TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ LỜI CAM ĐOAN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH Bộ MỒN KẾ TOÁN - KIỂM TOÁN Tôi cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học LUÂN VĂN TÓT NGHIÊP •• Nguyễn Thị Anh Thư PHÂN TÍCH KÉT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TAI NGÂN HÀNG CÔNG Sinh viên thưc hiên: Giáo viên hướns dẫn: NGUYỄN THỊ ANH THƯ MSSV:4073851 Lớp: Kế toán tổng họp ThS NGUYỄN HỮU TÂM Khóa: 33 Cần Thơ, năm 2011 ^ LỜI CẢM TẠ Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Hữu Đặng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để hoàn thành đề tài Xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô trường Đại học cần Thơ, đặc biệt Thầy Cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh năm qua truyền đạt kiến thức quý báu để bước vào đời cách tự tin, để làm việc phấn đấu tốt sau Xin cảm ơn gia đình tất bạn bè cổ vũ, động viên giúp đỡ suốt thòi gian qua Đồng thời xin cám ơn Ban lãnh đạo ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long tạo điều kiện cho thực tập đơn vị Và vô cám ơn cô, anh chị phòng kế toán phòng tín dụng tận tình hướng dẫn việc thu thập số liệu, xử lý số liệu qua trình thực tập làm đề tài Tuy nhiên, thời gian thực tập ngắn kiến thức hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp chân thành quý thầy cô, quan thực tập để đề tài hoàn chỉnh Cuối xin kính chúc quý thầy cô dồi sức khỏe, gặt hái nhiều thành công công tác giảng dạy Xin kính chúc sức khỏe đến toàn thể cán nhân viên ngân hàng, chúc ngân hàng ngày phát triển mạnh Một lần nữa, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất người! Sinh viên thực Nguyễn Thị Anh Thư NHẬN XÉT CỦA Cơ QUAN THựC TẬP Cần Thơ, ngày , năm 2011 NHẢN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Cần Thơ, ngày , tháng ,năm 2011 NHẢN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIÊN Cần Thơ, ngày , tháng , năm 2011 MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm tạ Nhận xét quan thực tập Nhận xét giáo viên hướng dẫn Nhận xét giáo viên phản biện Mục lục i Danh mục biầi bảng .ỈV Chương GIỚI THIỆU .1 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 .Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Không gian 1.3.2 Thời gian 1.3.3 Đổi tượng nghiên cứu Chương sơ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHẢP NGHIÊN cửu 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm tiêu bảng cân đổi kế toán .4 2.1.2 Khái niệm tiêu bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2.1.3 Khái niệm rủi ro tài .9 2.1.4 Khái niệm sổ đo lường hiệu hoạt động kinh doanh 10 2.2 Mộ Chương TÔNG QUAN VÈ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHẢNH VĨNH LONG 13 3.1 Khái quát tỉnh Vĩnh Long 13 3.1.1 Vị trí địa lý 13 3.1.2 Tìn h hình kinh tế xã hội tỉnh 14 3.2 Khá i quát ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long 16 3.2.1 Lịc h sử hình thành phát triển 16 3.2.2 Vai trò chức 17 3.2.3 Cơ cẩu tổ chức mối liên hệ phòng ban 18 3.2.4 Cấc nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu ngân hàng Công Thương nhánh Vĩnh Long 20 Chương PHÂN TÍCH KÉT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHẢNH VĨNH LONG 22 4.1 Ph ân tích bảng cản đổi kế toán 22 4.1.1 Phân tích tình hình tài sản 22 4.1.2 Phân tích nghiệp vụ cho vay .25 4.1.3 Phăn tích nguồn vốn 36 4.1.4 Ph ân tích tình hình huy động von 38 4.2 Ph ân tích bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh 42 4.2.1 Ph ân tích tình hình thu nhập .44 4.2.2 Ph ân tích tình hình chi phí 47 4.2.3 Phân tích lợi nhuận 50 4.3 Phâ n tích rủi ro tài 54 4.4 Những hạn chế kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long .56 4.5 .Những thuận lợi 57 4.6 .Các tồn nguyên nhân 59 4.6.1 Khách quan 59 4.6.2 Chủ quan 60 Chương MỘT SÔ GIẢI PHẢP CHO NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH VĨNH LONG 61 5.1 .về huy động vốn 61 ii 5.2 đầu tư tín dụng 62 5.3 thu nợ 62 5.4 .về nợ hạn 63 5.5 lĩnh vực hoạt động khác 63 Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 6.1 Kết luận 65 iii DANH MUC BIỂU BẢNG Bảng 1: Cơ cẩu tài sản ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long 23 Bảng 2: Doanh sổ cho vay ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long .27 Bảng 3: Doanh sổ thu nợ ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long 29 Bảng 4: Doanh sổ dư nợ ngân hàng Công Thương nhánh Vĩnh Long 30 Bảng 5: Tình hình nợ hạn ngân hàng Công Thương nhánh Vĩnh Long 32 Bảng 6: Các sổ đo lường hiệu tín dụng ngân hàng Công Thương nhánh Vĩnh Long 34 Bảng 7: Cơ cấu nguồn vốn ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long 37 Bảng 8: Tình