ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ CNTT QUA MẠNG -  - Phân tích xây dựng phần mềm Một Cửa Điện Tử dùng UML Bộ môn : Phân tích thiết kế HĐT dùng UML GVHD : TS Nguyễn Văn Hiệp Thực : Nguyễn Khánh Ngọc CH1001117 Âu Anh Thông CH1001076 Thành phố Hồ Chí Minh - Tháng Năm 2012 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI MỞ ĐẦU Phát triển hệ thống hiểu trình xây dựng hệ thống tin học, tính từ A đến Z, từ lúc manh nha ý tưởng, đến lúc khảo sát để tìm hiểu môi trường nhu cầu, sau phân tích để sâu vào chi tiết, thiết kế để phần mềm thích ứng với điều kiện kỹ thuật sẵn có, cài đặt để thực thi phần mềm ngôn ngữ lập trình tảng kỹ thuật, cuối kiểm chứng chuyển giao Để xây dựng hệ thống phần mềm, trước hết phải mô hình hóa phần mềm Dù có nhiều phương pháp mô hình hóa khác nhau, song gom chung vào hai xu hướng: – Mô hình hóa chức (từ năm 1970, với Youndon, Constrantine, DeMarco, …), lấy chức làm đơn vị phân rã hệ thống – Mô hình hóa hướng đối tượng (từ 1990, với Booch, Rumbaugh, Jaacobson, Yourdon & Coad, Shlaer & Mellor, …) lấy đối tượng làm đơn vị phân rã hệ thống Dù dùng phương pháp nào, người phân tích thiết kế phải dùng hình thức biểu thị để diễn tả sắc thái khác hệ thống Hình thức diễn tả dạng văn tự, phương trình toán học, bảng đồ thị UML (Unified Modeling Language) ngôn ngữ mô hình hóa hướng đối tượng công nhận tiêu chuẩn thiết kế hướng đối tượng ngành công nghiệp phần mềm MỤC LỤC Phần 1: Xác Định Yêu Cầu Bài Toán I Mô tả toán II Yêu cầu chức 1 Yêu cầu chung Yêu cầu chức cụ thể ứng dụng cửa điện tử .2 Các phân hệ chức ứng dụng cửa điện tử .7 Phần 2: Biểu Đồ Thiết Kế Của Phần Mềm I Bảng vẽ mô hình Use-case 10 Phân hệ dành cho cán xử lý .10 1.1 Biểu đồ Use-case tổng quát phần mềm cửa điện tử 10 1.2 Biểu đồ Use-case chức hệ thống 11 1.3 Biểu đồ Use-Case quản lý hệ thống(Manage System) 14 1.4 Phân hệ quản lý hồ sơ giấy tờ 16 1.5 Biểu đồ Use-Case phân hệ tiếp nhận hồ sơ 16 1.6 Biểu đồ Use-Case phân hệ xử lý hồ sơ 25 1.7 Biểu đồ Use-Case phân hệ báo cáo, thống kê .29 1.8 Phân hệ thiết kế quy trình (Workflow) 33 Phân hệ dành cho công dân, tổ chức .36 II Biểu đồ số chức phần mềm 42 Phân hệ dành cho cán xử lý .42 1.1 Thêm hồ sơ 42 1.2 Luân chuyển hồ sơ 43 1.3 Thu hồi hồ sơ chuyển tiếp 43 1.4 Thiết kế quy trình động (Workflow) .44 Phân hệ dành cho công dân, tổ chức 44 2.1 Soạn thảo hồ sơ 44 2.2.Quản lý nộp hồ sơ .45 2.3 Xem tiến độ xử lý hồ sơ 45 III Lược đồ Cơ sở liệu Class 46 Lược đồ Cơ sở liệu 46 Lược đồ Class 47 2.1 Nộp hồ sơ 47 2.2 Tiếp nhận hồ sơ .48 2.3 Hồ sơ quy ước giấy tờ hành 49 2.4 Thủ tục hành qui trình (workflow) 50 Phần 3: Hướng Dẫn Sử Dụng Các Chức Năng Của Phần Mềm I Hướng dẫn sử dụng chức .51 Chức cán quản lý 51 1.1 Quản lý tổ chức hành 51 1.2 Quản lý lĩnh vực 54 1.3 Quản lý phòng ban 56 1.4 Quản lý ngày nghỉ 58 1.5 Quản lý đơn vị hành 60 1.6 Quản lý thiết kế quy trình (Workflow) 63 Chức công dân .67 2.1 Soạn hồ sơ .67 2.2 Quản lý hồ sơ gửi hồ sơ .68 2.3 Xem tiến độ xử lý 70 