Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 BÀI TẬP NHÓM PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC-THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN ĐÁNH GIÁ THỰC TẾ CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP Quản trị Nguồn Nhân lực Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 DANH MỤC HÌNH VẼ Ký hiệu Hình Hình Hình Hình Hình Tên gọi Sơ đồ tổ chức công ty VCFP Sơ đồ phận áp dụng ISO công ty VCFP Mẫu mô tả công việc công ty VCFP Mẫu yêu cầu công việc người thực Mẫu tiêu chuẩn thực công việc Trang 9 10 11 12 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu NNL PTCV QTNL THCV VCFP Tên gọi Nguồn nhân lực Phân tích công việc Quản trị nhân lực Thực công việc Công ty TNHH Tín Dũng MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Trong thời đại công nghiệp hóa - đại hóa đất nước, nguồn lực người đóng vai trò quan trọng trung tâm định đến tăng trưởng phát triển kinh tế Con người xem nguồn lực quý báu, tổ chức dù có máy móc đại, tài dồi dào, ban giám đốc đề chiến lược cạnh tranh động, nhân viên công ty lực, không bố trí vào công việc phù hợp với khả công ty khó thành công Vì thế mà công tác quản trị nhân lực (QTNL) đã thực sự là vấn đề mà các doanh nghiệp đều rất quan tâm Đây chính là thước đo, là nhân tố quyết định, thúc đẩy sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp Hoạt động đầu tiên của QTNL đó chính là PTCV; có thể nói rằng chính là vấn đề then chốt, là kim chỉ nam soi đường cho các hoạt động khác của doanh nghiệp, bởi PTCV tác động và có ảnh hưởng sâu sắc đến các vấn đề khác của hoạt động QTNL; hay nói cách khác nó chính là sở cho mọi vấn đề của QTNL Một doanh nghiệp có một chương trình PTCV tốt nghĩa là đã nắm tay chìa khóa thành công của doanh nghiệp Quản trị Nguồn Nhân lực Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đánh giá thực tế hoạt động PTCV công ty TNHH Tín Dũng (VCFP) Mục đích nghiên cứu Đề tài xác định lý luận phân tích công việc để làm sở nghiên cứu, từ đó phân tích thực trạng PTCV tại công ty VCFP, rút được ưu điểm, những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế đó của hoạt động PTCV Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp chủ yếu sử dụng nghiên cứu phương pháp tra cứu tài liệu, quan sát, điều tra A Thuận lợi khó khăn hoạt động Phân tích công việc Phân tích công việc hoạt động công tác quản trị nguồn nhân lực, nhiên lại chưa thực tốt nhiều tổ chức Có thể thấy, thuận lợi khó khăn tiến hành phân tích công việc số doanh nghiệp nay, sau: I Thuận lợi Sự cạnh tranh doanh nghiệp điều tất yếu kinh tế thị trường Đặc biệt, với xu hướng quốc tế hoá, cạnh tranh trở nên khốc liệt Đây hội thuận lợi cho doanh nghiệp thực chương trình PTCV, công cụ QTNL, giúp họ giữ vững vị cạnh tranh Một doanh nghiệp có công nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững chãi thiếu lực lượng lao động doanh nghiệp tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh Có thể nói yếu tố tạo nên khác biệt doanh nghiệp Nhân tố người cốt lõi, động lực phát triển Chính người với chất thuộc tính họ thực tạo nên giá trị, hình ảnh, văn hoá doanh nghiệp, hay nói cách khác khác biệt doanh