hình nguồn vốn ngân hàng Công Thương nhánh Vĩnh Long 39 Bảng 9: Tình hình loại von huy động ngân hàng Công Thương nhánh Vĩnh Long 41 Bảng 10: Báo cảo kết hoạt động kinh doanh 43 Bảng 11: Tình hình thu nhập ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long 45 Bảng 12: Tình hình chi phí ngân hàng Công Thương nhánh Vĩnh Long 48 Bảng 13: Tình hình lợi nhuận ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long 50 Bảng 14: Các sổ đo lường kết hoạt động ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh long 52 Bảng 15: Các sổ đo lường rủi ro tài ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long 55 IV V Luận văn tốt nghiệp _Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long Qua bảng số liệu, nhìn cách tổng quát giúp ta nhận thấy số lường kết hoạt động ngân hàng cố số tăng, có số giảm qua năm Và để hiểu rõ kết hoạt động ngân hàng qua năm ta sâu vào phân tích số thể bàng số liệu sau: - Chỉ số lợi nhuận ròng tổng tài sản (ROA): Chỉ số đo lường khả sinh lời tài sản, cho ta biết kỳ đồng tài sàn tạo đồng lợi nhuận Qua bảng số liệu ta thấy số ROA ngân hàng tăng lên liên tục qua năm, chứng tỏ việc sử dụng vốn ngân hàng có chiều hướng phát triển tốt có hiệu hơn, góp phần làm cho lợi nhuận ngân hàng tăng lên liên tục nhiên tỷ số tương đối thấp, cao đạt 1,17% tức đồng tài sản mà ngân hàng sử dụng để đàu tư, ngân hàng nhận 0,0117 đồng lợi nhuận Nguyên nhân ngân hàng sử dụng chủ yếu nguồn vốn huy động để đầu tư vào hoạt động tín dụng, ngân hàng phải tốn nhiều chi phí để trà chi phí lãi cho nguồn vốn huy động làm ảnh hưởng đến lợi nhuận làm cho ROA bị hạn chế Mặc dù năm qua tình hình lợi nhuận ngân hàng ngày tăng lên qua năm, chúng tỏ việc kinh doanh, đầu tư ngân hàng phát triển tốt, đáp ứng nhiều mục tiêu đề - Chỉ số lợi nhuận ròng tổng thu nhập (ROS): Chỉ số cho biết hiệu đồng thu nhập, đồng thời đánh giá hiệu quản lý chi phí ngân hàng Chỉ số cao chứng tỏ ngân hàng có biện pháp tích cực việc giảm chi phí tăng thu nhập Từ bảng số liệu ta thấy số tăng lên liên tục, biểu tốt cho hoạt động ngân hàng, thể chiến lược kinh doanh, đàu tư mà ngân hàng đưa áp dụng phù hợp thích ứng với tình hình biến động thị trường, kinh tế Tuy nhiên hệ số tương đối thấp năm 2008 có 3,79%, năm 2009 4,75% năm 2010 7,25%, tức với đồng thu nhập ngân hàng thu cao 0,075 đồng lợi nhuận Điều thể hiên việc quản lý chi phí ngân hàng chưa cao ngân hàng phải tốn khoản phí lớn cho việc chi trả lãi vốn huy động Tuy nhiên tình hình cải thiện dần qua năm với số tăng dần, chứng tỏ ngân hàng có biên pháp hữu hiệu GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 53 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Chỉ tiêu ĐVT Năm Chênh lệch Luận văn văn tốt tốtnghiệp nghiệp _Phân Vĩnh Long Phăn tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vinh Luận 2008 tác quản lý, 2009 2010 chi phí 2009/2008 công hạn chế không hợp lý2010/2009 tăng thu nhập Triệu đồng 78.829 109.763 138.267 30.934 28.504 sản BẢNG qua 15: CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG RỦI RO TÀI CHÍNH CỦA NGÂN năm Tài khoản 1.214.229 1.600.536 194.248 CHI số tổng thu nhập 1.794.784 HÀNG tổng tàiCÔNG sản386.307 vàTHƯONG số tổng chiNHÁNH phí VĨNH tổng LONG Tống vốn Triệu đồng - Với huy động ĐVT: Triệu đồng tài sản ta thấy hai số tăng, giảm hợp lý với Cụ thể Nợ xấu Triệu đồng 23.956 62.182 4.521 38.226 (57.661) vào năm 2009 tỷ lệ thu nhập tổng tài sản ngân hàng 14,82% Tổng dư nợ Triệu đồng 1.174.134 1.542.681 1.743.613 368.547 200.932 giảm 3,37% so với năm 2008 18,19%, song với tỷ lệ tỷ lệ tổng chi phí 6,49 6,86 7,70 0,37 0,84 % Hệ số tổng tài sản ngân hàng giảm từ 17,23% vào năm 2008 xuống khoản 2,04 2009 Tức 4,03là với 0,26đồng tài sàn 1,99của ngân (3,77) % 13,84% vào năm Hệ số rủi ro hàng tạo thu tín dụng nhập giảm xuống yêu cầu chi phí giảm theo Đen năm 2010, số thu nhập tài sản tăng lên 16,11% số chi phí tài sản lại tăng lên 14,49% Nhưng để hiểu rõ việc sử dụng chi phí khoản thu nhập tạo ngân hàng hợp lý chưa, ta xét số tổng chi phí trcn tổng thu nhập Qua bảng số liệu ta thấy số cao, chẳng hạn vào năm 2008 để tạo đồng thu nhập ngân hàng phải bò 0,9473 (Nguồn: Phòng tín dụng) đồng chi phí, đến năm 2010 số có giảm chiếm đến - Hệ số khoản thể lực tiềm tàng ngân hàng cung cấp tiền 89,91%, điều thể việc chi phí bỏ thu nhập tạo chưa thực cho nhu càu tài Đây khoản mục tuông đối phức tạp khó thực hợp lý Hiểu vấn đề mà năm qua ngân hàng cố gắng ngân hàng, lẽ khoản mục đòi hỏi ngân hàng phải đưa biện pháp để không ngừng hạ thấp khoản chi phí bất hợp lý đánh đồi khả khoản khả sinh lợi nghĩa ngân hàng tăng thu nhập Thực tế ngân hàng làm số giảm dần dự trữ nhiều nguồn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khoản khả tạo qua năm, kết quà đáng mừng, góp phần làm hạn chế rủi ro tín lợi nhuận ngân hàng thấp ngược lại, ngân hàng cần phải có dụng Và đòi hỏi ngân hàng cần tiếp tục tri phát huy để số định sáng suốt việc lựa chọn khả đánh đổi Đối với giảm xuống với tỷ lệ thấp ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long dựa vào bảng số liệu ta thấy 4.3 PHÂN TÍCH CÁC RỦI RO TÀI CHÍNH hệ số khoản tăng liên tục qua năm nhung không pải ngân Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng có hai vấn đề quan họng hàng không quan tâm đến lợi nhuận lợi nhuận ngân hàng tăng lên mà tất ngân hàng quan tâm phải đối mặt thường xuyên khoản qua năm Và hệ số chưa thực cao lắm, ngân hàng bên lợi nhuận thu mức độ rủi ro mà ngân hàng phải chấp nhận để đạt cạnh việc đảm bào khả khoản khả sinh lời qua năm Hệ mức lợi nhuận Hai yếu tố hai yếu tố tồn song song với số khoản tăng số nguyên nhân sau: trình hoạt động ngân hàng, có nghĩa muốn đạt lợi nhuận + Nguồn vốn huy động ngân hàng liên tục tăng qua năm, cao ngân hàng phải chấp nhận đối mặt với mức độ rủi ro cao ngược ngân hàng càn tăng khoản tài sản khoản lên để đảm bào đáp ứng lại nhu cầu khoản rút tiền bất thường + Tình hình lạm phát ngày diễn biến phức tạp khả rút tiền khách hàng lớn để đáp ứng nhu cầu sống hay chuyển hướng đầu GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 55 54 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp _Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long tư vào lĩnh vực khác có thu nhập cao hom, điều đáng lo ngại đòi hỏi ngân hàng phải thật sáng suốt tìm hiểu thị trường đưa định Tuy nhiên ngân hàng cần tìm hiểu tình hình để hạn chế hệ số tăng lên nhiều năm sau, lẽ hệ số tăng lên làm hạn chế khả sinh lợi nguồn vốn huy động ảnh hưởng đến lợi nhuận ngân hàng - Hệ số rủi ro tín dụng hệ số thể hiệu quà hoạt động tín dụng ngân hàng cách rõ rệt, tác động trực tiếp hoạt động kinh doanh ngân hàng thiếu tiền chi trả cho khách hàng, cân đối nguồn vốn ngân hằng, gây thiệt hại cho ngân hàng nguy dẫn đến phá sản Qua bảng số liệu ta thấy tình hình rủi ro tín dụng ngân hàng có tăng có giảm qua năm Tăng giai đoạn 2008 - 2009, số thể hợp lý với tình hình hoạt động ngân hàng, phân tích cấc phần trên, giai đoạn 2008 - 2009 tình hình nợ hạn ngân hàng tăng lên nhiều rủi ro tín dụng ngân hàng tăng lên điều đương nhiên Chuyển sang giai đoạn 2009 - 2010 nhờ vào biện pháp đưa áp dụng để cải thiện tình hỉnh nợ hạn, hữu hiệu việc thu nợ làm cho nợ qua hạn giảm xuống cách đáng kế rủi ro tín dụng có xu hướng giảm xuống nhanh vào năm 2010 Và hệ số thấp cho thấy chất lượng đầu tư tín dụng ngân hàng cao, khả vốn thấp 4.4 NHỮNG HẠN CHẾ TRONG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH VĨNH LONG Từ trình phân tích ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng tốt với kết đạt khả quan Tuy nhiên bên cạnh số hạn chế hoạt động kinh doanh ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long sau: - Tài sản sinh lời chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản ngân hàng, điều làm tăng khả gặp rủi ro - Chi phí lãi suất cho khoản đầu tư tín dụng cao làm cho khoản thu nhập từ đầu tư tín dụng bị hạn chế GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 56 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp _Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long - Các khoản thu nhập lãi suất có tăng qua năm chiếm tỷ lệ thấp, điều cho thấy nguồn thu nhập chủ yếu dựa vào thu nhập từ lãi suất, khả gặp rủi ro ngân hàng lớn - Lợi nhuận giai đoạn 2008 - 2009 tăng không cao doanh số cho vay lại tăng cao tình hình nợ hạn tăng cao không kém, nhược điểm lớn ảnh hưởng đến doanh thu ngân hàng cần quan tâm nhiều Nói tóm lại để đạt kết quà khả quan nổ lực ngân hàng mà ngân hàng gặp phải điều kiện thuận lợi khó khăn sau đây: 4.5 NHỮNG THUẬN LỢI - Trụ sở ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long nằm trang tâm thành phố Vĩnh Long, vị trí thuận lợi cho việc giao dịch khách hàng ngân hàng Bên cạnh mạng lưới phòng giao dịch ngân hàng phủ khắp huyện thành phố tỉnh Vĩnh Long tạo điều kiện cho việc tăng trường nguồn vốn huy động Đồng thời tạo điều kiện cho khách hàng giao dịch thuận lợi với ngân hàng.Từ phát triển thêm nhiều khách hàng - Được ủng hộ tỉnh ủy, ủy ban nhân dân tỉnh quan ban ngành, quyền cấp địa bàn tinh tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng mạng lưới phòng giao dịch phát triển ngân hàng - Luôn bám sát chủ trương sách Đảng, pháp luật Nhà nước, Ngành, chi nhánh đưa biện pháp linh hoạt, nhạy bén hiệu quả, đồng thời nghiêm túc việc thực quy