http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN LỜI NĨI ĐẦU Drucker, nhà kinh tế học nói: “quản lý kinh doanh khơng phải OBO OK S CO M nhiệm vụ thích ứng mà nhiệm vụ sáng tạo Có nghĩa tạo điều kiện kinh tế thay đổi chúng cần thiết thích ứng với chúng cách ngoan ngỗn thụ động” Như vậy, quản lý có ý nghĩa lớn việc phát triển kinh tế Ngày nay, quản lý vừa khoa học vừa nghệ thuật, vấn đề thu hút quan tâm nhiều người Một xã hội cấu tạo nên từ gia đình Một kinh tế tạo nên từ doanh nghiệp Hiệu hoạt động doanh nghiệp để chứng tỏ kinh tế nước mạn Một doanh nghiệp hoạt động có hiệu nhiều ngun nhân có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp phù hợp với quy định, quy mơ doanh nghiệp GS.TS Trần Anh Tuấn cho rằng: “quản lý hoạt động cần thiết phải thực người kết hợp với tổ chức nhằm thành đạt mục tiêu chung” Cũng nhiều ngành khác kinh tế, ngành may mặc có vai trò lớn kinh tế quốc dân May mặc ngành có từ lâu Việt Nam mặt hàng có mặt nhiều nước giới Nhật, Đức, Tiệp Khắc đặc biệt thị trường Mỹ… Trong phát triển chung ngành cơng ty TNHH Minh Trí nỗ lực để khẳng định vị trí thị trường Nhằm thực đạt mục tiêu đó, cơng ty khơng ngừng KIL cảI tiến kỹ thuật cơng nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm Nhưng tàu chạy tốt phải có người cầm lái vững Do vậy, máy quản lý vấn đề cơng ty quan tâm Với thời gian kiến tập cơng ty TNHH Minh Trí em nghiên cứu vấn đề đưa số ý kiến nhằm “Hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý cơng ty TNHH Minh Trí.” http://kilobooks.com KIL OBO OKS CO M THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phần I LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP I.MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN Nền kinh tế phát triển việc tối ưu hố cấu tổ chức máy quản lý tất cấp, ngành doanh nghiệp kinh tế quốc dân đặt cấp thiết Cơ cấu tổ chức máy quản lý có vai trò quan trọng việc nâng cao hiệu kinh tế- xã hội Xuất phát từ vai trò quan trọng máy quản lý, doanh nghiệp muốn phát triển phảI xây dựng hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý cho phù hợp Việc xây dựng hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý phải dựa sở khoa học Vì vậy, nghiên cứu số khái niệm quản lý cấu tổ chức máy quản lý nghiệp cần thiết 1.Một số khái niệm quản lý cấu tổ chức máy quản lý 1.1.Quản lý http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Vấn đề quản lý đề cập lâu lịch sử Cho đến có nhiều học thuyết khác quản lý Có học thuyết xuất từ thời cổ Aristot, Platon; có học thuyết trường phái cổ đIún A Smith, D Ricardo; KIL OBO OKS CO M học thuyết lao động C.Mac Lênin nói: “khoa học quản lý cơng cụ, phương tiện tối quan trọng để phát triển kinh tế – xã hội nước khơng bị lệ thuộc vào khác ý thức trị” Sau đơi với phát triển khoa học kỹ thuật, lực lượng sản xuất, lại thấy xuất học thuyết quản lý cơng nghiệp F.W.Taylor, Henri Fayol Quản lý phạm trù có liên quan mật thiết đến phân cơng hiệp tác lao động C.Mac coi xuất quản lý kết tất yếu chuyển nhiều lao động, nhiều q trình lao động cá biệt, tản mạn, độc lập với thành q trình lao động xã hội phối hợp lại Ơng viết: “bất lao động xã hội hay lao động chung mà tiến hành quy mơ lớn u cầu có đạo để đIũu hồ hoạt động cá nhân Sự đạo phảI làm chức chung, tức chức phát sinh từ khác vận động chung thể sản xuất Với vận động cá nhân khí quản độc lập hợp thành sở Một nhạc sĩ độc tấu tự đIũn kiển lấy dàn nhạc phải có nhạc trưởng” Như Mac chức quản lý thể kết hợp cách hợp lý yếu tố sản xuất, chỗ xác lập ăn khớp hoạt động người lao động riêng biệt Nừu chức khơng thực q trình hợp lý lao động hợp tác khơng thể tiến hành C.Mac viết: “Mọi hình thái sản xuất sinh quan hệ quản lý riêng nó…” Hoạt động quản lý xã hội mang dấu ấn xã hội Nó có quan hệ chặt chẽ với chế độ sở hữu quan hệ kinh tế phát sinh từ chế độ xã hội Ngày nay, khoa học quản lý trở nên quan trọng có nhiều quan đIúm quản lý khác tùy thuộc vào đối tượng quản lý phạm vi quản lý -Theo lĩnh vực sản xuất: quản lý hiểu q trình tính tốn, lựa chọn biện pháp để huy, phối hợp, đIũu hành q trình sản xuất kinh doanh http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN cơng cụ quản lý như: kế hoạch định mức, thống kê kế tốn, phân tích kinh doanh, thơng tin kinh tế … để sản xuất đáp ứng ba u cầu: đIúm KIL OBO OKS CO M + u cầu thị trường số lượng, chất lượng, giá thời +Đảm bảo sản xuất kinh doanh có lãi + Tơn trọng pháp luật Nhà nước - Theo lĩnh vực kinh doanh: quản lý tác động có tổ chức, có tính hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm trì tính trồi hệ thống, sử dụng cách tốt tiềm hội hệ thống để đưa hệ thống đến mục tiêu định đIũu kiện mơi trường ln biến động Xác định Chủ thể quản lý Mục tiêu quản lý Đối tượng quản lý Thực Sơ đồ 1:Sơ đồ quản lý http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ngồi ra, quản lý hiểu q trình phối hợp huy hoạt động sản xuất khâu, phận đảm bảo phát huy hết khả doanh nghiệp để phục vụ cho phát triển KIL OBO OKS CO M Quản lý hiểu q trình tác động cách có hệ thống, có tổ chức đến tập thể người lao động doanh nghiệp với nhiệm vụ liên kết mục tiêu xác đáng kế hoạch phát triển doanh nghiệp, đến ý đồ cơng việc hay hoạt động có liên quan đưa quyền hạn làm để hồn thành cơng việc Theo quan điểm chung nhất, quản lý tác động có tổ chức, có mục đích đến tồn kinh tế quốc dân(trên sở vĩ mơ) doanh nghiệp (trên sở vi mơ) hệ thống biện pháp kinh tế, xã hội biện pháp khác để tạo biện pháp thuận lợi thực mục tiêu đề trước Thực chất quản lý tác động lên hành vi cá nhân nhờ tạo thành hành vi chung có sức mạnh tạo lên sức mạnh cho hệ thống * Phân biệt quản lý quản trị : Quản trị thuật ngữ vừa có nghĩa quản lý vừa có nghĩa quản trị chủ yếu với nghĩa quản trị Cho nên thực chất tạm coi quản lý thuật ngữ dùng để việc quản lý hành Nhà nước doanh nghiệp, quản trị thuật ngữ hiểu điều khiểu hoạt động sản xuất kinh doanh chủ doanh nghiệp chun gia quản lý doanh nghiệp Do quản trị tác động có tổ chức, có hướng định chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt mục tiêu đặt điều kiện biến động mơi trường Chủ thể quản trị Mục tiêu http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Đối tượng bị quản trị KIL OBO OKS CO M Sơ đồ 2: Sơ đồ quản trị Trong đó, chủ thể quản trị người, nhiều người; đối tượng bị quản trị người giới vơ sinh (máy móc thiết bị, đất đai…) giới sinh vật Từ khái niệm quản lý quản trị ta thấy chúng có giống khác Quản lý khái niệm hiểu theo nghĩa rộng bao gồm nội dung quản trị Quản lý thuật ngữ dùng quan Nhà nước việc quản lý xã hội, quản lý kinh tế phạm vi nước, quản trị thuật ngữ dùng sở có doanh nghiệp Vì quản lý quản trị có điểm chung hoạt động quản trị người để đạt mục tiêu đặt khác nội dung quy mơ tác động Qua ta thấy mục đích quản lý doanh nghiệp nhằm phát triển sản xuất số lượng chất lượng với chi phí thấp đạt hiểu cao nhất, đồng thời khơng ngừng cải thiện lao động nâng cao đời sống cho thành viên doanh nghiệp Suy cho cùng, quản lý quản lý người nên quy mơ doanh nghiệp lớn quản lý u cầu cao thực trở thành nhân tố quan trọng để tăng suất lao động tăng hiệu sản xuất kinh doanh Do đó, quản lý cần phải có tổ chức có phân cơng phận cấu thành tổ chức 1.2 Bộ máy quản lý doanh nghiệp Bộ máy quản lý doanh nghiệp hệ thống phận hợp thành gồm phòng ban có chức năng, có nhiệm vụ giúp cho Giám đốc doanh nghiệp quản lý điều hành q trình sản xuất kinh doanh, đảm bảo q trình sản xuất kinh doanh đạt mục tiêu đề với hiệu cao http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Hệ thống phòng ban chức tạo lên máy quản lý doanh nghiệp Nhưng để phận riêng lẻ khơng có mối liên hệ vơ nghĩa, khơng đáp ứng u cầu nhiệm vụ quản lý Do phải đặt phận khớp với KIL OBO OKS CO M tổ chức định, phận phải hoạt động nhịp nhàng ăn 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp chỉnh thể hợp thành phận khác nhau, có mối quan hệ hữu phục thuộc lẫn nhau, chun mơn hố có nhiệm vụ quyền hạn định, bố trí theo khâu, cấp đảm bảo chức quản trị doanh nghiệp nhằm mục đích chung xác định doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp hình thức phân cơng lao động lĩnh vực quản lý Nó có tác động đến q trình hoạt động tồn doanh nghiệp Nó mặt phản ánh cấu sản xuất, mặt khác tác động tích cực trở lại việc phát triển sản xuất Tóm lại, máy quản lý có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Một doanh nghiệp có máy quản lý hợp lý đạt hiệu cao sản xuất Thêm vào doanh nghiệp biết phát huy nhân tố người sản xuất máy quản lý hoạt động có hiệu làm cho sản xuất kinh doanh phát triển Sản xuất ngày phát triển mức độ tập trung hố chun mơn hố sản xuất ngày cao đòi hỏi phải có phối hợp nhịp nhàng phòng ban phân xưởng sản xuất tất khâu q trình sản xuất Như vậy, việc xây dựng hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý xem vấn đề trọng tâm doanh nghiệp kinh tế cạnh tranh Việc xây dựng hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý phải dựa ngun tắc định phải đáp ứng u cầu cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 1.4 Ngun tắc xây dựng cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Mỗi doanh nghiệp phải thực nhiệm vụ mục tiêu khác cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp doanh nghiệp khác khơng thiết phải giống Nó tuỳ thuộc vào đặc điểm KIL OBO OKS CO M doanh nghiệp để xây dựng cấu tổ chức máy quản lý cho phù hợp Để xây dựng cấu tổ chức máy quản lý, doanh nghiệp cần vào ngun tắc sau: - Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp phải phù hợp chế quản lý doanh nghiệp mới, - Cơ cấu phải có mục tiêu chiến lược thống - Có chế độ trách nhiệm rõ ràng, quyền hạn trách nhiệm phải tương xứng với - Cần phải có mền dẻo tổ chức - Cần có huy tập trung thống vào đầu mối - Có phạm vi kiểm sốt hữu hiệu - Đảm bảo tăng hiệu sản xuất kinh doanh 1.5 u cầu cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Một cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp coi tốt đáp ứng u cầu sau: -Tính tối ưu: khâu, cấp quản lý phải thiết lập mối quan hệ hợp lý : +Số cấp quản lý phải hợp lý, khơng thừa khơng thiếu phận + Khơng chồng chéo khơng bỏ sót + Số cấp quản lý Đáp ứng u cầu cấu tổ chức máy quản lý có tính động cao, ln sát phục vụ sản xuất -Tính linh hoạt: http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Trong chế nay, nhu cầu thị trường ln biến động doanh nghiệp khơng chuyển kịp để đáp ứng nhu cầu thị trường doanh nghiệp dễ bị thất bại Do đòi hỏi doanh nghiệp phải chủ động KIL OBO OKS CO M linh hoạt thay đổi để thích nghi với tình xảy ngồi doanh nghiệp Nghĩa nhiệm vụ doanh nghiệp thay đổi máy quản lý doanh nghiệp phải phù hợp với thay đổi - Tính tin cậy: Bộ máy phải đảm bảo độ xác luồng thơng tin lưu động có tính tin cậy quản lý Đảm bảo thực nghiêm túc chế độ thủ trưởng kinh doanh - Tính kinh tế: Trong chế doanh nghiệp hoạch tốn độc lập muốn tồn đòi hỏi doanh nghiệp làm ăn có lãi Một biện pháp nhằm góp phần tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp việc tổ chức máy cho hợp lý Nghĩa máy khơng q cồng kềnh so với nhiệm vụ, tổ chức máy cho chi phí quản lý thấp mang lại hiệu quản lý cao 1.6.Những nhân tố ảnh hưởng đến việc hình thành tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp hình thức pháp lý doanh nghiệp Nó liên kết mặt cơng tác doanh nghiệp, phối hợp yếu tố tổ chức quản lý doanh nghiệp mặt khơng gian thời gian theo hình thức kết cấu định xoay quanh mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố như: mơi trường kinh doanh thị trường; quy mơ doanh nghiệp địa bàn doanh nghiệp; đặc điểm quy trình cơng nghệ; đặc điểm chế tạo sản phẩm , tính chất đặc điểm sản xuất …nhưng ta quy chúng thành ba nhóm nhân tố sau: - Nhóm nhân tố thuộc đối tượng quản lý doanh nghiệp, thuộc nhóm bao gồm: http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN + Tình trạng trình độ phát triển cơng nghệ sản xuất doanh nghiệp + Tính chất đặc điểm sản phẩm KIL OBO OKS CO M Những nhân tố biến đổi ảnh hưởng đến thành phần, nội dung chức quản lý thơng qua mà ảnh hưởng trực tiếp đến cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp - Nhóm nhân tố thuộc lĩnh vực quản lý : + Quan hệ sở hữu tồn doanh nghiệp + Mức độ tập trung hố chun mơn hố hoạt động quản lý +Trình độ giới hố, tự động hố hoạt động quản lý + Trình độ tay nghề cán quản lý, hiệu suất lao động họ +Quan hệ phụ thuộc số lượng người bị lãnh đạo, khả kiểm tra người lãnh đạo hoạt động cấp đưới +Chế độ sách doanh nghiệp đội ngũ quản lý +Kế hoạch, chủ trương, đường lối mục đích mà doanh nghiệp đề phấn đấu đạt - Nhóm nhân tố thuộc chế sách Nhà nước + Kế hoạch , chủ trương, đường lối Đảng Nhà nước + Chế độ sách đãi ngộ Nhà nước doanh nghiệp + Các luật: Luật doanh nghiệp, Luật cơng ty, văn bản, Nghị định, Thơng tư luật Trên yếu tố tác động đến cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Khơng có yếu tố riêng lẻ định cấu tổ chức máy quản lý mà cấu tổ chức máy quản lý chịu ảnh hưởng hàng loạt yếu tố.Vì q trình xây dựng hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp cần quan tâm cách tồn diện đến nhân tố ảnh hưởng nhằm đạt hiểu cao sản xuất kinh doanh Một số mơ hình cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Quản lý có vai trò lớn hoạt động doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp khác lại có cách thức quản lý khác mà hình thành nên 10 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.1.1 Chức - Tham mưu cho giám đốc lĩnh vực tổ chức cán bộ, đào tạo, lao động tiền lương, chế độ sách, quản lý hành chính, phục vụ KIL OBO OKS CO M bảo vệ - Nghiên cứu, đề xuất biện pháp giúp giám đốc cơng ty đạo, hướng dẫn, kiểm tra, đơn đốc đơn vị cơng ty thực tốt chủ trương giám đốc lĩnh vực phòng quản lý - Tổng hợp, phân tích, báo cáo thống kê hoạt động thuộc lĩnh vực phòng quản lý để phục vụ cơng tác chung cơng ty 2.1.2 Nhiệm vụ - Cơng tác tổ chức máy quản lý quản lý cán cơng nhân viên - Cơng tác lao động, tiền lương chế độ - Cơng tác hành chính, văn thư, lưu trữ - Cơng tác phục vụ, vệ sinh cơng nghiệp - Bảo vệ tuần tra canh gác 2.2 Phòng kế tốn- tài 2.2.1 Chức Phòng kế tốn –tài có chức tham mưu giúp việc cho giám đốc cơng tác kế tốn, tài cơng ty nhằm sử dụng đồng vốn hợp lý, mục đích, chế độ, đảm bảo cho q trình sản xuất kinh doanh cơng ty trì liên tục có hiệu kinh tế cao 2.2.2 Nhiệm vụ - Nhiệm vụ chung + Ghi chép, tính tốn, phản ánh số liệu có tình hình ln chuyển sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn cơng ty, tình hình sử dụng nguồn vốn, phản ánh chi phí q trình sản xuất kinh doanh kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 37 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN +Kiểm tra tình hình thực kết sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính, kiểm tra việc giữ sử dụng loại tài sản, vật tư, tiền vốn , nguồn kinh phí, phát ngăn ngừa kịp thời tượng tham ơ, lãng KIL OBO OKS CO M phí, vi phạm sách chế độ quản lý kinh tế, kỷ luật tài Nhà nước - Cơng tác tài +Lập chịu trách nhiệm trước giám đốc số liệu báo cáo kế tốn với quan Nhà nước cấp theo hệ thống mẫu biểu Nhà nước quy định + Lập kế hoạch tài chính, tính tốn hiệu kinh tế cho dự án đầu tư (nếu có) Thực nghĩa vụ nộp ngân sách đầy đủ, chế độ Nhà nước quy định + Quản lý tổ chức sử dụng đồng vốn mục đích có hiệu Bảo tồn phát triển vốn cơng ty, thực tốt chế độ tài Nhà nước - Cơng tác hạch tốn kế tốn + Thực chế độ hạch tốn kế tốn thống Mở sổ sách theo dõi, ghi chép tình hình cung ứng quản lý vật tư hàng hóa cơng ty bao gồm lượng giá trị +Hạch tốn chi phí, nhập- xuất vật tư đến phân xưởng sản xuất Theo dõi việc mua sắm sử dụng tài sản cơng ty, theo dõi chi tiết loại tài sản 2.3.Phòng kế hoạch- kinh doanh-xuất nhập 2.3.1 Chức : Tham mưu giúp việc cho giám đốc lĩnh vực: - Xây dựng điều hành việc thực kế hoạch sản xuất cơng ty - Cơng tác cung ứng vật tư sản xuất quản lý vật tư, sản phẩm cơng ty kho phòng quản lý - Theo dõi quản lý vật tư, sản phẩm gia cơng đơn vị khác - Cơng tác tiêu thụ sản phẩm ngồi nước, tiêu thụ phế liệu 38 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Cơng tác nhập ngun vật liệu, máy móc thiết bị, phụ tùng,…phục vụ sản xuất kinh doanh phát triển cơng ty, đồng thời xuất sản phẩm cơng ty nước ngồi KIL OBO OKS CO M 2.3.2 Nhiệm vụ - Kế hoạch sản xuất: + Căn cư vào kế hoạch sản xuất hàng năm hợp đồng cụ thể ký kết, giao dịch, nhận đơn hàng khách hàng số lượng, giá cả, thời gian giao nhận hàng Xây dựng kế hoạch sản xuất hàng tháng, kể sản phẩm mang gia cơng ngồi trình giám đốc duyệt + Phân bổ kế hoạch theo dõi tiến độ sản xuất, điều hành phối hợp đơn vị cơng ty để thực kế hoạch sản xuất tiến độ +Tổ chức việc nhập- xuất vật tư sản phẩm cho đơn vị ngồi cơng ty khẩn trương, xác Thực nghiêm chế độ cấp phát sổ sách, ln chuyển giao nhận chứng từ, chế độ kiểm kê báo cáo, chế độ tốn vật tư -Kinh doanh Xây dựng tổ chức thiện kế hoạch mua sắm NVL phục vụ cho sản xuất đảm bảo đầy đủ, kịp thời NVL cho đơn hàng Các mặt hàng vệ cho cơng ty đảm bảo chất lượng, giá phù hợp 2.4 Phòng kỹ thuật 2.4.1 Chức : tham mưu cho giám đốc lĩnh vực: - Kỹ thuật may khí - Lập kế hoạch mua NVL phục vụ sản xuất, kế hoạch mua sắm thiết bị, phụ tùng cần dùng cho đơn hàng chuẩn bị sản xuất - Định mức kinh tế kỹ thuật may, sử dụng NVL cho đơn hàng ,định mức lao động hao phí lao động - Xây dựng tiêu kỹ thuật chất lượng sản phẩm đảm bảo chất lượng sản phẩm tho u cầu khách Kiểm tra chất lượng sản phẩm - Điều khiển đơn vị cơng ty lĩnh vực kỹ thuật 39 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.4.2 Nhiệm vụ - Xây dựng ban hành tiêu chuẩn kỹ thuật, qui trình cơng nghệ cho đơn hàng chuẩn bị sản xuất Xây dựng định mức sử dụng KIL OBO OKS CO M NVL cho sản phẩm - Nghiên cứu, thiết kế sản xuất thử phẩm may - Giám sát theo dõi phân xưởng sản xuất thực đầy đủ, xác thiết kế cơng nghệ ban hành - Hướng dẫn, theo dõi, đơn đốc kiểm tra giúp phân xưởng sản xuất phát khắc phục kịp thời biến động lớn chấtlượng đmr bảo mặt hàng sản xuất ln đạt u cầu,tiêu chuản định Triển khai theo dõi thực thiết kế sản xuất loại sản phẩm mẫu - Hướng dẫn, theo dõi , đơn đốc kiểm ttrạíup phân xưởng lập thực kế hoạch lịch trình tu sửa thiết bị đầy đủ theo nội dung bảo trì Giám đốc phê duyệt - Xây dựng tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật cơng nhân lành nghề Tham gia đào tạo tay nghề cơng nhân - Tổ chức kiểm sốt xây dựng ban hành định mức sử dụng vật tư ngun liệu - Tổng kết đánh giá thực cơng tác kỹ thuật hàng năm, xây dựng phương hưpngs chiến lược năm sau lâu dài cơng ty 2.5 Bộ phận quản lý đơn hàng 2.5 Chức Cán nghiệp vụ làm cơng việc người giúp việc cho Giám đốc vấn đề lập kế hoạch điều hành sản xuất 2.5.2 Nhiệm vụ - Triển khai đơn hàng + Nhận biên tập tài liệu + Làm hướng dẫn sản xuất cho phòng kỹ thuật + Làm định mức NVL 40 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN + Đặt mua loại NVL cần thiết cho đơn hàng + Làm kế hoahj sản xuất chi tiết + Làm bảng màu vải KIL OBO OKS CO M + Làm bảng hướngdẫn NVL + Hướngdẫn là, bao gói đóng thùng -.Theo dõi đơn hàng + Theo dõi vật tư + Theo dõi q trình thực đơn hàng + Giao dịch với khách hàng vấn đề Mối quan hệ cơng tác Nhìn vào sơ đồ tổ chức máy cơng ty ta thấy mối quan hệ cơng tác cơng ty mối quan hệ theo chiều dọc, chiề ngang Liên hệ cấp cấp có tính chất đạo, mệnh lệnh Các phòng ban chức có nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo tuyến phạm vi chức chun mơn • Mối quan hệ chiều dọc: Hệ thống điều hành sản xuất kinh doanh ttrong cơng ty hệ thống quản lý theo tuyến Mối quan hệ hệ thống mối quan hệ theo chiều dọc Các cán quản lý điều hành theo chiều dọc từ xuống tới ccác phòng ban phân xưởng sản xuất Nói cách khác, cán quản lý ngành dọc có trách nhiệm quản lý kinh doanh thuộc phận Qua sơ đồ ta thấy, dứng đầu cơng ty lầ Giám đốc, chịu trách nhiệm mặt hoạt động cơng ty Giúp việc cho Giám đốc gồm P Giám đốc Họ phải thực thi định Giám đốc chịu trách nhiệm trướcnhững cơng việc đưa xuống Tổ chức cơng ty bao gồm phòng chức phân xưởng Các phòng ban phân xưởng sản xuất với chức nhiệm vụ cụ thể giúp cho việc nắm bắt thơng tin khối phụ trách P Giám đốc nhanh chóng, xác kịp thời trình lên Giám đốc có u cầu Đứng đầu 41 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN phòng ban cán trưởng phòng có nhiệm vụ điều hanh hoạt động phòng ban phụ trách • Quan hệ chiều ngang KIL OBO OKS CO M Tồn hệ thốnh chia thành nhiều chức Cơng ty vào chức để phân cơng lao động Việc phân bố theo chức vào trình độ chun mơn kỹ thuật lao động quản lý Qua sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý cơng ty ta thấy, Cơng ty có phòng ban chức Các phòng ban vừa phải đảm nhiệm hoạt động tốt nhiệm vụ phòng ban vừa phối hợp với phòng ban khác nhằm tạo nhịp nhàng hoạt động quản lý việc xử lý thơng tin sản xuất kinh doanh Như vậy, đẻ thực tốt cộng tác này, đòi hỏi cơng ty phải có nội qui, qui chế rõ ràng, xem xet phân bổ xác chức nhiệm vụ phòng cco chúng khơng bị chồng chéo lên Mặt khác, phải qui định mối quan hệ phòng ban với Đặc biệt cơng việc mà phòng ban phải sư dụng kết nhau.Phải qui định thời gian chuyển giao thơnng báo số liệu kết có liên quan 4.Tổ chức lực lượng lao động quản lý cơng ty Lao động tài sản q giá doanh nghiệp , nguồn lực quan trọng cho phát triển doanh nghiệp nói riêng tồn kinh tế-xã hội nói chung Chất lượng lao động, số lượng lao động việc bố trí hợp lý lao động doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng việc tăng suất lao động, tăng hiệu sản xuất kinh doanh Hơn tiêu để đáng giá trình độ, lực máy quản lý cơng ty Trên quan điểm lao động nguồn sáng tạo cải vật chất cho xã hội Hiệu sử dụng lao động tác động lớn vào khối lượng sản xuất vật chất Do đó, doanh nghiệp cần phải tăng cường quản lý lao động Trong điều kiện nay, lao động lao động hiệp tác trình độ cao phạm vi rộng lớn Xét riêng doanh nghiệp lao động phải hiệp 42 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN tác chặt chẽ tổ sản xuất, phân xưởng doanh nghiệp 4.1 Phân tích số lượng lao động quản lý cơng ty KIL OBO OKS CO M Qua số thống kê số lượng lao động quản lý cơng ty ta thấy: số lượng lao động quản lý điều chỉnh ngày gọn nhẹ Cụ thể năm 2002 số lao động quản lý giảm gần 4% so với năm 2001, năm 2003 giảm xấp xỉ 2% so với năm 2002 q I năm 2004 giảm 1,1% so với năm 2003 Mặc dù đặc điểm sản xuất ngành may khơng đòi hỏi phải có nhiều người quản lý Vì cơng ty phải có biện pháp nhằm tinh giản máy quản lý để phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh 4.2 Đáng giá chất lượng lao động quản lý Quản lý lao động quản lý nhân tố nhất, định lực lượng sản xuất Trong điều kiện cách mạng khoa học kỹ thuật nay, nhiều nhân tố khác sản xuất có thay đổi, thiếu đội ngũ lao động có trình độ, có tổ chức