LỜI MỞ ĐẦU Công nghệ thông tin ngành công nghiệp mũi nhọn xã hội đại Sự phát triển công nghệ thông tin thập kỷ gần làm biến đổi sâu sắc diện mạo giới Cùng với ngành công nghệ khác, công nghệ thông tin làm thay đổi toàn diện, mạnh mẽ lĩnh vực đời sống xã hội Đối với Việt Nam, công nghệ thông tin sâu vào đời sống kinh tế, xã hội khoảng hai mươi năm nay, thể vai trò quan trọng mình, đặc biệt số lĩnh vực kinh tế đời sống xã hội Công nghệ thông tin ngày thể vai trò đặc biệt quan trọng điều kiện nước ta tiế hành hội nhập kinh tế toàn cầu bước vào thời kỳ “đẩy mạnh Công nghiệp hóa- đại hóa phát triển kinh tế tri thức, tạo tảng để đưa nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại vào năm 2020” Cùng với vận động phát triển không ngừng giới, công việc người ngày phức tạp nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội, toán đặt phải quản lý nhân cách chặt chẽ hợp lý tất ngành nghề y tế, giao thông, quốc phòng… không riêng kinh doanh sản xuất Sau học tập nghiên cứu môn tin học chuyên ngành Quản trị nhân lực, em chọn đề tài tiểu luận “Giải pháp nhằm thúc đẩy nâng cao hiệu công tác triển khai, ứng dụng công nghệ tin quản trị nhân lực”, với mong muốn đưa nhận định toàn diện tình hình công tác triển khai, ứng dụng công nghệ thông tin quản trị nhân lực đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác Tiểu luận gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công nghệ thông tin ứng dụng công nghệ thông tin quản trị nhân lực Chương 2: Tình hình triển khai ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản trị nhân lực Chương 3: Một số đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác triển khai, ứng dụng công nghệ thông tin quản trị nhân lực CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Tin học Là ngành nghiên cứu việc tự động hóa xử lý thông tin hệ thống máy tính cụ thể trừu tượng Với cách hiểu nay, tin học bao hàm tất nghiên cứu kỹ thuật có liên quan đến việc xử lý thông tin Trong nghĩa thông dụng, tin học bao hàm liên quan đến thiết bị máy tính hay ứng dụng tin học văn phòng 1.1.2 Thông tin: Là tất nhân tố góp phần giúp cho người nắm bắt nhận thức cách đắn đầy đủ tượng xảy tự nhiên xã hội, kiện diễn không gian thời gian, vấn đề chủ quan khách quan, … để sở đưa định xác, kịp thời, có hiệu có ý nghĩa tích cực Thông tin bao gồm tri thức mà người trao đổi cho tri thức tồn độc lập với người 1.1.3 Công nghệ thông tin (Information Technology): Là tập hợp phương pháp khoa học, phương tiện công cụ kỹ thuật đại- chủ yếu kỹ thuật máy tính viễn thông- nhằm ổ chức khai thác sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên thông tin phong phú tiềm lĩnh vực hoạt động người xã hội 1.1.4 Quản trị nhân lực: việc thiết kế, xây dựng hệ thống triết lý, sách thực hoạt động chức thu hút, đào tạo- phát triển trì nguồn lực người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức người lao động 1.1.5 Ứng dụng công nghệ thông tin công tác Quản trị nhân lực: Là trình thiết kế chương trình theo nội dung trình tự thực hoạt động nghiệp vụ công tác quản trị nhân lực Từ giúp nhà quản trị thu nhận, tính toán, xử lý, cung cấp thông tin cần thiết cách thuận lợi, nhanh chóng, xác thông qua hệ thống máy tính 1.2 Sự cần thiết ứng dụng Công nghệ thông tin quản trị nhân lực 1.2.1 Sự cần thiết Ứng dụng Công nghệ thông tin quản trị nhân lực đóng vai trò quan trọng nước ta Bối cảnh quốc tế nước đặt cần thiết tất yếu thay đổi - Dưới tác động cách mạng khoa học công nghệ đại, kinh tế giới biến đổi sâu sắc, mạnh mẽ cấu, chức năng, phương thức hoạt động Đây bước ngoặt lịch sử có ý nghĩa trọng đại: kinh tế giới chuyển từ kinh tế công nghiệp sang kinh tế thông tin – kinh tế tri thức, văn minh loài người chuyển từ văn minh công nghiệp sang văn minh trí tuệ Những công nghệ đại công nghệ thông tin, công nghệ sinh học, công nghệ tự động hóa, công nghệ lượng… ngày tác động làm thay đổi cách thức hoạt động tất lĩnh vực, có hoạt động quản trị nguồn nhân lực - Đại hội Đảng lần thứ IX khẳng định phải đầy mạnh CNH, HĐH để đến khoảng năm 2020, nước ta trở thành nước công nghiệp, đồng thời xác định phải “tận dụng khả để đạt trình độ tiên tiến, đại khoa học công nghệ, đặc biệt tin học, tranh thủ ứng dụng ngày nhiều hơn, mức cao phổ biến thành tựu công nghệ đại tri thức mới, bước phát triển kinh tế tri thức” vậy, việc tin học hóa hoạt động Quản trị nhân lực công việc cần thiết - Nguồn nhân lực nguồn lực ngày coi trọng, nguồn lực cần quan tâm, đánh giá cách đầy đủ Tuy vậy, nguồn lực thường xuyên có thay đổi biến động Vì vậy, thông tin cần theo dõi cách thường xuyên, cập nhật, đánh giá liên tục Theo dõi, đánh giá nguồn lực người không đơn giản Công việc đòi hỏi phải ứng dụng công nghệ đại Trong công nghệ thông tin công nghệ coi trọng - Cùng với vận động phát triển kinh tế , quản trị nhân lực ngày trở nên quan trọng, coi chìa khóa giải phóng sức sáng tạo người, góp phần khẳng định lực cạnh tranh tổ chức Vì quản trị nhân lực làm cho hiệu vấn đề thực cần thiết phải quan tâm Quản trị nhân lực trói buộc, nắm giữ trực tiếp người Quản trị hiệu quản mà không quản Thông qua thông tin nhân lực mà xây dựng lựa chọn cách thức tác động trực tiếp hay gián tiếp đến người, khơi dậy sử dụng hiệu nguồn lực ẩn sâu người ấy, phối kết hợp công hưởng nguồn lực với nguồn lực khác, làm cho nguồn lực người nguồn nhân lực tổ chức ngày lớn mạnh hơn, sử dụng hiệu Quản trị nhân lực hiệu đòi hỏi việc cập