chế, quy trình làm việc luân chuyển lao động hợp lý, kịp thời, đảm bảo phát triển an toàn, hiệu quà hoạt động kình doanh - Cán nhân viên toàn thể chi nhánh thể tốt tinh thần trách nhiệm cao, đoàn kết thống nhất, tự rèn luyện nâng cao phẩm chất đạo đúc, không ngừng nghiên cứu, học hỏi để cao thêm trình độ chuyên môn nghiệp vụ Đồng thời ngân hàng thực tốt công tác kiềm tra người lao động nghiêm túc thực nội quy lao động văn hóa doanh nghiệp ngân GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 57 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam, qua giúp cho người nâng cao ý thức trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ giao - Cán công nhân viên toàn chi nhánh tích cực tuyên truyền vận động khách hàng gửi tiền, chuyển tiền quảng bá thương hiệu ngân hàng Công Thương - Các hoạt động dịch vụ ngân hàng truyền thống như: toán, chuyển tiền, chi trả kiều hối, tài trợ thương mại, bào lãnh, chứng khoán, bào hiểm, dịch vụ thẻ (thè ATM, thẻ tín dụng quốc tế, ) đẩy mạnh Đồng thời phát triển dịch vụ bao toàn, Internet banking, SMS banking dịc vụ khác đá giúp cho khoản thu phí dịch vụ ngân hàng tăng lên, - Cùng với xu hội nhập WTO, doanh nghiệp, hộ kinh doanh cá thể hoạt động kinh doanh dịch vụ đa dạng mở rộng quy mô phát triển quy mô sản xuất Do nhu cầu vốn ngày cao làm cho vai trò ngân hàng việc cung cấp vốn để phục vụ cho nhu cầu kinh doanh sàn xuất ngày cao - Cán tín dụng bước nâng cao tính chủ động, tích cực tìm kiếm, tiếp cận khách hàng góp phần giữ vững tăng cường dư nợ tín dụng ngân hàng - Không khí làm việc vui vẻ, thoải mái, nhân viên ngân hàng từ ban giám đốc đến phòng ban thân thiện, hòa đồng giúp đỡ phát triển - Ngân hàng thực hiên tốt công tác quy hoạch từ đầu năm, để có lực lượng kế thùa ngân hàng đưa cán nhân viên đào tạo lớp: học chuyên môn nghiệp vụ ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam tổ chức, học lóp kiến thức pháp luật địa phương tổ chức, Với công tác làm cho chuyên môn nghiệp vụ kiến thức pháp luật nhân viên nâng cao Với tất thuận lợi trcn trở thành động lực điều kiện thúc đẩy ngân hàng ngày phát triển mạnh mẽ GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 58 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp _Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long 4.6 CÁC TỒN TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN Bên cạnh thuận lợi kết đạt ngân hàng tồn nguyên nhân làm cho hoạt động kinh doanh ngân hàng bị hạn chế, kiềm hãm lại như: 4.6.1 Khách quan - Tình hình kinh tế năm diễn biến phức tạp, với biến động bất thường giá vàng dollar làm ảnh hưởng đến sách tiền tệ quốc gia Điều làm cho hoạt động kinh doanh vàng ngoại tệ gặp nhiều khó khăn Do đó, đòi hổi ngân hàng cần phải nắm bắt kịp thời tình hình để hoạt động khinh doanh đạt kết tốt cao Và biến động giá vàng mà không hộ giả không gửi tiền vào ngân hàng mà cho vay nóng bên để thu lãi cao hơn, số người mua vàng để cất trữ không chịu gửi tiền vào ngân hàng - Sự cạnh tranh liệt ngân hàng thương mại Hiện ngân hàng tranh mở rộng mạng lưới chi nhánh phòng giao dịch hầu hết tỉnh, huyện Và địa bàn tỉnh Vĩnh Long vậy, hiên tổng số ngân hàng hoạt động địa bàn 17 ngân hàng chi nhánh cấp với 90 điểm giao dịch toàn tinh, làm cho tình hình cạnh tranh chia thị trường, thị phần địa bàn ngày liệt - Lãi suất tăng giảm bất thường gây khó khăn hoạt động doanh nghiệp ngân hàng,, kéo theo nợ xấu ngân hàng căng tăng cao - Thị trường bất động sản địa bàn chưa khởi sắc, sức mua yếu việc phát tài sàn để thu hồi gặp nhiều khó khăn - Thời tiết khí hậu thay đổi bất thường, dịch cúm gia cầm, gia súc, dịch bệnh lúa phát sinh diện rộng số vùng gây thiệt hại nặng cho hộ chăn nuôi gia súc, gia cầm hộ sản xuất nông nghiệp làm cho khả thu hồi nợ ngân hàng bị ảnh hưởng - Giá mặt hàng phục vụ cho sản xuất, nuôi trồng không ổn định, diễn biến tăng cao dẫn đến chi phí đàu vào tăng, suất giá cà đàu không tăng ảnh hường không nhỏ đến đời sống thu nhập người nông dân, doanh nghiệp có liên quan, ành hưởng đến kế hoạch trả nợ khách hàng cho ngân hàng GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 59 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp _Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long 4.6.2 Chủ quan - Công tác tiếp thị chăm sóc khách hàng ngân hàng nâng lên, nhiên chưa thực chủ động nắm bắt kịp thời nhu cầu khách hàng nên việc thu hút khách hàng mói hạn chế - Một số cán chưa có biện pháp tích cực hữu hiệu việc huy động vốn, mở rộng đầu tư thu hồi nợ xử lý rủi ro - Sự phối họp phận đơn vị đôi lúc chưa chặt chẽ có chất lượng, nên chưa giải thỏa mãn, kịp thời cho khách hàng Các phòng giao