i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ KHÁNH LINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHÁNH HÒA – 2015 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ KHÁNH LINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH NHA TRANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Đình Phan CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG KHOA SAU ĐẠI HỌC KHÁNH HÒA – 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi kết nghiên cứu ý tưởng tác giả khác có trích dẫn nguồn gốc cụ thể Luận văn chưa bảo vệ hội đồng bảo vệ luận văn thạc sĩ chưa công bố phương tiện thông tin Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm mà cam đoan Nha Trang, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Khánh Linh ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới GS.TS Nguyễn Đình Phan, người hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn giúp đỡ kiến thức phương pháp nghiên cứu, chỉnh sửa trình thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu, giảng viên trường Đại học Nha Trang tham gia giảng dạy lớp Cao học Quản trị kinh doanh khóa 2011 – 2013 Có kết nghiên cứu nhận quan tâm tạo điều kiện Ban Giám hiệu trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang, tận tình cung cấp thông tin, số liệu đơn vị, phòng, ban trường, đánh giá nhiệt tình anh chị đồng nghiệp, doanh nghiệp sinh viên Tôi xin ghi nhận cảm ơn giúp đỡ Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, người thường xuyên thăm hỏi, động viên, giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, thân cố gắng thời gian kinh nghiệm hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận dẫn đóng góp ý kiến quý thầy, cô giáo bạn đồng nghiệp để kết nghiên cứu hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn tất người Tác giả: Nguyễn Thị Khánh Linh iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC NHỮNG CHỮ VIẾT TẮT vi MỤC LỤC iii MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC, CAO ĐẲNG 1.1 Khái niệm chất lượng đào tạo đại học, cao đẳng 1.1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.2 Khái niệm giáo dục đào tạo 1.1.3 Bản chất chất lượng giáo dục đào tạo 11 1.2 Vai trò chất lượng đào tạo đại học, cao đẳng 20 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo đại học 21 1.3.1 Các yếu tố bên .21 1.3.2 Các nhân tố bên 22 1.4 Các tiêu chí, tiêu đánh giá chất lượng đào tạo đại học 26 1.4.1 Nhóm tiêu chí, tiêu chung chất lượng giáo dục đại học 27 1.4.2 Nhóm tiêu chí, tiêu cụ thể chất lượng giáo dục đại học .29 1.4.3 Nhóm tiêu chí, tiêu điều kiện đảm bảo chất lượng 30 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đào tạo số trường cao đẳng, đại học 32 1.5.1 Trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh 32 1.5.2 Trường Đại học Sài Gòn .34 1.5.3 Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Sài Gòn 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH NHA TRANG .36 2.1 Giới thiệu khái quát trường CĐ VHNT & DL Nha Trang 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.2 Chức nhiệm vụ .36 iv 2.1.3 Mục tiêu trường 37 2.1.4 Đặc điểm trình đào tạo 37 2.1.5 Cơ cấu tổ chức trường 40 2.1.6 Kết đào tạo trường năm qua 42 2.1.7 Kết luận 43 2.2 Thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Văn hóa nghệ thuật Du lịch Nha Trang 43 2.2.1 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo đại học .43 2.2.1.1 Mục tiêu đào tạo .43 2.2.1.2 Chương trình nội dung đào tạo 44 2.2.1.3 