẩm phải thỏa mãn nhu cầu khách hàng,làm cho người tiêu dùng cảm thấy thỏa mãn nhất.Để mong muốn thỏa mãn,thì khách hàng phải hiểu sản phẩm,hiểu chức năng,công dụng ý tưởng mà nhà khoa học thông qua sản phẩm tiếp thị tới khách hàng.Để khách hàng hiểu sản phẩm cách hiệu Marketing thực việc cách chắn nhất.Muốn đưa sản phẩm công ty khách hàng ưa chuộng Marketing phải hiểu sản phẩm đến mức tối đa,từ mà khách hàng biết đến sản phẩm Khách hàng biết ý tưởng,tín hàng hóa công ty nhờ vào phương thức tiếp thị Marketing Quan trọng nữa,Marketing góp phần nâng cao đời sống người.Không có Marketing người tiếp cận vào công nghệ kỹ thuật đại ngày 4 nay.Tôi đưa ví dụ để hiểu rõ vấn đề trên.Tivi đồ dùng thiếu gia đình.Nó vừa vật trang trí,một công cụ để thư giãn sau học tập làm việc mệt mỏi,nó vừa phương thức để biết,truy cập thông tin.Có thể phần quan trọng nhà,vì thế,mỗi nhà sở hữu tivi,.Nếu khách hàng nghĩ nhà có tivi ,thì cần phải tốn mua thêm tivi nữa,người tiêu dùng nghĩ nhà kinh doanh mặt hàng sử dụng Marketing thứ công cụ để nài ép khách hàng mua thứ không cần thiết, tốn tiền vào thứ vô bổ.Nếu người tiêu dùng nghĩ họ nhu cầu họ không tiêu thụ sản phẩm.Khi khách hàng không mua sản phẩm mà công ty tạo nhà sản xuất buộc phải ngưng sản xuất.Nhưng thực tế nhà sản xuất tiếp tục cho sản xuất tung thị trường loại sản phẩm,ý tưởng tivi,dùng Marketing để giới thiệu ý tưởng,tín dụng mà nhà sản xuất mua truyền tải cho người tiêu dùng.và thực tế khách hàng mua sản phẩm công ty sản xuất.Nếu người tiêu dùng không chịu tiếp cận ý tưởng Marketing đưa họ bị tut hậu so với giới đại,thì khoa học công ghệ không phát triển ngày nay.Vì người tiêu dùng có tiêu thụ sản phẩm họ tiếp tục đưa ý tưởng mới,các phát minh vào sản phẩm công ty Hệ thống Marketing đảm bảo cho mức sống mà đối hệ trước ước mơ.Hoạt động thực tiễn Marketing có ảnh hưởng lớn tới người họ cương vị người mua,người bán,người dân thường Mục tiêu Marketing đạt mức tiêu dùng cao nhất.Ngoài nhiêm vụ Marketing hàng hóa họ tung thị trường phải đạt mức thỏa mãn người tiêu dùng cao nhất, nhằm cải thiện đời sống cách hoàn hảo Ông Peter Drucker,một nhà lý luận chủ chốt vấn đề quản lý,đã nói vấn đề sau: “Mục đích Marketing không cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ.Mục đích nhận biết hiểu khách hàng kỹ đến mức độ hàng hóa hay dịch vụ đáp ứng thị hiếu khách tự tiêu thụ.” Kết luận: Sự quan tâm đến hoạt động Marketing ngày giă tăng mà ngày nhiều tổ chức lĩnh vực kinh doanh,trên thị trường quốc tế lĩnh vực phi thương mại ý thức Marketing góp phần làm cho họ thành đạt việc gia nhập.Đồng thời phải ý thức rằng:tiêu thụ yếu tố quan trọng Marketing.Tiêu thụ phần nối núi băng Marketing.Tiêu thụ nhiều chức ,và chức cốt yếu thỏa mãn nhu cầu khách hàng mức cao nhất.và làm cho khách hàng hiểu Marketing công cụ để họ thỏa mãn mong muốn mình,cung cấp cho họ nhu cầu cần thiết ,nhằm nâng cao đời sống khách hàng.Marketing quan trọng tác 5 động đến lợi ích khách hàng.Vì khách hàng phải hiểu ,Marketing đời nhằm phuc vụ,đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cách hoàn thiện nhất.Khách hàng nên nắm bắt mục đích lợi ích Marketing đem lại cho khách hàng dù cách thức tiếp thị Marketing làm khách hàng hiểu nhầm giá trị thật 2)Hoạt động theo nhóm, tiến hành phân tích SWOT, phát triển mục tiêu chiến lược marketing cho doanh nghiệp bất động sản Giới thiệu doanh nghiệp bất động sản cần phân tích: Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Bình Chánh(BCCI),là công ty cổ phần chuyên đầu tư xây dựng kinh doanh bất động sản Logo công ty: Slogan:VÌ AN CƯ CỘNG ĐỒNG Trụ sở chính: 550 Kinh Dương Vương, Phường An Lạc, Q.Bình Tân, TP.HCM Lịch sử hình thành phát triển: Ngày 13/10/1999 UBND thành phố Hồ Chí Minh Quyết định chuyển thành công ty cổ phần theo Quyết định số 6103/QĐ-UB-KT với vốn điều lệ 18.000.000.000 đồng Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, thiết kế, thi công, san lắp mặt bằng,đầu tư, xây dựng kinh doanh CSHT khu công nghiệp, cao ốc văn phòng cho thuê, dịch vụ bất động sản Tầm nhìn:trở thành doanh nghiệp hàng đầu đầu tư-kinh doanh bất động sản Việt Nam Sứ mệnh:-Cung cấp giải pháp tốt đầu tư-an cư cho khách hàng -Đầu tư xây dựng dự án phục vụ an cư cho cộng đồng phát triển hạ tầng xã hội 6 Một số thành tựu nhất: -Giải Thưởng Doanh Nghiệp Sài Gòn Tiêu Biểu 2011 -Giải Vàng Thiết Kế Kiến Trúc BĐS 2011 -Cúp Vàng Đồng Hành 10 Năm Vì Người Nghèo v v Hợp tác đầu tư:-Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Sài Gòn Châu Á - Công ty CP kinh doanh BĐS BCI - Công ty TNHH thương mại dịch vụ liên doanh đại siêu thị An Lạc (BIG C) - Công ty CP cấp nước Sài Gòn- Dầu Tiếng v v (Nguồn: http://bcci.com.vn/) PHÂN TÍCH SWOT: CƠ HỘI(OPPORTUNITIES) O1.Các số kinh tế, dân số tăng O2 Nhu cầu mua hộ, nhà cấp thấp gia tăng O3 Các phân khúc mới: văn phòng khách sạn có xu hướng gia tăng O4.Nhu cầu cho phân khúc.Kiều hối gia tăng O5.Tốc độ đô thị hóa, công nghiệp hóa,giao thông vận tải phát triển O6.