nhật, quản lý, xử lý, báo cáo thông tin nhanh, xác, đầy đủ… Như vậy, việc ứng dụng tin học công nghệ thông tin hoạt động nghiệp vụ quản trị nhân lực thực cần thiết - Việc ứng dụng tin học tin học hóa công tác Quản trị nhân lực nhằm giúp cho việc xử lý thông tin nhanh, xác, đầy đủ, phục vụ tốt cho tổ chức, người lao động doanh nghiệp Ứng dụng tin học quản trị nhân lực vấn đề quan trọng tình hình nay; việc đẩy mạnh ứng dụng phát triển công nghệ thông tin góp phần phục vụ phát triển kinh tế- xã hội; đóng góp trực tiếp hiệu cho hoạt động nâng cao chất lượng sử dụng nguồn nhân lực nước nhà;cho phát triển đất nước giai đoạn mới- nước toàn nhân loại bước vào kỷ nguyên mới- kỷ nguyên kinh tế tri thức - Ứng dụng CNTT hỗ trợ hiệu tất phân đoạn quy trình Quản trị nhân lực  Hoạch định nguồn nhân lực Để biết trạng tới phận thiếu thừa nhân cách bị động báo cáo trưởng phận, phận nhân cần có chủ động để có kế hoạch nhân lực giải tồn chuẩn bị nhân lực cho kế hoạch hàng quý, tháng hay năm Nếu làm theo phương pháp truyền thống nhiều thời gian, công sức, với hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý nhân lực thống kê cách nhanh chóng phận đủ, thiếu hay dư nhân sự; từ so sánh với chiến lược, kế hoạch doanh nghiệp để biết tại: thiếu nhân hay đủ nhân thiếu kỹ năng? Nếu dư thuyên chuyển công việc khác đến phận thiếu không? ….nhờ có hoạch định nhân lực phù hợp với chiến lược, kế hoạch, nguồn lực doanh nghiệp thời gian tới  Thiết kế công việc Hiện việc thiết kế công việc coi phần quan trọng quản trị nhân lực, tiêu chuẩn mô tả cho người làm việc biết phải làm đạt đến đâu Nhưng lưu trữ triển khai phương pháp thủ công có nhiều thiết kế mà chuẩn, có sửa thiết kế phát lại cũ,… Còn có ứng dụng CNTT thiết kế cho phòng ban, công việc đặc thù Vì vậy, theo lịch trình triển khai, cần thiết tuyển dụng, đào tạo, …chỉ cần chuyển cho trưởng phận, người có trách nhiệm sửa đổi bổ sung tiêu chí, mô tả chưa phù hợp; sau thống cập nhật vào sở liệu hoàn chỉnh sử dụng có sửa đổi Với tiện ích này, vừa không công tìm kiếm, thời gian rà soát không cần thiết, mà thống nội dung, mục tiêu công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp  Tuyển dụng Hệ thống thông tin hỗ trợ cho công tác quản trị nhân lực tiện ích mà làm thủ công thời gian, công sức, chí sai sót Trong phân đoạn tuyển dụng, đặc biệt đợt tuyển có nhiều hồ sơ xin tuyển hệ thống giúp lọc hồ sơ, xếp hồ sơ theo thứ tự ưu tiên tiêu chí đó, có trường hợp nhận ứng viên nộp hồ sơ tuyển dụng Từ giúp cán tuyển dụng nhanh chóng ưu tiên cho ứng viên có nhiều ưu hơn, giảm thời gian tuyển dụng: lọc hồ sơ, phúc đáp, vấn,…  Đào tạo phát triển Trong doanh nghiệp lớn, số lượng nhân nhiều; việc ứng dụng CNTT quản trị nhân thấy hiệu quả, hệ thống thông tin giúp sàng lọc, so sánh nhân viên gần Từ giúp nhà quản lý cho đào tạo tiếp nhân viên thực mang lại hiệu suất lao động cao sau đào tạo thêm kiến thức, trình độ, kỹ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp,…  Đánh giá thù lao Hiện hệ thống quản trị nhân lực kết nối với máy chấm công tự động để hệ thống tự động tính ngày công làm việc nhân viên, công nhân Ngoài kết hợp với hệ thống đánh giá khoa học người quản lý giúp nhà quản lý cấp cao, cấp trung định nhân đắn, trả tiền lương hàng tháng công nhằm thỏa mãn tinh thần cán nhân viên, giúp nhân viên phát huy khả năng, yên tâm làm việc sẵn sàng phục vụ lâu dài cho doanh nghiệp  Cải thiện tổ chức Việc quản trị hiệu quả, đánh giá nhân viên có phương pháp khích lệ nhân viên, kết hợp với trợ giúp ứng dụng CNTT giúp nhà quản trị nhân lực phát lỗ hổng nhân để giải kịp thời, nâng cao lực, trình độ cán nhân viên đáp ứng yêu cầu ngày cao xã hội trình độ công nghệ, sản xuất, dịch vụ doanh nghiệp 1.2.2 Mối quan hệ tin học- quản trị nhân lực - Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản trị nhân lực cần thiết quan trọng, nhiên liên kết hợp lý, khoa học hai chuyên ngành tồn độc lập hỗ trợ, trợ giúp cho - Trước hết, muốn thực việc ứng dụng Công nghệ thông tin vào công tác quản trị nhân lực, cần phải có đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ quản trị nhân lực trình độ Công nghệ thông tin (hay gọi IT) để tiến hành xây dựng nên chương trình quản trị nhân lực máy tính (phần mềm ứng dụng) Tuy nhiên, số lượng nhân am hiểu hai lĩnh vực không nhiều, vậy, kết hợp người có trình độ hai chuyên ngành kết hợp nghiên cứu ứng dụng để xây dựng phần mềm ứng dụng công tác quản trị nhân lực Sau xây dựng phần mềm, tổ chức cần có người có chuyên môn nghiệp vụ, hiểu phần mềm, làm chủ ứng dụng phần mềm xử lý công việc chuyên môn Nếu tổ chức nhân sử dụng phần mềm việc xây dựng hoàn toàn ý nghĩa - Trong trình thực nghiệp vụ quản trị nhân lực, tin học/ công nghệ thông tin thay cho người, thay cán chuyên trách công tác quản trị nhân lực hay cán quản lý, lãnh đạo cấp Hệ thống mạng, máy tính phương tiện trợ giúp, công cụ tính toán, tủ hồ sơ lưu trữ thông tin cỡ lớn nơi thực lệnh in báo biểu chuyên nghiệp nhanh chóng tiện lợi mà Nó trợ giúp cho người để thực nghiệp vụ nhanh hơn, chuyên nghiệp mà thay cho họ Trên khía cạnh khác ta nói, nhờ ứng dụng công nghệ thông tin, khâu, thủ tục giải quyết, xử lý công việc nhanh Từ đó, tổ chức tiết kiệm thời gian lao động, tiết kiệm nhân tham gia vào trình xử lý công việc Dù vậy, ta phải khẳng định tin học/ công nghệ thông tin thay người - Trong trình xử lý nghiệp vụ, tin học cần sử dụng để hỗ trợ cho trình thực tin học cần phải