Đang tải... (xem toàn văn)
Với môn học Phân tích và thiết kế hệ thống em đã được trang bị những kiến thức, kỹ năng cần thiết trong phân tích và thiết kế một hệ thống thông tin quản lý. Cùng với bài tập lớn Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý cước điện thoại chúng em có thể kiểm nghiệm những kiến thức mình đã học vào việc phân tích thiết kế một hệ thống cụ thể, có thể ứng dụng, triển khai trong thực tế
Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI ﻣKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ﻣ BÀI TẬP LỚN MÔN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG Đề tài: Hệ thống quản lý thu cước phí điện thoại Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Công Nghệ Thông Tin 1- K16 Nhóm số: 03 Hà Nội - 2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Phân tích thiết kế hệ thống ~1~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI ﻣKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ﻣ BÀI TẬP LỚN MÔN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG (Chương 1) Đề tài: Hệ thống quản lý thu cước phí điện thoại Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Công Nghệ Thông Tin 1- K1X Sinh viên thực hiện: Hồ Ngọc Trung 163 106 0XXX Nguyễn Văn Đạt 163 106 0XXX Nguyễn Trọng Bảo 163 106 0XXX Hà Nội - 2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Phân tích thiết kế hệ thống ~2~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Lời nói đầu Ngày công nghệ thông tin trở thành phần thiếu sống Mọi công việc từ sản xuất, quản lý đến phân phối sản phẩm có diện sản phẩm trí tuệ công nghệ thông tin Đặc biệt lĩnh vực truyền thông, dịch vụ ngành công nghiệp giải trí, dường công nghệ thông tin yếu tố quan trọng định thành công lĩnh vực Vậy điều làm cho công nghệ thông tin trở nên quan trọng vậy? Phải tiện lợi, nhanh chóng xác sản phẩm công nghệ thông tin? Hay bền vững, ổn định hệ thống hỗ trợ? Tất lý đúng, tất muốn nói đến lợi ích hiệu hệ thống thông tin Và để có hệ thống tất phải trải qua công việc “Phân tích thiết kế hệ thống” Như việc phân tích thiết kế hệ thống công việc quan trọng, đòi hỏi tỉ mỉ, cẩn thận việc thu thập thông tin phân tích thiết nhằm tạo hệ thống hoạt động hiệu nhất, tối ưu Với môn học Phân tích thiết kế hệ thống em trang bị kiến thức, kỹ cần thiết phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý Cùng với tập lớn Phân tích thiết kế hệ thống quản lý cước điện thoại chúng em kiểm nghiệm kiến thức học vào việc phân tích thiết kế hệ thống cụ thể, ứng dụng, triển khai thực tế Trong trình thực tập lớn thời gian kinh nghiệm hạn chế nên không tránh khỏi sai xót Vì mong bảo hướng dẫn thầy cô giáo để tập lớn chúng em hoàn thiện Qua chúng em xin gửi lời cảm ơn tới cô giáo Nguyễn Thị Thanh Huyền trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành tập lớn Chúng em xin chân thành cảm ơn! Phân tích thiết kế hệ thống ~3~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Mục lục Lời nói đầu Mục lục Chương I: Mô tả hệ thống .5 I Mô tả nghiệp vụ hệ thống: .5 Nhiệm vụ bản: Cơ cấu tổ chức phân công trách nhiệm: Quy trình xử lý: Mẫu biểu: Mô hình tiến trình nghiệp vụ hệ thống: 10 II Xử lí sơ bộ, tổng hợp kết khảo sát: 11 Mô tả chi tiết công việc: 11 Mô tả chi tiết liệu: 14 Tổng hợp xử lý: 15 Tổng hợp