Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu tổng hợp rất nhiều những lưu ý cần để tâm khi kinh doanh tại Việt Nam. Tài liệu đặc biệt hữu ích cho những bạn sinh viên ôn tập môn học Văn Hóa và Đạo Đức Kinh Doanh, ngoài ra còn là nguồn tri thức hữu ích để mở mang vốn kiến thức của bất kì ai.. Mong tài liệu sẽ giúp ích nhiều
VHKD 3.4 MỘT SỐ LƯU Ý VỀ VĂN HÓA KHI KINH DOANH Ở VIỆT NAM Từ Việt Nam trở thành thành viên WTO, ngày nhiều doanh nghiệp nước muốn đầu tư vào Việt Nam Rất nhiều hội cho công ty nước muốn làm ăn kinh doanh với Việt Nam mở Dưới số lưu ý văn hóa mà người nước đến Việt Nam cần biết để tránh xung đột văn hóa - nguyên nhân gây thất bại công việc kinh doanh Việt Nam Những nội dung biên soạn dựa theo viết tác giả người nước có kinh nghiệm kinh doanh Việt Nam 3.4.1 Sắp đặt hẹn, lần đầu gặp gỡ đối tác kinh doanh Ở Việt Nam, gặp gỡ đối tác kinh doanh cần đặt cách thật cụ thể Các hẹn Việt Nam thường đặt trước tuần đối tác nên khẳng định lại hẹn với người Việt Nam trước gặp hai ngày Các đối tác kinh doanh với người Việt Nam nên liên hệ để tìm hiểu trước người mà gặp gỡ, tìm hiểu chức vụ, vị trí vai trò người số họ Thông thường, vị khách nước đưa tới phòng khách nơi người Việt Nam có mặt Sau chào hỏi bắt tay, đoàn bạn mời ngồi quanh bàn Những người có vị trí ngồi đối diện với theo trật tự định sẵn Một hai câu xã giao, lề nói trước để người cảm thấy thân thiện với Sau người đứng đầu phía Việt Nam phát biểu ngắn gọn, nhường lời cho vị khách Trong gặp gỡ kinh doanh, người Việt Nam thường muốn nghe khái quát vấn đề lớn sau vào vấn đề cụ thể đặt câu hỏi cho điểm nhỏ Mặc dù không thông dụng nước khác Nhật Đài Loan Việt Nam, việc trao danh thiếp coi hoạt động quan trọng Thông thường, việc trao đổi danh thiếp làm cho gặp gỡ kinh doanh cởi mở, gần gũi Có thể gây ấn tượng tốt với người Việt Nam chuẩn bị danh thiếp in mặt ngôn ngữ VHKD mặt tiếng Việt Danh thiếp nên trao cho tất người có mặt buổi gặp khó xác định vị trí người tương lai Thông thường danh thiếp cần trao cho người lớn tuổi trước tiên Thâm niên điều coi trọng Việt Nam đặc biệt quan hệ với người doanh nghiệp nhà nước hay phủ, dù nam giới hay phụ nữ Khi đưa danh thiếp cho nhận danh thiếp họ, cần phải dùng hai tay Để mặt danh thiếp với dòng chữ xuôi phía người nhận để họ đọc thông tin mặt danh thiếp Nên đưa danh thiếp hai tay cho quan chức quan trọng, người nhiều tuổi, với người khác, đưa tay Khi đọc danh thiếp người khác, nên đọc cẩn thận, bày tỏ tôn trọng họ Nếu có điều chưa rõ, hỏi thêm chức vụ vị trí người Việc vội vã bỏ qua thông tin mặt danh thiếp cất danh thiếp họ vào túi bị coi thái độ bất nhã Trong trường hợp bạn gặp gỡ đoàn gồm nhiều người, trao đổi danh thiếp ban đầu tiến hành hai đại diện đoàn Còn thành viên khác trao đổi danh thiếp sau gặp kết thúc Bạn sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh hầu hết tiếp xúc với công ty có vốn đầu tư nước tổ chức tư vấn việc thực trường hợp tiếp xúc với quan chức phủ hay doanh nghiệp nhà nước Cần ý rằng, nhiều người Việt Nam giao tiếp