Đầu tư trực tiếp nước tăng nhanh năm gần O7 Hoạt động tích cực hội nhập Việt Nam gia nhập WTO O8 Pháp luật ngày hoàn thiện môi trường pháp lý thuận lợi ĐIỂM MẠNH(STRENGTHS) S1,S2,S3,S4,S5,S6,S7,S8,S9, S1 Có kinh nghiệm S10,S11,S12+O1,O2,O3,O4, việc thực thi O5,O6,O7,O8 dự án lớn -Khai thác tối đa thị trường mà S2 Quy mô công ty lớn, công ty nắm ưu thế:Bình 7 THÁCH THỨC(THREATS) T1.Khủng hoảng kinh tế “đóng băng” thị trường BĐS T2 Thu hút khách hàng chủ đầu tư cao T3 Số lượng khả cạnh tranh đối thủ ngành gia tăng T4.Khách hàng có tâm lí e ngại bới sách Chính phủ T5.Khả xáy khủng hoảng thừa cung nhà cao tầng T6.Nhà đầu tư nước chiếm ưu T7.Chính phủ ban hành quy định giá, nguy tăng giá nhà đất T8.Thị phần bị thu hẹp T9.Tiến độ công trình S1,S2,S3,S4,S5,S6,S7,S8,S9, S10,S11,S12+T1,T2,T3,T4,T5, T6 -Công ty có nhiều năm kinh nghiệm nên cần phải hiểu rõ vốn ổn định S3.Khả sinh lời cao S4.Có quỹ đất lớn S5.Có danh tiếng tốt thị trường Bất Động Sản S6 Khả quản lí chi phí tốt S7 Sản phẩm có chất lượng tốt S8 Hệ thống quản lí thông tin tốt S9 Các nhà quản lí có kinh nghiệm S10.Vị trí công trình S11.Sự tín nhiệm khách hang S12.Các hoạt động lợi ích cộng đồng Chánh,Bình Tân -Tìm mở rộng thị trường mới,tiềm năng:khách hàng có thu nhập thấp trung bình quận khác -Dựa vào uy tín công ty hợp tác với công ty nước=>tăng khả cạnh tranh -Đa dạng hoá sản phẩm văn phòng cho thuê,khách sạn nhu cầu thị trường, lập kế hoạch dự án chi tiết tránh khủng hoảng thừa,bảo đảm tiến độ công trình -Chú trọng việc marketing cho công ty tạo khác biệt hoá để thu hút khách hàng:chất lượng sản phẩm,giá hợp lí,nhiều sách khuyến mãi,hậu cho khách hàng -Tham gia hoạt động xã hội vừa tạo dựng hình ảnh cho công ty vừa quảng bá thương hiệu ĐIỂM YẾU(WEAKNESSES) W1 Chưa khai thác phân khúc thị trường khác W2 Còn nhiều sản phẩm dở dang chưa hoàn thành W3 Trình độ nhân viên chưa đồng đều, trình độ chuyên môn chưa cao W4 Các hoạt động quảng bá doanh nghiệp, sản phẩm mờ nhạt W5 Các thủ tục pháp lí chậm W1,W2,W3,W4,W5+O1,O2,O3 ,O4, O5,O6,O7,O8 -Khai thác phân khúc thị trường khác văn phòng,kí túc xá cho sinh viên -Cải thiện sách tiền lương,đời sống cho công nhân -Mở lớp đào tạo ngắn hạn bồi dưỡng chuyên môn để nâng cao trình độ cho nhân viên -Tăng cường PR cho thương hiệu thông qua hoạt động quảng cáo,họp báo -Đơn giản hoá thủ tục pháp lí tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng W1,W2,W3,W4,W5+T1,T2,T3, T4,T5,T6 -Chú ý tới kênh phân phối việc đưa thông tin công ty sản phẩm tới khách hàng -Hướng dịch vụ tư vấn vào sâu sản phẩm/dịch vụ công ty -Tăng cường hoạt động kiểm tra, tu sửa, nâng cấp hệthống đèn , điện , nước công trình xây dựng, sản phẩm công ty sau bán cho khách hàng=>tạo thiện cảm,đảm bảo an toàn cho khách hàng 8 PHÂN TÍCH CHI TIẾT: I.ĐIỂM MẠNH: 1) Có nhiều năm kinh nghiệm đầu tư xây dựng kinh doanh địa ốc khu dân cư , khu công nghiệp với quy mô lớn khu dân cư An Lạc Bình Trị Đông (81 ha), KCN Lê Minh Xuân (100ha), KCN Phong Phú (148 ha) 2) Công ty có quy mô lớn ngành Bất Động Sản với mức vốn điều lệ giá trị tài sản cao đứng thứ ba gần công ty SJS - Tình hình tài lành mạnh với tỷ lệ nợ thấp Cơ cấu tài sản 9 Cơ cấu nguồn vốn Cũng doanh nghiệp ngành bất động sản khác,trong cấu nguồn vốn BCI chủ yếu nợ phải trả (ngoai trừ lợi ích cổ đông thiểu số ).Nếu so với trung bình ngành tỷ lệ nợ BCI thấp (mứ c cao mớ i 50% tổng tài sả n) Như thấy tình hình tài BCI lành mạnh (Nguồn TVSI) 3) Khả sinh lời công ty xếp hàng thứ hai ngành Bất Động Sản -Mức lợi nhuận thu từ hoạt động kinh doanh cao,tăng qua năm(20062008) 10 10 3) Những thương hiệu lớn muốn tranh thủ giai đoạn đầu để định vị cho thương hiệu dịch vụ bất động sản vừa tuân thủ pháp luật vừa chuyên nghiệp Do đó, môi trường cạnh tranh thị