II Hướng tác nghiệp .71 Tiếp nhận hồ sơ 71 Xử lý hồ sơ 76 Tài liệu tham khảo 80 Phần I: Xác Định Yêu Cầu Bài Toán I Mô tả toán Phần mềm Một cửa điện tử hiểu ứng dụng công nghệ thông tin nhằm tin học hóa giao dịch tổ chức, cá nhân với quan hành nhà nước quan hành nhà nước, để giải công việc tổ chức, cá nhân thuộc trách nhiệm, thẩm quyền quan hành nhà nước thông qua thủ tục hành Phần mềm Một cửa điện tử phải cung cấp môi trường quán, đầu mối thống cho quan, tổ chức, cá nhân trình giải công việc Đối với tổ chức, cá nhân, phần mềm cung cấp nhiều kênh truy nhập đơn giản, thuận tiện, cho phép tổ chức, cá nhân giao tiếp với quan hành nhà nước cấp huyện Đối với quan hành nhà nước, phần mềm Một cửa điện tử công cụ tạo dựng môi trường làm việc cộng tác việc phối hợp giải thủ tục hành cho tổ chức, cá nhân Việc ứng dụng phần mềm Một cửa điện tử trình giải thủ tục hành chính, phục vụ tổ chức, cá nhân quan hành nhà nước giải pháp hiệu quả, tăng cường lực phục vụ, hướng tới công khai, minh bạch, đơn giản, rõ ràng pháp luật II Yêu cầu chức Yêu cầu chung Hệ thống phải cho phép định nghĩa quy trình xử lý thủ tục hành chính, hệ thống biểu mẫu kèm theo thông qua giao diện người dùng Bên cạnh phương thức giao dịch truyền thống tổ chức, cá nhân tiếp xúc trực tiếp quan hành để hướng dẫn phục vụ giải thủ tục hành chính, Hệ thống phải cung cấp mở rộng kênh giao tiếp đơn giản, thuận tiện cho tổ chức, cá nhân sử dụng mạng internet, mạng điện thoại, sử dụng hệ thống tin nhắn (SMS), Hệ thống phải cung cấp công cụ đạo, điều hành, tác nghiệp, chuyên môn cho quan hành nhà nước, cho phép cán bộ, công chức quan hành nhà nước phối hợp giải thủ tục hành xuyên suốt, quán đảm bảo công khai, minh bạch môi trường mạng Hệ thống phải cung cấp công cụ, phục vụ quan hành nhà nước công tác tổ chức, quản lý, lưu trữ khoa học, quán, lâu dài hồ sơ thủ tục hành tổ chức, cá nhân Trang Hệ thống phải cung cấp tảng ứng dụng để bước cho phép quan hành nhà nước phối hợp giải thủ tục hành môi trường mạng cách xuyên suốt, quán theo tinh thần “một cửa liên thông” Yêu cầu chức cụ thể ứng dụng cửa điện tử Yêu cầu chức cụ thể chia thành nhóm: yêu cầu chức cần có yêu cầu chức nên có a) Danh mục chức cần có: TT Tên chức Mô tả Quản lý danh mục thủ tục, hồ sơ, biểu mẫu Danh mục thủ tục - Danh mục lĩnh vực, nhóm thủ tục hành hành - Định nghĩa quản lý thủ tục hành chính: Biểu mẫu hồ sơ • Trình tự bước thực • Cách thức thực hiện: trực tiếp quan hành chính, qua mạng internet • Hồ sơ: thành phần hồ sơ bao gồm mẫu đơn, mẫu tờ khai, giấy tờ - tài liệu liên quan; số lượng hồ sơ • Thời hạn giải • Kết thực hiện: giấy phép, giấy chứng nhận, giấy đăng ký, chứng hành nghề, thẻ, định phê duyệt, chứng chỉ, văn xác nhận, định hành chính, giấy xác nhận, cam kết, biển hiệu, văn chấp thuận, cấp loại giấy tờ khác • Các yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành (nếu có) • Căn pháp lý thủ tục hành - Định nghĩa quản lý biểu mẫu hồ sơ thủ tục hành Đối tượng sử dụng Người quản