Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội tài liệu, giáo án, bà...
LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế nay, yếu tố khách hàng, đối thủ cạnh tranh yếu tố khác môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, buộc nhà quản trị doanh nghiệp phải quan tâm nhiều đến quản trị Quản trị không quan tâm ý đến mơi trường bên ngồi, mà quản trị cịn phải quan tâm ý đến mơi trường nội doanh nghiệp Nhân lực yếu tố quan trọng định đến hoạt động doanh nghiệp, doanh nghiệp muốn phát triển phồn vinh yếu tố quan trọng người Con người nắm vận mệnh doanh nghiệp, tạo tất phá hủy tất Nên yếu tố đa dạng nhất, phức tạp Do quản trị nguồn nhân lực ln đóng vai trị quan trọng đặc biệt chức quản trị Do tầm quan trọng vấn đề quản trị nhân nói chung đào tạo phát triển nhân nói riêng, cộng với lịng say mê muốn tìm hiểu nhân em mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội” CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1.Khái niệm tầm quan trọng quản trị nhân 1.1.1.Khái niệm a Khái niệm quản trị Quản trị hiểu tổng hợp hoạt động thực nhằm đảm bảo hồn thành cơng việc qua nỗ lực người khác Sự thực hành Quản trị liên quan chủ yếu đến việc huy động phương tiện để đạt mục tiêu mà Quản trị tự để giao Nghiên cứu khái niệm quản trị có nhiều quan điểm khác nhau, số quan điểm bản: - Quan điểm Massic: Quản trị tiến trình theo tập thể hợp tác với nhau, hướng hoạt động vào mục tiêu chung - Quan điểm Robbils: Quản trị tiến trình bao gồm: việc hoạch định, tổ chức quản trị người kiểm tra hoạt động đơn vị cách có hệ thống nhằm hồn thành mục tiêu đơn vị Từ có kết luận: Quản trị hoạt động cần thiết phải thực người có hợp tác làm việc quan tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung b Khái niệm quản trị nhân Mỗi hình thái kinh tế xã hội đề gắn liền với phương thức sản xuất định, xu hướng giá trị phức tạp với phát triển ngày cao kinh tế xã hội Trên thị trường ngày nay, doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều địi hỏi phải có quan tâm tới chất lượng sản phẩm dịch vụ, tới phương thức marketing bán hàng tốt quy trình nội hiệu quả, doanh nghiệp thường cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào tài sản lớn nguồn nhân lực Quản trị nhân việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu tổ chức Cơng tác quản trị nhân giúp tìm kiếm, phát triển trì đội ngũ nhân viên quản lý chất lượng – người tham gia tích cực vào thành cơng cơng ty Các tổ chức trông mong vào nhà chuyên môn quản trị nhân giúp họ đạt hiệu suất cao với hạn chế lực lượng lao động Một yêu cầu quản trị nhân tìm người, số lượng thời điểm điều kiện thỏa mãn doanh nghiệp nhân viên Khi lựa chọn người có kỹ thích hợp làm việc vị trí nhân viên lẫn cơng ty có lợi 1.1.2: Tầm quan trọng quản trị nhân Yếu tố giúp ta nhận biết xí nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay không thành công lực lượng nhân – người cụ thể với lịng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ cịn lại như: Máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định QTNS có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp QTNS thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thông qua nỗ lực người khác Các nhà quản trị có vai trị đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp, nhà quản trị phải người biết nhìn xa trơng rộng, có trình độ chuyên môn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết cơng việc hồn thành tốt hay không phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: “Mọi quản trị suy cho quản trị người” a Quản trị góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Quản trị góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm b Quản trị nhân gắn liền với tổ chức Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan, tổ chức cần phải có phận nhân QTNS thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức QTNS diện khắp phịng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu khơng khí văn hóa cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp c Quản trị nhân có vai trị to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quản trị nhân có vai trị to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Những nội dung quản trị nhân doanh nghiệp Quản trị nhân hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, phân bố sử dụng nguồn lao động cách khoa học có hiệu sở phân tích cơng việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân thông qua việc thực Nội dung quản trị nhân khái quát sau: Phân tích cơng việc: xác định nội dung đặc điểm, đánh giá tầm quan trọng nó, đưa yêu cầu cần thiết người thực Tuyển dụng nhân sự: Chiêu mộ chọn người có khả thực cơng việc Đào tạo phát triển nhân sự: Giúp người lao động xác định mục tiêu, hướng mình, tạo môi trường thuận lợi để người lao động làm việc tốt Đánh giá đãi ngộ nhân sự: Nhằm kích thích người lao động nâng cao hiệu kinh doanh, thực mục tiêu doanh nghiệp 1.2.1 Kế hoạch nhân Kế hoạch hoá nguồn nhân lực q trình mà thơng qua doanh nghiệp đảm bảo đầy đủ số lượng chất lượng người làm việc, phù hợp với yêu cầu công việc Để kế hoạch hố nhân lực doanh nghiệp phải dựa việc kế hoạch hoá sản xuất kinh doanh Kế hoạch hố sản xuất hiểu q trình xác định nhiệm vụ, mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp Tuỳ thuộc vào độ dài thời gian người ta chia kế hoạch hoá sản xuất kinh doanh làm loại: dài hạn, ngắn hạn, trung hạn Kế hoạch sản xuất kinh doanh bao gồm thông tin dự báo liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ví dụ như: giá trị tổng sản xuất, tiêu tài chính, lương… Xuất phát từ công tác kế hoạch sản xuất nhà quản trị tính tốn, dự đốn số lao động cần thiết theo thời điểm để hoàn thành kế hoạch sản xuất đề Do cơng tác kế hoạch hố nhân lực có xác hay khơng lại phụ thuộc vào kế hoạch hoá sản xuất kinh doanh ngược lại Đây mối quan hệ nhân khăng khít 1.2.2 Phân tích cơng việc 1.2.2.1 Khái niệm mục đích việc phân tích cơng việc a Khái niệm Phân tích cơng việc việc tìm hiểu xác định nội dung, đặc điểm công việc, đo lường giá trị tầm quan trọng để đề tiêu chuẩn lực, phẩm chất mà người thực công việc cần phải có Phân tích cơng việc nội dung quan trọng quản trị nhân sự, ảnh hưởng trực tiếp đến nội dung khác quản trị nhân b Mục đích - Đưa tiêu chuẩn cần thiết để tiến hành tuyển dụng nhân cho việc tuyển dụng đạt kết cao - Chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc - Phân tích cơng việc làm để xây dựng đánh giá hiệu cơng việc Ngồi giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc - Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực công việc 1.2.2.2 Nội dung phân tích cơng việc Phân tích cơng việc thực qua năm bước sau: Mô tả công việc Xác định công việc Tiêu chuẩn nhân Đánh giá công việc Xếp loại công việc Bước 1: Mô tả công việc - Thiết lập liệt kê nhiệm vụ, chức quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, phương tiện điều kiện làm việc, quan hệ công việc… - Mô tả công việc thực tế có sử dụng số biện pháp sau: + Quan sát + Tiếp xúc trao đổi + Bản câu hỏi Bước 2: Xác định công việc Là việc thiết lập văn quy định nhiệm vụ, chức quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, mối quan hệ công tác, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc Bằng việc xem xét thông tin thu thập từ thực tế mơ tả, phát điểm bất hợp lý cần thay đổi, nội dung thừa cần loại bỏ nội dung thiếu cần bổ sung Từ xác định mơ tả cơng việc theo tiêu chuẩn công việc Bước 3: Đề tiêu chuẩn nhân Là yêu cầu chủ yếu lực, phẩm chất, hình thức mà người đảm nhận công việc phải đạt Đối với công việc khác nhau, số lượng mức độ yêu cầu khác Những yêu cầu hay đề cập đến: - Sưc khỏe (Thể lực trí lực) - Trình độ học vấn - Tuổi tác, kinh nghiệm - Ngoại hình, sở thích cá nhân, hồn cảnh gia đình - Các tiêu chuẩn đưa xác định rõ mức nào: cần thiết, cần thiết mong muốn Bước 4: Đánh giá công việc Là việc đo lường đánh giá tầm quan trọng công việc Việc đánh giá cơng việc phải xác, khách quan, nhiệm vụ quan trọng, bở giá trị tầm quan