Đang tải... (xem toàn văn)
Công ty Du Lịch là một công ty thương mại dịch vụ với các hình thức tổ chức Tour du lịch cho đồn thể, công ty, tập thể hoặc cá nhân
Mục Lục Trang Lời Nói Đầu Với Sự phát triển không ngừng của cuộc sống, nhu cầu giải trí của con người không ngừng nâng cao, nhu cầu du lịch là không thể thiếu. Và với cuộc sống bận rộn, ít ai có thời gian để lên chương trình cụ thể tổ chức cho một gia đình, đồn thể . Vì vậy, họ thường nhờ đến những công ty du lịch hỗ trợ. Những công ty du lịch này không ngừng phát triển mạnh mẽ, vì thế nhu cầu quản lý khách hàng, tour du lịch, địa điểm . là cần thiết. Xuất phát từ nhu cầu thực tế cần có một phần mềm quản lý để giảm bớt phần nào gánh nặng cho công ty du lịch trong khâu quản lý cùng với nhu cầu muốn tìm hiểu sâu hơn trong lĩnh vực quản lý và phân tích thiết kế hệ thống thông tin, chúng em thực hiện đồ án “Quản Lý Công Ty Du Lịch”. Chúng em xin chân thành cám ơn Thầy đã nhiệt tình giúp chúng em quan những kiến thức truyền đạt lại để chúng em có thể hồn thành đồ án một cách tốt đẹp. Tuy nhiên, với sự non yếu trong công việc. Chắc chắn chúng em sẽ không thốt khỏi nhiều sai sót, rất kính mong thầy thông cảm và góp ý để chúng em có thể hồn thiện tốt hơn. Chúng Em xin cám ơn Thầy Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch Lời Mở Đầu . 2 Mục Lục .3 I. Khảo Sát và phân tích hiện trạng hệ thống .4 II. Các Mẫu Danh Sách Liệt Kê, Phiếu Đăng Ký và Hóa Đơn 5 III. Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty .8 IV. Phân Tích Hệ Thống 9 1. Các Thực Thể ERD 9 2. Mô Hình ERD 14 3. Chuyển Sang Mô Hình Quan Hệ .15 4. Mô Tả Chi Tiết Cho Các Quan Hệ .16 V. Thiết Kế Hệ Thống 28 1. Thiết Kế Giao Diện 28 1.1 Các Menu Chính Của Giao Diện 28 1.2. Mô Tả Form .33 VI. Thiết Kế Ô Xử Lý 55 VII. Đánh Giá Ưu Khuyết Điểm 64 VIII. Bảng Phân Công Công Việc 65 I. KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG Công ty Du Lịch là một công ty thương mại dịch vụ với các hình thức tổ chức Tour du lịch cho đồn thể, công ty, tập thể hoặc cá nhân. Với xu thế phát triển của thị trường ngày nay, các hình thức du lịch này càng trở nên phổ biến, với lượng khách hàng ngày càng nhiều, và sự lớn mạnh dần của công ty. Nhu cầu cấp thiết của công ty cần có một phần mềm quản lý nhằm giảm bớt SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 2 Trần Duy An : 0511057 Công Ty Du Lịch AHA BÁO CÁO DOANH THU Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20… STT Tên Tour Mã Tour Giá Tiền Số Khách hàng Thành tiền Tổng Cộng Kế Tốn Trưởng Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch gánh nặng và chi phí cho công việc quản lý của công ty. Với mong muốn đó, phần mềm Quản Lý Công Ty Du Lịch ra đời. Trong thời gian khảo sát một số công ty du lịch chuyên nghiệp như Lữ Hành, Vietravel, Lửa Việt… Nhóm chúng em nhận thấy trong một công ty du lịch , việc quản lý được phân cấp theo từng bộ phận như sau: - Phòng Hành Chính: Ban giám đốc điều hành các công việc của công ty. - Phòng Kế Hoạch: Lên kế hoạch nghiên cứu thị trường và thiết kế Tour sao cho hợp lý và giá thành vừa phải - Phòng Tiếp Thị: Phụ trách phần quảng bá thương hiệu, và kết hợp với phòng Kế Hoạch để đưa ra những chương trình khuyến mại hợp lý. - Phòng Nhân Sự: Quản lý nhân viên, thông tin khách hàng . - Phòng Kế Tốn: hạch tốn ngân sách của công ty và báo cáo thuế, tình hình tài chính của công ty. II. CÁC MẪU DANH SÁCH LIỆT KÊ, PHIẾU ĐĂNG KÝ VÀ HÓA ĐƠN Báo cáo doanh thu sẽ cho biết doanh thu của công ty trong khỏang thời gian nào thông qua số lượng khách hàng của từng tour doanh thu của từng tour doanh thu của công ty (doanh thu của tất cả các tour) SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 3 Trần Duy An : 0511057 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch Bảng phân công nhân viên phụ trách các tour sẽ cho biết : - Tên nhân viên phụ trách tour, mã số của nhân viên đó, chức vụ. - Tour mà nhân viên đó phụ trách, mã tour biết được có bao nhiêu nhân viên phụ trách tour đó. Danh sách tour sẽ cho biết : - Tên tour. - Thời gian tour : ta có thời gian của tour (vd như 5 ngày 4 đêm,…), ngày khởi hành và