liệu: .16 Phân tích thiết kế hệ thống ~4~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Chương I: Mô tả hệ thống I Mô tả nghiệp vụ hệ thống: Nhiệm vụ bản: Hệ thống thông tin liên lạc nước ta năm gần phát triển mạnh mẽ, đặc biệt nhà nước có sách khuyến khích doanh nghiệp tư nhân phát triển tự do, cạnh trạnh lành mạnh, doanh nghiệp nhà nước không độc quyền quản lý mạng viễn thông.Số lượng nhà cung cấp dịch vụ ngày tăng, kể tên như: VNPT, Viettel, EVN Telecom, S-Fone, HT-Mobile Điều thúc đẩy hệ thống thông tin liên lạc phát triển mạnh mẽ số lượng lẫn chất lượng, mang lại cho người dùng tiện ích mới, truyền thông đảm bảo chất lượng cao liên lạc với đâu đất nước Việt Nam Hệ thống quản lý thu cước phí điện thoại hệ thống nhỏ hệ thống thông tin liên lạc, đảm trách công việc quản lý thu cước phí điện thoại hàng tháng thuê bao nhằm đảm bảo chi phí cho hoạt động nhà cung cấp dịch vụ Hệ thống giải vấn đề sau: - Hàng tháng hệ thống vào bảng chi tiết gọi thuê bao để in bảng thông báo cước gửi đến cho thuê bao Sau tiến hành thu cước thông báo gửi Khi có yêu cầu báo cáo, hệ thống lập báo cáo thống kê liên quan đến tình trạng đóng cước khách hàng doanh thu - Giải đáp thắc mắc khách hàng vấn đề liên quan đến cước phí, cước phí không đúng, đóng cước chưa mở chiều gọi v.v - Quản lý nhân viên thu cước, dựa vào số lượng thuê bao mà nhân viên thu mà trích phần trăm hoa hồng cho họ Cơ cấu tổ chức phân công trách nhiệm: * Cơ cấu tổ chức: Từ chức vấn đề mà hệ thống giải chia hệ thống thành phận: - Bộ phận thu cước: Phân tích thiết kế hệ thống ~5~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Bộ phận đảm nhiệm công việc nhận bảng chi tiết gọi thuê bao từ hệ thống quản lý gọi, in bảng thông báo cước gửi đến cho thuê bao Đồng thời hệ thống có nhiệm vụ kiểm tra tình trạng đóng cước thuê hàng tháng - Bộ phận giải đáp thắc mắc: Bộ phận có chức giải đáp thắc mắc khách hàng có cố điện thoại liên quan đến việc thu cước như: thuê bao bị cắt chiều gọi chưa đóng cước, đóng chưa mở chưa hết hạn đóng tiền mà cắt chiều gọi v.v - Bộ phận quản lý nhân viên thu cước: Bộ phận quản lý hồ sơ nhân viên thu cước, tính toán số lượng thuê bao nhân viên thu từ trích hoa hồng cho nhân viên * Phân công trách nhiệm: - Bộ phận thu cước: Đây phận hệ thống thực công việc sau: + Nhận bảng chi tiết gọi + Cập nhật giá cước + In thông báo cước + Gửi thông báo cước đến thuê bao + Kiểm tra tình trạng đóng cước thuê bao + Nhận tiền từ nhân viên thu cước, chuyển tiền cho tài vụ - Bộ phận quản lý nhân viên thu cước: Công việc phận là: + Quản lý nhân viên thu cước + Đếm số lượng thuê bao mà nhân viên thu được, tính toán hoa hồng + Tính số năm mà nhân viên hoạt động, tính thưởng hàng năm để khích lệ Phân tích thiết kế hệ thống ~6~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Quy trình xử lý: * Quy trình thu cước: - Hàng tháng vào ngày 20 phận thu cước nhận bảng chi tiết gọi thuê bao từ hệ thống quản lý gọi gọi tháng mà không gồm cước tháng Nếu thuê bao nợ tháng trước không cần gửi thông báo cắt mà gửi thông báo cước tháng trước bảng chi tiết gọi - Sau gửi thông báo cước tuần cử nhân viên thu cước thu Nếu thời điểm thu mà thuê bao chưa nộp thuê bao phải tự đóng trung tâm chậm trước ngày 10 tháng sau Khi nhận tiền Sau kiểm tra tình trạng đóng cước thuê bao tháng trước, tháng trước thuê bao chưa đóng cước gửi thông báo đến hệ thống quản lý thuê bao để xử lý cắt chiều nghe thuê bao đó, đồng thời gửi thông báo cước Thông báo cước gồm cước điện thoại mà thuê bao sử dụng tháng trước bảng chi tiết từ nhân viên thu cước kiểm tra xác nhận thuê bao đóng cước phí, chuyển tiền cho tài vụ Đồng thời lưu lại số thuê bao mà nhân viên thu Sau chuyển liệu cho phận quản lý nhân viên thu cước * Quy trình tính huê hồng cho nhân viên: - Bộ phận quản lý nhân viên thu cước nhận liệu số thuê bao thu nhân viên từ phận thu cước từ tính huê hồng mà nhân viên nhận được, thuê bao thu nhân viên 5.000 nghìn - Hàng năm dựa vào thâm niên mà nhân viên cộng tác để có trích thưởng Phân tích thiết kế hệ thống ~7~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Mẫu biểu: * Mẫu 1: Bảng thông báo cước Trung tâm thu cước BẢNG KÊ CƯỚC VIỄN THÔNG TỔNG CTY VIỄN THÔNG TRUNG BẢO ĐẠT Tháng năm Số thuê bao: Tên khách hàng: Địa chỉ: Mã số thuế: STT Các khoản cước phí Cước ROAMING không thuế thu khác: Các khoản truy thu, giảm trừ: Các khoản chưa tính thuế: Tiền (VNĐ) - Cước thuê bao mạng cố định: - Cước thông tin nội hạt: - Cước thông tin gọi di động: - Cước thông tin liên tỉnh Cộng (3): Thuế GTGT (3)*10%: Tổng cộng: (5) = (1) + (2) + (3) + (4) Số tiền chữ: Phân tích thiết kế hệ thống ~8~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Chi tiết: - Cước thuê bao mạng cố định: 27.000VNĐ - Cước điện thoại nội hạt: - Cước thông tin gọi di động: Ngày gọi Giờ gọi Số gọi Thời gian gọi Tiền Cộng: - Cước thông tin gọi liên tỉnh: Ngày gọi Giờ gọi Số gọi Thời gian gọi Tiền Cộng: * Mẫu 2: Hoá đơn toán HOÁ ĐƠN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG Liên 2: Giao cho khách hàng Mẫu số: Kí hiệu: Trung tâm toán cước viễn thông Tên khách hàng: Địa chỉ: Dịch vụ sử dụng Thành tiền Mã số thuế: Phân tích thiết kế hệ thống ~9~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Cộng tiền dịch vụ: Thuế GTGT: Tổng cộng tiền toán: Số tiền viết chữ: Ngày tháng năm Người nộp kí Nhân viên giao dịch kí Mô hình tiến trình nghiệp vụ hệ thống: Mô hình sử dụng khối kí hiệu sau: - Các phận hệ thống có hình khối vuông, đầu khối tên phận, chức năng, nhiệm vụ hệ thống - Các tác nhân hệ thống biểu diễn hình Elip kèm theo tên tác nhân - Luồng thông tin mô tả mũi tên chiều, mũi tên thông tin vấn đề cần giải Phân tích thiết kế hệ thống ~ 10 ~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 II Xử lí sơ bộ, tổng hợp kết khảo sát: Mô tả chi tiết công việc: Dự án: Quản lí thu cước phí Tiểu dự án: Tính toán Trang: điện thoại thu cước Loại: Phân tích trạng Mô tả công việc STT: Ngày: Công việc: Lập thông báo cước: - Điều kiện: diễn vào ngày 20 tháng - Thông tin vào: bảng chi tiết gọi tệp BangChiTiet - Kết ra: bảng thông báo cước lưu vào tệp ThongBaoCuoc - Nơi sử dụng: Bộ phận thu cước - Tần suất: tháng lần - Lời bình: sở việc thu cước hàng tháng Phân tích thiết kế hệ thống ~ 11 ~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Công việc: Thu cước - Điều kiện: bắt đầu tuần sau gửi thông báo cước - Thông tin vào: bảng thông báo cước - Kết ra: cước thu thuê bao lưu DanhSachThu - Nơi sử dụng: Bộ phân thu cước nhân viên thu cước - Tần suất: tháng lần Công việc: Xử lí cước thu - Điều kiện: nhân viên thu cước thuê bao trả cho phận thu cước chủ thuê bao trực tiếp nộp cước trung tâm - Thông tin vào: bảng thông báo cước tiền cước - Kết ra: Hoá đơn thu cước , xác nhận thu tiền - Nơi sử dụng: Bộ phận thu cước - Tần suất: nhiều lần tháng, số lần tuỳ thuộc vào số nhân viên thu cước số thuê bao nộp cước trực tiếp trung tâm Dự án: Quản lí thu cước phí Tiểu dự án: Cập nhật Trang: điện thoại kiểm tra Loại: Phân tích trạng Mô tả công việc STT: Ngày: Công việc Cập nhật bảng cước phí - Điều kiện: diễn hàng tháng bắt đầu lập thông báo cước - Thông tin vào: bảng chi tiết gọi tệp CapNhatCuoc - Kết ra: - Nơi sử dụng: Bộ phận thu cước - Tần suất: tháng lần - Lời bình: sở việc lập thông báo cước Công việc: Kiểm tra khách hàng chưa đóng cước - Điều kiện: sau ngày 10 hàng tháng Phân tích thiết kế hệ thống ~ 12 ~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 - Thông tin vào: BangChiTiet DanhSachThu - Kết ra: DSChuaThu - Nơi sử dụng: Bộ phận thu cước - Tần suất: tháng lần - Lời bình: Dựa vào DanhSachThu đối chiếu với bảng chi tiết gọi nhận để kiểm tra thuê bao chưa đóng cước lưu vào DSChuaThu gửi cho hệ thống quản lý thuê bao để xét cắt tạm thời thuê bao Công việc: Xử lí cước thu - Điều kiện: nhân viên thu cước thuê bao trả cho phận thu cước chủ thuê bao trực tiếp nộp cước trung tâm - Thông tin vào: bảng thông báo cước tiền cước - Kết ra: Hoá đơn thu cước , xác nhận thu tiền - Nơi sử dụng: Bộ phận thu cước - Tần suất: nhiều lần tháng, số lần tuỳ thuộc vào số nhân viên thu cước số thuê bao nộp cước trực tiếp trung tâm Dự án: Quản lí thu cước phí Tiểu dự án: Giải đáp thắc Trang: điện thoại mắc Loại: Phân tích trạng Mô tả công việc STT: Ngày: Công việc: Giải đáp thắc mắc - Điều kiện: có thắc mắc chủ thuê bao vấn đề cước phí - Thông tin vào: thắc mắc khách hàng, thông tin lấy từ phận thu cước - Kết ra: giải đáp thắc mắc - Nơi sử dụng: Bộ phận giải đáp thắc mắc - Tần suất: xảy có thắc mắc khách hàng Phân tích thiết kế hệ thống ~ 13 ~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Dự án: Quản lí thu cước phí Tiểu dự án: Tính huê Trang: điện thoại hồng Loại: Phân tích trạng STT: Mô tả công việc Ngày: Công việc: Tính toán huê hồng - Điều kiện: sau nhân viên thu cước nộp lại cước thu cho phận thu cước - Thông tin vào: số lượng thuê bao nhân viên thu lấy từ DanhSachThu - Kết ra: tiền huê hồng cho nhân viên - Nơi sử dụng: Bộ phận thu cước - Tần suất: tháng lần Mô tả chi tiết liệu: Dự án: Quản lí thu cước Tiểu dự án: Tính toán Trang: phí điện thoại thu cước Loại: Phân tích trạng Mô tả liệu STT: Ngày: Tên liệu: Bảng kê cước viễn thông - Định nghĩa - Là bảng mô tả chi tiết gọi tháng thuê bao, gồm số gọi, thời gian gọi, cước phí cước phí tổng cộng - Cấu trúc khuôn dạng: - Dạng bảng biểu định dạng mẫu - Loại hình: - Sơ cấp (dữ liệu gốc) - Số lượng: - Bằng số lượng khách hàng đăng kí thuê bao Tên liệu: Hoá đơn dịch vụ viễn thông - Định nghĩa: - Là hoá đơn xác nhận toán cước khách hàng toán cước báo - Cấu trúc khuôn dạng: - Dạng bảng biểu định dạng mẫu Hoá đơn gồm liên: Phân tích thiết kế hệ thống ~ 14 ~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Liên 1: lưu Liên 2: giao cho khách hàng - Số lượng: - Bằng số thuê bao toán cước - Lời bình: - Hoá đơn gồm liên có tác dụng: dùng để đối chiếu với khách hàng có thắc mắc, dùng để nộp lại cho tài vụ dùng để khấu trừ thuế Tên liệu: Khách hàng - Định nghĩa: - Dùng để khách hàng đăng kí thuê bao - Cấu trúc khuôn dạng: - Kiểu kí tự gồm 30 kí tự, chữ đầu viết hoa - Số lượng: - Bằng số lượng khách hàng đăng kí thuê bao - Ví dụ: - Nguyễn Thị Vân Anh - Lời bình: - Khách hàng đăng kí thuê bao cá nhân quan doanh nghiệp Tuy thuộc loại khách hàng mà thông tin gồm địa chỉ, mail, tài khoản ngân hàng, mã số thuế …v.v Tổng hợp xử lý: STT Vị trí làm Tần suất việc Mô tả công việc Hồ sơ vào Hồ sơ T1 Lập thông báo cước: vào ngày Bộ phận lần / 20 tháng phận thu cước thu cước tháng lập thông báo cước từ bảng chi tiết gọi tháng D1 D2 T2 Xử lý cước thu được: sau thu cước phận thu cước nhân viên thu cước lập hoá đơn toán cho khách hàng D2 D3 D1, D4 D5 T3 Bộ phận lần / thu cước tháng Nhân viên thu cước Kiểm tra tình trạng đóng cước: Bộ phận lần / hàng tháng phận thu cước thu cước tháng Phân tích thiết kế hệ thống ~ 15 ~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 kiểm tra tình trạng đóng cước hàng tháng thuê bao T4 Giải đáp thắc mắc: khách Bộ phận nhiều lần hàng thắc mắc vấn đế cước, giải đáp phận giải đáp thắc mắc có thắc mắc trách nhiệm lấy thông tin từ phận thu cước để giải đáp cho khách hàng T5 Cập nhật bảng cước phí: bảng Bộ phận lần/ cước phí sở để lập thông thu cước tháng báo cước T6 Thống kê báo cáo D5 Bộ phận lần / thu cước tháng D6 Tổng hợp liệu: STT Tên - Vai trò Công việc liên quan D1 Bảng chi tiết: ghi chi tiết gọi tháng T1, T3 D2 Thông báo cước: ghi tiền cước phải nộp T1, T2 D3 Hoá đơn: xác nhận toán T2 D4 Danh sách thu: DS KH đóng cước T3 D5 Danh sách chưa thu: DS KH chưa đóng cước T3 D6 Bảng cập nhật cước phí T5 D7 Báo cáo: báo cáo việc thu cước phí tháng T6 Phân tích thiết kế hệ thống ~ 16 ~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền [...]... báo cước từ bảng chi tiết cuộc gọi trong tháng D1 D2 T2 Xử lý cước thu được: sau khi thu cước bộ phận thu cước hoặc nhân viên thu cước lập hoá đơn đã thanh toán cho khách hàng D2 D3 D1, D4 D5 T3 Bộ phận 1 lần / thu cước tháng Nhân viên thu cước Kiểm tra tình trạng đóng cước: Bộ phận 1 lần / hàng tháng bộ phận thu cước thu cước tháng Phân tích thiết kế hệ thống ~ 15 ~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống. .. báo cước lưu vào tệp ThongBaoCuoc - Nơi sử dụng: Bộ phận thu cước - Tần suất: mỗi tháng 1 lần - Lời bình: đây là cơ sở của việc thu cước hàng tháng Phân tích thiết kế hệ thống ~ 11 ~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin 1 K16 Công việc: Thu cước - Điều kiện: bắt đầu 1 tuần sau khi gửi thông báo cước - Thông tin vào: bảng thông báo cước - Kết quả ra: cước thu. .. chủ thu bao về các vấn đề cước phí - Thông tin vào: thắc mắc của khách hàng, thông tin lấy được từ bộ phận thu cước - Kết quả ra: giải đáp thắc mắc - Nơi sử dụng: Bộ phận giải đáp thắc mắc - Tần suất: xảy ra bất cứ khi nào có thắc mắc của khách hàng Phân tích thiết kế hệ thống ~ 13 ~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin 1 K16 Dự án: Quản lí thu cước phí Tiểu... được của các thu bao lưu trong DanhSachThu - Nơi sử dụng: Bộ phân thu cước hoặc nhân viên thu cước - Tần suất: mỗi tháng 1 lần Công việc: Xử lí cước thu được - Điều kiện: khi nhân viên thu cước của các thu bao trả về cho bộ phận thu cước hoặc chủ thu bao trực tiếp nộp cước tại trung tâm - Thông tin vào: bảng thông báo cước và tiền cước - Kết quả ra: Hoá đơn đã thu cước , xác nhận đã thu tiền - Nơi... CapNhatCuoc - Kết quả ra: - Nơi sử dụng: Bộ phận thu cước - Tần suất: mỗi tháng 1 lần - Lời bình: đây là cơ sở của việc lập thông báo cước Công việc: Kiểm tra khách hàng chưa đóng cước - Điều kiện: sau ngày 10 hàng tháng Phân tích thiết kế hệ thống ~ 12 ~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin 1 K16 - Thông tin vào: BangChiTiet và DanhSachThu - Kết quả ra: DSChuaThu... trung tâm - Thông tin vào: bảng thông báo cước và tiền cước - Kết quả ra: Hoá đơn đã thu cước , xác nhận đã thu tiền - Nơi sử dụng: Bộ phận thu cước - Tần suất: nhiều lần trong tháng, số lần tuỳ thu c vào số nhân viên thu cước và số thu bao nộp cước trực tiếp tại trung tâm Dự án: Quản lí thu cước phí Tiểu dự án: Giải đáp thắc Trang: điện thoại mắc Loại: Phân tích hiện trạng Mô tả công việc STT: Ngày:.. .Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin 1 K16 II Xử lí sơ bộ, tổng hợp kết quả khảo sát: 1 Mô tả chi tiết công việc: Dự án: Quản lí thu cước phí Tiểu dự án: Tính toán và Trang: điện thoại thu cước Loại: Phân tích hiện trạng Mô tả công việc STT: Ngày: Công việc: Lập thông báo cước: - Điều kiện: diễn ra vào ngày 20 mỗi tháng - Thông tin vào: bảng chi tiết cuộc gọi trong tệp BangChiTiet - Kết... Bộ phận thu cước - Tần suất: tháng 1 lần - Lời bình: Dựa vào DanhSachThu đối chiếu với các bảng chi tiết cuộc gọi nhận được để kiểm tra các thu bao chưa đóng cước lưu vào DSChuaThu gửi cho hệ thống quản lý thu bao để xét cắt tạm thời thu bao đó Công việc: Xử lí cước thu được - Điều kiện: khi nhân viên thu cước của các thu bao trả về cho bộ phận thu cước hoặc chủ thu bao trực tiếp nộp cước tại... Nơi sử dụng: Bộ phận thu cước - Tần suất: nhiều lần trong tháng, số lần tuỳ thu c vào số nhân viên thu cước và số thu bao nộp cước trực tiếp tại trung tâm Dự án: Quản lí thu cước phí Tiểu dự án: Cập nhật và Trang: điện thoại kiểm tra Loại: Phân tích hiện trạng Mô tả công việc STT: Ngày: Công việc Cập nhật bảng cước phí - Điều kiện: diễn ra hàng tháng khi bắt đầu lập thông báo cước - Thông tin vào:... Bằng số lượng khách hàng đã đăng kí thu bao Tên dữ liệu: Hoá đơn dịch vụ viễn thông - Định nghĩa: - Là hoá đơn xác nhận đã thanh toán cước khi khách hàng thanh toán cước như đã báo - Cấu trúc và khuôn dạng: - Dạng bảng biểu được định dạng như mẫu 2 ở trên Hoá đơn gồm 2 liên: Phân tích thiết kế hệ thống ~ 14 ~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin 1 K16 Liên 1: ... Việt Nam Hệ thống quản lý thu cước phí điện thoại hệ thống nhỏ hệ thống thông tin liên lạc, đảm trách công việc quản lý thu cước phí điện thoại hàng tháng thu bao nhằm đảm bảo chi phí cho hoạt... Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Quy trình xử lý: * Quy trình thu cước: - Hàng tháng vào ngày 20 phận thu cước nhận bảng chi tiết gọi thu bao từ hệ thống quản lý gọi... thiết kế hệ thống ~8~ GVHD: Nguyễn Thị Thanh Huyền Hệ thống quản lý thu cước điện thoại Nhóm 03 - Tin K16 Chi tiết: - Cước thu bao mạng cố định: 27.000VNĐ - Cước điện thoại nội hạt: - Cước thông