khơng thể phát huy hết tác dụng nhân tố khác Vì vậy, đánh giá chất lượng lao động quản lý tiêu chuyển chun mơn nghiệp vụ trình độ học vấn lao động quản lý Xét phương diện hầu hết lao động quản lý cơng ty có trình độ trung cấp, bồi dưỡng quản lý kinh tế, hành Bên cạnh việc xếp sử dụng lao động tiêu chuẩn mục đích tăng cường mối quan hệ hợp tác cán quản lý tiêu đánh giá chất lượng quản lý III.MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HỒN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CƠNG TY TNHH MINH TRÍ Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh 43 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Trong chế kinh tế mở nước ta nay, doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển sản xuất kinh doanh khơng phải xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, nghiên cứu kỹ vấn đề cơng nghệ, chiến KIL OBO OKS CO M lược quảng cáo, bán hàng… mà phải xây dựng cho đựơc máy quản lý hợp lý, ln hồn thiện để phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh thời kỳ Vì vậy, việc định phương hướng phát triển cho cơng ty quan trọng Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp : - Tăng kết sản xuất kinh doanh - Giảm chi phí sản xuất kinh doanh - Đảm bảo thu nhập cao cho người lao động - Thoả mãn tối đa nhu cầu thị trường Quan điểm hồn thiện Nền sản xuất lớn TBCN XHCN đời làm thay đổi tảng vật chất kỹ thuật xã hội đồng thời làm thay đổi vai trò chức trình độ văn hố, khao học kỹ thuật người Biểu chủ yếu thay đổi thay đổi cấu quản lý, phương thức quản lý ngày hồn thiện máy quản lý doanh nghiệp Nước ta nước lên XHCN từ sản xuất nhỏ nên việc mở rộng quy mơ sản xuất nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng kinh tế nhiệm vụ cấp thiết Muốn vậy, phải nghiên cứu đưa thành tựu khoa học quản lý hồn thiện máy quản lý Đồng chí Lê Duẩn “Mấy vấn đề tổ chức cán XHCN ” viết: “Chúng ta có hai phương thức tổ chức: thủ cơng nghiệp hay đại cơng nghiệp Nếu đưa quan niệm phương pháp sản xuất nhỏ vốn quen thuộc với từ bao đời hoạt động tổ chức quản lý khơng thể có CNXH, CNXH thật với sản xuất lớn, giới hóa” Như vậy, quan điểm hồn thiện máy quản lý: - Tổ chức máy quản lý đủ số lượng, mạnh chất lượng - Bố trí hợp lý, cân đối 44 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Hoạt động ăn khớp, nhịp nhàng - Hồn thành tốt mục tiêu doanh nghiệp đề 3.Một số ý kiến nhằm hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý KIL OBO OKS CO M Từ phương hướng nhiệm vụ quản lý với thực trạng cấu máy quản lý cơng ty Trong thời gian thực tế cơng ty Minh Trí tơi thấy vấn đề hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý ln ban lãnh đạo quan tâm Tuy vậy, máy quản lý cơng ty số tồn cần phải giải nhằm tạo điều kiện tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh 3.1 Sắp xếp bố trí lại phòng ban chức Nhìn chung máy quản lý cơng ty xếp gọn nhẹ nhiên phòng kế hoạch – kinh doanh – xuất nhập cơng ty kiêm q nhiều chức Do vậy, việc cần thiết phải giảm gánh nặng cho phận này, qua tăng hiệu hoạt động phòng Việc làm thực cách thêm phòng marketing Nếu thêm phòng tạo số lợi cho doanh nghiệp có tăng thêm chi phí cho lao động quản lý: - Giúp doanh nghiệp hoạch định chiến lược kinh doanh đung dựa vào nghiên cứu nhu cầu thị trường, cung-cầu sản phẩm đội ngũ nhân viên Mar chun nghiệp đảm nhiệm - Phòng Mar giúp mở rộng thị trường để khẳng định phát triển vị trí mình, vươn xa thị trường nước - Nó vũ khí sắc bén giúp doanh nghiệp cạnh tranh có hiệu - Qua việc phân tích thị trường, qua hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng…phòng Mar giúp cho q trình tiêu thụ sản phẩm, kiểm sốt giá cả, tạo khách hàng cho doanh nghiệp từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp HĐQT 45 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OBO OKS CO M Giám đốc P Giám đốc I Phòng TC-LĐ-HC Phòng KT-TC PX.MayI PX.MayII P Giám đốc II Phòng Kỹ thuật P Giám đốc III P.Quản lý đơn hàng PX.MayIII P.KHKD-XNK PX.Thêu P.Mar PX hồn thiện Sơ đồ2: Mơ hình tổ chức máy quản lý sau điều chỉnh • Hiện trạng chức nhiệm vụ phòng ban cơng ty có chồng chéo Vì vậy, cần phải có điều chỉnh vấn đề này: - Việc quản lý vật tư phòng kế hoạch - kinh doanh- xuất nhập đưa sang phòng kế tốn quản lý - Việc lập kế hoạch dự án đầu tư phòng kế tốn chuyển sang nhiệm vụ cho phòng kế hoạch - kinh doanh – xuất nhập Qua phân tích ta đưa tra mơ hình tổ chức máy quản lý cơng ty sau: 46 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.2 Nâng cao hiệu hoạt động phòng ban chức Hiệu phòng ban