trường Bất Động Sản ngày gắt gao - Việc xã hội hóa ngành phát triển dự án nhà đất ở, khu công nghiệp hình thành nên nhiều đối thủ cạnh tranh Đây nguy ảnh hưởng đến hoạt động Công ty BCCI - Ngoài ra, doanh nghiệp nhỏ phát triển mạnh mẽ số lượng có tính cạnh tranh cục với hoạt động Công ty BCCI số địa bàn, cụ thể khu vực thuộc Quận Bình Tân 4) Các quy định bảo trì nhà cao tầng làm rõ trách nhiệm Chủ đầu tư Tuy không làm tăng giá thành sản phẩm gián tiếp làm tăng chi phí cho khách hàng tạo nên tâm lý e ngại khách hàng 5) Nguy nhà cao tầng Hiện sóng xây dựng nhà cao tầng phát triển mạnh mẽ, dự báo tới xảy khủng hoảng thừa thị trường Vì vậy,việc tham gia phát triển nhà cao tầng tạo thành nguy cho hoạt động Công ty BCCI không đánh giá nghiên cứu mức, đặc biệt vấn đề kỹ thuật, chất lượng 6) Các nhà đầu tư nước chiếm thị trường việc khai thác dự án lớn cao ốc văn phòng, hộ cao cấp, trung tâm thương mại, trung tâm thể dục thể thao … đưa nhà đầu tư nướcvào phân khúc vừa nhỏ -Một số nhà đầu tư nước liên doanh với nhà đầu tư nước để tăng lợi cạnh tranh vốn công nghệ nguy cho Công ty BCCI 7) Theo nghị định số 69/2009/NĐ—CP Chính phủ việc quy hoạch sử dụng đất, giá đất, thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ tái đinh cư giá bồi thường đất nông nghiệp bị giải tỏa làm dự án tăng lên đến gấp rưỡi Đây thách thức lớn với doanh nghiệp kinh doanh bất động sản thuộc địa bàn ngoại thành mà quỹ đất chưa giải tỏa chủ yếu đất nông nghiệp 8) Các quy định thu tiền sử dụng đất chi phí khác Chính phủ ngày chi tiết đánh giá có tăng Vì vậy, nguy cơvề việc tăng giá sản phẩm điều khó tránh khỏi -Giá đất tăng cao thu hẹp thị phần người mua, người có thu nhập trung bình thấp hội để tạo nhà khó khăn 9) Các dự án bị chậm kế hoạch chi phí đền bù tăng, tiến độ giải phóng mặt chậm=>khó thu hồi vốn,giảm uy tín thương hiệu 15 15 CHI TIẾT CHIẾN LƯỢC SO +Các chiến lược dựa ưu công ty để tận dụng hội thị trường: -Khai thác tối đa thị trường mà công ty nắm ưu thế:Bình Chánh,Bình Tân -Công ty BCCI tiếp tục triển khai công trình BĐS khu vục này: (KĐC Phong Phú, KDC Phong Phú 2, KDC công trình công cộng 11A); nhà (khu đô thị Tân Tạo, Cao ốc An Lạc Plaza, Chung cư Bắc Lương Bèo, Chung cư BCCI, Chung cư Nhất Lan 12 tầng); Khu công nghiệp (KCN Lê Minh Xuân mở rộng, KCN Phong Phú) -Tìm mở rộng thị trường mới,tiềm năng:khách hàng có thu nhập thấp trung bình quận khác -Tiếp tục xây dựng nhà đất cho khách hàng có thu nhập thấp Ông Phạm Minh Đức – thành viên Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Bình Chánh cho biết thời gian tớ công ty đầu tư vào quận khác khu dân cư Đầm Sen(Q11) -Dựa vào uy tín công ty hợp tác với công ty nước=>tăng khả cạnh tranh -Hợp tác với công ty như: Công ty Cổ phần kinh doanh bất động sản Bách Bình; Công ty Cổ Phần ĐầuTư Bất Động Sản Sài Gòn Châu Á; Công ty Cổ phần cấp nước Sài Gòn Dầu Tiếng, Liên doanh với tập đoàn Casino – Pháp kinh doanh siêu thị Big C -Đưa quỹ đất có vào dự án liên doanh, tranh thủ việc chuyển giao công nghệ lĩnh vực kinh doanh Bất Động Sản - Đa dạng hoá sản phẩm văn phòng cho thuê,khách sạn -Nhu cầu khách hàng ngày đa dạng,với điểm mạnh vốn, khả quản lí chi phí phận tốt kèm theo tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt nam gia tăng, gia nhập vào kinh tế giới, mức sống người dân tăng cao, công ty cần thực việc mở rộng lĩnh vực đầu tư sang ngành du lịch, khách sạn.Tuy nhiên cần có kế hoạch cụ thể,rõ ràng để hạn chế rủi ro CHIẾN LƯỢC ST +Các chiến lược dựa ưu công ty để tránh nguy thị trường -Công ty có nhiều năm kinh nghiệm nên cần phải hiểu rõ nhu cầu thị trường,lập kế hoạch dự án chi tiết tránh khủng hoảng thừa,bảo đảm tiến độ công trình -Theo dõi sát tiến độ công trình,hoàn thành thời hạn đề phải đảm bảo chất lượng -Xem xét kĩ lưỡng dự án,tính khả thi dự án để tránh tượng “cung thừa mà cầu lại thiếu”,gây lãng phí không đáng có 16 16 -Chú trọng việc marketing cho công ty tạo khác biệt hoá để thu hút khách hàng:chất lượng sản phẩm,giá hợp lí,nhiều sách khuyến mãi,hậu cho khách hàng -Nghiên cứu ứng dụng việc xây dựng nhà vật liệu công nghệ mới,tiết kiệm chi phí,giảm giá thành đảm bảo an toàn -Hình thức khuyến sản phẩm đa dạng linh hoạt cho khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ công ty - Tham gia hoạt động xã hội vừa tạo dựng hình ảnh cho công ty vừa quảng bá thương hiệu - Đóng góp xác đáng