A-PDF Merger DEMO : Purchase from www.A-PDF.com to remove the watermark TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN THOẠI NOKIA TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI FPT MÊKÔNG Giáo viên hướng dẫn : Sinh viên thực hiện: Ths QUAN MINH NHỰT QUÁCH KIM HẬU MSSV: B070143 Lớp: QTKD K33-B2 Cần Thơ – 2010 LỜI CẢM TẠ  Thông qua giới thiệu Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh trường Đại Học Cần Thơ chấp nhận Công ty TNHH MTV TM FPT Mê kông, nhận thực tập với đề tài “phân tích hiệu kinh doanh điện thoại Nokia Công ty TNHH MTV TM FPT Mê kông” Qua thời gian thực tập học hỏi nhiều điều có ích, thực tiễn có điều kiện để áp dụng kiến thức học hỏi trường vào trình thực luận văn tốt nghiệp Để có luận văn hồn chỉnh này, xin chân thành cảm ơn: - Quý thầy cô Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh truyền đạt cho em nhiều kiến thức có ích suốt thời gian học trường - Thầy Quan Minh Nhựt nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt thời gian thực luận văn - Các anh, chị Công ty TNHH MTV TM FPT Mê kông nhiệt tình giúp đỡ hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực luận văn công ty Tôi tran trọng gửi đến quý thầy cô Khoa Kinh tế- QTKD anh chị công ty TNHH MTV TM FPT Mê kông lời chúc sức khỏe, chúc quý thầy cô anh chị gặp nhiều thuận lợi sống công tác Ngày 21 tháng 11 năm 2010 Sinh viên thực Quách Kim Hậu LỜI CAM ĐOAN  Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày 21 tháng 11 năm 2010 Sinh viên thực Quách Kim Hậu NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP  NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  Ngày … tháng … năm … Giáo viên hướng dẫn Quan Minh Nhựt NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN  MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Các giả thuyết kiểm định câu hỏi cần nghiên cứu 1.3.1 Các giả thuyết kiểm định 1.3.2 Các câu hỏi cần nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu .3 1.4.1 Phương pháp thu thập số liệu 1.4.2 Phương pháp phân tích 1.5 Phạm vi nghiên cứu .4 1.5.1 Phạm vi không gian 1.5.2 Phạm vi thời gian .4 1.5.3 Đối tượng nghiên cứu 1.5.4 Phạm vi nội dung .4 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh .6 2.1.2 Ý nghĩa phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.3 Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh .7 2.1.4 Khái niệm doanh thu, chi phí lợi nhuận 2.1.4.1 Doanh thu 2.1.4.2 Chi phí 2.1.4.3 Lợi nhuận 2.1.5 Các tiêu đánh giá hiệu doanh nghiệp 10 2.1.5.1 Khả toán 10 2.1.5.2 Phân tích tình hình đầu tư vốn kinh doanh .11 2.1.5.3 Phân tích hiệu sinh lợi hoạt động kinh doanh 12 2.2 Phương pháp nghiên cứu 13 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 13 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 13 Chương 3: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY 3.1 Tóm tắt trình hình thành phát triển 17 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển .17 3.1.2 Giới thiệu công ty 17 3.2 Cơ cấu quản lý tổ chức nhân viên 18 3.3 Kết hoạt động kinh doanh Nokia qua năm .20 3.4 Thuận lợi, khó khăn định hướng phát triển 22 3.4.1 Thuận lợi 22 3.4.2 Khó khăn 23 3.4.3 Định hướng phát triển 23 Chương 4: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN THOẠI NOKIA CỦA CÔNG TY 4.1 Mạng lưới phân phối 25 4.2 Phân tích tình hình doanh thu Nokia 27 4.3 