Phần mở đầu I lý chọn đề tài Trong xu phát triển vũ bão, ngày công nghệ thông tin (CNTT) trở thành công cụ thiếu tất mặt đời sống xã hội hầu hết quốc gia giới Nó tạo thành tựu ưu việt sức tưởng tượng, kỷ 21 thực bước vào thời kỳ hậu công nghiệp với xã hội thông tin phát triển kèm theo kinh tế tri thức động, tính chất không gian, thời gian bị xoá bỏ, khái niệm giới bị thu hẹp lại Song lại cảm thấy chìm khối thông tin khổng lồ hàng ngày, hàng sản sinh theo cấp số nhân, người ta gọi tượng bùng nổ thông tin Đứng trước xu Đảng Nhà nước ta đặc biệt quan tâm tới công tác thông tin ban hành nhiều văn đạo triển khai phát triển CNTT lĩnh vực, đặc biệt công tác quản lý điều hành Nhà nước như: Chỉ thị số 58/CT- TW Bộ Chính trị BCH TW khoá 8, Quyết định 112/2001/QĐ- TTg Thủ tướng Chính phủ “Tin học hoá quản lý hành Nhà nước”, Chương trình 04 – Ctr/TU Thành uỷ, Đề án “Tin học hoá quản lý hành Nhà nước” UBND Thành phố- nhằm tạo dựng môi trường trao đổi thông tin nội đơn vị chức Thành phố, đơn vị chức với quan bên mạng máy tính Thông qua môi trường Hệ thống trợ giúp quản lý công việc thường ngày đơn vị, để làm điều CNTT phương tiện hữu hiệu để cải cách thủ tục hành chính, rà soát, tra cứu văn pháp quy phạm pháp luật, phương tiện để cung cấp, cập nhật, xử lý thông tin từ Trung ương, Thành phố, Quận, Phường ngược lại, tiến tới nhằm xây dựng Chính phủ điện tử tương lai Để thực tốt chủ trương Đảng Nhà nước UBND quận Thanh Xuân có bước phát triển nhằm bước đưa CNTT vào công tác quản lý hành chính, nhằm xây dựng hệ thống thông tin hoàn chỉnh phục vụ cho công tác quản lý địa bàn quận Sớm nhận thức vấn đề muốn sâu vào tìm hiểu việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý hành nên chọn đề tài nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý hành UBND quận Thanh Xuân” để thấy tranh toàn cảnh việc ứng dụng CNTT quan quyền Việt Nam II.Mục đích nghiên cứu đề tài B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern - Đem đến cho người làm thông tin nhìn khái quát hơn, tổng quan hơn, mực vai trò việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý hành UBND quận Thanh Xuân Qua góp phần nâng cao việc áp dụng công nghệ thông tin - Hệ thống hoá việc ứng dụng công nghệ thông tin UBND quận Thanh Xuân - Phân tích đánh giá việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác quán lý hành UBND quận Thanh Xuân - Đề xuất số biện pháp có tính khả thi ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý hành UBND quận Thanh Xuân III Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục đích trên, đã: - Tìm hiểu văn kiện Đảng, Nhà nước UBND quận Thanh Xuân việc thành lập UBND quận Thanh Xuân - Nghiên cứu tài liệu tham khảo vấn đề công nghệ thông tin- Tin học hoá quản lý hành Nhà nước - Quan sát thực tế hoạt động, đúc kết rút kinh nghiệm qua trình thực tập IV Bố cục báo cáo Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung bỏo cỏo gồm chương: Chương I: Giới thiệu UBND quận Thanh Xuân Chương II: Hiện trạng ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý hành UBND quận Thanh Xuân Chương III: Phương hướng, mục tiêu biện pháp nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hành nhà nước UBND quận Thanh Xuân -2- B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern Phần nội dung Chương I: Giới thiệu Uỷ ban nhân dân quận Thanh Xuân I khái quát UBND quận Thanh Xuân Lịch sử hình thành phát triển Theo tiến trình lịch sử, đất nước Việt Nam ngày phát triển để đáp ứng nhu cầu thời đại Hà nội với tư cách Thủ Đô nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam; trung tâm trị, văn hoá, xã hội, kinh tế nước Và để xứng đáng với tầm vóc cần phải mở rộng, phát triển, hoàn thiện mặt, qui luật tất yếu Để đáp ứng nhu cầu đó, Thủ đô Hà Nội tự hoàn thiện mặt từ phát triển kinh tế, xây dựng sở vật chất, mở rộng sản xuất, bảo tồn giao lưu văn hoá Đặc biệt cấp lãnh đạo ngày ý tới việc tổ chức hợp lý hệ thống Chính quyền từ Trung ương đến địa phương bố trí lại đơn vị hành chính, tổ chức lại hệ thống quận- huyện, xếp lại cấu tổ chức cấp, ngành, quan hay phân chia lại địa giới Thực chủ trương này, Thành phố Hà Nội lập quận mới- quận Thanh Xuân Sự đời quận Thanh Xuân đánh dấu bước phát triển rực rỡ không thân quận mà Thành phố Hà Nội Quận thành lâp theo Nghị định 74/CP ngày 22/11/1996 Chính phủ thức vào hoạt động từ ngày 01/01/1997 Quận Thanh Xuân nằm vị trí cửa ngõ Tây nam Thành phố, có diện tích tự nhiên 913,2 trình đô thị hoá Quận có 11 phường với dân số 16 vạn người, số người độ tuổi lao động chiếm 69%, địa bàn quận có khu công nghiệp Giáp Bát Thượng Đình với nhiều doanh nghiệp TW Thành phố, nhiều Trường Đại học, Cao Đẳng, Trung học, Viện nghiên cứu với đội ngũ tri thức giỏi, có trình độ cao Quận xác định khu vực có tốc độ đô thị hoá nhanh Thủ đô Hà Nội Tuy nhiên ngày đầu thành lập, quận Thanh Xuân gặp nhiều khó khăn từ sở vật chất đến kinh nghiệm quản lý tác động đến trình tổ chức thực nhiệm vụ nghiệp xây dựng phát triển quận, song UBND quận Thanh Xuân đặt mục tiêu nhiệm vụ tập trung đạo phòng, ban chức phối hợp với phường, Đoàn thể để thực có hiệu quả, tạo tảng vững cho phát triển quận -3- B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern Từ thành lập đến nay, sau năm xây dựng phát triển, lãnh đạo Thành uỷ, HĐND, UBND quận Thanh Xuân trưởng thành mặt: kinh tế địa bàn quận liên tục tăng trưởng qua năm; văn hoá xã hội có nhiều tiến bộ; an ninh trị giữ vững, trật tự an toàn xã hội củng cố Với thành tích có quận Thanh Xuân bước tiếp bước dài đường phát triển xây dựng mạnh ngày giàu mạnh, góp phần vào công