vào chương trình xã hội: tài trợ học sinh nghèo hiếu học, xóa đói giảm nghèo, nhà tình nghĩa, nhà tình thương CHIẾN LƯỢC WO +Các chiến lược dựa điểm yếu công ty để tận dụng hội thị trường -Cải thiện sách tiền lương,đời sống cho công nhân: -Công ty cải tiến sách tiền lương khoản phúc lợi thỏa đáng khác tốt cho nhân viên, đảm bảo nhân viên có việc làm ổn định, có đời sống tốt -Mở lớp đào tạo ngắn hạn bồi dưỡng chuyên môn để nâng cao trình độ cho nhân viên: -Tổ chức chương trình huấn luyện có chất lượng nhằm nâng cao lực quản trị cấp quản lí công ty, nâng cao kĩ chuyên biệt cho nhân viên, nâng cao kĩ lĩnh vực kinh doanh Bất Động Sản, phù hợp với chiến lược kinh doanh đề -Tăng cường PR cho thương hiệu thông qua hoạt động quảng cáo,họp báo: -Chiến lược chiêu thị: có hình thức quảng cáo phong phú báo, đài, tivi -Đơn giản hoá thủ tục pháp lí tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng: -Giảm bớt thủ tục không cần thiết phải đảm bảo theo qui định pháp luật Theo quy định Luật đất đai 2003, Nhà nước tăng cường việc cấp giấy ng nhận quyền sử dụng đất , nhà cho hộ dân Điều tạo thuận lợi cho Công ty BCCI việc nhanh chóng hoàn tất thủ tục pháp lý củ a sản phẩm có CHIẾN LƯỢC WT +Các chiến lược dựa khả vượt qua hạn chế tối đa yếu điểm công ty để tránh nguy thị trường 17 17 -Chú ý tới kênh phân phối việc đưa thông tin công ty sản phẩm tới khách hàng: -Các kênh phân phối phải cung cấp tốt thông tin tới khách hàng để họ nắm rõ sản phẩm dịch vụ công ty Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng hiểu rõ công ty, họ có nhìn ưu tiên với sản phẩm/ dịch vụ công ty -Hướng dịch vụ tư vấn vào sâu sản phẩm/dịch vụcủa công ty: - Các dịch vụ tư vấn nhà đất cho khách hàng phải đảm bảo dáp ứng tốt nhu cầu họ, tư vấn khách hàng hướng vào sâu dịch vụ/ sản phẩm có công ty -Tăng cường hoạt động kiểm tra, tu sửa, nâng cấp hệ thống đèn , điện , nước công trình xây dựng, sản phẩm công ty sau bán cho khách hàng=>tạo thiện cảm,đảm bảo an toàn cho khách hàng: -Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ hậu mãi, như: quan tâm nhiều đến sản phẩm bán cho khách hàng, thường xuyên kiểm tra chất lượng nhà cửa sau bán cho khách nhằm đảm bảo uy tín nhà chất lượng cao -Các hoạt động hậu nhằm cải thiện củng cố lòng tin khác hàng vào sản phẩm công ty, tạo bền vững niềm tin cộng đồng hình ảnh công ty thân thiện với môi trường Đây động thái cần có để tăng khả cạnh tranh với đối thủ khác Chiến lược Marketing I/ Tổng hợp tiêu kiểm tra Kế hoạch Marketing năm 2009 nhằm đảm bảo tăng đáng kể mức bán lợi nhận công ty so với năm trước.Đồng thời ,nhằm trì phát triển mạnh mẽ thương hiệu,tăng cường xây dựng hình ảnh công ty,tăng giá trị cổ phiếu giá trị sản phẩm.Chỉ tiêu doanh thu năm 2009 569,580 tỷ đồng.Tỷ lệ năm 2009/2008 117,47% Mức tăng đạt nhờ tình hình kinh tế cạnh tranh cải thiện.Mức lợi nhuận dự báo 199,304 tỷ đồng (sau nộp thuế),tỷ suất lợi nhuân tăng 35%.Các mục tiêu phải đạt chi phí Marketing 9,68 tỷ đồng.Và dịch vụ 15,729 tỷ đồng II/Những nguy khả • 18 Khả  Theo chiến lược phát triển đô thị Việt Nam,diện tích đất đô thị tăng từ 105.000 Ha lên tới 460.000Ha vào năm 2020 tỷ lệ đô thị hóa 28% nay,dự kiến 45% vào năm 2025.Nhu cầu nhà đặc 18 biệt nhà đô thị đáp ứng 23 triệu người nay,dự kiến tăng lên 46 triệu người năm 2025 Nếu tính riêng nhu cầu nhà đô thị,trung bình năm Việt Nam cần phải phát triển thêm 35 triệu m nhà.Vậy nhu cầu nhà tăng nhanh  Trong lĩnh vực xây dựng bất động sản Việt Nam thu hút gần 700 dự án đầu tư nước ngoài,với tổng số đăng ký khoảng 17 tỷ Đô la Mỹ tính đến tháng 4/2007  Kiều hối gửi nước tác động đến việc tiêu thụ hộ,nhà • Nguy  Các doanh nghiệp Bất động sản bắt đầu “bắt tay”nhau để hợp lực thực nâng sức cạnh tranh  Một số nhà đầu tư với mục đích đầu từ bỏ thị trường,vì đầu tư vốn cao ,khả sinh lời thấp suy thoái kinh tế  Trong đó,giá bất động sản mức cao so với khả toán đa phần người có nhu cầu mua nhà để III/ Chiến lược Marketing Phân khúc thị trường theo nhóm khách hàng - Nhóm khách hàng đầu tư:chiếm tỷ lệ 60% tổng số khách hàng tiềm • Đặc điểm: tìm kiếm hội đầu tư vào dự án có khả sinh lời, nhạy bén thông tin thị trường, nhóm khách hàng tạo chuyển dịch đầu tư, gây tăng giá thị trường • Yêu cầu: dự án thuộc khu vực định hướng phát triển, khả bán lại nhanh, uy tín chủ đầu tư -Nhóm khách hàng an cư: chiếm tỷ lệ 40% tổng số lượng khách