ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC Tiểu luận hết mơn MƠN KHOA HỌC QUẢN LÝ Đề tài: TÌM HIỂU VẤN ĐỀ "CON NGƯỜI VĂN HÓA" VÀ THUYẾT VĂN HÓA TRONG QUẢN LÝ? LIÊN HỆ VỚI MỘT TRƯỜNG HỢP CỤ THỂ TRONG LĨNH VỰC GIÁO DỤC? GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY: PGS.TS Phạm Ngọc Thanh HỌC VIÊN: Đặng Thanh Tùng CHUYÊN NGÀNH: Đo lường & Đánh giá giáo dục Khóa (ĐLĐG2009-HCM) Tp Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2011 MỤC LỤC Khái niệm người .2 Vấn đề người văn hóa 3 Khái niệm quản lý Các thuyết văn hóa quản lý .9 Liên hệ thực tiễn .15 Danh mục tài liệu tham khảo .22 Con người văn hóa hai phạm trù rộng lớn, bao trùm toàn đời sống xã hội Đã nói đến người phải nói đến hai mặt tự nhiên xã hội, mà góc độ định xã hội văn hóa Trong lịch sử lý luận, khẳng định có gắn bó mật thiết, tác động qua lại người văn hóa người ta thường tìm hiểu phạm trù riêng biệt văn hóa người Ngày nay, với phát triển lý luận dựa phát triển vượt bậc kinh tế - xã hội, khoa học, công nghệ nhiều vấn đề xuất địi hỏi lý luận phải tìm hiểu, nghiên cứu Khái niệm “con người văn hóa” số vấn đề Khái niệm “con người văn hóa” thường xuất hoạt động quản lý tổ chức, đặc biệt tổ chức kinh doanh Nó gắng liền hạt nhân việc hình thành phát triển thuyết văn hóa quản lý Do vấn đề mới, thời gian học tập, nghiên cứu thức không nhiều, nên học viên chủ yếu sưu tầm số viết công bố tác giả nước để giới thiệu nêu vài ý kiến riêng vấn đền Khái niệm người Theo chủ nghĩa Mác - Lênin người động vật cao cấp nhất, tinh hoa mn lồi, sản phẩm trình phát triển lâu dài giới tự nhiên Con người tồn sinh vật biểu cá nhân người sống, tổ chức thể người mối quan hệ người với giới tự nhiên Yếu tố sinh học người điều kiện định tồn họ, người phận giới tự nhiên giới tự nhiên trở thành “thân thể vô cơ” người Tuy nhiên, mặt tự nhiên yếu tố quy định chất người mà để nói lên khác biệt người vật mặt xã hội (đặc trưng văn hóa) Hoạt động lao động sản xuất cải vật chất thể rõ tính xã hội người Thông qua lao động người sáng tạo cải vật chất tinh thần phục vụ cho đời sống mình, hình thành phát triển ngơn ngữ, tư duy, sắc văn hóa, xác lập quan hệ xã hội giao tiếp Mặt tự nhiên mặt xã hội (văn hóa) người hịa quyện thống với nhau, tự nhiên mang tính xã hội xã hội dựa tảng tự nhiên Trong khẳng định: “Con người thực thể sinh vật - xã hội” C.Mác đồng thời khẳng định: “Bản chất người trừu tượng cố hữu cá nhân riêng biệt Trong tính thực nó, chất người tổng hịa quan hệ xã hội” Từ quan niệm trình bày trên, thấy người vượt lên giới loài vật ba phương diện: quan hệ với tự nhiên, quan hệ với xã hội quan hệ với thân người Cả ba mối quan hệ suy đến mang tính xã hội (văn hóa), quan hệ xã hội người với người quan hệ chất bao trùm mối quan hệ khác hoạt động chừng mực liên quan đến người Bản chất người hình thành điều kiện hồn cảnh, khơng có người trừu tượng ly khỏi hoàn cảnh cụ thể Ngược lại, người sống mơi trường thời đại điều kiện hồn cảnh đó, hoạt động thực tiễn người tạo giá trị vật chất, văn hóa tinh thần để tồn phát triển vật chất trí tuệ Vấn đề Con người văn hóa Phải nói rằng, có mối quan hệ lớn lao, phức tạp gần gũi quan hệ người, tự nhiên văn hoá (theo nghĩa rộng, bao hàm xã hội) Nhưng, ba từ viết liền không dùng dấu gạch nối, khơng có dấu phẩy, mối quan hệ thể tư hoàn toàn mẻ xuất vào đầu kỷ 21, tiếp nối phát triển cách Martin Heidegger đặt nhan đề độc đáo cho viết tiếng từ năm 1951: Xây suy tư Chúng ta tìm hiểu quan điểm Martin Heidegger tác phẩm để có nhìn bước đầu khái niệm “con người văn hóa” Trong tác phầm Martin Heidegger quan niệm, “Xây” nương tựa vào cảnh quan tự nhiên, sử dụng vật liệu tự nhiên để tạo nên nơi cư trú người “Ở” hành vi văn hố, nơi người sinh tồn “suy tư” thân phận làm người mối tương liên với tự nhiên, với đồ vật, với người khác với siêu linh Xây suy tư, mắt Heidegger, mối quan hệ liền mạch, khơng có phân ly không cần nối kết giả tạo Thật ra, nhận thức mẻ quan hệ người, tự nhiên văn hoá (xã hội) đến sau thời kỳ phân