xây Thủ đô ngày to đẹp hơn, tiến tới công nghiệp hoá, đại hoá nước, đưa nước ta sánh ngang với nước phát triển giới * Địa giới đơn vị hành trực thuộc quận: Quận Thanh Xuân có diện tích tự nhiện 9132 với 117963 nhân Địa giới quận qui hoạch: - Phía Đông giáp với quận Hai Bà Trưng - Phía Tây giáp với huyện Từ Liêm Thị xã Hà Đông - Phía Nam giáp với huyện Thanh Trì - Phía Bắc giáp với quận Đống Đa quận Cầu Giấy Quận Thanh Xuân gồm 11 đơn vị hành trực thuộc - Phường Thanh Xuân - Phường Thượng Đình - Phường Kim Giang - Phường Phương Liệt - Phường Thanh Xuân Nam - Phường Thanh Xuân Bắc - Phường Phương Mai - Phường Khương Đình - Phường Khương Trung - Phường Hạ Đình 11 Phường Nhân Chính Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn UBND quận Thanh Xuân 2.1 Chức năng: UBND quân Thanh Xuân đơn vị quản lý hành Nhà nước, có chức quản lý hành Nhà nước địa bàn quận lĩnh vực: kinh tế, trị, văn hoá, xã hội , an ninh quốc phòng 2.2 Nhiệm vụ: -4- B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern Trong điều 42,43,44 Luật tổ chức HĐND UBND (đã sửa đổi) Ban tổ chức quyền Thành phố qui định UBND có trách nhiệm quyền hạn việc việc thực quản lý Nhà nước sau: - Quản lý Nhà nước địa phương lĩnh vực nông nghiệp, công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, thương mại, dịch vụ, văn hoá, giáo dục, y tế, khoa học, công nghệ môi trường, thể dục thể thao, báo chí, phát truyền hình lĩnh vực xã hội khác, quản lý nhà nước đất đai nguồn tài nguyên thiên nhiên khác, quán lý việc thực tiêu chuẩn đo lường chất lượng sản phẩm hàng hoá - Tuyên truyền, giáo dục pháp luật, kiểm tra việc chấp hành Hiến pháp, pháp luật, văn quan Nhà nước cấp Nghị HĐND cấp quan Nhà nước, tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội, đơn vị vũ trang nhân dân công dân địa phương - Bảo đảm an ninh trị, trật tự an toàn xã hội; thực nhiệm vụ xây dựng lực lương vũ trang xây dựng quốc phòng toàn dân; thực nghĩa vụ quân sự, nhiệm vụ hậu cần chỗ, nhiệm vụ động viên, sách hậu phương, quản lý hộ hộ tịch địa phương, quản lý việc cư trú, lại người nước địa phương - Phòng chống thiên tai, bảo vệ tài sản Nhà nước, tổ chức xã hội, bảo vệ tính mạng, tự do, danh dự, nhân phẩm, tài sản, quyền lợi ích hợp pháp công dân; chống tham nhũng, chống buôn lậu, làm hàng giả tệ nạn xã hội khác - Quản lý công tác tổ chức, biên chế, lao động tiền lương, đào tạo đội ngũ viên chức Nhà nước cán cấp phường, bảo hiểm xã hội theo phân công Chính phủ - Tổ chức đạo công tác thi hành án địa phương theo qui định pháp luật - Tổ chức thực việc thu, chi ngân sách địa phương theo qui định pháp luật; phối hợp với quan hữu quan để đảm bảo thu đúng, thu đủ, thu kịp thời loại thuế khoản thu khác địa phương - Thực việc quản lý địa giới đơn vị hành chính; xây dựng đề án phân vạch, điều chỉnh địa giới đơn vị hành địa phương đưa HĐND cấp thông qua để trình cấp xét Cơ cấu tổ chức * UBND quận Thanh Xuân có thường trực UBND quận gồm thành viên - Chủ tịch UBND quận - Phó chủ tịch Kinh tế - Phó chủ tịch Văn xã -5- B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern - Phó chủ tịch đô thị Và 06 uỷ viên khác - Trưởng Công an quận - Chỉ huy trưởng quân quận - Trưởng phòng Tổ chức quyền - Chánh Thanh tra quận - Chánh Văn phòng HĐND – UBND * UBND quận Thanh Xuân gồm 12 phòng ban Văn phòng HĐND- UBND - Chức năng, nhiệm vụ chính: + Tổng hợp tình hình hoạt động ngành, đơn vi, phường làm báo cáo HĐND- UBND quận + Xây dựng lịch công tác chương trình kỳ họp HĐND, UBND Phối hợp với đơn vị chuẩn bị nội dung kỳ họp HĐND UBND quận + Giúp HĐND, UBND quận đảm bảo quan hệ công tác HĐND với Đoàn thể quần chúng + Quản lý sở vật chất Văn phòng HĐND, UBND, đảm bảo điều kiện vật chất cho máy HĐND, UBND hoạt động + Tổ chức công tác Văn thư, lưu trữ, công tác hành quản trị quan HĐND UBND Hướng dẫn phường, đơn vị trực thuộc quận thực công tác Văn thư lưu trữ Phòng tổ chức quyền - Chức năng, nhiệm vụ chính: + Xây dựng phương án xây dựng, củng cố quyền cấp phường; quản lý đội ngũ cán phường thực chế độ sách cán phường +Thường trưc giúp UBND quận đạo, thực hiện, kiểm tra công tác cải cách hành địa bàn quận + Lập kế hoạch quản lý biên chế, quỹ lương cán bộ, công chức theo phân cấp Thành phố Hướng dẫn kiểm tra thực chế độ, sách cán bộ, công chức thuộc UBND quận + Giúp UBND quận xem xét, điều động, thuyên chuyển, tiếp nhận, bố trí sử dụng cán bộ, công chức thuộc UBND quận, quản lý theo qui định Nhà nước Thành phố -6- B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern + Thực công tác đào tạo, bồi dưỡng cán hàng năm Thanh tra quận - Chức năng, nhiệm vụ chính: + Chỉ đạo, hướng dẫn công tác tổ chức, nghiệp vụ tra UBND xã, phường + Hướng dẫn kiểm tra quan chuyên môn thuộc UBND quận,UBND phường thực qui định Nhà nước công tác tra việc xét, giải khiếu nại, tố cáo + Thanh tra việc thực ngân sách, pháp luật, nhiệm vụ, kế hoạch Nhà nước trưởng phòng, ban, Chủ tịch UBND phường; việc liên quan đến trách nhiệm nhiều phòng, ban Chủ tịch UBND quận Chánh tra Thành phố giao +Thực kiểm tra, tra Nhà nước địa bàn quận việc chấp hành pháp luật, sách thuộc lĩnh vực lao động TBXH, giải kịp thời đơn thư, khiếu nại, tố cáo công dân lĩnh vực Lao động TBXH Phòng giáo dục- đào tạo - Chức năng, nhiệm vụ chính: + Xây dựng qui hoạch, kế hoạch phát triển nghiệp giáo dục, sau trao đổi với Phòng KH-KT trình UBND quận duyệt; tổ chức triển khai, kiểm tra đôn đốc sở giáo dục, phường thực + Chỉ đạo, hướng dẫn Trường thực tốt kỳ khai giảng, tổng kết năm học kỳ thi khác theo qui chế hành Kiểm tra xét chọn, công nhận danh hiệu thi đua ngành theo hướng