làm việc tiếng Anh trình giao tiếp cần chậm rãi xúc tích Tiếng Anh sử dụng phổ biến giới doanh nhân quan chức nhà nước Tuy nhiên, người sử dụng tiếng Anh họp thức, họ thích sử dụng tiếng Việt Khi giao tiếp với đối tác người Việt Nam, dù sử dụng phiên dịch, nên nói trực tiếp với đối tác nhìn thẳng vào mắt họ Nếu có thể, cố gắng sử dụng phiên dịch người Việt Nam 3.4.2 Đàm phán VHKD Để đàm phán thành công vấn đề hiểu rõ văn hoá Việt Nam vấn đề quan trọng Kết số điều tra cho thấy phong cách đàm phán người Việt “phong cách hợp tác” (cooperative negotiation style) Đây phong cách đàm phán diễn theo hướng để hai bên có lợi “win-win negotiation) Nói cách khác, đàm phán, người Việt Nam thường có xu hướng tìm kiếm giải pháp để hai bên tham gia đàm phán đạt kết định Hãy cố gắng tạo không khí cởi mở, thân mật từ bắt đầu đàm phán Nếu không thực cần thiết nên giấu luật sư ‘sau cánh gà’ người Việt không thích nhập đề từ phương diện dính dáng đến pháp luật Người Việt Nam dễ bị ảnh hưởng không khí buổi đàm phán, nên tránh hành vi bất lịch thô thiển mà cố gắng giữ thái độ niềm nở, lịch Trong buổi đàm phán, người Việt Nam mỉm cười gật đầu khi, thực tế, họ không hiểu hết điều đối tác vừa nói Điều quan trọng đàm phán với người Việt kiên trì Vẻ tức giận cau có bị đánh giá biểu ‘kém lĩnh’ Đây nguyên nhân dẫn đến phản ứng tiêu cực thất bại đàm phán Đừng ngạc nhiên cảm thấy nặng nề đàm phán có phút im lặng Người Việt Nam nhấn mạnh tôn trọng giao tiếp trọng viêc theo dõi đối tác nên lạ đàm phán họ lặng im khoảng thời gian định Nên im lặng phía Việt Nam đưa yêu cầu đề nghị đáp ứng Khi đàm phán với đối tác Việt Nam, tiến trình đàm phán diễn chậm thường phải có giao tiếp xã giao, không thức trước đàm phán Các định kinh doanh thường không đạt từ buổi gặp Nếu bạn muốn có phản hồi đối VHKD tác, gửi tài liệu dịch sang tiếng Việt cho đối tác Việt Nam trước họp diễn Trong làm việc, phía Việt Nam thường hay nói, “chúng xem xét”, “chúng trả lời” Cho nên cần định sớm, tốt gửi giấy tờ cần thiết trước gặp Nếu văn gửi cho quan nhà nước, soạn tiếng Việt! Các thoả thuận nên ngắn gọn, dễ hiểu xác Không nên bỏ nhiều thời gian vào việc mặc vấn đề nhỏ chi tiết Nên sử dụng chuyên gia tư vấn pháp luật trình đàm phán đặc biệt nội dung đàm phán có liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ Để tránh hiểu nhầm, cần yêu cầu người phiên dịch xem lại tài liệu để đảm bảo bên có loại tài liệu với nội dung giống Nếu có nghi ngờ thẩm quyền đàm phán phía đối tác Việt Nam, yêu cầu đối tác xuất trình giấy uỷ quyền có chữ ký đóng dấu giám đốc công ty người có thẩm quyền tham gia đàm phán Hãy thận trọng thoả thuận miệng bị thay đổi chí trường hợp bên Việt Nam bên nước có thoả thuận mang tính nguyên tắc Bên Việt Nam yêu cầu đàm phán lại họ cho điều kiện trước thay đổi yêu cầu đàm phán thêm số vấn đề khác Nên thảo luận chi tiết giá phương thức toán buổi đàm phán Người Việt Nam thường thích mua mặt hàng tiếng, bền, tốt kèm theo dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng 3.4.3 Các mối quan hệ kinh doanh