phụ thuộc lớn lực cán quản lý, KIL OBO OKS CO M điều kiện làm việc mối quan hệ phòng ban Do vậy, cơng ty phải quan tâm đến vấn đề - Bồi dưỡng lực nâng cao trình độ cho người quản lý Con người yếu tố có tích chất định đến hiệu sản xuất kinh doanh điều quan tâm trước hết nhà quản trị phải tạo đội ngũ nhà quản lý giỏi Nhìn vào thực trạng cơng ty ta thấy cán quản lý cơng ty người có trình độ từ trung cấp trở nên Song vấn đề chun mơn nghiệp vụ cần phải cao nhằm đáp ứng tồi đa nhu cầu quản lý - Mỗi quan hệ cơng tác phòng ban Để máy quản lý hoạt động nhịp nhàng mối quan hệ phòng ban phải tốt Muốn vậy, phòng ban phải ý hồn thành tốt nhiệm vụ đồng thời phải thấy kết hoạt động có ý nghĩa với phòng ban khác Từ thực tế mối quan hệ phòng ban cơng ty Minh Trí, cơng ty quan tâm nhằm củng cố mối quan hệ 3.3 Tăng thu nhập cho cán cơng nhân viên - Thu nhập cán cơng nhân viên cơng ty so với mặt chung tương đối cao so với mức tăng doanh thu cơng ty chưa thật tương xứng Do thời gian tới cơng ty cần thiết phải tăng thu nhập cho cán cơng nhân viên làm cơng ty toạ động lực làm việc cho người 47 http://kilobooks.com KẾT LUẬN KIL OBO OKS CO M THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Trong chế mở kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp cố gắng làm ăn có hiệu phát huy tối đa ưu thị trường Việc có ý nghĩa khơng nhỏ phận quản lý Quản lý tốt giúp cho hoạt động q trình sản xuất kinh doanh diễn liên tục đạt hiệu cao nhất.Như doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm đến đội ngũ lao động quản lý Có cấu hồn thiện với đội ngũ nhà quản lý có trình độ giúp cho doanh nghiệp lên hồn cảnh Trong thời gian qua Cơng ty TNHH Minh Trí có nhiều cố gắng việc xếp tổ chức lại máy quản lý đổi hoạt động sản xuất kinh 48 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN doanh Những cố gắng giúp Cơng ty đạt kết đáng khích lệ, bước khẳng định vị trí thị trường quốc tế Cơng ty hồn thiện cách quan tâm phát triển sản xuất, mở rộng thị trường, nhập KIL OBO OKS CO M ln đảm bảo đủ cơng ăn việc làm cho người lao động có xu hướng tăng thu Mặc dù việc xây dựng hồn thiện máy quản lý cơng ty tồn vài hạn chế cần khắc phục điều chỉnh Sau thời gian thực tế Cơng ty, tơi cố gắng tìm hiểu thực trạng cấu tổ chức máy Cơng ty Trên sở tơi đưa vài ý kiến nhằm góp phần hồn thiện cấu tổ chức cơng ty Tuy nhên, chưa có kinh nghiệm thực tế, khả hạn chế sinh viên nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Rất mong góp ý ban lãnh đạo cơng ty thầy Cuối em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn TS: Vũ Quang Thọ tập thể ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Minh Trí giúp em hồn thành đề tài mơn học Hà Nội, tháng năm 2004 SV: Đỗ Thị Ngàn 49 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Lời nói đầu Nội dung KIL OBO OKS CO M MỤC LỤC Phần I: Lý ln chung quản lý cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp I.: Một số khái niệm Một số khái niệm quản lý Một số mơ hình cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp II Những nội dung tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 1.Thiết kế máy quản lý doanh nghiệp Tổ chức lao động quản lý III Sự cần thiết khách quan phải hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Phần II: Thực trạng cấh tổ chức máy quản lý Cơng ty TNHH Minh Trí I Vài nét Cơng ty TNHH Minh Trí II Những nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức máy Cơng ty Đặc đểm nhiệm vụ sản xuất tính chất sản phẩm Đặc điểm cơng nghệ sản xuất Đặc diểm nguồn vốn Cong ty Đặc điểm thị trường ,về đối thủ cạnh tranh Đặc điểm lao động Cơng ty Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty III Thưc trạng cấu tổ chức máy Cơng ty Mơ hình tổ chức máy Hệ thống chức nhiệm vụ Mối quan hệ cơng tác cấu tổ chức quản lý Cơng ty 50 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tổ chức lực lượng lao động quản lý Cơng ty IV Một số ý kiến nhằm hồn thiện cấu tổ chức máy Cơng ty TNHH Kết luận KIL OBO OKS CO M Minh Trí 51 [...]