ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TỐ QUỲNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN VÀ XÂY DỰNG THIKECO LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – 2010 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TỐ QUỲNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN VÀ XÂY DỰNG THIKECO Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐỖ MINH CƢƠNG Hà Nội – 2010 LỜI CAM ĐOAN Trong trình thực luận văn, có tham khảo số sách báo tƣ liệu Tôi tôn trọng kiện, tác giả tƣ liệu mà tham khảo có trích dẫn nguồn tham khảo đầy đủ luận văn Tôi thận trọng, khách quan việc đánh giá đƣa kết luận luận văn Tôi xin cam đoan luận văn kết trình học tập, nghiên cứu tìm hiểu tôi, không chép lại ngƣời khác Hà nội, ngày tháng năm 2010 Tác giả luận văn NGUYỄN TỐ QUỲNH LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, tập trung nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận, thu thập số liệu, vận dụng lý luận vào phân tích tình hình giải vấn đề thực tiễn đặt Với nỗ lực học tập, nghiên cứu, đến hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tôi nhận đƣợc giúp đỡ, bảo góp ý vô quý báu thầy cô, đồng nghiệp bạn bè; quan tâm động viên gia đình để giúp hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tất ngƣời giúp đỡ tôi, tác giả mà tham khảo, trích dẫn nghiên cứu, tƣ liệu họ, nhƣ hƣớng dẫn, giúp đỡ thầy cô giáo trƣờng Đại học Kinh tế, thành viên Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp, đặc biệt hƣớng dẫn, bảo tận tình thiếu giáo viên hƣớng dẫn PGS, TS Đỗ Minh Cƣơng Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu bao gồm nhiều nội dung, thời gian nghiên cứu hạn hẹp với hạn chế lực thân nhƣ tài liệu tham khảo, nên tránh khỏi thiếu sót định luận văn Vì vậy, mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC trang DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT…………………………………………i DANH MỤC CÁC BẢNG ……………………………………………… ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục tiêu, nhiệm vụ luận văn 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Quan niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng tới quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nƣớc ta 23 1.2.1 Thể chế trị pháp luật 23 1.2.2 Yếu tố kinh tế, thị trƣờng 26 1.2.3 Thị trƣờng khoa học, công nghệ đối thủ cạnh tranh 27 1.2.4 Các yếu tố khác 29 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN VÀ XÂY DỰNG THIKECO……………………………………………… 37 2.1 Giới thiệu khái quát công ty 37 2.1.1 Lĩnh vực hoạt động chủ yếu 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 40 2.1.3 Đội ngũ cán 50 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty THIKECO 52 2.2.1 Số lƣợng, cấu lao động 52 2.2.2 Đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực 53 2.2.3 Công tác hoạch định tài nguyên nhân 57 2.2.4 Công tác tuyển dụng, đào tạo 58 2.2.5 Bố trí, sử dụng nhân 60 2.2.6 Đãi ngộ nhân 60 2.2.7 Những thành tựu đạt đƣợc 63 2.2.8 Những hạn chế tồn nguyên nhân 65 CHƢƠNG GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN VÀ XÂY DỰNG THIKECO 68 3.1 Nhận định tình hình dự báo nhu cầu phát triển nhân lực công ty thời gian tới 68 3.2 Quan điểm giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 70 3.2.1 Quy hoạch nguồn nhân lực 70 3.2.2 Xây dựng thể chế môi trƣờng làm việc có kỷ luật, nhân văn hiệu 71 3.2.3 Chính sách tuyển dụng 71 3.2.4 Coi trọng công tác đào tạo bồi dƣỡng cán 73 3.2.5 Bố trí, sử dụng lao động 75 3.2.6 Chính sách đãi ngộ 77 KẾT LUẬN VÀ KIỀN NGHỊ 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt STT Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên CBTVTKXD Cán tƣ vấn