nghiệp Nhìn nhận từ góc độ trả lời câu hỏi tiến hành thực PTCV: Quản trị Nguồn Nhân lực Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 + Người lao động thực tác nghiệp gì? + Khi công việc hoàn tất? + Công việc thực đâu? + Công nhân viên làm công việc nào? + Tại phải thực công việc đó? + Để thực công việc cần phải hội đủ tiêu chuẩn, trình độ nào? Có thể thấy rằng, hầu hết doanh nghiệp hội đủ điều kiện để tiến hành PTCV cho Đó là: 1) Yếu tố người: PTCV dựa nguồn nhân lực sẵn có doanh nghiệp, tìm kiếm đâu xa Hơn nữa, nguồn nhân lực Việt Nam dồi dào, đa phần lao động trẻ, động, sáng tạo, có tham vọng tiếp thu nhanh tri thức 2) Phương pháp thực hiện: Các phương pháp dùng để PTCV đơn giản, dễ thực có tảng từ lâu nước công nghiệp giới 3) Yếu tố thời gian: PTCV thực trường hợp sau đây: + Khi tổ chức doanh nghiệp thành lập chương trình PTCV tiến hành lần đầu tiên; + Khi doanh nghiệp cần có thêm số công việc mới; + Khi công việc phải thay đổi đổi công nghệ, cải tiến quy trình kỹ thuật, đổi phương pháp, thủ tục thay đổi, cải tổ hệ thống Quản trị Nguồn Nhân lực Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 Như vậy, không xét quy mô, doanh nghiệp từ thành lập phải bỏ khoản chi phí để tuyển dụng, đào tạo nhân lực vấn đề thực PTCV điều đương nhiên Bên cạnh thuận lợi vừa nêu, nhiều tổ chức chưa thực tốt PTCV có hạn chế định mặt chủ quan khách quan II Khó khăn Chương trình PTCV có thể thành công hay không, phụ thuộc rất lớn vào quan điểm, nhận thức, trình độ, lực, thái độ, hành vi của các bên liên quan: lãnh đạo, người quản lý trực tiếp, cán bộ nhân sự, người thực hiện công việc Đây điểm khó khăn quản trị nguồn nhân lực, nút thắt khó tháo gỡ đa số doanh nghiệp Nhà nước, doanh nghiệp tư nhân nhỏ, chưa đánh giá cao vai trò người 1) Lãnh đạo: Quan điểm lãnh đạo tác động rất lớn đến hoạt động PTCV, bởi tất cả các hoạt động quản lý nói chung cũng các hoạt động QLNL nói riêng đều chịu chi phối của triết lý quản lý từ lãnh đạo cấp cao Triết lý quản lý được coi là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, vì vậy PTCV cũng bị chi phối bởi triết lý quản lý Trên thực tế, tâm lý chung doanh nghiệp nguồn nhân lực phải thuê với chi phí thấp phải giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tổ chức Nhiều lãnh đạo không hiểu rõ tầm quan trọng của PTCV và chưa quan tâm đúng mức tới chương trình PTCV Do vậy, PTCV được tiến hành một cách thống nhất, hiệu quả không cao 2) Người quản lý trực tiếp: Sự ảnh hưởng của người quản lý trực tiếp thể hiện ba phương diện: + Kênh cung cấp thông tin PTCV; + Kênh thẩm định độ chính xác của thông tin người THCV cung cấp; + Người áp dụng các văn bản kết quả PTCV vào công tác quản lý của mình Quản trị Nguồn Nhân lực Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 Thực tế, nhiều cán bộ quản lý trực tiếp cho rằng PTCV là công việc mất thời gian vì công việc thay đổi, có phân tích xong công việc này thì công việc đó đã đổi khác 3) Cán nhân sự: Cán bộ nhân sự là người lập kế hoạch PTCV, xây dựng chương trình PTCV; đồng thời kết hợp cùng với các phòng, ban chuyên môn doanh nghiệp để cụ thể hóa, phổ biến nội dung của văn bản kết quả PTCV, đưa các