tuân thủ quy trình nguyên tắc quản trị nhân lực Không ứng dụng tin học mà quy trình hoạt động quản trị nhân lực bị thay đổi Các cán chuyên trách, có nghiệp vụ vững quản trị nhân lực cần làm chủ công nghệ thông tin, chủ động ứng dụng tin học vào xử lý nghiệp vụ Hoặc họ cần phải biết cách đặt hàng, định hướng phối hợp với chuyên gia công nghệ thông tin để tin học hóa, tự động hóa trình thực nghiệp vụ mình, làm cho trình trở nên nhẹ nhàng hơn, nhanh chóng hơn, chuyên nghiệp hơn, xác 1.3 Mục tiêu, vai trò ứng dụng công nghệ thông tin Quản trị nhân lực 1.3.1 trị nhân lực Mục tiêu ứng dụng công nghệ thông tin quản - Thứ nhất, xây dựng sở liệu thông tin phục vụ công tác quản lý, đáp ứng giao dịch điện tử qua phương tiện truy cập thông tin Internet thông dụng xã hội; tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức, cá nhân dễ dàng truy nhập thông tin môi trường mạng; tăng cường hướng dẫn phương pháp truy nhập sử dụng thông tin, dịch vụ hành môi trường mạng - Thứ hai, cung cấp thông tin phục vụ quan, tổ chức, doanh nghiệp; xây dựng thống biểu mẫu điện tử nghiệp vụ Quản trị nhân lực Đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin xử lý công việc, tăng cường sử dụng văn điện tử công tác quản lý, điều hành trao đổi thông tin; đẩy mạnh ứng dụng chữ ký số, bước thay văn giấy quản lý, điều hành trao đổi thông tin Tăng cường sử dụng, khai thác hệ thống thông tin; đẩy nhanh việc xây dựng sở dũ liệu chuyên ngành, đồng thời số hóa nguồn thông tin chưa dạng số nhằm đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin, phục vụ quản lý, nghiên cứu tích hợp vào sở liệu chung - Thứ ba, phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin lĩnh vực Quản lý nhân nói riêng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nước nói chung Tạo điều kiện cho người lao động, cán công nhân viên tất tổ chức đào tạo kỹ ứng dụng công nghệ thông tin xử lý công việc 1.3.2 Vai trò ứng dụng tin học quản trị nhân lực • Đối với tổ chức - Đảm bảo kho lưu trữ tư liệu lớn, động, bảo mật - Hỗ trợ tối đa cho trình xử lý công việc cấp quản lý, lãnh đạo: o Hỗ trợ tìm kiếm thông tin nhanh, nhạy o Nắm bắt thông tin nguồn nhân lực đơn vị lúc, nơi o Các lệnh giao dịch thực mặt đơn vị o Một số thủ tục tự động hóa o Một số giao dịch tự động liên kết di chuyển, đăng ký, trực tiếp giao dịch o Tự động, định kỳ nhắc việc o Hỗ trợ thông báo, tuyên truyền chủ chương, sách lao động o Các báo cáo kết xuất cách nhanh chóng, xác không sai sót - Tiết kiệm chi phí Đảm bảo máy quản lý gọn nhẹ, động - Khẳng định tính chuyên nghiệp hoạt động phận quản trị riêng, tổ chức nói chung Khẳng định sức mạnh, lực cạnh tranh, khả hội nhập tổ chức • Đối với Người lao động - Có thể phân quyền khai thác, cập nhật thông tin - Chủ động thông báo thay đổi thông tin thân - Nắm bắt thông tin tổ chức cung cấp cách nhanh chóng, xác - Chủ động phản hồi thông tin 1.4 Nguyên tắc ứng dụng tin học quản trị nhân lực - Tuân thủ truyền tải mô hình quản trị nhân lực tổ chức - Đảm bảo liên kết đầy đủ nghiệp vụ/ phần hành trình thực công tác quản trị nhân lực - Đảm bảo tính đồng bộ, phù hợp phân công phân nhiệm tổ chức công việc phận quản trị nhân lực - Đảm bảo tính bảo mật, phân quyền cập nhật sử dụng thông tin nhân lực - Đảm bảo hỗ trợ tối đa công tác quản lý lãnh đạo trực tiếp phận tổ chức - Không trùng lắp xử lý, cập nhật thông tin 1.5 Cơ hội rào cản cho việc triển khai ứng dụng Công nghệ thông tin công tác Quản trị nhân lực 1.5.1 Cơ hội - Đảng Nhà nước ta coi trọng nghiệp phát triển Khoa học, công nghệ thông tin lĩnh vực Đại hội IX Đảng tiếp tục khẳng định phát triển Khoa học công nghệ thông tin với phát triển giáo dục đào tạo quốc sách hàng đầu, tảng động lực cho Công nghiệp hóa, đại hóa đất nước - Trong bối cảnh toàn cầu hoá kinh tế, với đường lối đa phương hoá, đa dạng hoá quan hệ quốc tế, nước ta có hội thuận lợi để tiếp thu tri thức khoa học, công nghệ, nguồn lực kinh nghiệm tổ chức quản lý tiên tiến nước để nhanh chóng tăng cường lực công nghệ thông tin quốc gia, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội - Xu hội tụ số, toàn cầu hóa bùng nổ Internet công nghệ viễn thông đồng nghĩa với việc gia tăng hội kinh doanh Thực tế cho thấy ngày có nhiều tổ chức, doanh nghiệp muốn ứng dụng tiện ích công nghệ thông tin truyền thông vào hoạt động quản lý, sản xuất hoạt động kinh doanh - Quá trình đổi đất nước tạo tiền đề cho phát triển khoa học- công nghệ thông tin nước ta thời gian tới Nền kinh tế nước ta có tốc độ tăng trưởng cao, liên tục thời gian qua điều kiện thuận lợi để tăng đầu tư cho phát triển CNTT, đồng thời thúc đẩy đổi công nghệ ứng dụng thành tựu CNTT kinh tế, trước sức ép cạnh tranh điều kiện hội nhập khu vực quốc tế - Trên thực tế hiệ Việt Nam, có nhiều Tổ chức, doanh nghiệp, đơn vị nghiệp thành công đạt hiệu ứng dụng CNTT vào hoạt động quản lý, sản xuất kinh doanh Trong kinh tế thị trường, hội nhập với kinh tế giới, tổ chức, doanh nghiệp chậm đổi mới, chậm cải tiến chu phù hợp với xu phát triển chung, đơn vị bị tụt hậu nguy bị khỏi ganh đua thị trường Do đó, việc tin học hóa nghiệp vụ quản lý trở thành điều thiếu đơn vị - Việc ứng dụng CNTT vào công tác quản trị nhân lực giúp tổ chức, doanh nghiệp thu nhiều lợi ích: Tiết kiệm thời gian, tiền của, công sức hơn; hiệu công việc cao hơn; doanh thu lợi nhuân cao hơn; đẩy nhanh tốc độ Công nghiệp hóa- đại hóa đất nước Vì thế, việc ứng dụng CNTT vào quản trị nhân