trọng công việc đánh giá để xác định mức lương tương xứng cho công việc Chất lượng công tác đánh giá phụ thuộc vào phương pháp đánh giá Bước 5: Xếp loại công việc Những công việc đánh giá tương đương xếp vào thành nhóm Việc xếp loại cơng việc tiện lợi cho nhà quản lý công việc 1.2.3 Tuyển dụng nhân Trong doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân thành công tức tìm người thực phù hợp với cơng việc có ý nghĩa to lớn Doanh nghiệp nhận nguồn nhân xứng đáng, hoàn thành tốt cơng việc giao góp phần vào việc trì tồn phát triển doanh nghệp 1.2.3.1 Nguồn tuyển dụng Nguồn nhân lực từ doanh nghiệp: người làm việc cho doanh nghiệp Họ thường lựa chọn cho vị trí cơng việc cao mà họ đảm nhận Với nguồn nhân lực này, doanh nghiệp hiểu rõ khả năng, tính cách họ, nên việc chọn lựa dễ hơn, xác Khi lựa chọn nguồn nhân lực này, doanh nghiệp không thời gian đào tạo, chi phí tuyển dụng trì cơng việc cũ, kích thích tinh thần, khả làm việc nhân viên Tuy nhiên, sử dụng nguồn nhân lực này, doanh nghiệp không thay đổi chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực bên doanh nghiệp: đa dạng, phong phú sinh viên trường đại học, cao đẳng, trung tâm dạy nghề, lao động tự hay lao động làm việc tổ chức khác Với nguồn nhân lực rộng lớn này, doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn, lại khó khăn lựa chọn Khi tuyển dụng từ bên ngoài, doanh nghiệp phí tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn Nguồn nhân lực làm thay đổi chất lượng lao động doanh nghiệp Các hình thức thu hút ứng cử viên từ bên ngồi: thơng qua quảng cáo, thơng qua văn phịng dịch vụ lao động, tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường Đại học số hình thức khác 1.2.3.2 Nội dung củacơng tác tuyển dụng nhân Nội dung tuyển dụng nhân gồm bước sau: - Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng + Thành lập hội đồng tuyển dụng, quy định rõ số lượng, thành phần quyền hạn hội đồng tuyển dụng + Nghiên cứu kỹ loại văn bản, tài liệu quy định Nhà nước tổ chức, doanh nghiệp liên quan tới tuyển dụng nhân + Phải xác định rõ tiêu chuẩn tuyển dụng nhân ba khía cạnh: tiêu chuẩn chung tổ chức, doanh nghiệp, tiêu chuẩn phòng ban phận sở tiêu chuẩn cá nhân thực công việc - Bước 2: Thông báo tuyển dụng + Các doanh nghiệp áp dụng kết hợp hình thức thông báo tuyển dụng sau: * Quảng cáo báo, đài, tivi * Thông qua trung tâm dịch vụ lao động * Thông báo doanh nghiệp + Các thông báo đưa phải ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết đầy đủ thông tin cho ứng cử viên Phải thông báo đầy đủ tên doanh nghiệp, thông tin nội dung công việc, tiêu chuẩn tuyển dụng, hồ sơ, giấy tờ cần thiết, cách thức tuyển dụng nội dung tuyển dụng - Bước 3: Thu nhận nghiên cứu hồ sơ + Tất hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc Người tuyển dụng phải nộp cho doanh nghiệp hồ sơ cần thiết theo yêu cầu + Việc nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin chủ yếu ứng cử viên loại bớt số ứng cử viên không đáp ứng tiêu chuẩn đề để không cần phải làm thủ tục trình tuyển dụng giảm chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp - Bước 4: Tổ chức vấn, trắc nghiệm sát hạch ứng cử viên + Trên sở nghiên cứu hồ sơ phải làm rõ thêm số thông tin để khẳng định vấn đề + Kiểm tra, trắc nghiệm, vấn nhằm chọn ứng cử viên xuất sắc Các kiểm tra sát hạch thường sử dụng để đánh giá số lực đặc biệt ứng cử viên kiến thức bản, khả thực hành - Bước 5: Kiểm tra sức khỏe Dù có đáp ứng đủ yếu tố trình độ học vấn, hiểu biết, thông minh, tư cách đạo đức tốt, sức khỏe không đảm bảo không nên tuyển dụng Nhận người có sức khỏe khơng đảm bảo ảnh hưởng đến chất lượng thực công việc hiệu kinh tế, bên cạnh cịn gây nhiều phiền phức mặt pháp lý cho doanh nghiệp - Bước 6: Đánh giá ứng cử viên định + Sau thực bước hai bên trí đến bước doanh nghiệp định tuyển dụng hai bên ký kết hợp đồng lao động + Trưởng phòng nhân đề nghị giám đốc định tuyển dụng ký hợp đồng lao động Trong định tuyển dụng hợp đồng lao động cần ghi