thiết kế xây dựng CNDA Chủ nhiệm dự án CTBM Chủ trì môn ĐT & PT Đào tạo phát triển GĐDA Giám đốc dự án KBM Kiểm môn KSTH Kỹ sƣ thực LĐ Lao động 10 QH Quy hoạch 11 QL Quản lý 12 TNNS Tài nguyên nhân 13 TT Trung tâm 14 XN Xí nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Thống kê lực lƣợng lao động công ty Thikeco 49 tính đến tháng 12/2009 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty 53 Thikeco giai đoạn 2007-2009 67 Bảng 3.1 Chỉ tiêu kế hoạch năm 2011 đơn vị sản xuất DANH MỤC CÁC HÌNH STT Số hình Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Nội dung Sơ đồ trình thực sản phẩm tƣ vấn xây dựng Tiến trình hoạch định tài nguyên nhân Tiến trình thay đổi tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty Thikeco Biểu đồ cấu lao động theo giới tính công ty Thikeco Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi công ty Thikeco Biểu đồ doanh thu lƣơng bình quân hàng năm công ty Thikeco giai đoạn 2007-2009 Trang 15 20 38 50 51 55 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một quốc gia, tổ chức hay doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải có đội ngũ lao động có đủ trình độ, lực, tay nghề để tiếp thu đƣợc khoa học công nghệ tiên tiến giới Ở nƣớc ta nay, hoạt động quản trị nhân nhiều doanh nghiệp mang tính hình thức, thụ động Kết tất yếu hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh chƣa cao lực đội ngũ cán chƣa đƣợc khai thác phát huy cách hợp lý, triệt để Quá trình kinh doanh phát triển công ty cổ phần Tƣ vấn đầu tƣ phát triển xây dựng Thikeco đòi hỏi phải có nguồn nhân lực chất lƣợng cao đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế Đội ngũ cán công ty Thikeco ngày tăng nhanh số lƣợng chức danh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trƣờng Điều làm nảy sinh nhiều vấn đề chất lƣợng nguồn nhân lực Vì vậy, đánh giá đƣợc thực trạng nguồn nhân lực, từ có giải pháp quản trị phát triển nguồn nhân lực công ty việc làm quan trọng cần thiết Với lí trên, định lựa chọn vấn đề “Quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Xây dựng Thikeco” làm đề tài nghiên cứu luận văn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Quản trị nguồn nhân lực vấn đề mà tổ chức quan tâm Đã có nhiều công trình khoa học nghiên cứu vấn đề này, tầm vĩ mô vi mô Ví dụ: - Cơ sở lý luận nguồn nhân lực giải pháp phát triển nguồn nhân lực, tác giả (Đỗ Minh Cƣơng Nguyễn Thị Doan – 2001; Phạm Minh (Nguồn: Công ty Cổ phần Tư vấn đầu tư phát triển xây dựng Thikeco năm 2009) Để thực đƣợc mục tiêu đề ra, đội ngũ lao động Công ty cần đƣợc bổ sung số lƣợng nâng cao chất lƣợng 3.2 Quan điểm giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 3.2.1 Quy hoạch nguồn nhân lực Công tác quy hoạch nguồn nhân lực phải đảm bảo để chủ động nhân cho chiến lƣợc phát triển Công ty trƣớc mắt lâu dài Để thực đƣợc mục tiêu chiến lƣợc mình, Lãnh đạo Công ty xác định trọng đến nguồn nhân lực coi tài sản quý giá mang lại thành công cho Công ty Việc xây dựng sách tốt để phát triển nguồn nhân lực ƣu tiên hàng đầu Công ty Những nội dung chủ yếu việc quy hoạch nguồn nhân lực Công ty nhƣ sau: - Xây dựng đội ngũ lao động có trình độ cao, lành nghề có cấu hợp lý - Tăng cƣờng hoạt động đào tạo phát triển đội ngũ nhân theo hƣớng nâng cao trình độ học vấn, chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ kỹ cần thiết tùy thuộc vào vị trí công tác - Kiện toàn xếp lại cấu tổ chức theo hƣớng gọn nhẹ, linh hoạt, đạt hiệu cao - Tăng cƣờng tuyển dụng thêm đội ngũ nhân có đủ phẩm chất lực, chuyên nghiệp hoạt động nghiệp vụ quản lý, nhằm thực đƣợc kế hoạch mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh - Có sách tiền lƣơng đãi ngộ có tính cạnh tranh phù hợp nhằm thu hút lực lƣợng quản lý lao động lành nghề 70 - Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng, nâng cao trình độ cho đội ngũ lao động Công ty Đặc biệt, đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty tƣ vấn thiết kế xây dựng nên Công ty cần trọng đến việc đào tạo, phát triển đội ngũ CBTVTKXD 3.2.2 Xây dựng thể chế môi trường làm việc có kỷ luật, nhân văn hiệu Thể chế văn pháp lý tạo khung khổ, trật tự, kỷ luật môi trƣờng tâm lý cho toàn nhân Công ty trình hoạt động, tạo bầu không khí thoải mái, lành khiến họ cảm thấy ngột ngạt, bị tù hãm Nhƣ phân tích phần thực trạng, thể chế cách thức quản trị Công ty lành mạnh nhƣng có yếu tố hạn chế Lý Công ty vốn xuất phát từ Viện thiết kế thuộc Bộ Công nghiệp, sau chuyển thành doanh nghiệp Nhà nƣớc, chịu ảnh hƣởng nhiều chế quản lý tập trung quan liêu, bao cấp Môi trƣờng làm việc Công ty có yếu tố công Mục tiêu lãnh đạo toàn nguồn nhân lực Công ty cần hƣớng tới sở làm việc khang trang, đại, không khí làm việc văn minh, nhân văn, quan tâm tới nhu cầu ngƣời Vì vậy, bên cạnh việc hoàn thiện thể chế, chế quản trị nhân sự, Công ty cần quan tâm tới vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp mình, hƣớng tới chuẩn mực hiệu quả, công bằng, công khai, nhân văn phát triển bền vững; cần đề cao phẩm chất trung thực, trọng chất lƣợng, tận tụy, lợi ích khách hàng… Có thể nói tảng cho phát triển lâu dài Công ty 3.2.3 Chính sách tuyển dụng 71 Công ty cần thực sách tuyển dụng phù hợp với chiến lƣợc phát triển bền vững nhằm thu hút, sử đụng đƣợc nhiều ngƣời có trình độ chuyên môn lực tốt Để có đƣợc đội ngũ lao động có lực cao, Công ty cần tuyển chọn đƣợc lao động có lực từ khâu tuyển dụng đầu vào Để thực tốt đƣợc công tác tuyển dụng, Công ty cần xây dựng đƣợc quy trình tuyển dụng cách khoa học, chặt chẽ công tác tuyển dụng phải đảm bảo đƣợc tính công bằng, khách quan trọng dụng nhân tài Để có nhiều hội phát hiện, tìm kiếm đƣợc ngƣời tài, Công ty cần ý đến khâu tuyển mộ, xây dựng kênh cung cấp nguồn nhân lực đa dạng để huy động nhân lực từ nguồn khác nhƣ: - Trên phƣơng tiện thông tin đại chúng, huy động quảng cáo, báo chí… Có sách đãi ngộ hấp dẫn để thu hút nhiều nhân tài - Triển khai chƣơng trình phối hợp với trƣờng đại học kỹ thuật nhƣ: đại học Xây dựng, đại học Kiến trúc… để cấp học bổng, thu hút tuyển dụng sinh viên giỏi họ tốt nghiệp - Phối hợp với trƣờng đại học kỹ thuật tổ chức buổi nói chuyện nghề nghiệp, quảng bá hình ảnh Công ty Các yêu cầu tuyển dụng đƣợc đƣa trực tiếp trƣờng, học viện Các yêu cầu tuyển dụng kiểm tra đầu vào cần đƣợc cân nhắc, xem xét kỹ để đảm bảo loại đƣợc ứng viên yếu Quá trình tuyển dụng cần tiến hành theo quy trình chặt chẽ, phối hợp với chuyên gia để thiết kế, xây dựng nên tiêu chuẩn, mẫu kiểm tra để có sở đánh giá xác kiến thức, trình độ lực, tâm lý, thái độ, ƣu thế, khả tƣ sáng tạo, khả giải vấn đề, phẩm chất cá nhân cán bộ… Chú trọng tuyển dụng sinh viên, cán đƣợc đào tạo quy nƣớc, cán làm việc 72 doanh nghiệp liên doanh nƣớc để có cán có kiến thức, kỹ tiên tiến cho Công ty Để tiến hành công tác tuyển chọn chặt chẽ, nghiên cứu hồ sơ, vấn kiểm tra đánh giá đƣợc nghiêm túc phụ thuộc nhiều vào kiến thức, kỹ kinh nghiệm cán làm công tác tuyển dụng Do vậy, cần bồi dƣỡng, nâng cao kỹ cho cán tuyển dụng Công ty phối hợp với công ty tƣ vấn lao động nhân lực chuyên làm nhiệm vụ đánh giá tuyển dụng để tiến hành đƣợc hiệu quả, đảm bảo tuyển dụng đƣợc cán thực có phẩm chất lực tốt nhất, phù hợp với công việc 3.2.4 Coi trọng công tác đào tạo bồi dưỡng cán Công tác đào tạo bồi dƣỡng cán cần