VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC LỜI MỞ ĐẦU  Ngày tốc độ tăng trưởng đầu tư vào quảng cáo Việt Nam có nhiều bước tiến mạnh mẽ nhiều năm gần Đặc biệt, thời đại toàn cầu hóa, tình hình lại trở nên khốc liệt Nói cách cụ thể truyền thông cổ động nhịp cầu nối trung gian nhà sản xuất người tiêu dùng Nhận thấy rõ vai trò đó, người tiêu dùng dễ dàng nắm bắt thông tin đáng tin cậy mà mẫu quảng cáo nhan nhản xuất liên tục hàng ngày hàng phương tiện thông tin đại chúng nơi đâu Muốn phát triển thương hiệu bền vững nhà sản xuất phải có chiến lược tổ chức chặt chẽ để tạo sản phẩm có giá trị, đáp ứng nhu cầu thiết thực khách hàng Hơn nữa, giá trị thương hiệu tăng lên gấp nhà sản xuất biết đặt phương án phát triển công ty dựa lợi ích cộng đồng xã hội Công ty Bia Huda Huế sản xuất nhiều loại bia theo dòng Huda, nhiên thị trường có nhiều nhãn hàng bia khác nhau, tính cạnh tranh hãng bia cao, đặt biệt, thương hiệu bia Huda người tiêu dùng biết đến Trong sách truyền cổ động công ty hạn chế chưa có kế hoạch rõ ràng, chưa trọng đầu tư cho quảng cáo, quảng cáo chưa thuyết phục, chưa tạo niềm tin cho khách hàng Tình hình công tác truyền thông cổ động công ty thực đơn theo phong trào Là công ty sản xuất bia khu vực miền Trung Tây nguyên, việc trì hình ảnh tạo niềm tin lòng khách hàng phải công ty quan tâm để đảm bảo cho phát triển tăng sức cạnh tranh sau Chính nhóm chúng em xin đưa đề tài xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Huda Huế Kết cấu đề tài gồm phần: Phần I: Giới thiệu công ty Huda Huế Phần II: Giới thiệu sản phẩm công ty Huda Huế Phần III: Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Để hoàn thành đồ án này, bên cạnh cố gắng nhóm có giúp đỡ nhiệt tình cô giáo hướng dẫn bạn sinh viên Nhưng kiến thức có hạn nên đồ án không tránh khỏi thiếu sót Vì nhóm mong nhận góp ý thầy cô, bạn Xin chân thành cảm ơn! NHÓM TH: Nhóm CandyTrang iii VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC PHẦN I: GIỚI THIỆU CÔNG TY BIA HUA HUẾ 1.1 Tổng quan lịch sử hình thành phát triển công ty Huda Huế 1.1.1 Lịch sử hình thành Tên giao dịch: Công ty Bia Huế Tên viết tắt: Huế Beer Trụ sở chính: 234 Nguyễn Sinh Cung, Huyện Phú Vang, Tỉnh Thừa Thiên Huế Tel: 054 3850164 – 054.3850165 Fax: 054.3850171 Rượu, bia trở thành thứ đồ uống thông dụnglà nhu cầu thực số phận đáng kể dân cư nước ta Theo Tổng cục thống kê Tỉnh Thừa Thiên Huế, sản lượng tiêu thụ thị trường Tỉnh nhà vào năm 1990 triệu lít/ năm, chủ yếu nhập từ tỉnh khác, bia Trung Quốc bia dân địa phương nấu Do nhu cầu tiêu thụ bia trở nên ngày lớn dần Số lượng chủng loại ngày tăng lên gấp bội, không đáp ứng nhu cầu ngày cao khó tính người tiêu dùng Chính lẽ ngày 20/10/1990 với định số 315QD?UB UBND Tỉnh Thừa Thiên Huế, nhà máy bia Huế thành lập Nhà máy đời theo hình thức xí nghiệp liên doanh có vốn góp từ đơn vị kinh tế quốc doanh quốc doanh tỉnh vốn vay từ ngân hàng với số vốn đầu tư ban đầu 2,4 triệu USD công suất triêu lít / năm, giúp đỡ kỹ thuật chuyên gia Dan Mạch.Với dây chuyền công nghệ đại hãng DANBREW Cousult - Đan Mạch bán thiết bị đồng Sản phẩm mang tên Huda (chai) chất lượng cao giá hợp lý sản phẩm bia nhà máy Bia Huế nhanh chóng chiếm lòng tin người tiêu dùng, sản lượng tiêu thụ mạnh đưa nhà máy trở thành đơn vị kinh doanh đứng hàng đầu Tỉnh Thừa Thiên huế mức nộp ngân sách 1.1.2 Quá trình phát triển Với mục tiêu hoạt động , nâng cao vị trí nhà máy bia Huế lên tầm quốc gia quốc tế, phục vụ tối đa người tiêu dùng Chỉ sau năm hoạt động sản phẩm Huda công ty Bia Huế đạt Huy chương vàng hội chợ triễn lãm thành tựu khoa học năm 1991 Năm 1992 năm có chuyển biến mạnh mẽ biểu lớn mạnh nhà máy, nhà máy nâng cao lên công suất triệu lít/ năm, nhà máy đóng góp ngân sách 37,7 tỷ đồng trở thành đơn vị kinh doanh đầu đàn toàn tỉnh mức nộp ngân sách nhà nước ( chiếm 43,2% toàn tỉnh) Đó năm đánh dấu bước phát triển vượt bậc nhà máy, đội ngủ lao động nha máy thực hoạt động sản xuất dây chuyền công nghệ đại mà không cần giúp đở chuyên gia Đan Mạch Cũng năm này, nhà máy hoàn thành vốn cổ đông Với tín nhiệm khách hàng chất lượng sản phẩm nhu cầu ngày gia tăng, năm 1993 nhà máy nâng cao công suất lên 21 triệu lít / năm chưa đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Với mục tiêu tối đa hoá nhu cầu, tối đa hoá lụa chọn khách hàng, ngày 4/6/1994 cho phép UBND Tỉnh Thừa Thiên Huế, nhà máy liên doanh với công ty TIAS (Turborg International A?S) IFU đưa công suất NHÓM TH: Nhóm CandyTrang VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC lên 30 triệu lít/ năm với hai nhãn hiệu huda Tuborg đồng thời đổi tên thành công ty Bia Huế ( Hue Brewery ltd-BHL) Trong , phía nhà máy đóng góp 50% vốn, TIAS 35% vốn, IFU 15% vốn Sau hai năm hoạt động kể từ liên doanh, năm 1996 tổng nộp ngân sách nhà nước công ty lên đến 103 tỷ đồng năm 1997 127 tỷ đồng, năm 1998 141 tỷ đồng Bước sang năm 1999 công ty khẳng định vai trò đơn vị đầu đàn tỉnh với thị trường hoạt động rộng lớn không Huế , phía Bắc mà mở rộng số tỉnh phía Nam, đặc biệt sản phẩm cảu công ty có mặt thị trường nước Pháp, Mỹ,Tây Ban Nha, Canada với sản phẩm bia Hoàng Đế Exp Trong năm chủ trương công ty tiếp tục trì công suất chủng loại sản phẩm đa dạng đảm bảo đảm bảo cân đối lượng bán nhu cầu tiêu dùng thị trường 1.2 Vị trí địa lý địa bàn hoạt động công ty Công ty bia Huế xây dựng khu đất có diện tích 6700m2, Huyện Phú Vang, Tỉnh Thừa Thiên Huế, mặt tiền số 234 Nguyễn sinh Cung, cách cảng Thuận An 8km cách trung tâm Thành Phố Huế 4km, phía Bắc công ty giáp với hạ lưu sông Hương, điện kiện thuận lợi cho công ty việc lưu thông hàng hoá vận chuyển nguyên vật liệu, giúp giảm bớt chi phí sản xuất xử lý nước thải, cạnh bên công ty phía Tây cầu Chợ Dinh vừa khánh thành năm 2003 , yếu tố không phần thuận lợi cho công ty việc vận chuyển hàng hoá nguyên vật liệu đường Hiện công ty bia Huế có 300 đại lý khắp tỉnh thành nước : Hà Nội, Nghệ An, Hà Tỉnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Huế Dà Nẵng, Quảng Nam, Nha Trang, Gia Lai, Dak Nông, TP.Hồ Chí Minh tỉnh công ty bán trực tiếp cho 40 đại lý 160 đại lý nhỏ Công ty mở rộng thị trường nước như: Hoa Kỳ, Tây Ban Nha, Pháp, Canada, Lào 1.3 Khả tài Công ty có tổng số vốn kinh doanh : 315.150.000.000 Vnđ Trong vốn cố định : Vốn lưu động: 86.580.000.000 Vnđ 228.570.000.000 Vnđ Ngoài nguồn vốn đầu tư kinh doanh, Công ty đầu tư nâng