BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DẦU GỘI DÀNH CHO NAM Xin chào bạn, tên ………………, học viên ………………………… thuộc trường Đại học …………… Hiện thực đề tài nghiên cứu Lòng trung thành người tiêu dùng đối sản phẩm dầu gội dành cho nam Tất ý kiến bạn có ý nghĩa với thành công nghiên cứu Trong thảo luận này, quan điểm hay sai mà tất thông tin hữu ích Do đó, mong nhận cộng tác chân thành bạn Tên vấn viên: ……………………… Kiểm tra viên: …………………………… Ngày vấn: ………………………… Kết luận: ………………………………… Tên đáp viên: Tuổi: ………………… Địa chỉ: Xin bạn cho biết bạn người thân có làm ngành sản xuất dầu gội, nghiên cứu thị trường hay quảng cáo không?  có  không Bạn có dùng sản phẩm dầu gội sau không (Có thể chọn nhiều loại)  Xmen  Romano  Fa Men  Real Men  Racing  Loại khác (xin ghi rõ) :…………… Trong sản phẩm trên, bạn sử dụng loại thường xuyên (chỉ chọn loại)  Xmen  Romano  Fa Men  Real Men  Racing Ai thường mua dầu gội mà bạn sử dụng:  Chính bạn mua  Người thân tự mua  Đề nghị người thân mua Sau xin vấn thương hiệu dầu gội ROMANO Xin vui lòng đọc kỹ phát biểu sau Sau câu phát biểu, vui lòng đánh dấu trả lời thể quan điểm bạn theo mức độ sau: Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Giá trị tự thể tính cách thương hiệu 5 Thương hiệu ROMANO phản ảnh cá tính bạn Sử dụng thương hiệu ROMANO giúp bạn thể Sử dụng thương hiệu ROMANO giúp bạn tăng giá trị ROMANO thể tiêu chuẩn sống tiên tiến Sự khác biệt thương hiệu Thương hiệu ROMANO có tính cách riêng so với thương hiệu khác Thương hiệu ROMANO khác biệt hoàn toàn so với thương hiệu khác Thương hiệu ROMANO giúp thể tính cách riêng Phụ nữ thấy nam giới sử dụng ROMANO có nét lôi 5 Chất lượng cảm nhận: Dầu gội ROMANO không làm xơ cứng tóc 10 Dầu gội ROMANO không gây ngứa sau sử dụng 11 Dầu gội ROMANO có mùi hương lôi 12 Dầu gội ROMANO không gây gàu cho tóc 13 Chất lượng ROMANO cải tiến liên tục 14 Chất lượng ROMANO quảng cáo Giá cảm nhận Các hình thức quảng cáo Quảng cáo ROMANO lôi Quảng cáo ROMANO ấn tượng Quảng cáo ROMANO thường xuyên Quảng cáo ROMANO phản ánh tính cách mạnh mẽ thương hiệu ROMANO Tôi thích quảng cáo ROMANO Các hình thức khuyến Các chương trình khuyến ROMANO phong phú Các chương trình khuyến ROMANO hấp dẫn Các chương trình khuyến ROMANO thường xuyên Tôi thích chương trình khuyến ROMANO Hệ thống phân phối: 30 Tôi dễ dàng mua ROMANO siêu thị Tôi dễ dàng tìm thấy cửa hàng bán ROMANO khu 31 vực 32 Hệ thống phân phối ROMANO có giá bán đồng 5 15 Sản phẩm ROMANO có giá tốt 16 Tôi thấy hài lòng với giá ROMANO 17 Sản phẩm ROMANO tương xứng với giá tiền 18 ROMANO có giá cao so với chất lượng 19 Giá ROMANO cao 20 Nói chung hài lòng với giá phải trả mua ROMANO 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Lòng trung thành thương hiệu: Bạn tiếp tục sử dụng thương hiệu ROMANO bạn cảm thấy thân thiết với thương hiệu ROMANO Bạn sử dụng thương hiệu ROMANO có thương 34 hiệu cạnh tranh tương tự 35 Bạn thích thương hiệu ROMANO thương hiệu khác 33 Bạn không hào hứng mua thương hiệu tương tự khác thương hiệu tốt 37 Khi phải sử dụng thương hiệu khác bạn cảm thấy không thích thú 38 Bạn cho bạn khách hàng trung thành ROMANO 36 Xin bạn vui lòng cho biết số thông tin vè cá nhân bạn Tuổi bạn  20 – 30  30 – 40  40 – 50  Trên 50 Học vấn bạn:  Cấp  Trungcấp  Cấp  Cao đẳng  Cấp  Đại học  Trên đại học Nghề nghiệp bạn:  Nhân viên văn phòng  Công nhân  Nhân viên ngoại giao  Nhân viên kỹ thuật  Cán quản lý  Lãnh đạo  Nghề nghiệp khác (xin vui lòng ghi rõ):………………………………… Thu nhập:  Dưới triệu đồng  Từ – triệu  Từ – triệu  Trên triệu Tình trạng gia đình:  Độc thân, sống riêng  Độc thân, sống chung với gia đình  Đã lập gia đình Xin chân thành cảm ơn hợp tác Bạn! ... Bạn cho bạn khách hàng trung thành ROMANO 36 Xin bạn vui lòng cho biết số thông tin vè cá nhân bạn Tuổi bạn  20 – 30  30 – 40  40 – 50  Trên 50 Học vấn bạn:  Cấp  Trungcấp  Cấp  Cao đẳng... Giá ROMANO cao 20 Nói chung hài lòng với giá phải trả mua ROMANO 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Lòng trung thành thương hiệu: Bạn tiếp tục sử dụng thương hiệu ROMANO bạn cảm thấy thân thiết với thương... có giá tốt 16 Tôi thấy hài lòng với giá ROMANO 17 Sản phẩm ROMANO tương xứng với giá tiền 18 ROMANO có giá cao so với chất lượng 19 Giá ROMANO cao 20 Nói chung hài lòng với giá phải trả mua ROMANO