Phương pháp đào tạo 45 2.2.1.4 Đội ngũ cán quản lý giảng dạy .46 2.2.1.5 Người học .50 2.2.1.6 Cơ sở vật chất phương tiện dạy học 53 2.2.1.7 Công tác quản lý chất lượng 56 2.2.1.8 Hoạt động trung tâm, phòng ban .57 2.2.2 Thực trạng tiêu chí, tiêu chất lượng đào tạo 57 2.2.2.1 Nhóm tiêu chí, tiêu chung 57 2.2.2.2 Nhóm tiêu chí, tiêu cụ thể 62 2.2.2.3 Nhóm tiêu chí, tiêu đảm bảo chất lượng 67 2.3 Đánh giá chung chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang 75 2.3.1 Ưu điểm .75 2.3.2 Nhược điểm 76 2.3.3 Nguyên nhân 77 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH NHA TRANG 78 3.1 Chiến lược mục tiêu phát triển trường giai đoạn 2015 – 2020 78 3.1.1 Định hướng chiến lược 79 3.1.2 Mục tiêu 80 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang 80 v 3.2.1 Các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển sinh, cải tiến phương pháp rèn luyện, nâng cao ý thức kỹ cho sinh viên 80 3.2.2 Các giải pháp hoàn thiện chương trình đào tạo 83 3.2.3 Các giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý giảng viên 86 3.2.4 Các giải pháp tăng cường hệ thống sở vật chất 89 3.2.5 Các giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng 91 3.3 Một số kiến nghị 93 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO .95 PHỤ LỤC 99 vi DANH MỤC NHỮNG CHỮ VIẾT TẮT CBGV Cán giảng viên CĐ Cao đẳng CĐ SP Cao đẳng sư phạm CĐ VHNT & DL Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch ĐH Đại học ĐH SP Đại học sư phạm HS-SV Học sinh – Sinh viên KHCN Khoa học công nghệ KHXH&NV Khoa học Xã hội Nhân văn NCKH Nghiên cứu khoa học QLKH & QHQT Quản lý khoa học & Quan hệ quốc tế STT Số thứ tự TCCN Trung cấp chuyên nghiệp TC-KT Tài – Kế toán TC SP Trung cấp sư phạm THPT Trung học phổ thông TNCS HCM Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh TP Thành phố UBND Ủy ban nhân dân vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Đội ngũ giảng viên trường CĐ VHNT & DL Nha Trang qua năm 47 Bảng 2.2 Số lượng Học sinh – Sinh viên nhập học qua năm 50 Bảng 2.3 Thống kê số lượng Câu lạc trường năm 2014 52 Bảng 2.4 Cơ sở vật chất trường CĐ VHNT & DL Nha Trang năm học 2013-2014 54 Bảng 2.5 Thống kê đánh giá hoạt động trung tâm, khoa, phòng ban chức 57 Bảng 2.6 Số lượng Học sinh – Sinh viên tốt nghiệp qua năm 58 Bảng 2.7 Tình hình sinh viên tốt nghiệp có việc làm 59 Bảng 2.8 Chất lượng sinh viên tốt nghiệp theo đánh giá cán quản lý giảng viên 62 Bảng 2.9 Các doanh nghiệp đánh giá chất lượng công việc sinh viên thực 62 Bảng 2.10 Điểm thi tốt nghiệp bình quân qua năm 63 Bảng 2.11 Các doanh nghiệp đánh giá kiến thức chuyên môn SV 63 Bảng 2.12 Điều kiện học tập trường sinh viên 63 Bảng 2.13 Các doanh nghiệp đánh giá kỹ sinh viên 64 Bảng 2.14 Điều kiện rèn luyện trường sinh viên 66 Bảng 2.15 Cán quản lý đánh giá lực giảng viên 68 Bảng 2.16 Sinh viên đánh giá lực giảng viên 68 Bảng 2.17 Sinh viên tốt nghiệp đánh giá lực giảng viên 69 Bảng 2.18 Giảng viên tự đánh giá lực công tác 70 Bảng 2.19 Việc xây dựng nội dung chương trình đào tạo theo đánh giá cán quản lý giảng viên 71 Bảng 2.20 Sinh viên đánh giá chương trình đào tạo 71 Bảng 2.21 Sinh viên tốt nghiệp đánh giá chương trình đào tạo 72 Bảng 2.22 Sinh viên đánh giá chất lượng hệ thống giáo trình, tài liệu 72 Bảng 2.23 Cán quản lý đánh giá tình hình sở vật chất trường 73 Bảng 2.24 Giảng viên đánh giá tình hình sở vật chất trường 73 Bảng 2.25 Sinh viên đánh giá tình hình sở vật chất trường 74 