văn bản này vào sử dụng và theo dõi kiểm tra Một chương trình PTCV sẽ không thể thành công nếu thiếu cán bộ nhân sự có lực, kiến thức chuyên môn về PTCV Rất nhiều cán nhân chưa trang bị đủ chuyên môn lĩnh vực Dù có đạo, họ không thực quan tâm làm qua loa, nặng tính hình thức chương trình PTCV, dẫn đến kết không tốt 4) Người thực công việc: Người thực công việc người trực tiếp cung cấp thông tin về công việc của họ làm để xây dựng các văn bản của PTCV Trên thực tế, nhiều người e ngại rằng PTCV có thể nhằm mục đích là đánh giá xem người lao động có thể thực hiện được công việc đó hay không? Người lao động đã sử dụng hết thời gian lao động chưa? Thái độ làm việc của họ? từ đó, có thể ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc và vấn đề lương, thưởng của họ Vì vậy một số trường hợp họ có thái độ bất hợp tác với cán bộ phân tích, thái độ này thể hiện ở việc cung cấp sai thông tin về công việc, họ thường có tâm lý thổi phồng, cho rằng công việc của mình có vai trò quan trọng doanh nghiệp B Đánh giá thực tế hoạt động phân tích công việc công ty TNHH Tín Dũng I Sự cần thiết hoạt động phân tích công việc doanh nghiệp Trong bất kỳ một tổ chức nào, người lãnh đạo cũng đều cần nhận thức được vai trò của phân tích công việc Mục tiêu doanh nghiệp nhằm sử dụng tối đa NNL để hạn chế lãng phí, nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp Trong đó, PTCV Quản trị Nguồn Nhân lực Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 giúp cho doanh nghiệp tránh được sự chồng chéo công việc, tiết kiệm được các lãng phí không cần thiết đảm bảo sự vận hành liên hoàn của các hoạt động quản lý khác, vì thế nó là yếu tố quan trọng đảm bảo cho sự vận hành hiệu quả của tổ chức Do đó, tiến hành hoạt động PTCV là một điều tất yếu cho mọi tổ chức, doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp, hoạt động PTCV sẽ giúp cho doanh nghiệp đạt được những hiệu quả sau: + Với mỗi công việc, các chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm được miêu tả rõ ràng, các yêu cầu cần thiết được cụ thể hóa, các tiêu chuẩn THCV đều được thảo luận và đến thống nhất thì việc thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng và bảo toàn một lực lượng lao động phù hợp với tổ chức sẽ dễ dàng thực hiện Như vậy mục đích cao nhất của QTNL đã đạt được + Phân tích công việc sẽ đảm bảo thành công việc sắp xếp, thuyên chuyển và thăng tiến cho nhân viên + Có thể đánh giá hiệu quả làm việc của cán bộ công nhân viên của mình tốt Từ đó loại bỏ nhiều bất bình đẳng về mức lương qua việc xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm và tiêu chuẩn THCV + Hoàn thiện chương trình PTCV sẽ tạo một môi trường làm việc hấp dẫn bởi sự công bằng không có những tị nạnh hay tranh chấp xảy Điều này là một tài sản vô hình giúp tổ chức thu hút và gìn giữ nhân tài Đây cũng là nhân tố quan trọng tạo kích thích lao động nhiều hơn, giúp họ gắn bó với nơi làm việc, nỗ lực cống hiến cho doanh nghiệp Mặt khác các văn bản kết quả PTCV còn là sở pháp lý để bảo vệ người lao động, bảo vệ doanh nghiệp có tranh chấp xảy + Tiết kiệm thời gian và sức lực qua việc tiêu chuẩn hóa công việc và từ đó giúp nhà quản lý có sở làm kế hoạch và phân chia công việc theo thời biểu công tác + PTCV là sở để xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực và xây dựng chương trình đào tạo hiệu quả Quản trị Nguồn Nhân lực Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 + PTCV có ý nghĩa quan trọng với tuyển mộ, tuyển chọn Nó là sở để cung cấp thông tin cho các ứng viên và là thước đo sàng lọc nhân viên mới thời gian thử việc Tóm lại, PTCV là một hoạt động cần thiết cho tất cả các doanh nghiệp không kể quy mô Vì những lợi ích thiết thực mà PTCV mang lại nên công tác này cần được quan tâm nhiều hơn, lấy nó làm trọng tâm, là sở để nâng cao hoạt động QTNL, cũng các hoạt động quản lý khác để giúp cho doanh nghiệp có thể cạnh tranh và đứng vững được thị trường II Đánh giá thực tế hoạt động phân tích công việc công ty TNHH Tín Dũng 1) Tóm lược công ty TNHH Tín Dũng (VCFP): Công ty VCFP thành lập từ năm 2002, trụ sở KCN Hố Nai 3, công ty vệ tinh, chuyên cung cấp linh kiện động xe máy cho công ty mẹ VMEP Công ty cấp Chứng ISO 9001:2000 vào năm 2004 2) Sơ đồ tổ chức: Hình Sơ đồ tổ chức công ty VCFP 3) Sơ đồ phận áp dụng ISO: Quản trị Nguồn Nhân lực Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 Hình Sơ đồ phận áp dụng ISO công ty VCFP 4) Các nhân tố đặc điểm công ty ảnh hưởng đến PTCV: 4.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến PTCV: 4.1.1 Quan điểm lãnh đạo: Phó TGĐ công ty VCFP thực cam kết xây dựng áp dụng ISO, đồng thời thông qua mục tiêu chung từ công ty mẹ nên Phó TGĐ nhận thức đắn tầm quan trọng hoạt động PTCV, đạo cán cấp thực nghiêm túc chương trình PTCV Ban Giám đốc nhận thức vai trò hoạt động QTNL nói chung hoạt động PTCV nói riêng, tạo điều kiện để Phòng Nhân tiến hành thực hoạt động PTCV tất phòng, ban tổ chức quy định hệ thống quản lý ISO 9001:2000 (hình 2) Tuy nhiên, Ban Giám đốc không thường xuyên kiểm tra hoạt động này, dẫn đến không kịp thời cập nhật đạo cấp có đổi từ môi trường bên Do vậy, kết thực PTCV công ty nhiều thiếu sót 4.1.2 Cấp Trưởng phòng phận: Đối với phận sản xuất, Trưởng phòng phải xử lý nhiều việc ngày nên họ xem nhẹ, không quan tâm đến hoạt động PTCV, thường cho công tác thuộc chức Phòng Nhân Việc cung cấp thông tin cho Phòng Nhân động tác điền nội dung theo phiếu mô tả nhiệm vụ (hình 3, hình 4, hình 5) chung chung, hời hợt VCFP CÔNG TY TNHH TÍN DŨNG Bản mô tả công việc Chức danh: Phòng/ban: Quản lý trực tiếp: Quản lý gián tiếp Chế độ làm việc: Thứ thự Các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc Nhiệm vụ Quản trị Nguồn Nhân lực Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 Trách nhiệm Nhiệm vụ 1: Nhiệm vụ 2: Trách nhiệm Nhiệm vụ 1: Nhiệm vụ 2: Trách nhiệm Nhiệm vụ 1: Nhiệm vụ 2: Báo cáo Quan hệ công ty Quan hệ ngoài công ty Điều kiện làm việc Giám đốc Trưởng phòng Nhân Trưởng bộ phận Hình Mẫu mô tả công việc công ty VCFP VCFP CÔNG TY TNHH TÍN DŨNG Bản yêu cầu công việc với người thực hiện Chức danh: Phòng/ban: Quản lý trực tiếp: Quản lý gián tiếp: Chế độ làm việc: Yêu cầu công việc với người thực hiện Trình độ văn hóa: Trình độ chuyên môn: Kiến thức chuyên môn: Kinh nghiệm: Ngoại ngữ: Tin học: Kỹ năng: Giới tính: Độ tuổi: Tính cách: Sự cam kết: Giám đốc Trưởng phòng Nhân Quản trị Nguồn Nhân lực 10 Trưởng bộ phận Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 Hình Mẫu yêu cầu công việc người thực VCFP CÔNG TY TNHH TÍN DŨNG Bản tiêu chuẩn thực công việc Chức danh: Phòng/ban: Quản lý trực tiếp: Quản lý gián tiếp: Chế độ làm việc: Các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc Thứ thự Nhiệm vụ Trách nhiệm Nhiệm vụ 1: Nhiệm vụ 2: Trách nhiệm Nhiệm vụ 1: Nhiệm vụ 2: Trách nhiệm Nhiệm vụ 1: Nhiệm vụ 2: Giám đốc Tiêu chuẩn Trưởng phòng Nhân Trưởng bộ phận Hình Mẫu tiêu chuẩn thực công việc 4.1.3 Cán Nhân sự: Đây lực lượng nhiệt tình công tác, Cán Nhân hiểu rõ trách nhiệm việc thực PTCV Họ nhận thức rõ mục đích, vai trò quan trọng hoạt động nên tiến hành chương trình PTCV cho tất chức danh toàn công ty Thực tế, không trang bị kiến thức đầy đủ chuyên môn PTCV dẫn đến việc xây dựng chương trình đơn giản, nội dung văn PTCV sơ sài 4.1.4 Người thực công việc: Lực lượng trực tiếp cung cấp thông tin công việc thân phòng, ban công ty VCFP nói chung, đặc biệt đội ngũ lao động phận sản xuất chưa nắm PTCV hoạt động gì? Họ tỏ thái độ thiếu hợp tác cung cấp sai lệch thông tin 5) Quy trình phân tích công việc công ty VCFP: Bước 1: Lựa chọn các công việc cần phân tích Quản trị Nguồn Nhân lực 11 Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 Hầu hết các công việc toàn hệ thống áp dụng ISO đều được lựa chọn để phân tích Điều này cho thấy nhận thức của ban lãnh đạo hoạt động PTCV hoàn toàn đắn thông qua tạo hiệu quả công việc và kinh doanh Bước 2: Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin Phòng Nhân đưa mẫu phiếu mô tả nhiệm vụ (hình 3) đã được quy định hệ thống quản lý ISO 9001:2000 đến người quản lý các bộ phận và trưởng phòng sản xuất Những người này sẽ điền các thông tin cần thiết về công việc của mình vào mẫu phiếu đã được đưa sẵn Như vậy, công ty mới chỉ sử dụng phương pháp bản câu hỏi để thu thập thông tin Với phương pháp này, sẽ có những câu trả lời thiếu trung thực và không chính xác Mặt khác mẫu phiếu mô tả nhiệm vụ mà công ty thiết kế, hoàn toàn dạng câu hỏi mở, với mục đích liệt kê Như vậy, phương pháp mà công ty sử dụng không đa dạng, làm ảnh hưởng đến thông tin thu thập không đầy đủ, chi tiết Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin Các thông tin mô tả công việc Phòng Nhân xây dựng chủ yếu là các thông tin về: trách nhiệm, quyền hạn, báo cáo, thay thế vắng mặt, yêu cầu về lực, quan hệ công tác Lượng thông tin đơn giản và không linh hoạt Có rất nhiều thông tin chi tiết cần thu thập mà công ty đã bỏ qua như: các thông tin về điều kiện làm việc, nhận diện công việc, tiêu chuẩn để thực hiện công việc,… Bước 4: Xử lý các thông tin thu thập được Cán Nhân tập hợp tất phiếu mô tả công việc điền nội dung từ phòng, ban để gửi phận chức Trưởng phòng Nhân tiến hành xem xét và phê duyệt các phiếu đó, sau chuyển tới các cán bộ Nhân xây dựng thành văn bản mô tả nhiệm vụ của các vị trí, trình lên Giám đốc xác nhận và phê duyệt Mỗi phiếu lập thành bản, lưu trữ Phòng Nhân lưu trữ tập hồ sơ ISO phòng, ban liên quan 6) Đánh giá thực tế hoạt động phân tích công việc công ty VCFP: + Trên thực tế hoạt động PTCV công ty VCFP, nhận thấy Ban lãnh đạo cán bộ Nhân sự đã nhận thức được vai trò, ý nghĩa của chương trình PTCV Quy trình PTCV tại công ty đơn giản, ngắn gọn, tiết kiệm được chi phí thời gian, sức người PTCV + PTCV công ty còn tồn tại nhiều hạn chế từ quan điểm, thái độ, nhận thức người cách tiếp cận thu thập xử lý thông tin, dẫn đến kết nội dung văn PTCV chưa lột tả hết tính chất khả thực công việc cùa công nhân viên công ty, chứa thông tin sai lệch Do đó, ứng dụng các văn bản này vào các hoạt động quản lý khác chưa phát huy hết được các mặt tích cực của nó Quản trị Nguồn Nhân lực 12 Nhóm – Lớp: 144224 CKTV5 + Ban lãnh đạo quan tâm đến hoạt động PTCV, không thường xuyên kiểm tra; lực chuyên môn cán bộ Nhân sự PTCV còn hạn chế Các mục đích, ý nghĩa của PTCV không được phổ biến đến các quản lý trực tiếp và người THCV, làm ảnh hưởng đến sự thống nhất của các bên và việc cung cấp thông tin về công việc cần phân tích KẾT LUẬN PTCV có ý nghĩa quan trọng, nó cung cấp cho nhà quản trị một bản tóm tắt các nhiệm vụ và trách nhiệm của một công việc nào đó, mối tương quan của công việc đó với các công việc khác cũng các kỹ cần thiết và điều kiện làm việc Các yếu tố liên quan đến công việc đều được thu thập, phân tích và ghi chép lại nó hiện hữu thực tế, không phải mơ hồ, đại khái PTCV mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích cũng tiêu tốn của doanh nghiệp những khoản chi phí nhất định (gồm những chi phí về tài chính, nhân lực, thời gian) Do đó doanh nghiệp tiến hành PTCV cần cân nhắc thật kỹ lưỡng giữa chi phí của chương trình PTCV và lợi ích mà chương trình này sẽ mang lại Khi thực PTCV, doanh nghiệp chắn phải đối mặt với thuận lợi khó khăn định Nhưng với lợi ích, giá trị PTCV mang lại doanh nghiệp dù quy mô nào, cần mạnh dạn thực PTCV để giữ vững vị cạnh tranh thị trường Quản trị Nguồn Nhân lực 13 [...]... sài 4.1.4 Người thực hiện công việc: Lực lượng trực tiếp cung cấp thông tin về công việc của bản thân ở các phòng, ban trong công ty VCFP nói chung, đặc biệt là đội ngũ lao động tại bộ phận sản xuất chưa nắm được PTCV là hoạt động gì? Họ tỏ thái độ thiếu hợp tác hoặc cung cấp sai lệch thông tin 5) Quy trình phân tích công việc của công ty VCFP: Bước 1: Lựa chọn các công việc cần phân tích Quản... lưu trữ trong tập hồ sơ ISO của các phòng, ban liên quan 6) Đánh giá thực tế hoạt động phân tích công việc của công ty VCFP: + Trên thực tế hoạt động PTCV của công ty VCFP, nhận thấy được Ban lãnh đạo và các cán bộ Nhân sự đã nhận thức được vai trò, ý nghĩa của chương trình PTCV Quy trình PTCV tại công ty đơn giản, ngắn gọn, tiết kiệm được chi phí thời gian, sức người trong PTCV... 5 Mẫu tiêu chuẩn thực hiện công việc 4.1.3 Cán bộ Nhân sự: Đây là lực lượng rất nhiệt tình trong công tác, Cán bộ Nhân sự hiểu rõ trách nhiệm của mình trong việc thực hiện PTCV Họ nhận thức rõ mục đích, vai trò quan trọng của hoạt động này nên tiến hành chương trình PTCV cho tất cả các chức danh toàn công ty Thực tế, do không được trang bị kiến thức đầy đủ về chuyên môn PTCV dẫn đến việc xây dựng chương... của chương trình PTCV và lợi ích mà chương trình này sẽ mang lại Khi thực hiện PTCV, mỗi doanh nghiệp chắc chắn sẽ phải đối mặt với những thuận lợi và khó khăn nhất định Nhưng với lợi ích, giá trị của PTCV mang lại thì doanh nghiệp dù bất kỳ quy mô nào, cũng cần mạnh dạn thực hiện PTCV để giữ vững vị thế cạnh tranh trong thị trường hiện nay Quản trị Nguồn Nhân lực 13 ...Nhóm 4 – Lớp: 144224 CKTV5 Hình 4 Mẫu yêu cầu công việc đối với người thực hiện VCFP CÔNG TY TNHH TÍN DŨNG Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc Chức danh: Phòng/ban: Quản lý trực tiếp: Quản lý gián tiếp: Chế độ làm việc: Các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc Thứ thự Nhiệm vụ Trách nhiệm 1 Nhiệm vụ 1: Nhiệm vụ 2: Trách nhiệm... tiết kiệm được chi phí thời gian, sức người trong PTCV + PTCV của công ty còn tồn tại nhiều hạn chế từ quan điểm, thái độ, nhận thức của con người cho đến cách tiếp cận thu thập và xử lý thông tin, dẫn đến kết quả của nội dung văn bản PTCV chưa lột tả hết tính chất và khả năng thực hiện công việc cùa công nhân viên trong công ty, đôi khi còn chứa thông tin sai lệch Do đó, khi ứng dụng các... thông tin về công việc cần phân tích KẾT LUẬN PTCV có ý nghĩa quan trọng, nó cung cấp cho nhà quản trị một bản tóm tắt các nhiệm vụ và trách nhiệm của một công việc nào đó, mối tương quan của công việc đó với các công việc khác cũng như các kỹ năng cần thiết và điều kiện làm việc Các yếu tố liên quan đến công việc đều được thu thập, phân tích và... CKTV5 Hầu hết các công việc trong toàn hệ thống áp dụng ISO đều được lựa chọn để phân tích Điều này cho thấy nhận thức của ban lãnh đạo về hoạt động PTCV hoàn toàn đúng đắn và thông qua nó tạo hiệu quả trong công việc và kinh doanh Bước 2: Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin Phòng Nhân sự đưa mẫu phiếu mô tả nhiệm vụ (hình 3) đã được quy định trong hệ thống quản... thông tin trong bản mô tả công việc do Phòng Nhân sự xây dựng chủ yếu là các thông tin về: trách nhiệm, quyền hạn, báo cáo, thay thế khi vắng mặt, yêu cầu về năng lực, quan hệ công tác Lượng thông tin này đơn giản và không linh hoạt Có rất nhiều thông tin chi tiết cần thu thập mà công ty đã bỏ qua như: các thông tin về điều kiện làm việc, nhận diện công việc,... việc đều được thu thập, phân tích và ghi chép lại như nó đang hiện hữu trong thực tế, không phải mơ hồ, đại khái PTCV mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích nhưng cũng tiêu tốn của doanh nghiệp những khoản chi phí nhất định (gồm những chi phí về tài chính, nhân lực, thời gian) Do đó khi doanh nghiệp tiến hành PTCV cần cân nhắc thật kỹ lưỡng giữa chi phí ... tra A Thuận lợi khó khăn hoạt động Phân tích công việc Phân tích công việc hoạt động công tác quản trị nguồn nhân lực, nhiên lại chưa thực tốt nhiều tổ chức Có thể thấy, thuận lợi khó khăn tiến... có vai trò quan trọng doanh nghiệp B Đánh giá thực tế hoạt động phân tích công việc công ty TNHH Tín Dũng I Sự cần thiết hoạt động phân tích công việc doanh nghiệp Trong bất kỳ một tổ... lao động thực tác nghiệp gì? + Khi công việc hoàn tất? + Công việc thực đâu? + Công nhân viên làm công việc nào? + Tại phải thực công việc đó? + Để thực công việc cần phải hội đủ tiêu chuẩn, trình