... thành cơ cấu tổ chức quản lý * Những phương pháp hình thành cơ cấu tổ chức quản lý Để hồn thiện một cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp cũng như việc xố bỏ hoặc sủa đổi một cơ cấu tổ chức nào đó buộc nhà quản lý phảo dựa trên cơ sở khoa học, cụ thể phải nắm vững kiến thức về các kiểu cơ cấu quản lý và xác định được nhiệm vụ của các bộ phận Qua lý luận và thực tiễn hồn thiện cơ cấu tổ chức quản lý đến... Sơ đồ1 :Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của cơng ty TNHH Minh Trí Mơ hình tổ chức bộ máy quản lý của cơng ty được xây dựng theo cơ cấu trực tuyến Với cơ cấu này, cơng ty đã thực hiện nghiêm được chế độ một thủ trưởng, mỗi cấp đươi chỉ có một cấp trên Do đó mà mọi mệnh lệnh trong cơng ty được thi hành nhanh chóng 2 Hệ thống chức năng nhiệm vụ của bộ máy quản lý Bộ máy quản lý của cơng ty gồm có : - 1 Giám... thế một doanh nghiệp có cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý hợp lý sẽ thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển Ngược lại nếu cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp mà cứng nhắc, khơng phù hợp thì hiệu quả sản xuất kinh doanh sẽ kém Như vậy, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp giữ một vị trí then chốt Nếu thiếu một cơ cấu tổ chức hợp lý sẽ gây khó khăn cho cơng tác quản lý Theo điều tra mới đây,... thành cơng trong việc xây dựng và hồn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp hợp lý Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý có vai trò vơ cùng quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh tế – xã hội Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn có hiệu quả sản xuất cao, mọi hoạt động phải được thơng suốt đồng bộ, thống nhất thì vấn đề quan tâm trước hết là cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp Bởi bộ máy quản lý. .. TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TRONG CƠNG TY 1 Mơ hình tổ chức bộ máy trong cơng ty 35 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Mỗi doanh nghiệp có một cách tổ chức bộ máy riêng của mình phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Với tính chất ngành nghề, mình như sau: KIL OBO OKS CO M đặc tính sản phẩm, cơng ty đã xây dựng mơ hình tổ chức bộ máy quản lý của Sơ đồ1 :Cơ cấu tổ. .. sắp xếp lại bộ máy Trong nền kinh tế thị trường, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phải ln được hồn thiện theo hướng ngày càng thích hợp với mục tiêu và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phải đảm bảo mối quan hệ hợp lý giữa số lượng, số khâu quản lý ít nhất, gọn nhẹ nhất, hiệu quả nhất Bố trí cán bộ nhân viên quản lý hợp lý về chun mơn, nghiệp vụ nhằm đảm bảo bộ máy quản lý tinh giản,... OKS CO M Phần II THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ Ở CƠNG TY TNHH MINH TRÍ I/ VÀI NÉT VỀ CƠNG TY TNHH MINH TRÍ - Tên Doanh nghiệp: Cơng ty TNHH Minh Trí - Tên giao dịch quốc tế: Minh Tri Company Limited - Trụ sở giao dịch: Lĩnh Nam – Thanh Trì - Hà Nội - Điện thoại: 048622802 - Fax: 8623602 Cơng ty Minh Trí là doanh nghiệp tư nhân bắt đầu đi vào sản xuất năm 1995 Cơng ty chun sản xuất và xuất khẩu... dựng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp khác nhau Lý thuyết và thực tế quản lý doanh nghiệp đã hình thành nhiều kiểu tổ chức trong doanh nghiệp Mỗi hệ thống tổ chức doanh nghiệp là một cách phân chia KIL OBO OKS CO M các cấp quản lý mà ở đó các bộ phận trong doanh nghiệp liên kết với nhau theo quan điểm phân quyền ra mệnh lệnh 2.1 Cơ cấu trực tuyến (cơ cấu đường thẳng) *Ngun lý xây dựng cơ cấu. .. cấu tổ chức bộ máy quản lý và bồi dưỡng nâng cao trình độ cán bộ quản lý làm cho bộ máy quản lý gọn nhẹ và vững mạnh hơn Tuy bước đổi mới và hồn thiện này đang là vấn đề được đặt ra đối với tất cả các doanh nghiệp Việt Nam nhưng nó phải được thực hiện thận trọng theo hưỡng vừa làm vừa rát kinh nghiệm để cơng tác quản lý có tính khả thi cao nhất * Phương hướng hồn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý. .. kinh nghiệm thành cơng,và gạt bỏ những yếu tố bất hợp lý của các cơ cấu tổ chức có sẵn Những cơ cấu tổ chức trước đây có những yếu tố tương tự với cơ cấu tổ chức sắp hình thành - Ưu điểm: + Q trình hình thành cơ cấu nhanh + Chi phí để thiết kế cơ cấu ít + Thừa kế có phân tích những kinh nghiệm q báu - Nhược điểm: - Thiếu phân tích những điều kiện thực tế của cơ cấu tổ chức quản lý sắp hoạt động là ... định chậm, nhiều lúc hội kinh doanh 16 http:/ /kilobooks. com KIL OBO OKS CO M THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.4 Cơ cấu tổ chức kiểm ma trận 17 http:/ /kilobooks. com KIL OBO OKS CO M THƯ VIỆN ĐIỆN... quản lý nghiệp cần thiết 1.Một số khái niệm quản lý cấu tổ chức máy quản lý 1.1.Quản lý http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Vấn đề quản lý đề cập lâu lịch sử Cho đến có nhiều học... trình tính tốn, lựa chọn biện pháp để huy, phối hợp, đIũu hành q trình sản xuất kinh doanh http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN cơng cụ quản lý như: kế hoạch định mức, thống kê kế tốn,