rõ chức vụ, lương bổng, thời gian thử việc… 1.2.4.bố trí nhân doanh nghiệp Nhà quản trị có nhiệm vụ đề sách đường lối, phương hướng cho phát triển doanh nghiệp Điều địi hỏi nhà quản trị ngồi trình độ chun mơn phải có tầm nhìn xa trơng rộng để đưa định hướng phù hợp cho doanh nghiệp Quản lý nhân hiểu tác động hợp quy luật chủ thể quản lý nhân đến khách thể quản lý nhân nhằm đạt mục tiêu quản lý nhân đề 1.2.5 Đào tạo phát triển nhân 1.2.5.1 Đào tạo nhân Trong trình đào tạo người bù đắp thiếu hụt học vấn, truyền đạt khả kinh nghiệm thiết thực lĩnh vực chuyên mơn cập nhật hóa kiến thức mở rộng tầm hiểu biết để khơng hồn thành tốt cơng việc giao mà cịn đương đầu với biến đổi môi trương xung quanh ảnh hưởng tới cơng việc Đào tạo nhân chia thành hai loại: - Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật: Là q trình giảng dạy nâng cao chuyên môn kỹ thuật cho người lao động Được áp dụng cho nhân viên kỹ thuật người lao động trực tiếp Các phương pháp đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật: 10 Có chức làm tham mưu giúp việc cho giám đốc, quản lý đạo công tác quản lý kỹ thuật, chất lượng an toàn lao động Ngồi chức phịng quản lý kỹ thuật cịn có nhiệm vụ sau: + Theo dõi tình hình kinh doanh, làm báo cáo thông kê theo kỳ, kế hoạch để đạo sản xuất + Quản lý thiết bị lập kế hoạch tiến khoa học kỹ thuật + Thực cơng tác an tồn lao động + Tham mưu xét duyệt sáng kiến, cải tiến kỹ thuật + Phối hợp với phịng tổ chức hành giúp giám đốc công tác Đào tạo kỹ thuật tổ chức thi nâng bậc cho công nhân Công tác định mức kỹ thuật, hướng dẫn đơn vị thực hành Lập tủ sách chuyên môn lưu trữ văn pháp chế quản lý Giúp ban giám đốc tư vấn dịch vụ cho khách hàng Phịng kế tốn: Có chức tham mưu giúp việc cho giám đốc để điều hành quản lý hoạt động tính tốn kinh tế, kiểm tra việc bảo vệ sử dụng tài sản, tiền vốn nhằm đảm bảo quyền chủ động sản xuất kinh doanh tự chủ tài cơng ty Phịng kế tốn có nhiệm vụ sau: + Tổng hợp lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch biện pháp cho kế hoạch tháng, quý, năm dài hạn + Chịu trách nhiệm lập kế hoạch nghiên cứu sách tài tổ chức huy động nguồn vốn phục vụ sản xuất kinh doanh, nhu cầu đầu tư cơng ty + Ghi chép, tính tốn, phản ánh số liệu có, tình hình ln chuyển sử dụng tài sản, tiền vốn, trình kết hoạt động sản xuất kinh doanh sử dụng chi phí hợp lý đơn vị + Lập báo cao, cung cấp số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, phân tích hoạt động kinh tế tài phục vụ giám đốc để đạo sản xuất kinh doanh kịp thời 18 + Lập báo cáo thơng kê tài theo kỳ kế hoạch sản xuất kinh doanh tháng, quý, năm báo cáo kịp thời cho giám đốc cấp theo quy định nhà nước Chịu trách nhiệm kiểm tra, đơn vị tồn cơng ty thu chi tài chính, kỷ luật thu nộp, tốn, kiểm tra việc bảo quản sử dụng loại tài sản, tiền vốn kinh phí Phát ngăn ngừa kịp thời vi phạm sách chế độ, kỷ luật kinh tế, tài nhà nước Phịng kinh doanh: Lập kế hoạch Kinh doanh triển khai thực Thực hoạt động bán hàng tới khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho Công ty Chịu trách nhiệm khảo sát, tìm kiếm mở rộng thị trường tiêu thụ nước thị trường xuất Xây dựng phương án tiêu thụ mạng lưới đại lý bán hàng trình Giám đốc phê duyệt Tham gia nghiên cứu, thiết kế ban hành mẫu mã sản phẩm Tổ chức tham gia hội chợ triển lãm hoạt động xúc tiến thương mại theo kế hoạch Giám đốc phê duyệt Thực triển khai bán hàng để đạt doanh thu theo mục tiêu ban giám đốc đưa Quản trị hàng hóa Nhập xuất hàng hóa, điều phối hàng hóa cho khách hàng Đặt hàng sản xuất Tham mưu đề xuất cho ban Giám đốc để xử lý cơng tác có liên quan đến họat động sản xuất, kinh doanh công ty Tham gia tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn nhân thuộc phận phụ trách Thực tiêu doanh thu tháng, phân bổ tiêu cho kênh bán hàng Theo dõi thực tế bán hàng so với tiêu thực tế Theo dõi hàng hóa xuất nhập, điều phối hàng tuần, tháng Lập sổ sách theo dõi số lượng tồn ngày Phịng tổ chức - hành chính: Nghiên cứu, soạn thảo nội