BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI  TỪ HỮU HÙNG Đề tài: KHẢO SÁT CHIẾN LƯỢC VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TÂY ÂU NĂM 2011 - 2012 LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I HÀ NỘI 2014 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI  TỪ HỮU HÙNG Đề tài: KHẢO SÁT CHIẾN LƯỢC VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TÂY ÂU NĂM 2011 - 2012 LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I CHUYÊN NGÀNH: TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƯỢC MÃ SỐ : CK 60720412 Nơi thực Thời gian : Trường Đại học Dược Hà Nội : Từ 01/8/2013 đến 30/12/2013 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Thái Hằng HÀ NỘI 2014 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nỗ lực tìm hiểu hoàn thành đề tài, thời điểm hoàn thành khóa luận lúc xin phép bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc chân thành tới người hướng dẫn giúp đỡ suốt thời gian thực khóa luận Trước hết với lòng kính trọng, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Thái Hằng, giáo viên trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Bộ môn Quản lý Kinh tế Dược, Phòng Đào tạo sau Đại học, Bộ môn Phòng Ban khác Trường Đại Học Dược Hà Nội cho hội rèn luyện mang cho kiến thức quý giá để hoàn thành khóa học Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ds Trần Văn Đạt - Giám đốc Công ty CP Đầu tư Phát triển Tây Âu Phòng ban, nhân viên, đồng nghiệp Công ty tận tình giúp hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn tập thể lớp Dược sỹ Chuyên khoa I Khóa 15, gia đình bạn bè vượt qua nhiều khó khăn, chia sẻ để có kết ngày hôm Tp Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 01 năm 2014 Từ Hữu Hùng MỤC LỤC NỘI DUNG Trang 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN I- TỔNG QUAN Tổng quan chiến lược kinh doanh 3 1.2 Tổng quan đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 19 1.3 Tổng quan thị trường thuốc Việt Nam 23 1.4 Đôi nét Công ty CP ĐT&PT Tây Âu 25 2.1 PHẦN II - ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu 2.2 Phương pháp nghiên cứu 29 2.3 Các liệu nghiên cứu 31 2.4 Phân tích xử lý số liệu 32 3.1 PHẦN III - KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Tổ chức máy nhân lực Công ty Tây Âu 33 33 3.2 Phân tích chiến lược kinh doanh 35 29 29 3.2.1 Chiến lược sản phẩm 35 3.2.2 Chiến lược giá 38 3.2.3 Chiến lược khách hàng 40 3.2.4 Chiến lược phân phối 41 3.2.5 Chiến lược thị trường 42 3.2.6 Chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh 42 3.2.7 Chiến lược cạnh tranh 42 3.3 43 Phân tích hoạt động kinh doanh 3.3.1 Đánh giá khái quát tình hình tài qua bảng cân đối kế toán 43 3.3.2 Đánh giá khái quát tình hình hoạt động KD qua bảng báo cáo kết HĐKD 3.3.3 Doanh số mua, doanh số bán cấu nhóm hàng mua, hàng bán 3.3.4 Kết cấu nguồn vốn, tình hình phân bổ vốn 46 3.3.5 Phân tích chi phí 53 3.3.6 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 54 3.3.7 Nộp thuế thu nhập DN 55 3.3.8 Năng suất lao động bình quân, lương bình quân 56 48 52 CHƯƠNG IV - BÀN LUẬN 58 4.1 Bàn luận chiến lược kinh doanh 58 4.2 Bàn luận kết hoạt động kinh doanh 60 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT CL : Company (Công ty), Customer (Khách hàng), Competitor (Đối thủ) : Manpower (Con người), Money (Tài chính), Material (Nguyên liệu), Machine (Máy móc) : Chiến lược CLKD : Chiến lược kinh doanh CT : Công ty CTCP : Công ty cổ phần DN : Doanh nghiệp GMP : Good Manufacturing Practice- Thực hành tốt sản xuất thuốc GP’s : Good Practices- Các thực hành tốt thuốc GSP : Good Storing Practice- Thực hành tốt bảo quản thuốc KD : Kinh doanh OTC : Over the counter- Thuốc không cần kê đơn PP : Phân phối R&D : Research and Development- Nghiên cứu phát triển SP : Sản phẩm SX : Sản xuất S.W.O.T TDV : Strength (Điểm mạnh), Weakness (Điểm yếu), Opportunity (Thời cơ), Threat (Thách thức) : Specific (Cụ thể), Measurable (Định lượng), Ambitious (Hợp lý), Realiable (Khả thi), Timely (Hạn định) : Trình dược viên TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh WHO : World Health Organization – Tổ chức Y tế giới XTHTKD : Xúc tiến hỗ trợ kinh doanh VN : Việt Nam 3C M, I, T S.M.A.R.T DANH MỤC CÁC HÌNH Hình số Tên hình Trang 1.1 Mô hình quản trị chiến lược tổng quát 1.2 Sơ đồ minh họa môi trường kinh doanh DN 1.3 Phân loại hệ thống mục tiêu chiến lược DN 1.4 Mô hình trình tổ chức triển khai thực chiến lược 1.5 Phân loại chiến lược kinh doanh DN 10 1.6 Sơ đồ minh họa cấp chiến lược kinh doanh DN 12 1.7 Sơ đồ minh họa phân loại chiến lược tăng trưởng 13 1.8 Các chiến lược rút lui DN 14 1.9 Sơ đồ minh họa số chiến lược Marketing-Mix 16 1.10 Sơ đồ minh họa nội dung chiến lược tài 19 2.11 Sơ đồ nội dung phân tích chiến lược kinh doanh 31 3.12 Biểu đồ biểu thị nhân lực công ty Tây Âu năm 2012 34 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng số Trang 3.1 Bảng cân đối kế toán công ty Tây Âu năm 2012 44 3.2 Bảng báo cáo kết HĐKD công ty Tây Âu năm 2012 46 3.3 Doanh số mua, doanh số bán công ty Tây Âu năm 2011-2012 48 3.4 Doanh số mua tỷ lệ doanh số mua nhóm thuốc 49 3.5 Doanh số bán tỷ lệ doanh số bán nhóm thuốc 50 3.6 Kết cấu nguồn vốn công ty năm 2011 – 2012 52 3.7 Các loại chi phí năm 2011 – 2012 53 3.8 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 54 3.9 Thuế thu nhập doanh nghiệp 55 3.10 Năm suất lao động bình quân 56 3.11 Lương bình quân 57 ĐẶT VẤN ĐỀ Sau trở thành thành viên thức Tổ chức Thương mại giới - WTO (World Trade Organization), kinh tế Việt Nam có phát triển vượt bậc, với nhiều thay đổi lớn so với trước thời kỳ đổi mở cửa Tuy nhiên với suy thoái kinh tế giới năm gần ảnh hưởng không nhỏ đến kinh tế Việt Nam Các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dược phẩm bị ảnh hưởng đáng kể Việc chuyển đổi từ chế bao cấp sang chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa tạo điều kiện cạnh tranh công cho tất thành phần kinh tế tham gia vào thị trường Dược phẩm Việt Nam, thúc đẩy hoạt động cung ứng thuốc phát triển Sự phát triển ngành Dược tiếp tục tăng cao môi trường hấp dẫn để thu hút nguồn vốn tư nhân đầu tư vào lĩnh vực dược phẩm Tuy nhiên đa số công ty công lập có quy mô nhỏ, thể số vốn đăng ký, số lượng nhân viên, số lượng sản phẩm danh mục thị trường nhỏ hẹp Nhưng quy mô nhỏ nên công ty có chiến lược kinh doanh linh hoạt, thích ứng nhanh với biến động thị trường Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc đề chiến lược kinh doanh đắn thích ứng với biến động thị trường chìa khóa giúp doanh nghiệp đứng vững ngày phát triển Công ty CP Đầu tư Phát triển Tây Âu công ty nhỏ vừa có số vốn kinh doanh hạn chế, nguồn nhân lực mỏng chưa đồng Việc lựa chọn chiến lược phù hợp nhằm mang đến hiệu kinh doanh tốt vấn đề sống đối công ty Với mong muốn tìm hiểu, nghiên cứu vận dụng chiến lược kinh doanh công ty Công ty CP Đầu tư Phát triển Tây Âu tính hiệu chiến lược đó, thực đề tài: “Khảo sát chiến lược hiệu kinh doanh Công ty CP Đầu tư Phát triển Tây Âu năm 2011 - 2012” Với hai mục tiêu: Khảo sát số chiến lược kinh doanh Công ty CP Đầu tư Phát triển Tây Phân tích hiệu kinh doanh Công ty năm 2011 - 2012 Từ có kiến nghị đề xuất chiến lược kinh doanh hiệu nhằm nâng cao kết kinh doanh Công ty - Nhìn vào Bảng biểu đồ dễ nhận thấy rằng: Chi phí năm 2012 tăng mạnh giá trị so với năm 2011 (9,22 tỷ) So với DSB tổng chi phí năm 2012 tăng 4% so với năm 2011 Nguyên nhân chi phí tăng vấn đề doanh số tăng Trong năm 2012, công ty mở rộng số địa bàn đòi hỏi đầu tư nhiều quảng cáo, khuyến mại - Trong nửa cuối năm 2012, việc áp dụng chế đấu thầu theo thông tư nên cạnh tranh bán hàng giữ công ty ngày khốc liệt Bên cạnh khách hàng thực hợp đồng theo kết đấu thầu theo thông tư cũ có doanh số chi phí ổn định Những khách hàng bệnh viện áp dụng đấu thầu theo thông tư công ty phải sử dụng chi phí nhiều hơn, tính cạnh tranh ngày cao - Thể rõ năm 2012 chi phí BH tăng mạnh chiếm 70% tổng chi phí Tăng 12% so với năm 2011 Mặc dù giá trị lợi nhuận gộp tăng tốc độ tăng CP cao chứng tỏ công ty chưa thực tiết kiệm chi phí - Chi phí tài mức 7-8% thể công ty tự chủ tốt tài mà không phụ thuộc nhiều vào nguồn vốn vay 3.3.6 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận Bảng 3.8: Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận CHỈ TIÊU Lợi nhuận sau thuế Doanh thu Tỷ suất sinh lời/DT Tài sản Tỷ suất sinh lời/Tổng tài sản Vốn chủ sở hữu Tỷ suất sinh lời/Vốn chủ sở hữu Lãi cổ phiếu (Đ/CP) NĂM 2012 Gi¸ trÞ SS§G (Tr §) (%) 4.433 117.090 3,79% NĂM 2011 Gi¸ trÞ SS§G (Tr §) (%) 4.290 85.322 5,03% 43.176 37.349 10,27% 21.636 11,49% 16.750 20,49% 5.602 54 25,61% 6.505 - Tỷ suất sinh lời doanh thu (ROS) năm 2011 5,03% năm 2012 3,79% Doanh thu tăng lên ROS giảm xuống chứng tỏ tỷ lệ tăng chi phí lớn so với tỷ lệ tăng doanh thu - Tỷ suất sinh lời tài sản (ROA) năm 2011 đạt 11,49% năm 2012 đạt 10,27% Tỷ suất sinh lời tài sản Công ty có giảm đạt mức cao - Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) năm 2011 25,61% năm 2012 20,49% Trong giai đoạn kinh tế khủng hoảng tỷ suất sinh lời cao điều mơ ước nhiều doanh nghiệp - Lãi cổ phiếu năm 2012 giảm cuối năm 2011 công ty phát hành thêm 20% cổ phiếu thưởng giá trị lãi ròng năm 2012 tăng không đáng kể so với năm 2011 Đây mức lãi hợp lý công ty túy kinh doanh dược 3.3.7 Nộp thuế TNDN cho nhà nước Bảng 3.9: Thuế thu nhập doanh nghiệp nộp cho nhà nước ĐVT: Triệu đồng Năm 2012 2011 1.478 1.430 103% Chỉ tiêu Thuế TNDN phải nộp SSĐG Mức nộp thuế cho nhà nước cho thấy quy mô hiệu hoạt động kinh doanh công ty So với năm 2011, thuế TNDN năm 2012 tăng không đáng kể lợi nhuận trước thuế tăng không theo kịp tốc độ tăng trưởng doanh số Nguyên nhân công ty mở rộng thị trường, tăng nguồn chi phí 55 3.3.8 Năng suất lao động bình quân, lương bình quân * Năng suất lao động bình quân Bảng 3.10: Năng suất lao động bình quân ĐVT: Triệu đồng Năm 2012 2011 120.070 87.877 118 52 1.018 1.690 60% Chỉ tiêu Doanh số bán Tổng số nhân viên Năng suất LĐ BQ SSĐG Năng suất LĐ BQ 2.000 1.690 1.500 1.000 1.018 500 2012 2011 Năng suất lao động bình quân thể hiệu hoạt động SXKD, cách bố trí, xếp lao động phù hợp nhằm phát huy lực làm việc cá nhân Năng suất LĐ bình quân năm 2012 thấp năm 2011 tổng số lao động tăng gấp đôi, tốc độ tăng doanh số không tốc độ tăng trưởng lao động công ty Tuy nhiên với mức tỷ đồng/người/năm mức cao công ty túy kinh doanh với quy mô nhỏ vừa công ty Tây Âu 56 * Lương bình quân Bảng 3.11: Lương bình quân ĐVT: Đồng Năm 2012 2011 8.221.448.300 2.999.231.762 118 52 5.806.108 4.806.461 121% Chỉ tiêu Tổng quỹ lương Tổng số nhân viên Lương BQ người/tháng SSĐG Lương BQ người/tháng 6.000.000 5.806.108 5.000.000 4.806.461 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 2012 2011 Lương bình quân/tháng thể hiệu hoạt động doanh nghiệp sách ưu đãi doanh nghiệp CBNV Trong năm 2012 việc mở rộng thị trường tuyển nhân viên với số lượng lớn dẫn đến quỹ lương tăng mạnh công ty đảm bảo mức lương CBNV tăng 20% so với năm 2011 Qua thể ưu đãi cố gắng Ban lãnh đạo toàn CBNV công ty 57 CHƯƠNG BÀN LUẬN 4.1 BÀN LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH: 4.1.1 Chiến lược sản phẩm: Chính sách sản phẩm công ty Tây Âu dựa lý thuyết Marketing nói chung Marketing dược nói riêng, cụ thể là: Nhu cầu thị trường: xác định thị trường, mặt hàng, số lượng Chất lượng sản phẩm: sản phẩm có chất lượng tốt Tính cạnh tranh: tìm tòi phát triển sản phẩm có tính cạnh tranh cao, số sản phẩm tắt đón đầu Mẫu mã kiểu dáng: phù hợp, hấp dẫn khách hàng Cải tiến sản phẩm, cải tiến danh mục: phát triển chiều rộng chiều sâu 4.1.2 Chiến lược giá: Chiến lược giá: tạo uy tín kinh doanh, áp dụng với mặt hàng ổn định có hỗ trợ trực tiếp từ nhà sản xuất Chiến lược giá hớt váng: đặt giá cao để thu lợi nhuận tối đa, áp dụng sản phẩm có tính đặc biệt độc quyền, khan thị trường Chiến lược thường có, xảy vài lần năm đòi hỏi phải có tình huống, hoàn cảnh đặc biệt để áp dụng Chiến lược xâm nhập giá: đặt giá thấp để chiếm lĩnh thị trường, áp dụng với mặt hàng tiêu thụ với số lượng lớn mặt hàng chưa có thị trường Chiến lược giá linh hoạt: điều tiết thị trường thúc đẩy số lượng hàng doanh số bán Chiến lược giúp quản lý thị trường khách hàng Tuy nhiên gây số nguy hại khách hàng 58 biết giá bán khác công ty công ty phải giải thích rõ lý phải thực sách giá 4.1.3 Chiến lược khách hàng: Luôn tôn trọng khách hàng Tìm hiểu nhu cầu, lợi ích khách hàng để đáp ứng làm thỏa mãn khách hàng Nhận diện khách hàng có sách hành động chăm sóc phù hợp Trên thực tế, khách hàng bệnh viện thường phụ thuộc nhiều vào kết đấu thầu hàng năm nên để chủ động, ổn định lâu dài cần phải trọng lĩnh vực hỗ trợ khác 4.1.4 Chiến lược phân phối: Tuy công ty nhỏ, hệ thống phân phối chưa thực hoàn chỉnh công ty Tây Âu trọng kênh phân phối Luôn đảm bảo cung ứng hàng đầy đủ số lượng, chủng loại cho khách hàng hệ thống Phải coi việc phân phối đúng, đủ, kịp thời sống công ty Biết lựa chọn khách hàng, địa bàn phù hợp với khả phân phối Công ty thường chọn khách hàng đại lý phân phối lại cho nhóm khách hàng nhỏ lẻ vùng khách hàng bệnh viện Sẽ chọn phủ rộng đến địa bàn nhỏ lẻ, địa lý khó khăn sau có đủ điều kiện thuận lợi người, sở vật chất, hệ thống quản lý 4.1.5 Chiến lược thị trường: Việc hoạch định chiến lược chiếm lĩnh thị trường tham vọng công ty Tây Âu Tuy nhiên điều phụ thuộc vào tiềm lực tài chính, sản phẩm, hệ thống phân phối, nhân Công ty xác 59 xác định phân loại thị trường Ngoài thị trường sẵn có, công ty có kế hoạch dài hạn mở rộng chiếm lĩnh thị trường dài hạn đạt thời chín muồi 4.1.6 Chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Tăng cường thông tin quảng cáo thuốc qua kênh phù hợp hệ thống trình dược viên, hội nghị quảng cáo, báo cáo khoa học định kỳ Đối với thuốc mới, thuốc doanh thu thấp công ty dùng hình thức kích thích tiêu thụ tặng hàng mẫu, hàng dùng thử 4.1.7 Chiến lược cạnh tranh: Công ty thực thành công số chiến lược cạnh tranh Tuy nhiên dừng quy mô nhỏ tiềm lực tài sản phẩm chưa đủ mạnh Xác định vị mình, công ty trọng tập trung chiều sâu sản phẩm có nhiều lợi cạnh tranh Tạo bàn đạp để hướng tới mục tiêu dài hạn nhằm làm thay đổi phát triển công ty ngày tốt 4.2 BÀN LUẬN VỀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH: 4.2.1 Bảng cân đối kế toán: - Việc đẩy mạnh công tác bán hàng kết hợp tăng vốn góp từ lợi nhuận giữ lại chưa phân phối Công ty góp phần tăng đáng kể tổng tài sản năm 2012 so với năm trước - Khả thu hồi nợ công ty tương đối khó khăn thể qua khoản phải thu ngắn hạn hàng tồn kho chiếm tỷ lệ tương đối lớn so với Tổng tài sản ngắn hạn Trị giá tiền khoản tương đương tiền mức thấp Tuy nhiên thực tế doanh số bán hàng tập trung phần lớn đối tượng khách hàng bệnh viện nên thời hạn toán thường kéo dài, mặt khác toán ổn định theo chu kỳ tỷ lệ rủi ro thấp 60 đối tượng góp phần định hướng kế hoạch ổn định hơn, lâu dài - Nhìn chung theo số liệu bảng báo cân đối tài năm 2011 – 2012 cho thấy số thể công ty hoạt động hiệu việc tổng tài sản tổng nguồn vốn tăng đáng kể Bên cạnh đó, phận kế toán công nợ phải tăng cường công tác thu hồi nợ nhằm hạn chế rủi ro mắc phải năm tài 4.2.2 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh: Sự tăng trưởng đáng kể doanh thu lợi nhuận gộp so với năm 2011 tín hiệu đánh dấu phát triển công ty theo hướng thuận lợi Tuy nhiên, khoản chi phí chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp tăng mạnh góp phần giảm mạnh tỷ lệ lợi nhuận trước thuế so với doanh thu Qua nói lên việc kinh doanh ngày khó khăn, ngày cạnh tranh mạnh mẽ biến động tài chung toàn hệ thống Công ty cần thiết nên có kế hoạch cắt giảm chi phí bán hàng chi phí khác không thực cần thiết nhằm tối ưu hóa lợi nhuận cho phù hợp với tốc độ tăng trường doanh thu 4.2.3 Doanh số mua/ Doanh số bán cấu nhóm hàng mua/ hàng bán: Các giá trị DSM DSB tăng trưởng đồng theo tỷ lệ tương ứng Tỷ lệ doanh số mua, doanh số bán nhóm biến động chứng tỏ sản phẩm công ty ổn định Tuy nhiên, với số nhóm hàng có tỷ lệ DSM, DSB thấp công ty nên có điều chỉnh thay đổi cho phù hợp 61 4.2.4 Kết cấu nguồn vốn, tình hình phân bổ vốn: Các tỷ lệ nợ ngắn hạn, nguồn vốn chủ sở hữu so với tổng nguồn vốn tương đối ổn định biến động ngưỡng phù hợp năm 2011 -2012 phản ánh cấu tài sản nguồn vốn công ty ổn định cấu cho thấy vốn luân chuyển công ty dương Điều cho thấy công ty có cấu vốn an toàn ổn định 4.2.5 Chi phí So với năm 2011 Giá trị tổng chi phí tỷ lệ tổng chi phí so với doanh số bán tăng mạnh năm 2012 Trong chi phí bán hàng có giá trị tăng mạnh đáng kể Ngoài lý công ty mở rộng địa bàn cần đầu tư nhiều quảng cáo, khuyến mại yếu tố ảnh hưởng tài chung Công ty nên có kế hoạch rà xét cắt giảm khoản chi phí không cần thiết nhằm tăng lợi nhuận cho phù hợp với tốc độ tăng trưởng doanh số bán cho năm tài Phải coi việc tiết kiệm chi phí mà không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh mục tiêu chung cho toàn nhân viên công ty 4.2.6 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận - Tuy lợi nhuận năm 2012 cao 2011 tỷ suất lợi nhuận so với doanh thu so với tài sản, vốn chủ sở hữu giảm chứng tỏ tỷ lệ chi phí tăng so với năm 2011 - Lãi cổ phiếu đạt mức cao (> 50% mệnh giá) Đây mức lãi hợp lý công ty kinh doanh túy 4.2.7 Nộp thuế TNDN cho nhà nước Công ty thực nghĩa vụ nộp thuế nhà nước với tinh thần vừa trách nhiệm, vừa quyền lợi công ty 62 4.2.8 Năng suất lao động bình quân, lương bình quân Việc mở rộng địa bàn, tăng mạnh nhân năm 2012 ảnh hưởng nhiều đến suất lao động bình quân Tuy nhiên với mức suất tỷ đồng/năm/người nhỏ với công ty nhỏ vừa công ty Tây Âu Tuy suất lao động bình quân giảm năm 2012 mức lương bình quân/tháng tăng 20% đảm bảo cam kết với cán công nhân viên thể quan tâm ưu đãi ban lãnh đạo với nhân viên công ty 63 KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ  KẾT LUẬN Trên sở nghiên cứu phân tích đánh giá hiệu chiến lược hoạt động kinh doanh Công ty CP ĐT&PT Tây Âu năm 2011- 2012, đề tài đưa số kết luận sau: Công ty CP ĐT&PT Tây Âu có máy tổ chức gọn nhẹ phù hợp theo mô hình hoạt động trực tuyến chức Nguồn nhân lực công ty mức trung bình (hơn 100 người) nhiều cán chủ chốt có trình độ chuyên môn cao Trong năm 2011-2012 tiêu doanh số mua, doanh số bán công ty hoàn thành kế hoạch mà HĐQT đề Doanh số bán năm 2012 đạt 120 tỷ, lương bình quân tăng 20% so với năm trước Năng suất lao động bình quân giảm nguyên nhân từ việc mở rộng thị trường tuyển thêm nhân Nguồn vốn công ty hoàn toàn từ nguồn vốn góp cổ đông lợi nhuận tích lũy trình hoạt động kinh doanh năm trước đạt 21,5 tỷ, chiếm gần 50% tổng nguồn vốn Với công ty quy mô nhỏ, tỷ lệ hợp lý đảm bảo cho công ty hoạt động ổn định tự chủ nguồn tài Trong năm 2011-2012, công ty xác định chiến lược kinh doanh, vận dụng chiến lược kinh doanh phù hợp, kịp thời điều chỉnh với biến động thị trường Hy vọng nghiên cứu ghi luận văn giúp cho công ty nhìn nhận lại định hướng tốt tương lai để đưa công ty ngày phát triển 64  KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT - Về nhân lực tổ chức: Ưu tiên tuyển dụng nhân có trình độ cao có chuyên môn kỹ thuật, xếp lại vị trí làm việc chồng chéo thiếu hiệu Có kế hoạch đào tạo thường xuyên liên tục kỹ chuyên môn kỹ quản lý, bán hàng phù hợp cho nhân viên vị trí làm việc Tạo điều kiện thuận lợi, khuyến khích hỗ trợ phần kinh phí để nhân viên học nâng cao kiến thức chuyên môn lĩnh vực y dược sở đào tạo uy tín - Về văn hóa công ty Xây dựng văn hóa công ty theo hướng riêng phù hợp với thực tế hoạt động Tạo môi trường làm việc thoải mái hiệu để nhân viên cảm nhận Công ty nhà thứ hai gia đình Xây dựng triển khai áp dụng quy trình làm việc cụ thể cho vị trí công việc, phòng ban công ty Sắp xếp nhân phù hợp với chuyên môn, khả khiếu Có sách đãi ngộ người có trình độ chuyên môn cao, người có tài, người gắn bó lâu dài với công ty Xây dựng quỹ phúc lợi, thăm viếng, hiếu hỷ, vui chơi nghỉ mát định kỳ - Về hệ thống phân phối, thị trường, sản phẩm: Phát huy hệ thống kênh phân phối hữu Tinh giảm thị trường hiệu Đẩy mạnh tăng chiều sâu thị trường mạnh, thị trường truyền thống Mở rộng thăm dò thị trường 65 Xây dựng đội ngũ tham gia thực đấu thầu thuốc đủ chuyên nghiệp Có phận thu thập thông tin liên hệ phản hồi khách hàng sở khám chữa bệnh, sở y tế Bảo hiểm xã hội Xây dựng danh mục sản phẩm “xương sống” phù hợp Tìm tòi bổ sung sản phẩm tiềm năng, có tính độc đáo riêng biệt bổ sung vào danh mục sản phẩm công ty Loại bỏ, làm sản phẩm hiệu quả, sản phẩm lỗi thời Lựa chọn kinh doanh ngành nghề khác song song thấy phù hợp 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền, Giáo trình chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Bộ môn Quản trị kinh doanh trường ĐH Kinh tế quốc dân, NXB Lao động- Xã hội Nguyễn Thị Thái Hằng (2007), Quản trị hoạch định chiến lược kinh doanh, tài liệu giảng dạy chuyên đề, trường ĐH Dược Hà Nội Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Đình Hòa, Trần Thị Ý Nhi, Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê Nguyễn Hải Sản (2003), Quản trị học, NXB Thống kê, tr 55-130 Phillip Kotler (2000), Quản trị Marketing, NXB Thống kê TIẾNG ANH Arthur A.Thompson (2005), Crafting and Excuting Strategy Arthur A.Thompson, A.J.Strickland (2003), Strategic Management, Concepts and Cases David Fred R (1995), Concepts of Strategic Management CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BÁO CÁO SỬA CHỮA LUẬN VĂN DSCK CẤP I - KHÓA 15 Kính gửi: - Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I - Phòng Sau đại học Trường Đại học Dược Hà Nội - Giáo viên hướng dẫn Họ tên học viên: TỪ HỮU HÙNG Tên đề tài: Khảo sát chiến lược hiệu kinh doanh Công ty CP Đầu tư Phát triển Tây Âu năm 2011 - 2012 Chuyên ngành : Tổ chức quản lý dược Mã số : CK 60720412 Đã bảo vệ luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I vào hồi 14 00 ngày 09 tháng 05 năm 2014 Trường Trung cấp Quân Y – Thành phố Hồ Chí Minh Quyết định số: 671/DHN-QĐ ngày 01 tháng 10 năm 2013 Hiệu trưởng Trường Đại học Dược Hà Nội NỘI DUNG SỬA CHỮA, HOÀN CHỈNH Những nội dung sửa chữa theo yêu cầu Hội đồng:  Phần mục tiêu: Đã bổ sung thời gian nghiên cứu năm 2011 - 2012 sử dụng động từ phân tích cho mục tiêu thứ  Phần tổng quan: Đã cập nhật số số liệu Đã điều chỉnh tên tiếng Anh Công ty  Kết nghiên cứu: Đã xếp lại nội dung kết quản nghiên cứu theo trình tự mục tiêu đề tài Đã xếp lại nội dung bảng biểu tài liệu tham khảo phù hợp  Phần hình thức trình bày luận văn: Đã bỏ phần header, footer đánh số trang vào trang in Những nội dung xin bảo lưu: Không có Xác nhận cán hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Thái Hằng Hà Nội, ngày 16 tháng 05 năm 2014 Học viên Từ Hữu Hùng [...]... chiến lược kinh doanh: 1.1.1 Những lý luận cơ bản về chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh [2], [3], [4]:  Chiến lược kinh doanh là sự kết hợp của các biện pháp cạnh tranh và phương pháp kinh doanh, được nhà quản trị lựa chọn và sử dụng để giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đã định và đi tới thành công trong quá trình kinh doanh 1.1.1.2 Bản chất và vai trò chiến lược kinh. .. phát triển phù hợp với mô hình cung ứng thuốc theo cơ chế thị trường, hệ thống cung ứng thuốc trên thị trường còn quá nhiều tầng nấc trung gian và phức tạp 1.4 Đôi nét về Công ty CP Đầu tư và phát triển Tây Âu: 1.4.1 Giới thiệu chung: Công ty CP Đầu tư và Phát triển Tây Âu được thành lập ngày 12/04/2004 dưới hình thức công ty cổ phần, được tổ chức và hoạt động theo luật Doanh nghiệp và luật Dược Công ty. .. DN Chiến lược giải thể Chấp nhận thất bại Hình 1.8 Các chiến lược rút lui của DN Chiến lược kinh doanh chức năng: Chiến lược KD chức năng được xây dựng dựa trên tổng quát và phù hợp với từng bộ phận chức năng của công ty Trong phạm vi đề tài, tác giả chỉ xin đi sâu phân tích chiến lược marketing-mix, chiến lược tài chính và chiến lược nhân sự 14 - Chiến lược marketing Mix  Marketing Mix là các chiến. .. gian Theo cấp độ Mục tiêu chiến lược Chiến lược ngắn hạn Chiến lược trung hạn Chiến lược dài hạn Chiến lược tổng quát Chiến lược bộ phận đơn vị Chiến lược bộ phận chức năng Hình 1.5 Phân loại chiến lược kinh doanh của DN 1.1.3.1 Phân loại theo thời gian [1]: Chiến lược phát triển ngắn hạn gắn liền với gia đoạn thâm nhập thị trường trong chu kỳ sống của DN: - Giai đoạn này quy mô doanh nghiệp còn nhỏ, cơ... nhuận, đồng thời công ty cũng đã có hệ thống khách hàng riêng ổn định Các chiến lược trong giai đoạn này:  Chiến lược xây dựng thương hiệu, bảo vệ thị trường cũ  Chiến lược khai thác thị trường mới  Chiến lược phát triển sản phẩm 10 Chiến lược phát triển dài hạn của DN trong giai đoạn chín muồi: - Chiến lược kinh doanh trong giai đoạn chín muồi: lúc này quy mô và cơ cấu tổ chức của DN đã hoàn thiện,... tiền vốn và nguồn lực nhân viên  Chiến lược liên kết chặt chẽ trở thành tập đoàn DN  Liên kết với nhau về tiền vốn và đội ngũ nhân viên  Hình thức tổ chức nhiều tầng nấc, có công ty mẹ và các công ty con 1.1.3.2 Phân loại theo các cấp chiến lược KD của DN [1], [3], [4]: - Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm 3 cấp theo sơ đồ sau: 11 Chiến lược cấp DN (Chiến lược tổng quát) CL phát triển CL... Sức mạnh của ngành và của doanh nghiệp - Hệ thống mục tiêu chiến lược và thái độ của nhà quản trị cấp cao - Nguồn lực của doanh nghiệp - Mức độ độc lập tư ng đối trong kinh doanh 7 Mục tiêu ngắn hạn - Phản ứng của các đối tư ng liên quan: khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh - Xác định đúng thời điểm bắt đầu triển khai chiến lược Quy trình lựa chọn chiến lược: - Quy trình lựa chọn chiến lược gồm... mục tiêu chiến lược của DN 1.1.2.5 Lựa chọn chiến lược [1], [3], [8]: Yêu cầu các chiến lược kinh doanh của DN: - Đảm bảo tính hiệu quả lâu dài của quá trình kinh doanh - Đảm bảo tính liên tục và kế thừa của các chiến lược - Chiến lược phải mang tính toàn diện, rõ ràng - Đảm bảo tính nhất quán, khả thi - Đảm bảo thực hiện các mục tiêu ưu tiên Các nhân tố chính ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược: -... góp vốn có hiệu quả trong việc kinh doanh dược phẩm nhằm mục đích thu lợi nhuận tối đa, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động, tăng lợi tức cho các cổ đông, nộp ngân sách nhà nước và phấn đấu phát triển công ty ngày càng vững mạnh - Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TÂY ÂU - Trụ sở chính tại: 2/67 Thiên Phước, Phường 9, Quận Tân Bình, Tp HCM 1.4.2 Cơ cấu tổ chức: Công ty thành... ban đầu với 4 cổ đông sáng lập với số vốn góp 600 triệu đồng chia đều thành 60.000 cổ phần Hoạt động theo mô hình công ty cổ phần, bộ phận quan trọng và cao nhất là Hội đồng quản trị Đây là bộ phận thay mặt cổ đông định ra các chiến lược kinh doanh của công ty Ban điều 25 hành gồm 1 Giám đốc điều hành chung, 1 Phó giám đốc phụ trách kinh doanh và 1 Kế toán trưởng phụ trách tài chính Sau gần 10 năm ... dụng chiến lược kinh doanh công ty Công ty CP Đầu tư Phát triển Tây Âu tính hiệu chiến lược đó, thực đề tài: Khảo sát chiến lược hiệu kinh doanh Công ty CP Đầu tư Phát triển Tây Âu năm 2011 - 2012 ... tiêu: Khảo sát số chiến lược kinh doanh Công ty CP Đầu tư Phát triển Tây Phân tích hiệu kinh doanh Công ty năm 2011 - 2012 Từ có kiến nghị đề xuất chiến lược kinh doanh hiệu nhằm nâng cao kết kinh. .. HỮU HÙNG Đề tài: KHẢO SÁT CHIẾN LƯỢC VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TÂY ÂU NĂM 2011 - 2012 LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I CHUYÊN NGÀNH: TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƯỢC MÃ