Về thực chất, công việc kinh doanh Việt Nam phải phụ thuộc vào mối quan hệ Các mối quan hệ kinh doanh Việt Nam có xu hướng phải dành nhiều thời gian để phát triển Mặc dù người Việt Nam đồng ý đề nghị tiếp xúc với người chưa quen biết, dễ dàng lần gặp giới thiệu từ nhà đầu tư biết đến Việt Nam, thông qua bạn bè kênh thức đó, ví dụ hiệp hội, VHKD tổ chức tư vấn Dẫu ngày mối quan hệ kinh doanh trực tiếp cạnh tranh lành mạnh ngày phổ biến Việt Nam Có thể tìm thông tin internet, hiệp hội thương mại, dịch vụ quảng cáo tiếp cận công ty cách trực tiếp qua điện thoại email Nếu định đầu tư vào nhà máy Việt Nam, cần phải tiếp cận phòng công nghiệp thương mại Việt Nam qua nhà tư vấn trực tiếp Họ khuyên điều cần thiết Không nước phương Tây số quốc gia khác, Việt Nam, chia sẻ vấn đề riêng tư chuyện gia đình, sở thích, quan điểm trị, v.v lại tạo thân mật mối quan hệ kinh doanh Đôi sử dụng nhiều thời gian để bàn luận vấn đề công việc kinh doanh lại hội để người Việt Nam hiểu rõ đối tác xem đối tác quan tâm đến việc xây dựng mối quan hệ cá nhân với họ Đừng ngạc nhiên người Việt Nam hỏi câu hỏi riêng tư mức thu nhập, chuyện gia đình, cái, sở thích riêng, v.v câu hỏi để tạo thân thiện, gần gũi Người Việt Nam muốn nhận biết đối tác người trước bắt tay vào công việc hợp tác kinh doanh Cảm nhận của họ người đối tác trực tiếp ảnh hưởng đến thành công hay thất bại giao dịch kinh doanh với họ 3.4.4 Định hướng thời gian Giống hầu hết người châu Á, Việt Nam có khái niệm thời gian kéo dài so với hầu hết người Phương Tây Đó ảnh hưởng từ quan niệm xã hội nông nghiệp truyền thống tập trung vào mùa ngày tuần Một công việc thường phải nhiều thời gian để chuẩn bị Việc ký kết thỏa thuận kinh doanh thường nhiều thời gian Do đó, kiên nhẫn đức tính cần thiết bạn làm việc với người Việt Nam Tuy nhiên, xu hướng hội nhập, người Việt Nam ngày có ý thức cao Tại doanh nghiệp châu Âu, kế hoạch thống tuân thủ chặt chẽ Từng công việc phải thực hoàn thành vào mốc thời gian định trước Vì vậy, khoảng thời gian VHKD cụ thể, người cố gắng tập trung giải công việc xác định Nhưng doanh nghiệp Việt Nam kế hoạch thường đươc điều chỉnh lý do: nhiều mục tiêu đặt lúc Do vậy, theo kế hoạch, cán phải triển khai lúc nhiều việc điều “linh hoạt” kế hoạch trở nên tất yếu Khi nhân viên thực nhiều công việc khoảng thời gian, riêng việc ngắt quãng thời gian làm việc trao đổi với đồng nghiệp từ phần việc khác đủ làm tập trung giảm đáng kể hiệu suất làm việc Nhiều đối tác nước chia sẻ nhận xét, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều qui tắc nhiều ngoại lệ Còn hình ảnh thường sử dụng để so sánh với khả thực nhiều công việc lúc cán Việt Nam vừa xe máy đoạn đường đông người qua lại vừa trao đổi công việc qua điện thoại di động với đồng nghiệp văn phòng Như vậy, thật không an toàn! 3.4.5 Tâm lý tập thể Người Việt tự coi phần tập thể lớn hơn, thường gia đình hay gia tộc, nhóm hay tổ chức Trong đó, lợi ích gia đình, nhóm, tổ chức thường đặt lợi ích cá nhân Đối với người Việt, lợi ích cộng đồng vô quan trọng Nhiều người