ly dài dằng dặc lịch sử người với tự nhiên, tự nhiên văn hố Nói người văn hóa, ơng viết "Cuộc cách mạng thời đại đá với định cư xã hội du mục tiến bước đầu kỹ thuật sử dụng khai thác đất đai mang lại hậu to lớn cho tiến hố xã hội Một mặt, phân đơi giới thống người săn bắn lượm thành tự nhiên văn hoá Lần lịch sử, người can thiệp vào chế vận hành tự nhiên, tự nhiên trở thành đối tượng thụ động, dần ánh hào quang thần bí ma thuật" Và "Chính cách mạng công nghiệp thực làm tan rã mối quan hệ … văn hoá tự nhiên" Trước tình hình giới ngày nay, ơng tự hỏi: "có thể tiếp tục chịu đựng phân ly người, tự nhiên văn hố, hay có bước ngoặt tư tưởng hành động? Nếu phân ly văn hoá tự nhiên thành tựu văn hoá lớn lao khứ, nỗ lực vượt bỏ phân ly vấn đề sống cịn" Ơng khẳng định: "Khoa học mối quan hệ người, tự nhiên văn hoá (xã hội) theo trình hình thành, phân ly tích hợp Khoa học tự nhiên, khoa học xã hội khoa học nhân văn ba cách tiếp cận quen thuộc mối quan hệ này" "Thành phác hoạ chiến lược nghiên cứu tam giác tích hợp: người, tự nhiên văn hoá (xã hội) cách mở rộng khái niệm sinh thái học - xã hội thành sinh thái học - xã hội - nhân văn Sự tích hợp phải mang nhiều chiều kích: vật lý tự nhiên, cơng nghệ xã hội, giao tiếp truyền thông, giá trị ý nghĩa sống Chỉ sở tạo chuyển biến thực tế: sáng kiến hành động có hiệu có ý nghĩa hơn" Như vậy, ta hiểu người văn hóa nhìn nhận người cách tổng thể không tách rời yếu tố xã hội tự nhiên, yếu tố văn hóa cốt lõi, định tất Điều hoàn toàn thống với quan niệm Chủ nghĩa Mác - Lênin chất người Tuy nhiên, tác giả Martin Heidegger muốn nói tất phân định khơng cần đặt thực chất khơng cịn có phân định yếu tố tự nhiên văn hóa người đại Bài viết Tồn cầu hóa người văn hóa Báo Nhân dân, tháng 3/2010 tiếp cận khái niệm “con người văn hóa” theo hướng khác Bài báo viết: “Sau thập kỷ, văn hóa đại chúng (popular culture) từ số trung tâm lan tỏa khắp giới tốc độ chóng mặt; với hỗ trợ đắc lực phương tiện truyền thơng, cụ thể hóa qua số lượng hàng hóa khổng lồ Văn hóa đại chúng vượt qua biên giới địa lý, đưa tới chuyển dịch có mầu sắc "loang lổ" du nhập vào số văn hóa dân tộc, thể qua chung sống giá trị cũ mới, giá trị truyền thống với sản phẩm văn minh nông nghiệp, văn minh công nghiệp văn minh tin học, văn hóa dân tộc Giao lưu tiếp nhận văn hóa vốn điều bình thường quan hệ văn hóa nhân loại Trong trình giao lưu truyền bá, giá trị phù hợp tiếp nhận - biến đổi, giá trị không phù hợp bị đào thải Nhưng, văn hóa bị đồng với văn minh, chủ thể tiếp nhận thiếu khả phân biệt lựa chọn, dẫn tới số chuyển dịch có tính đảo lộn Lịch sử tiếp nhận - biến đổi văn hóa cộng đồng cho thấy, người "cấy" văn hóa "mầm" văn hóa cấy ghép phù hợp với văn hóa chủ thể; ngược lại khơng phù hợp, q trình tiếp nhận - biến đổi diễn ra, diễn ra, song thường đưa tới kết lạ, khơng nói qi dị Đi với tồn cầu hóa, sản phẩm văn hóa văn minh phương Tây tỏ có "ma lực" việc kích thích người thỏa mãn nhu cầu, nhu cầu vốn bị hạn chế Du nhập vào quốc gia cộng đồng văn hóa chưa có quan niệm xác, đầy đủ hồn chỉnh cá nhân, chưa có ý thức hoàn chỉnh luật pháp chấp hành luật pháp, sản phẩm văn hóa văn minh tạo nghịch lý việc thỏa mãn nhu cầu người - tư cách cá thể xã hội, với trình độ phát triển chung xã hội Nghịch lý hồn tồn làm nảy sinh mâu thuẫn khó điều hịa việc người cách thỏa mãn nhu cầu hiệu "quyền cá nhân" với khả đáp ứng có giới hạn xã hội Mâu thuẫn khơng giải quyết, hậu khơn lường Cịn khôn lường máy tổ chức, quản lý điều hành xã hội không kịp thời nắm bắt, khơng kịp thời hoạch định, khơng có đối sách thích hợp Khi "quyền người" hiểu theo nghĩa tự thái hay cực đoan, người xa rời trách nhiệm xã hội, bột phát hành vi nằm ngồi khn khổ luật pháp Tóm lại, từ góc độ tiếp cận nào, văn hóa dân tộc chứa đựng số giá trị có tính nhân loại phổ biến, dù định hình hay dấu vết sơ khai Song, quan hệ văn hóa, cần nhận thức văn hóa trước hết khác nhau, tính nhân loại phổ biến dù quan thiết đến mức độ khơng thể thay tính dân tộc - yếu tố