đƣợc tiến hành thƣờng xuyên nhằm đạt chất lƣợng hiệu thiết thực Đào tạo phát triển nhân đòi hỏi thiết Công ty cổ phần Tƣ vấn đầu tƣ phát triển xây dựng Thikeco Trƣớc hết, lãnh đạo Công ty cần nhận thức rõ tầm quan trọng đào tạo, phát triển nhân định tồn phát triển doanh nghiệp, không đƣợc lý tốn mà hạn chế công tác Cần tập trung đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức kỹ mà cán Công ty nhiều hạn chế Công ty cần mở lớp đào tạo, bồi dƣỡng trung ngắn hạn thƣờng xuyên chuyên môn kỹ thuật kỹ theo chƣơng trình đƣợc thiết kế riêng phù hợp với yêu cầu công việc Công ty Khuyến khích tạo điều kiện thời gian kinh phí cho ngƣời lao động học nâng cao trình độ mặt từ trƣờng lớp dƣới nhiều hình thức: chức, quy… Có thể mời chuyên gia nƣớc, kết hợp với doanh nghiệp có trình độ quản lý tiên tiến nƣớc để tổ chức hội nghị, hội thảo, trao đổi kinh nghiệm nhằm nâng cao trình độ cho cán Đặc biệt, cần trọng phát cán trẻ có triển vọng cho đào tạo 73 tham quan, thực tập, bồi dƣỡng sở, doanh nghiệp nƣớc để nâng cao hiểu biết kinh nghiệm Công ty tiến hành số chƣơng trình đào tạo bắt buộc đội ngũ CBTVTKXD nhƣ: - Đào tạo định hƣớng: Đây nội dung đào tạo bắt buộc cán tƣ vấn tuyển dụng tiếp nhận từ quan khác đến Nội dung chủ yếu mang tính định hƣớng trang bị kiến thức bản, chung cho cán tƣ vấn làm việc Công ty - Đào tạo chuẩn hóa: Đây chƣơng trình đào tạo bồi dƣỡng bắt buộc với mục tiêu đảm bảo đáp ứng tốt yêu cầu ban đầu trình độ hiểu biết, kiến thức, kỹ Do đặc thù ngành tƣ vấn thiết kế xây dựng, yêu cầu nội dung đào tạo chủ yếu tập trung vào công nghệ Đây kiến thức mà tất CBTVTKXD phải cập nhật thƣờng xuyên Tuy nhiên, điểm yếu trƣờng Đại học nhƣ trung tâm đào tạo ta giảng dạy công nghệ cũ, đƣợc thực công nghệ thiết kế xây dựng giới phát triển cách nhanh chóng Vì vậy, biện pháp Công ty nên làm phối hợp với chuyên gia nƣớc để họ giới thiệu công nghệ cho CBTVTKXD Công ty nghe áp dụng vào thực tiễn - Việc cử cán bộ, công nhân đào tạo, bồi dƣỡng, nâng cao trình độ phải vào quy hoạch, kế hoạch đƣợc đề Trên sở rà soát, phân loại cán bộ, công nhân, Công ty cử cán viên chức học tập, bồi dƣỡng đối tƣợng, phù hợp với yêu cầu công việc, đáp ứng đòi hỏi trƣớc mắt lâu dài Công ty, tránh đào tạo, bồi dƣỡng tràn lan, gây tốn - Thực việc kiểm tra nâng ngạch cán bộ, viên chức kiểm tra trình độ chuyên môn CBTVTKXD theo quy định Nhà nƣớc Có 74 sách hỗ trợ, khuyến khích công nhân viên tự giác việc học tập, rèn luyện, nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho thân đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ 3.2.5 Bố trí, sử dụng lao động Công ty cần thực sách bố trí, sử dụng lao động hợp lý nữa, trọng yếu tố bổ nhiệm nhân theo lực hiệu lao động thực tế Thực công tác thu hút, đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực phải gắn với việc quản lý, sử dụng hợp lý để phát huy lực sở trƣờng tập thể, cá nhân ngƣời lao động Chú trọng hoàn thiện chế độ lƣơng, thƣởng, chế độ phúc lợi việc bố trí, điều động, đề bạt cán bộ, công nhân viên - Việc bố trí, sử dụng lao động Công ty chƣa khắc phục đƣợc điểm yếu tổ chức kinh tế nhà nƣớc, chịu ảnh hƣởng nặng chế cũ Do đó, Công ty cần kiên đổi cho phù hợp với chế thị trƣờng định hƣớng xã hội chủ nghĩa yêu cầu hội nhập quốc tế Điều có nghĩa là, cán lãnh đạo không giỏi chuyên môn, đạo đức tốt mà phải hiểu biết luật pháp, sử dụng thành thạo ngoại ngữ, tin học công việc Việc bố trí cán bộ, công nhân phù hợp với yêu cầu công việc sở để sử dụng phát huy lực chuyên môn, sở trƣờng ngƣời Bố trí lao động hợp lý, đội ngũ cán bộ, công nhân có lực chuyên môn, có trình độ tay nghề cao có vai trò định việc thực