có ý thức muốn tự lập xuất phát từ mong muốn đóng góp cho gia đình cho xã hội Người Việt Nam thích đạt đồng thuận lợi ích nhóm, với tâm lý tập thể cao Vì vậy, bắt tay làm việc nhóm mục tiêu người Việt tạo đồng thuận nhóm, xây dựng quan hệ hài hòa thành viên Quá trình làm chậm công việc nhóm đôi lúc làm quên lãng mục tiêu công việc Gia đình đóng vai trò quan trọng xã hội Việt Nam Trong lịch sử Việt Nam tồn mối quan hệ chặt chẽ gia đình, gia tộc (gia đình mở rộng) cộng đồng Việt Nam Gia đình, gia tộc có nhiều ảnh hưởng tới hành vi, tình cảm, tính cách cá nhân Bởi thế, thương nhân có kinh nghiệm làm ăn Việt Nam, muốn xây dựng quan hệ lâu dài với đối tác người Việt, họ không tới gặp gỡ, thăm viếng khách hàng mà biết bày tỏ kính trọng tới thành viên cao tuổi gia đình người vào dịp đặc biệt VHKD 3.4.6 Tôn trọng người cao tuổi, thứ bậc Giống quốc gia chịu ảnh hưởng Nho giáo, người Việt Nam có xu hướng tôn trọng người cao tuổi Họ quan niệm độ cao tuổi mang bề dày kinh nghiệm khôn ngoan Điều ảnh hưởng rõ đến yếu tố nguồn nhân lực sản xuất, kinh doanh Nhân người Việt thể rõ tính tuân thủ tôn ti, trật tự lề lối làm việc môi trường lao động Người lao động Việt Nam thường có tâm lý tuân thủ cấp trên, dám tự suy nghĩ, tự sáng tạo vượt thị họ sợ sai sợ bị khiển trách lạm quyền Đây tính cách rõ lãnh đạo doanh nghiệp người Việt Ông Walter Blocker, Phó chủ tịch khu vực Châu Á - Thái Bình Dương Phòng thương mại Hoa Kỳ, cho biết: “Ở chỗ tôi, thường cố gắng kết hợp người lớn tuổi, nhiều kinh nghiệm nhân trẻ để bổ sung mạnh họ cho Nhưng Việt Nam, bạn phải thận trọng làm điều Mọi người đề cao tôn ti nên người lớn tuổi không phục vụ sếp trẻ người trẻ không dám lãnh đạo người lớn tuổi” Do có tượng: “Người Việt Nam chăm khó trở thành lãnh đạo nhóm Họ thường đùn đẩy, lo ngại vị trí lãnh đạo Họ sợ bị lẻ loi đố kỵ lên đến vị trí này” Những quan niệm gây khó khăn cho việc đề bạt người trẻ tuổi, nghiêm túc, đặc biệt có chuyên môn kinh doanh để đưa định quan trọng Quan hệ cá nhân trật tự (đôi tuổi tác) có vai trò tác động lớn doanh nghiệp Việt Nam Một đề xuất không thuyết phục thông qua người đề xuất đa số người tham dự kính trọng quí mến Cách làm việc đối tác nước xem thiếu chuyên nghiệp, định đưa dựa cảm tính nhiều mức độ khả thi hiệu công việc 3.4.7 Nghi thức xã giao kinh doanh 3.4.7.1 Giao tiếp Người Việt Nam lịch sự, mỉm cười tỏ đồng ý với đối tác Những nụ cười gật đầu thường để biểu thị việc họ hiểu VHKD đối tác nói chưa phải cam kết kinh doanh Người Việt Nam người thân thiện sẵn sàng giúp đỡ người nước Họ tỏ bao dung vị khách không quen với phong tục Việt Nam Thái độ nhã nhặn lịch đối tác Việt Nam cần thiết, thể nóng giận chí thiếu kiên nhẫn coi thô lỗ gây khó xử Nên trì giọng nói mềm mại tiến hành giao tiếp kinh doanh, tiếng nói to nhiều cử tay thường coi thô lỗ làm cho người Việt không thoải mái Người Việt Nam thường thích làm hài lòng người khác, khách từ phương xa đến Theo quan niệm người Việt Nam, từ chối thẳng thừng trước lời đề nghị biểu bất lịch thô thiển Vì người Việt nam không