giúp khẳng định văn hóa dân tộc khơng phải văn hóa dân tộc khác Đây tảng làm nên điều gọi "căn cước văn hóa" dân tộc Tồn cầu hóa đưa lại nhiều hội để văn hóa dân tộc phát triển nâng cao trình độ văn minh; đồng thời tồn cầu hóa đẩy tới số chuyển dịch có khả triệt tiêu "căn cước văn hóa dân tộc" Nhiều văn hóa dân tộc giới phải đối mặt với tình trạng Việt Nam, sau 20 năm nghiệp đổi mới, chuyển dịch văn hóa diễn với sắc thái, tượng phức tạp, mà hệ lụy nhãn tiền lên số "phản giá trị" Vì thế, cần tiếp tục xây dựng tạo tiền đề để phát triển văn hóa người văn hóa, đặc biệt trọng trang bị cho người hiểu biết cá nhân, quyền lợi nghĩa vụ cá nhân quan hệ với cộng đồng, để trở thành chủ thể văn hóa tích cực xã hội” Như vậy, theo tác giả viết này, người văn hóa nét văn hóa người Nét văn hóa mang tính đặc trưng quốc gia, dân tộc, cộng đồng người, người cụ thể Chính người văn hóa làm cho người khác với người khác Quan điểm tác giả bảo tồn sắc văn hóa riêng dân tộc, cộng đồng người để không bị nhầm lẫn xã hội Và khẳng định văn hóa, người văn hóa quý báu cần bảo vệ phát huy Còn tác giả Đỗ Lai Thúy sách Văn hóa Việt Nam nhìn từ mẫu người văn hóa, có năm mẫu người văn hóa mà ơng đưa ra: người làng xã, người vô ngã, người quân tử, người tài tử người cá nhân, kiến giải sâu sắc dun dáng ơng khiến người ta có nhìn mềm mại hơn, gần gũi với tiến trình lịch sử văn hóa Việt Nam, từ văn minh Đông Sơn đến đại Ở mức độ đó, ơng nhắn nhủ với người muốn “đi tắt” tìm hiểu văn hóa Việt Nam lượng kiến thức khơng nhỏ kiện văn hóa - lịch sử, hình thái văn hóa, biểu tượng văn hóa dễ “nhập tâm” “tiêu hóa” chúng thơng qua người văn hóa cụ thể: Nguyễn Trãi, Lê Thánh Tông, Nguyễn Bỉnh Khiêm, Nguyễn Gia Thiều, Nguyễn Du Có thể thấy lẩn quất, xen kẽ phác thảo người văn hóa Đỗ Lai Thúy phát ơng, chiêm nghiệm nhà nghiên cứu triết lý sống, dân tộc, thời đại mà bi kịch nhân vật u q dẫn dắt ơng đến Khái niệm Quản lý Quản lý hoạt động thực tiễn, vừa mang tính khoa học, vừa nghệ thuật Quản lý hoạt động kinh doanh hay quản lý tổ chức nói chung hành động nhằm làm cho cá nhân tổ chức làm việc để thực hiện, hoàn thành mục tiêu chung Đầu kỷ 20 nhà quản lý Mary Parker Follett định nghĩa "quản lý nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác "Nghệ thuật quản lý" vấn đề thu hút quan tâm tất người tất lĩnh vực đời sống xã hội nước ta Có nhiều cách giải thích thuật ngữ quản lý F.W Tay lor cho quản lý hồn thành cơng việc thơng qua người khác biết cách xác họ hồn thành cơng việc cách tốt rẻ Henry Fayol xem quản lý nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác, công việc bao gồm nhiệm vụ: xây dựng kế hoạch, tổ chức, điều kiển, phối hợp kiểm tra Trong đó, nguồn lực sử dụng để quản lý nhân lực, tài chính, công nghệ điều kiện tự nhiên J.H Donnelly, James Gibson J.M Ivancevich cho rằng: Quản lý trình người hay nhiều người thực nhằm phối hợp hoạt động người khác để đạt kết mà người hành động riêng rẽ đạt Koontz O'Donnell cho rằng: "Có lẽ khơng có lĩnh vực hoạt động người quan trọng công việc quản lý, nhà quản lý cấp độ sở có nhiệm vụ thiết kế trì mơi trường mà cá nhân làm việc với nhóm hồn thành nhiệm vụ mục tiêu định" Và James Stoner Stephen Robbins có định nghĩa rõ ràng: "Quản lý tiến trình hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác tổ chức nhằm đạt mục tiêu đề ra" Định nghĩa công việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát phải thực theo trình tự định mục tiêu mong đợi đích cho hoạt động nhà quản lý Vậy hiểu, quản lý hoạt động thực tiễn đặc biệt người, chủ thể quản lý tác động lên đối tượng quản lý công cụ phương pháp khác nhau, nhằm đạt mục tiêu tổ chức điều kiện biến động môi trường Khoa học quản lý môn khoa học nghiên cứu vấn đề quản lý tổ chức, nhằm khái quát tổng hợp kinh nghiệm quản lý thành nguyên tắc, lý thuyết quản lý giúp cho nhà quản lý kiến thức, phương pháp kỹ thuật cần thiết hoạt động điều hành quản lý tổ chức đạt hiệu cao Các thuyết văn hóa quản lý Trong lịch sử có nhiều tư tưởng, lý