Đang tải... (xem toàn văn)
Hoạt động xúc tiến trong chiến lược Markeing của Công ty May 10 trên thị trường Mỹ
- Quảng cáo - Nguồn tham khảo - Nhu cầu - Động - Khả trả mua - Tư cách mua thích hợp - Nhu cầu - Động - Khả trả mua - Tư cách mua thích hợp - Phục vụ Hiệp định thương mại Việt khách tin Hoa Kỳ thức phủ hai Namhàng - Tập hợp thông - Đánh giá thông tin nước thông qua đánh dấu chức thông tin ngoặt quan trọng quan hệ kinh tế - Tổ bước - Tiếp cận nước mở một- hướng vấn đềăn có nhiều thuận lợi nhiều Xác định làm - Chứng minh thách thức cho doanh nghiệpcác ý kiến phản hồi - Xử lý Việt Nam - Kết luận Bên cạnh đó, việc nước thành trở thành thành viên thứ 150 WTO đặt - Hành động Thăm dò Lập kế hoạch cho doanh nghiệp ở2.nước ta hội thách thức trình Trình bày giới hội nhập với kinh tế Tiến hành LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam tiến hành nhiều hoạt động nhằm đẩy mạnh việc đưa hàng hoá doanh nghiệp xâm nhập vào thị trường Mỹ Những khó khăn đặt cho hàng hố cịn nhiều Bởi biết thị trường Mỹ thị trường thương hiệu - thị trường cạnh tranh khốc liệt, với nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực mạnh đến từ nhiều quốc gia giới Đây toán đặt cho tất doanh nghiệp Việt Nam May 10 nằm số May 10 doanh nghiệp May Việt Nam có chất lượng phát triển thương hiệu mở rộng sang thị trường Mỹ Đứng trước hội thách thức đến từ việc Việt Nam gia nhập WTO hiệp định thương mại Việt Nam - Hoa Kỳ ký kết, May 10 có bước đắn hoạt động Marketing để phát triển thương hiệu thị trường Mỹ Với mong muốn giúp bạn có nhìn cụ thể, tồn diện bước May 10 chiến lược phát triển thương hiệu mở rộng thị trường đất Mỹ, em chọn đề tài: "Hoạt động xúc tiến chiến lược Markeing Công ty May 10 thị trường Mỹ" CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN TRONG CHIẾN LƯỢC MARKETING I.Hệ thống khái niệm 1.Khái niệm xúc tiến Trong Marketing Mix biết xúc tiến tham số Hoạt động xúc tiến có nguồn gốc từ Tiếng Anh: PROMOTION Hiện có nhiều quan niệm khác xúc tiến: Quan niệm xúc tiến “ Marketing ” Philip Kotler Quan niệm xúc tiến theo quan điểm nhà lý luận nước tư Quan niệm xúc tiến theo quan điểm nhà kinh tế nước Đông Âu Bên cạnh tham số xúc tiến thương mại tiếp cận ba góc độ: Vĩ Mơ, Vi Mô Doanh Nghiệp Sản Xuất Kinh Doanh Trong quan niệm trên, quan niệm tác giả trình bày cách chung cách xúc tiến Tuy nhiên, lĩnh vực khác nhau, nghành nghề khác có đặc tính khác Do để hoạt động xúc tiến lĩnh vực ngành nghề phát huy tác dụng lĩnh vực, ngành nghề cần có quan điểm riêng, phù hợp xúc tiến Xuất phát từ góc độ thương mại doanh nghiệp, quan niệm xúc tiến thương mại hiểu là: Xúc tiến thương mại hoạt động có chủ đích lĩnh vực Marketing doanh nghiệp nhằm tìm kiếm, thúc đẩy hội mua bán hàng hoá cung ứng dịch vụ thương mại Xúc tiến thương mại bao gồm hoạt động chính: Quảng cáo; Khuyến mại; Hội chợ; Triển lãm; Bán hàng trực tiếp; Quan hệ công chúng hoạt động khuếch trương khác 2.Vị trí xúc tiến thương mại Marketing hỗn hợp Xúc tiến thương mại tham số quan trọng kiểm sốt Marketing thương mại Trong tham số Marketing, xếp thứ tự theo mức độ quan trọng tham số doanh nghiệp khác khác Điều phụ thuộc nhiều vào chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, phụ thuộc vào chiến lược cạnh tranh vị cạnh tranh doanh nghiệp Trong thân doanh nghiệp, giai đoạn phát triển khác vị trí xúc tiến Marketing hỗn hợp khác Điều phụ thuộc vào chiến lược Marketing điều kiện cạnh tranh doanh nghiệp, chương trình xúc tiến đối thủ cạnh tranh giai đoạn II.Vai trò hoạt động xúc tiến hoạt động kinh doanh thương mại doanh nghiệp Theo quan điểm trước đây, xúc tiến có số vai trị quan trọng như: Kích thích hiệu lực lượng bán hàng, kích thích hàng hoá cách giảm giá sản phẩm, giữ nguyên tăng chất lượng sản phẩm Ở Việt Nam, từ năm 1990 trở lại xúc tiến thương mại hoạt động quan trọng thiếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vai trò hoạt động xúc tiến hoạt động kinh