thích nói “không” mà thường khẳng định “vâng”, “có” cho câu hỏi Họ không trung thực quanh co mà đơn giản để thiết lập mối hài hòa hai đối tác với Người nước khác nêu điều kiện trước, giải xong nói “vâng”; người Việt nói “vâng” trước chuyện từ từ tính sau Trong trường hợp có bất đồng, người Việt Nam thường thể quan điểm cách gián tiếp Họ thường cố gắng tránh xung đột đối đầu trực diện Với đối tượng giao tiếp, người Việt Nam có thói quen ưa tìm hiểu, quan sát, đánh giá Tuổi tác, quê quán, trình độ học vấn, địa vị xã hội, tình trạng gia đình (bố mẹ hay mất, có vợ/chồng chưa, có chưa, trai gái, ) vấn đề người Việt Nam thường quan tâm Thói quen ưa tìm hiểu (hoàn toàn trái ngược với người phương Tây) khiến cho người nước có nhận xét người Việt Nam hay tò mò chuyện riêng tư Khi tham gia vào mối quan hệ giao tiếp, có chủ đề nên tránh Ví dụ vấn đề quan hệ tình dục, trị, tôn giáo, v.v Các chủ đề nên trò chuyện, thảo luận sở thích, gia đình, đối tác, thể thao, quốc tế, văn hóa Việt Nam (bao gồm văn học, thơ ca, âm nhạc, ngôn ngữ, ăn, v.v 3.4.7.2 Cách xưng hô, chào hỏi VHKD Tên người Việt Nam thường gồm có phần: họ (surname/ family name), tên đệm (midle name) tên gọi (first name) Họ người Việt Nam xếp đứng trước, sau đến tên đệm tên gọi Khi gọi tên người với thái độ tôn trọng, người phương Tây thường gọi họ (surname/family name) người Điều khác biệt người Việt Nam Để gọi cách trân trọng, người Việt Nam thường gắn liền tên người gọi (first name) với chức vụ, nghề nghiệp người gắn liền tên với đại từ nhân xưng Ví dụ: Chủ tịch A; Giám đốc B; Bác sĩ C Hoặc: Ông A; Bà B, Anh C, Chị D, Em G, Cháu H, v.v Phụ nữ Việt Nam lấy chồng không đổi theo họ chồng mà giữ họ tên Việc gọi tên cách trực tiếp (không kèm theo đại từ nhân xưng) chấp nhận người nhiều tuổi gọi người tuổi mình, hai người bạn bè tuổi Việc người tuổi gọi người nhiều tuổi tên (không kèm theo đại từ nhân xưng) coi hành động bất nhã, vô lễ, không xã hội chấp nhận Để tránh hiểu lầm đáng tiếc, tốt nên hỏi người xứ tên đối tác người Việt Nam, xác định rõ đâu họ, đâu tên đối tác nhờ họ tư vấn xem nên gọi tên đối tác người Việt Nam Lời chào người Việt Nam phong phú, đa dạng Người nhỏ tuổi thường có nghĩa vụ phải chào hỏi người lớn tuổi trước Các câu chào “anh/chị có khỏe không?”, “anh/chị đâu đấy?”, “anh/chị ăn cơm chưa?”, v.v không chờ đợi câu trả lời cụ thể Đó câu xã giao, thể quan tâm đến người khác theo truyền thống người Việt Nam So với người phương Tây, người Việt Nam nói lời “cảm ơn” “xin lỗi” Đôi khi, thay nói lời cảm ơn xin lỗi, người Việt Nam nở nụ cười Ở nông thôn Việt Nam, người nói nhiều lời cảm ơn giao tiếp bị coi khách sáo 3.4.7.3 Tặng quà Tặng quà nghi thức quan trọng Việt Nam biểu mối quan hệ qua lại người với người, theo văn hóa Việt Nam Trước VHKD hết, cần phải phân biệt rõ việc tặng quà hối lộ Hối lộ phạm pháp cần dẹp bỏ Người Việt Nam có phong tục trao đổi quà tặng quà kỷ niệm để bày tỏ lòng kính trọng, biết ơn thân thiện, đặc biệt dịp lễ tết Quà tặng thường trao đổi vào cuối buổi gặp cần quà nhỏ Ví dụ: cà vạt, biểu tượng công ty sách, v.v Việc tặng quà cần phải vào hoàn cảnh Nếu định tặng quà riêng cho đối tác người Việt Nam bạn nên đưa quà lúc riêng tư buổi gặp gỡ mà diện người khác Nếu quà cho tất công ty doanh nghiệp, nên đưa sau kết thúc buổi gặp mặt với có mặt thành viên công ty Vào dịp gần đến Tết cổ truyền người Việt, nên tặng quà thiệp chúc mừng cho đối tác mối quan hệ bạn Không gói quà giấy màu đen màu rủi ro liên quan đến việc tang lễ Việt Nam Cần tránh quà vật sắc nhọn, dao kéo mang thông điệp cắt đứt mối quan hệ Khi tặng quà, người Việt nam thường không mở gói quà nhận, để họ làm họ muốn Đối tác nhận quà từ người Việt Nam Khi đó, bạn nên hỏi liệu bạn mở chúng hay không Nhớ giữ thái độ lịch quà mở dù quà nên bày tỏ cảm kích, trân trọng 3.4.7.4 Tiếp đãi Tiếp đãi có ý nghĩa quan trọng làm ăn Việt Nam, coi phần tất yếu sinh hoạt mang tính cộng đồng hoạt động kinh doanh Việt Nam Những bữa ăn tối với đại lý nhà phân phối giúp phát triển mạng lưới phân phối tăng cường gắn bó mối quan hệ đối tác Việt Nam với nhà đầu tư Các bữa ăn tối với đại diện địa phương khách hàng giúp phát triển quan hệ làm cho đại diện bạn địa phương ‘nở mặt nở mày’ Việc chúc tụng buổi tiệc lớn hát hò sau bữa tiệc phổ biến VHKD Thông thường, người Việt Nam xếp bữa ăn tối vào ngày đầu chuyến thăm đối tác nhà hàng khách sạn Đối tác mong đợi để đáp lễ bữa ăn tối khác, khách sạn bạn nhà hàng tiếng Nếu không thấy bữa ăn tối định trước nên chủ động mời đối tác Việt Nam ăn tối để cảm ơn ghi nhận chu đáo họ Ăn tối Việt nam thường có vài công đoạn, đĩa thức ăn bày bàn bạn gắp thức ăn từ đĩa Đũa dùng phổ biến Việt Nam hầu hết nhà hàng có dao dĩa kiểu phương Tây Bia Việt Nam loại rượu ngoại nhập thường dùng bữa ăn Những chén rượu chúc mừng rót Khi nâng chén với đối tác người Việt Nam, đứng dậy, cầm ly hai tay đến cụng ly với người đại diện cao tuổi Nói vài lời ngắn gọn cảnh đẹp đất nước Việt Nam, tình hữu nghị, thân thiện đối tác triển vọng thành công công việc kinh doanh Và sau đó, cụng ly với tất người Thông thường, người Việt Nam thường nói “trăm phần trăm” “chúc sức khoẻ” nâng cốc Bữa ăn thường kết thúc với đĩa hoa đĩa bánh tráng miệng Khi về, đừng quên bắt tay tất người tham gia buổi tiệc cảm ơn họ hào phóng, hiếu khách 3.4.7.5 Trang phục kinh doanh Cách ăn mặc chấp nhận gây ấn tượng tốt gặp gỡ kinh doanh Việt Nam comple màu sẫm thắt cà vạt màu sáng đàn ông Phụ nữ nên mặc vest, váy trùm qua đầu gối, váy dài, cổ áo không trễ mà cần kín đáo Đồ trang sức nên nhẹ nhàng không phô trương Giày đế phẳng đế thấp nên lựa chọn phụ nữ để làm tăng tính nghiêm túc, bạn cao đối tác Mặc quần Jeans bị đánh giá không lịch nam nữ làm việc với tổ chức doanh nghiệp nhà nước 3.4.7.6 Thể diện Thể diện vấn đề quan trọng Việt Nam, cần phải bày tỏ kính trọng đối tác tùy thuộc vào vị trí thâm niên người Ví dụ VHKD mua quà tặng cho mối quan hệ lần đầu, phải chắn quà tặng cho người giám đốc/quản lý cao khác biệt với quà cho người khác nhóm Cũng giống vậy, vị trí ngồi phòng họp bàn ăn tùy thuộc vào thứ hạng, vai trò quan trọng thâm niên Tốt nên nhờ đến tư vấn trước lần đầu gặp gỡ với đối tác kinh doanh Việt Nam để tránh sai lầm đáng tiếc [...]