cấp, cải tạo, mua sắm trang thiết bị, công nghệ bước chuyển hướng hoạt động kinh doanh với quy mô lớn để đáp ứng ngày tốt nhu cầu thị trường NHÓM TH: Nhóm CandyTrang VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC PHẦN II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM BIA HUDA HUẾ 2.1 Huế Beer Là sản phẩm sản xuất dùng cho xuất khẩu, biết nhiều qua thị trường xuất Hoa Kỳ Ngay sau Mỹ bỏ cấm vận tháng (4/1994) lô hàng xuất sang Mỹ đánh dấu đời nhãn hiệu Bia đóng chai 355ml kèm theo xách chai tiện lợi cho khách hàng Hue BEER đăng ký nhãn hiệu Mỹ 2.2 Huda Beer Là loại bia dòng chính, bia HUDA luôn khách hàng nước yêu mến ủng hộ, chiếm vị trí hàng đầu tỉnh miền Trung Bia HUDA sản xuất ngày thành lập nhà máy bia Huế Hiện Bia HUDA có chủng loại khác nhằm phục vụ ngày tốt nhu cầu người tiêu dùng: Bia HUDA chai 45cl, Bia HUDA lon 33cl, Bia HUDA chai 35,5cl, Bia tươi HUDA, Bia HUDA 2.3 Festival Beer Là loại bia đời để phục vụ cho dịp Festival quốc tế Huế vào năm 2000, 2002, 2004, 2006 thị trường hoan nghênh, nhãn hiệu khuyếch trương rộng rãi Bia FESTIVAL đóng chai chai 330ml màu ô liu, trang nhã có chất lượng cao nhãn hiệu cao cấp Công ty Khi Huế trở thành thành phố Festival Việt Nam, nhãn hiệu bia Festival trở thành loại bia lễ hội độc đáo, cao cấp 2.4 Carlsberg Beer Bia Carlsberg - loại bia đặc biệt thành công tiếng Châu Âu, có mặt Việt Nam từ nhiều năm Carlsberg không tuyệt hảo chất lượng, sáng tạo hình thức mà vượt trội đẳng cấp ● Với chất lượng cao, giá hợp lý, sản phẩm Công ty, có chỗ đứng thị trường nước mà có mặt thị trường giới - thị trường đề cao tiêu chuẩn nghiêm ngặt vệ sinh an toàn thực phẩm – giới như: Mỹ, Canada, Pháp, Bồ Đào Nha, Anh,Nhật, Malaysia, Indonesia…các nước nhập hài lòng chất lượng sản phẩm Với chiến lược mở rộng đối tượng khách hàng nội địa tương lai không xa, Công ty Bia Huế có thêm nhiều chủng loại sản phẩm mang thương hiệu HUDA nữa, nhằm phục vụ ngày tốt nhu cầu người tiêu dùng NHÓM TH: Nhóm CandyTrang VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC PHẦN III: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG 3.1 Thực trạng chương trình truyền thông cổ động công ty bia Huda 3.1.1 Quảng cáo Theo nghiên cứu thị trường, công ty giảm 30% khách hàng năm “giậm chân chỗ” hoạt động Marketing sản xuất Công ty Bia Huế có uy tín thị trường, đặc biệt sản phẩm bia song năm quảng cáo đặn không ngừng cải tiến sản phẩm, quan tâm đến thúc đẩy tiêu thụ…Nhằm trì mở rộng thị trường Quảng cáo phương tiện nghe nhìn, phát truyền hình mang đến hiệu nhận biết cộng đồng với thời gian ngắn Là hình thức tạo nhận thức hình ảnh thương hiệu dịch vụ, sản phẩm người xem nhanh, rõ rệt Là hoạt động thiếu chiến lược phát triển truyền thông truyền hình doanh nghiệp (sản phẩm, dịch vụ…) Quảng cáo với ý nghĩa thông báo với người kích thích họ mua hàng Nhiều doanh nghiệp nhờ quảng cáo tốt tăng nhanh doanh số bán doanh nghiệp lớn chi tới hàng choc triệu đôla cho quảng cáo Tuy quảng cáo có mặt trái nó: Quảng cáo mức làm chi phí quảng cáo tăng cao, giảm lãi, chí bị lỗ Quảng cáo sai thật làm lòng tin khách hàng, ảnh hưởng lâu dài đến hoạt động tiêu thụ Sau đến cần phải tính đến phản ứng đáp lại đối thủ cạnh tranh việc họ đưa giải pháp khác (hạ giá, nâng cao chất lượng, tiến hành quảng cáo, Marketing…) không thận trọng không thúc đẩy hiệu tiêu thụ mà giảm thị phần Hiện hoạt động quảng cáo công ty bắt đầu quan tâm Công ty sử dụng chiến lược kéo cách quảng cáo để kéo khách hàng phía từ phía đối thủ cạnh tranh Công ty Bia Huda sử dụng chiến lược quảng cáo quảng cáo banner tòa nhà lớn dọc bờ Sông Hương, quảng cáo kênh truyền hình trung ương Huế, quảng cáo báo in như: tạp chí Sông Hương, báo điện tử www.quehuong.vn Bảng 3.1: Ngân sách quảng cáo Bia huế năm 2009 Chỉ tiêu Tổng(Tỷ đồng) Tỉ trọng(%) Quảng cáo TV 1,386 29,2 0,95 19,5 Pano Huda 1,734 36,5 Bảng hiệu, hộp đèn 0,702 14,8 Tổng 5,247 100 Quảng cáo báo chí, tạp chí NHÓM TH: Nhóm CandyTrang VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC 3.1.2 Quan hệ công chúng/ tuyên truyền Ngày bên cạnh quảng cáo, hoạt động Quan hệ công chúng (PR) trở thành yếu tố cần thiết doanh nghiệp PR giải pháp hữu hiệu việc thiết lập giao tiếp, xây dựng định vị hình ảnh thương hiệu PR hiểu : "Một hoạt động nhằm mục đích tăng cường khả giao tiếp/truyền thông hiểu biết lẫn tổ chức cá nhân với nhiều nhóm coi công chúng" PR công cụ truyền thông mạnh mẽ, sử dụng cách hợp lý hiệu giúp doanh nghiệp nhỏ đạt mục tiêu lớn giúp doanh nghiệp lớn trì vị trí hàng đầu lĩnh vực Đối với mô hình doanh nghiệp nào, PR giúp đẩy nhanh kết bán hàng, đẩy mạnh thương hiệu làm tăng mức độ nhận biết, tạo chia sẻ hiểu biết công chúng doanh nghiệp sản phẩm việc xác định phân khúc & chiếm lĩnh thị trường Quan hệ công chúng đường hiệu để chiếm thiện cảm công chúng Song song với việc đảm bảo sản xuất kinh doanh hiệu quả, đóng góp vào phát triển kinh tế địa phương, Công ty Bia Huế thể trách nhiệm cộng đồng doanh nghiệp xã hội hoạt động từ thiện đầy thiết thực ý nghĩa  Những giọt máu hồng tình nguyện Thanh niên Công ty Bia Huế Trong nỗ lực tình nguyện Đoàn niên Công ty Bia Huế với cộng đồng, sáng 10/7/2008, 15 đoàn viên TNCS Hồ Chí Minh Công ty tình nguyện hiến giọt máu hồng để giúp trường hợp bệnh tật cần truyền máu Với tình trạng thiếu máu bệnh viện phục vụ bệnh nhân bệnh viện Do đó, việc làm cao niên Bia Huế vào thời điểm trở nên NHÓM TH: Nhóm CandyTrang VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC có ý nghĩa thiết thực hết Những giọt máu hồng nồng ấm từ trái tim đoàn viên TNCS Hồ chí Minh Công ty Bia Huế giúp cho nhiều bệnh nhân vượt qua hiểm nghèo  Học bổng Niềm Hy vọng - quà không mang giá trị vật chất Trong năm qua, với học bổng Niềm Hy vọng, Công ty Bia Huế kịp thời hỗ trợ tài chính, thắp sáng lên ước mơ, xây dựng niềm tin để em học sinh nghèo vượt khó vững bước đến trường  Huda đồng hành Thanh niên nguồn mừng sinh nhật Bác Kỷ niệm 119 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh, Công ty TNHH Bia Huế tổ chức hoạt động ý nghĩa, chuyến nguồn thăm quê Bác Nghệ An, diễn từ ngày 09- 16/05/2009 Nhiều hoạt động sôi nỗi, phong phú đa dạng diễn huyện Nghệ An, gồm Diễn Châu, Thanh Chương Nam Đàn Đoàn có dịp thăm quê Bác Làng Sen; thăm nhà lưu niệm Chủ tịch Hồ Chí Minh kính yêu; khám bệnh phát thuốc cho bà nghèo; tặng quà cho đối tượng sách Đoàn đến thăm giao lưu với