dịch nằm cách xa công tác quàn lý không tránh khỏi sai xốt - Việc thực hồ sơ cán tín dụng nhiều khâu gây nhiều khó khăn cho cán tín dụng Điều đôi lúc làm cho cán tín dụng bị ấp lực công việc phần làm ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 60 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp _Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH VĨNH LONG 5.1 VỀ HUY ĐỘNG VỐN - Bám sát đạo Đảng, phủ, Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam Tiếp tục mở rộng, đa dạng hóa hình thức huy động với nhiều kỳ hạn, lãi suất phù hợp, áp dụng nhiều mức lãi suất, rút vốn linh hoạt phù hợp với đối tượng Chú trọng vào loại hình tiền gửi có kỳ hạn mang tính ổn định vững chắc, từ tạo chủ động hoạt động kinh doanh đảm bảo tốc độ tăng trường nguồn vốn - Trên sở lãi suất ngân hàng Nhà Nước đưa tổ chức tín dụng địa bàn mà ngân hàng điều chỉnh khung lãi suất huy động linh hoạt, đồng thời tiếp tục áp dụng hình thức huy động vốn có thưởng sách khuyến phù họp để thu hút khách hàng giữ khách hàng cũ - Cần tri mối quan hệ tốt với quan chức năng, tổ chức kinh tế, cá nhân gửi tiền ngân hàng, giữ vững khách hàng cố tín nhiệm cố quan hệ truyền thống với ngân hàng Đồng thời tiếp cận khách hàng nhiều hình thức quảng cáo, khuyến đế nhằm thu hút thêm khách hàng đến giao dịch, toán, gửi tiền, chuyển tiền để tăng trường vốn huy động tăng nguồn tu dịch vụ - Đặc biệt quan tâm đến phòng giao dịch tuyến huyện, gần phòng giao dịch Tam Bình vừa mở, qua quảng bá thương hiệu hình ảnh ngân hàng đến nhân dân tình - Đẩy mạnh hoạt động tham gia tài trợ chương trình văn hóa, nghệ thuật tỉnh, mặt để góp phần ủng hộ quỹ người nghèo, đền ơn đáp nghĩa, quỹ bào trợ trẻ em, quỹ từ thiện xã hội, quỹ ủng hộ tài trẻ tình phát động, Mặt khác, biện pháp hữu hiệu để ngân hàng quãng bá thương hiệu, tạo niềm tin vững khách hàng cũ, đồng thời tạo ý, quan tâm khách hàng chưa giao dịch với ngân hàng GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 61 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long 5.2 VÈ ĐẦU Tư TÍN DỤNG - Tiếp tục mở rộng cho vay đa dạng với thành phần kinh tế sở đàm bảo “phát triển - an toàn - hiệu quà - bền vững”, đẩy mạnh cho vay chương trình ưu đãi Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam, từ đáp úng nhu cầu sản xuất, kinh doanh tiêu dùng thành phần kinh tế - Bám sát theo định hướng hoạt động kinh doanh ban giám đốc, tuyệt đối tuân thủ nghiêm túc theo quy chế cho vay, quy trình túi dụng, kiểm tra trước, sau cho vay - Xác định thị trường mục tiêu khách hàng tiềm tương lai để đầu tư tăng trưởng dư nợ túi dụng, nên ưu tiên đầu tư hộ vay vốn có tỷ lệ vốn tự có cao, có phương án sản xuất kinh doanh, dịch vụ khả thi hiệu Sàn lộc hộ vay sản xuất, khách hàng làm ăn không hiệu nhằm làm giảm số quản lý, hạn chế đến mức thấp rủi ro tín dụng cho ngân hàng - Tùy theo tình hình cạnh tranh đối thủ cạnh tranh tổ chức tín dụng địa bàn lãi suất, mà ngân hàng nên áp dụng lãi suất cho vay linh hoạt khách hàng, trường hợp cụ thể cho phù hợp để nhằm hạn chế cạnh tranh, lôi kéo khách hàng tổ chức tín dụng khác đảm bảo hiệu kinh doanh ngân hàng - Cán tín dụng cần tiếp tục thường xuyên bám sát địa bàn quản lý, sâu, quan sát nắm bắt tình hình hộ vay, gắn bó mật thiết với khách hàng để từ giúp cho hộ vay sử dụng vốn có mục đích, có hiệu quà, đồng thời tháo gỡ khó khăn tạm thời cho khách hàng mà đặc biệt khách hàng vùng nông thôn - Phân loại khách hàng để có chiến lược phù họp với loại khách hàng, tiếp tục giữ vững khách hàng có quan hệ truyền thống, có tín nhiệm với ngân hàng nhiều hình thức ưu đãi, đồng thời càn tìm kiếm tiếp cận khách hàng nhiều hình thức khuyến quảng cáo 5.3 VỀ THU NỢ - Lựa chọn, sàng lọc kỹ đối tượng cho vay trước đưa định cho vay để đảm bảo cho khoản đầu tư tín dụng tăng trưởng lượng mà chất phải tăng trưởng song hành GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 62 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long - Cần thẩm định thật kỹ nguồn thu nhập khách hàng trước, sau cho khách hàng vay, đặc biệt theo dõi biến động kinh tế để cố phản ứng kịp thời nhằm đảm bảo chất lượng cao cho khoản đầu tư tín dụng ngân hàng - Luôn xác định xác thời gian trả nợ khách hàng để đảm bảo thu nợ hạn nhằm giảm thiểu rủi ro tín dụng đến mức thấp - Lúc cán tín dụng phải nắm thời gian thu hồi nợ vay để đến thời hạn thu nợ thi phải thu để tránh trường hợp khách hàng sử dụng vốn vào mục đích khác 5.4 VỀ NỢ QUÁ HẠN - Đối với khoản nợ hạn cần phải tranh thủ hỗ trợ quan pháp luật, quyền địa phương thỏa thuận với người vay có nợ hạn để đẩy nhanh tốc độ phát mại tài sàn chấp thu hồi nợ, đồng thời tiếp tục