... Đũa được dùng phổ biến ở Việt Nam nhưng hầu hết các nhà hàng đều có dao dĩa kiểu phương Tây Bia Việt Nam và các loại rượu ngoại nhập thường được dùng trong bữa ăn Những chén rượu chúc mừng sẽ được rót ra Khi nâng chén với đối tác là người Việt Nam, hãy đứng dậy, cầm ly bằng hai tay và đến cụng ly với người đại diện cao tuổi nhất Nói vài lời ngắn gọn về cảnh đẹp của đất nước Việt Nam, tình hữu nghị, sự... vọng thành công của công việc kinh doanh Và sau đó, hãy cụng ly với tất cả mọi người Thông thường, người Việt Nam thường nói “trăm phần trăm” hoặc “chúc sức khoẻ” khi nâng cốc Bữa ăn thường kết thúc với đĩa hoa quả hoặc đĩa bánh ngọt tráng miệng Khi ra về, đừng quên bắt tay tất cả mọi người tham gia buổi tiệc và cảm ơn họ về sự hào phóng, hiếu khách 3.4.7.5 Trang phục kinh doanh Cách ăn mặc được chấp... Thông thường, người Việt Nam sẽ sắp xếp một bữa ăn tối vào ngày đầu trong chuyến thăm của đối tác ở nhà hàng hoặc khách sạn Đối tác sẽ được mong đợi để đáp lễ bằng một bữa ăn tối khác, có thể tại khách sạn bạn ở hoặc tại một nhà hàng nổi tiếng nào đó Nếu như không thấy bữa ăn tối định trước thì nên chủ động mời đối tác Việt Nam ăn tối để cảm ơn và ghi nhận sự chu đáo của họ Ăn tối ở Việt nam thường có vài... giá là không lịch sự đối với cả nam và nữ nhất là khi làm việc với các tổ chức hoặc doanh nghiệp nhà nước 3.4.7.6 Thể diện Thể diện là một vấn đề rất quan trọng ở Việt Nam, cần phải bày tỏ sự kính trọng đối tác tùy thuộc vào vị trí và thâm niên của người đó Ví dụ nếu VHKD mua quà tặng cho mối quan hệ lần đầu, phải chắc chắn được rằng quà tặng cho người giám đốc/quản lý cao nhất là khác biệt với những... và gây ấn tượng tốt trong các cuộc gặp gỡ kinh doanh ở Việt Nam đó là comple màu sẫm và thắt cà vạt màu sáng đối với đàn ông Phụ nữ nên mặc vest, váy trùm qua đầu gối, hoặc váy dài, cổ áo không quá trễ mà cần kín đáo Đồ trang sức nên nhẹ nhàng không quá phô trương Giày đế phẳng hoặc đế thấp nên là sự lựa chọn của phụ nữ để làm tăng tính nghiêm túc, nhất là khi bạn cao hơn đối tác của mình Mặc quần... nhóm Cũng giống như vậy, các vị trí ngồi trong phòng họp hoặc bàn ăn sẽ tùy thuộc vào thứ hạng, vai trò quan trọng và thâm niên Tốt nhất là nên nhờ đến sự tư vấn trước lần đầu gặp gỡ với đối tác kinh doanh Việt Nam để tránh những sai lầm đáng tiếc ... hệ kinh doanh Về thực chất, công việc kinh doanh Việt Nam phải phụ thuộc vào mối quan hệ Các mối quan hệ kinh doanh Việt Nam có xu hướng phải dành nhiều thời gian để phát triển Mặc dù người Việt. .. truyền thống người Việt Nam So với người phương Tây, người Việt Nam nói lời “cảm ơn” “xin lỗi” Đôi khi, thay nói lời cảm ơn xin lỗi, người Việt Nam nở nụ cười Ở nông thôn Việt Nam, người nói nhiều... hệ Khi tặng quà, người Việt nam thường không mở gói quà nhận, để họ làm họ muốn Đối tác nhận quà từ người Việt Nam Khi đó, bạn nên hỏi liệu bạn mở chúng hay không Nhớ giữ thái độ lịch quà mở dù