nhiệm vụ phát triển doanh nghiệp mà tạo điều kiện thuận lợi việc thu hút lao động xã hội, khuyến khích ngƣời lao động phấn khởi, yên tâm công tác để phát huy đầy đủ khả mình, có thu nhập cao hơn, từ nâng cao chất lƣợng sống thân Điều chỉnh cấu thu nộp đơn vị sản xuất xác lập cấu khuyến khích trực tiếp; xác định lại mức khấu hao, chi phí ; tăng khả khuyến khích trực quý tháng; điều chỉnh cấu đơn giá tiền 75 lƣơng để khuyến khích ngƣời lao động; điều chỉnh cách làm phƣơng án tài chính, hợp đồng nội bộ; Tiếp tục xếp giảm biên chế khối quản lý, nghiệp vụ; tiếp tục xếp lại chỗ làm việc để khai thác tối đa diện tích cho thuê nhà; tập trung vào phát triển nguồn nhân lực cho ngành nghề cốt lõi Công ty tƣ vấn, thiết kế xây dựng Tiếp tục chấn chỉnh mặt yếu quản lý lao động, quản lý kỹ thuật, nhƣ việc khuyến khích hợp lý trực tiếp tập thể cá nhân có hiệu sản xuất kinh doanh cao, sở hoàn thiện quy chế, quy định, nội lệ Công ty Quyết liệt đạo tiếp tục thúc đẩy việc xây dựng quy trình cụ thể cho đơn vị, nhóm việc, vị trí công tác Quản lý, sử dụng có hiệu lực lƣợng lao động tạo điều kiện cho sức lao động doanh nghiệp đƣợc giải phóng, trí lực, thể lực ngƣời đƣợc phát huy sử dụng có hiệu quả, ngƣời lao động tích cực, chủ động phát huy tính sáng tạo mình, nâng cao suất lao động, chất lƣợng công việc, tăng thu nhập cho thân làm giàu cho doanh nghiệp cho đất nƣớc Vì vậy, Công ty cần tiếp tục nghiên cứu tháo gỡ khó khăn, vƣớng mắc, hạn chế công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động để đáp ứng yêu cầu phát triển nguồn nhân lực - Về việc thu hút, sử dụng nhân tài Thu hút, bố trí, sử dụng lực lƣợng cán có chuyên môn giỏi, đội ngũ công nhân có trình độ tay nghề cao yêu cầu thƣờng xuyên Công ty Là công ty kinh doanh đa ngành, việc nghiên cứu, thu hút nhân tài cho lĩnh vực nhằm tạo cho doanh nghiệp có cán có trình độ chuyên sâu giỏi, công nhân lành nghề có khả giải vấn đề 76 khó khăn, nan giải doanh nghiệp, đón đầu, giải nhiệm vụ phát sinh, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển đáp ứng yêu cầu hội nhập Thực đồng công tác tuyển dụng, đào tạo, đào tạo lại, bố trí sử dụng, đãi ngộ thu hút nhân tài, nhằm xây dựng phát triển nguồn nhân lực, phát huy tối đa tính động, sáng tạo ngƣời lao động, đảm bảo cho ngƣời lao động đƣợc chủ động, tích cực tham gia vào trình xây dựng phát triển doanh nghiệp Công ty cần có mục tiêu, kế hoạch trở thành công ty cổ phần công chúng, tiến tới niêm yết sàn chứng khoán để nâng cao tính công khai, minh bạch, hiệu quả, thu hút thêm nguồn lực từ xã hội có thêm nguồn lực, môi trƣờng để phát triển nguồn nhân lực Công tác điều động đề bạt cán đƣợc vào yêu cầu công tác thực theo nguyên tắc công khai, dân chủ Việc điều động, luân chuyển cán nhằm bố trí ngƣời có lực, trình độ phù hợp với yêu cầu vị trí công tác Việc điều động cán đòi hỏi phải ngƣời, việc, bao gồm cán lãnh đạo, quản lý, chuyên viên công nhân kỹ thuật Điều động, bố trí nhân hợp lý phát huy đƣợc lực, sở trƣờng ngƣời lao động, đồng thời, có tác dụng điều phối nhân lực tập thể lao động để thực có kết nhiệm vụ chung Do yêu cầu phát triển sản xuất – kinh doanh bổ sung, thay cán bộ, công tác đề bạt, bổ nhiệm cán công việc thƣờng xuyên Công ty Đề bạt, bổ nhiệm cán hợp lý khuyến khích thân ngƣời đƣợc đề bạt tập thể lao động phát huy lực để thực nhiệm vụ, ngƣợc lại, bổ nhiệm cán không đủ lực, trình độ không phù hợp vào vị trí có tác động tiêu cực, hạn chế kết công tác tập thể lao động, làm giảm lòng tin quan bổ nhiệm cán 3.2.6 Chính sách đãi ngộ 77 Công ty cần xây dựng sách đãi ngộ phù hợp, nuôi dƣỡng đƣợc nhân khuyến khích ngƣời không ngừng nâng cao chất