luận học thuyết quản lý Đại diện tư tưởng lý luận quản lý thời Trung Hoa cổ đại Khổng tử, Hàn Phi Tử; học thuyết quản lý xã hội công nghiệp (học thuyết quản lý theo khoa học, quản lý hành chính, trường phái quan hệ người, thuyết quản lý tổ chức, thuyết hành vi quản lý, thuyết văn hóa quản lý); học thuyết quản lý xã hội thông tin ngày nay… Có thể nói, học thuyết quản lý đại kế thừa, phát triển tư tưởng, lý luận thời cổ đại Đó nối tiếp mặt thời gian tính ưu việt từ thực tiễn đúc kết thành lý luận Trong số đó, thuyết văn hóa quản lý đời muộn vào khoảng cuối năm 70 kỷ XX đem lại thành tựu đáng kể việc phát triển lý luận quản lý hiệu thực tế đáng ghi nhận nhiều quốc gia lớn giới Đó là, Thuyết Z William Ouchi cơng trình Đi tìm xuất sắc Peters Waterman Thuyết Z tiến sỹ William Ouchi đưa vào năm 70 kỷ trước, học thuyết xây dựng dựa thực tiễn lý luận Học thuyết Z cịn có tên khác “Quản lý kiểu Nhật” học thuyết kết việc nghiên cứu phương thức quản lý doanh nghiệp 10 Nhật Bản từ năm 1973 Sau học thuyết Z phổ biến khắp giới vào thời kỳ bùng nổ kinh tế nước châu Á vào thập niên 1980 Nếu thuyết X có cách nhìn tiêu cực người lao động thuyết Z lại trọng vào việc gia tăng trung thành người lao động với công ty cách tạo an tâm, mãn nguyện; tôn trọng người lao động ngồi cơng việc Cốt lõi thuyết làm thỏa mãn gia tăng tinh thần người lao động để từ họ đạt suất chất lượng công việc Giá trị thuyết Z lên nhờ trình bày Ouchi vai trị "một văn hóa kiểu Z" phát triển nhanh vững doanh nghiệp Ơng lý giải văn hóa doanh nghiệp bao gồm tập hợp biểu tượng, nghi lễ huyền thoại cho phép truyền đạt đến người làm việc giá trị niềm tin nội thân xí nghiệp Cơ sở lý luận, hạt nhân văn hóa doanh nghiệp triết lý (kinh doanh) Ban chất văn hóa kiểu Z, Ouchi tóm tắt nhận xét, văn hóa trí, cộng đồng người bình đẳng hợp tác để đạt tới mục tiêu chung Nó đạo lối ứng xử cách dựa gắng bó khơng phải dựa vào thứ giám sát Thuyết Z giả định đơn giản rằng, người lao động sung sướng hữu quan chìa khóa tạo nên xuất ngày cao Và giả định chứng minh Nhật bản, Mỹ nhiều nước khác Xuất phát từ nhận xét người lao động nói trên, thuyết Z có nội dung sau: - Thể chế quản lý phải đảm bảo cho cấp nắm bắt tình hình cấp cách đầy đủ Duy trì việc định nâng cao trách nhiệm tập thể cách tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp Để nhân viên đưa lời để nghị họ sau cấp định 11 - Nhà quản lý cấp trung gian phải thực vai trò thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị - Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên phát huy tính tích cực, khuyến khích họ đưa phương án để nghị - Nhà quản lý cấp trung gian phải thực vai trà thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị - Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, doanh nghiệp chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh họ vào vận mệnh doanh nghiệp - Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể gia đình họ Từ tạo thành hịa hợp, thân ái, khơng cách biệt cấp cấp - Làm cho công việc hấp dẫn thu hút nhân viên vào công việc Chú ý đào tạo phát triển nhân viên Đánh giá nhân viên phải toàn diện, rõ ràng, cẩn trọng có biện pháp kiểm sốt tế nhị, mềm dẻo, giữ thể diện cho người lao động Qua nội dung học thuyết Z ta thấy, học thuyết đại học thuyết phương Tây dựa quản lý doanh nghiệp Nhật Bản nên có đặc điểm tư phương Đơng Đầu tiên phải nói đến người Nhật nói riêng người phương Đơng nói chung coi trọng trung thành lịng tự trọng hay “tôi” cá nhân Họ coi trọng điều tiền bạc nhiều trường hợp Người Nhật vận dụng điều để đưa vào phương pháp quản trị Bên cạnh người phương Đông thường cố gắng hướng đến hòa hợp, học thuyết Z ta thấy hòa hợp ba yếu tố suất lao động, tin cậy 12 khôn khéo quan hệ người với người Đó điểm làm nên khác biệt thành công học thuyết Z Cũng số học thuyết đại khác, học thuyết Z có nhược điểm tạo sức ỳ lớn nhân viên Tuy nhiên, Thuyết Z đưa phương pháp quản lý hiệu dẫn đến thành công cho nhiều công ty trở thành thuyết quản trị nhân lực