Phân tích tình hình chi phí 31 4.4 Phân tích tình hình lợi nhuận .39 4.5 Phân tích tiêu đánh giá hiệu hoạt động 42 4.5.1 Khả toán 43 4.5.2 Phân tích khả sinh lời hoạt động kinh doanh .45 Chương 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN THOẠI NOKIA 5.1 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức 47 5.2 Giải pháp nâng cao hiệu .50 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN 53 6.2 KIẾN NGHỊ 54 6.2.1 Đối với công ty FPT MK 54 6.2.2 Đối với Công ty Nokia .54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 DANH MỤC BẢNG Bảng : Kết hoạt động kinh doanh điện thoại Nokia từ 2007-2009 .20 Bảng 2: Doanh thu Công ty từ năm 2007-2009 27 Bảng 3: Thị phần Nokia từ năm 2007-2009 29 Bảng 4: Tình hình sử dụng chi phí qua năm 2007-2009 .31 Bảng 5: Tình hình sử dụng chi phí mối liên hệ với doanh thu .37 Bảng 6: Tình hình lợi nhuận cơng ty qua năm 2007-2009 39 Bảng 7: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty qua năm 2007-2009 42 Bảng 8: Các hệ số toán công ty từ năm 2007-2009 .43 Bảng : Các tỷ số tài cơng ty từ năm 2007-2009 45 DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Công ty 18 Sơ đồ 2: Mạng lưới phân phối điện thoại Nokia cty FTG MK 26 Hình 1: Biểu đồ biểu diễn kết hoạt động kinh doanh điện thoại Nokia từ năm 2007-2009 .20 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp Tóm lại nhân tố ảnh hướng xấu đến lợi nhuận công ty mà cụ thể khoản chi phí có xu hướng tăng qua năm mức tăng đảm bảo tổng lợi nhuận hàng năm công ty 2%/tổng doanh thu nên nói tình hình hoạt động cơng ty ổn định 4.5 CÁC CHỈ TIÊU CƠ BẢN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TY Bảng 7: bảng cân đối tài sản nguồn vốn công ty qua năm 2007-2009 ĐVT: Triệu đồng Tỷ trọng Tỷ trọng Tỷ trọng Khoản Mục 2007 2008 2009 (%) (%) (%) TỔNG TÀI SẢN 36.557 100 42.041 100 50.870 100 5.0 Tiền Và khoản tương đương tiền 4.752 13 3.363 87 10 24.4 Phải thu khách hàng 16.816 46 15.555 18 48 10 14.2 hàng tồn kho 967 30 18.918 44 28 2.5 Tài sản ngắn hạn khác 462 1.682 44 2.5 Tài sản cố định 097 841 44 2.0 Tài sản dài hạn khác 462 1.682 35 36 10 50.8 TỔNG NGUỒN VỐN 557 00 42.041 70 00 22 33.0 Nợ ngắn hạn 665 62 28.167 66 5.0 7.1 Nợ dài hạn 770 0,3 3.363 22 4.0 10 2 10.0 Vốn điều lệ 000 7,4 10.000 00 9.7 Nguồn kinh phí quỹ khác 122 0,3 420 63 50 Bảng cân đối tài sản nguồn vốn từ năm 2007-2009 sở để phân tích tiêu tài phản ảnh tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Qua giúp cho công ty biết hiệu sử dụng đồng vốn, khả toán biến động qua năm SVTH: Quách Kim Hậu 41 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp 4.5.1 Khả toán: Bảng 8: Các hệ số toán công ty từ năm 2007-2009 Năm Chỉ tiêu HS Thanh tốn ngắn hạn HS Thanh tốn nhanh HS vịng quay hàng tồn kho Kỳ thu tiền bình quân 2007 2008 2009 2008/2007 Số tiền (%) 2009/2008 Số tiền (%) 1.44 1.34 1.32 -0.1 -6,94 -0.02 -1,49 0.91 0.83 0.89 -0.08 -8,79 0.06 7,23 36.33 25.83 42.48 -10.5 -28,90 16.65 64,46 14.62 11.05 14.04 -3.57 -24,42 2.99 27,06 - Hệ số tốn ngắn hạn: Nhìn vào bảng số liệu thấy hệ số toán ngắn hạn cơng ty có chiều hướng giảm hàng năm lớn một, điều cho thấy tài sản tốn ngắn hạn cơng ty có khả toán tốt cho khoản nợ ngắn hạn Cụ thể năm 2007, VNĐ nợ đảm bảo 1.44 VNĐ tài sản công ty Sang năm 2008, VNĐ nợ đảm bảo 1.34 VNĐ tài sản, giảm 0.1 VNĐ so với năm 2007 Hệ số toán