doanh thương mại doanh nghiệp thể khía cạnh sau: Một là, hoạt động xúc tiến thương mại giúp cho doanh nghiệp có hội phát triển mối quan hệ thương mại với bạn hàng nước bạn hàng nước ngồi Thơng qua hoạt động xúc tiến thương mại doanh nghiệp có điều kiện để hiểu biết lẫn Đặt quan hệ mua bán với Hơn thông qua hoạt động xúc tiến thương mại doanh nghiệp có thêm thơng tin thị trường, có điều kiện để nhanh chóng phát triển kinh doanh hội nhập vào kinh tế khu vực Hai là, nhờ có họat động xúc tiến thương mại, doanh nghiệp có thơng tin tốt khách hàng đối thủ cạnh tranh Qua doanh nghiệp có hướng đổi kinh doanh, đầu tư cơng nghệ vào hoạt động kinh doanh Ba là, xúc tiến thương mại công cụ hữu hiệu cơng việc chiếm lĩnh thương mại tăng tính cạnh tranh hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp thị trường Thông qua hoạt động xúc tiến doanh nghiệp tiếp cận thị trường tiềm doanh nghiệp, cung cấp cho khách hàng tiềm thông tin cần thiết, dịch vụ ưu đãi để tiếp tục chinh phục khách hàng doanh nghiệp lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh Các hoạt động xúc tiến tạo hình ảnh đẹp doanh nghiệp trước mắt khách hàng, lợi cạnh tranh doanh nghiệp nhờ mà khơng ngừng tăng lên Bốn là, hoạt động xúc tiến thương mại cầu nối khách hàng doanh nghiệp Thông qua hoạt động xúc tiến doanh nghiệp có điều kiện để nhìn nhận ưu nhược điểm hàng hố, dịch vụ doanh nghiệp Từ doanh nghiệp có sở để định kịp thời, phù hợp Năm là, xúc tiến làm cho bán hàng trở nên dễ dàng động hơn, đưa hàng vào kênh phân phối hợp lý, kích thích hiệu lực lượng bán hàng Sáu là, xúc tiến thương mại công cụ hữu hiệu giúp cho cung cầu gặp nhau, đặc biệt nhờ nghệ thuật xúc tiến thương mại, hoạt động kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh Bảy là, thông qua hoạt động xúc tiến, nhà kinh doanh khơng bán nhiều hàng hố mà cịn góp phần thay đổi cấu tiêu dùng, hướng dẫn thị hiếu khách hàng Tám là, giúp cho doanh nghiệp thương mại muốn đạt mục tiêu kinh doanh đặt vấn đề khơng thể thiếu phải tổ chức hoạt động xúc tiến thương mại III Nội dung hoạt động xúc tiến thương mại Trong thương mại doanh nghiệp, người phụ trách Marketing cần phải xác định thị trường mục tiêu, đưa chiến lược Marketing tổng thể, chiến lược xác định sản phẩm cần đưa vào kinh doanh, hình thức dịch vụ cần thiết thúc đẩy bán hàng, thiết lập hệ thống phân phối, cách xác định giá cả…Hơn hoạt động cần phải xúc tiến tới người có liên quan tới việc mua sắm thị trường mục tiêu Lĩnh vực xúc tiến lĩnh vực quan trọng hoạt động Marketing Trong kinh doanh thương mại ngày nay, doanh nghiệp không đạt hiệu cao nghĩ rằng: “ có hàng hố chất lượng cao, giá rẻ đủ bán hàng” Những giá trị hàng hố, dịch vụ, chí lợi ích đạt tiêu dùng sản phẩm phải thông tin đến khách hàng tại, khách hàng tiềm năng, người có ảnh hưởng tới việc mua sắm Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực tốt hoạt động xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại bao gồm hoạt động sau: 1.Quảng cáo 1.1Khái quát chung quảng cáo Quảng cáo đời từ lâu Thực tế quảng cáo từ ngoại lai Quảng cáo có nguồn gốc từ chữ Latinh “Adverture” vào khoảng 1300-1475 từ dịch sang tiếng anh Advertise có nghĩa người ý đến kiện Cho đến cuối kỷ XVII đầu kỷ XVIII từ thức sử dụng rộng rãi Vào thời kỳ quảng cáo phát triển thành hoạt động, thành nghề Do có lịch sử phát triển lâu dài nên định nghĩa hoạt động quảng cáo hoàn thiện theo thời gian Hiện quảng cáo hiểu theo nghĩa rộng nghĩa hẹp Theo nghĩa rộng, nhà nghiên cứu khác đưa nhiều định nghĩa khác + Quảng cáo phương tiện biểu dùng sách báo, lời nói, hay hình vẽ chủ quảng cáo chi tiền để công khai tuyên truyền cho cá nhân, sản phẩm, dịch vụ nhận phiếu bầu tán thành (năm 1932, tờ tuần báo thời quảng cáo Mỹ) + Quảng cáo giới thiệu sản phẩm, việc nhân vật theo hình thức khơng tiếp xúc cá nhân, pháp luật cho phép, cá nhân tổ chức chi tiền quảng cáo nhằm tác động vào công chúng để phát triển nghiệp cụ thể + Quảng cáo hình thức tuyên truyền nhằm giới thiệu sản phẩm, thông báo nội dung phục vụ tiết mục văn nghệ với cơng chúng hình thức đăng tin báo chí, phát tin đài phát thanh, đài truyền hình, điện ảnh, đèn chiếu, tờ áp phích, cách triển lãm trưng bày( từ điển “Từ Hải” Trung Quốc xuất năm 1980) + Quảng cáo bố cáo việc cho công chúng Nhìn chung định nghĩa quảng cáo theo nghĩa rộng cho quảng cáo sử dụng nhằm mục đích kinh doanh mà cịn sử dụng cho hoạt động tuyên truyền cho hoạt động xã hội khác Theo nghĩa hẹp, quảng cáo hiểu quảng cáo kinh tế, quảng cáo thương mại Quảng cáo thương mại định nghĩa theo nhiều cách khác Cho đến có định nghĩa quảng cáo thương mại: + Quảng cáo thương mại tun truyền cơng khai hình thức thuyết phục để tiêu thụ hàng hoá dịch vụ + Quảng cáo thương mại hình thức truyền thơng không trực tiếp thực qua phương tiện truyền tin phải trả tiền xác định rõ nguồn kinh phí( theo Philip Kotler) + Quảng cáo thương mại loại thơng tin phải trả tiền, có tính đơn phương, khơng dành riêng cho ai, có vận dụng biện pháp phương tiện thông tin đại chúng nhằm hỗ trợ sản phẩm, nhãn hiệu, doanh nghiệp…Được nêu danh quảng cáo( theo Armand Dayan-Pháp) + Hiệp hội tiêu thụ Mỹ( AMA) cho rằng, quảng cáo thương mại giới thiệu phổ biến sản phẩm dịch vụ khơng có người thuyết minh chủ quảng cáo cụ thể chi tiền cho việc quảng cáo ấy… Trong tất định nghĩa ta thấy chúng thống với luận điểm sau đây: - Quảng cáo biện pháp truyền bá thông tin doanh nghiệp - Quảng cáo hoạt động sáng tạo doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu truyền bá thông tin đến người nhận tin - Đối tượng quảng cáo thương mại lầ người tiêu dùng cuối cùng, khách hàng công nghiệp, khách hàng người mua để bán lại… - Quảng cáo thương mại truyền bá cá nhân với cá nhân - Nội dung quảng cáo thơng tin hàng hố, dịch vụ, doanh nghiệp kinh doanh - Biện pháp quảng cáo thương mại thông qua vật môi giới quảng cáo - Mục đích quảng cáo thương mại tiêu thụ hàng hố dịch vụ qua thu lợi nhuận 1.2 Các loại quảng cáo - Đứng giác độ đối tượng tiếp nhận quảng cáo để nghiên cứu quảng cáo thương mại có hai loại :Quảng cao lơi kéo quảng cáo thúc đẩy Quảng cáo lôi kéo loại quảng cáo mà đối tượng tiếp nhận người tiêu dùng Quảng cáo thúc đẩy loại quảng cáo mà đối tượng tiếp nhận trung gian phân phối - Đứng giác độ phương thức tác động người ta có quảng cáo hợp lý quảng cáo gây tác động Quảng cáo hợp lý thơng báo, hướng vào trí tuệ khách hàng tiềm năng, dẫn lý lẽ để thuyết phục họ, đưa dẫn chứng thể lời nói sử dụng hình ảnh hay tranh vẽ để tăng cường củng cố ấn tượng điều nói Quảng cáo gây tác động gây hồi tưởng, dẫn đến suy nghĩ hướng vào tình cảm gây cảm xúc, tiềm thức, tác động thơng qua tác động tư tưởng cách tái tạo hình ảnh, phương tiện ưu thích: Hình ảnh âm Trên thực tế nhà làm Marketing thường kết hợp hai loại - Theo phương thức thể quảng cáo chia “ quảng cáo cứng” “ quảng cáo mềm” - Đứng giác độ đối tượng quảng cáo để nghiên cứu quảng cáo thương mại có hai loại: Quảng cáo gây tiếng vang quảng cáo sản phẩm Quảng cáo gây tiếng vang loại hình quảng cáo dùng để đề cao hình ảnh cơng ty trí nhớ khách hàng mục tiêu hay đối tượng khác có liên quan Khi sử dụng hình thức quảng cáo nhà quảng cáo không thiết phải giới thiệu sản phẩm mà công ty kinh doanh Quảng cáo sản phẩm loại quảng cáo dùng để quảng cáo hay nhóm sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh Trong quảng cáo sản phẩm có hai loại quảng cáo hàng công nghiệp quảng cáo hàng tiêu dùng Khi xây dựng chiến lược quảng cáo, người làm Marketing phải xác định xem phải sử dụng loại quảng cáo cho phù hợp Để lựa chọn vấn đề người làm Marketing phải xác định rõ mục tiêu quảng cáo 1.3.Các phương tiện quảng cáo Các doanh nghiệp thường có hai cách thức tiến hành quảng cáo: Tự quảng cáo thuê tổ chức làm quảng cáo cho doanh nghiệp Để quảng cáo, người ta phải sử dụng phương tiện quảng cáo sau: Quảng cáo qua phương tiện thông tin đại