lực có hội lớn xu phát triền 1.5.2 Những rào cản - Nước ta nước phát triển, trình độ Khoa học- Công nghệ thông tin nhiều hạn chế, sở hạ tầng, trang thiết bị đại phục vụ cho mục tiêu tin học hóa nghiệp vụ quản lý sơ sài, chưa theo kịp nước khác giới Do vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào Công tác Quản trị nhân lực quan tâm đầu tư khiêm tốn so với số quốc gia khu vực Thế giới Điều kiện sở vật chất không đảm bảo trở ngại lớn cho tổ chức, doanh nghiệp muốn ứng dụng thành tựu Khoa học- công nghệ thông tin Thế giới vào công tác Quản trị nhân lực đơn vị - Thời gian qua, tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều nỗ lực đạt nhiều kết quan trọng việc đưa Công nghệ thông tin diện nghiệp vụ Quản trị nhân lực Tuy nhiên, trình độ, thói quen ứng dụng công nghệ thông tin cán bộ, công chức người lao động nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến hiệu ứng dụng Nhiều cán công nhân viên, đặc biệt 10 chỗ đứng doanh nghiệp Điều thể tâm quan điểm đầu tư cho ứng dụng CNTT vào quản lý tổ chức, doanh nghiệp 2.1.5 Về bảo mật liệu an ninh mạng - Do việc ứng dụng Công nghệ thông tin vào Quản trị nhân lực phải đảm bảo công tác an toàn, bảo mật thông tin thông tin quản lý quan trọng “tính mạng” quan, tổ chức, doanh nghiệp, nên hầu hết doanh nghiệp sử dụng mạng Internet phần mềm ứng dụng ý đến công tác bảo vệ liệu thông tin Song song với việc sử dụng mạng thông tin nội để gửi, nhận lưu chuyển thông tin, tổ chức doanh nghiệp trọng lắp đặt hệ thống công cụ bảo đảm an toàn, an ninh thông tin trình trang bị sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật phục vụ cho khai thác ứng dụng CNTT Theo kết điều tra tình hình ứng dụng công nghệ thông tin- truyền thông (CNTT-TT) doanh nghiệp năm 2010 Viện Tin học thuộc Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (TM&CN) Việt Nam tiến hành khảo sát 1560 doanh nghiệp nước, 95% doanh nghiệp thuộc diện khảo sát cài đặt phần mềm diệt virus cho hệ thống máy tính quan - Về vấn đề bảo mật, 82% doanh nghiệp sử dụng hệ thống tường lửa, hệ thống phát hiện, phòng chống truy cập trái phép, 90% quản sử dụng phần mềm quét, lọc thư rác hệ thống thư điện tử sử dụng quan, 80% doanh nghiệp sử dụng hệ thống an toàn liệu mạng cục tủ/băng đĩa/SAN/NAS  Nhận xét chung Nhìn chung, tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam quan tâm tới việc ứng dụng CNTT vào công tác Quản trị nhân lực tin học hóa nghiệp vụ quản lý Cùng với phát triển khoa học- Công nghệ thông tin nước nhà, tổ chức, doanh nghiệp tích cực xây dựng chương trình, kế hoạch tin học hóa hoạt động đơn vị mình, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức lao động, hoạt động thực cách chuyên nghiệp hơn; đồng thời tạo thêm doanh thu lợi nhuận nâng cao vị trí, uy tín tổ chức doanh nghiệp 2.2 Những tồn tại, hạn chế việc ứng dụng Công nghệ thông tin vào công tác quản trị nhân lực 2.2.1 Về sở vật chất phục vụ cho việc ứng dụng công nghệ thông tin - Cùng với xu phát triển Khoa học- Công nghệ thông tin nước nhà Thế giới, doanh nghiệp Việt Nam đầu tư trang thiết bị phục vụ trình tin học hóa Tuy nhiên, việc đầu tư mang tính nhỏ lẻ, số lượng 15 trang thiết bị đầu tư chưa tương xứng với nhu cầu sử dụng số lượng cán công nhân viên tổ chức, doanh nghiệp - Chất lượng trang thiết bị trang bị chưa cao, chưa theo kịp trình độ phát triển công nghệ thông tin Thế giới, nhiều hệ thống máy móc doanh nghiệp tương đối cũ, lạc hậu, thường xuyên hỏng hóc phận ổ CD, ổ mềm; cấu hình thấp, tốc độ xử lý chậm… 2.2.2 Kết nối mạng, sử dụng phần mềm ứng dụng - Hầu hết tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam trang bị máy tính nhiên việc kết nối mạng Internet phục vụ công việc nhiều doanh nghiệp chưa thực Đối với doanh nghiệp có kết nối Internet việc sử dụng nhiều hạn chế, chủ yếu phục vụ vào việc tìm kiếm thông tin đơn giản, chơi game… mà bỏ qua nhiều ứng dụng có giá trị khác Internet - Các doanh nghiệp Việt Nam sử dụng phần mềm ứng dụng CNTT từ mức độ đơn giản đến phức tạp để phục vụ cho nhiều mục đích hoạt động doanh nghiệp Tuy nhiên, mức độ phổ cập sử dụng ứng dụng CNTT doanh nghiệp lớn doanh nghiệp nhỏ doanh nghiệp địa bàn hoạt động khác chưa đồng Còn tồn chênh lệch lớn nhu cầu mức độ ứng dụng CNTT loại hình doanh nghiệp vùng miền nước - Về vấn đề sử dụng phần mềm ứng dụng: Nhiều công ty xảy tình trạng vi phạm quyền sử dụng phần mềm lậu, gây ảnh hưởng tới uy tín tổ chức, doanh nghiệp vi phạm pháp luật Tháng năm 2012,Thanh tra Bộ VH-TT&DL vừa phối hợp với Cục Cảnh sát Phòng chống Tội phạm sử dụng Công nghệ cao tiến hành kiểm tra việc tuân thủ quyền phần mềm máy tính doanh nghiệp lớn Việt Nam liên doanh với Đài Loan có trụ sở TP Hồ Chí Minh phát giá trị phần mềm vi phạm lên tới tỉ đồng Trong số 221 máy tính kiểm tra doanh nghiệp phát số lượng lớn phần mềm bất hợp pháp Các phần mềm chép chủ yếu phần mềm văn phòng thông dụng Microsoft Microsoft Server, Window XP, Microsoft Office; phần mềm Lạc Việt từ điển Lạc Việt phần mềm quản trị nhân lực Devsoft.HRM; phần mềm chuyên dụng cho thiết kế như: AutoCAD, SolidWorks, Adobe Photoshop 1 Theo “Chương trình hợp tác bảo vệ quyền tác giả chương trình máy tính”- Bộ VH-TT &DL 16 - Một số doanh nghiệp mua quyền phần mềm quản lý nhà cung cấp, nhiên việc ứng dụng nhiều hạn chế, chưa phát huy hết hiệu sử dụng phần mềm - Đa số tổ chức, doanh nghiệp nhiều người sử dụng máy tính mạng Internet Việt Nam dừng lại tính máy tính