cán trại giam số Tại huyện nói trên, hoạt động đá bóng giao hữu, giao lưu văn nghệ thu hút tham gia nhiệt tình đông đảo đoàn viên niên Ngày hội văn hóa thể thao niên thực mang lại không khí rộn ràng quê Bác ngày tháng lịch sử  Vào ngày 19/4/2009, VTV, Viettel tổ chức Đông Tây Hội Ngộ phối hợp thực cầu truyền hình trực tiếp “Ngày Vì Trái tim trẻ thơ” Công ty TNHH Bia Huế hưởng ứng chương trình 10 triệu đồng  Vào lúc 19g30 ngày 11/6 sân vận động Tự Do- huế diển chương trình ca nhạc từ thiện mang chủ đề “thêm ánh sang cho đời” nhằm mục đích kêu gọi lòng nhân đồng tâm góp sức hỗ trợ giúp đỡ cho bệnh nhân nghèo địa bàn Thừa Thiên- Huế Các hoạt động công tác xã hội Công ty Bia Huế tập trung lĩnh vực lớn phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng thân nhân liệt sĩ, xây dựng nhà tình nghĩa, NHÓM TH: Nhóm CandyTrang VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC hỗ trợ xóa nhà tạm cho huyện nghèo A Lưới, hỗ trợ công tác xóa đói giảm nghèo tỉnh, giúp đỡ cá nhân, tập thể gặp khó khăn sống công tác, hỗ trợ Quỹ bảo trợ người tàn tật trẻ mồ côi, hỗ trợ cho bệnh nhân nghèo, v.v Góp sức vào công trồng người đầy gian nan, học bổng "Niềm hy vọng" mà công ty trao hàng năm chắp cánh cho ước mơ hàng trăm học sinh phổ thông tỉnh miền Trung Tây nguyên Bên cạnh học bổng khuyến học khác tiếp sức cho nhiều sinh viên, học sinh vượt qua khó khăn để học tốt, trở thành công dân có ích cho xã hội Đối với kiện lớn tỉnh nhà, công ty doanh nghiệp đầu tài trợ Tiêu biểu đóng góp công ty qua kỳ Festival, góp phần giúp lễ hội Festival Huế trở thành điểm hẹn hấp dẫn mà du khách bỏ qua, hay tài trợ cho đội bóng đất Cố đô Huda - Huế hàng năm hàng tỷ đồng Ngoài ra, công ty tài trợ cho nhiều chương trình bổ ích ngày hội an toàn giao thông "An toàn cho bạn - hạnh phúc cho cộng đồng" thành phố Đà Nẵng, hay tham gia vào hoạt động cứu trợ cho đồng bào bị thiên tai, lũ lụt, 3.1.3 Khuyến Trong năm qua bia Huda đưa nhiều chương trình khuyến thu hút lượng lớn khách hàng Năm 2007-2008:  Từ ngày 01/07/2007 đến ngày 30/08/2007, Công ty Bia Huế tổ chức chương trình khuyến mại lớn: “ Thưởng thức Huda - Thăng hoa tình bạn ” phạm vi toàn quốc với nhiều giải thưởng hấp dẫn có giá trị, tỷ lệ trúng thưởng cao Đây chương trình khuyến mại lớn từ trước đến nay, với 50 giải “ Xe máy Suzuki Smash Revo ” hàng triệu giải thưởng hấp dẫn khác  Tưng bừng lễ hội, sôi động Festival Giải thưởng in nắp chai bia Huda Khách hàng đổi nắp chai bia Huda có in giải thưởng (được in bên lớp cao su) để lấy giải thưởng tương ứng.(17/05/2008) Năm 2008-2009:  Ngày 24/04/2008 chương trình khuyến bia lon dành cho đám cưới hội nghị  Chương trình “bật nắp Huda- thưởng thức bóng đá” tìm số khách hàng sở hữu phần quà đặc biệt xe Ware RS, tủ lạnh đầy bia hàng ngàn bật lửa xinh xắn NHÓM TH: Nhóm CandyTrang VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC Năm 2009-2010:  Khuyến mãi: Công ty Bia Huế trao thưởng cho khách hàng may mắn Đà Nẵng Ngày 03/06/2009 bia Huda tổ chức chương trình khuyến bật nắp trúng thưởng “bật nắp Huda, nhà nhà vui” với nhiều giải thưởng hấp dẩn, thú vị Chương trình tổ chức tỉnh: Huế, Quảng Trị, Quảng Bình, Hà Tĩnh  Chương trình “Bật nắp Huda, thăng hoa tình bạn”.Khách hàng bật nắp chai bia Huda, thấy biểu tượng giải thưởng có nghĩa khách hàng trúng thưởng Khách hàng liên hệ với đại lý Bia Huda Công ty Bia Huế để nhận thưởng Giải thưởng gồm Xe máy Suzuki Smash Revo Revo, bia Huda chai, Xâu chìa khoá  Chương trình "Hái lộc vàng Huda, rộn rã đón xuân về", từ ngày 01/12/2009 28/2/2010 NHÓM TH: Nhóm CandyTrang VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC Công ty bia Huế kính thông báo đến quý khách hàng chương trình khuyến bia Huda lon dành cho đám cưới hội nghị Bảng 3.2: Ngân sách khuyến mại Bia Huế năm 2009 Chỉ tiêu Tổng(tỷ đồng) Tỷ trọng(%) Khuyến mãi, giảm giá 1,396 39,6 Các hoạt động hỗ trợ Huda 0,247 Các hoạt động khuyến 0,518 14,7 Thưởng đại lý bia Huda 1,365 38,7 Tổng 3,526 100,00 Có thể nói hoạt động cổ động bia Huda chưa thật nhiều Trong hãng bia khác phát triển hoạt động mạnh đặc biệt công ty Bia Sài Gòn Đồng thời thu thập ý kiến người tiêu dùng loại sản phẩm Mặc dù chi phí cho hoạt động cao việc tiếp cận thị trường sản phẩm nhanh chóng hiệu Bên cạnh sản phẩm Công ty quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Ngược lại, công ty bia lớn nước liên doanh có hoạt động quảng cáo mạnh đặc biệt tung thị trường sản phẩm Quảng cáo vốn điểm nhấn mạnh công ty Bia Huda.Trong công ty sức xây dựng chương trình truyền thông cổ động hiệu 3.2 Đánh giá thực trạng truyền thông cổ động công ty bia huda huế Có thể nói hoạt động xúc tiến bán công ty Bia Huế chưa thật nhiều Trong hãng bia khác phát triển hoạt động mạnh đặc biệt công ty Bia Sài Gòn Đồng thời thu thập ý kiến người tiêu dùng loại sản phẩm Mặc dù chi phí cho hoạt động cao việc tiếp cận thị trường sản phẩm nhanh chóng hiệu Bên cạnh sản phẩm Công ty quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Ngược lại, công ty bia lớn nước liên doanh có hoạt động quảng cáo mạnh đặc biệt tung thị trường sản phẩm Quảng cáo vốn điểm nhấn mạnh công ty Bia Huế Cho nên công ty nên đẩy mạnh công tác truyền thông cổ động, đặc biệt quảng cáo 3.3 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty Bia Huế 3.3.1 Xác định thị trường mục tiêu Khi đánh giá khúc thị trường Công ty phải xem xét đến ba yếu tố quy mô mức tăng trưởng khúc thị trường, mức độ hấp dẫn cấu khúc thị trường, mục tiêu nguồn tài nguyên Công ty Dựa yếu tố công ty Bia Huế nên lựa chọn: NHÓM TH: Nhóm CandyTrang VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC Căn vào mục tiêu nhiệm vụ truyền thông cổ động cho chương trình “Huda – uống vui” lựa chọn công cụ truyền thông để làm kênh truyền tải thông điệp tới công chúng mục tiêu cho sản phẩm bia Huda Huế là: - Công cụ quảng cáo: quảng cáo truyền hình, quảng cáo báo, tạp chí, quảng cáo internet, quảng cáo trời - Công cụ khuyến mại: giảm giá, chiết khấu, tặng hàng kèm theo, khối lượng sản phẩm - Công cụ xây dựng chương trình quan hệ công chúng: tổ chức hội nghị khách hàng, hoạt động từ thiện, tổ chức hội chợ triễn lãm, tài trợ bóng đá cho đội tuyển Huda 3.3.6 Xây dựng ngân sách truyền thông cổ động Xây dựng ngân sách cho công ty định dễ dàng với doanh nghiệp chi phí truyền thông quảng cáo cho doanh nghiệp tương đối lớn mà hiệu phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Nhưng không mà công ty không truyền thông cho doanh nghiệp Từ nhận định trên, nhóm thấy chương trình truyền thông cổ động công ty Huda Huế chưa trọng đẩy mạnh mức độ cần thiết bối cảnh cạnh tranh khốc liệt tiến gần Do vậy, công ty cần đầu tư vào việc quảng cáo, truyền thông cổ động cho công ty nhiều 3.4 Tổ chức thực 3.4.1 Quảng cáo 3.4.1.1 Trên truyền hình Chủ yếu giới thiệu sản phẩm nhằm tạo phân biệt thương hiệu Huda Trong quảng cáo truyền hình chiếm 80% chi phí Các đài mà công ty chọn VTV1 VTV3 Với VTV1 quảng cáo vào khoảng 19h50p- 20h10p với chi phí lần 18.750tr/20p Với đài VTV3 quảng cáo thời gian 19h55p- 21h với chi phí 27tr/20p Chúng ta phát sóng quảng cáo 2lần/tuần Chúng ta quảng cáo mạnh tháng đầu với mức chi phí dự kiến đài trung ương khoảng 1.098tr Đối với đài truyền hình địa phương DVTV, DRT, QRT công ty chủ yếu đưa tin kèm theo phóng công ty phát trước chương trình phim truyện Công ty cần ý quảng cáo vào đợt tung sản phẩm mới, mùa tiêu thụ sản phẩm mạnh dịp lễ, tết Mỗi năm công ty thực 12 lần, chi phí cho lần khoảng 15 triệu Vậy tổng chi phí quảng cáo đài truyền hình địa phương 12 x 15 triệu = 180 triệu 3.4.1.2 Trên phát Đài phát tài xế (đây lượng lớn khách hàng tiêu thụ sản phẩm) nghe nhiều xe có sẵn radio, chi phí quảng cáo tương đối rẻ, phát từ 1-2 phút ( có nhạc ) phát liên tục 150-200 lần/năm với tổng chi phí 120 triệu đồng 3.4.1.3 Trên báo NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 13 VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC Quảng cáo báo hình thức tiếp cận công chúng cách mạnh mẽ Tính theo khu vực địa lý miền Trung Tây Nguyên, nhiều khách hàng, công chúng muốn quan tâm đến Các báo Thanh Niên, tuổi trẻ, kinh tế Sài Gòn… tờ báo có tin tức phủ rộng khắp nước, nhiều người quan tâm đến nhiều nhất…rất thích hợp để đăng quảng cáo, chi phí tờ báo phù hợp với túi tiền người dân trả cho thông tin mà họ nhận Hơn loại báo thường đọc rảnh rỗi uống cà phê buổi sáng, giải lao công sở hay nghỉ ngơi xe họ Chúng ta đăng liên tục 12 tháng báo Kinh tế Sài Gòn, tháng xuất lần với mục tiêu nhắc nhở sản phẩm, nhãn hiệu Huda Huế Trong năm phát hành 12 lần với chi phí lần triệu đồng Vậy tổng chi phí 12 x = 96 triệu Trên báo Thanh Niên, Tuổi Trẻ, … quảng cáo với tần suất nhiều Tùy vào thời điểm mà công ty lựa chọn quảng cáo báo nào, tháng quảng cáo lần, chi phí lần triệu Vậy chi phí quảng cáo báo cho năm 24 x = 168 triệu 3.4.1.4 Quảng cáo tạp chí Quảng cáo tạp chí như: Tạp chí Thương mại, tạp chí thương hiệu Vì thời điểm phát hành tạp chí đầu tháng nên công ty đăng ký quảng cáo tháng lần Chi phí quảng cáo 12 triệu Như vậy, tổng chi phí x 12 =72 triệu đồng Đây tạp chí uy tín nhân viên công ty khối lượng lớn doanh nhân sử dụng 3.4.1.5 Quảng cáo Internet Ngày phát triển vũ bão Internet chiếm không ảnh hưởng công chúng, quảng cáo Internet nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch người mua người bán Người xem quảng cáo Internet chủ động tự nguyện hơn,có thời gian tim hiểu sản phẩm kỹ Đặc biệt có khả giao dịch thành công cao tìm kiếm google, yahoo nhanh để biết sản phẩm công ty mà khách hàng nhắm đến Vì để công ty nên dùng hình thức quảng cáo banner quảng cáo báo điện tử báo tuoitre.com.vn, thươnghieuviet.com Đây website có số lượng người truy cập nhiều, có khả kiểm soát Quảng cáo website công ty nhằm mục đích giới thiệu cho người biết công ty, thông tin sản phẩm quảng bá sản phẩm hình ảnh công ty Quảng cáo Internet tháng 200 ngàn cho banner quảng cáo 12 tháng năm chi phí bỏ cho năm 12 x 200 = 2.400.000 triệu đồng 3.4.1.6 Quảng cáo trời Đây hình thức tiếp cận với công chúng trực tiếp dễ đập vào mắt công chúng Quảng cáo trời phương pháp hiệu rẻ tiền, có khả chọn lọc cao thị trường mục tiêu, đặt biển quảng cáo khu vực có nhiều nhà hàng đường biển T20, đường biển Phạm Văn Đồng, dọc theo đường 2/9…thành phố Đà Nẵng, trục đường chính, biển nơi đông người qua lại rạp Trung Tâm, rạp hát Trưng Vương, gần nơi đèn giao thông công viên 29.3… NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 14 VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC Đây hình thức tiếp cận công chúng đường, cách tiếp cận xem báo, đài, ti vi, tạp chí… Tổng cộng 11 biển quảng cáo trời đặt 10 nơi: đường biển T20,Phạm Văn Đồng, đường 2/9, công viên, siêu thị…, chí phí cho bảng 55 triệu đồng, hợp đồng trên1 năm Vậy tổng chi phí 11 x 55 = 605tr 3.4.1.7 Quảng cáo Catalogue Đây phương tiện dùng để giới thiệu sản phẩm phổ biến, nhiều công ty tập đoàn đa quốc gia sử dụng rộng rãi Catalogue sản phẩm quảng cáo tập hợp chi tiết, thông tin rõ ràng, giúp doanh nghiệp hệ thống cách đầy đủ hết tất cẩn phẩm công ty, qua cung cấp thông tin trực tiếp quý khách hàng Chủ yếu phân phối catalogue đến đại lý phân phối công ty đại lý, hàng bán sỉ, siêu thị Quảng cáo Catalogue chi phí thấp công ty cung cấp cho khách hàng cách liên tục: Công ty phát hành 5000 cataloge chi phí 5.000 Vậy tổng chi phí 5000 x 4.000 = 20 triệu đồng 3.4.2 Quan hệ công chúng ( PR) 3.4.2.1 Tổ chức hội nghị khách hàng - Với hình thức tổ chức chương trình lần năm địa điểm như: Đà Nẵng, Huế với chi phí lần 200 triệu đồng - Cùng với nhà cung ứng đại lý với hình thức chuẩn bị cho hội nghị như: đĩa, phóng sự, máy chiếu, Catogue, tặng phẩm quảng cáo… 3.4.2.2 Hoạt động từ thiện Công ty tổ chức hưởng ứng lời kêu gọi Đoàn Chủ tịch Uỷ ban Trung ương Mặt trận tổ quốc Việt Nam việc vận động toàn dân cán công nhân ủng hộ ngày lương cho đồng bào Miền Trung Tây Nguyên khắc phục hậu thiên tai bão số Công ty trích từ ngân sách 300 triệu đồng cho nạn nhân chất độc màu da cam đồng bào nghèo khu vực miền Trung Tây Nguyên 3.4.2.3 Tổ chức hội chợ triển lãm Tổ chức triển lãm trưng bày dùng thử sản phẩm tỉnh Đà Nẵng,Huế, Với lẫn 65 triệu Vậy tổng chi phí x 65 = 195 triệu 3.5 Xây dựng ngân sách truyền thông cho công ty Xây dựng ngân sách cho công ty định dễ dàng với doanh nghiệp chi phí truyền thông quảng cáo cho doanh nghiệp tương đối lớn mà hiệu phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Nhưng không mà công ty không truyền thông cho doanh nghiệp Từ nhận định trên, nhóm thấy chương trình truyền thông cổ động công ty Bia Huế chưa trọng đẩy mạnh mức độ cần thiết bối cảnh cạnh tranh khốc liệt tiến gần Do vậy, công ty cần đầu tư vào việc quảng cáo, truyền thông cổ động cho công ty nhiều NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 15 VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC Bảng 3.3 : Ngân sách truyền thông cổ động công ty Bia Huda năm 2010 Quảng cáo Phương tiện truyền thông quảng cáo truyền hình Trên truyền hình trung ương Số lượng VTV1: 19h5020h10 lần/tuần VTV3: 19h5521h lần/tuần Tổng chi phí 450tr 648tr Trên truyền hình địa phương đài phát báo tạp chí Báo Kinh tế Sài Gòn 12 lần 200 lần tổng: 1098tr 180tr 120tr 12 lần 96 Báo Thành Niên… Tạp chí Trên Internet Ngoài trời Trên Catalogue 24 lần lần 24 lần 11 bảng 5000 168 72 7.2 605 20 Tổ chức hội nghị khách hàng lần 200 Tài trợ đội bóng đá Hoạt động từ thiện Tổ chức hội chợ triễn lãm 1lần lần 12000 450 130 Chi phí triển khai Cataloge Thư gửi khách hàng lần 3000 3000 100 50 50 Chi phí triển khai dự kiến đợt 200 Pr MARKETING TRỰC TIẾP 10 Khuyến mại 11 NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 16 VIETHANIT tổng cộng ĐỒ ÁN MÔN HỌC TỔNG CỘNG 15.5762 3.6 Tổ chức thực 3.6.1 Quảng cáo 3.6.1.1 Trên truyền hình Chủ yếu giới thiệu sản phẩm nhằm tạo phân biệt thương hiệu Huda Trong quảng cáo truyền hình chiếm 80% chi phí Các đài mà công ty chọn VTV1 VTV3 Với VTV1 quảng cáo vào khoảng 19h50p- 20h10p với chi phí lần 18.750tr/20p Với đài VTV3 quảng cáo thời gian 19h55p- 21h với chi phí 27tr/20p Chúng ta phát sóng quảng cáo 2lần/tuần Chúng ta quảng cáo mạnh tháng đầu với mức chi phí dự kiến đài trung ương khoảng 1.098tr Đối với đài truyền hình địa phương DVTV, DRT, QRT công ty chủ yếu đưa tin kèm theo phóng công ty phát trước chương trình phim truyện Công ty cần ý quảng cáo vào đợt tung sản phẩm mới, mùa tiêu thụ sản phẩm mạnh dịp lễ, tết Mỗi năm công ty thực 12 lần, chi phí cho lần khoảng 15 triệu Vậy tổng chi phí quảng cáo đài truyền hình địa phương 12 x 15 triệu = 180 triệu 3.6.1.2 Trên phát Đài phát tài xế (đây lượng lớn khách hàng tiêu thụ sản phẩm) nghe nhiều xe có sẵn radio, chi phí quảng cáo tương đối rẻ, phát từ 1-2 phút ( có nhạc ) phát liên tục 150-200 lần/năm với tổng chi phí 120 triệu đồng 3.6.1.3 Trên báo Quảng cáo báo hình thức tiếp cận công chúng cách mạnh mẽ Tính theo khu vực địa lý miền Trung Tây Nguyên, nhiều khách hàng, công chúng muốn quan tâm đến Các báo Thanh Niên, tuổi trẻ, kinh tế Sài Gòn… tờ báo có tin tức phủ rộng khắp nước, nhiều người quan tâm đến nhiều nhất…rất thích hợp để đăng quảng cáo, chi phí tờ báo phù hợp với túi tiền người dân trả cho thông tin mà họ nhận Hơn loại báo thường đọc rảnh rỗi uống cà phê buổi sáng, giải lao công sở hay nghỉ ngơi xe họ Chúng ta đăng liên tục 12 tháng báo Kinh tế Sài Gòn, tháng xuất lần với mục tiêu nhắc nhở sản phẩm, nhãn hiệu Huda Huế Trong năm phát hành 12 lần với chi phí lần triệu đồng Vậy tổng chi phí 12 x = 96 triệu Trên báo Thanh Niên, Tuổi Trẻ, … quảng cáo với tần suất nhiều Tùy vào thời điểm mà công ty lựa chọn quảng cáo báo nào, tháng quảng cáo lần, chi phí lần triệu Vậy chi phí quảng cáo báo cho năm 24 x = 168 triệu 3.6.1.4 Quảng cáo tạp chí Quảng cáo tạp chí như: Tạp chí Thương mại, tạp chí thương hiệu Vì thời điểm phát hành tạp chí đầu tháng nên công ty đăng ký quảng cáo tháng lần Chi phí quảng cáo 12 triệu Như vậy, tổng chi phí x 12 NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 17 VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC =72 triệu đồng Đây tạp chí uy tín nhân viên công ty khối lượng lớn doanh nhân sử dụng 3.6.1.5 Quảng cáo Internet Ngày phát triển vũ bão Internet chiếm không ảnh hưởng công chúng, quảng cáo Internet nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch người mua người bán Người xem quảng cáo Internet chủ động tự nguyện hơn,có thời gian tim hiểu sản phẩm kỹ Đặc biệt có khả giao dịch thành công cao tìm kiếm google, yahoo nhanh để biết sản phẩm công ty mà khách hàng nhắm đến Vì để công ty nên dùng hình thức quảng cáo banner quảng cáo báo điện tử báo tuoitre.com.vn, thươnghieuviet.com Đây website có số lượng người truy cập nhiều, có khả kiểm soát Quảng cáo website công ty nhằm mục đích giới thiệu cho người biết công ty, thông tin sản phẩm quảng bá sản phẩm hình ảnh công ty Quảng cáo Internet tháng 200 ngàn cho banner quảng cáo 12 tháng năm chi phí bỏ cho năm 12 x 200 = 2.400.000 triệu đồng 3.6.1.6 Quảng cáo trời Công ty chụp hình ảnh thật độc dễ thu hút ý người qua lại Đính kèm tên công ty, địa chỉ, logo, hình chia bia Đây bảng poster mà nhóm thiết kế cho quảng cáo trời: NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 18 VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC Đây hình thức tiếp cận với công chúng trực tiếp dễ đập vào mắt công chúng Quảng cáo trời phương pháp hiệu rẻ tiền, có khả chọn lọc cao thị trường mục tiêu, đặt biển quảng cáo khu vực có nhiều nhà hàng đường biển T20, đường biển Phạm Văn Đồng, dọc theo đường 2/9…thành phố Đà Nẵng, trục đường chính, biển nơi đông người qua lại rạp Trung Tâm, rạp hát Trưng Vương, gần nơi đèn giao thông công viên 29.3… Đây hình thức tiếp cận công chúng đường, cách tiếp cận xem báo, đài, ti vi, tạp chí… Tổng cộng 11 biển quảng cáo trời đặt 10 nơi: đường biển T20,Phạm Văn Đồng, đường 2/9, công viên, siêu thị…, chí phí cho bảng 55 triệu đồng, hợp đồng trên1 năm Vậy tổng chi phí 11 x 55 = 605tr 3.6.1.7 Quảng cáo Catalogue Đây phương tiện dùng để giới thiệu sản phẩm phổ biến, nhiều công ty tập đoàn đa quốc gia sử dụng rộng rãi Catalogue sản phẩm quảng cáo tập hợp chi tiết, thông tin rõ ràng, giúp doanh nghiệp hệ thống cách đầy đủ hết tất cẩn phẩm công ty, qua cung cấp thông tin trực tiếp quý khách hàng Chủ yếu phân phối catalogue đến đại lý phân phối công ty đại lý, hàng bán sỉ, siêu thị Quảng cáo Catalogue chi phí thấp công ty cung cấp cho khách hàng cách liên tục: Công ty phát hành 5000 cataloge chi phí 5.000 Vậy tổng chi phí 5000 x 4.000 = 20 triệu đồng Bằng cách khác giảm giá, chiết khấu, … khuyến mại đóng góp vào việc đạt mục tiêu xúc tiến chung Đó là: + Gia tăng ý ghi nhớ khách hàng công ty Huda Huế + Kích thích khách hàng mua sản phẩm biết diện sản phẩm thị trường + Kích thích trung gian, đại lý đẩy mạnh công tác bán hàng nhanh + Kích thích khách hàng mua sử dụng sản phẩm công ty Công ty chiết giá trả tiền mặt cách giảm giá cho đại lý toán hoá đơn cụ thể “2/5 net 15” có nghĩa khách hàng giảm 2% toán vòng ngày toán 15 ngày Việc toán giúp Công ty thu hồi nhanh vốn giảm bớt chi phí để thu hồi tiền cho vay nợ khó đòi Để kích thích đại lý mua hàng với số lượng lớn