chúng, quảng cáo trực tiếp, quảng cáo nơi bán hàng quảng cáo qua internet - Quảng cáo qua phương tiện thông tin đại chúng Cũng loại quảng cáo khác phương tiện thông tin đại chúng gồm: + Báo chí + Truyền hình + Quảng cáo ngồi trời + Máy thu + Các phương tiện khác như:Băng video,internet… - Quảng cáo trực tiếp:Là tất hành vi có liên quan đến việc tìm kiếm khách hàng thông qua: + Catalogue gửi qua đường bưu điện + Mang tờ rơi quảng cáo bỏ vào thùng thư cá nhân đưa vào tận nhà hộ dân cư địa bàn +… - Quảng cáo nơi bán hàng Loại quảng cáo thường có khắp nơi,nó trình bày tất dạng.Nó có tác dụng lặp lại,nhắc nhở hình ảnh nhãn hiệu hàng hố tăng cường tượng mua sắm tuỳ hứng.Tuy nhiên hình thức thực có hiệu có thái độ mức nhân viên bán hàng tiếp xúc với khách hàng, bày bán hàng * Trong quảng cáo thưong mại, tuỳ loại quảng cáo mà người ta sử dụng hình thức phương tiện quảng cáo cho phù hợp - Đối với quảng cáo gây tiếng vang người ta thường sử dụng phương tiện: Truyền hình, radio, tạp chí chun ngành, báo chí - Đối với quảng cáo sản phẩm + Quảng cho hàng tiêu dùng người ta sử dụng phương tiện: Truyền hình, báo chí, tạp chí, quảng cáo trời, quảng cáo qua bưu điện, quảng cáo qua điện thoại… + Quảng cáo hàng công nghiệp: Để quảng cáo hàng công nghiệp người ta thường sử dụng phương tiện: Tạp chí thương mại, tạp chí chuyên ngành, catalogoue, thư tín thương mại, điện thoại, tranh vàng niên giám điện thoại… Hiện nay, với phát triển nhanh chóng khoa học- kỹ thuật, đặc biệt công nghiệp điện tử phương tiện ngày trở nên đa dạng phong phú 2.Khuyến mại 2.1 Khái niệm Khuyến mại hàng vi thương mại doanh nhân nhằm xúc tiến việc bán hàng, cung ứng dịch vụ phạm vi kinh doanh thương nhân cách giành lợi ích định cho khách hàng 2.2.Vai trò khuyến mại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khuyến mại công cụ quan trọng hệ thống cơng cụ xúc tiến Nó hình thức xúc tiến bổ xung cho quảng cáo Phần lớn doanh nghiệp sử dụng khuyến mại nhằm kích thích khách hàng tiến tới hàng vi mua sắm Hoạt động áp dụng cho khách hàng người tiêu dùng, trung gian phân phối khách hàng cơng nghiệp Thơng thường sử dụng cho hàng hoá tung thị trường, áp lực cạnh tranh cao đặc biệt sản phẩm có đơn giá thấp mà đem lại doanh thu cao Những người làm Marketing đạt mục đích kích thích tiêu thụ thời gian ngắn tổ chức hoạt động khuyến mại Thông qua kỹ thuật khuyến mại, doanh nghiệp thu hút thêm người tiêu dùng thử mới, kích thích người mua trung thành kể người mua, thông qua khuyến mại, người ta nhận thấy rằng: Các biện pháp khuyến mại nhanh chóng đem lại mức tiêu thụ cao thời gian ngắn so với quảng cáo Tuy nhiên nghiên cứu, người ta nhận thấy mức tiêu thụ tăng nhanh thêm tạm thời sau biến đổi tạm thời kích thích tiêu thụ người mua trung thành lại trở nhãn hiệu ưa thích họ Chính vậy, việc chi ngân sách xúc tiến cho khuyến mại nhỏ nhiều so với quảng cáo 2.3.Các hình thức khuyến mại chủ yếu + Giảm giá: Giảm giá thời gian kỹ thuật xúc tiến phổ biến mà doanh nghiệp thường dùng + Phân phát mẫu hàng miễn phí: Đây việc phân phát miễn phí cho người tiêu dùng Các cơng ty cho nhân viên tiếp thị đến tận nhà khách hàng mục tiêu, gửi thư qua bưu điện, phát cửa hàng kèm theo sản phẩm hàng khác Đây phương thức giới thiệu hàng hiệu chi phí tốn 10 Tuỳ thương vụ cụ thể, tuỳ thuộc vào loại hàng hoá kinh doanh doanh nghiệp mà số lượng loại đại diện bán hàng đưa vào sử dụng 4.2 Chức nhiệm vụ đại diện bán hàng Trong công ty người ta sử dụng đội ngũ đại diện bán hàng để thực nhiệm vụ hoạt động bán hàng Các đại diện bán hàng có nhiệm vụ cung cấp thơng tin cần thiết sản phẩm công ty cho khách hàng Đây việc làm giúp cho khách hàng hiểu biết sản phẩm công ty hơn, có cơng ty thu hút khách hàng 4.3 Vai trò bán hàng cá nhân hoạt động kinh doanh công ty - Nhờ có hoạt động bán hàng nhà Marketing truyền thơng tin có tính thuyết phục đến nhu cầu cụ thể người mua ảnh hưởng mua - Hoạt động bán hàng thúc đẩy tương tác người