Bảng 2.26 Hoạt động thư viện qua đánh giá sinh viên giảng viên 74 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu hành trường CĐ VHNT & DL Nha Trang 41 98 CÁC TÀI LIỆU TIẾNG ANH [1] Astin, A W (1985), Achieving Educational Excellence San Francisco, Jossey Bass [2] Astin, A W (1991), Assessment for Excellence: The philosophy and practice of assessment and evaluation in higher education New York, American Council on Education and Macmillan [3] Barnett, R (1988), 'Entry and exit performance indicators for higher education: some policy and research issues', Assessment and Evaluation in Higher Education, 13, 1, Spring, pp 16-30 [4] Carter, C L., Jr (1978), The Control and Assurance of Quality, Reliability, and Safety Milwaukee, American Society for Quality Control [5] Church, C H (1988), The qualities of validation, Studies in Higher Education, 13, pp 27-43 [6] Ehsan, M (2004), Quality in higher education: Theoretical overview, Asian Affairs, vol 26, no 3, pp 61-72 [7] H.M Government (1991), Further and Higher Education Bill HL Bill 50/5 London, HMSO [8] Horsburgh, M (1998), Quality Monitoring in Two Institutions: a Comparison, Quality in Higher Education, vol 4, no 2, pp.115-135 [9] Kogan, M , ed, (1986b), Evaluating Higher Education - Papers from the Journal of Institutional Management in Higher Education, London, Jessica Kingsley [10] Lee Harvey and Diana Green (1993), Defining Quality, Assessment and Evaluation in Higher Education, 18-1, 9-34 [11] Parri, Janne (2006), Quality in higher education, VADYBA/ MANAGEMENT 2006 m Nr 2(11)pp.107-11 [12] Pfeffer, N & Coote, A.(1991), Is Quality Good for You? A critical review of quality assurance in the welfare services, London, Institute of Public Policy Research [13] UNESCO (2004) Education for All- Global monitoring Report 2005, Chapter 1Understanding Education Quality, p 27-37 [14] van Damme, D (2003), Standards and Indicators in Institutional and Programme Accreditation in HE, UNESCO CEPES 99 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ QUẢN LÝ Tôi thực đề tài nghiên cứu nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang, từ đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo Trường Rất mong nhận ý kiến đóng góp Quý Thầy/Cô thông qua việc trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Xin trân trọng cảm ơn! Thông tin cá nhân • Họ tên: …………………………………………………………………… • Đơn vị: ………………………………………………………………………… • Chức vụ: ………………………………………………………………………… Trong nội dung đây, Thầy/Cô vui lòng chọn lựa ô thích hợp theo đánh giá thân (mức độ đánh giá tăng dần từ đến sau: Kém – Yếu – Trung bình – Khá – Tốt) STT NỘI DUNG Việc xác định sứ mạng, mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ trường Việc xây dựng chương trình đào tạo trường Việc xây dựng kế hoạch giảng dạy, học tập ngành đào tạo MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ 5 Năng lực đội ngũ cán quản lý 5 Năng lực chuyên môn giảng viên 5 5 5 10 Năng lực nghiệp vụ sư phạm giảng viên Năng lực nghiên cứu khoa học giảng viên Khả sử dụng ngoại ngữ giảng viên công việc Khả ứng dụng tin học giảng viên công việc Công tác bồi dưỡng, nâng cao trình độ giảng viên 11 12 Chất lượng công tác tuyển sinh Chất lượng học sinh tuyển hàng năm 5 13 Chất lượng sinh viên tốt nghiệp 14 Công tác quản lý sinh viên 15 Cơ sở vật chất trường 5 5 5 16 17 18 19 20 21 Tình hình tài quản lý tài trường Hoạt động tổ chức quần chúng trường Hoạt động