ngày kết thúc của tour. - Loại tour. - Mã số của tour. - Giá tiền tour. SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 4 Trần Duy An : 0511057 Công Ty Du Lịch AHA BẢNG PHÂN CÔNG Từ ngày : …/…/20… Đến ngày : …/…/20… STT Tên Nhân Viên Mã Số Nhân Viên Chức Vụ Tour Phụ Trách Mã Tour Công Ty Du Lịch AHA DANH SÁCH TOUR STT Tên Tour Thời Gian Tour Loại Tour Mã Tour Giá Tiền Thời gian Khởi Hành Kết Thúc Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch Danh sách khách hàng không tham gia tour cho ta biết số khách hàng đã đăng ký đóng tiền tour nhưng không thể tham gia, do đó những khách hàng đó sẽ được trả lại tiền theo chiết khấu % (vd sẽ trả lại 50% giá tiền) Mẫu phiếu đăng ký mà khách hàng sẽ dùng để đăng ký tour ( có đính kèm với danh sách tour) SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 5 Trần Duy An : 0511057 Công Ty Du Lịch AHA PHIẾU ĐĂNG KÝ Mã Số : Ngày : Họ và tên khách hàng : . Giới tính : Nam Nữ Người lớn (12 tuổi trở lên) Trẻ em (5 đến 11 tuổi) Trẻ nhỏ (dưới 5 tuổi) Số CMND : . Địa chỉ : . Số điện thoại : . Email : . Tour đăng ký : . Mã Tour (danh sách đính kèm) : Khách hàng ký tên Công Ty Du Lịch AHA DANH SÁCH KHÁCH HÀNG KHÔNG THAM GIA TOUR STT Tên Khách Hàng Mã Số Loại Khách Hàng Tên Tour Đăng Ký Mã Tour Giá Tiền Chiết Khấu (%) Tổng Cộng Kế Tốn Trưởng Công Ty Du Lịch AHA HÓA ĐƠN Mã Số : Ngày : Họ và tên khách hàng : .Mã số : . Loại : VIP Thành viên Mới Số CMND : . Tên Tour đăng ký: Mã Tour : Giá tiền (ghi bằng chữ): . Người lập hóa đơn : Mã số : . Khách hàng ký tên Người lập hóa đơn ký tên Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch Mẫu hóa đơn sẽ gửi về cho khách hàng sau khi khách hàng đã thanh tốn chi phí tour SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 6 Trần Duy An : 0511057 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Cơng Ty Du Lịch III. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY DU LỊCH SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 7 Trần Duy An : 0511057 CÔNG TY PHÒNG HÀNH CHÍNH PHÒNG KẾ HOẠCH PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG TIẾP THỊ PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG KẾ TOÁN BAN GIÁM ĐỐC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG KẾ HOẠCH TOUR QUẢNG CÁO KHUYẾN MÃI QUẢN LÝ NHÂN VIÊN Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch IV. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 1. Các Thực Thể ERD 1. TOUR: Đây là thực thể dùng để xác định Tour của Công Ty Du Lich Các thuộc tính - MSTour: là khóa chính, để phân biệt Tour này với Tour khác. - TenTour: - LoaiTour: - ThoiGian: gồm thời gian đi và thời gian về. 2 VE : Để xác định khách hàng này, đi loại vé nào, và số lượng bao nhiêu. Các thuộc tính - MSVe: là khóa chính. - LoaiVe: là laoị vé người lớn, vé trẻ em, hay vé trẻ nhỏ. 3. VETRA : Để xác định khách hàng nào bận, không thể tham gia Tour được SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 8 Trần Duy An : 0511057 TOUR MSTour TenTour LoaiTour ThoiGian VE MSVe LoaiVe Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch Các thuộc tính - MSVe: là khóa chính - ChietKhau: 4. GIA Các thuộc tính - MSGia: là khóa chính - Gia: - Thue: 5. HOADON: Tất cả các giá trị đều được thông báo trên Hóa Đơn Các thuộc tính - SoHoaDon: là khóa chính - Ngay: - TongGiaTri: SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 9 Trần Duy An : 0511057 VETRA MSVe ChietKhau GIA MSGia Gia Thue HOADON SoHoaDon Ngay TongGiaTri Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch 6.QUANGCAO: Các thuộc tính - MSQuangCao: là khóa chính - TenQuangCao: - ThoiGian: - LoaiHinhQuangCao: 7. KHUYENMAI Các thuộc tính - MSKhuyenMai: là khóa chính - TenKhuyemMai: - ThoiGian - LoaiHinhKhuyenMai: 8. NHANVIEN: Gồm tất cả các thông tin về Nhân Viên của Công Ty Các thuộc tính - MSNhanVien: là khóa chính SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 10 Trần Duy An : 0511057 QUANGCAO MSQuangCao TenQuangCao ThoiGian LoaiHinhQuangCao KHUYENMAI MSKhuyenMai TenKhuyenMai ThoiGian LoaiHinhKhuyenMai NHANVIEN MSNhanVien TenNhanVien CMND NgaySinh GioiTinh DiaChi DienThoai Email [...]... Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 27 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch 1.2 Menu Quản Lý Nhân Sự Quản Lý khách hàng và nhân viên SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 28 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch 1.3 Menu Quản Lý Tour Trong Menu quản lý Tour, ta có thể quản lý nhà hàng, khách sạn,... du lịch SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 29 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch 1.4 Menu Marketing Trong Menu này sẽ quản lý các chương trình Khuyến Mại, Quảng Cáo các Tour du lịch SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 30 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty. .. Ty Du Lịch 1.5 Menu Trợ Giúp Trình trợ giúp và xem thông tin phần mềm SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 31 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch 2 Mô Tả Form 2.1 Form Đăng Nhập SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 32 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch. .. Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 34 Signin_c lick() huy_clic k() Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch T ê n Đ ố i Kiể u Đối Tượ ng SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Ràn g Buộ c Dữ Liệ u Trang 35 M ục Đí ch Hàm Liên Quan G Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch T ư ợ n g M ã N h â n V i... : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 26 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch STT Thuộc Tính 1 2 3 MSVe MSTuor SoLuong CHITIETVE Kiểu Diễn Giải DL Mã Vé Mã Tour Số Lượng Char Char Integer Số Loại Ràng Byte DL Buộc 10 10 10 B B B PK PK V THIẾT KẾ HỆ THỐNG 1 .Thiết kế giao diện 1 Các menu chính của giao diện 1.1 Menu Hệ Thống Trong menu hệ thống có thành phần Quản Trị Người Dùng... Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 12 KH_VIP MSKhachHang NgayThamGia Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch Các thuộc tính - MSKhachHang: là khóa chính - NgayThamGia 17.KHACHHANG: Nói đến mọi thông tin cần thiết từ khách hàng KHACHHANG MSKhachHang LoaiKhachHang TenKhachHang CMND NgaySinh GioiTinh DiaChi DienThoai Email Các thuộc tính - - MSKhachHang:... TenKhachHang: CMND NgaySinh GioiTinh DiaChi DienThoai Email 18 DICHVUKHAC: Là thực thể nói đến mọi vấn đề phát sinh trong Tour DICHVUKHAC MSDichVu TenDichVu LoaiDichVu Du Lịch Các thuộc tính - MSDichVu: là khóa chính - TenDichVu: SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 13 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch - LoaiDichVu: 2 Mô Hình... 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 R à n g B u ộ c Ít n h ấ t 6 Dữ Liệ u Nh ập vào từ bàn phí m Nh ập vào từ bàn phí Trang 33 M ụ c Đ í c h Hàm Liên Quan Gi á Trị M ặc Đị nh Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch k ý t ự Đăn g Nhậ p Đ ă n g n h ậ p v à o h ệ t h ố n g H ủ y v à t h ố t B ut to n Hủ y Bỏ m B ut to n 2.2 Form Quản Lý Nhân Viên SVTH: Trần Quang Huy... NgaySinh, GioiTinh, DiaChi, DienThoai, Email, MSTour, MSHoaDon) SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 25 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch STT Thuộc Tính 1 MSKhachHang 2 TenNhanVien 3 CMND 4 5 6 7 8 9 NgaySinh GioiTinh DiaChi DienThoai Email MSTuor 10 KHACHHANG Kiểu Diễn Giải DL MSHoaDon 20 Loại Ràng Byte DL Buộc Char 10 B PK Char... Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch - LoaiDichVu: 2 Mô Hình ERD SVTH: Trần Quang Huy : 0511108; Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trần Duy An : 0511057 Trang 14 Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch 3 Chuyển Sang Mô Hình Quan Hệ 1 TOUR(MSTour, TenTour, LoaiTour, ThoiGian, DiemKhoiHanh, MSGia, MSHoaDon, MSVe, MSQuangCao, MSKhuyenMai) 2 VE(MSVe, LoaiVe, SoLuong, MSTour) . Ph n T ch Thi t K H Th ng Th ng Tin Qu n L C ng Ty Du L ch C c thu c t nh - MSKhachHang: l khóa ch nh - NgayThamGia 17.KHACHHANG: N i đ n mọi th ng. Th ng Th ng Tin Qu n L C ng Ty Du L ch Danh s ch kh ch h ng kh ng tham gia tour cho ta bi t số kh ch h ng đã đ ng k đ ng ti n tour nh ng kh ng th tham