bán người mua để dẫn tới giải pháp có hiệu tiết kiệm thời gian - Làm tốt công tác bán hàng, doanh nghiệp nhanh chóng bán hàng cho người mua thơng qua việc khuyến khích trực tiếp đến cá nhân mục tiêu - Bán hàng có vai trị quan trọng việc khuếch trương hàng hố cơng ty 4.4 Các định bán hàng cá nhân - Quyết định mục tiêu bán hàng cá nhân: Việc định mục tiêu tuỳ thuộc vào tình hình thực trạng thị trường tại, triển vọng phát triển thị trường tương lai mục tiêu tiềm doanh nghiệp thời gian tới - Quyết định lựa chọn phương thức tiếp cận, chào hàng trực tiếp với khách hàng trọng điểm phương thức chào bán hàng phải dựa thông hiểu trình mua hàng nhân tố tác động - Xác định nhiệm vụ cho đại diện bán hàng 18 - Xác đinh quy mô, số lượng đại diện bán hàng - Đánh giá lựa chọn phẩm chất đại diện bán hàng Như bán hàng nghệ thuật, bán hàng đồng nghĩa với thương lượng, nghệ thuật nhằm đạt điều khoản kinh doanh, thoả mãn hai bên Quan hệ công chúng hoạt động khuếch trương khác Quan hệ công chúng quan hệ với quần chúng nhằm tuyên truyền tin tức tới giới dân chúng khác nước như: Nói chuyện, tuyên truyền, quan hệ với cộng đồng, đóng góp từ thiện… Các hoạt động khuếch trương khác có như: Hoạt động tài trợ, hoạt động họp báo, tạp chí cơng ty Cơng chúng nhóm người có quan tâm hay ảnh hưởng hay tiềm ẩn đến khả thành công doanh nghiệp trình thực mục tiêu Cơng chúng lực lượng thúc đẩy lực lượng gây cản trở cho trình thực mục tiêu doanh nghiệp Quan hệ công chúng hoạt động khuếch trương khác công cụ xúc tiến quan trọng doanh nghiệp Làm tốt cơng tác góp phần giúp cho doanh nghiệp có khả đạt mục tiêu xúc tiến đề * Tóm lại nội dung hoạt động xúc tiến thương mại có vai trị quan trọng Để hoạt động xúc tiến thương mại có hiệu quả, doanh nghiệp thường sử dụng tổng hợp nội dung hoạt động xúc tiến Tuy nhiên trường hợp cụ thể, thời gian khơng gian cụ thể mà vị trí nội dung doanh nghiệp xếp khác Thực tế chứng minh rằng, doanh nghiệp làm tốt công tác xúc tiến thương mại doanh nghiệp có khả đạt hiệu cao kinh doanh 19 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN TRONG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY MAY 10 TRÊN THỊ TRƯỜNG MỸ I Khái quát vài nét Công ty May 10 Được thành lập từ năm 1946 từ đơn vị nhỏ bé sản xuất đồ quân trang với thiết bị lạc hậu sản xuất sản phẩm đơn giản, đến May 10 không đơn vị anh hùng lao động thời kỳ đổi mới, mà trở thành doanh nghiệp may hàng đầu Việt Nam Hiện May 10 có 14 xí nghiệp thành viên, 9.000 lao động, 4.000 máy móc thiết bị đại ngang tầm quốc tế Năng lực năm đạt 18.000.000 sản phẩm, 80% sản lượng xuất nước Châu Âu, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Canađa… với thương hiệu tiếng như: Pierre Cardin, Alain Delon, Seildensticker, Camel, Pharaon Series, Bigman, Cléopetre… Hiện May 10 có khoảng 140 đại lý nước ngồi cơng ty vừa khai trương số cửa hàng giới thiệu sản phẩm 69 đường Hoàng Quốc Việt 150 Kim Liên, Hà Nội Đây cửa hàng thứ 25 chuỗi cửa hàng giới thiệu thức may 10 tồn quốc May 10 thương hiệu mạnh ngành May Việt Nam Sản phẩm May 10 ln người tiêu dùng tin u, mến mộ, chất lượng sản phẩm cao, kiểu dáng đẹp, hợp thời trang Do vậy, doanh thu hàng nội địa Công ty tháng đầu năm 2007 đạt gần 50 tỷ đồng, tăng 48% so với kỳ năm 2006 (Theo Công nghiệp) Mục tiêu chung Công ty May 10 trở thành Công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất, kinh doanh hàng may mặc 20 May 10 cam kết đáp ứng yêu cầu thoả thuận với khách hàng, coi chất lượng sản phẩm yếu tố định yếu tố định để khách hàng đến với Công ty May 10 thường xuyên đầu tư máy móc thiết bị đại áp dụng quy trình cơng nghệ tiên tiến, hệ thống chất lượng cải tiến liên tục tạo lòng tin thoả mãn mong đợi khách hàng May 10 đảm bảo cán cơng nhân viên đào tạo thích hợp để có đủ trình độ lực cần thiết để hồn thành cơng việc giao Cơng ty đảm bảo sách chất lượng quy trình kiểm sốt phổ biến thấu hiểu tới thành viên Mỗi cán công nhân viên phải