kinh điển mà đến áp dụng nhiều doanh nghiệp Và nhìn tổng quan ta thấy học thuyết đại, thuyết Z tiếp tục hoàn chỉnh tri thức khoa học quản lý mà cụ thể quản trị nhân lực Điều thể ước muốn người đạt tới trình độ quản lý nhân ưu việt nhằm đem lại lợ ích thiết thực cho người lao động; cho doanh nghiệp cho xã hội Khi so sánh học thuyết quản trị phương Đông quản trị phương Tây ta thấy chúng giống chỗ: học thuyết xoay quanh việc điều chỉnh hành vi người, lấy người trọng tâm lý thuyết Mỗi học thuyết cố gắng phân tích để “nhìn rõ” chất người để đưa phương pháp điều chỉnh phù hợp Các học thuyết giống điểm cố gắng tạo công đánh giá, xử phạt, hệ thống sách khen, thưởng, kỷ luật Sự khác biệt học thuyết quản trị phương Đông phương Tây chỗ: Phương Tây lấy hiệu công việc làm mục tiêu, học thuyết phương Đơng đề cao “Đức” “Tâm” người Qua phân tích Z số học thuyết quản lý đại ta thêm hiểu trị thức quản trị nhân Mỗi học thuyết có chỗ hay chỗ cịn thiếu sót, nhiên quản trị cịn nghệ thuật, không cứng nhắc nên việc kết hợp học thuyết hồn tồnh hiệu đến đâu tùy thuộc vào nhà quản trị Việc tìm hiểu phong cách quản trị cho nhà quản trị biết cách chọn cho quan điểm quản trị phù hợp với khu vực quản trị, điều quan trọng với nhà quản trị toàn cầu 13 Bên cạnh Thuyết Z, sách Đi tìm xuất sắc (bài học từ công ty kinh doanh tốt nước Mỹ) Thomas J Peters Robert H Waterman năm 1982 đưa lý luận văn hóa quản lý Hai tác giả nghiên cứu 62 công ty lớn thành đạt nước Mỹ rút lý luận tư tưởng quản lý Hai ơng rút vấn đề lý luận sau đây: Thứ nhất, định hướng vào hành động đạt tới thành công Luôn coi hành động quan trọng lý thuyết phân tích Chấp nhận thử nghiệm sai lầm để đạt tới thành công lớn Thực nhiều phương pháp thực tiễn nhằm trì "tốc độ đơi chân" chống lại tính trì trệ - chắn xuất quy mô công ty tăng lên Thứ hai, đối mặt với người tiêu dùng Phải học tập khách hàng việc đưa chất lượng cao, phục vụ chu đáo, ổn định lâu dài với khách hàng Tăng cường đổi triệt để khai thác tư tưởng người tiêu dùng để tạo sản phẩm tốt Muốn phải lắng nghe ý kiến công chúng cách thường xuyên Thứ ba, tự chủ sáng tạo Phải xây dựng, củng cố để có nhiều chuyên gia giỏi nhiều người phát minh sáng tạo Đó "tổ kiến đơng đúc người nhiệt tình" bầu khơng khí dân chủ "dành cho nhà sáng chế hưng phấn cao độ nhà kinh doanh táo bạo mà tưởng tượng, tư tưởng họ bay bổng hướng" Tìm cách phá vỡ rào cản khuyến khích mạo hiểm mức độ hợp lý ủng hộ thành công bước đầu Thứ tư, xuất người Coi nhân viên bình thường nguồn gốc thành công lĩnh vực chất lượng xuất từ tăng đầu tư hay quản lý chặt chẽ, tiết kiệm chi phí Nguyên tắc quan trọng tôn trọng cá nhân, công nhân phải "được coi nguồn tư tưởng, đơn đôi bàn tay để làm việc" Thứ năm, gắn với sống, điều khiển giá trị Coi trọng việc xây dựng truyền bá triết lý kinh doanh Triết lý tổ chức đóng vai trị 14 vô lớn thành công, lớn nhiều so với nguồn lực khác công nghệ hay kinh tế, cấu tổ chức, giải pháp hay tuân thủ thời hạn Triết lý cốt lõi, định hướng văn hóa cơng ty Nền văn hóa tổ chức tốt đẹp, tạo tinh thần cộng đồng, hợp tác khuyến khích đào tạo thúc đẩy sáng tạo tất thành viên Thứ sáu, trung thành với nghiệp Cơ hội đạt hiệu cao thuộc công ty biết bám chặt vào công việc thị trường, ngành hàng mà họ thơng thạo Thứ bảy, hình thức quản lý đơn giản, biên chế quản lý gọn nhẹ Số người thuộc cấp quản lý cao không nhiều Chống chủ nghĩa quan liêu, trao quyền tự chủ cho đơn vị trực thuộc, tổ chức nhiều nhóm nhỏ hành động chất lượng sáng tạo Thứ tám, tự nghiêm ngặt Quản lý vừa tập trung vừa phân cấp Trao quyền tự trị tận phân xưởng nhóm người nghiên cứu, chế tạo sản phẩm Mặt khác, người quản lý tập trung cách nghiêm ngặt lĩnh vực liên quan đến số giá trị triết lý kinh doanh Cho phép cá nhân phát huy khả mình, song giữ cho cơng ty khơng chệch khỏi mục tiêu hoạt động có hiệu Hai ơng đưa sơ đồ 7S phương thức suy nghĩ thành công vấn đề tổ chức 15 Chiến lược (Strategy) Các kỹ (Skills) Cơ cấu (Structure ) Các giá trị chung (Shared value) Đội