trị Người quản trị - Định dạng liệu cho biểu mẫu hồ sơ thủ tục hành - Quản lý pháp lý biểu mẫu - Định nghĩa biểu mẫu sau: Chu trình lưu chuyển, xử lý thủ tục • Mẫu phiếu biên nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân • Mẫu phiếu bàn giao hồ sơ phòng ban, phận • Mẫu phiếu hẹn trả kết • Mẫu kết giải thủ tục hành • Các mẫu biểu khác có liên quan - Định nghĩa quản trị chu trình lưu chuyển, xử lý hồ sơ thủ tục hành phòng, ban chức nhóm cán xử lý - Đồng thời cho phép thiết lập thời gian xử lý bước xử lý chu trình (lưu ý tổng thời gian xử lý tất bước phải nhỏ thời hạn giải quyết) Trang Người quản trị nhằm giúp lãnh đạo theo dõi khả giải quyết, triển khai giải pháp tăng cường xảy tải - Chu trình lưu chuyển, xử lý phải bao gồm chức bổ sung hồ sơ Quản lý danh mục trạng thái hồ sơ thủ tục hành - Định nghĩa danh mục trạng thái hồ sơ thủ tục hành - Định nghĩa quản trị lưu đồ chuyển đổi trạng thái hồ sơ trình hồ sơ luân chuyển chu trình lưu chuyển, xử lý thủ tục hành Tiếp nhận xử lý hồ sơ Tiếp nhận hồ sơ - Hỗ trợ cán tiếp nhận trả kết (sau gọi tắt cán TN&TKQ): hiển thị danh mục hồ sơ cần nộp tương ứng với thủ tục hành chính, hiển thị danh sách văn pháp quy quy định thủ tục hành cần giải Cán TN&TKQ - Nhập hồ sơ, nhập bổ sung hồ sơ (theo mẫu đơn, mẫu tờ khai giấy tờ, tài liệu liên quan): thông tin yêu cầu, thông tin định danh tài liệu đính kèm Kiểm tra tính đầy đủ, tính hợp pháp trường thông tin nhập - Hiển thị danh mục hồ sơ tiếp nhận theo loại hồ sơ với thông tin: loại thủ tục hành chính, mã hồ sơ, nội dung hồ sơ, ngày hẹn trả,… - Chuyển xử lý: theo quy trình định nghĩa - Tự động sinh mã tiếp nhận, in mã vạch phục vụ tra cứu - In phiếu hẹn trả kết quả, biên nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân - In phiếu biên nhận bàn giao đơn vị - Quản lý thông tin liên lạc, liên hệ tổ chức, cá nhân - Hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ qua mạng internet Tiếp nhận bổ sung hồ sơ - Hiển thị danh sách hồ sơ chờ bổ sung - Cho phép cập nhật thông tin bổ sung tổ chức, cá nhân bổ sung đầy đủ thông tin, giấy tờ cần thiết Cán TN&TKQ - Chuyển xử lý: theo quy trình định nghĩa (theo phòng, ban cá nhân) - In lại phiếu trả kết Phân công thụ lý hồ sơ - Hỗ trợ lãnh đạo phòng, ban phân công thụ lý với hồ sơ chuyển xứ lý phòng Lãnh đạo phòng, ban - Phân công thụ lý lại Thụ lý hồ sơ - Hiển thị danh sách hồ sơ giải quyết: mã hồ sơ, Trang Cán thụ lý nội dung hồ sơ, ngày hẹn trả, trạng thái hồ sơ - Hiển thị đầy đủ thông tin hồ sơ chọn xử lý tài liệu đính kèm - Hỗ trợ xử lý hồ sơ theo danh mục công việc quy định: xác nhận nội dung hồ sơ, yêu cầu bổ sung, nhận hồ sơ bổ sung, … - Chuyển phận tiếp nhận trả kết để thông báo yêu cầu bổ sung hồ sơ (nếu có) - Phân công phối hợp xử lý chuyển xử lý trường hợp không cần phối hợp (sử dụng chức hệ thống quản lý văn điều hành) - Trình phê duyệt Phê duyệt hồ sơ - Hiển thị danh sách hồ sơ chờ phê duyệt - Hỗ trợ tạo dự thảo kết xử lý định dạng Word, Pdf, … - Ký duyệt - Từ chối hồ sơ, cập nhật ý kiến đạo Lãnh đạo đơn vị Lãnh đạo phòng, ban ủy quyền phê duyệt - Hiển thị danh sách hồ sơ ký duyệt Trả kết - Hiển thị thông tin hồ sơ giải quyết, tình trạng trả kết hồ sơ Cán TN&TKQ - Hỗ trợ thông báo cho tổ chức, cá nhân kết xử lý hồ sơ qua email/tin nhắn SMS theo đăng ký - Hỗ trợ thông báo thời gian thực nghĩa vụ tài thủ tục hành bắt buộc phải thực nghĩa vụ tài - Cập nhật thông tin trả kết cho tổ chức, cá nhân, thời gian trả kết biên lai nộp lệ phí theo quy định - Cập nhật liệu trả kết vào hệ thống Báo cáo thống kê Báo cáo - Báo cáo thống kê theo nhiều tiêu chí: lĩnh vực, thời gian, trạng thái, trình xử lý, cán xử lý,… Lãnh đạo đơn vị - Hỗ trợ chức tạo báo cáo theo định dạng phổ biến excel, pdf, word, … Lãnh đạo phòng, ban - In báo cáo thống kê Biểu mẫu văn - Định nghĩa biễu mẫu báo cáo hệ thống: báo cáo tình hình xử lý, báo cáo định kỳ, … Quản lý văn bản, hồ sơ Biểu mẫu văn - Định nghĩa biễu mẫu báo cáo hệ thống: báo cáo Trang 10 Cán thụ lý Cán TN&TKQ Người quản trị Người quản trị Hình 52: Biểu mẩu chỉnh sửa chi tiết công việc quy trình Hiệu chỉnh thông tin: Nhấn chọn quy trình cần hiệu chỉnh thông tin → nhấn nút sửa→ cập nhật thông tin → nhấn lưu → kết thúc thao tác Hình 53: Hiệu chỉnh thông tin quy trình Xóa: Trang 73 Nhấn chọn quy trình cần xóa → nhấn nút xóa → xuất hộp thoại xác nhận xóa → nhấn “xác nhận” để xóa/ nhấn “bỏ qua” để hủy bỏ việc xóa → kết thúc thao tác (Lưu ý: quy trình có liên đến phần thủ tục/ xử lý hồ sơ xoá quy trình quy trình bị xoá hồ sơ liên quan ) Chức dành cho công dân 2.1 Soạn hồ sơ Bước Đăng nhập Nếu chưa đăng nhập bạn vui lòng tiến hành đăng nhập hệ thống tài khoản mật (nếu đăng nhập bỏ qua bước 1) Hình 53: Đăng nhập Bước Soạn hồ sơ Công dân chọn quy trình cần sử dụng cho việc đăng ký Hình 54: Chọn quy trình cần sử dụng cho việc đăng ký Bước Nạp giấy tờ theo yêu cầu Trang 74 + Công dân nhập nội dung yêu cầu tổ chức họp báo tải lên giấy tờ cần thiết + Sau đó,nhấn nút “Lưu hồ sơ” Hình 55 : Nạp giấy tờ yêu cầu 2.2 Quản lý hồ sơ Bước Đăng nhập Nếu chưa đăng nhập bạn vui lòng tiến hành đăng nhập hệ thống tài khoản mật (nếu đăng nhập bỏ qua bước 1) Trang 75 Hình 56: Đăng nhập Bước 2.Chọn hồ sơ cần quản lý Công dân chọn hồ sơ soạn (có trạng thái sẳn sàng) để nộp hồ sơ đăng ký Hình 57: Chọn hồ sơ cần quản lý Bước Nộp hồ sơ đăng ký Công dân tiến hành nộp hồ sơ đăng ký Hình 58: Nộp hồ sơ Trang 76 Xem tiến độ xử lý Bước Nhập số tiếp nhận Công dân nhập vào số tiếp nhận,sau click “Xem” để xem tiến độ xử lý hồ sơ tới giai đoạn Hình 59: Nhập số tiếp nhận Hình 60: Biểu đồ tiến trình xử lý hồ sơ Trang 77 II Hướng dẫn tác nghiệp Tiếp nhận hồ sơ Các bước thực Bước Đăng nhập Nếu chưa đăng nhập bạn vui lòng tiến hành đăng nhập hệ thống tài khoản mật (nếu đăng nhập bỏ qua bước 1) (user:admin, pass:123) Hình 61: Đăng nhập Sau đăng nhập hệ thống hiễn thị hình chức “xử lý hồ sơ công dân” Hình 62: hình chức xử lý hồ sơ công dân Bước Truy xuất chức tiếp nhận hồ sơ Tại mà hình xử lý hồ sơ công dân, nhấn nút “tiếp nhận” →Xuất biểu mẩu xử lý tiếp nhận hồ sơ Trang 78 Hình 50: Nhấn nút “tiếp nhận” để truy xuất & sử dụng chức tiếp nhận hồ sơ Hình 63: biểu mẩu xử lý tiếp nhận hồ sơ Bước 3: Điền thông tin đối tượng nộp hồ sơ - Nếu đối tượng nộp hô sơ cá nhân → nhấn chọn “Cá nhân” đề điền chọn thông tin - Nếu đối tượng nộp hồ sơ doanh nghiệp → nhấn chọn “Doanh nghiệp” để điền chọn thông tin - Nếu đối tượng nộp hồ sơ tổ chức (*) → nhấn chọn “Tổ chức” để điền chọn thông tin (*) Tổ chức: bao gồm tổ chức hành nghiệp, giáo dục, hiệp hội, đoàn a Điền thông tin cho đối tượng nộp hồ sơ Cá nhân Nhấn chọn cá nhân → Xuất biểu mẩu nhập thông tin cá nhân → Điền thông tin Trang 79 Hình 64: Biểu mẩu xử lý tiếp nhận hồ sơ – đối tượng nộp cá nhân Trường hợp có sẳn thông tin người nộp hệ thống, tiếc kiệm thời gian nhập thông tin người dùng theo cách sau: Phía sau ô nhập tên người nộp, nhấn vào nút “…” → Hiễn thị hộp tìm kiếm cá nhân → gõ tên cá nhân, nhấn nút tìm kiếm → nhấn đúp để chọn cá nhân thích hợp danh sách→ hoàn thành nhập thông tin hồ sơ Hình 53: biểu mẩu xử lý tiếp nhận hồ sơ – nhấn nút “…” để truy xuất hộp tìm kiếm người nộp Trang 80 Hình 54: Biểu mẩu xử lý tiếp nhận hồ sơ – tìm kiếm nhấn đúp để chọn người nộp hồ sơ Hình 65: Biểu mẩu xử lý tiếp nhận hồ sơ – kết sau tìm kiếm chọn người dùng Bước 4: Điền thông tin hồ sơ Bao gồm: - Điền yêu cầu giải Dựa yêu cầu giải chọn lĩnh vực → chọn thủ tục phù hợp với yêu cầu Các trường lại người tiếp nhận, ngày tiếp nhận, ngày hẹn trả, trạng thái hồ sơ, số tiếp nhận hệ thống tự động xử lý Bước 5: Tạo hồ sơ Nhấn “lưu hồ sơ” để tạo hồ sơ, thời điểm hồ sơ chưa đầy đủ giấy tờ yêu cầu chuyển qua bước để cập nhật tin giấy tờ yêu cầu cho hồ sơ Bước : Cập nhật thành phần hồ sơ Trang 81 Nhấn vào tab “Thành phần hồ sơ” → hệ thống hiễn thị danh sách giấy từ yêu cầu → kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ giấy tờ tương ứng người nộp hồ sơ cung cấp, giấy tờ hợp lệ đánh dấu “đã nộp”.Trong trường hợp cần bổ sung thông tin cho giấy tờ nhập thông tin vào ô nhập ghi Hình 66: Cập nhật thành phần hồ sơ Bước 7: Chuyển xử lý hồ sơ Sau nhập xong thông tin hồ sơ, nhấn vào tab công việc → hiễn thị biểu mẩu công việc → chọn “Việc kế tiếp” → chọn “người xử lý” → nhấn nút “chuyển” để hoàn tất chuyển yêu cầu xử lý hồ sơ Hình 67: Hoàn tất trình tiếp nhận hồ sơ Trang 82 Xử lý hồ sơ Các bước thực Bước Đăng nhập Nếu chưa đăng nhập bạn vui lòng tiến hành đăng nhập hệ thống tài khoản mật (nếu đăng nhập bỏ qua bước 1) Hình 68: Đăng nhập Sau đăng nhập hệ thống hiển thị hình chức “xử lý hồ sơ công dân” Hình 69: Màn hình chức xử lý hồ sơ công dân Lưu ý: - Ưu tiên: Những hồ sơ có độ ưu tiên cao thời gian lại thấp, chuyên viên cần ý để chọn xử lý trước hồ sơ có độ ưu tiên cao trách gặp phải trường hợp xử lý trể hạn công việc giao Độ ưu tiên hồ sơ chia làm cấp độ tương ứng với màu sắc giảm dần từ màuđỏ → màu xám tro Trang 83 - Bấm giờ: trường thông tin thể thời gian lại để xử lý hồ sơ, tính theo Bước 2: chọn hồ sơ để xử lý Trên bảng danh sách hồ sơ chờ xử lý chọn hồ sơ có độ ưu tiên cao để xử lý cách nhấn đúp vào hồ sơ vui lòng xem hình minh họa Hình 70: Chọn hồ sơ để xử lý Bước Xử lý hồ sơ & chuyển xử lý hồ sơ Sau chọn hồ sơ xuất mà hình sau: Hình 71: Màn hình xử lý hồ sơ – công việc - Trường thông tin “Nhiệm vụ”:chính nhiệm vụ xử lý chuyên viên - Trường thông tin “Ghi chú”: Là nơi chuyên viên nhập thông điệp trình xử lý - Trường thông tin “hướng dẫn”: phía bên phải màm hình, thông tin hướng dẫn xử lý công việc Trang 84 Sau xử lý xong, chuyên viên chọn “công việc kết tiếp” → chọn “người thực hiện” → nhấn nút “chuyển” để để chuyển hồ sơ sang công việc cho chuyên viên khác, đồng thời kết thúc công việc xử lý Các chức hỗ trợ trình xử lý hồ sơ a Thông tin hồ sơ: thông tin hồ sơ bao gồm thông tin người nộp, yêu cầu xử lý trạng thái hồ sơ, người nhận ngày nhận, số tiếp nhận hồ sơ b Thành phần hồ sơ: chuyên viên nhấn vào tab “Thành phần hồ sơ” để tham khảo thông tin loại giấy tờ có hồ sơ c Thông tin bổ sung, trường hợp xem xét thẩm định hồ sơ, chuyên viên thẩm định thêm bớt yêu cầu bổ sung hồ sơ (yêu cầu phải quản trị phần mềm cấp quyền) Trang 85 d Quá trình xử lý: Là thông tin lịch sử trình xử lý hồ sơ từ lúc bắt đầu thời điểm e File đính kèm: trình xử lý chuyên viên đính kèm thêm tập tin xử lý vào hồ sơ giấy phép, giấy thẩm định, thảo cấp phép … Tùy vào đòi hòi hoàn cảnh thực tế mà chuyên viên truy xuất chức cần thiết để xử lý Trường hợp truy xuất chức cần vui lòng liên hệ quản trị viên phần mềm chuyên viên giám sát quy trình để thảo luận cấp quyền truy xuất chức cần thiết Trang 86 Tài liệu tham khảo Slide Bài giảng UML – TS Nguyễn Văn Hiệp Slide Bài giảng Lập trình Hướng Đối Tượng – TS Nguyễn Văn Hiệp http://www.ibm.com Trang 87 [...]... điều hành - Tích hợp với trang tin điện tử/ cổng thông tin điện tử Trong trường hợp cơ quan chưa có trang tin điện tử, phần mềm Một cửa điện tử phải cung cấp phân hệ Trang tin điện tử để thực hiện chức năng này Phân hệ này phải đảm bảo cung cấp các thông tin theo quy định Trang 11 Lãnh đạo đơn vị Lãnh đạo phòng, ban tại Thông tư số 26/2009/TT-BTTTT ngày 31/7/2009 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông... cấp trên Trang 15 Phần 2: Biểu Đồ Thiết Kế Của Phần Mềm I Bảng vẽ mô hình Use-case 1 Phân hệ danh cho cán bộ xử lý 1.1 Biểu đồ Use-case tổng quát của phần mềm một cửa điện tử Hình 1: Biểu đồ Use-case tổng quát Trang 16 1.2 Biểu đồ Use-case quản lý hệ thống Hình 2: biểu đồ Use-case hệ thống người dùng Tên Use-case: Đăng nhập Mức độ BMT: B Tác nhân chính: Tác nhân phụ: – Cán bộ tiếp nhận và trả kết quả... sơ, kết quả giải quyết hồ sơ qua SMS, điện thoại Người nộp hồ sơ Cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 - Thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 trên Trang tin điện tử của đơn vị và Cổng thông tin điện tử của tỉnh/thành phố cho các thủ tục hành chính theo chủ trương của Chính phủ Người nộp hồ sơ 3 