ngắn hạn giảm ảnh hưởng suy thối kinh tế nên cơng ty phải cho nợ nhiều hơn, lượng tồn kho nhiều tiền mặt giảm xuống đồng thời tỷ trọng nợ ngắn hạn tổng nguồn vốn tăng lên 67% tức tăng 5% so với năm 2007 Đến năm 2009 hệ số toán tiếp tục giảm xuống 0.02 VNĐ so với năm 2008 hay VNĐ nợ năm 2009 đảm bảo 1.32 VNĐ tài sản công ty Năm 2009 tỷ trọng tiền mặt công ty tăng lên 10% tổng tài sản, cao năm 2008 2% so với năm 2007 tỷ trọng thấp 3% Song song tỷ trọng nợ ngắn hạn năm 2009 giảm xuống 65% tức giảm 2% so với năm 2008 Chính mà hệ số tốn ngắn hạn tiếp tục giảm thấp có chuyển biến tích cực SVTH: Qch Kim Hậu 42 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp - Hệ số toán nhanh: hệ số phản ảnh khả toán nợ tiền mặt khoản chuyển nhanh thành tiền mặt để tốn nợ ngắn hạn Nhìn qua bảng số liệu năm thấy công ty đảm bảo tốt khả toán nhanh nợ ngắn hạn Cụ thể năm 2007 công ty 0.91 VNĐ khoản mục tiền khoản mục phải thu để sẵn sàng đáp ứng cho VNĐ nợ ngắn hạn Đến năm 2008 hệ số tốn nhanh cơng ty giảm xuống 0.83, tức giảm 0.08 VNĐ so với năm 2007 Sang năm 2009 hệ số tăng lên 0.89 tức tăng 0.06 VNĐ so với năm 2008 Nhìn chung hệ số tốn nhanh cơng ty qua năm mức cao 0.8, có tăng giảm qua năm khơng cao Qua cho thấy cơng ty quản lý tài sản tốt đặc biệt tái sản tiền mặt Cơng ty ln đảm bảo tốn nhanh khoản nợ ngắn hạn hạn chế lượng tiền mặt tối đa nhằm tạo lợi nhuận tốt cho công ty thông qua việc sử dụng nguồn tài sản hiệu - Hệ số vòng quay hàng tồn kho: nhìn vào bảng số liệu ta thấy vịng quay hàng tồn kho công ty qua năm tốt Năm 2007 vòng quay hàng tồn kho cơng ty 36.33 vịng, phản ảnh mức độ quản lý hàng tồn kho công ty tốt Tuy nhiên sang năm 2008 vòng quay hàng tồn kho giảm xuống 23.83 vòng tức giảm 10.5 vòng so với 2007, điều thật dễ hiểu năm 2008 tình hình bn bán chậm ảnh hưởng suy thoái kinh tế nên lượng tồn kho tăng Đến năm 2009 vòng quay hàng tồn kho quản lý tốt, hàng hóa nhanh lượng tồn kho giảm mạnh nên vòng quay hàng tồn tăng lên 42.48 vòng tức tăng 16.65 vịng so với năm 2008 Tóm lại hệ số vòng quay hàng tồn kho qua năm đánh giá chung chung mức độ tăng giảm hàng tồn kho hàng năm công ty thân chúng không phản ánh hiệu hoạt động công ty Để hiểu thêm vòng quay hàng tồn kho cơng ty có đáp ứng phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế cơng ty hay khơng tìm hiểu kỳ thu tiền bình quân công ty qua năm - Kỳ thu tiền bình quân: trình kinh doanh cơng ty bán hàng với hình thức tiền mặt cơng nợ Cơng nợ có hạn mức ngày SVTH: Quách Kim Hậu 43 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp đại lý nhỏ 15 ngày đại lý lớn hạn mức cho phép vượt 20 ngày Từ bảng số liệu thấy tình hình quản lý cơng nợ cơng ty tốt 15 ngày Đặc biệt năm 2008 chịu ảnh hưởng lớn từ suy thoái kinh tế kỳ thu tiền bình qn cơng ty 11.05 ngày thấp năm 2007 3.57 ngày thấp năm 2009 2.99 ngày Như trình bày mục trước năm 2008 công ty cho nợ nhiều tồn kho nhiều phân tích kỳ thu tiền bình qn thấy kỳ thu tiền bình quân thấp so với năm 2007 2009 Thật tế năm 2008 công ty cho nợ ngày gần khách hàng mua tiền mặt trước nên tính kỳ thu tiền bình qn thấy giảm xuống lượng đại lý mua công nợ 15 ngày giảm xuống chuyển sang mua công nợ ngày mua cơng nợ ngày chiết khấu tốt Đến năm 2009 cơng ty điều chỉnh sách sách để phù hợp với thực tế công ty cho công nợ 15 ngày nhiều giảm hình thức mua tiền mặt xuống