ngũ cán bộ, NV (Staff) Hệ thống (System) Cách quản lý (Styte) Các giá trị chung tổ chức - văn hóa cơng ty gồm: triết lý, phong tục, thói quen… có vai trò định tới phát triển, hạt nhân liên kết yếu tố khác, tạo phong cách kinh doanh Mỗi cơng ty thành cơng có văn hóa riêng mạnh mang tính chất áp đặt đến mức chấp nhận chuẩn mực "cuốn gói cho" Người lãnh đạo người tạo cấu cơng nghệ mà cịn người sáng tạo biểu tượng, hệ tư tưởng, ngơn ngữ, tín ngưỡng, nghi lễ huyền thoại So sánh với Thuyết Z Ouchi cơng trình Đi tìm xuất sắc Thomas J Peters Robert H Waterman, thấy có điều thú vị là, dù nghiên cứu hai nơi khác xa địa lý văn hóa Nhật Bản Mỹ kết luận mặt khoa học quản lý tác giả lại gặp điểm Đó tư tưởng đề cao yếu tố văn hóa việc phát triển người, việc phát triển tiềm đa dạng vô tận người nguồn vốn quan trọng tổ chức - chất trường phái quản lý khoa học quản lý nói chung Liên hệ thực tế trường hợp giáo dục cụ thể 16 Trong tác phẩm mình, tác giả Martin Heidegger đưa dẫn chứng thực tế cụ thể nước Đức, ông viết: “Kỳ cùng, hy vọng chuyển biến đường giáo dục bền bỉ lâu dài Và cần chỗ bắt đầu: học sinh cấp một! Thật thú vị biết quê hương Hegel, tiểu bang Baden-Württemberg, CHLB Đức (các tiểu bang nước Đức có quyền tự trị giáo dục), từ năm học 2004 - 2005, người ta thay chương trình giáo dục (1994) theo kiểu truyền thống vốn đặt trọng tâm vào nội dung môn học thước đo khác: lực tích hợp học sinh Thay điều khiển chương trình đầu vào, người ta quan tâm đến đầu Thay đánh giá kiến thức, người ta nhìn nhận học sinh nhân cách tồn diện Năng lực tư hành động có phương pháp, tính cách lối hành xử có giá trị ngang với kiến thức chuyên mơn Thay phân loại học sinh điểm số vơ hồn, thầy giáo chịu khó nhận định góp ý cặn kẽ văn lực tính cách học sinh Lý lẽ thật đơn giản: thắc mắc, tò mò tuổi ấu thơ ln có tính tích hợp, chưa có phân ly! Chúng đặt câu hỏi đồng thời thứ: người, tự nhiên, xã hội (văn hoá) Vậy, tích hợp số mơn học thành mơn học tổng thể, gọi tắt “MeNuK” (con người - Mensch; tự nhiên Natur văn hoá - Kultur) Xem giáo trình lớp - kế hoạch giảng dạy “MeNuK”, ta khơng khỏi thấy thích thú: học sinh không… học mà sống với âm nhạc, kịch nghệ, thủ cơng, triết học, thí nghiệm khoa học, du thám dã ngoại… phương cách đến với thiên nhiên nguyên sơ đời đa dạng, nhằm vun bồi óc tị mị, ý thức trách nhiệm lịng thương yêu” Và ông khuyên “Chúng ta thử tiếp cận với kiềng ba chân “MeNuK” từ tuần sau, bắt đầu với “chân” đầu tiên: người” Ở Việt Nam, khoa học quản lý trọng thời gian gần với việc mở cửa hội nhập kinh tế, quốc tế Tuy nhiên, lĩnh vực kinh tế, kinh doanh, lĩnh vực khác có giáo dục chưa thực 17 trọng Thực khoa học quản lý giáo dục đến Việt Nam chậm đến cịn nhiều hạn chế Đổi tồn diện cơng tác quản lý giáo dục phát động vài năm gần đây, ngành giáo dục nhận nhiều bất cập thực tiễn Giáo dục nước ta chưa thực quan tâm đến chất lượng, chạy theo số lượng, chạy theo cấp Chúng ta lúng túng định chủ trương lớn xã hội hóa giáo dục, xếp có cấu ngành nghề, phát triển hệ thống sở giáo dục, công tác tuyển sinh đại học… Công tác quản lý trường đại học, thời gian gần có nhiều thay đổi Với hàng loạt sách lớn ban hành nam gần triển khai công tác tự đánh giá, kiểm định, đảm bảo chất lượng giáo dục; vận động đào tạo đạt chuẩn, đào tạo theo nhu cầu xã hội, đổi quản lý giáo dục đại học… Đảng, Nhà nước bắt đầu quan tâm ngành giáo dục có bước chuyển biến định Tại Trường Đại học CSND, công tác quản lý thực theo quy định chặt chẽ Bộ Công an Tuy vậy, việc vận dụng tư tưởng, lý luận, học thuyết quản lý công tác quản lý nhà trường thực trọng gần 10 năm qua Biểu sinh động tư tưởng Nhà giáo nhân dân, PGS, TS, Thiếu tướng Phạm Hồng Cử, Bí thư Đảng ủy, Hiệu trường nhà trường qua sách “10 công thức liên quan lãnh đạo quản lý” Nhà xuất Công An Nhân Dân phát hành vào đầu tháng 10/2010 Đây tư tưởng xuyên suốt người đứng đầu nhà trường truyền đến tất cán bộ, giảng viên, công nhân viên sinh viên Đối tượng sách đề cập người đứng đầu đơn vị, tổ chức