quy, quy chế tổ chức lao động nội Công ty Giải thủ tục việc hợp đồng lao động, tuyển dụng, điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm, cho việc cán công nhân Tham mưu cho Giám đốc việc giải sách, chế độ người lao động theo quy định Bộ luật Lao động Theo dõi, giải chế độ, sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, tai 19 nạn lao động, hưu trí, chế độ nghỉ việc suy giảm khả lao động, chế độ sách khác có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ cho cán bộ, công nhân Nghiên cứu, đề xuất phương án cải tiến tổ chức quản lý, xếp cán bộ, công nhân cho phù hợp với tình hình phát triển sản xuất - kinh doanh Xây dựng phương án quy hoạch đội ngũ cán bộ, lực lượng công nhân kỹ thuật Công ty, đề xuất việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, đào tạo, bồi dưỡng cán Xây dựng định mức đơn giá lao động Lập quản lý quỹ lương, quy chế phân phối tiền lương, tiền thưởng theo quy định Nhà nước hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Tổng hợp báo cáo quỹ lương 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội Những tiêu chủ yếu hoạt động kinh doanh Công ty 02 năm (2012-2013) ĐVT: triệu đồng TT Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Doanh thu 15.900 25.807 Lợi nhuận truớc thuế 1.335 2.812 Lợi nhuận sau thuế 1.278 2.393 Nộp ngân sách 1.738 1.905 Thu nhập bình quân 0.13 0.17 Vốn lưu động 68.625 75.235 Vốn cố định 45.856 60.246 Nguồn: phịng kế hoạch tổ chức – hành 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội 2.2.1 Đặc điểm lao động công ty thời gian quan Trong doanh nghiệp công tác tuyển dụng nhân thành công tức tìm người thực phù hợp với cơng việc có ý nghĩa to lớn Doanh nghiệp nhận nguồn nhân xứng đáng, hoàn thành tốt cơng việc giao, góp phần vào trì tồn phát triển doanh nghiệp 20 Doanh nghiệp mong muốn có nguồn nhân lực dồi dào, có trình độ, giàu kinh nghiệm tay mình, cơng ty TNHH Gia Nhi Hà Nội Đây nguồn nội lực quan trọng cho doanh nghiệp đứng vững phát triển Vậy nên việc tuyển chọn sử dụng lao động cần thiết phát triển ngày cao doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi người lao động phải có trình độ, nhanh nhạy tiếp thu ln tự hồn thiện thân Cơng tác tuyển dụng mà khơng thực gây ảnh hưởng tiêu cực trực tiếp tới công ty người lao động Tình hình tuyển dụng nhân công ty ĐVT: Người Các tiêu Tổng số lao động Trong đó: - Đại học - Cao đẳng - Trung cấp - Lao động phổ thông Năm 2013 Năm 2014 20 50 11 32 Nguồn: phịng hành nhân Trong năm 2013 năm 2014 tổng số nhân công ty thay đổi từ 20 người (năm 2013) tăng lên 50 người (năm 2014).Sự gia tăng tổng số lao động không lớn lại Giám đốc cơng ty quan tâm, mục tiêu mà Giám đốc công ty đặt tăng chất lượng tuyển dụng nhân đơn tăng số lượng lao động Tăng chất lượng tuyển dụng nhân đồng nghĩa với việc tuyển người chỗ, cơng việc, để nhân viên phát huy khả hồn thành tốt cơng việc giao, giúp công ty đạt mục tiêu đề Điều thể qua bảng biểu trên, ta thấy số lượng nhân tuyển dụng qua năm gia tăng chất lượng cụ thể số lượng người có cấp năm sau tăng năm trước 2.2.2: Thực trạng công tác quản trị nhân công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội 21 Trong trình đạo tạo cá nhân bù đắp thiếu sót kiến thức chun mơn truyền đạt thêm kiến thức, kinh nghiệm thực tế, mở rộng tầm hiểu biết để khơng hồn thành tốt cơng việc giao mà cịn đương đầu với thay đổi môi trường xung quanh ảnh hưởng đến công việc xác định nên công ty thường xuyên tiến hành công tác đào tạo tập huấn nhân đặc biệt cơng tác đào tạo nhân nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật cho người công nhân * M t s˨ phɵɳng pháp đɵ c áp d ng đ˔ nâng cao l c quʱn lý công ty c a nhân viên quʱn lý: + Nhân viên quản lý công ty cử học lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ qản lý + Cử kế toán trưởng học lớp kế toán trưởng tham gia khóa học để nắm bắt thay đổi luật thuế Nhà nước 22 CHƯƠNG MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH GIA NHI HÀ NỘI 