tuân thủ quy trình, thủ tục, hướng dẫn xây dựng hệ thống chất lượng Trách nhiệm quan trọng vị trí cơng việc "trách nhiệm chất lượng" Các tiêu chuẩn chất lượng mà May 10 thực được: Hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ: ISO 9001 - 2000 Hệ thống quản lý môi trường: ISO 14001 - 2003 Hệ thống SA 8000 (Số liệu lấy trang www.may10.com.vn) II.Thực trạng hoạt động xúc tiến chiến lược Marketing công ty may 10 thị trường Mỹ Ở nước, nói May 10 thương hiệu mạnh hàng đầu ngành may mặc nước ta Sản phẩm May 10 đứng top ngành hàng việt nam chất lượng cao Với “ hậu phương” vững May 10 phát triển không ngừng thực chinh phục thị trường khác giới Hiện sản phẩm May 10 xuất sang số thị trường trọng điểm 21 như: EU, Nhật Bản, Canada, Hong Kong, Hoa Kỳ…Có thành cơng May 10 phải tốn nhiều công sức tiền thời gian trước Có thể nói May 10 doanh nghiệp may mặc Việt Nam đặt chân vào thị trường Mỹ Nhưng đến tỷ lệ phần trăm xuất May 10 nước chiếm khoảng 11% thua xa kim ngạch xuất sang EU, Nhật Bản (theo số liệu từ: www.Vinaseek.com.vn) Một câu hỏi dặt là: Tại có tượng đó, phải sản phẩm May 10 chất lượng ? Câu trả lời sáng tỏ phần sau dễ dàng nhận thấy thị trường Mỹ thị trường thương hiệu với cạnh tranh khốc liệt Mặc dù May 10 thực hoạt động xúc tiến chiến lược Marketing thị trường Mỹ hình thức: Quảng cáo, quan hệ công chúng, liên kết thương hiệu, tham gia hội chợ triển lãm, bán hàng trực tiếp…Tuy nhiên vài hoạt động xúc tiến chưa đạt hiệu mong muốn hay nói cách khác hoạt động xúc tiến chưa tạo sức mạnh tổng hợp để định vị tâm trí người tiêu dùng mỹ thương hiệu May 10 Và nói May 10 cần phải làm tốt hoạt động xúc tiến để khai thác thị trường mỹ đạt hiệu cao III Những thuận lợi khó khăn q trình thực hoạt động xúc tiến chiến lược Marketing May 10 thị trường mỹ Từ sau BTA ký kết việt nam thức trở thành thành viên thứ 150 WTO việc May 10 phát triển kinh doanh thị trường mỹ có nhiều thuận lợi bên cạnh có khơng khó khăn Những thuận lợi hội 1.1 Những thuận lợi hội đến từ việc thức gia nhập WTO Việt nam thức trở thành thành viên thứ 150 WTO tạo bình đẳng cạnh tranh hàng hố doanh nghiệp nước ta với hàng hoá daonh nghiệp đến từ quốc gia khác WTO Đó thực thuận lợi lớn cho doanh nghiệp nước Bên cạnh cịn đem lại cho số ưu đãi xuất nhập hàng hố 22 Chính điều tạo động lực để May 10 tập chung vào hoạt động xúc tiến để phát triển thương hiệu May 10 nâng cao khả đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Mỹ 1.2 Công nghệ hỗ trợ hoạt động Marketing ngày đổi Có thể nói khơng thị trường nước mà thị trường nước ngồi ln May 10 trọng việc khẳng định tên tuổi Cơng nghệ hỗ trợ hoạt động xúc tiến Marketing hiểu hoạt động liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin sử dụng nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nó xem vũ khí quan trong thời đại bùng nổ thông tin Với May 10 công nghệ hỗ trợ xúc tiến lấy ví dụ như: Thiết kế trang Web www.may10.com.vn có lịch sử hình thành phát triển May 10 nửa kỷ qua; loại sản phẩm mới; định hướng chiến lược kinh doanh cơng ty…Bên cạnh cịn có việc sử dụng dịch vụ đặt hàng qua mạng toán thư tín dụng … Cũng May 10 nghiên cứu ứng dụng đổi nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua bán, xuất nhập hàng hoá với bạn hàng quốc tế 1.3.Hoạt động xúc tiến Marketing May 10 đầu tư đắn Có thể nói hoạt động xúc tiến nói riêng hoạt động Marketing nói chung ln May 10 trọng đầu tư phát triển: - Quảng cáo: Hiểu rõ tầm quan trọng quảng cáo tiêu thụ sản phẩm May 10 đầu tư cho hoạt động quảng cáo từ sớm Từ năm 1999 truyền hình xuất chương trình quảng cáo sản phẩm May 10 Đó thực chiến lược quan trọng giúp cho hình ảnh May 10 in đậm tâm trí người tiêu dùng Đến với quan điểm: “Đẳng cấp May 10 khẳng định” Ban lãnh đạo cơng ty ln có sách đắn để thực chiến lược 23 - Quan hệ công chúng: Chúng ta biết nước mỹ với 50 bang, 280 triệu dân, luật tiểu bang cịn có luật liên bang, đa số dân số mỹ người nhập cư từ khắp