soạn thảo văn bản, sử dụng ứng dụng tin học văn phòng Microsoft Word, Excell, Access… Trong đó, nhiều ứng dụng khác máy tính chưa sử dụng đến Hơn nữa, việc sử dụng máy tính làm công cụ làm việc mang tính nửa vời, chưa chuyên nghiệp Vẫn có nhiều doanh nghiệp vừa nhập liệu cán công nhân viên công ty vào máy tính, nửa lại lưu trữ phương pháp thủ công 2.2.3 Xây dựng Website, cổng thông tin giao dịch điện tử - Hầu hết Website tổ chức, doanh nghiệp thiết kế sử dụng để giới thiệu hình ảnh, sản phẩm mà chưa tận dụng lợi ích khác hỗ trợ đặt hàng, mua hàng, tư vấn toán trực tuyến, cập nhật thông tin tuyển dụng, tuyển chọn nhân lực… - Trình bày Website thiếu chuyên nghiệp, nội dung cập nhật, thông tin nhiều không phản ảnh hoạt động Doanh nghiệp nữa, đa số phần quản trị nội dung Website khó sử dụng nên nhiều doanh nghiệp ngại cập nhật thông tin thường xuyên lên Website Một số doanh nghiệp tâm phải thuê nhân iên IT với chi phí cao Điều chưa hợp lý nhền kinh tế với 90% doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, thời điểm kinh tế nhiều khó khăn, ngân sách Marketing bị thu hẹp - Theo Báo cáo Bộ Công Thương, Việt Nam có gần 50% doanh nghiệp có Website riêng, doanh nghiệp lại chưa xây dựng trang thông tin riêng, bị động việc quản lý tài nguyên Công ty gây khó khăn cho người muốn quan tâm tìm hiểu tổ chức, doanh nghiệp, khó khăn cho việc thu hút nhân tài - Cổng thông tin điện tử Cơ Quan, , sở ban ngành, Tổng Công ty, tập đoàn lớn áp dụng nhiên, giống Website, webpotal hoạt động chưa hiệu quả, việc trao đổi thông tin thực chưa thường xuyên, việc quản lý Cổng thông tin chưa quan tâm ý 2.2.4 Nhân lực phục vụ cho việc ứng dụng Công nghệ thông tin 17 - Tỷ lệ nhân viên văn phòng tổ chức, doanh nghiệp sử dụng thành thạo máy vi tính khiêm tốn Số nhân viên văn phòng thường xuyên sử dụng máy vi tính nghiệp vụ chiếm 65,45% tổng số nhân viên văn phòng, mức độ sử dụng thành thạo chiếm 15,28% Chỉ có gần 52.000 doanh nghiệp có cán chuyên trách CNTT chiếm tỷ trọng 14% tổng số doanh nghiệp; tập trung chủ yếu khối doanh nghiệp có vốn nước công ty cổ phần có quy mô vốn lớn, ngân hàng thương mại - Một số tổ chức, doanh nghiệp có đội ngũ đào tạo bải CNTT chuyên trách, chịu trách nhiệm Công nghệ thông tin cho đơn vị mà chủ yếu cán kiêm nhiệm, cán cử đào tạo khóa đào tạo ngắn hạn, trình độ chưa cao, việc triển khai thực ứng dụng chưa thu hiệu - Do đội ngũ nhân lực kiến thức sâu CNTT nên nhiều tổ chức xảy tình trạng phần mềm mua không sử dụng đến sử dụng tính bản, sử dụng không cách nên thường xuyên gây hư hỏng, lỗi hệ thống… 2.2.5 Về bảo mật liệu an ninh mạng - Trong thời buổi kinh tế thị trường hội nhập quốc tế, tính cạnh tranh doanh nghiệp ngày cao, có nhiều tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam xảy tình trạng bị rò rỉ thông tin bí mật kinh doanh, hoạt động kế hoạch Quản trị nhân lực, ảnh hưởng tới sống tổ chức, doanh nghiệp - Nhiều tổ chức, doanh nghiệp mua phần mềm ứng dụng từ phía công ty cung cấp phần mềm nhà cung cấp lại thiếu chuyên gia bảo mật, dẫn đến tình trạng thông tin tổ chức sử dụng phần mềm chưa bảo mật Ví dụ: Công ty TNHH Thiên Hà tốn nhiều chi phí thuê viết phần mềm Quản lý kế toán nhằm “số hóa” hệ thống kế toán họ Để đảm bảo an toàn thông tin, có mật tài khoản (Account) sử dụng khai thác thông tin từ chương trình Tuy nhiên, thực tế kiểm tra lỗ hổng chương trình cho thấy viết bẳng ngôn ngữ VB 6.0 (Visual Basic 6.0) với tất mật lưu tập tin định dạng văn trơn mà “tò mò” chút đăng nhập mà không mã hóa chương trình hoàn toàn Người dùng dễ dàng biết tất mật chương trình không bảo mật thông tin mà chứa đựng 18 2.3 Nguyên nhân tồn nêu - Tại Việt Nam, năm qua, công nghệ thông tin, khoa học kỹ thuật có bước phát triển, phù hợp với tiến trình phát triển Khoa học công nghệ giới Tuy nhiên, nhìn chung, môi trường công nghệ thông tin Việt Nam chưa thuận lợi để doanh nghiệp áp dụng, hạ tầng kỹ thuật cho phát triển công nghệ thông tin hạn chế - Hiện doanh nghiệp Việt Nam đầu tư khoản chi phí nhỏ bé 0,05- 0,08% doanh thu cho công nghệ thông tin, Mỹ số trung bình 1,5% Chính sách đầu tư cho công nghệ thông tin doanh nghiệp nhiều bất cập Đa phần doanh nghiệp đầu tư lần cho hệ thống thông tin nâng cấp ứng dụng, đầu tư thấp hiệu thấp - Lãnh đạo số tổ chức, doanh nghiệp chưa quan tâm nhận thức chưa đầy đủ vai trò, vị trí, tác dụng việc ứng dụng Công nghệ thông tin vào công việc điều hành quản lý Quan điểm lãnh đạo yếu tố quan trọng định tới mức độ ứng dụng Công nghệ thông tin vào quản trị nhân lực tổ chức, lãnh đạo không coi trọng việc này, nguồn kinh phí đầu tư cho việc ứng dụng - Trình độ, lực số lãnh đạo, cán công nhân viên người lao động số tổ chức, doanh nghiệp chưa bắt kịp với tốc độ phát triển cao Công nghệ thông tin Do hạn chế trình độ nên đa số đơn vị cá nhân cán công nhân viên thụ động, chịu đổi mới, chưa hình thành thói quen thường xuyên sử dụng, khai thác trao đổi thông tin môi trường Công nghệ thông tin - Đa số đơn vị chưa có đội ngũ chuyên gia thực thụ CNTT để quản lý, xây dựng phát triển ứng dụng CNTT mà chủ yếu cán công nhân viên Tổ chức, doanh nghiệp kiêm nhiệm, nên hiệu ứng dụng chưa cao - Nhìn chung, hệ thống sở hạ tầng, trang thiết bị CNTT cũ, chậm đổi mới, phần lớn chưa theo kịp trình độ phát triển nước khu vực giới Vì vậy, số chương trình, phần mềm mang tính ứng dụng cao mà nước sử dụng nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa tiếp cận - Về