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội Mục tiêu nhân sự: - Để nâng cao chất lượng công tác Công ty năm tới nâng cao tính hiệu tổ chức việc tuyển dụng người có lực trình độ cơng việc ln ln cấp thiết Công ty - Lựa chọn nhân tài cho Công ty, phù hợp với yêu cầu công việc bên cạnh cơng tác tuyển dụng nội bộ, Cơng ty cần tăng cường tuyển dụng lao động từ nguồn bên ngồi để tạo động lực mới, góp phần tạo dựng mục tiêu kinh doanh Công ty - Vẫn trì cơng tác tuyển dụng thường xun để tìm cán cơng nhân viên giỏi cho Cơng ty, tìm nhân tài cho đất nước - Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ làm việc cho cán cơng nhân viên cơng ty qua hình thức sau: + Cử cán có lực, tham gia học nâng cao tay nghề trung tâm đào tạo + Tạo điều kiện cho cơng nhân có tay nghề cao, nâng cao trình độ cách nhập học trường Đại học, Cao đẳng, Tại chức dành cho cán công nhân viên + Mở lớp huấn luyện đào tạo cán quản lý, nghiên cứu, thợ kỹ thuật… nâng cao trình độ nghiệp vụ để giúp cho công ty thực tốt công tác năm tới, tạo điều kiện cho cán giỏi có hội thăng tiến, đảm nhiệm chức vụ quan trọng công ty + Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức, để họ cảm thấy sống gia đinh lớn công ty, họ có trách nhiệm, chia sẻ cơng việc, gắn bó với cơng ty 23 + Xem xét lại chế độ thù lao, lao động công ty, để có phương pháp trả lương thưởng cho cán công nhân viên cách công bằng, tương ứng với kết lao động người lao động + Đánh giá mức độ đóng góp, hồn thành cơng việc Mục tiêu kinh tế: - Công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội nỗ lực để khẳng định tìm chỗ đứng vững thị trường nước Chiến lược Công ty thời gian tới đưa sản phẩm Việt Nam, cá tính Việt Nam, thương hiệu Việt Nam quảng bá rộng rãi thị trường giới - Hiện Ban lãnh đạo toàn thể CBCNV dốc sức vào thực đơn hàng xuất việc mở xí nghiệp sản xuất nhiều tỉnh thành phố khác Vì vậy, vấn đề nhân lực quan tâm, phòng Tổ chức – Hành gấp rút tuyển dụng lao động vào vị trí cịn thiếu Cơng ty chuẩn bị đội ngũ nhân lực chất lượng cho sở - Mục tiêu kế hoạch năm tới xây dựng sở kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm trước - Là doanh nghiệp xây dựng mục tiêu Công ty trước mắt tăng suất lao động, nâng cao chất lượng để cạnh tranh với thị trường, xây dựng Cơng ty thành doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên có trình độ giỏi tay nghề cao, tạo hiệu tốt cho công tác Công ty Mục tiêu kỹ thuật công nghệ: - Nâng cao công nghệ kỹ thuật, trang bị, tiếp tục đầu tư thêm thiết bị đại, đổi khoa học kỹ thuật nhằm phục vụ tốt nhu cầu khách hàng - Thường xuyên kế hoạch hóa kiểm tra, kiểm soát tiêu tăng suất lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh lao động địi hỏi trình độ kinh nghiệm - Quan tâm thích đáng đến vấn đề bảo hộ an toàn lao động, ý phát triển nghiên cứu hình thức tiền lương, tiền thưởng 24 Về sách phúc lợi cho tồn thể cán cơng nhân viên công ty: -Tăng cường đảm bảo an toàn lao động, đảm bảo sức khỏe, chế độ làm việc cho người lao động - Chú ý chế độ bảo hiểm, y tế… cho người lao động (Tạo cảm giác an tồn) thoải mái cơng việc, thưởng phạt kịp thời - Đề bạt, tận dụng, nâng cao có hiệu sáng kiến cải tiến kỹ thuật 3.2 Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty TNHH Gia nhi Hà Nội 3.2.1 Về hoạch định nhân - Quán triệt quan điểm người tảng, yếu tố định phát triển bền vững kinh tế, xã hội, đảm bảo an ninh, quốc phòng đất nước hưng thịnh đơn vị, tổ chức Tạo chuyển biến mạnh nhân lực tất cấp lãnh đạo từ Trung ương đến sở người dân việc cần phải đổi triệt để có tính cách mạng quản lý nhà nước giáo dục đào tạo, xây dựng xã hội học tập; cần thiết phải cải thiện giống nòi, đảm bảo dinh dưỡng chăm sóc tồn diện sức khỏe nhân dân; cần thiết phải nâng cao thu nhập cải thiện điều kiện làm việc - Mỗi Bộ ngành địa phương phải xây dựng quy hoạch phát triển nhân lực đồng với chiến lược, kế hoạch phát triển chung Các doanh nghiệp tổ chức phải có kế hoạch phát triển nhân lực - Sử dụng, đánh giá đãi ngộ nhân lực