trung tâm, khoa, phòng chức Công tác kiểm định trường Công tác kết nối với doanh nghiệp trường Đánh giá chung chất lượng đào tạo trường Xin Thầy/Cô cho biết thêm ý kiến đề xuất vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường năm tới Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Thầy/Cô! PHIẾU KHẢO SÁT GIẢNG VIÊN Tôi thực đề tài nghiên cứu nâng cao chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang, từ đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo Trường Rất mong nhận ý kiến đóng góp Quý Thầy/Cô thông qua việc trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Xin trân trọng cảm ơn! I Thông tin cá nhân • Họ tên: …………………………………………………………………… • Đơn vị công tác: ………………………………………………………………… • Tuổi: ……………………… Trình độ chuyên môn: ……………………………… • Trình độ ngoại ngữ: ………………………………………………………………… • Trình độ tin học: …………………………………………………………………… II Một số đánh giá Trong nội dung đây, Thầy/Cô vui lòng chọn lựa ô thích hợp theo đánh giá thân (mức độ đánh giá tăng dần từ đến sau: Kém – Yếu – Trung bình – Khá – Tốt) Đánh giá đội ngũ cán quản lý NỘI DUNG STT Phẩm chất trị, đạo đức, thái độ nghề nghiệp MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Năng lực lãnh đạo Năng lực chuyên môn Đánh giá chung công tác quản lý Đánh giá đội ngũ giảng viên STT NỘI DUNG Công tác tuyển dụng đội ngũ giảng viên Phẩm chất trị, đạo đức, thái độ nghề nghiệp giảng viên Năng lực chuyên môn giảng viên MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ 5 Năng lực nghiệp vụ sư phạm giảng viên Năng lực nghiên cứu khoa học giảng viên Khả sử dụng ngoại ngữ công việc giảng viên Khả ứng dụng tin học công việc giảng viên Khả tương tác, kết nối với sinh viên giảng viên Đánh giá chung đội ngũ giảng viên trường 5 5 5 Đánh giá sinh viên STT NỘI DUNG Công tác tuyển sinh đầu vào Chất lượng học sinh tuyển năm MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ 5 Ý thức, thái độ học tập sinh viên Ý thức, thái độ rèn luyện sinh viên 5 Chất lượng sinh viên tốt nghiệp Đánh giá chung sinh viên trường Đánh giá môi trường công tác STT NỘI DUNG Nội dung quy trình xây dựng chương trình đào tạo Cơ sở vật chất, máy móc, trang thiết bị dạy học trường Cơ sở vật chất, máy móc, trang thiết bị hoạt động trường Hoạt động trung tâm, khoa, phòng chức MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ 5 5 Hoạt động thư viện Hoạt động tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn niên, Hội sinh 5 5 viên trường Cơ hội học tập, bồi dưỡng nâng cao lực, chuyên môn cán bộ, giảng viên trường Các chế độ đãi ngộ trường Đánh giá chung môi trường công tác Xin Thầy/Cô cho biết thêm ý kiến đề xuất vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường năm tới Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Thầy/Cô! PHIẾU KHẢO SÁT SINH VIÊN Các bạn sinh viên thân mến! Chúng thực đề tài nghiên cứu nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang, qua đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Rất mong nhận giúp đỡ cung cấp thông tin bạn thông qua việc trả lời câu hỏi phiếu điều tra Xin trân trọng cảm ơn chúc bạn thành công! I Thông tin cá nhân (có thể ghi không) Họ tên: …………………………………………………… Nam/Nữ: ……… … Năm sinh: …………Quê quán: ………………………………………………………… Sinh viên năm: …… Khoa/Ngành học: ………………………………………………… Chức vụ (Đảng/Đoàn/Hội/Lớp): ……………………………………………………… II Một số nhận xét Trong trình học tập trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang, bạn