nơi giới, họ có phong tục tập quán khác thói quen phong cách thời trang khác điều cho thấy vai trị quan hệ với cơng chúng Và May 10 trọng tới điều - Khuyến mãi: Đây ln cách thức để May 10 thể quan điểm “ khách hàng bạn hàng” - Tham gia hội chợ triển lãm: Ngoài việc đầu tư đắn cho quảng cáo khuyến mãi, cơng ty cịn tích cực tham gia hội chợ triển lãm để giới thiệu hình ảnh sản phẩm công ty đến người tiêu dùng mỹ Đó thực hội để công ty học hỏi, tiếp xúc với bạn hàng đặt quan hệ làm ăn - Bán hàng trực tiếp: Hiện thị trường mỹ May 10 phát triển thương hiệu cách thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với tên tuổi tiếng thị trường trọng điểm Đây hướng đắn phương thức cho cơng ty thấy khả cạnh tranh thực sản phẩm công ty Các đối tác chiến lược May 10 thị trường Mỹ là: Philip Van Heusen Portfolio Gap Tommy Hifiger Geoferey Beene Arrow Foxeroft N.Y Lerner Geogeo Structure Berona Bill Blass (Số liệu lấy từ www.may10.com.vn) Perry Ellis Town Carft Old Navy Arizona DKNY Security Lis Claiborn Express St.John Bay Security Duck Head Staff ford 1.4.Hàng hoá May 10 nâng cao chất lượng mẫu mã thích hợp với người tiêu dùng mỹ 24 Sản phẩm May 10 chủ yếu quần áo nam giới( chiếm 88%) lại quần áo nữ giới số trang phục cho ngành kinh tế Ở nước sản phẩm May 10 quen thuộc với người tiêu dùng Còn thị trường mỹ sản phẩm May 10 biết đến như: PharaonEX, Cleonpatres…Và vài mẫu thiết kế dành cho dân teen ngồi nước Đó thực nỗ lực đáng ghi nhận May 10 1.5 Nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển Từ sau nước ta nhập WTO doanh nghiệp việt nam có điều chỉnh hợp lý chiến lược kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh, ý vấn đề xây dựng thương hiệu…Qua doanh nghiệp có cạnh tranh tốt phát triển Có điều ngồi tự nhận thức daonh nghiệp, nhà nước giúp doanh nghiệp định hướng sản xuất kinh doanh, bên cạnh cịn có sách hỗ trợ kịp thời, đầu tư đắn Ở nước ta dệt may ngành xuất chủ lực bên cạnh thuỷ sản, giầy da Vấn đề quan tâm nhà nước cần thiết nhằm giúp doanh nghiệp có môi trương cạnh tranh công chịu thiệt thòi làm ăn với bạn hàng quốc tế 2.Những khó khăn thách thức Bên cạnh thuận lợi May 10 gặp phải nhiều khó khăn thách thức địi hỏi phải có phương cách khắc phục để nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến 2.1 Thị trường Mỹ “sang trọng” “ khó tính” mức thu nhập bình quân người dân mỹ khoảng 30.000(USD/năm) yêu cầu chất lượng sản phẩm cao Điều đặt cho doanh nghiệp dệt may Việt Nam nói chung May 10 nói riêng thách thức mà nêu không khắc phục đừng nói đến việc tiêu thụ sản phẩm phát triển thương hiệu mà việc xâm nhập vào biên giới cứng điều không tưởng 25 2.2 Sản phẩm May 10 phải cạnh tranh với nhiều sản phẩm dệt may quốc gia khác thị trường mỹ Thị trường mỹ có mặt đầy đủ thương hiệu tiếng khắp giới lĩnh vực dệt may ngoại lệ Ngoài thương hiệu tiếng như: Levis, Dollce&Gabbana, P&G, Nike…Cịn có góp mặt hàng dệt may Trung Quốc 2.3 Vấn đề liên quan đến mẫu mã, chất lượng sản phẩm Đây thực vấn đề đáng quan tâm biết hàng may mặc mặt hàng nhạy cảm với thay đổi Đó thách thức công ty dệt may không nắm bắt xu thời trang thị trường sản phẩm cơng ty khơng có sức cạnh tranh tốt Với thị trường mỹ tốc độ thay đổi mẫu mã xu hường thời trang biến động Do doanh nghiệp xuất dệt may sang thị trường Mỹ May 10 phải đối mặt với vấn đề tăng chi phí khâu thiết kế sản phẩm tăng chi phí hoạt động xúc tiến 2.4 Sự am hiểu May 10 thị trường mỹ cịn có nhiều hạn chế Đây vấn đề dễ hiểu lẽ thị trường nội địa nhiều cơng ty dệt may có khơng thể nắm bắt dự đốn nhu cầu thị trường Sự am hiểu thị trường thị trường Mỹ cịn khó nhiều lẽ sản phẩm dệt may thị trường Mỹ thay đổi nhanh phức tạp khoảng cách địa lý khác biệt văn hố phong cách ăn mặc * Tóm lại thuận lợi, hội khó khăn, thách thức tình hình chung doanh nghiệp dệt may việt nam Chúng ta hy vọng may 10 tận dụng tốt thuận lợi, hội khác phục khó khăn thách thức để nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến, tăng