Các phân hệ chức năng chính của phần mềm a Phân hệ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính... bộ TN&TKQ Cán bộ thụ lý Văn thư lưu trữ Luân chuyển hồ sơ - Tích hợp với hệ thống quản lý văn bản và điều hành của cơ quan để tiếp nhận yêu cầu từ cơ quan hành chính nhà nước khác và luân chuyển hồ sơ giữa các đơn vị trong cơ quan - Trong trường hợp cơ quan chưa có hệ thống quản lý văn bản và điều hành, phần mềm Một cửa điện tử phải cung cấp phân hệ để thực hiện chức năng này - Cập nhật trạng thái hồ... bộ tiếp nhận và trả kết quả – Cán bộ chuyên môn – Lãnh đạo – Quản trị hệ thống Mô tả Use-case: dùng để đăng nhập vào chương trình và bắt đầu một phiên làm việc Điều kiện để bắt đầu Use-case: chưa bắt đầu một phiên làm việc và người dùng gọi chức năng đăng nhập vào hệ thống Điều kiện để kết thúc Use-case: một phiên làm việc mới bắt đầu Trình tự các sự kiện trong quá trình hoạt động của Use-case: – Nhập... tham chiếu trình độ văn hóa, … Người quản trị - Quản trị nội dung các danh mục Quản trị người dùng Quản trị người dùng - Thiết lập và quản trị nhóm người dùng và người dùng: tên, chức danh, phòng, ban, thông tin cá nhân, quyền truy cập hệ thống Người quản trị - Phân quyền theo quy trình xử lý thủ tục hành chính (phân quyền theo nhóm, theo cá nhân, theo chức vụ) Quản trị hệ thống Quản trị hệ thống - Thiết... lap quyen cho nhom Trang 21 1.4 Phân hệ quản lý hồ sơ và giấy tờ Hình 4: Phân Hệ Quản lý hồ sơ quy ước và các giấy tờ hành chính có liên quan 1.5 Biểu đồ Use-Case phân hệ tiếp nhận hồ sồ Hình 5: Biểu đồ Use-Case phân hệ tiếp nhận hồ sơ Trang 22 Tên Use-case: thêm hồ sơ mới Mức độ BMT: B Tác nhân chính: Tác nhân phụ: – Cán bộ tiếp nhận và trả kết quả Mô tả Use-case: dùng để tiếp nhận hồ sơ của công... chính: Admin Tác nhân phụ: Mô tả Use-case: dùng để phân quyền trong hệ thống Điều kiện để bắt đầu Use-case: Admin gọi chức năng phân quyền Điều kiện để kết thúc Use-case: Workflow mới được thêm vào cơ sở dữ liệu Trình tự các sự kiện trong quá trình hoạt động của Use-case: Chọn chức năng phân quyền Chọn Nhóm cần phân quyền Chọn các quyền cho nhóm Thêm user vào nhóm (những user thuộc nhóm nào sẽ có quyền... nhân chính: Tác nhân phụ: – Cán bộ tiếp nhận và trả kết quả – Cán bộ chuyên môn – Lãnh đạo – Quản trị hệ thống Mô tả Use-case: dùng để đăng xuất khỏi chương trình và kết thúc một phiên làm việc Điều kiện để bắt đầu Use-case: chương trình đang trong phiên làm việc và người dùng gọi chức năng đăng xuất khỏi hệ thống Điều kiện để kết thúc Use-case: kết thúc một phiên làm việc Trình tự các sự kiện trong... đạo đơn vị Lãnh đạo phòng, ban tại Thông tư số 26/2009/TT-BTTTT ngày 31/7/2009 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về việc cung cấp thông tin và đảm bảo khả năng truy nhập thuận tiện đối với trang thông tin điện tử của Nhà nước và bổ sung các thông tin trong mục Thông tin về thủ tục hành chính bao gồm: Tra cứu tình trạng hồ sơ Các tiện ích Thông báo, việc Tìm kiếm nhắc + Thông tin tác