cảm nhận đánh giá mức độ hài lòng thân tiêu chí sau nào? ( Mức độ hài lòng tăng dần từ đến sau: Kém – Yếu – Trung bình – Khá – Tốt) Về hoạt động học tập STT Tiêu chí 1.1 Sinh viên hướng dẫn đầy đủ mục tiêu, nội dung yêu cầu chương trình đào tạo 1.2 Kiến thức chuyên môn kỹ sư phạm giảng viên Mức độ hài lòng 5 1.3 Giảng viên áp dụng hiệu phương pháp dạy học đại 1.4 Chất lượng giáo trình, giảng, tài liệu tham khảo cung cấp cho sinh viên 1.5 Việc đánh giá kết học tập giảng viên 1.6 Giảng viên gương sáng đạo đức, tác phong cho sinh viên noi theo 1.7 Nhà trường trọng tính hướng nghiệp cho sinh viên 1.8 Chương trình học bổng sách khuyến học nhà trường Về hoạt động rèn luyện STT Tiêu chí 2.1 Sinh viên phổ biến đầy đủ sách, chủ trương, đường lối Đảng pháp luật Mức độ hài lòng 5 5 5 Nhà nước 2.2 Sinh viên tạo điều kiện để tham gia công tác Đảng/Đoàn/Hội 2.3 Các phong trào, hoạt động Đoàn niên/Hội sinh viên thiết thực, phong phú có hiệu 2.4 Sinh viên đảm bảo sách xã hội 2.5 Nhà trường đáp ứng nhu cầu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao sinh viên 2.6 Việc đánh giá trình rèn luyện sinh viên Về điều kiện học tập, rèn luyện, sinh hoạt STT Tiêu chí Mức độ hài lòng 3.1 Hệ thống phòng học lý thuyết thực hành 3.2 Trang thiết bị phục vụ giảng dạy học tập 3.3 Hoạt động thư viện 3.4 Hoạt động trung tâm, khoa, phòng 3.5 Các sở vật chất khác phục vụ cho hoạt động sinh viên Đánh giá chung STT Tiêu chí 4.1 Đánh giá chung học trường CĐ VHNT & DL Nha Trang Mức độ hài lòng 4.2 Bạn có muốn tiếp tục theo học trường để hoàn thành khóa học không? Có Không 4.3 Bạn có sẵn sàng giới thiệu người quen vào học trường không? Có Không 5 Ngoài nhận xét trên, bạn đề xuất ý kiến khác để nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang (nếu có) Xin chân thành cảm ơn hợp tác bạn! PHIẾU KHẢO SÁT SINH VIÊN ĐÃ TỐT NGHIỆP Chúng thực đề tài nghiên cứu nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang, qua đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Rất mong nhận giúp đỡ cung cấp thông tin Anh/Chị - sinh viên tốt nghiệp trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang - thông qua việc trả lời câu hỏi phiếu điều tra Xin trân trọng cảm ơn chúc Anh/Chị thành công! I Thông tin cá nhân Họ tên: ………………………………………………………… Nam/Nữ: ……… … Năm sinh: …………… Quê quán: …………………………………………………… Địa cá nhân: ………………………………………………………………………… Điện thoại: …………………………… Email: ………………………………………… II Thông tin khảo sát Về trình học tập 1.1 Năm trúng tuyển học trường: 1.2 Năm học: 1.3 Chuyên ngành: 1.4 Khoa đào tạo: 1.5 Bậc đào tạo: 1.6 Hệ đào tạo: 1.7 Năm tốt nghiệp: 1.8 Kết tốt nghiệp: Xin Anh/Chị đánh giá mức độ hài lòng thân chất lượng đào tạo trường thời gian Anh/Chị học dựa tiêu chí sau (mức độ hài lòng tăng dần từ đến sau: Kém – Yếu – Trung bình – Khá – Tốt) STT Tiêu chí 1.9 Chương trình học phù hợp với yêu cầu thực tế Mức độ hài lòng 1.10 Giảng viên có trách nhiệm công việc 1.11 Giảng viên có chuyên môn nghiệp vụ sư phạm 1.12 Quá trình học cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ cần thiết cho công việc sau 5 tốt nghiệp 1.13 Đánh giá chung chất lượng đào tạo trường 1.14 Anh/Chị có sẵn sàng giới thiệu người quen vào học trường không? Có Không 1.15 Anh chị có tiếp tục trình học tập sau tốt nghiệp không? Có Không Nếu chọn Có, Anh/Chị vui lòng cho biết thêm, Anh/Chị học lên bậc học cao hay chuyển sang học ngành khác? Học cao Học ngành khác Về trình công tác sau tốt nghiệp 2.1 Thời gian có việc làm sau trường là: Ngay sau tốt nghiệp ; Sau tháng ; Sau năm ; Sau lâu Chưa có việc làm 2.2 Việc làm có chuyên ngành đào tạo không? Đúng ngành ; Gần ngành ; Trái ngành Cụ thể chuyên ngành công tác: 2.3 Trước làm việc thức, Anh/Chị có cần trải qua trình đào tạo lại chuyên môn không? Có Không 2.4 Mức lương tháng Anh/Chị là: Dưới triệu/tháng ; Từ đến triệu/tháng ; Trên triệu/tháng Mức lương cụ thể: 2.5 Anh chị có ý định tiếp tục công việc không? Có Không Anh/Chị vui lòng cho biết thêm ý kiến để nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang (nếu có) Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! PHIẾU KHẢO SÁT CÁC DOANH NGHIỆP Kính gửi quý Doanh nghiệp, Đơn vị sử dụng lao động! Thực công tác đánh giá chất lượng hoạt động đào tạo nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đầu trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang, thực đề tài nghiên cứu nội dung Rất mong nhận ý kiến đóng góp Ông/Bà thông qua việc trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Xin trân trọng cảm ơn! Thông tin cá nhân • Họ tên: ……………………………………………………………………… • Đơn vị: ………………………………………………………………………… • Chức vụ: ……………………………………………………………………… Dưới nội dung sinh viên trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang, Ông/Bà vui lòng chọn lựa ô thích hợp theo đánh giá thân (mức độ đánh giá tăng dần từ đến sau: Kém – Yếu – Trung bình – Khá – Tốt) STT NỘI DUNG MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Đạo đức thái độ làm việc Kiến thức lý thuyết chuyên môn Kỹ thực hành nghề Khả sử dụng ngoại ngữ 5 Khả ứng dụng tin học Kỹ phân tích, tổng hợp đánh giá giải vấn đề cụ thể công việc Chủ động sáng tạo công việc Biết lắng nghe có tinh thần học hỏi Có khả làm việc nhóm 10 Có khả làm việc độc lập 11 Có khả chịu áp lực cao 5 công việc 12 Khả thích ứng với môi trường làm việc 13 Chất lượng công việc giao 14 Đánh giá chung chất lượng đào tạo trường 5 15 Sinh viên tốt nghiệp trường có cần phải đào tạo lại trước làm việc không? Có Không Xin Ông/Bà cho biết thêm ý kiến đề xuất vấn đề nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường năm tới Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông/Bà! [...]... về chất lượng đào tạo đại học, cao đẳng như khái niệm, bản chất, vai trò, các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo; hệ thống những tiêu chí, chỉ tiêu đánh giá chất lượng đào tạo và nêu lên một số kinh nghiệm nâng cao chất lượng đào tạo ở các trường đại học, cao đẳng Chương 2: Thực trạng chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Nha Trang Chương này phản ánh thực trạng chất. .. lượng đào tạo tại trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Nha Trang với các nội dung cụ thể gồm: giới thiệu chung về nhà trường; sử dụng các nhân tố và hệ thống các tiêu chí, chỉ tiêu để phân tích thực trạng đào tạo của trường và qua đó đánh giá ưu, nhược điểm và nguyên nhân của hoạt động đào tạo ở trường Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và. .. thuật và Du lịch Nha Trang Trên cơ sở lý luận và những phân tích từ chương 1 và chương 2 đã đề cập đến những chiến lược và mục tiêu phát triển của trường trong tương lai; từ đó đề xuất những giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của trường Cao đẳng Văn hóa nghệ thuật và Du lịch Nha Trang 8 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC, CAO ĐẲNG 1.1 Khái niệm chất lượng đào tạo đại học, cao đẳng. .. đề