vấn đề bảo mật thông tin: Trách nhiệm việc làm rò rỉ thông tin phần từ phía công ty công ty sách để quy định việc mua sản phẩm, giải pháp cách cụ thể, rõ ràng Nhưng hết từ phía công ty bán sản phẩm, giải pháp- bảo mật chuyên nghiệp hóa bảo mật Các lập trình viên họ không cập nhật lỗi bảo mật, cách viết source code 19 (mã nguồn chương trình) an toàn Các nhân viên bảo mật công ty phần mềm phải chịu trách nhiệm đưa tư vấn vè bảo mật từ khâu thiết kế, truyền đạt cho lập trình viên cách viết code bảo ật cho chương trình kiểm tra, phát lỗi trình thử nghiệm, công việc bảo mật thân lập trình viên đảm nhiệm Chính việc mà dẫn đến công ty sử dụng sản phẩm, giải pháp công ty phần mềm rơi vào thực trạng không bảo mật sản phẩm mà họ tưởng trách nhiệm phía công ty sản xuất 20 CHƯƠNG III MỘT SỐ ĐỀ XUẤT, GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TRIỂN KHAI, ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 3.1 Vốn đầu tư - Nếu công ty sản xuất phần mềm cung ứng trang thiết bị công nghệ thông tin doanh nghiệp phải mua với lượng tiền tương ứng với số lượng chất lượng trang thiết bị công nghệ Do vậy, để bỏ số tiền không nhỏ cho việc mua trang thiết bị, phần mềm phục vụ cho công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp sẵn sàng chưa nhìn thấy lợi nhuận đầu tư vào hạng mục khác Vì vậy, phận hành nhân cần có kết hợp, thỏa thuận với phận tài kế toán để có tính toán chi tiết, chứng minh việc đầu tư cho ứng dụng CNTT vào quản trị nhân lực mang lại hiệu quả, góp phần mang lại lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp, nhân lực nguồn vốn, nguồn đầu tư lớn định phần lớn cho hiệu sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Từ phận tài kế toán cân đối đầu tư lợi ích thu ngắn hạn dài hạn việc ứng dụng CNTT quản trị nhân lực để có tính toán ưu tiên vốn cho đầu tư ứng dụng này, hạn chế dự án chưa thực cần thiết khác Nếu vấn đề vốn đầu tư giải - Bộ phận Quản trị nhân lực trưởng đơn vị nên đưa thuận lợi việc ứng dụng CNTT vào quản lý để thuyết phục tìm kiếm ủng hộ ban lãnh đạo tổ chức, doanh nghiệp Mọi hoạt động, định tổ chức phụ thuộc phần lớn vào quan điểm lãnh đạo Vì vậy, muốn có vốn đầu tư vào việc tin học hóa, phải tìm kiếm ủng hộ người đứng đầu tổ chức 3.2 Trang bị sở vật chất Tiến hành rà soát lại hệ thống máy móc, trang thiết bị đơn vị để đánh giá tình hình hoạt động máy móc có can thiệp kịp thời như: - Đầu tư, thay máy móc, thiết bị cũ kỹ lạc hậu không khả thực công việc Đối với tổ chức, doanh nghiệp hoạt động lâu năm, số lượng máy móc đầu tư từ sớm nên muốn thay lúc toàn máy móc trang thiết bị khó khăn nguồn quỹ 21 tổ chức Bởi vậy, đơn vị lập danh sách phân loại mức độ thiết bị cần thay Thiết bị cần thiết thay trước sử dụng tạm thay đợt sau - Tiếp tục trang bị, thay máy tính đạt tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp với công tác xử lý, phân tích thống kê giai đoạn - Thay thế, nâng cấp máy chủ (server) để đảm bảo hoạt động tốt đồng thời đáp ứng yêu cầu quản lý sử dụng phần mềm dùng chung - Trang bị hệ thống máy chiếu, PC xách tay để phục vụ công tác thuyết trình cho tập huấn nghiệp vụ thống kê - Sửa chữa kịp thời máy móc thiết bị hư hỏng sử dụng Các máy móc đăc biệt liên quan đến tin học hư hỏng mà không sửa chữa kịp thời ảnh hưởng đến kết làm việc chất lượng máy máy móc bị hư hỏng, đơn vị cần bố trí sửa chữa kịp thời - Thực tốt công tác chăm sóc, bảo vệ máy móc trang thiết bị quan cách hướng dẫn sử dụng máy móc trang thiết bị cho cán công nhân viên tổ chức, doanh nghiệp - Tăng cường công tác quản lý, sử dụng máy móc thiết bị CNTT toàn hệ thống, lập hồ sơ chi tiết thiết bị CNTT để có sở theo dõi, quản lý chặt chẽ hiệu 3.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực việc ứng dụng Công nghệ thông tin Muốn ứng dụng CNTT vào quản lý nhân chất lượng nguồn nhân lực việc thực yếu tố quan trọng Bởi cần có biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực số biện pháp cụ thể sau: - Tổ chức đào tạo cho đối tượng khác với nội dung mức độ khác nhau: + Cán chuyên công nghệ thông tin: phải đào tạo số cán chuyên trách hệ thống, lập trình số ứng dụng đơn giản, có khả tiếp nhận chuyển giao công nghệ, cài đặt tích hợp hệ thống, quản lý kỹ thuật truyền thông, sửa chữa bảo trì máy, quản trị mạng + Cán nghiệp vụ phận Văn phòng: tiếp tục đào tạo nâng cao phân tích xử lý thông tin thống kê, truy cập thông thạo internet để chuyển, nhận báo cáo qua E-mail khai thác thông tin internet Sau đợt tập huấn, đào tạo phải tiến hành kiểm tra chất lượng nghiêm túc, chưa đạt tiêu chuẩn phải học lại kiểm tra lại đạt tiêu chuẩn 22 Đẩy mạnh tin học hoá công tác phục vụ quản lý, điều hành như: quản lý văn bản, quản lý công nhân viên, người lao động tổ chức, quản lý tài sản, hệ thống kế toán - Đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực đầu vào đặc biệt kỹ ứng dụng CNTT vào nghiệp vụ quản lý nhân viên tuyển dụng vào đơn vị, kiểm tra trình độ chuyên môn cần kiểm tra khả ứng dụng CNTT nhằm đảm bảo tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp thích ứng tốt với phát triển Công nghệ tiên tiến 3.4 Nâng cao hiệu sử dụng khai thác mạng - Trước hết cần củng cố trì tốt việc quản trị mạng toàn hệ thống, thống sở liệu, lưu trữ định kỳ đảm bảo an toàn, thuận lợi cho việc tổng hợp, tra cứu, chia sẻ, khai thác thông tin - Cần đưa nội quy đơn vị việc thực ứng dụng CNTT sử dụng mạng như: Không chơi game, không nghe nhạc, xem phim… làm việc… Nếu vi phạm nội quy cần có chế tài xử phạt nghiêm khắc để làm gương cho người khác 3.5 Nâng cao chất lượng phần mềm ứng dụng Việc nâng cao chất lượng phần mềm ứng dụng yêu cầu cấp bách đơn vị phần mềm ứng dụng nhiều mặt hạn chế ứng dụng Để nâng cao chất lượng phần mềm cần thực số biện pháp sau: - Tiến hành kiểm tra, rà soát phần mềm ứng dụng cho công tác quản lý triển khai đơn vị để phát sai sót, vướng mắc, hạn chế phần mềm tổng hợp lại để kiến nghị lên phận phụ trách CNTT đơn vị nghiên cứu, bổ sung, chỉnh sửa hợp lý - Đối với đơn vị chưa có điều kiện tự thiết kế phần mềm thuê công ty chuyên thiết kế phải có cán giỏi chuyên môn thông thạo CNTT theo sát trình để bổ sung nghiệp vụ chuyên môn đơn vị - Giải pháp dài hạn phải đào tạo cán giỏi chuyên môn tin học để họ với chuyên gia tin học khác thiết lập nên phần mềm ứng dụng hiệu cao, tiện lợi Mà đó, tổ chức, doanh nghiệp thêm khoản tiền để thuê người thiết kế phần mềm ứng dụng 3.6 Lựa chọn nhà cung cấp tin cậy 23 - Hiện nay, thị trường có nhiều công ty cung cấp trang thiết bị, phần mềm ứng dụng CNTT cho doanh nghiệp từ tổng thể đến phận chức Nhưng để đầu tư ứng dụng hiệu quả, góp phần nhanh chóng mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, cần lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy Để chọn lựa được đối tác “đồng hành” với mình, người chủ doanh nghiệp nên chú trọng đến các yếu tố : + Sự uy tín thương hiệu của nhà cung cấp + Nhà cung cấp đó đã cung cấp giải pháp đó thị trường được bao lâu? + Phương pháp luận triển khai của nhà cung cấp đó có thật sự khoa học hay không? + Đội ngũ nhân sự mà nhà cung cấp đó bổ nhiệm để triển khai dự án có chuyên nghiệp hay không? + Nhà cung cấp giải pháp CNTT uy tín cần có một đội ngũ chuyên viên tư vấn triển khai vừa am hiểu về sản phẩm, vừa hiểu về ngành nghề của doanh nghiệp mà họ tư vấn, song song đó là tác phong làm việc chuyên nghiệp, khả sư phạm tốt cũng thái độ niềm nở và tận tình với khách hàng - Có thể tham khảo bước để lựa chọn nhà cung cấp phần mềm tin cậy: + Bước 1: Tìm hiểu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp + Bước 2: Tìm kiếm nguồn nhân lực + Bước 3: Hãy xem xét ngân sách để thực + Bước 4: Yêu cầu tích hợp hệ thống doanh nghiệp + Bước 5: Hỗ trợ yêu cầu + Bước 6: Yêu cầu tài + Bước 7: Yêu cầu nhà cung cấp 3.7 Phát triển Công nghệ thông tin theo hướng tích hợp - Một hạn chế lớn kế hoạch ứng dụng CNTT thường định hướng hay chiến lược rõ ràng vào việc tích hợp tương lai Đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, việc ứng dụng manh mún, chưa có định hướng mang tính chiến lược lâu dài, gắn với kế hoạch sản xuất kinh doanh 24 Nếu tình trạng kéo dài tạo cố kỹ thuật thực trao đổi thông tin ứng dụng hay hệ thống thông tin, dẫn đến tình trạng đầu tư mói lại hoàn toàn phải đầu tư thêm ứng dụng trung gian, vừa thời gian, gây lãng phí tạo yếu tố bất ổn tiềm ẩn hệ thống - Xu hướng tích hợp ứng dụng CNTT tất yếu để đảm bảo cho việc ứng dụng CNTT hiệu Để đảm bảo cho xu hướng tích hợp này, cần thực giải pháp cụ thể sau: + Phát triên chương trình ứng dụng tổ chức, doanh nghiệp cần xây dựng theo xu hướng Web hóa Nếu bị hạn chế kỹ thuật, yêu cầu tối thiểu phải có thành phần (module) chạy tảng công nghệ Web Các ứng dụng web phát triển phải đáp ứng yêu cầu công nghệ web tiên tiến phải kết hợp với hệ quản trị sở liệu (như: MySQL, Oracle, DB2…) Điều đảm bảo cho việc phát triển cổng thông tin tích hợp (portal) sau Đồng thời việc phát triển ứng dụng diễn chưa có mô hình kiến trúc phần mềm tổng thể + Xây dựng ban hành mô hình kiến trúc phần mềm tổng thể cho đơn vị (đặc biệt quan quản lý nhà nước) Đây điều kiện tiên để đảm bảo cho tích hợp sau 3.8 Hệ thống thông tin quản lý nhân lực (phần cứng, phần mềm) đáp ứng yêu cầu thực tế doanh nghiệp, dễ nâng cấp cần thiết Vì thị trường có nhiều hệ thống quản lý thông tin nhân lực, để có hệ thống thông tin quản lý nhân lực tốt, việc chọn nhà cung cấp tin cậy cần có kiểm thử vận hành trước đưa vào sử dụng thực tế để có công cụ phù hợp với đặc thù doanh nghiệp đạt số tiêu chí sau: - Phần mềm cần có phân cấp, phân quyền truy nhập: thông tin nguồn nhân lực thực quý giá, tài sản doanh nghiệp nên xem sửa - Dễ sử dụng công cụ: nhằm hạn chế thời gian đào tạo thao tác - Dễ cập nhật thông tin 25 - Tìm kiếm nhanh xác thông tin cần thiết: phần mềm cho phép tìm kiếm theo nhiều tiêu chí mã nhân viên, họ tên, cấp, thâm niên, - Khả tổng hợp/hoặc lọc thông tin: nhiều trường hợp cần đầy đủ thông tin số nhân cần số thông tin điển hình nhân phần mềm nhanh chóng cho kết - Hỗ trợ chấm công, tính công nhân viên hàng ngày, hàng tháng - Phần mềm cần có kết nối thông suốt với hệ sở liệu, tránh tình trạng báo lỗi chung chung, tiếng nước mà người dùng xử lý - Doanh nghiệp ngày phát triển, qui mô ngày lớn hơn, hệ thống ứng dụng CNTT cần nâng cấp tương ứng: thời điểm quan trọng việc chọn lựa nhà cung cấp hệ thống đắn bắt đầu, nhà cung cấp có dịch vụ hậu tốt, hệ thống dễ bảo trì, nâng cấp không nhiều thời gian, tốn chi phí cho hoạt động 3.9 Tăng cường hiệu việc ứng dụng Công nghệ thông tin - Trước hết phải tin học hóa số khâu công việc cần thiết Đây mục tiêu quan trọng việc ứng dụng CNTT vào công tác quản trị nhân lực Tin học hóa hiểu việc đưa chương trình ứng dụng vào thực nghiệp vụ quản lý như: Điều hành, quản lý lãnh đạo, lưu trữ hồ sơ, Trả thù lao chế độ phúc lợi… - Ưu tiên nâng cấp hệ thống e-mail có để đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin thường xuyên Trong ứng dụng CNTT nói chung, e-mail công cụ quan trọng Nó đảm nhận nhiệm vụ cho trao đổi thông tin bên bên hệ thống - Ứng dụng Công nghệ truyền thông đa phương tiện để thực việc trao đổi thông tin, điều hành, đào tạo từ xa họp qua mạng Điều nâng cao chất lượng hiệu công tác lãnh đạo, điều hành, đồng thời giúp tiết kiệm thời gian chi phí tổ chức hội họp 3.10 Sự ủng hộ ban lãnh đạo đơn vị 26 - Kế hoạch ứng dụng CNTT kế hoạch khác đơn vị phải nhận đồng ý ủng hộ ban lãnh đạo đơn vị Trên thực tế, việc ứng dụng CNTT vào Quản trị nhân lực vấp phải phản đối không đồng ý ban lãnh đạo nhiều lý như: Chi phí đầu tư cao, chưa kiểm định hiệu áp dụng, hệ thống vận hành tốt, không nên đầu tư vào kế hoạch mà chưa biết hiệu mang lại đến đâu, rủi ro gặp phải nào… - Vì vậy, quan trọng phận nhân sự, trưởng phòng, ban, phận phải chứng minh với ban lãnh đạo ích lợi thu được, hiệu ứng dụng CNTT vào công tác Quản trị nhân lực, lợi ích mặt tài chính, uy tín, hình ảnh vị trí đơn vị…để ban lãnh đạo tâm theo đuổi mục tiêu tin học hóa 27 28 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO KẾT LUẬN [...]... nghiệp Việt Nam ứng dụng khá phổ biến: phần mềm Quản trị nhân lực MISA HRM.net; phần mềm quản lý nguồn nhân lực Bizzone…Việc ứng dụng những phần mềm này vào công tác Quản trị nhân lực không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức, tiền của cho tổ chức mà còn giúp nâng cao chất lương, hiệu quả công việc Theo kết quả điều tra về tình hình ứng dụng công nghệ thông tin- truyền thông (CNTT-TT) trong doanh nghiệp... phẩm, giải pháp của chính các công ty phần mềm cũng rơi vào thực trạng không được bảo mật bởi chính sản phẩm mà họ tưởng đó là trách nhiệm của phía công ty sản xuất 20 CHƯƠNG III MỘT SỐ ĐỀ XUẤT, GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TRIỂN KHAI, ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 3.1 Vốn đầu tư - Nếu không phải là một công ty sản xuất phần mềm và cung ứng trang thiết bị công nghệ. .. trong cơ quan bằng cách hướng dẫn sử dụng máy móc trang thiết bị cho cán bộ công nhân viên của tổ chức, doanh nghiệp - Tăng cường công tác quản lý, sử dụng máy móc thiết bị CNTT trong toàn bộ hệ thống, lập hồ sơ chi tiết các thiết bị CNTT để có cơ sở theo dõi, quản lý chặt chẽ và hiệu quả 3.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong việc ứng dụng Công nghệ thông tin Muốn ứng dụng CNTT vào quản lý nhân. .. doanh nghiệp trong những năm gần đây đã liên tục gia tăng và ngày càng có 14 chỗ ứng trong doanh nghiệp Điều này thể hiện quyết tâm và quan điểm đầu tư cho ứng dụng CNTT vào quản lý của các tổ chức, doanh nghiệp 2.1.5 Về bảo mật dữ liệu và an ninh mạng - Do việc ứng dụng Công nghệ thông tin vào Quản trị nhân lực luôn phải đảm bảo công tác an toàn, bảo mật thông tin vì những thông tin quản lý đều rất... quan tâm và nhận thức chưa đầy đủ về vai trò, vị trí, tác dụng của việc ứng dụng Công nghệ thông tin vào công việc và trong điều hành quản lý Quan điểm của lãnh đạo là một yếu tố quan trọng quyết định tới mức độ ứng dụng Công nghệ thông tin vào quản trị nhân lực của mỗi tổ chức, nếu như lãnh đạo không coi trọng việc này, nguồn kinh phí đầu tư cho việc ứng dụng này sẽ không có - Trình độ, năng lực của... đối nhanh nhạy trong việc tiếp cận và ứng dụng Công nghệ thông tin vào công việc Đội ngũ nhân lực có kiến thức về Công nghệ thông tin sẽ giúp cho doanh nghiệp triển khai những chương trình, kế hoạch về ứng dụng CNTT gặp nhiều thuận lợi hơn Ví dụ: Tại Công ty Unilever Việt Nam, mọi hoạt động quản lý nhân viên trong công ty đều được tin học hóa, hiện đại hóa do Công ty có một đội ngũ nhân lực trẻ, được... chuẩn thì phải học lại và kiểm tra lại cho đến khi đạt tiêu chuẩn 22 Đẩy mạnh tin học hoá công tác phục vụ quản lý, điều hành như: quản lý văn bản, quản lý công nhân viên, người lao động trong tổ chức, quản lý tài sản, hệ thống kế toán - Đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực đầu vào đặc biệt là kỹ năng ứng dụng CNTT vào các nghiệp vụ quản lý thì đối với mỗi nhân viên khi được tuyển dụng vào đơn vị, ngoài kiểm... chứng minh việc đầu tư cho ứng dụng CNTT vào quản trị nhân lực sẽ mang lại hiệu quả, góp phần mang lại lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp, bởi nhân lực là nguồn vốn, nguồn đầu tư lớn và là quyết định phần lớn cho hiệu quả sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp Từ đó bộ phận tài chính kế toán sẽ cân đối giữa đầu tư và những lợi ích thu được trong ngắn hạn và dài hạn của việc ứng dụng CNTT trong quản trị nhân. .. chức và doanh nghiệp 2.2 Những tồn tại, hạn chế trong việc ứng dụng Công nghệ thông tin vào công tác quản trị nhân lực 2.2.1 Về cơ sở vật chất phục vụ cho việc ứng dụng công nghệ thông tin - Cùng với xu thế phát triển của Khoa học- Công nghệ thông tin của nước nhà và Thế giới, các doanh nghiệp Việt Nam cũng đã đầu tư các trang thiết bị phục vụ quá trình tin học hóa Tuy nhiên, việc đầu tư còn mang tính... nghiệp - Sử dụng phần mềm quản trị nhân lực: việc sử dụng các phần mềm chuyên về quản trị nhân lực tại các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam đang dần dần được các tổ chức, doanh nghiệp quan tâm đầu tư Trong những năm gần đây, hàng loạt phần mềm phục vụ cho công tác Quản trị nhân lực được các công ty chuyên về phần mềm xây dựng khá nhiều, với những tính năng, công dụng ngày càng đa dạng 12 và tiện ích