nên kỳ thu tiền bình qn tăng lên 14.04 ngày Tóm lại có tăng giảm qua năm nhìn chung cơng ty thực tốt việc cho nợ thu hồi cơng nợ 4.5.2 Phân tích hiệu sinh lợi hoạt động kinh doanh Bảng 9: tỷ số tài cơng ty từ năm 2007-2009 Năm Chỉ tiêu 2007 2008 2009 88,00 % 97,00 % 110% Tỷ số lợi nhuận ròng doanh thu 2,12% 1,97% 1,87% Tỷ số LN ròng tổng tài sản 24,3% 24,10% 23,30% Tỷ số LN vốn chủ sở hữu - Tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu: nhìn vào bảng số liệu thấy tỷ số qua năm mức cao tăng trưởng qua năm Điều chứng tỏ công ty sử dụng tốt vốn chủ sở hữu để tạo nên lợi nhuận cho công ty Cụ thể năm 2007, 100 đồng vốn chủ sở hữu tạo nên 88 đồng lợi nhuận Sang năm 2008, 100 đồng vốn chủ sở hữu tạo nên 97 đồng lợi nhuận, tức đồng so với SVTH: Quách Kim Hậu 44 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp năm 2007 hay tăng 11% Đến năm 2009 tỷ số tiếp tục tăng lên, tức 100 đồng vốn chủ sở hữu tạo nên 110 đồng lợi nhuận, tăng 13 đồng so với năm 2008 hay tăng 13% - Tỷ số lợi nhuận ròng doanh thu: tiêu cho thấy qua năm hoạt động công ty chưa đạt hiệu cao có chiều hướng giảm phải cạnh tranh nhiều với đối thủ cạnh tranh việc tăng chiết khấu, nâng hạn mức định mức công nợ thị trường nên 100 đồng doanh thu thu tạo nên 2,12 đồng lợi nhuận năm 2007, đến năm 2008 100 đồng doanh thu thu tạo nên 1,97 đồng lợi nhuận Sang năm 2009 lợi nhuận tiếp tục giảm xuống, tức 100 đồng doanh thu thu có 1,87 đồng lợi nhuận - Lợi nhuận ròng tổng tài sản: giống tiêu lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu, tiêu phản ánh 100 đồng tài sản tạo đồng lợi nhuận Thông qua bảng số liệu thấy tỷ số lợi nhuận ròng tổng tài sản qua năm có giảm không nhiều tương đối ổn định Cụ thể năm 2007, 100 đồng tài sản tạo nên 24.3 đồng lợi nhuận Sang năm 2008, tỷ số giảm 0.2 đồng so với năm 2007, tức 100 đồng tài sản tạo nên 24.1 đồng lợi nhuận Đến năm 2009 tỷ số giảm thêm 0.8 đồng so với năm 2008, tức 100 đồng tài sản tạo 23.3 đồng lợi nhuận Nhìn chung cơng ty chưa hoạt động hiệu quả, tỷ số lợi nhuận ròng doanh thu tỷ số lợi nhuận tổng tài sản ln có chiều hướng giảm nhiên hoạt cơng ty phân phối, với doanh thu hàng năm vài trăm tỷ nên lợi nhuận trung bình hàng năm 1.98% số khả quan chấp nhuận môi trường cạnh tranh khốc liệt SVTH: Quách Kim Hậu 45 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH ĐIỆN THOẠI NOKIA CỦA CƠNG TY 5.1 PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA CÔNG TY TNHH MTV TM FPT MÊ KÔNG - Điểm mạnh: Với 16 năm kinh nghiệm lĩnh vực phân phối sản phẩm công nghệ thông tin (IBM, Lenovo, HP, Toshiba, Macbook, Acer, Samsung…) năm làm nhà phân phối cho Nokia sản phẩm viễn thông khác HTC, Motorola, Samsung…FPT nói chung FTG nói riêng khẳng định sức mạnh phân phối thơng qua việc sở hữu hệ thống phân phối tồn quốc với 560 đại lý sĩ riêng ĐBSCL 120 Đặc biệt lĩnh vực phân phối Nokia FPT ln chiếm tỷ trọng cao nhà phân phối, thứ hai Petrosetco xếp theo sau Lucky Dù tỷ trọng có thay đổi qua năm nhìn chung FPT tồn quốc hay FTG ĐBSCL trì lợi dẫn đầu Song song với lợi nhà phân phối lâu năm nhiều hãng công nghệ, viễn thơng giới FTG cịn thừa hưởng uy tín lớn lao tập đồn với vi mơ hoạt động rộng khắp lĩnh vực phần mềm, bất động sản, ngân hàng, sản xuất máy tính, giáo dục (đại học FPT), mạng ADSL…đã giúp cho xây dựng hình ảnh thương hiệu vơ thuận lợi có giá trị