dẫn Sở Giáo dục Đào tạo + Thực chức quản lý Nhà nước trường công lập, công lập Tổ chức thực chế độ tuyển sinh phường theo phân cấp qui chế hành + Tổng hợp kế hoạch trường, trung tâm; xây dựng kế hoạch hàng năm biên chế, đào tạo, bồi dưỡng giáo viên + Phối hợp với Phòng Tổ chức quyền trình UBND quận duyệt, phối hợp với phòng ban có liên quan xem xét việc khen thưởng, kỷ luật cán bộ, giáo viên trình UBND định theo thẩm quyền Uỷ ban dân số, gia đình trẻ em - Chức năng, nhiệm vụ chính: + Xây dựng kế hoạch năm, hàng năm, chương trình mục tiêu, dự án dân số, gia đình trẻ em địa bàn quận tổ chức thực sau phê duyệt -7- B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern + Chỉ đạo, hướng dẫn quản lý hoạt động chương trình dân số, gia đình trẻ em Ban dân số- gia đinh trẻ em, hướng dẫn kiểm tra việc sử dụng Quỹ bảo trợ trẻ em + Tổ chức thu thập, lưu trữ phổ biến thông tin dân số, gia đình trẻ em phục vụ quản lý, điều phối chương trình dân số, gia đình trẻ em quận, thực chế độ báo cáo định kỳ Uỷ ban Dân số- Gia đình Trẻ em Thành phố + Hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ chọn cán chuyên trách cộng tác viên làm công tác dân số, gia đình trẻ em quận Phòng Văn hoá thông tin- thể dục thể thao - Chức năng, nhiệm vụ chính: + Xây dựng tổng hợp kế hoạch phát triển nghiệp văn hoá thông tinthể dục thể thao địa bàn quận Theo dõi kiểm tra, đôn đốc việc thực kế hoạch + Giúp UBND quận quản lý, phối hợp, điều hoà, hướng dẫn kiểm tra nội dung hoạt động VHTT- TDTT địa bàn quản lý công tác xuất ấn loát, quảng cáo kinh doanh văn hoá phẩm, dịch vụ văn hoá… + Thường trực Ban nếp sống đoàn thể vận động nhân dân thực nếp sống văn minh, xây dựng người mới, chống mê tín dị đoan, chống chiến tranh tâm lý địch tệ nạn xã hội + Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên làm công tác văn hoá thông tin- thể dục thể thao cho cán ngành, sở địa phương Phòng kế hoạch- kinh tế - Chức năng, nhiệm vụ chính: + Xây dựng kế hoạch ngắn hạn, dài hạn, trung hạn kế hoạch hàng năm phát triển tổng thể mặt kinh tế, VHXH, kế hoạch đầu tư, chường trình, dự án đầu tư xây dựng nguồn vốn Nhà nước quận quán lý Tổ chức triển khai, kiểm tra, đôn đốc việc thực kế hoạch đơn vị + Hướng dẫn tổ chức, phường thuộc quận nghiệp vụ làm công tác kế hoạch + Xây dựng kế hoạch ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, hướng dẫn sở thực tiêu chuẩn định mức, chất lượng sản phẩm công tác đo lường theo qui định Nhà nước + Là quan thường trực thẩm định dự án đầu tư, thẩm định kết trúng thầu công trình đầu tư nguồn vốn Nhà nước thuộc thẩm quyền định quận Theo dõi, kiểm tra việc thực dự án đầu tư sau phê duyệt -8- B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern + Hướng dẫn đơn vị, phường, cá nhân thực qui hoạch, kế hoạch, qui trình, qui phạm, tiêu chuẩn kinh tế kỹ thuật công nghiệp, nông nghiệp, thương nghiệp, thuỷ lợi + Làm thủ tục cấp giấy phép đắn ký kinh doanh địa bàn quận theo thẩm quyền Phòng tài chính: - Chức năng, nhiệm vụ chính: + Xây dựng kế hoạch tài ngân sách trình UBND quận phê duyệt, theo dõi, đôn đốc toán ngân sách báo cáo UBND, HĐND, Sở Tài tình hình thực kế hoạch thu chi ngân sách hàng tháng, quí, năm + Hướng dẫn quản lý đơn vị kinh tế, phường thực chế độ tài Nhà nước, quản lý nguồn thu, đôn đốc việc thu nộp ngân sách đủ kịp thời + Cấp phát ngân sách cho đơn vị theo định UBND quận hướng dẫn sử dụng có hiệu + Kiểm tra việc thực chế độ sách kế toán, tài vụ đơn vị hành chính, nghiệp phường thuộc UBND quận Phòng Xây dựng đô thị - Chức năng, nhiệm vụ chính: + Tổ chức giám định Nhà nước chất lượng công trình xây dựng, sản phẩm vật liệu xây dựng thuộc quận quản lý Quản lý hồ sơ hoàn thành công trình quận xây dựng, phát đề xuất biện pháp xử lý công trình hư hỏng với UBND quận Sở chuyên ngành + Giúp UBND quận quản lý xây dựng bản, đô thị địa bàn quận Kiểm tra việc thực qui định bảo vệ sử dụng công trình công cộng địa phương, kết hợp chặt chẽ với đội quản lý trật tự xây dựng đô thị quận, phường giữ gìn trật tự xây dựng đô thị địa bàn quận + Kiểm tra tư cách hành nghề kinh doanh xây dựng, dịch vụ tư vấn xây dựng, thiết kế sản xuất vật liệu xây dựng vận tải thô sơ, giới thành phần kinh tế hoạt động địa bàn theo qui định Thành phố Nhà nước + Hướng dẫn tổ chức nhân dân thực văn pháp qui Nhà nước Thành phố qui hoạch xây dựng, kỹ thuật xây dựng, …… Phòng Tài nguyên môi trường - Chức năng, nhiệm vụ chính: + Tham mưu giúp UBND quận thực tốt công tác quản lý tài nguyên môi trường địa bàn quận thẩm quyền qui định -9- B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern + Quản lý địa chính, môi giới, đất đai theo qui định pháp luật; xây dựng đồ trạng sử dụng đất làm sở để có kế hoạch sử dụng đất đai tài nguyên có hiệu + Tổ chức cấp giấy chứng nhận Quyền sở hữu nhà, Quyền sử dụng đất theo qui định; khảo sát gắn biển số nhà… + Triển khai thực kế hoạch quản lý khai thác tài nguyên nước môi trường; xây dựng chỉnh trang tuyến đường, tuyến phố xanh, đẹp Phòng Tư pháp - Chức năng, nhiệm vụ chính: + Thực công tác tư pháp địa bàn quận theo thẩm quyền; tổ chức rà soát kiểm tra văn qui phạm pháp luật đảm bảo phù hợp với luật + Tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật, văn bản: pháp luật, Nghị định, Nghị quyết, Chỉ thị… Trong cán công chức nhân dân địa bàn quận + Thực nhiệm vụ cụ thể theo thẩm quyền phân công công tác tư pháp về: Công chứng, chứng thực hợp đồng mua bán, chuyển nhượng số công việc khác Chủ tịch UBND quận giao Phòng LĐTB- XH - Chức năng, nhiệm vụ chính: + Tham mưu giúp UBND quận thực công tác LĐTB- XH địa bàn quận theo