Mặc dù vậy, tất người tìm thơng điệp, kinh nghiệm, kiến thức thật cho dù vai trị tổ chức nói chung Trường Đại học CSND nói riêng 18 Tác giả Tuấn Anh báo Công an nhân dân ngày 29/10/2010 giới thiệu sách sau: Với lối dẫn dắt lôi từ trang đầu công thức thứ (công thức 1&2) công thức cuối (công thức 10= 7+3) Với phương pháp Nhà giáo, Thầy nói lên quan điểm lãnh đạo, quản lý riêng nhà trường suy rộng với tổ chức khác cách tự nhiên từ công việc thường nhật bước đi: “một hai, hai” đội ngũ hành tiến, để dẫn đến việc thể thứ bậc trật tự mà người đứng đầu hướng tới Từ 1&2 xếp tạo hóa : mũi, miệng, rốn (là 01) và: hai mắt, hai tai, hai tay… (là 02) để dẫn đến cân đối, hài hịa, hợp lý cơng tác LĐQL với: lợi ích cá nhân tập thể, trách nhiệm nghĩa vụ… Những công thức thường gắn liền với số dễ tiếp cận, dễ nhớ dễ dẫn đến nhàm chán! Vậy nên trừ công thức cơng thức cuối công thức khác mang tên riêng Những tên mang đến bất ngờ thú vị công thức thứ bảy với tên “ Tam quốc chí” là: “ Thất cầm Mạnh Hoạch” (7 lần bắt, lần thả Mạnh Hoạch Khổng Minh - Gia Cát Lượng) Thực cách nhập dẫn tác giả để từ phương kế Khổng Minh: “lấy cơng phá nhân tâm làm thượng sách…” từ đưa phẩm chất cần có người làm cơng tác LĐQL: Tính tốn cẩn trọng, dự báo xác, biện pháp đắn! Và nhắc nhở người lãnh đạo phải biết thu phục nhân tâm giải vấn đề liên quan đến Nếu cơng thức đầu CT: 1&2 vấn đề cần giải đến công thức mối quan hệ chiều: ba mặt lời, yếu tố tạo nên mạnh người lãnh đạo, ba quyền lực Hay công thức thứ 6: Lục Hà: sáu điều ghi nhớ ứng xử, sáu việc cần làm… Có lẽ lý xếp dẫn dắt khoa học mà tác giả đặt nguyên tắc ứng xử công tác LĐQL với tựa: “10 Công Thức liên quan lãnh đạo quản lý” Thiển nghĩ khiêm 19 nhường mà tác giả không đặt tựa sách là: “10 nguyên tắc lãnh đạo quản lý”? Thực nên đặt sát với nội dung hơn! Bởi đơn việc “Liên quan” mà thực chất tốn lời giải trực diện người làm cơng tác này! Đọc hết sách, cảm nhận : ngóc ngách cần phải lưu tâm, cần phải giải người làm công tác LĐQL tác giả đề cập đến! Điều quan tâm người làm công tác quản lý, người đứng đầu đơn vị, tổ chức việc giữ gìn đồn kết nội bộ, phát huy tối đa lực cấp dưới, trì nề nếp trật tự máy minh quản lý v.v để tạo sức mạnh tổng hợp đạt đến mục đích cuối thành cơng! Nếu mục đích nội dung sách đáp ứng cách hoàn hảo: Là người lãnh đạo chắn phải đối diện với tất việc lớn, nhỏ lĩnh vực phụ trách như: chọn người, điều hành công việc, ứng xử với người ngồi đơn vị, tổ chức… đến tình cụ thể như: giải mối xung đột tranh luận họp mà đôi bên chưa phân thắng bại, phải làm người cầm trịch; Từ việc tế nhị góp ý cấp với cấp dưới, đến xếp nơi làm việc lãnh đạo cho phù hợp với phong thủy! Và việc giải tốn hóc búa, thường làm thời gian công sức người làm công tác LĐQL nội có kẻ muốn phá bĩnh! Đối tượng LĐQL mà tác giả đề cập tương đối rộng người thuộc tầng lớp xã hội ta Do đó, quan điểm kết hợp hài hòa LĐQL phải phù hợp với tập quán, tâm lý người Á Đơng Đó phàm giải việc phải kết hợp: Tình Lý: Tổ chức quản lý lao động cách khoa học đích cơng tác LĐQL cần đạt đến Do đó, cơng thức mang đậm chất định lượng CT:1&2; CT nút mà việc phân tích số theo phương pháp số học với phép tính thú vị! hay cơng thức cuối: 10= 7+3; CT: chữ chữ vàng v.v cho thấy vị Tướng 20 viết sách: chi lý, xác khn phép khơng thay đổi cơng thức, để nói lên chặt chẽ nhà binh, đòi hỏi nghiêm minh, chuẩn xác Hay nói cách khác cách quản lý thiên luật lệ, qui tắc – hiểu nơm na LĐQL theo quan điểm “ Pháp trị” Tuy nhiên, đơn vị, tổ chức xã hội ta khơng thể áp dụng máy móc được: thất bại coi yếu tố người bánh cỗ máy theo công thức nhà quản lý người Mỹ: Fredericl Winslow Taylor- cha đẻ chun mơn hóa quản lý: “mỗi nhân viên gắn chặt với vị trí làm việc theo nguyên tắc chun mơn hóa” Bản chất người Á Đơng khơng thể làm việc mà khơng liên quan đến tình cảm! yếu tố có quan hệ đến chất lượng cơng việc Do khơng thể ấn người lao động vào cỗ máy để bắt phải chạy sản phẩm cách tối ưu! Thế nên công thức mà thực chất nguyên tắc ứng xử