hàng tiềm • Đặc điểm: tiền mua nhà tích lũy qua nhiều năm, khả chi trả hạn hẹp, định mua chậm, có nhiều hoạt động tìm kiếm, lựa chọn, nhiều người tham gia định mua • Yêu cầu: pháp lý hoàn chỉnh, giá phù hợp, tiện ích xã hội trường học, bệnh viện, chợ, phương thức toán thuận tiện Xác định khách hàng mục tiêu Đối với sản phẩm Công ty BCCI, việc xác định khách hàng mục tiêu xác định theo tiến độ dự án Quá trình xây dựng dự án chia làm giai đoạn: giai đoạn đầu tư, xây dựng hạ tầng giai đoạn hoàn chỉnh sở hạ tầng – Giai đoạn đầu tư xây dựng hạ tầng: khách hàng mục tiêu nhóm khách hàng đầu tư – Giai đoạn hoàn chỉnh sở hạ tầng: khách hàng mục tiêu nhóm khách hàng an cư Định vị sản phẩm Sản phẩm Công ty BCCI BẤT ĐỘNG SẢN VÀ DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG 19 19 SẢN bao gồm: khu dân cư, nhà cao tầng, khu công nghiệp, dịch vụ liên quan đến bất động sản thiết kế, xây dựng, tư vấn pháp lý, môi giới, quản lý Định vị sản phẩm: sản phẩm cao cấp – giá phù hợp – khả sinh lời Định vị thương hiệu • Định vị: Bất động sản BCCI  Thông điệp: Nhà đầu tư bất động sản chuyên nghiệp  Slogan: VÌ AN CƯ CỘNG ĐỒNG 5.Xác lập mục tiêu thương hiệu khác biệt hóa  Mục tiêu thương hiệu • Chiều rộng: phát triển thương hiệu, tạo nhận biết tầm quốc gia Nâng cao nhận thực tiềm lực tiềm phát triển tương lai Công ty BCCI • Chiều sâu: xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, xem xét, điều chỉnh từ chi tiết nhỏ Xây dựng ý thức thương hiệu nội  Mục tiêu thị phần Marketing tạo nhận biết ảnh hưởng đến khách hàng tạo thuận lợi cho việc định hướng hội đầu tư thị trường khác (ngoài Bình Tân – Bình Chánh)  Mục tiêu sản phẩm Làm tăng giá trị sản phẩm, tăng giá bán từ đến 10% so với sách giá tại.Đồng thời tạo thỏa mãn cho khách hàng dùng sản phẩm Chiến lược marketing: marketing tổng lực  Sản phẩm • Chuẩn hóa yêu cầu pháp lý sản phẩm mức cao • Xây dựng uy tín thương hiệu liên kết thương hiệu với nhà cung cấp có uy tín • Sản phẩm cộng thêm dịch vụ trọn gói • Tập trung vào sản phẩm có khả thu hút nhóm khách hàng đầu tư nhóm khách hàng an cư (giá từ 500 triệu đồng đến 1,5 tỷ đồng/sản phẩm) • Sản phẩm phải đáp ứng thị hiếu khách hàng (hình thành từ nhu cầu thị trường) • Sản phẩm đưa theo thời kỳ với số lượng phù hợp (không đưa hết dự án lần) nhằm tạo lực đẩy mua hàng  Giá • Nghiên cứu thị trường, xây dựng giá bán cho hàng tồn kho • Có chiến lược giá tăng dần theo tiến độ dự án điều chỉnh theo tình hình thị trường nhằm thu hút khách hàng đầu tư • Phương pháp: định giá tổng hợp 20 20  Định giá từ bên trong: tiêu chí giá thành sản phẩm, lợi cạnh tranh sản phẩm, lợi nhuận tối thiểu để xác định giá sàn  Định giá từ bên ngoài: tiêu chí giá thị trường sản phẩm tươngứng, tình hình xu thị trường, lợi cạnh tranh sản phẩm, lợi nhuận kỳ vọng Công ty BCCI để xác định giá trần • Định giá bán: theo tình hình thị trường mục tiêu cụ thể Công ty BCCI thời điểm để định giá bán  Chiến lược phân phối • Showroom: mở Showroom văn phòng Công ty BCCI, xây dựng sàn giao dịch chuẩn với dịch vụ trọn gói Mở thêm phòng giao dịch Quận (trung tâm kinh tế – tài chính) • Tổ chức phận bán hàng dự án • Phân phối: tạo hội cho công ty đầu tư thứ cấp, mở đại lý công ty môi giới có uy tín, xây dựng đội ngũ cộng tác viên sách thưởng cho người giới thiệu  Chiến lược xúc tiến: chiến lược đối thoại tổng lực (IMC) • Xây dựng lại hệ thống nhận diện thương hiệu • Quảng cáo:  Quảng cáo thương hiệu: Định vị thương hiệu “BẤT ĐỘNG SẢN BCCI”  Quảng cáo sản phẩm: có chiến lược cụ thể cho sản phẩm Trước mắt tập trung dự án Chung cư Da Sà, Chung cư Nhất Lan (12 tầng)  Kênh truyền thông: Quảng cáo báo, truyền hình cáp, POSM (tờ rơi, brochure, banner, poster, tủ kệ trưng bày …) • Quan hệ cộng đồng (PR): Báo chí: quảng bá thương hiệu báo mạnh (Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Người Lao Động, Thời báo kinh tế Sài Gòn) Các báo ngành Phụ trương địa ốc, Thời báo Kinh tế Sài Gòn, Thị trường bất động sản Tài sản Đầu tư chứng khoán, Thông tin chứng khoán Báo điện tử (Vnexpress, sanOTC Horea.org.vn, vneconemic …) • Truyền hình cáp: chương trình chuyên đề thương hiệu, doanh nhâ kênh VTC, HTV, VTV Các Phóng hoạt động Công ty BCCI tin hoạt động • Tài trợ: hoạt động từ thiện, hoạt động văn hóa xã hội có ảnh hưởng rộng xã hội • Tổ chức kiện: hoạt động kỷ niệm, công bố dự án, lễ động thổ …  Các dịch vu khác • Khuyến 