gọi nhớ cao cho người tiêu dùng Chính mà nhắc đến điện thoại Nokia người tiêu dùng liên tưởng đến sản phẩm Nokia “của” FPT mà quên điện thoại Nokia Nokia FPT nhà phân phối Bên cạnh đó, với sách đãi ngộ biết tận dụng nhân lực nên phần lớn CBCNV FPT gắn bó lâu dài với cơng ty, từ hình thành nên sức mạnh tập thể nhân vững chắc, giàu kinh nghiệm , sẵn sàng đương đầu với khó khăn để công ty đến thành công nối tiếp thành công khác Cuối cùng, điểm mạnh khác không kể đến công ty thừa hưởng sức mạnh tài khổng lồ từ tập đồn FPT Đến cuối SVTH: Quách Kim Hậu 46 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp năm tài khóa 2009 doanh thu FPT cán đích 18.751 tỷ (tương đương tỷ USD), lãi trước thuế 1.702,2 tỷ đồng (nguồn: http://fpt.com.vn/vn/gioi_thieu/gioi_thieu_chung/) Thực tế qua số liệu báo cáo phân tích hoạt động FTG ĐBSCL thấy doanh thu công ty tăng qua năm với tỷ lệ tăng trưởng năm sau cao năm trước 20% Tóm lại FTG biết tập hợp tận dụng triệt để lợi chắn hoạt động phân phối FTG đạt nhiều thành công năm tới - Điểm yếu: Tuy FTG có nhiều ưu điểm lĩnh vực phân phối mà cụ thể phân phối điện thoại Nokia vừa trình bày FTG ĐBSCL hay FTG tồn quốc cịn tồn nhiều khuyết điểm lớn Điển hình FTG phân phối xoay quanh số đại lý lớn địa phương, làm cho việc kinh doanh FTG bị động không mở rộng lượng khách hàng giao dịch việc gia tăng doanh số theo phát triển chung công ty hay ngành Thực tế đối thủ khai thác triệt để điểm yếu FTG để phát triển lượng khách hàng vừa nhỏ khác để gây sức ép lớn hoạt động kinh doanh FTG Bên cạnh việc đặt nhiều thủ tục không cần thiết q trình giao dịch gây cảng trở khơng cho hoạt động kinh doanh công ty đặc biệt khách hàng khó tính, nam bộ, ghét thủ tục Thứ đến việc quản lý chi phí hoạt động kinh doanh chưa tốt mà cụ thể thông qua phần phân tích chi phí hoạt động có dấu hiệu tăng cao doanh số ước tính số tiền lãng phí năm tỷ đồng Chính mà số liệu phân tích từ lợi nhuận rịng, tỷ suất sinh lời tổng tài sản, tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu,…đều cho thấy tỷ lệ chúng giảm dần qua năm Nếu công ty không sớm khắc phục yếu điểm qua năm cơng ty thu lợi thấp chí bị hịa vốn với nguy có bị thị trường vào tay đối thủ khác mà cụ thể mà Petrosetco Lucky SVTH: Quách Kim Hậu 47 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp - Cơ hội: Những năm gần thị phần Nokia Việt Nam có phần suy giảm nhìn chung Nokia thương hiệu mạnh đặc biệt người tiêu dùng Việt Nam ưu ái, tín nhiệm chọn mua Điều thể rõ qua thị phần Nokia ln mức 53% thị phần cịn lại dành cho hãng điện thoại lớn khác Samsung, LG, HTC, Motorola, Q-mobile, FPT, Mobell, 50 điện thoại noname khác Từ cho thấy việc phân phối điện thoại Nokia thuận lợi mang tính chất lâu dài cao Phân phối điện thoại Nokia mang đến cho FTG nói riêng FPT nói chung uy tính lớn, từ tạo tiền đề để FTG chọn làm phân phối cho thương hiệu điện thoại lớn khác họ có ý định xâm nhập vào thị trường Việt Nam Vertu chẳng hạn Thơng qua kênh phân phối Nokia, FTG có thêm nhiều hội phát triển thương hiệu điện thoại riêng FPT thời gian tới Bên cạnh ngành cơng nghệ thơng tin viễn thơng phủ đặc biệt quan tâm định hướng đưa Việt Nam trở thành nước mạnh công nghệ thông tin, viễn thông vào năm 2020 (nguồn: http://atpvietnam.com Xuất phát từ thực tiễn cho thấy kinh doanh ngành hàng điện thoại nói chung hay Nokia nói riêng