mức tiêu thụ sản phẩm phát triển thương hiệu May 10 thời gian tới IV Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến chiến lược Marketing May 10 thị trường Mỹ 26 Điều nghiên cứu kỹ thị trường Mỹ Đây bước quan trọng lẽ nghiên cứu kỹ thị trường Mỹ, Cơng ty nắm bắt nhu cầu, sở thích, xu hướng… người tiêu dùng Mỹ qua đề nội dung xúc tiến phù hợp để nâng cao kim ngạch xuất sang Mỹ phát triển thương hiệu May 10 tâm trí người tiêu dùng Mỹ Bên cạnh nghiên cứu kỹ thị trường Mỹ nghiên cứu luật pháp quy định liên quan đến hàng dệt may giúp Công ty làm ăn có hiệu tránh rủi ro khơng đáng có Xây dựng, liên kết với số thương hiệu để thiết lập chỗ đứng ban dầu phát triển dần tương lai Công việc May 10 thực vài năm qua, đề cập đến vấn đề Công ty cần lựa chọn đối tác chiến lược kỹ việc liên kết hợp tác có hiệu khơng Cơng ty chịu thiệt thịi sức cạnh tranh sản phẩm Công ty yếu Nâng cao chất lượng đổi mẫu mã sản phẩm Đây sách quan trọng chất lượng sản phẩm nâng cao mẫu mã đổi mục đích làm cho sản phẩm phù hợp với thị hiếu, yêu cầu người tiêu dùng Mỹ qua khối lượng tiêu thụ tăng lên cịn giúp cho công ty nâng cao sức cạnh tranh phát triển thương hiệu May 10 thị trường Mỹ Để đổi mẫu mã nâng cao chất lượng sản phẩm Cơng ty cần đầu tư thích hợp công nghệ sản xuất sản phẩm; đội ngũ thiết kế phịng Marketing lẽ linh hồn sản phẩm hợp thời trang thị hiếu người tiêu dùng Mỹ Nâng cao hiệu lực quản lý 27 Đây vấn đề chung tất doanh nghiệp Việt Nam q trình hội nhập kinh tế giới khơng riêng May 10 Làm điều mặt giúp cơng ty có hiệu q trình sản xuất kinh doanh; mặt khác cịn giúp cơng ty giảm chi phí lĩnh vực thuê nhân quản lý Tận dụng lợi đất nước ta - Một thành viên thức WTO Mặc dù việc đất nước ta gia nhập WTO cuối năm 2006 đem đến cho May 10 doanh nghiệp hội nguy thuận lợi khó khăn Tuy nhiên phải nhìn nhận xu hướng tất yếu giới nhập WTO bước đắn chiến lược phát triển đất nước tương lai Do doanh nghiệp May10 cần tận dụng hội, bên cạnh sử dụng ưu để khắc phục khó khăn nguy thách thức để đạt hiệu cao trình sản xuất, kinh doanh thị trường Mỹ * Đây số giải pháp giúp May 10 đạt hiệu cao hoạt động xúc tiến thương mại marketing công ty làm ăn thị trường Mỹ 28 KẾT LUẬN Xúc tiến công cụ quan trọng chiến lược Marketing Công ty Để nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm phát triển thương hiệu, hoạt động xúc tiến cần phải xem xét có chiến lược thực đắn Bên cạnh đó, công ty cần hoạt động xúc tiến với hoạt động chuyên môn khác để tạo hiệu tổng hợp cạnh tranh qua nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương trường May 10 doanh nghiệp dệt may điển hình Việt Nam có bước đắn chiến lược Marketing để quảng bá sản phẩm phát triển thương hiệu thông qua hoạt động xúc tiến thị trường Mỹ Chúng ta chúc cho May 10 đạt thành công thị trường Mỹ, để cơng ty phát triển sang thị trường tiềm khác Bài viết em xin dừng lại Em mong nhận bảo giúp đỡ thầy để em hồn thiện tốt đề án Em xin chân thành cảm ơn! 29 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kinh tế thương mại, chủ biên GS.Hồng Đức Thơng GS.TS Đặng Đình Đào Giáo trình Marketing thương mại, chủ biên PGS.TS Nguyễn Xn Quang Tạp chí Cơng nghiệp Các trang web: www.may10.com.vn www.vinaseek.com.vn www.vinatex.com.vn www.gso.gov.com.vn 30 MỤC LỤC …………………………………….28 31 ... trang www .may1 0.com.vn) II.Thực trạng hoạt động xúc tiến chiến lược Marketing công ty may 10 thị trường Mỹ Ở nước, nói May 10 thương hiệu mạnh hàng đầu ngành may mặc nước ta Sản phẩm May 10 đứng... SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN TRONG CHIẾN LƯỢC MARKETING I.Hệ thống khái niệm 1.Khái niệm xúc tiến Trong Marketing Mix biết xúc tiến tham số Hoạt động xúc tiến có nguồn gốc từ Tiếng Anh:... doanh thị trường Mỹ * Đây số giải pháp giúp May 10 đạt hiệu cao hoạt động xúc tiến thương mại marketing công ty làm ăn thị trường Mỹ 28 KẾT LUẬN Xúc tiến công cụ quan trọng chiến lược Marketing Công