21 21 • •  Miễn phí dịch vụ gia tăng dịch vụ pháp lý, chuyển nhượng, tư vấn thiết kế …  Mua nhà có thưởng  Chiết khấu cho khách hàng mua từ sản phẩm thứ trở  Chương trình tích lũy điểm để có hội sở hữu nhà miễn phí (mục tiêu cho nhà đầu tư)  Sa bàn dự án  Brochure, tờ rơi, thư chào hàng, Poster, Banner, Banron, Pano dự án  Trang phục cho nhân viên giao dịch Cẩm nang bán hàng (sales kit) Website  Đầu tư xây dựng giao diện mới, tăng khối lượng chất lượng nội dung thông tin nội bộ, bên cập nhật thường xuyên Quản lý thông tin xử lý thông tin tốt Chú trọng thư điện tử  Thư chào hàng điện tử  Liên kết trang website liên quan  Quảng cáo có kết nối bcci.com.vn  Giới thiệu sàn giao dịch mạng Đội ngũ nhân viên bán hàng  Huấn luyện kỹ giao tiếp khách hàng  Trang phục  Cơ sở vật chất, môi trường làm việc  Thường xuyên huấn luyện sản phẩm, pháp lý, kiến thức xây dựng, phong thủy  Kỹ tìm kiếm, khai thác khách hàng  Văn hóa doanh nghiệp Câu 3: Một công ty lớn Sx thức uống có cồn dự định giới thiệu loại “thức uống nhẹ cho người lớn” sản phẩm thay rượu mạnh, Xã hội chấp nhận giá rẻ độ cồn thấp rượu Nêu yếu tố Văn hóa yếu tố khác ảnh hưởng đến thành công sản phẩm này? Thị trường mục tiêu: trí thức, doanh nhân, người có gặp gỡ trao đổi với đối tác Địa điểm bán SP: Nhà hàng, khách sạn, quán bar, phòng trà hay công ty nơi họ làm việc 22 22 Đặc thù, Sự khác biệt sản phẩm khác: • • Có độ cồn thấp, giá rẻ Khi giao dịch với khách hàng người doanh nhân (người trực tiếp giao dịch) có uống nhiều không bị cảm giác say khướt, chóng mặt => Đạt hiệu cao công việc • Độ cồn thấp, hương liệu hoàn toàn từ trái cây, từ thiên nhiên, hại cho sức khỏe, không gây nhức đầu • Sản phẩm đa dạng: ♥ Rượu Nho: Loại rượu vô tốt cho sức khỏe, giảm nguy bệnh tim mạch Các nhà khoa học chứng minh vỏ nho tạo chất resverateol vốn có tác dụng chống tượng oxi hóa Thức uống làm tăng cường sức khỏe, làm giảm khả lão hóa già, giúp tiêu hóa thức ăn tốt, giúp tăng huyết áp cho người huyết áp thấp Khuyến khích nên sử dụng ngày cho người huyết áp thấp để huyết áp ổn định bổ sung lượng cho hoạt động ngày ♥ Rượu Mơ: Loại rượu tốt phụ hợp với nữ doanh nhân Rượu mơ ngâm ủ lên men từ mơ tươi, mật ong nước khoáng Với độ cồn thấp, hương vị thiên nhiên, thơm ngon, bổ dưỡng, phù hợp cho phụ nữ cải tạo da sáng trắng tươi trẻ, lại tốt cho tim mạch ♥ Rượu nếp cái, nếp cẩm: Nếp hoa vàng, nếp cẩm, dùng gạo nếp lứt với lựa chọn, kiểm tra gắt gao để chọn nhựng hạt gạo nếp có chất lượng tốt dể lên men tạo rượu có độ cồn thấp, có mùi thơm bổ dưỡng Chúng giàu chất dinh dưỡng: Gluxit, protit, lipit, ác muối khoáng vitamin, vitamin B1 Thức uống kích thích khả tiêu hóa,dành cho người tiêu hóa kém, hay thấy chán ăn Và công dụng vô đặc biệt rượu nếp giúp phòng ngừa bệnh tim, đột quỵ cao huyết áp, làm hạ nồng độ Cholesterol máu thay thuốc hạ huyết áp với liều lượng theo dẫn bệnh nhân không dùng loại thuốc ♥ Rượu Sim: Những trái sim to, chín mọng lựa chọn kĩ đem từ Phú Quốc, nơi có rừng sim bạt ngàn chất lượng Rượu sim không pha với cồn mà trái sim ép ra, ngâm ủ lên men để thành rượu Rượu sim có màu đỏ rượu nho, nước trong, thơm ngon Rượu sim giúp cho việc tiêu hóa thức ăn, trị chứng nhức mỏi người lớn tuổi, trị bệnh trúng thực cầm tiêu chảy, giúp cho tiêu hóa, đặc biệt có tác dụng làm tiêu nhanh sạn sỏi thận mật Sản phẩm rượu thơm ngon, bỗ dưỡng, với hương liệu hoàn toàn từ thiên nhiên, trái Việt Nam với kinh nghiệm, kĩ thuật sản xuất, máy móc tiên tiến tâm huyết công nhân lành nghề => Sẽ đáp ứng tất nhu cầu dành cho người tiêu 23 23 dùng, doanh nhân thành đạt Là vị thuốc tăng cường sức khỏe, không dùng ngoại giao gượng ép mà dùng thử lần cảm thấy khác biệt với tất loại rượu khác thị trường Sản phẩm Việt Nam chất lượng Quốc Tế Yếu tố Văn Hóa: Truyền thống văn hóa Việt Nam có phẩm chất, lối sống lành mạnh, giữ tròn đạo nghĩa Nếu uống nhiều rượu mạnh làm hết lý trí sinh tệ nạn gia đình; là: bạo lực gia đình, đánh đập vợ con, la hét ảnh hưởng tới trật tự gia đình, làng xóm, trật tự xã hội… Văn hóa nguyên nhân đầu tiên, định nhu cầu hành vi người Vì điều quan trọng việc thúc đẩy phát triển thành công sản phẩm yếu tố văn hóa Đa số người tiêu dùng khắp Thế Giới Việt Nam, người thường ưa chuộng loại thực phẩm đến từ thiên nhiên Vì loại rượu sản xuất làm hoàn toàn từ trái tươi ngon, thu từ nguồn trái lớn nước với yêu cầu cao chất lẫn