người LĐQL, tác giả vận dụng nhiều kiến thức mang đậm tính triết lý phương Đơng: Đề cao phẩm chất đạo đức người lãnh đạo như: ba quí đặc biệt Lão Tử: Từ thiện, tiết kiệm, không dám làm trước thiên hạ; Bốn đức tính: Cần, kiệm, liêm, theo Tư tưởng Đạo đức Hồ Chí Minh Hoặc như: “Thất cầm Mạnh Hoạch” (Tam quốc diễn nghĩa- La Quán Trung) công thức 7; “Sao cho ấm ngồi êm” (truyện Kiều- Nguyễn Du), xây dựng môi trường làm việc tốt mang yếu tố phong thủy - công thức thứ 9; vận dụng điều răn Nhà Phật công thức cuối v.v Đúng tác giả khẳng định: “Hoạt động quản lý hoạt động thuyết phục lòng người” (Trang 66 - dịng 12 tdl) cơng thức mang đậm chất định tính đề cao yếu tố người với phẩm chất cần thiết lại cho thấy khoa học quản lý mang nhiều yếu tố giáo dục, thuyết phục: thiên tình nhiều lý phương pháp ta tạm gọi “Đức trị” Cái hay tác giả sách áp dụng nhuần nhuyễn Lý Tình cơng thức LĐQL Hay nói cách khác kết hợp hài hịa ngun 21 tắc khn mẫu với giáo dục, thuyết phục Nó hoàn toàn phù hợp với cung cách quản lý mang đậm tập quán làm việc người phương Đơng Với cơng thức mà tác giả có lẽ trải nghiệm đời làm công tác lãnh đạo mình, nên ý kiến đúc kết tâm huyết thật sinh động Điều ta tìm thấy câu chuyện mà tác giả đưa làm ví dụ minh chứng thú vị độc đáo Tùy góc độ xem xét để ta thấy đượcgiá trị sách: coi LĐQL nghề sách cho ta kiến thức nghề nghệp! Nếu mối quan hệ giao tiếp ta tìm thấy quy tắc văn hóa ứng xử! Và điều mà người làm công tác LĐQL quan, doanh nghiệp trong, Nhà nước cần quan tâm nghiên cứu tham khảo Đối với người đương chức sách thật người bạn tâm tình: vừa giúp ta so sánh đối chiếu việc qua, vừa cho ta đúc rút tích lũy kinh nghiệm để không phạm sai lầm Nếu bạn làm LĐQL người thẳng thắn qua cơng thức đối chiếu để tự đánh giá đạt % cương vị nắm giữ Ngược lại, lời khuyên chân tình hành trang cần thiết cho bạn trẻ chuẩn bị dấn thân vào lĩnh vực đầy hấp dẫn trải đầy chông gai: công tác lãnh đạo quản lý! Với quán cao độ nhận thức, suy nghĩ, lời nói hành động, vai trị người đứng đầu nhà trường, NGND, PGS, TS Thiếu tướng Phạm Hồng Cử lãnh đạo nhà trường thoát khỏi khó khăn giai đoạn trước Đồng thời, lãnh đạo đổi công tác giáo dục đào tạo mặt cơng tác nhà trường Qua đó, vị Trường Đại học CSND nâng cao nghiệp đào tạo lực lượng CSND đáp ứng tốt yêu cầu đấu tranh bảo vệ ANTQ giữ gìn TTAT xã hội tình hình mới./ 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO C.Mác Ăngghen: Tồn tập, Nxb Chính trị quốc gia, Hà nội, 2000 Bộ GD&ĐT, Giáo trình triết học (dùng cho học viên cao học nghiên cứu sinh không thuộc chuyên ngành Triết học), Nxb Chính trị Hành Đỗ Lai Thúy (2006), Văn hóa VN nhìn từ mẫu người văn hóa - Nxb Văn Hóa Thơng Tin http://www.baomoi.com/Toan-cau-hoa-va-con-nguoi-vanhoa/54/4136902.epi http://songthan.info/module/tailieu.php?tmp0=213013 PGS Nguyễn Thị Doãn, Đỗ Minh Cường, Phương Kỳ Sơn (1996), Các học thuyết quản lý, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội PGS.TS Phạm Ngọc Thanh (2011), Bài giảng Khoa học quản lý đại cương, Lớp cao học Đo lường đánh giá giáo dục, TpHCM Nguyễn Cảnh Chất dịch (2003), Tinh hoa quản lý, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Thomas J Peters and Robert H Waterman: In search of excellence (Lessons from America’s best - run companies) Harper of Row, Publishers, New York, 1982 10 NGND, PGS, TS Thiếu tướng Phạm Hồng Cử (2010), 10 công thức liên quan lãnh đạo quản lý, Nxb CAND, TPHCM 23 ... tác giả viết này, người văn hóa nét văn hóa người Nét văn hóa mang tính đặc trưng quốc gia, dân tộc, cộng đồng người, người cụ thể Chính người văn hóa làm cho người khác với người khác Quan điểm... niệm người .2 Vấn đề người văn hóa 3 Khái niệm quản lý Các thuyết văn hóa quản lý .9 Liên hệ thực tiễn .15 Danh mục tài liệu tham khảo .22 Con người văn hóa. .. thấy người vượt lên giới loài vật ba phương diện: quan hệ với tự nhiên, quan hệ với xã hội quan hệ với thân người Cả ba mối quan hệ suy đến mang tính xã hội (văn hóa) , quan hệ xã hội người với người