lƣợng hiệu công việc - Các sách đãi ngộ, chế độ tiền lƣơng phúc lợi cần đƣợc thiết lập sở chế độ, sách Nhà nƣớc, đồng thời phải đảm bảo: + Phù hợp với trình độ đƣợc đào tạo, cấp bậc chức vụ đƣợc giao + Phù hợp với đặc điểm nghề nghiệp vị trí công việc, chức danh Công ty + Tăng lƣơng phù hợp với tốc độ phát triển kinh tế gia tăng giá cả… - Chế độ khen thƣởng phải vào tiêu chí thi đua, phải khen thƣởng kịp thời, lúc, mức, vào: + Mức độ hoàn thành nhiệm vụ cá nhân, đơn vị + Cá nhân, đơn vị có sáng kiến giải pháp đem lại lợi ích lớn cho Công ty + Khen thƣởng cho cán công nhân viên đƣợc cử học, đào tạo nƣớc hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trở phục vụ cho Công ty - Thực quy chế dân chủ sở theo nghị định 87/2007/NĐ-CP ngày 28 tháng năm 2007 Chính phủ Công ty cổ phần, Công ty trách nhiệm hữu hạn, theo công khai hoá tiêu, điều kiện nghỉ mát, khám chữa bệnh định kỳ, trợ cấp, hoạt động tài trợ… - Ban Điều hành Công ty lãnh đạo đơn vị phối hợp chặt chẽ, đồng với tổ chức trị - xã hội việc động viên khuyến khích ngƣời lao động phát huy sáng tạo, thực hành tiết kiệm thông qua hình thức hoạt động thiết thực - Động viên công tác phát huy sáng tạo lao động sản xuất, định kỳ xét duyệt sáng kiến cải tiến vào tháng tháng 12 năm; vào 78 kết sản xuất kinh doanh thành tích thi đua đơn vị, cá nhân có hình thức khen thƣởng kịp thời vào dịp sơ kết tháng đầu năm dịp tổng kết cuối năm; Tạo điều kiện để Công đoàn, Nữ công, Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh thực công trình phụ nữ, công trình niên nhằm tạo khí sản xuất sôi gây quỹ hoạt động đoàn thể Về bản, chế độ đãi ngộ (cả vật chất tinh thần) nhân Công ty đạt mức trung bình so với mặt doanh nghiệp ngành, chƣa đạt đƣợc mức cao so với xã hội; đảm bảo đƣợc đời sống nhƣng chƣa làm cho nhân viên làm việc gắn bó lâu dài với Công ty Đây thách thức lãnh đạo Công ty, cần tiếp tục cải tiến, hoàn thiện để chế độ lƣơng bổng đãi ngộ trở thành động lực bản, thúc đẩy tất thành viên Công ty phấn khởi góp sức đạt tới mục tiêu chung Công ty 79 KẾT LUẬN VÀ KIỀN NGHỊ Nguồn nhân lực tảng điều kiện định đến tồn phát triển doanh nghiệp, quốc gia Do đó, việc tìm phƣơng thức, biện pháp quản trị tốt nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Tƣ vấn Đầu tƣ phát triển Xây dựng Thikeco điều kiện tình hình cần thiết Công ty cần có lực lƣợng lao động chất lƣợng cao, kỹ quản lý đại đảm bảo cho sản xuất kinh doanh hiệu nâng cao khả cạnh tranh cho Trong năm qua, Công ty Thikeco bƣớc đầu xây dựng, hoàn thiện công tác quản trị nhân sự, nâng cao đời sống vật chất tinh thần, tạo động lực cho cán công nhân viên Tuy số khó khăn hạn chế, bất cập trình thực hiện, song Công ty ngày đạt đƣợc tiến công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực Với đề xuất nêu phần giải pháp, mong Công ty có thái độ cầu thị, ý, vấn đề sau đây: - Xem xét, bổ sung hoàn thiện giải pháp nêu cấu tổ chức máy tổ chức quản lý Công ty Sau đƣợc hoàn thiện hơn, đề nghị nên tổ chức triển khai thực hiện, nhằm mục đích nâng cao chất lƣợng, hiệu tổ chức - Nhanh chóng hoàn thiện quy chế nội quản trị nhân sự, công tác khen thƣởng, kỷ luật Công ty nhằm tạo động lực cho cán làm việc hiệu Bƣớc đầu nghiên cứu đề tài khuôn khổ luận văn cao học, tác giả mong muốn góp đƣợc phần giúp Công ty cổ phần Tƣ vấn Đầu tƣ phát triển Xây dựng Thikeco nâng cao tính khoa học văn hóa công tác quản trị nguồn nhân lực Tuy nhiên, vấn đề liên quan đến ngƣời có tính nhạy cảm phức tạp nên không dễ đổi hoàn thiện 80 thời gian ngắn, đòi hỏi trƣớc hết lãnh đạo Công ty phải thực công tâm, có tầm nhìn, trách nhiệm, lĩnh cá nhân quan trọng nói phải đôi với làm, gƣơng mẫu trƣớc nhân viên Với trình độ khả định nên luận văn hạn chế, nhiều vấn đề cần đƣợc tiếp tục nghiên cứu để giải Rất mong nhận đƣợc bảo góp ý quý thầy cô bạn đọc Tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Đỗ Minh Cƣơng khoa Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà nội giúp đỡ hoàn thành luận văn 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Minh Cƣơng, Phƣơng Kỳ Sơn (1996), Vai trò người quản lý doanh nghiệp, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đỗ Minh Cƣơng, Nguyễn Thị Doan, Phƣơng Kỳ Sơn (1997), Các học thuyết quản lý, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đỗ Minh Cƣơng, Nguyễn Thị Doan (2001), Phát triển nguồn nhân lực giáo dục đại học Việt Nam, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Đỗ Minh Cƣơng, Nguyễn Thị Doan, (1999), Triết lý kinh doanh với quản lý doanh nghiệp, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đặng Bá Lãm, Đỗ Minh Cƣơng, Nguyễn Kim Hoãn, Nguyễn Viết Chức (2001), Phát triển nguồn nhân lực Thủ đô Hà Nội thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Phạm Tất Dong (1995), Tri thức Việt Nam – thực tiễn triển vọng, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Phạm Minh Hạc (1996), Vấn đề người nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Cao Xuân Huy (1995), Tư tưởng phương đông gợi điểm nhìn tham chiếu, Nxb Văn học, Hà Nội 10 Matsushita Konosuke (1999), Nhân chìa khóa thành công, Nxb Giao thông vận tải, Hà Nội 11 Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich, (ngƣời dịch Vũ Thiếu, Nguyễn Mạnh Quân, Nguyễn Đăng Dậu) (1998), Những vấn đề cốt yếu quản lý, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 12 Bùi Ngọc Lan (2006), Nguồn lực trí tuệ nghiệp đổi Việt Nam, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 82 13 Edward Peppitt (2008), dịch giả: Nhân Văn, Phương pháp quản lý nhân công ty, Nxb Hải Phòng, Hải Phòng 14 Nguyễn Đình Phan (1996), Kinh tế quản lý doanh nghiệp, Nxb Giáo dục, Hà Nội 15 Nguyễn Đình Phan (2002), Giáo trình quản trị chất lượng tổ chức, Nxb Giáo dục, Hà Nội 16 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 17 Nguyễn Văn Thành (2001), Một số vấn đề phát triển nguồn nhân lực Thủ đô Hà Nội, Viện Chiến lƣợc phát triển, Bộ Kế hoạch Đầu tƣ 18 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội 19 Lê Minh Thông (2007), Cơ sở lý luận tổ chức hoạt động hệ thống trị trình xây dựng chủ nghĩa xã hội Việt Nam, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 20 Viện Nghiên cứu đào tạo quản lý (2006), Nguyên tắc quản lý – Bài học xưa nay, Nxb Tài chính, Hà Nội 83 84 [...]... trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp Việt Nam Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Tƣ vấn Đầu tƣ phát triển và Xây dựng Thikeco Chƣơng 3: Giải pháp quản trị nguồn nhân lực của công ty cổ phần Tƣ vấn Đầu tƣ phát triển và Xây dựng Thikeco Ngoài ra còn có phần Mở đầu và Danh mục tài liệu tham khảo 6 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN... Xây dựng những giải pháp cơ bản nhằm quản trị nguồn nhân lực một cách khoa học, đáp ứng yêu cầu trƣớc mắt và lâu dài của công ty 4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu về quản trị nguồn nhân lực và đề ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng công tác quản trị nguồn nhân lực của một doanh nghiệp có quy mô vừa - Công ty cổ phần Tƣ vấn Đầu tƣ phát triển và Xây dựng. .. TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Quan niệm về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm về nguồn nhân lực Nguồn nhân lực – thuật ngữ tiếng Anh tƣơng đƣơng là Human resource