năm tới tiềm lớn công ty khai thác phát triển - Thách thức: trình bày phân tích chương trước, thị trường điện thoại Việt Nam bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt năm gần trình độ khoa học kỹ thuật hãng sản xuất điện thoại gần ngang Nhu cầu người tiêu dùng ngày đa dạng nâng cao nên hãng điện thoại lúc đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Thực tế nay, Việt Nam có 100 nhãn hiệu điện thoại bán rộng khắp tỉnh thành toàn quốc Từ hãng điện thoại đến từ tập đoàn lớn Nokia, Samsung, Motorola, HTC, LG…cho đến nhãn hàng điện thoại mang thương hiệu Việt Mobell, Qmobile, FPT Mobile, K-touch, Cayon…đều có lượng khách hàng riêng thị phần lớn nhỏ có khác Chính dù có nhiều lợi thương hiệu chất lượng sản phẩm, tài điện thoại Nokia năm tới SVTH: Quách Kim Hậu 48 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp phải chịu cạnh tranh lớn từ thương hiệu điện thoại khác để trì thị phần hàng năm 55% Nokia phải nổ lực việc đa dạng sản phẩm phân khúc khác mà để làm khơng phải chuyện đơn giản Vì lựa chọn kinh doanh phân phối Nokia có nhiều lợi có tính lâu dài cịn tồn nhiều khó khăn việc phải đối mặt với doanh số nhập hàng năm tăng lên thị phần Nokia gần có su hướng giảm Tóm lại lĩnh vực có thuận lợi khó khăn riêng nó, điều quan trọng doanh nghiệp phải biết tối ưu hóa lợi điểm hạn chế tối đa yếu điểm với việc tận dụng tốt hội sẵn có chắn việc kinh doanh thành cơng tốt đẹp 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM FPT MÊ KÔNG - Từ số liệu phân tích thấy doanh thu cơng ty qua năm tăng trưởng 20% nhiên lợi nhuận rịng nhóm tiêu tài cơng ty có xu hướng giảm nhẹ mặt tỷ lệ Rõ ràng chi phí hoạt động nguyên nhân trực tiếp tác động đến tỷ lệ giảm dần lợi nhuận nhóm tiêu tài cơng ty hàng năm Vì để công ty hoạt động hiệu năm tới việc đầu tiền cần làm hạn chế chí phí hoạt động tối đa Cụ thể hạn chế chi phí tiếp đại lý thật khơng cần thiết, qua số liệu kế tốn chi phí tiếp khách tăng cao đột biến phịng kinh doanh phải tranh thủ mối quan hệ với đại lý để bán hàng giành lấy thị phần phân phối từ đối thủ cạnh tranh nhiên việc làm có phần chưa kinh doanh lợi nhuận mua hàng từ FTG lợi nhuận khơng cao khơng có lợi nhuận dù có mối quan hệ tốt đến đại lý không tiếp tục hợp tác với công Chính thay chi tiền để tiếp khách cơng ty nên làm chương trình khuyến đại lý nhập với số lượng lớn Thứ công ty gia tăng thêm doanh số bán hàng đồng nghĩa với lợi nhuận tăng lên, thứ hai đại lý thêm tiền từ chương trình chắn hài lịng mua hàng cơng ty Song song SVTH: Quách Kim Hậu 49 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp công ty nên thắt chặc quản lý chi phí văn phịng phẩm cách tận dụng hết hai mặt giấy, chi phí điện quy định giấc làm việc, rời khỏi văn phịng phải tắt máy lạnh, quạt, đèn điện, máy tính… cách đơn giản mà hiệu để giảm thiểu tối đa chi phi không cần thiết tránh việc lãng phí chi phí hàng năm đến tỷ đồng phân tích Bên cạnh chi phí quản lý doanh nghiệp tăng chi phí bán hàng tăng năm mà khoảng chi phí tăng cao quỹ lương cho phận kinh doanh tăng từ việc doanh số tăng Để hạn chế khoản chi phí cơng ty nên thay đổi cách tính thưởng cho phận kinh doanh Như trước doanh số tính thưởng cơng ty dựa doanh số bán mà không dựa vào doanh thu thu Việc tính thưởng chưa hợp lý phận kinh doanh không gắn trách nhiệm cao để thu hồi khoản nợ thị trường