Kế hoạch quản trị Kế hoạch quản trị Bởi: truonghoabinh vothituyet KẾ HOẠCH Khái niệm Kế hoạch nội dung chức quan trọng quản lý Bởi lẽ, kế hoạch gắn liền với việc lựa chọn tiến hành chương trình hoạt động tương lai tổ chức, doanh nghiệp Kế hoạch hóa việc lựa chọn phương pháp tiếp cận hợp lý mục tiêu định trước Kế hoạch xác định mục tiêu định cách tốt để đạt mục tiêu Kế hoạch bao gồm việc lựa chọn đường lối hành động mà công ty sở đó, phận tuân theo Kế hoạch có nghĩa xác định trước phải làm gì, làm nào, vào làm Việc làm kế hoạch bắc nhip cầu từ trạng thái ta tới chỗ mà muốn có tương lai Tầm quan trọng kế hoạch Tầm quan trọng kế hoạch hóa bắt nguồn từ sau đây: • Kế hoạch hóa cần thiết để ứng phó với yếu tố bất định thay đổi môi trường bên bên tổ chức doanh nghiệp Kế hoạch hóa làm cho việc xảy theo dự kiến ban đầu không xảy khác Mặc dù dự đoán xác tương lai kiện chưa biết trước gây trở ngại cho việc thực kế hoạch, kế hoạch hành động người đến chỗ vô mục đích phó thác may rủi, việc thiết lập môi trường cho việc thực nhiệm vụ, quan trọng việc tạo khả cho người biết mục đích mục tiêu họ, biết nhiệm vụ để thực hiện, đường lối dẫn để tuân theo thực công việc 1/5 Kế hoạch quản trị Những yếu tố bất định thay đổi khiến cho công tác kế hoạch hóa trở thành tất yếu Chúng ta biết tương lai thường chắn, tương lai xa, tính bất định lớn Ví dụ, tương lai khách hàng hủy bỏ đơn đặt hàng ký kết, có biến động lớn tài tiền tệ, giá thay đổi, thiên tai đến bất ngờ Nếu kế hoạch dự tính trước giải pháp giải tình bất ngờ, nhà quản lý khó ứng phó với tình ngẫu nhiên, bất định xảy đơn vị gặp nhiều khó khăn Ngay tương lai có độ chắn tin cậy cao kế hoạch hóa cần thiết, lẽ kế hoạch hóa tìm giải pháp tốt để đạt mục tiêu đề • Kế hoạch hóa trọng vào việc thực mục tiêu, kế hoạch hóa bao gồm xác định công việc, phối hợp hoạt động phân hệ thống nhằm thực mục tiêu chung toàn hệ thống Nếu muốn nỗ lực tập thể có hiệu quả, người cần biết phải hoàn thành nhiệm vụ cụ thể Kế hoạch hóa tạo hiệu kinh tế cao, kế hoạch hóa quan tâm đến mục tiêu chung đạt hiệu cao với chi phí thấp Nếu kế hoạch hóa, đơn vị phận hệ thống hoạt động tự do, tự phát, trùng lặp, gây rối loạn tốn không cần thiết • Kế hoạch hóa có vai trò to lớn làm sở quan trọng cho công tác kiểm tra điều chỉnh toàn hoạt động hệ thống nói chung phần hệ thống nói riêng Phân loại kế hoạch Hiện người ta chia loại kế hoạch: Kế hoạch chiến lược (Strategic plans) kế hoạch tác nghiệp (Operational plans) Kế hoạch chiến lược chương trình hành động tổng quát, kế hoạch triển khai phân bố nguồn lực quan trọng để đạt mục tiêu toàn diện lâu dài tổ chức Kế hoạch chiến lược không vạch cách xác làm để đạt mục tiêu, mà cho ta đường lối hành động chung để đạt mục tiêu Kế hoạch chiến lược thể viễn cảnh doanh nghiệp đồng thời thể nhận thức đánh giá giới bên (môi trường) doanh nghiệp Kế hoạch chiến lược vạch nhà quản lý cấp cao tổ chức Khi xây dựng kế hoạch chiến lược cần vào sứ mệnh tổ chức (Mission Statement), nhiệm vụ, chức năng, lĩnh vực hoạt động chung tổ chức , vào cương lĩnh hoạt động đề thành lập tổ chức luật pháp cho phép Kế hoạch dài hạn 15 năm, 10 năm, năm thuộc kế hoạch chiến lược Bảng 2.1 Các tính chất kế hoạch chiến lược kế hoạch tác nghiệp 2/5 Kế hoạch quản trị TÍNH CHẤT KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP Ảnh hưởng Toàn Cục Thời gian Dài hạn Ngắn hạn Môi trường Biến đổi Xác định Mục tiêu Lớn, tổng quát Cụ thể, rõ ràng Thông tin Tổng hợp, không đầy đủ Đầy đủ, xác Kết Lâu dài Có thể điều chỉnh Thất bại Nặng nề, làm phá sản doanh nghiệp Có thể khắc phục Rủi ro Lớn Hạn chế Khả người định Khái quát vấn đề Phân tích cụ thể, tỷ mỷ Có hai yếu tố nói đến chiến lược doanh nghiệp, là: - Chiến lược xác định vị trí doanh nghiệp (sự thích ứng) - Chiến lược tương lai doanh nghiệp Kế hoạch tác nghiệp kế hoạch cụ thể hóa chương trình hoạt động tổ chức theo không gian (cho đơn vị tổ chức) thời gian (kế hoạch hàng năm, kế hoạch hàng quí, kế hoạch tháng, kế hoạch tuần, kế hoạch ngày, đêm, ca, giờ) Kế hoạch tác nghiệp xây dựng sở kế hoạch chiến lược, kế hoạch cụ thể hóa kế hoạch chiến lược Theo cấp quản lý kế hoạch có kế hoạch chung doanh nghiệp, kế hoạch phận, kế hoạch đội sản xuất, kế hoạch nhóm thiết bị Bảng 2.1 trình bày đặc điểm chủ yếu phân biệt kế hoạch chiến lược kế hoạch tác nghiệp Các bước lập kế hoạch chiến lược Bước 1: xác định sứ mệnh mục tiêu tổ chức Sứ mệnh mục tiêu tổ chức xác định thông qua việc trả lời câu hỏi “chúng ta ?”, “Mục tiêu định hướng cho gì?” Những mục tiêu chung tạo 3/5 Kế hoạch quản trị phương hướng rộng lớn cho việc định không thay đổi nhiều năm Bước 2: Phân tích đe dọa hội, điểm mạnh điểm yếu Chúng ta phải phân tích yếu tố môi trường kinh doanh, đánh giá hội đe dọa có tương lai Nhờ xem xét cách toàn diện rõ ràng, biết ta đứng đâu sở điểm mạnh điểm yếu gì, hiểu rõ phải giải điều không chắn, biết hy vọng thu Bước 3: Xác định tiền đề cho kế hoạch Bước 4:Xây dựng phương án chiến lược Sau phân tích, đánh giá doanh nghiệp cách toàn diện, người tham gia hoạch định cần vạch chiến lược dự thảo để lựa chọn chiến lược thích hợp tổ chức Có thể có dạng chiến lược sản xuất – kinh doanh sau: Chiến lược thâm nhập thị trường: tìm kiếm hội phát triển thị trường mà doanh nghiệp hoạt động với hàng hóa dịch vụ có Một doanh nghiệp gia tăng thị phần biện pháp Marketing giảm giá, quảng cáo bán hàng có thưởng, có quà tặng Từ doanh nghiệp biến khách hàng tiềm thành khách hàng có Chiến lược mở rộng thị trường: tìm kiếm thị trường cho sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm: phát triển sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm có tính tác dụng, cải tiến bao bì, vải tiến nhãn hiệu, nâng cao chất lượng sản phẩm Chiến lược đa dạng hóa kinh doanh: doanh nghiệp mở lĩnh vực sản xuất – kinh doanh mới, vừa sản xuất sản phẩm, vừa mở nhiều dịch vụ để hấp dẫn khách hàng, bỏ vốn đầu tư vào nhiều lĩnh vực kinh doanh khác Chiến lược tạo khác biệt so với đối thủ: chiến lược tạo khác biệt sản phẩm dịch vụ chiến lược có sức cạnh tranh lớn Các doanh nghiệp cần tạo hàng hóa – dịch vụ mà đối thủ Ví dụ hiệu ăn có ăn đặc biệt, có cách phục vụ đặc biệt, sản phẩm có chất lượng đặc biệt, kiểu dáng đặc biệt có màu sắc riêng mà không đối thủ có 4/5 Kế hoạch quản trị Chiến lược dẫn đầu giá thấp: Muốn có hàng hóa – dịch vụ giá thấp, doanh nghiệp phải tổ chức sản xuất với số lượng lớn, áp dụng công nghệ có suất cao, sử dụng nhân công có giá thấp, đưa vào áp dụng loại vật liệu rẻ tiền, tăng cường quản lý để hạ thấp chi phí sản xuất – kinh doanh Bước 5: Đánh giá phương án Sau xây dựng phương án, tiến hành đánh giá phương án Bước Chọn phương án tối ưu Phương án cho hội tốt để đạt mục tiêu đề với chi phí thấp với lợi nhuận cao phương án chọn Bước 7: Xây dựng kế hoạch phụ trợ để thực kế hoạch Một kế hoạch cần phải có kế hoạch phụ trợ Ví dụ, bên cạnh kế hoạch sản xuất công ty đề sản xuất sản phẩm A, cần có nhiều kế hoạch phụ trợ kế hoạch cung cấp vật tư, kế hoạch lao động tiền lượng, kế hoạch sửa chữa thiết bị, kế hoạch cung cấp lượng, kế hoạch quảng cáo khuyến Bước 8: Lượng hóa kế hoạch việc lập kế hoạch ngân quỹ Sau định công bố kế hoạch xây dựng xong, bước cuối làm cho kế hoạch có ý nghĩa lượng hóa chúng cách chuyển chúng sang dạng tiêu tài (các khoản thu, chi, lợi nhuận ) nguồn vốn để thực kế hoạch đề 5/5 ... phép Kế hoạch dài hạn 15 năm, 10 năm, năm thuộc kế hoạch chiến lược Bảng 2.1 Các tính chất kế hoạch chiến lược kế hoạch tác nghiệp 2/5 Kế hoạch quản trị TÍNH CHẤT KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC KẾ HOẠCH... tuần, kế hoạch ngày, đêm, ca, giờ) Kế hoạch tác nghiệp xây dựng sở kế hoạch chiến lược, kế hoạch cụ thể hóa kế hoạch chiến lược Theo cấp quản lý kế hoạch có kế hoạch chung doanh nghiệp, kế hoạch. .. tư, kế hoạch lao động tiền lượng, kế hoạch sửa chữa thiết bị, kế hoạch cung cấp lượng, kế hoạch quảng cáo khuyến Bước 8: Lượng hóa kế hoạch việc lập kế hoạch ngân quỹ Sau định công bố kế hoạch