phải dựa vào lực thực kết quả, hiệu công việc Khắc phục tâm lý tượng coi trọng đề cao “Bằng cấp” cách hình thức tuyển dụng đánh giá nhân lực - Đào tạo nhân lực phải gắn với nhu cầu xã hội, nhu cầu thị trường lao động Cùng với quy hoạch phát triển nhân lực Bộ ngành, địa phương, đầu tư sách khuyến khích Nhà nước, cần sử dụng rộng rãi, hiệu 25 chế công cụ kinh tế thị trường để mở rộng quy mô, điều chỉnh cấu ngành nghề đào tạo, nâng cao chất lượng nhân lực huy động nguồn vốn cho phát triển đào tạo nhân lực - Các phòng ban cần đưa hệ thống tiêu chuẩn liên quan đến việc bố trí lại nguồn nhân lực vị trí cịn trống để việc tuyển dụng lao động có hiệu - Cơng ty cần xác định tiêu phương pháp đánh giá hoàn thành công việc cá nhân giải pháp nhằm nâng cao mức suất lao động 3.2.2 Về tuyển dụng - Để công ty ngày pháp triển, hiệu kinh doanh ngày cao việc tuyển dụng người có lực, trình độ cần thiết Hiện sách tuyển dụng cơng ty thích hợp hiệu - Cơng ty tuyển dụng người chuyên ngành, nghề phù hợp với cơng việc Khi cần tuyển nhân viên, muốn có hội chọn lựa Cơng ty cần tăng cường tuyển nguồn từ bên - Trường hợp cần tuyển lao động gấp Cơng ty nên sử dụng phương pháp nhờ đăng tin tuyển dụng rộng rãi Về tuyển dụng cần phải làm ngay: - Thường xuyên tuyển dụng nguồn bên lẫn bên ngoài, phát cán cơng nhân viên giỏi, có tay nghề để tuyển dụng lao động vào làm việc Công ty Tránh tuyển lao động theo giới thiệu thân quen, mang tính chất gia đình - Nhất thiết Công ty nên áp dụng bước tuyển dụng nhân sau: + Phỏng vấn sơ ứng viên + Nghiên cứu đơn xin việc + Trắc nghiệm lĩnh vực + Phỏng vấn thức + Nghiên cứu, điều tra hồ sơ xin việc + Khám sức khỏe 26 + Chính thức tuyển dụng 3.2.3 Đào tạo phát triển nhân - Đổi chế quản lý nhà nước sở giáo dục đào tạo theo hướng: hoàn chỉnh quy định quản lý nhà nước điều kiện thành lập chuẩn mực chung hoạt động sở giáo dục; đánh giá chất lượng sở giáo dục; nội dung trách nhiệm quản lý nhà nước giáo dục Chính phủ, Bộ Ủy ban nhân dân địa phương; xây dựng sách phát triển giáo dục đào tạo vùng khó khăn, cho em người dân tộc, khuyến khích phát triển nhân tài … - Xây dựng tiêu chí phát triển nhân lực sáng tạo địa phương cấp quốc gia Đánh giá công bố hàng năm phát triển nhân lực theo tiêu chí - Đẩy mạnh phân cấp, thực quyền tự chủ, nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm sở đào tạo nhân lực sở quản lý nhà nước giám sát xã hội Thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh nhằm chuyển mạnh hệ thống đào tạo sang hoạt động theo chế đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội, tăng nhanh quy mô nâng cao chất lượng đào tạo; - Công ty mở lớp đào tạo, huấn luyện cán công ty, cử cán học khóa nâng cao chuyên ngành, thi lên bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ phịng ban, học thêm ngoại ngữ, sử dụng thành thạo máy vi tính - Tạo hội cho cán có chun mơn giỏi có hội thăng tiến - Để có đội ngũ cán mong muốn Cơng ty cần có kế hoạch đào tạo để đáp ứng yêu cầu địi hỏi cơng tác quản trị - Đối với lao động có chun mơn nghiệp vụ phải có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán vào kỳ đến niên hạn xét bậc lương -Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, u thích cơng việc làm , cố gắng cho nghiệp cơng ty - Đề bạt nhân viên cán có tài năng, có chế độ thưởng phạt rõ rang công 27 - Nhân viên phải đào tạo nghành, nghề - Công ty nên tổ chức buổi giao lưu vui chơi cho cơng nhân viên cơng ty - Kích thích cơng nhân lành nghề có trình độ chun mơn hướng dẫn cho cơng nhân có tay nghề thấp 28 KẾT LUẬN Con người ngày có vai trị quan trọng đơn vị tổ chức Con người coi yếu tố tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công tổ chức, làm cho tổ chức vận hành Vì vậy, vấn đề quản trị nhân lực tổ chức trở thành vấn đề cấp bách Do công tác đào tạo phát triển phải đặc biệt trọng Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nhân đứng trước thách thực Công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội cố gắng hoàn thiện