thẩm quyền qui định + Xây dựng thực kế hoạch quỹ ngày công lao động công ích, vay vốn quỹ Quốc gia giải việc làm Tổ chức quản lý lao động đào tạo nghề, hỗ trợ giải việc làm + Triển khai thực chế độ sách đối tượng sách theo qui định Tổ chức chăm lo thực sách đãi ngộ thương binh, gia đình liệt sĩ, người có công với cách mạng + Triển khai thực chương trình kế hoạch công tác xã hội như: tệ nạn xã hội, ma tuý, mại dâm, HIV/AIDS; chương trình xóa đói giảm nghèo, hỗ trợ đối tượng người có hoàn cảnh khó khăn, thực sách nhân đạo, từ thiện II Khái quát chung Năng lực công nghệ thông tin UBND quận Thanh Xuân 1.Về mặt tổ chức - Ngày 14/1/2005 UBND quận định số 14/QĐ-UB việc thành lập tổ công nghệ thông tin với 09 người nằm đạo quán Ban đạo CNTT Kết hợp với Ban đạo CNTT Thành phố - 10 - B¸o c¸o thùc tËp • Trích yếu nội dung • Người xử lý • Nơi nhận Kae Xieng Tern Vì số lượng thư khiếu tố đến tương đối nhiều nên xem thư khiếu tố theo tháng cách tổ chức mang lại hiệu cao Báo cáo: Cho phép người sử dụng báo cáo tình trạng giải đơn thư khiếu tố từ ngày đến ngày - Lãnh đạo quận xem báo cáo tình trạng giải thư khiếu tố quận - Lãnh đạo phòng ban xem báo cáo tình trạng giải đơn thư khiếu tố phòng nhân viên thuộc phòng - Chuyên viên xem báo cáo tìn trạng giải đơn thư Để lập báo cáo cần phải cập nhật thông tin: • Báo cáo từ ngày • Báo cáo đến ngày • Loại báo cáo In sổ thư khiếu tố đến cấp quận: Người sử dụng văn thư phòng ban chuyên viên phụ trách thư khiếu nại tố cáo phòng ban: • Chọn mục sổ in thư khiếu tố đến phòng ban • Nhập từ số X đến Y Khi ta nhận tổng số thư khiếu tố đến phòng ban mà người sử dụng cần 3.5 Xây dựng sở liệu thông tin tổng hợp phục vụ điều hành Hiện Văn phòng HĐND- UBND quận Thanh Xuân, Ban đạo CNTT liên kết với Ban quản lý dự án CNTT Thành phố tiến hành nghiên cứu xây dựng đưa vào sử dụng phần mềm sở liệu Thông tin tổng hợp phục vụ điều hành (THPHĐH) Khi đưa CSDL vào khai thác phát huy tác dụng vô to lớn công tác lãnh đạo, điều hành, quản lý hành nhà nước quận Xây dựng CSDL thông tin THPVĐH đặt Văn phòng HĐNDUBND quận modul cần thiết đơn vị (Sở, Ban, Ngành, UBND phường) địa bàn quận Thanh Xuân, đơn vị nối với mạng LAN Văn phòng HĐND- UBND quận để tạo thành mạng diện rộng (WAN) Báo cáo - 35 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern định kỳ, báo cáo đột xuất đơn vị lĩnh vực kinh tế xã hội truyền qua đường điện thoại công cộng nội tỉnh Văn phòng HĐND- UBND quận Chương trình ứng dụng sở liệu THPVĐH đặt tổng hợp, lưu trữ báo cáo CSDL thông tin THPVĐH sở liệu nhằm mục tiêu thu thập, xử lý, lưu trữ cung cấp thông tin phục vụ điều hành quản lý nhà nước, trợ giúp việc định lãnh đạo, hoạt động nghiệp vụ chuyên viên Văn phòng HĐND- UBND quận Văn phòng Thành phố với quyền khai thác khác Các liệu (gồm số liệu báo cáo lời văn) xây dựng thành sở liệu theo nhiều năm, có công cụ tương ứng để khai thác số liệu theo nhiều năm hỗ trợ định CSDL thông tin THPVĐH có mục đích thu thập, lưu trữ, quản lý, xử lý thông tin liên quan đến ngành kinh tế tổng hợp, kinh tế ngành, văn hóa xã hội, nội chính, hoạt động đối ngoại tổ chức có đặc thù phần lớn thông tin dạng số liệu, bao gồm lĩnh vực sau địa bàn quận • Tài chính, thuế, kho bạc • Ngân hàng, thương mại • Công nghiệp, nông nghiệp, lâm nghiệp • Quản lý đô thị: Giao thông công chính, xây dựng bản, địa nhà đất • Dân số, lao động, giáo dục- đào tạo • Y tế, văn hoá thể thao • Đoàn thể, quần chúng, thể dục thể thao • Quân sự, trật tự trị an • Tư pháp, án, kiểm soát • Tôn giáo, thi đua khen thưởng • … Phần lớn thông tin thu thập qua báo cáo định kỳ từ Sở, Cục, Ban, Ngành, đơn vị hành sử dụng hình thức tra cứu toàn văn, tra cứu so sánh với số liệu năm trước, tra cứu theo số tiêu, lập báo cáo tổng hợp Phương thức thu thập thông tin Thông tin đầu vào CSDL chủ yếu thu thập từ báo cáo định kỳ Sở, Ban, Ngành, đơn vị hành Các báo cáo thông thường thể phần liệu phi cấu trúc (đánh giá lời ) phần liệu có cấu trúc thể số tiêu hoá Phần tiêu thực chất cách - 36 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern thể nội dung quản lý, hay nói cách khác mục tiêu quản lý tiêu hoá đánh giá, so sánh kết thực nội dung lĩnh vực quản lý Báo cáo từ Sở, Ban, Ngành, UBND phường địa bàn quận định kỳ tự động cập nhật vào CSDL hệ thống sử dụng lâu dài hệ thống Người dùng tin chủ yếu chuyên viên Văn phòng vào mục đích tổng hợp, tra cứu thông tin Lãnh đạo UBND lãnh đạo Văn phòng coi dạng người dùng tin với nhu cầu khai thác thông tin mức độ cao Về cấu trúc, thông tin mặt phân loại theo báo cáo, mặt khác lưu trữ chi tiết tới tiêu toàn báo cáo phục vụ công tác tra cứu chi tiết tới tiêu Để tiện cho việc tra cứu, tiêu phân loại theo nhiều phương thức: • Theo lĩnh vực • Theo đơn vị cung cấp báo cáo • Theo loại tiêu Các hình thức sử dụng thông tin Hình thức sử dụng phổ biến dạng bảng biểu, không thay đổi cấu trúc liệu đầu vào mà bổ sung thông tin có tính chất so sánh: So sánh với tháng trước, với kỳ năm trước, với kế hoạch….Việc so sánh thể dạng số tỷ lệ phần trăm Một so sánh khác hay thể loại thông tin đầu thông tin cộng luỹ kể từ đầu năm, cộng luỹ kể từ đầu kỳ kế toán Một hình thức sử dụng thông tin khác kể đến báo cáo tổng hợp từ liệu đầu vào Khác với hệ thống thông tin khác, liệu đầu vàơ CSDL THPVĐH thông tin tổng hợp thể cách vĩ mô tình hình hoạt động lĩnh vực cụ thể quận Mỗi tiêu, số liệu đầu vào mang phần thông tin phân tích Do vậy, việc kết xuất, tổng hợp báo cáo đầu khác với xử lý hệ thống khác, thực chất trình trích đoạn, nối ghép thông tin đầu vào tổng hợp, tính toán Báo cáo tổng hợp chủ đề cụ thể, tổng hợp toàn tình hình địa phương Báo cáo sử dụng cho mục đích phân tích lãnh đạo, chuyên viên gửi lên cấp Do tiêu từ số liệu đầu vào thân bao hàm nhiều thông tin nên hình thức sử dụng thông tin phổ biến tra cứu theo tiêu Hình thức thực thông qua danh sách tiêu, phân loại thành số cấp để việc tìm kiếm tiêu cần thiết nhanh chóng Người sử dụng lựa chọn tiêu cần thiết số liệu tiêu lựa chọn thể dạng biểu đồ thể biến động tiêu qua thời gian - 37 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern Một hình thức sử dụng khác xuất phát từ ý đồ tra cứu theo tiêu thiết lập tra cứu tự động hay gọi cách khác chế biểu động Các tiêu lựa chọn bảng biểu thiết kế động chương trình cho phép người sử dụng có thông tin tổng hợp phù hợp với nhu cầu thân Về phương thức sử dụng thông tin, người sử dụng thông tin đọc báo cáo mạng cục (LAN) Văn phòng đọc thông tin từ xa Lãnh đạo chuyên viên Văn phòng đọc báo cáo từ xa qua trình duyệt Web cách sử dụng máy tính xách tay ngồi hệ thống truy nhập vào máy chủ Văn phòng Để thực tất dạng tra cứu trên, liệu đặc biệt cần lưu trữ cách có cấu trúc, chi tiết tới tiêu Các modul ứng dụng CSDL tổng hợp Trên sở liệu tổng hợp phục vụ điều hành có modul sau; - Khởi động chương trình - Đăng ký báo cáo, Bảo mật hệ thống - Các lĩnh vực tiêu - Đăng ký danh sách báo cáo - 38 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern Chương III: Phương hướng, mục tiêu, giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin UBND quận Thanh Xuân Phương hướng: Tin học hoá quản lý hành Nhà nước tảng để xây dựng Chính phủ điện tử (e- government ) Thành công việc quản lý hành Nhà nước thúc đẩy việc áp dụng tin học lĩnh vực quản lý khác hình thức dịch vụ công phát triển mạnh mẽ, giao tiếp quan Nhà nước với tổ chức khác công dân thuận tiện hơn, “trong suốt ” Cùng vớơncong cải cách hành chính, chương trình tin học hoá quản lý hành Nhà nước góp phần giải nhanh yêu cầu tổ chức khác công dân làm tăng thêm niềm tin vào chế độ Tin học hoá quản lý hàn Nhà nước áp dụng thành công góp phần tăng thêm khối lượng thông tin cung cấp cho tổ chức công dân khai thác, góp phần nâng cao dân trí, phản hồi thông tin từ tổ chức công dân đến quan Nhà nước thu nhận nhanh chóng, xác Yếu tố góp phần giảm bớt tiêu cực tồn Nhận thức rõ điều đó, HĐND- UBND quận Thanh Xuân Ban đạo CNTT quận đề nhiều phương hướng nhằm phát triển hệ thống thông tin cấp quận ngày hoàn thiện hơn, bước đưa CNTT vào công tác quản lý hành từ cấp phường- quận thông suốt - Đưa chương trình ứng dụng phát triển CNTT vào hoạt động quản lý hành Nhà nước, phục vụ cho công tác quản lý, điều hành lãnh đạo UBND quận - Tập trung nâng cao nhận thức, trình độ sử dụng công nghệ thông tin cho lãnh đạo cán công chức quận - Phát triển công nghệ thông tin đồng thời với việc bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ cán thông tin nhằm đảm bảo hiệu hoạt động phát triển tương lai - Trang bị đồng thiết bị nâng cao hạ tầng truyền thông, đưa phần mềm ứng dụng vào công tác quản lý hành Nhà nước nhằm nâng cao lực phục vụ công tác quản lý, điều hành lãnh đạo giảm bớt phiền hà cho dân tổ chức xã hội - Triển khai xây dựng mạng lưới thông tin phục vụ công tác quản lý từ thông suốt từ cấp phường - quận - 39 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern Mục tiêu Cải cách hành mục tiêu trọng tâm Thành phố, bên cạnh biện pháp cải tiến thủ tục hành chính, rà soát văn quy phạm pháp luật, đào tạo nâng cao lực cán bộ…… ứng dụng tin học coi biện pháp góp phần hỗ trợ việc nâng cao hiệu quả, thúc đẩy trình cải cách hành cấp quyền Với mức độ yêu cầu quản lý nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý hành Nhà nước yêu cầu cấp thiết, điều kiện UBND quận Thanh Xuân đề mục tiêu cụ thể nhằm nâng cao hiệu triển khai việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý 2.1 Trang thiết bị: - Ngoài số trang thiết bị đầu tư mua mới, lại nhiều máy tính có phòng, ban quận cũ, thường xuyên hư hỏng nên cần bổ xung mua để đáp ứng yêu cầu công việc hàng ngày phục vụ cho chiến lược phát triển công nghệ thông tin quận năm tới - Đầu tư mua thêm số công cụ máy Fax, máy photo, in laze để phục vụ cho việc in ấn tài liệu, gửi công văn, báo cáo, quận với quan, tổ chức trực thuộc quận, giúp cho công tác quản lý, điều hành cấp lãnh đạo dễ dàng - Tiến tới UBND quận tiếp tục xây dựng, hoàn thiện hệ thống thông tin thông tin thông suốt từ cấp Phường- Quận, giúp cho vấn đề quản lý, trao đổi thông tin địa bàn quận trở lên dễ dàng - Mở rộng mạng cục (LAN) quận để công nhâ viên chức làm việc phòng, ban quận truy cập vào mạng LAN, giải công việc từ nơi - Tạo lập hệ thống thư điện tử nội để công chức trao đổi thông tin liên quan đến việc giải công việc hàng ngày mình, chia sẻ nguồn tài nguyên thông tin vô phong phú qua mạng máy tính - Hiện nay, số phòng, ban UBND quận cài đặt đưa vào sử dụng số phần mềm tiện ích trợ giúp cho công tác chuyên môn (phần mềm quản lý văn bản, phần mềm quản lý nhân sự…) phần mềm phát huy sức mạnh trợ giúp nhiều vấn đề xử lý, giải công việc dễ dàng Ban đạo công nghệ thông tin quận tiếp tục nghiên cứu, tìm hiểu để đưa vào cài đặt phần mềm chuyên ngành phục vụ cho yêu cầu ngày cao xử lý thông tin, giải công việc chuyên môn 2.2 Đào tạo nâng cao trình độ Công nghệ thông tin: - 40 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern Một yếu tố quan trọng tạo thành công trình tin học hoá hệ thống quản lý hành Nhà nước, yếu tố người, bao gồm từ đội ngũ cán công nghệ thông tin chuyên trách, đặc biệt đông đảo đội ngũ cán bộ, công chức tham gia vào trình khai thác, vận hành hệ thống tin học Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực cho việc ứng dụng phát triển CNTT nhiệm vụ quan trọng xúc nay, có công nghệ cần phải có người để sử dụng công nghệ đó, đưa vào áp dụng thực tiễn để phát huy mạnh công nghệ điều vô quan trọng Hơn việc áp dụng CNTT vào công tác quản lý hành Nhà nước giai đoạn đầu phát triển nên cần cán có trình độ chuyên môn cao tin học để đáp ứng đòi hỏi cao công việc chuyên môn Nhận thức rõ tầm quan trọng đó, Ban đạo công nghệ thông tin quận nói riêng cấp lãnh đạo UBND quận nói chung có nhiều sách nhằm nâng cao lực trình độ tin học công chức viên chức công tác UBND quận - Mở Hội thảo tin học công tác quản lý hành nhà nước nhằm nâng cao nhận thức công nghệ thông tin cho toàn thể cán UBND quận cần thiết, lợi ích việc sử dụng CNTT đòi hỏi phải biết tiếp cận công nghệ quản lý điều hành - Thường xuyên tổ chức lớp học nâng cao trình độ ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý hành nhà nước: Từ lớp học tin học đến nâng cao để phù hợp với đối tượng công chức viên chức để giúp họ dần tiếp cận với công nghệ thông tin để đáp ứng đòi hỏi công việc - Liên kết với Sở bưu viễn thông, Trung tâm tin học để đào tạo nâng cao trình độ cho cán chuyên trách công nghệ thông tin quận, cán nòng cốt- họ kỹ sư tin học có chuyên môn cao để đảm trách quản trị hệ thống mạng thông tin quận 2.3 Cập nhật liệu Hiện UBND quận Thanh Xuân có 02 phần mềm dùng chung cập nhật liệu Phần mềm khung trang điện tử cập nhật thông tin lịch, họp, hội nghị, nghị định, thông báo……của UBND quận để Phòng, Ban, Đoàn thể…có thể vào trang đố để biết thông tin Phần mềm quản lý văn cập nhật thường xuyên để phục vụ cho công tác lưu trữ, tìm kiếm cách nhanh chóng Ngoài văn cập nhật giúp cho công việc lưu trữ công văn đi, đến máy quản lý dễ dàng Cập nhật liệu thông tin phận cải cách hành (Một cửa) để cung cấp thông tin tình trạng giải thủ tục hành phận cải - 41 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern cách hành quận lên Thành phố đến công dân nước có nhu cầu tìm kiếm mạng 2.4 Bảo trí hệ thống Ngoài số máy tính lại có số máy tính cũ có nhiều bị hang hóc nặng nên cần tiến hành nâng cấp, sửa chữa Tiến hành kết nối số máy tính trước card mạng nên không kết nối vào mạng nội quận để mạng máy tính hoạt động có hiệu Có lịch kiểm tra máy tính diệt vi rút định kỳ để sớm phát kiểm tra kịp thời máy tính gặp cố Thiết lập trì hệ thống Internet ADSL phục vụ: truy cập Internet, truy cập mạng diện rộng Trung ương, Bộ, Ngành, Thành phố cập nhật thông tin lên cổng giao tiếp điện tử Thành phố Giải phỏp nõng cao hiệu ứng dụng cụng nghệ thong tin quản lý hành chớnh nhà nước 3.1 Triển khai ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý nhà nước, từ tháng đầu năm 2009 phải triển khai nhanh Dự án ứng dụng phần mềm quản lý hồ sơ công việc, hệ thống thư điện tử Chủ tịch UBND quận phê duyệt nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý nhà nước, trước hết tăng cường sử dụng hệ thống thư điện tử, gửi nhận văn bản, trao đổi thông tin quan, cán bộ, công chức nhà nước, quan nhà nước với công dân doanh nghiệp; ứng dụng công nghệ thông tin vào theo dừi, quản lý văn bản, hồ sơ công việc; đồng thời thực tốt dự án đầu tư xây dựng thí điểm hệ thống giao ban điện tử Chủ tịch UBND quận phê duyệt để UBND quận tổ chức thí điểm số họp giao ban trực tuyến từ xa qua mạng máy tính 3.2 Tăng cường cập nhật đầy đủ thông tin chủ trương, sách, định quận, thủ tục hành lên cổng thông tin điện tử quận; ngành, UBND cấp nâng cao hiệu sử dụng trang thông tin điện tử việc phổ biến thông tin, công khai hoạt động quan nhà nước, công khai thủ tục hành chính, quy hoạch, chế sách, danh mục dự án kêu gọi, khuyến khích đầu tư 3.3 Rà soát nâng cao lực hạ tầng trang thiết bị, đào tạo tập huấn nâng cao trỡnh độ kỹ thuật đội ngũ quản trị mạng, thực tốt nhiệm vụ đảm bảo an toàn, an ninh thông tin cho mạng nội ngành, cấp mạng công nghệ thụng tin diện rộng quận 3.4 Triển khai chương trỡnh hỗ trợ cỏc doanh nghiệp Thanh Xuõn năm 2009 theo đề án 191 Chính phủ Phũng Thương mại Công nghiệp Việt Nam quản lý để hỗ trợ cho doanh nghiệp Thanh Xuân ứng dụng công nghệ thụng tin quản lý, sản xuất, kinh doanh phục vụ hội nhập phỏt triển - 42 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern nhằm đẩy mạnh ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật nâng cao sức cạnh tranh, chất lượng sản phẩm phát triển nhanh doanh nghiệp theo Nghị 10 Ban Chấp hành đảng quận khóa XV đề Một số nội dung cụ thể năm 2009 là: Triển khai số mô hỡnh doanh nghiệp mẫu ứng dụng CNTT việc sản xuất kinh doanh làm sở để tuyên truyền nhân rộng điển hỡnh tiờn tiếp cho cỏc doanh nghiệp quận; Tổ chức xõy dựng dịch vụ tư vấn trực tuyến mạng để hỗ trợ cho doanh nghiệp việc đầu tư ứng dụng CNTT, quảng bá thương hiệu sản phẩm, đẩy nhanh hoạt động thương mại điện tử 3.5 Triển khai ứng dụng phần mềm đại, đảm bảo khai thác, thực qui trỡnh cập nhật, cung cấp, trao đổi thông tin việc quản lý tài nguyên đất đai, khai báo tiền thuê đất, thu thuế đất trực tuyến, để hỗ trợ công tác quản lý chuyờn ngành việc quản lý chọn lọc, cung cấp kịp thời thụng tin phục vụ đạo, điều hành lónh đạo UBND quận cung cấp thông tin phục vụ nhu cầu doanh nghiệp người dân quận 3.6 Thực tốt Chỉ thị số 07/2008/CT-BTTTT ngày 30/12/2008 đẩy mạnh sử dụng phần mềm mó nguồn mở hoạt động quan, tổ chức nhà nước nhằm đẩy mạnh sử dụng phần mềm tự nguồn mở, góp phần hạn chế vi phạm quyền phần mềm, tạo điều kiện cho việc phát triển ngành công nghiệp công nghệ thông tin địa bàn quận cần xây dựng kế hoạch cụ thể để tuyên truyền, phổ biến, quán triệt thực tốt nội dung Chỉ thị đến tổ chức, cá nhân toàn địa bàn quận; đến hết tháng 6/2009 hoàn thành triển khai thí điểm ứng dụng phần mềm mó nguồn mở ; đến 31 tháng 12/2009, đảm bảo 70% máy tính cài đặt phần mềm tập huấn, hướng dẫn đạt 70% số cán bộ, nhân viên quan nhà nước quận; xây dựng lộ trỡnh nõng cao tỷ lệ văn bản, tài liệu điện tử, đến 31/12/2010 phần lớn văn bản, tài liệu điện tử soạn thảo, trao đổi đổi môi trường mạng phần mềm mó nguồn mở; Xõy dựng chớnh sỏch quận phỏt triển phần mềm mó nguồn mở; cú kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực cho việc phát triển, sản xuất phần mềm mó nguồn mở; phổ biến, hướng dẫn doanh nghiệp cung cấp máy tính địa bàn cung cấp máy tính thị trường phải cài đặt phần mềm mó nguồn mở Bộ Thông tin Truyền thông công bố, kiểm định chất lượng, nghiên cấm không cài đặt phần mềm quyền 3.7 Tập trung xõy dựng, chuẩn bị tốt cỏc dự ỏn trọng điểm ứng dụng công nghệ thông tin, dự án phát triển công nghiệp công nghệ thông tin theo hướng dẫn Bộ Thông tin Truyền thông Kế hoạch quận, nhằm huy động tổng hợp nguồn lực cho phát triển, dự án công nghệ thông tin xây dựng phải đảm bảo tính khả thi, bám sát yêu cầu quận nhu cầu, điều kiện thực tế đơn vị, địa phương; có lộ trỡnh triển khai phự hợp đảm bảo hiệu cao kinh tế xó hội thỡ thu hỳt nhiều nguồn vốn (ngân sách Trung ương, ngân sách quận, đơn vị nguồn vốn - 43 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern doanh nghiệp) đầu tư cho ứng dụng phát triển công nghệ thông tin địa bàn quận 3.8 Nâng cao lực quản lý điều hành quan chuyên môn, đảm bảo 60% thông tin đạo điều hành lónh đạo phũng ban, lónh đạo UBND quận đưa lên cổng thông tin điện tử trang tin điện tử; tỷ lệ cán công chức sử dụng mail cho công việc phũng, ban 60%, tăng cường họp qua mạng sử dụng mạng để trao đổi thông tin Phục vụ người dân doanh nghiệp, đảm bảo 100% số cổng thông tin quận cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ cho người dân doanh nghiệp Kết hợp chặt chẽ việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin với Chương trỡnh cải cỏch hành chớnh để ứng dụng CNTT hoạt động CQNN có tác dụng thực thúc đẩy cải cách hành tăng hiệu ứng dụng CNTT Đa dạng hóa hỡnh thức ứng dụng CNTT tăng hiệu đầu tư Liên hệ CQNN với tổ chức, đoàn thể, doanh nghiệp Tổ chức tuyên truyền rộng rói nhằm nõng cao hiểu biết, nhận thức lợi ích việc xây dựng Chính phủ điện tử cho cán bộ, công chức, người dân doanh nghiệp Nghiên cứu tiếp thu kinh nghiệm tốt nước có Chính phủ điện tử phát triển; tiếp cận ứng dụng công nghệ, phương thức thực tiên tiến vào điều kiện thực tế Việt Nam Hy vọng với quan tâm đạo Quận ủy, HĐND, UBND quận Bộ Thông tin Truyền thông, phối hợp chặt chẽ ngành, cấp, tổ chức, doanh nghiệp, hiệp hội quận; tâm, nỗ lực đoàn kết đội ngũ cán công nghệ thông tin truyền thông tất quan, đơn vị quận, bước sang năm 2009 lĩnh vực công nghệ thông tin truyền thông Thanh Xuân có bước phát triển tâm cao mới, hỗ trợ đắc lực cho cải cách hành chính, góp phần nhiều cho phát triển kinh tế - xó hội quận./ - 44 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern Kết luận Ứng dụng cụng nghệ thụng tin quản lý yờu cầu cấp bỏch, nội dung tất yếu quản lý hành chớnh nhà nước Đảng, Nhà nước quan tõm đạo có nhiều sách công tác Ứng dụng cụng nghệ thụng tin quản lý thiết thực nhằm nâng cao lực quản lý, điều hành chớnh quyền, góp phần tích cực nâng cao chất lượng cung cấp cỏc dịch vụ hành chớnh.Vỡ vậy, đũi hỏi cỏc cấp Đảng uỷ, chớnh quyền quận phải thực quan tâm, đầu tư nguồn lực để ứng dụng phát triển cụng nghệ thụng tin quản lý Chúng ta tin tưởng rằng, với đồng tâm hiệp lực, động, sáng tạo, phấn đấu vươn lên vượt qua khó khăn cấp lónh đạo địa bàn quận, đội ngũ cán quan, cụng tỏc ứng dụng cụng nghệ thụng tin quản lý định giành nhiều thắng lợi, đạt vượt tiêu đề ra, góp phần xõy dựng chớnh quyền quận vững mạnh, toàn diện mặt, để xứng đáng trở thành quận trung tõm thủ đô Hà Nội - 45 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern TÀI LIỆU THAM KHẢO - Chỉ thị số 58/CT-TW ngày 17/10/2002 Bộ Chính trị đẩy mạnh ứng dụng phát triển công nghệ thông tin nghiệp công nghiệp hoá đại hoá - Quyết định 112/2001/QĐ- TTg, ngày 25/7/2001 Thủ tưởng Chính phủ phê duyệt Đề án “Tin học hoá quản lý hành Nhà nước” - Chương trình ứng dụng phát triển công nghệ thông tin, số 04- Ctr/TU ngày 22/5/2001 Thành uỷ Hà nội - Quyết định số 5781/QĐ-UB UBND Thành phố ngày 22/8/2002 việc phê duyệt Kế hoạch phân bổ kinh phí chương trình công nghệ thông tin Thành phố Hà Nội - Quyết định số 14/QĐ-UB UBND quận ngày 14/1/2005 việc thành lập tổ công nghệ thông tin - Báo cáo tình hình quản lý, ứng dụng công nghệ thông tin, công tác quản lý hành nhà nước UBND Quận Thanh Xuân - TP Hà Nội ngày 08 tháng 01 năm 2005 - 46 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern NHẬN XẫT CỦA GIẢNG VIấN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… - 47 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern Phần mở đầu I lý chọn đề tài II Mục đích nghiên cứu đề tài III Phương pháp nghiên cứu IV Bố cục báo cáo Phần nội dung Chương I: Giới thiệu Uỷ ban nhân dân quận Thanh Xuân I khái quát UBND quận xuân Lịch sử hình thành phát triển Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn UBND quận Thanh Xuân .4 Cơ cấu tổ chức II Khái quát chung Năng lực công nghệ thông tin UBND quận Thanh Xuân 10 1.Về mặt tổ choc 10 Trang thiết Bị .10 Nguồn nhân lực 11 Nguồn kinh phí 11 Chương II: Hiện trạng ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý hành nhà nước UBND Quận Thanh Xuân I Vài nét sơ lược công nghệ thông tin 12 Lịch sử hình thành phát triển 12 Vài nét lịch sủ hình thành công nghệ thông tin 12 Vai trò động lực công nghệ thông tin 13 II Ưng dụng công nghệ thông tin quản lý hành UBND quận Thanh Xuân 14 - 48 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern Sự cần thiết việc ứng dụng CNTT quản lý hành Nhà nước 14 Loại hình thông tin nhu cầu tin 15 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin công tác quán lý hành UBND quận Thanh Xuân 16 Chương III: Phương hướng, mục tiêu, giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin UBND quận Thanh Xuân Phương hướng 38 Mục tiêu 38 Giải phỏp 41 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO - 49 - [...]... cho mình với sự hỗ trợ của thành tựu công nghệ thông tin II Ưng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính tại UBND quận Thanh Xuân 1 Sự cần thiết của việc ứng dụng CNTT trong quản lý hành chính Nhà nước - 14 - B¸o c¸o thùc tËp Kae Xieng Tern 1.1 Xu thế ứng dụng CNTT trong cơ quan quản lý nhà nước Công nghệ thông tin đã và đang trở thành một công cụ không thể thiếu trong tất cả các lĩnh vực của... quản lý hành chính cấp quận Để có cái nhìn khái quát hơn nữa trong việc ứng dụng CNTT tại UBND quận Thanh Xuân, em xin trình bày chi tiết hơn nữa việc ứng dụng CNTT tại một số phòng ban trong quận để thấy rằng CNTT đang là một công cụ không thể thiếu trong công tác hành chính Nhà nước 3.3 ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý công văn 3.3.1 Cơ sở xây dựng hệ quản lý công văn Hàng ngày tại UBND quận. .. đối đầy đủ, chính xác 3 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quán lý hành chính tại UBND quận Thanh Xuân Căn cứ nhu cầu quản lý Nhà nước về hành chính tại địa phương, hoạt động nghiệp vụ chuyên môn của các Phòng, Ban trong UBND quận Ban chỉ đạo công nghệ thông tin quận Thanh Xuân được xây dựng, thành lập và đi vào hoạt động dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Lãnh đạo UBND quận, sự phối... trách về quản lý và lưu trữ các loại văn bản của quận nhằm phục vụ cho công tác tra cứu Tìm hiểu rõ các qui trình quản lý và xử lý, cũng như các phương pháp quản lý đang được áp dụng hiện nay của quận trong quản lý văn bản và hồ sơ công việc sẽ cho chúng ta bức tranh tổng quan về công tác quản lý văn bản, hồ sơ công việc và các khả năng, yêu cầu về việc ứng dụng tin học trong công tác quản lý văn bản,... LAN trong trụ sở HĐND - UBND quận và đây cũng là cơ sở hạ tầng để quận Thanh Xuân đã và đang đưa các phần mềm quản lý hành chính phục vụ cho công tác nghiệp vụ của các Phòng, Ban trong quận 3.2 Về phần mềm ứng dụng Hiện nay UBND đang sử dụng một số phần mềm trong công tác quản lý hành chính Nhà nước như sau - Phần mềm quản lý văn bản: Đây là phần mềm dùng để quản lý các công văn đi, đến, giao lý ý... của mình Chương II: Hiện trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý hành chính nhà nước tại UBND Quận Thanh Xuân I Vài nét sơ lược về công nghệ thông tin 1 Khái niệm về công nghệ thông tin Khái niệm công nghệ thông tin tuy mới xuất hiện nhưng nó đã trở lên khá quen thuộc đối với tất cả chùng ta, khi nhân loại bước vào thế kỷ 21- Thế kỷ của bùng nổ thông tin thì khái niệm này thường xuyên... thổ và toàn cầu 1.2 Căn cứ của việc ứng dụng CNTT vào công tác quản lý hành chính Nhà nước: Trong công tác quản lý hành chính, Đảng và Nhà nước, Thành uỷ, UBND Thành phố đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo triển khai ứng dụng, phát triển CNTT: - Chỉ thị số 58/CT-TW ngày 17/10/2002 của Bộ Chính trị đẩy mạnh ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin trong sự nghiệp công nghiệp hoá và hiện đại hoá - Quyết... hàng ngày của quận trên phần mềm khung trang điện tử của quận Quản lý, điều hành trên mạng các phần mềm liên quan đến công tác quản lý văn thư, quản lý đất đai, quản lý hành chính, quản lý cấp phép xây dựng, quản lý giải phóng mặt bằng, quản lý nhân sự và quản lý công tác thủ tục hành chính ở bộ phận một cửa…., từ những dữ liệu được cập nhật hàng ngày trên các phần mềm, là cơ sở để báo cáo, đánh giá... của Ban công nghệ thông tin Thành phố Hà Nội nay là Sở Bưu chính viễn thông Với chức năng hỗ trợ và tác nghiệp chính trong công tác cập nhật và đưa thông tin tới cổng giao tiếp điện tử của Thành phố, cập nhật, giới thiệu thông tin về chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ, tình hình kinh tế – xã hội và công tác quản lý điều hành hàng ngày của quận trên phần mềm khung trang điện tử của quận Quản lý, điều hành. .. tËp Kae Xieng Tern lý công việc, trao đổi lưu trữ và cung cấp thông tin phục vụ điều hành và quản lý của lãnh đạo, các hoạt động nghiệp vụ chuyên viên của các chuyên viên Đó là một phần đóng góp cho công tác quản lý hành chính trong các cơ quan công quyền Điều này sẽ đem lại kết quả: - Quản lý văn thư đi và đến nhanh chóng và thuận lợi hơn, giảm thiểu tối đa công việc hành chính Công tác lưu trữ và tìm ... thiệu UBND quận Thanh Xuân Chương II: Hiện trạng ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý hành UBND quận Thanh Xuân Chương III: Phương hướng, mục tiêu biện pháp nâng cao hiệu ứng dụng công. .. hội công tác quản lý điều hành hàng ngày quận phần mềm khung trang điện tử quận Quản lý, điều hành mạng phần mềm liên quan đến công tác quản lý văn thư, quản lý đất đai, quản lý hành chính, quản. .. việc ứng dụng công nghệ thông tin UBND quận Thanh Xuân - Phân tích đánh giá việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác quán lý hành UBND quận Thanh Xuân - Đề xuất số biện pháp có tính khả thi ứng