chất lượng đào tạo và việc nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Nha Trang Do đó, việc lựa chọn nghiên cứu đề tài này là không trùng lặp và cần thiết đáp ứng yêu cầu thực tiễn 6 Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn gồm có ba chương Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng đào tạo đại học, cao đẳng. .. bản chất của chất lượng đào tạo đại học, cao đẳng - Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo đại học, cao đẳng - Xác định căn cứ đánh giá chất lượng đào tạo đại học, cao đẳng - Dựa trên cơ sở lý luận để đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo của trường CĐ VHNT & DL Nha Trang - Phát hiện các điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân và đề xuất giải pháp giúp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường. .. DL Nha Trang 3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu của luận văn Đối tượng nghiên cứu của luận văn là vấn đề chất lượng đào tạo bao gồm: chương trình đào tạo, phương pháp đào tạo, đội ngũ cán bộ quản lý và giảng dạy, người học, phương pháp quản lý chất lượng, hệ thống cơ sở vật chất và những vấn đề khác liên quan đến chất lượng đào tạo Phạm vị nghiên cứu của luận văn là tại trường Cao đẳng Văn hóa nghệ thuật. .. trạng chất lượng đào tạo nghề của trường Cao đẳng nghề Kinh tế - Kỹ thuật số 1 Nghệ An Thông qua phân tích định hướng phát triển của trường từ đó luận văn đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghề của trường - Cuối cùng, luận văn đã đề xuất một số kiến nghị đối với các bộ ngành và với các sở ban ngành ở địa phương nhằm nâng cao chất lượng của công tác đào tạo nghề tại trường Cao đẳng. .. và đồng bộ, giáo dục và đào tạo phải là sự nghiệp của toàn dân Với yêu cầu này, việc nâng cao chất lượng đào tạo trở thành trách nhiệm trực tiếp của mỗi cơ sở giáo dục – đào tạo, trong đó có trường Cao đẳng Văn hóa nghệ thuật và Du lịch Nha Trang Khánh Hòa nằm ở khu vực duyên hải Nam Trung bộ Là vùng đất giàu truyền thống về lịch sử và văn hóa dân tộc, có vị trí địa lý thuận lợi và được thiên nhiên... tâm đào tạo quốc tế đi vào hoạt động thì lúc đó khó khăn của các cơ sở đào tạo còn nhiều hơn nữa Chính vì vậy chất lượng đào tạo trở thành vấn đề hàng đầu mà các trường đại học, cao đẳng bắt buộc phải quan tâm Đặc biệt là thực trạng trong những năm gần đây, số lượng tuyển sinh đầu vào của trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Nha Trang giảm mạnh Dấu hiệu này cho thấy điều gì? Phải chăng chất lượng. .. Kỹ thuật số 1 Nghệ An Luận văn thạc sĩ “Tác động của chất lượng đào tạo đến cảm nhận của sinh viên đối với trường Cao đẳng Văn hóa nghệ thuật và du lịch Nha Trang của tác giả Nguyễn Hữu Thái Thịnh (2011), chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Nha Trang đã thực hiện các nội dung nghiên cứu sau: - Luận văn đã nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động của trường CĐ VHNT & DL Nha Trang ... lượng đào tạo trường đại học, cao đẳng Chương 2: Thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang Chương phản ánh thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Văn. .. 1.5.3 Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Sài Gòn 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH NHA TRANG .36 2.1 Giới thiệu khái quát trường. ..ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ KHÁNH LINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH NHA TRANG Chuyên ngành: Quản trị