tạo điều kiện cho hộ nông dân có nợ hạn trà dần - Thường xuyên theo dõi loại nợ đến hạn chưa thu được, nợ cho gia hạn, nợ cho điều chỉnh kỳ hạn trả nợ để đôn đốc nhắc nhờ khách hàng trà nợ hạn theo cam kết, nhằm hạn chế khoản nợ hạn rủi ro tín dụng cho ngân hàng - Khi tiến hành cho gia hạn nợ cần phải theo dõi, tìm hiểu kỹ thời gian có nguồn thu nhập khách hàng xem có phù hợp với thời gian đưa ngân hàng không, thời hạn ngắn khách hàng không cố khả trả hạn, thời hạn dài làm cho tỷ lệ nhóm nợ xấu ngân hàng tăng đồng nghĩa với việc làm tăng mức độ rủi ro tín dụng 5.5 VÈ CÁC LĨNH vực HOẠT ĐỘNG KHÁC - Cần tăng cường hoạt động đàu tư tín dụng nhằm tăng thu nhập cho ngân hàng giảm rủi ro tín dụng cho ngân hàng như: toán chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, chứng khoán, Đặc biệt hoạt động kinh doanh việc đầu tư mua bán ngoại tệ kinh doanh chứng khoán, hoạt động có tiềm - Tiếp tục đẩy mạnh triển khai kịp thời sản phẩm dịch vụ ngân hàng Công Thương, triển khai tốt dịch vụ Vietinbank iPay dịch vụ ngân hàng để thu hút khách hàng cá nhân GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 63 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long - Hiện nay, nhu cầu toán không dùng tiền mặt ngày tăng, ngân hàng cần đẩy mạnh hon công tác tuyên truyền quảng cáo dịch vụ thẻ ngân hàng để người hiểu rõ hơn, nhằm thu hút lượng khách hàng làm tăng khoản thu dịch vụ lên - Tăng cường phát triển kết hoạt động ngân hàng nhằm nâng cao vị ngân hàng địa bàn để cạnh tranh với tổ chức tín dụng khác khu vực GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 64 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp _Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long CHƯƠNG KÉT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN - Thực sách Đảng Nhà nước phát triển mặt đất nước, đặc biệt sụ phát triển kinh tế, thực điều hòa vốn dân cư để thúc đẩy xã hội phát triển thông qua tổ chức tín dụng Nhận biết vai trò kinh tế giữ vai trò trung gian với phương châm vay vay, vừa kinh doanh vừa phục vụ ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long cố gắng phấn đấu hoạt động, phát triển ngân hàng tốt để trờ thành chỗ dựa vững cho người dân khu vực - Qua trình phân tích kết quà hoạt động ngân hàng thấy ngân hàng không ngừng nghiên cứu phát triển ngân hàng ngày tốt hơn, quy mô hoạt động ngày mở rộng phủ khắp huyện, thành phố tinh Vĩnh Long Điều thể cụ thể năm mà phân tích tình hình hoạt động ngân hàng không ngừng nâng cao kết đạt khả quan - Hoạt động tín dụng ngân hàng năm qua ta thấy quy mô túi dụng ngân hàng ngày mở rộng xuống tận xã, huyện hàu hết huyện địa bàn tỉnh Vĩnh Long doanh số cho vay ngân hàng ngày nâng cao qua năm - công tác huy động vốn song song với quà trình cho vay công tác huy động vốn ngân hàng ngày tăng nhanh chiếm tỷ trọng cao tổng nguồn vốn, Ngân hàng thực huy động vốn dân cư nhiều hình thức đa dạng với chương trình khuyến hấp dẫn - Tù số đánh giá hoạt động ngân hàng ta cố thể nối tình hình hoạt động ngân hàng tốt, số khả quan như: khả thu nợ, rủi ro tín dụng mức thấp, nợ hạn có tăng đột biến vào năm 2009 cài thiện tốt nhiều vào năm 2010 - kết hoạt động kinh doanh năm qua doanh thu lợi nhuận ngân hàng hên tục tăng Điều chững tỏ ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long có định hướng đắn, có GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 65 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long sách phát triển phù hợp, điều góp phần vào phát triển kinh tế tỉnh Đe đạt kết thành đóng góp toàn thể nhân viên ngân hàng vói tinh thần trách nhiệm cao với nhiệt tận tụy công việc, có lúc sai sót không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động ngân hàng Và chắn thiếu lãnh đạo tài tình, sáng suốt ban lãnh đạo kết hợp hài hòa phòng ban Tuy nhiên bên cạnh nhũng thành tích đạt ngân hàng tồn số khăn ảnh hưởng làm hạn chế hoạt động tín dụng ngân hàng Trước hết vấn đề thiên tai, dịch bệnh đối tượng nông - lâm - ngư nghiệp, biến đồi bất thường thị trường lãi suất, tiêu thụ sản phẩm, giá xăng dầu, vật liệu, tấc động trực tiếp đến lĩnh vực sống tác động đến ngân hàng Ke đến khó khăn đối thủ cạnh tranh, địa bàn cố nhiều ngân hàng lượt mở với nhiều sách khuyến mại khác nhiều làm ảnh hường đến tâm lý người dân Cuối kết hợp của tổ chức ban ngành gặp nhiều khó khăn, phòng giao dịch đặt xa với chi nhánh nên khó khăn việc quàn lý thật tốt hoạt động phòng giao dịch 6.2 KIỀN NGHỊ Hiện nay, ngân hàng hoạt động tốt để ngân hàng hoạt động hiệu hon, thân xin đưa số kiến nghị hy vọng đóng góp phần vào trình hoạt động ngân hàng 4- Đổi với ngân hàng cấp trên: - Phải luân chuyển vốn