nhằm cắt giảm chi phí vận chuyển chi phí lưu kho bảo quản sản phẩm Công ty tham khảo mức chiết khấu bảng sau: Bảng : Chiết khấu mua số lượng lớn Mặt hàng chiết NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 19 Định mức tiêu % chiết khấu VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC khấu thụ(thùng) Bia loại >=300 1% Bia loại >=500 2% Bia loại >=700 3% Đại lý hưởng mức thưởng 300.000 đ/tháng đại lý trưng bầy từ loại sản phẩm vị trí thẳng mặt cửa hàng Ngoài có chương trình quay sổ xố cho đại lý với giải thưởng áo phông, máy ảnh, tivi, tủ lạnh, xe máy để khuyến khích khách hàng tham gia để trưng bầy tiêu thụ hàng hoá cho Công ty Vào thời điểm tiêu thụ chậm Công ty cần có biện pháp khuyến mại mạnh Trong trình phân phối đến đại lý, nơi tiêu thụ chậm phải tìm hiểu lý để kịp thời khắc phục Khi có đủ lực đáp ứng nhu cầu thị trường, công ty tiếp tục xem xét khu vực có khả mở rộng thị trường ưu tiên tập trung vào khu vực Khu vực nông thôn đời sống cải thiện, thông tin đầy đủ, người dân có nhiều hội lựa chọn sản phẩm, công ty thu hút khách hàng : - Tăng mức chiết khấu từ 2% lên 3%,4% số đối thủ - Thưởng sản lượng, thưởng quà tạo cho họ cảm giác thoả mãn tiêu dùng lợi bán - Chào hàng phân phối đến tận nơi - Làm tem trúng thưởng thing bia lon, mảnh giấy nhỏ mang thông tin lý thú hay tranh ảnh đẹp mắt, hấp dẫn, nhằm mục đích đánh vào tâm lý khách hàng muốn thu lợi ích tối đa với chi phí thấp Chi phí tính vào giá thành sản phẩm song khiến khách hàng hài lòng tăng sức mua 3.6.2 Marketing trực tiếp - Gửi email gửi thư, Catalog trực tiếp đến khách hàng tổ chức thông qua đường bưu điện Nhận thông tin phản hồi từ khách hàng qua phong bì có gửi kèm cho khách hàng Nắm danh sách đại lý bán sỉ lẻ, nhà hàng, quán nhậu miền Trung Tây Nguyên để gửi khoảng 3000 catalogue, 3000 thư chào hàng.(Số lượng tương ứng với danh sách thu thập được) Chi phí triển khai dự kiến: 100 triệu đồng - Đồng thời cử cán nhân viên có kiến thức sản phẩm đến tận nơi tiếp thị trực tiếp, gặp người có thẩm quyền phụ trách hoạt động mua sản phẩm Đặc biệt khách hàng lớn Công ty, tổ chức…có ảnh hưởng lớn đến việc tiêu thụ sản phẩm công ty cử nhân viên cao cấp đào tạo tốt am hiểu sản phẩm công nghệ sản xuất công ty đến gặp khách hàng dễ dàng thành công giao dịch, hợp tác đem nhiều đơn hàng cho Công ty 3.6.3 Quan hệ công chúng ( PR) 3.6.3.1 Tổ chức hội nghị khách hàng NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 20 VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC - Với hình thức tổ chức chương trình lần năm địa điểm như: Đà Nẵng, Huế với chi phí lần 200 triệu đồng - Cùng với nhà cung ứng đại lý với hình thức chuẩn bị cho hội nghị như: đĩa, phóng sự, máy chiếu, Catogue, tặng phẩm quảng cáo… - Đối tượng khách mời: + Khách hàng Công ty + Ủy ban nhân dân phường, thành phố Huế + Đối tác kinh doanh công ty Huda Huế + Các nhà báo, phóng viên, đài truyền hình - Địa điểm: Trong hội trường công ty bia Huế - Thời gian: Vào ngày 20/8/2010, vào lúc 9h sáng - Nội dung: Tiếp nhận thêm nhiều kinh nghiệm, lời khen chê khách hàng nhằm tăng thêm chất lượng sản phẩm dich vụ mà công ty mang đến cho khách hàng đại lý phân phối sản phẩm.Và nhanh chóng hòa nhập với thị trường nước giải khát toàn cầu 3.6.3.2 Hoạt động từ thiện Công ty tổ chức hưởng ứng lời kêu gọi Đoàn Chủ tịch Uỷ ban Trung ương Mặt trận tổ quốc Việt Nam việc vận động toàn dân cán công nhân ủng hộ ngày lương cho đồng bào Miền Trung Tây Nguyên khắc phục hậu thiên tai bão số Công ty trích từ ngân sách 450 triệu đồng cho nạn nhân chất độc màu da cam đồng bào nghèo khu vực miền Trung Tây Nguyên Cụ thể là:  Tặng số tiền 200 triệu đồng quỹ giúp đỡ nạn nhân chất độc màu da cam TP Đà Nẵng - Thời gian: Vào đầu tháng năm 2010  Trích ngân sách công ty 200 triệu đồng phát động phong trào đóng góp phần tiền lương toàn thể cán công nhân viên công ty vào quỹ giúp đỡ đồng bào bị bão lũ, hộ nghèo khu vực miền trung Tây Nguyên Chi phí tổ chức: 50 triệu đồng - Thành phần tham dự: + Khách mời: Đoàn Chủ tịch Uỷ ban Trung ương Mặt trận tổ quốc Việt Nam Ủy ban nhân dân huyện Phú Bài, Thành phố Huế Những đối tác công ty, sở giao thông quận Thành phố, hội từ thiện Thành phố + Về phía Công ty: Ban lãnh đạo toàn thể nhân viên NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 21 VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC - Địa điểm: + Tại Ủy Ban Nhân Dân huyện Phú Bài - Thời gian: + Vào ngày 22/10/2010, vào lúc 8h sáng - Hoạt động: + Giới thiệu sơ lược Công ty, nêu việc hưởng ứng lời kêu gọi Đoàn Chủ tịch Uỷ ban Trung ương Mặt trận tổ quốc Việt Nam việc vận động toàn dân ủng hộ đồng bào Miền Trung Tây Nguyên khắc phục hậu thiên tai bão lụt gây Với thông điệp “ Huda- lòng ” + Nêu lời cảm ơn đến toàn thể cán công nhân viên công ty tự nguyện đóng góp hai ngày lương để ủng hộ đến đồng bào 3.6.3.3 Tiếp tục nhà tài trợ cho giải bóng đá HudaCup năm 2010 Với mức chi phí dự kiến khoảng 12 tỷ 3.6.3.4 Tổ chức hội chợ triển lãm Tổ chức triển lãm trưng bày dùng thử sản phẩm tỉnh Đà Nẵng,Huế, - Đối tượng khách mời diễn đà nẵng: + Ban lãnh đạo Trung Ương Thành phố Đà Nẵng + Đại diễn sở ban ngành thành phố Đà Nẵng + Các nhà báo, đài truyền hình nơi hội chợ diễn + Công chúng - Địa điểm tổ chức: +Tại công viên 29.3 Tại thành phố Đà Nẵng - Thời gian: + Vào 20/1/2010 vào lúc 8h sáng (cuộc triển lãm tỉnh Đà Nẵng, Sài Gòn, Hà Nội) Với lẫn 65 triệu Vậy tổng chi phí x 65 = 130 triệu 3.7 Đánh giá Đánh giá mức độ chương trình truyền thông cổ động điều quan trọng lại khó khăn Tuy nhiên có nhiều biện pháp khác để xác định gần xác hiệu công cụ truyền thông cổ động Nhóm chúng em đề xuất biện pháp cách khác để đo lường, đánh giá hiệu công cụ truyền thông Tuy nhiên tùy mức độ, tính chất phạm vi cách đo lường khác nên cho kết khác mang tính tương đối Công ty xác định mục tiêu rõ ràng cho công cụ truyền thông giai đoạn khác nhau: mục tiêu làm tăng lượng bán hàng sản phẩm hay dịch vụ mới; làm người ta biết đến công ty; mục tiêu đẩy mạnh lượng hàng dịch vụ bán NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 22 VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC khoảng thời gian định hay để mở rộng công việc kinh doanh thị trường cụ thể Có việc đánh giá hiêu chiến lược truyền thông phù hợp toàn diện Riêng công ty Bia Huế, công ty đưa tất mục tiêu mà nhóm đề cập mục 3.3 3.7.1 Đối với quảng cáo Tính hiệu quảng cáo đo lường theo thái độ người tiêu dùng sản phẩm quảng cáo thay đổi ý định mua sản phẩm theo cách sau: - Đánh giá thân quảng cáo đó: Mức độ ghi nhớ mức độ ghi nhớ quảng cáo khán giả, tỷ lệ khán giả hiểu ý nghĩa quảng cáo (báo chí, truyền thanh, truyền hình …) Tiến hành đo lường cách vấn trực tiếp cá nhân vấn nhóm tập trung - Để đánh giá hiệu chi phí cho quảng cáo, công ty sử dụng số chi phí phần ngàn, chi phí cho điểm Chi phí phần ngàn cho biết nhà quảng cáo phải bỏ tiền để quảng cáo tiếp cận với 1000 người, chi phí cho điểm cho biết nhà quảng cáo phí cho điểm đánh giá chung củ quảng cáo - Riêng quảng cáo mạng Internet, công ty đưa hỗ trợ kỹ thuật để dễ dàng xác định hiệu quảng cáo Đánh giá hiệu cách đo lường xác số lượng người quan tâm click vào quảng cáo, tính chi phí cho click chuột khách hàng - Đánh giá hiệu cách kiểm tra doanh số lợi nhuận Công ty trước sau quảng cáo phát phương tiện thông tin đại chúng ( phương pháp xác mà công ty sử dụng công cụ quảng cáo lúc với công cụ truyền thông khác Tuy nhiên không hoàn toàn xác thực tế có nhiều yếu tố tác động vào việc bán hàng công ty quảng cáo) - Một cách thực khác trước thức đưa quảng cáo thị trường, người ta làm thử nghiệm môi trường thí nghiệm thị trường thực phạm vi nhỏ Đây cách đánh giá gần xác lại tốn - Đối với việc quảng cáo báo tạp chí nhóm đề xuất sử dụng phiếu phản hồi thông qua việc phát hành phiếu phản hồi kèm theo mục quảng cáo đó, gọi phiếu tìm hiểu thông tin Hình thức cho phép người đọc cung cấp thông tin cho nhà quảng cáo Công ty xếp phiếu theo hệ thống bạn gửi cho vài tạp chí để đăng quảng cáo - Theo dõi phản hồi khách hàng đường dây nóng thông báo số điện thoại miễn phí trang quảng cáo để nhận trả lời câu hỏi khách hàng bạn quy số máy lẻ khác cho quảng cáo định để tiện theo dõi Các bạn nên cân nhắc việc đặt số điện thoại riêng biệt dành cho quảng cáo công bố số điện thoại phương tiện quảng cáo NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 23 VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC - Đối với việc quảng cáo website công ty, đánh giá hiệu thông qua công cụ giúp lấy thông tin ngày, thông tin tuần thông tin tháng lượt người truy cập Công ty nên xây dựng server riêng, đầu tư vào phần mềm dễ dàng thu thập theo dõi báo cáo lượng người truy cập - Đối với quảng cáo online theo dõi số phần trăm người xem truy cập vào quảng cáo Phần lớn web bán chỗ quảng cáo trực tuyến theo dõi tỉ lệ nhấp chuột vào địa quảng cáo đăng tải trang Ngoài để tiện lợi hiệu hơn, công ty tạo trang web kết nối với banner quảng cáo sau theo dõi lượng người truy cập vào trang web - Một cách theo dõi đo lường thực tế, hiệu mà bạn đừng bỏ qua hỏi khách hàng, họ biết công việc kinh doanh bạn từ nguồn thông tin => Có phải hiệu quảng cáo bắt buộc phải thể lợi nhuận hay không ? Theo nhóm em, quảng cáo không thiết phải có mục tiêu tăng lượng hàng bán hay tăng lợi nhuận, tính hiệu không thiết phải thể lợi nhuận 3.7.2 Đối với PR Đo lường tác động kiện hiệu PR việc làm tương đối khó Không giống hình thức quảng cáo khác, hiệu xem xét khía cạnh tác động với động thái, hành vi tiêu dùng khách hàng, kiện thường liên quan nhiều đến cộng đồng Việc đánh giá hiệu qủa tạm tiến hành theo tiêu chí sau: - Tần xuất xuất báo + Có báo viết kiện công ty Bia Huế? + Giọng điệu báo (tiêu cực hay tích cực)? + Những tờ báo đưa tin? Đưa tin trang nào, phần nào? Công chúng họ ai? + Công ty có đạt hình ảnh mong muốn không? + Các tờ báo có lấy lại thông điệp bạn không? + Người phát ngôn bạn có dẫn lời không? + Các báo viết chương trình bạn nội dung nội dung điểm qua, thêm thắt? - Tương tác mạng + Bao nhiêu người đọc viết kiện công ty Bia Huế? + Thời gian họ lưu trang viết + Những trang họ click vào? + Có trang đặc biệt mà họ ghé thăm nhiều nhất? + Tỷ lệ người quay trở lại đọc trang viết kiện nào? NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 24 VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC + Tỷ lệ tham gia thực vào (bao nhiêu người phản hồi, ý kiến, đăng nhập, mua bán trực tuyến…) - Đánh giá hiệu thiết thực + Có tạo thay đổi hình ảnh công ty sản phẩm công chúng không? Số người đến tham gia hưởng ứng kiện, thái độ, phản ứng sao, mức độ hiểu biết công ty, hài lòng… + Đón nhận từ phía công chúng :Bao nhiêu thư / email / điện thoại bạn nhận vấn đề này? Nhiều hay thường lệ? + Giọng điệu, thái độ báo chí nào? Các nhà báo hỏi/nói điều gì? 3.7.3 Về khuyến Năm tiêu chí sau dùng để đánh giá chất lượng chương trình khuyến mãi, trước thức chi tiền thực Liệu chương trình giúp thu hút thêm khách hàng / làm khách hàng cũ quay lại / hay tạo thêm hội kinh doanh cho bạn? Liệu khách hàng mà chương trình khuyến mại thu hút có khách hàng mà bạn muốn? Liệu chương trình khuyến mại có làm tăng uy tín hình ảnh cửa hàng? Hay làm giảm uy tín cửa hàng? Liệu chương trình nầy có có tác động xấu đến hoạt động kinh doanh cửa hàng – thu hút nhiều khách hàng đến bạn phục vụ khách hàng thường xuyên tốt lâu bạn thường phục vụ? Hiệu cuối gì? Liệu chương trình có hiệu mặt chi phí không? Và với ngân sách vậy, liệu bạn làm chương trình khác có hiệu hay không? 3.7.4 Về Marketing Sau yếu tố khác sử dụng để đánh giá nỗ lực marketing: - Doanh thu bán hàng Con số thể tính hiệu lực lượng bán hàng, cho dù yếu tố khó phân biệt rõ ràng thay đổi sản phẩm, thay đổi giá sáng kiến khác - Nhận thức thương hiệu Điều thể tính hiệu hãng xây dựng thương hiệu chương trình truyền thông công ty - Sự thỏa mãn khách hàng Các khía cạnh sản phẩm, giá, đồng bộ, dịch vụ hậu tác động đến hài lòng, thỏa mãn khách hàng Đây yếu tố làm cho việc đánh giá hiệu suất hoạt động trở nên khó khăn NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 25 VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC KẾT LUẬN Do thay đổi nhanh chóng thị hiếu, công nghệ, tình hình cạnh tranh, doanh nghiệp tồn phát triển dựa vào sản phẩm có Vì doanh nghiệp phải quan tâm đến chương trình phát triển hàng hoá làm cho công chúng biết tồn sản phẩm thị trường Và muốn đạt điều cần có chương trình truyền thông- cổ động tốt nhằm tạo chỗ đứng sản phẩm thị trường nhằm phát triền với uy tín ngày tăng Với ý tưởng trên, nhóm chúng em định chọn cho đề tài: “Xây dựng chiến lược truyền thông- cổ động cho bia Huda”.Dựa vao thực tế nhóm thấy chiến lược truyền thông cổ động công ty Bia Huế không hiệu Nhóm nhận thấy xây dựng chiến lược truyền thông-cổ động cho sản phẩm công ty nên nhận định rõ chỗ đứng sản phẩm thị trường để từ có lập nên kế hoạch cụ thể cho công ty Hy vọng qua đồ án này, nhóm chúng em hoàn thiện chương trình truyền thông cho công ty đưa thực trạng chương trình truyền thông cũ mà công ty xây dựng trước Nhóm xây dưng chương trình truyền thông cổ động cho công ty vào năm 2010 Trong thời đại kinh tế với nhiều biến đổi, với xuất nhiều sản phẩm cạnh tranh thị trường Và biến đổi kinh tế giới với tình hình không ổn định nước ảnh hưởng đến phát triển công ty Mặt khác, tác động yếu tố khách quan, phương diện chủ quan Công ty tồn nhiều vấn đề phải tìm cách giải Đó công tác quản trị chung quản trị phòng ban chức năng, công tác dự báo, tính chủ động công việc lãnh đạo nhiều bất cập Khắc phục bất cập nhiệm vụ đồng thời thách thức Ban điều hành Công ty Trong trình xây dựng chương trình truyền thông – cổ động cho công ty, công cụ truyền thông mà nhóm muốn nhấn mạnh “quảng cáo” Vì công cụ để truyền thông đến khách hàng nhanh chóng Để hoàn thiện đề tài: “Xây dựng chiến lược truyền thông- cổ động cho công ty HudaHuế”, nhóm nhận giúp đỡ nhiều giảng viên hướng dẫn môn truyền thông cổ động sứ đóng góp nhiệt tình bạn sinh viên Nhưng trình thực đề tài, thiếu kinh nghiệm khả tổng hợp nên nhóm tránh khỏi sai sót Rất mong nhận đóng góp chia sẻ quý thầy cô bạn Xin chân thành cảm ơn! NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 26 VIETHANIT ĐỒ ÁN MÔN HỌC TÀI LIỆU THAM KHẢO GV Trương Thị Viên; Giáo trính marketing bản; Trường CĐ CNTT Hữu Nghị Việt Hàn, năm 2008 Trang web: Tailieu.com.vn Trên báo Doanh nhân, Tuổi trẻ… Trang web: www.huda.com.vn NHÓM TH: Nhóm CandyTrang 27 [...]... ti tr búng ỏ cho i tuyn Huda 3.3.6 Xõy dng ngõn sỏch truyn thụng c ng Xõy dng ngõn sỏch cho cụng ty l mt quyt nh khụng phi d dng vi mt doanh nghip vỡ chi phớ truyn thụng qung cỏo cho mt doanh nghip l tng i ln m hiu qu ca nú cũn ph thuc vo nhiu yu t khỏc Nhng khụng vỡ th m cụng ty khụng truyn thụng cho doanh nghip T nhng nhn nh trờn, nhúm thy rng chng trỡnh truyn thụng c ng ca cụng ty Huda Hu cha c... xõy dng mt chin lc truyn thụng-c ng cho mt sn phm ca cụng ty chỳng ta nờn nhn nh rừ ch ng ca sn phm trờn th trng t ú cú nhng lp nờn nhng k hoch c th cho cụng ty Hy vng qua ỏn ny, nhúm chỳng em ó hon thin mt chng trỡnh truyn thụng cho cụng ty a trờn nhng thc trng chng trỡnh truyn thụng c m cụng ty ó xõy dng c trc ú Nhúm xõy dng chng trỡnh truyn thụng c ng cho cụng ty vo nm 2010 Trong thi i kinh t vi... sn phm ca cụng ty m khỏch hng nhm n Vỡ vy cụng ty nờn dựng hỡnh thc qung cỏo l banner qung cỏo trờn bỏo in t nh bỏo tuoitre.com.vn, thnghieuviet.com õy l cỏc website cú s lng ngi truy cp nhiu, v cú kh nng kim soỏt c Qung cỏo website ca cụng ty nhm mc ớch gii thiu cho mi ngi bit v cụng ty, thụng tin v sn phm mỡnh qung bỏ sn phm hỡnh nh ca cụng ty Qung cỏo trờn Internet mi thỏng 200 ngn cho mt banner... cuc trin lóm trng by dựng th sn phm ti cỏc tnh Nng,Hu, Vi mi ln l 65 triu Vy tng chi phớ l 3 x 65 = 195 triu 3.5 Xõy dng ngõn sỏch truyn thụng cho cụng ty Xõy dng ngõn sỏch cho cụng ty l mt quyt nh khụng phi d dng vi mt doanh nghip vỡ chi phớ truyn thụng qung cỏo cho mt doanh nghip l tng i ln m hiu qu ca nú cũn ph thuc vo nhiu yu t khỏc Nhng khụng vỡ th m cụng ty khụng truyn thụng cho doanh nghip T nhng... sn phm ca cụng ty m khỏch hng nhm n Vỡ vy cụng ty nờn dựng hỡnh thc qung cỏo l banner qung cỏo trờn bỏo in t nh bỏo tuoitre.com.vn, thnghieuviet.com õy l cỏc website cú s lng ngi truy cp nhiu, v cú kh nng kim soỏt c Qung cỏo website ca cụng ty nhm mc ớch gii thiu cho mi ngi bit v cụng ty, thụng tin v sn phm mỡnh qung bỏ sn phm hỡnh nh ca cụng ty Qung cỏo trờn Internet mi thỏng 200 ngn cho mt banner... vn mt nhúm tp trung - ỏnh giỏ v hiu qu chi phớ cho qung cỏo, cụng ty s s dng cỏc ch s chi phớ phn ngn, chi phớ cho mt im Chi phớ phn ngn cho bit nh qung cỏo phi b ra bao nhiờu tin qung cỏo tip cn c vi 1000 ngi, cũn chi phớ cho mt im cho bit nh qung cỏo phi chi phớ bao nhiờu cho 1 im ỏnh giỏ chung c qung cỏo - Riờng i vi qung cỏo trờn mng Internet, cụng ty a ra nhng h tr v k thut d dng xỏc nh hiu qu... thng cho cht lng sn phm, trong ú cú gii sao vng t Vit Vi giỏ c phự hp vi tt c mi ngi, Huda s mang li nim vui cho tt c mi ngi, nim vui t Huda 3.3.5 La chn phng tin truyn thụng NHểM TH: Nhúm CandyTrang 12 VIETHANIT N MễN HC Cn c vo mc tiờu v nhim v truyn thụng c ng cho chng trỡnh Huda cng ung cng vui chỳng tụi la chn 4 cụng c truyn thụng lm kờnh truyn ti thụng ip ti cụng chỳng mc tiờu cho sn phm bia Huda. .. ti nhúm khỏch hng ny i vi khỏch hng l cỏc n v t chc, cỏc i lý: chỳng ta dựng chớnh sỏch phõn bit vỡ khỏch hng ny mua vi s lng ln cú th lm n lõu di vi cụng ty Trong trng hp ny cụng ty s dng cỏc phng tin truyn thụng nh truyn hỡnh, bỏo chớ chuyờn ngnh v truyn thụng trc tip n nhng khỏch hng ny i vi khỏch hng tiờu dựng trc tip: Cụng ty dựng chớnh sỏch truyn thụng khụng phõn bit, thụng ip truyn thụng trờn... ca cụng ty nh cỏc i lý, ca hng bỏn s, siờu th Qung cỏo trờn Catalogue chi phớ thp v cụng ty cú th cung cp cho khỏch hng mt cỏch liờn tc: Cụng ty s phỏt hnh 5000 cun cataloge chi phớ mi cun 5.000 Vy tng chi phớ 5000 x 4.000 = 20 triu ng Bng cỏc cỏch khỏc nhau nh gim giỏ, chit khu, khuyn mi úng gúp vo vic t c cỏc mc tiờu xỳc tin chung ú l: + Gia tng s chỳ ý v ghi nh ca khỏch hng i vi cụng ty Huda Hu... v dich v m cụng ty mang n cho khỏch hng v cỏc i lý phõn phi sn phm.V nhanh chúng hũa nhp vi th trng nc gii khỏt ton cu 3.6.3.2 Hot ng t thin Cụng ty s t chc hng ng li kờu gi ca on Ch tch U ban Trung ng Mt trn t quc Vit Nam v vic vn ng ton dõn v cỏn b cụng nhõn ng h 2 ngy lng cho ng bo Min Trung v Tõy Nguyờn khc phc hu qu thiờn tai do cn bóo s 9 Cụng ty trớch t ngõn sỏch 450 triu ng cho nn nhõn cht ... cnh tranh chớnh nh bia Heniken, bia H Ni, bia Tiger, bia Halida v cỏc sn phm ngoi nhp ó trn vo Vit Nam nh : bia Sanmiguel, bia Cỏc i th ny ch yu cnh tranh vi Huda Hu hai ngnh bia lon v bia thựng... Trung Bia HUDA c sn xut nhng ngy u tiờn thnh lp nh mỏy bia Hu Hin Bia HUDA ó cú nhng chng loi khỏc nhm phc v ngy cng tt hn nhu cu ca ngi tiờu dựng: Bia HUDA chai 45cl, Bia HUDA lon 33cl, Bia HUDA. .. Nhúm CandyTrang 25 VIETHANIT N MễN HC KT LUN Do nhng thay i nhanh chúng v th hiu, cụng ngh, tỡnh hỡnh cnh tranh, ú doanh nghip khụng th tn ti v phỏt trin nu ch da vo sn phm hin cú Vỡ vy mi doanh