nhiệm vụ giao, tăng hiệu kinh doanh, cố gắng đứng vững phát triển thị trường Song trước biến đổi thời cuộc, Công ty cịn gặp nhiều khó khăn, mà cơng ty cần phải động hơn, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào kinh doanh Cơng ty phải hồn thiện cơng tác đào tạo cán công nhân viên Công ty nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ lớn tương lai, khẳng định vị cạnh tranh kinh tế thị trường Với thời gian ngắn tìm hiểu cơng ty, em thấy thực trạng công tác quản trị nhân công ty, có thành cơng định cịn có tồn định Trước thực trạng báo cáo em đưa số giải pháp mong có giúp ích cho cơng ty hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực thời gian tới Mặc dù cố gắng trình độ, lực thời gian có hạn nên báo cáo em khơng tránh sai sót định Rất mong giáo để báo cáo em hoàn thiện hoàn thiện Em xin trân trọng cảm ơn! 29 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đề cương giảng Quản trị nhân - Trường Đại học Tài Quản trị Kinh doanh Đề cương giảng quản trị học – Trường Đại học Tài Quản trị Kinh doanh Quản trị Nhân lực – Nhà xuất thống kê Một số tài liệu tham khảo báo kinh tế 30 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1.Khái niệm tầm quan trọng quản trị nhân .2 1.1.1.Khái niệm 1.1.2: Tầm quan trọng quản trị nhân 1.2 Những nội dung quản trị nhân doanh nghiệp 1.2.1 Kế hoạch nhân 1.2.2 Phân tích cơng việc 1.2.2.1 Khái niệm mục đích việc phân tích cơng việc 1.2.2.2 Nội dung phân tích cơng việc 1.2.3 Tuyển dụng nhân 1.2.3.1 Nguồn tuyển dụng 1.2.3.2 Nội dung củacông tác tuyển dụng nhân .10 1.2.4.bố trí nhân doanh nghiệp 12 1.2.5 Đào tạo phát triển nhân .13 1.2.5.1 Đào tạo nhân 13 1.2.5.2 Phát triển nhân 14 1.2.6 Đánh giá đãi ngộ nhân 14 1.2.6.1 Đánh giá thành tích cơng việc 14 1.2.6.2 Đãi ngộ nhân 15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân doanh nghiệp 16 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.3.1.1 Nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 16 1.3.1.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật doanh nghiệp 16 1.3.1.3 Trình độ lực đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp 16 1.3.1.4 Văn hóa doanh nghiệp 17 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .17 1.3.2.1 Môi trường kinh doanh 17 1.3.2.2 Cơ chế sách nhà nước chế độ người lao động 17 1.3.2.3 Dân số, lực lượng lao động 18 31 1.3.2.4 Văn hóa – Xã hội 18 1.3.2.5 Đối thủ cạnh tranh 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH GIA NHI HÀ NỘI 19 2.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội 19 2.1.1 trình hình thnahf phát triển công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội 19 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty 19 2.1.3 Mơ hình tổ chức máy công ty 20 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội 24 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội 25 2.2.1 Đặc điểm lao động công ty thời gian quan 25 2.2.2: Thực trạng công tác quản trị nhân công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội 26 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH GIA NHI HÀ NỘI 27 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội 27 3.2 Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty TNHH Gia nhi Hà Nội 30 3.2.1 Về hoạch định nhân 30 3.2.2 Về tuyển dụng .31 3.2.3 Đào tạo phát triển nhân 32 KẾT LUẬN 34 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 32 ... trạng công tác quản trị nhân công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội 25 2.2.1 Đặc điểm lao động công ty thời gian quan 25 2.2.2: Thực trạng công tác quản trị nhân công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội. .. 3: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH GIA NHI HÀ NỘI 27 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội 27 3.2 Một số. .. CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH GIA NHI HÀ NỘI 19 2.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty TNHH Gia Nhi Hà Nội 19 2.1.1 trình hình thnahf phát triển công ty