kịp thời cho ngân hàng cấp cần thiết Đồng thời phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra ngân hàng cấp để hạn chế sơ suất, rủi ro xảy hỗ trợ giúp đỡ ngân hàng cấp cần thiết - Cung cấp nhanh thị, thông tin kế hoạch cho ngân hàng cấp đế ngân hàng cấp kịp thời triển khai thực đung với yêu cầu ngân hàng cấp 4- Đổi vói ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long - Cần giữ vững công tác nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên vào năm, đồng thời phải có kế hoạch tuyển thêm nhân viên để bổ sung cho GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 66 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long phòng bồi dưỡng để có lưc lượng kế thừa có kinh nghiệm thay cho lực lượng nghĩ hưu - Cần tiếp thu lấy ý kiến nhân viên kế hoạch kinh doanh ngân hàng nhiều hình thức tổ chức họp thường kỳ, thùng thư góp ý cho nhân viên, Vì không khác họ người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng họ người hiểu rõ hết khách hàng cần không vừa ý nhũn Từ giúp ngân hàng đưa hướng sáng suốt, chiến lược phù hợp với nhu càu khách hàng để đem đến kết quà mĩ mãn theo yêu cầu ngân hàng - Đồng thời cần tiếp nhận ý kiến khách hàng thông qua thùng thư góp ý cho khách hàng đặt điểm giao dịch phong cách giao tiếp, phong cách phục vụ nhân viên khâu hồ sơ để kịp thời sữa đổi Phải biết quan sát lắng nghe dịch vụ mà khách hàng càn cho việc sản xuất kinh doanh họ để đa dạng hóa hình thức kinh doanh ngân hàng - Tăng cường hoạt động marketing cho thương hiệu ngân hàng nhiều mà chủ yếu quàng cáo tivi tham gia tài trợ chương trình từ thiện, chương trình phúc lợi xã hội, Điều gây ý tốt người hình ảnh ngân hàng Các chương hình khuyến mãi, tặng quà nên thực thường xuyên ■ị- Đổi vớỉ phòng tín dụng - Phải nắm bắt kịp thời biến động tình hình kinh tế như: lạm phát, lãi suất, với chủ trương Đảng Nhà nước tượng trị xã hội, thông tin thiên tai, dịch bệnh có ảnh hưởng đến hoạt động cho vay ngân hàng Để kịp thời có sách phù hợp lãi suất thu hút khách hàng, chọn đối tượng cho vay phù hợp để nhằm hạn chế rủi ro đem lại lợi nhuận cho ngân hàng - Cán tín dụng nên thường xuyên rà soát lại việc thực xem quy định chưa, có sai sót không để kịp thời chinh sữa trước giả ngân cho vay - Ngân hàng nên thiết lập phận thẩm định chuyên thẩm định có trình độ chuyên môn cao, có kiến thức rộng lĩnh vực sản xuất kinh doanh GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 67 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp Phân tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnh Long để việc thẩm định trước cho vay xác định cách xác hon, giảm tối đa múc rủi ro tín dụng cho ngân hàng - Một điều quan trọng cần thực công tác tuyên truyền đạo đức nghề nghiệp cho cán tín dụng, nguyên tắc đàu tiên cho cán tín dụng Một cán giỏi lực làm việc tốt mà phẩm chất đạo đức quan trọng để nâng cao niềm tin khách hàng ngân hàng 4- Đổi với phòng kiểm tra - Tăng cường kiểm tra mặt hoạt động ngân hàng, đảm bào nhân viên thực nghiêm túc theo quy chế, quy trinh nghiệp vụ ngân hàng quy định pháp luật - Cần lên kế hoạch kiểm tra hoạt động công tác kế toán, tín dụng hội sở phòng giao dịch cách thường xuyên theo định kỳ tháng, quý kiểm tra đột xuất để biết hoạt động ngân hàng cách xác hon - Đẩy mạnh hon công tác giám sát, kiểm tra, kiểm toán nội bộ, thực dân chủ hóa, giải kịp thời đon khiếu nại, tố cáo, thực hành tiết kiệm, cống lãng phí, tiêu cực theo thị nghị phủ ban ngành 4- Đổi với phòng giao dịch - Mỗi phòng giao dịch cần nghiên cứu, cài tiến phong cách làm việc, phong cách phục vụ khách hàng cho phù hợp vói nhóm khách hàng khu vực Đồng thời cài tiến thủ tục gửi tiền, rút tiền, rút ngắn thời gian giao dịch, giải hồ sơ nhanh chóng, với khách hàng vùng nông thôn cần cải tiến để thủ tục đơn giản hóa phù hợp với họ Nhằm tạo niềm tin cho khách hàng ngân hàng để thu hút khách hàng đến giao dịch, toán, gửi tiền - Luôn đảm bảo tính xác, kịp thời trung thực báo cáo trụ sở chi nhánh chính, đảm bảo thu đúng, chi đủ Phải có phong cách làm việc, giao dịch vui vè, thân thiện tránh gây phiền hà cho khách hàng, giữ vững khách hàng có đồng thời tăng cường tiếp cận khách hàng mới, có kế hoạch chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ lâu dài, bền vững với khách hàng GVHD: NGUYỄN HỬU TÂM 68 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ [...]... với các ngân hàng khác trong khu vực 1.2.2 Muc tiêu cu thể GVHD: NGUYỄN HỮU TÂM 2 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp Phân tích KQHĐKD tại NHCT chi nhánh Vĩnh Long 1.3 PHẠM VI NGHIÊN cứu 1.3.1 Không gian Đề tài được nghiên cứu giới hạn tại chi nhánh ngân hàng Công Thương Vĩnh Long và chỉ tập trung phân tích về kết quả hoạt động kinh doanh tại chi nhánh ngân hàng Công Thương Vĩnh Long 1.3.2... VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH VĨNH LONG 3.