bán hạn mà khoản nợ thị trường bị hạn, không thu hồi kịp để nộp cho công ty mẹ, công ty phải chịu khoản chi phí gọi lãi vay từ cơng ty mẹ Chính lại làm cho công ty phải gia tăng thêm chi phí HĐTC Do chỉnh cách tính thưởng cho phận kinh doanh dựa doanh thu thu hạn cách hiệu để giảm thiểu khoản chi phí giúp cho phận kinh doanh làm việc tích cực qua nâng cao hiệu hoạt động cơng ty - Hệ thống phân phối: từ trước đến công ty tập chung phân phối sĩ cho hay hai đại lý lớn địa phương từ đại lý sĩ phân phối tiếp cho cửa hàng nhỏ phía Đại lý sĩ hưởng hoa hồng từ nhà phân phối sau họ cắt phần hoa hồng hưởng từ nhà phân phối cho cửa hàng giữ lại phần Cách làm hiệu mặt nhân chi phí quản lý cho cơng ty, nhiên cách làm không bền vững phụ thuộc lớn vào đại lý nên họ giảm sức mua doanh số công ty bị ảnh hưởng họ bị hạn công ty ngưng xuất hàng cho họ mà giảm nên làm cho đại lý ỷ lại thường xuyên bị hạn Đều gián tiếp làm cho công ty tăng thêm chi phí HĐTC Chính cơng ty cần mạnh dạng thay đổi hệ thống phân phối rộng để giảm thiểu phụ thuộc đủ sức cạnh tranh với đối SVTH: Quách Kim Hậu 50 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp thủ Cách làm giai đoạn đầu tương đối khăn gặp phải phản đối mạnh từ đại lý sĩ địa phương trước cơng ty phân phối rộng đồng nghĩa với việc công ty giành khách hàng với họ lâu dài tin cách làm hiệu Thứ công ty không phụ thuộc vào đại lý sĩ trước đây, thứ hai cơng ty hồn hồn có đủ lợi để cạnh tranh với đối thủ phân phối rộng cho cửa hàng nhỏ đồng nghĩa với khoản hoa hồng công ty cho đại lý sĩ hưởng giảm doanh số họ lúc chắn giảm khoản hoa hồng công ty cho cửa hàng nhỏ thấp đại lý sĩ Lúc đối thủ tận dụng hội để bán cho đại lý sĩ trước công ty không ảnh hưởng nhiều đến doanh số công ty công ty bán rộng xuống cửa hàng Hơn phần hoa hồng, tạm gọi “dư ra” công ty cho cửa hàng hưởng họ mua hàng khoản hoa hồng công ty cho đại lý sĩ hưởng công ty bán cho cho đại lý sĩ mà không bán cho cửa hàng Khoản hoa hồng công ty tận dụng cho đại lý sĩ họ đạt doanh số hàng tháng họ mua hàng công ty nhiều đối thủ khác Với cách làm tin công ty giữ thị phần phân phối Nokia trước đối thủ lớn phát triển lượng khách hàng nhiều nữa, qua cơng ty củng cố hệ thống bán hàng cách bền vững hiệu SVTH: Quách Kim Hậu 51 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN: Qua việc phân tích tình hình hoạt động kinh doanh điện thoại Nokia Công ty TNHH MTV TM FPT Mê kông từ năm 2007-2009, thấy công ty đạt kết kinh doanh đáng khích lệ với doanh thu tăng trưởng 20% qua năm Qua mang lợi nhuận cho cơng ty hàng năm 10 tỷ đồng đóng góp vào ngân sách nhà nước hàng tỷ đồng năm Tuy nhiên, qua phân tích cho thấy cơng ty tồn vài yếu điểm đặc biệt khâu quản lí chi phí khơng chặt, trực tiếp làm cho tỷ lệ lợi nhuận công ty bị giảm sút qua năm Kênh phân phối tập chung vào vài đại lý sĩ địa phương điểm yếu mà công ty cần phải khác phục Ngồi hai điểm cần lưu ý công ty gần hội đủ điều kiện để phát triển mạnh hoạt động phân phối điện thoại Nokia qua tiếp tục trì thị phần phân phối số ĐBSCL Những năm gần Việt Nam thức gia nhập vào sân chơi lớn giới, WTO cơng cụ quản lý kinh tế trở nên quan trọng vô cần thiết cho doanh nghiệp Việt Nam sử dụng để tồn môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh khốc liệt Thông qua phân tích, nhà quản trị đánh giá kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, xác