lượng Ngoài ra, hầu hết người tiêu dùng thích uống loại rượu có nhiều chức năng: có độ cồn nhẹ, dùng với đá để giải khát, phụ nữ dùng mà không sợ bị say hay nhức đầu…mà lại có tác dụng chữa bệnh: giảm nguy mắc bệnh tim mạch, tăng cường sức khỏe, giúp làm đẹp da, ổn định đường tiêu hóa… Yếu tố Xã Hội: Khi sử dụng loại rượu mạnh, nồng độ cao làm giảm sức khỏe mà lại gây tệ nạn xã hội Khi say họ không nhận thức, không làm chủ thân, bị người khác loi kéo dụ đỗ dẫn đến tình trạng hút chích ma túy, mại dâm Từ lây lan bệnh truyền nhiễm HIV-AIDS, giang mai,… Các tệ nạn gây ảnh hưởng tới xã hội, tới nhiều người vô tội Và say khướt, điểu khiển phương tiện giao thông gây tai nạn, ảnh hưởng tính mạng thân người vô tội khác Vì không nên dùng loại rượu mạnh, loại rượu không rõ nguồn gốc, chúng làm chất lượng, độc hại, ảnh hưởng lớn đến 24 24 sức khỏe, đến Xã Hội Sản phẩm rượu nhẹ không chút độc hại sản phẩm hoàn hảo dành cho người Yếu tố Gia Đình: Yếu tố Gia đình phần quan trọng việc xác định thành công sản phẩm Cuối tuần, gia đình họ hàng thường hay tổ chức buổi họp mặt, tiệc tùng, hay tổ chức chuyến du lịch xa bữa ăn người nhậu kể nam lẫn nữ Vì loại rượu nhẹ với hương liệu trái cây, không chất độc hại thích hợp cho gia đình Vì có độ cồn nhẹ nên người đàn ông gia đình lái xe chở gia đình mà cảm giác hoa mắt, chóng mặt, đau đầu… Là người trụ cột gia đình, người chồng, người cha nên dù có phải gặp gỡ khách hàng hay bạn bè nơi quán xá, nhà hàng nhà họ tỉnh táo, cho học hay vui chơi với cái, nêu gương tốt cho Nếu ông chồng uống bia hay loại rượu mạnh có hại cho sức khỏe: gây bệnh nguy hiểm bệnh gan, máu nhiễm mỡ…Bên cạnh sử dụng loại rượu bia có độ cồn cao làm nhiệt thể tăng lên, tạo mùi thể khó chịu dính lên quần áo, thở nặng mùi, thể đến nhà bị vợ phàn nàn Vì loại rượu nhẹ với độ cồn thấp làm từ nguyên liệu hoàn toàn từ thiên nhiên, chất bảo quản độc hại, sản phẩm đa dạng phù hợp cho lứa tuổi lựa chọn hoản hảo cho gia đình người trụ cột, người chồng, người cha, mẫu gương cho noi theo Yếu tố giai cấp, trình độ: Mỗi người lựa chọn loại rượu mà thích Nó chứng tỏ giai cấp đồng thời cho thấy trình độ học vấn người Những người thông minh thành đạt chọn sản phẩm rượu nhẹ này, đáp ứng yêu cầu doanh nhân thành đạt, tăng cường mối quan hệ bền chặt với khách hàng, thể tôn trọng khách hàng, giúp đạt hiệu tốt công việc họ 25 25 Yếu tố giới tính: Vì sản phẩm rượu có độ cồn ít, nhẹ, nguyên chất từ trái cây, với hương thơm ngào mùi vị dễ uống, lại có tác dụng tăng cường sức khỏe đẹp da Nên chúng phù hợp với người, nam lẫn nữ Sản phẩm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Yếu tố tuổi chu kì sống: Hầu hết doanh nhân độ tuổi trung niên Ở độ tuổi người ta muốn có sống yên bình, sức khỏe tốt, xây dựng nghiệp chắn, tích lũy tiền bạc, cải, vững tài chính, gia đình sung túc Và với độ tuổi thứ quan trọng sức khỏe Bên cạnh tiếp xúc, trao đổi với khách hàng bữa tiệc, họ phải sử dụng rượu Loại rượu nhẹ thích hợp nhất, chúng không gây hại mà ngăn ngừa bệnh tim mạch, tăng cường cải thiện đề kháng thể, giúp tiêu hóa tốt,…Sản phẩm thỏa mãn yêu cầu người sống Những yếu tố khác: Bên cạnh đó, hàng nhái hàng giả ngày gia tăng, tràn ngập thị trường, loại rượu làm chất lượng, độc hại, siêu lợi nhuận Những loại rượu nhái, rượu giả chứa nhiều chất độc hại cho máy tuần hoàn, hô hấp, thần kinh nguyên nhân nhiều bệnh tim mạch, ung thư, trí nhớ dị tật thai nhi Vì người tiêu dùng nên nói không với hàng rẻ, hàng nhái, xem kĩ mẫu mã ( tên tuổi, nguồn gốc rõ ràng) tem chống hàng giả cửa hàng có uy tín Kết Luận: Vì loại rượu nhẹ làm từ trái nên thơm ngon, bỏ đá vào trở thành thức uống giải khát, dùng đâu bạn thích Chúng có tác dụng phòng chống ngăn ngừa loại bệnh nên ngày dùng lượng vừa đủ tốt cho sức khỏe Ví dụ: họp mặt gia đình, rượu khai vị đầu xuân, thư giãn nghỉ ngơi bãi biển, picnic, đến quán bar, phòng trà… Nó 26 26 phù hợp cho tất người làm từ trái nguyên chất, không độc hại, khác hoàn toàn với loại rượu có mặt thi trường ⇒ Sự thành công mặt hàng rượu nhẹ, làm từ trái nguyên chất, lại có nhiều tác dụng ngăn ngừa nhiều loại bệnh, tăng cường sức khỏe giá phải Tài liệu tham khảo Câu 1: • 27 Marketing Philipkolter 27 Câu 2: • • • • • Marketing Philipkolter TVSI Bản báo cáo bạch công ty cổ phần đầu tư xây dựng Bình Chánh Giáo trình quản trị chiến lược Một số trang web:  www.bcci.com  www.vanphathung.com  www.hoabinhcorporation.com.vn  ĐTCK-online  chinhphu.vn  nld.com.vn Câu 3: • • 28 Marketing Philipkolter Một số trang web:  www.tailieu.vn 28 29 29 [...]... với khả năng thanh toán của đa phần người có nhu cầu mua nhà để ở III/ Chiến lược Marketing 1 Phân khúc thị trường theo nhóm khách hàng - Nhóm khách hàng đầu tư:chiếm tỷ lệ 60% trên tổng số khách hàng tiềm năng • Đặc điểm: luôn tìm kiếm cơ hội đầu tư vào các dự án có khả năng sinh lời, nhạy bén về thông tin thị trường, là nhóm khách hàng tạo chuyển dịch đầu tư, gây ra sự tăng giá trên thị trường • Yêu... nội bộ  Mục tiêu thị phần Marketing tạo sự nhận biết và ảnh hưởng đến khách hàng và tạo thuận lợi cho việc định hướng và các cơ hội đầu tư ở các thị trường khác (ngoài Bình Tân – Bình Chánh)  Mục tiêu sản phẩm Làm tăng giá trị sản phẩm, tăng giá bán từ 3 đến 10% so với chính sách giá hiện tại.Đồng thời tạo sự thỏa mãn cho khách hàng khi dùng sản phẩm 6 Chiến lược marketing: marketing tổng lực  Sản... yêu cầu pháp lý sản phẩm ở mức cao nhất • Xây dựng uy tín thương hiệu và liên kết thương hiệu với các nhà cung cấp có uy tín • Sản phẩm cộng thêm dịch vụ trọn gói • Tập trung vào các sản phẩm có khả năng thu hút nhóm khách hàng đầu tư và nhóm khách hàng an cư (giá từ 500 triệu đồng đến 1,5 tỷ đồng/sản phẩm) • Sản phẩm phải đáp ứng được thị hiếu khách hàng (hình thành từ nhu cầu thị trường) • Sản phẩm... giá cả phải chăng Tài liệu tham khảo Câu 1: • 27 Marketing Philipkolter 27 Câu 2: • • • • • Marketing Philipkolter TVSI Bản báo cáo bạch của công ty cổ phần đầu tư xây dựng Bình Chánh Giáo trình quản trị chiến lược Một số trang web:  www.bcci.com  www.vanphathung.com  www.hoabinhcorporation.com.vn  ĐTCK-online  chinhphu.vn  nld.com.vn Câu 3: • • 28 Marketing Philipkolter Một số trang web:  www.tailieu.vn... thể chia làm 2 giai đoạn: giai đoạn đầu tư, xây dựng hạ tầng và giai đoạn hoàn chỉnh cơ sở hạ tầng – Giai đoạn đầu tư xây dựng hạ tầng: khách hàng mục tiêu là nhóm khách hàng đầu tư – Giai đoạn hoàn chỉnh cơ sở hạ tầng: khách hàng mục tiêu là nhóm khách hàng an cư 3 Định vị sản phẩm Sản phẩm của Công ty BCCI là BẤT ĐỘNG SẢN VÀ DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG 19 19 SẢN bao gồm: khu dân cư, nhà cao tầng, khu công nghiệp,... bền vững trong niềm tin của cộng đồng về hình ảnh công ty thân thiện với môi trường Đây cũng là một động thái cần có để tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác Chiến lược Marketing I/ Tổng hợp các chỉ tiêu kiểm tra Kế hoạch Marketing năm 2009 nhằm đảm bảo tăng đáng kể mức bán và lợi nhận công ty so với năm trước.Đồng thời ,nhằm duy trì và phát triển mạnh mẽ hơn về thương hiệu,tăng cường và xây dựng... tranh -Hợp tác với các công ty như: Công ty Cổ phần kinh doanh bất động sản Bách Bình; Công ty Cổ Phần ĐầuTư và Bất Động Sản Sài Gòn Châu Á; Công ty Cổ phần cấp nước Sài Gòn Dầu Tiếng, Liên doanh với tập đoàn Casino – Pháp kinh doanh siêu thị Big C -Đưa các quỹ đất hiện nay đang có vào các dự án liên doanh, tranh thủ việc chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực kinh doanh Bất Động Sản - Đa dạng hoá sản... này có thể đạt được nhờ tình hình kinh tế và cạnh tranh được cải thiện.Mức lợi nhuận dự báo là 199,304 tỷ đồng (sau khi nộp thuế),tỷ suất lợi nhuân tăng 35%.Các mục tiêu này phải đạt được bằng chi phí Marketing là 9,68 tỷ đồng.Và dịch vụ là 15,729 tỷ đồng II/Những nguy cơ và khả năng • 18 Khả năng  Theo chiến lược phát triển đô thị của Việt Nam,diện tích đất đô thị sẽ tăng từ 105.000 Ha hiện nay lên... thời hạn đề ra nhưng vẫn phải đảm bảo chất lượng -Xem xét kĩ lưỡng các bản dự án,tính khả thi của dự án để tránh hiện tượng “cung thừa mà cầu lại thiếu”,gây lãng phí không đáng có 16 16 -Chú trọng việc marketing cho công ty tạo sự khác biệt hoá để thu hút khách hàng:chất lượng sản phẩm,giá hợp lí,nhiều chính sách khuyến mãi,hậu mãi cho khách hàng -Nghiên cứu và ứng dụng việc xây dựng nhà ở bằng vật liệu... (IMC) • Xây dựng lại hệ thống nhận diện thương hiệu • Quảng cáo:  Quảng cáo thương hiệu: Định vị thương hiệu “BẤT ĐỘNG SẢN BCCI”  Quảng cáo sản phẩm: có chiến lược cụ thể cho từng sản phẩm Trước mắt tập trung dự án Chung cư Da Sà, Chung cư Nhất Lan (12 tầng)  Kênh truyền thông: Quảng cáo báo, truyền hình cáp, POSM (tờ rơi, brochure, banner, poster, tủ kệ trưng bày …) • Quan hệ cộng đồng (PR): Báo