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển - Tháng 01 năm 1988, chi nhánh Ngân hàng Công Thương Vĩnh Long được thành lập và đi vào hoạt động - Trước khi có pháp lệnh ngân hàng (tháng 05/1990) chi nhánh Ngân hàng Công Thương Vĩnh Long chỉ là chi nhánh của Ngân hàng Nhà nước tỉnh Bản thân chi nhánh không phải là một đơn vị hạch toán độc lập mà phụ thuộc vào Ngân. .. kỳ hoạt động Từ những vấn đề như thế và với những ý nghĩ đó, khi đến thực tập tại ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long, em quyết định chọn đề tài: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long để làm đề tài nghiên cứu của mình Với đề tài này em mong có thể tìm hiểu về tình hình hoạt động kinh doanh và đưa ra một số giải pháp để góp phần làm cho hoạt động. .. khỏi Ngân hàng Nhà nước tỉnh hoạt động như một ngân hàng thương mại kinh doanh trong mọi lĩnh vực: công nghiệp, nông nghiệp, thương nghiệp, dịch vụ, đa dạng hoá mọi hình thức huy GVHD: NGUYỄN HỮU TÂM 16 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp Phân tích KQHĐKD tại NHCT chi nhánh Vĩnh Long 3.2.2 Vai trò và chức năng 3.2.2.1 Chức năng của ngân hàng Ngân hàng công thương chi nhánh Vĩnh Long với hoạt. .. vụ kinh doanh chủ yếu của các ngân hàng thương mại, kết quả hoạt động của một ngân hàng tốt hoặc xấu phần lớn là GVHD: NGUYÊN HỬU TÂM 25 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Chỉ tiêu Tỷ trọng Chênh lệch Luận văn tốt nghiệp _Phân tích KQHĐKD tại NHCT chi nhánh Vĩnh Long 2008 2009 2010 2009/2008 2010/2009 do kết quả hoạt tín dụng tại quyết định Tại ngân Luận văn tốt nghiệp Phănđộng tích KQHĐKD NHCT chi nhánh Vĩnhhàng... KQHĐKD tại NHCT chi nhánh Vĩnh Long doanh của ngân hàng đó Nhưng để đạt được kết quả kinh doanh ngày càng tốt hơn thì mỗi ngân hàng cần phải xem xét, đánh giá, phân tích về kết quả hoạt động kinh doanh đã qua để có thể thiết lập kế hoạch hoạt động tốt hơn trong tương lai, và tìm ra những hướng đi mới phù họp hơn, hiệu quả hơn cho ngân hàng của mình Đó cũng được xem là một nhiệm vụ mà mỗi ngân hàng phải làm... 2.1.2.1 Khái niệm về báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh là một báo cáo tài chính thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng sau một kỳ kế toán (tháng, quý, năm) 2.1.2.2 Khái niệm về các chỉ tiêu trong phần thu nhập a Thu nhập GVHD: NGUYỄN HỮU TÂM 7 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp Phân tích KQHĐKD tại NHCT chi nhánh Vĩnh Long - Thu phí dịch vụ... hoạt động của ngân hàng sẽ được tốt hơn Và đó cũng là lý do em chọn đề tài này 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Tìm hiểu, đánh giá và phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại chi nhánh ngân hàng Công Thương Vĩnh Long để có thể tìm ra những tồn tại, nguyên nhân Từ đó có thể đưa ra những giải pháp, những kiến nghị phù họp để giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và khả năng... đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh và rủi ro tài chính 2.3.2 Phương pháp phân tích GVHD: NGUYỄN HỮU TÂM 12 SVTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp Phân tích KQHĐKD tại NHCT chi nhánh Vĩnh Long CHƯƠNG 3 TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VĨNH LONG 3.1 KHÁI QUÁT VỀ TỈNH VĨNH LONG 3.1.1 Vị trí địa lý Vĩnh Long là Tỉnh nằm ở trung tâm châu thổ đồng bằng Sông Cửu Long thuộc vùng giữa... tài chính của ngân hàng tại một thời điểm nhất định 2.1.1.2 Khái niệm các chỉ tiêu phần tài sản a Tài sản Tài sản của ngân hàng được thể hiện bằng việc sử dụng vốn tại ngân hàng, nó thể hiện hoạt động kinh doanh của ngân hàng Trong đó pần tài sản sinh lời là GVHD: NGUYỄN HỮU TÂM 4 SYTH: NGUYỄN THỊ ANH THƯ Luận văn tốt nghiệp Phân tích KQHĐKD tại NHCT chi nhánh Vĩnh Long hàng Trong hoạt động tín dụng ... 3.2.4 Cấc nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu ngân hàng Công Thương nhánh Vĩnh Long 20 Chương PHÂN TÍCH KÉT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHẢNH VĨNH LONG 22 4.1... nhánh Vĩnh Long 23 Bảng 2: Doanh sổ cho vay ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long .27 Bảng 3: Doanh sổ thu nợ ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long 29 Bảng 4: Doanh sổ dư nợ ngân hàng Công. .. hoạt động Từ vấn đề với ý nghĩ đó, đến thực tập ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long, em định chọn đề tài: Phân tích kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Công Thương chi nhánh Vĩnh Long