định nguyên nhân tác động đến trình kết hoạt động kinh doanh, từ có biện pháp thích hợp khai thác khả tiềm tàng doanh nghiệp, đồng thời để đưa định kinh doanh đắn, biện pháp quan trọng việc phòng ngừa rủi ro kinh doanh Thực tế cho thấy thông qua phân tích hoạt động kinh doanh từ năm 2007-2009, cơng ty TNHH MTV TM FPT Mê Kông biết ưu điểm khuyết điểm trình SVTH: Quách Kim Hậu 52 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp hoạt động để từ có điều chỉnh thay đổi phù hợp với thực tiễn chung khu vực hoạt động môi trường kinh tế Việt Nam 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Công Ty FPT MK: - Trong xu chung toàn giới nay, sản phẩm điện thoại nhà sản xuất định hình sản phẩm thời trang khơng cịn sản phẩm điện tử trước Chính cơng ty cần mạnh dạng thay đổi hình thức phân phối rộng thay cho hình thức phân phối tập trung để rút ngắn khoảng cách nhà phân phối người tiêu dùng với phản hồi sách chất lượng, hình ảnh sản phẩm cơng ty để từ có điều chỉnh kịp thời đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng ngày đa dạng khó tính - Cơng ty cần tổ chức khóa học nghiệp vụ, kỹ phân tích, kỹ quản lý, kỹ bán hàng cho CBCNV công ty để nâng cao trình độ nhân nâng cao tính cạnh tranh với đối thủ ngành - Cần cải thiện thời gian vận chuyển hàng hóa đến cửa hàng bán lẻ cách nhanh có hội bán hàng cửa hàng bán lẻ tăng lên doanh số công ty thông qua gia tăng thêm - Cần linh động sách chiết khấu cho đại lý cách xây dựng mức chiết khấu tối đa Trên sở đó, tùy theo khách hàng cho khoảng chiết khấu khác để nâng cao tính cạnh tranh với đối thủ mà không vượt mức chiết khấu tối đa 6.2.2 Công ty Nokia: - Thị phần Nokia cao lượng máy thị trường lớn nên thời gian bảo hành Nokia tương đối chậm, điều ảnh hưởng đến tâm lý e ngại người tiêu dùng Vì Nokia cần cải thiện thời gian bảo hành cách gia tăng số lượng trung tâm bảo hành nhiều địa phương thay có trung tâm tỉnh - Tăng cường hỗ trợ tủ, quầy, kệ, hình ảnh tính sản phẩm cho cửa hàng bán lẻ SVTH: Quách Kim Hậu 53 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp ` - Tổ chức hội nghị khách hàng cho model mang tính đột phá cao để giới thiệu cho đại lý người tiêu dùng SVTH: Quách Kim Hậu 54 MSSV: B070143 GVHD: Quan Minh Nhựt Luận văn tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Trịnh (2010) Bài giảng Phân tích hoạt động kinh doanh- Khoa Kinh tế - QTKD, Đại học Cần Thơ Thơng tin Internet http://www.google.com.vn: Trang tìm kiếm http://www.fpt.com.vn : Website Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại FPT Mêkông SVTH: Quách Kim Hậu 55 MSSV: B070143 ... cô giúp đỡ anh chị Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại FPT Mêkông, định chọn đề tài ? ?Phân tích hiệu kinh doanh điện thoại Nokia Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại FPT Mêkông? ?? để làm luận... Phân tích hiệu kinh doanh điện thoại Nokia Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại FPT Mêkông, sở đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực kinh doanh trình hội nhập 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: (1) Phân tích. .. kết hoạt động kinh doanh Công ty, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Công ty 1.5.4 Phạm vi nội dung: Phân tích hiệu kinh doanh Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại FPT Mêkông SVTH: