Đang tải... (xem toàn văn)
Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả công các tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực tại công ty TNHH nhựa đường Petrolimex.
Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG I NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN I MỘT SỐ KHÁI NIỆM Khái niệm tuyển mộ - Khái niệm tuyển mộ: Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức, lựa chọn số họ người phù hợp với yêu cầu công việc - Yêu cầu tuyển mộ: tổ chức, doanh nghiệp tuyển mộ thực cần thiết, việc tuyển mộ phải gắn với nhu cầu thực tế - Mục tiêu tuyển mộlà tìm người có đạo đức nghề nghiệp, có đủ lực chun mơn để hồn thành tốt công việc giao, đồngthời tuyển người trung thực có nguyện vọng gắn với cơng việc, trung thành với công ty - Tác dụng tuyển mộ: trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn, ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, chức khác quản trị nguồn nhân lực như: thù lao lao động, đào tạo phát triển lao động, mối quan hệ lao động… - Ý nghĩa tuyển mộ: tuyển mộ tốt giúp cho doanh nghiệp tương lai có đội ngũ lao động hợp với yêu cầu công việc mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp, cho phép nâng cao chất lượngnguồn nhân lực, đồng thời tạo hội cho người thực có lực làm việc làm động lực lớn cho người làm tốt công tác tuyển mộ sở, tiền đề để thực quản lý công việc khác như: đề bạt cán bộ, bố trí sử dụng lao động … Khái niệm tuyển chọn Đặng Đình Tịng - QTNL 45 Chuyên đề tốt nghiệp - Tuyển chọn quy trình gồm nhiều bước, bưởctong trình xem hàng rào chắn để sàng lọc, loại bỏ ứng viên không đủ điều kiện tiếp vào bước sau - Mục tiêu tuyển chọn tìm người cho cơng việc, chất việc sử dụng người, chỗ nâng cao lực doanh nghiệp, làm cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu hơn, tiết kiệm chi phí sản xuất, nâng cao doanh thu, cải thiện đời sống cho người lao động, nói hoạt động quản trị nhân lực khác tuyển chọn nhân lực hướng tới hoạt động có hiệu doanh nghiệp - Ý nghĩa tuyển chọn: từ tập hợp người xin việc này, nhà quản trị nhân chọn ứng cử viên phù hợp với vị trí cịn trống tổ chức tuyển chọn khâu quan trọng giúp nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng tốt Một trình tuyển chọn hợp lý xác tìm ứng viên đáp ứng yêu cầu đặt công việc điều kiện trung tâm cho thắng lợi hoạt động kinh doanh tổ chức, tuyển chọn tốt giúp tổ chức tránh thiệt hại, rủi ro gây ảnh hưởng tới tài uy tín cơng ty, tuyển chọn tốt giúp cho hoạt động nhân khác có hiệu tốn chi phí phải tuyển chọn lại hay đào tạo lại II NGUỒN TUYỂN MỘ Nguồn tuyển mộ bên tổ chức - Đối với tuyển mộ thơng báo tuyển mộ, thông báo vị trí cơng việc cần tuyển người, thơng báo gửi đến tất nhân viên tổ chức, thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ - Việc tuyển mộ bên tổ chức thơng qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức Qua kênh thơng tin phát người có lực phù hợp với yêu cầu công việc, cách cụ thể nhanh Đặng Đình Tịng - QTNL 45 Chun đề tốt nghiệp - Có thể tuyển mộ bên tổ chức thông qua thông tin "Danh mục kỹ năng", mà tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân tổ chức, bảng thường bao gồm thông tin như: kỹ có, trình độ giáo dục đào tạo, q trình làm việc trải qua, kinh nghiệm nghề nghiệp yếu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển mộ Nguồn tuyển mộ bên tổ chức - Đối với nguồn tuyển mộ tuyển mộ qua quảng cáo phương tiện truyền thông như: kênh đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác: nội dung quảng cáo tuỳ thuộc vào số lượng chất lượng lao động cần tuyển mộ tính chất cơng việc mà tập trung thành chiến dịch quảng cáo với kết hợp nhiều phương tiện khác hay quảng cáo riêng biệt Đối với phương pháp thu hút nên ý nội dung quảng cáo để người xin việc khẩn trương liên lạc với quan tuyển mộ, ngồi ta thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm Đây phương pháp thu hút áp dụng phổ biến nước ta doanh nghiệp hay tổ chức khơng có phận chuyên trách quản trị nhân lực Các trung tâm thường đặt trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp tổ chức quần chúng quan quản lý lao động địa phương trung ương - Với nguồn tuyển mộ từ bên ngồi tổ chức ta thơng qua hội việc làm Đây phương pháp nhiều tổ chức áp dụng Phương pháp thu hút cho phép ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở khả lựa chọn rông với quy mô lớn với thời điểm ứng viên nhà tuyển dụng nhận nhiều thông tin hơn, tạo xác đáng để tới định cho ứng viên nhà tuyển dụng, ta thu hút ứng viên thơng qua cử cán phịng nhân tới tuyển mộ trực tiếp trường đại học, cao đẳng, dạy nghề Đặng Đình Tịng - QTNL 45 Chuyên đề tốt nghiệp III CÁC BƯỚC CỦA QUÁ TRÌNH TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN Các bước trình tuyển mộ 1.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ 1.1.1 Lập kế hoạch tuyển mộ Trong hoạt động tuyển mộ, tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển Do có số người nộp đơn khơng đủ điều kiện số người khác không chấp nhận điều kiện công việc nên tổ chức cần tuyển mộ số người nộp đơn nhiều số nười họ cần thuê mướn Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho tổ chức định nưgời cần tuyển mộ cho vị trí cần tuyển Các tỷ lệ sàng lọc thể mối quan hệ số lượng ứng viên lại bước trình tuyển chọn số người chấp nhận vào bước Trong kế hoạch tuyển mộ, phải xác định tỷ lệ sàng lọc xác hợp lý 1.1.2 Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Để tuyển mộ đủ số lượng chất lượng người lao động vào vị trí làm việc cịn thiếu người, tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn xem vị trí cơng việc nên lấy người từ bên tổ chức vị trí nên lấy người từ bên ngồi tổ chức kèm với phương pháp tuyển phù hợp Tuyển mộ từ bên hay đề bạt người lao động từ vị trí cơng việc thấp lên vị trí cơng việc cao vấn đề phải xem xét kỹ lý sau: - Nguồn nhân lực bên tổ chức, bao gồm người dang làm việc cho tổ chức Đối với người làm việc tổ chức, ta tuyển mộ người vào làm vị trí cao vị trí mà họ đảm nhận ta tạo động tốt cho tất người làm việc tổ chức Vì họ biết có hội đề bạt họ làm việc với động lực họ thúc đẩy trình làm việc tốt hơn, làm tăng thoả mãn cơng việc, tăng tình cảm, trung thành người tổ chức Đặng Đình Tòng - QTNL 45 Chuyên đề tốt nghiệp - Đối với nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức, người đến xin việc, người bao gồm: + Những sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trung học dạy nghề (bao gồm người đào tạo nước nước ngoài) + Những người thời gian thất nghiệp + Những người làm việc tổ chức khác 1.1.3 Xác định nơi tuyển mộ - Thị trường lao động đô thị nơi tập trung hầu hết loại lao động có chất lượng cao tất ngành nghề kỹ thuật, kinh tế quản lý nghề đặc biệt - Các trường đại học, cao đẳng, trung học, dạy nghề - Các trung tâm công nghiệp dịch vụ, khu chế xuất có vốn đầu tư nước ngồi 1.2 Tìm kiếm người xin việc Hình thức gây ý người lao động hình ảnh tổ chức Để có ấn tượng mạnh tổ chức ta nên truyền tải hình ảnh đẹp có lợi cho tổ chức phải vẽ viễn cảnh tương lai tổ chức Tuy vậy, giải vấn đề nhà tuyển mộ thường có tâm lý sợ nói thật ứng viên khơng nộp đơn cịn q tơ hồng gây cú sốc cho người nhận vào làm việc, làm cho họ vỡ mộng, thiếu tin tưởng cảm giác khác chưa chuẩn bị kỹ trạng thái tâm lý Vấn đề xác định cán tuyển mộ có hiệu lực người tuyển mộ có tính chất định đến chất lượng tuyển mộ Trong trình tuyển mộ nhân viên cán tuyển mộ người đại diện cho tổ chức, người xin việc coi người hình mẫu họ, cán tuyển mộ cần phải đảm bảo yêu cầu sau: Đặng Đình Tịng - QTNL 45 Chun đề tốt nghiệp Những người làm công tác tuyển mộ phải người có phẩm chất đạo đức tốt, am hiểu công việc chuyên môn, hiểu cặn kẽ kỹ thuật tuyển chọn, có đủ kiến thức, kỹ lĩnh vực tâm lý xã hội, công nghệ kỹ thuật, tâm lý lao động, kỹ trắc nghiệm, vấn v.v 1.3 Đánh giá trình tuyển mộ Sau trình tuyển mộ tổ chức cần phải đánh giá trình tuyển mộ để hồn thành cơng tác ngày tốt Trong trình đánh giá cần ý tới nội dung chi phí tuyển mộ Để đảm bảo nội dung ta cần ý tới vấn đề sau: - Tỷ lệ sàng lọc có hợp lý khơng? Đây vấn đề có ý nghĩa lớn đến chi phí tài chính, giảm tỷ lệ xuống mức độ cho phép, song không ảnh hưởng tới chất lượng người chấp nhận - Đánh giá hiệu quảng cáo tuyển mộ đánh giá hiệu tuyển mộ với mục tiêu tổ chức - Sự đảm bảo công tất hội xin việc - Các thông tin thu thập được, dảm bảo đủ mức tin cậy cho việc xét tuyển chưa - Các tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý chưa, bao quát trường hợp phải loại bỏ chưa - Chi phí tài cho q trình tuyển mộ Các bước q trình tuyển chọn 2.1 Tiếp đón ban đầu vấn sơ - Đây bước trình tuyển chọn, buổi gặp gỡ nhà tuyển chọn với ứng viên Bước nhằm xác lập mối quan hệ người xin việc người sử dụng lao động, đồng thời bước xác định cá nhân có tố chất khả phù hợp với công việc hay khơng để từ định có tiếp xúc mối quan hệ với ứng viên hay khơng Q Đặng Đình Tịng - QTNL 45 Chuyên đề tốt nghiệp trình vấn bước phát cá nhân khơng có khả phù hợp với cơng việc cần tuyển loại bỏ ngay, nhiên để định tiêu chuẩn cần xây dựng cách kỹ lưỡng Bởi vấn ý chủ quan người vấn có tính chất định tiêu chuẩn có tính độc đốn khơng nên dùng mơ tả để loại người xin việc Đặc biệt không nên dùng yếu tố tuổi, giới, chủng tộc, tôn giáo, dân tộc khuyết tật bẩm sinh để loại bỏ người nộp đơn xin việc Những lý để loại bỏ ứng viên bước họ chưa đáp ứng yêu cầu giáo dục, đào tạo, kinh nghiệm cần thiết để thực công việc khơng có kỹ thơng báo, trái nghề, không đầy đủ văn chứng chỉ, kết vấn cho thấy yếu nghiệp vụ, nhận thức nghề nghiệp chưa đạt yêu cầu 2.2 Sàng lọc qua đơn xin việc - Trong tổ chức, ứng viên muốn có việc làm phải nộp đơn xin việc Đơn xi việc nội dung quan trọng trình tuyển chọn Đơn xin việc thường tổ chức thiết kế theo mẫu, người xin việc có trách nhiệm điền vào đơn xin việc theo yêu cầu mà nhà sử dụng lao động đề Các mẫu đơn xin việc thiết kế cách khoa học hợp lý coi công cụ quan trọng để tuyển chọn cách xác người xin việc, đơn xin việc giúp cho ta thông tin đáng tin cậy hành vi hoạt động khứ kỹ năng, kinh nghiệm kiến thức đặc điểm tâm lý cá nhân, kỳ vọng, ước muốn khả đặc biệt khác Đơn xin việc sở cho phương pháp tuyển chọn khác phương pháp vấn đơn xin việc cung cấp tên, nơi làm việc, hồ sơ nhân khác - Khi thiết kế mẫu đơn xin việc ta nên cân nhắc kỹ lưỡng thơng tin cần phải có, nội dung thơng tin cần thu thập phải đảm bảo tính tồn diện, tính xác cho người xin việc trả lời yêu cầu đề - Mẫu đơn xin việc có nhiều ưu điểm song không tránh khỏi hạn chế định Đơn xin việc thủ tục khách quan khơng thể thay Đặng Đình Tịng - QTNL 45 Chuyên đề tốt nghiệp cho việc gặp gỡ trực tiếp người xin việc với người đại diện c Mặt khác đơn xin việc người xin việc hỏi số hạn chế vấn đề tính đa dạng phong phú trình làm việc Kinh nghiệm người xin việc, họ lý giải kỹ lưỡng vấn đề mà họ làm khứ Trong đơn, người xin việc ln nói tốt mình, nói có lợi cho thân họ Trong đơn xin việc mời cho thấy trạng kiểu mơ tả mà chưa cho ta biết "như nào" "tại sao"… thông qua nội dung mẫu đơn xin việc, nhà tuyển chọn có chứng cớ để tuyển chọn tiếp bước sau hay chấm dứt trình tuyển chọn 2.3 Trắc nghiệm nhân tuyển chọn - Để giúp cho nhà tuyển chọn nắm tố chất tâm lý, khả năng, kỹ khả đặc biệt khác ứng viên mà thông tin nhân khác không cho ta biết cách xác đầy đủ, trắc nghiệm nhân mang lại cho ta kết khách quan đặc trưng tâm lý người khả bẩm sinh, sở thích, cá tính cá nhân sovới cá nhân khác Các trắc nghiệm giúp cho việc tìm hiểu đặc trưng đặc biệt thực công việc cá nhân, cơng việc có tính đặc thù - Trong trắc nghiệm nhân có nhiều loại trắc nghiệm có nhiều cách phân loại khác Người ta phân loại theo nhóm hay cá nhân, dựa vào cấu, hay dựa vào kết đánh giá để phân loại Thông thường người ta chia trắc nghiệm nhân loại trắc nghiệm sau đây: + Trắc nghiệm thành tích: trắc nghiệm thành tích loại trắc nghiệm áp dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực giáo dục, thực công việc… đánh giá xem cá nhân nắm vững nghề nghiệp, hiểu biết nghề đến mức nào, thành tích họ đạt cao hay thấp thời gian hoàn thành công việc, điểm thi, kiểm tra… tuỳ theo nghề công việc mà xây dựng trắc nghiệm cho phù hợp Đặng Đình Tịng - QTNL 45 Chuyên đề tốt nghiệp + Trắc nghiệm khiếu khả năng: Trắc nghiệm dùng chủ yếu để xem cá nhân học tốt đào tạo, thực tốt công việc tương lai, tiếp thu tốt kiến thức Loại trắc nghiệm nhóm thành loại là: khả thần kinh, khả thuộc khả vận động tâm lý + Trắc nghiệm tính cách sở thích: Đây loại trắc nghiệm nhằm phát đặc điểm tâm lý cá nhân người lao động loại khí chất, ước mơ, nguyện vọng ứng viên, ước muốn, đề nghị… Trong thực tế có nhiều loại người có khí chất khác như: khí chất sơi nỏi, khí chất linh hoạt… tính cách cần thiết cho cơng việc, phương pháp trắc nghiệm cho nắm rõ trạng thái tâm sinh lý người để sử dụng vào công việc cho hợp lý + Trắc nghiệm tính trung thực: tính trung thực cần thiết việc sử dụng lao động tất công việc công tác nhân Người ta thường dùng trắc nghiệm tâm lý để đánh giá tính trung thực Những trắc nghiệm thường gồm câu hỏi đề cập đến nhiều khía cạnh việc chấp hành kỷ luật lao động Khi khơng có giám sát nhà quản trị, thái độ cá nhân vấn đề ăn cắp, tham ô tiền bạc, không thật công việc… tất trắc nghiệm giúp ta dự đốn hành vi khơng trung thực tương lai người dự tuyển + Trắc nghiệm y học: số trường hợp đặc biệt để đánh giá phẩm chất sinh lý ứng viên dùng trắc nghiệm y học để phát bệnh xã hội HIV… trắc nghiệm thường sử dụng phân tích mẫu nước tiểu, phân tích mẫu máu 2.4 Phỏng vấn tuyển chọn - Phỏng vấn tuyển chọn q trình giao tiếp lời (thơng qua câu hỏi câu trả lời) người tuyển chọn người xin việc phương pháp thu thập thông tin cho việc định tuyển chọn Phương pháp Đặng Đình Tịng - QTNL 45 Chuyên đề tốt nghiệp vấn tuyển chọn giúp khắc phục nhược điểm mà q trình nghiên cứu đơn xin việc khơng nắm được, loại văn chứng không nêu hết - Mục tiêu vấn tuyển chọn + Thu thập thông tin người xin việc + Đề cao công ty + Cung cấp thông tin tổ chức cho người xin việc + Thiết lập quan hệ bạn bè, tăng cường khả giao tiếp - Hiện người ta thường áp dụng phương pháp vấn sau: + Phỏng vấn theo mẫu + Phỏng vấn theo tình + Phỏng vấn theo mục tiêu + Phỏng vấn khơng có hướng dẫn + Phỏng vấn căng thẳng + Phỏng vấn theo nhóm + Phỏng vấn hội đồng 2.5 Khám sức khoẻ đánh giá thể lực ứng viên - Để đảm bảo cho ứng viên có sức khoẻ làm việc lâu dài tổ chức tránh địi hỏi khơng đáng người tuyển đảm bảo sức khoẻ bước quan trọng phải tiến hành khám sức khoẻ đánh giá thể lực ứng viên Bước chuyên gia y tế đảm nhận, phòng nguồn lực cần cung cấp tiêu chuẩn thể lực cho vị trí việc làm để chuyên gia y tế dựa vào để tuyển chọn Bước cần phải xem xé đánh giá cách khách quan, tránh tượng hình thức, qua loa 2.6 Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp Đặng Đình Tịng - QTNL 45 10 ... trình tuyển mộ, tuyển chọn Đặng Đình Tòng - QTNL 45 12 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHỰA ĐƯỜNG PETROLIMEX I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY. .. doanh nhựa đảm bảo tốn đường nhựa đường CN nhựa đường Hải Phịng CN CN CN nhựa nhựa nhựa đường đường đường Đà Sài Gòn Cần Nẵng Thơ Phòng Quản trị tổng hợp Kho nhựa đường Thượng Lý Kho nhựa đường. .. đường; phịng tài kế tốn phịng kỹ thuật Các kho trực thuộc gồm có kho kho nhựa đường Thượng Lý; kho nhựa đường Nại Hiên; kho nhựa đường Quy Nhơn; kho nhựa đường Nhà Bè kho nhựa đường Trà Nóc Các