là một khái niệm cơ bản, cũng là đối tƣợng của môn khoa học quản lý tổ chức – môn quản trị học; cụ thể hơn là đối tƣợng nghiên cứu của môn quản trị nguồn nhân lực hay quản trị nhân sự Từ góc độ quản trị học... nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa” do sở Giáo dục và đào tạo chủ trì cũng đề cập tới vấn đề này Đối với một doanh nghiệp cụ thể là công ty cổ phần Tƣ vấn đầu tƣ phát triển và xây dựng Thikeco, hiện nay, chƣa có công trình nào nghiên cứu một cách cụ thể và có hệ thống về quản trị nguồn nhân lực, chỉ ra hiện trạng, cơ chế ảnh hƣởng và những đề xuất những giải pháp để quản trị nguồn nhân lực của công ty. .. của luận văn Luận văn này có ba mục tiêu, nhiệm vụ chính: - Hệ thống hóa cơ sở khoa học và thực tiễn quản trị nguồn nhân lực một doanh nghiệp hoạt động tƣ vấn xây dựng của nƣớc ta - Nghiên cứu và phân tích thực trạng nguồn nhân lực của công ty Thikeco, so sánh, phát hiện khoảng cách giữa năng lực hiện tại của cán bộ 4 công ty và năng lực cần thiết để đáp ứng yêu cầu của thị trƣờng, tìm ra nguyên nhân. .. Bratton và Jeff Gold – 2007) đã nghiên cứu khá sâu sắc về các yếu tố cấu thành nguồn nhân lực, mối quan hệ giữa phát triển nguồn nhân lực với quản trị nguồn nhân lực, chỉ rõ đối tƣợng của quản trị nguồn nhân lực Ví dụ, cuốn sách Phát triển nguồn nhân lực giáo dục đại học Việt Nam” (Đỗ Minh Cƣơng – Nguyễn Thị Doan, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2001) Cho đến nay, cũng đã có nhiều cơ quan quản lý thuộc... sản xuất kinh doanh Quản trị nguồn nhân lực là một hệ thống và tiến trình gồm nhiều thành tố và công việc chính nhƣ: Hoạch định nguồn nhân lực; tuyển chọn nhân sự; đào tạo và phát triển; chính sách đãi ngộ và khuyến khích nhân viên; đánh giá nhân sự và bố trí, điều động nhân sự; khen thƣởng và kỷ luật… Nguồn nhân lực với tƣ cách là chủ thể hoạt động cần đáp ứng những yêu cầu của thị trƣờng và khách hàng... môi trƣờng kinh doanh của doanh nghiệp buộc nhân lực của doanh nghiệp phải có những phẩm chất, năng lực, hành động – hành vi phù hợp và thích nghi Tổ chức, doanh nghiệp hoạt động trong những ngành nghề, lĩnh vực khác nhau thì cần một nguồn nhân lực phù hợp với nó và có tính đặc thù so với các dạng tổ chức, doanh nghiệp khác Vậy, nguồn nhân lực của một công ty Tƣ vấn đầu tƣ phát triển và xây dựng mà hoạt... nhiệm cá nhân của cán bộ, công chức không rõ ràng, chức năng quản trị vĩ mô với chức năng quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp nhà nƣớc chƣa đƣợc tách bạch để đảm bảo sự công bằng, công khai giữa các chủ thể kinh doanh và thành phần kinh tế Thể chế công tác quản lý cán bộ, công chức nước ta còn thiếu tính công bằng, công khai, minh bạch nên chưa tạo ra môi trường lành mạnh cho 24 doanh nhân cạch... khác về việc quản trị nhân sự Điểm chung của các quan niệm, định nghĩa khác nhau về quản trị nhân sự là những chức năng chung của quản lý đối với nguồn nhân lực, bao gồm 4 chức năng cơ bản: hoạch định (Planning), tổ chức (organizing), điều khiển (directing), và thúc đẩy, kiểm tra (controlling) 7 1.1.2 Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực là một trong ... HỌC KINH TẾ NGUYỄN TỐ QUỲNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ PHÁT TRIỂN VÀ XÂY DỰNG THIKECO Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH. .. Cơ sở lý luận thực tiễn nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Tƣ vấn Đầu tƣ phát triển Xây dựng Thikeco. .. chọn vấn đề Quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư phát triển Xây dựng Thikeco làm đề tài nghiên cứu luận văn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Quản trị nguồn nhân lực vấn